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經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間:2023-08-02 12:30:02 曉麗 心得體會(huì) 我要投稿

經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)(精選16篇)

  在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,就很有必要寫一篇心得體會(huì),這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么問題來了,應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢?下面是小編幫大家整理的經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)(精選16篇)

  經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì) 1

   I have a Dream,每個(gè)人都有一個(gè)夢(mèng)想,我們懷揣著對(duì)自己的夢(mèng)想?yún)⒓恿俗谏曦?cái)務(wù)金融中心20xx年職業(yè)經(jīng)理人的熔煉團(tuán)隊(duì)。也正是因?yàn)閷?duì)夢(mèng)想的追逐,我們?yōu)樾〗M命名為夢(mèng)想小組。我們的口號(hào)是:奮發(fā)圖強(qiáng),夢(mèng)想飛揚(yáng);提升自我,成就輝煌。

  這次培訓(xùn)的內(nèi)容是PTT-演講,可以理解為有效的表達(dá)自己,出乎意料,也在情理之中。因?yàn)榇蠹以谄綍r(shí)的工作、學(xué)習(xí)和生活中都需要和別人溝通交流,但怎樣才能更好的表達(dá)自己呢,卻不是每個(gè)人能做到的。這就是這次培訓(xùn)的目的'。

  今天從小組的風(fēng)采展示環(huán)節(jié)中,開始了我們一天的培訓(xùn)。所謂的風(fēng)采展示,就是展現(xiàn)小組的精神面貌。看似簡(jiǎn)單的小組答到,組員齊頌口號(hào)環(huán)節(jié),確能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,全體隊(duì)員必須熟悉自己的口號(hào)。但我們?cè)诘谝淮伪憩F(xiàn)的時(shí)候確沒有及時(shí)的反應(yīng)過來,只記住了開始的時(shí)候,中間直接死機(jī)。第二,我們的注意力需要集中,隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。第三,作為團(tuán)隊(duì)中的每一位成員,都必須權(quán)全力以付的投入,才能達(dá)到要求。

  我們懷著忐忑的心情進(jìn)入到了30秒的臨席演講和一分鐘的臨席演講環(huán)節(jié)。在這環(huán)節(jié)中,大家經(jīng)過先上臺(tái)演講,通過視頻回放、自我批評(píng)再小組討論的形式對(duì)我們?cè)谘葜v過程中出現(xiàn)的問題有針對(duì)性的進(jìn)行了總結(jié)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,容易受到外界環(huán)境的干擾。第二,在下面能侃侃而談,但到講臺(tái)上卻說不出來。第三,不能清楚的表達(dá)自己的意思,跑題嚴(yán)重。第四,臨場(chǎng)發(fā)揮,應(yīng)變能力差,針對(duì)自己不熟悉的東西不知道怎樣去發(fā)散思維。

  最后,希望大家在接下來的培訓(xùn)中不斷完善自己,爭(zhēng)取早日脫胎換骨。以更好的自己為宗申服務(wù)。

  經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì) 2

  我很榮幸的參加了集團(tuán)公司舉辦的“20xx年職業(yè)經(jīng)理人春節(jié)培訓(xùn)班”這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在這風(fēng)景秀麗的杭州市委黨校,結(jié)束了我五天的學(xué)習(xí)課程,通過此次培訓(xùn)講座學(xué)習(xí),讓我接受到了全方面知識(shí),并且樹立了更高的職業(yè)道德追求,不僅使自己的眼界得以開闊,還使我對(duì)以后的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),也會(huì)注意自身知識(shí)水平的提高,擴(kuò)展自己的知識(shí)儲(chǔ)備,真正實(shí)現(xiàn)了“充電”的目的。

  翻開課堂筆記本,依然感觸;艚淌谒v述的溝通的心態(tài)與技巧,讓我受益匪淺,我想在以后的工作中能帶給我一定的幫忙。以下是我的記憶深刻心得體會(huì):

  在課程上霍教授讓我們做了兩個(gè)小小的實(shí)驗(yàn),第一個(gè)實(shí)驗(yàn)是她讓我們拿出一張白紙,同時(shí)也讓我們閉上眼睛,于是我們按著霍教授的講的步驟開始折紙,首先她讓我們對(duì)紙張進(jìn)行折疊,然后進(jìn)行再兩次的折疊,最后撕掉邊上的兩個(gè)角,當(dāng)我們睜開眼睛的時(shí)候發(fā)現(xiàn)大家手上展開的紙張,什么樣的形狀都有。接著霍教授讓我們?cè)倌贸鲆粡埻瑯拥募垙,同樣的跟剛剛說的步驟是一樣的,但是不一樣是在我們折疊紙張的過程中,霍教授開始跟我更進(jìn)一步的溝通與交流,達(dá)到互動(dòng)的效果,最后的結(jié)果是:大家撕的紙張的形狀大部分都是一樣的。從這兩個(gè)小小的實(shí)驗(yàn)中,告訴我們什么是有效的溝通,那么所謂有效的溝通就是通過聽、說、讀、寫等思維的載體,通過演講、會(huì)見、對(duì)話、討論、信件等方式準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來,以促使對(duì)方接受。作為物業(yè)公司的工作人員,我們每天面對(duì)的都是各種各樣的人,在處理事情的同時(shí)我們要做到不把情緒帶到工作中,懂的分析,學(xué)會(huì)尊重他人,做到一視同仁,就如馬教授所說的把身邊的每一個(gè)當(dāng)作天使,善待身邊的每一個(gè)人,恰當(dāng)?shù)皿w的.語(yǔ)言和他們進(jìn)行有效的溝通,從而達(dá)到事半功倍的效果。這也讓我認(rèn)識(shí)到原來人與人之間溝通有這么多技巧,只有充分的了解這些技巧,并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去,我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系,更好的工作。

  在組織培訓(xùn)授課的同時(shí),公司還特別安排各部門、公司代表進(jìn)行了討論,工程、營(yíng)銷策劃和銷售冠軍、交流分享了20xx年工作的總結(jié)與技巧,如何開展20xx年的本職工作,同時(shí)讓我見識(shí)廣闊,也讓我更進(jìn)一步了解公司的思想方針,更進(jìn)一步明確工作目標(biāo)。希望通過自身不斷的學(xué)習(xí),不斷的激勵(lì)自己,不斷的提升、突破自己。也希望在今后的生活、工作中做的比別人更出色,勇敢的邁向成功的第一步,為了今天我會(huì)好好努力的,為了明天的收獲我會(huì)好好準(zhǔn)備,我相信機(jī)會(huì)是屬于有準(zhǔn)備的人的!

