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團(tuán)隊(duì)復(fù)制培訓(xùn)心得
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編精心整理的團(tuán)隊(duì)復(fù)制培訓(xùn)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
團(tuán)隊(duì)復(fù)制培訓(xùn)心得1
三天兩夜的充滿緊張和刺激的特訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束有幾天了。大腦從一種高度亢奮的狀態(tài)慢慢地舒緩過來。這幾天的培訓(xùn)在我的人生當(dāng)中從來沒有體驗(yàn)過的。梳理一下思緒，將這幾天的感受和學(xué)習(xí)到的東西進(jìn)行整理，為下一步的“團(tuán)隊(duì)復(fù)制”行動方案的落實(shí)和實(shí)施做準(zhǔn)備。就是要在熱情還沒有消退，趁熱打鐵，立即行動起來，為我們公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
這次培訓(xùn)很榮幸，我們的小組通過奮勇拼搏，獲得這次《團(tuán)隊(duì)復(fù)制精英特訓(xùn)營》團(tuán)隊(duì)冠軍。這份榮譽(yù)，這份收獲都是讓我們值得驕傲的一件事，也為我們公司和家人感到驕傲的一件事。
這次培訓(xùn)不僅有學(xué)習(xí)的內(nèi)容，還有才藝展示等環(huán)節(jié)和內(nèi)容，從理論到實(shí)際演練等多方面教育和鍛煉了我們。下面我主要從理論學(xué)習(xí)方面進(jìn)行總結(jié)。
本次的理論學(xué)習(xí)方面，知識范圍較為系統(tǒng)地說明團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，并說明這個系統(tǒng)建設(shè)建立要先從制定標(biāo)準(zhǔn)、完善流程、規(guī)范表格、建立制度入做為切入點(diǎn)，再逐步展開。明確清晰的標(biāo)準(zhǔn)，流程化的工作事項(xiàng)，表格化的秩序管理，對人的制度化管理是系統(tǒng)化的核心。沒有標(biāo)準(zhǔn)得到的就是最低的標(biāo)準(zhǔn)。
本次培訓(xùn)對以下幾個系統(tǒng)做了詳盡的說明：
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)、會議動作系統(tǒng)、招聘培訓(xùn)系統(tǒng)、有效激勵系統(tǒng)、情境溝通系統(tǒng)。
一、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)系統(tǒng)
在對團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)中領(lǐng)會到一個好的團(tuán)隊(duì)，其領(lǐng)導(dǎo)的核心作用是無可替代的，也是至關(guān)重要的。如領(lǐng)導(dǎo)你是不是可以以你的人格魅力和激情帶動你的部下去朝著共同的目標(biāo)堅定不移地努力呢?領(lǐng)導(dǎo)要做到一身正氣，一諾千金，一視同仁。我記得在課堂中鐘承恩老師多次帶領(lǐng)我們高聲背頌這幾句，現(xiàn)在越來越對這幾句有感覺。
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)中“人”是團(tuán)隊(duì)的組成部分，不能把人團(tuán)結(jié)一起，就無法形成
真正的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槊總�人的觀念決定每個人的態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。如果想要建立一流的團(tuán)隊(duì)，那我們就要思想統(tǒng)一，目標(biāo)統(tǒng)一，行動統(tǒng)一�？赡苊總�就要做出改變，改變從觀念開始，改變從身邊開始，改變從小事開始，改變從此時開始。
二、團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)
鐘承恩老師從如何理解團(tuán)隊(duì)文化開始，將團(tuán)隊(duì)文化分成4個模塊進(jìn)行說明和講解。
首先團(tuán)隊(duì)文化是一種共同認(rèn)同的價值觀、行為有意識，無意識地影響，產(chǎn)生強(qiáng)大的推動力，教化你最終形成競爭力。
第一模塊：軍隊(duì)文化
核心：保證完成任務(wù)。
軍隊(duì)文化要用一定的形式來表現(xiàn)出來。形式本身不重要，重要的是經(jīng)過時間沉淀后留下來的內(nèi)容，習(xí)慣逐漸形成風(fēng)氣，最后演變成文化。
軍隊(duì)文化的另一種表現(xiàn)形式，那就是士氣展示。
