市場(chǎng)調(diào)研的心得體會(huì)
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧，以下是小編為大家收集的市場(chǎng)調(diào)研的心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)調(diào)研的心得體會(huì)1
我們本次株洲服裝市場(chǎng)的調(diào)研基本結(jié)束了，在調(diào)研中我感受頗多。這次株洲服裝市場(chǎng)的調(diào)研是一個(gè)讓我從害怕到擔(dān)心，再從擔(dān)心到?jīng)_滿成就感的過程。首先，我作為10級(jí)的新生，第一次接手課題，課題調(diào)研一聽名字就知道這需要做調(diào)查，不僅麻煩，而且需要與不認(rèn)識(shí)的人去溝通，并且要在沒有任何利益驅(qū)使的情況下讓一個(gè)素未謀面的人幫我完成一項(xiàng)任務(wù)，可能這是現(xiàn)在一般大學(xué)生的一個(gè)通病，覺得有些開不了口，所以有些害怕。但是我沒有因?yàn)楹ε露筒蛔鲞@項(xiàng)任務(wù)了，畢竟它是拓展素質(zhì)，鍛煉自己的一次機(jī)會(huì)，所以我積極主動(dòng)參加了本次調(diào)研活動(dòng)。經(jīng)過前期的充分準(zhǔn)備，我們完成了市場(chǎng)查問卷等一系列零散雜亂的工作，此時(shí)有了少許的成就感。
在前期準(zhǔn)備工作中，我認(rèn)識(shí)到了課題調(diào)研的意義所在，株洲實(shí)地調(diào)研再一次的讓我領(lǐng)悟到了目標(biāo)的重要性。做一件事情首先要有其目的或目標(biāo)，就像市場(chǎng)調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進(jìn)，到頭來功虧一簣。目的是我們的前進(jìn)方向，就像每個(gè)人的夢(mèng)想一樣，引導(dǎo)著我們?nèi)ふ伊硪黄炜�。這種燈塔似的東西，干什么都不能少。有了目標(biāo)，就是我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而設(shè)定的種種計(jì)劃。計(jì)劃就比較傷腦筋了，需要我們考慮問題周全而且要深入，我們事先做了計(jì)劃，調(diào)研時(shí)依計(jì)行事。在調(diào)研過程中不斷對(duì)我們的計(jì)劃作出補(bǔ)充，盡可能的`完善，這些都是要自己親身經(jīng)歷后才會(huì)明白。
在這次的市場(chǎng)調(diào)研中，我第一次感到真正投身到社會(huì)工作的感覺。第一次真真正正看到社會(huì)的一些層面，當(dāng)與隨機(jī)抽樣的人做問卷調(diào)查的時(shí)候，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲，這對(duì)于一個(gè)在獨(dú)生子女家庭長大的我來說確實(shí)是一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。同時(shí)，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)；這次市場(chǎng)調(diào)研，使我懂得了如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到的調(diào)研信息。另外，我還學(xué)到了很多書本上沒有的東西，有很多有趣、有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)來充實(shí)自己。
本次的課題調(diào)研與課題撰寫，讓我深刻的感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。我們時(shí)常交流，做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，在調(diào)研的開始就說明了問題的重要性，明確責(zé)任，分工合作，為了共同的目標(biāo)而努力，互相幫助互相理解，最終才完成了這項(xiàng)艱巨的任務(wù)。此次調(diào)研，更重要的是其中學(xué)到了不少了的東西，而這些又是書本上無法給予我們的，在社會(huì)這片大海里，時(shí)常要我們拿塊小棉花去吸吸水，保持身體的水分才不會(huì)出現(xiàn)身體不適，而被淘汰掉。
市場(chǎng)調(diào)研的心得體會(huì)2
我們本次實(shí)訓(xùn)為市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)這一門課的實(shí)訓(xùn)，旨在通過本實(shí)踐教學(xué)課程，使學(xué)生初步掌握市場(chǎng)營銷調(diào)查的基本程序、核心技術(shù)，培養(yǎng)其市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本技能，以及學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，也為在培訓(xùn)中鍛煉，加強(qiáng)我們的專業(yè)知識(shí)。
本次實(shí)訓(xùn)由我們自己確定調(diào)研主題，調(diào)研對(duì)象，主題可以為消費(fèi)者行為研究，市場(chǎng)需求潛力調(diào)研，企業(yè)市場(chǎng)地位評(píng)估等，我選擇的主題為大學(xué)生對(duì)化妝品的消費(fèi)狀況，對(duì)象為重慶大學(xué)城的在校大學(xué)生，然后根據(jù)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行資料調(diào)查，問卷設(shè)計(jì)，抽樣，資料整理與分析，Excel應(yīng)用，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫。
