- 團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)心得體會(huì) 推薦度:
- 相關(guān)推薦
團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,好好地寫(xiě)一份心得體會(huì),這樣可以不斷更新自己的想法。那么如何寫(xiě)心得體會(huì)才能更有感染力呢?以下是小編收集整理的團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。
團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)1
按照公司的統(tǒng)一安排,我有幸參加了x公司于中環(huán)假日酒店舉辦以《走向卓越管理鍛造藍(lán)海團(tuán)隊(duì)》為主題的x年x公司管理者實(shí)戰(zhàn)演練專題培訓(xùn)。
現(xiàn)將培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)如下:
一、通過(guò)培訓(xùn),增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)管理知識(shí)重要性、迫切性。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。目前,我們處于技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)興起、行業(yè)轉(zhuǎn)型交織融合的變革時(shí)代,智能電網(wǎng)將帶來(lái)電力工業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變和價(jià)值意義的改變,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。開(kāi)班儀式上,x著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論,使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到管理工作要靠學(xué)習(xí),靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是進(jìn)一步提高管理水平的需要。管理出質(zhì)量,管理出效益是永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握
先進(jìn)的管理理念和管理方法,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)重望,完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會(huì)到工作中要對(duì)自己的角色有高度的認(rèn)知,明白自己的職責(zé)與作用,同時(shí)要也認(rèn)識(shí)到溝通和團(tuán)隊(duì)的重要性。在實(shí)際工作中做到一下幾個(gè)方面:
一是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹(shù)立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān),鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、員工、客戶進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,放下架子,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,副職要當(dāng)好正職的參謀助手,要圍繞正職的'思路,積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,通過(guò)反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
三是要有正確的觀念和心態(tài)。本著在做人上有先做人后做事,以德為先,能干能說(shuō),務(wù)實(shí),敢于得罪人的思想;做事上本著公司利益高于一切,有責(zé)任心,敬業(yè),有成本觀念,以成為準(zhǔn)的做事原則。一個(gè)人如果心態(tài)積極,樂(lè)觀面對(duì)人生,樂(lè)觀地接受挫折和挑戰(zhàn),那他就成功了一半。
四是要寬宏大量,學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù),是一種境界,要達(dá)到這種境界,就必須擁有博愛(ài)的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、
一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過(guò)錯(cuò),是為了讓別人更好地改過(guò),與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
五是要注重團(tuán)隊(duì)發(fā)展,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)由個(gè)體組成,在實(shí)際工作中我們要切實(shí)了解團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作,重視和團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的溝通討論,相信每一位成員都能為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn),要盡可能的以體諒的心態(tài)來(lái)看待每一位成員,尊重每一位成員,這樣就能做到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確、成員各負(fù)其責(zé)、并且互相認(rèn)同,成為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)。
六是善于應(yīng)用好管理中的“三個(gè)規(guī)律”,在實(shí)際工作中,我們不可能做到每一件事情都親力親為,所以得善于把握好“三個(gè)規(guī)律”。即是在管理中要“化繁為簡(jiǎn)、抓大放小、事殊同理”。并在日常管理工作中善于授權(quán),授權(quán)是逐步的遞增的,而不是突變的全部授權(quán);授權(quán)后對(duì)重要的事情也應(yīng)跟催,不可完全放任;授權(quán)后應(yīng)對(duì)事情的成敗負(fù)責(zé)。通過(guò)這樣的授權(quán)管理,可以激勵(lì)員工,使其建立自信,同時(shí)也減輕了自己的壓力,是自己有足夠的時(shí)間關(guān)注長(zhǎng)期性的計(jì)劃。
