管理工廠心得體會
在平日里,心中難免會有一些新的想法,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣可以記錄我們的思想活動。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?下面是小編整理的管理工廠心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
管理工廠心得體會1
在學習6s和6s現場管理的學習前我覺得我對“6S”的理解還很膚淺,很模糊,也很抽象,通過運營管理中心的6s的理論學習和這周6s現場管理的學習,給我震撼是最大的是,從標示指示的對應到品種的分類到清潔工具的擺放位置,日式管理的.細,在工廠6s現場管理中體現得淋漓盡致。自此真正認識了“6S”。我覺得工廠6s現場管理旨在解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習慣、重視安全等問題。來改善和提高工廠形象,促進工作效率提高,縮短作業(yè)周期,降低生產成本,切實保障安全,是一種可以提高工廠效益和經濟效益的系統(tǒng)方法。也正如古廠長說的一樣,6s現場管理是學習車間管理的基礎,6s現場管理不好,那就不用談什么is9000和tpm了。
以前暑假期間去過幾個工廠實習,雖然是機械廠可能與飼料工廠粘不到邊,但是我覺得車間管里應該是一樣。以前的工廠的工作場所是,各種工具擺放的都不是很整齊,有些工具與一些零部件夾雜在一起,機械零部件擺放的雜亂無章,不同型號的螺絲、鉆頭、車刀夾混在一起,沒有進行整理和劃分。這樣一來,每次機械出故障需要工具或者加工零件換刀具,找工具花費大量時間,嚴重影響大家的工作效率。但通過這次6s現場管理的學習也終于知道為什么飼料工藝流程這么復雜工人能這么高效有條不紊的生產,物品繁雜也不顯得很雜亂,空間不大卻將物品堆放的截然有序,在學習實踐6S當中,古廠長一直強調我們學員開動大腦,積極提出創(chuàng)意和建議,努力解決面臨
管理工廠心得體會2
首先,感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會,感謝人力資源部為這次基層管理人員學習班提供的服務。通過參加這次系統(tǒng)而全面的學習,我有以下幾點感受。學習的目的是對于組長崗位的角色認知,做的時間不一樣,如何去定位這個角色,承擔這個崗位的職責,管理的知識和管理的技能的傳授,從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責,對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員,不是保姆。
對員工要會關心,會幫助,會要求!職場心態(tài),馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式,我們的聽課激情被充分的調動起來。讓溝通更有效,馬老師講述溝通的幾個重要的技巧,并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧,這是我感覺最有用的,會議如何去開展,會議的幾種模板。例如說早會經營的關鍵點有四個:業(yè)績的匯報與跟蹤,用數據說話公布團隊指標的完成情況,達成的個人,那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能學習與分享,獎勵的兌現與表揚,表揚實現目標的伙伴;激勵的方案與追蹤,拿數字說話我們還有幾個伙伴差多少,最后加油喊口號,開心上線。我們的未來不是夢,原本以為一些簡單的管理知識,可以給我們的老師講解得實在豐富,在老師們繪聲繪色的講解中,我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管學習期學到的知識獲益良多,讓我感觸最深的是學無止境,學習班里有只入公司半年的儲備組長,有在組長崗位上工作半年的,也有在公司多個崗位十幾年現在參加儲備組長學習的',但是我們都暫時忘記自己的工作,忘我的學習,抱著空杯的心態(tài)去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗,特別是咱們三部的管理人員,更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距,有差距沒關系,意識到了我們才能更好的去進步。
這次學習我會把學到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當中,我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習,但是任何的技巧只有不斷的時間,反復練習成為習慣性行為后才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用,我們的管理能力會有更大的進步!