這次培訓(xùn)感觸最深的是士氣展示環(huán)節(jié)。我們小組成員大家都抱著爭取第一的心態(tài)，廢寢忘食，刻苦訓(xùn)練，很多人嗓子喊啞了，還在努力著。這種精神現(xiàn)在回想起來還能感動和激勵著我自己。不僅是我們小組，其他小組同樣也是這樣。從他們最后的展示就能體會，他是在盡自己最大的努力在爭取好的成績。
鐘承恩老師不僅講解了士氣展示的重要性，還從具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行說明。為的是能夠讓我們在今后的團(tuán)隊(duì)復(fù)制過程既領(lǐng)會內(nèi)容，又掌握具體的實(shí)際操作。如士氣展示的三要素，士氣展示的四要領(lǐng)。還有就是引入激勵和競爭機(jī)制。如樂捐，PK等內(nèi)容。并將這些內(nèi)容如何落地，變成可操作的制度工，都有詳細(xì)說明。
既然提到PK，那就一定有獎勵和激勵。下面這兩句話讓我體會到獎勵和激勵的目的和宗旨。獎是獎勵得獎人的過去；激勵是激勵沒有得獎人的未來。雖然獎勵要有物質(zhì)方面的，但榮譽(yù)表彰才是至關(guān)重要的，我們將榮譽(yù)表彰放在我們的文化墻上面，這樣更能夠持久激勵和鼓舞員工的士氣。
榮譽(yù)表彰也要在形式的加以重視：
1)要先做出規(guī)劃、組織和籌備，以慶典的方式進(jìn)行表彰。
2)慶典要以慶祝為核心，選擇合適的場地，安排好內(nèi)容和形式，會場布置，氣氛的營造都必需做好。
慶典的尾聲我們可以進(jìn)行下一輪的PK的誓師大會。做出具體的公眾承諾。在這方面，鐘承恩老師也給出了具體操作說明，包括承諾的要求，承諾的6個原則等。
針對軍隊(duì)文化的總結(jié)，士氣比武器更重要。只要開始，永遠(yuǎn)不晚；只要進(jìn)步，總有空間。欲戴王冠，必承其重；欲登高峰，必忍其痛。
第二模塊：家庭文化
核心：你的`事就是我的事。
這個部分，深深教育了我，在一個團(tuán)隊(duì)或企業(yè)里營造一種家庭式的人文關(guān)懷，能夠起到的正面作用是不可估量和無法替代的。
首先觸動我的一句話是“關(guān)心員工的家人比關(guān)心員工本人更重要”。我的心得是要讓員工對企業(yè)有家的感覺，要讓客戶體會到公司有家的溫暖。
團(tuán)隊(duì)的家庭文化建設(shè)的細(xì)節(jié)哪些呢?包括稱呼、見面禮(老師強(qiáng)調(diào)的擁抱，這個可能在不同的公司，不同的行業(yè)，不同的環(huán)境采用不同的方式較為適宜。在這里不展開了)、舞蹈、會餐、生日、感謝信/歡迎信、旅游、分享。在這些方面我們都去努力做到最體貼最到位，那成功離我們就不會遠(yuǎn)了。也就是“做人做到人人離不開，做事到做到人人忘不了”。
本次培訓(xùn)在公司在商務(wù)接待方面也有一些實(shí)際的心得。鐘承恩老師提到，接待是重要的生產(chǎn)力。比如準(zhǔn)備一封溫馨的信或詩，通報一下最近的天氣預(yù)報，接待組的電話，在酒店里備上對方喜歡的水果，擺上一束鮮花。有這么一句話，給出去的才是自己的。
生日方面，我們雖然已經(jīng)有了定期的生日會，但我們還可以更加用心，更加體現(xiàn)具體一些。比如在員工生日那天(或前一天、兩天)，送上一個祝福，可能出人文關(guān)懷，最好落實(shí)到班組。
團(tuán)隊(duì)復(fù)制培訓(xùn)心得2
沒想到自己還有認(rèn)真學(xué)習(xí)的一天，三天內(nèi)寫完一支筆，自從上高中后，從來沒有這么認(rèn)真聽、認(rèn)真記筆記、沒犯困。也沒想到自己還有奔放上臺表演的一天，在近三百人面前穿個報紙走臺賣萌，作為一個即使熱的要命也要穿長褲的人。更沒想到有一天自己會對以前自己所不屑的、唾棄的，開始認(rèn)同和推崇起來，這一切都是在這瘋狂的三天兩夜發(fā)生的。
說實(shí)話，這樣的培訓(xùn)我參加過，但是又沒參加過。說參加過是在上個公司，公司組織過三次拓展訓(xùn)練，整個公司70多號人，找個山青水秀的地方，住宿飲食都安排好，分成幾個團(tuán)隊(duì)，然后兩天一夜，對，就是玩，因?yàn)橹饕绞骄褪亲鲇螒�，通過游戲讓我們明白團(tuán)隊(duì)配合的重要性，比如電網(wǎng)逃生、水中撈月等，但是回去后兩三天也基本就忘記了。說沒參加過，那是因?yàn)橐郧暗耐卣购瓦@次的團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營比起來，團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營的收獲真是太多太多了。
鐘承恩老師的《團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營》我是第一次參加，像這樣別開生面的學(xué)習(xí)我也是第一次參加，以前在這樣的環(huán)境下學(xué)習(xí)，對我來說打瞌睡是必然的，但是三天兩夜我只在第三天上午有幾次想瞌睡，由于第二天晚上訓(xùn)練和修改劇本的原因，那天晚上我就沒合過眼，但是我還是打起精神來了，沒被抓現(xiàn)行，然后下午又生龍活虎到晚上。
有時候自己就是抓不住重點(diǎn)，本來是寫學(xué)習(xí)心得，結(jié)果寫了三段不是心得的感受，刪掉又太可惜，干脆就算前言吧!
一、我為何來到團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營?
