人員培訓心得體會 15篇
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,往往會寫一篇心得體會,這么做能夠提升我們的書面表達能力。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編精心整理的人員培訓心得體會 ,希望能夠幫助到大家。
人員培訓心得體會 1
責任心是我們每一位醫(yī)院護理人員必須具備的,沒有責任心無以做任何事情。病人生死攸關,生命相托,因此我們的責任重于泰山,每一件事情,每一個細節(jié)都容不得我們馬虎,日常工作中我們一定要嚴格按照規(guī)章制度,認真做好每項護理操作程序,時刻具備“慎獨”精神。
細心在我們的護理工作中也是必不可少的。我們被稱為“白衣天使”,很大程度上正是由于我們比別人多了一點細心。病情的變化,尤其是危重病人,是需要我們時刻在觀察中找到生命的火燭,讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴格三查八對,多留意病人的病情變化,做到眼勤,手勤,腳勤,完成各項護理措施,做好護理記錄及交接班工作,嚴防差錯意外的發(fā)生。
專業(yè)理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎,雖然我們在讀書期間,具備了一定的專業(yè)知識,掌握了臨床基本的操作技能,但醫(yī)學知識是不斷發(fā)展更新的,這就需要我們多學習,多了解臨床護理新進展。要善于總結歸納,靈活運用,理論與實踐相結合,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),與時俱進,敢于創(chuàng)新。
作為一名醫(yī)院護理人員,對待每一位患者,我們都要有愛心,一視同仁,每一位來院的`患者都或多或少具有擔心、害怕的心理,在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們醫(yī)院護理人員諸多挑剔,言語沖突,既然選擇了護理工作,就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈,放平心態(tài),在做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理,多寬慰病人,消除其緊張焦慮情緒。另外,要尊重病人的隱私權,為他們的康復盡自己最大的努力。
護理工作還要求我們具備良好的溝通技能,病人不僅只是獨立的個體,他還是一個社會人,在患病期間,我們要滿足他生理需要的同時,也要考慮他情感的需要,愛與歸屬的需要,自尊的需要,自我實現價值的需要。在工作中學會護患之間有效溝通,建立良好的護患關系。在我們對病人實施護理操作過程中要避免只是生硬機械的完成操作,我們還要與患者有情感的交流,為我們的護理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境,更好的服務病人,促進他們的康復。
在護患關系緊張的情況下,我們除了精于業(yè)務也要學會懂法。其實懂法和我們開展工作是互相關聯(lián)的,只有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,認真做好每項護理工作,我們才能守法;只有懂法,我們才能時刻督促自己遵守原則,正確嚴謹地做好每項工作。
我們作為新人,在理論上還有很多知識需要學習鞏固加強,在工作上還有很多的不足需要完善提高,希望領導、護士長、老師們多教導,多指點,我們自己也會勤于學習,多請教,多提問,努力完善自我,勝任工作。既然我們選擇了護理工作,就要立志做一名合格的護士,做一名讓患者信任的醫(yī)院護理人員,做一名讓家屬放心的護士!
人員培訓心得體會 2
20xx年11月3日至11月5日,為提高礦業(yè)公司管理人員的綜合素質,礦業(yè)公司組織了管理人員和后備干部綜合素質提升培訓。在為時三天的培訓中,課程安排緊湊,授課內容豐富,結合了工作實際,受益匪淺,期間,也進行了軍事訓練,以及去新平武裝部進行了打靶訓練。在三天的培訓中,我自覺遵守學習紀律,學習態(tài)度端正,學習目的明確,帶著思考進行學習。雖然這次培訓時間短,內容多,但各位領導課件準備充分,內容廣泛,涉及到工作的方方面面,講解深入淺出,結合工作實際,條理清楚,使培訓取得了很好的效果。下面我就本次培訓,通過自己的學習和思考,有以下幾條心得體會:
一、學習內容豐富
本次培訓,學習了項目建設管理、推進企業(yè)文化建設、企業(yè)日常工作管理、安全環(huán)保法律法規(guī)解讀、人才培養(yǎng)、提高執(zhí)行力以及財務知識等方面的內容。培訓期間,柴立新書記重點講授了《發(fā)揮政治核心作用促進企業(yè)健康發(fā)展》方面的內容,對在"新常態(tài)"下,如何發(fā)揮政治核心作用、以及貫徹全面從嚴治黨,加強強企業(yè)基層黨組織建設存在的問題及原因分析等方面的思考進行了講解;徐士申董事長講授了《統(tǒng)一思想、堅定信心,深入推進對標降本創(chuàng)新創(chuàng)效各項工作,加快實現礦業(yè)公司轉型發(fā)展》方面的內容,對目前國際國內、以及昆鋼和礦業(yè)公司面臨的經濟形勢進行了深入的分析,對以后的工作進行了部署及講解,結合實際,明確方向;觀看了《管理有方》短片,學習了管理者在日常管理過程中遇到的問題該如何應對,內容新穎;同時,邀請了新平武裝部教官進行了軍事訓練,體會到了軍事化管理的內涵:令必行,禁必止。通過本次培訓,充實了知識,明確了方向,武裝了思想,為我們今后的工作有了更好的指導意義。
二、學習成果豐碩
