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品管圈心得體會(huì)

時(shí)間:2022-03-29 12:36:33 心得體會(huì) 我要投稿

品管圈心得體會(huì)(通用9篇)

  心中有不少心得體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì),下面是小編為大家收集的品管圈心得體會(huì),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

品管圈心得體會(huì)(通用9篇)

  品管圈心得體會(huì) 篇1

  20xx年8月23日,永寧腎內(nèi)科品管圈正式成立,我有幸被大家選為圈長(zhǎng),在一個(gè)風(fēng)和日麗的下午大家懷著興奮又忐忑的心情踴躍的參加到品管圈中,總共參加圈員有12名。在此之前我們都對(duì)品管圈感到很陌生,通過幾天學(xué)習(xí)了解了品管圈也叫做質(zhì)量管理小組,英文簡(jiǎn)寫為QCC。是日本石川馨博士研究的,由4~10人組成的小圈團(tuán)體,通過集思廣益,團(tuán)體討論的方法解決我們護(hù)理工作中的問題。首先我們的任務(wù)就是列出問題的清單,經(jīng)過大家激烈的討論,提出了幾個(gè)在臨床工作中我們最容易發(fā)生的問題,在大家的發(fā)言中,我們每個(gè)人不再是被動(dòng)的木偶,大家積極主動(dòng)的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,通過大家一致同意我們命名品管圈為“救生圈”,希望病人在最無助,最需要的時(shí)候,我們?cè)敢庾鳛榫壬椭麄兺衅鹕南M。我們又以投票的方式選出了我們主題,主題為“提高24小時(shí)小便尿蛋白采集標(biāo)本正確率”。有了主題,我們就有了目標(biāo)。

  品管圈的方式改變了過去一成不變的領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的模式,每一個(gè)圈員都是主人翁,增加了大家的責(zé)任心,不但能通過查找文獻(xiàn)資料,讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,還能發(fā)掘出每個(gè)人潛在的能力。在中途,我們也會(huì)遇到困難,在討論時(shí)我們也會(huì)發(fā)生分歧,但是大家都有一顆做好品管圈的恒心,困難和分歧都會(huì)引刃而解。

  品管圈不是我們想象中的死板嚴(yán)肅,是活潑愉快的氣氛,F(xiàn)在每個(gè)人都會(huì)主動(dòng)提出問題,我們也會(huì)一起討論,在這個(gè)時(shí)候,這不僅僅是個(gè)品管圈,也是同事之間溝通的橋梁,也增加了同事之間的默契。圈員之間如果有需要幫助的`,大家都同心協(xié)力的互相幫助。一個(gè)人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有團(tuán)隊(duì)的力量強(qiáng)大,我相信有了愉快的氣氛,輔導(dǎo)員老師的幫助,我們的品管圈活動(dòng)一定會(huì)辦的有聲有色。

  接下來我們還要學(xué)習(xí)很多關(guān)于品管圈的知識(shí),例如雷達(dá)圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。以前覺得作為護(hù)士的我們,不會(huì)運(yùn)用到這些知識(shí),但是品管圈帶給我們了無限可能。在很多時(shí)候都會(huì)對(duì)自己說我不會(huì)做,我做不好,太難了,每天還要忙臨床,晚上還要整理資料,學(xué)習(xí)繪制體表,好辛苦。但是每個(gè)人都有尚未發(fā)掘的潛能,希望被肯定、尊重,不要總是為自己找借口。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的東西,都會(huì)是你一輩子的財(cái)富,并可以在工作中學(xué)以致用,增加危機(jī)處理的能力,更好的服務(wù)病人。

  通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí),讓我知道用科學(xué)化解決問題的方法。集體的智慧是無限的,爭(zhēng)取通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來完善我們對(duì)品管工作的了解,為更好的完成品管圈工作奠定基礎(chǔ)。加油,救生圈。我們風(fēng)雨共存。

