個人工作心得
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，可以記錄在心得體會中，這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的個人工作心得，希望能夠幫助到大家。
個人工作心得1
在我們的一生中，工作是必不可少的一部分。我們的職業(yè)能力和表現(xiàn)直接影響著我們的生活質(zhì)量。在過去的幾年里，我經(jīng)歷了不同的工作經(jīng)驗，從中積累了很多個人的心得和體會。在這篇文章中，我將分享我的個人工作感想，探索工作對個人成長的影響。
我曾經(jīng)在一家小型企業(yè)工作，我的職位是銷售人員。在這個工作中，我學(xué)會了勇于承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)時，我需要與客戶建立關(guān)系，負(fù)責(zé)推銷和促銷我們的產(chǎn)品。我必須了解客戶的需求，并向客戶建議最合適的產(chǎn)品和服務(wù)。有些時候，客戶并不是很滿意，但是我必須能夠接受和解決問題，確保客戶的滿意度。這個過程教會了我如何保持積極的態(tài)度，對待困難和挑戰(zhàn)。
隨后，我開始在一家大型公司工作。在這個工作中，我學(xué)到了團隊合作的重要性。我是銷售團隊中的一員，我們經(jīng)常需要共同制定銷售計劃，設(shè)定銷售目標(biāo)和分配工作。我們團隊中的每個人都具有不同的技能和經(jīng)驗，每個人都能為團隊留下印記。我們通過不斷的.交流和密切的協(xié)作來實現(xiàn)我們的目標(biāo)。這個過程中，我學(xué)到了如何傾聽和溝通，如何在團隊中扮演自己的角色。
最近，我開始了我自己的創(chuàng)業(yè)項目。在這個過程中，我學(xué)到了自我管理和提高自己能力的重要性。作為企業(yè)家，我要負(fù)責(zé)制定商業(yè)計劃、開展市場調(diào)研、招募和管理人員等等。在這個過程中，我必須學(xué)會如何管理自己的時間和能力，如何提高自己的人際溝通能力和創(chuàng)新能力。盡管在這個過程中我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但是這些經(jīng)歷讓我成長了很多，現(xiàn)在我已經(jīng)成為一名更好的企業(yè)家。
總結(jié)起來，工作是一個不斷成長和學(xué)習(xí)的過程。通過我的不同工作經(jīng)驗，我學(xué)到了很多關(guān)于自己的東西，也學(xué)到了如何在不同的工作中充分展示自己。勇于承擔(dān)責(zé)任、團隊合作、自我管理和提高能力是我在不同工作中學(xué)到的重要技能和個人感悟。這些技能和感悟?qū)⒗^續(xù)影響和塑造我的職業(yè)生涯，也希望能對其他人的成長產(chǎn)生巨大的影響。
個人工作心得2
精誠團結(jié)，友情至上。 大學(xué)第三個學(xué)期已經(jīng)結(jié)束。作為藝設(shè)0905班班委的一份子，在這里寫上一份副班長的工作總結(jié)。
在學(xué)習(xí)方面，我們班一直保持良好的課堂學(xué)習(xí)氣氛和積極進取的學(xué)習(xí)精神。在每次開班會的時候，我們總是會把學(xué)風(fēng)的問題拿出來講，因為，有些同學(xué)還不是特別了解每一個同學(xué)對于班級的重要性。每次對于遲到曠課或早退這些問題，班委都會無止境的在班會上重申。我們也曾經(jīng)為了這個事情而吵得面紅耳赤。我們班的學(xué)風(fēng)，可能就是靠著老師的管束和班委的軟磨硬泡才有的今天吧。而我自己，我知道，在這一方面，沒有做到一個班干部應(yīng)該做到的責(zé)任，我也經(jīng)常遲到，也會經(jīng)常踩點進教室，甚至有時候都借故不去上課，所以，不好意思了，但是，班委對于學(xué)習(xí)上的幫助還是很大的，譬如說，大家會積極的去準(zhǔn)備考前復(fù)習(xí)資料，會給每一位同學(xué)都做上準(zhǔn)備，而且，一個都不會落下。呵呵......
生活方面，我們班總是會為了寢室衛(wèi)生，或者是使用大功率而扣分，每個星期，班上的生活委員總是會“奔波〞于各個寢室之間來告知和提醒大家，千萬不要為了沒有搞衛(wèi)生而扣分。生活委員也會管理班級的財務(wù)，嗯，我很欣賞數(shù)學(xué)好的人。至于我自己，從去年的小寢室長就可以看出，我是個不愛勞動，但是又不得不干活的人，苦命啊！
活動方面，我們一整個班在活動方面從來就不缺乏激情和活力，無論是班里系里還是學(xué)校的活動，我們都積極參與并從中獲得無限的快樂�！伯�(dāng)然除了那些文藝晚會，我們班宜靜不宜動〕每一次活動，每一次參與，每一場感動，每一股凝聚，每一絲溫暖。從第一次的迎新晚會，到陽光班級，還有中間那些燒烤，唱k的小插曲，一直到我們在一起的最后一次聚餐，這些都是我們共同的珍貴的記憶。在這些活動中，班委奉獻了很大的力量，從籌劃到實踐，從老的.班委班子到新上任的班委，都勢必要把這些活動辦的圓滿，這些活動，都為我們班增添了凝聚力，使我們班更融洽。
小結(jié)：在擔(dān)任班委的一年里，我收獲了許多。相聚就是我們難得的緣分，因為有大家支持，我們的工作開展得很順利；雖然會有小摩擦，但是大家都是為了班級的，作為班委，有時雖然很忙，雖然有很多的細(xì)節(jié)要去注意，但我們收獲的是這個集體的團結(jié)，凝聚，上進和幸福。
個人工作心得3
時光飛逝，20__年已成為過去�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，雖然各項事務(wù)比較紛繁，但本人能夠做到繁而不亂，一步一個腳印的完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將一年工作成效總結(jié)如下：
一、人員編制
由于本市衛(wèi)生系統(tǒng)處于改革的浪尖，因此近兩年來的各項人事工作處于半凍結(jié)的狀態(tài)。20__年因我院人員緊缺，局里特批招聘了兩名�？漆t(yī)師，并辦理相應(yīng)的人事關(guān)系手續(xù)。
二、教育培訓(xùn)
今年我院參加繼續(xù)教育培訓(xùn)員工有200多名，主要參加__干校和____培訓(xùn)中心，均以合格的成績通過培訓(xùn)。
三、老干工作
1、9月份，由人力資源部牽頭組織我系統(tǒng)離退休支部到__水庫活動。
2、重陽節(jié)向老干部發(fā)放食用油及過節(jié)費。
3、組織老干部參加局里舉辦的迎新春老干座談會和本中心年底會餐并發(fā)放過節(jié)費。
四、統(tǒng)計工作
1、參與全國衛(wèi)生系統(tǒng)人員統(tǒng)計匯總工作。
2、做好年底各項統(tǒng)計工作及考核評優(yōu)工作。
五、其他工作
1、參與創(chuàng)建______系統(tǒng)“文明行業(yè)”工作。
2、參與人大代表__區(qū)__選區(qū)的換屆選舉工作。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。
雖然本市衛(wèi)生系統(tǒng)目前處于機構(gòu)改革階段，很多重要事務(wù)都已經(jīng)被凍結(jié)，但各種日常事務(wù)還是很多，仍然需要保持一顆良好的心態(tài)，用心去做好每一件事情。不管將來改革的.方向如何，也不管將來會何去何從，最重要的是時刻銘記自己是一名共產(chǎn)黨員，踏踏實實做好當(dāng)下的本職工作，認(rèn)認(rèn)真真地完成每一項任務(wù)，無愧于共產(chǎn)黨員的身份。
個人工作心得4
20xx年，縣民政局嚴(yán)格按照縣政府應(yīng)急管理工作的目標(biāo)要求，遵循〝居安思危。預(yù)防為主〞的方針和〝預(yù)防與處置并重。常態(tài)與非常態(tài)結(jié)合〞的原則，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任，完善措施，狠抓落實，做到突發(fā)事件發(fā)生有人管。有人落實的良好格局，確保了應(yīng)急管理目標(biāo)工作落到實處�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保應(yīng)急管理工作落到實處
我局成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)職能股室負(fù)責(zé)人為成員的突發(fā)事件應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急辦公室，作為應(yīng)急管理日常辦事機構(gòu)，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)我局突發(fā)事件應(yīng)急管理工作，并明確了領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急辦公室具體工作職責(zé)，使相關(guān)人員做到了工作任務(wù)明確。責(zé)任落實到位，保障了突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時處理。
