管理人員培訓(xùn)心得體會范文
某些事情讓我們心里有了一些心得后，好好地寫一份心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編幫大家整理的管理人員培訓(xùn)心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
管理人員培訓(xùn)心得體會范文1
20xx年3月27日，xx公司黨委舉辦中基層干部管理能力提升培訓(xùn)班，黨委副書記尚xx授課。聽了尚書記的講課，感覺受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標。為查漏補缺，更上一層樓，我把自己學(xué)習(xí)的心得和一些體會總結(jié)如下：
一、明白什么是管理：管理是一門藝術(shù)，運用企業(yè)的各種資源，達成組織目標
管理者重要的職責(zé)就是讓下屬和團隊明白什么是重要的，明白每個人應(yīng)該做什么。團隊建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團隊必須集中力量完成共同的目標，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達成一個目標。一個成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標邁進；同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力。
另外，管理者還要不斷加強道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性，更好地實現(xiàn)共同的目標。
二、提高了溝通技巧：管理者要起到承上啟下、溝通內(nèi)外的作用
作為企業(yè)一名中層管理者，要面對上級、下級和平級及對外等，如何在工作中起到橋梁作用？有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的`重要方式。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是在適當(dāng)?shù)臅r候表達贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當(dāng)，溝通起來會更加順暢。
工作中有效溝通可以更好地推動企業(yè)的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間了解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在初階段，使員工用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強。
三、強化了業(yè)務(wù)技能：發(fā)揮主觀能動性，做領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手
中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達的“傳話筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達成共識。運用（計劃、執(zhí)行、查核、改善）循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法，實現(xiàn)企業(yè)的目標。
四、學(xué)會開有效會議：功夫在會外，定事不議事
有效會議對團隊極為重要，通過會議可以產(chǎn)生團隊認同感，使成員相互依賴的工作以達成目標。一個有效會議必定有三個條件：一是有完善的規(guī)劃（會前充分準備）。二是進行的方式，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時讓大家多說，鼓勵討論，同時不要推卸責(zé)任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時間要控制好。三是有系統(tǒng)的評估，做出結(jié)論并結(jié)束會議。
管理人員培訓(xùn)心得體會范文2
20xx年5月31日，公司組織班組長參加“管理認知與角色轉(zhuǎn)換”程的培訓(xùn)，通過劉講師對“管理認知與角色轉(zhuǎn)換”一天的理論講解、案例學(xué)習(xí)引導(dǎo)，我受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領(lǐng)導(dǎo)技能理論知識的教育，學(xué)習(xí)到可操作性強、非常實用的管理工具及技巧。這種風(fēng)格生動、講解幽默、全場啟發(fā)參與的培訓(xùn)，能吸引人全情投入到學(xué)習(xí)中去，首先應(yīng)該感謝劉老師一天辛勤的付出。
通過“管理認知與角色轉(zhuǎn)換”的學(xué)習(xí)，有體會的是：
1、使我明白什么是管理素質(zhì)，管理者應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)。通過管理者素質(zhì)模型的建立，自檢出個人管理素質(zhì)特點，指明管理能力提升的`方向，如何引導(dǎo)專業(yè)人才轉(zhuǎn)變成為管理人才。
2、使我明白管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，所謂管理工作就是規(guī)劃、組織、配置、指揮和控制等職能的實施。而是領(lǐng)導(dǎo)是一種方法，更是一種藝術(shù)，需要不斷地順勢而變，需要不斷創(chuàng)新。
3、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力可以通過技能工具的應(yīng)用得到提升。
