做好店慶的想法和心得6篇[精品]

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，馬上將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編精心整理的做好店慶的想法和心得，希望對大家有所幫助。

做好店慶的想法和心得1

　　一、對此次活動的分析

　　活動的背景：

　　活動舉行于匯杰數(shù)碼城周年店慶，因此對匯杰來說是一個樹立形象，宣傳推廣好的時機(jī)。好的宣傳，需要一次好的活動來予以支持。

　　活動目標(biāo)：

　　本次活動旨在提高匯杰數(shù)碼城的品牌知名度，打開新的市場，擴(kuò)大市場占有率，提升匯杰品牌美譽度，獲得越來越多的消費者顧客的支持和信賴。

　　活動人群定位：

　　第一目標(biāo)消費人群：在校大學(xué)生。

　　大學(xué)生是一個比較特別的消費市場，這一市場消費者年齡基本在18~25歲之間，年輕而又樂于接受新事物，因此，大學(xué)生市場是一個很有潛力的市場。

　　第二目標(biāo)消費人群：已工作的年輕人

　　這部分人群同樣年輕有活力，并且有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，是相當(dāng)強勁的消費群體。

　　第三目標(biāo)消費人群：中老年人

　　這部分群體對新生事物的接受不那么容易，但容易受其子女其家人的影響，因此，也是一個不可小看的消費市場。

　　二、活動的具體內(nèi)容：

　�。ㄒ唬�、活動主題：

　　暢享數(shù)碼，美好生活

　�。ǘ�）、活動項目：

　　1、開幕式

　　在活動之前一定要有一個開幕式，不用太大，只是用來告訴人們活動開始了。

　　方式：

　�。�1）、開幕式上，匯杰高層管理領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)表一下激情洋溢的講話，簡單總結(jié)匯杰過去的輝煌，總結(jié)匯杰的優(yōu)勢，并簡單說明匯杰對未來的展望；