通過(guò)兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),在天下伐謀咨詢王大琨老師的講授和輔導(dǎo)下,學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)管理技能及領(lǐng)導(dǎo)力提升》,學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)與管理、如何創(chuàng)績(jī)效、如何帶團(tuán)隊(duì)、管理者的自我提升等方面的管理知識(shí),對(duì)在管理中的“一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)方面、三個(gè)規(guī)律、四個(gè)階段、五條線”等方面有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解,通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)闊了自已在管理學(xué)中的視野,為提升自己今后管理工作奠定了基礎(chǔ);尤其是x公司x關(guān)于《x的未來(lái)-需要什么樣的經(jīng)理人》的講話,使我受益匪淺,感觸頗深。
總之,通過(guò)這次管理培訓(xùn)學(xué)習(xí),既增長(zhǎng)知識(shí),拓寬了工作視野,又學(xué)會(huì)了諸多管理工作方法,并進(jìn)一步明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過(guò)這次培訓(xùn),不斷在日常管理工作中加強(qiáng)自己團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和決策能力,以開(kāi)創(chuàng)性的思維和方法主動(dòng)開(kāi)展管理工作,不斷提高自身素質(zhì),努力工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,務(wù)求實(shí)效,盡心盡力做好本職工作,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)2
11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程,令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí),感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng),但細(xì)想起來(lái),所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面,雖然有一些問(wèn)題沒(méi)有深入的講解,但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問(wèn)題,一是思想和學(xué)習(xí)的問(wèn)題,二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過(guò)什么樣的教育、培訓(xùn),進(jìn)行過(guò)怎樣的學(xué)習(xí),決定了這個(gè)人的行為處事方式。“心有多大,舞臺(tái)就有多大”,只要敢想敢做,就沒(méi)有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣,想要得到什么樣的結(jié)果。授課中,張曉東老師講到:任何問(wèn)題都有三種以上的解決方法,現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞沒(méi)有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽(tīng)到,曾經(jīng)總以為很多問(wèn)題是無(wú)法解決的,現(xiàn)在回想起來(lái),并非如此。很多困難在特定的時(shí)候,轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒(méi)有人做不了的事情,關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員,個(gè)人思想很重要,自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要,能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)常遇到的.問(wèn)題在我們公司也同樣存在,那么如何進(jìn)行改革、改革過(guò)程中需要注意什么就是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸媾R的問(wèn)題了,F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想,只有下決心去改革,突破制約的瓶頸,才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場(chǎng)變化莫測(cè),只有觸角靈敏、尖銳,企業(yè)的改革順應(yīng)市場(chǎng)大氣候的變化,公司才能基業(yè)長(zhǎng)青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重,拋開(kāi)個(gè)人或部門的小利益,保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工?是不是最有價(jià)值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問(wèn)題。有些人終日抱怨,卻沒(méi)有想到自己為企業(yè)究竟付出過(guò)什么。企業(yè)是追求利益最大化的,通過(guò)自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤(rùn),才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣,作為一名員工是合格的,那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做:做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直,做事應(yīng)公正、思路清晰,通過(guò)自己的人格魅力來(lái)影響員工。
團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)3
