工作培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì)了嗎？下面是小編為大家整理的工作培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作培訓(xùn)心得體會(huì)1
3月17和18日這兩天，我有幸參加了在府谷中學(xué)召開(kāi)的“關(guān)注問(wèn)題學(xué)生，優(yōu)化班級(jí)管理”專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)。與國(guó)家新課改課題組核心成員，北京市平谷區(qū)德育教研室主任，北京市骨干教師，優(yōu)秀班主任，人大附中、北大附中特聘培訓(xùn)教師，青年教師輔導(dǎo)顧問(wèn)韓玲老師、全國(guó)優(yōu)秀教師、全國(guó)優(yōu)秀班主任、北京市大興區(qū)黃村鎮(zhèn)第一中心小學(xué)小學(xué)高級(jí)教師，北京市中小學(xué)“十佳”班主任何艷梅老師，劉水老師零距離接觸。 這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，既有班主任專(zhuān)業(yè)知識(shí)輔導(dǎo)方面的，也有對(duì)班級(jí)的管理方面的，還有班級(jí)活動(dòng)開(kāi)展方面的，我覺(jué)得聽(tīng)了之后，對(duì)于原先工作中存在的不少疑惑之處是茅塞頓開(kāi)。
尤其是韓玲老師所做的報(bào)告。在近8個(gè)小時(shí)（上午《我的班級(jí)管理之道》，下午《關(guān)注問(wèn)題學(xué)生背后的問(wèn)題》）的講座時(shí)間里，我沒(méi)有一絲疲憊，沒(méi)有一點(diǎn)心不在焉，更沒(méi)有一些坐立不安的感覺(jué)。因?yàn)槲冶凰钌畹匚�。我們跟隨著韓老師的聲音，時(shí)而聆聽(tīng)、時(shí)而思考、時(shí)而感嘆。韓老師的思想左右著我們每一個(gè)人。只有等那生動(dòng)、激昂的報(bào)告結(jié)束后，才使我不禁驚嘆，才容我細(xì)細(xì)品味。韓玲老師主要從下面八個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述：
一、特殊時(shí)代對(duì)我們教師的特殊要求
韓玲老師說(shuō)到：社會(huì)從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣關(guān)注過(guò)教育，領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)我們教師的期望太高了，希望我們的課堂絢爛又平實(shí)，中看又中用；希望我們的教育無(wú)可挑剔、無(wú)懈可擊；希望我們把教育搞得讓整個(gè)社會(huì)都滿(mǎn)意；這就要求我們?cè)趭A縫中求生存，要帶著鐐銬跳舞，還要把這個(gè)舞跳得讓人得到一種美的享受。時(shí)代不同了，老師不容易當(dāng)，我們感覺(jué)身上的擔(dān)子又增加了分量。然而，我們無(wú)法改變，就必須適應(yīng)這樣的現(xiàn)實(shí)，那就是與時(shí)俱進(jìn)，擔(dān)當(dāng)起這一時(shí)代老師義不容辭的責(zé)任。
課一開(kāi)始，韓老師給我們講了這么一句話(huà)：班級(jí)都穩(wěn)定了，學(xué)校也就辦好了；班主任的管理水平上去了，學(xué)校的品牌也就打造出來(lái)了。學(xué)校辦得好不好，關(guān)鍵在于班主任。這是韓玲老師十五年教育實(shí)踐中最大的感受，這番話(huà)一出，讓在場(chǎng)的老師都恍然大悟。“學(xué)校辦得好不好，關(guān)鍵在于班主任！”。后來(lái)想想，也正是這么回事。正如韓
老師所說(shuō)：“家長(zhǎng)們把家里最值錢(qián)的孩子交給老師，是把一生最大最殷切的期望放在老師肩上，我們老師實(shí)在耽誤不起。”責(zé)任之重我們無(wú)法承受。過(guò)去一家?guī)讉�(gè)孩子，老大不行了有老二，但現(xiàn)在就不一樣了，一家就一個(gè)孩子，一旦不成功，一家人的生活就會(huì)籠罩在一種失落的陰影之中。作為教師，我們實(shí)在耽誤不起。一個(gè)好老師就是一班好孩子；一個(gè)差老師就是一班不成功的孩子，而一班不成功的孩子就造就了50多個(gè)不幸的家庭。其實(shí)，現(xiàn)狀也給我們的班主任提出了更高更多的要求。班主任工作做好了，家長(zhǎng)就放心了，家長(zhǎng)放心了，社會(huì)也就滿(mǎn)意了，社會(huì)也就認(rèn)可了這個(gè)學(xué)校的品質(zhì)，班主任在其間起的可是關(guān)鍵性的作用。俗語(yǔ)說(shuō)“打鐵全憑自身硬”。要做好班級(jí)各項(xiàng)工作必須提高班主任自身的素質(zhì)，樹(shù)立班主任的權(quán)威。這種權(quán)威就是班主任要知識(shí)豐富、能力超眾、人格高尚，在學(xué)生心目中樹(shù)立起的使人敬服的聲譽(yù)和威望，它是做好班主任工作的無(wú)形資本。所以這個(gè)特殊的時(shí)代就對(duì)我們教師提出了特殊的要求。
二、愛(ài)心、細(xì)心、耐心去對(duì)待工作，面對(duì)學(xué)生
現(xiàn)在讓我們最頭疼的還是做學(xué)生的思想轉(zhuǎn)化工作。有些學(xué)生已經(jīng)把一些不好的東西，形成了習(xí)慣，你要他馬上就改過(guò)來(lái)，談何容易。有時(shí)你講了無(wú)數(shù)遍，學(xué)生仍然沒(méi)有改正，我們無(wú)助，我們的教育呈現(xiàn)無(wú)能狀態(tài)，聽(tīng)了韓玲老師的講座，我又轉(zhuǎn)念想過(guò)來(lái)，這些都是正常的，我們應(yīng)該把學(xué)生看作是一個(gè)發(fā)展中的人，在尊重他們的基礎(chǔ)上，我們可以不欣賞問(wèn)題學(xué)生，但是必須接納他們的這些暫時(shí)錯(cuò)誤。想一想，如果他們不犯錯(cuò)誤，還用我們這些老師干什么？他們是人，因此他們會(huì)犯各種各樣的錯(cuò)，但作為老師，我們不能放任自流，而應(yīng)更多的研究這些錯(cuò)誤的前因后果，思考解決問(wèn)題的策略，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)從錯(cuò)誤和挫折中認(rèn)識(shí)自己，學(xué)會(huì)從錯(cuò)誤走向正確。這就要求我們老師該有多種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，“誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就會(huì)愛(ài)他，只有用愛(ài)才能教育孩子�！卑嘀魅我ǜ嗟臅r(shí)間去照顧學(xué)生的生活，與學(xué)生進(jìn)行必要的心理交流，讓學(xué)生感到老師無(wú)私的愛(ài)和深切的關(guān)懷，感到班主任是最信任的人，是有話(huà)最可訴的'人。這樣，班主任和學(xué)生的思想溝通了，那么教育學(xué)生改掉壞習(xí)慣、壞行為也就容易多了。只要每個(gè)班主任能夠以愛(ài)心、細(xì)心、耐心去對(duì)待工作，面對(duì)學(xué)生，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。
三、第一次在全體學(xué)生面前亮相要打動(dòng)學(xué)生的心
管理班級(jí)的成功與不成功主要看學(xué)生服不服，學(xué)生服了一切都好了，學(xué)生不服，他不買(mǎi)你的帳，我們就是累死，把命拼上，把心掏出來(lái)給他，也不管用。因?yàn)樗环�，反過(guò)來(lái)，他就瞧不起你，他要是瞧不起你，他就會(huì)犯上作亂。但如果我們給學(xué)生留下了良好第一印象，第一次在全體學(xué)生面前亮相就打動(dòng)學(xué)生的心了，那效果就不一樣。
韓老師舉例子：20xx年x月開(kāi)學(xué)第一天，報(bào)到完了以后學(xué)校說(shuō)剩下時(shí)間由班主任自己支配，她第一次滿(mǎn)懷激情的對(duì)學(xué)生說(shuō)：同學(xué)們：人到中年，我闖京城，來(lái)到平谷，我是人生地不熟；但來(lái)到了峪口中學(xué)，我遇到了你們，我感到非常榮幸。你們是我的學(xué)生，也是我在北京、平谷、峪口的親人。從今天開(kāi)始，我就住到了學(xué)校，我和大家在一起的時(shí)間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我和我的家人在一起的時(shí)間，我們將朝夕相處，晨昏相伴，我守著你們，應(yīng)該說(shuō)我在守著一個(gè)未來(lái)的奇跡。我愿意在你們身上“押寶”。因?yàn)椋銈兪俏颐凶⒍ǖ闹�，我愿意和你們一起用功，一起拼搏。和你們�(cè)谝黄�，我感覺(jué)自己是一個(gè)非常幸福的人！”就這么幾句話(huà)，學(xué)生們的眼睛都在放光，學(xué)生們的掌聲是發(fā)自?xún)?nèi)心的。什么是幸福，幸福是一種感覺(jué)，我們的教育行為能夠讓學(xué)生有一種歸屬感，感到有依靠，當(dāng)他困了、累了，甚至迷茫了，他在心靈深處能夠有一種回家的感覺(jué)，覺(jué)得很安全，這就是幸福。
四、第一次上課要牽引學(xué)生的魂
韓老師說(shuō)：為一名教師，如果書(shū)教的不好，怎么育人？一個(gè)班主任教書(shū)不行，那么他就是再會(huì)忽悠也不成。我們第一次走進(jìn)教室上課就要拿出我們自己看家的本事，通過(guò)這第一節(jié)課要牽引學(xué)生的魂。讓學(xué)生們佩服、信服，從而認(rèn)可、服從。所以，每學(xué)期開(kāi)學(xué)的第一節(jié)課，她都要花費(fèi)很大的精力來(lái)準(zhǔn)備。因?yàn)�，要通過(guò)這第一節(jié)課，向同學(xué)們展示自己，讓他們服，只要他們服了，那么以后的工作就好做了。
第一節(jié)課至關(guān)重要，這是認(rèn)同一個(gè)人的開(kāi)端。如果他認(rèn)同了，也就接受了。很容易接受了，就是服了。只要他服了，就好辦了。以后你讓他干啥他就干啥。第二節(jié)課就不一樣了，如果第一節(jié)課學(xué)生認(rèn)同了，他們就會(huì)帶著有色眼睛，來(lái)觀賞這第二節(jié)課了。即使這第二節(jié)課真的講的不怎么樣，學(xué)生們也認(rèn)可。
班主任必須要盡快成為一名教課能手，而為了上好一節(jié)課，我們必須苦練基本功。
要把這節(jié)課上好，我們最起碼應(yīng)該做到幾點(diǎn)：一是要改進(jìn)教學(xué)方式，學(xué)會(huì)運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)理論來(lái)指導(dǎo)課堂教學(xué)；二是要不斷拓寬自己的知識(shí)面，豐富自己的課外知識(shí)；三是要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平；四是要講究語(yǔ)言藝術(shù)。這樣學(xué)生們才能服你，只要他們服了，你就怎么干怎么有理。教書(shū)也好，當(dāng)班主任也好，我們不要老強(qiáng)調(diào)學(xué)生的原因，我們應(yīng)該先找一找我們自己的原因。我們的言談舉止，所作所為都得讓學(xué)生服。
如何上好一堂課，我們老師要心里有底：
1、你要講什么？
2、你要給誰(shuí)講？
3、你要怎樣講？
一課一個(gè)中心：講清一條線(xiàn)索理清一個(gè)框架。
突出一個(gè)重點(diǎn)、化解一個(gè)難點(diǎn)、出現(xiàn)一個(gè)亮點(diǎn)。
五、班主任必須要處理好與科任老師的關(guān)系
當(dāng)學(xué)生和科任老師發(fā)生不愉快時(shí)，班主任要安慰科任老師，比如問(wèn)問(wèn)老師“你說(shuō)讓我怎么做你才能消氣”協(xié)助老師搞好善后工作，注意是協(xié)助而不是包辦。在學(xué)生面前夸獎(jiǎng)代課老師，學(xué)生是最好的傳話(huà)筒，他們能講你說(shuō)的這些話(huà)告訴科任老師，老師聽(tīng)了當(dāng)然高興，這樣就可以調(diào)動(dòng)科任老師的工作積極性。在學(xué)生中說(shuō)這個(gè)老師如何如何了不起，也可以調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。
六、第一次班會(huì)要引起共鳴
我們的學(xué)生來(lái)自不同的家庭、不同的學(xué)校，面對(duì)陌生的環(huán)境，怎樣才能讓他們?cè)诙虝r(shí)間迅速擰成一股繩，真正做到一呼百應(yīng)，心往一塊想，勁往一塊使？所以，我們要尋求一個(gè)點(diǎn)。這個(gè)點(diǎn)就是班會(huì)。我們的第一次班會(huì)一定要精心準(zhǔn)備，要能夠引起共鳴。對(duì)于這次班會(huì)，我們的班主任要下大力氣，從創(chuàng)意到實(shí)施，每個(gè)細(xì)節(jié)我們都要把關(guān)。我們要使出渾身解數(shù)，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量，從教室布置到班會(huì)程序，從主持人到學(xué)生發(fā)言，每個(gè)環(huán)節(jié)我們都要很好掌控，要給每個(gè)學(xué)生發(fā)言的機(jī)，要充分顯示他們的才華。這次班會(huì)要的是氣氛，要開(kāi)得群情激昂，因?yàn)檫@是一個(gè)誓師會(huì)。
七、要處理好與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系
教育追求的是合力效應(yīng)，需要家長(zhǎng)的大力支持與密切配合.那么家長(zhǎng)到底支持嗎？配合嗎？這取決于家長(zhǎng)對(duì)我們的認(rèn)可程度。所以，這第一次家長(zhǎng)座談會(huì)非常重要，目的：就是要通過(guò)第一次家長(zhǎng)座談會(huì)給家長(zhǎng)留一個(gè)好印象，讓他們感覺(jué)把孩子送到我們手里應(yīng)該一百個(gè)放心，所以我們必須精心準(zhǔn)備。比如：教室的布置、講話(huà)的內(nèi)容以及我們自身的著裝等等。
