培訓工作心得體會匯編15篇

　　當在某些事情上我們有很深的體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的培訓工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　培訓工作心得體會 篇1

　　20xx年12月9號至12月11號，我參加了為期三天的北京市西城區(qū)經(jīng)科大舉辦的20xx年西城區(qū)社工工作者培訓，經(jīng)過這次培訓，讓我端正了思想態(tài)度，從新理解了社工的定義。重新對社工工作有了新的看法和解析。下面我簡單談?wù)剮�點心得體會。在學習的過程中我感受最多的是教授們將我們以往學習的內(nèi)容進行了梳理，系統(tǒng)地將知識分塊整理后傳授給我們。

　　第一天，張輝軍教授講的社會公共服務(wù)理論與實踐，講解了社會工作是指挖掘每個人的潛能。張輝軍教授講課非常棒，生動有趣。讓我明白了什么是社會公共服務(wù)：社會公共服務(wù)以合作為基礎(chǔ)，強調(diào)政府的服務(wù)性，強調(diào)公民的權(quán)利。社會公共服務(wù)室21世紀公共行政和政府改革的核心理念。例如根據(jù)介入方法分為小組與個案兩個專題，又根據(jù)服務(wù)對象分專題討論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注于各個不同領(lǐng)所域呈現(xiàn)出來的問題及針對的技巧，在歸納與分析中加深了對不同技巧的認識與運用，可謂是“溫故”。同時，在課堂上通過分小組討論讓同學積極表達自己的看法與觀念，是讓同學們積極投身到知識創(chuàng)新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺得在討論過程中在表達自己的觀點的同時能聽取其他人的觀念與思想是互相促進與提升的一種良好方式。并且在

　　展示小組成果時，展示的是智慧也是分享的喜悅。我作為一名社區(qū)工作者，應(yīng)該在內(nèi)心構(gòu)建起社區(qū)工作者最基本的價值理念，其有兩方面：即從社區(qū)使命看，強調(diào)“扶弱濟貧”，以解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需求為己任，維護社區(qū)穩(wěn)定，促進社區(qū)公平正義。從專業(yè)使命看，強調(diào)“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時，社區(qū)工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支持，所謂“自助”是通過社區(qū)工作的專業(yè)服務(wù)，來整合社區(qū)資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強”。

　　下午夏建中教授講的社區(qū)建設(shè)的理論實踐。近年來，社區(qū)工作在我國有了很大的發(fā)展：工作領(lǐng)域的'擴大從傳統(tǒng)的弱勢群體到各種有需要的人士，從對弱勢人群的服務(wù)到關(guān)注公共問題；工作思路的拓展-從救濟、救助到發(fā)展性的服務(wù)，從治療到預(yù)防；工作方法的發(fā)展-直接社區(qū)工作方法-個案、小組、社區(qū)，間接社區(qū)工作方法-社區(qū)行政、社區(qū)工作研究；助人價值觀的變化-從施舍到服務(wù)，從幫助到協(xié)助，從自上而下到平等合作，專業(yè)主義與文化敏感性。

　　第二天，于顯洋教授講的社會組織理論與實踐。社區(qū)工作者并不是一開始頭腦中假設(shè)的簡單的助人行為，通過學習我了解到，社區(qū)工作者的專業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分：一是價值理念。與其它社區(qū)學科不同，社區(qū)工作是一個以價值為本的專業(yè),價值是社區(qū)工作專業(yè)的靈魂。社區(qū)工作價值是指社區(qū)工作對社區(qū)工作者在專業(yè)實踐活動中所表現(xiàn)出來的價值傾向的要求和規(guī)定。

　　作為一個專業(yè)的社區(qū)工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業(yè)價值理念。二是知識體系。社區(qū)工作者除應(yīng)具備社區(qū)工作專業(yè)知識外，還應(yīng)具備心理學、社區(qū)學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應(yīng)熟悉與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識。

　　三是實務(wù)能力。社區(qū)工作者應(yīng)熟練運用個案社區(qū)工作、小組社區(qū)工作、社區(qū)社區(qū)工作、社區(qū)工作行政等社區(qū)工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社區(qū)功能。社區(qū)工作者在從事社區(qū)服務(wù)過程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，對服務(wù)對象的問題做出預(yù)估，制定服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨立接案、結(jié)案和提供跟進服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶�業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進行評估，能夠制定科學合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運用相關(guān)社區(qū)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社區(qū)政策。社區(qū)工作是在利他主義指導(dǎo)下的科學服務(wù)，它對促進社區(qū)管理的作用在于：

　　（1）通過深入細致的社區(qū)服務(wù)可以化解矛盾，解決社區(qū)問題，減少社區(qū)沖突，維護社區(qū)秩序；

　�。�2）社區(qū)工作者深入民眾（非行政化、非機關(guān)化、非官僚化）可以及時發(fā)現(xiàn)問題，反映民情民意，使政府有針對性地制定解決問題的方法和對策（在一定意義上加強了政府的基層工作）；

　�。�3）社區(qū)管理者可以吸收社區(qū)工作的價值進行人性化的管理，提高管理效果；

　�。�4）在“小政府大社區(qū)”格局下，社區(qū)工作機構(gòu)與政府之間的伙伴關(guān)系有利于形成社區(qū)的善治結(jié)構(gòu)。

　　第三天吳剛教授講的加強和創(chuàng)新社會領(lǐng)域黨建工作。明白了作為一名共產(chǎn)黨員的重要性，端正了入黨動機。時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間社工培訓已結(jié)束。在這次朝陽區(qū)組織的培訓中，我們每一個人都認真聽取了一次次精彩而又有現(xiàn)實意義的課程。新一代的社工應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個基層崗位發(fā)揮他應(yīng)有的作用。而作為年輕一代的社工，我們要把學習培訓同踐行科學發(fā)展觀結(jié)合起來，不妄每一次的培訓和學習。在日常工作中腳踏實地，勇挑重擔，努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平，真正為基層建設(shè)做出貢獻！為民排憂解難，為民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)；民有所求、我有所為”，通過這次培訓，我明天了做好一名社工師多么的重要。

　　培訓工作心得體會 篇2

　　我是一位師范類的藝術(shù)生，小時候也沒有上過幼兒園，沒有接觸過幼兒教育，對幼教工作知之甚少。經(jīng)過暑假了解幼兒用書才知道有語言、科學、藝術(shù)、健康、社會這五大領(lǐng)域，和我們平時上課用書的名稱是不一樣的；暑假里我還了解了幼兒教育學、幼兒心理學，才了解了一點幼兒特點及狀況。

　　xx年9月，我很榮幸的來到了縣幼兒園工作。來到新的環(huán)境工作，在吳美云園長的主持下，進行了對我們新老師的業(yè)務(wù)培訓，多位有經(jīng)驗的老師對我們細心指導(dǎo)和詳細講解，使我受益匪淺。從九月十九號到十月十四號我們進行了多次業(yè)務(wù)學xx，其中有吳美云園長指導(dǎo)我們作為一個幼教人員應(yīng)該具備的三心愛心、耐心、關(guān)心，如何弄好班級中的環(huán)境布置及其情況、一日常規(guī)，教給我們?nèi)绾蝹湔n、如何網(wǎng)上發(fā)表文章、上傳照片，教給我們在上課之前可以較小朋友們玩的手指游戲，作為幼教應(yīng)會的`紙工及其新教材的使用；孔老師的小班數(shù)學教學；大五班余老師的音樂教學；陳老師的美術(shù)教學；郭老師的數(shù)學教學；小三班余老師的科學教學；大三班鄧老師的語言教學；還有我們的黃園長首先為我們講解了識字活動的教學，其次還為我們詳細的講解了數(shù)學活動的一些教學方法。從這七位老師的講解中我學xx到很多，也體會到很多。