  品管圈心得體會(huì) 篇2

  還記得今年三月份,護(hù)理部召開了全院第一次的品管圈啟動(dòng)大會(huì)。第一次聽到品管圈這個(gè)名詞,感覺它很神秘,真的不知道它是用來做什么的,通過程院長(zhǎng)認(rèn)真詳細(xì)的講解后,知道品管圈是由日本的石川馨首先提出來的,品管圈是指由工作性質(zhì)相近或相關(guān)的基層人員自動(dòng)自發(fā)的進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)組成的小團(tuán)體。品管圈可以發(fā)揮每位護(hù)理人員的智慧,開發(fā)無限腦力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),改善護(hù)理質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)我們急診科的每位護(hù)理人員都倍受啟發(fā),踴躍報(bào)名,組建了我們急診科第一個(gè)品管圈---風(fēng)火輪。

  我們急診科是醫(yī)院的前沿陣地,是危重病人聚集的場(chǎng)所,風(fēng)火輪象征著我們?nèi)w人員用最快的速度、最敏捷的動(dòng)作、最嫻熟的技能和最炙熱的心來挽救患者的生命。第一個(gè)主體該怎么確定那,在我們護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下我們?nèi)w圈員用頭腦風(fēng)暴的方法確定了我們的主題:縮短心跳驟停病人建立靜脈通路時(shí)間。對(duì)于心跳驟停的患者來說,時(shí)間就是生命,在短的時(shí)間內(nèi)建立好有效的靜脈通路,保證搶救藥物的應(yīng)用,刻不容緩。

  接下來我們按照品管圈活動(dòng)的十大步驟一 一來做。一開始是艱難的,因?yàn)榇蠹沂菑牧汩_始的。在不斷的學(xué)習(xí)和摸索中我們,我們也收獲了喜悅。活動(dòng)的過程中,每位圈員都能積極發(fā)表自己的看法,提高了大家發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力;在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化過程中,科室人員多,流動(dòng)性強(qiáng),需要人人知曉和遵守,大家多次的演練與學(xué)習(xí),提高了大家團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;在制作PPT過程中,需要對(duì)柏拉圖、魚骨圖、甘特圖等進(jìn)行繪制,大家上網(wǎng)查閱,互相學(xué)習(xí),提高了大家的制作能力。最重要的是,我們制作了標(biāo)準(zhǔn)化的流程圖和搶救的簡(jiǎn)易口訣。對(duì)于血管的.選擇我們的簡(jiǎn)易口訣是:一肘(肘部靜脈)、二腕(手部靜脈)、三頸部(頸部靜脈)、四踝(大隱靜脈、足背靜脈網(wǎng))、五股(股靜脈)、六氣滴(氣管內(nèi)滴入),可以看出,我們首選上肢近心大血管,離心臟越近越粗越好,特殊情況下上述血管穿刺都困難時(shí)可給予氣管內(nèi)滴入用藥,保證患者在最短的時(shí)間內(nèi)得到最好的救治。通過大家的努力與改善,我們將心跳驟;颊哽o脈通路建立時(shí)間從改善前的4分鐘縮短到現(xiàn)在的1.64分鐘,大大縮短了穿刺時(shí)間,為搶救用藥打好了基礎(chǔ),提高了患者搶救的成功率。

  第一期品管圈結(jié)束了,品管圈環(huán)環(huán)相扣,大家齊心協(xié)力,增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高了我們的協(xié)作精神,成為我們每個(gè)人無形的財(cái)富。感謝醫(yī)院為我們提供這樣學(xué)習(xí)的平臺(tái),感謝所有圈員在整個(gè)活動(dòng)過程中的付出和努力。質(zhì)量不斷改進(jìn),服務(wù)永無止境,第二期的品管圈馬上就要開始,我們一定會(huì)把品管圈的真正意義運(yùn)用的工作當(dāng)中,更好的為患者服務(wù),不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

