(優(yōu)秀)關(guān)于銀行培訓(xùn)心得體會
我們有一些啟發(fā)后,可以尋思將其寫進心得體會中,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?以下是小編為大家收集的關(guān)于銀行培訓(xùn)心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
關(guān)于銀行培訓(xùn)心得體會1
一、發(fā)揮好團隊的作用
基層銀行從業(yè)者每天面對客戶,忙忙碌碌,既有各條線各項指標(biāo)壓力又有業(yè)務(wù)數(shù)量考核,更有體現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)量的拒絕率及差錯率的高壓線,一天工作結(jié)束后常常一片狼藉,要每天興致盎然滿滿地成就感,真的是個挑戰(zhàn)。這就是我們管理者要面對也要解決的現(xiàn)狀。用孫老師的話說:作為中層干部不能害怕問題,我們就是為解決問題而生!一個團隊的帶頭人,要時刻把員工的利益放在前面,發(fā)揮團隊的作用、體現(xiàn)集體的力量。就像剛剛過去的端午節(jié)中的傳統(tǒng)活動賽龍舟一樣,大家盡管分工不同,但每一個角色都各自不可替代,每個人都必須高度配合與協(xié)作,團隊的默契程度直接決定了比賽的勝負!耙蝗穗y挑千金擔(dān),眾人能移萬座山”,在充滿競爭與挑戰(zhàn)的現(xiàn)在,沒有完美的個人只有完美的團隊。直接的體現(xiàn)就是此次培訓(xùn)中獲勝的團隊,他們每一個成員都積極參與、奮勇爭先,無論是回答問題、參與游戲還是歌曲合唱,團隊精神無處不在!
二、執(zhí)行就是有結(jié)果的行動
對于這句話我首先的感觸就是支行晨會的執(zhí)行,此次孫老師課前的一項重要輔導(dǎo)就是支行的晨會情況。在基層多年,深感流于形式的模式真是不少。是執(zhí)行之初的決定脫離實際嗎?就拿晨會來說,其實堅持是因為一項制度要求,同時可以把各項業(yè)務(wù)規(guī)定及時傳達,每天自己在前面念叨念叨就結(jié)束了。此次培訓(xùn),孫老師一語中的、切中要害,晨會不能這樣初級,要真正發(fā)揮好晨會的作用,把自己從主角轉(zhuǎn)換到導(dǎo)演,將員工轉(zhuǎn)換為主角,總結(jié)前一天的工作成果,分享成功案例,表揚好的員工,讓員工有參與感、歸屬感、成就感,注重員工的即時激勵,切實體現(xiàn)執(zhí)行的結(jié)果,這樣有利于提升團隊的凝聚力與親和力,提高團隊的工作效率。
“一日之計在于晨”,每一個精神飽滿的早晨是我們面對困難勇往直前的“加油劑” !
三、檢查等于成功
這是培訓(xùn)中提出的“3S”管理模式(即事前、事中、事后管理)事中的跟蹤檢查。確實如老師所言,實際工作中大家注意并用心去做的工作一定是之后會檢查和監(jiān)督的工作,不會是管理者主觀只是希望大家去做的事。檢查不等于說不相信,在管理工作中,我們針對的是事,是崗位,建立以檢查與監(jiān)督為核心的制度體系,讓制度去約束每一個人,并實現(xiàn)持續(xù)的改進,最終實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)以保證最后結(jié)果的實現(xiàn)。工作安排下去之后,不監(jiān)督檢查,不及時問效,結(jié)果就是放任自流,不了了之,浪費大家的時間和精力,也就造成了工作中的懈怠。
四、堅持改進就是堅持不懈的縮小差距
銀行工作改進的一個方向就是客戶價值最大化,以最大限度的`實現(xiàn)和維護客戶的價值作為服務(wù)工作的核心,尤其是當(dāng)前金融機構(gòu)眾多,搶占市場,爭奪有限的客戶資源,提高客戶忠誠度,才能實現(xiàn)我們自身可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
改進的兩個關(guān)鍵就是定點比較、定標(biāo)超越。
比如我們支行,雖然地處繁華地區(qū),但是無論業(yè)務(wù)量、存款規(guī)模都明顯不足。作為團隊帶頭人,深感壓力巨大,我們要做的就是要不斷改進,改進意識、改進服務(wù)、改進氛圍,營造積極向上的團隊,縮小與同業(yè)與同行的差距。
五、最美的風(fēng)景在去客戶那里的路上
基層管理者,每天千頭萬緒,有時會覺得分身無術(shù)。其實營銷的重要性從進入銀行這個行業(yè)那天起大家都心知肚明,但常常為日常工作所累,忽略了最基本的工作。只有面對客戶,充分溝通交流,才能真正了解客戶需求,適時介紹推銷我行產(chǎn)品,爭取合作的共贏。這句有點詩意的簡句應(yīng)該成為我們?nèi)粘9ぷ鞯膶懻铡?/p>
以上是我的一點感想,希望今后仍能在學(xué)習(xí)中反思自己的工作,帶領(lǐng)員工共同進步!
