工作心得體會范文
有了一些收獲以后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編幫大家整理的工作心得體會范文，歡迎大家分享。
工作心得體會范文 篇1
只有用心去做，我們才能學(xué)到更多。我們學(xué)到的任何技能和知識都可以成為我們未來生存的工具。工作是生存的手段，是幸福生活的保障。沒有工作，生活就會變成怎樣用心工作，過好每一天，做好每一件事，總有一天我們會有所收獲，在工作中不傷害自己，只要每個人都有一個好的位置，有一個好的態(tài)度是很重要的。前國家男足主教練米盧同志也沒有說過一句令人難忘的話:“態(tài)度決定一切”!是的!有一個良好的心態(tài)和良好的心情，這樣的工作不僅會給你帶來快樂，也會給你一種成就感。
下班后，一定要抽出時間去結(jié)識更多的人，進(jìn)入更多的社交圈，這將對你的發(fā)展大有裨益。
工作不僅是為了薪水，也是為了成長和幸福。我們不僅要為薪水而工作，更要為夢想和未來而工作。今后，我們只有認(rèn)真踏實(shí)地工作，才能把工作做得更好
對于無止境的工作，停下來放松一下;錢不夠的時候，看看外面的東西;對于世間你無法忍受的事情，保持安靜，讓它去吧;對于沒完沒了的生悶氣，說出來，要有寬廣的心境;為了無窮無盡的娛樂，說出來吧，這對健康有好處;對于無盡的孝道，走一走吧，回家看看;對于未完成的人類情感，衡量它，并按你的能力去做;為了無盡的未來，放慢腳步，放慢腳步，走好人生!
在工作中，你需要了解你必須做什么才能有好的表現(xiàn)，以及其他人有意或無意中給了你什么不應(yīng)該做的。先做前者，如果你有時間，再做后者。如果你沒有時間，就直接拒絕吧。
任何時候都不要對同事預(yù)設(shè)你的職位。即使是那些看起來不太好，從來沒有深入了解對方的同事也應(yīng)該抱有希望。畢竟，在這個世界上，沒有多少人是積極的叛徒或惡棍，更不要說那些與我們有類似的經(jīng)歷和想法，每天一起工作的`同事了!
我過去常常嘲笑那些喜歡不假思索地表達(dá)自己觀點(diǎn)的人，嘲笑那些說話和表達(dá)不當(dāng)?shù)娜�，嘲笑那些缺乏公正的人，嘲笑那些拒絕和粗魯?shù)胤磽舻娜�。但現(xiàn)在，我開始學(xué)會寬容，因?yàn)殡S著年齡的增長，我越來越發(fā)現(xiàn)，我過去認(rèn)為獨(dú)特和輝煌的見解，實(shí)際上，是粗糙和不合邏輯的，因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在。我們都是這樣長大的，當(dāng)我們一起工作時，我們就形成了一個團(tuán)隊。我不再是一個在工作的人，而是一個團(tuán)隊，一起工作，一起無私地工作一份好工作只能反映一個人的工作能力。在一個團(tuán)隊中，如果不知道如何做人就能做事，那是非常孤獨(dú)的。
不要不情愿地工作。不情愿地說，一定要沒有熱情，沒有激情，沒有動力，自然沒有意圖，那么，在工作中，你就不會耗盡智慧。從事無窮智力的工作就是浪費(fèi)生命。
個人工作經(jīng)驗(yàn)
xxxx年xx月xx日，我懷著激動的心情來到高科技生態(tài)園項目部。那一天，我的事業(yè)真正開始了。當(dāng)我剛到單位的時候，這里的一切都讓我感到陌生和新鮮，所以我感到有點(diǎn)不安和興奮。當(dāng)我看到前輩們臉上的笑容，我感到欣慰，欣慰的善良。我暗自告訴自己要盡快適應(yīng)新的環(huán)境，融入集體。盡快在環(huán)境中改變角色，展現(xiàn)自己的最佳狀態(tài)，通過自己的努力為集體做出貢獻(xiàn)。
經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)和工作，我對團(tuán)隊的認(rèn)識由最初的模糊到初步的了解。我發(fā)現(xiàn)我逐漸喜歡上了這個人際關(guān)系融洽，工作氛圍活躍的群體。這里的每個人，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，都不像職場人說的那么“可怕”，而是一種非常溫暖的感覺。在工作和生活中，我深深地被領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷和同事們無微不至的幫助所感動。在此，我衷心地向大家表示感謝。
過去，因?yàn)槲医?jīng)常在外面做兼職，也有一點(diǎn)所謂的社會經(jīng)驗(yàn)，所以我對自己能勝任這份工作很有信心。但事實(shí)上，我覺得一切都太簡單了。首先，工作內(nèi)容的陌生感是我最大的障礙。不知道如何充分發(fā)揮自己的主動性，通過自己的實(shí)際行動為部長分擔(dān)任務(wù)，減輕部長工作的壓力;其次，沒有必要的社會經(jīng)驗(yàn)。我感覺空蕩蕩的它像一張紙一樣白。有些事情處理不好，把握不好。最后是態(tài)度問題，這是最重要也是最核心的一點(diǎn)。部長是絕對正確的。
工作心得體會范文 篇2
1，工作。從在就職公司獲得晉升機(jī)會來看，就算再難升職的公司，只要堅持不懈的努力，終會獲得機(jī)會。而且往往當(dāng)你邁出第一步以后，后面的就顯得是水到渠成了，當(dāng)然第一步是很艱難的，往往需要熬過最艱難的時期。努力吧，勝利就在眼前!