　　其中大五班余老師的音樂課《七彩光與果娃娃》這節(jié)課讓我受益匪淺，在課上余老師講得非常詳細。

　　首先從活動目標開始，每一點都講得詳詳細細的，在編寫的時候要結(jié)合幼兒的實際情況來確定，不能一味的照抄教案。教我們寫教案的時候應(yīng)看清楚每個目標。

　　其次從活動準備來說：要根據(jù)內(nèi)容來準備教具，《七彩光與果娃娃》這節(jié)課就可以運用圖譜教學法，用畫好的水果圖片和節(jié)奏卡讓小朋友們更加清晰地記歌詞與掌握重難點節(jié)奏。教我們每節(jié)音樂課不只是彈琴唱歌，也要準備好其余的教具。

　　再次，余老師重點分析了活動過程，在開始的談話活動，我們可以自己彈琴小朋友們好，老師你好！問好可以當做練聲。也可以利用音樂游戲《找朋友》作為練聲過程，提起小朋友們的興趣。練完聲后，可以利用《太陽的七個寶寶》這首詩歌銜接上今天所要上的內(nèi)容。利用圖譜教學法教小朋友們記憶歌詞，按順序的請出水果及其加上動作讓小朋友們更加有興趣。在過程當中我們可以利用提問法來提起小朋友們的注意。在一首律動的音樂課上我們可以讓小朋友五次練xx唱，兩到三次傾聽。在碰到了難點節(jié)奏時，余老師詳細解說，比如：四分音符小狗的叫聲xx x x，八分音符小馬的奔跑聲x x x x，附點音符小老鼠偷東西的聲音x 。 x，二分音符大象的走路聲x—x—，十六分音符火車開在奔跑的聲音xxxxxxxxx在這節(jié)課中余老師讓我懂得了音樂課不僅僅是教唱歌，音樂課上我們還應(yīng)加上簡筆畫，舞蹈動作，讓小朋友們更加有興趣、更活躍。在上課之前已做好充分的準備，認真的備好課，這樣才能上好一堂課。

　　以上就是我的學xx心得體會，在這里我非常感謝園領(lǐng)導(dǎo)給了我們這么好的學xx平臺！感謝園領(lǐng)導(dǎo)及各位有經(jīng)驗的老師對我們的栽培，給予我們支持和幫助。我會更加努力的去做好這份工作，我會加油的！

　　培訓工作心得體會 篇3

　　我非常有幸參加了班主任培訓班的學習。對我來說，這不僅是業(yè)務(wù)理論的學習，也是一次思想認識的提升，更是一次心靈的蕩滌。從理論和實踐的不同角度對班主任工作作出詮釋, 其理論上的創(chuàng)新讓我眼界開闊，觀點為之以新，清醒之余有強烈的反思欲求；典型案例的剖析讓我驚嘆佩服，頓覺方法巧妙，生發(fā)舉一反三的聯(lián)想。由此我更加體會到班主任工作是一項富有挑戰(zhàn)性的工作，是一個教師人格、智慧、責任心集中統(tǒng)一的升華。

　　說實話，這次培訓以前的我是孤陋寡聞的，沒有聽說過班主任還要“專業(yè)化”，我們身邊多是一些“事務(wù)型”“嚴厲型”的班主任，觀念較陳舊，理論缺乏、個性化不夠。雖有一些優(yōu)秀班主任，對他們更多的是佩服、欣賞，粗淺的模仿，并未上升到“專業(yè)化”的高度去認識。通過培訓，明確了作為班主任應(yīng)努力的方向，懂得了班主任專業(yè)化就是以教師專業(yè)化為基礎(chǔ)，通過培訓、培養(yǎng)、實踐，在班主任崗位上不斷成熟并獲得鮮明的個性化標準，獲得專業(yè)化的認同。我知道，作為一位新的班主任，面臨的工作仍然是煩瑣而具體的，理論的東西肯定還需要繼續(xù)學習且不斷消化，升學的壓力，家長的期待仍然是現(xiàn)實的，個人和學校面臨的教育環(huán)境仍然不會有實質(zhì)的改變，但是，對班主任角色的定位，對專業(yè)化所需要的基本知識、能力、情感和態(tài)度，我已經(jīng)有了更多的認識，在班主任崗位上會更自信、更堅強、更專業(yè)。

　　在過去，我認為只要管理好班級就行了，而忽視教育，甚至只管不教，有的時候甚至是家長式教育。只有老師的支配權(quán)，沒有學生的建設(shè)權(quán)。這些做法極大地阻礙了學生發(fā)揮的主動性、創(chuàng)造性，使學生的精神受到壓抑，師生關(guān)系緊張，班集體的心理環(huán)境惡化，學生難以形成健全的人格，無法發(fā)揮潛能。

　　班主任是班集體的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，是學生健康成長的領(lǐng)路人，是學校領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，是聯(lián)系協(xié)調(diào)各方面教育力量的紐帶和橋梁。怎樣做一名合格的班主任，履行好自己的職責呢？教育專家通過結(jié)合自己當班主任時的經(jīng)驗及學校中一些優(yōu)秀班主任的工作方法，給我們明確指出了將來努力的方向。

　　一、用真心關(guān)愛每位學生

　　此次學習使我深深感受到作為一名班主任老師實際上也是一名心理健康醫(yī)生，是家庭教育的指導(dǎo)者。記得我們的班里有一位男生，由于父親的早逝，母親及繼父的粗暴管教，使其極其叛逆。開始我并不了解這些情況，面對他，簡直無計可施，而且還常常被氣得歇斯底里。但是當我了解他的家庭情況后，針對他易怒、叛逆、講義氣的特點，我改變了教育方式，不再一味的講道理，尋找并放大他的一切優(yōu)點，不斷在同學面前稱贊他，真心接受他和他的優(yōu)點及缺點。不再強制他達到學校的要求，而是改用商量和請求的`態(tài)度，讓他充分得到尊重，滿足他小小的自尊。確實在一段時間內(nèi)，他的態(tài)度和表現(xiàn)發(fā)生了很大改進。全面了解每一個學生及他們的家庭，走進他們的內(nèi)心世界，公正地對待所有的學生，尊重他們的人格和創(chuàng)造精神，激發(fā)他們的求知欲，做他們學習的伙伴和朋友，教學相長，共同進步。

