【必備】大學生實習心得體會范文集錦十篇

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編為大家收集的大學生實習心得體會10篇，希望對大家有所幫助。

大學生實習心得體會 篇1

　　不知不覺實習已經過去一個半月了，真正的體會到了光陰似箭、日月如梭，實習的每一天都是充實的，忙碌的，在忙碌中學習如何成為一名老師，一名合格的老師。

　　隨著實習時間的增加，隨著與學生交往的密切，越來越多的問題不斷的涌現(xiàn)出來，自從我實習以來，我覺得一件事情讓我記憶猶新。5班的學生紀律一直不好，他們班學優(yōu)生較少，學困生和對學習沒有興趣的人較多，沒有養(yǎng)成良好的學習習慣，所以在他們班上課很吃力。每節(jié)課都得花費大量的經歷去維持秩序，要是不維持紀律的話，他們的聲音就會蓋過我的聲音，根本不能講課，所以我一直也是對他們很兇很兇的，可是還是鎮(zhèn)不住他們，他們當學生當了很多年，見過各種脾氣的老師，但是我們是第一次當老師，只見過這種學生。讓人頭疼的學生！

　　我已經說上課了，他們都起立了，還是有說話的，我說不安靜都別坐下，好不容易安靜了，一坐下，立刻又恢復原樣了，他們要是說話聲音特別大，我就不說話了，不過也就能堅持兩三分鐘，就又恢復原樣了，那天我上課四五個男生在那說笑，我就讓他們起來，回答問題，沒有回答上來我就說站著聽一會課吧，講到哪里都不知道，沒想到他們站起來說話聲音更大。我發(fā)了很大的火，這是我教他們以來，最生氣的一次，把我逼到了懸崖邊上，不得不發(fā)火，如果我不發(fā)火，以后就更鎮(zhèn)不住他們了，下回在發(fā)生這種事，也沒有人聽我的課了。

　　這件事情發(fā)生了之后，我真的懷疑自己是否適合當一名老師？是否喜歡這個職業(yè)適合這個職業(yè)？真的`讓我很迷茫�？墒俏业闹笇Ю蠋熉犖抑v過課，她說我上課特別有激情，特別的熱情，能感覺的到我熱愛教學，我也在問自己到底喜不喜歡教學？答案是我真的享受這個過程，盡管學生很調皮，盡管他們很不聽話，盡管他們除了學習對什么都很感興趣，我還是熱愛這個職業(yè)的。

　　需要我做的工作還很多很多，砥礪前行吧！

　　那天晚自習，九班的學生可能因為再過一天就要放假回家了，異常浮躁。課上說了他們無數(shù)次，依然是說話的聲音一浪高過一浪。我一時不知所措又無能為力，氣憤沖昏了我的頭腦，無論怎么訓斥都無濟于事，我十分生氣地摔門就離開了教室。

　　在辦公室冷靜了一會之后，又感覺這件事不能完全怪學生，畢竟管理不好課堂，追根究底還是我的課堂把控能力欠缺。思考了一會之后，我又板著臉回到了教室。學生們立馬安靜了下來，偷偷抬頭看我還有沒有在生氣。我回到教室之后，并沒有坐在講臺上，而且守在班級門口，在門口監(jiān)視著他們寫作業(yè)。

　　本想著這件事情就結束了，畢竟他們后半節(jié)課的表現(xiàn)還是很好的，他們還是認識到了自己的錯誤的。沒想到第二天我第一節(jié)課剛下課，課代表和一群女生就圍住了我跟我道歉。起初我還懵了一下，后來一想，可能是因為昨天的事情吧。沒想到他們這么在乎，看來是真的認識到自己的錯誤了。接著，課代表又發(fā)出來兩大張紙交給我，說：“老師，對不起，您別生氣了，這個給您�！蔽野涯莾蓮埣埬迷谑掷铮�可以大致看到兩大張紙上滿滿的都是字。我急忙說，原諒你們了，快去上課吧。