二、強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高應(yīng)急管理工作能力
我局組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《突發(fā)事件應(yīng)對法》，特別是對預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備。監(jiān)測與預(yù)警。應(yīng)急處置和救援。事后恢復(fù)和重建等章節(jié)中的有關(guān)條款，進行了認(rèn)真研讀，努力做到深刻領(lǐng)會。準(zhǔn)確理解。全面把握，為立足自身職能做好系統(tǒng)內(nèi)外應(yīng)急管理工作奠定了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。開展了各種自然災(zāi)害及突發(fā)事件應(yīng)急知識培訓(xùn)。舉辦了全縣災(zāi)情觀察信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，今年在3月和6月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。村（社區(qū)）災(zāi)害信息員集中進行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，參訓(xùn)人x4名。邀請了縣消防大隊的大隊長對各敬老院的工作人員及五保老人累計100多人在應(yīng)對防火。食物中毒及自然災(zāi)害方面的基本常識進行了一次深入細(xì)致的示范和講解。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應(yīng)舉辦專場災(zāi)害觀察員培訓(xùn)會，通過宣傳培訓(xùn)，讓各級干部職工和群眾更多地了解突發(fā)事件及自然災(zāi)害的預(yù)防和抵御，在災(zāi)害面前最大程度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。 三。強化各項措施，扎實做好應(yīng)急管理工作
�。ㄒ唬┙∪�(guī)章制度。我局緊密結(jié)合實際，修訂完善了《xx縣自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》等專項預(yù)案。特別是對重大突發(fā)事件，制定了更加詳細(xì)具體。操作可行的應(yīng)對措施。另外，我局還建立健全了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，信息發(fā)布。監(jiān)控。報告制度等各項規(guī)章制度，保證了應(yīng)急管理工作的持久性和穩(wěn)定性。
�。ǘ⿻惩ㄐ畔⒕W(wǎng)絡(luò)。為保證突發(fā)事件能夠及時處理，我局嚴(yán)格執(zhí)行縣政府應(yīng)急辦的值班制度，特別是在重要會議召開。重大節(jié)日前后，堅持做到值班人員按時到崗，不遲到。早退，不空崗，并保證值班人員手機24小時開通，有效地保證了信息網(wǎng)絡(luò)暢通。
�。ㄈ┘訌娦旁L工作，維護民政對象思想穩(wěn)定。設(shè)立專門的群眾來訪接待室，配齊桌椅。飲水機等辦公設(shè)施，建立完善〝首問負(fù)責(zé)制〞。〝一次性告知制〞。〝領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日〞等一系列信訪工作制度。對優(yōu)撫對象。退伍軍人通過各種方式做好政策宣傳，引導(dǎo)其樹立大局意識。責(zé)任意識。穩(wěn)定意識，自覺維護全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局。認(rèn)真排查全縣優(yōu)撫對象和退伍軍人等涉軍對象存在的不穩(wěn)定因素，充分發(fā)揮職能作用，解決涉軍對象反映的合理訴求。及時掌握不穩(wěn)定人員的思想動態(tài)，通過慰問等多種途徑對其開展思想教育，在政策范圍內(nèi)解決實際存在的問題，消除不平衡情緒。同時堅持依法按政策辦事，全力無集體訪。越級訪等信訪事件的發(fā)生。
�。ㄋ模┩晟谱匀粸�(zāi)害救助制度，提高應(yīng)急能力。一是修訂完善了《xx縣自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》，理順應(yīng)急救助機制，規(guī)范應(yīng)急救助行為，提高應(yīng)急救助能力，確保災(zāi)害發(fā)生后第一時間人員到位。措施到位。物資到位。二是建立縣鎮(zhèn)村三級救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一旦發(fā)生災(zāi)情，局救災(zāi)股。鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦。村級救災(zāi)員形成三級救災(zāi)網(wǎng)絡(luò)，做好對災(zāi)情的逐村核查上報，通過一級一級匯總后，上報上級民政部門。三是完善自然災(zāi)害預(yù)警機制。完善縣鄉(xiāng)村三級觀察預(yù)警機制，實現(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。村。組信息員隊伍縱向到底，民政。氣象。水利。國土等單位橫向到邊，實現(xiàn)了救災(zāi)資源共享，確保了大災(zāi)之時的信息及時。準(zhǔn)確和暢通。四是開展防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育。今年3月，召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。村干部參加的培訓(xùn)會，局主要領(lǐng)導(dǎo)在會上做了專門的`減災(zāi)救災(zāi)等知識的講解培訓(xùn)，直接將這些業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)到村。9月20日，縣民政局再次組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。村災(zāi)害信息員集中進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分管領(lǐng)導(dǎo)對減災(zāi)救災(zāi)業(yè)務(wù)知識再次進行了專門的講解和宣傳。同時，通過發(fā)放宣傳資料，向全縣人民宣傳防災(zāi)減災(zāi)知識和災(zāi)害救助的申請程序，力爭做到家喻戶曉。五是加強減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建工作。將〝減災(zāi)示范社區(qū)〞創(chuàng)建活動納入全縣城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃，按照試點先行。典型示范。穩(wěn)步推進的方式，金牛社區(qū)被創(chuàng)建為〝減災(zāi)示范社區(qū)〞，實現(xiàn)災(zāi)害預(yù)防知識全民化。災(zāi)害救助工作程序化。災(zāi)害救助技能普及化。這項工作已經(jīng)全面展開，實現(xiàn)了城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)同創(chuàng)減災(zāi)示范社區(qū)，將更加有利于防災(zāi)減災(zāi)知識的宣傳和普及。六是加快防災(zāi)減災(zāi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在各社區(qū)建立了應(yīng)急避難場所，并放置了相關(guān)明顯標(biāo)識。
�。ㄎ澹┣袑嵶ズ贸青l(xiāng)敬老院的安全管理工作。做好敬老院的安全監(jiān)督管理，排查安全隱患，有效預(yù)防各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。每年春節(jié)。〝五一〞。〝十一〞等重大節(jié)日期間，都及時向敬老院下發(fā)安全管理的通知，指導(dǎo)他們做好安全生產(chǎn)。事故隱患全面排查治理，消除事故隱患，建立安全制度，提高安全意識，加強安全培訓(xùn)。實施領(lǐng)導(dǎo)班子及股室工作人員分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)和敬老院制度，定期深入敬老院了解情況，督促檢查。同時在各個敬老院開展了防火。防盜。防走失。防煤氣中毒。防食物中毒。防精神病。防傳染病〝七防〞排查治理活動，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促落實整改措施。