本月3日至4日公司組織了今年的管理培訓(xùn),培訓(xùn)的主題是教練式溝通技巧。以前在上管理課程的時(shí)候,沒(méi)有哪門課程刻意強(qiáng)調(diào)過(guò)教練在管理當(dāng)中的角色。故聽(tīng)起來(lái)比較陌生,并有濃厚興趣去了解。第一天聽(tīng)下來(lái),居然還不清楚教練在管理當(dāng)中到底是什么角色并在哪個(gè)環(huán)節(jié)去使用。在回家的路上也一直在思考著;厝ド暇W(wǎng)查閱了相關(guān)資料。終于明白了教練這個(gè)角色。
教練是管理者眾多角色中的一種,當(dāng)面對(duì)新員工和資歷稍淺,管理者是一個(gè)指導(dǎo)老師,告訴他們“是什么”,比如我們所研發(fā)的產(chǎn)品知識(shí),我們研發(fā)過(guò)程中遵循的流程;當(dāng)面對(duì)組織中出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,比如我們工作中做的Debriefing,管理者需要扮演管理咨詢師的角色。找出問(wèn)題出現(xiàn)的根源,并找出其解決之道和進(jìn)行流程的制定和執(zhí)行效果評(píng)定。當(dāng)管理者面對(duì)工作的資源和個(gè)人能力都滿足的員工時(shí),員工需要的是理清工作思路,提升工作效率,從員工個(gè)人的角度做相應(yīng)的激勵(lì)和創(chuàng)造力,管理者就扮演著教練的角色。在實(shí)際工作中,這三種角色不是獨(dú)立的,而是因時(shí)因人因事而不斷調(diào)整的。課堂是老師努力在實(shí)踐通過(guò)教練的角色來(lái)激發(fā)員工解決一個(gè)問(wèn)題。其難度非常大,并且繞來(lái)繞去。經(jīng)歷過(guò)這樣“教練”的員工以后不一定會(huì)找上門來(lái)。每次都是開(kāi)放性問(wèn)題,沒(méi)有教練的建設(shè)性意見(jiàn)。在基層管理中,管理者的教練角色應(yīng)該使用的很低,并隨著管理層次的提升,管理者的教練角色應(yīng)該使用的是越來(lái)越多,直至董事長(zhǎng)級(jí)別,無(wú)須專業(yè)的背景知識(shí),只要做教練即可。
這次的授課老師可能沒(méi)有完整、系統(tǒng)的管理知識(shí)背景,故無(wú)法讓學(xué)員非常清楚解釋教練的角色。一味地考慮在教練式溝通中對(duì)話的技巧。并不斷強(qiáng)調(diào)課程中的實(shí)踐。故培訓(xùn)效果不佳,特別是分享人生價(jià)值觀的時(shí)候,出現(xiàn)很大的偏差,解釋不清。人生價(jià)值觀有如下特性:價(jià)值觀有時(shí)是隱性存在的;價(jià)值觀是因人而異的`;價(jià)值觀是相對(duì)穩(wěn)定的;價(jià)值觀在特定的環(huán)境下又是可以改變的。老師講述了抽煙的例子,如果我們說(shuō)吸煙有害健康,那某個(gè)人的價(jià)值觀里面有健康,并且這個(gè)人主動(dòng)去吸煙。這個(gè)人的健康的價(jià)值觀應(yīng)該是不成立的。他只不過(guò)是堅(jiān)持了這樣的信念:我抽煙,但不會(huì)危及我的健康;或我健康的身體能抵御吸煙所帶來(lái)的所有傷害。這個(gè)老師竟然解釋價(jià)值觀和人的行為有時(shí)是不一致的。他還說(shuō)他工作喜歡用數(shù)字圖表進(jìn)行目標(biāo)導(dǎo)向,但在家庭活動(dòng)中卻無(wú)這樣的價(jià)值觀,而是預(yù)先不做任何設(shè)定,認(rèn)為工作和家庭的價(jià)值觀是不一樣的,其實(shí)不了解價(jià)值觀有時(shí)是隱性存在的。
無(wú)論如何,通過(guò)兩天的學(xué)習(xí),讓我們有機(jī)會(huì)了解了一點(diǎn)“教練”的皮毛。其實(shí)工作中還是可以部分應(yīng)用的。
團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)4
每一次培訓(xùn),如果我們用心去感受都很學(xué)到很多的東西,這些東西往往我們?cè)谄綍r(shí)忽略了,甚至自己看不清問(wèn)題所在,但是通過(guò)培訓(xùn)的活動(dòng)環(huán)節(jié)的模擬,我能更加清晰的看到我們平時(shí)的一些問(wèn)題和我們平時(shí)應(yīng)該怎么去做一件事情,通過(guò)活動(dòng)環(huán)節(jié)的模擬,我從中可以深刻體會(huì)如下心得和道理:
1、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)是2個(gè)以上的個(gè)體組成的,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)就是要產(chǎn)生的效益必須1+1大于2,不然沒(méi)有存在的意義了,作為個(gè)體我們必須充分相信團(tuán)隊(duì)的力量,必須相信團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員,單個(gè)體必須做好自己的團(tuán)隊(duì)分工,把自己的本職工作做到最好,當(dāng)每個(gè)人都做到最好,每個(gè)人都做出色完成或者超指標(biāo)完成,團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)才可能完成。作為團(tuán)隊(duì)成員在必須時(shí)刻記得團(tuán)隊(duì)這個(gè)觀念,在團(tuán)隊(duì)的大前提做好自己,讓自己成為其他成員信任你的前提。
2、團(tuán)隊(duì)需要有效的溝通
團(tuán)隊(duì)在開(kāi)展工作的時(shí)候,一般都分工明確,沒(méi)人都有自己的分工,但這不表示你一個(gè)人埋頭苦干,或者是沒(méi)有圍繞團(tuán)隊(duì)的意愿和策略去進(jìn)行工作,這樣會(huì)脫離總體的目標(biāo)方向。團(tuán)隊(duì)成員之間也應(yīng)該是要有良好的溝通,業(yè)務(wù)分工既是相互獨(dú)立又是有內(nèi)在聯(lián)系的,好的溝通能事半功倍,能夠相互看到不足和吸取經(jīng)驗(yàn)。
3、團(tuán)隊(duì)在開(kāi)展工作的時(shí)候必須有積極的心態(tài),總是往“可能”的方向去做。
一個(gè)目標(biāo)只有可能和不可能2種最后的答案,我們必須一心想著可能實(shí)現(xiàn)的,并不斷為可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不斷找方法,不能一開(kāi)始就覺(jué)得不可能,那么你的行動(dòng)總是圍著不能而開(kāi)展的,總是為不能實(shí)現(xiàn)找借口,一開(kāi)始怎么想的就決定了你能否成功,因?yàn)槟愕男袆?dòng)是按照你的想法是按照你的去做的。還有在做事情時(shí)候,必須不受外界因素的影響和干擾,不然,容易使我們放棄努力,限制了主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。導(dǎo)致不理想的`結(jié)果。