　　他們走后，我把那兩張紙拿來，認真地看了一遍，上邊是他們每一位學生寫的一句道歉的話。小小的舉動卻給了我無限的感動，在我已經原諒了他們的時候，他們卻仍然愧疚不已，甚至用這種方式來表達他們想要改變的決心。

　　這張寫滿感動的紙我會一直保存，讓這份感動永遠存在我的記憶里。我也相信，通過這次，他們也會在以后的學習中努力克制自己，改掉一些學習上的壞習慣。

大學生實習心得體會 篇2

　　經過在銀行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的資料，主要是第三方存管業(yè)務，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和之后的前臺營銷、接待工作。

　　這次實習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了必須了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班；如果不留意出現(xiàn)了錯誤，也務必負責糾正。

　　其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。

　　最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的`業(yè)務潛力和交際潛力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要。

　　因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

　　很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。

大學生實習心得體會 篇3

　　課余活動是素質教育的重要內容，豐富多采的課余活動，有助于提高學生組織能力，通過相互合作，培養(yǎng)集體主義精神。來到蔚縣一中后，通過真真正正的去組織課余活動，通過一次又一次地去嘗試，我從中收獲了組織課余活動的寶貴經驗。

　　首先，活動組織者要做好規(guī)劃。古人云，“凡事預則立，不預則廢”。想要組織好課余活動就必須事先做好規(guī)劃，有一個好的活動方案。

　　一個好的活動方案必須具備以下幾點：

　　1、有組織性，紀律性。學生要在老師的指導下，按照一定的規(guī)則完成活動，不能亂了章法。比如，我在組織跳繩比賽時，我的活動思路是：讓班委用班費出去買三根大繩，學生自愿結組，每組五人。分別在三根繩上進行比賽，分別找兩人計數(shù)，全組一起跳，連續(xù)跳個數(shù)多著獲勝，分別設一等獎、二等獎，三等獎并發(fā)放相應的獎品。

　　2、有趣味性。你設計的課余活動必須讓學生愿意去參與，要能夠吸引學生的興趣，這樣活動才具備辦的成功的前提。

　　3、活動參與者的范圍要大。盡量讓全班同學都參與進來，這樣才能玩得開。

　　4、活動要有一定的目的性。比如我組織的跳繩比賽是為了增強團隊精神，組織的鏟雪活動為了保障降雪后人員及車輛的出行安全，更重要的.是培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神。

　　其次，活動組織者在活動過程中要做好指導，活動中要不斷調動學生的積極性，引導學生的興趣走向。適時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，確�；顒拥捻樌�進行。

　　最后，要做好反思與改進。在組織課余活動時，總是不可避免地出現(xiàn)一些瑕疵。為了以后能夠更好地指導課余活動，我認真總結，找出以下這些方面值得注意的問題：

　　1、學生不理解一些活動的內在目的。課余活動就像課內教學活動一樣，總有一定的目的，并且為了達到目的而不懈努力。而缺少了目的性，在活動中則多了一份盲目性，學生不太清楚活動所要達到的目標，也就不會有針對性地培養(yǎng)自己所缺乏的能力了。如在跳繩比賽中學生爭相表現(xiàn)自己，卻忘了團隊合作的重要性。針對這種情況，在組織課余活動前，對學生進行一定的思想教育是很有必要的。