韓老師案例：教室布置的是前黑板用紅黃相間的大字寫(xiě)：為了您的孩子，為了我的學(xué)生，讓我們共同努力！韓老師的發(fā)言：家長(zhǎng)朋友們：你們好！為了您的孩子，為了我的學(xué)生，我們走到了一起。孩子是您的也是我的，為了我們孩子的前程，我們要心往一塊想，勁往一塊使，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)！我是一名教師，同時(shí)我也是一位母親。我希望我的孩子進(jìn)入一所好學(xué)校，遇到一位好老師，讓他受到良好的教育。而當(dāng)別人大家把孩子送到我手里的時(shí)候，我也應(yīng)該讓大家放心。讓大家安心地工作，舒心地生活??。最后，她讓學(xué)生家長(zhǎng)在紙上寫(xiě)出自己孩子的優(yōu)缺點(diǎn)以及對(duì)各位老師的要求，這樣做，就是讓家長(zhǎng)知道我是誠(chéng)心誠(chéng)意為學(xué)生好。讓他們感覺(jué)把孩子送到我們手里應(yīng)該一百個(gè)放心。
作為教育工作者，我們追求教育的是合力效應(yīng)，需要家長(zhǎng)的密切配合。如果我們班主任的一句話(huà)不注意，家長(zhǎng)就不會(huì)買(mǎi)我們的帳，這樣就會(huì)使我們的辛勤勞動(dòng)付諸動(dòng)流。有些老師，一天忙到晚累得要命，反而覺(jué)得學(xué)生越來(lái)越難教，越教越煩心。那么我們是不是應(yīng)該好好反省自己的教育方法呢？韓玲老師告訴我們，不到萬(wàn)不得已，急需與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，一般不要請(qǐng)家長(zhǎng)。請(qǐng)來(lái)了，我們要把他們當(dāng)作客人。態(tài)度一定要謙虛、和藹、謹(jǐn)慎。講話(huà)時(shí)，要推心置腹。評(píng)價(jià)學(xué)生一定要客觀公正，先提優(yōu)點(diǎn)，再指出不足。給家長(zhǎng)出點(diǎn)教育孩子的主意，決不能發(fā)生不愉快。這樣做了也就鋪平了今后教育學(xué)生的道路。家長(zhǎng)就會(huì)配合我們的教育了，我們的班會(huì)越帶越順心。我們當(dāng)班主任的，凡事都要用腦筋好好想一想。但如果遇到不冷靜的家長(zhǎng)，我們要學(xué)會(huì)冷處理，切勿蠻干。
八、好孩子是夸出來(lái)的
這一點(diǎn)在我兩天的學(xué)習(xí)中是感覺(jué)最明顯的一點(diǎn)，張景浩老師也說(shuō)：“教育就是滿(mǎn)足孩子渴望偉大的心”，我們夸了他們，學(xué)生們也就認(rèn)為是我們對(duì)他們的認(rèn)可與肯定。我
覺(jué)得我們應(yīng)該思考以下四個(gè)問(wèn)題：
1、我們是否有必要用批評(píng)的口氣來(lái)對(duì)待學(xué)生？
2、我們是否把學(xué)生放在與自己平等的地位來(lái)考慮他們的問(wèn)題？
3、我們的語(yǔ)言行為是否摻雜了自己的非正常情緒？
4、我們這樣做是在解決問(wèn)題呢?還是在滿(mǎn)足自己的某種心理需要？
學(xué)生的命運(yùn)與我們教師的教育方法關(guān)系太大了，有時(shí)一句不經(jīng)意的話(huà)，也許就會(huì)斷送孩子的前程，有時(shí)一句溫暖的話(huà)語(yǔ)，就會(huì)喚起失落孩子的激情??時(shí)代在發(fā)展進(jìn)步，教育也在不斷改革創(chuàng)新，原來(lái)的教育觀念已不適應(yīng)現(xiàn)在的學(xué)生。聽(tīng)了專(zhuān)家們的講座后，我懂得了我們教師要努力更新教育理念，要以學(xué)生的發(fā)展為中心，從學(xué)生的角度出發(fā)去思考，采取有效的教育方法和策略因材施教，與時(shí)俱進(jìn)。我感受到要把對(duì)學(xué)生的心理教育和思想教育結(jié)合起來(lái)。我們?cè)谔幚韺W(xué)生某些問(wèn)題時(shí)，不要只看表面、眼前，要耐心地了解事情的整個(gè)過(guò)程，不要對(duì)學(xué)生有偏見(jiàn)，要尊重他們，有時(shí)候?qū)W生做的事也有自己的理由，如果我們多從學(xué)生的角度去想一想，理解理解他們，用他們擁有的優(yōu)點(diǎn)對(duì)比他們做事中的錯(cuò)誤，也許他們更能接受，還會(huì)自我反省的。我們還要從心理上去了解學(xué)生需要什么，了解他們的想法，這樣才有針對(duì)性地去實(shí)施思想教育。
韓玲老師的講座給我的感觸太多，我無(wú)法一一述說(shuō)。真是“聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)�！表n老師的講座更讓我感受到了為人師的重要，真正領(lǐng)悟到了為人師應(yīng)該具備的心懷和情操。同時(shí)作為新時(shí)期的班主任，我們每個(gè)人都擁有很多的機(jī)遇，同樣也面臨著更多的挑戰(zhàn)。如何去面對(duì)挑戰(zhàn)？如何能夠真正的勝任新時(shí)期的班主任工作？這就要求我們老師必須要耐得住寂寞，能夠沉下心來(lái)，去讀一些書(shū)，一些有用的書(shū)。博覽群書(shū)，取之所長(zhǎng)，為我所用。用到教育教學(xué)工作當(dāng)中去，我們的教育工作會(huì)如虎添翼，更上一層樓。
工作培訓(xùn)心得體會(huì)2
導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧導(dǎo)購(gòu)員如何了解并分析顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
1、如何了解顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)可以把顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分為感情動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)，它們是由于人們認(rèn)識(shí)、感情和意志等心理過(guò)程而引起的行為動(dòng)機(jī)。
1）感情動(dòng)機(jī)是由于人的情緒（喜、怒、哀、樂(lè)等）和情感（道德、情操、群體、觀念等）引起的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。由于感情動(dòng)機(jī)的引發(fā)原因不同，所以，感情動(dòng)機(jī)又可以分為情緒動(dòng)機(jī)和情感動(dòng)機(jī)兩種。情緒動(dòng)機(jī)是由外界環(huán)境因素的突然刺激而產(chǎn)生的好奇、興奮、模仿等感情反應(yīng)而激發(fā)出的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。影響產(chǎn)生情緒動(dòng)蕩的外部因素有很多，如廣告、展銷(xiāo)、表演、促銷(xiāo)、降價(jià)等。情感動(dòng)機(jī)大多因?yàn)閷?duì)商品精美的款式、艷麗的色彩、講究的貨品陳列產(chǎn)生發(fā)應(yīng)而激發(fā)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，其表現(xiàn)為對(duì)商品價(jià)格不求便宜，而要求適中或偏高。
2）理智動(dòng)機(jī)是對(duì)所購(gòu)對(duì)象經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮，在理智的約束和控制下而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。它是基于對(duì)所購(gòu)商品的了解、認(rèn)識(shí)、經(jīng)過(guò)一定比較和選擇產(chǎn)生的。理智動(dòng)機(jī)的形成有一個(gè)比較復(fù)雜的從感情到理性的心理活動(dòng)過(guò)程，一般要經(jīng)過(guò)喜好——XXX——評(píng)價(jià)——選擇這樣幾個(gè)階段，從喜好到XXX是屬于感情認(rèn)識(shí)階段，從評(píng)價(jià)到選擇是屬于理性認(rèn)識(shí)的階段。同時(shí)，在理智動(dòng)機(jī)驅(qū)使下的購(gòu)買(mǎi)，比較注重商品的質(zhì)量，講求實(shí)用、可靠、價(jià)格合理或便宜、設(shè)計(jì)科學(xué)合理等。
3）惠顧動(dòng)機(jī)是指顧客由于某些企業(yè)推銷(xiāo)商品產(chǎn)生信任和偏好，進(jìn)而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。這種動(dòng)機(jī)，也叫信任動(dòng)機(jī)。在這種動(dòng)機(jī)支配下，顧客重復(fù)地、習(xí)慣地向某一推銷(xiāo)商或?qū)Ｙu(mài)店購(gòu)買(mǎi)。顧客之所以產(chǎn)生這樣的動(dòng)機(jī)，是基于導(dǎo)購(gòu)員禮貌周到、信譽(yù)良好、提供信用及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因每一推銷(xiāo)商和專(zhuān)賣(mài)店的聲譽(yù)或特色均可以給予顧客一種不同的印象，其廣告宣傳等推銷(xiāo)手段的應(yīng)用，主要就在于使顧客對(duì)之產(chǎn)生良好的印象。
2、如何分析顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)一般說(shuō)來(lái)，動(dòng)機(jī)是行為的起因，具體地分析，顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)對(duì)其購(gòu)買(mǎi)行為具有以下作用：
1）始發(fā)作用這是引發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的初始動(dòng)機(jī)，這種動(dòng)機(jī)引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)哪一種產(chǎn)品，如家具、電器等。動(dòng)機(jī)的基本作用，就是起這種激起作用。
2）選擇作用這是動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)功能所起的作用。因?yàn)轭櫩偷?動(dòng)機(jī)是多種多樣的，這些動(dòng)機(jī)的目標(biāo)可能是一致的，也可能是矛盾的，動(dòng)機(jī)的選擇作用，可以引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)哪種品牌的產(chǎn)品，當(dāng)顧客的最強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)后，初級(jí)動(dòng)機(jī)就會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)出下一級(jí)動(dòng)機(jī)。例如要買(mǎi)冰箱，首先想到海爾。
3）維持作用人的行為是有連續(xù)性的，動(dòng)機(jī)的實(shí)現(xiàn)也往往要有一定的。
工作培訓(xùn)心得體會(huì)3
終于在經(jīng)歷一番波折之后來(lái)到交大一附院，想想來(lái)之前的艱苦歲月，有一段時(shí)間，我以為真的要與它擦肩而過(guò)了。但現(xiàn)在，幸運(yùn)的我站在了這里，站在了我的心之所向，站在了夢(mèng)開(kāi)始的地方。我好想大聲說(shuō)：終于等到你，還好我沒(méi)放棄。
懷著激動(dòng)而忐忑的心情，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)之路，三天的的崗前培訓(xùn)像是緊張的實(shí)習(xí)之曲的前奏。這三天里，讓我更深的認(rèn)識(shí)了交大一附院的人文環(huán)境與文化底蘊(yùn)，這所六十多載的名院，一直堅(jiān)持“生命至上，服務(wù)第一，愛(ài)院敬業(yè)，求實(shí)創(chuàng)新”，這么多年來(lái)也是碩果累累，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)，老師們各個(gè)都認(rèn)真負(fù)責(zé)，教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，這些都讓我為能在如此優(yōu)秀的院里實(shí)習(xí)感到無(wú)比榮幸。同時(shí)我也了解了護(hù)理工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，它是一個(gè)與患者生命零距離的職業(yè)。更重要的是各位老師的耐心教導(dǎo)和多年資深經(jīng)驗(yàn)的的傳授，讓我學(xué)到一些以前課本上沒(méi)有的東西，那些都是只有在臨床工作后不斷地沉淀，著實(shí)讓我們獲益匪淺，受益終生。
護(hù)理職業(yè)是神圣的，其本質(zhì)是人文關(guān)懷。就像第一節(jié)課中xx老師引用的特魯多墓志銘中所寫(xiě)的：有時(shí)去治療，常常去幫助，總是去安慰。臨床護(hù)理，并不是大眾眼中簡(jiǎn)單的打針發(fā)藥和機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，它是一種需要發(fā)自?xún)?nèi)心的并且配合專(zhuān)業(yè)護(hù)理知識(shí)去關(guān)懷和服務(wù)患者，讓他們不僅從身體上更從心理上脫離病痛，恢復(fù)健康。那么如何讓患者去享受這個(gè)過(guò)程，對(duì)我們的服務(wù)滿(mǎn)意呢？這時(shí)候僅僅掌握基本的操作技能是不夠的，也要求我們?cè)谧o(hù)理的過(guò)程中講求方式方法和護(hù)理禮儀，引用老師課堂上的一段話(huà)吧，“禮儀好比穿衣，既不可太松也不可太緊，要講究而有余地，寬裕而不失大體，如此行動(dòng)才自如�！�
我覺(jué)得特別有意思而且有道理，禮儀是自然流露，來(lái)不得矯揉造作和虛假，也不能冷若冰霜，態(tài)度傲慢，這具體的‘度’就要我們?nèi)ヅR床上親身探索了。護(hù)士，工作在臨床的第一線(xiàn)，與患者零距離接觸，難免會(huì)有一些摩擦和誤會(huì)，那么與患者進(jìn)行及時(shí)有效的溝通就尤為重要了，喬老師的一堂課，可謂是“聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)”吶。她告訴我們，對(duì)待護(hù)理職業(yè)，對(duì)待病人，首先應(yīng)該做的就是情感的投入，不要認(rèn)為你所熟知的東西就一定是別人應(yīng)該知道的東西，不要去與病人做無(wú)謂的爭(zhēng)辯，彼此面紅耳赤，要耐心解釋?zhuān)ば氖鑼?dǎo)；與醫(yī)生，其他護(hù)理人員也是一樣，多一分謙和和忍讓?zhuān)芏鄷r(shí)候極力的`爭(zhēng)論，只會(huì)讓我們‘贏了道理，輸了關(guān)系’。最后，她說(shuō)了一句我非常喜歡的話(huà)：“不喜歡的努力去改變，否則就認(rèn)真去做好�！辈槐г�，不將就，既然當(dāng)初的路是自己選的，那么跪著也要走完，而且要走得漂亮。
