假期實習(xí)心得體會
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧,下面是小編為大家收集的假期實習(xí)心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
假期實習(xí)心得體會1
參加到銀行實習(xí),對我來說真的是一次極有意義的事情,在不斷的前進中,得到更多的進步,我相信我可以做的更好的。不過銀行實習(xí)對我來說,真的是第一次,我有些緊張。實習(xí)對我來說,固然十分有好處,可是實習(xí)的效果不好,那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時間之后,我就開始了我在銀行的實習(xí)!
在溫州銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓(xùn)以后,我有幸被分配到了xx支行實習(xí),這兩個多月以來,在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)到了許多書本以外的知識,受益匪淺。那天一早,我跟隨經(jīng)理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的xx支行,領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——陳殷切,平時做事有條不紊,工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯,我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。
在剛開始的一個月里,我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的,師傅在做每項業(yè)務(wù)的時候,都不忘跟我詳細(xì)講解一些要點和注意事項,我總會很認(rèn)真地聽取,并在隨身攜帶的'筆記本上記下要點,一段時間下來,我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識,碰到這些業(yè)務(wù)時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準(zhǔn)備,到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r,我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí),他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心?吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習(xí)的機會。為了不讓她們失望,午休或空閑的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡單,卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量,要勤加練習(xí),一定會有成效的!睆拇耍颐刻旎丶业墓φn除了點鈔外,還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學(xué)習(xí)進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務(wù),讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。
七月下旬,我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后,經(jīng)理安排我第一時間進行臨柜實習(xí)操作,指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口,主要負(fù)責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個跟學(xué)培訓(xùn)期間,師傅全程跟蹤指導(dǎo),全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù),同時包括班前準(zhǔn)備、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。
在我實習(xí)即將結(jié)束之際,行了組織了消防知識的學(xué)習(xí)和演習(xí),讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識,之后我們召開了全行的職工大會,行長跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長及董事會工作報告,接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析,指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來聊天、增進感情,大家都在計劃著如何更好地建設(shè)勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神,只要每個人都盡心去做好每一件事,就一定能換來支行更美好的明天。
兩個多月來,我拼命地學(xué)習(xí)、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來我不在這里工作,我這兩個多月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習(xí)條件,也感謝勞武支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo),他們不經(jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。
以后的歲月中,我不知道自己是否還能夠繼續(xù)在銀行實習(xí),不過我相信自己可以做的更好的。實習(xí)對我來說,進步很大,我相信自己可以做的更好的。前進中有很多的問題需要我注意,我相信自己可以做的更好的,努力就會成功。以后我的路還有很長,不過我相信自己可以做的更好!
假期實習(xí)心得體會2
根據(jù)教育部要求,學(xué)校和學(xué)院相關(guān)文件精神,結(jié)合本人實際情況,對本人今年暑假社會實踐情況作一個基本介紹,特作此社會實踐報告。本人今年暑假就職于荊門市漳河新區(qū)車橋村xx休閑采摘園,在xx休閑采摘園銷售部從事導(dǎo)游工作。
我的導(dǎo)游工作自20xx年8月1日開始,至20xx年8月21日結(jié)束,為期三周。主要服務(wù)對象為來自周邊地區(qū)、到園區(qū)采摘果蔬的游客(這里的“游客”專指來xx休閑采摘園采摘果蔬的顧客,下同)。主要工作內(nèi)容為:向游客介紹xx休閑采摘園和園區(qū)的各類果蔬,向游客推銷各類果蔬,帶領(lǐng)游客到園區(qū)采摘果蔬,幫助游客采摘并為其搬運等等。下面就這三周的工作作一個簡單介紹:
一、過去三周工作的基本總結(jié)
在xx休閑采摘園領(lǐng)導(dǎo)層的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售部經(jīng)理梁云的認(rèn)真指導(dǎo)下,通過廣大導(dǎo)游人員的不斷努力,今年夏天xx休閑采摘園果蔬銷售(由于夏天采摘園主要出產(chǎn)各類葡萄,故主要以銷售葡萄為主)、園區(qū)宣傳等多方面取得了可喜的成績:
(一)葡萄銷售量顯著增長
由于導(dǎo)游工作人員不為酷暑天氣條件所動,始終堅守在自己的工作崗位上,牢固樹立為游客服務(wù)的意識,創(chuàng)造了比較令人滿意的成績。與去年同期相比,今年夏天葡萄銷量增長了一倍,利潤實現(xiàn)了翻一番。
。ǘ﹛x休閑采摘園的知名度顯著提高
由于采摘園高層對宣傳的重視,前期不斷加大宣傳力度,不僅重視對城區(qū)市民的宣傳,還重視對周邊農(nóng)村地區(qū)農(nóng)民的宣傳。由以往的單純依靠公交車廣告到如今的傳統(tǒng)廣告與多媒體廣告相結(jié)合,這就在廣大消費者人群中增加了xx休閑采摘園的知名度,為以后銷售量的增加提供了有利條件。
(三)游客對xx休閑采摘園的認(rèn)可度明顯增強
由于廣大導(dǎo)游工作人員始終堅持以誠待人,始終站在游客的立場上考慮問題,不論天氣條件多么惡劣都依然堅守在堅守崗位上,由此感動了大量游客,xx休閑采摘園在荊門人心中的認(rèn)可程度明顯增強。導(dǎo)游工作人員始終以微笑對待每一個游客,極少與游客發(fā)生爭執(zhí)和沖突,也從另一個方面有效地提高了xx休閑采摘園在游客中的認(rèn)可度。
取得以上成績的原因是多方面的,單從主觀方面而言,概括起來主要有:
一是基本實現(xiàn)對市區(qū)消費者宣傳的全覆蓋。由于xx休閑采摘園的主要目標(biāo)顧客為經(jīng)濟上較為寬裕的市民,因此主要宣傳對象也是市區(qū)消費者。在正式開展銷售工作之前,xx
休閑采摘園根據(jù)各方建議印發(fā)大量宣傳單、宣傳牌,以及通過廣播、電視、報紙等媒體加大宣傳力度,基本覆蓋了整個荊門城區(qū)。以廣告為先導(dǎo),結(jié)合必要的人員說明的宣傳方式,使最廣大的消費者對xx休閑采摘園有了充分了解,使他們有時間將xx葡萄與市場上銷售的各類葡萄作比較,為爭取他們選擇xx葡萄提供了必要條件。
二是始終堅持以服務(wù)為原則。在今年夏天的葡萄銷售工作中,增加了原本沒有的代為采摘服務(wù)。由于今年夏天是持續(xù)的炎熱天氣,葡萄大棚內(nèi)的氣溫更是給以一種“火焰山”的感覺,因此許多游客不愿意親自采摘,我們的導(dǎo)游工作人員就毫不猶豫地為游客們開展代為采摘服務(wù)。即使天氣再過炎熱,導(dǎo)游工作人員身體再過疲憊,我們都一如既往地都以堅持服務(wù)好廣大游客為原則。
三是實現(xiàn)了園區(qū)“現(xiàn)采現(xiàn)結(jié)”。以往,xx休閑采摘園只會在大門口的游客接待中心設(shè)置收銀臺,以至于游客在園區(qū)采完葡萄后要走很遠(yuǎn)出來結(jié)賬,現(xiàn)在講收銀臺設(shè)置在葡萄采摘區(qū),不僅大大提高了工作效率,而且還是游客們感到了真正的便捷服務(wù)。
四是堅決避免惡性競爭。今年夏天的葡萄銷售工作并非一帆風(fēng)順。市場上銷售的各種外地葡萄和周邊其他葡萄采摘園對我們的銷售工作造成了一定沖擊。其他葡萄銷售主以超低價格、有買有送等手段與xx休閑采摘園展開惡性競爭,嚴(yán)重擾亂了市場,損害了廣大游客的利益。xx休閑采摘園本著維護游客利益的出發(fā)點,堅決避免各類惡性競爭行為。這就為維護市場秩序和游客利益起到了極其重要的作用,因此贏得了廣大游客朋友的信任與支持。
五是全體xx人發(fā)揮了重要作用。首先,xx休閑采摘園聘請專業(yè)的技術(shù)人員指導(dǎo)種植,加上農(nóng)民的認(rèn)真呵護,使得今年葡萄大獲豐收。其次,由于各級領(lǐng)導(dǎo)的重視,對銷售工作的指導(dǎo),為今年的銷售工作指明了方向。最后,在我們銷售部門導(dǎo)游的努力下,使得今年葡萄銷量大增。總之,xx的成功,凝聚著每一個xx人努力和心血。
六是組織領(lǐng)導(dǎo)得當(dāng)。xx休閑采摘園夏季葡萄銷售業(yè)務(wù)極為重視,派遣年輕有為的梁云負(fù)責(zé)銷售部門。梁云經(jīng)理在自己的職權(quán)范圍內(nèi),不辭辛苦,充分利用一切人力、物力、財力,通過明確責(zé)權(quán),制定較為合理的激勵制度,使全體導(dǎo)游工作熱情大大提高,進而使整個銷售工作有序進行。
