新警工作心得體會

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，從而不斷地豐富我們的思想。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的新警工作心得體會，希望對大家有所幫助。

新警工作心得體會1

　　參加工作一年多，在xxx監(jiān)獄工作中了解掌握一些實際操作規(guī)程，目前監(jiān)獄系統(tǒng)即將迎來第三批新警，總結(jié)經(jīng)驗、共同切磋、與新警們共勉之。下面淺談開展工作"五方面"內(nèi)容：

　　一、工作紀(jì)律方面

　　認(rèn)真履行監(jiān)獄人民警察主要的三部法律：《中華人民共和國公務(wù)員法》、《中華人民共和國人民警察法》及《中華人民共和國監(jiān)獄法》，上述法律所禁止的不能觸及，牢記監(jiān)獄人民警察"六條禁令"，做到心中有數(shù)，原則性的問題絕對不能出錯。

　　二、業(yè)務(wù)知識方面

　　現(xiàn)在通過管理局組織的50多天公務(wù)員培訓(xùn)，基本上學(xué)習(xí)重點在理論知識培訓(xùn)，實際工作中所出現(xiàn)的問題，在培訓(xùn)期間處于空白狀態(tài)。參加工作后，要認(rèn)真學(xué)習(xí)老民警的工作經(jīng)驗，處理方式方法，虛心請教；同時認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握監(jiān)獄下發(fā)的工作條例，履行規(guī)章制度，熟悉實際工作中操作事項，對監(jiān)獄局統(tǒng)一發(fā)放的書籍要注意保管，有時間參閱，有利于幫助。

　　三、工作心態(tài)方面

　　初到陌生的環(huán)境，難免不習(xí)慣，要及時調(diào)整好心態(tài)。隨著監(jiān)獄工作環(huán)境的不斷改善和民警待遇的`進(jìn)一步提高，新警要正確面對現(xiàn)實，不要有太多的抱怨，不要受少數(shù)一部分老警厭倦思想的影響�？陀^面對工作，不要怨天尤人、牢騷滿腹，這樣既影響工作情緒，同時造成不良印象，要以積極上進(jìn)的心態(tài)投身到一線工作中去。

　　四、人際關(guān)系方面

　　剛到監(jiān)獄工作，要搞好人際關(guān)系，對于自己在單位的工作是非常有好處的。在監(jiān)區(qū)、分監(jiān)區(qū)要與其他同事保持團(tuán)結(jié)、友善、謙虛、謹(jǐn)慎，減少人與人之間的隔閡，在生活、學(xué)習(xí)、工作中提倡和諧相處氛圍。

　　五、監(jiān)管改造罪犯方面

　　（1）要樹立新警在罪犯中的威信。嚴(yán)格律己，不要與罪犯之間發(fā)生"不正當(dāng)"關(guān)系，貪圖便宜行為；新警對罪犯不要有畏懼的心理，發(fā)生罪犯違法亂紀(jì)大膽處罰，自己依法辦事，膽大心細(xì)；處理問題時采取"公平、公正、公開"原則，不搞"暗箱操作"，獎懲制度要健全。

　�。�2）要樹立新警良好外在形象。在警容風(fēng)紀(jì)、儀容儀表、言談舉止方面，要嚴(yán)格要求，警服要整潔得體，警銜標(biāo)志要佩帶正確，保持良好的精神面貌，要注重細(xì)節(jié)。

　�。�3）在對罪犯進(jìn)行個別談話教育時，語言要文明、得體，盡量在談話中展現(xiàn)你的語言表達(dá)能力和對法律知識的掌握水平，使罪犯對你產(chǎn)生一定的好感和信任，以便在今后的工作中使得罪犯信服。

　　（4）遇到不服從改造的罪犯，要按照法定程序辦理相關(guān)處罰手續(xù)。如遇到囂張的罪犯（辱罵挑釁警察或故意制造事端）的學(xué)會冷處理（依照規(guī)定處罰，做好筆錄在其提出減刑或假釋時否決他，給其最沉重的打擊），反對辱罵和毆打罪犯，因為這樣做在現(xiàn)行的法律規(guī)范中是違法行為，沒有必要，也不利于問題的最終解決。

新警工作心得體會2

　　一、站在人生新起點，轉(zhuǎn)變身份迎接新挑戰(zhàn)

　　曾經(jīng)，我是車站里熙熙攘攘的人群中的一名普通乘客。如今，我已經(jīng)成為一名保護(hù)旅客平安、為旅客服務(wù)的鐵路公安民警。做為光榮的社招民警，之前沒有參與過安保勤務(wù)工作，剛剛經(jīng)歷的幾次安保勤務(wù)工作既是我從警之路的新起點，也注定是我人生中濃墨重彩的一筆。我暗下決心，要立足于做好本職工作，更要盡最大的可能服務(wù)好每一位旅客。

