銷售新人成功的心得體會(huì)

　　當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么要如何寫呢？以下是小編整理的銷售新人成功的心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　1、 要有一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白

　　好的開(kāi)場(chǎng)白會(huì)成為顧客判斷銷售人員是否可靠的一個(gè)條件，就是顧客對(duì)我們的第一印象。我們可以嘗試放松一下心情，在開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候盡量吸引顧客的注意力，通過(guò)顧客的外表了解他們是否需要我們的產(chǎn)品或者服務(wù)。一般我們第一句話就要直擊重點(diǎn)，并且注意禮貌用語(yǔ)，不能急于求成。

　　2、 主動(dòng)提問(wèn)

　　在和顧客交談的過(guò)程中，我們可以問(wèn)一些顧客心理需求的問(wèn)題，了解顧客心中的真實(shí)想法。當(dāng)然，問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候不宜太過(guò)生硬，造成顧客的不適，或者被顧客看出我們的銷售目的，因?yàn)樗麄儠?huì)很排斥銷售，因此我們首先要學(xué)會(huì)營(yíng)造輕松的環(huán)境，用心對(duì)待顧客。例如，你覺(jué)得現(xiàn)在xxx怎么樣?請(qǐng)問(wèn)你對(duì)自己的xxx有什么想法?會(huì)不會(huì)想自己的xxx有一點(diǎn)新的改變呢?等等

　　3、 良好的表情和肢體語(yǔ)言

　　我們?cè)诿鎸?duì)顧客的時(shí)候，要留下好印象就要有良好的表情。面對(duì)各種類型、難搞的顧客，我們也應(yīng)該笑臉相向，耐心跟他們解釋產(chǎn)品的特點(diǎn)可能還有一些用法以及我們的一些服務(wù)。當(dāng)我們與顧客經(jīng)過(guò)了一段長(zhǎng)時(shí)間的了解，顧客有信任我們的時(shí)候，我們就可以適當(dāng)加一些肢體語(yǔ)言，讓自己的說(shuō)話更加有表現(xiàn)力。

　　4、 細(xì)心留意顧客需要

　　作為一名銷售人員，我們要通過(guò)顧客的言行和生活習(xí)慣，推測(cè)他們可能會(huì)喜歡的產(chǎn)品。要知道抓住顧客的心是我們的首要工作，了解他們也是我們成功的關(guān)鍵。多留意多關(guān)心他們也對(duì)我們的進(jìn)一步推銷有更大的好處。

　　5、 其他銷售技巧

　　除了上面的四點(diǎn)，我們還要體客戶著想，有時(shí)候我們賺錢真的不會(huì)比顧客滿意重要得多。因此用心為客戶著想能夠?yàn)槲覀冓A得更多的客戶信任。還有在顧客面前，我們要時(shí)刻保持著積極向上的態(tài)度，不能把自己的負(fù)面情緒在客戶面前表現(xiàn)出來(lái)。更重要的是，我們也不能與顧客因?yàn)楦鞣N理由發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，這會(huì)讓我們進(jìn)入一個(gè)非常不利的狀態(tài)。

　　以上就是小編對(duì)銷售技巧的一些小看法，不知道有么有幫助到作為銷售菜鳥的你們呢?銷售的時(shí)候，比技巧更重要的是我們待人的真誠(chéng)。最后希望大家都能在銷售行業(yè)中發(fā)光發(fā)熱吧!

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