實(shí)訓(xùn)分為5天，第一天老師給我們講解了Excel 在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中的`應(yīng)用，并讓我們?cè)谛?nèi)外收集市場(chǎng)信息資料，經(jīng)過這些學(xué)習(xí)，明確我們自己該做的調(diào)研，并讓我們撰寫一份市場(chǎng)調(diào)查總體方案，由于我確定的是大學(xué)生對(duì)化妝品市場(chǎng)的需求狀況，所以針對(duì)這一主題，我寫了一份關(guān)于重慶大學(xué)城在校大學(xué)生對(duì)化妝品消費(fèi)狀況的市場(chǎng)調(diào)查總體設(shè)計(jì)方案，為我以后的調(diào)研確定主題和基礎(chǔ)。第二天我們便對(duì)自己的調(diào)研主題設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，由于是針對(duì)在校大學(xué)生，我便設(shè)計(jì)了一些關(guān)于大學(xué)生對(duì)化妝品的需求、認(rèn)知、滿意度、服務(wù)和忠誠度等方面的問題，做好問卷，就能為接下來的資料搜集與市場(chǎng)調(diào)查打好基礎(chǔ)。
在接下來的幾天里，我們根據(jù)自己做的調(diào)查問卷及一些前期的準(zhǔn)備，進(jìn)行資料的收集，我調(diào)查的單位為重慶大學(xué)城所有大專以上的高等院校，調(diào)查對(duì)象為重慶大學(xué)城所有大專以上的高等院校的在校大學(xué)生（約20—30萬人），調(diào)研的方法有：1。訪談法：進(jìn)高校調(diào)查時(shí)隨即選擇在校學(xué)生進(jìn)行訪談詢問;2。問卷調(diào)查法：將設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷發(fā)給在校大學(xué)生，然后收集分析處理;3。觀察法：在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)有目的，有計(jì)劃，有系統(tǒng)地對(duì)調(diào)查對(duì)象的行為、言辭、表情進(jìn)行觀察記錄，取得調(diào)查對(duì)象對(duì)化妝品的消費(fèi)態(tài)度的資料。
經(jīng)過這次市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了很多東西，對(duì)我們這個(gè)專業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，也了解到了市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)該做些什么，怎么做，加深了對(duì)理論與實(shí)踐方面的知識(shí)。我希望今后多開展一些關(guān)于營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程，讓同學(xué)們能更好的學(xué)習(xí)到專業(yè)技能及更多的知識(shí)。
市場(chǎng)調(diào)研的心得體會(huì)3
對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研這個(gè)課程的實(shí)踐，我只想說一句話，“怎一個(gè)苦字了得!”
課程作業(yè)布置下來后，我們第一件事——尋找合作的企業(yè)。老師從布置任務(wù)開始一直用的是催促的口氣，有種趕鴨子上架的感覺，嚇得我們像個(gè)無頭蒼蠅似的亂竄。第一周周末一有時(shí)間，就叫小利兩個(gè)人跑到我們以前找工作的校園三人行公司，第一次以這樣的形式去拜訪姚寒，她沒有閑工夫理我們，就叫了公司的經(jīng)理過來和我們談，初來乍到，膽顫心驚，連話都說不清楚，不過意思還是勉強(qiáng)表達(dá)了出來，經(jīng)理用了幾句很客套地話想要打發(fā)我們，當(dāng)時(shí)心里又慌又亂，知道自己失敗了，連經(jīng)理的話都不知道要怎么接下去。幸好，坐在旁邊聽了我們談話的姚總走過來跟我們說，“我剛才聽到了你們大概的意思，正好我也有這個(gè)打算做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，但是我先要知道你們能為我做些什么?”噼里啪啦地我們把所有自己知道的都說了一通，沒能說服姚總，但是她因?yàn)槲覀兪撬镜臅?huì)員，我們談話的過程中，她同時(shí)也在教我們要怎么去說服別人，教我們把思路都理清楚，并且給了我們機(jī)會(huì)回去做一個(gè)具體的方案。市場(chǎng)調(diào)研的課程才剛剛開始，我們都不知道怎么做方案，全組七個(gè)人一起商討，分任務(wù)，匯總的時(shí)候討論得相當(dāng)激烈，可以說是吵得不行，頭頂都在冒火。當(dāng)我們整理完資料再一起去三人行的時(shí)候，我們拼命趕出來的稿子被狠狠地批了一頓。第一次的失敗讓我了解到，我們的知識(shí)面太狹窄，目標(biāo)不明確，對(duì)要做的事不知道從何下手。
找了幾個(gè)像校園網(wǎng)站這樣的公司，發(fā)現(xiàn)兼職行業(yè)的調(diào)查對(duì)我們來說太難了，信息收集困難，這個(gè)行業(yè)太復(fù)雜、太虛。跟我們談的老板讓我們做的目的是幫他們賣會(huì)員卡、拉會(huì)員，而且賣這些卡很有騙人之閑，這樣也偏離了我們的課題需要，最終我們還是決定放棄這個(gè)行業(yè)。后階段的拜訪讓我們開始轉(zhuǎn)向攝影行業(yè)。