4、溝通在管理工作中的意義，可以通過有效的溝通提高管理效率和管理水平。
5、有效的思維流程能快速的解決事件、工作問題，將創(chuàng)造性的成果變成現(xiàn)實。
通過“管理認知與角色轉(zhuǎn)換”的學(xué)習(xí)，讓我認識到，作為管理者應(yīng)該從專才、技術(shù)尖子向管理全才轉(zhuǎn)變地，從依靠個人努力向依靠團隊轉(zhuǎn)變，從善于具體工作向管理、領(lǐng)導(dǎo)工作轉(zhuǎn)變。通過學(xué)習(xí)讓我了解到管理者應(yīng)有的角色意識，作為一名基層班組管理者，通過學(xué)習(xí)認識到角色定位非常重要，角色定位是在實踐中不斷調(diào)整、完善的過程中實現(xiàn)的，其本質(zhì)不僅在于知，更注重于行，要不斷擴大自己的能力邊界，在上級面前注重使命，在下級面前講形象，在同級之間重溝通協(xié)作。在日常工作中不斷更新管理理念，站在更高的高度，以更高的管理技能、不斷提高管理水平，帶領(lǐng)班組員工共同進步，更好的完成公司下達的各項安全生產(chǎn)任務(wù)目標。
一天的學(xué)習(xí)時間有點短，想要學(xué)習(xí)的東西有太多，而公司能在生產(chǎn)繁忙的5月份，還能抽空組織班組長人員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升管理技能，學(xué)習(xí)先進的管理工具，充分體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對基層管理工作的高度重視。我們沒有再多的理由討論學(xué)習(xí)時間的多寡，只有自己不斷的去學(xué)習(xí)去完善管理知識、提升管理技能，不斷的在工作中鍛煉、學(xué)習(xí)，成長為優(yōu)秀的管理人員。
管理人員培訓(xùn)心得體會范文3
這次集團組織的為期兩天的培訓(xùn)，時間雖短，但是這兩天的培訓(xùn)特別充實，收獲頗豐。
對照自己日常的工作方式方法，感覺自己與集團領(lǐng)導(dǎo)們提出的要求還有一定的差距，自己準備從以下幾個方面進行改進：
一、提高自身責(zé)任心，夯實履職基礎(chǔ)。
公交企業(yè)的特殊性質(zhì)決定了工作人員的責(zé)任心比能力更重要，能力可以通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)來提升，而責(zé)任心更多的靠自身的覺悟，優(yōu)秀的管理人員與一般的管理人員的差別往往就體現(xiàn)在責(zé)任心與工作的細節(jié)中。
二、增強自身能力，優(yōu)化履職條件。
我是今年5月從分公司計調(diào)員轉(zhuǎn)崗到綜合科科長的，我覺得作為科長要加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，熟知綜合科各個崗位功能，要給領(lǐng)導(dǎo)和車隊提供真實可靠的數(shù)據(jù)，掌握如何把控營運收入與成本之間的平衡，才能更好的服務(wù)于企業(yè)和車隊。
三、一勤天下無難事，抓住履職關(guān)鍵。
公交企業(yè)的特點是點多面廣，工作時間長，接觸人員多，還有各類頻繁的.檢查，維序，有時難免有懈怠心里，但作為科室的領(lǐng)頭羊，科長更應(yīng)該身先士卒，吃苦在前，提高下屬員工自我管理與自我約束的能力，勤能補拙，機會也只留給有準備的人。
四、堅持三公原則，保證履職前提。
日常工作中，作為科長要帶好科員隊伍，如何帶好隊伍只有靠公平公正，不偏不倚，堅持實事求是，堅持三公原則，身正，下屬才能無令而行。
五、做到獎懲分明，善用履職手段。
對車隊及科員以肯定成績?yōu)橹鳎u幫助為輔，善于發(fā)現(xiàn)工作中的閃光點，要多溝通多了解，多疏導(dǎo)，堅持獎勵為主，處罰為輔，表現(xiàn)好的多宣傳多表揚，表現(xiàn)差的多教育多幫扶，營造和諧的工作氛圍。
管理人員培訓(xùn)心得體會范文4
短短的三天全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓(xùn)班結(jié)束了。時間雖短，但培訓(xùn)內(nèi)容很豐富，學(xué)習(xí)的內(nèi)容有基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目概況、醫(yī)院感染管理、居民健康卡培訓(xùn)等內(nèi)容及觀看《四川省是個基層老醫(yī)生的故事》電影，回想起來感慨萬千，收獲良多，既充實了知識又開擴了思路。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、以及同事間的相互交流，通過對基本公共衛(wèi)生項目及院感的學(xué)習(xí)管理，我了解了基本公共衛(wèi)生服務(wù)的方向和重點，思想上收獲很大，主要有以下心得體會。
一、轉(zhuǎn)變思想、提高認識
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的衛(wèi)生院院長官雖不大，責(zé)任不小。要當(dāng)好院長，必須有正確的理念，熟悉我國農(nóng)村衛(wèi)生工作的政策；在抓建設(shè)時，必須堅持衛(wèi)生院的公益性質(zhì)，做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作。眾所周知，公共衛(wèi)生服務(wù)工作項目繁多，任務(wù)艱巨。從下村建立居民健康檔案，到孕產(chǎn)婦、新生兒的入戶訪視；從針對不同人群的健康教育知識講座，到老年人、慢性病的健康體檢。在與各種各樣的`服務(wù)對象接觸中，會遇到各種不同的問題，這要求我們不僅需要豐富的專業(yè)技術(shù)知識，以及與人溝通的耐心和細心，還要熟悉相關(guān)政策，做好國家政策的宣傳。使公共衛(wèi)生服務(wù)工作有效的深入人心，真正的做到“早發(fā)現(xiàn)，早診斷，早治療”有效提高居民健康水平。并把基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)有效結(jié)合，在做好公共衛(wèi)生服務(wù)的同時，提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的健康有效發(fā)展。