另外，兩位李老師分別講了手衛(wèi)生和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，以及護(hù)理的職業(yè)暴露，要想在護(hù)理的道路上走得長(zhǎng)遠(yuǎn)，為更多的病患服務(wù)，那么‘愛(ài)他人，首先學(xué)會(huì)愛(ài)自己’，嚴(yán)格遵守護(hù)理操作的流程和規(guī)章制度，不僅是對(duì)患者的認(rèn)真負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們自身安全的防護(hù)和保障。除此之外，還有黎老師的護(hù)理人員分級(jí)管理，申老師的患者安全與管理，以及楊老師的護(hù)理工作流程等等，讓我們對(duì)護(hù)理行業(yè)有了一個(gè)全方位、深層次的認(rèn)識(shí)。
最后一堂課，xx老師為我們講解了臨床實(shí)習(xí)指南，并結(jié)合多年臨床經(jīng)驗(yàn)和自身經(jīng)歷為我們列舉了很多日常工作中生動(dòng)鮮活的事例。課堂上，她明確地提出了作為一名合格的護(hù)理人員應(yīng)具備的“四心五點(diǎn)”，即耐心、細(xì)心、愛(ài)心、責(zé)任心；微笑多一點(diǎn)、語(yǔ)言禮貌點(diǎn)、解釋耐心點(diǎn)、工作主動(dòng)點(diǎn)、服務(wù)熱情點(diǎn)，患者的滿(mǎn)意和健康是我們共同的追求。另外‘慎獨(dú)’也很重要，仔細(xì)想想，無(wú)論做任何工作，從事任何行業(yè)，慎獨(dú)都很重要，它要求我們無(wú)論是在眾人面前還是一個(gè)人的時(shí)候，都應(yīng)嚴(yán)于律己，規(guī)范操作，萬(wàn)不可僥幸，投機(jī)取巧。結(jié)尾，老師以一句話(huà)作為結(jié)束語(yǔ)，“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎，與朋友交而不信乎，傳不習(xí)乎？”建議我們時(shí)常能從事業(yè)，生活，學(xué)習(xí)三方面不斷反思總結(jié)自己，激勵(lì)我們不斷向上向前發(fā)展。
很快，培訓(xùn)就告一段落了。這幾天來(lái)，老師們的諄諄教導(dǎo)和他們對(duì)護(hù)理工作的那一份認(rèn)真和專(zhuān)注，讓我肅然起敬。他們是平凡的，但不平庸，他們勤勤懇懇，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)著，用一份堅(jiān)韌和毅力在護(hù)理的田間揮灑著汗水，但我知道，他們是幸福的。這些讓我突然對(duì)即將成為一名護(hù)理人員，即將跟他們同一戰(zhàn)線(xiàn)，一樣奮斗在醫(yī)療事業(yè)上而感到一種榮耀和神圣感，也讓我看到了自己肩頭那沉甸甸的責(zé)任和重?fù)?dān)。如今，我更加篤定了心中的信念，對(duì)未來(lái)的實(shí)習(xí)生活也充滿(mǎn)期待。不是有句話(huà)這樣說(shuō)嗎：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨�！蔽乙延凶銐虻男判娜ビ訉�(shí)習(xí)期間未知的挑戰(zhàn)，然而還需要的，就是要努力把握好這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，去踏踏實(shí)實(shí)，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)一些知識(shí)和技能，因?yàn)椤穹e’才能‘薄發(fā)’，才能讓自己有足夠的能力去接受挑戰(zhàn)，乘風(fēng)破浪。
只有加倍努力，才能看起來(lái)毫不費(fèi)力。在這里，我將開(kāi)始?jí)舻穆贸蹋θ?shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。這一年，愿不辜負(fù)！加油吧，實(shí)習(xí)生！
工作培訓(xùn)心得體會(huì)4
我擔(dān)任XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院工礦建筑系09高職建筑工程技術(shù)班班主任已兩年有余�；厥走@兩年多的時(shí)光，感觸頗深，身為職業(yè)學(xué)校中擔(dān)任德育工作的一員，不禁對(duì)職業(yè)學(xué)校德育與班主任工作有所反思。
此次有幸參加“建設(shè)職業(yè)教育師資培訓(xùn)項(xiàng)目”，來(lái)到美麗的濱海城市XX的職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)進(jìn)行為期兩周的技能教學(xué)法和班主任德育工作培訓(xùn)，也是對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力水平的一個(gè)重大提高。在已經(jīng)結(jié)束的培訓(xùn)中，XX職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)職教學(xué)院的老師們分別就班主任的素質(zhì)、品德心理與發(fā)展、全人教育理念與師生身心健康、職業(yè)院校德育課程改革、班主任管理中的情感教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)教育學(xué)生德育、道德教育之“不道德現(xiàn)象”的解析與反思、教育科學(xué)研究方法、基于工作過(guò)程的一體化課程開(kāi)發(fā)與實(shí)施、創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)教育的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)等課程做了精彩生動(dòng)、深入細(xì)致的講解，使我們參加培訓(xùn)的老師們開(kāi)闊了新視野、拓寬了新思路，受到了極大的啟發(fā)，也對(duì)職業(yè)學(xué)校的德育教育中的德育觀念、德育方法有了更多的思考，現(xiàn)將大致的心得體會(huì)梳理如下：
一、職業(yè)學(xué)校德育與班主任工作需要結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，針對(duì)性的開(kāi)展工作。
1、職業(yè)學(xué)校學(xué)生自身學(xué)習(xí)目標(biāo)模糊，學(xué)習(xí)動(dòng)力嚴(yán)重不足，學(xué)習(xí)主動(dòng)性、自發(fā)性較為缺乏。
針對(duì)這一問(wèn)題，職業(yè)學(xué)校班主任可以通過(guò)搜集資料、實(shí)地調(diào)查、綜合分析，深入了解各專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景、具體崗位以及必需的能力素質(zhì)要求，為學(xué)生展現(xiàn)一幅完全可感知、可觸及、近距離的職業(yè)藍(lán)圖，明確具體的目標(biāo)任務(wù)，找出自身素質(zhì)欠缺的方面，讓他們有針對(duì)性的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、完善自身的職業(yè)能力素質(zhì)。如果學(xué)生能夠清楚的感知自己的職業(yè)未來(lái)，覺(jué)得這并不遙遠(yuǎn)的目標(biāo)只是需要自己提前規(guī)劃和鋪墊，學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)動(dòng)力都會(huì)得到明確和加強(qiáng)，有利于克服學(xué)習(xí)過(guò)程中涌現(xiàn)出來(lái)的惰性。在此過(guò)程中不斷強(qiáng)化其對(duì)職業(yè)未來(lái)的熱情和向往，有利于激發(fā)其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自發(fā)性。
2、職業(yè)學(xué)校學(xué)生自信心不足，自覺(jué)“技不如人，低人一等”。針對(duì)這一問(wèn)題，職業(yè)學(xué)校班主任應(yīng)在進(jìn)校之初就認(rèn)真了解每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)背景、個(gè)性特征、專(zhuān)場(chǎng)興趣，引導(dǎo)他們用發(fā)現(xiàn)的眼光看待自己，客觀認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)缺點(diǎn)，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹(shù)立“天生我才必有用”的觀點(diǎn)。在日常的學(xué)習(xí)生活中，應(yīng)該多采取肯定的語(yǔ)氣、鼓勵(lì)的方法，讓學(xué)生樹(shù)立和增強(qiáng)自尊心、自信心。讓他們充分的認(rèn)識(shí)到，只要認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，在職業(yè)技能培訓(xùn)歷練之后，自己會(huì)擁有一技之長(zhǎng)，可以自食其力，這就是自信心的最大來(lái)源。尤其是結(jié)合當(dāng)前職業(yè)學(xué)校學(xué)生就業(yè)前景廣闊的前提，通過(guò)多種方式增強(qiáng)其就業(yè)信心。
3、職業(yè)學(xué)校學(xué)生自控能力較差，自律性不強(qiáng)。
針對(duì)這一問(wèn)題，職業(yè)學(xué)校班主任應(yīng)放棄“保姆式”的管教方式，大膽放權(quán)，選拔培訓(xùn)班干部，支持鼓勵(lì)學(xué)生自主管理，讓學(xué)生之間形成相互約束、適度競(jìng)爭(zhēng)、力爭(zhēng)上游的氛圍，培養(yǎng)學(xué)生自立意識(shí)，在一定程度上增強(qiáng)其自覺(jué)性、自律性。在班主任無(wú)法管理的盲點(diǎn)盲區(qū)，讓學(xué)生自己充當(dāng)班級(jí)警察的角色，進(jìn)行管理監(jiān)督。當(dāng)然，班主任在此過(guò)程中絕不是放任自流，而是要及時(shí)引導(dǎo)、不斷督促，扮演好監(jiān)督者的角色，力爭(zhēng)通過(guò)師生的共同努力達(dá)到預(yù)期效果。
4、職業(yè)學(xué)校學(xué)生文化基礎(chǔ)較為薄弱，容易產(chǎn)生厭學(xué)現(xiàn)象。針對(duì)學(xué)生最重要的學(xué)習(xí)問(wèn)題，學(xué)校在課程設(shè)置方面應(yīng)作出更多的思考，授課教師在教學(xué)過(guò)程中也應(yīng)靈活變換方式方法，重點(diǎn)教授學(xué)生技能方法，不要只是一味注重理論知識(shí)的講解傳授。尤其是針對(duì)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的基礎(chǔ)薄弱問(wèn)題，講解知識(shí)要深入淺出，充分考慮學(xué)生的接收消化能力，更多的采取實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)觀摩等教學(xué)手段，讓學(xué)生更易于接收新知識(shí)、學(xué)習(xí)新技能。另外，職業(yè)學(xué)校學(xué)生文化基礎(chǔ)較為薄弱是普遍存在的現(xiàn)象，因此教師在教學(xué)過(guò)程中一定要善于鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)校，一點(diǎn)堅(jiān)持、一點(diǎn)進(jìn)步都應(yīng)該給予最及時(shí)的肯定，逐漸消除其產(chǎn)生的消極厭學(xué)情緒。
二、職業(yè)學(xué)校德育工作需要樹(shù)立嶄新的“德育觀”。
1、目前我國(guó)職業(yè)學(xué)校德育工作偏重政治教育，對(duì)學(xué)生情商教育、心理健康等問(wèn)題沒(méi)有放在同等重要的位置。
通過(guò)這些時(shí)日的德育培訓(xùn)，我深刻的`認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)：培養(yǎng)學(xué)生
成才的同時(shí)，也必須注重起內(nèi)心的成長(zhǎng)與發(fā)展，更重要的是通過(guò)德育培養(yǎng)其面對(duì)任何突發(fā)事件的樂(lè)觀健康心態(tài)。在心理層面來(lái)說(shuō)，這也相當(dāng)于是一種技能，教會(huì)他們充當(dāng)自己的“心理醫(yī)生”，定期清理自身的心理垃圾，用一個(gè)健康良好的心態(tài)投入到專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中，構(gòu)建自己美好漫長(zhǎng)的人生旅途。有句話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有誰(shuí)的心會(huì)一塵不染”。雖說(shuō)學(xué)生只是在短暫有限的校期間才和學(xué)校、班主任有責(zé)任關(guān)系，但我們?yōu)槿藥熣咭矐?yīng)該思考，在校期間教授具有延續(xù)性的知識(shí)。這種情商的培養(yǎng)，心理健康的教育，將會(huì)是學(xué)生受用一生的寶貴財(cái)富，才是人本教育的最終目標(biāo)，才符合我們德育教育的真諦。