管理工廠心得體會3
“逝者如斯夫,不舍晝夜”,不知不覺,我在國內最大的制造業(yè)工廠管理咨詢機構已經工作了8年!每年基本上都運行2個項目,每個工廠管理變革項目運行的時間都長達6個月之久?梢哉f,幾乎每年我都把時光貢獻給了工廠,與工廠的工廠管理人員、基層員工同吃同住同勞動,感觸良多。
今天,我暫且總結下再工廠里面做變革要注意兩點:第一點是目標明確,第二點是要快速調整。
我先說說第一點:目標要明確。
做變革目標一定要明確,F在有的咨詢項目搞攻關就是一些大而空的話:哦,這段時間我們要整頓供應商的問題。可是整頓他的合格率還是準交率都不清楚,合格率要提高多少、準交率要提高多少更不清楚。目標都不明確,整頓什么?
還有的企業(yè)也搞了整頓方案比如倉庫的整頓方案,可是在什么時間內要整頓成什么樣子并沒有一個明確的目標。
這就是我們很多企業(yè)存在的問題:大家說的都是含含糊糊的、沒頭沒腦的話,聽起來挺激動人心的,但是一個數據都沒有。攻關沒有數據,能叫攻關嗎?攻關沒有數據,怎么衡量攻關的效果?
當然,有的企業(yè)也有數據目標:98%。一下子從50%提高到98%,中間沒有過渡階段,萬一實現不了,攻關方案豈不是失去了它應有的威信?下一次再搞攻關恐怕會受到很多人的詬病了。所以,不僅要有目標,目標出來后還要進行分解,要分解到每一周,分解到每一天,分解到每個人。
不把對目標進行細分,一下子就定為98%,也不利于獎罰,因為從50%提高到100%沒人能做得到。沒人能做得到,還有什么獎罰呢?我們可以先從50%提高到70%,因為70%距離50%近,實現的可能性是比較大的。70%實現以后下個星期又把它提高到90%,90%實現后再向98%靠攏。目標一定要具有可行性,把它分解到段是實現可行性的必要手段。
總之,做攻關,目標要明確:第一,攻關要變成任務,任務要變成數據。第二,數據一定要分階段提高。一個星期一個星期來,一天一天來,分階段提高。然后嚴格地檢查,嚴格地考核。
第二個要注意的點,快速調整。
很多工廠管理人員進入一個誤區(qū):認為工廠管理就是體系,就是系統(tǒng)。
我們企業(yè)還專門有一些做體系的人,不做事只做體系。做事歸做事,做體系歸做體系,做事的.那批人在車間上躥下跳,做體系的那撥人在電腦面前涂涂改改,而且是堂而皇之。
那么體系到底是什么?我們很多人把體系理解成文件。我們很多企業(yè)體系也只能是文件,為什么?因為落不了地。
體系是什么?究竟體系能給我?guī)硎裁?我認為體系就是來提升效率的。體系提升不了效率,就只能變成中看不中用的“花瓶”。那么什么才能提升效率?動作。動作才能提升效率,文件是提升不了效率的。不僅文件不能提升效率,說話都不能提升效率。
動作與體系有什么關系?真正的體系是動作的組合。而且,無效的動作還沒有用,還要是有效動作的組合才叫體系。
所以,我們不要天天在企業(yè)談那些由文件組合而成的體系。
那么怎么才能得到最佳的動作的組合呢?快速調整。這種快速調整是圍繞著現場進行的。
我們不要天天在辦公室編文件,不要天天在辦公室高談闊論,不要天天找?guī)讉人來聊這聊那,要到現場去。現場哪里有問題就在哪里做改善,然后把正確的方法總結出來,然后以卡片的方式或者流程的方式或者會議決議的方式固化下來。這些總結下來的動作、固化下來的東西匯到一起就是體系。