七是真正做到了生態(tài)、綠色。據(jù)我了解,xx休閑采摘園的所有果蔬都沒使用任何化肥和農(nóng)藥,全部使用農(nóng)家肥和人工除草、除蟲。這就保證了葡萄的質(zhì)量,與市場上使用過農(nóng)藥化肥的葡萄有著明顯的分別,真正做到了生態(tài),讓廣大游客可以享受到綠色食品。
我在為期三周的導(dǎo)游工作中,雖然取得了一些成績,但也出現(xiàn)了一些問題,存在許多不足,主要有:不能迅速區(qū)分葡萄品種,損壞游客的葡萄,對游客的監(jiān)督不力,等等。在以后的工作中,我要力爭避免和減少出現(xiàn)類似問題。
二、三周的工作體會
由于我距離大學(xué)畢業(yè)僅有不到一年的時間,未來還有可能繼續(xù)與xx休閑采摘園合作。那么,要想使xx休閑采摘園在激烈的市場環(huán)境下獲得長足發(fā)展,就需要有一些切實可
行的辦法和建議。
――必須堅持為游客服務(wù)。雖然xx休閑采摘園是以盈利為目的企業(yè),但這與為游客服務(wù)并不矛盾。在現(xiàn)代社會經(jīng)濟條件下,產(chǎn)品、價格等因素已不再是企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵,從一定意義上講,現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是以提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為前提的服務(wù)競爭。所以,xx休閑采摘園要本著服務(wù)的宗旨,在保證基本經(jīng)濟效益的同時,盡可能地為廣大游客朋友提供各種便利和服務(wù)。
――必須堅持園區(qū)采摘―收銀一體化。如前所述,由于葡萄采摘區(qū)與大門口游客接待中心有較長的距離,采摘葡萄較多的游客帶著葡萄去游客接待中心付款是極為不便的事情。如果能將收銀臺設(shè)在園區(qū),一方面既可以實現(xiàn)對游客的監(jiān)督,又可以方便游客付款。同時,也方便樣品采集工作,使收銀人員在第一時間知曉各種葡萄剩余數(shù)量。
――必須堅持以宣傳為先導(dǎo)。任何經(jīng)營活動都應(yīng)該做宣傳,只是力度不同而已。今年夏天葡萄銷售的成績表明,深入的宣傳活動是實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的基本保證。因此,在以后的工作中,要繼續(xù)重視宣傳,擴充宣傳途徑,提高宣傳質(zhì)量,加深宣傳力度,改善宣傳方式,最終為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)而服務(wù)。
――必須堅持良性競爭。雖然葡萄市場競爭比較激烈,葡萄經(jīng)營者都覬覦日漸飽和的城區(qū)市場,甚至為此不惜展開惡性競爭,但xx休閑采摘園管理層一定要保持清醒頭腦,堅決避免惡性競爭。惡性競爭首先損害了廣大顧客利益,其次也損害了企業(yè)形象和利益,是典型的“損人損己”行為。為避免出現(xiàn)惡性競爭,堅持良性競爭,xx休閑采摘園應(yīng)該不斷進行改革,改善自身服務(wù)質(zhì)量,制定合理的價格,為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)。
――必須堅持聘用擁有較高素質(zhì)的員工。幾名兼職的大學(xué)生導(dǎo)游在今年夏天的銷售工作中的作用充分展現(xiàn)出來。這幾名大學(xué)生均是市場營銷專業(yè)學(xué)生,有著比較扎實的營銷理論基礎(chǔ),這就為銷售工作提供了較為得力的人力資源。在今年的暑假工之中,擁有高中以上文化程度的員工僅有9人,只占全體導(dǎo)游總數(shù)的三分之二,這樣的員工結(jié)構(gòu)是不合理的。只有擁有較高素質(zhì)的員工,他們利用自身具備的知識儲備能更好地與游客交流,進而實現(xiàn)營銷的目的。
――必須堅持繼續(xù)發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)的道路。生態(tài)、綠色是xx得以長盛不衰的法寶,不僅符合國家政策法規(guī),符合社會主流觀念,也是實現(xiàn)長期盈利的根本途徑。因此,必須長期堅持生態(tài)農(nóng)業(yè)的發(fā)展道路。
以上六個“必須堅持”就是我此次社會實踐的工作體會。我認(rèn)為,只有嚴(yán)格做到這六個“必須堅持”,才能使xx在荊門地區(qū)乃至湖北地區(qū)有更好地發(fā)展。
三、三周的工作收獲
除去物質(zhì)上的收獲,我認(rèn)為此次社會實踐對我最大的作用就是比較充分的體現(xiàn)了自己的綜合素質(zhì)和能力,幫助我更清楚地認(rèn)識到了自己的優(yōu)點和不足,為我以后的發(fā)展與進步指明了方向,提供了動力。同時,也贏得了廣大游客和同事的肯定,收獲了一些友情。
(一)培養(yǎng)了我的溝通能力與人際交往能力,使我逐漸敢于同陌生人溝通和交流。
作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生,善于與人溝通和交流是一種基本素質(zhì)。以前,我或多或少地不太情愿,甚至是不太敢與陌生人交流,然而此次導(dǎo)游工作經(jīng)歷又迫使我主動與陌生人交流,并且推廣xx及其產(chǎn)品。來此采摘葡萄的游客大多來不同工作崗位,有著不同的人生閱歷和價值觀念,一般的還擁有較高的社會地位、較多的社會財富,與他們相處有時也是一件比較困難的事情。正是由于這次經(jīng)歷,使我有機會與大量陌生人接觸,從而對我的`溝通能力和人際交往能力起到了一定的培養(yǎng)作用。
(二)使我逐漸培養(yǎng)了自信、熱情、負(fù)責(zé)的好習(xí)慣,培養(yǎng)了吃苦耐勞、樂于助人的精神。
在平時的學(xué)習(xí)和生活中,我有自信、熱情、負(fù)責(zé)的好習(xí)慣,也有吃苦耐勞和樂于助人的精神,但似乎很少在工作中體現(xiàn)出來。這次社會實踐,不僅體現(xiàn)了這些習(xí)慣和精神,更大意義上是培養(yǎng)了它們。就拿吃苦耐勞和樂于助人來說,只要廣大游客有需要,不論他們要采摘的葡萄有多遠(yuǎn),采摘的葡萄有多重,天氣多么炎熱,我就會盡自己所能幫助他們,比如代為采摘、搬運等。即使再累,我也從來不說一句抱怨的話。我認(rèn)為,一名即將畢業(yè)步入社會的人,應(yīng)該具備這樣的習(xí)慣和精神。
。ㄈ┢咸哑贩N無法區(qū)分、遭游客投訴等教訓(xùn),使我認(rèn)識到自己做事態(tài)度不夠仔細(xì)和認(rèn)真。
在這次社會實踐中,我犯了兩個比較嚴(yán)重的錯誤:一是難以區(qū)分外形、口味相似的葡萄,以至于將游客帶錯采摘區(qū);二是對顧客監(jiān)督不力,在其隨意采摘的過程中沒有以合適的方式加以勸阻,導(dǎo)致語言沖突,并最終遭到游客投訴。這兩個錯誤給游客和我自己都帶來了一定損失――浪費了游客的時間、精力和金錢,而我因遭投訴而接受上級處罰。出現(xiàn)這兩個嚴(yán)重錯誤的主要原因在于我說話、辦事的態(tài)度不夠仔細(xì)和認(rèn)真。通過這些教訓(xùn),我要不斷培養(yǎng)自己說話辦事仔細(xì)、認(rèn)真的好習(xí)慣。
。ㄋ模┯捎谖以诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)較好,使我贏得了許多游客和同事的贊賞與尊重,從而收獲了一些友情。
在過去三周的工作中,忙碌的時候我每天會與上百名名游客接觸,我總是不厭其煩地為他們講解葡萄和園區(qū)的相關(guān)知識,不辭辛勞地為他們提供各種服務(wù)。在與同事相處過程中,我主動為他們分擔(dān)工作,以減輕其工作壓力。由于我十分熱忱而耐心的幫助,加上比較優(yōu)雅的談吐,贏得了廣大游客和同事們對我的贊賞與尊重,我也因此收獲了友誼,交到了一些好朋友。
四、今后的努力方向
xx休閑采摘園導(dǎo)游工作的社會實踐早已過去,暑假也已經(jīng)結(jié)束,而我也再次回到了大學(xué)校園。大學(xué)留給我的時間已經(jīng)不多,在剩余不到一年的大學(xué)時光里,我主要辦好以下幾件事情:
。ㄒ唬┦冀K明確自己的定位,將學(xué)習(xí)放在首位。
作為一名在校大學(xué)生,我的本職工作和主要任務(wù)是學(xué)習(xí)。這里的學(xué)習(xí)當(dāng)然既包括專業(yè)知識的學(xué)習(xí),也包括課外知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)上,我應(yīng)該更加積極主動,在學(xué)好專業(yè)知識的同時,充分利用圖書館和網(wǎng)絡(luò)資源,不斷拓展自己的視野,提高自身理論水平,為以后真正步入工作崗位提供堅實的理論基礎(chǔ)。距離20xx年考研僅剩四個月的時間,我要更加努力為考研沖刺。
(二)積極向他人學(xué)習(xí)優(yōu)秀的品質(zhì)和習(xí)慣,不斷提高自身素養(yǎng)。
孔子曰:“三人行,必有我?guī)熝!痹谖疑磉叄鞣矫姹任覂?yōu)秀的人有很多。鑒于我自身存在許多缺點和不足,要想使自己不斷完善,就必須積極向周圍優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),不論是在校學(xué)生、教師,還是已經(jīng)畢業(yè)了的同學(xué),以及我在平衡時接觸到的所有人物,只要是有一方面比我優(yōu)秀的,我都要向他們學(xué)習(xí),取人之長補己之短。通過長期的學(xué)習(xí)和自身的修養(yǎng),我要讓自己養(yǎng)成諸多好的習(xí)慣,具備更加優(yōu)秀的品質(zhì)和精神,不斷提高自身的素養(yǎng)。
(三)積極主動與他人交流和溝通,不斷提高自身溝通能力和溝通水平。
雖然學(xué)習(xí)是我們的主要任務(wù),但不是唯一任務(wù)。學(xué)習(xí)也不是在完全自我封閉的情況下進行的。通過這次經(jīng)歷,我充分認(rèn)識到溝通能力的重要性。因此,在以后的學(xué)習(xí)生活過程中,我會更加積極主動地與周圍老師同學(xué)交流和溝通,不斷掌握溝通技巧,提高自身的溝通能力和溝通水平。
。ㄋ模├谜n余和假期時間,認(rèn)真參加社會實踐。
一個只知道讀死書、動手能力嚴(yán)重不足的學(xué)生是不合格的。我們不僅要會學(xué)習(xí),還要會工作。以后,我會利用好為時不多的課余和假期時間,積極參加各類社會實踐活動。在實踐中不斷培養(yǎng)自己應(yīng)該具備的精神、素質(zhì)和能力,以適應(yīng)社會發(fā)展需要,成為一個有益于社會的人才。
五、結(jié)束語
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。”學(xué)習(xí)無止境,實踐無止境?傊,在以后的人生歷程中,我會珍惜每一次社會實踐經(jīng)歷和學(xué)習(xí)機會,做到學(xué)有所思,學(xué)有所用,學(xué)有所成,將理論與實踐結(jié)合起來,在實踐和學(xué)習(xí)中不斷讓自己成長、成熟和成才,努力使自己成為一名合格的大學(xué)生,成為一個能對社會主義現(xiàn)代化事業(yè)有用之人。
大學(xué)在校時光已寥寥無幾,我正站在人生的十字路口:是繼續(xù)求學(xué),還是步入社會?步入社會,又該找怎樣一份工作?盡管有時也比較茫然,但我會按照自己之前的職業(yè)生涯規(guī)劃走好人生每一步。任外界干擾多大,我都會珍惜時光,奮勇向前!
