溝通與交流心得體會

　　當我們備受啟迪時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編為大家整理的溝通與交流心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

溝通與交流心得體會1

　　班主任，一直以來被認為是個辛苦的差事。這個在學校里最小的“芝麻官”，卻擁有龐大的“人脈網(wǎng)”——領導、同事、學生、家長，每天總有忙不完的瑣碎事。在這里邊，最微妙的關系要數(shù)和家長的關系啦，是戰(zhàn)友還是對手？總游移在這尷尬的邊緣，徘徊，彷徨。董大方老師的報告就像一場及時雨，滋潤了我的心田，綻放了溫馨的花朵。通過學習，我懂得了家校合作的重要性和溝通的方法。

　　首先，家長和老師是親密的同志。我們有著一個共同的目標，那就是——為了孩子的成長�；�于這一點，我們就應該是平等的、和諧的。我們應該共同商討教育孩子的方法和策略，站在利于孩子發(fā)展的角度上，解決問題，實現(xiàn)合作共贏。老師不能高高在上，把家長看做是被教導者，家長也不能把老師看做是服務員而氣指頤使。二者在地位和利益上是平等的。其次，教師與家長的溝通要有誠意。誠意才能拉近交流者的距離。作為教師的我們要對學生真正關心，特別是當今社會的留守學生較多，父母難得回來一次，那么教師與家長的溝通要更詳盡地了解學生的特長、興趣和愛好。比如說，孩子在家里的作業(yè)完成情況；用了多長時間；在家里是怎么玩的；都玩些什么；有些什么令人欣喜的事；有什么特長等等。你了解的信息對加深了解學生是有一定幫助的，同時也表示出你對孩子有真正的興趣。用我們的真誠贏得家長的真誠，從而得到家長的支持，為孩子的學習創(chuàng)造溫馨的環(huán)境。

　　再次，教師要經(jīng)常與家長聯(lián)系。在教學工作中，教師要根據(jù)學生的`情況主動熱情地與家長交流，在心理上雙方架起彼此信任的橋梁，以爭取家長的有效合作。例如：我通過家訪；電話聯(lián)系；校訊通短信交流；召開家長會；接送學生時等方式拉近家長與老師的距離，密切聯(lián)系家長，幫助家長解決實際問題。比如說：班上的王凱鈺，馮祥龍

　　等同學，主動學習意識差，在家拒絕寫作業(yè)。我建議家長不要以訓斥、命令的口氣讓孩子去做，而應更加重視興趣的培養(yǎng)，讓他們能夠自覺地去做。好孩子是夸出來的，我們不要吝惜我們對孩子的表揚，試著轉(zhuǎn)換一下方式。一段時間后，這兩個孩子有了很大轉(zhuǎn)變，考試成績由原來的D級上升到C級。

　　最后，注意溝通的方式。盡管良藥苦口，我們也盡量不讓忠言逆耳。老師千萬不要把家訪變成了告狀會，而要站在孩子的角度上思考問題，站在家長的角度上交流問題。因為用適合對方的方式解決問題，對方才更易于接受。讓家長相信你是為孩子好，是本著解決問題的態(tài)度交流的，而不是單純的膏狀。同時，也為孩子營造了一個和諧安全的家庭環(huán)境。孩子只有在心理安全的基礎上才能更好地改變自己、提升自己。

　　總之，教育離不開學校，教育更離不開家庭。只有家長和教師通力合作，才能為孩子搭建一個健康成長的平臺。

溝通與交流心得體會2

　　在過去的工作中感觸很多，收獲很多，體會也挺多。比如在日常工作與生活中和群眾交流，縮小因身份、文化、思維的不同而產(chǎn)生的隔閡，首先就需要我們大學生村官掌握好與群眾談話的方法。我的體會有如下幾點：

　　一、態(tài)度要誠。與基層百姓談話貴在有誠意，態(tài)度要誠懇，語言要平實，語氣要平和。大學生村官剛出學校不久，難免書生意氣，講話時高談闊論、不切實際，要想獲得群眾的擁護，首先應放低姿態(tài)，把自己當作一名普通的百姓，群眾來訪，與群眾竄門、聊天、喝茶、吃飯都應注意基本的禮節(jié)和人情風俗。同時，與群眾打交道，要學會帶著感情去做工作，讓每一個對象戶得到盡可能多的人文關懷。