4、學(xué)會(huì)感恩。
通過(guò)模擬場(chǎng)景,蒙著眼睛,有人帶著你到戶外,走的過(guò)程中是我深刻體會(huì)到,其實(shí)現(xiàn)在走的這段路其實(shí)就是我們?nèi)松返穆贸,這條路有時(shí)平坦,有時(shí)顛簸,有時(shí)要爬坡,有時(shí)要下坡,正是我們每個(gè)人在生活中體驗(yàn)的快樂(lè),平靜,激情,悲傷,痛苦…但是在這路上,在這人生路上,總有那么一些人不管前路多么曲折,TA們都一直在我們身邊,一直陪在我們身邊,TA們就像黑夜中繁星,就像遠(yuǎn)航的燈塔,照亮我們的人生路,指引我們前進(jìn)的方向。正因如此,我們必須學(xué)會(huì)感恩,感謝身邊有你,正因有你我們的生命綻放的如此精彩,茫茫人海,我們能一起手牽手前進(jìn)在人生的道路上,你是多么大的緣分,是那么來(lái)之不易。懷著感恩的心,懷著一顆報(bào)答的心,努力工作不僅為了自己,也是因?yàn)樽孴A們過(guò)的好一些。
5、通過(guò)別人看自己,發(fā)現(xiàn)自己缺點(diǎn)。
不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中。自己看自己,很難發(fā)現(xiàn)自己身上的不足和缺點(diǎn),但是你和人交往,與人接觸,別人能更加輕易清晰的看到你的缺點(diǎn),如果一個(gè)總是自以為是,固步自封,目中無(wú)人往往你的真心朋友就很少,你在整個(gè)社會(huì)大人際圈里,你將找不到自己的位置,我們不能要求所有的都對(duì)你良好的評(píng)價(jià),但我們可以改變自己,改正缺點(diǎn),去適應(yīng)別人的看法,提高比人對(duì)你的評(píng)價(jià),更多的人和你有良好的溝通和合作關(guān)系。作為自己,我們?cè)撟龅氖鞘裁矗?)首先,我們必須有顆虛心寬容的心,有足夠的勇氣去接受別人對(duì)你的不滿和批評(píng),并且能夠及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)和處世作風(fēng),相信自己能更加融入大家這個(gè)環(huán)境中,你才能夠把事情做的更好。
6、共贏,學(xué)會(huì)出黑牌,必要的時(shí)候出紅牌。
著名的紅黑游戲,告訴我這樣一個(gè)道理,不管生活當(dāng)中或者工作當(dāng)中,我們往往處在競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系當(dāng)中,但是很多時(shí)候我們都在惡性競(jìng)爭(zhēng),一方以為自己通過(guò)不斷打壓對(duì)方,最后表面上是贏了,但是其實(shí)自己也輸了,輸?shù)哪敲床唤?jīng)意,因?yàn)榛剡^(guò)頭來(lái)想想,結(jié)果不是你想要的或者預(yù)期的。有的時(shí)候我們是不是在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程當(dāng)中,主動(dòng)給對(duì)方出張黑牌,告訴自己的想法,達(dá)到共贏的目的,因?yàn)橄胍@得你想要的,不是整死對(duì)手,或許聯(lián)合更加容易,但是在必要的時(shí)候也出出紅牌,告知對(duì)手,如果我們有了共贏的誠(chéng)意,你若自以為是,我照樣會(huì)出紅牌,照樣讓你輸?shù)靡粩⊥康亍?/p>
7、承諾和擔(dān)當(dāng),承諾了就一定要做到,即使沒(méi)有做好,也要學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng),而不是找借口。
在我們生活工作中,我都常常輕易的許下諾言,但是往往做不到之前的承諾,很多人總是找這樣那樣的客觀原因,推脫責(zé)任,希望通過(guò)這些獲得別人的原諒,這樣往往做不好事情,常常這樣會(huì)使我們形成推脫責(zé)任的習(xí)慣,不管做什么時(shí)候都不會(huì)全力以赴去做,做事情從來(lái)不去找自己的原因,其實(shí)自己的原因才是你兌現(xiàn)不了承諾的關(guān)鍵啊,所以不管做什么時(shí)候,遇到什么樣的困難,我們應(yīng)該責(zé)于己,從自己身上找原因,這樣,我覺(jué)得不管做什么事情,都會(huì)更加健康的發(fā)展,即使做不到,我們要學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng),該罰就罰,該怎么樣就怎么樣,不能逃避責(zé)任,若逃避責(zé)任,會(huì)使我們沒(méi)有進(jìn)去心,不會(huì)全力去做事情,更不會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)和下屬的尊敬,只有得到大家尊敬,大家也會(huì)跟你一樣,整個(gè)團(tuán)隊(duì),整個(gè)公司才會(huì)更加高效。
團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)5
5月11日,我參加了HR俱樂(lè)部舉辦的高效溝通技巧培訓(xùn),通過(guò)這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多。在培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)劉老師提的一個(gè)問(wèn)題就深深的吸引了我,“溝通的目的是什么?”可能很多人都會(huì)和我一樣,回答:傳遞信息。但劉老師卻說(shuō)我們都錯(cuò)了,溝通的目的是傳遞感情。對(duì)此他舉了一個(gè)例子,在他剛剛進(jìn)公司的時(shí)候,他會(huì)每周給老板去一封電子郵件,告訴老板這周他做了什么,下周將要做什么,什么時(shí)候需要老板出面配合,過(guò)了半年他開(kāi)始兩周去一封郵件,有過(guò)了一段時(shí)間他開(kāi)始一個(gè)月去一封,在往后走,他一年去個(gè)一兩封就可以,老板一直都很信任他。這個(gè)例子說(shuō)明了什么呢?說(shuō)明在不斷的溝通中感情在不斷地上升,信任在不斷地提升。這就說(shuō)明溝通的是感情而不是信息。雖然這個(gè)觀點(diǎn)和我以前所了解的很多觀點(diǎn)都不一樣,覺(jué)得這個(gè)觀點(diǎn)也是有一定道理吧,我們?nèi)蝿?wù)溝通的目的傳遞信息,在多次溝通中我們會(huì)不斷的建立感情,但這些都是為我們下一次的溝通作準(zhǔn)備,信任會(huì)讓信息傳遞的更有效率。這是我的個(gè)人觀點(diǎn)。