這次來深圳，來團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營，最直接原因是公司安排的，在來之前我們只知道有這么個培訓(xùn)，具體是什么大部人都不知道。在20xx年6月10日的時候，我們鼎金所有家人都參加過一次聚成的公開課，然后有16個人是需要再到深圳學(xué)習(xí)的，其實(shí)當(dāng)時心里想，什么課這么貴，而且還要到深圳去學(xué)習(xí)。
對于這次團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營的機(jī)會，我發(fā)現(xiàn)自己是慶幸的，來團(tuán)隊(duì)復(fù)制訓(xùn)練營我是有點(diǎn)不明真相的，如果老板當(dāng)時給我們自由選擇的機(jī)會，我可能并不會來參加。工作五年多，我除了報過一個健身課之外，其他任何的培訓(xùn)都沒報過，而且健身課上完之后，由于我在上課中和上課后給自己找了太多借口，沒有堅持下去，所以我現(xiàn)在體形并沒有太多變化，如果用三個字形容，就是“沒落地”。
我是公司的市場部的SEO主管，開始的時候我們團(tuán)隊(duì)只有四個人，一個SEO主管，還有一個SEM、一個美工、一個交易指導(dǎo)，剛開始的時候，我們四個人也基本可以完成公司交予的任務(wù)，但是隨著公司業(yè)務(wù)的增加，需求也越來越多，能分配下去的任務(wù)我已經(jīng)分配下去了，如果分配不了的，由于當(dāng)時我是部門負(fù)責(zé)人，所以很多事我都是自己做，結(jié)果越做越累，越累效率越低下，頭腦混亂不清，做事也越來越碎片化，有時候想起這個做這個，想起那個做那個，做事沒有任何長期計劃，都是走一步算一步。
在九月份的時候，由于我的自大，我給老板很爽快的說，只要給人給錢，我就可以把項(xiàng)目做起來，但是實(shí)際上，前期對產(chǎn)品認(rèn)識的不足，渠道投放的不精準(zhǔn)，后期轉(zhuǎn)化工作的空白，我不僅沒把項(xiàng)目做起來，還浪費(fèi)了公司大量的資源，給公司帶來了巨大的損失，我愧對公司對我的期望，也愧對同事對我的信任。
所以，來團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營之前我是茫然的，來之后是慶幸的。
二、在三天兩夜我經(jīng)歷了什么?學(xué)到了什么?懂了什么?
剛來的時候，我以為跟我以前參加的拓展會是一樣的，吃喝玩樂，結(jié)果我錯了。開場沒多久，鐘承恩老師就頒布了班規(guī)，給我們講了三天的時間安排，給我們講了做好加分，做不好給其他組加分，最的最不好的兩個組會被解散，做的最好的組可以得到豐厚的獎勵。團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營不管住宿，不管飯，而且開課前還要收100PK金，上課時間長，休息少，而且空余時間還要做課后作業(yè)，不準(zhǔn)遲到，這在以前是自虐。
第一天競選董事長的時候，我擔(dān)心如果自己帶不好團(tuán)隊(duì)被解散了怎么辦?加上自己對于演講這樣的臨場發(fā)揮能力較差，所以過度的缺乏自信的我，就沒參加董事長競選，而是選了一個和自己目前工作崗位很接近的職位——創(chuàng)意總監(jiān)。第一天的時候，由于中午不管飯還需要去找服裝、做海報，所以我們的時間是很緊急的，作為創(chuàng)意總監(jiān)，我很清楚的就找到自己要做什么，所以我就主動拉著幾個女師兄去做大白紙作業(yè)了，也就是畫海報去了，其他的買飯的買飯，買工具的買工具，挑衣服的挑衣服。所以剛開始的時候，我覺得我們組還是沒什么問題的。
由于前期有分工，大家跟著分工走，第一天其實(shí)并沒有太多事情，不過我很清楚，上午我們就加了3分，上課的時候鐘承恩老師講的我都認(rèn)真記錄著，畢竟好記憶不如爛筆頭，就這樣三天下來我跟很多人一樣寫完了一支筆。由于分?jǐn)?shù)過少，我們大家都很著急，下午休息的時候，我們就總結(jié)原因，各種想如何能加分。由于我們組里沒有參過軍的師兄，所以我們就選出了一個聲音洪亮的師兄當(dāng)教官，開始為第三天的士氣做準(zhǔn)備，第一天我其實(shí)并不是很熱心，很多人在爭論的時候我聽著，很多人出去忙的時候，我在發(fā)呆著，因?yàn)槲疫^份記得自己的的崗位是創(chuàng)意總監(jiān)，其他的事情我不應(yīng)該去操心。
第一天課程結(jié)束的時候，我又和幾個女師兄去做大白紙作業(yè)，其他人則在討論劇本的事，其實(shí)作為創(chuàng)意總監(jiān)，編劇本我也應(yīng)該是參與進(jìn)去的，但是我看有這么多人去參與了，反正不差我這個。弄完的時候已經(jīng)很晚了，但是大家還是壓榨自己的休息世間訓(xùn)練，我不知道其他師兄弟動力是什么，但我很清楚，我不想成為被解散的組中一員，如果我在被解散的組里，我不知道事后怎么去面對這事，因?yàn)槲也幌朐俅巫尮臼�，不想讓同事看不起，不想成為別人的累贅。
第一天晚上，大家凌晨兩點(diǎn)多的時候，就結(jié)束回去休息去了，回去后紀(jì)律部長通知說早上7:30集合，遲到的樂捐，不過活來有師兄看到其他組六點(diǎn)半集合，就問大家改不改時間，說早上7點(diǎn)集合，但是我想早上吃個早餐，就一直在群里說早點(diǎn)休息，也沒同意，最后就沒變更。