2、職業(yè)學(xué)校德育工作應(yīng)從重理論向理論加實(shí)踐轉(zhuǎn)變。一直以來(lái)，職業(yè)學(xué)校德育工作都是采用理論教學(xué)的方式進(jìn)行，而且更多的是假、大、空的口號(hào)式教育，學(xué)生雖然能記能背會(huì)說(shuō)，但是感受體會(huì)都不深刻，道德價(jià)值觀難以?xún)?nèi)化，因此無(wú)法取得任何成效。如果在這一過(guò)程中，更多采用實(shí)踐參與的方式，讓學(xué)生在具體情境中去感受、去思考、去體驗(yàn)，審視完善自己的言行，逐漸加深印象，主動(dòng)內(nèi)化為自身的意識(shí)觀念，會(huì)取得事半功倍的效果。一方面，將對(duì)學(xué)生的德育素質(zhì)教育要求具體化。所謂的具體化是摒棄假大空的口號(hào)，規(guī)定詳細(xì)入微的行為規(guī)范，通過(guò)不斷強(qiáng)化樹(shù)立學(xué)生的德育觀念；另一方面，重視德育實(shí)踐活動(dòng)，納入正軌課程，可以讓所有學(xué)生都參加志愿者服務(wù)活動(dòng)，樹(shù)立奉獻(xiàn)的意識(shí)，可以在校內(nèi)外分別進(jìn)行，將志愿服務(wù)的時(shí)間和次數(shù)與學(xué)分掛鉤，讓學(xué)生充分重視實(shí)踐道德行為規(guī)范。
3、從單一開(kāi)展德育工作向全面開(kāi)展德育工作轉(zhuǎn)變。長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)共識(shí)會(huì)認(rèn)為德育工作的開(kāi)展者是具體的思想政治教師、班主任，這導(dǎo)致職業(yè)學(xué)校開(kāi)展德育工作存在單一性。德育工作應(yīng)該是舉社會(huì)之力、學(xué)校之力、全體教師之力、學(xué)生之力共同參與和完成的巨大系統(tǒng)工程，而不僅僅只是政治課教師在課堂上的說(shuō)教、班主任在課余時(shí)間的談心教育和生活關(guān)懷。德育教育工作的特性是言傳重于身教，和學(xué)生接觸的每一個(gè)教師、每一個(gè)社會(huì)環(huán)節(jié)都具有相應(yīng)的示范作用，因此就應(yīng)該從單一開(kāi)展德育工作向全面開(kāi)展德育工作轉(zhuǎn)變，讓每一個(gè)社會(huì)細(xì)胞、學(xué)校環(huán)節(jié)都參與到德育教育之中，潛移默化的影響學(xué)生，讓德育觀念深入學(xué)生心中，生根發(fā)芽、開(kāi)花結(jié)果。
作為年輕教師和經(jīng)驗(yàn)缺乏的班主任，通過(guò)參加此次為期兩周的技能教學(xué)法和班主任德育工作培訓(xùn)活動(dòng)，我收獲頗豐、受益匪淺。XX職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)各位老師的精彩講授，我至今還記憶猶新。我會(huì)將這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)充分運(yùn)用于今后的德育、班主任實(shí)踐工作之中，完善自己的工作計(jì)劃、改進(jìn)自己的工作方法、創(chuàng)新自己的工作思路、提高自己的工作效率，不斷分析、反思、歸納、總結(jié)，積極探索職業(yè)學(xué)校德育工作模式，更有針對(duì)性、實(shí)用性的開(kāi)展自己的工作，力爭(zhēng)做得更好！
工作培訓(xùn)心得體會(huì)5
社區(qū)的工作多而雜，因?yàn)樯鐓^(qū)的居民充滿(mǎn)了不確定性，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到很多關(guān)于管理和建設(shè)方面的知識(shí)，在其他人傳授經(jīng)驗(yàn)時(shí)也在思考自己會(huì)怎么做，也看到自己在這方面的不足。這次的培訓(xùn)還帶領(lǐng)我們?nèi)ネ鶎?shí)地進(jìn)行參觀，讓我對(duì)于社區(qū)的工作有很多新的想法，也讓我有很強(qiáng)的緊迫感去做好我的工作。
在培訓(xùn)中讓我感受新的時(shí)代，我們要做的地方還很多，不論是在加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，還是鍛煉自己的能力都是非常迫切的。首先是在學(xué)習(xí)上，歷史的車(chē)輪在不斷的前進(jìn)，我們對(duì)于很多方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)需要經(jīng)過(guò)實(shí)踐才能夠確定是否合適在工作使用，還有很多新的知識(shí)在更新我們的觀念，我們只能不間斷的學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐找到適合自己的工作方法。
其次是在工作中，我們自己在工作上不能懈怠，但是對(duì)于居民要細(xì)心做好解答工作，因?yàn)樯鐓^(qū)的工作也是服務(wù)工作，就是在為社區(qū)里的人服務(wù)，所以我們做事應(yīng)該講究靈活的處理，同時(shí)將居民的困難擺在第一位，及時(shí)的找到解決的辦法，讓人感受到社區(qū)工作者的溫暖，做到有質(zhì)量的服務(wù)，有效率的服務(wù)。
最后就是在我們的日常工作中，很多的任務(wù)是簡(jiǎn)單易操作的，但是也容易被我們所忽視的`，因此我們要認(rèn)真對(duì)待自己的工作，將每一個(gè)環(huán)節(jié)都保證能夠執(zhí)行到位。在工作中將自己在一段時(shí)間的工作任務(wù)列出表格，做好工作計(jì)劃，當(dāng)工作告一段落之后，回顧自己在工作中有什么不足之處，收到贊揚(yáng)的工作做好標(biāo)記定好標(biāo)準(zhǔn)。例如在宣傳關(guān)注社區(qū)的衛(wèi)生，做到文明禮貌每一個(gè)人，要通過(guò)多種形式引起社區(qū)居民的關(guān)注，從實(shí)際出發(fā)，從大家的利益出發(fā)。還有是建立每一個(gè)家庭的檔案，了解基本情況，關(guān)注弱勢(shì)的群體，了解他們的需求。
培訓(xùn)的時(shí)光還歷歷在目，其中很多東西在吸引著我，是否能夠在我工作的社區(qū)展開(kāi)同樣的措施和活動(dòng)。我工作的時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)也不是很足，因此在社區(qū)工作中，我要做的還很多，尤其是怎么宣揚(yáng)健康文明、積極向上的文化理念，像我參觀的社區(qū)一樣建設(shè)成和諧社區(qū)、文明社區(qū)。
工作培訓(xùn)心得體會(huì)6
本人19XX年通過(guò)征兵入伍進(jìn)入86364部隊(duì)，19XX年獲得機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛執(zhí)照，19XX年從部隊(duì)復(fù)員后進(jìn)入公路管理局工作至今。自19XX年獲得機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛執(zhí)照至今，我一直從事汽車(chē)駕駛員工作。20xx年順利通過(guò)汽車(chē)駕駛高級(jí)工評(píng)定，駕駛過(guò)多種車(chē)型。，培養(yǎng)了10名徒弟，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將本人獲得高級(jí)工以來(lái)的思想及工作情況總結(jié)如下：
一、XX年來(lái)累計(jì)安全行使100多萬(wàn)公里，從未發(fā)生過(guò)違章、違紀(jì)及責(zé)任事故。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)研究，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在駕駛工作中，我十分注重提高自身的安全行車(chē)意識(shí)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，端正個(gè)人駕駛作風(fēng)，堅(jiān)決抵制工作和生活中的不良作風(fēng)，并一直強(qiáng)化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，積極參加局里開(kāi)展的各類(lèi)駕駛員安全培訓(xùn)活動(dòng)。隨著駕齡的增長(zhǎng)，通過(guò)長(zhǎng)期的駕駛實(shí)踐，我積累了大量豐富、寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)不斷地總結(jié)、思考、研究，我的汽車(chē)駕駛水平已較純熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的素質(zhì)和能力不斷提高，對(duì)汽車(chē)性能的了解也不斷深入，能充分保障駕乘人員的安全舒適，XX年來(lái)累計(jì)安全行駛100多萬(wàn)公里。
2、積極履行職責(zé)，安全行駛，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在部隊(duì)的4年時(shí)間里，練就了我非常嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、細(xì)心的工作態(tài)度，這為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從部隊(duì)復(fù)員進(jìn)入公路局工作后，我深知作為機(jī)關(guān)單位的一名駕駛員，為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù)，促進(jìn)單位工作的正常開(kāi)展，全力做好后勤保障工作，是我的工作職責(zé)和義務(wù)所在�？h公路局因涉及到途經(jīng)融安縣的209國(guó)道路段的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路、農(nóng)村公路的修建、維護(hù)及養(yǎng)護(hù)等諸多工作，工作事務(wù)繁忙，突發(fā)事件較多，作為單位駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的司機(jī)，我經(jīng)常需要將領(lǐng)導(dǎo)或同事及時(shí)送往目的地。而且，因融安縣通往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)級(jí)公路多為山路、石渣路、土路，路況復(fù)雜，危險(xiǎn)系數(shù)大，這就需要豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)才能圓滿(mǎn)完成各類(lèi)出車(chē)任務(wù)。在多年的工作中，我堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，克服各種困難，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)，確保本單位各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。30多年來(lái)，從未有因個(gè)人原因而影響本單位工作未能正常開(kāi)展的現(xiàn)象發(fā)生。
二、掌握嫻熟的駕駛技巧，具備良好的駕駛技術(shù)技能，能確保行車(chē)安全。駕駛汽車(chē)是一項(xiàng)關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的職業(yè)，所以人們對(duì)職業(yè)汽車(chē)駕駛員無(wú)論從技術(shù)、心理及心理素質(zhì)方面都有著很高的要求。通過(guò)多年的駕駛實(shí)踐，我已養(yǎng)成良好的行車(chē)習(xí)慣，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)和思考，平時(shí)主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、行車(chē)前注意對(duì)車(chē)輛進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致檢查，做好準(zhǔn)備工作。XX縣屬桂北地區(qū)，道路顛簸彎曲，特別是XX縣的XX、XX、XX、XX等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，山路、彎路較多。根據(jù)工作需要，我經(jīng)常要駕駛單位的汽車(chē)把領(lǐng)導(dǎo)或同事送往各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或其他城市。車(chē)輛行駛在陡峭彎曲的山路上，更考驗(yàn)著我們的駕駛技術(shù)。我們車(chē)輛配備了后輪車(chē)鼓滴水裝臵，在漫長(zhǎng)的坡道上，利用發(fā)動(dòng)機(jī)牢牢控制車(chē)速，再配合后輪車(chē)鼓滴水裝臵，利用水灑在鼓與剎車(chē)制動(dòng)片上，降低溫度，防止剎車(chē)疲軟，使車(chē)輛能保持正常的速度行駛。經(jīng)過(guò)多年的山路駕駛經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)出在這樣的道路上駕駛的心得：一是要有膽量，不能因?yàn)槭钦�、小、急的回頭彎坡道路就害怕，要充滿(mǎn)自信；二要保持速度慢且恒定，在狹小的山路上行駛，慢才能確保安全，才能應(yīng)對(duì)突發(fā)情況；三是運(yùn)用好方向盤(pán)、離合器、制動(dòng)器配合做好制動(dòng)工作。
2、雨天、霧天行車(chē)更需要謹(jǐn)慎。山區(qū)的道路總是在考驗(yàn)我的.駕駛技能。一次我接受任務(wù)要送單位領(lǐng)導(dǎo)到泗頂去處理一起因山體滑坡而導(dǎo)致309省道大面積受損且交通中斷的突發(fā)事件，當(dāng)時(shí)已是晚上12點(diǎn)多，而且又恰逢春天綿綿細(xì)雨的雨霧天氣，夜晚的山路霧氣一層比一層厚。我開(kāi)著微弱的防霧燈，在山路上緩慢盤(pán)旋，最后在耗時(shí)3個(gè)多小時(shí)才能走出那段只有26公里的霧漫道路。由于經(jīng)常要在雨霧天氣中的山路上行駛，我深深體會(huì)到：在這樣雨霧一層比一層厚的山路上行駛，路很窄，上下坡的路很多，轉(zhuǎn)彎也多，這就需要我們駕駛員一要用黃泥把前照燈進(jìn)行涂混，使照射出的燈光泛黃，再配合微弱的防霧燈，透過(guò)白色霧氣，共同照射前面道路，分辨出具體方位，低速緩慢前行；二是要靠?jī)?nèi)側(cè)壁行駛，保障安全。