2，自己創(chuàng)業(yè)。我從大學(xué)開始就在創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)后自己的公司也做過很多行業(yè)。當(dāng)然，錢也賺過一些，但是事業(yè)始終發(fā)展不起來，下來，原因就是在所從事過的行業(yè)中，我都沒有多少機(jī)會成本，也沒有什么優(yōu)勢。直到最近兩年，立足就職的行業(yè)，立足現(xiàn)有能力發(fā)展事業(yè)，公司才走上正軌，也有了明確的發(fā)展方向。所以，想給所有想自己創(chuàng)業(yè)的同學(xué)幾個忠告，首先，絕對不要因?yàn)楦刹缓霉ぷ鞫?chuàng)業(yè)，我自己的親身體會，當(dāng)老板要比當(dāng)員工難一萬倍，也需要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于當(dāng)員工的能力，如果你連員工都當(dāng)不好，那千萬別單干，那是拿你自己或者父母的錢打水漂。其次，要找到有優(yōu)勢的行業(yè)去發(fā)展事業(yè)，大家都看好的競爭也最激烈。第三，真正開始創(chuàng)業(yè)了，那最重要的就是培養(yǎng)自己的隊伍，有一個好的`隊伍往往比資金和項目更有價值，更容易獲得成功。最后，創(chuàng)業(yè)成功者的事跡固然很美麗，但是，要知道100個獲得風(fēng)投的企業(yè)里只有6個可以上市，更別說99%的企業(yè)連風(fēng)投都無法獲得。不要只看到賊吃肉，忘記賊挨打，創(chuàng)業(yè)需要激情，也需要冷靜再冷靜。這些話主要是告誡自己，哈哈!
3，投資。我建議每一個人，無論你有多少錢，都要嘗試去做投資，當(dāng)然不是盲目的，要學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)。投資的內(nèi)容就很多了，股票、期貨、房產(chǎn)、藝術(shù)品、古董、參股公司……什么都行，但是要投資!投資可以使你跳開工作和生活的小圈子，把眼界投向更廣闊的領(lǐng)域，也可以增加你對財富的認(rèn)知，學(xué)習(xí)像富人一樣去思考，并為以后擁有跟多財富時的理財做好能力準(zhǔn)備。所以，去投資吧!
4，給剛工作的朋友一些建議。真的別在乎開始時的收入或者工作性質(zhì)，努力工作，最終決定你價值的沒有別的，只有你的能力。而能力，只有通過努力工作才能獲得。別說沒有機(jī)會，不要羨慕別人的運(yùn)氣，只要你努力，任何崗位都會獲得成功，一定會!當(dāng)然要聰明的努力，而不是蠻干。不是你做的很累就是你很努力，價值是體現(xiàn)在腦力上，而不是體力上。
工作心得體會范文 篇3
此次培訓(xùn)是入公司來的第一次培訓(xùn)，雖然時間不長，但也讓我受益匪淺。從中學(xué)到了許多在實(shí)踐中很有用的學(xué)問，如導(dǎo)購員的定位、價值認(rèn)知、素養(yǎng)素養(yǎng)要求；導(dǎo)購員的銷售技巧，如何應(yīng)對形形色色不同的顧客；以及在如何處理好售后等相關(guān)方面都學(xué)到很多不同的技巧和技能。
首先，我們每一天都在第一線與消費(fèi)者打交道，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)當(dāng)給自己的定位要高，我們是這個品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能等，并適當(dāng)?shù)臑轭櫩凸⿷?yīng)良好的'服務(wù)，而有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得長期顧客。其次，我們面對的是不同的客戶，作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是同學(xué)群體，但是隨著現(xiàn)在不同風(fēng)格的產(chǎn)品也相應(yīng)有更多不同層面的顧客，男女老少，同學(xué)，職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么，在服務(wù)中更需要敏捷運(yùn)用銷售技巧，面對不同的人了解其不同的心理和需求，并精確的作出推斷（比如顧客所需尺碼，盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并供應(yīng)給他）為其供應(yīng)最適合的服裝，贏得顧客的信任度。
再次，售后處理在銷售過程中也是很重要的一個環(huán)節(jié)，如何“化干戈為玉帛”也是導(dǎo)購員力量體現(xiàn)的一部分。手機(jī)版對于售后除了自身需熟知國家“三包”規(guī)定相關(guān)政策外，如何有技巧的與客戶溝通，以及處理問題的態(tài)度與方式方法也特別得重要。總之，肯定要給顧客盡量留下一個良好的印象。
以上，是我個人的一點(diǎn)粗略感想，更多的學(xué)問和技巧最重要還是要在實(shí)踐中不斷摸索和運(yùn)用，才能做得更好。
工作心得體會范文 篇4
作為一名工作了兩年的老員工，我全程經(jīng)歷了三水支行的整個轉(zhuǎn)型過程。在轉(zhuǎn)型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距，這些都體現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境還有崗位設(shè)置方面。過去我們沒有專職的理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理，而且網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施落后，所辦理的業(yè)務(wù)都相對簡單，并不能與我行的國有大行的身份相匹配。轉(zhuǎn)型之后我們秉承著“由交易核算型”轉(zhuǎn)向“服務(wù)營銷型”的理念，全面提升了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)水平，提高了綜合競爭力，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的管理經(jīng)驗(yàn)。從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā)，根據(jù)隊伍的現(xiàn)狀，改變員工的只是和專業(yè)結(jié)構(gòu)，全面提高員工整體素質(zhì)，逐步適應(yīng)郵儲銀行的發(fā)展需要。通過不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險控制能力，逐步拓展新業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
自轉(zhuǎn)型至今，我覺得有幾個方面是我們需要牢牢的轉(zhuǎn)型的主線：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我們要對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義、內(nèi)容、步驟、目標(biāo)和要求都進(jìn)行明確的了解，把這些理論作為我們在具體施行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的指導(dǎo)思想，把推進(jìn)完善網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作為提高員工責(zé)任感和客戶滿意度提高網(wǎng)點(diǎn)的營銷服務(wù)能力和核心競爭力，增強(qiáng)員工執(zhí)行力，以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的重重之重的'工作來抓。
二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，來規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營銷模式和營業(yè)模式，比如定置定位和服務(wù)禮儀的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗(yàn)的一致性。在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產(chǎn)品的營銷能力，從而提高網(wǎng)點(diǎn)功能的全面轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的穩(wěn)步提升。