　　第一天上崗，分配給我的是夜班任務(wù)——在出沈陽北站南出站口地道進(jìn)行管控。零點，我和同組戰(zhàn)友戴上執(zhí)勤袖標(biāo)、單警裝備準(zhǔn)時上崗。隨著列車進(jìn)站，一大批旅客向出站口涌來，瞬間將我包圍�！巴�志，南出站口怎么走？”、“您好，這趟車在哪上？”……一時間讓我應(yīng)接不暇。于是，我將旅客的需求進(jìn)行整理，先安撫他們急切的心情，再逐一做出解答。對于我還不能解答的問題，利用手機地圖等工具，為旅客提供比較合理的意見、建議。這一趟忙下來，汗水濕透了警服、嗓子也冒了煙，但是聽到每位旅客的一聲“謝謝”，讓我覺得自己的工作得到了肯定，獲得感十足。

　　不斷學(xué)習(xí)，才能進(jìn)步。作為一名異地新警，對沈陽這座城市和所執(zhí)勤的沈陽北站都不甚熟悉。于是，一方面我在執(zhí)勤的過程中，記下旅客們常問的問題、要去的地方和集中轉(zhuǎn)乘的公交、長途客車等。并利用休息時間去進(jìn)行實地探訪，熟悉車站周圍的環(huán)境、公交乘降點，還有周圍的賓館、地標(biāo)性建筑等。另一方面，虛心向老民警學(xué)習(xí)請教工作方法，向車站工作人員咨詢車站的各部分組成結(jié)構(gòu)等。學(xué)習(xí)各種知識，熟悉環(huán)境，豐富自己的儲備，以便更好的為旅客服務(wù)。

　　初識鐵路公安工作，讓我認(rèn)識到了“想”和“做”的差距，也意識到了工作中的困難，明確了今后工作的方向。相信通過這次歷練，定會為我今后的`從警生涯奠定良好的基礎(chǔ)。

　　二、將自身工作經(jīng)驗，運用到本職崗位

　　我是一名社招新警，大學(xué)時主修的專業(yè)是管理學(xué)。同時，我也是有著兩年基層工作經(jīng)歷的“三支一扶”大學(xué)生。求學(xué)和服務(wù)基層這兩筆“財富”凝聚在一起，會在我從事的鐵路公安工作中發(fā)揮一定作用。

　　服務(wù)的本質(zhì)是一種管理。作為在站內(nèi)執(zhí)勤的民警，也要做好旅客的引導(dǎo)、問詢等服務(wù)性工作。面對群眾的求助，敢于擔(dān)當(dāng)、主動作為，短時間、準(zhǔn)確的給出解決辦法。在執(zhí)行地道卡控任務(wù)遇到旅客求助和咨詢的時候，我利用管理學(xué)的計劃組織職能，把旅客的問題按需求層級進(jìn)行分類，科學(xué)有序的進(jìn)行處理和解答，并主動的幫助有行動困難、和聯(lián)系不上家人的旅客。一次在執(zhí)勤結(jié)束時，遇到一名言語表達(dá)不清的老奶奶，幾經(jīng)交流，弄清了她要出站等待孫女接站的訴求。我和同組執(zhí)勤新警馮思豪同志一起幫助她提行李、聯(lián)系家人，最終安全的將老人送交給接站親屬。

　　管理是為了更好的服務(wù)。一是要做到自我的約束和管理。在執(zhí)勤過程中，我對自己嚴(yán)格要求。注重警容警紀(jì)，注重文明規(guī)范用語、手勢的使用。在與群眾進(jìn)行交流，尤其是引導(dǎo)反流旅客重新出站接受二次安檢時，我利用在基層服務(wù)時積累的溝通交流技巧，對旅客進(jìn)行勸導(dǎo)，沒有出現(xiàn)同旅客發(fā)生爭執(zhí)等現(xiàn)象。二是要做到自己任務(wù)區(qū)域的管理。比如在執(zhí)行地道卡控任務(wù)時，我沒有只顧任務(wù)車次的檢查，主動對出站地道內(nèi)其他滯留人員進(jìn)行詢問和排查，引導(dǎo)需要二次安檢的旅客及時出站，既保持了出站口的暢通，也消除了旅客耽誤行程的隱患。

　　鐵路公安工作不是一味“蠻干”的粗活，有時候更是需要有點“繡花”的功夫。相信通過我所學(xué)的專業(yè)，和我在基層服務(wù)期間所練就的溝通、執(zhí)行和計劃組織能力，定能成為一名優(yōu)秀的“鐵道衛(wèi)士”和“人民勤務(wù)員”。

　　三、強局發(fā)展在路上，“三真三鐵”記心間

　　今年正值沈陽鐵路公安局建局70周年，也是強局三年規(guī)劃中承上啟下的一年。作為這一年的新警，強局發(fā)展戰(zhàn)略從入警第一天就一直響在耳邊。而“究真相、講真理、動真章”警察哲學(xué)信仰、“鐵血、鐵律、鐵軍”警隊特質(zhì)，更是成為了我加入沈鐵公安隊伍后感受的第一警察文化。隨著加入實際工作，老民警的“傳幫帶”，讓我對“三真三鐵”的意義有著更深刻的認(rèn)識。