  經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì) 3

  根據(jù)公司的安排、在人力資源部的精心組織下,4月29日,“成功經(jīng)理人培訓(xùn)教程”在二樓會(huì)議室舉行。主講的是最受職業(yè)經(jīng)理人推崇的首席講師余世維博士。隨著現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,要贏得競(jìng)爭(zhēng),就要提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,而提高自身競(jìng)爭(zhēng)力要靠軟件,也就是靠企業(yè)管理人員的意識(shí)和管理觀念、管理技巧的提升。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)余博士的講座,感到收獲很大。

  一、余博士在講座中闡明了這樣一個(gè)道理:管理不等于比賽誰(shuí)的愛最多,不能濫當(dāng)好人。一個(gè)主管應(yīng)當(dāng)做的是:糾正你的部下,讓你的.組織節(jié)約,建立有效的管理體系,讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的井井有條,即使自己暫時(shí)沒在崗位,也不會(huì)有事,這才是高明的主管。

  二、牢記“利潤(rùn)是企業(yè)的命脈!比绻狈麧(rùn),即使有再好的產(chǎn)品,再好的企業(yè)形象,再好的員工,再完善的財(cái)務(wù)制度,都無(wú)法阻擋企業(yè)衰敗的命運(yùn),作為一名主管,應(yīng)該時(shí)刻把公司的利潤(rùn)放在第一位,應(yīng)該不停思考如何才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。

  三、面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)我們的企業(yè)必須加倍努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,去開拓、去創(chuàng)新、去發(fā)展、創(chuàng)新離不開學(xué)習(xí),發(fā)展離不開創(chuàng)新,我們要么選擇學(xué)習(xí),要么選擇落伍。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,不僅是一項(xiàng)緊迫的任務(wù),也是我們每一個(gè)人的重要職責(zé),也許我們不能預(yù)測(cè)未來,但我們必須學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。這樣面對(duì)一個(gè)新情況新變化,我們才能找到創(chuàng)新的途徑。在變幻多端的市場(chǎng)中,只有勇于尋找,才能發(fā)現(xiàn)下一塊奶酪,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)充滿著不確定性,今天你還在笑傲江湖,明天也許競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)走在我們前面,變才是根本,變才是出路。世界上就不存在沒有危機(jī)的企業(yè)。失敗并不可怕,關(guān)鍵是跌倒了能夠爬起來,繼續(xù)前進(jìn),才能達(dá)到自我超越的頂峰。

  總之,在同一規(guī)則共享市場(chǎng)的今天,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者——職業(yè)經(jīng)理人將面臨越來越嚴(yán)酷的挑戰(zhàn),無(wú)論是已經(jīng)取得不菲業(yè)績(jī)的成功經(jīng)理人,還是剛步入管理崗位的主管,都會(huì)碰到一些問題或困惑。這次培訓(xùn)將幫助我公司管理人員塑造成功心態(tài),培養(yǎng)職業(yè)技能,較全面地提高管理人員的綜合素質(zhì),使管理人員自身得到提升的同時(shí),改善公司的管理水平,提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,從而使公司的各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

  經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì) 4

  xx月xx日,我非常有幸參加了這次職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn),這次培訓(xùn)的經(jīng)歷讓我終身難忘。收獲了很多,希望能再次與大家一起分享一下這兩天的精彩瞬間。

  這兩天我收獲最大的兩個(gè)字就是責(zé)任!因?yàn)槭求w驗(yàn)式的學(xué)習(xí),游戲互動(dòng)的環(huán)節(jié)比較多,每一個(gè)游戲下來我的感受都有所不同,為了和大家有個(gè)具體的體驗(yàn)式分享,請(qǐng)?jiān)试S我在此累述下我感觸比較深的幾個(gè)游戲。

  最開始的一個(gè)游戲就是自我介紹,老師讓我們自己找到自己的搭檔,并在兩分鐘之內(nèi)把自己介紹給對(duì)方,第一環(huán)節(jié)游戲結(jié)束后老師讓鄰近的兩隊(duì)搭檔組成一個(gè)小組,然后由你把你的'搭檔介紹給你的小組成員。這時(shí)候問題就出現(xiàn)了,大家都發(fā)現(xiàn)自己在先前環(huán)節(jié)一直顧著如何更好的把自己介紹給對(duì)方,而忘了聆聽,最后老師讓我們把剛才的那種感受引申到自己的工作中去。這個(gè)游戲讓我發(fā)覺原來我也是個(gè)不會(huì)聆聽的人,聯(lián)想到自己的工作,作為人力資源工作者我真的要學(xué)會(huì)去做一個(gè)善于聆聽的人。

  還有個(gè)游戲也讓我學(xué)到了很多,那就是你有能力并不代表你就能有好的業(yè)績(jī),因?yàn)橐话闳嗽诠ぷ髦卸即嬖谶@樣一個(gè)公式:表現(xiàn)=能力干擾因素。老師舉了個(gè)最簡(jiǎn)單的例子就是失戀,昨天的你和今天的你在能力上可以說是完全一樣的,但是你今天的工作表現(xiàn)和昨天可能就會(huì)完全不一樣。