3、掌握各種道路特點(diǎn)，運(yùn)用相應(yīng)技巧安全行駛。工作中，我經(jīng)常要在高速公路、縣級(jí)二級(jí)公路、XX縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路及村級(jí)土路上行駛。針對(duì)不同的道路特點(diǎn)，我能通過(guò)自己多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)變換不同的駕駛技巧，安全準(zhǔn)確的駕駛車(chē)輛，特別是在一些村莊街道，人口密集，街道不寬，交通混雜，加上人們的交通安全意識(shí)淡薄，孩童有追車(chē)嬉鬧的習(xí)性，因此，極易釀成事故。駕駛在這樣的村莊街道時(shí)間長(zhǎng)了，我體會(huì)到，在在這樣的道路上安全行駛，需要做到以下幾點(diǎn)：一是駕駛過(guò)程中，要思想集中、耐心謹(jǐn)慎。遇到人多時(shí)，不要緊張和急躁，遇到人少時(shí)，也不能掉以輕心，要控制好車(chē)速，隨時(shí)做到制動(dòng)停車(chē)的準(zhǔn)備；二是牢記自己車(chē)子的長(zhǎng)、寬、高，密切注意街道兩側(cè)的道路和行人，以便提前采取措施，保證順利通過(guò)。
三、掌握基本的維修技術(shù)能力，不斷提高汽車(chē)駕駛過(guò)程中的應(yīng)變能力。一名優(yōu)秀的職業(yè)駕駛員，既要有良好的心理、生理和思想基礎(chǔ)，又要掌握基本的修理技術(shù)能力。車(chē)輛的維修和保養(yǎng)，能確保車(chē)輛在行車(chē)過(guò)程中的良好狀態(tài)，掌握一定的維修技能，才能在提高自身駕駛過(guò)程中的應(yīng)變能力。為此，我刻苦鉆研，在做中學(xué)，在學(xué)中做，利用業(yè)余時(shí)間不斷充實(shí)自身的車(chē)輛維護(hù)與保養(yǎng)等知識(shí)。為此，我整理了一些有用的技術(shù)書(shū)籍，深入學(xué)習(xí)了《車(chē)輛構(gòu)造》、《機(jī)械基礎(chǔ)》等技術(shù)理論，并把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)際中，不斷提高自身的車(chē)輛維修技能。通過(guò)幾十年如一日不間斷地學(xué)習(xí)和充電，我克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車(chē)輛故障和疑難問(wèn)題，節(jié)省了單位的開(kāi)支，保證了行車(chē)的安全。
四、言傳身教互相學(xué)習(xí)，幫傳帶授共同提高。汽車(chē)駕駛員往往注重駕駛技術(shù)的提高而忽視汽車(chē)日常的維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)汽車(chē)的新技術(shù)和新工藝更是難以把握。于是我在工作中，不但在駕駛技術(shù)方面悉心指導(dǎo)年輕的駕駛員，在汽車(chē)的新技術(shù)和新工藝方面也毫無(wú)保留地把自己多年來(lái)學(xué)到的知識(shí)和技能傳授給他們。雖然我的文化水平不高，但通過(guò)在部隊(duì)中的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練、工作后不斷地培訓(xùn)及30多年來(lái)的長(zhǎng)期實(shí)踐，我在駕駛技術(shù)和維護(hù)、保養(yǎng)上都比較熟練，各學(xué)徒、徒弟在工作中遇到難題，只要是我力所能及的，我都樂(lè)意指導(dǎo)與幫助。在傳授駕駛技藝方面，我要求學(xué)徒要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤”，多熟悉，全面掌握駕駛技巧。作為一名高級(jí)汽車(chē)駕駛員，我不但把自己所學(xué)的東西毫無(wú)保留地傳授給學(xué)徒、徒弟，還要教他們?cè)鯓幼鋈�、做事。如今，我�(guī)С龅?0名徒弟（在部隊(duì)里帶4名、在單位里帶6名）個(gè)個(gè)精明能干，都能在各自崗位上有所建樹(shù)。
五、今后努力的方向
作為一名職業(yè)駕駛員，我十分熱愛(ài)汽車(chē)駕駛這個(gè)工作，工作中能愛(ài)護(hù)車(chē)輛，憑著穩(wěn)重、踏實(shí)、悉心的精神，任勞任怨，做人做事不怕辛苦、勇于承擔(dān)、有奉獻(xiàn)精神。通過(guò)多年的汽車(chē)駕駛工作，我的專(zhuān)業(yè)水平得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的普遍認(rèn)可和好評(píng)，特別是通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更使自己的專(zhuān)業(yè)理論水平、維修和駕駛技術(shù)能力得升到一個(gè)新的高度，為今后駕駛工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今后，我要緊跟時(shí)代步伐，加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
工作培訓(xùn)心得體會(huì)7
七八月份，我們進(jìn)行了一次系統(tǒng)性的蒙氏培訓(xùn)，整個(gè)培訓(xùn)下來(lái)，我是受益匪淺的。
來(lái)園一個(gè)多月的時(shí)間，第一次對(duì)蒙氏教學(xué)有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中收獲的不單單是知識(shí)，還有與同事建立的友誼，雖然有些時(shí)候培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓自己的自由時(shí)間少了點(diǎn)，但整個(gè)過(guò)程還是充滿(mǎn)歡樂(lè)與激情的，這雖是一個(gè)驕陽(yáng)似火、酷熱難耐的暑期，但對(duì)我而言還是個(gè)充滿(mǎn)激情的夏季，因?yàn)檫@個(gè)夏天伴我同行的不再是酷暑難耐，更多的是我們老師內(nèi)心渴望自我提升與學(xué)習(xí)的熱情。
最初了解蒙臺(tái)梭利教育只是在書(shū)上翻閱到，這次培訓(xùn)它讓我首次近距離的'接觸了蒙氏工作，老師的精心講述與指導(dǎo)，讓我對(duì)蒙氏的教育內(nèi)容與意義有了新的定位與認(rèn)識(shí)。蒙氏教育的理念與其他教育思想的最大不同之處應(yīng)該就是將抽象知識(shí)具體化的蒙氏教具了。
蒙氏教育主張以?xún)和癁橹行模層變鹤约喝プ�，去體驗(yàn)與嘗試，注重培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性與自主性。本次蒙氏培訓(xùn)主要涉及了生活、感官、數(shù)學(xué)、語(yǔ)言與科學(xué)五大領(lǐng)域，由于入職的晚些，很遺憾沒(méi)能參加生活區(qū)的培訓(xùn)，我會(huì)在以后的生活中，慢慢再學(xué)習(xí)它的。蒙氏教學(xué)充分體現(xiàn)孩子的自主性，讓孩子在自己動(dòng)手操作的過(guò)程中，自己去得到答案，在做的過(guò)程中，去理解，最終達(dá)到專(zhuān)心、獨(dú)立、秩序、協(xié)調(diào)的最終目的。利用各種具體的數(shù)學(xué)教具讓幼兒充分的去動(dòng)手，動(dòng)腦，在動(dòng)手、動(dòng)腦的同時(shí)也是在促進(jìn)多方面能力的發(fā)展。
蒙氏中這樣講到：“我聽(tīng)見(jiàn)了，我就忘記了；我看見(jiàn)了，我就記住了；我做過(guò)了，我就理解了！”這句話(huà)真的讓我體會(huì)是非常深刻的，本次培訓(xùn)我們?cè)诶碚撝欣斫馀c探索，實(shí)踐中操作與練習(xí)。在培訓(xùn)中，看著老師在認(rèn)真耐心的操作，自己看著好像很簡(jiǎn)單，覺(jué)得一目了然，真正到自己操作時(shí)候才理解到“我做過(guò)了，我就理解了”這句話(huà)，其實(shí)在生活中經(jīng)常遇到這樣的事情“眼高手低”。其實(shí)這些事情道理都很簡(jiǎn)單：就是無(wú)論什么事情，自己親自做了才記得更清楚，做得更明白。這自然而然就讓我聯(lián)想到了日常的生活教學(xué)中，應(yīng)該給予孩子更多的空間與機(jī)會(huì)讓其自己動(dòng)手去操作、去發(fā)現(xiàn)、去探索，讓幼兒去做力所能及的事情，教師只是一個(gè)適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)者，放手讓孩子大膽去做。尊重孩子的選擇，給孩子多點(diǎn)自由少點(diǎn)約束，讓孩子自己選擇并嘗試著去做。因?yàn)楹⒆痈覀兪且粯拥模骸翱吹搅艘苍S就忘記了，聽(tīng)到了就記住了，操作了才能真正的理解。”
這是我在蒙氏中學(xué)習(xí)到的些許知識(shí)，希望以后有更多的這樣學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)蒙氏有更深入與全面的了解與掌握。
工作培訓(xùn)心得體會(huì)8
做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
首先，我想從自已做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1：房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù)，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2：接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話(huà)，好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求，是必要條件；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，對(duì)一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà)，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4：做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。不要在電話(huà)里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話(huà)里都說(shuō)了，客戶(hù)就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
5：經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心�？蛻�(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
7：學(xué)會(huì)運(yùn)用房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧。對(duì)待意向客戶(hù)，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買(mǎi)氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶(hù)就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
8：與客戶(hù)維系一種良好的'關(guān)系，多為客戶(hù)著想一下也是一種房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧，這樣的話(huà)，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。
9：如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求，也可以幫助你確定客戶(hù)的意向程度。
10：記住客戶(hù)的姓名。可能客戶(hù)比較多，不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名，但是，如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪(fǎng)工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
以上就是我的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話(huà)：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)！
工作培訓(xùn)心得體會(huì)9
很感謝公司在我們工作之余，在我心力疲憊，甚至是擠破瓶頸，也無(wú)法釋放心中那團(tuán)郁悶的時(shí)候，及時(shí)送上了一碗心靈雞湯，把我消極的這面隱形符及時(shí)挽救！有幸參加了上�？夏顽嫠_人才服務(wù)公司楊子老師的培訓(xùn)，一個(gè)熱情與激情集一身的講師，內(nèi)容切身到了我們工作中，甚至延及到了我們的生活中，內(nèi)容精彩，深刻體會(huì)，好像處處在說(shuō)我們，又處處給我們指引路徑，足以把很多職業(yè)中迷途的小羊羔拉回來(lái)，回到屬于他們追求的理想與舞臺(tái)，整天的課程，我沒(méi)有犯困，即使中午大家都沒(méi)有休息，都沒(méi)有打瞌睡也沒(méi)有分神，課程結(jié)束了還覺(jué)得聽(tīng)不夠，因?yàn)檎斓恼n程楊子老師都是用了引導(dǎo)式，互動(dòng)式的教學(xué)服務(wù)進(jìn)行，讓我們都進(jìn)入了輕松快樂(lè)的氣氛中。
一、如何建立積極的心態(tài)。