先后我又拜訪了藝點(diǎn)聯(lián)合工作室、純色婚紗攝影、鋒上婚紗攝影工作室、蝴蝶樹婚紗藝術(shù)等多個(gè)攝影店，拜訪地過程中，和老板的談話讓我學(xué)到了很多有關(guān)攝影方面的知識(shí)，了解了攝影業(yè)的復(fù)雜性，我們的談判有好幾家都失敗了，總結(jié)的原因有以下幾點(diǎn)：1、和店內(nèi)工作人員溝通欠佳，說話過于直接，導(dǎo)致我們面見經(jīng)理都有困難。2、尋找企業(yè)之前沒有做好充分準(zhǔn)備，沒能準(zhǔn)確回答經(jīng)理提出的.有關(guān)行業(yè)的問題，導(dǎo)致他們對(duì)我的不信任。3、知識(shí)欠缺，沒能做出具有說服力的方案。4、沒能把握好談判的方法，直奔主題，給了他們直接拒絕的機(jī)會(huì)。5、調(diào)查費(fèi)用不能達(dá)成一致，導(dǎo)致合作失敗。
整個(gè)談判和簽授權(quán)委托書的過程，什么滋味都償了個(gè)遍，去得最多的一個(gè)企業(yè)不下6次還不給簽協(xié)議書，我什么招都使了，他還是只是在口頭上保證一定會(huì)簽，搞得想做也不是，不做也不是，看著自己這么辛苦給他們做的東西不想這么快就放棄，只能很生氣地在心里罵他們。
市場(chǎng)調(diào)研的心得體會(huì)4
市場(chǎng)調(diào)研課程馬上就要結(jié)束了，它是我整個(gè)學(xué)期收獲最多的一門課程，在這門課程中我體驗(yàn)到很多的酸甜苦辣，明白了很多道理，也使我完成了成長過程中一個(gè)必不可少的蛻變過程。雖然整個(gè)蛻變過程是殘酷的、辛酸的、苦澀的，但是我仍然要感謝老師這樣的教育方式，因?yàn)槲以谶@個(gè)過程中認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，懂得了如何改正自我缺點(diǎn)?如何帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)?如何和兄弟姐妹一起奮斗?如何處理大家之間的矛盾?現(xiàn)在就讓我敘述一下我和團(tuán)體的不足之處以及自己真正學(xué)到了那些東西。
一、不足之處
a、領(lǐng)導(dǎo)能力欠缺。我這人從小到大散漫慣了，喜歡獨(dú)立去做一些事情，不喜歡做事情時(shí)遷就別人，雖然在我的成長過程中也擔(dān)任過一些班干部的職位，但是我的領(lǐng)導(dǎo)能力實(shí)在有所欠缺，不懂得規(guī)劃，不懂得合理使用獎(jiǎng)懲制度，不懂得如何利用人才最大化，從而給我?guī)砹撕芏嗟穆闊?/p>
b、脾氣暴躁，遇事不冷靜。在調(diào)研過程中遇到了很多的事情，也遇到了很多的挫折，遇到挫折時(shí)，我不是一味的自責(zé)就是很兇的抱怨身邊的隊(duì)友，不僅解決不了眼前的問題，而且還影響了我們之間的感情。這個(gè)問題直接導(dǎo)致了有一位隊(duì)員在調(diào)研過程中信心不足，不敢發(fā)表自己的意見，不敢向前沖，這是我這個(gè)當(dāng)隊(duì)長最大的失敗。
c、公私不分。在整個(gè)調(diào)研過程中，我們大家鬧過分歧、吵過架，再加上女生和男生做事的區(qū)別，我總是把私人的感情帶到工作中來，比如說：出去跑業(yè)務(wù)時(shí)，我身邊的搭檔不是陳佩就是方娟，很少帶其他人，從而造成很多人覺得我是嫌他們不會(huì)說話才不帶他們出去的，其實(shí)我沒那個(gè)意思。
d、不懂得如何維系客戶之間的關(guān)系。在調(diào)研過程中，我們談成了倆家，我們?cè)诟渲幸患易稣{(diào)研時(shí)，因?yàn)闀r(shí)間比較緊迫，事情又比較多，我們忽視了另外的一家，給客戶造成了我們不把他當(dāng)回事的錯(cuò)覺，其實(shí)并不然，只是我們不懂得該如何跟他溝通，跟他維系(因?yàn)楫?dāng)時(shí)許諾只為他們一家做調(diào)研，怕他們知道我們?cè)跒榱硪患易�，所以很多話都不敢說，怕說漏嘴)。
e、任務(wù)分配不均勻。因?yàn)槊總�(gè)人的優(yōu)勢(shì)不一樣，有的喜歡出去跑業(yè)務(wù)，有的喜歡呆在家里面做資料，再加上大家一起出去跑業(yè)務(wù)，有很多的.限制因素，所以我們分了業(yè)務(wù)組和資料組，當(dāng)時(shí)剛分的時(shí)候大家還挺高興的，到最后大家都挺抱怨的，總覺得自己做的多，材料組的認(rèn)為我們出去跑不用做這么繁雜的作業(yè)，很輕松;而業(yè)務(wù)組的覺得在外面累死累活，遭受別人的白眼也就算了，回來還得看隊(duì)友的臉色，委屈的不行。最后我明白是任務(wù)分配不清晰、不均勻才會(huì)造成這樣的結(jié)果，及時(shí)的進(jìn)行了調(diào)整，現(xiàn)在大家覺得還ok，這也是我領(lǐng)導(dǎo)力造成的后果。
二、學(xué)到了什么
a、學(xué)會(huì)聆聽。在調(diào)研過程中，我們團(tuán)隊(duì)走的路非常曲折，不過問題都及時(shí)解決了，在解決過程中，我發(fā)現(xiàn)越是解釋，人家越以為你是在逃避責(zé)任，就越是生氣，而你如果等她說完以后，主動(dòng)承認(rèn)一下錯(cuò)誤，等到合適的時(shí)間再跟他說明事情的緣由時(shí)，他就能聽到心里去，就會(huì)起到很好的效果。所以，學(xué)會(huì)聆聽是我這段時(shí)間最大成就。
b、學(xué)會(huì)忍耐。我的脾氣有點(diǎn)暴躁，有時(shí)會(huì)任性、會(huì)與人爭(zhēng)執(zhí)、還愛較真，所以吃了很多的虧，雖然"忍"字頭上一把刀，但是我還是學(xué)會(huì)了忍，性情也較平穩(wěn)了許多，也得到了有些人的肯定，也是這也是最大的收獲吧!