三、制定合理的考核辦法
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的一個重要的內(nèi)容就是改變了對與員工績效考核的方式。現(xiàn)在施行的積分制在很大程度上就是一個檢驗(yàn)對轉(zhuǎn)型落實(shí)的情況。各部門要對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和評價考核，以確保網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的質(zhì)量和效果。通過積分制來調(diào)動員工熱情服務(wù)和積極營銷的積極性，來落實(shí)轉(zhuǎn)型的執(zhí)行力。只有制訂了真正合理的考核辦法，才能在約束員工行為和鼓勵員工行為上收到切實(shí)的效果，做到獎有所依，罰有所據(jù)，才能講轉(zhuǎn)型進(jìn)行的更順暢，更徹底，效果才會更加的明顯。
四、增強(qiáng)員工責(zé)任感
員工是網(wǎng)點(diǎn)的靈魂。一個富有活力富有凝聚力的團(tuán)隊必定是一個充滿責(zé)任感的團(tuán)隊。對于每一名員工，不管其工作崗位是理財經(jīng)理還是高貴柜員，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，都要充滿對自己崗位的責(zé)任感，更要充滿對整個網(wǎng)點(diǎn)，整個郵儲的責(zé)任感。每一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工都是網(wǎng)點(diǎn)的一塊寶。只有當(dāng)員工都充滿了責(zé)任感，各司其職，才能讓整個團(tuán)隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面，才能使整個網(wǎng)點(diǎn)一直都處在高速發(fā)展的道路上。
工作心得體會范文 篇5
我在項目組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰明的，技術(shù)也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠(yuǎn)方的那個燈塔，向他慢慢靠近。
每個人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯，進(jìn)而不斷地成長。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實(shí)地經(jīng)歷過了點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項目實(shí)踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
(1)團(tuán)隊中的自己
在一個團(tuán)隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團(tuán)隊中的角色，以整個項目組的進(jìn)度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強(qiáng)”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。作為一名女性，我們要學(xué)會帶有一絲堅持的妥協(xié)，也要學(xué)會帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會合作。合作更多的是互補(bǔ)，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。
(2)做好自己
馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。
(3)正確的心態(tài)
一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪費(fèi)體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機(jī)會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復(fù)，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進(jìn)步了。其實(shí)這個時候比賽才剛剛開始�！薄懊刻�，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人�！苯Y(jié)合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當(dāng)時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。
或許，小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細(xì)致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實(shí)很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的'內(nèi)心。
(4)知識面的重要性
每每想起自己剛進(jìn)入項目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因?yàn)樗�，因�(yàn)樗私�，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進(jìn)入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。
(5)借助外力
很多時候，我并不排斥多干活。因?yàn)楫?dāng)一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠(yuǎn)地望一下，其實(shí)你失去的是一個個機(jī)會，一個發(fā)現(xiàn)自己問題(性格缺點(diǎn)、知識盲點(diǎn))的機(jī)會、一個改正缺點(diǎn)的機(jī)會、一個成長的機(jī)會、一個慢慢前進(jìn)的機(jī)會。所以，需要學(xué)會借助外力PUSH自己。
(6)不足
經(jīng)過這一年半的工程實(shí)踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通;另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中慢慢積累。
回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當(dāng)時自己怎么那么傻;對于進(jìn)步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當(dāng)時那么做了。不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的所有點(diǎn)滴說聲謝謝，因?yàn)槭撬鼈兪棺约撼蔀榱私裉斓奈摇?/p>
工作心得體會范文 篇6
來到公司已經(jīng)十個月了，在公司嚴(yán)格的淘汰制度下我現(xiàn)在也可以說是“老員工了”，但在采購我是一名新人
在采購部的日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多，在工作上:做事情學(xué)會了多想想多問問的習(xí)慣，在勞動中鍛煉了自己的耐心和恒心同時，也知道了父母掙錢是多么的難，更是知道了工人們掙的錢是無數(shù)汗水換回來的!還有就是公司發(fā)展是多么的不容易，同時也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習(xí)慣。生活上:從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興，更多的是在人際關(guān)系上得到了鍛煉，在這里的同事之間就像是一個大家庭一樣，在工作中是自己的上級是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。在上班的時候上級領(lǐng)導(dǎo)會教導(dǎo)新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也會得到關(guān)心照顧(因?yàn)槭鞘雎殘蟾娌欢鄬懥?