　　二、談話要實。群眾的語言是生動的'，也是鮮活的，在平常工作中，我注意向群眾學習，用群眾熟悉的語言和他們交流，多站在群眾的角度，注意村長助理的身份，著眼實際問題綜合考慮環(huán)境及其它因素的影響，切不可脫離實際、信口開河，搞理想主義。鄧小平同志在這方面為我們做出了榜樣，如“發(fā)展才是硬道理”、“科學技術是第一生產(chǎn)力”等思想觀點，凝練而又通俗，群眾聽得懂又記得住，多說這樣的話就能很容易地實現(xiàn)溝通的目的。舉例來說，在與鄉(xiāng)包村干部一起入戶后，往往從嘮家常開始，先拉近與村民的距離，慢慢引出入戶的主題，與村民溝通想法，談話時常常穿插幾個深入淺出的比喻做問題的具體解釋，對于一些比較特殊的問題，還“軟硬兼施”，讓我見識了鄉(xiāng)干部的工作方法。

　　三、學會傾聽。與人交流不僅僅是指自己說，還包括聽別人講。學會“傾聽”對我們大學生村官順利的開展日常工作有以下幾點好處:第一，讓群眾感覺自己受尊重、被理解、被悅納，從而感覺到愉快、滿足，這對拉近干群距離意義非常。第二，促使群眾的自我表達、問題反映。這一點能讓我們村官綜合全面地了解情況，為以后的工作做好鋪墊。第三，緩解群眾情緒。群眾帶著問題、情緒來找干部，積極的傾聽與關注在某種程度上已經(jīng)將問題解決了一半。群眾問題講清了，氣順了，不帶負面情緒，問題自然好解決，俗話講“樹活一張皮，人活一口氣”就是這個道理。

　　四、學會換位思考。學會換位思考要求“村官”們能感同身受、設身處地的理解對方，考慮到群眾的家庭背景、生產(chǎn)生活情況、個性特點等，把這種情感表達出來，能迅速拉近與群眾的距離，為今后的工作開展做好鋪墊。

　　五、與不同性格的人溝通要在語言風格和談話內(nèi)容上有所側(cè)重。與直爽型性格的人溝通時，要簡明扼要，干脆利落，直截了當，開門見山，不要拖泥帶水、拐彎抹角；與互動型性格的人溝通時，要注意讓對方參與進來，充分聽取對方的意見和建議，采取商量的口吻，在討論中達成共識；與內(nèi)斂型性格的人溝通時，可以適當拉拉家常，關心對方的生活，等對方比較放松的時候，再進行實質(zhì)性的問題�？傊�，用心揣摩每個人的不同性格，并在與他們溝通時區(qū)別對待，運用不同的溝通技巧，就能收到事半功倍的效果。

　　六、多提建議，慎下結論�；鶎迎h(huán)境廣而復雜，初來乍到，對基層情況了解不夠全面，看問題片面、絕對化，這就要求我們大學生村官沉住氣，廣泛聽取干部、群眾的意見，把問題放在基層環(huán)境下周密考慮，在工作中統(tǒng)籌兼顧，多提建設性意見，多和其他干部群眾商量，不輕易不盲目地亂下結論。

　　總之，語言溝通能力是一個人理論素養(yǎng)、專業(yè)知識、社會閱歷等綜合素質(zhì)的集中反映和靈活運用，需要我們通過后天的不斷學習和實踐鍛煉，需要我們加強理論學習，從豐富的知識寶庫中吸取營養(yǎng)、陶冶情操，才能“腹有詩書氣自華”，以深厚的理論底蘊給人以啟迪，在不斷的語言溝通實踐中，使每一種方法都能得到恰到好處地運用，不斷豐富自己的語言溝通技巧和藝術，做好農(nóng)村工作。

溝通與交流心得體會3

　　家校共育的關鍵在“溝通”二字，家校雙方通過交流彼此的觀點、感情，求得相互理解和相互支持。然而在實際的工作中，教師在與家長溝通的過程中存在著這樣或那樣的問題。盡管教師和家長有著良好的溝通意圖，但由于各種原因，雙方經(jīng)常會出現(xiàn)溝通障礙。通常是溝通雙方產(chǎn)生誤解，形成錯誤假設，開始了錯誤的解釋，最后導致錯誤交流的現(xiàn)象。

　　之前我所帶的班級一位家長，有一天就向我投訴說班上有男同學欺負她的女兒，意識到問題的嚴重性，我立即展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)事情并沒有家長所說那么嚴重，只是這名女生平時喜歡和男生一起玩，然后男生有時候玩鬧起來下手沒輕重，所以鬧了誤會。在整個過程中，我充分地傾聽多方的聲音，避免家長與涉事學生家長正面接觸引起更多的誤會。我把家長帶到辦公室，避免影響其他學生上課，然后對三年級學生的特點進行了分析，即學生喜愛玩鬧和打小報告，同時采取“避逆取順”的'策略，避免觸動對方的逆反心理而迎合其順情心理的策略，對她孩子的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚。如：孩子很聰明，語言表達能力較好等，然后再適時指出孩子的不足。在交談中我充分尊重家長的感情，肯定家長熱愛孩子的正確性，使對方在心理上能接納我的意見。同時，我用懇切的語言指出過分的呵護是不利于學生成長的，在平時要多教育孩子，保護自己的生命安全，危險的活動不參與，生命安全第一條等等。