　　二、不斷提高自身理論素養(yǎng)

　　通過此次班主任的培訓，我深深的體會到，我們需要學習的東西很多，不但要做好高素質(zhì)的班主任，還要做“科研型”的班主任。在新的歷史時期，在市場經(jīng)濟發(fā)展的大潮中班主任會遇到許多新問題、新矛盾，這些問題、矛盾需要解決，怎么解決，這就需要我們班主任進行教育科學研究。我認為只要我們班主任有較強的教育科學意識，認真學習科學理論，進行教育科學研究，提高教育工作的實效性；只要我們班主任具有良好的政治品質(zhì)，良好的社會公德，良好的職業(yè)道德，良好的家庭美德，良好的個性心理品質(zhì)，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，我們一定會成為具有高素質(zhì)、科研型的現(xiàn)代班主任。

　　三、教學生做一個對社會有用的人

　　班主任老師不僅要傳道，授業(yè)，解惑，更重要的是教孩子做一個對社會有用的人，讓學生學會感恩，感謝他們的父母，親人，朋友，老師……，一切幫助過他們的人。我班一名男生頭腦聰明，但學習漫不經(jīng)心，雖經(jīng)反復(fù)教育，但收效甚微。一次在批評他時，我不經(jīng)意的提到了他的父親，雖然我對他的家庭情況還不是很了解，但是，我隱約之間看看到了他眼中閃爍的淚光。原以為他對一切都無所謂，硬軟不吃，看來他是尊敬愛戴父母的。于是我從他不認真學習對父母的傷害方面進行教育，再聯(lián)系他父母，讓他父母向他訴說勞動的艱辛，訴說因兒子不爭氣自己在人前的丟臉，果然收到了很好的效果。這樣久而久之，堅持不懈地對學生進行德育滲透，相信付出的努力一定會有回報。

　　總之，兩天的培訓學習雖然很短暫，但讓我比以前更加認識到班主任工作的重要性，此次培訓學習將成為我今后班主任工作的指明燈，一定會指引我做一名優(yōu)秀的班主任。

　　培訓工作心得體會 篇4

　　2月16日中午楊園長給我們培訓了“與家長怎樣溝通”技巧，讓我們的大腦又重新梳理了一番。這一課題主要是以實例展現(xiàn)給我們，讓我們更清晰的掌握了一些與家長溝通中的問題。

　　“與家長溝通”主要通過幾個問題來體現(xiàn)，比如說“遇到急于求成的家長，我們老師該如何去說，如何讓去溝通？”針對于這樣的家長我們應(yīng)該告訴他：孩子每個年齡階段他所需求的是不一樣的，我們應(yīng)根據(jù)他自身發(fā)育特點，成長需要，給與相應(yīng)的知識，而我們現(xiàn)在的教育也已經(jīng)拋棄傳統(tǒng)的死記硬背|、單調(diào)的將信息、知識傳遞給孩子，現(xiàn)在發(fā)展趨勢走向開放、自由、給孩子一定的空間，讓他們們?nèi)ゲ僮鳎�讓他們自己做自己的主人，通過我們五大領(lǐng)域教育讓孩子成為一個善于溝通、交往、表達、觀察、動手操作的社會人才，所以說您不要顧慮孩子不能背幾首詩，不能記住多少漢字，關(guān)鍵要看孩子全面性格的完善。

　　再如：“受傷孩子，我們應(yīng)該怎樣處理，怎樣做好家長工作？”如果孩子時被碰傷，第一時間先把孩子帶到保健室做處理，然后將事實告訴園長，如傷勢不重，沒有什么問題，等待晚上接園時跟家長交待清楚事情的經(jīng)過。

　　接下來又說到“家訪中與家長的溝通”新班家訪三個老師一起去，家訪過程中注意老師的言談舉止，要了解孩子在家的一些情況孩子自身情況和對事物有無過敏狀況，家訪中有些家長會有一些小禮物，一定不要去接受，更不要留在家中吃便飯。

　　簡單清晰的'一些小事例，給我們留下很深的思考，通過每一件事情的處理方式，讓我們延伸到了許多與家長溝通的小細節(jié)，短暫的學習，帶給我們永久的思想升華。相信在以后的家長工作中我會更自信，越來越順暢。

　　培訓工作心得體會 篇5

　　轉(zhuǎn)眼之間，為期兩周的培訓工作已經(jīng)悄然落下了帷幕。而我卻依然沉浸在培訓帶來的興奮之中，久久回味著這段日子里所發(fā)生的每一件令人深有感觸的事情。

　　眾所周知，電工作業(yè)是一種高風險的作業(yè)，一不小心就有可能釀成慘重的事故甚至危及人的生命。為此公司領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)注對我們新員工的培訓工作，不僅給我們準備了培訓用的教室，還安排了師傅和技術(shù)骨干為我們講授相關(guān)的理論知識和從實際工作中總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗。后來我們才得知為我們授課的師傅們是相當忙碌的，好像正在趕工程，他們是從百忙之中抽出寶貴的時間來給我們授課的。聽到這些，我們每位新員工都心存感激。理論知識課結(jié)束后，公司還專門為我們安排了實踐課，包括導(dǎo)線的各種接線方式、電纜頭的制作、電機一二次回路的接線等等。動手過程中的每一個動作，每一個細節(jié)師傅們都是悉心傳教，每當我們有什么問題時，師傅們都會耐心的為我們解答，不厭其煩，直到我們再也沒有疑問為止。經(jīng)過十幾天的相處，他們那種認真、敬業(yè)、高度負責任的態(tài)度著實令我們每一個人感動而欽佩，仰慕之心油然而生。

　　培訓過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)姚總、周總還多次來到我們的培訓基地，送來他們對我們親切的關(guān)懷。每次到來時，領(lǐng)導(dǎo)們都要詢問我們培訓所需物品材料是不是足夠，是不是還有其他什么需要的。看他們對我們?nèi)绱说年P(guān)心，倒不像是領(lǐng)導(dǎo)對待下屬，反而像是家長在對待孩子。難怪我們剛來的時候，領(lǐng)導(dǎo)在大會上就說在這里我們所有的員工就像是一家人，從生活到工作，每個人都會互相幫助、互相關(guān)心，大家緊密團結(jié)在一起，共同努力，這個大家庭會變得越來越好，看來事實果真如此。

　　我相信我們在對的`時間來到了對的地方，我相信這里將會成為我們的第二個家，我相信這里就是我們最好的歸宿，我相信在這里我們將會得到最好的營養(yǎng)，將會在這里健康而茁壯的成長。我堅信，我們的未來將從這里起步，我們的未來不再是夢！

　　培訓工作心得體會 篇6

　　實訓的這一個月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學習著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。

　　與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實訓心得：

　　在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實訓期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位"絕望"的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言"自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多，但是對于網(wǎng)購一點都不陌生，但從網(wǎng)購到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位")。因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因為要給客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。

　　在同事關(guān)系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應(yīng)用方面。

　　在學習方面。在學校時，老師總是強調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實訓后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學習不斷積累，不斷豐富自己。

　　在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當然可以還價!這已經(jīng)是買家的一種習貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句"我們的商品都不講價的"了之!