早上我吃完早餐，去到4樓的時候，我看大部分師兄都是在訓(xùn)練的，很多也沒吃早餐，所以我心里有點(diǎn)虛。第二天有次報分?jǐn)?shù)的時候，我們拿了一次墊底，所以這個時候大家心理都是有點(diǎn)慌的，因?yàn)橥砩暇鸵冀Y(jié)果了。
很多事情的問題，往往開始的'時候并不明顯，當(dāng)累積到一定程度，爆發(fā)就會很猛烈，第二天下午上完課的時候，由于要準(zhǔn)備明天的才藝，背景音樂、圖片，服裝道具，要去買飯，所以很多人都自作主張出去了，所以這個時候我們組有一半的人不在，包括教官也找不到人，剩下的人要么在討論，要么在坐著，包括我也是干坐著，助教老師就說不想管我們了。
離上課時間只有二十分鐘的時候，助教老師看找不到教官，而周圍的組都在訓(xùn)練，而我們還在各種理論，一怒之下就罰我們站軍姿，說直到教官回來的時候才結(jié)束，助教老師出去后，有人就提議喊隊(duì)呼，所以當(dāng)助教老師進(jìn)來看我們我們還不聽指揮，就把我們訓(xùn)了一頓，然后繼續(xù)罰站軍姿。離開始還有幾分鐘的時候，外出的師兄陸續(xù)返回，但還有沒回來的，我那時心里是真擔(dān)心由于遲到，鐘承恩老師甩手走人。不過還好，在音樂響起的時候，我們所有外出的師兄都回來了，所以這次最嚴(yán)重的危機(jī)事件就暫時過去了。
這次事件后，我們真正意思到，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一行動的含義，如果思想不同意，目標(biāo)就不可能統(tǒng)一，就不知道該做什么，就會處在喋喋不休的理論與爭吵中，而統(tǒng)一思想和目標(biāo)后，馬上行動，抓緊落地，只有這樣才能拿結(jié)果說話。
晚上的時候，鐘承恩老師講了個故事，模擬了個環(huán)境，船出現(xiàn)風(fēng)暴，誰應(yīng)該被救，誰應(yīng)該不被救，其實(shí)這個模擬很多都人清楚想表達(dá)什么，所以出現(xiàn)了有的組集體抱團(tuán)的事，然后被教育了。在這個模擬中，我是到最后沒被救起來的，雖然其中有人指向我，但是我并沒有起來，一個是我不知道是不是我，二我覺得我的付出很少，因?yàn)槲抑煌瓿晌衣氊?zé)上的事，并沒有付出更多，很多事并不主動，也沒為團(tuán)隊(duì)考慮更多。所以指向我這個方向的時候，我猶豫了，我也不準(zhǔn)備起來了。
我在前兩天的時候，真的很不主動，很多時候想的是，我又不是董事長，我又不是總經(jīng)理，我又不是誰誰，我為什么要做那些，我做了那些又有什么用。如果你平時不幫別人，別人怎么會幫你?人不是瞎子，誰做的多，誰付出的多，其實(shí)大家心里都清楚。所以付出的多的，會越早被救，而少的則可能被拋棄。
其實(shí)我也想過這個模擬的漏洞，比如第一個被叫起來的，也許付出的多，但是并不一定是最多的，因?yàn)檫@個人是被董事長指定的，但是后面救人是多人共同決定的，所以這個時候是公平一些，但是救起來的也可能是平時比較活躍的，說時候，雖然多帶著胸牌，但是我并不能記住他們的名字，所以我又出得出，如果平時你能讓他們印象深刻，你也許就是早一些被救上來的。
這個模擬是其實(shí)也很真實(shí)，因?yàn)樯罹褪沁@樣，沒有絕對的公平，很多事情如果你不自己主動爭取，就會被埋沒，比如董事長競選，如果你不主動，你就沒有機(jī)會，比如你想讓別人幫你，平時就應(yīng)該主動幫助別人，不求回報，真心實(shí)意，只有這樣，當(dāng)你遇到困難的時候，別人才會伸出手來幫你。這晚，對我是特別的，是印象深刻的。
晚上下課后，我也決定改變自己，不僅要做好自己的工作，更需要主動，主動去幫忙，主動去付出，所以我晚上的時候，除了做大白紙作業(yè)，還主動參與到服裝的設(shè)計和制作，在課堂上，我們整個組的人都很清楚的記得，鐘承恩老師在指點(diǎn)才藝作品的時候，提到一個節(jié)目，從古代到現(xiàn)代，服裝雖然精美，但是旁白無力，如果是以前，我們肯定會討論要不要換劇本，但是經(jīng)過第二天晚上事情后，大家都決定不換劇本，繼續(xù)練。
為了明天下午的士氣才藝表演能拿到更高的分，助教老師找來很多其他助教幫忙看問題，甚至找來了總指揮作指導(dǎo)�？傊笓]指出我們的作品幾個問題，一個是時間問題，二是沒有升華，作為創(chuàng)意總監(jiān)，我主動承擔(dān)修改劇本的責(zé)任，本來我想更改主題的，并且已經(jīng)寫出了一半，但是后來和旁邊的師兄商量，如果改主題，可能會沒有時間，所以最后決定是在原來劇本的基礎(chǔ)上，對臺詞進(jìn)行修改，當(dāng)改完后，時間已經(jīng)五點(diǎn)多，由于定的是6：10分集合，所以這一天我是沒有睡覺的，第三天上午的時候就是有點(diǎn)犯困，當(dāng)然犯困的不止我一個，很多師兄也都發(fā)困，有的開始涂抹風(fēng)油精，然后一直堅持到學(xué)習(xí)完葵花寶典，我自己都感覺不可思議。
以前我老是想我付出了，別人不知道，我付出了，我什么都得不到，我付出了，也許還被人說成SA，所以很多時候自己表現(xiàn)的很冷漠，也許有付出，也是考慮到回報問題，靜靜的想想，其實(shí)這個時候自己的心態(tài)就歪曲了，心不正，則身不正，身不正，則氣不正，氣不正，則諸事不順。