也就是說,體系要來自于實踐,來自于工人的操作,這樣,它才是真正實用的體系。
管理工廠心得體會4
內容要點
企業(yè)管理課程學習心得體會的內容要包括一下幾點,只有包括了下面這幾點,你的企業(yè)管理課程學習心得體會寫的才會全面具體。
下面是企業(yè)管理課程學習心得體會內容要點[1],如下:
1、全面分析,正確認識自己。
準確找出自己的長處和短處,以便明確自己學習的特點、發(fā)展的方向,發(fā)現自己在學習中可以發(fā)揮的最佳才能。
2、結合實際,確定目標。
訂計劃時,不要脫離學習的實際,目標不能定得太高或過低,要依據:(1)知識、能力的實際;(2)“缺欠”的實際;(3)時間的實際;(4)教學進度的實際,確定目標,以通過自己的努力能達到為宜。
3、長計劃,短安排。
要在時間上確定學習的遠期目標、中期目標和近期目標。在內容上確定各門功課和各項學習活動的具體目標。
學習目標可分為:
(1)掌握知識目標;
(2)培養(yǎng)能力目標;
(3)掌握方法目標;
(4)達到成績(分數)目標。
長計劃是指明確學習目標,確定學習的內容、專題,大致規(guī)劃投入的時間;短安排是指具體的行動計劃,即每周每天的具體安排和行動落實。
4、突出重點,不要平均使用力量。
所謂重點:一是指自己學習中的弱科或成績不理想的課程或某些薄弱點;二是指知識體系中的重點內容。訂計劃時,一定要集中時間,集中精力保證重點。
5、計劃要全面,還要與班級計劃相配合。
計劃里除了有學習的時間外,還要有進行社會工作、為集體服務的時間;有保證睡眠的時間;有文體活動的時間。時間安排上不能和班級、家庭的正;顒、生活相沖突。
6、安排好常規(guī)學習時間和自由學習時間。
常規(guī)學習時間(即基本學習時間):指的是用來完成老師當天布置的學習任務,“消化”當天所學知識的時間。自由學習時間:指的是完成了老師布置的學習任務之后,所剩下的歸自己支配的學習時間。在自由學習時間內一般可做兩件事:補課和提高。補課是指彌補自己學習上的缺欠;提高是指深入鉆研,發(fā)展自己的學習優(yōu)勢或特長。不管是補課還是提高,最好要圍繞一個專題進行,這樣做,學習比較容易見效果。
自由學習時間內所取得的學習效果,對改變學習現狀具有重大的作用,因此這一時間的安排,應當成為制訂學習計劃的重點之一。
7、腦體結合,學習和其他活動應合理安排。
在安排計劃時,不要長時間地從事單一活動。
(1)學習和體育活動要交替安排。比如,學習了一下午,就應當去鍛煉一會兒,再回來學習;
(2)安排科目時,文科、理科的學習要錯開,相近的.學習內容不要集中在一起學習;
(3)同一學科的材料,用不同的方法學習。
8、提高學習時間的利用率
時間是寶貴的,自覺提高時間利用效率,是每個中學生學習上進行自我修養(yǎng)的重要內容。
(1)早晨或晚上,一天學習的開頭和結尾時間,可安排著重記憶的科目,如英語科等;
(2)心情比較愉快,注意力比較集中,時間較完整時,可安排比較枯燥的內容或自己不太喜歡的科目;
(3)零星的或注意力不易集中的時間,可安排學習自己最感興趣的學科或做習題。這樣可以提高時間的利用率。
9、計劃要留有余地。
10、注意效果,定期檢查,及時調整。
檢查內容:
(1)計劃中的學習任務是否完成?
(2)是否基本按計劃去做?
(3)學習效果如何?