二、加強管理，安全為先
了解醫(yī)院感染管理是當(dāng)今醫(yī)院管理中的一項重大課題。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理論和技術(shù)的發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院感染問題日益突出，它不僅嚴重影響醫(yī)療質(zhì)量，增加患者的痛苦和負擔(dān)，而且已成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展的桎梏，已經(jīng)成了突出的公共衛(wèi)生問題，也是當(dāng)代臨床醫(yī)學(xué)、流行病學(xué)、衛(wèi)生學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)的一個重要課題。已經(jīng)引起了各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)院管理學(xué)者及廣大醫(yī)務(wù)人員的高度重視。尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院感工作雖起步較晚，院感控制設(shè)備不足，在醫(yī)務(wù)人員中也存在對醫(yī)院感染預(yù)防控制工作認識不足、相關(guān)知識掌握不足的現(xiàn)象。應(yīng)該更注重院感感染管理。
通過這次醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，我熟悉醫(yī)院感染管理相關(guān)法律法規(guī)，并對醫(yī)院感染管理知識有了全面的了解和掌握，這對于我作為院長在院感管理工作中將有很大的啟發(fā)和幫助。我一定把所學(xué)知識用到實踐中，根據(jù)自己醫(yī)院的實際情況，借鑒上級醫(yī)院的管理方法和經(jīng)驗做好自己醫(yī)院的管理工作。確保醫(yī)療安全質(zhì)量的同時，保障人民群眾的安全健康。
三、開拓創(chuàng)新、明確思路
新思路帶來新轉(zhuǎn)變，新實踐邁上新臺階。我們要清醒地認識到發(fā)展要靠開拓創(chuàng)新。院長在實際工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規(guī)律辦事，又不能固守傳統(tǒng)的思維方法和思維定式，要運用自己的知識和才智，開拓思路，創(chuàng)造性地解決實際工作中出現(xiàn)的問題。一是做好優(yōu)勢科室，發(fā)揚以小做大的思路，通過建設(shè)優(yōu)勢特色科室提升本院的凝聚力和形象，同時改善就醫(yī)環(huán)境，使患者感覺到舒心的就醫(yī)條件。并把規(guī)章制度的執(zhí)行放到首位，從嚴管理、從嚴要求，從而帶動弱勢科室。二是抓緊人才培養(yǎng)，采取請進送出的方針，做好醫(yī)院后備人才的培養(yǎng)。三是把公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務(wù)完美結(jié)合。做到以公共衛(wèi)生服務(wù)帶動醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展，以醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展促進公共衛(wèi)生服務(wù)完善。
四、堅定信念，服務(wù)為民
通過省衛(wèi)計委攝制紀錄片《扎根高原 刻苦專研 服務(wù)為民——四川省十個基層老醫(yī)生的故事》，了解了老一輩醫(yī)務(wù)工作者扎根基層、刻苦專研、服務(wù)為民的高尚情操與崇高模范，默默無為地抒寫了無華的細膩與德善奉獻青春的感人事跡。使我更加深刻地理解了從醫(yī)之路的光榮與神圣。他們的精神不是一朝一夕就能展現(xiàn)的，而是通過幾十年基層工作一點一滴鍛造出來的，他們的點滴蘊含了個人對這份事業(yè)的熱愛和執(zhí)著。作為衛(wèi)生系統(tǒng)一員，尤其是作為一名院長，要做好能力自控，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗，過好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)和人情關(guān)，將每一條優(yōu)良作風(fēng)融入到工作中去，這樣才能真正像老前輩們那樣做好當(dāng)前工作；才能進一步提高全心全意為人民服務(wù)的意識，切實增強崗位責(zé)任感；才能對工作家庭盡職盡責(zé)，對人民群眾全心全意，為推動黨的群眾路線教育實踐活動做出應(yīng)有的貢獻。
總之，通過參加這次系統(tǒng)培訓(xùn)，無疑進一步提高了自己的管理水平、管理能力、業(yè)務(wù)知識及人生信仰，再次感謝衛(wèi)生行政主管部門，給我這次學(xué)習(xí)提升的機會，真誠希望今后衛(wèi)生行政主管部門能多次組織安排這類似的培訓(xùn)，使我們在統(tǒng)一思想、明確思路，推動全市基層衛(wèi)生計生工作新跨越發(fā)展的過程中不斷提高并貢獻自己的力量。
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