  品管圈心得體會(huì) 篇3

  在這個(gè)陽光明媚的三月,在院領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)下,我們護(hù)理姐妹們有幸聆聽到有附院兩位老師關(guān)于品管圈的精彩講課,受益匪淺,讓我們?cè)僖淮温牭狡饭苋@個(gè)詞,之前我們的撒護(hù)士長(zhǎng)就在科室講過,起先對(duì)品管圈比較陌生,通過這次的學(xué)習(xí),讓我們對(duì)于實(shí)施有了更高的期望。 品管圈是指由工作性質(zhì)相近或相關(guān)的基層人

  員自動(dòng)自發(fā)的進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)組成的小團(tuán)體。在工作中,我們有時(shí)候不知道真正的問題有哪些,或者不知道主要的問題在哪里。我們需要分析,以找出主要的問題,真正的問題。于是,品管圈也就有了它的用武之地。通過學(xué)習(xí),我們明白了品管圈就是由相同、相近或互補(bǔ)之工作場(chǎng)所的人們自動(dòng)自發(fā)組成數(shù)人一圈的.小圈團(tuán)體,然后全體合作、集思廣益,按照一定的活動(dòng)程序,活用品管七大手法,來解決工作現(xiàn)場(chǎng)、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。品管圈可以發(fā)揮員工的智慧,開發(fā)無限腦力,為工作人員創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境,做為每一個(gè)人,我們都不能脫離團(tuán)隊(duì),離開了團(tuán)隊(duì)、同事、朋友和親人,我們將無法生活。大家都知道每個(gè)人都有無限的小團(tuán)體腦力資源,人人想發(fā)揮自己潛能,都希望被人尊重、肯定。成立品管圈后,圈員在活動(dòng)中,能相互啟發(fā)及意見溝通,提出創(chuàng)意及構(gòu)想,可以促使個(gè)性張揚(yáng)和潛能發(fā)揮,為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造愉快的工作氛圍,從而集中、有序、有效的解決問題,達(dá)到醫(yī)院、員工和患者三者共贏,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和個(gè)體自信心。 開展品管圈的目的是讓大家更好的服務(wù)于患者,提升護(hù)理質(zhì)量,提高我們醫(yī)院的口碑,讓我們的護(hù)理質(zhì)量年更加的豐富多彩,也讓我們的工作更加的得心應(yīng)手,更好的實(shí)現(xiàn)我們自己的人生價(jià)值觀。

  血透中心:艾娜20xx年3月23日

  品管圈心得體會(huì) 篇4

  第一次聽到品管圈這個(gè)名詞,感覺它很神秘,真的不知道它是用來做什么的。只聽到張萍老師簡(jiǎn)單介紹了一下,知道了品管圈是一個(gè)能夠促進(jìn)護(hù)理工作的管理工具。通過參加護(hù)理部組織的這次品管圈交流會(huì),對(duì)品管圈有了初步的了解,聽了各科老師對(duì)本科品管圈問題的分享后,充分感覺到其在護(hù)理工作中的建設(shè)性。 一下午的圈會(huì)下來,總結(jié)了品管圈大體的工作流程。建立自己的品管圈(圈成員、圈名、圈徽)-圈主題確定(主題的定義、意義、選題理由、衡量指標(biāo))-設(shè)定計(jì)劃(數(shù)據(jù)收集、現(xiàn)狀把握、原因分析)-目標(biāo)設(shè)定-原因分析(確定主要原因、可變?cè)颍?制定對(duì)策并實(shí)施-效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化-成果比較-活動(dòng)總結(jié)及下一步打算。 在工作中,有時(shí)候不知道真正的問題有哪些,或者不知道主要的問題在哪里。通過分析,以找出主要的問題,真正的問題。于是,品管圈也就有了它的用武之地。通過聽課和自己查閱資料,我明白了品管圈(qualitycontrolcircle,縮寫qcc),也叫做質(zhì)量管理小組。就是由相同、相近或互補(bǔ)之工作場(chǎng)所的人們自動(dòng)自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體,然后全體合作、集思廣益,按照一定的活動(dòng)程序,利用pdca循環(huán)理論,剖析現(xiàn)狀問題,深度分析原因,設(shè)定活動(dòng)目標(biāo),制定活動(dòng)計(jì)劃,進(jìn)行對(duì)策整改及實(shí)施,來解決護(hù)理工作中的主要問題,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量及管理。過程中需要應(yīng)用的管理工具包括評(píng)價(jià)表、甘特圖、查檢表、流程圖、柏拉圖、直方圖、推移圖、魚骨圖、系統(tǒng)圖、雷達(dá)圖等。