　�。�2）、開幕式上，可以邀請一個知名書法家，現(xiàn)場為匯杰題寫名稱及各類口號；

　�。�3）、為顧客準(zhǔn)備一個一定大小的模板，以供顧客寫下對匯杰祝福的話。

　　活動效果：告訴所有的人，匯杰有活動，制造宣傳作用，提高對匯杰的認(rèn)知程度。

　　2、投籃活動

　　這是一個簡單的戶外活動，只需一個簡單的球架。規(guī)則：

　　（1）、顧客站在距離球架外五至七米處投籃；

　�。�2）、每個參與者只能有一次機(jī)會，且只能投十個球；

　�。�3）、每個參與者只能憑借從參賽處領(lǐng)取的票來投籃。

　　獎勵：

　　（1）、投中八到十個球者，可以以一元錢購買______；

　　（2）、投中五到七個球者，可以以一元錢購買______；

　�。�3）、投中五個以下球者，沒有獎品。

　　說明：球籃的高度要適當(dāng)調(diào)低，以增加中球難度。

　　活動效果：吸引顧客流量，增加顧客對匯杰的關(guān)注程度（還有沒有這樣的比賽），并達(dá)到人人相告，無形中進(jìn)行宣告，以獲得更多的新顧客。

　　3、抽獎活動

　　從日常的生活經(jīng)驗來看，顧客往往都比較喜歡一些抽獎類的活動，也特別鐘情于正在進(jìn)行抽獎類的商品，所以，我們搞一些抽獎類的活動。

　　抽獎規(guī)則：

　�。�1）、購買商品五千元以上者，可以在一千元以上獎品抽獎箱內(nèi)抽獎；

　�。�2）、購買商品一千元到五千元者，可以在五百到一千元獎品抽獎箱內(nèi)抽獎；

　　（3）、購買商品一千元以下者，可以在五百元以下獎品箱內(nèi)抽獎；

　�。�4）、未購買商品抽獎?wù)咧荒茉跀?shù)碼城特設(shè)的抽獎箱內(nèi)抽獎。

　　說明：以上數(shù)額只是舉例，具體可以由匯杰自行設(shè)立。

　　活動效果：鼓動顧客的消費積極性，滿足顧客顧客購物劃算實惠的心理。以達(dá)到留住老顧客，獲取新顧客的作用。

　　4、一元兩元熱賣

　　從人們的消費習(xí)慣來看，大部分人都喜歡一些物美價廉的商品，各地一元店，二元店很火爆就是一個很好的證明。

　　這是一個投入人財物力較少，但卻吸引顧客，擴(kuò)大影響好方法。匯杰不妨挑選一些日常數(shù)碼產(chǎn)品常用，但價格不高的商品來進(jìn)行一次一元二元熱賣活動，一定能吸引不少顧客，擴(kuò)大影響。

　　活動效果：實惠的東西出售一定人人相告，擴(kuò)大宣傳和影響。

　　5、“我行，我秀”

　　就是要讓前來購物的顧客上臺來秀一把。

　　規(guī)則：

　�。�1）、可以單人，也可以是多人甚至可以是全家參加；

　　（2）、必須為匯杰及其他的顧客提供一個好的，并且對匯杰有正面宣傳作用的節(jié)目；

　�。�3）、節(jié)目必須健康向上。

　　對貢獻(xiàn)者的獎勵：

　�。�1）、對其他所購所有物品進(jìn)行優(yōu)惠；

　�。�2）、對不購物者給予一定的物質(zhì)獎勵，并發(fā)給一張會員卡；

　�。�3）、匯杰認(rèn)為合理的，其他獎勵措施。

　　活動效果：貢獻(xiàn)節(jié)目，優(yōu)惠購物，吸引更多的人和家庭前來匯杰購物，擴(kuò)大影響，占領(lǐng)更多的市場份額。還可以提高顧客對匯杰的關(guān)注程度。

　　6、角色互換活動

　　來一次顧客與匯杰員工的角色互換活動。

　　規(guī)則：

　　（1）、顧客與匯杰員工互換角色；

　�。�2）、顧客要力爭達(dá)到員工的服務(wù)態(tài)度，員工要用平時所接觸到的客人的態(tài)度來扮演角色。

　�。�3）、顧客要完全體驗員工日常與顧客打交道，收銀，開證明等工作，員工則應(yīng)將日常的顧客所提的難題表現(xiàn)出來。

　　獎勵：

　　對較投入，角色演的.較好的顧客給一定的優(yōu)惠和物質(zhì)獎勵。

　　活動效果：宣傳匯杰的服務(wù)態(tài)度，在社會上塑了較好的形象。參加活動的顧客一定會將這件事做為一個平常與人交談的內(nèi)容，又達(dá)到了宣傳匯杰的作用。

　　7、明星宣傳

　　這可能是一個花費較大的活動，可以邀請一位中老年及青少年都熟知的影視明星在活動期間助陣宣傳活動。

　　活動內(nèi)容：

　�。�1）、可以有讓顧客與明星近距接觸、合影、觀看明星表演等環(huán)節(jié)；

　�。�2）、明星簽售活動。

　　活動效果：偶相到來，一定會吸引眾多的“追星一族”的到來，而且簽售活動更會讓匯杰在活動期間有較可觀的收益。加上明星電視上的出鏡次數(shù)較多，每次出現(xiàn)就會提醒人們，這就是到匯杰的那位，無形中起到了宣傳匯杰的作用。

做好店慶的想法和心得2

　　6月6日倪氏海泰白云店迎來了她三周年的店慶日。如今的她在國內(nèi)酒店行業(yè)中堪稱“獨樹一幟”并逐步嶄露出“咄咄逼人”的銳氣。

　　三年前的今天在眾人的矚目與觀望中，倪氏海泰白云店正式掛牌營業(yè)了。在北京一個大城市，沒有知名管理公司的參予與協(xié)助，要嘗試較高層次的經(jīng)營模式。市民能接受嗎？市場真的需要嗎？