　　經(jīng)過與家長坦誠的交流，家長也意識到了自己過分呵護孩子，對我們的工作給予了理解和支持，愿意積極配合老師，愿意今后幫助孩子樹立正確的游戲觀，同時，表示今后不能只聽孩子的一面之詞，要多多與老師溝通合作。

　　總結這個案例就是，溝通時要了解家長，溝通態(tài)度要熱情、謙和、誠懇，同時教師的語言一定要有藝術性，要善于傾聽，巧妙引導家長，同時應該注意避免不良影響發(fā)酵，避免牽扯進來更多的的學生家長，能一對一解決，就一對一解決。

　　家校共育，孩子是最大的受益者，有效的家校溝通，讓教師的專業(yè)知識得到了提升，與家長的溝通能力得到了發(fā)展，溝通技巧得到了一定的提升，從而提高了溝通的有效性，與家長進行有效溝通，也促使家園共育與時俱進，促進學生健康活潑的成長，我們的家校共育才會更有效率、更有價值、更有生機。

溝通與交流心得體會4

　　孩子的成長，離不開家長的教導，做好班主任工作，離不開家長的輔助。加強與家長的溝通交流，才能讓家長及時了解自己孩子在學校的情況，同時也能讓老師更清楚每一個孩子的.個性，針對孩子的問題與家長共同解決。目前的校訊通，確實讓老師與家長的交流聯(lián)系簡單密切了許多，使班主任工作更好地開展。班主任工作，尤其是中學班主任工作，突發(fā)事情很多、瑣碎事情很多、小問題很多，并不輕松，需要有計劃地完成，需要有耐心、細致地做，確定做好每一件小事情，處理好每一個小問題，班主任工作才不會存在大問題。對于班主任工作，有了小小的體會，如何去做好，卻仍需要在以后的實踐中改善。

　　做一個被學生認同的好老師

　　首先要不斷學習增強自己的教育教學素質(zhì)，要想給學生“一碗水”，教師自己要有“一桶水”；其次還要營造一個好的學習氛圍，這樣學生才能進入專心的學習狀態(tài)；在課堂上要建立民主與規(guī)范，不能把課堂管死，但是課堂的學習行為規(guī)范必須使其明確；然后接著要在課堂上確立合理的教學內(nèi)容，中學生的注意力最多也就20分鐘，所以必須要抓住這有限的時間把具體任務交代下去，這樣才能讓學生自覺控制注意力。當然還要多設計一些學生感興趣的操作練習；還有就是對課堂問題的處理要機智巧妙，比如：英語的對話表演法、停頓休整法、游戲法和獎勵法。最后是對學生的評價，在評價時要準確，肯定評價多于否定評價，只有這樣，學生才能更為專注地投入到學習中來。

　　以上是我教學以來的一些初淺體會，以后要繼續(xù)學習，提高自己，發(fā)揮自己的余熱，努力教好學生。

溝通與交流心得體會5

　　時間過得真快呢，轉(zhuǎn)眼間半學期的時間過去了，與這群活潑可愛的孩子相處了大半年的時光。更是與這一批陌生的家長慢慢的通過溝通、交流，到彼此之間的熟悉。同時也非常感謝日常中家長對班內(nèi)活動的支持，對老師的尊重、對孩子的愛護。感謝家長帶來的教育理念，讓我們相互學習、相互探討。

　　在這一半學期中與家長的交流慢慢的發(fā)生改變，從不認識、不敢交流到最后的常言無談，一起討論孩子；分析孩子生活中的點滴。在交流中慢慢的懂得，面對眾多的家長中也會有所不同的交流，不同性格的家長要有不同的交流方式。

　　一、面對家長：

　　1、隨著與家長的交流中，慢慢的也懂得學會傾聽，傾聽她人的`講述；與家長溝通時細細的耐心傾聽家長講述孩子的一點一滴；傾聽后和將慢慢的分析孩子出現(xiàn)的點滴。

　　2、首先面對與家長的交流中，切記以“告狀”的形式、以直接說出“目的的形式來與家長交流，以告狀的形式與家長交流，反而會舍得其反，同時也會讓家長心中不舒服；其次中與之交流時切記要學會慢慢的和家長分析孩子的近期情況，慢慢的引導著家長去關注孩子。