　　2、缺少與學科的結合。課余活動對課堂內活動可以起到延伸、補充、發(fā)展的作用。比如我們英語學科，可以在組織活動中，進行雙語的描述，以增強學生的英語思維。

大學生實習心得體會 篇4

　　實習之后，在明白為什么國家要弘揚愛崗敬業(yè)。只有熱愛這個崗位，我們才能毫無保留的奉獻自己，反之若是對這個崗位懷著得過且過甚至憤懣之情，恐怕什么也干不長久。而教師這個職業(yè)，面對的是祖國的花朵，中國的未來，每個老師身上的擔子都很重。雖然我還是個實習生，但是我現(xiàn)在已經深深體會到這個職業(yè)的神圣。之前聽同事議論過，這個班如何如何，那個班如何如何，而且大多數(shù)和班主任的脾性相關。比如某班一直沉默寡言，就像他們班主任一樣與世無爭寵辱不驚，另外一個班爭強好勝，凡事都很積極，也離不開他們班主任強勢性格的影響。大到班主任，小到一名教師，比如一個數(shù)學題的解法，學生們往往都是模仿老師的步驟。所以我們要堅信，教師這個職業(yè)是神圣的，也是責任重大的，教師的每一個行為，每一句話都可能會深深地影響謝謝學生。所以，我們必須維持好教師形象，哪怕只是實習，我們也應該愛崗敬業(yè)！

　　熱愛實習崗位，用心承擔崗位職責，不斷提升實習效率�！皭蹗彶拍芫礃I(yè)”，熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中，我努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的`相關知識，用心承擔崗位上的職責義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。一份勞作，一份收獲，我堅信自己的努力必須會有回報，而我將會仍然繼續(xù)熱愛自己的工作。

大學生實習心得體會 篇5

　　那天晚自習，九班的學生可能因為再過一天就要放假回家了，異常浮躁。上說了他們無數(shù)次，依然是說話的聲音一浪高過一浪。我一時不知所措又無能為力，氣憤沖昏了我的頭腦，無論怎么訓斥都無濟于事，我十分生氣地摔門就離開了教室。

　　在辦公室冷靜了一會之后，又感覺這事不能完全怪學生，畢竟管理不好堂，追根究底還是我的堂把控能力欠缺。思考了一會之后，我又板著臉回到了教室。學生們立馬安靜了下，偷偷抬頭看我還有沒有在生氣。我回到教室之后，并沒有坐在講臺上，而且守在班級門口，在門口監(jiān)視著他們寫作業(yè)。

　　本想著這事情就結束了，畢竟他們后半節(jié)的表現(xiàn)還是很好的，他們還是認識到了自己的'錯誤的。沒想到第二天我第一節(jié)剛下，代表和一群女生就圍住了我跟我道歉。起初我還懵了一下，后一想，可能是因為昨天的事情吧。沒想到他們這么在乎，看是真的認識到自己的錯誤了。接著，代表又發(fā)出兩大張紙交給我，說:“老師，對不起，您別生氣了，這個給您。”我把那兩張紙拿在手里，可以大致看到兩大張紙上滿滿的都是字。我急忙說，原諒你們了，快去上吧。

　　他們走后，我把那兩張紙拿，認真地看了一遍，上邊是他們每一位學生寫的一句道歉的話。小小的舉動卻給了我無限的感動，在我已經原諒了他們的時候，他們卻仍然愧疚不已，甚至用這種方式表達他們想要改變的決心。

　　這張寫滿感動的紙我會一直保存，讓這份感動永遠存在我的記憶里。我也相信，通過這次，他們也會在以后的學習中努力克制自己，改掉一些學習上的壞習慣。

大學生實習心得體會 篇6

　　剛開始聽到要去實習的時候，其實我的內心是有一些抗拒的，因為我本身不是很自信，也感覺自己不是很有能力。面對著一次歷練，我是有一些害怕的。但是回想過來，如果我永遠不去嘗試，那我又怎么變成那個敢于嘗試的自己。所以我就鼓起勇氣，也整理好了自己，就這樣出發(fā)了。

　　這次實習是在一個縣城中學，我們縣城是一個貧困縣，但是物價很高，人也特別的多。一個班的孩子也差不多四五十個的樣子。這對于第一次進入實習的我，無疑是一次挑戰(zhàn)，但是我也只能面對了，往最壞的方向打算的話，只有先經歷了失敗，才會迎來成功，而網好方向想的話，或許我不會失敗，反而成長更多。抱著這樣的心態(tài)，我還是非常堅定的走向了這個崗位，我也已經下定了決心，只要不是出現(xiàn)太大的錯誤，我一定會堅守在這個崗位上，直到自己成長起來。