本次培訓,無論在相關專業(yè)知識的學習上,還是在思想認識上面,對自己都有很好的啟迪作用。作為一名基層管理者,在日常的'管理過程中如何更有效的帶隊團隊,提高團隊的執(zhí)行力,增強團隊的凝聚力,在本次培訓過程中,都有很充分的講解。李金恩總經理的"如何做好項目建設管理工作"授課內容,從做好項目建設管理的必要性、項目建設前期工作、設計管理、招投標管理、施工管理、合同管理、項目驗收等幾個方面進行了講解,使我對項目建設的管理工作有了更清晰的認識,相信在以后組織的項目部內部實行的相關技改項目,通過加強管理,現場的施工管理會更加的規(guī)范;張春華副總經理的"推進企業(yè)文化建設引發(fā)的思考"授課內容,從企業(yè)文化的內涵和外延、我們的核心價值觀、文化的融合與完善、文化理念運用以及規(guī)范公文格式,廉潔文化建設等方面進行了系統(tǒng)的授課講解,企業(yè)文化是一個企業(yè)內部所展現出來的氣質,能夠增強企業(yè)員工的執(zhí)行力和凝聚力,所以企業(yè)文化的建設在現代企業(yè)管理中的運用越來越廣泛,尤其是廉政文化建設,如何使黨員干部做到廉潔從業(yè),如何在黨員干部的思想意識里面扎下廉潔從業(yè)的根,不僅要對相關的條例、法律法規(guī)的深入系統(tǒng)的學習,還要營造一個風清氣正的工作環(huán)境,規(guī)范工作流程,開展廉政風險防控體系建設;包繼鋒副總經理的"淺談礦山企業(yè)內部日常管理",結合目前經濟形勢,對企業(yè)、個人面臨的相關問題提出了思考,越是在困難時期,越是要做好自己的本職工作,強化自己,堅定信心。王志成副總經理對近年安全環(huán)保法律法規(guī)、部門規(guī)章關鍵條款進行了解讀,新的安全環(huán)保發(fā)的修訂,對企業(yè)的安全環(huán)保工作提出了更高的要求,公司通過加強管理,安全意識在職工思想中有了很大的提高,基層的安全管理有了很大的改善,但安全是一場永遠打不完的仗,還需要進一步抓好落實,把安全管理工作落到實處。李雪明副總經理的采礦人才培養(yǎng)的思考,從更貼合實際的角度講解了如何培養(yǎng)人才,不管在什么時代,不管是國家還是企業(yè),人才是整個社會的財富,如何對人才進行培養(yǎng),在新的形勢下,提出了更高的要求;吳錫煌總工程師的主動適應新形勢努力提高執(zhí)行力授課內容,使我意識到還要進一步的加強學習和溝通,完善制度,規(guī)范管理,提高團隊執(zhí)行力;李俊副總經理的財務知識輔導,從更專業(yè)的角度,結合公司降本增效工作,作了詳細的講解,是我學習到了相關的財務方面的知識。
本次培訓雖然時間緊,學習任務重,但通過自己的認真思考,不僅收獲了很地專業(yè)理論知識,更重要的是,作為一名基層管理者,如何管理,在這次的培訓中也有了新的看法;鶎庸芾硎钦麄企業(yè)的管理最小的一個單元,但也是最重要的一個單元,如何讓整個團隊更有凝聚力,更有執(zhí)行力,更能發(fā)揮能打仗,能打勝場的戰(zhàn)斗精神的團隊,在本次培訓中都能找到答案。通過這次培訓,通過自己的思考和感悟,在以后的工作中,我會運用好本次培訓的成果,以更飽滿的熱情,更高的專注度,完成好各項工作,使各項工作切實落到實處,進一步推進項目部安全生產以及相關改革工作。同時也特別感謝礦業(yè)公司組織本次培訓,使我們基層干部有了更深的危機感和責任感,相信礦業(yè)公司全體職工隊伍在公司黨委的領導下,堅定信心,攻堅克難,齊心協(xié)力做好各項工作,抓好各項工作措施的落實,一定能度過這次難關。
人員培訓心得體會 3
這次集團組織的為期兩天的培訓,時間雖短,但是這兩天的培訓特別充實,收獲頗豐。
對照自己日常的工作方式方法,感覺自己與集團領導們提出的要求還有一定的差距,自己準備從以下幾個方面進行改進:
一、提高自身責任心,夯實履職基礎。公交企業(yè)的特殊性質決定了工作人員的責任心比能力更重要,能力可以通過學習培訓來提升,而責任心更多的靠自身的覺悟,優(yōu)秀的管理人員與一般的管理人員的差別往往就體現在責任心與工作的`細節(jié)中。
二、增強自身能力,優(yōu)化履職條件。我是今年5月從分公司計調員轉崗到綜合科科長的,我覺得作為科長要加強業(yè)務方面的學習,熟知綜合科各個崗位功能,要給領導和車隊提供真實可靠的數據,掌握如何把控營運收入與成本之間的平衡,才能更好的服務于企業(yè)和車隊。
三、一勤天下無難事,抓住履職關鍵。公交企業(yè)的特點是點多面廣,工作時間長,接觸人員多,還有各類頻繁的檢查,維序,有時難免有懈怠心里,但作為科室的領頭羊,科長更應該身先士卒,吃苦在前,提高下屬員工自我管理與自我約束的能力,勤能補拙,機會也只留給有準備的人。
四、堅持三公原則,保證履職前提。日常工作中,作為科長要帶好科員隊伍,如何帶好隊伍只有靠公平公正,不偏不倚,堅持實事求是,堅持三公原則,身正,下屬才能無令而行。
五、做到獎懲分明,善用履職手段。對車隊及科員以肯定成績?yōu)橹鳎u幫助為輔,善于發(fā)現工作中的閃光點,要多溝通多了解,多疏導,堅持獎勵為主,處罰為輔,表現好的多宣傳多表揚,表現差的多教育多幫扶,營造和諧的工作氛圍。
人員培訓心得體會 4
作為化驗人員參加了此次由省供排水協(xié)會組織的培訓,培訓內容涉及的知識面很多也很全面,包括政治常識及水務法律法規(guī)、城鎮(zhèn)供排水基礎知識、實驗室基礎知識、誤差與數據處理及實驗報告、污水處理基礎知識、化驗指標與工藝實際操作間的聯(lián)系、實驗室質量管理與質量保證、實驗具體項目操作學習。對于新進人員的我,這些內容將會對我今后的工作起著很大的幫助。
培訓期間通過和授課老師以及來自各個單位同行的交流,總結出了工作上需要注意的細節(jié),例如:要根據監(jiān)測目的,正確選定采樣時間、地點、采樣方法、以及樣品的保存技術,若所采集水樣不具有代表性、采樣地點和方法有誤、保存方法不妥等,會造成測定數據不真實,由此做出不正確的評價,往往就是這些我們平時容易忽略的細節(jié)會給廠里的工作運行帶來很多不必要的人力、物力的損失。
這次的培訓學習,使我認識到自己平時對工作中很多的地方還是一知半解的,在授課老師的講解及培訓下,我學到了很多平時學不到、弄不懂的東西,使我在有限的時間內學到了無限的知識,更深一層的提高了自己的.業(yè)務知識水平,充實了我們的頭腦,并充分調動了我們學習的積極性,為能夠更好的工作打下了扎實的基礎。
通過十四天的緊張學習,培訓班于7月30號和31號舉行了理論考試和檢驗實際操作考試。考試合格者,隨后將領取由勞動部頒發(fā)的初級工職業(yè)證書以及由省住房和城鄉(xiāng)建設廳頒發(fā)的職業(yè)資格證書。