（六）維護殯葬祭祀活動秩序，營造平安穩(wěn)定環(huán)境。加強了春節(jié)。清明等關(guān)鍵時間段祭祀活動監(jiān)管，明確單位職責(zé)。春節(jié)。清明節(jié)當(dāng)天組織專門人員深入公墓開展安全巡查。秩序維護。交通疏導(dǎo)等工作。
總之，一年來，我局通過開展應(yīng)急管理工作，提高了應(yīng)急管理能力，維護了局內(nèi)部的和諧穩(wěn)定，有力保障了全縣的安定有序，為進一步推動平安建設(shè)做出了積極的貢獻。在今后的工作中，我局將把應(yīng)急管理放在更加突出的位置，制定有效措施，抓好貫徹落實，為全縣經(jīng)濟社會的和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻。
個人工作心得5
各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法，比如王秀濤站長、張盛聰副站長、馮漢彪經(jīng)理等，因為我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋�團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的.標(biāo)尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后民主”，一個團隊必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P和獎勵；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認(rèn)識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、 領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
我所在的崗位是xx支行現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xx支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。15年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。
要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。
個人工作心得6
大一生活就要完畢了，回首過去的一年大一生活一切仿佛還在眼前：從剛剛剛進校時的無比興奮到初進學(xué)生會的向往，從初次參加學(xué)生會的面試的緊張到剛剛進入我系學(xué)生會文藝部的沖動，從第一次參加學(xué)生會干部競選的彷徨到參加學(xué)生會的自豪，從成為學(xué)生會干部的喜悅到如今從事工作時的坦然，我就是這樣一步一步的走過了我的大一學(xué)生會工作。
我在學(xué)生會的工作是從我系的文藝部開場的。我在部長張志生學(xué)長的帶著下也開展了不少的活動，做了不少的工作，其中主要是關(guān)于音響設(shè)備的工作，雖然有時忙一些但是在文藝部的日子里，我感受到了溫暖與舒適，這也使我對我們系的學(xué)生會產(chǎn)生更深沉的感情；同時也使我學(xué)會了如何更好的與人相處，如何交到更多的朋友；最后也使我學(xué)到了很多工作上的方法與技巧，為將來步入社會打下了堅實的根底。
除此之外，我們還協(xié)助其他部門開展了一些活動。我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，對自己的才能也得到了很大的進步，也對學(xué)生會的工作有了更新的認(rèn)識，更讓我交了那么多好朋友。在工作中，我非常注意虛心向別人學(xué)習(xí)，同時各級指導(dǎo)、教師、學(xué)長不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作等方面都給予我很大的幫助，借此時機我也表示衷心的感謝。
雖然參加學(xué)生會會占用一定的時間，但我認(rèn)為從另一方面是可以促進學(xué)習(xí)的，假設(shè)你對工作有責(zé)任心，你還想在學(xué)生會里鍛煉那你就會去努力，因為你學(xué)習(xí)太差了會被淘汰，只要你有了這種緊迫感你就
會好好學(xué)習(xí)。在學(xué)生會中你的才能會得到一定的鍛煉和提升，這將比你的學(xué)習(xí)更為重要，對人生的影響更加深遠(yuǎn)。在學(xué)生會的這段時間里，給我感覺的是組織有序。
在學(xué)生會中是學(xué)生的代表是干部所以需要以身做那么，這樣可以很好的約束自己，讓自己不至于像無頭蒼蠅，無所是事，有種游手好閑的感覺。所以做好學(xué)生會的工作不僅為同學(xué)做了實事，其實更大的受益卻是你自己。無須感慨你付出的多少沒得到回報，做了事情自己的心中卻是喜滋滋的`，這就是心靈的收獲。
在本學(xué)期我系文藝部開展的每次活動中，我都是積極配合學(xué)生會工作，做到了將自己分內(nèi)工作做好又積極配合其他部門工作。比方：上學(xué)期的迎新晚會以及“感恩之心。與愛同行”配樂詩朗讀和本學(xué)期的心理話劇比賽活動以及“啟程”大四畢業(yè)歡送晚會等等豐富多彩的活動。
需要說明的是，工作成績是指導(dǎo)、教師和同學(xué)們的，我只是做了我應(yīng)該做的，而且有些工作做得還差強人意，感到欣慰的是我們部門的工作沒有拖系里整體工作的后腿，反而為我們系盡了一點微薄之力！
總之，學(xué)生會工作無小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地進步自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地效勞同學(xué)。
個人工作心得7
不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的20xx年，回首即將走完的20xx年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。
我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識。自從20xx年xx月xx日正式加入xx有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待
領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領(lǐng)域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學(xué)，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協(xié)助
領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項目籌建的各項工作。
同時，我希望通過我的協(xié)調(diào)能力，通過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解能力，無論是碰到本人十分擅長xx系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解，因為工作需要，在這半年里內(nèi)我還學(xué)會了xx、xx和xx等專業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼;xx加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo)，惡補相關(guān)專業(yè)知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。
工藝方面，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的“小助手”;土建施工方面，我很樂意跑工地向?qū)＜覀冋埥谈黝惤ㄖR。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部xx播出的大型紀(jì)錄片一樣，是我生命中一次寶貴的'親身實地學(xué)習(xí)經(jīng)歷，同時增進我對工廠的感情。在我的心中，xx就像一個胎兒，在xx年孕育，并將在20xx年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來!