  品管圈主題的選定要結(jié)合科室實(shí)際情況,要跟我們的工作息息相關(guān),確實(shí)解決工作中存在的問題。即主題的選定要考慮到科室情況,不切實(shí)際的空話套話,沒有人會(huì)愿意聽,護(hù)理工作更是實(shí)實(shí)在在的,容不得一絲的虛假和客套.品管圈活動(dòng)原本就是對(duì)科室工作起到一個(gè)監(jiān)督引導(dǎo)和改進(jìn)的作用,所以要求我們每個(gè)人都能把自己放在科室主人翁的角色。收集數(shù)據(jù)的時(shí)候要客觀,避免只收集對(duì)自己有利的數(shù)據(jù),而且要有可比性。收集數(shù)據(jù)的時(shí)間要有約束,要收集最近時(shí)間的數(shù)據(jù),才能真實(shí)反映問題。真因的確認(rèn)對(duì)于醫(yī)院品管圈活動(dòng)極為重要,若真正原因沒有被發(fā)掘出來,在以后的“對(duì)策擬定”時(shí)就無法針對(duì)影響最大的原因作深入的對(duì)策研擬,結(jié)果可能導(dǎo)致對(duì)策效果不佳,甚至是無效的對(duì)策。因此,在這一步驟,發(fā)現(xiàn)真正影響因索是非常重要的一件事。品管圈通過確定原因、制定措施、判斷效果后再次進(jìn)入pdca循環(huán),不斷發(fā)現(xiàn)問題,不斷解決問題。

  品管圈可以發(fā)揮每個(gè)人的智慧,開發(fā)無限腦力,改善科室的性質(zhì),繁榮科室資源,創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境。做為每一個(gè)人,我們都不能獨(dú)自生活,離開了團(tuán)體、同事、朋友和親人,我們將無法生活。大家都知道每個(gè)人都有無限的`小團(tuán)體腦力資源,人人想發(fā)揮自己潛能,都希望被人尊重、肯定。成立品管圈后,圈員在活動(dòng)中,能相互啟發(fā)及意見溝通,提出創(chuàng)意及構(gòu)想,可以促使個(gè)性張揚(yáng)和潛能發(fā)揮,為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造愉快的工作氛圍,從而集中、有序、有效的解決問題,達(dá)到醫(yī)院、員工和患者三者共贏,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和個(gè)體自信心。同時(shí)品管圈可以使我們的觀念有所改變,從“要我做”向“我要做”轉(zhuǎn)化,以便在工作中發(fā)現(xiàn)問題,能主動(dòng)用品管圈手法去解決!比慷际切〗M成員的自發(fā)行為,科室領(lǐng)導(dǎo)并不參與其中。它打破了傳統(tǒng)的由上至下的管理模式,讓科室內(nèi)的所有的護(hù)士參與到科室管理中來,由護(hù)士主動(dòng)發(fā)現(xiàn)科室內(nèi)存在的問題,然后想辦法來解決問題。作為一個(gè)新職工,通過品管圈學(xué)習(xí),我更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到醫(yī)院管理的嚴(yán)謹(jǐn)性、先進(jìn)性,在今后工作中,我會(huì)不斷學(xué)習(xí),爭(zhēng)取進(jìn)入品管圈,發(fā)揮自己的作用,為護(hù)理工作的提高貢獻(xiàn)自己的力量。