　　在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得"買家是上帝"，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應(yīng)該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應(yīng)該積極引導(dǎo)。

　　在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實訓經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的'自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識，也通過此次的實訓加深了對淘寶操作流程的熟悉，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!但此次實訓過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識不夠扎實，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用，譬如說客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學習中能夠不斷學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經(jīng)驗，開拓自己的視野。

　　此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。

　　培訓工作心得體會 篇7

　　通過暑期培訓學習，使我接觸到了專家學者們的教育新理念，學習了不少優(yōu)秀教師的課堂教學設(shè)計，收獲頗多，感觸較深的同時，也認識到了自己教學中的不足，因此，可以說這次培訓來的很及時，培訓內(nèi)容很深刻，培訓的效果將影響深遠。作為一線教師的我深深感到學習的重要性，在今后的教學中，我將立足于自己的本職工作，加強理論學習，轉(zhuǎn)變教育教學觀念，積極實踐新課改，鋪設(shè)好自己的專業(yè)化發(fā)展之路。

　　1、積極轉(zhuǎn)變教育教學觀念，大力推進素質(zhì)教育觀念是行動的先導(dǎo)。

　　教師的教育教學觀念直接影響著教師的教育教學行為，直接影響著教育教學的效果，影響著素質(zhì)教育的進行。素質(zhì)教育力求使每個學生在本身原有素質(zhì)基礎(chǔ)上，獲得和諧[內(nèi)容來源于]和充分的發(fā)展，從而提高其身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、文化素質(zhì)，使學生學會生活，學會學習，學會創(chuàng)造，學會自我教育，具備現(xiàn)代社會的適應(yīng)能力和生存能力。具體來講，一方面要轉(zhuǎn)變過去那種過份強調(diào)教育的社會、經(jīng)濟、政治功能而忽視其育人功能的觀念。另一方面要轉(zhuǎn)變惟升學者是人才、惟升學者能成才的觀念，確立多渠道成才、多規(guī)格育人的人才觀；要轉(zhuǎn)變以分數(shù)論人才、以升學率論效益的質(zhì)量觀，確立德、智、體全面發(fā)展，個性特長充分發(fā)展的質(zhì)量觀；要轉(zhuǎn)變只對少數(shù)學生負責，只對學生升學負責的施教觀，確立對每個學生負責，對學生的長遠發(fā)展負責的施教觀。

　　2、改變傳統(tǒng)的課堂教學模式，注重教學方式的選擇課堂教學是實施素質(zhì)教育的主渠道，只有通過課堂教學，才能把素質(zhì)教育真正落實到實處。

　　新課程的基本理念指出，以學生發(fā)展為本，倡導(dǎo)學生主動參與，樂于探究，勤于動手，改變了傳統(tǒng)教育中過于強調(diào)接受學習，死記硬背、機械訓練的現(xiàn)狀。從中可以看出，素質(zhì)教育的落實既要有教師教學方式的改革，還要有學生學習方式的變革。在課堂教學方式方面，常見的教學模式主要有以下幾種：啟發(fā)講授模式；自學討論模式；目標定向模式；發(fā)現(xiàn)式教學模式；開放研究性教學模式；多媒體教學模式等，不論哪一種教學模式的建構(gòu)和選取，都要體現(xiàn)學生的主體地位，由教學過程中教師到學生的單向交流變成師生之間、學生之間的多向交流，使教學成為一個開放的系統(tǒng)。各種教學模式都有一定的局限性，而教學內(nèi)容的不斷變化決定了不能把某一種教學模式作為萬能的模式去傳授所有知識。靈活地運用教學模式，是指在對比各種教學模式的理論，優(yōu)點和局限性的情況下，針對教學實際，汲取幾種教學模式的特點、重點進行組合，使教學過程得到優(yōu)化.教學模式的.多樣性，有利于激發(fā)學生的認知活動，為能力的全面培養(yǎng)創(chuàng)造條件。

　　新的一學期即將來到，我又要踏上新的征程，道遠任重，在今后的教育教學工作中，我要用自己學來的知識豐富自己的課堂教學，優(yōu)化自己的課堂教學，創(chuàng)出自己的教學特色。我將加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績，爭當一名“名師”。

　　培訓工作心得體會 篇8

　　通過《中小學班主任工作規(guī)定》的學習，我受益匪淺，不但明確了自己身為一名班主任應(yīng)肩負的使命和責任，在教育工作中的重要作用，同時明確了自己工作的特殊性和享有的待遇與權(quán)利。班主任不僅僅是學校的一個工作崗位，更是一種責任，一種精神，一種使命和義務(wù)。這一工作過程也是自身生命質(zhì)量不斷提高的過程。我們要自尊、自愛、自強，要以天行健，君子以自強不息的人生進取精神，地勢坤，君子以厚德載物的博大胸懷。做學生的道德典范，所以能被選聘為班主任，我驕傲、我自豪，我也決不辜負學校、家長、社會對我們給予的信任和期望，努力做好班主任工作。

　　一、給學生愛。

　　只有愛生，才能贏得學生的親與尊，親其師，才能信其道。小學班主任工作是一項十分瑣碎、忙碌、辛苦的工作。要做好這份工作，就必須用無私的愛作底色，用忘我的工作熱情去投入，對學生極端的保護，時刻心系班級，想著學生，珍惜自己的權(quán)利，竭心盡力做好班主任工作。如果班主任都做到了愛生如子，我們的班級管理就會少一點隨意，多一些方案與理性，因為我們的工作多了一些親情和人性；我們的課堂教學就會少一點遺憾，多一些精彩，因為我們會精心備課、精心組織課堂教學、精心教學反應(yīng)。盡一個慈母般的責任心，精心哺育學生健康成長。這是我做班主任最大的體會之一。

　　二、教書育人。

　　學生是沒有長大的.孩子，犯錯誤時很正常的，沒有批評、沒有懲罰的教育是不完整的教育。對于受到老師批評的同學，在個別交流的時候，班主任要以最平和的心態(tài)、最平等的狀態(tài)，從親人的角度告訴學生。老師為什么要在很多同學面前批評他，并且從他的立場出發(fā)，分析學生的心理感受，表示同情和理解，盡量消除他心中一些很氣憤的想法。最終目的是要讓學生心情愉悅地接受。教師的天職就是教書，我們每一位教師都承當著雙重的任務(wù)，就是既要教書，又要育人，作為班主任更需要如此，也更有必要如此。對于班主任來說，要更側(cè)重于育人，當然是育人是在教好書的前提下的育人。