31日畢業(yè)典禮中我也順利領取到由省水協(xié)會頒發(fā)的結業(yè)證書,成功完成此次學習任務。
在今后的工作中我將不斷學習不斷的完善自己不足的知識,做到學有所用。在領導的帶領下為富順的污水處理事業(yè)做出貢獻、為營造富順人民好的生活環(huán)境做出貢獻、為廠的發(fā)展做出貢獻。
人員培訓心得體會 5
通過培訓的學習與思考,使我對"管理"兩個字有了重新的認識,以下是我的幾點心得體會:
一、學習內容
第一階段的培訓,主要從《如何認識供給側結構性改革》、《心經解讀》、《管理者角色認知》、《目標與計劃管理》、《高效執(zhí)行力提升》五個課程,加上其他輔助拓展活動,通過實例分析、角色模擬等方式,緊緊圍繞提升基層管理人員素質的主題,向我們深入分析了管理者需具備的素質和條件;鶎庸芾砣藛T是公司的中流砥柱,在企業(yè)的生產經營過程中起到了承上啟下的作用,提高基層管理人員的素質對公司的生存與發(fā)展是尤為重要的。
二、學習心得
。ㄒ唬┰鰪娬J知、開拓視野,提升基層管理水平。
經過培訓使我對自身的角色定位有了更深刻的理解和認識,也堅定了我做好基層工作的信心,進一步明確了自己作為一名基層管理人員所應擔負的工作職責和須具備的自身素質,以及應該掌握的管理技巧。
開拓了我的思維和視野,學到了很多實用的管理理念、管理知識、管理方法,提高了管理水平,提升了觀念認識。特別是老師們對實際案例深入淺出的分析講解,對我今后的'實際工作具有積極指導作用,受益匪淺。通過培訓,為我今后更好地學習新理論、新知識和掌握新方法、新技能奠定了良好的基礎。
作為陽泉區(qū)域從事綜合部日常工作的管理者,通過老師們的授課讓我重新定義自己的位置、自己的責任,深知目標、計劃、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行力強弱是一個人、一件事情、一個團隊成功與否的關鍵。實際上執(zhí)行力的定義不復雜,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。但真正要具備執(zhí)行力,卻不簡單。
。ǘ┰鲞M了解、加強溝通,發(fā)揮溝通重要作用。
通過培訓,進一步增進了同事們間的情誼,加深了大家的印象,多了一些平時沒有的了解。認識到溝通是為實現組織目標而進行的信息傳遞和交流。從其概念上講,是為了一個設定的目標,把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞,并且達成共同協(xié)議的過程。
此外,溝通也是企業(yè)管理的有效工具,還是一種技能,是對自身知識能力、表達能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工,都是企業(yè)競爭力的核心要素,做好溝通工作,是各項工作順利開展的前提,也是我們基層管理人員的主要任務之一。在企業(yè)管理工作中,管理層與非管理層之間需要溝通來傳播信息、交流思想,從而推動內部成員間的互動和聯(lián)動,促進企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
為保證企業(yè)目標的順利實現,我們應該高度重視企業(yè)管理工作中的溝通協(xié)調,有效溝通可以增進了解、融洽關系、提高效率;否則,就會產生矛盾、釀成隔閡、影響績效。通過良好的溝通,為企業(yè)決策者提供全面準確可靠的信息,達到企業(yè)內部的人際關系和諧,保證工作質量,提高工作效率。
。ㄈ┕芾韯(chuàng)新、與時俱進,促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
著力加強供給側的結構性改革,著力提高供給體系的質量和效率"的提出,各行業(yè)將面臨著更加激烈的競爭。
國新能源陽泉區(qū)域要實現持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,就必須與時俱進,不斷創(chuàng)新。在國新能源提出"五個追求"戰(zhàn)略的形勢下,創(chuàng)新是陽泉區(qū)域獲得核心競爭優(yōu)勢的決定因素,是區(qū)域企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂,是實現持續(xù)發(fā)展的重要源泉,是提高經濟效益的根本途徑。
面對日益激烈的競爭環(huán)境,管理創(chuàng)新是科學管理的精髓,是企業(yè)管理的主旋律。企業(yè)須用系統(tǒng)理論、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合,建立持續(xù)動態(tài)創(chuàng)新機制和動態(tài)反饋機制,及時發(fā)掘創(chuàng)新點,讓組織中每個成員都成為創(chuàng)新者,促進企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、綜合效益的不斷提高,把創(chuàng)新滲透于企業(yè)管理的全過程,為企業(yè)今后生存和發(fā)展奠定堅實的基礎。
人員培訓心得體會 6
短短的幾天訓練時間結束了,立刻就要回到各自的工作崗位,一路上腦海中浮現這幾天的一幕一幕在這幾天當中給我的感觸很深,又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間,說心里話是不想去,抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江教師說起,年輕人就應做自我該做的事而不是自我想做的.事。學習,成長,鍛煉自我是我們就應做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺收獲很大。所以,這是個十分有好處的國慶節(jié)。
人員培訓心得體會 7
我是個農村家庭婦女,在家相夫教子是我的天職,每次見到同村的大姑娘小媳婦打扮的精精神神的按時騎著電動車上下班,我就非常羨慕。今年3月份,我的孩子上幼兒園了,我也可以上班了,于是我在xx商廈報了名,很幸運被錄取了,被分在二樓賣T恤,我很高興,很喜歡這份工作,上班半年來,給我最大幫助的便是商廈的培訓了!