我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認(rèn)識自己，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié)，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細(xì)化工作時間，科學(xué)合理的安排好每一項工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續(xù)堅持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項目建設(shè)中分配到的任務(wù)，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團結(jié)、奉獻”的十二字方針，提高團隊協(xié)作能力，共同為xx建設(shè)項目添磚加瓦!
個人工作心得8
我從事一線電工工作已有X個年頭，多年來，我嚴(yán)格要求自我，兢兢業(yè)業(yè)。我為今年的工作做了以下總結(jié)：
一、思想政治學(xué)習(xí)及民主管理方面
我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。
二、安全生產(chǎn)方面
1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工職責(zé)心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。
4、用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面
多年來，我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn)，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，PLC控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改善，受到一致的好評。
四、節(jié)能降耗方面
在節(jié)能方面，我積極運用已學(xué)的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)儉電能十幾萬度。同時又對工廠的老的'設(shè)備，進行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
五、實踐生產(chǎn)方面
1、電動機的電氣故障的查找和排除實例。
(1)檢查引出線絕緣是否完好，電動機是否過熱，查其接線是否貼合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確;
(2)測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;
(3)通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，能夠直接通電試驗，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績。
二、安全堅持了較穩(wěn)定的局面
一年來，我們按照今年初提出的“明職責(zé)、嚴(yán)紀(jì)律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全意識，積極參加公司所組織各項安全活動，在安全上重視調(diào)查研究了解實情，解決實際問題，注重工作期間的安全管理，在今年緊張的任務(wù)中，由于配合得力，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認(rèn)真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理
一年來，以公司規(guī)定為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真為業(yè)主服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主有情景反應(yīng)，立刻做出回應(yīng)積極配合，規(guī)范工作程序，對業(yè)主實行承諾服務(wù)，堅持全天24小時電話堅持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修，一般故障立即修，特殊事故說明情景作好解釋工作可是夜。對不方便的用戶，主動去幫忙，誠信服務(wù)盡最大努力減少業(yè)主停電，受到業(yè)主好評。在實際工作中積極主動。
個人工作心得9
自從過年往后一個月，我就立馬從父母親溫馨的家的懷抱中掙脫，不對，這應(yīng)該是被掙脫，因為這是有所選擇的。
之所以選擇在二月二十五日，來順利當(dāng)一名實習(xí)設(shè)計師，全當(dāng)是我小戴為實現(xiàn)自己對xx哥的承諾，另外就是證明我是真的從來不輕易認(rèn)輸?shù)摹?/p>
第二次去應(yīng)聘，就是談薪資的問題，我的專業(yè)上的第一個師傅跟我商量道“我跟老板商量好了”，給你出500底薪，拿3%提成，我爽快答應(yīng)了，另外他跟我說“如若是介紹的同學(xué)，也就只給300元而已”，當(dāng)實習(xí)生涯開始的時候，很高興自己那是全班中的高工資。
轉(zhuǎn)眼就三個月過去了，就在前天提上了口頭辭職申請，我?guī)煾狄仓皇橇ⅠR給我回了一條信息，說“你好好努力！”，就這樣，我在順利裝飾這樣一個近乎于竭盡的小型家裝服務(wù)公司的實習(xí)生涯就正式宣告結(jié)束了。
當(dāng)時，此刻，當(dāng)中有一種微微地顫動。因為我知道我最終還是完成了某段旅程，告別了曾經(jīng)在校園的懵懂無知的專業(yè)實習(xí)。
到了社會這個大熔爐熔煉了三個月還要多，雖然在最后一個月只等到了扣除一周休假后的380元工資之后，拿出一部分給同事們請客了，但是在精神上的收獲是無可估量的。在實習(xí)生涯中，我獲得了社會關(guān)系，經(jīng)驗，人脈，最主要的是鍛煉了自己的'應(yīng)變能力。這些都是在學(xué)院這個象牙塔里面掌控不了的。
酸甜苦辣咸，這個實習(xí)期五味俱全。我的目標(biāo)達到90%了�；仡檶嵙�(xí)之初給自己定下的目標(biāo)是三個月入行，并熟悉預(yù)算、談單、手繪、施工圖、進度掌控等等，這些我都差不多都做到了。
在這實習(xí)生活當(dāng)中，我理解這個行業(yè)，也熟悉了自己的優(yōu)勢，讓我更加明確了我想做什么了。
在這次實習(xí)當(dāng)中三個月的時間，轉(zhuǎn)眼看來也就90多天而已，但是我的成長過程卻是漫長的。三個月中我要干些的人很多，當(dāng)然也要感謝那些冷漠的人。當(dāng)然也有我所謂的師傅，不過他讓我意識到一個最嚴(yán)重的教訓(xùn)，跟他這樣的隊友合作永遠(yuǎn)都不會有勝利的果實。人分三等，若按照他的脾氣同本事來說，他頂多算得上是三等人，也頂多算上一個懂工程學(xué)的會預(yù)算的工具，沒別的，還有他常提起的所謂繪圖速度，無謂的速度能出質(zhì)量嗎？
總的來說，這次實習(xí)告訴我，一個好的種子一定需要找到一缽好的土壤才能生根發(fā)芽，才能茁壯成長成參天大樹。
個人工作心得10
202x年xx月xx日，我啟程前往xx，計劃在軍區(qū)總醫(yī)院進修學(xué)習(xí)了x個月。xx多公里的旅程，我沒有感到絲毫的疲憊，那是因為有一個富有傳奇色彩的科室以及一位德高望重的學(xué)術(shù)大師在我心中扎根很久很久了……