  有個(gè)游戲環(huán)節(jié)老師讓我們?cè)趦煞昼妰?nèi)和自己的搭檔傾訴自己在工作中遇到的一件我們覺得最冤枉最無(wú)辜卻又是最受傷害的一件事,要求必須要能打動(dòng)你的搭檔,讓他也能感同身受。我的搭檔拼命向我傾述,我只是聽,輪到我的時(shí)候我說我沒有,放棄了,反而說了些我工作中遇到的趣事。四分鐘后老師讓我們閉上眼睛,然后讓覺得自己的搭檔在剛才敘述的事件上確實(shí)很無(wú)辜很受傷的站起來,結(jié)果是只有我和我搭檔都沒起來。這時(shí)候老師講了個(gè)自己的小故事,然后讓我們換個(gè)角度,像他一樣把自己的責(zé)任承擔(dān)起。結(jié)果接下來的四分鐘交談我和搭檔都感覺很坦然,他也覺得剛才所敘述的事完全責(zé)任在于自己,自己要是能怎樣怎樣就不會(huì)發(fā)生那件事了。我也同時(shí)感覺到一個(gè)人在自己的工作中只要敢于承擔(dān)責(zé)任,就能把自己的工作做的很出色。在這個(gè)游戲中我知道了當(dāng)你一味控訴你受傷害的時(shí)候你是一個(gè)弱者,只有當(dāng)你勇于承擔(dān)責(zé)任時(shí),你才是一個(gè)強(qiáng)者,你才能戰(zhàn)勝工作中遇到的困難和壓力。就像后面報(bào)數(shù)游戲中我們的隊(duì)長(zhǎng),他的擔(dān)當(dāng)讓我感動(dòng)不抑。在這個(gè)游戲中因?yàn)槲业木o張害得團(tuán)隊(duì)輸?shù)袅俗詈笠痪,按照游戲?guī)則,隊(duì)長(zhǎng)要做160個(gè)俯臥撐。我申請(qǐng)代罰卻遭到了拒絕,看著隊(duì)長(zhǎng)才做了一半就已經(jīng)累倒趴在地上的時(shí)候我哭了,哭得特別傷心,我當(dāng)時(shí)情愿受罰的是自己而不是別人,看著別人因?yàn)樽约旱腻e(cuò)而承擔(dān)那么大痛苦的時(shí)候,我有種錐心的痛;氐焦ぷ髦凶约汉螄L不是也像現(xiàn)在這樣,老是犯錯(cuò),想想自己背后的部長(zhǎng)要因?yàn)槲叶惺芏啻蟮膲毫,我就覺得自己以后不能在這樣了,不光要為自己負(fù)責(zé),還要想想自己身邊的同事,領(lǐng)導(dǎo)。要對(duì)得起自己,對(duì)得起老大,對(duì)得起公司。真的,當(dāng)時(shí)只想對(duì)我同事,對(duì)我老大,對(duì)老總說聲謝謝!謝謝你們能給我這次機(jī)會(huì)。讓我認(rèn)識(shí)到自己不再是一個(gè)人,我還是團(tuán)隊(duì)的一員,我的成績(jī)時(shí)刻影響著團(tuán)隊(duì)的整體水平,容不得我兒戲。

  讓自己在以后的工作中表現(xiàn)的更出色吧,這才是我能做的。但具體怎么做還有待以后改進(jìn)。

  經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì) 5

  公司舉辦的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)主要圍繞“如何成為職業(yè)經(jīng)理人”的主題而展開,在培訓(xùn)結(jié)束以后我們需要思考的問題就是如何才能將培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

  我認(rèn)為每一位職業(yè)經(jīng)理人都應(yīng)該要有自己的職業(yè)追求,除了具備十項(xiàng)管理的技能之外,還要做到“三個(gè)經(jīng)得起”。

  第一要經(jīng)得起折騰,也就是說做決策、做工作之前要多聽各方面意見,所做出的決策要經(jīng)得起推敲。有時(shí)候,為了做一件正確的事情或讓員工和管理者養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣,可以花半年一年甚至更長(zhǎng)時(shí)間去堅(jiān)持,去折騰,當(dāng)然這也需要有足夠的`耐心。

  第二要經(jīng)得起檢查,將各項(xiàng)日常工作做精做細(xì),爭(zhēng)取做到領(lǐng)導(dǎo)突擊檢查時(shí),依然對(duì)我們的工作感到滿意及放心。

  第三要經(jīng)得起誤會(huì),在處理實(shí)際工作事務(wù)的過程中,難免會(huì)招致領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)員工的不理解甚至誤會(huì),職業(yè)經(jīng)理人必須耐得住性子,多溝通多協(xié)調(diào)不放棄,不能因?yàn)榕抡`解而丟棄原則,也不能因?yàn)楸徽`解而丟棄自己的工作熱情。

  一名職業(yè)經(jīng)理人一生職業(yè)生涯的使命就是要為公司創(chuàng)造最大化的價(jià)值,這是一種職業(yè)上的責(zé)任,也是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的使命感。不管是在公司的哪個(gè)部門哪個(gè)崗位,做為職業(yè)經(jīng)理人的十項(xiàng)管理技能的理論知識(shí)是不會(huì)改變的。我相信在實(shí)際的工作和學(xué)習(xí)中能夠不斷地取得進(jìn)步和提高,做一名合格的職業(yè)經(jīng)理人。

  經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì) 6

  通過此次培訓(xùn),讓我對(duì)加油站一把手的這個(gè)崗位有了到位的認(rèn)識(shí),專業(yè)知識(shí)得到了全面系統(tǒng)的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力,學(xué)習(xí)了很多有用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理技巧。

  軍訓(xùn)時(shí)每一天的必修課程,在提高我們身體素質(zhì)的同時(shí),也在考驗(yàn)著我們作為一名管理人員應(yīng)該具有的素質(zhì)。雖然只有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,做的也是基本的練習(xí)。但是,在這一小時(shí)之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問題。

  身體是革命的本錢,在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓?chǎng)戰(zhàn)斗,更應(yīng)該注重我們的體能素質(zhì)。而每一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)不可能都會(huì)一帆風(fēng)順,有可能是長(zhǎng)久戰(zhàn),所以具有較強(qiáng)的毅力就決定著你是否能戰(zhàn)勝。在這其中態(tài)度也是至關(guān)重要的,俗話說的好態(tài)度決定一切,特別是在銷售服務(wù)行業(yè),你對(duì)顧客的態(tài)度,顧客會(huì)給你最真實(shí)的反應(yīng)。

  銷售是一個(gè)充滿熱情的行業(yè),所以你必須要以百分之兩百的激情去面對(duì),你的客戶才會(huì)感受到你,以及你的產(chǎn)品的溫度,做到101%的客戶滿意。同是銷售行業(yè)的加油站在這一點(diǎn)上存在著一定的惰性,長(zhǎng)久以來我們的員工把自己定位于加油員,重復(fù)著提槍加油的這個(gè)動(dòng)作,而忽略了對(duì)主油和非油的銷售。

  我們或多或少會(huì)有這樣的經(jīng)歷,進(jìn)入理發(fā)店只是單純的想把頭發(fā)剪短些,結(jié)果出來的時(shí)候,你會(huì)有些后悔的發(fā)現(xiàn)自己燙了也染了還順帶了護(hù)發(fā)品,這個(gè)就是一些理發(fā)店能長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)并且擴(kuò)大的秘密,他對(duì)員工的要求不僅僅是把發(fā)理好,還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務(wù)的不僅是一個(gè)理發(fā)師,還是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷師。因?yàn)樗麄冃睦锩靼字粦{借理發(fā)獲得的`利潤(rùn)是不能維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的,他們給員工提供的培訓(xùn),更多的是立足于提高理發(fā)技能基礎(chǔ)上的產(chǎn)品銷售技巧。