　　第一次上講臺，是真的比較緊張，雖然平時在學校里在家里演練過數(shù)多次，但是我發(fā)現(xiàn)真正要付出實踐的時候，真的很難去調理好自己的心態(tài)。但是我很明白自己本身的問題，比較膽小，比較拘束，所以這一次我便只能硬著頭皮，勇敢一點，把最好的一面展現(xiàn)在大家、孩子們的面前了。雖然有一些緊張，但是我還是做了充實的準備的，課后孩子們也非�？隙�了我，帶我的老師也對我進行了表揚，說我沒有自己想象中那么不好，只要再自信一點，就可以更好了。聽到這樣的話，我真的非常的開心，原本以為自己能力不行，但是能夠獲得這樣的'肯定，是對我的一種鼓勵和激勵。每個人都不要看輕自己，因為我們內心藏著巨大的能量，也許有時候只是被自己一些表面現(xiàn)象蒙蔽了，所以只有當我們真的去做了這樣一件事情，我們才有可能變得更加優(yōu)秀，也才有可能成為一個更值得依靠的人。

　　我作為學生們的引導人，我自然知道自己身上背負的是什么，正是由于這一份信任和責任，我才想在這份事業(yè)上去堅守和擔當。我自己經歷了這樣的教育，我也有弟弟妹妹，從小處看，是為了這個年紀的孩子們的成長，而往大了看，是為了整個社會的發(fā)展，是為了推動祖國的進步。我很榮幸，也很感恩，我能夠在這份事業(yè)上占據(jù)一個位置，我愿意拿出自己百分之兩百的熱情和激情，奉獻于這份事業(yè)中，逐步實現(xiàn)自我價值。

大學生實習心得體會 篇7

　　通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：

　　1、堅持

　　我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。

　　2、勤打雜

　　我們到公司去實習，公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。

　　3、多聽、多看、多想、多做、少說

　　我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

　　4、少埋怨

　　有的.人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

　　5、虛心學習

　　在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

　　6、錯不可怕，就怕一錯再錯

　　每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

　　經過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。相顧無相識，長歌懷采薇。草枯鷹眼疾，雪盡馬蹄輕。受任于敗軍之際，奉命于危難之間。天下興亡，匹夫有責。同是天涯淪落人，相逢何必曾相識。

大學生實習心得體會 篇8

　　今年暑假我被導師安排到環(huán)境科學研究院生態(tài)環(huán)境研究所實習，該所主要承擔省內生態(tài)環(huán)境保護相關課題研究，編寫各級生態(tài)規(guī)劃報告，此外還開展環(huán)境影響評價工作。在近兩個月的實習中，我主要參與了課題研究，并直接參與了報告的編寫工作。在研究工作完成后自己還協(xié)助所內工程師編制完成了兩份環(huán)境影響評價表。期間得到的鍛煉自然不言而喻。總結起來主要有以下三點收獲：

　　“學有所用”

　　我的研究領域是環(huán)境評價原理與方法，畢業(yè)后如果能投身于環(huán)境影響評價工作中當然是最理想的結果。實習期間非常幸運，自己不僅可以了解報告書(表)編制的整個工程，還直接參與到兩份環(huán)評報告表的編制中，特別是看到平時經常研究的預測模型、預測方法被運用到環(huán)評報告中，真有一種莫大的欣慰感。不過，現(xiàn)實中的環(huán)評與理論中的環(huán)評還是有很大區(qū)別的，環(huán)評報告中的評價方法一般都選用最成熟、最有效的方法，而且在環(huán)評技術導則中都有具體的規(guī)定，從理論上說，這些方法都是比較簡單比較實用的方法，我們在發(fā)小論文的時候往往不會選用這些方法，但在現(xiàn)實中卻發(fā)揮著巨大的.作用。以前導師也說過這兩類環(huán)評的差異，通過實踐自己對這種差異認識的更加形象，這給我今后的研究提供了一個小小的啟發(fā)，那就是嘗試著改進現(xiàn)有環(huán)評方法，使它們在評價、預測現(xiàn)實環(huán)境時更加實用、更加準確。