軍區(qū)總醫(yī)院成立于xx年，原名為中央醫(yī)院，為民國時期的頂級醫(yī)院之一，也是當(dāng)時衛(wèi)生部所在地，由曾任政府衛(wèi)生部部長的劉瑞恒擔(dān)任首任院長，抗日戰(zhàn)爭期間，醫(yī)院輾轉(zhuǎn)長沙、重慶等地。新中國成立后，經(jīng)過多次更名，現(xiàn)名為軍區(qū)xx總醫(yī)院，中間加上“xx”二字是用以區(qū)分后來成立的軍區(qū)福州總醫(yī)院，因為歷史的原因，人們?nèi)粤?xí)慣稱之為軍區(qū)總醫(yī)院，簡稱“xx”。
眾所周知，xxx的特色在于普外科與腎病科。普外科疾病中的腸瘺，它既可以是普外科疾病發(fā)展的一個階段，也可以是腹部手術(shù)后的嚴(yán)重并發(fā)癥之一，它曾經(jīng)讓多少普外科醫(yī)生談之色變、畏之如虎。腸瘺是普外科醫(yī)生在行醫(yī)過程中繞不過去的話題，往往也是普外科醫(yī)生一道難以逾越的坎，腸瘺的高發(fā)生率以及高死亡率，讓無數(shù)普外科醫(yī)生迷茫、糾結(jié)。腸瘺這只攔路虎在州醫(yī)院普外科同樣存在，xx年年底轉(zhuǎn)往xx救治的符某某病例就是其中之一，后來我在xx學(xué)習(xí)時也查到了該患者的診治病歷。從xx年代起，xx普外科的領(lǐng)軍人物，xx三兄弟之一的黎介壽院士，看準(zhǔn)腸瘺及腹腔感染這一高難領(lǐng)域，知難而上，勇攀高峰，系統(tǒng)研究了腸瘺的成因、病理生理基礎(chǔ)、復(fù)雜多變的臨床表現(xiàn)、診治的要點難點以及未來發(fā)展的方向。在xx人心中，x院士被稱之為“研究一根腸子到底的人”。他在xx年代創(chuàng)造性提出一整套腸外瘺的治療原則和方法xx年代提出“設(shè)法使瘺自行愈合，手術(shù)是最后的`治療選擇”的新見解，這一創(chuàng)新的治療理論使國內(nèi)外醫(yī)學(xué)界對腸瘺的認(rèn)識發(fā)生了根本性的改變。xx年代研究了一套適合我國國情的控制腹腔感染、處理瘺口、營養(yǎng)支持、手術(shù)技巧等完整的治療方法，解決了帶血蒂管腸漿肌層片修補復(fù)雜腸瘺手術(shù)的難題，創(chuàng)造了運用腹腔灌洗引流控制腹腔內(nèi)感染的方法，大大提高了腸瘺的自愈率并縮短了療程。他創(chuàng)造性發(fā)明了“黎氏三套管也叫黎氏滴管”，摸索出腸瘺后的多種置管方法。營養(yǎng)支持上提出充分利用可利用腸道的理念，瘺管遠(yuǎn)近端腸管均充分發(fā)揮作用，消化道內(nèi)容物的再收集遠(yuǎn)端注入等理念。迄今為止，他所領(lǐng)導(dǎo)的全軍普外科研究所接收的xx多例腸瘺病人，治愈率高達xxx%手術(shù)的成功率為xx%，在國際上居領(lǐng)先地位。他編寫《腸外瘺》一書，已經(jīng)成為普外科醫(yī)生必讀的經(jīng)典。他培養(yǎng)了xxx、xxx、xxx、xx等一大批國內(nèi)外知名的后繼者。
我在xxx病室學(xué)習(xí)，是專門的腸瘺及腹腔感染�？疲瑫r也是全軍普外科研究所。這里的口號是“來到x病區(qū)就像到了您的家，這里不僅治療您身體的傷痛，還會撫慰您受傷的心靈”。x病室?guī)缀醵际莵碇珖鞯氐囊呻y重癥患者，部分來自于國外。我在這里主要學(xué)習(xí)了大量的腸瘺、胰腺炎、克羅恩病、放射性腸損傷、廣泛腹腔粘連腸梗阻等疾病。腸瘺在這里是一個寬泛的概念，其實它除了包含有小腸瘺、結(jié)腸瘺之外，還有胃瘺、胰瘺、食管瘺、子宮陰道瘺、尿瘺等。我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)他們對該類患者的各個階段各個難關(guān)的處理，如出血、感染、臟器功能紊亂、內(nèi)穩(wěn)態(tài)失以及營養(yǎng)不良等等。
讓我記憶猶新的是一位來自xx自治縣的x姓患者，因膽道手術(shù)后繼發(fā)了十二指腸瘺，不遠(yuǎn)千里輾轉(zhuǎn)來到軍區(qū)總醫(yī)院。患者家屬及原手術(shù)醫(yī)生來院后不停說著“請你們救救患者啊，他可是家里的頂梁柱”。入院時患者腹部手術(shù)切口有大量黃褐色滲液，腰背部可見引流管x根，其內(nèi)有黃色膿液引出，腰背部大量潰爛面，直至?xí)幉�。入院時生命體征紊亂，命懸一線。入院后診斷為“十二指腸瘺腹腔感染貧血營養(yǎng)不良膽道術(shù)后”。入院后立即置“黎氏管”多腔隙引流，啟動腸內(nèi)及腸外營養(yǎng)，實施引流液過濾后回輸入遠(yuǎn)端消化道，同時積極補充蛋白及抗炎支持治療。一周后患者轉(zhuǎn)危為安，三月后實施了確定性手術(shù)，痊愈出院。
在xxx院士的帶領(lǐng)下，科室紀(jì)律嚴(yán)明，多年來有著良好的工作習(xí)慣。這里實行住院醫(yī)師xx小時負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、堅持三級醫(yī)師早八點及晚八點查房制。隨時發(fā)現(xiàn)住院患者的各種問題并及時處理。這里的醫(yī)師必須具備重癥患者搶救的基本知識，如科室走廊備有x臺呼吸機，隨時給呼吸衰竭患者使用，備用胸腔穿刺、腹腔穿刺、心包穿刺包，備有床旁B超機、心電圖機，以及各種正壓負(fù)壓吸引裝置，各級醫(yī)師均能熟練掌握運用。在腸瘺病人的處理上，采用生長激素與生長抑素序貫療法，結(jié)合各類繁復(fù)的引流技術(shù)，同時鼻胃管或鼻空腸管的置入，綜合管理，療效顯著。工作之余，科室醫(yī)生往往專注于科研論文的寫作與教學(xué)，晚八點查房后加班到凌晨x點左右是常事。正如黎院士教導(dǎo)我們：“外科醫(yī)師要做到三會：會治病，會科研，會講課”，樸實的語言中蘊含著大道理。對于我們進修人員，他提出了“大膽放手、具體指導(dǎo)、嚴(yán)格要求”的十二字方針。在這種教學(xué)理念的指導(dǎo)下，科室里面放手讓我操作，使我親自操作并掌握了腹腔深部引流管的放置、腸瘺患者遠(yuǎn)端可利用腸道的尋找、鼻空腸管的放置、腸內(nèi)營養(yǎng)的合理配置、嚴(yán)重腹腔感染的控制、各類腸瘺的手術(shù)時機的把握等等。
在xx的學(xué)習(xí)因為醫(yī)院的三甲評審以及醫(yī)院普外科專業(yè)的重新配置安排，我被迫中斷學(xué)習(xí)并返院。學(xué)習(xí)時間雖然短暫，但收獲滿滿，我非常珍惜在xx的學(xué)習(xí)時光。這里的學(xué)術(shù)氣氛感染了我，這里的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣影響了我，這里的創(chuàng)新精神激勵著我。我將這里優(yōu)秀的東西帶回州醫(yī)院，運用我所學(xué)的理論及實踐知識，回院后的第一月成功救治一例xx公斤的十二指腸瘺患者，后續(xù)不斷有胃瘺、小腸瘺及結(jié)腸瘺患者從我院普外科治愈出院。我在去年底加入了xx省普外科學(xué)會腸瘺學(xué)組并成為首屆委員。以后我將在腸瘺及腹腔感染專業(yè)的道路上更加努力，不斷前進！
個人工作心得11
來公司已經(jīng)踏足一年了，在這個崗位上，我一直都非常的激進，因為我喜歡這個崗位，我喜歡這一份工作，我也喜歡這個溫暖的集體，更是熱愛我們這個優(yōu)秀的平臺。一年過去，公司發(fā)生了很大的改變，而我也跟著公司的腳步，一步步的走向更好，走向每一個階段里的成功站臺。