每次培訓感覺收獲不小,培訓生動而又形象的傳授著企業(yè)文化、銷售技巧,與平時可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到企業(yè)文化的博大精深與超強的感染力。通過培訓,使我認識到我們要想做好銷售,并使導購員銷售水平提高,還有很多知識要學習提高!
首先,在企業(yè)文化上,我們要時刻與企業(yè)文化保持一致,認真深刻及時的學習企業(yè)文化,跟上企業(yè)文化的發(fā)展腳步,在公司內部結合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹立一桿自己的旗幟!
再次,我們需要加大銷售技巧的培訓,通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓力度,讓全體銷售人員把學到的理論用于實踐中,并及時開展銷售人員模擬演練,認真學習并應用,尋找自己的不足,不斷提高銷售人員的業(yè)務水平。
專業(yè)知識的學習,就像劉老師講到的“研究員站柜臺,”我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應答,這樣顧客在心理上就感覺到我們是“不專業(yè)”的導購員,真正讓自己成為一名專業(yè)的導購員,人員素質的培養(yǎng)很重要。
我們注重人員精神面貌,不斷提高人員的.素質,我堅信只有高素質的人,才會得到顧客的信任,才會有更多的回頭客,時刻體現我們信譽商廈人的“專業(yè)、真誠、熱情。”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上,我們努力打造團結型的團隊,在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改進和創(chuàng)新,只有這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地,我有信心在商廈中提升自己,成為真正的信譽商廈人!
人員培訓心得體會 8
一、在理論水平上得到增強
本次培訓采取封閉式方式進行,共學習了"解讀供給側改革"、"國學知識"、"管理者角色認識"、"目標管理"、"高效執(zhí)行力提升訓練"五個方面的內容。通過此次封閉學習,有三個方面的感受:一是通過學習,進一步開闊了眼界、拓寬了思路,也增強了干事創(chuàng)業(yè)的信心。二是堅持高起點規(guī)劃、高標準實施、高效率執(zhí)行。三是找準自身定位、發(fā)揮自身優(yōu)勢,努力彌補自身存在的不足,認真學習到了先進管理理念和高效執(zhí)行理念,切實提升自身的整體素質。
此次封閉培訓,也使我深刻認識到科學的決策來自創(chuàng)新的思維,創(chuàng)新的思維來自更新觀念,研究新方法、新思路。工作中應自覺加以運用,促使我們思考應該怎么辦、怎樣提高工作效率、怎樣創(chuàng)新、怎樣拼搏。作為一名冠禾公司中層管理人員,必須以科學的創(chuàng)新思維方式不斷順應時代的變化,扎實穩(wěn)健地學習管理者的`創(chuàng)新理念,通過專業(yè)理論學習和實踐研究探索,鍛煉自己的分析能力、綜合能力、創(chuàng)新能力,以及思維能力、領悟能力、洞察能力,全面提高自身的整體素質和管理能力,順應全面提高邊檢服務水平和邊檢隊伍活力的發(fā)展大趨勢,在服務經濟社會發(fā)展、服務人民群眾方面取得了新成效。
二、在學習交流上得到提高
此次培訓學習為我們提供了一個更方便、更寬闊的交流平臺,提高了陽泉區(qū)域各分、子公司中層管理人員的相互溝通和了解認識。一是加強了對各分、子公司業(yè)務開展、項目建設的了解和深入認識,有助于學習新的思維方式、工作方法和領導能力;二是豐富了自身閱歷,交流了工作經驗,促進了自身履職能力的提高,提升了自身水平、增長了知識和才干;三是增進感情的同時也使各分、子公司的工作特點和性質有了更加深入的了解,有助于加強團結協(xié)作,形成品牌效應,為打造國新能源發(fā)展集團在陽泉區(qū)域的品牌建設提供了保障。
三、在今后的工作中明確了方向
1、進一步加強學習。作為中層管理人員,如果不愛學習,就會缺少靈氣、無法創(chuàng)新,就不能適應部門工作的需要,素質提不高,成長也不快,有可能成為時代的落伍者。我將進一步增強自身業(yè)務水平,學習履行職責相關的新知識新技能,不斷擴展知識面,優(yōu)化知識結構,跟上時代前進的步伐。
2、進一步勇于創(chuàng)新。思想觀念不適應現狀,就不能順應時代進步歷程,就不能與時俱進地推動工作的新發(fā)展。我將走出就固守理論,不能合理聯(lián)系實踐工作的局限,研究新方法、新思路,學習管理創(chuàng)新先進理念,理論創(chuàng)新與實踐相結合。
3、進一步高效執(zhí)行。作為一名中層管理人員,特別是在公司中樞部門工作的管理者,必須要求自己在事務繁多的復雜環(huán)境下,正確認識做好上下銜接、外部對接、做好后勤工作的崗位本質。進一步增強高效能、高效率的辦事效率,發(fā)現問題及時糾正,努力優(yōu)化工作流程,提高自身業(yè)務素質。
人員培訓心得體會 9
自從事本職工作以來,我一直在不斷地加強自身修養(yǎng),努力地提高思想道德水平,認真地進行各項文化和專業(yè)知識的深化學習,不斷地探求新知,銳意進取,積極地開展本職范圍內的各項工作,完整履行好一個電工的工作職責,起好模范帶頭作用。積極參與技術交流和科技創(chuàng)新活動,做好了傳、幫、帶的作用,并全面完成了上級下達的各項任務及指標,在本單位的生產和發(fā)展中發(fā)揮了應有的作用,F將本人任職以來的專業(yè)技術工作總結如下:
一、自覺加強理論學習,努力提高個人素質
沒有堅定真確的政治方向,就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質,這幾年來我一直非常關心國家大事,關注國內外形勢,結合形勢變化對單位的影響進行分析,并把這種思想付諸實際行動到生產過程中去,保證自己在思想和行動上始終與黨和企業(yè)保持一致。同時,也把這種思想帶入工作和學習中,不斷追求自身進步。有人說:一個人要成才,必須得先做人,此話有理。這也就是說:一個人的事業(yè)要想得到成功,必須先要學會怎樣做人!特別是干我們這項技術性很強的工作的,看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎
和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正,要有良好地職業(yè)素養(yǎng),對工作要認真負責,服從領導安排,虛心聽取別人的`指點和建議,要團結同事、禮貌待人,服務熱情。
二、 端正工作態(tài)度,起好帶頭作用
自從進入單位參加工作開始,我就從事所有的機電事務,包括所有基建時期的安全和質量的監(jiān)督巡查。我深知機電管理工作在建設期間的重要性,特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程,要隨時監(jiān)督檢查,發(fā)現問題就必須解決問題,決不能草草了事,否則后患無窮且再無法根除,這是機電管理的一種考驗和責任。作為一位機電班班長和一名電工,身上的責任和重擔我義不容辭。因此,在平時的工作中,我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時,要認真仔細,做到一絲不茍,而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求:一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干,而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技術性難題是挺身而出,盡自己最大的努力攻克技術難關;我始終堅持盡我最大努力做好每件事,以單位利益為重。為單位的發(fā)展打下了堅實的基礎,為單位創(chuàng)造經濟利益和社會效益提供了堅強的后盾和強有力的保障。三是我要求自己能勇于承擔責任;我認為既然自己是一名電工組長,那么在業(yè)務水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在單位分配任務時,在一般工人完成起來比較困難的任務時,自己要主動踴躍承擔,更不能與工人推諉扯皮,要做出師者風范,勇挑重擔。平時
我不僅是這樣要求自己的,在實踐中,我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現也深深受到了單位領導和職工的一致好評,發(fā)揮了我作為一名電工組長應有的作用,樹立了一名組長應有的良好形象。
三、加強業(yè)務學習,提高技術水平
長到老,學到老這句話是我的座右銘。科學技術不斷發(fā)展的今天,一天不學,就被落后。特別是電氣自動化這一塊,沒有誰能百分百的什么都精通,它是不斷地在開發(fā)在更新,就和電腦軟件一樣,天天在更新,時時在發(fā)展。說不定你昨天還認識它,過兩天它就變了樣了,就有更先進的東西裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。一年來,我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料,不斷地充實自己,不斷地掌握新知。例如《電氣設計制圖》、《電子技術》、《現代變頻技術》、《直流在工業(yè)中的應用》等等,在學習這些知識的過程中,我學到了很多新的知識,如:PLC編程控制[FS:PAGE]原理,abb變頻器設置和控制原理、sipmos大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面,還在很大程度上提高了我的技術水平,也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣。
綜上所述,我身為單位的技術基本理論知識:關于電機、變壓器、變頻器的基本原理,關于常用工具的使用和典型事故案例分析等理論的學習。為了加深我們的印象,讓我們在今后的工作中能夠熟練的應用。
經過這次培訓, 我受益匪淺,使我學到了很多平時在周圍學習不到的東西。開闊了眼界、增長了知識,提高了自身的業(yè)務水平。轉變了教學觀念也逐步將以往的以教師教為主的單一教學模式向以教師指導為主學生自己獲得知識的多種學習方式轉變。這次培訓對于我將會有很大幫助,特別是在今后的教學工作中一定會有很大的影響。盡管這次活動安排的時間是有限的,但一定會激勵廣大教師的教育熱情和教學思考,促進自身多方面素質的提高。
感謝這次培訓讓我認識了我們的班主任許老師,是他每天早早的來了教室等待我們去上課,讓我學到了很多以前沒有接觸過的東西,真的非常感謝,班主任您辛苦了。
人員培訓心得體會 10
6月22日——24日,在端午節(jié)的假期上,我們東莞市堅勝模具公司市場部主管和網絡平臺專員沒有在家和家人一起過這個節(jié)日,而選擇了去參加單仁資訊集團組織的網絡營銷實戰(zhàn)訓練。
對于這次的培訓,雖然時間很短,但是很充實。我想,每個人都是收獲頗多。三天課程結束,靜下心來,翻開這培訓的教材,對這次網絡營銷實戰(zhàn)訓練,我有了更深的感悟,此次的培訓目的是從網站外部優(yōu)化,搜索引擎推廣,數據分析,客戶關系管理等多個方面,這些方面正是我們的網站當下所最最需要的。在這三天的培訓后,我重新去了解自己的網站,當前網站要提升流量和曝光就應該要從哪些方面入手,要用什么方法去做,什么時候該做免費的外部優(yōu)化,又可以從那些途徑去做,如果要做付費的關鍵詞優(yōu)化,就應該怎么樣去選詞使關鍵詞排名能達到最好的效果,想要正真的做好一個網站最需要的是要有耐心,一步一步的走投機取巧的方法是沒有用的,做人也應該要這樣去做。
在培訓的這三天里,學到的不僅僅是技能技巧上的東西,還感悟到企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展上的應該怎樣去做,企業(yè)本身的`成長需要蛻變,作為員工,我們自己也需要蛻變,在緊張、忙碌的工作,時間長了,適當的“空杯”,灌輸新的思想在無形中將給我們注入新的工作激情和活力。更加與時俱進的確定工作目標。特別是這次的執(zhí)行力活動,讓我們明確,執(zhí)行力就是以規(guī)則為前提,第一時間把目標變成結果的行動。這就像是工作中的一把標尺,時間檢查,督促我們的工作。學會從完成任務向學會為結果負責,為自己百分百負責!,蛻變是痛苦的,但卻是前進的必經之路。