市場(chǎng)調(diào)研的心得體會(huì)5
我們?cè)谶@學(xué)期學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)這門課程，為了使我們能更好的掌握這一門學(xué)科，我們進(jìn)行了為期一周的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)。雖然說只有一個(gè)周的時(shí)間，但由于時(shí)間的原因老師并沒有單獨(dú)給我們時(shí)間做，所以最后我們幾乎花費(fèi)了一個(gè)月的空閑時(shí)間才順利地完成了這次實(shí)訓(xùn)。對(duì)于這次實(shí)訓(xùn)，老師在選題上給了我們很大的空間，要我們自己隨便聯(lián)系一家小型企業(yè)并與該企業(yè)合作，為這家企業(yè)做一次調(diào)查。這次實(shí)訓(xùn)我們是按小組團(tuán)隊(duì)的形式來進(jìn)行的，全班分成了四個(gè)小組，每個(gè)小組共六個(gè)人，在這周的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)中我們組員的任務(wù)分工明確，操作的過程中還是挺團(tuán)結(jié)的。
剛開始，我們都覺得很新奇，大家的積極性也很高。首先，是我們進(jìn)行了商家的聯(lián)系，我們聯(lián)系了一家汽車代理商，叫做寶駿，他們是溫江唯一一家代理寶駿汽車的公司。我們給他們的一款剛上市的汽車叫做寶駿630做了一次市掉。
我們聯(lián)系好寶駿代理后，開始寫我們的方案，我開始分析寶駿630，我們大家對(duì)汽車不是很了解，我們分析寶駿630時(shí)，大家思維也不是很清晰。也不知該從哪個(gè)角度來看，我們就看了一些網(wǎng)絡(luò)上所流行的，根據(jù)那些問卷和方案來編寫了我們的方案。由于我們對(duì)寶駿630的不了解，導(dǎo)致我們的`方案是錯(cuò)誤的指導(dǎo)，我們所設(shè)計(jì)選取的人群是不對(duì)的。其實(shí)寶駿630是一種國產(chǎn)車，主要針對(duì)的是大部分人群，它的價(jià)格不是特別貴，在6萬—8萬之間，是一種中低端產(chǎn)品。那我們?cè)谠O(shè)計(jì)方案是沒有過多的考慮這些寶駿的因素，還有就是寶駿630其實(shí)外型很好看。我們?cè)谧龇桨笗r(shí)也沒有說明，寶駿630是只有手動(dòng)檔的，我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)也沒有提到。
然后就是我們的問卷，我們所設(shè)計(jì)的問題都太片面，沒有針對(duì)寶駿630的特征做好問題，問的問題都太普遍，體現(xiàn)不出寶駿630的特點(diǎn)。還有就是有些問題問的，自己都不清楚。還有就是有些用詞不太妥當(dāng)，讓人產(chǎn)生歧義，得不到我們調(diào)查想要的效果。還有就是有些標(biāo)注不太清楚，填寫問卷時(shí)，大家都比較匆忙，看的不是很清楚。導(dǎo)致最后的問卷真實(shí)性減低。
我們出去發(fā)放問卷時(shí)，這是我們最有感觸的地方，因?yàn)檫@次我們所針對(duì)的人群是外面的廣大消費(fèi)者，和平常在學(xué)校發(fā)問卷不一樣，這次遇上了很多困難。外面的人和學(xué)校的同學(xué)不一樣，大家的配合度很低，這是我們大家的經(jīng)驗(yàn)都不足，而且我們沒有設(shè)置對(duì)消費(fèi)者的回饋，這樣我們?cè)谡?qǐng)別人填寫問卷時(shí)顯得很無力。就算是愿意給我們填寫的人，也只是一晃而過，這樣我們所做的問卷真實(shí)性其實(shí)是很小的。還有就是我們出去調(diào)查時(shí)，大家也很稚氣，沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)與方式和方法，不能正確的表達(dá)出我們的目的。只不過在大家的支持與鼓勵(lì)下，我們還是走了過來，在這個(gè)過程中，我也感受到了很多，成長了不少。
然后就是我們的問卷分析，這是一個(gè)悲催的過程啊。我們本來采用的是SPSS，可是將所以數(shù)據(jù)錄入好后，不小心沒有保存上，我們只有重新做。只不過在我們重新錄入后，確用不上SPSS分析，因?yàn)槲覀兯螺d的是英文版的。我們只好又將數(shù)據(jù)重新置入Excel里，進(jìn)行作圖和分析。
不過在實(shí)際操作的過程中發(fā)現(xiàn)我們存在以下幾個(gè)問題：
1、對(duì)課本市場(chǎng)調(diào)查理論了解的太少，不是以理論指導(dǎo)實(shí)踐而是用實(shí)踐結(jié)合課本來學(xué)習(xí)理論。
2、同學(xué)們的學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，操作過程中不是很積極。因?yàn)樵谡{(diào) 查過程中好多同學(xué)都存在著趁機(jī)放個(gè)假休息幾天的心理。
3、態(tài)度不端正，總認(rèn)為敷衍了事蒙混過關(guān)就可以了，并沒有真 正考慮過此次實(shí)訓(xùn)所給自己帶來的價(jià)值。
在實(shí)訓(xùn)過程中我一直用認(rèn)認(rèn)真真的態(tài)度去努力學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合。通過實(shí)訓(xùn)我不僅復(fù)習(xí)了課本知識(shí)，而且通過與實(shí)踐相結(jié)合，我對(duì)理論知識(shí)有了更深入的了解也學(xué)會(huì)了對(duì)理論的實(shí)踐應(yīng)用，同時(shí)也增強(qiáng)了我的實(shí)際操作的能力和理論與實(shí)踐相結(jié)合的思想。在與小組成員的合作中我學(xué)會(huì)了以與隊(duì)友合作的技能和處理和隊(duì)友之間因工作產(chǎn)生的意見不合的能力。而這些都是在學(xué)習(xí)理論知識(shí)之中學(xué)不到的，我相信這將對(duì)我個(gè)人以后走上工作崗位都是很有用的技能。