我是一個比較靦腆的人，平時在工作中很少會去和大家聊一些話題，只有觸及到了我感興趣的話題時，我才會去聊幾句。所以我的性格可能還是比較內(nèi)向的，但是在這份文職工作上，我這個性格也會幫助我很多的事情，它讓我變得冷靜、變得沉穩(wěn)。在一年的經(jīng)歷當(dāng)中，我也一直想要做到最好，因為我喜歡這一份工作，它能夠提供我很大的幫助，也能提供我一些新的思考，以及讓我有了對文字工作日益加深的熱愛。
有時候我常常在想，一份工作要怎樣才能實現(xiàn)它本質(zhì)上的價值，每個人在這份工作上的角色都是不一樣的`，每個人的目標(biāo)不一樣，我們所展現(xiàn)的面貌也會不一樣。所以說，其實一份工作本質(zhì)價值就是我們個體本身的價值。只不過是通過這一份工作將我們個人的價值得到了展現(xiàn)，而這份工作本身含有的價值是我們在這個實現(xiàn)價值過程中的一個基礎(chǔ)，鼓勵著我們，督促著我們?nèi)崿F(xiàn)自我、成就自我。
工作了一年，從大學(xué)畢業(yè)之后到如今，其實自己進步了不少了吧。以前在文字工作上還是比較生疏的，但是現(xiàn)在在語言組織上有了很大一部分的提升了。我發(fā)現(xiàn)自己的邏輯能力加強了很多，有時候在文案的組織中是行云流水的，并沒有過度卡殼。這是一種成長吧。也是我在這份工作上得到的一些展現(xiàn)。
此外，這份工作也提高了一些我的溝通能力，有時候和其他部門人員的對接過程中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越理智一些了，以前自己總是很喜歡感情用事，但是現(xiàn)在沒有這種情況了，反而是更好的去理解和解決出現(xiàn)的問題。成長其實是無處不在的，只要我們用心去挖掘自己，發(fā)現(xiàn)自己。其實未來的道路都是能夠順順利利的通過的，我們也應(yīng)該為了鋪墊一個更好的未來而努力。時間短暫且飛速，一年已經(jīng)結(jié)束，對待下一個一年的開啟，或許我也應(yīng)該用一個更好的狀態(tài)去面對了，建立一個更好的目標(biāo)，努力靠攏，努力實現(xiàn)。
個人工作心得12
本著鍛煉自己，不落人后的想法，我也定下了暑期打工自己賺錢旅游的計劃，能到伊利這種國內(nèi)有相當(dāng)知名度的企業(yè)當(dāng)一名臨時的促銷員我覺得相當(dāng)幸運。不知不覺在伊利公司做臨促員已經(jīng)臨近一個月了，這期間我學(xué)到了很多，成長了很多。
看過一個報道，財富榜上百分之九十的富豪都從事過促銷的職業(yè)，當(dāng)促銷員說來人人可做，卻也并不是人人都能做得好。在家潤多千禧店第一天做事，懷著滿腔熱情，急功近利的我就做錯事了，把贈品送錯了出去，遭到長促的狠批，這是第一次被除家長、老師之外的人罵，心里著實不是滋味。但我知道長促周姐其實是個心地很好的人，雖然她每天都會罵我。做伊利促銷真的難啊，被長促監(jiān)督得絲毫不能偷懶，也擔(dān)心出點差錯幸苦賺的錢就給扣掉了。我也體會到什么叫管理嚴(yán)密了。一個好的企業(yè)，就是要員工從上到下的一條心。
第二天工作的時候，就被蒙牛的促銷員給嗆聲了，“你站過去點”蒙牛的促銷員用狠不好的口氣說。我又想著做伊利的臨促真艱難啊，不僅要被長促使喚，還要被蒙牛的促銷員排擠。同是國內(nèi)兩大奶業(yè)，在超市的位置也只一米相隔，競爭是理所當(dāng)然，總覺得蒙牛和伊利的促銷員隨時都可能吵起來。這期間也讓我學(xué)會了如何做人，協(xié)調(diào)與對手的關(guān)系。
就家潤多千禧店來說，我覺得蒙牛牛奶擺放的地理位置要比我們的好，客人從樓道出來或進去第一眼看到的一定是蒙牛的牛奶堆，伊利的兒童奶旁邊是日用品，也就是說通常買日用品的人會常經(jīng)過，而不是專門想買食品的人買牛奶的人。這幾個周末來看兒童奶的顧客不太多，可能是天氣熱的關(guān)系吧。
在做促銷員的這些日子里，我學(xué)會了察言觀色，與人溝通，遇事要常保樂觀心態(tài)，冷靜平和的面對。不光如此，與超市里許多同齡的大學(xué)生同事都結(jié)成了君子之交，受益匪淺�，F(xiàn)在我做促銷做得是越來越順手了，也褪去了初有的羞澀，我想我會更努力的，讓暑假過得充實，讓人生活得有意！
伴隨著寒假生活的到來，我在大學(xué)階段的生活也再次開始變得熱鬧了起來！
在大學(xué)階段，盡管生活在人才密布的xxx學(xué)院當(dāng)中，但在這個所謂的“小社會”中，大家都只注多是注重在課堂和書本上的學(xué)習(xí)鍛煉！盡管因此也出現(xiàn)了很多在專業(yè)知識上的“大神”，但我卻始終覺得，這種學(xué)習(xí)方式并不適用于所有人，尤其是我！
為此，在這個寒假里，我決定趁著假期的機會，讓自己在實習(xí)到來之前，提前投身于社會的染缸之中，我期望能通過在社會鍛煉上的努力，從社會中吸收經(jīng)驗，以此來鍛煉自身能力。
為此，在經(jīng)歷了這次的社會實踐之后，我對自己的感受和精力都做了回顧和反思，現(xiàn)對我在假期社會實踐中的心得和體會記錄如下：
一、實踐活動的選擇
此次實踐的目標(biāo)，是為了讓我能更充分的`體會投身社會的感受。并且，因為個人的情況，身邊也只有我自己，難以展開其他的活動。并且，在進一步考慮到寒假時間短暫的情況后，我最終決定，商場去完成這次社會實踐的目標(biāo)。
如今，從結(jié)果上看來，我的選擇是正確的，因為春節(jié)的促銷，商場正處于比較缺乏人手的狀況，并且我選擇商品促銷區(qū)工作，不僅鍛煉了自身的膽量，也增加了與顧客交流的機會，實在是再適合不過的實踐地點！
二、商場促銷心得
在此次實踐的促銷活動中，我負(fù)責(zé)在xxx商品區(qū)域的負(fù)責(zé)點進行促銷招待。對我而言，過去來到商場，都是以顧客的身份到來。以前我也曾經(jīng)見過不少的促銷工作者，但卻沒有思考過在這個崗位是一種怎樣的感受。
而當(dāng)我真正站在那里的時候，第一的反應(yīng)就是——“尷尬”。我拿著打開的擴音器，但卻在自己的崗位上一句話也喊不出來。盡管經(jīng)過了培訓(xùn)，但在過去xx年以來，我從未在公共區(qū)域做出過這么引人注目的事情！但和我不同，在我的身邊還有一名大學(xué)生，盡管不是來自一個學(xué)校，但她的經(jīng)驗可比我強得多。只見她拿起擴音器，留開始在這人來人往的商場里呼喊起來，并慢慢的融入到了商場的喧雜當(dāng)中。如此，我也終于鼓起了勇氣，正式喊出了自己的“第一聲”。
此次的社會實踐讓我有一種突破了自我的感覺，當(dāng)我喊出了第一次的促銷口號之后，后面的事情好像都不再是難事。而且在身邊xxx同事的幫助下，我也在實踐中越發(fā)的開朗和自信，并掌握了很多促銷的技巧。
如今，再回顧這次的實踐，我真的很慶幸自己來到了這里。通過這次的經(jīng)歷，我所的收獲的是學(xué)校中難以學(xué)到的經(jīng)驗。并且，在今后，我也會繼續(xù)努力，讓自己變得更加出色！
個人工作心得13
我?guī)е约旱膲粝肱c追求，來到了期盼已久的x，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)中，讓我更清晰的認(rèn)識了自己，使我更加堅定了自己的選擇，能成為攜程的新進職員，深感榮幸！