  品管圈心得體會(huì) 篇5

  品管圈(QCC)品管圈(quality controlcircle,QCC)是指工作性質(zhì)相近或相關(guān)的人共同組成一個(gè)圈,本著自動(dòng)自發(fā)的精神,運(yùn)用各種改善手法,啟發(fā)個(gè)人潛能進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)所組成的小組。該活動(dòng)可把科學(xué)管理和人性管理結(jié)合一起,經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)很容易達(dá)成。品管圈活動(dòng)的特點(diǎn)是被授予一定權(quán)利的一個(gè)小組,每人都有參與決策和解決問題的機(jī)會(huì),優(yōu)點(diǎn)是有利于發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造性思維,以便達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量的目的。 我們兒科給本科品管圈起名為“新芽圈”,圈徽為兩只手托著兩片綠芽,其兩只手代表我們有精湛技術(shù)的雙手,,綠芽代表患兒的新生命與希望,寓義為兒科的孩子們?cè)谖覀冏o(hù)士的精心護(hù)理下恢復(fù)健康茁壯成長(zhǎng)。圈的成員為我科的所有護(hù)士姐妹們。品管圈主題的選定要結(jié)合科室實(shí)際情況,要跟我們的工作息息相關(guān),確實(shí)解決工作中存在的問題。因此“新芽圈”第一次的主題選定為我科經(jīng)常出現(xiàn)的問題即留置針敷貼處皮膚出現(xiàn)水泡破潰。針對(duì)此次主題,我們大家充分發(fā)揮自己的.主觀能動(dòng)性,集思廣益,并把各種原因根據(jù)圈員投票多少排出順序,運(yùn)用魚骨圖、柏拉圖等形式分析原因,最后根據(jù)原因采取相關(guān)措施給予改善。我科自采取措施后出現(xiàn)皮膚水泡、破潰現(xiàn)象明顯減少。經(jīng)過此次品管圈的活動(dòng),讓我科護(hù)理工作質(zhì)量不斷提高,使工作更有序化、標(biāo)準(zhǔn)化、減少護(hù)理安全隱患的發(fā)生,意義非常深遠(yuǎn)。

  經(jīng)過“品管圈”的活動(dòng),讓我們充分認(rèn)識(shí)到它的重要性,它可以為患兒提供更安全、更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),也能讓臨床護(hù)理工作流程合理化。 品管圈是適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理發(fā)展的一種工作模式、它能充分發(fā)揮護(hù)理人員的潛能,調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,主動(dòng)性與創(chuàng)造性,增加護(hù)理人員的職業(yè)滿足感及成就感,體現(xiàn)了護(hù)理人員的合理使用,促進(jìn)了護(hù)理人力資源的合理利用。增加了護(hù)理人員之間的團(tuán)結(jié)與協(xié)作,密切了醫(yī)護(hù)關(guān)系,提高了醫(yī)護(hù)合作的效率,更密切了護(hù)患關(guān)系,使每一位護(hù)士都主動(dòng)成為患者的責(zé)任護(hù)士,提高了患者及家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意度,適應(yīng)目前護(hù)理工作發(fā)展的需要。

  品管圈心得體會(huì) 篇6

  起初大家對(duì)于“品管圈”這個(gè)詞都覺得很陌生也很迷茫,為了能讓每位護(hù)士都能清晰的了解品管圈的意義,2017年10月11日,醫(yī)院通過第三季度檢查反饋形式由我科以品管圈的形式進(jìn)行反饋。

  根據(jù)品管圈具體要求,結(jié)合專業(yè)特點(diǎn),我科室組建了品管圈小組,并取名“達(dá)標(biāo)圈”,設(shè)計(jì)了達(dá)標(biāo)圈圈徽。在反饋中,以生動(dòng)的幻燈片形式介紹了我們的圈名及圈徽。因我科糖尿病人居多,達(dá)標(biāo)圈的取名意義就在于讓患者的血糖達(dá)標(biāo),我們護(hù)理人員的服務(wù)水平達(dá)標(biāo)以及護(hù)理質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。黃燦燦的五角星代表我們糖尿病治療的五架馬車:飲食、運(yùn)動(dòng)、藥物、自我監(jiān)測(cè)及健康教育;兩邊的麥穗代表醫(yī)生和護(hù)士,而飄揚(yáng)的紅絲帶則象征著我們以飽滿的工作熱情改變病人的服務(wù)品質(zhì),提高病人的生命質(zhì)量,彎彎上揚(yáng)的笑臉更是代表我們希望以病人滿意的笑臉來體現(xiàn)我們的服務(wù)價(jià)值。