  加油站的主油就好像是理發(fā),而非油就是護(hù)發(fā)商品。在主油的銷售基礎(chǔ)上提高非油的銷售,就必須把我們的理發(fā)師培訓(xùn)成為一名營(yíng)銷師,讓顧客加油的同時(shí)就帶走我們的非油商品。在這次培訓(xùn)中,我思考著怎么才能將我的員工培訓(xùn)成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷師,在銷售這一塊,我們存在一個(gè)普遍的問題,員工心理問題導(dǎo)致的開不了口,常常找一些說不來不好意思等等的借口來回避銷售工作。存在這種心理有三個(gè)因素:首先是自信問題,員工對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不清楚,怕說錯(cuò),怕被拒絕。所以需要提高員工對(duì)產(chǎn)品的熟悉度,增強(qiáng)員工的銷售技巧。其次就是欲望問題,一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員具備一種特質(zhì),他的有讓你帶走他商品的強(qiáng)大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望,所以我們要給我們的員工足夠的欲望,無(wú)論是精神上的,還是物質(zhì)層次上的,讓欲望促使他們?nèi)スぷ。最后是?xí)慣問題,如果當(dāng)這種銷售行為成為一種習(xí)慣,就沒有必要誰(shuí)去強(qiáng)調(diào)你應(yīng)該怎么去做,你今天的銷售量應(yīng)該是多少。所以,要試圖刻意的去培養(yǎng)員工的這個(gè)銷售服務(wù)習(xí)慣。

  作為加油站的指揮者,你要做到的不止是一名技術(shù)熟練的員工,而是整個(gè)加油站的靈魂。合理的激勵(lì)機(jī)制可以使得1+12,良好的團(tuán)隊(duì)氛圍可以創(chuàng)造出更大的效益。因?yàn)槟愕慕巧皇菃T工,你的任務(wù)是通過你的員工把事情做好。所以,油站經(jīng)理必需具備良好的組織能力和凝聚力。

  一個(gè)油站主要還是要以盈利為目的,為其創(chuàng)造價(jià)值的最直接者就是我們的員工,在體制健全和制度規(guī)章完善的中油,最重要的就是對(duì)員工的管理,在以人為本的管理理念背景下,不同的油站都會(huì)有屬于自己特色的管理方案,關(guān)鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團(tuán)隊(duì)。在這其中,要學(xué)會(huì)做員工的事,想經(jīng)理的問題。掌握好教育者和朋友之間的角色轉(zhuǎn)換,前者要發(fā)現(xiàn)和幫助員工提高能力和素質(zhì),其中必須要依托以后者,才能讓你們的交流更自然更真誠(chéng)。為我們的隊(duì)員設(shè)計(jì)人生規(guī)劃,并幫助他們實(shí)現(xiàn)人生的自我價(jià)值。

  在信息高速發(fā)展的當(dāng)今,員工思想的波動(dòng)和市場(chǎng)的變化總是變幻莫測(cè),在這其中就要求管理者具有良好的應(yīng)變能力,而以之對(duì)應(yīng)的就是一個(gè)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。這是一個(gè)人什么時(shí)候都不能丟下的兩種能力,良好的學(xué)習(xí)能力會(huì)使得能更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,而你的創(chuàng)新能力將決定你能否在其中獲得成績(jī)。在油站,我們提供的服務(wù)是必須要跟上市場(chǎng)的需要,而市場(chǎng)的急速變化讓我們必須去創(chuàng)新和學(xué)習(xí)新的事物,才能滿足更多消費(fèi)者的需求,獲得更多顧客的認(rèn)可。而面對(duì)員工高速的更新率,更是要去積極的去接受新的東西,才能更好的了解員工的思想動(dòng)態(tài),把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工,才能讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的凝聚在一起。

  在這次培訓(xùn)交流中,我們不僅專業(yè)知識(shí)提高了,而在大家的經(jīng)驗(yàn)交流中,也讓我受益匪淺。無(wú)論我們從事什么樣的工作,即使是最簡(jiǎn)單的動(dòng)作,重復(fù)的做一百遍,每一次都是一樣的標(biāo)準(zhǔn),這樣就是不簡(jiǎn)單了。聽了很多人的故事,或許我們會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)他們的成功存在著一個(gè)共同點(diǎn),就是勤奮和努力。

  經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì) 7

  最近,我參加了一次職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),通過這次培訓(xùn),我得到了一個(gè)結(jié)論:就是解決困難和問題的方法永遠(yuǎn)都比遇到的困難和問題多。當(dāng)我們遇到的困難時(shí)要停下來冷靜地思考,這件事為什么我做不好呢?還有沒有其它的方法可以解決它?如果自己想不到方法可以尋找別人的幫助,相信大家的智慧是一定能戰(zhàn)勝困難的。

  為什么現(xiàn)代的人們總是的報(bào)怨自己的工作或生活處理的'不好,感覺到每天有太多太多的事要做,好象永遠(yuǎn)都有做不完的事。長(zhǎng)期下去這些人的精神就會(huì)高度緊張,心情就會(huì)感到煩躁不安,當(dāng)出現(xiàn)這些現(xiàn)象時(shí),他們的工作或生活就會(huì)更加沒辦法處理好的,效率會(huì)越來越低。不論是在生活還是工作上,我們都要把事情合理的按排好,做好周密的,事情可分為四種:

  一、重要又緊急。

  二、緊急不重要。

  三、重要不緊急。

  四、不緊急又不重要。

  我們要把更多的時(shí)間來做重要不緊急的事情,不要每天為了一些緊急又重要的事情來救火。這樣我們的精神才會(huì)輕松和快樂,我們就能快樂而輕松的工作和生活了。我們對(duì)待工作要有樂觀積極的心態(tài),想一想我在為誰(shuí)工作?答案是:我在為自己工作,公司為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì),解決了我們生活問題,培養(yǎng)我們獲得經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。這樣一想,我們自然就心情開朗了,工作也輕松了,做起事效率也就提高了。

  經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì) 8

  隨著小貸、保理公司的相繼成立,可以看出,未來公司的發(fā)展勢(shì)必從傳統(tǒng)制造業(yè)邁進(jìn)金融業(yè),我們有著良好的上市公司平臺(tái)作為背景,但目前我們正面臨金融人才緊缺的局面。如何激勵(lì)我們的員工?讓我們的員工與公司共同成長(zhǎng)是目前的管理難題。

  三寸不爛之舌,勝于百萬(wàn)之師。語(yǔ)言表達(dá)重要性,可見一斑。在未來的工作中,員工踏實(shí)務(wù)實(shí)是我們的基本功,有效溝通更是重中之重。正是由于公司"不謀一時(shí)謀萬(wàn)世"的深謀遠(yuǎn)慮,第一期的`職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),群賢畢至,少長(zhǎng)咸集。這次培訓(xùn)中,有我們的經(jīng)理、主管、一般員工,無(wú)論男女老幼,人人都倒空自己,雖不至于《道德經(jīng)》的"絕圣棄智",但忘卻身份,摒棄虛榮正是我們?cè)陂_訓(xùn)導(dǎo)論中學(xué)到的第一課,如當(dāng)頭棒喝,唯有全情投入,方能成就自我。