我是一個(gè)很感性的人，容易沖動(dòng)，容易高興，容易哭泣，也很容易感動(dòng)，感恩，容易滿(mǎn)足。反之，當(dāng)思緒走到胡同的時(shí)候也會(huì)很難走出來(lái)，往往容易想極端或是充滿(mǎn)抱怨，來(lái)得快去得快，當(dāng)楊子老師在問(wèn)我們，我們對(duì)自身的狀況滿(mǎn)意嗎？同事們都在沉默片刻，我想沒(méi)有多少人會(huì)很滿(mǎn)意我們擁有的現(xiàn)在，我暗暗在心里在問(wèn)，我對(duì)我自身滿(mǎn)意嗎，跟很多同學(xué)相比，做財(cái)務(wù)人員的，嫁進(jìn)豪門(mén)的，現(xiàn)在沒(méi)結(jié)婚的，嫁到鄉(xiāng)下天天相夫教子的，我屬于中間，不能說(shuō)滿(mǎn)意，也不能很滿(mǎn)意，每個(gè)人都希望我們有更高的收入，有更好的方向，更高的追求，更多人希望有車(chē)有房，但是這一切都是自己給自己加注于身上的任務(wù)與目標(biāo)，人的欲望總是無(wú)窮的，其實(shí)滿(mǎn)意與不滿(mǎn)意關(guān)鍵在于你自己的定位與自我滿(mǎn)足，所有的滿(mǎn)意與不滿(mǎn)我們是否找到原因，找到原因又如何，最終還是看你怎么想，我們?cè)趺慈テ胶��；叵胱约�，每次遇到困難，或是對(duì)現(xiàn)狀不滿(mǎn)意的時(shí)候，就希望對(duì)方能改變，或是環(huán)境能改變，這讓我想出老公跟我說(shuō)過(guò)的一句話(huà)，他說(shuō)，只要我不高興，他總會(huì)跟著不開(kāi)心，因?yàn)樗醚芯课以谙胧裁�，我為什么不開(kāi)心，他得想辦法讓我開(kāi)心，其實(shí)他的開(kāi)心，只要我一個(gè)轉(zhuǎn)身，我心情開(kāi)朗了，他也會(huì)跟著晴天，他有時(shí)候特別怕我生氣，生氣的時(shí)候就會(huì)嫌棄，就會(huì)覺(jué)得他不好，然而今天悟到了，因?yàn)閻?ài)，只要我改變自己，他開(kāi)心了，他媽媽也會(huì)開(kāi)心，我們一家人都同樣開(kāi)心。每個(gè)人在家里的份量都很重要！此刻滅了我往日的無(wú)理取鬧，常常打著女人在家里不用講理的旗號(hào)，此番回家拆旗！觀念：人的命運(yùn)在于選擇，選擇的軸心在于觀念，人的命運(yùn)不在出身、人的成功不在才能、人的幸福不在物質(zhì)、人的完美甚至不在教育、人的成功、快樂(lè)就在于一個(gè)觀念。其中人的觀念也分為三個(gè)：價(jià)值觀、思維方式、心態(tài)。
其實(shí)人與人之中的其實(shí)只有很小的差異，但是這很小的差異卻往往造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態(tài)不同，巨大的差異就是成功與失敗。老師分享了在一個(gè)無(wú)人穿鞋的島上，兩個(gè)銷(xiāo)售員針對(duì)同一個(gè)銷(xiāo)售的環(huán)境，失敗者在抱怨領(lǐng)導(dǎo)給他的環(huán)境惡劣。同樣的環(huán)境，成功者找到商機(jī)成功了，還在感謝領(lǐng)導(dǎo)。人之間小小的差異，小小的心態(tài)，讓成功與失敗成了答案的選擇題。心態(tài)，每個(gè)人都有不同的思想，不同的心態(tài)，但心態(tài)基本上分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是，積極的，健康的，這種心態(tài)，會(huì)給我們帶來(lái)成功，健康，財(cái)富；一類(lèi)是消極的心態(tài)，消極的心態(tài)造成失敗，帶走我們健康的心，甚至身體上的病態(tài)。我們想成功，必須保持一積極向上的心態(tài)，這樣，成功將會(huì)離我們更近。反之，你每天生活在抱怨，與對(duì)社會(huì)不滿(mǎn)，對(duì)家，對(duì)工作，對(duì)朋友，對(duì)一切都不滿(mǎn)意，感覺(jué)生活無(wú)意義，你將活得很痛苦。我們要多做正能量的人，更要跟積極心態(tài)，充滿(mǎn)激情的人在一起活動(dòng)，交朋友，正所謂近朱者赤近墨者黑，幸運(yùn)之神會(huì)時(shí)時(shí)眷戀我們。跟著老師的感覺(jué)我在呼喊自己的靈魂深處，改變吧，改變才能成為最變大的贏家，改變才能獲得輝煌的人生！
二、如何對(duì)待工作。
我們到底為誰(shuí)工作，終于提到工作了！我們放松的一天里再次提到工作，大家又沉默了，老師做了調(diào)查，很多同事說(shuō)為了生活，為了活著，為了家庭，我也在問(wèn)自己為了誰(shuí)工作，其實(shí)我為了誰(shuí)工作，還是分了期限而定了，剛畢業(yè)的時(shí)候?yàn)榱嘶ㄗ约焊冻鰟诹嵉腻X(qián)而工作，后來(lái)為了讓家人生活條件有點(diǎn)改善而工作，再后來(lái)為了結(jié)婚，生小孩，維持一種美好的家庭而工作，直到我生了小孩，在休產(chǎn)假期間，我得了產(chǎn)后憂(yōu)郁癥，習(xí)慣了忙于工作充實(shí)生活，以生孩子這種正當(dāng)理由給自己放了幾個(gè)月的假，感覺(jué)自己什么也做不到，在家里我也算是一個(gè)生活白癡，那時(shí)候我頓悟，我為了什么而工作？為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，不浪費(fèi)美好的青春年華，不讓自己變成一個(gè)徹底的廢人，不為虛度年華而悔恨，不為碌碌無(wú)為而羞恥。人，最寶貴的是生命。生命對(duì)每個(gè)人只有一次。這僅有的一次生命應(yīng)當(dāng)怎樣度過(guò)呢？每當(dāng)回憶往事的時(shí)候，能夠不為虛度年華而悔恨，不在臨死的時(shí)候，他能夠說(shuō)：“我的整個(gè)生命和全部精力，都已經(jīng)獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)。為人類(lèi)解放而進(jìn)行的斗爭(zhēng)。”這話(huà)忘記誰(shuí)說(shuō)的了，但是記得，一直在我心里。再后來(lái)我買(mǎi)了房子，房貸，學(xué)費(fèi)，等一列的費(fèi)用清單，我更不能不工作了，現(xiàn)在回想，歸結(jié)一句話(huà)，其實(shí)，這一切都是為了讓自己過(guò)得好一點(diǎn)，過(guò)得充實(shí)一點(diǎn)，過(guò)得有意義一點(diǎn)而工作，只要我還能健康的活著，就少不了工作，我們得為自己工作，記得一同事，培訓(xùn)完當(dāng)天就進(jìn)微信發(fā)了一條信息“哥現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，哥每天修的不是電腦，而是哥美好的未來(lái)”�？梢�(jiàn)，我們工作不是幫老板的忙，更不是為老板而工作，你不做，老板同樣可以請(qǐng)別人，公司同樣也不會(huì)因?yàn)樯倭苏l(shuí)不不營(yíng)業(yè)了。企業(yè)之所以花錢(qián)雇傭我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們的價(jià)值！記得在學(xué)馬哲的時(shí)候就學(xué)過(guò)：“勞動(dòng)本身就是商品，自己的工作也是一件商品”。工資的高低，不在于老板的心情好壞，更不是老板的不重視，公司更不可能像慈善機(jī)構(gòu)來(lái)照顧你，我們得問(wèn)問(wèn)我們的價(jià)值有多少，我們自己這件商品值多少錢(qián)。
對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自我人生的負(fù)責(zé)：在我們工作的單位里面，很多同事都不是選擇了自己喜歡的工作，更不是大學(xué)里面所學(xué)專(zhuān)業(yè)之長(zhǎng)，但是我們同樣要對(duì)自己的`工作負(fù)責(zé)，對(duì)自我人生負(fù)責(zé)，同樣也是為了尊重自己的選擇。有時(shí)候?yàn)榱俗龊霉ぷ�，并不是因�(yàn)樽陨磉@件商品有多完美，價(jià)值有多高，這個(gè)是我們自身的做事原則，所以在這個(gè)位置上我們有應(yīng)盡的責(zé)任，因?yàn)樨?zé)任我們必須好好盡力�！澳憧梢哉f(shuō)我們能力不好，但你不能說(shuō)我們不盡力”，我們的人事老大常常這樣跟我說(shuō)這話(huà)。負(fù)責(zé)就不要再找借口。想做一件事只需要一個(gè)理由就夠了，不想做一件事情總是會(huì)有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)理由，從此刻開(kāi)始，讓我們改變吧，就兩句話(huà)就句了。放棄不停的辯解，努力的表現(xiàn)吧！我們既然要做就好好做，去追求卓越的工作品質(zhì)，用心的去做，將你的才華、注意力都集中在你所從事的工作中，把自己投入進(jìn)去，從一開(kāi)始以一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�、認(rèn)真負(fù)責(zé)的、一絲不茍的態(tài)度去對(duì)待！
三、如何對(duì)待企業(yè)。
既然我們已經(jīng)形同一件商品，那么公司也將是我們每一期段的客戶(hù)，企業(yè)客戶(hù)，大客戶(hù)，金牌客戶(hù)。我們這件商品，除了本身的價(jià)值外，我們還得從自身上面挖掘我們的增值服務(wù)價(jià)值，除了本身的修煉，我們少不了服務(wù)的心態(tài)，服務(wù)好企業(yè)這個(gè)客戶(hù)，自然會(huì)自我盈利和發(fā)展。人與人之間的交往除了誠(chéng)信還得有忠誠(chéng)，更何況是我們企業(yè)這個(gè)大客戶(hù)。忠誠(chéng)也是我們自始至終的責(zé)任。而不是叫人從一而終，對(duì)客戶(hù)的責(zé)任，變化的是環(huán)境，不變的是我們的忠誠(chéng)。
以上就是我在這次公司培訓(xùn)當(dāng)中的心得體會(huì)，如有不足的地方，請(qǐng)多多指教！
工作培訓(xùn)心得體會(huì)10
關(guān)于這急救培訓(xùn)，我感受到了培訓(xùn)的重要性，原本以為很容易的事情在實(shí)際操作起來(lái)就會(huì)亂七八糟，拿學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇來(lái)說(shuō)，看老師做起來(lái)很容易做，只是要說(shuō)的話(huà)，要記得東西比較多，但總體來(lái)說(shuō)不算難，但是當(dāng)我們進(jìn)行實(shí)際操作時(shí)，總會(huì)忘記很多東西，手忙腳亂的`，所以一旦遇見(jiàn)緊急情況，一定要學(xué)會(huì)冷靜。
還有就是要多練習(xí)，多實(shí)踐。學(xué)會(huì)在壓力下保持冷靜的頭腦，這很重要，我們以后會(huì)面臨很多突發(fā)情況，而每一次的冷靜分析都有可能拯救自己和他人的性命。
總之，這一次的培訓(xùn)有很多收獲，雖然現(xiàn)在可能不會(huì)用上，但總有一天我們可以用現(xiàn)在學(xué)的只是去救助生命，這將會(huì)是很值得驕傲的事，作為醫(yī)學(xué)生，我覺(jué)得這次培訓(xùn)讓我提前接觸到了社會(huì)生活中的醫(yī)學(xué)，了解了面對(duì)緊急情況我應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做，不會(huì)做一個(gè)幫倒忙的人，而是實(shí)實(shí)在在幫助別人的人。
雖然我還有很多東西都沒(méi)記住，但是，一旦發(fā)生該類(lèi)事件，我一定會(huì)知道應(yīng)該怎么做，不會(huì)對(duì)傷者造成更大的傷害。
工作培訓(xùn)心得體會(huì)11
6月22日，我縣教育局開(kāi)展了一次小學(xué)班主任工作培訓(xùn)會(huì)。作報(bào)告的是來(lái)自柳州市圖書(shū)館少兒部的麥慧老師和柳州師范附小的韋德秀老師。我很有幸參加了這次培訓(xùn)會(huì)，并且感受深刻，收獲頗多，覺(jué)得非常有意義。其實(shí)這樣的培訓(xùn)會(huì)以前我也參加過(guò)，但我總覺(jué)得這次培訓(xùn)會(huì)比較深入人心，達(dá)到了培訓(xùn)效果。因?yàn)閮晌粚?zhuān)家的演講都以具體的、典型的案例和她們?cè)趯?shí)際工作中的具體操作來(lái)代替了那些乏味的理論。所以，個(gè)個(gè)都聽(tīng)得非常入心，就算是坐在后面的老師也沒(méi)有開(kāi)小差的，且很安靜很認(rèn)真的邊聽(tīng)邊做筆記。其實(shí)老師們就是需要這樣的培訓(xùn)，可以說(shuō)這是一次專(zhuān)家手把手的教的培訓(xùn)會(huì)，老師們只要照著做就可以把班主任工作做好。
“班主任要忠誠(chéng)黨的.教育方針，要熱愛(ài)本職工作，要愛(ài)校如家，愛(ài)生如子”，這些大道理，其實(shí)誰(shuí)都懂。但怎么去“忠”，怎么去“愛(ài)”，通過(guò)這次培訓(xùn)會(huì)，兩位專(zhuān)家告訴我們了。
麥慧老師原是景行小學(xué)的優(yōu)秀班主任，今天她講述了：17年的班主任工作經(jīng)歷告訴她：做好家長(zhǎng)工作非常重要，家長(zhǎng)工作做好了，其他的工作都好辦。所以他非常重視家校聯(lián)系。她說(shuō)：家長(zhǎng)工作就像一場(chǎng)播灑在孩子心中的“及時(shí)雨”。因此，她每接一個(gè)班，都是先教家長(zhǎng)，再教學(xué)生，然后是學(xué)生、家長(zhǎng)一起教。17年來(lái)，麥老師把 “及時(shí)雨”通過(guò)“直通車(chē)”、“家長(zhǎng)沙龍”演繹得有聲有色，今天她也給我們介紹得有聲有色。我認(rèn)為這就是“家庭教育是學(xué)校教育的必要補(bǔ)充，作為班主任要及時(shí)同家長(zhǎng)溝通聯(lián)系”這些大道理的具體體現(xiàn)。