假期實習(xí)心得體會3
意識的放松就會導(dǎo)致行動的不積極,由于之前的幾天離開了辦公室良好的學(xué)習(xí)氛圍,對自己的要求放松了,所以回來后的這兩天狀態(tài)不好,把之前的壞習(xí)慣又帶回來了,這是很不應(yīng)該的,在晨會上還說要堅守最后一班崗,但是自己沒有做好,在這里承諾以后不會出現(xiàn)這種情況了,今日事,今日畢。通過這次也使我意識到,要想取得成績,頭腦中要有工作的意識,讓這中意識成為習(xí)慣,不能把工作看成是不得不完成的任務(wù),把心態(tài)放正,意識端正,使工作成為樂意做的事情。
今天最大的收獲就是得到領(lǐng)導(dǎo)的.培訓(xùn),談話中舉出的幾個小例子,讓我體會到心無小事,細(xì)節(jié)決定成敗,每一件小事都可以映射出一個人的素質(zhì),在不知不覺中可能就給別人留下了或好或壞的印象,這些就需要在平時的點點滴滴的小時中養(yǎng)成好習(xí)慣。要想得到認(rèn)可,自己的一言一行都要注意。同時也意識到自己為什么觀察不到本質(zhì),為什么觀察的面那么窄,因為看到的都是大眾可以發(fā)現(xiàn)的,比較明顯的特點,而沒有認(rèn)真去觀察每個人細(xì)微的言行,某些看似微不足道的小事情,這是懶惰的結(jié)果。思考很重要,但是有意識想把事情做好的時候,手腳懶惰了,缺少執(zhí)行力的,也不會出成績,沒有那件事情,不動手就可以實現(xiàn)。唯一不勞而獲的是貧窮,每個人都不喜歡貧窮,除非已經(jīng)習(xí)慣了。
中午玩“誰是臥底”游戲的時候,突然意識到,其實這個游戲很好,可以鍛煉觀察和分析能力,用心玩也可以提高洞察力。在游戲中,每個人都在努力的想形容詞,每個人都集中注意力聽其他人說,并且邊聽邊思考琢磨,我想要是在工作中也能這么用心的琢磨,工作也會做好的,所以把工作看成是一件快樂的事情將會很快出成績的。
今天大家是節(jié)前最后一天,大家都?xì)w心似箭,但是王xx依然很淡定,有條理的完成工作,也感染這我們,讓我們堅持到最后一刻,感謝xx今天對我聲音的指導(dǎo),耐心的聽我一遍一遍讀,然后找出不好的地方,xx也是一個很好強的女孩,她希望把每件事情都做的更好。小夢夢中午要回家,所以上午有些忙,希望利用最后的時間把ppt再好好修改,在年后可以出色的完成考核。xx看起來很像小孩,但是卻很有思想,她對自己已經(jīng)有了明確的規(guī)劃,希望她可以通過努力盡快實現(xiàn)目標(biāo)。
假期實習(xí)心得體會4
1、在會計實習(xí)的一個月的學(xué)習(xí)中,讓我對其有了更深的認(rèn)識和見解。為期一個月的模擬實習(xí)結(jié)束了,通過本次實習(xí),讓我對會計整個流程的操作有了較好的認(rèn)識,我學(xué)會了會計中各個環(huán)節(jié)的操作,以及更加懂得了細(xì)心、謹(jǐn)慎和責(zé)任對于一個會計來說是那么的重要。在這些會計模擬實習(xí)中,對于在課堂上老師講授的通過這一次實習(xí)讓我們系統(tǒng)地進行了一番實踐。通過這次的模擬實驗使我加強了對基礎(chǔ)會計各方面知識的記憶也讓我發(fā)現(xiàn)了自己在哪些方面的不足,發(fā)現(xiàn)問題及時補救是這一次實習(xí)一大收獲。在實驗我學(xué)習(xí)到了許多在書本上不能學(xué)到的知識。這次是通過自己對企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)審核并親自填寫記賬憑證,登記明細(xì)賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統(tǒng)的操作。在實習(xí)的過程中遇到問題除了問老師自己也意識到只有把書本上學(xué)到的會計理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能夠真正掌握這門知識,我想這也是這次實習(xí)的真正目的吧。
2、在這一次的實習(xí)中我除了對會計工作有了進一步的認(rèn)識,在取得實效的同時在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細(xì)心,經(jīng)常抄錯數(shù)字或借貸寫反,導(dǎo)致核算結(jié)果出錯,引起不必要的麻煩;在編制分錄方面還不夠熟練,今后還得加強練習(xí),熟悉課本知識?偠灾,這次的會計實習(xí)讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗,在實踐中鞏固了知識,也為我們以后走向社會奠定了堅實的基礎(chǔ)。還有,基礎(chǔ)的知識非常的重要,其實這一次實習(xí)我清楚的了解到自己還有很多基礎(chǔ)知識不牢固特別是一些計算問題,基礎(chǔ)、中級財務(wù)會計的知識模糊不清楚。在實際操作的過程中,在發(fā)現(xiàn)有很多問題自己不知如何下手,沒有辦法解決問題。只有通過學(xué)習(xí)和實習(xí)功過了,在課堂上認(rèn)真的學(xué)習(xí)理論知識,在實踐的過程中把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中,才能夠更好更快地解決問題。
3、在記帳過程中,由于種種原因遇到了很多問題,但是通過對癥下藥,采用錯帳更正方法,一般有劃線更正法、補充登記法、紅字更正法三種,而不是填補、挖改。這是我在作帳時要注意的一點。在實習(xí)中我也學(xué)會了原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對等。這是非常繁瑣,也是非常重要的,否則會功虧一簣,徒勞無功。在實習(xí)中最能體會的是累、煩!不過最終我還是堅持下來了,我為自己感到驕傲,我想這也是我負(fù)責(zé)、用心表現(xiàn)吧!不過作為一名即將走進社會的學(xué)生,能夠很好的掌握書本上的知識并且靈活運用是非常實在和重要的,但是作為今后的一位會計人員職業(yè)道德也必須培養(yǎng)誠信,一個人如果沒有良好的`誠信品德,就不可能有堅定的的信念。因此要想做一個好的會計員,要想做一個對國家有用的人,就一定要以誠信為本。證據(jù),在現(xiàn)在的法制社會,無論做什么都要講究證據(jù),我們都知道作為會計人員在進行填制記賬憑證和登記賬簿時,都以證據(jù)進行操作,沒有合法的憑證做依據(jù)來證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生,則不可以進行賬務(wù)處理。
所以在會計中,講證據(jù)是最重要的。敬業(yè)精神,經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)我們都知道會計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神,我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹(jǐn)慎的對待工作,那將產(chǎn)生很大的損失。所以敬業(yè)不僅是對企業(yè)負(fù)責(zé)更是使對自己的負(fù)責(zé)。要學(xué)會不做,這是作為一個會計人員最起碼的道德準(zhǔn)則,也是一個會計人員最難遵守的原則。其中的矛盾實在難說,作為新一代會計人員,就應(yīng)該堅守這一基本會計準(zhǔn)則,為國家做出自己的一點犧牲,奉獻(xiàn)自己的一點力量。
作為一名會計人員必然要與金錢打交道,每天要接觸許多錢,這就要我們每一位會計人員做到無私。是自己應(yīng)該拿的工資或獎金就一分不少的拿到,不是自己的錢即使是一分也不拿,要做到嚴(yán)以律己、謹(jǐn)慎對事的良好的職業(yè)道德。靈活要求我們做會計的應(yīng)該學(xué)會善于交際,與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來客戶打好人際關(guān)系,在不違背做人原則和會計原則、法規(guī)的基礎(chǔ)上處理好人際關(guān)系,這對我們的工作有很好的幫助。
假期實習(xí)心得體會5
在這個假期,從20xx年1月17日至2月16日我在長沙銀行Xxx支行實習(xí)了一個月,這次實習(xí),我認(rèn)為是一次綜合檢驗所學(xué)專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說,這是一次難得的鍛煉和演練的機會,使我受益匪淺,為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ),讓我的學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性了,可以通過實踐,發(fā)現(xiàn)問題探索問題,從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認(rèn)識,使我對自己也更加充滿信心。
一、實習(xí)目的
1、通過在長沙銀行Xxx支行實習(xí),進一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論,依靠理論聯(lián)系實際,以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在長沙銀行Xxx支行的實習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的幫助下,熟悉金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行信貸金融管理工作。
3、通過在長沙銀行XxX支行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度,為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)步驟
此次實習(xí)在于通過在長沙銀行Xxx支行的實習(xí),了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能,熟悉銀行信貸業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
1、了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置等。
2、學(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用長沙銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務(wù),如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔(dān)保合同制定和簽訂等。
3、實際操作,單獨進行業(yè)務(wù)操作。
4、完成實習(xí),準(zhǔn)備實習(xí)報告。
三、實習(xí)心得