通過這三天的學習,收獲頗豐,受益匪淺。結合這次學習培訓,把自己學習到的知識歸納總結,與大家共同分享,交流,在思路和技巧大家一起提高,從而學以致用,提高自己的工作能力和業(yè)績,最大努力支持公司的發(fā)展,同時也讓自己得以提升和發(fā)展。
人員培訓心得體會 11
我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認為只有學習。
列夫·托爾斯泰曾經說過:“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老,學到老”,這話一點不錯。即使已經參加工作了,我們也不應該放棄對知識的學習。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。
今年,在全集團范圍內開展的學習《成長》一書,讓我們受益匪淺。四季度,我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時,每月一本書”的讀書熱潮,我們分公司的'學習也在如火如荼的進行。下面,就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點體會,希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理
對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關系管理粗糙,結果,既無法調動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系,關注客戶的各個細節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面:
一是銷售額;
二是市場信息。
對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經實現的,已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰(zhàn)斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務,都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”,一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣,“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎,去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會,希望對大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進步!我相信我們的明天會更好!
人員培訓心得體會 12
什么是會計?其實會計是一門既古老又新興的管理學科,它源遠流長,隨著社會經濟的發(fā)展而發(fā)展。曾經看到過很多解釋,其中有觀點認為:“會計是以貨幣為主要計量單位,以憑證為依據,采用專門的技術方法,對一定主體的經濟活動進行全面,綜合,連續(xù),系統(tǒng)的核算與監(jiān)督,并定期向有關方面提供會計信息的一種經濟管理活動。簡而言之:“會計是一種經濟管理活動”,更簡潔一點則:“會計是活動”它有統(tǒng)一性,確定性,強制性。
綜上所述,會計不僅僅是一種活動,也是一種制度。我認為會計可以有狹義和廣義之分,所謂狹義的會計,也可以稱為純粹的會計,就是指會計的核算,反映,監(jiān)督這三項基本職能。廣義的會計除了這些以外,還包括:帳簿該如何設置,該采用什么樣的記帳方法,如何對經濟業(yè)務進行帳務處理,如何制作會計報表以及應當設置哪些會計人員和會計人員應當具備什么樣的條件等。
其實會計最初給我的印象是電視里的帳房先生,他們總是站在柜臺前,耳朵上夾著一支筆,邊看帳本邊撥弄著算盤珠子。他們天天重復著同樣的勞動,不停地打算盤和記帳本,這種工作在我看來真是枯燥乏味,一點意思也沒有。在大學我接觸了會計,但僅僅只是停留在書中,自我感覺良好,可是經過這次的實踐,雖然只是模擬的一個公司,但當自己真真切切的去做會計的時候我才發(fā)現一切只是紙上談兵,更了解到,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,一切都為零。
下面是我通過這次會計實訓課領悟到的`。首先,就是會計的連通性,邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據其原始憑證,一一登入記賬憑證,明細賬等可能連通起來的賬戶,這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計實踐中,漏帳,錯帳的更正都不能隨意的添改,不容弄虛作假,每一個程序步驟都得以會計制度為前提基礎,體現了會計的規(guī)范性,這為其三。其次,登帳的方法,首先要根據業(yè)務的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證,根據記賬憑證登記其明細賬,期末填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登入總賬,結賬其成本后,根據總賬會計,填制資產負債表,利潤表,損益表等等年度報表,這是會計操作的一般順序和基本流程。
剛開始做的時候還真不習慣,根本不知道無從下手,看著一張張的表,簡直要瘋了,我們小組的成員一起又是討論,又是找資料,了解更多的實際操作問題,感覺人都快散架了,心情自然就變得煩躁了,而會計最大的忌諱就是心煩氣燥,所以剛開始做那真是錯誤百出啊,不是數字錯,就是地方寫錯了,又不可以隨便改,真的是難啊。尤其是在寫金額的時候,寫錯一個,要改正它還得要用紅筆劃了再用藍色或黑色的水筆改正。
由于自己的不細心,登記下來發(fā)現基本上每張賬都讓我修改過?粗鴫延^啊!真是“佩服”自己。這不僅是考驗我們的耐心,更是需要我們的細心。另外,我覺得做這些賬的時候,首先要分清哪些業(yè)務該登哪些賬簿,稍微不小心,一張帳頁就報廢。最后結賬時要一筆一筆計算每個類型的結果,一大堆數字加加減減,真是做到頭都大了!