　　事實證明：國際的管理是高水準(zhǔn)的，酒店的定位是緊扣市場的。開業(yè)僅不久的時間她便順利通過廣大市民的認(rèn)可，成為北京市知名度的酒店。在市場競爭日益激烈的大環(huán)境下，國際擁有較好的硬件，同時以優(yōu)質(zhì)的管理、服務(wù)軟件取勝。并在“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”的危機(jī)意識中尋求完善和發(fā)展。酒店一直秉承著“真情服務(wù)、用心做事、用心管理、精益求精”的企業(yè)精神。在練好內(nèi)功的同時，緊扣市場這根弦。以細(xì)微真摯的`服務(wù)和物超所值的產(chǎn)品贏得市場，獲取成功的最大化。

　　回顧酒店三年間不斷成長、壯大的歷程，我們倪氏人倍感自豪。展望未來更是信心十足！“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”我們即將邁步于新的起跑線上。衷心祝愿倪氏的明天更加輝煌！

做好店慶的想法和心得3

　　時間在潮起潮落的褶皺里風(fēng)化，在不經(jīng)意中東方大廈已走過了二十個年華，作為大廈的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰。春華秋實、歲月如歌，自1992帆起航，以敢為天下先的魄力，到如今的碩果累累盛譽滿載，東方大廈迎來了自己20歲的生日。時間為我們呈現(xiàn)結(jié)果，卻往往忽略過程，來，東方像迎著朝陽不斷奔跑的孩子，以不變的執(zhí)著和堅韌，成長著、前進(jìn)著，開始著一次又一次的征程的。

　　回首一起走過的日子，有波瀾也有平靜，有喜悅也有遺憾�？邕M(jìn)東方的大門，我們相識了，在以后的日子里，我們相知了，對于我來說東方大廈不僅僅是工作的崗位，她更像是我的家，是體現(xiàn)我價值的一個平臺。

　　20xx年，我走進(jìn)了東方，成為其中的一員。由學(xué)生到企業(yè)職工的蛻變總是需要一個過程，我也深深的感受其中。新環(huán)境的陌生感、對新文化的認(rèn)同，讓我感到無所適從，忘不了入職初期時，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的熱情幫助讓我迅速的融入到工作中來，慢慢適應(yīng)了工作的節(jié)奏。在這里，可以看到每個人忙碌的身影，可以看到同事們臉上帶著快樂的微笑。領(lǐng)導(dǎo)和年長于我的師傅們更像長輩一樣對我的工作生活各方面予以教誨和關(guān)心，而同事們則更像兄弟姐妹們一樣互相幫助、關(guān)愛，我欣賞并陶醉于這樣的環(huán)境中。在東方工作的點點滴滴中，我深刻的體會到東方“浪漫東方溫馨家園”的企業(yè)核心價值觀。

　　彈指一揮，五年的時間已經(jīng)過去，而今，我也靜靜的坐在電腦前

　　為大廈成立20周年紀(jì)念留下自己的感悟。雖然沒能趕上東方的誕生，但我也絕不會錯過他在成長過程中的每一次生日。有人曾說：東方就像一塊寶玉，時間愈久，它愈光芒萬丈，愈顯其品質(zhì)和內(nèi)涵。自19xx年開業(yè)以來，東方大廈秉承“浪漫東方，溫馨家園”的核心理念，經(jīng)過二十年的經(jīng)營，東方大廈樹立了良好的企業(yè)形象，知名度、美譽度同步提高，取得了較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，得到了社會各界的普遍認(rèn)可。多年來，東方大廈連續(xù)被評為“省級優(yōu)秀星級飯店”、“質(zhì)量信譽滿意單位”、“十佳旅游星級飯店”、“旅游消費者信得過單位”、“旅游行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”、“省直管食品衛(wèi)生A級單位”、“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”、“文明社區(qū)共建先進(jìn)單位”、“創(chuàng)建綠色飯店試點單位”、“山東省金葉級綠色旅游飯店”等榮譽稱號。我想那些金光閃閃的獎牌足以說明一切。其實，文字與詞語是否華麗已顯的不重要，重要的是從文章中品味到那一種感恩之心、喜悅之意以及對這個大家庭的深深眷念之情。