這次實習(xí),得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運作機構(gòu)。平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員,而后臺的工作卻了解得很少,進了銀行實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門是信貸部,業(yè)務(wù)包括了信用卡、個人購房貸款、單位及個人商業(yè)信貸等業(yè)務(wù)的辦理,而在我的實習(xí)過程中,主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理,同時協(xié)助準(zhǔn)備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。
在長沙銀行xxx支行實習(xí),首先先學(xué)會的是打印機的使用,這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,但是如何打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的.基本功,因為在所有的個人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等,因此我實習(xí)的第一件事是學(xué)會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學(xué)習(xí)的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進行貸記卡客戶信用審查,雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜,但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事,客戶的資料必須授權(quán)才可以使用,同時不得透露客戶個人隱私。
在學(xué)會查詢客戶信用查詢后,我開始學(xué)習(xí)利用長沙銀行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記,同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等,參與客戶信貸申請受理、告知申辦流程、收集整理資料、發(fā)放貸款等。辦理信用卡業(yè)務(wù),需要學(xué)會如何利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務(wù)的一系列進程,而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
假期實習(xí)心得體會6
這個假期的時間要比往年長一些,所以留給我們的時間還是比較充足的,我當(dāng)然是希望通過這個假期去做一些有意義的事情,所以我早早地選擇了一家公司作為我的實習(xí)對象。實習(xí)的過程其實是要比我想象中要順利一些的,或許是現(xiàn)在的企業(yè)比較缺人吧,所以我很快就收到了數(shù)家企業(yè)的面試通知,經(jīng)過篩選之后,我進入了一家公司并成為了一名實習(xí)生,本來我還想著是在公司里面辦公的,可是由于實際情況不允許,所以我只能回到了家中,但是辦法總比困難多,我們還是能利用電腦在家辦公的。
不得不說啊,現(xiàn)在科技是在是太方便了,手機、電腦什么的幫了我們一個大忙,我們都不用出門就能了解外面的事情,還能工作呢,以前我甚至都沒想過這樣的事情,這也算是我第一次體驗在家辦公的滋味。好在這次回家之前,我就已經(jīng)把自己的工作要求和工作內(nèi)容給了解了,不然我在家里工作肯定是手忙腳亂的`,而且還沒有人來教我,那就真是可憐了。在家辦公,首先要準(zhǔn)備一臺電腦,擁有良好的網(wǎng)絡(luò),這基本的要求根本難不倒現(xiàn)在的學(xué)生,我們這些學(xué)生基本上都擁有一臺屬于自己的電腦,就只等公司如何安排任務(wù)了。
在家里工作的有一個十分明顯的好處就是吃住都不用愁,而且也不用每天早起去趕車了,雖然打卡還是要準(zhǔn)時的,但是其它方面根本就沒有什么約束了,我可說是想干嘛就干嘛,再也不用擔(dān)心身邊的人會不會給我投來不一樣的目光了。當(dāng)然了,雖然自己可以很放松,但是每一天的工作任務(wù)還是要準(zhǔn)時完成的,不過這對于我來言很簡單,畢竟我作為一名實習(xí)生,每天的工作任務(wù)本來就不是很多,再加上現(xiàn)在還沒有什么機會去培訓(xùn),所以領(lǐng)導(dǎo)們也就沒有理由給我增加工作難度和任務(wù)了,這一段時間我每天把自己的工作給完成之后,還剩下許多的時間可以去做其它的事情,這可是在公司里做不到的。在家辦公的滋味雖然挺好的,但是時間一長之后其實還是比較枯燥的,仔細(xì)一想還是外面的世界好玩一些啊,至少能見識到更多的知識,結(jié)交更多的朋友?傊@一次實習(xí)比我想象中的要不一樣一些,相信以后的日子里我能取得更多更好的成績。
假期實習(xí)心得體會7
實習(xí),原以為是個挺遙遠(yuǎn)的詞匯,大三第一學(xué)期一結(jié)束,春節(jié)過后,每個人都在投簡歷、面試,找工作的氛圍充斥著整個校園,我自然也逃脫不掉這枷鎖般的命運。
投簡歷。這是件看似簡單,實則深藏玄機的事。首先,制作簡歷,每個人都有自己的特色,怎樣寫好一份漂亮的簡歷呢?通過網(wǎng)絡(luò)、其他同學(xué)的途徑了解到,簡歷最好還是要突出自己的特色,例如你的專業(yè)、工作經(jīng)驗、自我評價等。再者就是你簡歷的整個的模板和樣式的協(xié)和度了,看到有些同學(xué)的有花有草,覺得不喜歡,還是簡潔分明點好。投簡歷,可以到人才市場,亦可以網(wǎng)上投遞,到過南方人才市場,在人山人海中,投取會計的人員可以用千百為單位,至于網(wǎng)上,真的需要海投,你的一百多次投遞,或許只有十次不到的面試機會呢,所以,海投吧。說到面試,我只能說看平時的品性和能耐了,嘗試過被面試官看不起的,也嘗試過被忽悠的,自己能力不夠,只能接受人家的挑選而不是你的選擇了。不過,讓我感觸最深的是,我們在面試過程中,往往會在面對薪酬方面,而忘記了自己是應(yīng)屆畢業(yè)生,所以,薪酬不是特別重要,關(guān)鍵還是我們能否在一個工作崗位上學(xué)到點什么,而不僅僅是錢多錢少的計較。
第一次來到冰花酒店,陌生的環(huán)境和人事,讓我感到迷茫和退縮,是否我應(yīng)該和舍友們找同一間公司,或者是在附近也不錯呢?一下子感覺脫離不了熟悉的同學(xué)和學(xué)校。每天早上六點半起床,收拾吃早餐,七點從學(xué)校出發(fā)到最近的地鐵站搭地鐵,不,是擠地鐵,上班高峰期,怎么可以說是搭呢。半個多小時后,出地鐵,走大約600多米的路到達(dá)公司,打卡,上班。大致的工作內(nèi)容有:每天的工作是審核單據(jù),揪出前臺工作人員的不符合要求的地方,上報領(lǐng)導(dǎo)解決。打印每天所需的報表,到前臺收取早晚包裹,到客服收取住宿單等,然后進行核對,核對完后,計算當(dāng)天所有押金是否正確,計算當(dāng)天收款總額,檢查當(dāng)天的過租情況,最后,上網(wǎng)查詢發(fā)票的開具是否超過當(dāng)天的收款總額,找出超支的原因。中午12點,下班開始到飯?zhí)贸燥,下?3點30分上班,下午完成余下的工作。下午14點和前臺交涉,交代有關(guān)當(dāng)天單據(jù)的有關(guān)小問題,下午17點正式下班。月初,打印領(lǐng)導(dǎo)所需的各類報表,在有關(guān)的報表上進行數(shù)據(jù)的分析和標(biāo)注,了解各個數(shù)據(jù)的涵義。計算職工飯?zhí)蒙显戮筒腿藬?shù)、飯?zhí)娩N售額、飯?zhí)贸杀镜,并制成表格上交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。計算客房前臺和迷你吧的提成,并制成表格,打印若干份上交領(lǐng)導(dǎo)。核對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)中介的服務(wù)費、2樓餐費、合約單位的清賬等工作。每月中旬,收集各個部門的考勤表和有關(guān)工資調(diào)整通知等文件,計算各部門員工工資,會計主管等復(fù)核后,,一式三份打印出來,相關(guān)負(fù)責(zé)人蓋章簽名后,讓各個員工進行確認(rèn)簽名,最后,根據(jù)簽完名字的工資表,在電腦上錄入各自工資,確認(rèn)無誤后傳送到銀行系統(tǒng)。月底,核對出庫、入庫、發(fā)票等單據(jù),并在有關(guān)單據(jù)上做標(biāo)記,蓋專有豆章,收集完整后,按種類、顏色、部門、物料或原材料分單,計算各自的金額并登記在本。和副經(jīng)理去倉庫盤點庫存物品,到維修部門領(lǐng)取維修單據(jù),對動力部進行二次分配并制表,最后,核對完成的表格和數(shù)據(jù)等是否正確,剩余單據(jù)交付副經(jīng)理或自己留存,表格打印出來交由各個部門的經(jīng)理簽字,簽完字后,交由會計做賬。月底還要對客房的物料進行分配和統(tǒng)計并制表,一式兩份打印出來,交由客房部經(jīng)理和會計做賬。盤點上月的水電損耗,和師傅去抄水電表后,錄入電腦,核算各個樓層、部門等的水電消耗量,并完成相關(guān)表格。
實習(xí)已經(jīng)兩個月了,任何事物的開始總會讓人感到些許茫然無措,作為萬萬千千大學(xué)生中的一個我,普普通通,沒有年年領(lǐng)獎學(xué)金,處處上臺發(fā)表講話的優(yōu)勢,學(xué)業(yè)也算不上頂尖級別,這樣一個我,只想在新生活的開始,汲取多一點我所欠缺的東西,比如人人搶談的經(jīng)驗。第一個月的實習(xí)是有師傅帶的,帶我熟悉公司的有關(guān)業(yè)務(wù)和流程。從每個月的1號到最后一天,每個時間段都有其固定的工作內(nèi)容,這與我們平時課堂上所學(xué)的相差甚遠(yuǎn)。好比我們在學(xué)校的沙盤模擬實習(xí)活動,由若干個人組成一個小組,每位組員都擔(dān)任一個專職崗位,每個職位在做好自身工作的'同時,需要協(xié)調(diào)彼此之間的工作。預(yù)測、決策、采購、生產(chǎn)、銷售,一環(huán)接一環(huán),缺一不可。在活動中,我們各個組員可以在有限的時間內(nèi)進行談?wù)、研究生產(chǎn)銷售和財務(wù)預(yù)算等方面的問題,偶爾還會用到課余時間來進行規(guī)劃和思考。但現(xiàn)實生活中,并不那么簡單,我的工作比較基層,但關(guān)鍵在于它是最基層的,所做的有關(guān)內(nèi)容都需要上交給專門的會計進行做賬、出報表,一步錯,就會導(dǎo)致步步錯。必須在規(guī)定的時間段內(nèi)完成本身工作,不然就會導(dǎo)致下一步無法做賬,更不用說報稅、出報表之類的了。月底的時候,進行盤點和動力二次分配,第一次 在師傅的帶領(lǐng)下,感覺不是很困難,可是離開師傅后,到自己親身經(jīng)歷時,才發(fā)現(xiàn),每一個細(xì)節(jié)都能決定成敗;艘粋晚上,好幾個白班分配好的工作,因為一個數(shù)據(jù)、一張單據(jù)的錯誤,就需要在幾十份單據(jù)和幾百幾千個數(shù)據(jù)種查找錯誤的原因,之前所做的工作,也就相當(dāng)于無用功,感覺真的很挫敗。在這個工作過程中,不單單只是工作而已,人際交往和溝通也很重要,因為整個公司幾乎都是東北的員工,只有個別的廣東人,所以,聽起他們說話,有點困難,還是需要一定的時間去適應(yīng)和習(xí)慣。