這些對于剛剛走入社會的我們是非常重要的因?yàn)槲覀兊挠鹨磉�沒真正強(qiáng)壯結(jié)實(shí)。
當(dāng)?shù)玫较⒁{(diào)入采購的時候心情是很激動的，因?yàn)椴少徳诠镜匚皇呛芨叩囊簿褪钦f公司相信我能做好這分工作，在這里我所接觸的.是直接面對銷售商，這和我以前做銷售是有根本的區(qū)別，如果說銷售在和客戶淡價格的時候我可以用一天兩天甚至更多時間去準(zhǔn)備，那么在采購的時候我必須在幾十分鐘或幾分鐘之內(nèi)去把對手打到，用最少的錢去買到最好的，采購的職員不多但工作都非常具體明確，作為新鮮血液的我在采購能做的并不多，因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)我的閱歷還沒有真正的算的上一個合格的采購員。所以大家對我的期望值很高，都在細(xì)心的教導(dǎo)培養(yǎng)我，我也會努力學(xué)習(xí)因?yàn)槲抑涝谄渌臼遣换赜腥藖怼敖獭蹦愕囊磺卸际菑牧汩_始，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，從以往的認(rèn)識中改變自己因?yàn)樵诓少彽倪^程中不是自己在給自己買東西，我的背后是成達(dá)的員工對自己的信任是為大家服務(wù)，所以做事情我學(xué)會了要從不同角度不同觀點(diǎn)去考慮事情去做事情去解決事情，在采購的過程中，1我知道了怎樣去和對方講價，怎樣去辨別物品真?zhèn)巍?學(xué)到了怎么正確的對待不同部門的態(tài)度方法3學(xué)到了許多采購內(nèi)勤的工作懂得了怎樣才是正確的待人接物，同樣也學(xué)習(xí)到了如何詢價，在工作期間，采購了食堂，五金庫，生產(chǎn)車間，動力部，等等許多的物品，極大的豐富了自己的知識。
在今后的工作中我會努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極參加公司組織的活動我深一個采購員的責(zé)任，也深感一個采購員的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。
工作心得體會范文 篇7
時間荏苒，不覺工作已是兩周有余，個中味道，自己體會。坦白說，看到自己被分到xx建設(shè)機(jī)關(guān)還是有點(diǎn)意料之外的，因?yàn)橹奥牭降南⑹琼椖勘容^須要男財務(wù)，所以我已經(jīng)做好在項目上和同志們共甘苦的長期作戰(zhàn)打算。當(dāng)然，既來之則安之，我想起了xx董事長人生格局確定人生高度的論斷，男子漢的格局應(yīng)當(dāng)是志在四方，我想無論在哪里，我要做的都是勤奮工作，奉獻(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的價值。
來到公司，師傅讓我先看看憑證，項目的和公司的，對自己要做的工作有一個簡潔的相識和了解，看到實(shí)務(wù)中的賬，才知理論和實(shí)踐的差距，實(shí)務(wù)中，要依據(jù)公司的'特點(diǎn)做自己的賬，不是懂點(diǎn)理論就能勝任財務(wù)工作的，看的過程中遇到了許多問題，師傅和前輩們都很熱心地幫我解答各種問題，即使是一些很簡潔的東西，他們也會不厭其煩，讓我頗受感動。
生活中，大家對我們新人也很是照看，聚餐、平常的小福利，一個都不會少，像一家人一樣，特別和諧友愛，我正期盼通過好好學(xué)習(xí)，能盡快幫他們分擔(dān)一點(diǎn)工作。初入職場，要學(xué)的東西許多，我現(xiàn)在真是感覺自己像一塊海綿一樣，不僅要深化學(xué)習(xí)信和文化、公司戰(zhàn)略、三化融合等理論學(xué)問，更要通過理論聯(lián)系實(shí)際夯實(shí)自己的專業(yè)學(xué)問，還要抽出時間學(xué)習(xí)其他部門的相關(guān)學(xué)問，我的目標(biāo)是把自己打造成專業(yè)性強(qiáng)的綜合人才，為五局的將來發(fā)展添磚加瓦。
千里之行始于足下，五局給了我們很好地實(shí)現(xiàn)志向的平臺，我信任，通過不斷的努力，小會計也會有春天，屌絲也會完成逆襲
工作心得體會范文 篇8
在骨科的一年又這樣的逝去了，這一年來我有了非常大的進(jìn)步。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助，以下是我對20xx年的總結(jié)：
一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和精神
樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認(rèn)識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律
做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級
甲等”中醫(yī)院的'要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)”三基”并開展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
三、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”
科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費(fèi)用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
四、積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)
今年加大了對pph手術(shù)的推廣和運(yùn)用，引進(jìn)了微波治療儀，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)讓病人花最少的錢得到最好的效果。
五、在宣傳工作上，充分利用多種形式
結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、�？茖２�、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及�？茖２≈�，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
工作心得體會范文 篇9
對于銀行新入職的的員工，第一件事便是崗前培訓(xùn)，這次的崗前培訓(xùn)足足持續(xù)了半個月，這是讓我對銀行的認(rèn)知更加深刻的半個月，讓我對我之前所了解到的銀行的工作又有了更多的相識，為我漸漸的撥開了這份工作的神奇面紗，通過這半個月，勝利的讓我從高校生的.身份轉(zhuǎn)換成了一個國企的員工，正式的步入了屬于自己的職場。 由于剛踏出校內(nèi)的我，對銀行的業(yè)務(wù)還不是非常的嫻熟清晰，所以我在xx銀行被支配的崗位是，前臺接待。這雖然說沒有干脆的而接觸到銀行的業(yè)務(wù)，但是我卻是我們銀行第一個接觸來訪客戶的人，由于我在培訓(xùn)中的仔細(xì)，讓我嫻熟的接待著每一位客戶，但是由于我的工作閱歷不足，還是有許多的瑕疵，比如遇到韓國人來詢問業(yè)務(wù)的時候，我聽不懂他說的什么，他也聽不懂我說的什么，導(dǎo)致場面一度陷入尷尬，最終還是銀行的其他領(lǐng)導(dǎo)出來救了場，還遇到不少只會說當(dāng)?shù)胤窖缘模贿^幸好有同事聽得懂，幫我為他解答了懷疑，這就是我在工作中存在的不足，進(jìn)來工作將近三個月了，還須要別人的額幫助才能完成工作，真的是很慚愧。但其實(shí)我可以通過手勢的方式，告知別人可以去先排隊取票，但是我一激烈就把培訓(xùn)怎么接待不會一般話的人的方式給忘得一塵不染。
