當好班組長心得體會

　　有了一些收獲以后，可以將其記錄在心得體會中，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？下面是小編整理的當好班組長心得體會，希望對大家有所幫助。

當好班組長心得體會1

　　1做好班組長工作的基本保證

　　班組長作為班組的帶頭人，肩負的工作具體而復(fù)雜，不但有生產(chǎn)方面的任務(wù)，也有管理方面的任務(wù)，因而需要合理安排好班組成員的工作，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，隨著電網(wǎng)的不斷擴大，班組的工作任務(wù)也不斷增加，許多工作如新設(shè)備的投產(chǎn)方案、大型事故預(yù)案、操作注意事項和班組管理規(guī)定的編寫都要占用業(yè)余時間。如果班長沒有正確的人生觀和價值觀、沒有強烈的事業(yè)心、高度的責任心和奉獻精神將很難完成這些任務(wù)，也很難帶領(lǐng)班組成員做好各項工作。

　　2做好班組長工作的前提

　　班組長作為班組排頭兵，業(yè)務(wù)能力的好壞、技術(shù)水平的高低將直接影響班組工作的質(zhì)量，在班組管理中班組長不但要做到以理服人，還要做到以技服人，為此班組長必須加強學習。作為班長應(yīng)非常重視知識的更新積累，要充分利用一切機會加強業(yè)務(wù)知識和管理知識的學習，特別要對新技術(shù)、新知識的學習投入更多的精力。當然，在加強業(yè)務(wù)知識學習的同時還要加強政治理論的學習，不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立正確的人生觀和價值觀。

　　3做好班組長工作的.重心

　　安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的主旋律，也是班組工作的永恒主題。班組長應(yīng)抓住這一主題不放松，任何時候都要把安全作為工作的重中之重。為此，調(diào)度班應(yīng)重點抓好以下幾個方面的工作。

　�。�1）抓好班組成員的安全教育，強化班組成員的安全意識。通過班務(wù)會、班組安全日等活動認真學習有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)及規(guī)章制度，對變電站大修、新設(shè)備投產(chǎn)、特殊運行方式、重要時期保供電措施等要求及時進行交底；認真學習和分析外單位的安全生產(chǎn)經(jīng)驗和事故教訓；及時總結(jié)班組工作中存在的問題并提出整改措施；不斷強化班組成員的安全意識。

　�。�2）抓好班組安全生產(chǎn)目標管理的執(zhí)行力度，落實安全生產(chǎn)責任制。一方面結(jié)合實際制定班組的年度安全生產(chǎn)目標及其保證措施，另一方面要與班組成員簽訂安全生產(chǎn)承包責任書，把安全生產(chǎn)責任制真正落實到人。

　�。�3）抓好技術(shù)培訓工作，積極開展崗位練兵活動。調(diào)度班是集電網(wǎng)各專業(yè)的綜合班組，班組成員的技術(shù)水平直接影響電網(wǎng)的安全運行，為此，調(diào)度班應(yīng)非常重視技術(shù)培訓工作，制定培訓計劃，并通過技術(shù)問答、事故預(yù)想、反事故演習、技術(shù)講座等多種培訓方法，提高班組成員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，同時提倡和鼓勵自學成才。技術(shù)培訓應(yīng)結(jié)合工作實際進行，做到培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓人員“三落實”，力求目的明確，效果顯著，實現(xiàn)制度化、規(guī)范化，力戒流于形式。

　�。�4）加強考核，確保安全生產(chǎn)。獎金“百分制考核”是一種很好的考核辦法，在此基礎(chǔ)上修改完善的“調(diào)度班安全生產(chǎn)考核規(guī)定”、“調(diào)度差錯、嚴重差錯、障礙的統(tǒng)計規(guī)定”、“調(diào)度操作票管理、考核規(guī)定”和“千條統(tǒng)計、考核規(guī)定”等制度豐富細化了考核標準。班組長要本著對個人、對班組、對企業(yè)負責的精神搞好安全，及時制止違章作業(yè)、違章操作行為，嚴格考核不安全現(xiàn)象，嚴肅處理性質(zhì)嚴重的不安全事件。要樹立“安全無小事”觀念，防微杜漸�？己艘�以“公平、公正、公開”原則，要使班組成員認識到考核不是目的，只是一種手段，考核是為了安全，為了職工、班組和企業(yè)的利益。

　�。�5）加強民主管理，充分發(fā)揮班組“五大員”的作用。班組長既要充分調(diào)動班組成員的積極性，更要發(fā)揮“五大員”的作用，做到各司其職，各負其責，并通過他們的行為影響其他班組成員，增強班組成員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，增進班組成員的集體觀念，從而在班組管理上形成“齊抓共管、人人參與”的局面。