(4)總結得失,找出偏差,分析原因,以利改進。
從而實現自我管理,自我控制,自我激勵、自我調整。
管理工廠心得體會5
經過2天的“me計劃”培訓,使我對“管理”兩個字有了重新的認識。在這兩天里,倪老師通過實例分析、游戲等方式,緊緊圍繞提升基層主管素質這一主題,向我們深入分析了管理者需具備的素質和條件;鶎庸芾砣藛T是公司的中流砥柱,在公司的生產經營過程中起到了承上啟下的作用,提高基層管理人員的素質對公司的生存與發(fā)展是尤為重要的。經過培訓使我對自身的角色定位有了更深刻的理解和認識,也堅定了我做好基層工作的信心。
通過課程的學習,談談自己對基層管理者的幾點理解:
一、敢于承擔:為下屬的'過失負責基層管理者,處于領導與被領導者之間,當員工犯錯時,身為部門負責人理應承擔責任,當然,這不是連帶責任,而是作為管理者的擔當。作為管理者是一個部門的帶頭人,下屬的行為是執(zhí)行你的決定。有功勞的時候大家分享,有過錯的時候也當然需要一起承擔,哪怕下屬犯了100%的錯誤,作為其的直屬上級理應承擔80%或者更多的責任,因為下屬是你選的,他的能力也是你培養(yǎng)的,任務也是你下的,作為主管,你也承擔著監(jiān)督、督促下屬落實、完成執(zhí)行上層決策的責任,因此,對于過失必須承擔責任,這是勇于擔當的責任。這樣的行為上司不僅不會怪罪反而會更認可你的行為、認可你的能力和品質,而下屬也會因此而更加信賴、尊敬你。對責任唯恐避之不及的管理者,是無法得
到下屬的支持,更不會得到領導的賞識和重用的。
二、授權(個人認為也是部屬培育的一部分)。充分的授權是基于對員工的了解和信任,授權可以給予員工充分的自由,允許他們按照自己的方式完成工作,一方面為員工的發(fā)揮提供空間;另一方面最大限度的調動他們的積極性,使之發(fā)揮最大的效率。而如果讓他們按照你的步驟去執(zhí)行,那么他就是機器人,沒有激情和積極性可言,這不是授權而是束縛,這樣的結果只會導致團隊的效率大幅下降,員工的能力和積極性更無法得到提升。當然,授權并不等于放權,作為管理者,需要對整個過程進行監(jiān)督但不強制干預,在發(fā)現問題后,切忌將任務從他們手中奪走更有甚者想代替他們去完成,而是應該從旁指導,加以協助,允許他們進行修補、返工,即使這一過程經過反復后才能得到預期目標也無所謂。因為在這個過程中,團隊已快速成長,員工也更加的信任你,并且在以后的每一次工作都會完成的非常出色。
三、利用有限的激勵資源達到最佳的刺激效果。制訂長期的激勵計劃,制訂高榮譽和低金錢價值的“禮物”,刺激員工的工作積極性。比如,部門內部通報表揚、部門會議讓其分享經驗并做業(yè)務指導等等。有時候榮譽上的價值要遠遠凌駕于物質和金錢的價值,而且員工在獲得特殊的榮譽之后心里所產生的的激勵因素也將超出其它獎勵方式帶來的激勵因素。因此,在制定激勵方式的時候,要巧用心思,找出員工心中的渴望,制定一些能給員工高名譽價值感的激勵“禮物”,以達到事半功倍的效果。
通過培訓使我充分認識到自身的不足,在今后的工作中,我將不斷努力,完善自己,提升專業(yè)技能和管理水平,提高綜合能力,更好的服務于公司和團隊。
管理工廠心得體會6
前言經營企業(yè)并非作慈善事業(yè)企業(yè)不賺錢是一種罪惡企業(yè)追求的目標是創(chuàng)造利潤。而為達成此目標非得有高效率的團隊高品質的產品低成本的進料。團隊成員需有A、經營企業(yè)不是第一第二就要關閉B、成員要有不畏艱難不畏縮不達目標不罷休之精神。
一、品質管理
外部市場的竟爭不外乎是品質價格服務三要項.誰要主宰市場就必需要取得品質價格服務的絕對領先。
經歷過一些公司皆有以下問題為了達成產值產量目標從而投入大批人力工時反而造成新進人員低品質多任務時低效率。
從品質管理來看
1.大量新進員工缺乏品質管制意識。
2.基層干部缺乏工作教導實務經驗。
3.整體忙于目標產值追求問題盲點即不斷發(fā)生。
4.雖然問題有分析但是落實度很差執(zhí)行力度欠缺(說話一流文章二流做事三流)
5.人的品質待教育生產制程要改善產品良率須提升。
內部品質管理
1.內部品質管理包函三個層面現品現場現人。(即產品的品質過程的品質和人的品質)。只有高素質的人在最佳過程中從事研發(fā)生產,才可能制造出優(yōu)良的產品。