關(guān)于銀行培訓(xùn)心得體會2
作為xxx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,實行半軍事化管理,培訓(xùn)期間不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓(xùn),我感觸頗深!
一、千里之行,始于足下
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下! 走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。
二、天行健,君子以自強不息
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴肅帶領(lǐng)下,我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員,學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴格的作息時間,12天的培訓(xùn),早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關(guān),靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
三、無他,唯手熟爾
看著《點鈔技能訓(xùn)練》的'邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?邵老師面有微笑:“熟能生巧!碑(dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰,手留余香
這次培訓(xùn),作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題,主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間,但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們xxx聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時,第三組組長的服務(wù)到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培訓(xùn)生活結(jié)束了,知識僅僅是扎實了基礎(chǔ),對于實踐還尚有距離,可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
關(guān)于銀行培訓(xùn)心得體會3
在這秋風(fēng)送爽、陽光明媚的日子里,沐浴著溫暖的陽光,呼吸著新鮮的空氣,我來到了歷史悠久的襄陽古城,有幸參加全省農(nóng)商銀行新員工培訓(xùn)班,心情緊張又激動。感謝省聯(lián)社和竹溪農(nóng)商行給我的這次崗前培訓(xùn)機會,回想這一個多月的時間,我感動很多,收獲也很多。感動領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的關(guān)懷;感動各位老師、學(xué)者的傾心教授;我還感動學(xué)員們的努力,感謝十堰農(nóng)商行劉璟老師一直以來對我的關(guān)心和幫助。在緊張的學(xué)習(xí)和生活中,有困難一起克服,有歡樂一起分享,有苦有甜,這些都讓我成長,我始終相信:一份耕耘,一份收獲。只要有一顆不斷進取的心,就能達到理想的彼岸。這次短暫的培訓(xùn),將會帶給我長久的收獲,讓我在以后的工作中受益良多,不斷激勵我前進。
我們的班級是由全市各農(nóng)商行的優(yōu)秀學(xué)員組成的,我們從剛開始的陌生,到后來離別時的依依不舍,每一位學(xué)員都為班級付出自己的努力,積極參加班級組織的活動。聯(lián)想我們現(xiàn)在的工作,我們大都會被分在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上,新的環(huán)境,新的同事,這也需要我們及時調(diào)整狀態(tài),用最快的時間去適應(yīng)環(huán)境,融入到我們農(nóng)商行這個大集體中,增強集體意識,時刻以集體利益為重,把自己的青春奉獻給農(nóng)商行這偉大的事業(yè)。
業(yè)務(wù)技能是培訓(xùn)的核心課程,也是我們工作中必須掌握的。點鈔、翻打傳票、和業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作,每一個都需要我們熟練掌握,熟練操作。我覺得點鈔是最基礎(chǔ)的,點鈔是我們柜面人員工作的重要組成部分,點鈔速度的快慢、水平的高低影響我們的工作效率。最頭疼的就數(shù)翻打傳票了,以前都不知道什么是翻打傳票,現(xiàn)在從頭學(xué)起難度很大,要求左右手動作要協(xié)調(diào)、迅速,在準(zhǔn)確無誤的基礎(chǔ)上在提高速度,從而提高我們的工作效率。業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作是我們辦理業(yè)務(wù)的平臺,是我們進行各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),大多數(shù)交易都是在這個系統(tǒng)完成的.,這就要求我們得心應(yīng)手,精益求精。業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作包括存取款,貸款和銀行卡等,在正確的前提下提高速度,相信在以后的工作中,我會在保證正確的基礎(chǔ)上提高工作效率,為顧客提供一個熱情周到的服務(wù)。