　　“積累經驗”

　　說實話，現(xiàn)在環(huán)保行業(yè)的就業(yè)情況不是很樂觀，在實習中通過與一些專家、企業(yè)用人單位交流后發(fā)現(xiàn)其主要癥結在于：雖說我們是所謂“環(huán)境工程”、“環(huán)境科學”專業(yè)的畢業(yè)生，其實我們并沒有掌握好能勝任這個行業(yè)的必要技能，一提到環(huán)境工程就是水處理，一提到環(huán)境科學就是環(huán)境管理、環(huán)境評價。這種經驗缺失其實就是知識的片面和技能的單一。通過實習我就發(fā)現(xiàn)環(huán)評工程師真是一個知識面要求廣泛的職業(yè)，不僅需要了解環(huán)保相關政策法規(guī)，掌握必要的環(huán)評理論，此外化學知識、建筑學知識都要有所涉及。退一萬步說，如果你的文字功底不強，也不太能勝任這個行業(yè)。所以說，如果不在學習中多掌握點技能，很容易在工作中犯原則性錯誤。在我接手的兩個項目中就遇見過上述問題，有個項目單位在申報時總是口口聲聲地說他們的生產過程沒有污染......

大學生實習心得體會 篇9

　　從高效課堂上來講， 小組學習是高效課堂上最基本的學習形式， 最基本的學習單元。 學生的自主、 合作、 探究學習方式通常通過學習小組來組織完成， 課堂教學雙邊活動的開展也是主要通過小組學習來開展， 小組合作學習不僅可以使師生之間、 學生之間更有效地進行語言交際； 而且還可以培養(yǎng)學生 的合作意識、團隊精神，進而促使學生形成良好的心理品質。小組學習讓學生由被動變?yōu)橹鲃�，把個人自學、小組交流、全班討論、教師指點等有機 地結合起來。特別是在分組討論中，發(fā)揮了學生的主體作用，組內成員相互合作，小組之間合作、競爭，激發(fā)了學習熱情，挖掘了個體學習潛能，增 大了信息量， 使學生在互補促進中共同提高。所以小組學習在高效課堂實施中顯得尤為重要。 因此我們一定要把小組建設好， 我認為它是決定高效課 堂實施成敗的關鍵。

　　學習小組的劃分

　　1、小組劃分的原則

　　本著“組間同質，組內異質”的基本原則對全班學生進行學習小組劃分。

　　2、小組劃分的.方法

　　在最初實施高效課堂時，我們班采取的是“專制”制的分法，也就是我們三個任課教師包辦的。原因是，高效課堂在我校剛處于初學狀態(tài)，老師 們也處于摸索時期，學生還根本沒有高效課堂的概念。我們把民主放到了后面的課堂教學當中。

　　首先，我們三個任課教師把全班 35名學生按學習成績、認知水平、智力水平、性格特點、管理能力等依次分成 A 、 B 、 C 、 D 、 E 、 F 六個層次，每個 層次六人，其中 A 層中的六個學生的綜合能力最強，分別承擔我們要組建的六個學習小組的組長。然后再將 B 、 C 、 D 、 E 、 F 五個層次的學生分別按 認知水平、智力水平、學生性別、性格特點、習慣愛好等分到六個學習小組中，使每個小組中均含有 A 、 B 、 C 、 D 、 E 、 F 層次的學生。這樣，各組 間的學生綜合水平相當，而各組內的學生的水平又有層次，這就達到“組間同質，組內異質”的原則。這六個學習小組也就相當于六個小的平行班， “組內異質”為互助合作奠定了基礎，而“組間同質”又為在全班各小組間展開公平公開競爭創(chuàng)造了條件。為了學生便于組內合作交流和學習活動的 開展，我們給小組內的學生編了學號。一二號對坐，在小組的中間，兩邊分別是對坐的三四號和六五號。