經(jīng)過不到三個月的接待工作，我也總結(jié)出一點(diǎn)工作閱歷。在銀行的大堂除了我在接待，就是銀行的保安跟保潔員了，所以我相當(dāng)于是銀行的臉面，我還是非常有優(yōu)勢的，我這個應(yīng)屆畢業(yè)生，在年齡上還是非常占好處的，精神風(fēng)貌、整體形象、行為談吐一點(diǎn)也不輸那些有資格的員工。說話要學(xué)會點(diǎn)到為止，不要過多的說話，介紹銀行的業(yè)務(wù)，要搞清晰顧客是來銀行干嘛的，而不是一股腦的介紹銀行的新業(yè)務(wù)，這樣只會引起別人的反感，起到適得其反的效果。 踏踏實(shí)實(shí)工作，不要想著出人頭地，快速的表現(xiàn)自己，要知道是金子總會發(fā)光的。銀行的領(lǐng)導(dǎo)總有一天會看到你的精彩表現(xiàn)，我現(xiàn)在要做的就是如何把學(xué)校學(xué)到的學(xué)問勝利的運(yùn)用到工作當(dāng)中來，為銀行作出更多的貢獻(xiàn)！
工作心得體會范文 篇10
本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作�，F(xiàn)作如下述職。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神，提高執(zhí)行力。
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團(tuán)隊成員都是一個巨大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊統(tǒng)一了思想認(rèn)識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識、危機(jī)意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作。
上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況；奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。經(jīng)過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達(dá)項目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌；2月1日，四季新城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實(shí)邁出重要一步；4月25日，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的'工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時安排廣告宣傳工作；全力配合財務(wù)部工作，及時溝通財務(wù)信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細(xì)；認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流，售前積極進(jìn)行上門拜訪活動，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳；售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難；售后，及時進(jìn)行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持；與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。
三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊。
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力；我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達(dá)上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進(jìn)銷售思路，輔助其健康發(fā)展。
同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和激勵機(jī)制，落實(shí)獎罰政策，強(qiáng)化了對部門成員的管理，調(diào)動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議；關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊。
四、正視不足，改進(jìn)工作，超越自我。
半年來，雖然取得了一定的成績，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一創(chuàng)新能力不強(qiáng)，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊；二是計劃不夠細(xì)致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改進(jìn)工作，超越自我。
五總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確今后的工作思路與措施。
1拼搏奮進(jìn)，下半年力爭完成以下目標(biāo)。一期一批及二批銷售均達(dá)到90%以上為目標(biāo)；一期一批共213套，銷售面積24741㎡，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%，即22266。9平方米，共191套；自行車庫銷售金額約為629萬元�；鼗\資金預(yù)計可達(dá)萬元；、一期二批；共168套，銷售面積，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套；自行車庫銷售金額為萬元�；鼗\資金預(yù)計可達(dá)萬元。
2合理搭配，科學(xué)制定廣告計劃。
戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配，錯開發(fā)行時間，掌握最佳宣傳時機(jī)，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費(fèi)用投入，換取最大的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息；中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū)；短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進(jìn)行，注意與中郵廣告錯開時間；報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3完善制度，提高管理水平。
為進(jìn)一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運(yùn)作。一是制定案場管理制度，加強(qiáng)對案場銷售以及紀(jì)律管理，逐步改變對代理公司依賴性過強(qiáng)的局面，學(xué)會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績；二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認(rèn)識自我和自我批評的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！
工作心得體會范文 篇11
本年度，我在公司的前臺工作，從事通知客戶補(bǔ)樣收發(fā)快遞等任務(wù)。在工作期間，我不斷學(xué)習(xí)，鉆研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，理論聯(lián)系實(shí)際，使得專業(yè)技術(shù)水平和管理能力得到了充實(shí)和提高。本年來，我嚴(yán)格遵守公司的工作紀(jì)律，以“執(zhí)行力為第一生產(chǎn)力”的意識，與同事通力協(xié)作，積極高效完成本職工作，具體情況如下。
一、遵守制度，認(rèn)真工作，提高能力
在我看來，熱愛工作，努力進(jìn)取是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。我懷著與時俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正態(tài)度，作出貢獻(xiàn)的工作理念。在每段時間里，我要求自己一定要遵守公司的各項規(guī)章制度，明確自己以后工作的方向，努力做好前臺這一本職工作，一個月內(nèi)從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地學(xué)習(xí)補(bǔ)樣等工作方面的知識，明確自己的崗位職責(zé)，并且在平時生活中我也積極和同事交流、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。我還抽空也看一些刻苦勵志、團(tuán)隊合作書，培養(yǎng)我積極豁達(dá)的心態(tài)和良好的習(xí)慣;
二、務(wù)實(shí)做好本職工作
根據(jù)目前的工作分工，我在公司前臺的主要工作任(1)負(fù)責(zé)通知客戶補(bǔ)樣工作;(2)負(fù)責(zé)收發(fā)快遞;負(fù)責(zé)公司前臺電話接聽工作和部分臨時性工作。
通知客戶補(bǔ)樣和做好快遞工作看似小事雜事，但是從公司全局來看，一旦我的工作有錯漏、拖延等，都會給公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作帶來損失，所以，對待本職工作，我力求自己認(rèn)真，高效完成好。這個月來，我通知客戶做好補(bǔ)樣N次，收發(fā)快遞N次,等等通過接觸上述工作的實(shí)踐，使我認(rèn)識到作為一個稱職的前臺人員應(yīng)當(dāng)具備較好的語言表達(dá)能力、扎實(shí)的文字寫作能力以及靈活的處理問題能力等。補(bǔ)樣和快遞等工作方面，我能及時與客戶溝通，盡力滿足客戶的需求。我還做好資料的分類和匯編等建檔工作。以為方便查詢過往文件或資料。能按時完成計劃，每天都能按時完成，且都能做好記錄，有據(jù)可查，工作已經(jīng)由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃�，由形式到意識，能為預(yù)定的目標(biāo)而努力提高效率。這段時間來，我的工作策略亦有所調(diào)整，能進(jìn)一步適應(yīng)公司規(guī)模增長和業(yè)務(wù)質(zhì)量的要求。
三、適應(yīng)時代發(fā)展需要，不斷學(xué)習(xí)、更新知識
現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補(bǔ)充新知識，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)技術(shù)管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機(jī)會參加各種培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班;細(xì)心向同事請教學(xué)習(xí)。
四、不足和需改進(jìn)方面
分析總結(jié)后，我還存在一些有待改進(jìn)的方面，如，1.統(tǒng)籌安排能力較差，考慮問題不夠全面。(事務(wù)輕重緩急的安排方面)2.工作還不夠深入細(xì)致，偶爾出現(xiàn)疏漏。3.預(yù)見性不足(業(yè)務(wù)的高峰期和低谷期和事務(wù)發(fā)展的預(yù)測)。4.同事和諧協(xié)作力度有待提升。
前臺的工作既繁忙又充實(shí)，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行。在下階段工作中，我將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把自已工作做的更好，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的`力量。我深知，公司就是一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)器，我的崗位都是它身上的必備螺絲釘;前臺是公司對外的一個重要窗口，是公司的形象。我的工作質(zhì)量關(guān)乎到公司的整體效率，所以我要繼續(xù)強(qiáng)化提高服務(wù)大局意識和責(zé)任心，提高策略性思維和解決能力，溝通能力，合作能力，計劃和時間管理能力。在以后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的各項實(shí)踐技能。學(xué)無止境，時代在前進(jìn)，事物在發(fā)展，各種知識也日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手和同事們的好幫手，把以后的工作做地更細(xì)致化，為前臺的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
我將改正本年份的不足，發(fā)揚(yáng)好的一面，迎接公司的考驗(yàn)，爭創(chuàng)佳績!