業(yè)務(wù)技能很重要,但是理論知識也不能荒廢,只有把理論和實踐結(jié)合起來,才能達到事半功倍的效果。作為一名銀行員工,我們不僅要掌握銀行的基礎(chǔ)知識,還要了解其他相關(guān)的知識:會計基礎(chǔ)知識、農(nóng)商行合規(guī)文化、職業(yè)精神與陽光心態(tài)等。感謝各位為我們辛勤授課的老師,他們無私的把自己的理解傳授給我們,開闊了我們的視野,提高的我們的思想認識水平,對農(nóng)商行的發(fā)展有了更全面,更深刻的了解,為我們今后的價值取向指引了方向。
培訓(xùn)的日子很快結(jié)束,轉(zhuǎn)眼就要到了實習(xí)的時候。我會用學(xué)到的知識和技能來武裝自己,干一行,愛一行;愛一行,干一行。我會用百分的熱情投入到工作中去,用心做事,用情待人,把自己的火熱青春獻給偉大的農(nóng)信事業(yè)。天道酬勤,青春無悔,行興我興,行衰我恥,提高風(fēng)險合規(guī)意識,為農(nóng)商行的美好明天而不懈奮斗。
關(guān)于銀行培訓(xùn)心得體會4
為期近一個月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,在這段難忘的時光里,我們度過了緊張而又充實的每一天,逐漸從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境,開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓(xùn),我對自己的工作崗位以及銀行的各項制度有了初步的認識和了解,從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長足進步。培訓(xùn)中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深刻印象。
首先讓我印象深刻的是:合行是一個溫暖的大家庭。
總行對這次培訓(xùn)很重視,地點就設(shè)在16樓的會議室,受外界影響少,資源充足,設(shè)施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感受到了合行大家庭的溫暖。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親自給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務(wù)操作到科技知識,從電腦漢字輸入、表式輸入、傳票輸入到單指點鈔、多指點鈔、機器點鈔,對于剛走出校門的我來說,這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,這次培訓(xùn)也很好地彌補了我在銀行業(yè)務(wù)知識方面的不足,對合行業(yè)務(wù)有了一個感性的認識,這也是我進入合行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是:師傅們的敬業(yè)精神。
在培訓(xùn)期間,師傅們毫無保留地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授,將自己多年實踐積累的經(jīng)驗和工作技巧,手把手地傳授給我們,對我們的問題都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操作,還耐心地糾正每個學(xué)徒在練習(xí)中的錯誤,不厭其煩地回答我們的提問,使我們少走了很多彎路。師傅們這種對教學(xué)認真負責(zé)的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對此我深有感觸,讓我由衷的欽佩和感激。
還有就是團隊意識的培養(yǎng)。
行里在培訓(xùn)期間,舉辦的幾項活動,如登樓梯活動、通訊員培訓(xùn)、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深刻的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘吁吁,出現(xiàn)了體力透支的情況。于是,我們互相鼓勵,大家心目中都有一個團隊意識,不因自己而拖了全隊的后腿,甚至有的'雖然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不僅是一份力量,更是一種信心,一種戰(zhàn)勝困難的信心。大家都堅信,堅持到底,就是勝利,憑著頑強的意志和永不言棄的精神,最終全員都到達終點。雖然我的最后成績并不理想,但我還是很滿足,因為我堅持到了最后,我戰(zhàn)勝了我自己。這類活動很好地促進了同事間的交流,增進了彼此間的友誼,加深了我們對合行企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識。
一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機會,感謝老師們對我們的悉心輔導(dǎo)。俗話說:師傅領(lǐng)進門,修行靠自己。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學(xué)習(xí),干一行、愛一行、專一行,把在學(xué)校學(xué)到的知識與實踐操作有機結(jié)合起來,以能者為師,努力做到學(xué)習(xí)虛心、工作盡心,爭取在較短的時間內(nèi),掌握各項業(yè)務(wù)技能,使自己成為一個復(fù)合型的人才,做一個有責(zé)任心、充滿自信的溫嶺合行新員工!
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