  培訓(xùn)是一種知識(shí)、技能傳播的過程。而今天的PTT培訓(xùn)卻是生產(chǎn)知識(shí)乃至創(chuàng)造知識(shí)的變革,它是一門啟發(fā)性的課程,不斷地制造問題,然后分析解決,以學(xué)員為中心,要求高度參與。通過讓學(xué)員逐個(gè)上臺(tái)展現(xiàn)自己,即興演講。有人期期艾艾,不知所云,卻有人運(yùn)籌帷幄,口若懸河;有人反應(yīng)遲鈍,言不及義,卻有人妙語(yǔ)連珠,滔滔不絕;有人訥口少言,手足無(wú)措,卻有人談笑風(fēng)生,落落大方。對(duì)比方知差距,培訓(xùn)更能成長(zhǎng)。我們有十種羨慕他人才辯無(wú)雙的理由,有百種成為掌握娓娓而談的理由,更有萬(wàn)種超越今天的自己的理由。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),就是成功的開始。

  造化鐘神秀,陽(yáng)陽(yáng)割昏曉,自然之美,美在讓人游目騁懷,身心與天地同在。語(yǔ)至深處動(dòng)人心,言為心真切,語(yǔ)言之美,美在讓人嘆為觀止,形與靈俱忘卻。本次培訓(xùn)張斌講師,周潔講師用自己的三寸舌帶來一場(chǎng)場(chǎng)演講視聽盛宴,期間口吐珠璣,極耳目之娛。

  秦家有女名忠榮,創(chuàng)建小貸建奇功。十八年來誰(shuí)可懂,肺腑情深人人頌。公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中仍抽空與學(xué)員一起學(xué)習(xí),講訴自己的工作經(jīng)歷,創(chuàng)建宗申小貸的艱難,初期運(yùn)營(yíng)的坎坷,默默的付出,為學(xué)員打氣,正如春風(fēng)化雨,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。公司領(lǐng)導(dǎo)尚且如此奮不顧身,我們安能不珍惜來之不易的培訓(xùn)機(jī)會(huì),將所學(xué)所會(huì)運(yùn)用于工作中,能不效全力乎?

  人生也有涯,而知也無(wú)涯。知不可為而為之,以有涯隨無(wú)涯。知識(shí)殿堂浩如煙海,語(yǔ)言魅力無(wú)處不在。三日培訓(xùn),好一個(gè)美好時(shí)光!

  經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì) 9

  為期三天的新經(jīng)理培訓(xùn)使我在各方面都得到了成長(zhǎng)同時(shí)也使我增長(zhǎng)了不少見識(shí),學(xué)習(xí)第一天是陳云青老師給我們講的關(guān)于經(jīng)理的角色認(rèn)知和經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng),我接受了一個(gè)新的詞即“代理人”。

  老師以包子鋪的故事開始給我們?cè)敿?xì)講述了作為老板的`代理人要始終堅(jiān)持為老板服務(wù),以企業(yè)效益為中心,協(xié)調(diào)、溝通好上級(jí)和下屬之間的關(guān)系,這就需要我有良好的溝通能力,為此我要不斷溝通,良好溝通,有效溝通,領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,表明自己態(tài)度,傳達(dá)下屬建議、要求,2日下午陳老師給我們講了經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng),這正是我所欠缺的,新經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)主要?dú)w結(jié)為這6個(gè)字即“態(tài)結(jié)危了大局”,態(tài)即態(tài)度,性格決定命運(yùn),態(tài)度決定一切,我要從態(tài)度和性格兩方面努力塑造自己的角色,結(jié)果就是我們做任何事情都要有結(jié)果思維,我要始終知道沒有任何困難可以戰(zhàn)勝自己,即使失敗也要敗得有面子,危就是始終有危機(jī)意識(shí),居安思危,未雨綢繆這樣才會(huì)更加穩(wěn)健。

  更加成熟;樂就是保持樂觀的心態(tài)不動(dòng)搖,樂觀是任何困難的熔化劑,樂觀會(huì)讓我更加自信;大局就是以大局為重,犧牲小我,成就大我,這種大局意識(shí)我要加強(qiáng)。3號(hào)和4號(hào)是由孫春嶺老師給我們講的經(jīng)理管理方面的知識(shí),主要是管理人和管理團(tuán)隊(duì),我們進(jìn)行了性格測(cè)試,我是考拉型性格的人,我知道這不好改變,但是我相信自己的能力,一定可以克服性格的弱點(diǎn)重塑強(qiáng)大的自我。

  經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì) 10

  有幸參加公司組織的初級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)班,聆聽公司副總經(jīng)理朱兆強(qiáng)在開班儀式的講話,特別是朱副總和大家詮釋“致良知”這個(gè)企業(yè)文化理念,頗有感觸,在此談?wù)剛(gè)人的粗淺認(rèn)識(shí)。

  對(duì)公司“知行合一”的理念已經(jīng)很熟悉,“致良知”還是首次聽到,特此百度一下,《孟子盡心上》:“人之所不學(xué)而能者,其良能也,所不慮而知者,其良知也!绷贾褪莻(gè)人本能,就是良心!爸铝贾边\(yùn)用到我們工程建設(shè)中,就是做“良心工程”,用良知去對(duì)待每一項(xiàng)工作。

  試想,在朱副總舉例的江西宜春市豐城發(fā)電廠三期在建項(xiàng)目11.24特大事故中,如果我們施工相關(guān)方和相關(guān)負(fù)責(zé)人,如果對(duì)生命心存敬畏,在施工前就會(huì)對(duì)施工方案慎之又慎,施工中嚴(yán)格把關(guān),就不會(huì)僥幸蠻干,也許,事故就不會(huì)發(fā)生了。

  當(dāng)然沒有如果,杜牧《阿房宮賦》云:“秦人不暇自哀,而后人哀之;后人哀之而不鑒之,亦使后人而復(fù)哀后人也。”加強(qiáng)種種監(jiān)管制度,完善各種檢查措施,其實(shí)都是從治標(biāo)出發(fā),而從提高人的工作理念,心理修為,或許才是治本之道。

  xx也專門對(duì)黨員干部提出要“慎獨(dú)慎微”的要求,其實(shí)也是“致良知”的升華,要求我們更多的小心謹(jǐn)慎,反思自己。我們不管是做人還是做事,還是具體到做工程,做每一項(xiàng)工作組織安排,都要意識(shí)到,我們所做的,都要靠很多人來完成,關(guān)系到很多人,很多家庭的平安幸福。換位思考,如果是我們自己就是執(zhí)行者,我們出了事故,那我們的'家人,又該是何等痛苦!