韋德秀老師講的：面對(duì)如今越來(lái)越繁重的班主任工作，我們要學(xué)會(huì)偷懶。她以“善于管理，享受工作，做一個(gè)快樂(lè)的班主任”為主題，就是教我們偷懶的，使在場(chǎng)的老師們聽(tīng)了如獲珍寶。她說(shuō)：選拔班干部，培養(yǎng)優(yōu)秀班干部，既是培養(yǎng)人才，又能減輕自己的工作負(fù)擔(dān)，使得班主任能從繁忙的工作中解脫出來(lái)，這就是偷懶。她教育學(xué)生的方法使老師們聽(tīng)了躍躍欲試，似乎想立刻飛回自己的班級(jí)一改常態(tài)，把班上的，過(guò)去曾經(jīng)火冒三丈，費(fèi)盡口舌都無(wú)法解決的問(wèn)題，用韋老師的招重新再來(lái)一次。其實(shí)，是老師都聽(tīng)說(shuō)過(guò)“班干部是班主任的得力助手”，但真正在工作中能充分發(fā)揮班干部作用的很少�，F(xiàn)在想起來(lái)，其實(shí)我教的一（2）班的小班干也很能干的。就拿打掃清潔區(qū)這件事說(shuō)吧，每天我還沒(méi)到學(xué)校，值日生都把教室和清潔區(qū)打掃得干干凈凈了，這都是班干的作用呀。更值得學(xué)習(xí)的是韋老師的幽默，她的胸懷，她的名利觀。如果能像韋老師那樣，就可以讓我們減少很多煩惱。韋老師對(duì)學(xué)生幽默，學(xué)生非常愿意與她交朋友；不讓領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)自己、夸自己，是為保同事的面子；面對(duì)榮譽(yù)和名利，自己不在乎。我覺(jué)得韋老師真正做到了“胸懷若谷，淡薄名利，志存高遠(yuǎn)”。韋老師是個(gè)實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)的人，不違心，不唯諾。曾經(jīng)有一位高師說(shuō)過(guò)一句名言讓很多老師感到自責(zé)和內(nèi)疚。今天，韋老師道出了與之不同的觀點(diǎn)：“再優(yōu)秀的老師也有教不好的學(xué)生”。聽(tīng)了韋老師的這句話(huà)，老師們的自責(zé)感得到了一定的減輕，覺(jué)得終于有人為我們說(shuō)話(huà)了。當(dāng)然不是說(shuō)我們對(duì)后進(jìn)生就坐視不管了，而是我們給后進(jìn)生重新定位，把“教會(huì)學(xué)生做人遠(yuǎn)比教給學(xué)生知識(shí)更重要”這句話(huà)的意義更凸顯在后進(jìn)生的身上了。成績(jī)不好沒(méi)關(guān)系，品德好也是人才嘛。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)班主任工作的意義有了新的認(rèn)識(shí)。我的班主任工作理念和方法都得到了提升。以往做班主任的標(biāo)準(zhǔn)是嚴(yán)厲加負(fù)責(zé)，而現(xiàn)在看來(lái)應(yīng)該：“笑”字無(wú)限增加，“氣”字無(wú)限減少，“煩”字永遠(yuǎn)去掉，“愛(ài)”字無(wú)限延伸。我想：如果我們能做到這樣，一定會(huì)感受到當(dāng)班主任的幸福和樂(lè)趣。
工作培訓(xùn)心得體會(huì)12
2月10日至14日，我非常有幸參加了云南省大理農(nóng)校繼續(xù)教育處舉辦的茶葉班的學(xué)習(xí)，首先感謝臨翔區(qū)農(nóng)業(yè)局給我這次充電學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為長(zhǎng)期在基層從事農(nóng)技推廣的一員，我十分珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
此次培訓(xùn)，聘請(qǐng)了大理園藝站、下關(guān)茶廠(chǎng)高級(jí)農(nóng)藝師、植保專(zhuān)家授課，大家都為培訓(xùn)作了充足的準(zhǔn)備，積極參與和投入到培訓(xùn)中。聚精會(huì)神的聽(tīng)講，認(rèn)真做好課堂筆記。對(duì)老師提出的問(wèn)題和自己在工作中遇到的難題與授課老師一起互動(dòng)，課堂氣氛十分活躍。
回顧短短5天的課程，其實(shí)是重溫了在校學(xué)習(xí)時(shí)的理論知識(shí)，同時(shí)又容入了當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的一些新理念，此次的充電培訓(xùn)，感受頗多，受益非淺，深受啟發(fā)。總結(jié)起來(lái)，一是專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)，二是公共課的學(xué)習(xí)。
在專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)中，趙老師在講述茶樹(shù)栽培時(shí)，所講的茶樹(shù)良種和茶樹(shù)的修剪部分，學(xué)員們都很感興趣，根據(jù)各自所處的地理環(huán)境、氣候特點(diǎn)與老師共同探討宜栽的品種，修剪的時(shí)間等，在講述茶葉的初加工時(shí)，又與老師探討曬青毛茶殺青時(shí)鍋溫與投葉量的問(wèn)題，在講到當(dāng)今茶葉生產(chǎn)向著健康、衛(wèi)生、綠色、無(wú)公害、環(huán)保方向發(fā)展時(shí)，所提到的無(wú)公害茶、綠色食品茶、有機(jī)食品茶對(duì)環(huán)境、農(nóng)藥、化肥等的具體要求時(shí)，尤如把我們帶進(jìn)一個(gè)茶葉生產(chǎn)的大市場(chǎng)，最后，趙老師還學(xué)以致用，理論與實(shí)踐相結(jié)合，既講茶，又給我們看茶、品茶，這樣生動(dòng)、活潑的課堂，給每個(gè)從事茶葉生產(chǎn)的技術(shù)指導(dǎo)員注足了活力，充滿(mǎn)了希望。
在公共課的學(xué)習(xí)中，通過(guò)植保專(zhuān)家對(duì)“農(nóng)作物病蟲(chóng)害綠色防控技術(shù)”深入淺出的'講解，使我進(jìn)一步了解綠色防控的內(nèi)涵及原則，認(rèn)清了綠色防控與綜合防治的區(qū)別，董得了綠色防控的重要性和必要性，以及在今后的工作中樹(shù)立綠色防控的思想，多渠道爭(zhēng)取、落實(shí)綠色防控，為整個(gè)大農(nóng)業(yè)病蟲(chóng)害防治技術(shù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
總之，學(xué)習(xí)無(wú)止境，學(xué)海無(wú)涯，通過(guò)這次培訓(xùn)，使多年從事在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線(xiàn)的我，更進(jìn)一步明確把學(xué)到的理論應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中，再在實(shí)踐中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，使自己的工作、能力都有一次質(zhì)的飛躍，與各位同事們攜手把農(nóng)技推廣工作做得更好。
工作培訓(xùn)心得體會(huì)13
兩天的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但兩天下來(lái)我們的收獲卻是比當(dāng)初想像的要多的多，以前也學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，但自己對(duì)于財(cái)務(wù)的理解還僅限于會(huì)計(jì)做帳上，通過(guò)這次的培訓(xùn)，對(duì)于財(cái)務(wù)有新的感悟，有了更深刻的理解。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識(shí)也學(xué)到了，但我們對(duì)于財(cái)務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有結(jié)束。培訓(xùn)使得我們懂得一個(gè)優(yōu)秀的預(yù)算的重要性，一個(gè)優(yōu)秀的預(yù)算將在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中起到非常重要的作用，好的預(yù)算將使得企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)完全掌握在決策者手中。
對(duì)財(cái)務(wù)的理解使得我們可以更好的掌握好成本控制，老師的話(huà)“成本控制是無(wú)止盡的”這句話(huà)讓我們記憶深刻，剛開(kāi)始大家都覺(jué)得成本到了一定的時(shí)候就變成死數(shù)了，再也無(wú)法降下來(lái)了，上完課以后，聽(tīng)完講師的講解后，我們對(duì)于成本控制有了更加清晰的認(rèn)識(shí)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)、資金都在同一水平后，最重要的是什么樣的企業(yè)更加注重細(xì)節(jié)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)落實(shí)成本控制，這樣的企業(yè)必將更具有競(jìng)爭(zhēng)力�，F(xiàn)在比較流行的說(shuō)法細(xì)節(jié)決定成敗也就是這個(gè)道理。
從我們公司的實(shí)際情況來(lái)看，公司的某些成本好像是在不斷的下降中，但在整個(gè)行業(yè)里來(lái)看，不光是我們?cè)谙陆�，別的公司也在下降，比如說(shuō)戶(hù)均的工程成本，設(shè)備成本，這些成本是全行業(yè)都在降，而且在工程成本下降的過(guò)程中也并不是說(shuō)降的越多越好，要著眼于后期的實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)情況來(lái)降低成本，公司的整體成本控制相對(duì)于往年來(lái)應(yīng)該說(shuō)是比較不錯(cuò)的。
但在某些方面，仍然有可以改進(jìn)的地方，比如從年初到現(xiàn)在的備用電源插線(xiàn)板中，有為數(shù)不少的一批品牌為公牛的五孔插線(xiàn)板用在了只有一個(gè)設(shè)備交換機(jī)設(shè)備的機(jī)柜里，而這類(lèi)插線(xiàn)板質(zhì)量好但價(jià)格也高，五孔在只有一個(gè)設(shè)備的機(jī)柜內(nèi)只能用上一個(gè)其他的都被浪費(fèi)了，在采購(gòu)此類(lèi)設(shè)備的過(guò)程中，不能一全而概，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況有所區(qū)別，比如說(shuō)在機(jī)房?jī)?nèi)由于用電的設(shè)備比較多，要用質(zhì)量最好的多孔的插線(xiàn)板,在同時(shí)有光收發(fā)器和交換機(jī)的機(jī)柜內(nèi)用三孔或是四孔的插先板，在只有一個(gè)交換機(jī)設(shè)備的機(jī)柜內(nèi)則用普通的兩孔或是三孔的插線(xiàn)板就可以了。
很顯然多孔的比少孔的電源插線(xiàn)板的價(jià)格是要貴的，而在實(shí)際過(guò)程中小區(qū)所有機(jī)柜內(nèi)都用同一種插線(xiàn)板，這樣做顯然比根據(jù)需要來(lái)采用要花更多的成本，這就需要在工程設(shè)計(jì)和預(yù)算中提前想到，然后在根據(jù)不同情況分層次采購(gòu)。
以上僅是一個(gè)例子，在整個(gè)公司的所有運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中，還有不少可以細(xì)挖成本控制的地方。這需要所有的員工在工作中更加留心我們的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，群策群力來(lái)深挖成本控制。
同時(shí)通過(guò)這次培訓(xùn)使得我們可以清楚的通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表來(lái)分析出什么樣的企業(yè)是真正掙錢(qián)的，又有那些看起來(lái)很風(fēng)光的企業(yè)其實(shí)是很危險(xiǎn)的。深入細(xì)致的.財(cái)務(wù)分析使得決策者能更好把握企業(yè)的運(yùn)行軌跡，能更加清晰的看到企業(yè)的運(yùn)行環(huán)境。
公司的銷(xiāo)售回報(bào)率高不高，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是否正常，報(bào)資回報(bào)率是否達(dá)標(biāo)，這些其實(shí)不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)層要考濾的問(wèn)題，從股東、客戶(hù)與我和價(jià)值鏈接圖表中可以看的出員工和企業(yè)和股東和客戶(hù)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過(guò)程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都將會(huì)對(duì)這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生不良的影響，企業(yè)發(fā)生問(wèn)題的同時(shí)員式的利益也將會(huì)相應(yīng)受到影響。
從公司的現(xiàn)狀來(lái)分析，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的高速發(fā)展后，在近期面對(duì)幾大運(yùn)營(yíng)商的打壓下，公司始終在堅(jiān)持自己的步伐一步步向前邁進(jìn)，雖然人員的氣勢(shì)和工作激情方面和以前相比有所下降，但這與整個(gè)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)是分不開(kāi)的公司現(xiàn)在存在的問(wèn)題可能是現(xiàn)金流跟不上，在發(fā)展擴(kuò)張的同時(shí)要保證現(xiàn)有用戶(hù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有一個(gè)較好的資金支持對(duì)于寬帶行業(yè)將是一個(gè)可怕的跡像但由于今年國(guó)家財(cái)政政策的緊縮導(dǎo)向，許多企業(yè)不可避免的遇到了資金瓶頸，在內(nèi)部嚴(yán)格控制成本的同時(shí)，尋求積極的融資方式是必須要做的。
對(duì)于我們公司而言，除了集團(tuán)支持、外部貸款、內(nèi)部融資等方式外，更應(yīng)該往上市融資的方向上發(fā)展，深圳中小企業(yè)板開(kāi)市以后，眾多的中小企業(yè)得以上市融資借此進(jìn)一步發(fā)展壯大，中小企業(yè)相對(duì)于主板市場(chǎng)而言，除了各方面的條件比主板上市要低以外，更合適像我們這樣規(guī)模較小但前景較好的成長(zhǎng)性企業(yè)，上市中小企業(yè)板的一些基本條件如：公司應(yīng)當(dāng)先改制設(shè)立或依法變更為股份有限公司，開(kāi)業(yè)時(shí)間是否在二年以上，是否符合管理層穩(wěn)定的要求，即法定代表人、董事、高級(jí)管理人員，核心技術(shù)人員以及控股股東，在提出發(fā)行申請(qǐng)前二年內(nèi)是否曾發(fā)生重大變化。 是否符合主業(yè)突出和持續(xù)經(jīng)營(yíng)的要求，是否進(jìn)行過(guò)資產(chǎn)剝離(非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)除外) ， 是否以經(jīng)審計(jì)的凈資產(chǎn)額作為折股依據(jù)等一些基本條件。