我深刻的體會到作為一個會計人員所需要的一份細心,一份耐心,一份責任心。本來以為會很輕松地,但是經過這次我發(fā)現不能簡單的說累或煩,會計要求很高,容不得半點的馬虎。平時做作業(yè)的時候做錯了還可以改正,但是做賬的時候弄錯的話要修改就很麻煩了,一步錯可能就會導致后面步步都錯,所以會計工作中細心就顯得尤其重要。從一開始的做會計分錄,到登記憑證。
然后再到登記賬簿,再是結賬,對賬,編制報表,裝訂等一系列的工作,其中的酸甜苦辣,只有經歷過了才真真正正了解到什么是會計,原來會計的工作本沒有想象中的簡單,清閑。很久以前就聽過“只有經歷過,才找到其中的滋味”通過這次的實訓課,我真真切切的了解到什么是會計,讓我對會計有了最基本的認識。讓我體會到會計不僅僅是一份職業(yè),更是人生價值的詮釋,因為會計是:細心+耐心+責任心。
以后我會努力地學習有關于會計更多的東西,多進行實踐,努力地提高自己的能力。
人員培訓心得體會 13
七月八號--七月十號深圳之行的學習,讓我挑戰(zhàn)了自己的極限,跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓,使我樹立了正確的從業(yè)觀念,具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是銷售冠軍”學習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學習機會,學習由主教練xx老師主講,總教練是xx公司老總xx先生。
學習第一天晚上就布置作業(yè)給我們,要求策劃好“野人銷售”的活動,那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票,我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的},策劃、排練到凌晨五點才回房休息,清早七點鐘就聚到一起整裝,我擔任小組的化妝師,把小組八名成員化妝成野人部落的男女,每個人身穿泳裝,頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán),用橡樹葉綁在身上,越凌亂越出彩,臉上畫滿濃烈的油彩,每個人的`樣子都很驚人,很炫!五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了,這樣不帶分文,只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售,憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝,發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數多,小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點內向的人來說,如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。
第二天是各小組準備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊,主題是吸引人氣,營造氛圍,各小組為單元,全員參與表演,我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結婚,突出的是夸張、搞笑,帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力,整個節(jié)目貫穿了激情的音樂,這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準備的,盡管只休息了兩三小時,但成績是令人欣慰的,我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得294分,滿分為三百分,僅氛圍分就拿了個滿分100.這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力,盡管小組成員相識很短,準備策劃活動很辛苦,犧牲了睡眠時間,但都很開心。
學習最后一天,我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產床墊的整個流程,在潔凈的車間,我們看到了很多細微之處,值得我們學習和借鑒。在最后一天學習的晚間,我們的畢業(yè)晚會上,我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮,晚會上有授獎、有現場簽單、有相互學習、有激情共舞,氣氛很高昂。兩天三夜的學習很短促,臨別時有太多的感動,有太多的收獲的喜悅。
人員培訓心得體會 14
一、中層管理的地位和作用
1、在企業(yè)中層管理中的地位
中層管理干部是最高決策層和基層一線員工之間的紐帶橋梁,是企業(yè)的中堅力量、核心力量。中層管理干部不僅要傳達決策層的方針、意圖,還要安排基層的具體工作,調動廣大員工的積極性,提高生產效率、實現盈利目標。中層管理干部在金字塔形的企業(yè)結構中處于中部,起承上啟下的作用,歷史意義重大,肩負責任艱巨。
2、在企業(yè)管理中的作用
<1>中層管理干部是領導手中的令牌。我們要做到指到哪打到哪,在工作中要身體力行、以工代干,我們不是脫產干部,我們是員工中的排頭兵,隊伍中的急先鋒,我們要為各員工做好榜樣,鞠躬盡瘁、死而后已。
<3>培育企業(yè)文化的催化劑。企業(yè)文化是所有員工共同感知承認的文化,是公司中的文化精髓,是企業(yè)軟實力的表現,是企業(yè)凝聚力的核心,是企業(yè)不斷進步的不竭力量。在企業(yè)文化的建設中,我們要為各員工的工作提供充分的條件,積極組織各種知識、技能的學習活動,在道德、個人修養(yǎng)等方面全面提升員工素質,為公司的企業(yè)文化建設獻計獻力。