新進職員的培訓(xùn)結(jié)束了，留給我的不僅僅是感動，不僅僅是經(jīng)驗，也不僅僅是培訓(xùn)師對我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進取的精神。企業(yè)文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨與寂寞感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的了解了x。x的企業(yè)文化，經(jīng)營理念與服務(wù)理念，一幕幕輝煌，一份份成績，讓我嘆服，讓我感動，讓我找到了一中久違的歸屬感，內(nèi)心充滿了對這里的無限眷念和渴望，我清楚的認(rèn)識到這里就是我新的開始了，面對這樣一個快樂的，積極的，向上的，勇敢的團隊，我希望自己能盡快地融入此團隊，敢于創(chuàng)新，追求務(wù)實，堅持學(xué)習(xí)，我也堅信，它值得我為之努力奮斗！在人的一生當(dāng)中，實現(xiàn)自我價值是非常重要的，能夠提升自身的價值，為社會、為國家、為人民、為公司做出貢獻，是衡量自我價值的標(biāo)準(zhǔn)，所以我認(rèn)為越有挑戰(zhàn)力的工作，就越有他所具備的特殊價值，我為成為攜程一員而倍感自豪。在今后的工作中，我會堅持不懈的努力，為攜程的明天而奮斗，相信攜程的明天會更強大，更輝煌。
新的舞臺，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，以后是未知的，未來有無限可能性，我希望做一個負(fù)責(zé)任的人，一個值得信賴的人。面對機遇，面對挑戰(zhàn)，我會自信的接受，我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌。
在理論培訓(xùn)中，我了解到了公司的歷史，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu)，以及公司每個員工必須具備的'條件和責(zé)任心，x是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。x會給予每個員工相應(yīng)的關(guān)心，會給每個員工足夠的空間展現(xiàn)自己，攜程的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展，我相信我有能力把握機遇，與x一起迎接挑戰(zhàn)！從這次的培訓(xùn)中，我學(xué)會了一句話，只要有目標(biāo)，路就不會消失，短暫而緊張的培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師精彩的授課技巧，讓各位新進職員在快樂中接受了培訓(xùn)，并沒有疲憊的感覺。
是的，積極的人像太陽，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。所以我的心有多大，舞臺就會有多大，心態(tài)決定一切。所以我會用最積極的心態(tài)去面對自己和每一位顧客和朋友，我堅信，沒有做不成的事，只有不愿做的事。
作為團隊中的一名新員工，我會盡快讓自己成長起來，在團隊中有所擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，我會發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)能力強，工作熱情高的優(yōu)勢，多向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，使自己盡快的能融入團隊，融入公司，獨立高效地完成相關(guān)工作！作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力，為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，我會有問題及時請教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，全情投入工作中。同時還要去主動了解，適應(yīng)環(huán)境，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系，時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷的補充知識，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)，有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。社會在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗，來提高自身的素質(zhì)，我會靠我自己的努力贏得大家的認(rèn)可，我會加油拼搏，相信我，不求最好，只求更好！我會成功的！
個人工作心得14
我是6月19日來xx上班的，在這僅有的19天時間里先后在xx店和xx店學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中得到了上至公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)照，下至一線員工的支持與配合,在這里深表感謝！很榮幸能加入這個大家庭，成為xx的一員，非常感謝x總為我們搭建了這么一個讓我施展拳腳的大平臺，關(guān)于這段時間的學(xué)習(xí)情況向游總匯報如下：
主要內(nèi)容:
一、有關(guān)xx的基本業(yè)務(wù)知識技能和常識
二、在學(xué)習(xí)中對餐飲業(yè)的一些體會和心得
有關(guān)xx的基本業(yè)務(wù)知識和技能
以前我是做火鍋和韓式料理的，對日本料理沒有接觸過，所以在開始上班的那一刻起，我是抱著絕對的空杯心態(tài)來學(xué)習(xí)的，xx所有的一切都是我了解和學(xué)習(xí)的對象。
一、服務(wù)流程
包括餐前、餐中、餐后的服務(wù)有了初步的了解，各種菜品上臺的次序，應(yīng)該注意的問題都有很深刻的認(rèn)識；各種燒肉烘烤的程度，如牛舌應(yīng)該烤嫩點，六七成熟口感最好，而豬五花肉應(yīng)該烤老一點，以防油膩等。
二、菜品知識
xx的菜品包括前菜類、色拉類、壽司手卷類、燒肉類、刺身類、炸物、精品海鮮烤蔬菜類、一品料理類等11大類。對各種菜品特點和吃法有了一定的了解，如黑毛和牛，三文魚的產(chǎn)地和特點等，還有什么菜應(yīng)配什么醬來吃，應(yīng)該怎么吃等。
三、人員配置
四、工作工具的掌握
初步掌握了點菜寶、收銀機、指紋考勤機等機器的使用，還有語言工具，英語和外賓簡單的交流沒有問題，其中日語掌握了歡迎光臨，謝謝光臨等8句。
五、安全防范
對于這一塊還有一些零零碎碎的東西，在這里不再贅述。
在學(xué)習(xí)中對餐飲業(yè)的一些體會和心得
能加入xx這個大家庭是件很幸運的事情，更幸運的是在我第一天來xx上班就趕上公司聘請上海餐飲業(yè)的風(fēng)云人物高經(jīng)理和周經(jīng)理來公司講課。如果說來xx之前我對餐飲業(yè)的認(rèn)識和心得還只是一些零零碎碎的東西，那么經(jīng)過高經(jīng)理和周經(jīng)理的點撥我對餐飲業(yè)的理解和認(rèn)識更深刻，更系統(tǒng)化了。
一、餐飲行業(yè)的趨勢
如果說別的行業(yè)有朝陽行業(yè)和夕陽行業(yè)之分的話，那么餐飲業(yè)永遠(yuǎn)是朝陽行業(yè)，而且是最大的行業(yè)之一，它的產(chǎn)值在國民經(jīng)濟中占有很大的份額。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，國民生活水平的提高，人們選擇在餐廳用餐的幾率會越來越高，但是顧客也變的越來越挑剔，要求也越來越多。他們不僅僅來吃我們的提供的菜品，也吃我們服務(wù)，吃我們的環(huán)境，吃我們的文化，吃我們的特色，吃我們的主題，吃我們的理念，甚至吃我們的衛(wèi)生間等等。所以這個行業(yè)的競爭會越來越激烈，最明顯的例子是作為西方文化象征的kfc竟然在激烈的競爭中推出了米飯、豆?jié){和油條。