　　二十年是一段艱辛的歲月，像一個人的成長，從小到大的歷程；二十年是一首抑揚頓挫的.詩歌，情節(jié)曲折，有微笑，也會有眼淚。東方的發(fā)展，我們可喜可賀，但是，過去取得的成績已成為歷史，未來的輝煌還需要我們努力去打造，社會的進(jìn)步對我們提出了更新的任務(wù)和更高的要求；市場競爭激烈的今天，我們還要面臨諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們必須要以清醒的頭腦、審時度勢、靈活變通，要有店興我榮的責(zé)任感和使命感，居安思危的憂患意識絲毫不可松懈。

　　東方人風(fēng)雨同舟二十年，我們已不再脆弱，留下的只有剛強；我

　　們已不再迷茫，眼神中充滿了堅毅的目光；回顧過去，我們豪情滿懷，展望未來，我們信心百倍，因為我們堅信，我們可以創(chuàng)造更輝煌的明天！

做好店慶的想法和心得4

　　20xx年3月28日是萬物蘇醒、春暖花開的季節(jié)，也是永利堅（遷址）六周年慶典的好日子。為了迎接這個特別的日子，永利堅鋁業(yè)全體員工歡聚一堂，相聚在“深加工車間”舉行了歡慶慶典。我們在這度過了一個難忘的夜晚，回想起當(dāng)天，公司在緊鑼密鼓籌備六周年慶典時的相關(guān)工作，各部門為此有條不紊的準(zhǔn)備著，緊張、忙碌的情景猶如昨日。

　　如今高明永利堅已滿六周年，所有工作都順利的在進(jìn)行著。規(guī)模不斷在擴(kuò)大，企業(yè)文化和機(jī)制成效顯著，保證了公司正常健康發(fā)展。走進(jìn)公司大門，那種激情氛圍又回到了每位同仁的臉上，公司月產(chǎn)銷量突破3000噸。這些成就都離不開高層領(lǐng)導(dǎo)和全體員工日以繼夜的辛勞。在慶典上公司高層就永利堅品牌作了簡要的匯報，所有成績展現(xiàn)出了永利堅鋁業(yè)的強大生命力，是永利堅人的驕傲，更是永利堅全體員工共同努力的結(jié)果，也必將伴隨著永利堅的騰飛。

　　在過去的一年里，對公司員工培訓(xùn)方面，從一開始的余思維《職業(yè)化道德》，到《有效溝通》、《大智慧》，再到現(xiàn)在李強的《優(yōu)秀員工》等內(nèi)容，逐一組織相關(guān)的.培訓(xùn)工作。我們看到了永利堅規(guī)范化越來越強，不僅增強了員工的整體素質(zhì)，而且將這些意識真正落實到工作上了。真正教導(dǎo)我們?nèi)绾巫龊靡幻�出色的員工。同時樹立產(chǎn)品信心，公司前不久在周總的領(lǐng)導(dǎo)下，研發(fā)了AL—Mg—Si—Zn合金新型產(chǎn)品，為以后更高、更好的發(fā)展注入了新鮮的血液。我們信心十足，我們有信心為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供更快、更準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時刻堅持著這個理念，才能羸得市場。

　　六年的時間，不長也不短�；叵肫鹱约汗ぷ髦械狞c點滴滴，更多的是感謝，沒有公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我不能成為一名合格的永利堅人。除了個人能力的提高，我想我得到更多的是那種工作的精神，認(rèn)真的工作態(tài)度，細(xì)致的工作方法，公平、公正的監(jiān)督檢查，時刻注重自身素質(zhì)的修養(yǎng)，對人對事有一顆感恩之心，對未來要誠懇。踏踏實實跟著永利堅的下一個五年，我將有信心與您一起共同成長。