　　三、抓班風建設(shè)。

　　建立良好的班風是建設(shè)好良好學風的前提。班風好壞直接反映出這個班集體的學生有沒有良好的成才與成長環(huán)境，班風正的班級學風濃，考風嚴，學習整體成績好，學生精神氣足，學生是非觀念強，集體榮譽感強，各種活動雷厲風行。班風差的班級樹不起正氣，學風也差，學生的是非觀念也相對較差，特別是對學生健康成長會產(chǎn)生不良影響，班級學生也極容易產(chǎn)生兩極分化，差生越來越多。因此，班主任必須把班風建設(shè)當做班主任工作的頭等大事和要事來抓，并投入大量的時間與精力。班主任從學生一進校就要開始著手班風建設(shè)，選任得力的班干部，調(diào)動更廣闊同學參與班級管理及班風建設(shè)的積極性，從班級中或?qū)W生熟悉的一些典型的案例入手，樹正氣，除陋習，揚善避惡，增強學生的紀律約束力、團隊意識和集體榮譽感。

　　四、與家長相處要放低姿態(tài)

　　要把學生教育好，家長是我們要積極爭取的一個重要力量，我們要把家長爭取過來，使家長與老師站在同一戰(zhàn)線上，形成合力來教育學生，由于教師家長工作都很繁忙，聯(lián)系的時機很少，老師一請家長，無非是訓話，批評，家長聽著很不舒服。開家長會，一般就是報成績，排名次，家長們又是幾多歡喜，幾多愁。在家長心目中，老師似乎專門是訓人的。這樣的觀點顯然是錯誤的，作為老師應(yīng)當設(shè)身處地為家長想一想家長是成年人，無論誰都不愿意被別人訓話，因此教師不能見到家長就把家長當學生一樣訓話，應(yīng)當撇開教師的身份，真心與家長聊一聊孩子的優(yōu)缺點，討論怎樣幫孩子改掉壞毛病，要努力把家長爭取過來共同教育孩子，難得的家長會也應(yīng)當開得有意義，別開生面，可以采用多種形式，老師向家長介紹教育孩子的方法，家長之間互相交流自己是怎樣

　　培訓工作心得體會 篇9

　　在全區(qū)中學校德育工作專題培訓班上傾聽了南寧師范高校曾教授的課，受益匪淺。

　　曾教授對中學校德育工作工作定了基調(diào)，劃了重點，指明白方向。作為基層教育工、學校德育處工作管理者，收獲頗多，心潮澎湃，下面談?wù)動∠笞钌畹膸�點：

　　1、感受到新時代對德育人的要求與期望，明確了德育人的責任與挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變了德育人的職能與方向。

　　2、隨著社會的進展，讓我們熟悉到德育教育必需走在各學科之前。首先必需讓同學先成一個有思想品德人，才讓他能更好的學習科學學問，以至他才能為社會為國家作更大奉獻。

　　3、從思想上深刻地熟悉到學校德育工作理念的更新;思政課要真正滲透德育教育。

　　4、學校的`進展離不開德育工作，同學的將來是以德育為基準，老師的作為尤為重要。

　　5、德育工作要開展形式多樣的課外活動、社會實踐活動，為同學的思想道德教育工作創(chuàng)設(shè)寬闊的平臺。課外活動是思想道德教育的其次課堂，是思想道德教育行之有效的載體。

　　常言道：百年大計，教育為本;教育大計，老師為本。而老師之本則在于學高為師，身正為范。因此，每位教育工，尤其是德育教育工，踐行立德樹人當務(wù)之急是要立自身之德，勇于自我革新，從自身動身，增加工作的樂觀性、主動性和制造性，尤其是在政治要強、情懷要深、思維要新、視野要廣、自律要嚴、人格要正上下功夫，以身作則踐行社會主義核心價值觀，身體力行當好同學的示范引領(lǐng)者。

　　6、在學校德育教育中，要求全員參加，老師教學不以課本內(nèi)容為教學任務(wù)，在教會同學基礎(chǔ)學問的同時，培育同學自我管理的力量尤為重要。

　　7、要把德育教育納入思政老師的工作常規(guī)，學校分管領(lǐng)導(dǎo)要有詳細的實施方案的指導(dǎo)。

　　8、學科教學中滲透德育內(nèi)容，肯定要選好切入點，不能硬塞。否則就像影視劇里面強行植入的廣告一樣，引起反感。

　　9、學校全員德育，德育工作不應(yīng)當只是班主任和政教處的事，老師不應(yīng)當只會上課。

　　培訓工作心得體會 篇10

　　12月10日上午，我們一行三十余人，在北師大鐘老師的帶領(lǐng)下，一起走進了北京市廣渠門中學。

　　這所學校本是一所生源較差的學校，入校分數(shù)線曾低至300多分，而自2012年起高考一本率達100%,并且人平分高出北京市一本線60-70分。這是一所極具文化特色的名校，不必說一進校門首先映入眼簾的十二尊教育名人塑像，不必說樓內(nèi)走廊上方優(yōu)秀傳統(tǒng)文化宣傳板畫，也不必說學校管樂隊的表現(xiàn)卓越，單是宏志班系列>故事已讓我們欽佩不已。什么原因推動了學校的快速提升和飛速發(fā)展呢？用穆校長的話說，就學校文化建設(shè)。

　　走進廣渠門中學，最讓人感嘆的就是校園文化，學校的一草一木都情，學校的一物一器都有意，引導(dǎo)老師的解說讓我們仿佛置身于文化的海洋，全面育人、全員育人、人人育人在這里得到了充分的體現(xiàn)。關(guān)于宏志班的文化建設(shè)應(yīng)當是廣渠門中學最亮麗的一頁，對教師的人性化管理也應(yīng)當是值得贊賞的一招。濃郁的文化管理打造了一支團結(jié)向上、敢打硬仗、能打勝仗的優(yōu)秀工作團隊，這種極富特色的創(chuàng)新管理已成為廣渠門中學發(fā)展的核心競爭力。廣渠門中學副校長穆秀穎理論聯(lián)系實際，以生動的例證向我們闡述了什么是校園文化和文化自覺，更以眾多的例子向我們敘述了怎樣建設(shè)特色文化，諸如運河中學的和諧發(fā)展教育，天通苑中學的和合教育，石樓中學的生命教育、賈島文化，石窩中學的琢石成器、弘德成人……給我們留下了極深的印象。

　　校園文化建設(shè)在北京市廣渠門中學得到了充分的印證，校園文化的內(nèi)涵在北京市廣渠門中學也得到了詳盡的詮釋，校園文化的功能和價值在北京市廣渠門中學得到了證明。通過參觀學習，我明白了學校應(yīng)該建設(shè)怎樣的文化：建設(shè)有個性的文化；建設(shè)有內(nèi)涵、有底蘊的文化；建設(shè)有人文精神的文化；建設(shè)相對穩(wěn)定的、可持續(xù)發(fā)展的文化；建設(shè)傳統(tǒng)與現(xiàn)代、民族與世界兼容的文化；建設(shè)系統(tǒng)性、完整性和統(tǒng)一性的文化；建設(shè)具有課程性要求的文化；建設(shè)具有創(chuàng)新性、規(guī)范性的文化。