2.產品品質好壞必是決定于生產過程中4MIE(人機料法環(huán))尤其人的品質是決定產品品質的關鍵。
3.品質異常處理要以QC手法(層別法查檢表管制圖散布圖魚骨圖,直方圖柏拉圖)依不良因素分析但最重要的是對矯正對策及預防措施方案之執(zhí)行一般工廠不良因素主要是人為管理物料異常最多而人為管理疏失往往是產品重工及客訴的最大要因。
4.對策以教育訓練提升人的品質并落實改善品質措施。
A短期(立即執(zhí)行)
用QC手法對問題進行探討認真實施對策依循PDCA(PLAN,DO,CHECK,ACTION)時時從不同角度考量如何改善。
B中期(有效訓練措施)
實施班QCC活動(每周兩小時)針對每個崗位一周以來報表反應出來的品質狀況(當然最起碼報表必須是真實的)讓作業(yè)員對品質管理提出看法與問題使其有參與感進而加重其責任心品管圈活動中可運用腦力激蕩QC手法,品質改善提案QCC竟賽等各類管理訓練措施。
C長期(積極教育訓練)
1.不定期或按計劃全面實施職前在職重點機會品質教育。
2.公司舉辦年度品管圈竟賽品質征文征圖品質標語并品質演講等意識教育用來凝聚形成公司全體品質意識從而提升全員無形中的品質觀念。
3.落實ISO9000之精神教導全員ISO是平時的作業(yè)規(guī)范而并非是應用一時審查稽核ISO精神在公司內作橫向及縱向全面展開則公司全員皆為審查員。
二、生產管理
管理是讓過去的`問題不再重演想出辦法并實行改善是對將來的問題先作預測。并作出對策方法。萬一發(fā)生了問題要想出如何在最短的時間內正確并能把問題發(fā)生控制在最小范圍內的方法并立即實行。
生產管理重點是品質高成本低交期快即通常所說的QCD(QUALITYCOSTDELIVERYDATE)無論是ISO精神還是PDCA或目標管理最重要的是決定好的事一定要遵守。
生產管理要對總體生產力進行管理總體生產力=品質良率*生產效率*機臺架動率*目標達標率*周轉率。
如何提升總體生產力
1.實施中,基層干部實務教育訓練主要內容工作教導工作方法工作改善工作安全四項基礎訓練(巡線并立即指導改善是最常用一種方法)
2.探討效率改善A.制程平衡
B.源頭管理
C.突破制程瓶頸(針對制程中的瓶頸必須能回答以下問題)
a.問題點什幺是當前的瓶頸b.要因應該要改變什幺事情c.目標要改變成什幺樣子d.方案要如何改變
3.機臺架動率提升采用輪班制etc.
4.目標達標率的完成是通過節(jié)報(每二小時)對生產計劃及時追蹤修正并實施追加等以達到目標
三.成本(COST)控制
成本是料工費三方面支出的總和。如何控制成本
1.材料方面
A.采購單價要求廠商降價尋找新廠商。B.技改善制程改善尋找替代新廠商。
C.損耗管理人為原因采用記缺點扣薪處分制程采用要因矯正預防。D.呆料預防要求BOM表100%準確設計變更依實物落實進行。
2.直接人工
A.產量提升追求生產績效。B.人員調節(jié)實施人力支持制度。
C.技品質實施人員多能工訓練QCC改善活動。
3.制造費用
A.用人費用定員定額加班要因改善對策。
B.合理利用資源考慮是否一條流水線人員可以增加(以減少多流水線本身固定耗電流水線磨損etc費用)。
C.事務雜費定額預算制度。
D.能源費用教導員工養(yǎng)成隨手關水電的習慣。
結語身為公司一名管理人員要時時以公司經營績效為已任努力為公司創(chuàng)造利潤伴隨公司成長而成長。
管理工廠心得體會7
前言﹕經營企業(yè)并非作慈善事業(yè)﹐企業(yè)不賺錢是一種罪惡﹐企業(yè)追求的目標是創(chuàng)造利潤。而為達成此目標﹐非得有高效率的團隊﹐高品質的產品﹐低成本的進料。團隊成員需有﹕A經營企業(yè)不是第一﹐第二就要關閉﹔B成員要有不畏艱難﹐不畏縮﹐不達目標﹐不罷休之精神。
—.品質管理
外部市場的竟爭不外乎是品質﹐價格﹐服務三要項.誰要主宰市場就必需要取得品質﹐價格﹐服務的絕對領先。
經歷過一些公司﹐皆有以下問題﹐為了達成產值﹐產量目標﹐從而投入大批人力﹐工時﹐反而造成新進人員低品質﹐多任務時﹐低效率。
從品質管理來看﹕
1.大量新進員工缺乏品質管制意識。
2.基層干部缺乏工作教導實務經驗。