  對(duì)于我們施工企業(yè)職工,只要每個(gè)人在做工作之前,都心存良知,心懷善念,不光是對(duì)執(zhí)行者負(fù)責(zé),更是對(duì)公司、對(duì)業(yè)主、對(duì)自己負(fù)責(zé),還有就是對(duì)生命的敬畏,對(duì)心靈的洗滌,這樣,我們就會(huì)減少甚至杜絕安全事故和質(zhì)量缺陷,才能做出上對(duì)天、下對(duì)地、問心無(wú)愧的“良心工程”!

  經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì) 11

  總經(jīng)理專項(xiàng)課程培訓(xùn)是xxxx酒店所特有的,一周的培訓(xùn)給我們帶來了新的理念、新的方法、新的思路,對(duì)我們改進(jìn)工作方法,提高工作效率、改善生活品質(zhì)很有幫助。這次培訓(xùn)給了我很深的感悟。

  一、如何具有團(tuán)隊(duì)力量。任何工作都是通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作來完成的,團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都具備不同的'優(yōu)勢(shì)和潛能,把適合的人安排在適合的崗位,并賦予適合的職責(zé),創(chuàng)造和諧的環(huán)境,讓大家各盡所能,把工作做到盡善盡美。

  二、如何制作工具和發(fā)揮工具的作用。制作工具是管理人員的職責(zé),好工具可以使工作事半功倍,可以使工作更加順暢,工作起來可以得心應(yīng)手,可以減少差錯(cuò),提高工作效率。工具不是一成不變的,可以根據(jù)工作的需要,不斷調(diào)整不斷完善,以發(fā)揮其更大的功效。

  三、貢獻(xiàn)不是有選擇的,是隨時(shí)隨處的。由于每個(gè)人所處的環(huán)境不同,大家的思想觀念、做事準(zhǔn)則、看待問題的方法和角度等都有存在很多差異,因此,多與他人溝通也是一種貢獻(xiàn),也許你不經(jīng)意間的一句話,一個(gè)舉動(dòng),都會(huì)給同伴帶來啟迪,帶來收益,會(huì)使同伴茅塞頓開。

  培訓(xùn)的每次課程對(duì)今后更好的工作都有很大的幫助,需要在工作中不斷理解,不斷滲透,不斷實(shí)踐。

  經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì) 12

  為了更好的加強(qiáng)項(xiàng)目部的管理工作,提高項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì),打造一支具有綜合能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍,并使項(xiàng)目管理更加規(guī)范、有序,最大限度的提高公司的綜合效益。公司舉辦了母公司本期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班。而我很榮幸地參加了這期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班,感受頗多!

  項(xiàng)目經(jīng)理是在施工管理實(shí)施階段全面負(fù)責(zé)的最高項(xiàng)目管理者,是企業(yè)在項(xiàng)目上的委托代理人。在施工過程中,項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系、使之相互彼此間緊密協(xié)作配合的懸索橋和紐帶,是對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)行控制各種信息的服裝市場(chǎng),自下、原始數(shù)據(jù)自外而來的信息通過各種渠道匯集到項(xiàng)目經(jīng)理手中,通過指令投資計(jì)劃和辦法,對(duì)下對(duì)外發(fā)布重要信息,通過信息的集散達(dá)到物流配送控制的目的。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目總體的組織管理者,更是施工投資項(xiàng)目責(zé)權(quán)利建設(shè)項(xiàng)目的主體,因此這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。潘總用“要珍惜、要誠(chéng)信、心要到、手要勤、懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)執(zhí)行”這21個(gè)字很好的闡述了項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

  能走到項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)崗位需要多年奮斗和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),所以要珍惜,珍惜這來之不易的機(jī)會(huì),要對(duì)得起自己,也要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)。搞好一個(gè)項(xiàng)目既是對(duì)公司負(fù)責(zé)也是對(duì)自己的交由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),在項(xiàng)目管理過程中會(huì),作為第一領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則、要以誠(chéng)待人。

  項(xiàng)目管理仍是經(jīng)營(yíng)管理,就如經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)雜貨店,無(wú)非是為了多賺到利潤(rùn),作為項(xiàng)目經(jīng)理,要反復(fù)吃透其中的設(shè)計(jì)意圖,琢磨施工的關(guān)鍵工序,細(xì)心布置施工規(guī)劃,由此尋找利潤(rùn)空間。

  當(dāng)然好管理才能出新高效益,項(xiàng)目管理又分為內(nèi)部管理和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理管理。內(nèi)部管理的第一要?jiǎng)?wù)是其二,按崗選人、各司其職,建立健全各項(xiàng)管理制度,加大檢查、評(píng)估、考核力度,規(guī)范管理;現(xiàn)場(chǎng)管理最重要的母魯氏要親歷親為,全方位管理,使現(xiàn)場(chǎng)的`各項(xiàng)工作有條不紊順利進(jìn)行。

  一個(gè)開發(fā)技術(shù)項(xiàng)目從最開始的開發(fā)到最后的竣工,無(wú)不涉及安全、質(zhì)量、文明施工、財(cái)務(wù)以及成本運(yùn)營(yíng)管理,宣傳、審計(jì)等工作。項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班上對(duì)這些與項(xiàng)目管理息息相關(guān)的工作都作了詳細(xì)的講授,從中我學(xué)習(xí)到了很多以前不曾了解的知識(shí),對(duì)自己以后的工作更進(jìn)取心有信心了。

  總之要在工作中不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì),提高項(xiàng)目管理發(fā)展水平,成為一名卓越的項(xiàng)目經(jīng)理。

  經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì) 13

  十分有幸在秀麗的天堂---杭州,浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心參加云南建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)高管人員培訓(xùn)班。經(jīng)過五天的學(xué)習(xí),使得我們?nèi)M學(xué)員感到耳目一新,拓寬視野,了解了全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)向。

  五天豐富新穎的課程安排,讓我們了解到世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)的話題,關(guān)注中國(guó)此刻面臨的經(jīng)濟(jì)泡沫,關(guān)注在中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行的通道中就應(yīng)如何應(yīng)對(duì),做活。