　　3、以平等的方式與家長交流，切不可逾越過線，覺得自己是老師就高高在上，而要以平等、交流的語氣與家長探討、學習。

　　4、交流時要學會運用技巧的交流；交流中一定要字字在理，不可含糊其辭的說不清楚；更不可用一些流行的語詞來形容孩子，面對問題學會用理論來與家長分析。

　　二、面對孩子：

　　1、學會包容：引導家長當孩子在犯下錯誤時，不要急于的去指責孩子、怒罵孩子，要學會去試圖的包容孩子；面對孩子時，有時在家長眼中看似是錯誤，可能在孩子的世界中只是一個小小的任性或玩耍。試圖去包容孩子的每一點，然后與孩子坐下來分析自己剛才的行為，再指出其中的不足指出或存在的隱患，這樣孩子就會易于接受，家長或老師也不會由此的去生氣、埋怨孩子的不理解。

　　2、學會蹲下來：有時在和家長交流中，時常聽到家長評價自己家的寶貝有時說他幾句還不高興或弄壞了東西說說他還嘟囔著嘴不情愿；聽到這些后，我問了家長一句您是站著與孩子交流孩子以平實的眼光與孩子交流呢；家長一聽不好意思的笑了一下，似乎明白其中的含義。因此鼓勵家長在與孩子交流中，要學會蹲下來以平視的視線與孩子交流，不要高高在上的讓孩子仰視您；蹲下來和孩子交流，孩子內(nèi)心會得到尊重，更加會愿意與您相處。

　　3、學會換位思考時常聽到家長抱怨孩子為什么在學校中表現(xiàn)的如此的好，在家中就什么也不干，那么的懶啊；聽到這樣的話時，引導著家長換位思考一下，就好比自己，白天上了一天的班，在領導面前時刻的約束著自己，回到家后就會放松很多，甚至是坐沒有坐象、站沒有站象一樣的道理；孩子一天在學校中回到家也會想著釋放一天束縛的自己，也想找一些自由，當看到孩子放松自己時，家長不要去制止孩子可以適當?shù)募尤牒⒆又泻秃⒆右黄鸱潘勺约骸?/p>

　　在這一大半學期中，在家長身上也學習到不少的東西；如：把孩子當成朋友每天分享彼此之間的開心事、不開心的事情；講述自己一天的經(jīng)歷；與孩子制定平等的規(guī)則相互監(jiān)督等等。也感受到現(xiàn)在家長的教育理念越來越先進，為了孩子希望我們多交流、多溝通，相互提出寶貝的建議。

溝通與交流心得體會6

　　班主任，是學校德育工作的具體實施者，面對的是一個班級的學生，因此，要全身心地熱愛自己的崗位，把班主任工作當作自己的一項事業(yè)來干，消除一切私心雜念，只有這樣，我們工作起來才會快樂;同時，我們還要熱愛班級中的每一位學生，包括那些學困生和一些在其它方面有問題的學生，我們要把他們當作自己的子女來教育，讓他們感受到老師和班里的同學并沒有拋棄他們，而是時刻在關心幫助他們。只有這樣，班主任的工作才能順利開展，學生才樂于接受我們的教導。

　　一個班級中有很多學生，每個學生性格、學習各不相同，要搞清楚學生的類型，針對不同的學生實施不同的.教育方式，使班級內(nèi)的每一位學生都不斷學習，不放棄自己。

　　作為班主任，也要具有一定的策略和方法，只要運用得當，不僅班級管理得好，學風班風也會不錯。那么，班主任在工作中該采取什么樣的策略和方法呢?作為班主任，想要管理好一個班，自己的師德很重要，因為老師是學生的榜樣，而且還要用愛心去感化學生，用愛凝聚學生，讓學生感受到班級的溫暖和老師的關愛，老師一定要有耐心，取得了學生對你的認同與信任，這樣，我們的班主任工作才會順利開展，工作起來才會得心應手。

　　作為班主任，要想做好班級工作，家校聯(lián)系和溝通非常重要，所以，班主任要時常與學生家長聯(lián)系，或打電話，或家訪，及時向家長反映學生在校的一些表現(xiàn)，并了解學生的在家情況，教給家長一些教育或輔導孩子學習的方式方法等，并與家長達成共識，共同教育學生，達到家校合力配合。盡量為學生創(chuàng)造好的學習環(huán)境，使他們健康快樂的成長。

　　總之，這次學到了不少的知識與道理，老師們的方法很好也很實用，在今后的教育工作中，我一定會取長補短，把老師們的好方法溶入到我的教育教學工作中，爭取將來做一名優(yōu)秀的班主任。

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