關(guān)鍵的一點是,我是個新人,所以,我需要學(xué)會怎么樣和他們交往,以便對我以后的工作有所幫助。以前常聽前輩們說,工作了,一定得有點電腦基礎(chǔ),事實是對的,如果你連電腦基本的辦公軟件都不會,你怎么在自己的工作崗位工作,那就更別說做好自身的工作啦。以前的我,也有很認(rèn)真的學(xué)習(xí)使用電腦,也考過了學(xué)校要求的計算機等級考試,可是,在現(xiàn)實生活中還是運用的少了,直到我真正在工作中遇到有關(guān)問題后,我才發(fā)現(xiàn),世界離不開計算機,我們的生活也少不了計算機。把所有的單價、數(shù)量都輸入了excel表格,一拉計算合計,怎么還是差那么零點幾或者是零點零幾呢?按常理來說是不會錯的,單價,數(shù)量都對了好幾遍了,怎么還是算不準(zhǔn)確呢?糾結(jié)了好久,最后才知道,原來一些帶有小數(shù)位的單價是需要我們認(rèn)真去注意的,因為計算合計時容易在小數(shù)位上出現(xiàn)差錯,這樣的話,我們只能在確?偨痤~和數(shù)量不變的情況下,重新計算該單價,然后將該單價輸入表格,才能真正意義上計算出正確的數(shù)額。經(jīng)理說,工作要多問,多溝通,我認(rèn)為這是個不錯的建議,正因為溝通才能了解,才能更為清楚和明確的知道自己該干什么,自己該怎樣做,有時候一個人的力量是渺小的。計算了兩個月的工資,在我眼里,感覺自己是做的不錯的啦,可是還是有那么多的細(xì)節(jié)沒能及時做好,例如在計算工資時,竟然少輸入一個零,從而導(dǎo)致人家少了900多工資,當(dāng)時的心情,有害怕,有懺愧,更讓我想抽自己,唉,怎么就能犯這種錯誤呢,不應(yīng)該啊!果然,太多的歷史事件讓我認(rèn)識到會計是一門多么需要細(xì)心、耐心工作的專業(yè),在這方面上,我覺得作為一個女生,一個學(xué)習(xí)財務(wù)管理專業(yè)的女生,自己還是太粗心了,需要更多的磨練和用心。
在我實習(xí)之前我就知道錢的來之不易,小時候也試過自己賺錢,在上學(xué)期間也做過不少的兼職,知道賺錢辛苦,花錢容易,很明白錢的重要性,特別是實習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的,要花也要花在刀刃上。所以,在發(fā)了第一次工資以來,我?guī)缀踉诖蟀雮月內(nèi)都沒動過它,只是到了逼不得已的情況下,才花錢購買了一些比較急需的生活用品。在外面工作的時候,看到很多人奔波不止,為了家庭和事業(yè)。而我們這次實習(xí)后就不再是學(xué)生了,要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù),不能再有一人吃飽全家不餓的想法。況且,自己讀書這么多年,花了父母十幾二十年的錢,也該做點回報了,雖然父母沒有一定要我們還。無論是還債,還是用來充實自己,都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了,父母不再約束你。作為中國人,我們不能和西方國家一樣,但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧!如果我的家庭寬裕,我可以揮霍,但家境一般就沒必要了。我認(rèn)為我的消費要切合實際,快畢業(yè)了就要要學(xué)會生財和理財。不單是因為要自己一個人生活,更因為我是一個女生,一個學(xué)財務(wù)的 女生,如果說出去自己連自己的財都理不好,還怎么在江湖中混下去?在實習(xí)的過程中,其實也是我一個學(xué)做人的過程。我該懂得低調(diào)做人,以為,茫茫人海中,比自己厲害的人多的是,你既不是最厲害的那個,也不是最不平凡的那一撥,那就只有靠自己努力了。每個人都有每個人的有點,在學(xué)習(xí)和人交往過程,更應(yīng)該學(xué)習(xí)他人之長,避自身之短,逐步完善其身,方能稱之為成長。雖然做人非常重要,但專業(yè)知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣,有人在成長有人在死亡。時間長了,如果沒有目標(biāo),會陷入無聊的漩渦。每天都應(yīng)該學(xué)著鼓勵著自己,學(xué)習(xí)是不簡短的,大學(xué)畢業(yè)了,不代表停止學(xué)習(xí),大學(xué)的結(jié)束,并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束,實習(xí)的開始,才是另一番更為重要的學(xué)習(xí)。我給自己定下的要求就是:要本著認(rèn)真的工作態(tài)度,完成自己本分的工作,抱著虛心的態(tài)度,去學(xué)習(xí)每一項技能,不斷的學(xué)習(xí)、鞏固、深造自己,這樣才能更快的提高自己的能力。
通過此次實習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了許多做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人生在世不可能都是一帆風(fēng)順的,只有勇敢去面對人生中的每個驛站,才能真正體會到生活賦予我們的滋味。幾個月的實習(xí)工作,讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識到了會計工作需要一份仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,需要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要多留份心去思考,多聽別人的建議,不能過于急燥,要對自己所做事負(fù)責(zé),更不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。實習(xí)中,單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,對實際的財務(wù)工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我知道做好一份工作是需要熱情的,并且需要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
假期實習(xí)心得體會8
這個寒假我到《XX晨報》經(jīng)濟部實習(xí)了一個月,真正的把書本上的理論知識運用到了實踐當(dāng)中,學(xué)到了課本上學(xué)不到的一些知識和經(jīng)驗,收獲頗豐。
我的指導(dǎo)老師是經(jīng)濟部一個年輕的女記者,主要負(fù)責(zé)經(jīng)濟民生這個部分。在整個實踐過程中我主要是在老師的帶領(lǐng)下獨立完成各項工作。第一次隨老師出去采訪是參加物價局組織的“價格服務(wù)進萬家”活動。當(dāng)天我們參觀了農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院,一路上,老師提醒我要好好記錄下一些數(shù)據(jù)信息,寫經(jīng)濟新聞數(shù)據(jù)是很重要的。之后回報社,老師要我寫500字的稿子給她,因為第一次寫采訪稿件,一時不知如何下筆,一篇稿子我居然寫了快一個小時。老師只花了5分鐘不到就把我500多字的稿子改的只剩下200多字,改完后老師說,以后寫稿要抓重點,不能照著資料全盤照抄,盡量寫的通俗易懂一點。當(dāng)時覺得很慚愧,學(xué)了將近三年的新聞,卻連這種簡單的稿子也寫不好,于是暗下決心一定要在這個月里抓住機會好好學(xué)習(xí)。
后來跟老師出去采訪的時候我都很注意觀察,老師經(jīng)常對我說,當(dāng)記者是很辛苦的,剛開始別指望別人能給你好臉色看,很多人都不愿意配合記者的采訪,但這個時候絕對不能放棄,要想方設(shè)法找到有價值的新聞。剛開始的時候和老師出去還沒什么體會,在我單獨幾次出去采訪的時候就真的感受到了記者的辛苦。情人節(jié)那天老師要我去各大商場去搜索一下相關(guān)的`新聞,我在大洋百貨和王府井百貨轉(zhuǎn)悠了半天,問了七、八家珠寶專柜,他們?nèi)慷季芙^我采訪,直接說不想回答我的問題,不想透露之類的,當(dāng)時我真的覺得很受打擊,后來好不容易有一家專柜愿意接受我的采訪我才勉強完成了任務(wù)。還有一次去好又多超市采訪,從促銷員到顧客全都拒絕回答我的問題,讓我很是尷尬。這幾次的經(jīng)歷完全顛覆了我原來對記者這個職業(yè)的認(rèn)識[文章來日中國報告網(wǎng)],我以前覺得記者走到哪里別人都會畏懼三分,畢竟是“無冕之王”啊,是人民群眾的發(fā)言人。但是現(xiàn)實是現(xiàn)在很多人對記者都存有戒心,有的是怕記者亂寫,寫負(fù)面新聞,有的則是認(rèn)為多一事不如少一事,沉默是金。所以記者不光是要會如實的發(fā)覺新聞、寫新聞,更要學(xué)會跟人溝通,學(xué)會交際,才能從當(dāng)事人口中得到更多的材料。正因為這樣讓我突然覺得記者這個職業(yè)很具有挑戰(zhàn)性,很有吸引力,堅定了我要做一個優(yōu)秀的新聞工作者的決心。
在這一個月的實習(xí)過程中,我寫的最多的就是會議新聞。以前在學(xué)校老師也要我們寫過會議新聞,我當(dāng)時就覺得這種新聞很難寫。老師第一次帶我去開的是一個農(nóng)業(yè)工作會議,我很認(rèn)真的做了記錄,可是回報社寫稿的時候還是不知道要寫什么。結(jié)果可想而知,寫出來的稿子老師說不合格,后來老師告訴我,這種會議新聞一定不能繞著會議寫會議,要用最簡潔的語言傳達(dá)會議精神。以后去開會的時候就比較留心了,現(xiàn)在寫會議新聞已經(jīng)很得心應(yīng)手了。
除了老師交代的一些采訪任務(wù)之外,我還學(xué)會了自己去發(fā)現(xiàn)新聞,學(xué)會去觀察身邊的事物。因為今天是豬年,我發(fā)現(xiàn)花鳥市場居然有一種寵物豬賣的很好,于是自己壯著膽子去做了一次采訪,然后寫了稿子發(fā)給老師,老師說題材可以,不過訪問不夠詳細(xì)[文章來日中國報告網(wǎng)],讓我補充采訪。當(dāng)時聽到老師的肯定我很受鼓舞,馬上進行了又一次更深入全面的采訪。這次從發(fā)現(xiàn)新聞到采訪到寫稿全部是我一個人獨立完成的,那種成就感真的很好。
這次實習(xí)雖然時間很短,只有一個月,但我覺得這樣的經(jīng)驗卻是很寶貴的。我零距離的接觸到了新聞工作者的生活,從他們身上我學(xué)到了很多東西。了解到做一名好記者的不易,每一則新聞里都有這些記者辛苦的汗水。他們的生活規(guī)律完全被打亂,有時為了跑一個新聞連飯也顧不上吃,正是有了這些敬業(yè)的新聞工作者的努力,我們才能每天及時了解到社會上發(fā)生的事,了解新的資訊。經(jīng)過這次的實習(xí),讓我對記者這個職業(yè)更加肅然起敬,更想加入到他們的行列,成為一名優(yōu)秀的記者。
假期實習(xí)心得體會9
