職工培訓的心得體會錦集【13篇】
當我們對人生或者事物有了新的思考時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編收集整理的職工培訓的心得體會，歡迎大家分享。
職工培訓的心得體會 篇1
短暫的一周培訓結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些建議。
培訓第一天，7月8日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓xx樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的熱情、團結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻的決心；從吳院長的講話中，我更加深刻的認識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，從中看出xx院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。
培訓第二天，無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設計方面來闡述的，從中我們明白了設計工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個企業(yè)生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設計中謹慎、細心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓第三天，全天內(nèi)容為揭老師講授的項目管理，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們知道項目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的.人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的熱情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環(huán)境。
培訓第五天，從財務部的王主任的講解中，我們了解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題；從黨群工作部徐主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關的結(jié)婚、生子等問題。從xx三局有關人員關于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工xx工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實，樹立一個目標，堅持不懈為之奮斗�？傊�，此次培訓必要且意義重大。
職工培訓的心得體會 篇2
為推進**電網(wǎng)公司配網(wǎng)規(guī)劃一體化管理，提高配網(wǎng)規(guī)劃工作質(zhì)量，我有幸參加了此次配網(wǎng)規(guī)劃專家培訓班。
這次培訓主要內(nèi)容：110千伏及以下配網(wǎng)規(guī)劃管理辦法（Q/CSG 213081-20xx），配電網(wǎng)項目前期管理辦法（Q/CSG213082-20xx）；“十二五”配電網(wǎng)規(guī)劃修編要求（技術暫行規(guī)定、內(nèi)容深度及模板、經(jīng)濟評價要求）；110千伏及以下配電網(wǎng)規(guī)劃主要內(nèi)容、方法和步驟、案例分析；110千伏及以下配電網(wǎng)規(guī)劃評審方法、評審原則、評審要點、評分標準及評審注意事項；對“十二五”配網(wǎng)規(guī)劃案例進行評審演練。
在這次培訓中收獲最大、印象最深刻的是分組進行案例評審這個環(huán)節(jié)，我們組由1個組長，2個副組長，30個成員組成，分別來自五省區(qū)各個供電局的專家。這次討論中的亮點是我們組分別分為3個小組進行討論，3個組長分別任3個討論小組的組長，3個小組分為高壓組、中低壓組和技金組。各個小組按照職能進行分工評審。這次評審的案例為《**供電局十二五配網(wǎng)規(guī)劃》中**市和**縣。我根據(jù)自己的專業(yè)強項申請加入中低壓配網(wǎng)組參加討論，我們將文本資料進行瀏覽發(fā)現(xiàn)主要問題為：中低壓配網(wǎng)規(guī)劃中找出了問題，但是沒有解決問題這是我們這個組發(fā)現(xiàn)的最大問題。
這次培訓能有幸和*網(wǎng)公司五省區(qū)供電局的各位專家在一起溝通，使我學習到了來自不同兄弟單位對配網(wǎng)規(guī)劃的要求和好的建議，同時也讓我學習到了更多的規(guī)劃方法，接下來要將各位專家好的.建議融入了我們局的十二五規(guī)劃中去，逐步完善我局的配網(wǎng)規(guī)劃。
職工培訓的心得體會 篇3
從（）月（）日到（）月（）日，我參加了農(nóng)發(fā)行舉辦的新員工培訓。此次培訓雖然時間不長，但受益匪淺，不僅讓我對農(nóng)發(fā)行有了更進一步的了解，對自身素質(zhì)以及將要從事的會計工作，也有了明確的努力方向和追求目標。
在幾天的培訓學習中，我們先后聆聽了省行資深業(yè)務經(jīng)理一級所做的《如何成為一個合格的農(nóng)發(fā)行員工》、省行資深業(yè)務經(jīng)理二級所做的《農(nóng)發(fā)行發(fā)展歷程及主要業(yè)務情況介紹》、《農(nóng)發(fā)行財會管理工作》以及省行信貸管理處處長所做的《農(nóng)發(fā)行信貸政策制度和操作流程》等輔導講座。講座或深入淺出，或旁征博引，既引發(fā)思考，又振奮人心。概括說來，我覺得通過這一系列的講座培訓，我主要明確了三個問題，即：我們的農(nóng)發(fā)行是一個什么樣的團隊；我要怎樣做才能成為一名合格員工，我的崗位職責是什么。
一、我們的農(nóng)發(fā)行是一個什么樣的團隊