　　對民警個人來說，“三真”不僅是一種有極強現(xiàn)實指導(dǎo)意義的哲學(xué)觀點，更是一種必須植入民警心中的追求與信仰。擁有這分信仰，會使民警工作有了方向感、使命感。從而引導(dǎo)民警擁有強大的認(rèn)知能力、正確的三觀和良好的工作作風(fēng)。在北站執(zhí)勤期間，所長、政委、副所長、執(zhí)勤隊長、教導(dǎo)員等老民警，用自己的過硬的本領(lǐng)、認(rèn)真的工作態(tài)度和正派的工作作風(fēng)，感染著我們每一名新警，讓我們領(lǐng)會到一名真正的鐵路公安民警應(yīng)有的風(fēng)采。

　　對警隊建設(shè)來說，“三鐵”是一個警隊的性格。有敢打必勝的戰(zhàn)斗的鐵血意志是前提，令行禁止的戰(zhàn)斗鐵律是保證，打造首戰(zhàn)用我，用我必勝的鐵軍是目標(biāo)。這一點我在日常工作中很有感觸：每次夜班，我都會提前在北站值班室進(jìn)行準(zhǔn)備，前來交接班的執(zhí)勤隊長也會做交接班的例行檢查。當(dāng)兩位執(zhí)勤隊長互相敬禮、前交接配槍、移交值班記錄的表格等一系列“儀式”時，我深切的感受到了什么是有鐵律的鐵血鐵軍——嚴(yán)格的遵守著每一項紀(jì)律，一絲不茍。

　　“三真”與“三鐵”的統(tǒng)一，就像個人與團(tuán)隊的統(tǒng)一一樣。二者相輔相成，只有把“三真”信仰武裝到每一位民警的頭腦當(dāng)中，每位民警如果能夠端著思想作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)、工作作風(fēng)，那么整個沈陽鐵路公安的隊伍一定是鐵血鐵軍。最終達(dá)到強局興局的總目標(biāo)指日可待！

　　四、用真情服務(wù)旅客，傳承“好八連”精神

　　在崗前培訓(xùn)班上，馮和平主任所作的英雄模范教育——“公安戰(zhàn)線好八連”海城車站派出所事跡介紹，讓我印象深刻。在實際工作我將“時時想人民、處處愛人民、事事為人民”的海城所精神奉為圭臬，將真情服務(wù)旅客牢記心中。

　　在一次夜班結(jié)束后，我和同組民警馮思豪同志正要返回駐地休息。一位旅客急匆匆追了過來，稱自己手機丟失。通過用民警手機撥打自己丟失手機發(fā)現(xiàn)，是將手機遺落在了來沈的列車上。由于這位旅客是來沈中轉(zhuǎn)，沒有時間再等到車輛回程時前來收取。我先安撫了旅客情緒，同時和列車長進(jìn)行溝通，確定了交接手機的時間，并于第二天郵寄給了失主。當(dāng)旅客在湖南的家中收到手機后，并執(zhí)意要用現(xiàn)金作為答謝，我婉言謝絕，表示這是我工作內(nèi)的事，為旅客服務(wù)是我們民警應(yīng)該做的。

　　暑運期間，車站內(nèi)來來往往的旅客中，老人一直是弱勢群體。夜班期間，一位上了年紀(jì)的老先生稱：自己上廁所后找不到以前的座位，而行李都在座位上，所乘的車次也馬上要開車了，來值班室尋求民警幫助。聽到這個情況，我和同組民警馮思豪同志快速響應(yīng)，在詢問好行李的基本概況和所座位置的周邊環(huán)境后。我們二人分工合作，他負(fù)責(zé)帶老先生一同尋找，我負(fù)責(zé)擴大尋找范圍。通過與老先生核對行李、座位信息，不斷的縮小范圍，最終為老先生找到了行李。并將他送出車站、改簽了車票。

　　在整個執(zhí)勤安保期間我立足于本職工作，在完成我的任務(wù)外悉心的解答每位旅客的問題，同時也對帶小孩的乘客、老人、行動不方便的病人給予力所能及的幫助。也不斷的提醒正在候車的旅客主要不要錯過乘車時間、保護(hù)好自己的財物，為確保旅客出行平安貢獻(xiàn)自己的力量。

　　“風(fēng)勁潮涌，自當(dāng)揚帆破浪。任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚鞭�！弊鳛橐幻�新警，在今后的工作中，要在沈陽鐵路公安局、處兩級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以強局作為目標(biāo)，將“三真三鐵”信仰植入心中，用知識武裝自己，把深入基層、貼近群眾作為工作路線，保持穩(wěn)定的心態(tài)，拿出昂揚的狀態(tài)，腳踏實地擼起袖子加油干，為強局發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的最大力量！

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