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的XX屆畢業(yè)生,在今年XX月XX日很有幸被XX集團錄用,成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進入了XX總公司;于是我被派往XX的XX銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的XX市場是XX分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的XX啤酒,餐飲渠道的`XX啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如XX啤酒,XX啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品XX新一代的促銷政策是XX帶XX加XX升的大豆油,展示兩個月,XX元/箱;XX元/箱;XX元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出XX,我出XX,經(jīng)過較量我們XX買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近XX萬買店費。
時止今天,我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校——XX學(xué)校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團人力資源總部的XX部長和XX部長,同時再次感謝營銷部長XX先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司XX副總對我的關(guān)心,感謝主管XX經(jīng)理對我的培養(yǎng),感謝XX銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,再次向你們致謝。
假期實習(xí)心得體會10
在這個假期,從XX年1月17日至2月16日我在長沙銀行望城支行實習(xí)了一個月,這次實習(xí),我認(rèn)為是一次綜合檢驗所學(xué)專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說,這是一次難得的鍛煉和演練的機會,使我受益匪淺,為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ),讓我的學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性了,可以通過實踐,發(fā)現(xiàn)問題探索問題,從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認(rèn)識,使我對自己也更加充滿信心。
一、實習(xí)目的
1、通過在長沙銀行望城支行實習(xí),進一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論,依靠理論聯(lián)系實際,以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在長沙銀行望城支行的實習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的幫助下,熟悉金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行信貸金融管理工作。
3、通過在長沙銀行望城支行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度,為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)步驟
此次實習(xí)在于通過在長沙銀行望城支行的實習(xí),了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能,熟悉銀行信貸業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
1、了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置等。
2、學(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用長沙銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務(wù),如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔(dān)保合同制定和簽訂等。
3、實際操作,單獨進行業(yè)務(wù)操作。
4、完成實習(xí),準(zhǔn)備實習(xí)報告。
三、實習(xí)心得
這次實習(xí),得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運作機構(gòu)。平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員,而后臺的工作卻了解得很少,進了銀行實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門是信貸部,業(yè)務(wù)包括了信用卡、個人購房貸款、單位及個人商業(yè)信貸等業(yè)務(wù)的`辦理,而在我的實習(xí)過程中,主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理,同時協(xié)助準(zhǔn)備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。
在長沙銀行望城支行實習(xí),首先先學(xué)會的是打印機的使用,這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功,因為在所有的個人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等,因此我實習(xí)的第一件事是學(xué)會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學(xué)習(xí)的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進行貸記卡客戶信用審查,雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜,但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事,客戶的資料必須授權(quán)才可以使用,同時不得透露客戶個人隱私。
在學(xué)會查詢客戶信用查詢后,我開始學(xué)習(xí)利用長沙銀行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記,同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等,參與客戶信貸申請受理、告知申辦流程、收集整理資料、發(fā)放貸款等。辦理信用卡業(yè)務(wù),需要學(xué)會如何利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務(wù)的一系列進程,而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
假期實習(xí)心得體會11
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在暑假實習(xí)了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是此刻建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每一天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、簡單的日子一去不復(fù)返。分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不明白究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個有活力而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人"的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎留意。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我的體會就是個人的發(fā)展和潛力的進步不僅僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的這天,除了要加強自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更就應(yīng)加強自我的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的'為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所期望的狀態(tài),首先你務(wù)必付出12分的努力。實習(xí)以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自我的理財潛力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的潛力"。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自我要虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)潛力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自我不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。
假期實習(xí)心得體會12
首先總結(jié),也是去到門店才學(xué)習(xí)到的,也認(rèn)識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準(zhǔn)確用藥的重要性。同時,通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒,以提高顧客的預(yù)防意識,真正做到時時為顧客著想。對于經(jīng)濟條件不大好又常來光顧的老人,我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物,并且以會員價把價格算到最實惠,贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客,我認(rèn)識到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的,這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大,我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異,不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對于病情比較嚴(yán)重的顧客,我們要慎重推薦藥物,并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對于購買額度大,購買名貴藥材的顧客,就盡量向其推薦令其滿意的藥品,并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客?傊,對待顧客要一視同仁,不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。