　　每周組織一次小組活動，如開組會、座談、游戲等，和諧組員之間的關系，增強小組的凝聚力，促進組內同學的相互了解和團結合作，形成團結 向上、勤于鉆研積極進取的組風。

　　小組的評價

　　評價不僅僅是評“對不對” 、 “好不好” 、 “棒不棒” ，也不單是一句鼓勵賞識的話語，評價應該是多元的，真正的評價應是引領發(fā)展，激發(fā)學習內驅力，

　　增強小組凝聚力。從這個意義上講，評價會讓課堂活起來，學生動起來，效果好起來。充分發(fā)揮小組重要性，學生是學習的主體，自主學習，老師指導。才能最大限度的提高課堂效率。

大學生實習心得體會 篇10

　　歲月如梭，時光飛馳，一個月的時間如白駒過隙一樣從指尖溜走，我們在通信廣場的實習生活也就結束了。雖然時間不是很長，但是在這里的生活的點點滴滴卻給我留下了深刻的印象。那些記憶如畫面一樣鮮活。

　　天使的笑臉

　　依稀記得那是個陽光亮的有點刺眼的上午，我們跟著賈經理一起過來。連續(xù)幾天閉門讀書的生活，真的讓我們很無聊。所以當聽說要到這邊來的時候，真的很興奮，有很多的憧憬，很多的期望。但是迎接我們的依然是看書，而我們的無聊生活也一直持續(xù)，直到下午5點左右的時候。當我們轉一圈進來的時候，發(fā)現(xiàn)他們正在開會，并不像我們以往的開會那樣的沉悶，無聊，這里氣氛非常好。盡管一天的工作很累很辛苦了，但我從他們身上我依然看到洋溢的青春，燃燒的激情。他們很隨和的開著玩笑，很開心的交流著一個個小的問題，一切都是那樣的自然，那樣的真誠。那一刻，突然感覺自己和他們比起來老了很多。很久了，似乎都已經忘記了那激情燃燒的歲月了，忘了為夢想而不斷的拼搏。那一刻，他們的笑容真的深深印在我的的腦海里，因此我記下了那一張熟悉的笑臉；那一個熟悉的名字：蔡芬，何戈，黃燦…；那一個個美麗的天使。

　　雖然已經不在通信廣場了，但我依然會經常提醒自己，生活應該是有激情的，像怒放的生命一樣的燃燒。

　　火一樣的熱情

　　很快的就到了五一了，對我們來說也迎來了第一個挑戰(zhàn)。五一的促銷活動，也不知道該怎樣去形容，只是真的很HOT，那么多的人排隊，充話費，送禮品，然后整個腦子里就只有接單據(jù)，檢查一下，簽字，抽獎，兌獎品，似乎一切都還在昨天發(fā)生。整個的過程真的很火爆，大家都干的熱火朝天的，但對我來說，有幾件事情讓我，印象很深刻的：

　　1、在廣場廳門口擺攤抽獎時，有位老奶奶過來兌獎的過程中遺失了手機，存折等。雖然整件事情我們并沒有什么明顯的責任，但是看著老奶奶這一把年紀，真的很恨那些小偷了。我想對于我們來說，對于以后的每次的活動，我們是否能做些什么，來可以盡量減少甚至避免這些活動的發(fā)生。