我以前是做火鍋的，對火鍋這個細(xì)分市場比較了解，就拿火鍋這個細(xì)分市場來說吧。海底撈最近比較火，它推出那么多的超值服務(wù)，借助口碑宣傳和網(wǎng)絡(luò)媒體比花幾個億的廣告費的廣告效果還要具備殺傷力，更具殺傷力的是顧客在它的影響下慢慢的會認(rèn)為火鍋店提供這些是應(yīng)該的，理所當(dāng)然的，你不提供這些是有欠缺的，一下子就和其它品牌的火鍋店拉開了檔次和距離。所以去年其它品牌的火鍋店日子都不好過，小肥羊去年關(guān)了好幾家店；蘇武牧羊只有大渡河店贏利，其它店全線虧損；阿童木第三家店去年都裝修好了因為前兩家店虧損到現(xiàn)在還沒有開業(yè)；傣妹也關(guān)了十來家店。幸運的是在日式料理這個細(xì)分市場還沒有“海底撈”，希望游總能早點準(zhǔn)備，贏得先機。
二、員工的管理
在西方現(xiàn)代化思想的影響下，禁錮中國幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自由與平等的現(xiàn)代社會條件下，工作只有職位之分，沒有高低貧賤之別，所以人管人是管不好的.，人管人怎么去管��！我想好員工不是管出來的是帶出來的。特別是這些90后，他們追求個性張揚、自由和隨性，年齡比較小還談不上職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，更談不上生存的壓力，是在父母為其搭建的溫室中長大的。所以在日常的工作中他們需要的是關(guān)心和認(rèn)可。我們必須跟著改變，如果還抱著前幾年的思維方式來管理他們，肯定會出現(xiàn)很多的問題。
我最欣賞和崇拜的管理模式就是宗教，這個誕生幾千年的老古董到現(xiàn)在還能使成千上百萬的教徒忠誠于自己心中虛無縹緲的信仰，主要在于思想的控制，經(jīng)受住了歷史的洗禮和考驗，真不愧是管理的最高境界。與時俱進，結(jié)合一些現(xiàn)代的管理理念就是：成功的管理者能使自己的思想和行為來影響員工的思想和行為，甚至使自己的思想成為員工的思想，使員工的思路跟著自己的思路來走，這樣大家才能齊心協(xié)力，一條心，力氣往一個方向使，必能達到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。這就要求我們管理人員必須以身作則，這和咱們xx樹立“榜樣的力量|”不謀而合。但是在日常的工作中要掌握好一個“度”和平衡點，不然線放太長了會收不回來，使員工產(chǎn)生消極的心態(tài)。至于這個“度”怎么來掌控，是一種藝術(shù)，這就要看管理人員的經(jīng)驗了，具體的量化標(biāo)準(zhǔn)我還在探索中。
三、服務(wù)的理解
還記得x總給我面試時問我“對服務(wù)是怎么理解的”，我的回答是8個字：滿意、滿足、驚喜、感動。接著又問我怎么樣才能做到讓顧客驚喜和感動，是啊，讓顧客滿意和滿足我們用心就可以做到，至于怎么樣才能讓顧客驚喜和感動，其實我心里也沒有底，我也一直再探索可以操作的具體量化標(biāo)準(zhǔn)，我上班的第一天在x經(jīng)理那里找到了答案，他提出了經(jīng)典的“三個機會”：
1、當(dāng)準(zhǔn)備向顧客說“不”的時候，那么用心做事的機會來了；
2、當(dāng)顧客需要個性化服務(wù)的時候，讓顧客驚喜的機會來了；
3、當(dāng)顧客需要幫助的時候，讓顧客感動的機會來了。
還有“大的服務(wù)觀”、“成本控制的理念”、“積極的心態(tài)”、“正向思考”等因為時間來不及了，在這里就不再贅述了，以上是我在xx學(xué)習(xí)的一些膚淺體會,有不當(dāng)之處恭請游總指正，請游總閱！
個人工作心得15
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當(dāng)時我是把自己看成被逼上xx的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以?
在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì)，一個人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當(dāng)中傳達給對方。我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué)，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認(rèn)識。
(一)充分準(zhǔn)備，事半功倍。
在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：我打電話可以達成我想要的結(jié)果!
(二)簡單明了，語意清楚。
通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
(三)語速恰當(dāng)，語言流暢。
語速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
(四)以聽為主，以說為輔。
良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。
(五)以客為尊，巧對抱怨。
在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指柔。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索
對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信!特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話術(shù)!我們都要有一個充分的準(zhǔn)備，所謂：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說我考慮考慮、考慮一下，是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結(jié)果。
客戶說我考慮考慮，其實內(nèi)含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什么話術(shù)答案，當(dāng)客戶說考慮時，或許他真的需要考慮(真實)，也或許他只是一個虛假的借口(虛假)，也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚�，這并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細(xì)心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。
要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能!電話，是一個無處不在的`溝通工具。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。
總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話營銷之后所得的體會。
讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個自己的舞臺!
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