總的來說，這周的實(shí)訓(xùn)調(diào)查我們過得都很充實(shí)，在調(diào)查的整個(gè)過程中組員們都還是比較團(tuán)結(jié)的，基本上都融入了此過程的操作，共同完成了我們這次的任務(wù)。我從中受益匪淺。
市場(chǎng)調(diào)研的心得體會(huì)6
我們本次實(shí)訓(xùn)為市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)這一門課的實(shí)訓(xùn)，旨在通過本實(shí)踐教學(xué)課程，使學(xué)生初步掌握市場(chǎng)營銷調(diào)查的基本程序、核心技術(shù)，培養(yǎng)其市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本技能，以及學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，也為在培訓(xùn)中鍛煉，加強(qiáng)我們的專業(yè)知識(shí)。
本次實(shí)訓(xùn)由我們自己確定調(diào)研主題，調(diào)研對(duì)象，主題可以為消費(fèi)者行為研究，市場(chǎng)需求潛力調(diào)研，企業(yè)市場(chǎng)地位評(píng)估等，我選擇的主題為大學(xué)生對(duì)化妝品的消費(fèi)狀況，對(duì)象為重慶大學(xué)城的在校大學(xué)生，然后根據(jù)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行資料調(diào)查，問卷設(shè)計(jì)，抽樣，資料整理與分析，Excel應(yīng)用，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫。
實(shí)訓(xùn)分為5天，第一天老師給我們講解了Excel在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中的應(yīng)用，并讓我們?cè)谛?nèi)外收集市場(chǎng)信息資料，經(jīng)過這些學(xué)習(xí)，明確我們自己該做的調(diào)研，并讓我們撰寫一份市場(chǎng)調(diào)查總體方案，由于我確定的是大學(xué)生對(duì)化妝品市場(chǎng)的需求狀況，所以針對(duì)這一主題，我寫了一份關(guān)于重慶大學(xué)城在校大學(xué)生對(duì)化妝品消費(fèi)狀況的市場(chǎng)調(diào)查總體設(shè)計(jì)方案，為我以后的調(diào)研確定主題和基礎(chǔ)。第二天我們便對(duì)自己的調(diào)研主題設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，由于是針對(duì)在校大學(xué)生，我便設(shè)計(jì)了一些關(guān)于大學(xué)生對(duì)化妝品的需求、認(rèn)知、滿意度、服務(wù)和忠誠度等方面的.問題，做好問卷，就能為接下來的資料搜集與市場(chǎng)調(diào)查打好基礎(chǔ)。
在接下來的幾天里，我們根據(jù)自己做的調(diào)查問卷及一些前期的準(zhǔn)備，進(jìn)行資料的收集，我調(diào)查的單位為重慶大學(xué)城所有大專以上的高等院校，調(diào)查對(duì)象為重慶大學(xué)城所有大專以上的高等院校的在校大學(xué)生（約20—30萬人），調(diào)研的方法有：
1、訪談法：進(jìn)高校調(diào)查時(shí)隨即選擇在校學(xué)生進(jìn)行訪談詢問；
2、問卷調(diào)查法：將設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷發(fā)給在校大學(xué)生，然后收集分析處理；
3、觀察法：在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)有目的，有計(jì)劃，有系統(tǒng)地對(duì)調(diào)查對(duì)象的行為、言辭、表情進(jìn)行觀察記錄，取得調(diào)查對(duì)象對(duì)化妝品的消費(fèi)態(tài)度的資料。
經(jīng)過這次市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了很多東西，對(duì)我們這個(gè)專業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，也了解到了市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)該做些什么，怎么做，加深了對(duì)理論與實(shí)踐方面的知識(shí)。我希望今后多開展一些關(guān)于營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程，讓同學(xué)們能更好的學(xué)習(xí)到專業(yè)技能及更多的知識(shí)。
市場(chǎng)調(diào)研的心得體會(huì)7
一、引言
本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的理論課程，我們迎來了市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)訓(xùn)課程，從中我們收獲了很多。在本次實(shí)踐過程中，我們小組的課題是美特斯邦威的調(diào)研報(bào)告。
首先就我個(gè)人而言，主要參與了初期調(diào)查框架的討論與調(diào)查問卷的策劃以及怎樣分配調(diào)查全過程的工作，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：
1.做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容
2.設(shè)計(jì)問卷一定要科學(xué)嚴(yán)密，要按照一定的邏輯順序，要帶有目的性的設(shè)計(jì)，并不是隨隨便便問幾個(gè)問題想怎么問就怎么問。