　　例如：

　　1 事先做好安排，盡量讓整個活動的過程有序，減少小偷的可乘之機。

　　2 在活動現(xiàn)場安裝廣播，讓大家提高警惕，注意自己的財物安全。

　　3 如果有可能的話，可以讓保安象征性的巡視。

　　2、整個活動雖然很火爆，但是感覺人手有點緊，上面（二樓）主戰(zhàn)場和下面

　�。ㄒ粯牵�戶外營銷抽獎點全靠廣場廳全體員工有些不夠，而且節(jié)日對廣場的員工來說真是個“倒霉日”，早上七點半到廳內，一天就在繁忙中渡過，中午和晚上都吃盒飯。整個促銷的方案也似乎準備的不是很充分，一會兒沒有購物券，一會兒禮品抽獎，一會兒直接發(fā)放�？赡苁俏矣悬c唯計劃論了，但是我覺得促銷的方案的編寫，應該更具體，更詳細，后臺支撐應是完全準備好的。建議下次的營銷案從整個活動的規(guī)模，獎品的多少，準備工作、后臺所有業(yè)務操作的測試及預計參與度做好分析。我覺得應準備更充分些的。

　　責任的劃分？

　　盡管對于客戶的要求，我們不應該SAY NO，但是對于一些不該是我們的問題（至少我覺得），我們是否有必要一定要完全的解決呢。或者有沒有更好的處理方式呢？記得在大廳的時候，一次有個小女孩來對我說他手機突然不能上網了，以前可以的，只是有次下個東西，好像改了什么設置，然后就上不了。我開始就看她的手機的網絡設置，一項一項的對（和我的手機上的.設置），然后一項一項的改，但還是不能上網，幾乎所有能改的都改了。最后弄了好長的時間，我自己也記不清楚做了幾個什么操作后，我清除了一下緩存，然后就可以上了。雖然這個問題總算解決了，但還有些好多手機的問題，我試了好多次都弄不出來，最后轉交給臺席了，具體結果也就不得而知了。但是我卻有點迷茫了，對于這類問題，我們是否應該受理呢？我們是作為一個運營商的，而不是手機廠商。這類具體手機是否應該是我們的問題呢？當然我們盡我們的努力幫忙當然是好的，但是一旦沒有解決掉，這不屬于我們的問題我們應該要承但責任嗎？在看到臺席通過換卡來確定問題的時候，我想我們可否這樣呢？我們作為一個通信服務提供商，我們提供的服務主要是通過SIM卡來實現(xiàn)，首先通過卡換機器來確定是不是我們的問題，如果不是我們服務提供商的問題，那就是手機的問題，當然出于我們的好心，我們可以提供幫助，但是我們必須讓客戶知道我們是因為善意在為他們做一些事情，而不是我們必須來做這些事情。

　　服務是否也要人性化一點呢？

　　一直以來我看到的都是我們在要求對客戶的服務要做的怎樣怎樣？那么對于自己呢？對于一直在一線的營業(yè)員們呢?他們真的很辛苦。在廣場的一個月里，真的很佩服他們。但是我覺得他們也應該受到更好的一些關懷。有段時間里，徐奕攀和包卉都有點感冒，但他們還是一直在那里站著就是一天，也沒時間休息，甚至有時候沒什么客戶，我都勸他們去休息下，他們說不能休息太多的。我就問“你們怎么不請假呀？”她們回答我：“你看廣場人手很緊的，每個人都很忙，如果我們休息了，別人就要加班來填我的位置�！蔽蚁氘敍]有什么客戶的時候，能否就多休息一下呢，這可能是我個人的想法吧，唉！這與服務暗訪的要求也沖突。整整一天都保持一種高昂的狀態(tài)，真的很難，特別是客戶很少的時候，所以我想能否有些好的方法呢？

　　榮譽的背后是汗水

　　廣場廳的全體員工給我的感覺很累，壓力大，對榮譽看得比什么都重要，總以標桿要求自已并為之努力，真的是太辛苦太不容易，付出太多，我最佩服的是只要是人手緊、業(yè)務高峰期、節(jié)假日都是全員加班，大家都沒有怨言。我覺得公司在對一線員工還應多層次、多方面的關愛。

　　似乎也就這么多了，有些凌亂，希望能有些幫助吧。最后祝福通信廣場營業(yè)廳的兄弟姐妹身體健康，多一些開心，少一些煩惱。

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