每個人都希望能加入到一個有利于自身發(fā)展，能包容和幫助自己，讓自己不斷成長和進步的團隊。只有這樣的團隊，才能讓人產(chǎn)生集體的歸屬感，也只有這樣的團隊，才能讓人全身心地投入其中，踐行愛崗敬業(yè)的理念。所以，很多時候，我們選擇的這個團隊就決定著我們的發(fā)展方向。所以，作為農(nóng)發(fā)行的一名新員工，我們必須對農(nóng)發(fā)行有一個充分的了解，并在了解的基礎上，將自己的前途和命運與農(nóng)發(fā)行聯(lián)在一起。這次培訓的關于農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化及發(fā)展歷程的內(nèi)容，非常詳細地為我們講解了農(nóng)發(fā)行二十年的發(fā)展歷程，以及在發(fā)展歷程中積淀而成的愿景、使命、核心理念以及精神文化等等�？梢哉f，經(jīng)過二十年的拼搏和奮斗，農(nóng)發(fā)行已經(jīng)在金融領域站穩(wěn)了腳跟，形成了自己的經(jīng)營特色，也具備了明顯的競爭優(yōu)勢，打造了關于盡職務實、創(chuàng)新自強的精神
以及至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧的核心理念。這些精神和理念，支撐起了農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化，而良好的企業(yè)文化，是一個企業(yè)的靈魂，在為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境，穩(wěn)定企業(yè)和諧有序的組織結(jié)構(gòu)以及奠定企業(yè)發(fā)展根基等方面，都具有不可估量的作用，所以，農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化，在一定程度上，正是農(nóng)發(fā)行不斷發(fā)展和進步的根源之所在，它也讓我相信，我所加入的這個團隊，是一個積極向上，有著美好愿景和堅定使命的團隊，是一個能讓我們看到希望，能帶給我們夢想和前途的團隊。為此，在慶幸擁有這樣一支團隊的同時，我更要努力融入其中，成為這個團隊中不可缺少的一員。
二、我要怎樣做才能成為一名合格員工
在走上工作崗位之前，我們對自身的要求往往是不明確的，不過，當我們加入到一個團隊當中，有了具體的工作崗位后，就必須結(jié)合所在團隊和崗位的實際
情況，為自己設定一個具體的奮斗目標，明確我們在這個團隊中應該充當一個什么樣的角色，達到什么樣的標準。
在這次新員工培訓中，有相當一部分培訓內(nèi)容，為我們講解的就是如何才能成為一名合格的農(nóng)發(fā)行員工�？梢哉f，要成為一名合格的農(nóng)發(fā)行員工，絕不是一件容易的事，不僅要能融入農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化當中，還要嚴格遵守各項政策要求、制度要求以及各種道德要求，并具備良好的業(yè)務素養(yǎng)和積極樂觀的心態(tài)等等。所以，對我們這些新員工來說，從適應新工作到成為一名合格員工，有相當一段距離要走。如何才能盡快縮短這段距離，則是需要我們用心思考的一個問題。
在我看來，要盡快縮短這段距離，成為一名合格員工，可以從以下幾方面做起：
一是加強職業(yè)道德修養(yǎng)。在遵守國家各項政策法規(guī)的同時，尤其要嚴格遵守《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范》，明確作為農(nóng)發(fā)行員工，我們應該做什么，不應該做什么，從而在道德修養(yǎng)上達標。
二是加強業(yè)務學習。不管是進行自學，還是參加類似這樣的員工培訓，還是向其他同事學習，都應該時刻保持謙虛好學的態(tài)度，掌握基本技能，積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務水平，從而成為業(yè)務能手。
三是提升服務能力。這種服務能力包括多方面內(nèi)容，比如與團隊的配合能力，協(xié)調(diào)能力，服務客戶的能力，廉潔自律的能力以及陽光、感恩的'心態(tài)等等。這種綜合能力，對于身處金融服務行業(yè)的人來說，也是至關重要的。
總之，培訓講座中，非常明確地提出了對農(nóng)發(fā)行員工的要求，這些要求，每一項都有它實際的作用和意義，每一項，都需要我們用心領會，認真實踐，只有這樣，我們才能從適應角色到進入角色，再到充分勝任本職工作，成長為一名合格的員工。
三、我的崗位職責是什么
從我們走上工作崗位那天起，就擔負起了一定的職責，這個職責，是由崗位屬性決定的。農(nóng)發(fā)行有眾多不同類型的崗位，每個崗位有每個崗位的特點，也有各自不同的分工和職責。如果不能正確履行職責，不能按職責要求的去做，就是一種典型的失職，就是對工作的不勝任。所以，上崗之前，我們必須明確自己的崗位職責是什么，然后一項項去落實，一條條去完成。這次培訓，我們系統(tǒng)學習了農(nóng)發(fā)行財會管理知識以及農(nóng)發(fā)行信貸政策制度及操作流程。這部分內(nèi)容，在培訓中占的比重也比較大，足見其重要性，雖然之前我也有一定的財會基礎，對信貸政策和制度也基本熟悉，但這次培訓卻讓我意識到，學無止境，我原本掌握的知識不過是皮毛，只有深學，精學，廣學，才能使知識融會貫通，才能真正達到學以致用的效果，勝任本職崗位。
總之，在這次新員工培訓學習的過程中，我努力汲取新知識，適應新角色，對于農(nóng)發(fā)行的感情也在不知不覺中加深。我很憧憬在未來的日子里，能在財會的崗位上，為農(nóng)發(fā)行的發(fā)展盡一份力，并在這個和諧而美好的團體中，綻放青春光彩，實現(xiàn)人生價值！
職工培訓的心得體會 篇4
8月5日到8月9日，我們進行了為期一周的崗前培訓。這次培訓內(nèi)容豐富，精彩動人，讓我受益匪淺。作為一名新護士，經(jīng)過這次崗前培訓，我更加深入了解我們醫(yī)院的工作環(huán)境、規(guī)章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入廣西醫(yī)科大一附院這個溫暖的大家庭，為今后的工作做了很好的鋪墊。