我們公司應(yīng)該說(shuō)符合了大部分的基本條件，但是最重要的是要有一個(gè)有實(shí)力的有話(huà)語(yǔ)權(quán)的證券公司能為我們公司作前期輔導(dǎo)，在這個(gè)方面，集團(tuán)下面的方正證券也許可以幫的上忙，如果公司能夠在不久的將來(lái)上市中小企業(yè)板不僅解決了融資的問(wèn)題，對(duì)于品牌及整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)都將起到重要的積極的作用，哪個(gè)寬帶企業(yè)能第一個(gè)上市場(chǎng)融資哪個(gè)企業(yè)必將更有希望成為未來(lái)寬帶行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
工作培訓(xùn)心得體會(huì)14
20xx年7月，我參加了教體局舉辦的為期十天的信息技術(shù)課程培訓(xùn)，本次信息技術(shù)培訓(xùn)雖然只有短短十天的時(shí)間，但是這十天的培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)很實(shí)用，收獲頗大。
我們這次培訓(xùn)的內(nèi)容圍繞多媒體教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)計(jì)方法、教學(xué)資源應(yīng)用等內(nèi)容進(jìn)行。在培訓(xùn)中，我清楚地認(rèn)識(shí)到隨著以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)在教育中的廣泛應(yīng)用，教師不是像以前那樣，單憑一張嘴、一支粉筆、一塊黑板即可進(jìn)行教學(xué)，而是綜合應(yīng)用多種媒體技術(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)、投影以及幻燈、錄音、錄像等電教設(shè)施開(kāi)展教學(xué)。所以這種教學(xué)必然要打破傳統(tǒng)的傳授式的教學(xué)模式，而構(gòu)建出適應(yīng)信息社會(huì)的新型教學(xué)模式來(lái)。我深深的體會(huì)到了信息技術(shù)與各學(xué)科的密切聯(lián)系，信息技術(shù)今后將成為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的重要工具。在新課程改革的形勢(shì)下，未來(lái)教育應(yīng)溶入先進(jìn)的教學(xué)理念與最新的信息技術(shù)，致力于信息技術(shù)在課堂上的有效應(yīng)用，提高課堂教學(xué)效果，沖擊著傳統(tǒng)教學(xué)模式。學(xué)生利用各種渠道收集數(shù)據(jù)，并對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析。充分發(fā)揮學(xué)生自主探究、合作學(xué)習(xí)的能力，通過(guò)對(duì)所收集的數(shù)據(jù)加以綜合分析達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，使學(xué)生可以更好地利用信息技術(shù)提高學(xué)習(xí)水平。
這次培訓(xùn)形式新穎有趣，著力培養(yǎng)學(xué)員們的合作意識(shí)。特別是以小組為單位，設(shè)立小組代表，既有趣又能激發(fā)大家的創(chuàng)新思維，迅速樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，為后續(xù)培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。
1、培訓(xùn)內(nèi)容和我們平時(shí)的教學(xué)工作緊密聯(lián)系，實(shí)用性很強(qiáng)。比如創(chuàng)建教學(xué)設(shè)計(jì)方案，規(guī)劃主題單元等一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)能梳理我們的.教學(xué)思路，促使我們整合各方面的資源，更好的理解信息技術(shù)和課程整合的意義，為我們今后能將信息技術(shù)運(yùn)用到具體的教學(xué)工作中打下了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
2、學(xué)習(xí)收獲巨大。在學(xué)習(xí)內(nèi)容方面，不僅理解了教育技術(shù)的基本內(nèi)涵，深入理解了教學(xué)設(shè)計(jì)的一般過(guò)程，掌握了信息資源的獲取方法、處理方法，還通過(guò)案例的研討，掌握了探究型學(xué)習(xí)和授導(dǎo)型學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)方法及評(píng)價(jià)方法，對(duì)信息技術(shù)與課程整合的內(nèi)涵也有了一定的認(rèn)識(shí)，提升了教學(xué)設(shè)計(jì)的整合水平等等，可以用“收獲頗豐”來(lái)概括。在學(xué)習(xí)方式上，老師們感受最多的是小組學(xué)習(xí)和探究型學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)。專(zhuān)業(yè)上的互補(bǔ)，使老師們能相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)增強(qiáng)了
團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)；探究型的學(xué)習(xí)，能充分調(diào)動(dòng)每位學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，各展所長(zhǎng)，始終保持旺盛的學(xué)習(xí)熱情和熱烈的學(xué)習(xí)氣氛。如果能有效地將它們應(yīng)用到我們的日常教學(xué)中，必將有力地促進(jìn)教學(xué)效果的提高。
3、課堂屬于開(kāi)放式，氣氛輕松。各組員可以自由的發(fā)表自己的意見(jiàn)。打破了傳統(tǒng)課堂的教學(xué)規(guī)律。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，雖然只有短短5天的培訓(xùn)，但受益匪淺。在這里我們見(jiàn)識(shí)了很多信息技術(shù)和課程整合的鮮活的案例，在集體討論和輔導(dǎo)老師的點(diǎn)撥下，我們進(jìn)一步理解了信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)代教學(xué)產(chǎn)生的重大意義，了解了信息技術(shù)和課程整合的優(yōu)化方法。不但豐富了我們的教學(xué)基本理論知識(shí)，而且對(duì)我們今后的教學(xué)活動(dòng)有很大幫助，可以將這些知識(shí)運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中，對(duì)所任教的學(xué)科進(jìn)行教學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)，梳理教學(xué)思路，加深對(duì)教材的理解。
此次培訓(xùn)使我受益非淺，真正領(lǐng)會(huì)到了新的教育技術(shù)理念，也發(fā)現(xiàn)了自己身上許許多多欠缺的地方。其感觸非一言能盡�；匦：�，我將利用本次培訓(xùn)成果，積極在教學(xué)活動(dòng)中實(shí)施信息技術(shù)與課程整合，努力提高自己的教育教學(xué)水平，并不斷運(yùn)用教育信息技術(shù)，豐富自己的學(xué)習(xí)資源，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，運(yùn)用教育技術(shù)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，為提高我校教育質(zhì)量盡一點(diǎn)微薄之力。在工作崗位上，我一定努力工作，把所學(xué)到的教育技術(shù)知識(shí)更好地應(yīng)用教研教改中，做一名對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的優(yōu)秀教師。另外，我仍會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識(shí)、持之以恒，不懈努力以?xún)?yōu)化課堂教學(xué)，培養(yǎng)新時(shí)代所需要的具有高信息技能的新興人才。這將是我持之以恒的目標(biāo)。
工作培訓(xùn)心得體會(huì)15
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是根本。實(shí)踐證明，任何一項(xiàng)工作的開(kāi)展，領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持最為重要，是工作順利開(kāi)展的根本前提。對(duì)一項(xiàng)工作的開(kāi)展起決定性的作用。堅(jiān)持以身作則、廉潔自律，提高內(nèi)外協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的能力，確保了巡察工作的順利開(kāi)展。
二、隊(duì)伍素質(zhì)高是基礎(chǔ)。馬克思主義認(rèn)為，人是生產(chǎn)關(guān)系中最重要最關(guān)鍵的因素。再好的工作理念、工作制度和措施都要靠人去執(zhí)行。巡察工作任務(wù)重，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，紀(jì)律嚴(yán)明，對(duì)檢查人員的素質(zhì)要求特別高。成員除了具有較高的業(yè)務(wù)知識(shí)外，還有較高政治素質(zhì)。要照章辦事，公正嚴(yán)明,謙虛謹(jǐn)慎，踏實(shí)工作，對(duì)待巡察發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做到不偏不袒，不遮不掩，如實(shí)反映，才能較好地完成巡察辦交給的巡察任務(wù)。
三、前期準(zhǔn)備是做好巡察工作的前提，"凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢"，巡察工作也是如此。巡察前要做好前期準(zhǔn)備工作。
1是針對(duì)被巡察單位情況，制定巡察工作方案，
2是調(diào)閱被巡察單位的相關(guān)文件，如被巡察單位的報(bào)告、紀(jì)檢工作、組工會(huì)議的報(bào)告，前一年的工作總結(jié)和當(dāng)年的工作計(jì)劃，一些重要制度，如黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、三重一大等會(huì)議記錄。有關(guān)的資料如領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部隊(duì)伍的自然狀況、紀(jì)檢部門(mén)對(duì)違法干部的查處情況等。
3是請(qǐng)紀(jì)委、監(jiān)察局有關(guān)科室介紹被巡察單位黨風(fēng)廉政建設(shè)情況和領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔自律情況；請(qǐng)組織部門(mén)介紹被巡察單位領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)狀況和班子成員的有關(guān)情況等。實(shí)踐證明，制定方案、調(diào)閱資料、聽(tīng)取情況是巡察工作前期準(zhǔn)備的必不可少的重要環(huán)節(jié)，也是做好巡察工作的前提。
四、客觀、公正的報(bào)告成果是巡察工作的靈魂巡察工作人員主要通過(guò)和大量人員的個(gè)別談話(huà)來(lái)了解巡察對(duì)象的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)更重要的是要能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足。由于受諸多因素的影響、談話(huà)對(duì)象往往講優(yōu)點(diǎn)多，談缺點(diǎn)少；講成績(jī)多，談問(wèn)題少。即使談問(wèn)題也往往是浮光掠影、蜻蜓點(diǎn)水。這就給巡察工作人員了解巡察對(duì)象的真實(shí)情況帶來(lái)了很大的困難。面對(duì)這種情況，要求巡察組的同志首先要樹(shù)立和藹、可親、可近的形象，要善于營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧的談話(huà)氛圍。其次，要仔細(xì)認(rèn)真地傾聽(tīng)對(duì)方所講，善于聽(tīng)出弦外之音。還要學(xué)會(huì)掌握談話(huà)的技巧，善于啟發(fā)和引導(dǎo)談話(huà)對(duì)象講出他們想講的心里話(huà)。
巡察工作中，明察和暗訪(fǎng)也是了解真實(shí)情況的`一種方式。明察是在被巡察單位的精心安排下進(jìn)行，一般只能看到正面和積極的一面。而暗訪(fǎng)則由巡察組自己安排，在時(shí)間、地點(diǎn)和人員的接觸上可以自由的選擇，因此，往往能看到一些真實(shí)的現(xiàn)象，聽(tīng)到一些真實(shí)的情況，將所有的個(gè)別談話(huà)記錄和在明察暗訪(fǎng)中了解到的情況由表及里地進(jìn)行分析整理，去粗取精、去偽存真，歸納出客觀真實(shí)的若干問(wèn)題作為巡察成果。
五、落實(shí)整改是重點(diǎn)。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，最終達(dá)到改進(jìn)工作和提高工作質(zhì)量的目的是巡察工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，而對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真落實(shí)整改是巡察實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的根本措施。限期整改，并及時(shí)跟蹤落實(shí)整改的情況。被巡察單位應(yīng)對(duì)提出的整改意見(jiàn)正確對(duì)待，積極采取措施加以整改，鞏固巡察檢查的成果。
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