3.整體忙于目標產值追求﹐問題盲點即不斷發(fā)生。
4.雖然問題有分析﹐但是落實度很差﹐執(zhí)行力度欠缺(說話一流﹐文章二流﹐做事三流)
5.人的`品質待教育﹐生產制程要改善﹐產品良率須提升。
二.內部品質管理
1.內部品質管理包函三個層面﹕現品﹐現場﹐現人。(即產品的品質﹐過程的品質和人的品質)。只有高素質的人在最佳過程中﹐從事研發(fā)生產,才可能制造出優(yōu)良的產品。
2.產品品質好壞必是決定于生產過程中4mIe(人﹐機﹐料﹐法﹐環(huán))尤其人的品質是決定產品品質的關鍵。
3.品質異常處理﹕要以Qc手法(層別法﹐查檢表﹐管制圖﹐散布圖﹐魚骨圖,直方圖﹐柏拉圖)依不良因素分析﹐但最重要的是對矯正對策及預防措施方案之執(zhí)行﹐一般工廠不良因素主要是人為管理﹐物料異常最多﹐而人為管理疏失往往是產品重工及客訴的最大要因。
4.對策﹕以教育訓練提升人的品質﹐并落實改善品質措施。
A﹕短期(立即執(zhí)行)
用Qc手法對問題進行探討﹐認真實施對策﹐依循PDcA(PLAn,Do,cHecK,ActIon)時時從不同角度考量如何改善。
B﹕中期(有效訓練措施)
實施班Qcc活動(每周兩小時)針對每個崗位一周以來報表反應出來的品質狀況(當然最起碼報表必須是真實的)讓作業(yè)員對品質管理提出看法與問題﹐使其有參與感﹐進而加重其責任心﹐品管圈活動中可運用腦力激蕩﹐Qc手法,品質改善提案﹐Qcc竟賽等各類管理訓練措施。
C﹕長期(積極教育訓練)
1.不定期或按計劃全面實施職前﹐在職﹐重點﹐機會品質教育。
2.公司舉辦年度品管圈竟賽﹐品質征文﹐征圖﹐品質標語﹐并品質演講等意識教育﹐用來凝聚形成公司全體品質意識﹐從而提升全員無形中的品質觀念。
3.落實ISo9000之精神﹐教導全員ISo是平時的作業(yè)規(guī)范﹐而并非是應用一時審查稽核﹐ISo精神在公司內作橫向及縱向全面展開﹐則公司全員皆為審查員。二生產管理
管理是讓過去的問題不再重演﹐想出辦法并實行改善﹔是對將來的問題先作預測。并作出對策方法。萬一發(fā)生了問題﹐要想出如何在最短的時間內﹐正確并能把問題發(fā)生控制在最小范圍內的方法﹐并立即實行。
生產管理重點是品質高﹐成本低﹐交期快﹐即通常所說的QcD(QUALItYcoStDeLIVeRYDAte)無論是ISo精神﹐還是PDcA或目標管理最重要的是決定好的事一定要遵守。
生產管理要對總體生產力進行管理﹐總體生產力=品質良率*生產效率*機臺架動率*目標達標率*周轉率。
管理工廠心得體會8
首先,感謝公司給我們創(chuàng)造了一次學習提高和溝通交流的機會,這次基層管理人員學習班,從的外出參觀總部情況到干部的集中學習,我想用三個字來概括一下我對本次學習班的感受,即“精”、“實”、“全”:“精”在行程精心安排、課程精益求精;“實”在授課老師真情實感、內容注重實際;“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。通過參加這次系統(tǒng)而全面的學習,我有以下幾點感受:
一、參觀公司感受,也是借著學習的機會來到了夢寐以求的總部。
來到了在照片中看了無數次的大樓,走到了寬敞明亮的大樓里,最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席,我們都被這樣的規(guī)模所震驚。學習完后我們也來到了基地,基地的建設如火如荼,我們的心情也更波瀾起伏了,驕傲我可以在這樣的公司上班,成為萬聲人。
二、“精”課程精心安排,精益求精;
學習的目的是對于組長崗位的較色認知,做的時間不一樣,如何去定位這個角色,承擔這個崗位的職責,管理的知識和管理的技能的傳授,從而提升我們的管理水平。7月2日學習,于總為本次學習做開訓,講解了帶團隊精華的問題,也為這次學習的完成做了很好的.鋪墊。
1、管理人員角色認知及職責,李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識,對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員,不是保姆。對員工要會關心,會幫助,會要求!