第三天下午的時候，我們是在休息后上場的的，所以我這個時候更緊張，但是到結(jié)果宣布后，我們獲得總亞軍的時候，我們和總冠軍差0.35分，但是獎金卻差了幾倍，果然是差一點(diǎn)就是差很多。這一次我體驗(yàn)到了成功的感覺，體會到付出總有回報，如果你沒有得到，那就是你付出的不夠。
由于我沒有去競選董事長，所以我沒體會到關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的一些感悟，這也是我這次培訓(xùn)的最大遺憾，使你痛苦的必使你強(qiáng)大，很多事情不能因?yàn)椴粫ε露颖�，不會的事情重�?fù)做，重復(fù)的事情用心做。
通過團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營，我學(xué)習(xí)到很多以前沒接觸過的知識，特別是關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理等各個方面的知識，人之所以強(qiáng)大，是因?yàn)橐恢痹趯W(xué)習(xí)，不斷成長，我以前在管理團(tuán)隊(duì)的時候，很多時候都在蠻干，所以很累，也出不了結(jié)果，學(xué)會借力，學(xué)會巧干，巧干而不是蠻干，用結(jié)果去說話。
時間太短，我如果要消化還需要很長的時間。團(tuán)隊(duì)復(fù)制是起點(diǎn)，落地裂才是開始。能有這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會，這需要好好感謝公司，而最好的感謝就是我們把這次所學(xué)所得，復(fù)制給其他同事，同事讓他落地裂變。用愛傳遞愛，用生命影響生命，用正能量帶動正能量。
三、啟示錄
1、命運(yùn)決定于你的決定!
2、人生不一定贏在起跑線但一定贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)!
3、絕不干與目標(biāo)無關(guān)的事!有目標(biāo)、沉住氣、踏實(shí)干!
4、習(xí)慣不習(xí)慣的習(xí)慣就是改變!
5、不是問題太多，而是高度不夠；不是世道艱難，而是你的能力不夠!
四、結(jié)語
我容易情緒化、我容易放棄、我容易自卑、我容易膽怯
我有時候會抱怨，我有時候有毀天滅地的想法，我有時候恨命運(yùn)的不公
但是想這些又能怎樣?
改變?我也不知道是好還是壞，人的區(qū)別是人格，而人格就是由這些組成，如果這些改變，是不是意味著把自己殺死了?
寫下這段話，不是告訴其他人，而是告訴自己，我應(yīng)該是一個怎樣的人?我應(yīng)該如何去做?
人，有時候需要審視內(nèi)心，反思過往，也許...下一個轉(zhuǎn)折你就是幸運(yùn)的!
團(tuán)隊(duì)復(fù)制培訓(xùn)心得3
去年這個時候，我去參加了聚成總裁班五天四晚的《團(tuán)隊(duì)復(fù)制》訓(xùn)練營，學(xué)習(xí)會議系統(tǒng)、招聘系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)。這些來自全國各地的職業(yè)經(jīng)理人員因?yàn)槲逄焖耐淼膶W(xué)習(xí)，使他們的狀態(tài)從一群散兵隊(duì)伍，變成一支凝聚力超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。這一年時間里，我時常思考這個問題，是什么方式方法改變了這些人員呢?如何讓我公司人員通過培訓(xùn)也達(dá)到這個效果?
我們是當(dāng)期《團(tuán)隊(duì)復(fù)制》訓(xùn)練營中“團(tuán)隊(duì)士氣展示”的冠軍，學(xué)習(xí)完成回到公司，我組織每月的各部門士氣展示PK。士氣展示的內(nèi)容基本上是《團(tuán)隊(duì)復(fù)制》中我們士氣展示PK的項(xiàng)目，(如：報數(shù)、停止間轉(zhuǎn)法、跨立立正、團(tuán)隊(duì)精氣神和才藝展示等)。剛開始導(dǎo)入士氣展示PK，這是一個新鮮事物、最初的幾期PK，各部門參與度很高，積極心很好，精氣神很好，為了冠軍榮譽(yù)，員工認(rèn)真訓(xùn)練，效果突出。連續(xù)組織了5期后，各部門團(tuán)隊(duì)的士氣不是很好、參與度積極性也降低了，抱怨才是多了，這期間很多員工提建議到公司董事會信箱，要求取消或減少士氣展示PK的頻率，其中經(jīng)營班子高管人員也提議三個月舉行一期士氣展示。他們反對的理由：每個月都要舉行士氣展示PK，每次都是召集訓(xùn)練，占用了他們很多的休息時間，士氣展示太累。當(dāng)時我覺得也有道理，因?yàn)槲覀兘M織者也累了。我自己的心里都在動搖著。這個事情經(jīng)辦公會討論，最后由董事長做出決策，他提出：“士氣展示每月都要召開，他舉例：部門經(jīng)理發(fā)出的指示，員工是否能令行禁止，這是看得出員工是否服這個經(jīng)理，每天上班時都用10分鐘訓(xùn)練隊(duì)伍，一定要把這個事情做成一個常態(tài)工作”。