  在介紹完后,我們針對(duì)第三季度檢查科室存在的護(hù)理問題進(jìn)行了討論分析。過程中,我們積極運(yùn)用頭腦風(fēng)暴,查找原因,思考解決對(duì)策,每位圈員都積極發(fā)表了自己的看法,從而不僅提高了大家發(fā)現(xiàn)問題的能力,還增進(jìn)了同事間的凝聚力,提高了科室每位同事的工作積極性和團(tuán)結(jié)協(xié)作。在以前遇到問題的.時(shí)候,大家總是想法集中,思維直觀,很多需要解決的問題,現(xiàn)在我們可以通過靈活運(yùn)用品管圈的形式以科學(xué)性,發(fā)散性的思維,利用集體智慧解決各種困難和問題。

  品管圈活動(dòng)對(duì)于我來說,不僅是一筆無形的財(cái)富,更是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性,自我提升的好機(jī)會(huì),通過品管圈這個(gè)平臺(tái),讓我們每個(gè)人都發(fā)揮自己的所長(zhǎng),不斷提高自己的工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量,更好的為患者服務(wù),做到讓患者滿意。

  品管圈心得體會(huì) 篇7

  從今天的學(xué)習(xí)中我了解到,有些事不是你知道就可以的,有好多時(shí)候想的比做的要多,久而久之就會(huì)造成眼高手低,更多的時(shí)候還是應(yīng)該發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng),一切從基礎(chǔ)做起,不能因?yàn)楹?jiǎn)單或麻煩而放棄去嘗試的機(jī)會(huì),這是一種損失,機(jī)會(huì)是等待有準(zhǔn)備的人,不能因?yàn)橹饔^思想而干擾自己前進(jìn)的腳步。

  這幾天主要是跟著師傅學(xué)如何對(duì)實(shí)物進(jìn)行檢驗(yàn),才知道并不是想象中的那么簡(jiǎn)單,有好多知識(shí)都不能靈活運(yùn)用,雖然掌握了基本方法,但在實(shí)際操作面前是那么的微不足道,就像一個(gè)人一樣,有文化不代表有能力,在實(shí)踐中出真知,能力是從實(shí)際操作中鍛煉出來的,不是好高騖遠(yuǎn)就能達(dá)到的,我們要全方面的考量自己,只有全方面的了解自己的能力,給自己一個(gè)客觀的評(píng)價(jià),只有綜合自己的實(shí)力,才能選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)與位置,來更好的發(fā)揮自己的能力,使自己慢慢變強(qiáng),走的更遠(yuǎn)。

  實(shí)際操作不再是像文本上那樣,用大腦記憶就能辦到的事情,更多的時(shí)候像是在找茬,只有認(rèn)真仔細(xì),不遺漏細(xì)節(jié),才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量和維護(hù)自己的尊嚴(yán)和榮譽(yù),我們不能把工作看成任務(wù),那會(huì)讓自己很壓抑,把工作看成游戲又是另一種快樂,我們?cè)诠ぷ髦谐砷L(zhǎng),也在游戲中收獲成功,這就是一種態(tài)度,用心的態(tài)度,努力的態(tài)度,爭(zhēng)取上進(jìn),努力競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度。

  很多時(shí)候工作不是要他人來提醒你,而是一種不約而同的.責(zé)任,你對(duì)待工作的態(tài)度也可以看出對(duì)待人的態(tài)度,積極的面對(duì)和消極的接受是兩個(gè)概念,一個(gè)是處于主動(dòng)的位置,另一個(gè)處于被動(dòng)的狀態(tài),哪個(gè)更容易取得成功?我們自己心中已經(jīng)很明了,每個(gè)人都有積極面對(duì)人生的態(tài)度,為何不能把它用在工作上、生活中呢?