　　教學質(zhì)量是學校的.生命，而校園文化則是學校的靈魂。環(huán)境文化、質(zhì)量文化、事業(yè)文化、班級文化、行為文化、溫馨文化、英雄文化都是廣渠門中學校園文化建設(shè)的重要部分。濃郁的文化管理打造了一支團結(jié)向上、敢打硬仗、能打勝仗的優(yōu)秀工作團隊，這種極富特色的創(chuàng)新管理已成為廣渠門中學發(fā)展的核心競爭力。廣渠門中學副校長穆秀穎理論聯(lián)系實際，以生動的例證向我們闡述了什么是校園文化和文化自覺，更以眾多的例子向我們敘述了怎樣建設(shè)特色文化，給我們留下了極深的印象。

　　參觀了廣渠門中學，聽了廣渠門中學副校長穆秀穎的報告，自己又站在了新的起點上，結(jié)合自己學校的實情，我們將繼續(xù)踐行做>素質(zhì)教育真文章，辦人民滿意好教育的理念，眾志成城譜寫一主四元新篇章，多元借力促使學校內(nèi)涵新發(fā)展，繼續(xù)彰顯立德樹人的素質(zhì)教育特色。

　　培訓工作心得體會 篇11

　　培訓工作心得體會 篇12

　　嵩陽街道二中尹紹靖為期兩天的班主任培訓結(jié)束了,但三位老師認真實在的講座，讓我久久不能平息心中的激動�，F(xiàn)在就想嘗試，并創(chuàng)新一些東西，想做一個稱職的，讓學生家長都放心的優(yōu)秀班主任。這培訓在我很是迷茫，很想放棄，很想得過且過的時候來了，它讓我重新思考了我的目標，我的人生，我處理問題的一些方式方法和心態(tài)。工作很辛苦很努力，一年下來卻無什么成績可言，總覺很是失落，這樣的狀態(tài)，努不努力有什么區(qū)別呢？心中真是想放棄了，反正無論工作干成什么樣，也得不到認可，隨便干工資也不少。姚老師《兩顆蘋果樹》的故事，讓我的心重新開始去思索，我要的是什么。難道我工作僅只是要工資，要別人的認可嗎？當然不是。我是一個受過很多年教育的，有良知的，有生活目標的人，怎么能虛度呢？我會活得空虛，活得不自在的。我將繼續(xù)努力，無所謂別人的認可，只要每一天都充實，只要良心的安定。

　　隨著年齡的增長，處人處事也似乎成了定式，連班級的管理也無任何創(chuàng)新，安全不出問題，學生該干嘛干嘛，每一屆都用著同樣的方式，太古老，好像自己已經(jīng)老得走不動了。聽完三位老師的講座，眼前一亮，原來管理可以不斷地創(chuàng)新。現(xiàn)在就想發(fā)動我的學生們，大家一起努力，把我們的大家庭變得更舒適，更溫暖。

　　以前總是事事親力親為，弄得自己很累，結(jié)果不斷抱怨學生，最終兩敗俱傷。這講座讓我回憶起我們班上的.一些活動，其實孩子們是愛這個集體的，他們希望得到老師同學的認可，他們也可以自己完成很多事情，為什么不能信任他們，把一些工作交給他們?nèi)ジ赡兀亢⒆觽冎�所以害怕做些事，也有我們大人的原因，是我們的抱怨和不滿讓他們放慢前進的步伐。

　　課間幾個老師在一起免不了抱怨那些不聽話的學生。有的上課睡覺，有的不做作業(yè)，有的惹是生非，我們眼中的差生，后進生。有誰想過他們的苦，老師罵，家長怨，好像都沒人喜歡。其實他們也需要被人認可，跟我們老師的心態(tài)一樣，他們也希望進步，卻不知從何下手。想想不如社會的他們，對老師是那么尊敬，何曾以為我們的看不起有所抱怨。我應(yīng)該想法去幫他們，給他們信心和陽光。

　　很多老師一個班級一帶就是三年,這三年對一個人一生的成長很是關(guān)鍵。也許有的學生會為這三年后悔，甚至遺憾終生，因為這三年可以對人生的第一個選擇起到重要作用。而有的同學會打它它當成最美好的回憶，這是他從兒童走向成人的第一步。老師的引領(lǐng)作用，尤其班主任的作用可想而知。這三年，每一年孩子們的感受認知能力都有所不同，所以我們這些班主任應(yīng)該有個三年規(guī)劃，每一年要有相應(yīng)的目標。

　　三位老師都有提到個人遇到問題怎么處理，其實好的處理辦法都有一個共同點，善于換位思考。我想以后我也應(yīng)該無論遇到什么事，多從不同的角度去想想，站在別人的角度去考慮以下，能互相理解不僅只是大人們的需要，孩子們也一樣渴望被理解。

　　其實無論怎么做，都需要我們做到兩點，付出我們的愛，并不斷地學習提高。只有愛是不夠的，老師對學生的愛有多少，還體現(xiàn)在我們的能力上，我相信人性本善良的，所以我們還必須不斷地學習提高。這學習對我的幫助很大，我將不斷反省自己，多做些班級管理的思索。在以后的日子里，我會再用一顆善良向上的心來面對我的工作，也希望能再接受這樣的培訓。第五篇：小學班主任培訓心得體會班主任培訓心得體會

　　通過這培訓，看到了自己工作的不足，今后在工作中要從小事做起，教育學生講究方法，注重策略，班主任要有四心：童心、愛心、責任心和公正心教師只有把愛的種子播撒在學生的心田，以學生的要求作為愛的起點，才能在學生的內(nèi)心世界培養(yǎng)出愛的感情，并使之升華。

　　班主任的一言一行，對學生都會產(chǎn)生巨大的影響，班主任只有不斷地完善自己。必須不斷地學習有關(guān)知識，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，才能嚴于律己，以身作則，在學生中樹立一個實實在在的榜樣，為人師表為首位：班主任的德才學識、情感人格、言行舉止等都會給學生留下深遠的影響。要解決班主任所面臨的困惑，跟上時代前進的步伐，班主任必須學習，樹立自身形象，贏得學生的信任和尊敬。再是要勇于大膽創(chuàng)新，善于總結(jié)。

　　蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過：教育藝術(shù)的頂峰師生間心靈交往的和諧境界。與學生交往，要講究藝術(shù)，要學會傾聽，與學生在一起活動，以傾聽為前提，與學生的談話更加有利于班主任工作的開展；聽了講座后，讓我更深刻地認識到賞識教育對于班主任工作的重要，數(shù)子一過，不如獎其一功。