醫(yī)院領導對新員工的關懷。崗前培訓伊始，曾志羽院長給我們作重要的講話。領導從管理層面給我們新職工描繪醫(yī)院發(fā)展的藍圖。醫(yī)院是一個大家庭，我們每個人都是其中的一份子。醫(yī)院能夠健康持續(xù)發(fā)展，我們也會因此受益。文化建設是組織的一個重要使命。組織文化是一種集體認同感，集體成員對組織的目標達成共識，團結(jié)奮斗，實現(xiàn)醫(yī)院的又快又好的發(fā)展。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，才能增強醫(yī)院的核心競爭力，實現(xiàn)組織的目標。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，能夠凝聚每個職工的力量，提高自身的水平，從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量，為病人提供更好的醫(yī)療服務。
以院為家，培養(yǎng)高尚的道德情操。只有把醫(yī)院當作家，我們才能以主人翁的精神，對待工作和對待病人，才能為醫(yī)院實現(xiàn)更快更好的發(fā)展。醫(yī)院是我們工作的地方，與同事朝夕相處，充分發(fā)揮主人翁精神，團結(jié)協(xié)作，才能為病人提供更好的醫(yī)療服務，讓病人滿意，讓家屬滿意。高尚的道德情操對醫(yī)護工作者尤其重要。在工作崗位上，我們應該不辭勞苦，積極為病人奉獻，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務，為提高醫(yī)院醫(yī)療水平做出應有的貢獻。這就是我所理解的“大醫(yī)大德，至臻至善”。
了解醫(yī)院的各種規(guī)章制度。通過培訓，我們了解了醫(yī)院基本的人事制度，為將來的職業(yè)生涯作更好的規(guī)劃。同時，也積極參加規(guī)范化培訓，提升業(yè)務能力。繼續(xù)教育是一個提升自己水平的很好的平臺。只有學習，才能保持進步，才能為病人提供更好的醫(yī)療服務。作為醫(yī)院的一員，我們也要了解醫(yī)院的財務制度，績效獎金的分配和報賬的流程。這些都讓我更加了解自己工作的環(huán)境和制度。
計算機技術快速發(fā)展，加速了信息化。醫(yī)院投入大量的人力、物力和財力加強信息化管理，實現(xiàn)各項工作的信息化。信息化中，我們應該注意保密工作，就是關心信息安全。工作使用的賬號要注意保護密碼，防止他人盜用，危及信息系統(tǒng)安全。
溝通的能力真的很重要。在實際工作中，我們要與各種人員進行溝通，包括同事、領導、病人和家屬等。良好的溝通能力，對工作十分重要。對病人，良好的溝通，有助于病人配合治療，提高病人的滿意度。對同事，良好的溝通，有助于工作的開展和創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
母乳喂養(yǎng)有許多好處。當今食品問題頻發(fā)，尤其是嬰幼兒奶粉問題。這些問題食品，對嬰幼兒的發(fā)展特別不利。母乳喂養(yǎng)，有助于避免問題奶粉，提高嬰兒的免疫力，同時也對母親有好處。在平時的母嬰護理工作中，我們要給母親講解母乳喂養(yǎng)的各種好處，讓更多的嬰兒食用母乳，讓他們健康快樂成長。
醫(yī)保知識的學習也讓我受益良多。首先，我自己也了解到了醫(yī)保的各種利民措施，更好地合理的使用醫(yī)保。同時，我也了解了作為一名醫(yī)務工作者，需要遵守各種醫(yī)保規(guī)定，為今后更好開展工作。了解這些醫(yī)保知識，我們能夠為病人講解醫(yī)保的各種好處，也為病人解釋各種費用的問題。這樣才能為醫(yī)保病人提供更好的醫(yī)療服務。
急診科的老師給我們講解心肺復蘇、院外急救、蛇傷救治知識。這些是很基本的急救知識，我們在日常護理工作中要熟練使用。老師很生動地給我們講解了這些基本的知識。從這節(jié)課里，我學到要學會這些技能，才能更好地為病人服務，盡最大的努力挽救人民的生命財產(chǎn)。醫(yī)院感染的預防與控制知識的學習，我認識到，要努力避免病人感染，就要學習感染的預防與控制。這些只是都對今后的'工作特別有幫助，提高業(yè)務水平，提高自己的能力。
消防知識真的很重要，通過這次學習，我懂得了如何在發(fā)生火災的時候，如何使用消防器材，如何逃生。這些知識對我們真的很重要，安全關系到生命。這些都是我們平時工作中必備的知識。
醫(yī)療風險及醫(yī)療糾紛防范的學習讓我醫(yī)療核心制度和病歷質(zhì)量控制的培訓，讓我學到了如何避免各種醫(yī)療風險和醫(yī)療糾紛。當今社會醫(yī)患關系緊張，我們在日常工作中就應該極力避免醫(yī)療風險，避免出現(xiàn)醫(yī)療糾紛。這次培訓也學習了如何進行病歷的書寫，對以后的書寫病歷特別有幫助。
新職工宣誓是這次培訓中一個環(huán)節(jié)。誓詞是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，給人激勵，給人力量。是的，“我自愿做一名廣西醫(yī)科大學第一臨床醫(yī)學院、第一附屬醫(yī)院的職工。我堅決擁護醫(yī)院的領導……”
這次培訓讓我收獲很多，作為醫(yī)科大一附院的一名職工，要把醫(yī)院當作家。遵守各項規(guī)章制度和熟悉各種基本的業(yè)務，學會溝通，培養(yǎng)高尚的道德情操。掌握扎實的業(yè)務知識，不斷學習進取，為實現(xiàn)醫(yī)院美好的明天而努力。
以下部分為就診心得。
星期三已經(jīng)預約了耳鼻喉科了。星期六早上很早就趕到了醫(yī)院�？床〉娜藢嵲谑翘嗔耍瑨焯柵帕碎L長的隊伍。大部分患者也許不知道其他樓層也可以掛號，都集中在一樓。沒有對病人進行分流，這樣造成一個局面，就是其他樓層的掛號很少人，而一樓人卻很多。
