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銀行實習經(jīng)驗心得
從某件事情上得到收獲以后,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,如此可以一直更新迭代自己的想法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編為大家整理的銀行實習經(jīng)驗心得,歡迎閱讀與收藏。
銀行實習經(jīng)驗心得1
我在中國銀行呆了幾天,大概對里邊的一點制度有了理解,下邊說說我的看法。(主要是對南京的中國銀行)
我感到中國銀行比較適應想要過安閑生存,沒有非常多競爭壓力的人,特別是女兒。中國銀行的福利美好,小康不了問題,不過也不會讓你大富大貴,或是有一番驚天動地的事業(yè),由于制度在那邊。眾多規(guī)定約束限制你的手腳。
中行里的擔任職務的人大概分為兩類,編內(nèi)和編外。編內(nèi)歸屬中國銀行編織,相對來說月薪起點比較高,福利也好一點,然而剛才進去辦公都是做半年到一年的實習生才可以轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正前工資只有20xx多,轉(zhuǎn)正在這以后有可能會漲到3000多。編外的相對慘淡一點,是經(jīng)過人材市場進入了中行,不歸屬銀行編織,簽的合約也不同。實習期一年,并且這一年工資只有1000多,全部福利相對正式職工減半。然而據(jù)聞在這以后會有轉(zhuǎn)正考試什么的的,這個我還沒有摸明白,現(xiàn)就這樣多吧。
中行的辦公就我存在的地方的卡部而言不是很難的,稍加培養(yǎng)訓練不論什么人都可以做。所以與我共事的同事有眾多都是大專生或是夜大的。然而它們中的眾多人在辦公后都有接著進一步學習,還是雙文品,還是專升本?傊又鴮W習很關(guān)緊。
額外我還理解到有一個銀行在業(yè)擔任職務的人資格考試。這個證書的.含金量表面上很像不是頎長,不過在銀行業(yè)內(nèi)仍然存在廣泛許可的,有些像計算機三級證書,可考可不考的。考理解釋明白你比較向上吧。橫豎近來實習閑下來的時刻我就抱著本公共基礎的書在看,比較單調(diào),多半也沒有啥子太大的用法。不像cpa那末運用啦。
中國銀行里的關(guān)系戶也是眾多的,所以人際關(guān)系比較復雜。有點人有資歷,有點人有后臺,有點人相關(guān)系,總之魚龍混合摻雜,所以想要在里邊進展的好,就必須要學好怎么樣處置人際關(guān)系。
實際上眾多銀行比較中國銀行要好眾多,涵蓋一點股份制銀行和地方銀行。譬如中信銀行,寧波銀行......只是中行有國度作剛強后盾,所以相對牢穩(wěn)而已。所以挑選進中行仍然要依據(jù)私人的性情而定的。
以上是我的膚淺的見解,期望有錯誤的地方前賢們多多指正!
銀行實習經(jīng)驗心得2
18日中午,我們在各行領(lǐng)導的安排下,來到了中國銀行陜西省分行。我和其他4名同學一起被分配到了客戶服務中心,做一名電話坐席員。聽到這個消息,我覺得我是幸運的。因為作為一名電話坐席員,可以有機會去了解銀行的各種業(yè)務,并且用規(guī)范的'語言來解釋給客戶。作為學經(jīng)濟的我來說,這是一個既鍛煉專業(yè)素質(zhì),有鍛煉語言表達能力的工作。在有關(guān)人員的安排下,我們接受了幾位優(yōu)秀坐席員的中文及英文方面的業(yè)務培訓,培訓時間雖然比較緊迫,但是我們幾個學習的很認知,短短幾天下來,已經(jīng)基本掌握了一些基礎的業(yè)務。8月1日,又是一個值得我記住的日子,這一天我們開始正式上崗接聽電話,之前也試著接聽過電話,但是旁邊是有其他坐席員給我們指導的,獨立接聽電話是第一次。伴隨著一些說不出的感覺,我開始了我的接電話生涯。
剛開始接聽,還有些緊張的,語言并不是很流利,解釋業(yè)務經(jīng)常會有不全面或錯誤的現(xiàn)象,但是隨著每天不斷的去練習,學著總結(jié)一些方法去處理各種問題,去解決各種突發(fā)狀況,并向其他專業(yè)的坐席員去不斷的學習,現(xiàn)在我對我自己的表現(xiàn)還是比較滿意的。
我想,通過這段期間的實習,對于一個即將走出校門,進入社會的大學生來說,是一筆巨大的人生財富。在中國銀行這樣的頂尖單位實習,不僅讓我學到了在學校課堂里學習不到的'銀行專業(yè)知識,而且還積累了各個方面的經(jīng)驗,例如怎樣和同事去做有效的溝通,怎樣去更好的完成自己的業(yè)務,還有怎樣在遇到困難時調(diào)整自己的心態(tài),盡快恢復等等。這些寶貴的經(jīng)驗能使我今后更快的適應周圍的環(huán)境,更快的適應這個社會,它對于我今后的職業(yè)生涯,甚至是今后的整個人生,都是有著重要且深遠的影響的。所以最后,我要感謝中國銀行陜西省分行以及我們學校能給我這個可以改變我命運的機會。
銀行實習經(jīng)驗心得3
xx年7月18日至8月18日,我在興業(yè)銀行武漢東湖支行度過了一個月的實習期,在這段日子里,我經(jīng)歷了很多,學到了很多也認識了自己存在的優(yōu)點和不足,F(xiàn)將我的暑假實習報告總匯匯報如下:
為期一個月的實習主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機為主。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面:一是通過直接參與銀行的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。
在這里我學會了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業(yè)跟推銷掛鉤,但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系,且初出茅廬的人來說,推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手,只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額xx0以上的個體商戶,而且推銷最重要的就是要有耐心,要尊重客戶。所以,起初的一個星期左右,我們的主要推銷對象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市常
有了明確的市場后,接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學朱春香。離開了客戶經(jīng)理,我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩,但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的.人,這樣一天下來感覺成功來得太快了,心里有了壓力,怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來廣埠屯電腦市場被我們小組都掃完了,成績也都像第一天那么好,并得到了客戶經(jīng)理的表揚,突然覺得推銷也不是那么難的事情。
同時,這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場,雖然商戶不是太多,但是至少是個新市場,就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料,確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機,還有幾家雖然沒當場同意,但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什么,等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子。當時就發(fā)現(xiàn)其實自己是個很不稱職的推銷員,我沒有把握住機會,要是當時我再多跟那些商戶談談,機會就是我的了。總之,“吃一塹,長一智”,這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務就更加重了,因為客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場,而是由我們自己開發(fā)市常一切對于我這個非武漢本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對武漢有個整體的了解,還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。于是針對這個問題,我先是跟那些對武漢商業(yè)圈很了解的同學溝通學習,同時還在網(wǎng)上翻找武漢黃頁,在對武漢三鎮(zhèn)有了全面的了解后,我和我的搭檔才開始開發(fā)市場,開始推銷的第二個階段。
真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天,必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,這使我的心理承受力有了很大提高,也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶,交流起來可能會方面簡潔很多,但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹,因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然,作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾,那樣只會適得其反,讓客戶認為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣,雖然不是正式員工,但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象,在遵循客戶就是上帝準則的同時,也不能失掉自己的尊嚴。
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