　　林格也曾說：人的根本在心靈，教育應(yīng)回歸心靈的深處。心理學研究也表明，每個人的心靈深處最渴望得到別人的肯定。所以我們要貫徹獎勵為主，懲罰為輔的正面教育原則，如果一個班級受到表揚多，則這個班級學生思想品德、紀律、成績就會越來越好，因為表揚使學生揚長避短，促使他們不斷進步，相反如果一個班級經(jīng)常受到批評，便會失去信心，就會使他們自暴自棄，很難進步。有句話說：你的教鞭下有瓦特；你的冷眼下有牛頓；你的譏笑中有愛迪生。因此，在教育學生中少批評、懲罰，多去發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，給予肯定和鼓勵。另外，集體性的獎勵要多應(yīng)用，心理學研究表明：人們都希望自己能置身在一個優(yōu)秀組織，并且希望成為這個組織的優(yōu)秀分子。集體性獎勵不但能夠激發(fā)學生的集體榮譽感，強化學生的集體意識，而且能教育和影響每一位學生。有位教育家講過：教育了集體，團結(jié)了集體，加強了集體以后，集體自身就能夠成為很大的教育力量。所以一個優(yōu)秀的班集體就能激勵學生，使他們不斷爭取一個又一個的成功。學生最關(guān)心的是教師對他的看法，最大的愿望是得到教師的關(guān)心和愛護，尤其是面對問題學生時，如果能盡量發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，然后真誠地去贊賞他們、鼓勵他們，那么你會發(fā)現(xiàn)，學生個個都是那么可愛、那么優(yōu)秀。教育學生首先要學會生活上知足常樂，同學之間助人為樂，學習上自得其樂，身體健康快樂,從而樹立學生正確的人生觀。

　　培訓工作心得體會 篇13

　　為切實提高沭陽縣安全生產(chǎn)教育培訓質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，3月5日，沭陽縣安全生產(chǎn)宣教中心在縣安監(jiān)局會議室組織召開了安全生產(chǎn)教育培訓師資研討會�？h安監(jiān)局局長張新成、沭陽縣安全生產(chǎn)宣傳教育中心從事生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員培訓教學工作的15位專（兼）職教師、中心后勤人員參加了此次會議。

　　會上，中心負責人王登才首先就沭陽縣近幾年的安全生產(chǎn)教育培訓情況作了詳細介紹。與會各位教師圍繞安全生產(chǎn)教育培訓工作，結(jié)合沭陽縣全生產(chǎn)工作主題活動等內(nèi)容，暢所欲言，紛紛建言獻策。他們交談了多年培訓的心得體會，交流了各自的教學經(jīng)驗，探討了在當前形勢下培訓教學的新模式。教師們認為，要根據(jù)受訓對象，文化層次，成人教學等特點，在課程的設(shè)置上，培訓教師要根據(jù)教學大綱，結(jié)合企業(yè)實際，滿足學員需求，處理好課件與課本、課件與課題的銜接。在安全教育宣傳上，要引導(dǎo)學員安全意識價值觀的轉(zhuǎn)變，要培養(yǎng)安全行為和塑造安全文化。下面就有各位教師發(fā)表下自己對下一步有什么打算談?wù)勛约旱囊庖姡?/p>

　　耿敬洲：我是從事生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員培訓教學工作的，我現(xiàn)在談?wù)勎以谶@幾年教學中經(jīng)歷的事和下一步的打算：

　　1、由于內(nèi)容多、時間緊，在課程設(shè)置和授課內(nèi)容上不能平均分配，對授課時間較長、較為枯燥的內(nèi)容如法規(guī)條文課要精心選擇，列出條文中節(jié)點和關(guān)鍵詞，詳細講解并引申到實際工作中去，其他內(nèi)容條款可以以作業(yè)或者學員討論的形式讓學員自學。

　　2、本人會抓緊整理教案中存在的不足，多去企業(yè)中調(diào)研，增加知識，提高自己的教學質(zhì)量，虛心接受學員的'意見和建議，多備課備好課。謝謝

　　宋興超：我是從事特種作業(yè)人員培訓教學工作的。我總的認為特種作業(yè)人員是企業(yè)的重要崗位，為了能讓學員們盡快適應(yīng)工作。我采用實踐和討論形式讓學員在課堂上自己發(fā)表自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題讓學員門相互間討論。在討論和實踐中掌握知識。

　　會議又分析了目前安全工作中存在的問題，培訓工作取得的成績和存在的不足。要求培訓方式要多樣化、培訓課程要實用化、培訓內(nèi)容要通俗化、培訓考核要規(guī)范化。

　　最后縣安監(jiān)局局長張新成同志要求中心加強組織，完善制度，切實抓好培訓質(zhì)量，抓好服務(wù)管理工作。要以安全生產(chǎn)責任制落實為抓手，在常規(guī)培訓的基礎(chǔ)上，有所突破，在安全生產(chǎn)培訓組織、教學上，要分行業(yè)、分類別，有針對性地開展一些實際、實用、實效的培訓課程，著重要解決企業(yè)安全生產(chǎn)工作中存在的“不會做”的難題。

　　培訓工作心得體會 篇14

　　懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參與安徽鹽業(yè)舉辦的營銷學問與業(yè)務(wù)技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業(yè)學院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進行了具體介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，有用性和操作性強，采納應(yīng)用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中把握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡潔談?wù)勎业摹?/p>

　　一、自信念+誠意+有心+合作心

　　信念是人辦事的動力，信念是一種力氣。每天工作開頭的時候，都要鼓舞自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信念，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠意，心態(tài)是打算一個人做事的基本要求，必需抱著一顆真誠的心，懇切的`對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會敬重你，把你當伴侶，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。到處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思索，擅長銷售閱歷。機會是留給有預(yù)備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持協(xié)作�？偟囊痪湓�，急躁細致，感動至上。

　　二、銷售+市場+策略

　　一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你把握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友情，熟識客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有預(yù)備的，有的，是關(guān)心客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信任的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

　　通過這次培訓，我受益匪淺，真正熟悉到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個主動的心態(tài)，要有信念，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

　　培訓工作心得體會 篇15

　　作為一名人事干部，比較關(guān)注的是人事檔案管理工作。但是，我也是在日常工作中對人事檔案管理的重要性認識不夠，將人事檔案管理工作看成是保管的事務(wù)性工作，檔案工作沒計劃、沒安排，總是一拖再拖。目前只能做到不丟失，不泄密，翻看單位的人事檔案，近十年來的檔案工作缺漏很多，只能勉強應(yīng)付外調(diào)和查檔。

　　照成這種狀況的最主要原因是對人事檔案工作重要性認識不足，以及對該項工作任務(wù)量的輕視。我接觸到這項工作后才發(fā)現(xiàn)人事檔案整理工作一點都不簡單，而是工作量大、內(nèi)容煩瑣的一項工作。一般是按照逐卷整理——登記分析——補充完善——整理歸檔這樣一個工作流程來進行的，其中補充完善檔案材料是工作量最大、難度最大的一個工作環(huán)節(jié)。因為實際工作中只要人員的情況發(fā)生變化，就會形成有關(guān)的人事檔案，以反映工作人員的現(xiàn)行狀況。

　　可想而知，如果人事檔案工作沒有及時進行，會給日后工作帶來多少麻煩。xx老師也舉例說明這項工作的難度，重新整理核對一個人的人事檔案至少需要一個星期的時間。照這樣計算，完善整個單位的人事檔案需要一年的時間。人事檔案整理，真正是能反映出我們?nèi)耸鹿ぷ髡叩墓ぷ鲬B(tài)度。工作態(tài)度決定工作好壞，好的工作態(tài)度決定工作成績，我應(yīng)該擔負起這份責任，將人事檔案工作做好!