排了很久的隊伍，終于辦好卡和掛號，然后去到了預約的科室。我排在18號，等了很久才到我進診，我詳細描述癥狀，然后醫(yī)生給我開了喉鏡檢查和血常規(guī)�？赐曛�，我就去收費處繳費。接下來，就是去做喉鏡，排在4號。喉鏡檢查之后，就去抽血室抽血，排在200號。抽血的地方太少了，抽血等待的時間比較長。抽血都是由護士刷卡發(fā)管抽血的，需要做的環(huán)節(jié)太多了，所以等待的時間比較長。
B超的人很多，星期六和星期天的都預約滿了。所以，就去了西院做B超。
這次就診真的讓我感覺到看病難的問題。病人很多，醫(yī)院的資源相對少，就很難就診。這次看病感觸頗多，有以下幾方面的建議：
1、掛號辦卡分流不明顯。在一樓的地方做一些溫馨提示，讓病人知道每層樓都可以掛號和辦卡。這樣可以避免病人都集中在一樓掛號的情況，節(jié)省病人的時間。
2、B超科室太少了，沒有辦法滿足病人的要求。病人B超預約需要等待的時間太長了。建議醫(yī)院可以多開一些針對婦科B超或者常用B超的科室。西院的B超可以在東院查看，這樣病人在東院無法排隊的情況下，到西院做B超。這樣有效分流做B超的病人。
3、抽血效率比較慢，需要等待時間長。這個可以采取區(qū)醫(yī)院的方式，由護工刷卡和發(fā)管，護士就專門進行抽血。這樣可以提高抽血的效率。
4、后收掛號費流程。這個是在其他醫(yī)院看到的流程。病人不需要掛號，直接由護士進行分診。掛號處主要是財務人員，對病人掛號的建議沒有護士專業(yè)。這樣，病人可以省掉掛號的過程。而掛號費和診查費，門診醫(yī)生在病人的處方中自動計費。這樣，也可以正常收掛號費和診查費，對醫(yī)院也沒有什么損失。
職工培訓的心得體會 篇5
古人曰：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”懷著對學校工作的思考，我有幸參加了瑤海區(qū)教體局組織的瑤海區(qū)中小學業(yè)務校長高級研修班赴廈門大學的培訓。這是瑤海區(qū)繼20xx年到廣州華南師大考察后，安排的又一次高層次、高水平的培訓，也讓我圓了大學讀書之夢。如果說美麗的廈大給了我視覺上的享受，那么，高檔次、多元化、新視野的培訓則給了我心靈上的的震撼和思想上的沖擊。這次培訓使我深刻領悟了“思想與思想的交流過程”，就是“一個靈魂喚醒另一個靈魂的過程”;“智慧與智慧的碰撞過程”，就是“一個心門開啟另一個心門的過程”的深刻含義，在培訓中，感受著幸福與洗禮;在洗禮中，體驗著收獲與快樂。
一、精彩紛呈，拓寬視野
這次給我們講課的專家有一線走出來的名師名家領導、高校的博導教授或教學一線的特級教師。專家、教授的講座就像是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授們結(jié)合自己的研究領域特色，運用自己的研究成果，毫無保留的把自己在學習和工作中的經(jīng)驗拿出來與大家分享，深入淺出，異彩紛呈。從廈大教授傅小凡《國學智慧中的領導藝術》開講，到廈門市教育局副局長任勇的《試論校長的影響力》、特級教師肖驍《教師情懷與專業(yè)發(fā)展》，再到廈大教授吳隆增的《卓越團隊建設與領導力》，四場精彩的講座內(nèi)容填補了我們業(yè)務校長知識中的一些盲區(qū)，使我們能統(tǒng)領全局，更加客觀理性的看待問題和處理事情;“為政以德”的柔性管理、“以和為貴”、“不在其位，不謀其政”、“修煉提升校長非權(quán)力性影響力”、“對教師職業(yè)的認識”、“我心中的學生”、“西游記團隊是最完美的團隊”等話題的理性分析讓我醍醐灌頂，明確了今后努力的航向。
二、觸動靈魂，開啟心門
德國哲學家雅斯貝爾斯說過：教育意味著一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂。作為學生角色培訓的我，聆聽了廈門市教育局任勇副局長的講座后，充分感受到了這句話的魅力。敬畏于他對知識的執(zhí)著追求;沉迷于他的滿屋書香;敬佩于他的淵博才識。聽了任局長的講座，我們無不為之動容，內(nèi)心受到了強烈震撼。他的名師之路其實就是他的教育觀、人生觀、價值觀的`體現(xiàn)。同為教師的我們，同為校長的我們，為什么他做了我們做不到的很多事情?為什么他有淵博的知識?廈門大學人文學院哲學系教授，博導傅小凡的《國學智慧中的領導藝術》的講座也使我深受啟發(fā)。傅教授談古論今，從儒家文化到法家文化，從孔子的“恕道”思想：“己所不欲勿施于人，己欲立而立人，己欲達而達人”到孟子的“推恩”思想：“廣施仁愛、恩惠于他人，推恩足以保四海，不推恩無以保妻子”提煉出管理中“以和為貴”的領導藝術，他告訴我們，在教育教學過程中要利用資源成人之美。
兩位專家傳遞給我的是正能量，我的心被震撼，深感自己和這些專家之間的距離是地與天。我想從現(xiàn)在出發(fā)，學習他們對知識的執(zhí)著追求和專業(yè)精神，學習他們“心靈追求高牌。是的，作為教師應該是這樣的狀態(tài)：你不知道自己在快樂，沒感覺到自己不快樂。教師在這樣的狀態(tài)下，在教育路上通過學習，不斷積淀自己，豐富自己，尋找自己的教學靈魂，追求高效課堂，從實踐中“挖”出教學主張來，從而形成自己的教學風格。肖老師就是這樣做到了：他有自己的教學主張(激勵、喚醒、鼓舞)，他提出自己的教師觀(服務性、民主平等性、親和性、培養(yǎng)創(chuàng)造性)、人才觀(學會感恩、尋找差距、自我超越、快樂生活)、育人觀(蹲下來看學生、抬起頭看學生、站起來看學生)、師生交往觀(學會理解、學會溝通、學會調(diào)整)、教學觀(讓學生笑起來、讓學生動起來、讓學生牛起來)。因而肖老師通過多年的積淀獲得了廈門市優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、福建省優(yōu)秀教師、廈門市杰出教師、廈門市拔尖人才、福建省杰出人民教師、享受國務院特殊津貼等榮譽稱號。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。這樣才會達到“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的境界。
“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”，讓我們昂首挺胸，揚帆起航，去開創(chuàng)余姚教育的美好明天!