對于董事長的觀點(diǎn)，雖然當(dāng)時我不完全認(rèn)可，但還得堅持執(zhí)行。我在想：“董事長是軍轉(zhuǎn)干部出身，他喜歡搞這種軍隊(duì)文化”。我們也遇到的困惑，一方面是來自高層的壓力，一方面是來自員工抵觸。我和幾個高管到同行業(yè)去學(xué)習(xí)取經(jīng)，看他們是否怎樣組織士氣展示，他們是否也每月都組織PK一次。在這次交流當(dāng)中，也有很多新的收獲，比如：某餐飲連鎖管理公司用的流程：團(tuán)隊(duì)士氣展示前的全員承諾，如果團(tuán)隊(duì)拿到士氣展示倒數(shù)第一，團(tuán)隊(duì)管理層體罰俯臥撐100個，員工50個。停上一個月，我們又如期的舉行士氣展示，我把這項(xiàng)內(nèi)容導(dǎo)入進(jìn)去，此月的士氣展示又推上的一個高潮，董事長給予很多表揚(yáng)，大家的積極心又得到了提升。
今年春節(jié)，是公司常規(guī)的全員軍事拓展訓(xùn)練，訓(xùn)練內(nèi)容有軍訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、潛能培訓(xùn)，為了保證效果，我們聘請了專業(yè)老師授課，每個班3天2晚封閉式軍訓(xùn)。這次培訓(xùn)班管理規(guī)則設(shè)計時，我導(dǎo)入了團(tuán)隊(duì)復(fù)制的內(nèi)容—積分機(jī)制。操作方法是：
(1)分小組成員，選取班長、政委；
(2)設(shè)計加分、減分規(guī)則，并且告訴他們，在這三天兩晚中，你們主動付出、積極分享、認(rèn)真學(xué)習(xí)、遲到早退都會加分或扣分在小組里面。
(3)設(shè)計所有的獎項(xiàng)(比如：第一天學(xué)習(xí)冠軍，第二學(xué)習(xí)冠軍，學(xué)習(xí)總冠軍，團(tuán)隊(duì)士氣展示冠軍)每個獎項(xiàng)都獎勵現(xiàn)金。
(4)每個人員收取PK金，做為獎項(xiàng)的總獎金，并引導(dǎo)在三天兩晚中，你們團(tuán)隊(duì)成員一定要全力以赴的去拿各項(xiàng)冠軍。
效果驗(yàn)證：已經(jīng)完成兩期封閉式培訓(xùn)班，取得了很好的效果。如：原來軍訓(xùn)用餐完畢后，沒有人收拾餐桌，現(xiàn)在已有小組人員在主動收餐具，因?yàn)樗麄冎鲃痈冻觯〗M會獲得加分；原來軍訓(xùn)總有很多人找我批假，這次軍訓(xùn)找我請假的人數(shù)少了，因?yàn)橹灰谲娪?xùn)期間請假，會扣他們小組的分?jǐn)?shù)；這次軍訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得每個人都在認(rèn)真寫，因?yàn)檫@可以給小組加分。拓展每個項(xiàng)目做完了，原來都沒有人愿意分享，但是現(xiàn)在有很多人主動來分享，因?yàn)檫@可以給小組加分，等等。三天兩晚的訓(xùn)練中，早上6:30開始早訓(xùn)，中午沒有休息，晚上10點(diǎn)半下課，每天凌晨還吹響緊急集合的.響聲，訓(xùn)練完成時，很多人聲音喊嘶啞了，還有人感冒了，我相信每個人員的身體都累到了極限，但是他們的士氣狀態(tài)是高漲的，因?yàn)榻酉聛硎鞘繗庹故緳z閱。節(jié)業(yè)典禮：各小組進(jìn)行了士氣展示PK，每個小組都在全力以赴，最后我們頒發(fā)了學(xué)習(xí)總冠軍，士氣展示總冠軍，場面很感動。很多學(xué)員分享時，都談到一個觀點(diǎn)：“痛苦并快樂著，軍訓(xùn)的過程非常痛苦，但收獲成果的快樂消除掉了所有的痛苦”。有退伍的軍人員分享：“在翔天的軍訓(xùn)中，讓他又找回了部隊(duì)帶兵的激情”。
三天兩晚的培訓(xùn)并不能改變一個人，但是通過培訓(xùn)情境的設(shè)計，在當(dāng)時的情境下，我覺得他們都有變化，都已經(jīng)不是原來的我。這種變化也許是短暫性的，但至少曾經(jīng)在某一時刻感受到了自己的改變，這就是培訓(xùn)帶給他們的收獲。
通過一年的月度士氣展示導(dǎo)入和兩期的軍訓(xùn)《團(tuán)隊(duì)復(fù)制》規(guī)則導(dǎo)入，使我堅定自己的信念，我們要設(shè)計一個讓所有人員都痛苦的舞臺，同時又提供一個讓所有人員都收獲快樂的平臺。因?yàn)橛型纯�、有快樂，才會讓我們的生活豐富多彩。
團(tuán)隊(duì)復(fù)制培訓(xùn)心得4
通過兩天一夜緊鑼密鼓的培訓(xùn)，頭腦里又增加了不少新知識，把學(xué)習(xí)過的舊知識順便又復(fù)習(xí)一遍，周一上班第一天趁熱打鐵，及時做下培訓(xùn)總結(jié)和行動計劃。
先說說我個人對本次培訓(xùn)的體驗(yàn)，當(dāng)陳總告訴我去培訓(xùn)時非常驚訝。前年、去年都是我參加的聚成培訓(xùn)，擔(dān)心別的主管有意見，但是我想機(jī)會難得，還是利用這個機(jī)會給自已充充電，順便梳理一下管理的思路。 當(dāng)周六進(jìn)入金帝酒店會議室，去年《執(zhí)行力培訓(xùn)》就在這里，那種熟悉的感覺又回到身邊，伴隨著激揚(yáng)的音樂。這次培訓(xùn)的主講鐘承恩老師箭步上臺，就是個子不高的男人在此后的課程中所講的內(nèi)容給了我們新思維。