  品管圈心得體會(huì) 篇8

  通過一周的管理體系培訓(xùn),受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距。參加這樣的培訓(xùn)很有必要,作為一種中層干部,不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí),并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。

  質(zhì)量是成功的伙伴,貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為,貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,貫標(biāo)變得更加迫切。

  毋庸置疑,貫標(biāo)不是萬金油,不能包治百病,但通過貫標(biāo),增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí),明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生,降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進(jìn)行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的.社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了,這三年來我們雖然做了大量工作,正如趙總在培訓(xùn)動(dòng)員時(shí)講的:“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實(shí)、不嚴(yán),與先進(jìn)企業(yè)比,與時(shí)代要求比,我們的差距還很大。”究其原因,我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面:一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為:

 。ㄒ唬┲挥泄芾韺诱嬲J(rèn)識(shí)到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本,才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作,才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,在做任何工作時(shí),都要清楚自己的客戶是誰,樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念,不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費(fèi)者、代理商、銷售商等,在企業(yè)內(nèi)部,根據(jù)工作流的劃分,上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念,不是朝夕之間的事,需要我們長(zhǎng)期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要,需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想,手機(jī)版可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針,并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念,大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的,質(zhì)量工具也是必不可少的工具,這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。

 。ǘ┮粋(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行,那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法,并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理,將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。可以以部門、項(xiàng)目部(分公司)和個(gè)人為單位來分解,部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目,目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績(jī)、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。

  目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性,可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn),不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。針對(duì)每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo),應(yīng)制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃,并落實(shí)負(fù)責(zé)人,并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評(píng)價(jià)的依據(jù)。同時(shí)要策劃好一個(gè)監(jiān)督考核體制,貫穿于整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程,制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項(xiàng)目部(分公司)、個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性,可以充分體現(xiàn)出單位、個(gè)人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性,發(fā)揮出員工平時(shí)工作的潛力,以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同發(fā)展。

  (三)執(zhí)行力是一種能力,是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括,執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與,但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢,這就要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來動(dòng)員大家,要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事,更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時(shí),想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的,正所謂:一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力,不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行,所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是:

  a、制度貫徹不夠,虎頭蛇尾。

  b、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)

  c、制度本身不合理,缺少針對(duì)性和可行性。

  d、制度在執(zhí)行過程中,流程不合理。

  e、工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。

  f、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。

  企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時(shí)要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素,才能制定出好的管理制度,才能更有效的推動(dòng)質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行。

  品管圈心得體會(huì) 篇9

  我在公司從事品質(zhì)工作已有幾個(gè)月,從時(shí)間上來說,也出見習(xí)期了。所以要談一點(diǎn)對(duì)目前品質(zhì)工作的一點(diǎn)見解。

  目前品質(zhì)的工作很被動(dòng),雖然所有的品質(zhì)人員都很忙,但效果一點(diǎn)也不好。而且繼續(xù)目前的方法和程序,我也無法對(duì)未來的品質(zhì)工作有樂觀的預(yù)測(cè)。下面從幾個(gè)方面闡述現(xiàn)存的主要問題,并提出解決方案。

  一,首檢和巡檢記錄,填寫格式混亂,同時(shí),有些填一些沒用的東西,有些有用的又沒填。對(duì)各工序先挑選再進(jìn)一步整理為有用圖表,難度大,耗時(shí)長(zhǎng),建議取消目前的通用格式,每種工序都采用一種格式,將需要填寫的欄目固定好,避免這個(gè)填那個(gè)不填的隨意性。既方便填寫也方便整理。