2、業(yè)務運營指針運用與分析,數據部主管通過公司業(yè)務和指針給我講解,讓我們學會如何用數據分析業(yè)務,讓我們的重視數據也我們管理中的一個重要手段。
3、職場新態(tài),王總給我們的講解了積極心態(tài)、將軍心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式,我們的聽課激情被充分的調動起來。
4、合格班組長的塑造,譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析,讓我們很快的接受到知識。
5、讓溝通更有效,王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧,并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。
6、會議經營,由保險項目運營經理國麗娜授課,做為運營管理中有效的工具之一,這門課是我感覺最有用的,會議如何去開展,會議的幾種模板,。例如說早會經營的關鍵點有四個:業(yè)績的匯報與跟蹤,用數據說話公布團隊指標的完成情況,達成的個人,那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能學習與分享,贈得比較好的伙伴要進行贈單分享;獎勵的兌現與表揚,表揚實現目標的伙伴;激勵的方案與追蹤,拿數字說話我們還有幾個伙伴差多少,最后加油喊,開心上線。
7、我們的未來不是夢,孫經理通過豐富的簡報給我們分析了現階段公司業(yè)務,遠景和后期公司的戰(zhàn)略目標等等,更深切明白做為公司的一員我們身上的擔子更重了。
三、“實”授課老師真情實感、內容注重實際。
原本以為一些簡單的管理知識,可以給我們的老師講解得實在豐富,在老師們繪聲繪色的講解中,我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
四、“全”這些課程有比較系統(tǒng)的做為組長所應具備的管理理念。
不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具,對于這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學習。管理中要有數據做為支撐,我們學習到了指針;會分析我們還要會和話務員溝通,那么溝通課程就是增強我們的溝通的技巧;會議是很好的任務下達分解激勵人心的手段,會議的經營讓我們如何去開展更有效的會議。當然最重要的就是心態(tài),都說心態(tài)決定一切,如何去自我激勵和影響別人,用積極的心態(tài)一切都會不一樣。
五、“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。
整個學習都貫穿著學習管理知識,如何通過一些辦法能使我們的管理知識學以致用。
六、學無止境。
學習期學到的知識獲益良多,讓我感觸最深的是學無止境,學習班里有只入公司半年的儲備組長,有在組長崗位上工作半年的,也有在公司做過多個業(yè)務入公司十幾年現在參加儲備組長學習的,但是我們都暫時忘記自己的工作,忘我的學習,抱著空杯的心態(tài)去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗,特別是咱們總部的管理人員,更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距,有差距沒關系,意識到了我們才能更好的去進步。
這次學習我會把學到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當中,我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習,但是任何的技巧只有不斷的時間,反復練習成為習慣性行為后才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用,我們的管理能力會有更大的進步!
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