溝通中的'兩個(gè)重要注意事項(xiàng),一、主動(dòng)溝通。在遇到問(wèn)題的時(shí)候我們應(yīng)該主動(dòng)去溝通,而不是等著別人來(lái)和自己溝通。無(wú)論是哪個(gè)階層的人,主動(dòng)溝通都能夠表現(xiàn)自己的工作熱情,能夠拉近彼此的感情,有利于解決問(wèn)題。二、盡早溝通,在遇到問(wèn)題的時(shí)候,很多人都會(huì)報(bào)喜不報(bào)憂,這樣的工作方式是不利于問(wèn)題的解決的,一方面,問(wèn)題出現(xiàn)了沒(méi)有及時(shí)上報(bào)解決,會(huì)耽誤解決問(wèn)題的時(shí)間,從而影響整個(gè)問(wèn)題的解決;另一方面,問(wèn)題出現(xiàn)了,我們自己不去管它,問(wèn)題不可能自己解決,反而會(huì)隨著時(shí)間的推遲而變得更加復(fù)雜。所以當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),我們應(yīng)該盡早解決。
溝通種類:語(yǔ)言和非語(yǔ)言。在溝通過(guò)程中,采取哪種方式進(jìn)行溝通最有效呢?很多人都會(huì)說(shuō)語(yǔ)言,其實(shí)在溝通中光有語(yǔ)言的溝通是不夠的,經(jīng)常需要語(yǔ)言和非語(yǔ)言的共同溝通,才能達(dá)到最佳效果,如在發(fā)短信的時(shí)候我們經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì),這些誤會(huì)都是由于我們不能看到對(duì)方的表情而產(chǎn)生的,即沒(méi)有非語(yǔ)言的交流。同樣,當(dāng)我們遇到一位聾啞人時(shí),我們也會(huì)感到交流很困難,這是由于沒(méi)有語(yǔ)言交流。所以只有當(dāng)語(yǔ)言與非語(yǔ)言交流并用的時(shí)候,才能達(dá)到溝通的最佳效果。
溝通的前提:真誠(chéng)、自信、贊美他人、善待他人、先理解別人在求被理解。正如在工作中領(lǐng)導(dǎo)一般會(huì)用的方式:批評(píng)從鼓勵(lì)開(kāi)始,表?yè)P(yáng)的時(shí)候都是公開(kāi)表?yè)P(yáng),批評(píng)的時(shí)候都是私下批評(píng)。
當(dāng)我們遇到異議的時(shí)候,應(yīng)該如何來(lái)處理呢忽視法、轉(zhuǎn)化法、太極法、詢問(wèn)法、是的如果法,最可取的是采用是的如果法,因?yàn)檫@樣既讓異議者感到自己的意見(jiàn)有人在注意,又能感到自己的觀點(diǎn)可能還不太成熟。
這次培訓(xùn)讓我對(duì)溝通有了更深的理解,也正在嘗試著用學(xué)到的方法去溝通,我相信這次的培訓(xùn)能給我以后的工作帶來(lái)很大的幫助。
團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)6
為期二天的海伯“跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作”培訓(xùn)在初夏的碧秀山莊展開(kāi),氣候宜人,環(huán)境幽雅,心情是安靜的,課堂氣氛是熱烈的。每一個(gè)案例,似曾相識(shí),仿佛是對(duì)工作經(jīng)過(guò)的回顧;每一段總結(jié),尤如揭開(kāi)困惑已久的謎底,令人感嘆。課程從對(duì)溝通的理解、目的、方法入手,訓(xùn)練聆聽(tīng)技巧,強(qiáng)調(diào)溝通從心開(kāi)始的意義,引入到跨部門溝通的培訓(xùn)要點(diǎn),通過(guò)多種方式打造海伯管理團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作。
跨部門溝通是按公司設(shè)定目標(biāo)和流程規(guī)劃的要求,圍繞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而進(jìn)行的信息、知識(shí)、思想和情感在公司內(nèi)相關(guān)部門群體或個(gè)人間傳遞,并達(dá)成共識(shí)的過(guò)程,是實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理為目的的導(dǎo)體。本次培訓(xùn)讓參訓(xùn)的各部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干明白,在公司努力推行精益化生產(chǎn)的過(guò)程中,作為管理層干部,應(yīng)該具備怎樣的跨部門溝通意識(shí)、溝通能力及溝通態(tài)度,在管理中發(fā)揮積極的作用,清醒跨部門溝通在管理中的'重要性,從思想上消除各自為政、唯我獨(dú)尊、消極溝通、被動(dòng)接受等不佳狀況,樹(shù)立積極主動(dòng)的溝通意識(shí)和合作精神。
在日常工作中,部門溝通與協(xié)作中存在或多或少的問(wèn)題,部門之間溝通途徑少,片面的信息得不到有效的疏通,容易造成各部門間的隔閡。在有限的溝通過(guò)程中,缺少敞開(kāi)心扉的交流,很多問(wèn)題被隱藏起來(lái),得不到問(wèn)題根本原因的細(xì)節(jié)。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和傳遞上,統(tǒng)計(jì)方法還不夠完善,信息傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一時(shí)間或某一范圍內(nèi)進(jìn)行,關(guān)注本部門利益過(guò)多,全局觀念缺少。部門之間部分接口著重于完成工作任務(wù),缺乏整體的目標(biāo)觀念,或有出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉,相互指責(zé)情況。由于所處的職位不同,個(gè)人認(rèn)知不同,相關(guān)人員的個(gè)性和心情及處事心態(tài)也時(shí)時(shí)影響著跨部門溝通的效果。另外在團(tuán)隊(duì)中所存在的“部門墻”,圈地為營(yíng),形成一層障礙,“我的地盤我作主”,使部門之間的協(xié)作困難。提高整個(gè)公司內(nèi)部溝通的有效性,作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須要有全局的概念,打破注重局部的思路,立足長(zhǎng)遠(yuǎn),關(guān)注職責(zé)外的事情,帶著方案看問(wèn)題,處理整體性的事務(wù),使職責(zé)明確不絕對(duì)自顧,相互配合不彼此扯皮,精益管理不浮于表面。