五、個人期望
隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望自己能到公司其他的崗位學(xué)習(xí)、鍛煉，使自己的興趣和實(shí)際工作吻合，以更佳的狀態(tài)、精力投入新的崗位中去，更好的發(fā)揮自己的所長，也更能鍛煉自己并且體現(xiàn)自己的人生價值。
工作心得體會范文 篇12
用安全風(fēng)險管理的方法，進(jìn)一步指導(dǎo)、深化防洪工作。
1．抓好防洪標(biāo)準(zhǔn)化管理。目前防洪、道口、防斷安全管理已走在了工務(wù)八大安全的前列，20xx年要更好地總結(jié)防洪已有的成績，重點(diǎn)要抓標(biāo)準(zhǔn)化防洪，通過一路走來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從防洪組織、防洪職責(zé)、防洪專業(yè)化管理、防洪隊伍建設(shè)、防洪安全文化等方面去思考并務(wù)實(shí)的開展工作。一是防洪組織。就防洪組織而言，不單單只是成立一個機(jī)構(gòu)那么簡單，重點(diǎn)要抓好定位。處、段、車間、班組各級在組織機(jī)構(gòu)下應(yīng)怎么定位還有待明確。不同車間如何在段統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下形成一個齊抓共管的局面，哪些是主流機(jī)構(gòu)，哪些是輔助機(jī)構(gòu)，它們在日常工作里面的組織職能是什么、在主汛期里面起什么樣的作用、在應(yīng)急搶險時候發(fā)揮什么方面的作用都是我們應(yīng)認(rèn)真思考的問題；二是防洪職責(zé)。就是段里防洪管理團(tuán)隊相關(guān)人員個體職責(zé)的清晰化、明確化，防洪工作局里有一個防洪領(lǐng)導(dǎo)小組，站段防洪小組，怎么輻射到車間、到班組，相應(yīng)人員在日常、汛期、應(yīng)急情況下的職責(zé)如何體現(xiàn)，也應(yīng)進(jìn)行思考。三是專業(yè)化管理。就是圍繞防洪七個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷完善防洪規(guī)章制度和措施，優(yōu)化防洪工作的一些做法，既保證行車安全，又提高工作效率。四是防洪隊伍建設(shè)。主要是提高這只隊伍、特別是防洪相關(guān)從業(yè)人員素質(zhì)，應(yīng)通過采取制作掛圖、多媒體式等多樣方式進(jìn)行培訓(xùn)。要形成路局、站段有針對性考核管理制度，對防洪隊伍進(jìn)行管理、考核，確保隊伍作風(fēng)過硬，紀(jì)律嚴(yán)格。五是防洪安全文化。就是要把這幾年防洪安全文化逐步形成站段自身的防洪理念，把防洪理念和要求覆蓋到路局其他專業(yè)方面和病害點(diǎn)沿線村莊，讓全員防洪、主動防洪的理念得到更廣泛的認(rèn)可和落實(shí)。近幾年防洪標(biāo)準(zhǔn)化管理這方經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)都有，如何進(jìn)一步的規(guī)范應(yīng)該成為20xx年一項主要工作。標(biāo)準(zhǔn)化管理就像工廠里面組裝一個機(jī)器一樣，每一個程序都相對清晰，防洪管理涉及的七個環(huán)節(jié)，各項工作要通過防洪檢查表來進(jìn)行日常管理，規(guī)范現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。防洪檢查表中每個程序也要相對清晰，防洪檢查表的制定是防洪標(biāo)準(zhǔn)化的主要抓手，應(yīng)重點(diǎn)做好。
2．抓好防洪精細(xì)化管理。一是抓好防洪工作“排查、整治、監(jiān)控、行車、預(yù)案、應(yīng)急、總結(jié)”七個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既要在執(zhí)行層面又要在管理層面。抓好管理層面“排查”環(huán)節(jié)的制度、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；“整治”環(huán)節(jié)的規(guī)劃、方案把關(guān)及效果評價；“監(jiān)控”環(huán)節(jié)的雨情預(yù)警、預(yù)報、響應(yīng)制度建設(shè)，看守設(shè)置、方式確定的合理性；“行車”環(huán)節(jié)的措施完善；“預(yù)案”環(huán)節(jié)的預(yù)案缺、漏制定，時效性、操作性欠缺的修訂；“應(yīng)急”環(huán)節(jié)的儲備材料類型、數(shù)量、存放地點(diǎn)的.修訂完善；“分析”環(huán)節(jié)的水害分析制度制定，對分析項目、內(nèi)容及要求等進(jìn)行規(guī)范。