3.在問卷的發(fā)放及收集過程中會(huì)遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài)。
二、實(shí)踐過程
我們?cè)诔跗趯?duì)所要調(diào)查的課題進(jìn)行了詳細(xì)的分析，明確了調(diào)查的目的，然后根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計(jì)出具體的調(diào)查問卷，并交由老師審核，經(jīng)過老師審核之后，我們開始打印問卷，并在圖書館、科技廣場(chǎng)、食堂、子弟校等進(jìn)行了問卷的發(fā)放，之后進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析的工作，并由組長完成最終的調(diào)查報(bào)告。
三、心得體會(huì)
在實(shí)踐的過程中，自己收獲很多，下面詳細(xì)介紹自己的三點(diǎn)重要體會(huì)。
首先，明確調(diào)查目的，市場(chǎng)調(diào)查的目的是為調(diào)查的準(zhǔn)確性提供依據(jù)。市場(chǎng)調(diào)查的目的完成作業(yè)，同時(shí)也提升自己的實(shí)踐能力。 因此，在我們做調(diào)查的初期，必須明確調(diào)查目的以及怎樣更好的完成，由于我們忽視了這一點(diǎn)，導(dǎo)致在初期我們開會(huì)討論的時(shí)候，浪費(fèi)了一些時(shí)間，后來在組長的指導(dǎo)下，我們明確了分工。
第二，問卷設(shè)計(jì)，這份問卷的設(shè)計(jì)離不開小組同學(xué)的齊心協(xié)力ψ槌さ淖饔玫比幻饗元Φ大家的積極配合起到了很大的幫助，團(tuán)隊(duì)的良好協(xié)作對(duì)問卷的高效高質(zhì)量完成起到了很大的作用。問卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，一份好的問卷應(yīng)做到，內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要、信息包含要全、問卷問題安排合理、合乎邏輯、通俗易懂、便于對(duì)資料分析處理。此外，在問卷的措辭要注意幾個(gè)方面：
1：遵守準(zhǔn)確性原則�？偞朕o表達(dá)意思要準(zhǔn)確并完整，不要模棱兩可。一個(gè)問題只詢問一個(gè)問題，不要隨意為被調(diào)查者做假設(shè)。答案選項(xiàng)要準(zhǔn)確詳盡，避免互相交叉或包容
2：?jiǎn)栴}不要帶有傾向性。避免誘導(dǎo)性和暗示性。例如Π義詞、貶義詞、否定問題都應(yīng)盡量避免。
3：遵循可靠性原則。避免使用過于生僻、專業(yè)的詞語。必須使用時(shí)，應(yīng)進(jìn)行定義和說明。措辭要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、具體Ψ樂共煌被調(diào)查者對(duì)同一問題的'理解不同ν時(shí)還有可比性
4：注意可維護(hù)性原則。語句標(biāo)準(zhǔn)，口徑統(tǒng)一。
第三，要調(diào)整好自己。
1.要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務(wù)。
2.積極主動(dòng)，大膽表現(xiàn)自我。很多人都已習(xí)慣聽別人說覺得別人比自己強(qiáng)的人，別人說的都比自己好、正確。但這次實(shí)踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法，實(shí)踐過程中，問問題，說出一些自己的建議、想法Ω大家坐在一起聊聊天雖然不知道恰不恰當(dāng)，但說出來一起交流，表達(dá)自己的想法，也了解他人的想法，感覺很是有趣，也調(diào)動(dòng)大家的積極性。
3.實(shí)踐與理論相結(jié)合，提升自己的能力。回首這次實(shí)習(xí)的過程，雖然時(shí)間短暫，我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過實(shí)踐也學(xué)到了很書本上沒有的知識(shí)，既增長了見識(shí)，開闊了視野，又增長了實(shí)踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富，同時(shí)通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)。從而提高了自身解決問題的能力。
四、結(jié)尾
這次的實(shí)習(xí)，我們?nèi)〗M人員都是第一次感到真正投身到調(diào)查工作的感覺。當(dāng)與隨機(jī)抽樣的群眾做問卷調(diào)查的時(shí)候，我有時(shí)被他們拒絕。在這樣的情況下，我們并沒有與他們反駁吵架，反而讓我們學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。因?yàn)槲抑�，工作就是工作就�?yīng)該有工作的形象代表了就是工作團(tuán)隊(duì)的形象。最后我想說，這次實(shí)踐，讓我們明白了團(tuán)結(jié)就是力量。
市場(chǎng)調(diào)研的心得體會(huì)8
（一）訓(xùn)練重點(diǎn)突出
市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)的基本目的，在于通過該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟悉所學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研等相關(guān)理論，初步掌握市場(chǎng)調(diào)研的操作程序、問卷的設(shè)計(jì)、訪問方法與技巧、信息資料分析手段等技能。