職工培訓的心得體會 篇6
在進入單位的這段日子里，我沒有下到崗位去馬上工作，而是參加了單位組織的一個崗前的培訓，對我的工作有了更加全面的了解，也對我們單位更加了解了，知道自己選擇的單位是怎么樣的，前景又是如何，我在這次的培訓中也是學到很多，有一些心得體會，對于我今后從事工作也是有很大的幫助，讓我能更加有信心去把自己的工作給做好。
培訓讓我明白我們單位是如何的發(fā)展，之前單位的歷史讓我更加的明白，能來到我們單位工作真的是一件非常榮幸的事情，而今我有這個機會，也是要好好的去把自己的一個工作給做好。對于單位的了解，讓我認識到單位的高層結(jié)構(gòu)是怎么樣，知道以后的一個晉升空間如何，也知道以后要和哪些同事去配合完成工作，熟練了單位整個的環(huán)境以及工作的一個氛圍，也是讓我能更加快速的融入到單位里面來。
工作流程和工作所需工具的一個熟悉，讓我知道，每個單位的情況還是有一些區(qū)別的，之前我就有些辦公的工具沒有用過，這次的崗前培訓也是讓我知道了以后我的一個工作該是如何的去開展，雖然說以前我也是做過一樣的工作，但每個單位的情況又有所區(qū)別，而這次所學讓我更加清晰和從容能迎接工作，知道具體該如何的做，而不是沒有什么頭緒，不懂得該如何的把工作理順。
學習其實是要一直持續(xù)的，就像這次的培訓，我如果不參加，其實想要做好工作并沒有那么容易，一些人和一些事不清楚，也無法做好準備。并且也是讓我明白，到新的一個崗位上，就要學習新的東西，不僅如何，以后到了工作中，我也是要繼續(xù)的學習，不斷的讓自己成長，雖然我工作的時間并不短了，一些新的事務，一些新的工作方法和技巧都是可以讓我的工作更加的輕松，拓寬自己的知識面的'。
老師的講解，很多時候都是很有針對性的，像我們的工作該如何的去做，講的也是特別的明白，淺顯，而這些資料的準備也是需要花時間了，也是讓我知道，我們單位是非常重視新人的，知道我們剛進來，有很多不了解的東西，我也是要在以后的一個工作中更加的認真，回報單位對我們的支持和重視。新的工作就要開展了，我也是充滿了信心，我相信我在我的一個崗位上，一定是可以把工作給去做好的。
職工培訓的心得體會 篇7
20xx年7月14日，在這個特殊的日子，我來到昆明鐵路局廣通車務段報到，成為了這個溫馨的大家庭里的一員，鐵路職工入職培訓心得體會。
在這里，我有幸遇到對我們關懷備至的段領導、培訓老師們和諸多來自全國各地的親切可愛的同事們，雖然到培訓基地只有幾天的時間，但我能清楚地感受到昆明鐵路局的企業(yè)文化和車務段對新職人員培訓的重視，生活上的細微關懷，給我們這些遠離家鄉(xiāng)的大學生以很大的鼓舞與溫暖，心得體會《鐵路職工入職培訓心得體會》。
7月16日晚，我們在教室觀看滇越鐵路的發(fā)展歷史，從中我看到了一代代鐵路人無私奉獻的身影并為之感動。青春的我們懷抱著夢想與希望，來到了昆明鐵路局，我想我們要做的應該是帶著一顆感恩的心，迅速轉(zhuǎn)換身份，適應崗位需要。工作中必須嚴格服從安排，遵守各類規(guī)章制度，認真學習，扎實基礎，踏踏實實工作，不怕苦，不怕累，努力成為一名合格的鐵路人。
能成為昆明鐵路局廣通車務段的`一員，我感到無比的自豪，在以后的工作中，我一定虛心學習，嚴格要求自己，在不斷成長的過程中為車務段的建設發(fā)展貢獻自己的微薄之力。我知道這個過程可能會遇到一些或大或小的困難，但是我已經(jīng)準備好了迎接新的挑戰(zhàn)，人生就是在不斷努力進取中成長的，我相信我可以成為一名優(yōu)秀的鐵路人，更相信有我們這一代鐵路人的加入和共同執(zhí)著，會把車務段建設得更加美好！
職工培訓的心得體會 篇8
研究生畢業(yè)后，懷著對自己美好未來的憧憬，我加入了××高校這樣一所國內(nèi)一流的大學，開始了我的職業(yè)生涯，××××年××月份迎來了人事處組織的“新進教職工崗前培訓”，雖然在這次培訓之前，我已經(jīng)在××高校工作了整整一年，但這半個月的培訓依然讓我受益匪淺，開闊了我的視野、增強了我的團隊合作意識、進一步深刻認識了××高校這個大家庭。
這次培訓的內(nèi)容主要有講座、報告、拓展訓練等涉及到在××高校生活的方方面面，擔任這次培訓主講人的或是校級領導，或是部處領導、或是行業(yè)領頭的專家學者，他們能夠親臨授課可見學校對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是學校領導還是專家學者，都為這次培訓做了認真的準備，深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富。老教授們講述××高校的歷史、領導們講解××高校的規(guī)章制度與規(guī)劃發(fā)展、專家學者們教授講授交際、溝通以及應對壓力的方法等等這一切都讓我有了全新的提高，對我以后的工作生活有很大的幫助
紀委書記通過一些理論和腐敗實例的講解，教育我們要忠誠于黨的教育事業(yè)，做到公正不貪、誠實守信、勤勞樸素、廉潔從政。我一定牢記教導，忠于學校的'事業(yè)、忠于黨的教育事業(yè)，努力工作，多思報國之志、少想個人得失，在今后的工作和生活中，做到敬畏法紀，珍惜當下，嚴格自律，時刻自警，永遠保持清醒的頭腦，并能經(jīng)受住各種考驗，勤奮努力地做好本職工作。
老校長對××高校的校情校史進行了講解，讓我深知××高校今天取得的成就來之不易，是幾代人艱苦努力的結(jié)果，×校長詮釋了高�！敖虒W、科研、服務”的三大職能，指出高校的根本任務是培養(yǎng)人才，辦好的大學才能培養(yǎng)好的人才，這就需要學校具有“好的老師、好的學生、充足的經(jīng)費和團結(jié)進取的領導班子”，×校長提到學�！痢痢痢聊晏岢隽恕鞍选痢粮咝０l(fā)展成為國內(nèi)一流、世界知名的大學”的奮斗目標，勉勵我們年輕一代為這個目標繼續(xù)努力，作為××高校教職工，我一定為××高校的明天努力奮斗，在××高校成為“國內(nèi)一流、世界知名”大學的過程中奉獻屬于自己的一份力量。