　�。�6）加強交流，提高班組的戰(zhàn)斗力。班組長除了要認真關(guān)心職工、熱心幫助職工外，還要做好與班組成員的交流工作，包括技術(shù)、思想、學習、生活等方面的交流，以了解班組成員的特點，從而在工作中充分發(fā)揮班組成員的特長，如根據(jù)老調(diào)度員在工作經(jīng)驗和技術(shù)上的優(yōu)勢，側(cè)重讓他們做好傳、幫、帶及安全把關(guān)工作；根據(jù)年輕調(diào)度員接受能力強、可塑性大、有創(chuàng)新精神的特點，放手讓他們通過實踐提高工作能力，使他們逐步成為班組工作的中堅力量。同時，通過交流及時了解班組成員的思想狀況和心理狀況，有針對性地做好工作安排和監(jiān)護，確保生產(chǎn)安全。通過交流還可以增強與班組成員間的相互信任，從而增強班組的凝聚力，提高班組的戰(zhàn)斗力。

　　4做好班組管理工作的方向

　　當今社會已進入計算機網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)時代，許多新技術(shù)在電力系統(tǒng)中得到廣泛應(yīng)用，而班組的工作量也隨著電網(wǎng)的不斷發(fā)展而大幅度增加，為了確保電網(wǎng)的安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟運行，班組長要突破原有的思維定勢，大膽開展創(chuàng)新工作。通過創(chuàng)新提高班組的管理水平，通過創(chuàng)新使班組管理工作走向標準化、規(guī)范化。例如，將計算機技術(shù)引入班組管理中，開發(fā)調(diào)度操作票系統(tǒng)和調(diào)度值班日志管理系統(tǒng)，進行調(diào)度班主頁建設(shè)，都能使班組管理取得顯著的效果，計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用不但避免了重復(fù)勞動，減少了工作差錯，提高了勞動效率，而且使班組管理走向了標準化、規(guī)范化的道路。

當好班組長心得體會2

　　收費班長負責的是在當班時期對整個收費站的系統(tǒng)設(shè)備、衛(wèi)生狀況、站場安全、班組人員、收費流程進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理，使得收費工作順利進行的一線管理人員，也是最底層的管理人員。那如何做好一個班長呢？眾說紛紜，以下幾點看法請大家參考。

　　麻雀雖小，五臟俱全。作為一個合格的班長應(yīng)具備七項品質(zhì)、理清三方關(guān)系、做好四塊管理職能工作。具體如下：

　　一、首先，做好一個班長應(yīng)具備的七項品質(zhì)是指：

　　1、認真仔細，虛心好學

　　上班前認真做好列隊講評，交接班時認真檢查收費設(shè)施、工具和相關(guān)物品的完好程度，仔細核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，及時調(diào)換領(lǐng)用。上班時認真做好特殊事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表、憑證，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

　　2、吃苦耐勞，先人后己

　　要有吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。搞好站場衛(wèi)生，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關(guān)心收費員，不計較個人得失，先人后己。

　　3、機智冷靜，反應(yīng)迅速

　　在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通，關(guān)鍵時刻拉的出打的響。

　　4、恪守規(guī)章，堅持原則

　　嚴格遵守單位規(guī)章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。

　　5、團結(jié)互助，發(fā)揮集體主義精神

　　與收費員、及其他班組互相團結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。

　　6、服從指揮，顧全大局

　　堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。

　　7、有錯必糾，勇于承擔責任

　　總結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)錯誤，虛心接受，有錯必改，敢于承認錯誤，接受處罰，不推卸責任。

　　二、其次，作為一個班長應(yīng)擺正自身位置，理清三方關(guān)系。

　　1、與上級領(lǐng)導(dǎo)，部門的關(guān)系：

　　上級領(lǐng)導(dǎo)、部門包括值班站長、監(jiān)控中心、征費部門等等。必須堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽從安排。以準軍事化要求，下級絕對服從上級，政令暢通。認真及時向收費員傳達上級指示，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，逐級負責，不跨級匯報。

　　2、與本班組收費員的關(guān)系：

　　要樹立威信，認清班長是為收費員服務(wù)的。一方面，要以身作則，按照部門規(guī)章、收費員星級考核辦法，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制；另一方面，要關(guān)心愛護收費員，身體不好時要滿足他們的合理要求。團結(jié)互助，先人后己，拿出一個做班長應(yīng)有的風度，同舟共濟，共度難關(guān)。

　　3、與本站其他班組的關(guān)系；.