針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，此次調(diào)研設(shè)計(jì)了調(diào)研的全部流程：包括調(diào)研主題的確定，問卷的設(shè)計(jì)，面談?wù){(diào)查，問卷信息的統(tǒng)計(jì)、整理與分析，報(bào)告撰寫，最后對(duì)本次調(diào)研作經(jīng)驗(yàn)交流等。要求每位學(xué)生都積極參與，同時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)鍛煉問卷設(shè)計(jì)技術(shù)、溝通兩項(xiàng)技能，從整體表現(xiàn)觀察，此次調(diào)研效果良好。
（二）精心組織，認(rèn)真做好調(diào)研實(shí)習(xí)安排
為使本次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)能順利進(jìn)行，達(dá)到“以問卷設(shè)計(jì)為中心，兼顧學(xué)生協(xié)調(diào)能力的訓(xùn)練”這一初定目標(biāo)，整個(gè)教研室進(jìn)行認(rèn)真思考、討論，商定出了一個(gè)比較周詳?shù)挠?jì)劃，保證學(xué)生們?cè)谶@兩周在緊張、忙碌而又不枯燥中度過。
第一周，聯(lián)系聯(lián)通公司，根據(jù)聯(lián)通公司的要求進(jìn)行入戶陌生拜訪，調(diào)查聯(lián)通的.市場(chǎng)反映。
第二周，結(jié)合學(xué)生興趣，自選主題進(jìn)行調(diào)研，要求完成市場(chǎng)調(diào)研的全部流程內(nèi)容，以真正達(dá)到學(xué)以致用的程度。
在此次承擔(dān)實(shí)踐輔導(dǎo)任務(wù)的3名教師，在學(xué)生實(shí)踐全程，盡心盡責(zé)，彼此虛心請(qǐng)教、相互學(xué)習(xí)，圓滿地完成了本次教學(xué)實(shí)踐任務(wù)。
（三）實(shí)習(xí)教學(xué)取得的效果
在實(shí)習(xí)之后，學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際操作能力得到了前所未有的提高，絕大多數(shù)學(xué)生達(dá)到了初級(jí)營銷師的要求，更重要的是通過實(shí)踐，進(jìn)一步激發(fā)了廣大同學(xué)對(duì)專業(yè)知識(shí)的興趣，并能夠做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，為后繼課程和今后自身的就業(yè)及發(fā)展打下了扎實(shí)的基矗
二、存在的問題與建議
此次實(shí)習(xí)，由于受到系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視以及各位同仁的通力合作，總體來說取得圓滿成功，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題：
（一）存在的問題
1.學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的管理是個(gè)難題學(xué)生在學(xué)校得到了專業(yè)方面的訓(xùn)練，但其他方面需要加強(qiáng)。如待人接物和心態(tài)調(diào)整方面需要加強(qiáng)，對(duì)社會(huì)、企業(yè)與如何擇業(yè)方面缺少了解，可以多開展這方面的講座。
2.進(jìn)行分組的時(shí)候，未能考慮個(gè)性的搭配、組合部分小組的學(xué)生憂郁個(gè)性差異迥然，結(jié)果在一起做事時(shí)候矛盾不斷，導(dǎo)致效率大大降低，這是之前未能考慮周到的。
（二）建議
1.因?yàn)榻M織時(shí)間短，有些工作還需在完善。指導(dǎo)老師對(duì)聯(lián)系的企業(yè)和具體的實(shí)習(xí)情況不了解，在前期無法給學(xué)生有效的指導(dǎo)。以后的實(shí)習(xí)應(yīng)該盡早和實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
2.在實(shí)習(xí)過程中，指導(dǎo)老師應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)的關(guān)注度，及時(shí)進(jìn)行雙向協(xié)調(diào)，避免導(dǎo)致學(xué)生的不作為、搭便車的行為。
3.安全教育工作。學(xué)生對(duì)該方面意識(shí)較弱，老師的口頭教育作用不明顯，以后應(yīng)由學(xué)校制定切實(shí)措施進(jìn)行加強(qiáng)。
市場(chǎng)調(diào)研的心得體會(huì)9
在沒有學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷這門課程時(shí)，我常聽別人說市場(chǎng)營銷就是做銷售、賣東西。但學(xué)了市場(chǎng)營銷知識(shí)之后，我才真正發(fā)現(xiàn)到市場(chǎng)營銷的魅力，市場(chǎng)營銷的強(qiáng)大。它并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的銷售東西，它是一場(chǎng)關(guān)于銷售的策劃，關(guān)于企業(yè)存亡的重要策略。通過實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，我更深入地了解了書中的理論知識(shí)了，原來市場(chǎng)營銷無時(shí)無刻不在我們身邊。如一個(gè)新產(chǎn)品的面世到成為一個(gè)熱門的產(chǎn)品，需要一場(chǎng)慎密的營銷策劃；企業(yè)在面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，應(yīng)該采用什么應(yīng)對(duì)策略等等都屬于市場(chǎng)營銷的范疇。從大一到現(xiàn)在我們進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)不只一次，但是這次卻最不一樣，因?yàn)槲覀冏龅倪@個(gè)實(shí)訓(xùn)在總體的時(shí)間上比以往的任何一次實(shí)訓(xùn)的時(shí)間都要緊，這一次的實(shí)訓(xùn)一方面是加強(qiáng)我們本學(xué)期所學(xué)的營銷策劃這一門課程，同時(shí)也考察了我們?cè)谄綍r(shí)上課中是否有認(rèn)真學(xué)習(xí)這一門課程，并能否熟練的運(yùn)用課程中學(xué)習(xí)的知識(shí)來進(jìn)行實(shí)際操作，此外在一定程度上也檢查了我們這三年來所學(xué)的知識(shí)是否到位、是否扎實(shí)，是否可以將我們的所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際中去。