我和同事小馬、兆銳被分到了不同的組，我們的團(tuán)隊(duì)可能是最年輕的一個團(tuán)隊(duì)，其中有銷售主管、服務(wù)業(yè)經(jīng)理，財務(wù)負(fù)責(zé)人等，我們?yōu)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)取名天下第一隊(duì)，寓意要有勇爭第一，不服輸?shù)木�，奪取團(tuán)隊(duì)冠軍。開始激烈的團(tuán)隊(duì)PK之路。隨著會場培訓(xùn)氣氛的升溫，大家都抹去當(dāng)初的靦腆和羞怯，想盡辦法為自己的團(tuán)隊(duì)加分，我發(fā)現(xiàn)目標(biāo)一致的集體具有超強(qiáng)的凝聚力，土壤和氛圍真的很重要，很快大家就進(jìn)入各自角色，由團(tuán)伙進(jìn)化到團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力發(fā)揮出來。 結(jié)業(yè)時士氣展示可能因創(chuàng)意不足（與助教團(tuán)示范的士氣展示有些雷同），我們隨然沒能取得理想的名次，但我們每個人都付出自已最大的努力。
本次培訓(xùn)的主要講了五個方面
一、 團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)
二、 會議運(yùn)作系統(tǒng)
三、招聘培訓(xùn)系統(tǒng)
四、有效激勵系統(tǒng)
五、情境溝通系統(tǒng)
�。ㄒ唬�、團(tuán)隊(duì)文化獎勵系統(tǒng)：1、軍隊(duì)文化 2、家庭文化 3、學(xué)校文化 4、企業(yè)文化 學(xué)習(xí)體會：
1、中國企業(yè)與世界500強(qiáng)的差距是是什么是系統(tǒng) 系統(tǒng)=標(biāo)準(zhǔn)+流程+制度+表格 標(biāo)準(zhǔn)要明確清晰 流程管事 制度管人 表格管序 做事情就要有標(biāo)準(zhǔn)，沒有標(biāo)準(zhǔn)就是最低標(biāo)準(zhǔn) 差一點(diǎn)就是差很多0.910=0.35 多一點(diǎn)就是多很多1.110=2.6
2、樂捐制度
這次培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)了樂捐制度，樂捐是公司內(nèi)部罰款的雅稱，但是這里的樂捐體系的不同之處在于它取之團(tuán)隊(duì)，用之團(tuán)隊(duì)，傳統(tǒng)的罰款雖然能起到威懾的作用但是久而久之，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部必定會出現(xiàn)負(fù)面的消極的聲音，這些負(fù)面的言論是保持團(tuán)隊(duì)積極氣氛的大忌，所以在樂捐制度中，把罰款的錢從新利用，比如一起吃飯，一起唱歌，這樣既能達(dá)到威懾又能消除負(fù)面言論，讓團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成遵守秩序的好習(xí)慣。
3、PK挑戰(zhàn)
管理就是把你想要的變成他想要的過程，找到對手，逼成高手；沒有經(jīng)過痛苦的團(tuán)隊(duì)不會強(qiáng)大；沒有經(jīng)過淚水的團(tuán)隊(duì)不會有生命力；
4、公眾承諾
行動方案：
1、樂捐體系：先從早會遲到和不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)試行，剛開始預(yù)計員工可能不理解或有抵觸情緒，干部要起到良好的帶頭作用，干部做了一個好的榜樣，還能讓員工嘗到樂捐的甜頭，度過最艱難的幾個月后，這個制度就自然而然的融入到團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中了，能為團(tuán)隊(duì)營造出積極的氛圍，為企業(yè)文化在團(tuán)隊(duì)之間的傳播提供好的環(huán)境。
2、PK機(jī)制：一是計劃班組之間形成PK氛圍，如MC2班向M4打造樣板線已取得初步成果的'團(tuán)隊(duì)進(jìn)行挑戰(zhàn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情。二是班組內(nèi)形成PK挑戰(zhàn)，如新員工對本班組內(nèi)做的優(yōu)秀的員工進(jìn)行挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)成功予以獎勵；
3、公眾承諾：原有部門經(jīng)理在公司月度啟動大會上對所有間接人員做出承諾，但班組長沒有參與，計劃改為班組長在本班全體成員面前做出承諾。讓班組全體成員監(jiān)督。
�。ǘh運(yùn)作系統(tǒng)
學(xué)習(xí)體會：會議是領(lǐng)導(dǎo)重要舞臺。是相互溝通和形成統(tǒng)一意見的場所；