二、中層管理干部應具備的素質
1、超前意識
在激烈競爭的市場環(huán)境下,公司中層干部的工作要具有前瞻性、進步性。中層管理干部要整體統(tǒng)籌各方面工作,每項工作都要盡全力做到前面,在各種問題暴露前,做好應變預案,積極的保證各項工作的正常進行。
2、大局意識
公司的發(fā)展是一盤大棋,每一步都至關重要,中層管理干部要具有大局意識。中層管理干部個人的工作要與公司的工作相協(xié)調,不能拖公司發(fā)展的后腿,要有大局意識,要為公司的整體利益著想。
3、開拓性
中層管理干部的工作要具有開拓性,在工作中要不斷創(chuàng)新,不斷外延,將工作計劃到未來一段時間,為可能出現的突發(fā)狀況制定預案,盡一切努力確保生產的正常運行。
4、務實性
中層管理干部要把工作做實、做到位,切記不可以虛代實。在工作中要不斷進步,對于暴露的各種問題與不足,要積極努力的尋找原因,彌補不足與差距。在今后的工作中,要不斷總結經驗,用經驗指導以后的工作。
5、群眾性
中層管理干部要與基層員工進行溝通,建立和諧的干群關系,確保干群關系正常、不緊張。在這種和諧的人際關系和工作關系下,中層管理干部才能夠做好工作,基層員工才能更好的配合中層管理干部完成最高決策層下達的各項指令。
6、知識性
為適應激烈的競爭,中層管理干部需要大量的知識,要不斷提高業(yè)務水平和文化素養(yǎng)。在專業(yè)水平上要努力做到專而精,在文化水平上要努力做到學識廣博。知識淵博的中層管理干部才能更好的領會上級領導的精神、意圖,并將其貫徹落實在基層的具體工作中。努力提高各方面知識是當今人才的必經之路,也是我公司中層管理干部的必經之路。
7、溝通協(xié)調
在工作中不可避免的要與上、下級進行溝通、協(xié)調,良好的溝通、協(xié)調能力是中層管理干部所必需的。因此,提高溝通、協(xié)調能力也是我們學習中的一大項目。
三、中層管理干部應具備的能力
1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力
一個公司的發(fā)展要與國家的發(fā)展相協(xié)調,要緊跟國家發(fā)展的潮流,這要求中層管理干部需要具備貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力。
2、執(zhí)行企業(yè)內部各項管理制度的能力
企業(yè)內部的各項管理制度是為企業(yè)能夠更好的發(fā)展而制定的。中層管理干部執(zhí)行企業(yè)內部各項管理制度的能力直接決定了各項制度在基層的實現程度,提高這種能力對我們的工作意義深遠。在實際工作中會有人管人的現象,這種現象會造成矛盾中的一方對另一方心存怨恨,嚴重影響日后工作的開展。公司健全的`規(guī)章制度為我們提供了便利條件,用制度管人,用制度約束人的行為,既能解決實際問題,又不影響雙方的正常關系。
3、執(zhí)行企業(yè)運行中各種關鍵要素的能力
企業(yè)運行的關鍵要素有物質要素和人力要素。物質要素指各種設備、資金、原材料等。人力要素指企業(yè)員工。將雙方協(xié)調運用好,在使用最低的物質成本與人力成本的情況下,為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤,這是管理藝術的魅力所在。中層管理干部要努力提高這種能力,竭盡全力為公司節(jié)約成本、創(chuàng)造效益。
4、提高創(chuàng)造性經營管理的能力
在公司的正常運行中,中層管理干部要根據需要不斷更新經營管理觀念,通過創(chuàng)造性思維,在經營管理中不斷創(chuàng)新,找到更新的更好的更適合公司發(fā)展的經營管理方法。
5、綜合協(xié)調能力
中層管理干部是最高決策層與基層之間的橋梁紐帶,協(xié)調這兩方面的關系也是中層管理干部需具備的能力之一,需要不斷學習、進步。
6、做好員工思想工作的能力
與員工進行溝通,了解員工的思想動態(tài),都是為做好員工思想工作服務的。為了能夠更好的開展工作,協(xié)調解決員工與各方面的矛盾,中層管理干部有必要提高這一能力。
7、學習、表達能力
學習、表達能力是一個人才應具備的諸多能力之二。學習能力說明了一個人所具備的潛力,表達能力讓他人能夠更好的了解自己所要傳達的精神。提高這兩方面的能力,對于中層管理干部的工作有極大幫助。
8、自我約束能力
人非圣賢,孰能無過。中層管理干部要提高自我約束能力,在原則上避免出現不必要的錯誤,為此我們要做到勤勉、勤苦、勤儉,努力提高這一能力。
9、努力提高強身健體的能力
身體是我們工作、生活的根本要素。好的身體為中層管理干部做好工作提供了基礎的、必備的條件。努力提高身體素質是中層管理干部必須加強的能力。
四、如何培養(yǎng)和提高素質與能力
1、方法
中層管理干部在實際工作中要不斷學習,在實際工作中不斷實踐,將工作中的經驗進行總結,并指導日后的工作,提高素質與能力。
2、措施
中層管理干部在工作中要思路明確、計劃周密、措施得當,努力做到身先士卒、身體力行、親身實踐。中層管理干部在工作中要積極主動、一絲不茍、作風果斷、敢于負責、不怕得罪人、不怕吃苦、追求上進。
經過總經理的培訓,我們受益良多,今后將在以上方面多做努力,努力做好一個合格的中層管理干部。
人員培訓心得體會 15
工作的時候有時會比較閑,我還會坐在那聽業(yè)務員之間談話,業(yè)務員與客戶的交流,記得有一個新業(yè)務員問一個經驗比較豐富的業(yè)務員:如何防止客戶與防治私下談價?有經驗的業(yè)務員則說:這不是當時就能處理好的`事,在你到買房去看房時,實現就該做好充分的準備來防止他們私下談價,而不是要等到所有的問題都集中到一齊時你才來解決!那樣可定會出問題的。的確,工作中存在了太多的不確定的因素,許多現實中的技巧和經驗需要在實習中不斷的去琢磨去領悟。
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