最后也是最重要的,總結(jié)實踐的主要目的`。這次實踐主要目的是了解收銀的工作,以方便知悉財務(wù)部門統(tǒng)計門店營業(yè)收入的具體。門店的營業(yè)收入主要就是銷售藥物的所得,主要就是通過收銀機讀取藥品條碼,由系統(tǒng)記憶,到交班時再結(jié)賬得出當(dāng)天的營業(yè)額。店員將當(dāng)天取得的收入款項存進銀行,并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機匯總單核對,無誤后,將累計十天的匯總票據(jù)交與財務(wù)部。平時店內(nèi)商品調(diào)撥與店店之間的商品調(diào)撥也要在系統(tǒng)中做好記錄,以確保賬實相對。
實踐發(fā)現(xiàn),影響門店營業(yè)額的因素很明顯,首先就是門店的地理位置,如果位于人流密集的區(qū)域,門店的營業(yè)情況明顯是好的,這就相應(yīng)地需要增加店員的人數(shù)。若在人流量相對少的地段就要注意削減勞動成本,削減店員開支,同時不斷地提高店員的積極性,讓不利條件轉(zhuǎn)化為有利的動力。其次,收銀處的零錢較少,導(dǎo)致顧客因為無法兌零現(xiàn)金二產(chǎn)生不滿情緒,并且因此失去很多的取得銷售的機會。建議在缺乏零錢的情況下,鼓勵大額購買量的顧客多使用銀聯(lián)。再次,無法使用醫(yī)?ㄒ彩怯绊憼I業(yè)額的一大因素,很多顧客就此多次提出不滿,并且不少甚至產(chǎn)生消極抵觸的情緒。這也讓店員的積極性多次受挫。所以,提高店員的工作素質(zhì),服務(wù)意識,以及待人態(tài)度是尤為重要的。最后,潛在顧客有很大的發(fā)展空間。比如店內(nèi)的冷氣還有悅耳的音樂往往會吸引一些并非有強烈購買欲望的人進來,這個時候,我們就要相應(yīng)地用良好服務(wù)態(tài)度去對待,盡管其不購買商品,也對該店留下了好的印象。而保健品及滋補品之類的,可以相應(yīng)地向此類顧客去推銷,或者向其解釋一些用藥常識,保健小貼士等等,讓其感覺有購買的需要。
假期實習(xí)心得體會13
20xx年暑假,來到縣委辦實習(xí),來到了自己即是非常熟悉但卻又感到有一點陌生的秘書的崗位。從當(dāng)初對秘書工作懷有一絲的神秘感,到大學(xué)社團加入了秘書部,再到社會實踐中走進辦公室,一路走來,一直在用心的體會著,該怎樣把握住秘書這一個的角色,而每一次的實踐都帶給我新的收獲。從不同的工作環(huán)境里,我得出最重要的一點,無論在哪里,秘書工作講究的是認(rèn)真、細(xì)致。現(xiàn)就這一點,將秘書工作中的一些經(jīng)驗和感想與大家分享。
人們都說“小電話大考場”,接電話,事雖小,可實踐中我真正體會到要把這小事做好卻不容易,小電話也是一個大考場。在縣委辦公室里,接電話更是家常便飯,而要問清、聽清電話內(nèi)容,并準(zhǔn)確傳達(dá)電話信息,就需要多一些細(xì)心和耐心。一次,接到一個電話,是打來問新書記的名字的,由于我不知道新書記的名字,就到隔壁去問。同事問我是誰打來的電話,我說是信訪的,同事立刻用一種很警惕的目光注視著我,接著問道,他是干什么的。我當(dāng)時愣住了,可忽然覺得自己好像說錯了什么,認(rèn)真想了一會兒,我回答道“是信訪局的”。此時,同事也釋然了。事后我回想,這“信訪的”和“信訪局的”雖然只是一字之差,可表達(dá)的意思就大不相同,對這兩種電話的處理方式也相應(yīng)不同了。因此,在傳達(dá)電話信息時,一定要注意準(zhǔn)確用詞,以免引起不必要的誤會,影響工作效率。
在實踐中,我學(xué)習(xí)到,當(dāng)電話打進來時,首先,可以通過來電顯示察看這個電話的來源,有的電話有明顯的區(qū)號,這樣,在接電話之前,就會有一個心理準(zhǔn)備;其次,接電話時,一定要弄清楚對方的身份、打電話的目的,因為不同的對象、事件,是有不同的處理方法的,這有助于自己有針對性地開展工作;再次,對于自己不清楚的情況,一定不能想當(dāng)然地答復(fù),要多請教,弄清情況后再答復(fù)。
其實,對秘書部門來說,大量的工作還是文稿的制作。這次實習(xí)中,我參與制作了一本縣各村委會情況統(tǒng)計的小冊子。當(dāng)我接到任務(wù)時,立刻開始查閱資料,完善各村委會的數(shù)據(jù)。工作雖然不需要費太多腦力,但數(shù)據(jù)卻很多,比如,各村有多少戶人家、各村有多少人口、農(nóng)民人均純收入是多少、各村的土地面積是多少……所有的資料要從《統(tǒng)計年鑒》中查找,需要把書翻來覆去,一不小心,就會錄入錯誤。
文稿制作完成之后,還需要校對。校對是在送領(lǐng)導(dǎo)審閱之前的最關(guān)鍵環(huán)節(jié),它關(guān)系著本次工作的質(zhì)量。因此,要像第一遍做文稿那樣,用同樣的專注去對待它。校對活動以獵錯為目標(biāo),質(zhì)疑是校對工作的起點,無疑就無從發(fā)現(xiàn)錯誤,要對文稿語言文字、標(biāo)點作為巴伐利亞飛機發(fā)動機技術(shù)的藍(lán)天白云,日產(chǎn)那令所有跑車膽寒,無法超越,代表著戰(zhàn)神的r!三菱與斯巴魯在wrc賽場上的殊死決斗,等等。而這些汽車文化都十分的受到汽車商的重視,而且大力宣傳。
當(dāng)我國的汽車還沉迷于如何省油,如何又學(xué)到了國外的先進技術(shù),如何比國外汽車便宜的時候,我們忽略了最重要的文化,F(xiàn)在我國很多國產(chǎn)汽車的質(zhì)量都不必同級別的外國汽車差,而且價錢更實惠,但是總是讓人覺得低國外品牌一等,就是不注重品牌文化的結(jié)果。 我在跟著新銷售問接收培訓(xùn)的時候?qū)W了很多銷售技巧,比如與同級別國產(chǎn)車比較式如何點出對手的弱點,如何把自己的優(yōu)勢大量放大等等。但是這些在我看來,都是五十步笑百步的比較方法,話術(shù)。沒有任何關(guān)于汽車文化的銷售技巧。相比,日產(chǎn)方面就大大方方的把他們的gt—r傳奇故事列出來,講出來,雖然gt—r對于絕大多數(shù)消費者來說是不敢想象的,但是有了這種文化的熏陶,客戶就會被這種文化所吸引,而優(yōu)先考慮。為什么我要買日產(chǎn)汽車?因為日產(chǎn)造出了無可超越的戰(zhàn)神gt—r,他們有造出質(zhì)量好的`車的實力!這就是日產(chǎn)想要客戶想的。
其實國人在這方面有做過努力,奇瑞就在瑞麟g5發(fā)售前造勢,在德國紐博格林北側(cè)賽道上寫下了第一個也是唯一一個由中國汽車創(chuàng)造的單圈記錄。這是一個偉大的時刻,因為在世界上最難,也是所有想證明自己實力的汽車廠商都必須再次經(jīng)過洗禮的賽道上留下中國人自己的記錄,是中國汽車歷史上的一次突破,也是中國汽車開始進入世界汽車文化領(lǐng)域的標(biāo)志。但是4s店內(nèi)的銷售人員,沒有一個人知道奇瑞瑞麟g5在這條創(chuàng)造了無數(shù)奇跡,上演
過無數(shù)傳奇的賽道上書寫過歷史,這實在令人不解。試想,在銷售的時候,和客戶說:“我們奇瑞曾經(jīng)在紐博格林賽道上做過單圈!”這樣,使奇瑞汽車在文化方面立刻就體現(xiàn)出比其他國產(chǎn)汽車品牌的優(yōu)越性,但是少有人這么做。
但是有一天早上領(lǐng)導(dǎo)晨會上的發(fā)言的卻讓人思考:“昨天我在現(xiàn)場,也參與了銷售的工作,馬上就達(dá)到了銷售要求,為何?關(guān)鍵在于你想不想去做,得過且過是一天,努力也是一天,這就是人生,你們自己選擇!钡膮s是這樣,包括我們在學(xué)校的時候也是,不去上課,在宿舍混混,打打游戲是一天,去上課,做好該做的事也是一天。無心向?qū)W,嘻嘻哈哈,混過考試是一個學(xué)期,把學(xué)習(xí)喜歡的知識作為樂趣,認(rèn)真研究專業(yè),考試通過也是一個學(xué)期。這是一個關(guān)于生活態(tài)度的兩個選項的選擇題,而這卻決定了你以后的生活,你的人生。雖然我不強求一定要過認(rèn)真,為自己喜歡的事物而研究努力的生活。但至少我的價值觀是這樣的,有自己為之努力的事物,有強烈的求知欲,對知識與理論有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,孜孜追求。而其他方面可以按喜好來。或者說,是一種“宅人”的態(tài)度。
的卻,任何事情只是有想法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要去努力的實現(xiàn),只有有一天我的努力得到的東西可以對得起我之前的想法,那么,就夠了,這是實現(xiàn)的樂趣!
結(jié)束了實習(xí),我發(fā)現(xiàn),有些時候的工作是比較單調(diào)的,相信以后我真正工作了以后,在售后的機修電器部門,也是會daybyday做著重復(fù)的事情吧?想到這里,似乎心中出現(xiàn)了不安,這不是我想要的生活——雖然穩(wěn)定,也可以向上提拔,但卻平常無奇的生活。從小我就討厭拘束,服從。而是崇尚自由與反抗。所以我害怕得到個平淡,循規(guī)蹈矩的日子。 結(jié)束了實習(xí)的工作,晚上,思緒回到之前的顧慮,不過試想,是汽車帶給了我更多的自由與反抗精神,不斷被進取的汽車技術(shù),自由自在的汽車文化,都是我所熱愛的,的卻這些東西可能會再我日后的工作中給我鼓勵,奮發(fā)進取。我熱愛汽車,所以會為了了解汽車只是遠(yuǎn)離更加激情的努力探索,精密的機械設(shè)計,嚴(yán)格的電控網(wǎng)絡(luò),到會給我以快感,催人上進。不斷學(xué)到新的知識,也就會不斷提出自己新的看法,工作,每天都有不同。恩,似乎我之前的顧慮沒有了呢,那些顧慮只是循規(guī)蹈矩,無法對自己喜歡的事物負(fù)責(zé)的家伙們才有的吧? 這就是我的實習(xí)經(jīng)歷心得,在實踐中思考問題,這才是人可以一直進步的關(guān)鍵。
假期實習(xí)心得體會14
今年暑假,我在桂林奇瑞4S點進行了假期實習(xí),雖然之前的假期我都有做假期工賺些外快,但是這次實習(xí)我所做的事情是我之前都沒有做過的,非常具有挑戰(zhàn)性。我因為身體原因,被分配到了汽車品牌推廣部門。有了新的體驗和實踐,受益匪淺。
而我個人覺得所謂心得體會,分為兩個部分,即體會,就是身體力行的做了的事情。即心得,就是做過以后的想法與思考。下文就以這兩點敘述工作。
在汽車品牌市場推廣部門的工作多為文案工作和腦力勞動還有就是接受部門培訓(xùn)。剛來的時候,部門的前輩見我是并非是專業(yè)市場營銷的學(xué)生,卻突發(fā)奇想,讓我再實習(xí)階段,在學(xué)習(xí)汽車市場與客戶的知識的同時,擬出一份關(guān)于十一房車節(jié)奇瑞公司的活動企劃,給他們這些房車節(jié)企劃做爛了的老油條們一些新鮮血液。這叫無知者無謂!