本次培訓(xùn)穿插了多個(gè)案例,如通過(guò)“美國(guó)西點(diǎn)軍校拒收女性學(xué)生”的辯答案例,練習(xí)溝通中傾聽(tīng)的重要性,重述對(duì)方說(shuō)話內(nèi)容的傾聽(tīng)技巧,傾聽(tīng)別人說(shuō)話既是一種禮貌和尊重對(duì)方,是社交的基本要求,也助于建立彼此交流融洽的關(guān)系,使溝通達(dá)成一致。通過(guò)“對(duì)某一事情描述中反映出愛(ài)心”的練習(xí),要求在闡述觀點(diǎn)時(shí)主題明確,突出重點(diǎn),合乎邏輯,言簡(jiǎn)意賅,曉之以理,動(dòng)之以情。通過(guò)“公司勸退一位試用期電焊工”案例,講述有效溝通以制度和流程為基礎(chǔ),這是合作各方共同承諾的體現(xiàn),尊重崗位職責(zé),落實(shí)規(guī)范要求。通過(guò)觀看《甲午海戰(zhàn)》視頻片段,展示跨部門溝通與合作中會(huì)議形式的重要性,在高效溝通中會(huì)議是必不可少的工具,會(huì)議務(wù)必有充分準(zhǔn)備,明確目的、議程、任務(wù)、結(jié)果、落實(shí)等,否則是無(wú)效的。 “上下級(jí)工作匯報(bào)”、“訂單接收與貨款延期”案例,訓(xùn)練在不同部門、不同角度、不同崗位的處事,換位思考,將心比心,溝通從心開(kāi)始,互相理解、互相尊重,為團(tuán)隊(duì)的利益,共同擔(dān)責(zé)。
跨部門溝通的目的在于解決問(wèn)題、處理問(wèn)題,敢于溝通,就是敢于承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)工作中,問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)代表改進(jìn)的機(jī)會(huì),沒(méi)有發(fā)現(xiàn),就沒(méi)有改進(jìn);出現(xiàn)問(wèn)題,是正常的,如果面對(duì)問(wèn)題不處理問(wèn)題才是真正的問(wèn)題,是不正常的?绮块T團(tuán)隊(duì)建設(shè)歸根到底都是跨部門溝通的問(wèn)題,通過(guò)溝通,同一目標(biāo),達(dá)成共識(shí),增強(qiáng)員工的信心,目標(biāo)深入人心,集合每一成員的力量,引導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)最終追求的目標(biāo)。部門之間的配合默契與否,關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展,加強(qiáng)跨部門溝通與協(xié)作,是每一個(gè)管理者的工作重點(diǎn)。重視細(xì)節(jié),重視實(shí)踐,勇于創(chuàng)新,大膽溝通,科學(xué)管理應(yīng)成為我們海伯團(tuán)隊(duì)日常工作的主題。
團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)7
“溝者,渠也;通者,連也”,“溝通沒(méi)有對(duì)錯(cuò),只有’有效果’與‘沒(méi)效果’之分”,“溝通的意義在于接受者的回應(yīng)”,“溝通的重點(diǎn)在于輸入是否等于輸出”。
在完成陳俊謀老師的《跨部門溝通與協(xié)作》課程之后,讓我感受頗多,特別是溝通對(duì)于管理的意義,以及溝通的結(jié)果判斷。從管理者的核心工作來(lái)看,溝通在其中占了很大的一部分比重,因?yàn)楣芾碚叩暮诵墓ぷ髦械拿宽?xiàng)內(nèi)容都離不開(kāi)溝通,所有也有人把管理等同于溝通。那么什么是管理者的核心工作呢,答案是設(shè)定目標(biāo)、組織工作、激勵(lì)和溝通、培養(yǎng)人才(包括自己)、評(píng)估績(jī)效。上述的任何一項(xiàng)工作離開(kāi)了溝通就好比人缺胳膊少腿。關(guān)于溝通的結(jié)果判斷方面,以往我們的經(jīng)驗(yàn)都是溝通了就ok了,從來(lái)沒(méi)有關(guān)心溝通效果如何,如此往往在最后發(fā)現(xiàn)結(jié)果沒(méi)有結(jié)果,也就是溝通沒(méi)了效率。陳老師在課上講到“溝通的重點(diǎn)在于輸入是否等于輸出”,輸入其實(shí)就是溝通的收信者,輸出是溝通的發(fā)信者。如果發(fā)信者發(fā)出的信息沒(méi)有完全被收信者接收,那么溝通就會(huì)導(dǎo)致結(jié)果沒(méi)有結(jié)果(溝通沒(méi)有效果),從而影響溝通的目的達(dá)成情況。另外,老師也闡述了溝通的一些技巧,比如在對(duì)方經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,以對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)音并且以對(duì)方可以接受的方式進(jìn)行溝通。當(dāng)然,針對(duì)溝通問(wèn)題的根源,老師也做了深入講解,其根源主要由以下幾點(diǎn):1.不信任別人;2.自我為中心;3.總以為自己是客觀的。
如何判斷有效的.進(jìn)行溝通,也是本次培訓(xùn)中學(xué)到的重點(diǎn)。通過(guò)培訓(xùn),讓我了解到反饋在溝通中的重要性。反饋,是判斷溝通的有效性的必須手段,只有反饋才能判斷輸入是否等于輸出。當(dāng)然反饋的途徑手段也可以很多,包括溝通后主動(dòng)引導(dǎo)或者主動(dòng)要求收信者反饋接收到的信息,也可以簡(jiǎn)單的重復(fù),或者總結(jié)。
當(dāng)然,如何恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)也是溝通中很重要的方面,也是很難把握的一個(gè)方面,“找準(zhǔn)位置,符合身份,把握尺度”。因?yàn)檎f(shuō)一句話不難,難的是把一句話說(shuō)清楚,更難的是只用一句話就說(shuō)清楚。
針對(duì)這次培訓(xùn),個(gè)人覺(jué)得我自己需要在這方面繼續(xù)學(xué)習(xí),并將學(xué)到的東西應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,學(xué)會(huì)以同理心去聆聽(tīng),在溝通前先進(jìn)行自我溝通。在此我要感謝公司為我提供這樣一種機(jī)會(huì),讓我能夠看到自己在溝通中的不足之處,另外也要感謝陳老師精彩的培訓(xùn)。
團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)8
周末參加了兩天的李飛彤主講的《自我激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)溝通》的培訓(xùn)課程,頗有一些感觸,也有點(diǎn)佩服這個(gè)來(lái)自的老師的不凡口才。下面是我在這次培訓(xùn)之中總結(jié)和匯總的一些要點(diǎn)和心得。
面對(duì)目前殘酷復(fù)雜的職場(chǎng)和人生,一個(gè)人要取得成功,首要是個(gè)人態(tài)度的問(wèn)題,態(tài)度決定勝負(fù)。
保持一種積極的心境,而不是消極的心情,讓自己快樂(lè)起來(lái),恢復(fù)良好的心情。斯普林格說(shuō)的好,“人生中重要的事情不是感到愜意,而是感到充沛的活力!