  浙大的陳教授深入淺出地為我們講述了孫子兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn),使我們明白了自主品牌就是生產(chǎn)力,理念概念就是生產(chǎn)力,用孫子兵法的理論來應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊,世界各國(guó)同舟共濟(jì)、攜手共進(jìn)、渡過難關(guān)。

  中金會(huì)用生動(dòng)、寫實(shí)的語(yǔ)言給大家上了一堂別開生面的國(guó)學(xué)智慧與成功導(dǎo)向的新領(lǐng)導(dǎo)力,課堂上學(xué)員用心互動(dòng),笑聲不斷,使我認(rèn)識(shí)到大學(xué)之道在人的生活學(xué)習(xí)中的.啟示作用,認(rèn)識(shí)到了自天子以至于庶人,一是以修身為本,要以修身、齊家、治國(guó)、平天下的李理念看待世間萬(wàn)象的發(fā)展。

  人氣極旺的浙大魯教授在重陽(yáng)之夜給我們上了一堂營(yíng)銷策略與客戶關(guān)系管理的精彩演講,要讓我們大家養(yǎng)成善于思考、勤于思考的習(xí)慣,通過思考認(rèn)識(shí)到,任何事物和人都透過來自對(duì)現(xiàn)實(shí)的把握和認(rèn)識(shí)的沉淀,因?yàn)閷W(xué)習(xí)是基礎(chǔ),一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須是一個(gè)善于學(xué)習(xí)、思考、不斷進(jìn)取的人。

  經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì) 14

  在當(dāng)今這個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的年代里,銀行間的產(chǎn)品已基本是同質(zhì)化,銀行間的競(jìng)爭(zhēng)也從以前的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱朔⻊?wù)的競(jìng)爭(zhēng),所以服務(wù)的差異化,細(xì)節(jié)決定成敗。大堂是客戶進(jìn)入銀行的的第一道線,是銀行的窗口,客戶對(duì)大堂經(jīng)理服務(wù)是否滿意直接影響客戶的心情,同時(shí)也直接影響對(duì)銀行第一印象的好壞。在這次陣地營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)及導(dǎo)入過程的一周內(nèi),我個(gè)人理財(cái)轉(zhuǎn)介戶數(shù)達(dá)到15戶,其中轉(zhuǎn)介成功4戶,貴賓戶1戶,銷售理財(cái)65萬(wàn),辦理信用卡23張,在一周內(nèi)能取得這樣的成績(jī),我對(duì)以下幾點(diǎn)體會(huì)非常深刻:

  一、用心服務(wù)

  對(duì)于每一位來銀行辦業(yè)務(wù)的客戶,也許對(duì)客戶本身來講,客戶只是來辦理一個(gè)業(yè)務(wù),但對(duì)于我們大堂經(jīng)理來說,大堂就是我們的主場(chǎng),客戶不管是辦理什么業(yè)務(wù),來的都是客,微笑是我們?cè)诘谝粫r(shí)間與客戶建立感情的橋梁,在“微笑天使”的活動(dòng)中我深刻的體會(huì)到,當(dāng)你對(duì)客戶微笑的時(shí)候,客戶也會(huì)對(duì)你微笑,這樣就無(wú)形中拉近了銀行與客戶之間的距離,讓客戶有種歸宿感,同時(shí)我努力用心的記住老客戶的.稱呼,當(dāng)他們來銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)我會(huì)想老朋友一樣跟他們打招呼,用真心對(duì)待每一位客戶,用真心換來客戶真心的回報(bào)。

  二、精通業(yè)務(wù)

  俗話說的好“打鐵還需自身硬”,一個(gè)業(yè)務(wù)不精通不全面的大堂經(jīng)理是不可能滿足客戶提出的各種要求和問題的,更談不上去營(yíng)銷。服務(wù)要專業(yè),業(yè)務(wù)要專業(yè),營(yíng)銷更要專業(yè),這樣我們才能在為客戶服務(wù)的過程中,讓客戶了解到我們是專業(yè)的,才能讓客戶認(rèn)識(shí)到我們?yōu)樗扑]的各種產(chǎn)品是專業(yè)的,是放心的,取得客戶對(duì)我們的信任,是我們?cè)诜⻊?wù)中營(yíng)銷的關(guān)鍵。

  三、敢于開口

  要營(yíng)銷,就要開口。之前我們總是困惑該如何開口,這次的陣地營(yíng)銷培訓(xùn)中 結(jié)合我行的產(chǎn)品,總結(jié)出來各種產(chǎn)品的特點(diǎn),形成了一句話營(yíng)銷的話術(shù)。其實(shí)在我們實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn),只有在為客戶服務(wù)的過程中來營(yíng)銷,客戶的接受程度才是最大的。我們微笑向客戶講解我們的產(chǎn)品,客戶也會(huì)樂于傾聽,營(yíng)銷的成功率就高。所以只要敢開口,就成功了一大半。

  用微笑架起“連心橋”,用真情鋪就“營(yíng)銷路”,在大堂這塊陣地上,業(yè)務(wù)知識(shí)是工具,微笑服務(wù)是方法,只要我們微笑面對(duì),用心服務(wù),我們就可以感受到服務(wù)營(yíng)銷的快樂

  經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì) 15

  在本月22號(hào)晚七點(diǎn),本人特別有幸的參與了集團(tuán)公司總部開辦的企業(yè)高管職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課,培訓(xùn)內(nèi)容給我留下了很深的感受,是我的思想境界有了新的提高,使我對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的性質(zhì)有了更深的熟悉,本人獲益匪淺,下面是我的心得和體會(huì)。

  職業(yè)經(jīng)理人是公司各項(xiàng)方針政策的制造者和執(zhí)行者,行使著公司行政職能,肩負(fù)著公司的建設(shè)的決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的.重任。因此,我本人認(rèn)為,素養(yǎng)的凹凸,職業(yè)道德的好壞和敬業(yè)精神的深淺是職業(yè)經(jīng)理人最基本的外在表現(xiàn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。此外,還要看管理者在工作實(shí)踐中的開拓精神和創(chuàng)新性。優(yōu)秀管理者的內(nèi)在素養(yǎng)主要表現(xiàn)在行政駕馭力量。而駕馭力量則是一個(gè)管理者的推斷力量、決策力量、協(xié)調(diào)力量、表達(dá)力量的一種綜合,是創(chuàng)新意識(shí)和制造精神的一種體現(xiàn)。這些力量是要靠個(gè)人的文化學(xué)問底蘊(yùn)和在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),才能達(dá)到的。內(nèi)在素養(yǎng)提高決不是一朝一夕能解決得了的,最根本的一條是:要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。