二是結(jié)合汛前檢查查找管理問題，做好漏洞補(bǔ)強(qiáng)。每一年開展的防洪安全大檢查工作，不是一個簡單的設(shè)備檢查，排查上要從查設(shè)備拓展到查管理，要通過自查方式發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行修正，不斷提高管理水平。一查“排查”環(huán)節(jié)的隱患認(rèn)知是否齊全，設(shè)備風(fēng)險評估及定級標(biāo)準(zhǔn)是否齊全、準(zhǔn)確；二查“整治”環(huán)節(jié)的設(shè)備整治方案制定是否合理，整治是否全面、效果是否達(dá)到預(yù)期要求；三查“監(jiān)控”環(huán)節(jié)的看守點(diǎn)設(shè)置是否合理、看守方式定位是否準(zhǔn)確等。
3．抓好防洪科學(xué)化管理。要進(jìn)一步抓科學(xué)化防洪，在20xx年要在以下方面進(jìn)一步加強(qiáng)：
一是通過制作防洪風(fēng)險識別掛圖等形式，進(jìn)行防洪風(fēng)險評判和認(rèn)知技能的培訓(xùn)，使排查在類型上有統(tǒng)一的參照標(biāo)準(zhǔn)。各段不等不靠，及時制定，為專業(yè)查打下基礎(chǔ)；
二是科學(xué)合理制定雨量警戒值。根據(jù)區(qū)間設(shè)備具體情況找出最不利地質(zhì)，可以測量出邊坡坡率、并通過采取與有關(guān)科研單位共同研究或進(jìn)行土體坍落度試驗(yàn)的方式，結(jié)合劃分的綠、橙、紅防洪區(qū)間情況，更深層次的分析什么樣的雨量為最不利的成災(zāi)雨量，并對應(yīng)每個區(qū)間，通過調(diào)研予以修正三級雨量警戒值，這樣才能更好的指導(dǎo)防洪；
三是加強(qiáng)水害分析。水害分析首先要明確目的和針對性，分析才能有意義。一要加強(qiáng)雨量分析，分析水害發(fā)生在出巡、限速、封鎖哪個警戒期間，或是其它降雨或停雨期間，分析查找水害發(fā)生與雨量值的關(guān)系，探索合理的雨量警戒值，不能因?yàn)榕鲁鍪掳延炅烤渲翟O(shè)置過大影響行車效率，也不能因巡查投入勞力多盲目將雨量警戒值設(shè)置過小存在較大的行車安全隱患。合理雨量警戒值的設(shè)定，既有利于優(yōu)化勞動力，又能確保行車安全，20xx年各單位都要認(rèn)真思考、研究；二要將三級雨量警戒辦法是否管用，紅、橙、綠防洪區(qū)間定級劃分是否準(zhǔn)確，I、II、III級防洪地點(diǎn)的定位是否準(zhǔn)確等列為水害分析的重點(diǎn)。特別是一些特殊的例子，如制度只考慮到雨后48小時檢查，雨后3天、5天后發(fā)生水害，為什么會出現(xiàn)這種情況、類似情況如何的防范，水害分析都要搞清楚；三要將各種影響元素有效疊加進(jìn)行水害分析。如將水害發(fā)生在紅、橙、綠防洪區(qū)段的情況，在三級雨量警戒期間的情況，是否在I、II、III級防洪地點(diǎn)，當(dāng)時雨量如何等諸多因素疊加起來綜合分析，看得出什么結(jié)論、有什么經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
四是實(shí)現(xiàn)主動防洪。如何抓好分級響應(yīng)也是20xx年防洪工作的重點(diǎn)，分級響應(yīng)不光指應(yīng)急搶險性質(zhì)方面的響應(yīng)，還包括出巡等其他方面的響應(yīng)，還要進(jìn)一步把周邊群眾防洪聯(lián)防互控的響應(yīng)方式進(jìn)一步拓展，響應(yīng)得好才是主動防洪、全員防洪。
五是完善科技手段。用好既有的防洪監(jiān)控設(shè)備，進(jìn)一步深入研究、開發(fā)相關(guān)防洪設(shè)備。一要運(yùn)用好工務(wù)設(shè)備動態(tài)巡檢系統(tǒng)，切實(shí)達(dá)到使用效果，加強(qiáng)對防洪作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、紀(jì)律化的卡控，解決防洪出巡不到位的問題；二要將高鐵橋梁異物侵限監(jiān)控系統(tǒng)創(chuàng)造條件擴(kuò)展應(yīng)用到重點(diǎn)病害監(jiān)控。要發(fā)揮主觀能動性，不等不靠想辦法上防洪科技手段，如使用小型車輛進(jìn)行改造后當(dāng)巡道車在線上跑，解決巡查困難的問題，研究解決自行進(jìn)行技術(shù)審查的問題。諸如此類的東西，都是體現(xiàn)科學(xué)防洪，只有在這一方面發(fā)揮主觀能動性，不斷深化，才有可能進(jìn)一步抓好防洪工作。
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