把握和控制好情緒,自己讓自己快樂(lè)起來(lái),其實(shí)并不是那么簡(jiǎn)單的事情,你首先要知道你為什么不快樂(lè),李老師總結(jié)了五個(gè)所謂的三十五歲“中年危機(jī)”:職場(chǎng)危機(jī)、失業(yè)危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、婚姻危機(jī)、健康危機(jī)。面對(duì)著種種的危機(jī),應(yīng)該竭盡全力從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我和超越自我,不要害怕失敗,哪里跌倒就從哪里爬起來(lái),把握好情緒,人在開(kāi)心的時(shí)候,往往能從良好的心情中獲得巨大的動(dòng)力和力量,并達(dá)到自己最佳的狀態(tài),以這種飽滿的狀態(tài)來(lái)迎接困難和挑戰(zhàn)吧。
態(tài)度決定勝負(fù)
具有魅力的管理者,是個(gè)良好的自我激勵(lì)與群體激勵(lì)者,管理者對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的時(shí)候,通常有三種不同的激勵(lì)方式。
1、恐懼式激勵(lì)
工作干不好就加以懲罰,又稱為鞭子式的激勵(lì)。
2、誘因式激勵(lì)
工作得好就給予獎(jiǎng)勵(lì),又稱為胡蘿蔔式的激勵(lì)。
3、成長(zhǎng)式激勵(lì)
激發(fā)個(gè)人內(nèi)心中源源不斷的自我成長(zhǎng)、向上提升的精神,也就是態(tài)度激勵(lì)。
這兩種激勵(lì)都是外界給予的,是被動(dòng)的,其階段性都是短暫。第三個(gè)層次是最關(guān)鍵的一個(gè),管理者通過(guò)這個(gè)激勵(lì),可以導(dǎo)引員工正確的工作心態(tài),讓其能創(chuàng)造出最高的工作能量,讓員工能發(fā)自內(nèi)人地堅(jiān)持不懈地去做一件自己特別想做的事情。
一個(gè)員工要想提高在公司中的地位,一個(gè)方法是提高自己的核心能力,一個(gè)方法是整合現(xiàn)有的能力,讓公司能從中認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。
五大盲點(diǎn)
自我激勵(lì)的過(guò)程中,需要注意影響動(dòng)力的五大盲點(diǎn):
1、自大的盲點(diǎn)。盲目自大,自以為是。
2、自尊的盲點(diǎn)。死要面子。
3、自卑的盲點(diǎn)。使人產(chǎn)生惰性,喪失進(jìn)步的渴求和信心。
4、得失的盲點(diǎn)。換得患失,不知道什么叫“失之東隅,收之桑榆”。
5、現(xiàn)實(shí)的盲點(diǎn)?傁胍冻龊偷玫降南嗟龋恢篱L(zhǎng)遠(yuǎn)打算。
失敗的常見(jiàn)缺陷
失敗是成功之母,走向職場(chǎng)成功有不少很常見(jiàn)的致命缺陷:
1、永遠(yuǎn)覺(jué)得自己不夠好。對(duì)自己的看法是負(fù)面的。
2、非黑即白看世界。是非對(duì)錯(cuò)的原則沒(méi)有很好把握。
3、和平至上。不惜一切代價(jià),避免沖突。
4、強(qiáng)橫壓制反對(duì)者。凡阻擋去路者,一律鏟平。
5、恐懼當(dāng)家。采取行動(dòng)之前,會(huì)想象一切負(fù)面的結(jié)果,感到焦慮不安。
6、眼高手低。做不好任何工作。
7、不懂分際。在講究等級(jí)的企業(yè),管不住嘴巴的人,只會(huì)斷送事業(yè)生涯。
8、職場(chǎng)迷航。失去了生涯的方向,對(duì)自己走的路到底對(duì)不對(duì)產(chǎn)生了懷疑。
儲(chǔ)備自我內(nèi)在的七大積極動(dòng)力
1、檢視性動(dòng)力
2、立即性動(dòng)力
3、時(shí)間性動(dòng)力
4、瑕疵性動(dòng)力
5、互動(dòng)性動(dòng)力
6、絕境性動(dòng)力
7、預(yù)設(shè)性動(dòng)力
團(tuán)隊(duì)溝通管理
管理人員并不是單獨(dú)工作的.,他們要與其他員工同心協(xié)力,完成工作,要與別人合作、群策群力、激勵(lì)員工、發(fā)展員工的潛能、建立信息和信任。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)七要素
分擔(dān)、溝通、參與、信賴、互助、主動(dòng)、包容、耐心。
接下來(lái),李老師讓我們學(xué)院參與了幾個(gè)有意思的“肢體游戲”,讓我們體會(huì)到了,沒(méi)有不可能的事情,但是首先要“沖破束縛”。
通過(guò)個(gè)人的調(diào)整個(gè)性特質(zhì),以及互動(dòng)溝通,用自己的熱情感染別人,幫助更多的人,傳播種子到大地的各個(gè)角落,這樣就完全可以改變和影響整個(gè)團(tuán)隊(duì),完成一些原先根本不可想象的事情。
總而言之,沖破束縛,尋求最大的突破,自我超越與自我激勵(lì),熱情與創(chuàng)造力的激發(fā),培養(yǎng)積極心態(tài)和良好習(xí)慣,特別對(duì)于我們這種技術(shù)性工作的人,比較缺乏對(duì)人的關(guān)懷,更要珍惜現(xiàn)有的每一刻,用自己的心去關(guān)心和愛(ài)護(hù)別人,培養(yǎng)自己的自信心,這樣就會(huì)得到越來(lái)越多的支持和幫助,最終實(shí)現(xiàn)自己的成功目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)9
卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)讓我刻骨銘心,這是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。在這次培訓(xùn)活動(dòng)中的一幕幕讓我看到了信任與被信任、團(tuán)結(jié)就是力量、我很開(kāi)心、感動(dòng),學(xué)到了很多,也提高了不少,同時(shí)也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己的不足。這里我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次那么寶貴的提升機(jī)會(huì)、感謝各位教練不辭辛苦來(lái)到**對(duì)我們孜孜不倦的教誨、以及各位伙伴們陪我走過(guò)心靈的成長(zhǎng)路程,你們辛苦了!原以為培訓(xùn)會(huì)很流于形式化,但恰恰相反,培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重感悟式培訓(xùn),整個(gè)訓(xùn)練安排緊湊有序,內(nèi)容豐富,活動(dòng)緊張而又不失輕松;工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨;伙伴們滿懷激情,認(rèn)真投入,頑強(qiáng)拼搏,表現(xiàn)出色,讓我看到了真正的卓越團(tuán)隊(duì)。這次培訓(xùn)使我收獲頗深,看到了未來(lái)的發(fā)展方向,并對(duì)它充滿了信心,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了什么是團(tuán)隊(duì),如何組建團(tuán)隊(duì),也充分認(rèn)識(shí)了什么是卓越團(tuán)隊(duì)、以及如何打造一支卓越團(tuán)隊(duì),此次培訓(xùn)培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,頑強(qiáng)拼搏,開(kāi)拓進(jìn)取的精神并給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財(cái)富,無(wú)論我身處何種崗位都會(huì)永遠(yuǎn)記著有益的人生感悟。
一、團(tuán)隊(duì)的力量讓我們走向成功。你對(duì)團(tuán)隊(duì)信任度越大,對(duì)自已的回報(bào)就越大,結(jié)合到實(shí)際中,團(tuán)隊(duì)力量的潛力是無(wú)限的,關(guān)鍵在于怎么激發(fā)和引導(dǎo)。