在星期一，老師給我們布置了這一周的任務(wù)，明確設(shè)計(jì)目的任務(wù)、案例討論，收集資料、進(jìn)行營銷策劃項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、選擇；同時(shí)我們還進(jìn)行了分組，形成了以我、宋川、楊璇、吳敏強(qiáng)、鄧清峰、熊博文六個(gè)人的小組。星期二，我們上午要做的就是分組進(jìn)行品牌策劃訓(xùn)練，下午營銷環(huán)境分析訓(xùn)練。星期三，上午我們市場(chǎng)定位策劃，下午進(jìn)行設(shè)計(jì)營銷策劃方案。星期四，上午進(jìn)行設(shè)計(jì)營銷策劃方案，制作提案ppt。星期五，進(jìn)行小組間的提案、答辯。二十周星期一，我們將進(jìn)行模擬實(shí)施、修訂營銷策劃方案。二十周星期二，進(jìn)行最后的評(píng)估和總結(jié)。
在幾天的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我覺得老師的這種操作方法對(duì)于同學(xué)來講是不錯(cuò)的，在開始的時(shí)候我們的任務(wù)特別的多，因?yàn)槲覀円占Y料，還要對(duì)策劃主題進(jìn)行討論并確定小組成員間的分工，這在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)基本上是不能夠按時(shí)完成老師布置的任務(wù)，就需要我們?cè)谡n后進(jìn)行趕工。在報(bào)告的寫作上我們還要注意報(bào)告要求包括的內(nèi)容，要做好一個(gè)策劃方案，不僅是要做到一般的事件：第一．明確策劃對(duì)象、策劃目標(biāo)。組建團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)創(chuàng)新能及團(tuán)隊(duì)組織能力、團(tuán)隊(duì)精神。第二．營銷環(huán)境的調(diào)研、分析。圍繞策劃對(duì)象進(jìn)行案頭調(diào)研，分析、梳理調(diào)查內(nèi)容、形成初步的營銷環(huán)境分析材料，進(jìn)行來的數(shù)據(jù)，我開始眉頭緊鎖。而在郭建輝老師課上演示的spss軟件操作，無疑給我提供了一個(gè)強(qiáng)有力的武器，解了燃眉之急。然而，如何把武器運(yùn)用到得心應(yīng)手，期間又花費(fèi)了我頗多精力，從最初的變量設(shè)置、數(shù)據(jù)錄入，到均值分析、礎(chǔ)交叉分析、二維交叉分析，再到個(gè)案分析。為在數(shù)據(jù)沙漠中，挖掘到輔助我們“愿者上釣”休閑中心項(xiàng)目決策的寶藏，我努力保持頭腦清醒，不讓自己迷失在廣大的數(shù)據(jù)沙漠中，反反復(fù)復(fù)地嘗試操作，終于實(shí)現(xiàn)了輕車熟路的前進(jìn)。在數(shù)據(jù)分析中，探清了寶藏之路，漸漸找到了與我們項(xiàng)目相關(guān)的`信息。在團(tuán)隊(duì)的力量下，也成功完成了市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)，掌握了理論知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)調(diào)研是決策的基礎(chǔ)，誰的地基打得更扎實(shí)牢靠誰就占據(jù)未來，面對(duì)著變化莫測(cè)的市場(chǎng)風(fēng)云，企業(yè)只有做好了市場(chǎng)調(diào)研，才可以降低“暗礁”、“巨浪”等風(fēng)險(xiǎn)，在漫漫大海中順利前行。在福州大學(xué)休閑娛樂行業(yè)，當(dāng)前一個(gè)明顯的特點(diǎn)是，諸侯并起，奶茶店等大諸侯占領(lǐng)了大片領(lǐng)土，而零食店、快餐店等小諸侯也精心布局，力求吸引更多的學(xué)生。雖然，我們的市場(chǎng)調(diào)研距離真正的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依然有著較大的差距，但是在我們小組在著力進(jìn)行“愿者上釣”休閑中心的市場(chǎng)調(diào)研過程之中，小組的每一成員無不同心協(xié)力、兢兢業(yè)業(yè)，以求以更好的學(xué)以致用來完成我們的任務(wù)。當(dāng)然，能有機(jī)會(huì)打造一個(gè)產(chǎn)品的渠道，這都是建立在郭建輝老師的認(rèn)真指導(dǎo)與嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上的。學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)知識(shí)的時(shí)間雖然只有短短的一學(xué)期，但是我們?cè)诶碚撜n程學(xué)習(xí)與實(shí)地調(diào)研中，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)了從旁觀者進(jìn)入到了當(dāng)局者的良好轉(zhuǎn)變。在郭老師的帶領(lǐng)下我們?cè)谑袌?chǎng)調(diào)研的漫長征途上，一路潛心探索，一路虛心反思，一路耐心挑戰(zhàn)，一路真心收獲。感謝老師的指導(dǎo)！
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