做好店慶的想法和心得5

　　一個城市的人文進(jìn)程往往滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。重慶地處長江源頭，重慶文化常被戲稱為“碼頭文化”，所以重慶人率性耿直、個性突出，出風(fēng)頭，湊熱鬧、追潮流、趕時尚是重慶人一種普遍的性格特征。也就是說，一種文化要引起重慶人長久持續(xù)的關(guān)注并扎下根來是不太可能的事情，重慶人很容易一窩蜂的喜歡上一樣?xùn)|西，但同時又很容易淡忘掉，重慶人的熱情聚得快，散得也快，變得也快。因此，我們的促銷活動要求新求變，要敢于突破勇于創(chuàng)新，要善于利用重慶地區(qū)特有的文化，要善于利用重慶人特有的個性，要捕捉重慶人敏感的變化、超越重慶人交替的步伐，走到前面去引導(dǎo)目標(biāo)顧客群體的消費，從而才有可能變被動為主動，使我們走在時尚的前面讓眾多消費者追隨，以立于不敗之地。

　　重慶缺少文化內(nèi)涵并不代表重慶不需要文化促銷，反而文化促銷在重慶還是一片未開墾的空白市場，關(guān)鍵是需要一個培育文化、并以文化帶動促銷的過程，并且這個過程相當(dāng)漫長，所以，文化促銷活動在重慶的推廣和延續(xù)任重道遠(yuǎn)。

　　四、全員服務(wù)意識和服務(wù)技能亟待改進(jìn)

　　本次店慶活動值得肯定的成功之處就是來客數(shù)增加，這對我們員工服務(wù)意識和服務(wù)技能提出了更高的要求。增加來客數(shù)并不是我們的最終目的，我們的最終目的是要留住顧客，并培養(yǎng)顧客在華聯(lián)購物的習(xí)慣性和依賴性，以形成一個穩(wěn)定的消費群體。那么，在商品同質(zhì)化、同價化、同步化的今天，我們靠什么來留住顧客呢？答案只有一個，靠服務(wù)。

　　說到服務(wù)，客服部首當(dāng)其沖，因為收銀線、服務(wù)臺既是我們服務(wù)工作亮點，也是服務(wù)工作的焦點，客服部員工服務(wù)意識的強弱和服務(wù)技巧的高低，將直接代表整個門店的服務(wù)水平。通過本次主管級以上干部全員收銀活動和支援買場打包活動，雖然讓我們更加清楚的了解一線員工工作的辛苦程度和勞動強度，但是，相對于競爭店來說，我們員工的服務(wù)意識和服務(wù)的技能的確亟待改進(jìn)。比如我們部分收銀員不說普通話，沒有唱收唱付，并且省略了一些必需的禮貌用語，不及時主動安撫顧客情緒，對顧客的抱怨無動于衷等等，再如部分收銀員服務(wù)技能也比較生疏，收銀速度比較緩慢，還有買場部分員工對待顧客的咨詢傲慢無禮，經(jīng)常因態(tài)度問題引發(fā)一些不必要的客訴。這都說明了我們員工的服務(wù)意識不到位，服務(wù)技能不夠好。

　　因此，我們在10—12月這一季度中，要求兩門店嚴(yán)格按照《評優(yōu)方案》的要求進(jìn)行培訓(xùn)和訓(xùn)練，并結(jié)合“減員增效”的政策思路，通過評優(yōu)獎勵和末位淘汰的方式強化員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能，以提高全員的'服務(wù)水平。

　　五、部門間配合協(xié)調(diào)的有效性需要增強

　　本次店慶涉及的活動較多，公司各部門均投入大量的人力支持，總體上來講，地區(qū)公司與甲店各部門發(fā)揚了通力合作的精神，能積極支持、主動配合其他部門的工作，充分體現(xiàn)了這支干部隊伍和員工隊伍較高的凝聚力和向心力，這就是一個企業(yè)賴以生存發(fā)展的核心動力所在。

　　由于這樣大型的店慶活動在重慶地區(qū)尚屬首例，因此，在整個活動中各部門間雖能配合協(xié)作，但有效性發(fā)揮得還不夠。比如，在支援門店9.5折返現(xiàn)活動中，某些部門因本部門工作需要臨時撤回支援人員，造成返現(xiàn)處場面混亂，顧客意見大投訴多；在銷售高峰期某些人員主動到買場打包裝袋，卻忽略了其它同等重要的店慶準(zhǔn)備工作；生鮮處辛辛苦苦自采回來的蔬菜卻因為非法條碼不能過機(jī)；等等現(xiàn)象均說明了我們在忙亂中還存在一些無秩序現(xiàn)象。