  在組織爭(zhēng)論的過程中,全體學(xué)員已經(jīng)熟悉到,沒有優(yōu)秀的或合格的管理者,其事業(yè)的勝利也是不行能的,對(duì)此,我理解高素養(yǎng)的管理隊(duì)伍必需是由德才兼?zhèn)涞母咚仞B(yǎng)管理者組成,而高素養(yǎng)管理者則是由管理者的外在表現(xiàn),內(nèi)在素養(yǎng)和成長(zhǎng)環(huán)境組成,且在不斷變化動(dòng)態(tài)中造就的。

  當(dāng)你為公司服務(wù)的時(shí)候,都將遇到不同的問題,管理者在一個(gè)緊迫感的環(huán)境下生存。有位名人說過一句話“要想站得住,每天都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰”,從生理角度上講“短期的壓力更有益健康”,因此,不要怕困難,敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,壓力推動(dòng)學(xué)習(xí),一名合格的管理者必需永久不斷地學(xué)習(xí)來增加自己的文化底蘊(yùn),以適應(yīng)當(dāng)今千變?nèi)f化的世界,學(xué)習(xí)能使人聰慧。 做為公司的管理層,不僅僅是一種榮譽(yù),更是一種責(zé)任,既然我有幸的加入這一行列,那么就要更加嚴(yán)格的要求自己,各方面都起表率的作用,學(xué)無(wú)止境,無(wú)論是學(xué)問的積累還是人格的修煉都不能停滯不前,我們要勇攀高峰,知難而進(jìn)!

  經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì) 16

  7月27日下午,萬(wàn)州區(qū)首期農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班結(jié)業(yè)典禮在重慶三峽職業(yè)學(xué)院行政會(huì)議室舉行。出席典禮的領(lǐng)導(dǎo)有萬(wàn)州區(qū)委巡視員湯志光、區(qū)委農(nóng)工委書記向軍、重慶三峽職業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng)楊建宏、區(qū)農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)盧長(zhǎng)坤,區(qū)財(cái)政局、區(qū)農(nóng)委、三職院相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)邀參加結(jié)業(yè)典禮。

  會(huì)上,來自重慶優(yōu)市農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司的張世平、萬(wàn)州區(qū)同圓獼猴桃專業(yè)合作社的魏中寧、萬(wàn)州區(qū)歇鳳泡菜責(zé)任公司的熊同勇、重慶富博生物技術(shù)有限公司的毛曉紅作了典型發(fā)言,他們一致認(rèn)為此次培訓(xùn)組織管理到位,培訓(xùn)內(nèi)容豐富,教學(xué)效果較好,學(xué)員學(xué)習(xí)認(rèn)真,大家受益匪淺。通過參加培訓(xùn),使他們?cè)陧?xiàng)目策劃申報(bào)、基地建設(shè)管理、種養(yǎng)殖技術(shù)、產(chǎn)品營(yíng)銷策劃、企業(yè)內(nèi)部管理、領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)等方面得到了提升,開闊了視野,結(jié)交了朋友,搭建了學(xué)院與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間交流合作的平臺(tái),為推動(dòng)萬(wàn)州農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、合作交流常態(tài)化奠定了基礎(chǔ),增添了活力。參訓(xùn)的其他學(xué)員在會(huì)上也作了交流發(fā)言,并為今后舉辦農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)工作提出了很好的意見和建議。

  會(huì)上,志光巡視員強(qiáng)調(diào),舉辦農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)在全市乃至全國(guó)尚屬首創(chuàng),整個(gè)培訓(xùn)工作由萬(wàn)州區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)理人促進(jìn)會(huì)主辦,促進(jìn)會(huì)下設(shè)的培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、大綱編制、課程設(shè)置、師資聘請(qǐng),三峽職業(yè)學(xué)院負(fù)責(zé)教學(xué)安排和管理,促進(jìn)會(huì)對(duì)培訓(xùn)后的經(jīng)理人進(jìn)行能力評(píng)價(jià),“三方”形成分工協(xié)作的培訓(xùn)機(jī)制和評(píng)價(jià)體系,促進(jìn)萬(wàn)州特色效益農(nóng)業(yè)發(fā)展。志光巡視員評(píng)價(jià)指出,此次培訓(xùn)經(jīng)過精心準(zhǔn)備,歷時(shí)40余天,聘請(qǐng)重大、市農(nóng)委、三峽職業(yè)學(xué)院、區(qū)農(nóng)委、法韻律師事務(wù)所、同鑫農(nóng)業(yè)等近40位專家教授授課,培訓(xùn)取得了三個(gè)方面的成績(jī):一是老師教得好,二是學(xué)員學(xué)得好,三是三職院管得好;同時(shí),也有三個(gè)方面需要改進(jìn):一是在教學(xué)內(nèi)容安排上要更加突出“管理”,二是在時(shí)間安排上要更好地保證質(zhì)量,三是在學(xué)員選擇、授課內(nèi)容和培訓(xùn)方法上要更加切合實(shí)際。他希望各位學(xué)員通過這次學(xué)習(xí)能成為人生、企業(yè)的新起點(diǎn),推動(dòng)萬(wàn)州農(nóng)業(yè)大發(fā)展。向軍書記代表促進(jìn)會(huì)主管部門指出:組建農(nóng)業(yè)經(jīng)理人促進(jìn)會(huì),開辦農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),傾注了志光巡視員等區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的大量心血,得到了區(qū)財(cái)政、人社局、對(duì)口支援辦等區(qū)級(jí)部門的大力支持,希望促進(jìn)會(huì)的同志要?jiǎng)?chuàng)新工作,把促進(jìn)會(huì)搞好,把培訓(xùn)辦好,出成效。

  隨后,盧長(zhǎng)坤會(huì)長(zhǎng)、楊建宏副院長(zhǎng)分別代表主辦單位和承辦單位講話,要求各位學(xué)員用好經(jīng)理人培訓(xùn)班這個(gè)學(xué)習(xí)、交流平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息、技術(shù)、知識(shí)共享,把良好的'學(xué)習(xí)習(xí)慣堅(jiān)持下去,把所學(xué)知識(shí)帶回自己的企業(yè),做到理論聯(lián)系實(shí)際,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

  最后,楊建宏副院長(zhǎng)宣讀了重慶三峽職業(yè)學(xué)院、重慶市萬(wàn)州區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)理人促進(jìn)會(huì)《關(guān)于表彰首期農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班優(yōu)秀學(xué)員的決定》,志光巡視員、建宏副院長(zhǎng)、長(zhǎng)坤會(huì)長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)為優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員證書,班主任徐芬為結(jié)業(yè)學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書,隆重的結(jié)業(yè)典禮在熱烈的掌聲中結(jié)束。

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