此外還有學校各職能部處的領導對本單位的情況以及職能進行了講解，讓我們新入職的員工對××高校有了更深的認識，以后工作過程中遇到問題可以知道如何和各部處溝通，這些講解提高了我們?nèi)蘸蟮墓ぷ餍省Ｏ嚓P學院專家學者有關師德師風、調(diào)整心態(tài)、應對壓力方面的講解，也使我對生活中遇到的問題有了全新的認識，作為高校的教職工，自己要時刻注意自己的身份，做到“誠實、責任、正直、容忍”，遇到壓力時要積極應對，調(diào)節(jié)心態(tài)，使其不能影響自己的正常工作和學習。
拓展訓練讓我明白一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神，在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，都離不開同事之間的配合，我深刻認識到在××高校這個大家庭，只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，把××高校建設的更好。
通過這次培訓我認識了更多的新同事，因此使我對××高校更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“××高校人。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為××高校未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績。
總之通過這次培訓總結(jié)，我在以后的工作生活中要努力做到如下幾點：
1、盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準個人定位、融入新的環(huán)境從學生到教職工是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中難免會有些不適，但是這不能成為逃避的借口。今天我坐這里，我就應該明白，我的身份不再是學生，而是一名××高校職工，我就應該改變作為一名學生自由散漫，熟悉學校的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己。
2、著力培養(yǎng)忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識，來到××高校這個大家庭，我應該懷著一顆感恩的心來工作，把對××高校、對黨的教育事業(yè)的忠誠放在第一位，要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績。
3、時刻謙虛謹慎、虛心學習，盡快熟悉本職工作，在新的工作崗位上，要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向?qū)W校的前輩學習。要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有學校各級領導的關懷和正確領導，有學校各位前輩的悉心幫助，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于××高校的工作業(yè)績。
職工培訓的心得體會 篇9
前不久，鐵路局組織學習了相關文章，培訓了相關業(yè)務技能。作為一名鐵路職工，我感到心潮澎湃，心情無比振奮，無比自豪。###文章真實記錄了中國高速鐵路從無到有，用短短5年時間走過國際上40年高速鐵路發(fā)展歷程的艱難經(jīng)歷和光輝歷程，彰顯了鐵路人不畏艱難、團結(jié)拼搏的情懷，展示了“科學求實、兼容并蓄；自主創(chuàng)新、趕超一流；忠誠祖國、拼搏奉獻”的高鐵精神。我的心得如下：
作為鐵路的一名職工，我曾經(jīng)歷了我國既有線鐵路六次大提速。1997年，鐵路進行第一次大提速，京廣線等干線提速列車最高運行時速達到了140公里，初步改變了長期以來中國鐵路運行緩慢的落后局面。1998年，鐵路進行第二次大提速，京廣線等干線快速列車最高運行速度達到了時速160公里。20xx年，鐵路進行第五次大提速，京廣線等干線的部分地段線路基礎達到了時速200公里的要求。20xx年鐵路進行第六次大提速，京廣線、隴海線等既有干線提速列車最高運行時速達到了200－250公里。那段時間，干部職工一起經(jīng)歷了提速線路的整修、保養(yǎng)和正式提速運行前的多次提速試驗，尤其是1996年的時速185公里和1998年的時速240公里兩次既有線“中國鐵路第一速”。那段時間，各級領導干部和廣大職工舍小家顧大家，日以繼夜、廢寢忘食，嘔心瀝血，忘我拼搏，經(jīng)受了提速的嚴重考驗，譜寫了一曲曲奉獻之歌。我對我們能為中國鐵路現(xiàn)代化建設和跨越式發(fā)展出一些力感到無尚光榮，對我們工務人為了提速而奉獻拼搏感到由衷敬佩，對我們創(chuàng)造出當年既有線“中國鐵路第一速”感到無比自豪。
20xx年，中國軌道交通時速的最高記錄－－394公里在京津城際鐵路誕生了，這標志著中國跨入引領世界的“高鐵時代”�；仡欀袊哞F的發(fā)展，經(jīng)歷了尋夢-追夢-織夢-釋夢-圓夢的光輝歷程，從懷揣與風競速的的夢想到實現(xiàn)夢一樣的速度，向復興強國的未來奔跑；從一個不起眼的追趕者，到以“中國速度”變成世人矚目的領跑者：中國已經(jīng)成為世界上高速鐵路系統(tǒng)技術最全、集成能力最強、運營里程最長、運行速度最高、在建規(guī)模最大的國家。
中國高鐵的速度，升騰于中國人對“速度”情有獨鐘、矢志不渝的夢想；中國高鐵的道路，記錄了中國人奮力創(chuàng)新、勇超世界一流的.心路歷程；中國高鐵的模式，彰顯著社會主義制度凝聚的團結(jié)協(xié)作、聯(lián)合攻關的強盛力量；中國高鐵的精神，演繹著鐵路人報效祖國、忠誠無悔的信念追求。中國夢想，中國速度，穿越時空，日夜兼程，書寫光輝篇章。