　　做好本職工作，嚴格要求自己，交接班時嚴格核查收費設(shè)施設(shè)備、卡票、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。團結(jié)互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯，創(chuàng)建文明收費站。

　　三、最后，班長還應(yīng)做好四項職能工作：

　　1、系統(tǒng)設(shè)備管理

　　了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設(shè)備的功能，能熟練應(yīng)用，做好各類器材的`養(yǎng)護工作，會簡單維修，對與損壞的物品及時報修。遇突發(fā)事件能熟練應(yīng)用各類應(yīng)急救護設(shè)備，包括機電設(shè)備、滅火器。及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患，上報監(jiān)控中心。愛護公共財務(wù)，最大程度的減少單位的損失，保障收費設(shè)施正常工作。

　　2、環(huán)境衛(wèi)生管理

　　應(yīng)注重窗口形象，保持收費站良好的衛(wèi)生環(huán)境，定時清理打掃。堅持良好的個人衛(wèi)生習慣，及時制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為，維護一個整潔文明的收費站形象。

　　3、站場安全管理

　　保護收費員人身、現(xiàn)金、卡票的安全，注意可疑人員靠近收費廳，以及有嚴重安全隱患的車輛。嚴防失盜竊案件和交通事故的發(fā)生，及時排除各類安全隱患，對各類突發(fā)事件有現(xiàn)場拯救和處理的能力。疏導(dǎo)車輛，文明糾正違章，堅持原則。

　　4、班組人員管理

　　這是管理職能的重中之重，包含三方面。

　�、偎枷敕矫妫簬ьI(lǐng)收費員學習部門的文件，領(lǐng)會精神，充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，加強學習，要求上進，排除消極被動思想，提倡積極主動。

　�、诩o律方面：認真學習部門規(guī)章、收費員百分考核辦法，以身作則，以準軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象。

　　③業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握進出口業(yè)務(wù)流程，以及各類業(yè)務(wù)知識、操作方法，仔細核查各類單據(jù)，合力提高收費正確率和效率，提高對特殊事件的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯。

　　以上七三四準則互相依存，互相貫通，能做到這些已經(jīng)相當不易，但這些僅是一個合格班長最基本的要求。一個真正優(yōu)秀的班長應(yīng)當有無私奉獻的精神、改革創(chuàng)新的思路，不斷總結(jié)吸收各類先進經(jīng)驗，提出有利于單位發(fā)展的合理化建議，改革現(xiàn)有工作思維方式、操作流程，使我們的工作，越來越適應(yīng)市場化的要求。目前我們收費班長各項素質(zhì)與之相比還有差距，還需不斷地努力與奮進。

當好班組長心得體會3

　　讀了《如何當好班組長》這本書，令人耳目一新，使我備受啟發(fā)和教育。書中對如何當好班組長描述得非常好，班組長是兵頭將尾，處于生產(chǎn)第一線，工作千頭萬緒，繁雜瑣碎，做好不易。如何當好班組長，應(yīng)當做好下面幾件事：

　　一、帶好兵。

　　把班組帶成朝氣蓬勃、團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，首先應(yīng)該關(guān)心自己的兵。在日常的工作生活中，對班組成員的個性、特點、家庭、個人生活情況、思想動態(tài)，做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時采取相應(yīng)的措施，做好思想政治工作，樹正氣，講清道理，理順情緒，化解矛盾，把矛盾消化在班組，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動每個人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，最大限度的發(fā)揮班組的整體力量。其次是帶兵學習。定期與不定期的組織學習黨的路線、方針、政策和上級的文件、會議精神，樹立責任意識、大局意識、整體意識；學習業(yè)務(wù)知識，理論與實踐相結(jié)合，鼓勵創(chuàng)新，出點子，搞小發(fā)明，既創(chuàng)造了經(jīng)濟效益，又減輕了大家的工作量。再次是管理兵。不斷完善班組的各項規(guī)章制度，加大管理力度，堅持用制度、紀律約束人，把規(guī)章制度落實到實處。并且不斷學習先進單位的管理經(jīng)驗和方法，向科學規(guī)范現(xiàn)代化的管理邁進。

　　二、干好活。

　　對自己班組的工作任務(wù)、缺陷隱患、存在問題做到心中有數(shù)，根據(jù)班組成員的現(xiàn)狀，合理分工、明確責任。工作中堅持班前布置，班中檢查，班后總結(jié)。班組長應(yīng)親自帶領(lǐng)大家，集中力量，及時解決工作中的難點和問題，并抓好各項安全防范工作，確保安全質(zhì)量和任務(wù)的完成。對工作中出現(xiàn)的自身無權(quán)或無力解決的問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，盡快解決問題，推動工作正常健康發(fā)展。

　　三、抓安全。

　　安全生產(chǎn)是企業(yè)的主旋律，也是班組工作的永恒主題。班組長應(yīng)抓住這一主題不放松，任何時候都要把安全作為工作的重中之重。抓好班組成員的安全教育，強化班組成員的安全意識，落實安全生產(chǎn)責任制。通過班前、班后會認真學習有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)及規(guī)章制度。及時總結(jié)班組工作中存在的問題并提出整改措施，不斷強化班組成員的安全意識。班組長要本著對個人、對班組、對企業(yè)負責的'精神搞好安全，及時制止違章作業(yè)、違章操作行為，樹立“安全無小事”的觀念。

　　總之，一個合格的班組長應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)、豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗、正確的作業(yè)管理方法、卓越的組織協(xié)調(diào)能力、良好的交流技巧、獨立分析和解決問題的能力。

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