　　此次培訓，還不能說學有所成，因為好多的具體細則需要通過實踐才能融會貫通，知識要點通過實際操作才能運用自如。但是從理論上和思想上來說，真的是收獲頗多，受益匪淺。人事工作是軟性工作，在一時一事上看不出工作成績和經(jīng)濟效益，但是作為一個單位的一個部門，也有其不可小覷的作用。要做好這份工作，不但要有耐心、恒心，更需要樹立責任心和使命感，把每一件事都做細做好。

　　6月5日至8日我有幸參加了市檔案局舉辦的全市檔案業(yè)務(wù)人員上崗資格培訓班，該培訓邀請了市檔案局黃云勇和余艷霞等老師前來授課，雖然培訓班只有短短的四天，但合理的課程安排，多樣的培訓方式，讓我收獲頗多。

　　一、進一步認識檔案工作的重要性

　　檔案是一種重要信息資源，是機關(guān)日常活動的真實記錄，是一項基礎(chǔ)性工作。它是政府機關(guān)同社會同步發(fā)展的無形資產(chǎn)，能為日后檔案綜合利用提供便利條件，對機關(guān)管理等各方面發(fā)揮著重要的作用。

　　二、對電子公文歸檔的初步認識

　　電子公文是指個地區(qū)、各部門通過由國務(wù)院辦公廳統(tǒng)一配置的電子公文傳輸系統(tǒng)處理后形成的具有規(guī)范格式的公文的電子數(shù)據(jù)，應(yīng)制定有關(guān)部門或?qū)Ｈ素撠煴締挝坏碾娮庸�文歸檔工作，將電子公文的收集、整理、歸檔、保管、利用納入機關(guān)文書處理程序和相關(guān)人員的崗位責任。電子公文的收發(fā)登記表、機讀目錄、相關(guān)軟件、其他說明等應(yīng)與相對應(yīng)的電子公文一同歸檔保存。各電子公文形成單位檔案部門應(yīng)配置足夠容量和處理能力及相對安全的系統(tǒng)設(shè)備，以保證歸檔電子公文的完整、安全。

　　三、市政府辦公廳檔案管理現(xiàn)狀

　　市政府辦公廳的檔案管理是將平時中央和省政府下發(fā)的.文件，以及市直單位和縣(市、區(qū))來文分別收集，于當年年底、次年年初再次篩選，將上一年度的文件分成類目立卷裝訂保存。內(nèi)容簡單地分為文書檔案、會計檔案、基建檔案、設(shè)備檔案、技術(shù)檔案、聲像檔案、干部檔案、專業(yè)檔案等八個類別，再從這六大機構(gòu)里歸類為永久、長期、短期。其中干部檔案由人事處管理和存檔，財務(wù)檔案由財務(wù)室管理和存檔。秘書處作為辦公廳檔案管理的歸口部門，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)檔案管理工作。目前辦公廳的電子檔案還比較溥弱，沒有形成系統(tǒng)的收集、歸檔和存放。規(guī)范化、科學化的檔案管理，是機關(guān)必須做好的一項基礎(chǔ)性工作，也是工作再創(chuàng)新高的重要保障。

　　四、檔案管理工作存在的問題及今后改進的方向

　　培訓學習期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自于檔案的分類方法，來自于所探究的如何針對辦公廳特點構(gòu)建檔案體系、拓展檔案信息資源的沖擊。我深知參加檔案培訓的目的，就是要把理論知識服務(wù)于實踐。如何把學習到的知識應(yīng)用到實際工作中去，是檔案應(yīng)該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。目前，檔案工作開展并未形成制度，資源的搜集、檔案的分類方法，還有檔案訪問管理很多地方都有待改進。

　　(一)檔案意識不強

　　檔案工作既是一項業(yè)務(wù)性工作，又是一項管理服務(wù)性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實實的業(yè)務(wù)功底，又要有較強的管理能力和服務(wù)意識。由于各部門沒有把檔案工作納入部門職責范圍，而導(dǎo)致部分檔案信息的流失。在日常工作中形成的大量檔案均分散保存，檔案散失情況嚴重。特別是由于檔案管理意識不強各處室需要移交的資料沒有及時移交或者根本沒有移交，給檔案整理帶來一定的困難。建議對本單位各處室進行一次檔案工作培訓，請具有豐富操作經(jīng)驗的老師來講解檔案工作的重要性和規(guī)范性，同時還可以解答大家平時對公文存放工作存在的疑惑。

　　(二)檔案的存放沒有規(guī)范化

　　雖然辦公廳有自己的專用檔案室，但是在檔案室的規(guī)范化和標準化上還遠遠達不到實際的要求。各處室對自己承辦的文件單獨進行保存，沒有進行統(tǒng)一的收集、存放。特別是沒有建立起查找、管理更加科學化的電子公文檔案�，F(xiàn)今檔案的存放只是按年份和文種進行存放，沒有嚴格按照分成類目立卷裝訂保存，這樣既不利于查找，也不利于檔案的保存。如能統(tǒng)一存放，專人管理，對加蓋有本單位公章的檔案嚴禁流出，嚴格外借;對含有領(lǐng)導(dǎo)批示的文件，原則上不復(fù)印，不對外;對重大會議紀要，要編好序號，方便查找。隨著時代的發(fā)展，社會信息化程度越來越高，要加強檔案現(xiàn)代化管理，有效發(fā)揮檔案的信息功能，要求我們建立并完備聲像載體、實物、外事、會議及公文檔案等文書、科技、專門檔案的工作，提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計等管理工作提供堅實的基礎(chǔ)，體現(xiàn)檔案的價值所在。

　　認識檔案工作的重要性，發(fā)揮檔案工作的重要作用，是檔案事業(yè)發(fā)展過程中永恒的命題。檔案管理人員平時要做好收集、整理、管理工作。做到及時、主動收集存檔的資料;按時歸檔，定期整理并經(jīng)常檢查，反復(fù)過濾;整理有序，科學管理，分柜存放，方便查找。

　　我堅信在辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的重視和辦公廳各處室齊心協(xié)力的配合下，檔案工作不僅會成為領(lǐng)導(dǎo)和各部門的參謀助手，同時也會對提高機關(guān)工作效率和工作質(zhì)量有很大的幫助，推動辦公廳管理水平更上一層樓。

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