目睹了中國高鐵的“中國速度”發(fā)展，作為一名鐵路職工，我倍感肩上的重擔越來越重，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，無數(shù)的科技工作者和鐵路建設者專心血和辛勤汗水換來的豐碩成果，要靠我們?nèi)ケｐB(yǎng)和維護，續(xù)寫新的篇章，隨著管內(nèi)沈丹客運專線、丹大客運專線、東邊道的相繼開工和即將交付使用，對我們的技術和要求提出了新的課題，現(xiàn)有的維修和保養(yǎng)技術已遠遠落后于高鐵的要求，擺在我們面前的是新技術，新工藝和新要求，時代在發(fā)展，科技在進步，我們必須在最短的時間內(nèi)以高鐵速度完成轉(zhuǎn)型需要，以適應高鐵的發(fā)展和需要。
隨著列車的飛速前進，無縫線路的全程鋪設，列車的沖擊力和無縫線路拉伸應力變大，如何確保列車暢通無阻和國家和人民生命財產(chǎn)不受損失，是我們工務人的重任。這就對我們工務工作提出了更高的要求。針對這種現(xiàn)狀，我必須緊緊圍繞段及車間領導下，立足于本職工作崗位，深入細致、盡職盡責的做好本職工作，主要有以下幾方面開展工作：首先，樹立“安全是天”的理念，提高安全意識，認清當前的安全生產(chǎn)的嚴重形勢，認識到保證安全生產(chǎn)的重要性，自覺遵章守紀，安全生產(chǎn)由被動變?yōu)橹鲃�；其次，加強自身學習，努力提高技術業(yè)務水平，發(fā)揮自己的特長，做技術上的帶頭人；再次，要嚴格按照部局“高標準、講科學、不懈怠”的要求，積極投身工作之中，增強自己發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力。
職工培訓的心得體會 篇10
我們工作是為了誰？對于每個人，工作都賦予了他特殊的意義，應當怎樣工作？我們?yōu)榱耸裁垂ぷ鳎渴且粋�值得思考的問題。時間流逝，只有把握此刻，才能賦予工作更多的意義。
工作的意義，是檢測我們生命價值的成績單，要知道，人的一生，工作貫穿始終。
而生命對于每一個人，都是一條單向而不可逆轉(zhuǎn)的河流。珍惜時間，流逝的生命才不會荒廢，才能實現(xiàn)自我人生的價值和利益的積累。
在我們身邊經(jīng)常聽到很多這樣那樣的抱怨，資源太少、待遇不公、付出太多、收獲太少、懷才不遇、社會不公，其實都是每個人的內(nèi)心在發(fā)出不斷的抱怨和牢騷。有這種現(xiàn)象的人，多半在事業(yè)上處處碰壁，從來不會自我反省，工作中得過且過。每天在茫然中上班、下班，不思索工作的意義，為誰工作。只是被動地應付，機械地完成工作任務而不會投入自己全部的熱情和智慧。
不得不承認，我們正處于一個極度投機和浮躁的年代，過度崇尚物質(zhì)至上，主流價值觀偏高，缺乏精神信仰。各種矛盾重生，各類不平等現(xiàn)象時有發(fā)生。但是，在我們的周邊，也有太多普通人通過自己的努力，取得事業(yè)成功，實現(xiàn)了人生的目標。他們之所以能做到這一點，就是對工作有著不倦的追求和深刻的領悟。他們清楚自己在為誰工作，甘于付出、樂于奉獻。有著敬業(yè)、完美的工作態(tài)度，常存責任感，主動工作，勇于接受挑戰(zhàn)，從不找任何理由，更不講任何借口。知道“辦法總比困難多”，深知公司的發(fā)展與自身的工作是息息相關。只有不斷的學習進步，才能跟上時代的步伐。否則只有被淘汰和一種結(jié)局。富有激情、對工作忘我投入，正確的事情果敢沉著、立即行動絕不拖延，在別人認為不可能的事中，尋找任何可能出現(xiàn)的'奇跡。把不可能變可能。只有這樣的人，懷著對工作的熱愛，才迸發(fā)出絢麗多彩的人生。
其實，工作是我們?nèi)松乃芟�，融入工作，雕塑好我們的人生。在工作中，每個人都有自己的追求。也許每個人的性格不同，但都向著好的方向努力，實現(xiàn)自己的價值。
我們要清楚，我們在“為自己工作”“為快樂工作”“為未來工作”，只要自己認定做某件事情，那就一定把它做好。
上天賜予我們的生活是公平的，我們時刻都在建造自己生命的歸宿，歸宿的好壞與我們曾經(jīng)的過去和現(xiàn)在的努力與付出成正比。今天任何的一次不負責任，都會影響以后收獲。
人生是一種境界，在年少時即應當懂得奮斗并努力實現(xiàn)目標，不要等到白首之時，方悔時間流逝、歲月匆匆，有很多沒有完成的事情。
工作有目標和意義，為了自己的追求去工作。干一行，愛一行，通過努力工作提高自己的能力；通過努力工作實現(xiàn)自己的理想；通過努力工作得到大家的認可；通過努力改善自己的生活。讓我們從現(xiàn)在做起吧，認真的對待每一天的工作，努力的工作好第一天。
職工培訓的心得體會 篇11
為期四天的新員工崗前培訓一眨眼就結(jié)束了。時間雖短，但其中的意義卻很大。這次培訓，主要向我們介紹了醫(yī)院的架構(gòu)、醫(yī)院的核心價值、醫(yī)院的文化。對比我剛畢業(yè)開始工作的那一會，當時的我進入到新的地方工作，由于科室人員不足，上班時基本上就是在自己的科里埋頭工作，兩眼一瞎的，對于什么東西都不知道。每天上班，只知道自己所在的科室，對于__位的部門架構(gòu)、人事制度、財務制度及其他相關的信息都不知道。對于這些信息，也都是在后來的工作中慢慢熟知，但在知道之前卻已經(jīng)有很多次尷尬的情況出現(xiàn)過了。有的時候患者在檢查完的時候，經(jīng)常會問到某些科室的位置，我卻一點也答不上來。這四天，就為我解決了這些問題，實在是幫助很大。
對于這次的培訓，我覺得特別的有意義。除了上邊所說的問題，更重要的是為我們樹立起一種精神，一種屬于我們醫(yī)院員工特有的.精神。通過__國心院長的介紹，我了解到__醫(yī)院怎么扭虧為盈，怎么一步步建立起自己的品牌，又是如何創(chuàng)建起自己的文化及核心價值。正是由于醫(yī)院員工“真誠、認真、拼命”的精神，在院長的領導下，才建立起現(xiàn)在的醫(yī)院;也正是由于這一份精神，才吸引了眾多人才加入到這一個團體，一起為美好的目標“成為國內(nèi)一流、在東南亞有重要影響力的腦�？漆t(yī)院”努力奮斗，為醫(yī)院建立起更強大的品牌價值，同時也實現(xiàn)我們的人生價值。