　　因此，各部門間的配合協(xié)調(diào)的有效性需要增強，要增強配合協(xié)調(diào)的有效性，必須增強各種活動方案的計劃性和統(tǒng)籌性，各個活動雖然分散由單獨的部分來負(fù)責(zé)，但是各活動之間的時間、地點、方案、所需人力支援是否存在沖突？誰來平衡和調(diào)劑這些沖突？因此，類似的大型活動都應(yīng)設(shè)立一個總指揮全面負(fù)責(zé)實施各項活動的統(tǒng)籌安排和調(diào)度，全過程跟蹤和監(jiān)督，以提高部門之間協(xié)作的有效性，保證每一項活動的質(zhì)量。更重要的是我們每個部門都要克服本位主義思想，跨部門、跨業(yè)態(tài)、跨門店，站在整個公司的高度上思考問題，才能從根本上保證協(xié)作的有效性，才能真正做到忙中有序。

　　總之，在本次店慶活動中，雖然銷售業(yè)績和利潤兩項指標(biāo)達(dá)成不夠理想，但是甲店的來客數(shù)得到了速猛的回升，這為下一步再創(chuàng)業(yè)績高峰打下了良好的基礎(chǔ)，同時，來客數(shù)的增加也讓員工恢復(fù)了對公司的信心，保證了員工隊伍的穩(wěn)定，再者，通過店慶活動也能優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，規(guī)避一些潛在的合作風(fēng)險，我們的預(yù)定目標(biāo)基本實現(xiàn)，總體上店慶活動是成功的。但是，對于在本次店慶活動中存在的問題，我們各部門應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，有針對性的開展下一步的工作，力爭把乙店的店慶活動做得更好！

　　作為人力資源部，我們要做的就是在標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理的基礎(chǔ)上加強人性化管理，盡可能的提高員工對企業(yè)的忠誠度和歸宿感，提高員工滿意度，通過滿意的員工對顧客提供滿意的服務(wù)，通過滿意的服務(wù)培養(yǎng)顧客較高的滿意度和忠誠度，從而獲取穩(wěn)定并不斷擴(kuò)張的顧客群體，促進(jìn)公司在重慶地區(qū)的穩(wěn)健、永續(xù)的發(fā)展！

做好店慶的想法和心得6

　　6月6日倪氏海泰白云店迎來了她三周年的店慶日。如今的她在國內(nèi)酒店行業(yè)中堪稱“獨樹一幟”并逐步嶄露出“咄咄逼人”的

　　銳氣。

　　三年前的今天在眾人的矚目與觀望中，倪氏海泰白云店正式掛牌營業(yè)了。在北京一個大城市，沒有知名管理公司的參予與協(xié)助，要嘗試

　　較高層次的經(jīng)營模式。市民能接受嗎？市場真的需要嗎？

　　事實證明：國際的管理是高水準(zhǔn)的，酒店的定位是緊扣市場的。開業(yè)僅不久的時間她便順利通過廣大市民的認(rèn)可，成為北京市知名度的.酒店。在市場競爭日益激烈的大環(huán)境下，國際擁有較好的硬件，同時以優(yōu)質(zhì)的管理、服務(wù)軟件取勝。并在“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”的危機(jī)意識中尋求完善和發(fā)展。酒店一直秉承著“真情服務(wù)、用心做事、用心管理、精益求精”的企業(yè)精神。在練好內(nèi)功的同時，緊扣市場這根弦。以細(xì)微真摯的服務(wù)和物超所值的產(chǎn)品贏得市場，獲取成功的最大

　　化。

　　回顧酒店三年間不斷成長、壯大的歷程，我們倪氏人倍感自豪。展望未來更是信心十足！“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”我們即將邁步于新的起跑線

　　上。衷心祝愿倪氏的明天更加輝煌！

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