  二,由品管員作數(shù)據(jù)分析、畫圖表、寫報(bào)告等品質(zhì)工程師的工作,有些勉為其難,一方面這些事他們做不好,同時(shí)坐下來寫這些東西十分消耗時(shí)間,干擾了正常的首檢和巡檢的工作,另一方面,我十分懷疑這些結(jié)果的可靠性和參考價(jià)值。建議設(shè)品質(zhì)部文員完成此類工作,現(xiàn)場(chǎng)品管員的職責(zé)必須明確化,他們只要做好首檢、巡檢,該“退”時(shí)就“退”,該“!睍r(shí)就“!,該“開”時(shí)就“開”,該“返”時(shí)就“返”,就足夠了。品管員不是統(tǒng)計(jì)員,控制生產(chǎn)流程,保障產(chǎn)品質(zhì)量,才應(yīng)是品管員的主要工作。其實(shí)如果他們能將這些做到位,公司品質(zhì)狀況必會(huì)有大幅提高。進(jìn)行分析、做出報(bào)表,唯一的作用就是劃分系統(tǒng)原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷,再找出系統(tǒng)原因的造成的缺陷嚴(yán)重的地方,設(shè)法通過pdsa的方法加以改進(jìn)。這類分析只能指導(dǎo)下一步的品質(zhì)計(jì)劃,并不能提高產(chǎn)品品質(zhì)。前一陣,將時(shí)間大量消耗在此類文書工作上是一個(gè)誤導(dǎo)。本來培訓(xùn)員工,要他們學(xué)會(huì)分析和圖表是好事,作為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,也是必要的,人才總是不怕多一些。但現(xiàn)在就做此類精益求精的事過早了些。而且對(duì)職工期望過高,安排一些他們?cè)趺匆沧霾缓玫墓ぷ,只?huì)使他們感到氣餒,受到挫折,打擊自信,喪失工作的榮譽(yù)感。在現(xiàn)在士氣普遍低下的時(shí)候,合理安排他們的工作,顯得尤為重要。

  三,品質(zhì)經(jīng)理到底要做些什么?上個(gè)月我的工作,主要就是完成的博士的“詳細(xì)”安排,而且我的大部分時(shí)間都消耗在文案上,而不是車間里。公司需要對(duì)我的工作內(nèi)容進(jìn)行定位,到底是作為博士的助手,繼續(xù)按從前沒有取得良好效果的品質(zhì)管理思路做事,還是進(jìn)行品質(zhì)計(jì)劃,安排人員完成計(jì)劃,并去車間監(jiān)察計(jì)劃完成情況。令出多門,不只會(huì)在軍事上導(dǎo)致失敗,在經(jīng)營(yíng)管理上也會(huì)導(dǎo)致困境。兩個(gè)優(yōu)秀的將領(lǐng)分別按自己的思路給同一支部隊(duì)下令,還不如一個(gè)平庸的將領(lǐng),一致的指令來的好。如公司認(rèn)為仍要按原先的思路進(jìn)行品質(zhì)管理,就請(qǐng)公司不要再讓我提工作計(jì)劃,我會(huì)將博士的計(jì)劃安排下去,并監(jiān)察督促執(zhí)行。如公司認(rèn)為前一陣的`品質(zhì)管理思路有改進(jìn)的必要,并且對(duì)我充滿信心,就請(qǐng)公司將品質(zhì)工作徹底交托給我。而博士只需要在大范圍上提出要求,并關(guān)注結(jié)果,盡量避免像從前在細(xì)節(jié)上下指令,如果感覺細(xì)節(jié)上有問題,則改指令為建議和想法比較適當(dāng)。

  四,品質(zhì)經(jīng)理的時(shí)間應(yīng)該消耗在哪里?繼續(xù)上面的話題,不論是按上面兩種辦法的哪一種,品質(zhì)經(jīng)理的時(shí)間都不應(yīng)消耗在文案上,安排品質(zhì)部文員已勢(shì)在必行。就現(xiàn)在的博士安排的工作量,我根本不可能完成,這還是在我很少去車間的情況下。而不去車間,就能把品質(zhì)

  工作做好嗎?到底哪些文案工作是必須的,哪些完全可以刪減呢?我認(rèn)為只有花×××的資源能取得×××成績(jī)的工作才是有必要的,那些花×××資源只占×××成果的工作必須取消。企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是科學(xué)實(shí)驗(yàn),必須要考慮成本,浪費(fèi)過多資源,取得微弱效果是得不償失的。

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