此次選了兩組10個(gè)人(5個(gè)瘦小的女生、5個(gè)瘦小的男生)來(lái)實(shí)驗(yàn)每個(gè)人用2個(gè)手指頭舉起約150斤重的男人,其中一組堅(jiān)信是可以舉起來(lái)的、一組堅(jiān)信是不能舉起來(lái)的,事實(shí)證明了大多數(shù)人堅(jiān)信了團(tuán)隊(duì)力量是無(wú)窮大的。充分說(shuō)明團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的,巨大到我們無(wú)法估量,每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都充當(dāng)著重要的角色,如果每一個(gè)個(gè)體都將自己的優(yōu)勢(shì)和潛能發(fā)揮出來(lái),那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是驚人的;在這次的.培訓(xùn)中沒(méi)有一項(xiàng)任務(wù)是僅靠自己就能成功的,都是大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,分工配合,共同努力完成。我們卓越培訓(xùn)3班的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能,積極參與,服從安排,團(tuán)結(jié)協(xié)作,全力以赴,出色的完成了任務(wù)。通過(guò)全體伙伴們的共同努力,我們卓越3班展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力,我為我們的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。
二、人與人之間要善于有效的溝通,相互理解,互相尊重,彼此寬容。交流是無(wú)限的,溝通是永恒的。人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成,如果一個(gè)集體里面的人,對(duì)于自己的想法,你不說(shuō),我也不說(shuō),大家都把自己的真實(shí)感受隱藏在心底,就很容易引起他人的猜測(cè)而導(dǎo)致誤會(huì),進(jìn)而產(chǎn)生矛盾,使整個(gè)集體渙散,后果可想而知。這次我們團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)比較出色,其主要表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)穿越繩索活動(dòng)中,大家能很好的相互交流各抒己見(jiàn)、增進(jìn)理解,成功之前也發(fā)生了很多分歧失敗了幾次、但經(jīng)過(guò)我們互相尊重、求同存異,顧全大局、贏得了最終的勝利。在今后的工作中我們面臨著更多更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),更應(yīng)該要積極主動(dòng)的與同事與領(lǐng)導(dǎo)相互溝通,在溝通中得到理解、尊重、寬容、信任、進(jìn)步,營(yíng)造輕松和諧的工作環(huán)境,服從、理解領(lǐng)導(dǎo)的方式與作風(fēng),在工作中盡職盡責(zé)的做好本職工作,高質(zhì)量、高效率地完成工作任務(wù)。
三、要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),善于思考,不斷創(chuàng)新,迎難而上
“報(bào)數(shù)”活動(dòng)的感受:
1、這個(gè)活動(dòng)中同樣一群人報(bào)數(shù)的時(shí)間是一次次的縮短,其根源是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人不斷付出了更多的努力,找到解決問(wèn)題的方法,所有問(wèn)題將迎刃而解。結(jié)合到實(shí)際中就是我們的工作效率在于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人每一個(gè)部門付出的積極度有多少。
2、每一次失敗的責(zé)任承擔(dān)者是自已的隊(duì)長(zhǎng),而導(dǎo)致每一次的失敗可能就是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)個(gè)別人的“不以為然”。結(jié)合實(shí)際,隊(duì)長(zhǎng)的角色好比是我們現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)、老板,而員工的每一次的不盡力會(huì)導(dǎo)致公司的“損失”。弱肉強(qiáng)食的社會(huì),競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,但有了競(jìng)爭(zhēng),才有進(jìn)步,而競(jìng)爭(zhēng)的后果會(huì)產(chǎn)生優(yōu)者生存,劣者淘汰。不管今天我們?nèi)〉枚啻蟮某删停疾荒茯湴磷源,目中無(wú)人,必須清楚的意識(shí)到這個(gè)社會(huì)正處在不斷的發(fā)展中,必須居安思危,不斷的學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,不斷提高自己。我們要發(fā)展,要進(jìn)步就離不開(kāi)創(chuàng)新,我們要贏得勝利也離不開(kāi)創(chuàng)新,如果你沒(méi)有自己的創(chuàng)新之處,那么你就不能加分或少加分而遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于別人,如果你沒(méi)有自己創(chuàng)新動(dòng)作而只是一味的模仿別人那么你就會(huì)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)淘汰。要?jiǎng)?chuàng)新又離不開(kāi)思考,思考才能發(fā)現(xiàn)新的東西,而要做到這些又需要我們有豐富的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn),還要有足夠的勇氣,因此不管何時(shí)何地,我們都必須不斷的學(xué)習(xí)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),不斷的思考,不斷總結(jié),才能不斷創(chuàng)新。同樣我們要建設(shè)美好未來(lái),
更需要不斷的創(chuàng)新,迎難而上,不斷的去開(kāi)拓進(jìn)取,唯有這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中彰顯自己的魅力,立于不敗之地。
這次培訓(xùn)收獲頗多,讓我認(rèn)識(shí)到卓越團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)、積極、信任、支持、不退縮,并且有一個(gè)共贏理念才會(huì)贏得最終勝利。但也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,如遇事還不夠深入思考,處理事情欠缺周全的考慮等,這些都需要自己在今后工作中不斷改進(jìn),我相信經(jīng)過(guò)自己不斷努力學(xué)習(xí),不斷的虛心請(qǐng)教,不斷的克服困難,一定能夠得到不斷的進(jìn)步,為伊誠(chéng)美好明天獻(xiàn)上自己的力量。
【團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)】相關(guān)文章:
團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)12-27
溝通培訓(xùn)心得體會(huì)06-17
溝通培訓(xùn)心得體會(huì)02-27
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)06-11
團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得體會(huì)11-30
高效溝通培訓(xùn)心得體會(huì)03-26
家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)06-25
有效溝通培訓(xùn)心得體會(huì)06-10