然而，僅僅只有專業(yè)的知識、先進的技術、強大的精神是遠遠不夠的。我們共同在__醫(yī)院工作，這里邊有不同的部門、學科，那么必然需要每個部門、每個學科的相互合作，這樣才能組建成一個高效的團隊。人力資源部的老師，想在我們的前面，亦行動于我們之前，才有這一天時間的拓展訓練。在拓展訓練中，我們分成三組，由組長的領導，進行不同的任務。通過這些競賽，培養(yǎng)我們的合作精神，同時也培養(yǎng)我們的集體榮譽感。一旦在行動中出現(xiàn)個人的失誤或違反規(guī)則，就算是一個人，也要全體受罰;而一旦順利完成任務，也是全體的勝利。如何順利地完成任務呢?這首先就需要我們?nèi)硇耐度氲竭@個團隊中，然后分工合作，制定方案，爭取所能得到的資源，然后分工合作。但由于我們這是新員工的培訓，對于來自不同部門的我們來說，一切都是從零開始，分組以后才開始相互認識，更不用說合作、默契什么的。所以這些任務尤為困難。這些任務里，在最后一個任務前，我們?nèi)齻�隊都沒有順利的完成，這確實是很讓人沮喪。當教練解釋完最后一個任務的規(guī)定時，我們更是沒有信心，因為這個任務更為艱難。在這過程中，我們反復失敗、反復受罰，卻又反復嘗試，正是由于我們的“真誠、認真、拼命”，最終完成了這一項任務。那一刻，我們的副隊長甚至流下了眼淚。
雖然只有短短的四天培訓，我卻非常感謝給予我這個機會的領導們，讓我能更深刻地認識這個醫(yī)院，這個我將為之奮斗的醫(yī)院。
職工培訓的心得體會 篇12
為提升建行員工的服務水平，加強建行員工的服務理念，樹立建
20xx設銀行良好的社會形象，展示建設銀行優(yōu)質(zhì)文明服務制度化、規(guī)范化, 7年月，我有參加了中國建設銀行玉山縣支行組織的員工規(guī)范化服務培3訓，通過天的緊張培訓，在培訓老師的精心指導下，建行員工的服務水平明顯得到了提升，服務質(zhì)量得到了很大的改善，現(xiàn)就將我學習的規(guī)范化服務談一點體會。
作為服務行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品一一服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質(zhì)要求。“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的'職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是
僅做外表文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務外表文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著�，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識,切實為不同客戶提供最有效、質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
職工培訓的心得體會 篇13
按鐵路局工務處和段上的安排，我們參加了龍廈高速鐵路精調(diào)微調(diào)培訓學習。同時參加培訓的人員還有工務處有關人員和兄弟單位4個工務段相關人員，共24名學員。2月26日，我們本期培訓的全體學員乘坐南寧至上海南的k538次列車，踏上了龍廈高鐵培訓的學習旅程。
2月27日，由南昌鐵路局工務處龍巖工務段派車接送至南昌鐵路局福建龍巖工務段。根據(jù)工務處的安排，我們分兩組分別到兩個地點進行觀摩學習，我們這組被分配到龍廈線福建南靖和草坂車站，于2月28日南靖縣草板鎮(zhèn)大房村住下，從2月29日至3月5日，我們分別到龍廈線的大房村站—南靖站之間，學習了大機精調(diào)微調(diào)作業(yè)，12號提速道岔精調(diào)微調(diào)作業(yè)，線路的精調(diào)微調(diào)作業(yè)，高鐵測量作業(yè)。3月6日至3月8日我們集體趕往廈門工務段，分別參觀廈門工務段的線路科和翔安高鐵車間，于3月10日由廈門乘車回柳州。經(jīng)過了近兩周的跟班作業(yè)及參觀學習，使我對南昌局管內(nèi)的龍廈、福廈高速鐵路有了較充分的認識，對高速鐵路行車平安和線路開通前的精調(diào)微條有了親身的體驗。對高鐵的開展和管理有了個感性的了解和一些認識。
經(jīng)過了兩周的現(xiàn)場學習培訓，感覺到工務系統(tǒng)在配套設施是很缺乏。據(jù)了解，目前中國的高速鐵路開展比擬快，在短短幾年時間內(nèi)，就趕超了其他高速鐵路已開展了幾十年的興旺國家。中國高速鐵路的設計理念也大膽地采用了先進興旺的理念，比方高速無碴軌道的客運專線的設計理念是永久性和免維護的，各種固定構(gòu)筑物的免維護使用年限都定為60年。但中國鐵路的修建質(zhì)量卻遠遠達不到這樣的標準，相當大的問題還是存在路基方面，由于工期的長短和實際作業(yè)中存在的趕工現(xiàn)象，使得很多基床存在沉降，給高鐵保養(yǎng)造成很大的'困難。目前對高鐵維修養(yǎng)護還需在工作實踐中探索。學著干，干中學的工作方法還將在今后的工作中持續(xù)相當長的一段時間。
另由于設計理念問題，對職工生活方面問題沒有考慮，致使龍廈線整條線未設置工務養(yǎng)護機構(gòu)和工區(qū)，無生產(chǎn)和生活用房，工區(qū)(班組)現(xiàn)在都是租住在地方農(nóng)民的家中，令人感慨。
再那么，車間職工普遍離家較遠(根本為外省的，東北、陜西、山東一帶)，未婚青年占90%，年齡根本在23-30歲之間，由于班組根本上每天都要上班，夜間上班，白天睡覺，連找對象談戀愛的時機都沒有，加上廈門地區(qū)1-2萬元/m2的房價，與職工收入形成巨大反差，導致局部職工存在辭職的念頭(車間成立以來，已辭職了5個大中專生)。
還有就是長期連續(xù)的夜間作業(yè)，人的生物鐘發(fā)生顛倒，對職工的身體健康造成一定的影響，體檢時，局部職工的身體狀況都有不同程度的健康隱患。
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