在辦公室里擬定企劃的時候,企劃的擬定,需要大量的有關(guān)于公司的資料,所以征得前輩同意后,可以查閱公司市場部的資料。期間,發(fā)現(xiàn)我們專業(yè)所沒有學(xué)習(xí)的東西。汽車這種商品有這其自身的特殊性,其品牌甚多而且價格較大,對于大多數(shù)消費者來說,購買之前都會慎重考劉,而且很多時候不會馬上就付款提車。所以在銷售方面,通過品牌的宣傳,讓自己在眾多汽車品牌中吸引消費者的眼球;通過對客戶資料的記錄與分析達(dá)到保證客源的目的;通過售后對客戶的追蹤,了解客戶需要,達(dá)到樹立良好形象的目的。所以汽車市場的運作是比較長的一個過程,急于求成是絕對沒有好印象的。
對于銷售和市場,心理上和感性方面的事物會更多,但是理性上的分析也是必不可少。而對于我們汽檢來說,理性的分析與邏輯判斷是罪重要的,不過我覺得如果在市場部學(xué)習(xí)了對于客戶的處事方法,在以后的維修中會更好的和客戶交流,是維修前的.車況分析大有好處。在實習(xí)期間,我參加了奇瑞為銷售人員所開設(shè)的一次學(xué)習(xí)講座,在講座期間我可以了解到奇瑞的市場地位,客戶定位,競爭對手的市場和定位等等。雖然受益匪淺,但是其中我也發(fā)現(xiàn)了些問題,也是中國汽車最缺乏的——不注重汽車文化。很多時候,大家買車的時候總是先考慮國外品牌的汽車,為什么,除了質(zhì)量,更多的是國外品牌的汽車文化能感染人。想買車的人,對汽車有了解的人,一直都是聽著國外汽車的文化故事的,奔馳那永不停止向前的三叉銀星,BMW作為巴伐利亞飛機發(fā)動機技術(shù)的藍(lán)天白云,日產(chǎn)那令所有跑車膽寒,無法超越,代表著戰(zhàn)神的R!三菱與斯巴魯在WRC賽場上的殊死決斗,等等。而這些汽車文化都十分的受到汽車商的重視,而且大力宣傳。
當(dāng)我國的汽車還沉迷于如何省油,如何又學(xué)到了國外的先進技術(shù),如何比國外汽車便宜的時候,我們忽略了最重要的文化,F(xiàn)在我國很多國產(chǎn)汽車的質(zhì)量都不必同級別的外國汽車差,而且價錢更實惠,但是總是讓人覺得低國外品牌一等,就是不注重品牌文化的結(jié)果。我在跟著新銷售問接收培訓(xùn)的時候?qū)W了很多銷售技巧,比如與同級別國產(chǎn)車比較式如何點出對手的弱點,如何把自己的優(yōu)勢大量放大等等。但是這些在我看來,都是五十步笑百步的比較方法,話術(shù)。沒有任何關(guān)于汽車文化的銷售技巧。相比,日產(chǎn)方面就大大方方的把他們的GT—R傳奇故事列出來,講出來,雖然GT—R對于絕大多數(shù)消費者來說是不敢想象的,但是有了這種文化的熏陶,客戶就會被這種文化所吸引,而優(yōu)先考慮。為什么我要買日產(chǎn)汽車?因為日產(chǎn)造出了無可超越的戰(zhàn)神GT—R,他們有造出質(zhì)量好的車的實力!這就是日產(chǎn)想要客戶想的。
其實國人在這方面有做過努力,奇瑞就在瑞麟G5發(fā)售前造勢,在德國紐博格林北側(cè)賽道上寫下了第一個也是唯一一個由中國汽車創(chuàng)造的單圈記錄。這是一個偉大的時刻,因為在世界上最難,也是所有想證明自己實力的汽車廠商都必須再次經(jīng)過洗禮的賽道上留下中國人自己的記錄,是中國汽車歷史上的一次突破,也是中國汽車開始進入世界汽車文化領(lǐng)域的標(biāo)志。但是4S店內(nèi)的銷售人員,沒有一個人知道奇瑞瑞麟G5在這條創(chuàng)造了無數(shù)奇跡,上演過無數(shù)傳奇的賽道上書寫過歷史,這實在令人不解。試想,在銷售的時候,和客戶說:“我們奇瑞曾經(jīng)在紐博格林賽道上做過單圈!”這樣,使奇瑞汽車在文化方面立刻就體現(xiàn)出比其他國產(chǎn)汽車品牌的優(yōu)越性,但是少有人這么做。
但是有一天早上領(lǐng)導(dǎo)晨會上的發(fā)言的卻讓人思考:“昨天我在現(xiàn)場,也參與了銷售的工作,馬上就達(dá)到了銷售要求,為何?關(guān)鍵在于你想不想去做,得過且過是一天,努力也是一天,這就是人生,你們自己選擇!钡膮s是這樣,包括我們在學(xué)校的時候也是,不去上課,在宿舍混混,打打游戲是一天,去上課,做好該做的事也是一天。無心向?qū)W,嘻嘻哈哈,混過考試是一個學(xué)期,把學(xué)習(xí)喜歡的知識作為樂趣,認(rèn)真研究專業(yè),考試通過也是一個學(xué)期。這是一個關(guān)于生活態(tài)度的兩個選項的選擇題,而這卻決定了你以后的生活,你的人生。雖然我不強求一定要過認(rèn)真,為自己喜歡的事物而研究努力的生活。但至少我的價值觀是這樣的,有自己為之努力的事物,有強烈的求知欲,對知識與理論有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,孜孜追求。而其他方面可以按喜好來;蛘哒f,是一種“宅人”的態(tài)度。
的確,任何事情只是有想法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要去努力的實現(xiàn),只有有一天我的努力得到的東西可以對得起我之前的想法,那么,就夠了,這是實現(xiàn)的樂趣!
結(jié)束了實習(xí),我發(fā)現(xiàn),有些時候的工作是比較單調(diào)的,相信以后我真正工作了以后,在售后的機修電器部門,也是會DAY BY DAY做著重復(fù)的事情吧?想到這里,似乎心中出現(xiàn)了不安,這不是我想要的生活——雖然穩(wěn)定,也可以向上提拔,但卻平常無奇的生活。從小我就討厭拘束,服從。而是崇尚自由與反抗。所以我害怕得到個平淡,循規(guī)蹈矩的日子。結(jié)束了實習(xí)的工作,晚上,思緒回到之前的顧慮,不過試想,是汽車帶給了我更多的自由與反抗精神,不斷被進取的汽車技術(shù),自由自在的汽車文化,都是我所熱愛的,的卻這些東西可能會再我日后的工作中給我鼓勵,奮發(fā)進取。我熱愛汽車,所以會為了了解汽車只是遠(yuǎn)離更加激情的努力探索,精密的機械設(shè)計,嚴(yán)格的電控網(wǎng)絡(luò),到會給我以快感,催人上進。不斷學(xué)到新的知識,也就會不斷提出自己新的看法,工作,每天都有不同。恩,似乎我之前的顧慮沒有了呢,那些顧慮只是循規(guī)蹈矩,無法對自己喜歡的事物負(fù)責(zé)的家伙們才有的吧?這就是我的實習(xí)經(jīng)歷心得,在實踐中思考問題,這才是人可以一直進步的關(guān)鍵。
假期實習(xí)心得體會15
剛剛來到工地,雖然是極為小心,但我也總是被工地上錯綜復(fù)雜的鋼管碰到,一路跌跌撞撞的來到樓頂,看到完全由鋼筋交叉、重疊而錯綜復(fù)雜的樓層,自己的雙腿不由自主的打顫,調(diào)整好心態(tài),慢慢的適應(yīng)了工地上的情況,地上的生活是辛苦的,幾乎沒見到一位工地上的師傅都會這樣的告訴我,第一次進入工地干活,我的鋼筋工師傅就把我當(dāng)作農(nóng)民工那樣的隨意的吆喝,站在高高的施工樓上,看著遠(yuǎn)處高高的工業(yè)與信息化廳,豆大的汗珠總是不停的涌出,工地上的溫度有四十多攝氏度,我在那里沒有熟人,沒有人會停下手中的活來告訴我工地上施工的具體情況,時至今日,我才猛然的發(fā)現(xiàn)自己那時是那么的傻,這同時也突出了自己對工程方面的無知,我的整個暑假時間利根錯了人,耽誤了寶貴的時間,白白浪費家里的錢,這次見習(xí)經(jīng)歷同時也一再的告訴我,這個社會是一個利息相關(guān)的社會,有很多事情都有它自身的規(guī)律與門路,遵守了規(guī)律,遵守了游戲規(guī)則,自己就能在這個行業(yè)發(fā)展,否則,就要出局,假期的工程見習(xí)任務(wù)心得體會。自己獨身來到鄭州實習(xí),雖說那里有親戚家可以歇腳,但畢竟勢單力薄,自己不想,也不愿家里為我去工地實習(xí)的.事發(fā)愁,同時在這個建筑行業(yè),也沒有人能夠幫上忙,為了我上學(xué)的事,家里已經(jīng)操盡了心,我已經(jīng)是成年人了,不會也不應(yīng)該央求他們的庇護了。
“羅馬假日”7號樓為住宅樓,有地下兩層,地上三十層,以第一層(正一層)地面算起,整個建筑高度約一百米,建筑長三十多米,中間對稱,因此第一次看到結(jié)構(gòu)圖紙時,我忍不住的發(fā)了一會愣,因為圖紙上只畫了一半。建筑的結(jié)構(gòu)為框架——剪力墻結(jié)構(gòu),這不同于大二時期學(xué)的磚混結(jié)構(gòu)、框架結(jié)構(gòu)也不同于曾經(jīng)接觸過的工業(yè)廠房結(jié)構(gòu),框架——剪力墻結(jié)構(gòu)的整個樓層和樓梯都是由鋼筋搭接支起模子,然后由商業(yè)混凝土現(xiàn)澆而成的,這些對我來說都是全新的事物,大一時學(xué)的《畫法幾何與土木工程制圖》在工程上多由體現(xiàn),真的很后悔自己在鋼筋那一節(jié)學(xué)得太膚淺,到現(xiàn)在連鋼筋的表示、鋼筋的型號都不懂。
張師傅在工地上忙上忙下,提醒我要從認(rèn)識鋼筋的型號開始,慢慢的我認(rèn)出了幾種鋼筋的型號,鋼筋分為螺紋鋼和圓鋼,對這兩種鋼筋的判別是很簡單的,周身帶螺紋的鋼筋就是螺紋鋼,而周身光滑的鋼筋就是圓鋼,螺紋鋼身上標(biāo)有字樣,而圓鋼上沒有,我在工地上最常見的是二級剛和三級剛,直徑分14,16,20等,由于做的是樓層,所以鋼筋一般就比較細(xì),我認(rèn)識的鋼筋工程有鋼筋的綁扎,鋼筋的鋪設(shè),還有板筋,構(gòu)造柱,過梁等等。在工地上施工的除了鋼筋工外還有木工、水電工,有搭外排架的,澆筑混凝土的等好幾班人。木工要負(fù)責(zé)其支起模子,以有利于鋼筋工和水電工在其上面鋪設(shè)鋼筋、鋪設(shè)管道,等模子支好后,懂鋼筋的技術(shù)員就會拿著粉筆,對著結(jié)構(gòu)圖紙進行標(biāo)記,以便鋼筋工鋪設(shè)鋼筋,等鋼筋縱橫交叉的鋪設(shè)一層后,就要鋪設(shè)通電的管道,水電工師傅也有其相應(yīng)的圖紙,這個圖紙我看不懂,很難想像在現(xiàn)澆的混凝土樓層里面,鋪設(shè)管道需要多么大的精確性。
等最上面的鋼筋鋪設(shè)完成以后,就要準(zhǔn)備進行澆灌混凝土工作了,而這之前必須要將鋪設(shè)好的鋼筋用石塊墊起,以免監(jiān)管混凝土后出現(xiàn)露筋現(xiàn)象,這關(guān)系到工程質(zhì)量問題,是明眼人一看就能發(fā)現(xiàn)的問題。在工地上看到電工師傅在焊接鋼筋,采用在高中時學(xué)到的鋁熱反應(yīng)進行焊接,又方便又快捷,工人師傅們的聰明才智是不用懷疑的。
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