行動方案：早會形式上有些創(chuàng)新，各班組每周一做次士氣展示。各班起個有創(chuàng)意的隊(duì)名，隊(duì)呼，在早會上齊呼隊(duì)名、隊(duì)呼，讓員工有歸屬感，提升正能量。對優(yōu)秀人員在早會上進(jìn)行表揚(yáng)。對周、月在品質(zhì)、效率上做的優(yōu)秀的員工在早會上做經(jīng)驗(yàn)分享。
（三）、招聘培訓(xùn)系統(tǒng)
學(xué)習(xí)體會：有人認(rèn)為新員工培訓(xùn)主要是技能培訓(xùn)，思想培訓(xùn)是次要的。實(shí)則不然，沒有團(tuán)隊(duì)價值觀的培訓(xùn)，再多的技能培訓(xùn)都是為別人培養(yǎng)人才。沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的員工，帶著不好的觀念意識及心態(tài)，用錯誤方法大量的行動，等于“自殺”。
行動方案：6月份給班組長做個團(tuán)隊(duì)復(fù)制主要內(nèi)容的內(nèi)部培訓(xùn)，統(tǒng)一班組長思想認(rèn)識。再由班組長和人事部門對新員工進(jìn)行價值觀方面的培訓(xùn)。新員工留人要采用聚成模式，新人入職由班長在早會上做介紹，指定老員工帶領(lǐng)，并舉行拜師活動，頭三天指定對公司忠誠度高的員工帶領(lǐng)新員工吃飯、上廁所等。并禁止新員工單獨(dú)聚在一起，嚴(yán)格控制具有負(fù)面情緒的老員工與新員工接觸。不讓新員工在開始就接觸到一些負(fù)面信息。減少新員工流失率。新員工品質(zhì)達(dá)成狀況與教導(dǎo)型員工掛鉤，當(dāng)月無品質(zhì)異常，同時給予新員工和師傅一同獎勵，出現(xiàn)重大違規(guī)作業(yè)，也連帶處罰教導(dǎo)型員工。增強(qiáng)教導(dǎo)型員工責(zé)任感。
�。ㄋ模�、有效激勵系統(tǒng)
學(xué)習(xí)體會：領(lǐng)導(dǎo)者最大的能力不是自已埋頭苦干的能力而是激發(fā)整個團(tuán)隊(duì)源動力與潛能的能力。賞識帶來力量、贊美帶來動力。上嘴是天，下嘴是地，嘴巴一張就是生產(chǎn)力； 行動方案：對做得好的班組和優(yōu)秀人員在早會上進(jìn)行表揚(yáng)，用優(yōu)秀員工的工作方法來命名，月度優(yōu)秀員工照片上文化墻。建立獎懲制度，公司現(xiàn)有獎懲比較粗略，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化。在現(xiàn)有優(yōu)秀員工獎、最佳班長獎基礎(chǔ)上如增加品質(zhì)獎、成本獎、最佳培訓(xùn)獎、好主意獎等。
�。ㄎ澹�、情緒溝通系 統(tǒng)
學(xué)習(xí)體會：溝通問題一直是我們的一條軟肋，包括我自己有時想傳達(dá)的信息也不是能很好的傳達(dá)，確實(shí)如教材上所說，心里想的有100%說出來就只有80%，別人聽到的才60%，聽懂的可能就40%，更別說去行動的就只有20%了。其實(shí)溝通能力的培養(yǎng)我們公司也是一直很重視，但溝通不暢還是不斷發(fā)生，自然久了就會有誤會產(chǎn)生，鐘承恩老師的溝通體系讓我學(xué)會了一些解除誤會和避免誤會的方法和手段。之前我們都是等到誤會產(chǎn)生了才想辦法去解除它，其實(shí)在誤會發(fā)生前解除它才是最科學(xué)的方法，
行動方案：用別人喜歡的接收方式去表達(dá)你所要表達(dá)的意思，在分歧時，盡量用你說的有道理、感謝你的建議等來化解對方的對立情緒。
最后，用鐘老師的名言來做個總結(jié)，“庸者知而不行、智者知而后行；用一輩子的時間；過兩輩子的人生；活三輩子的精彩”！
天下第一
20xx.05.22
團(tuán)隊(duì)復(fù)制培訓(xùn)心得5
首先感謝公司吳總及領(lǐng)導(dǎo)安排我參加聚成《團(tuán)隊(duì)復(fù)制》特訓(xùn)營五天四夜的學(xué)習(xí)，在去之前，聽了吳總對團(tuán)隊(duì)復(fù)制課程學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)分享還有些不理解和疑惑，經(jīng)過學(xué)習(xí)后才深刻體會到特訓(xùn)課程的好處。本次學(xué)習(xí)我是指著借鑒成功企業(yè)的管理模式、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、現(xiàn)代營銷等方面的問題，相互交流，結(jié)合自身的實(shí)際，取人之長、補(bǔ)己之短，以此我提升公司和自我的管理能力和管理水平。培訓(xùn)的內(nèi)容包括會議文化系統(tǒng)、會議管理系統(tǒng)、人才系統(tǒng)、績效管控與團(tuán)隊(duì)溝通、培訓(xùn)系統(tǒng)等方面。這些內(nèi)容讓我受益匪淺�，F(xiàn)在針對本人將學(xué)習(xí)情況和大家分享：
1、 會議在企業(yè)中的三大功能：轉(zhuǎn)移目標(biāo)、形成潛規(guī)則、傳達(dá)政令。
明規(guī)則：是制度本身；潛規(guī)則：是文化。把明規(guī)則變成潛規(guī)則
2、 管理的終極目標(biāo)是“不管理”。
戰(zhàn)爭的終極目標(biāo)是“不戰(zhàn)而屈”（對手）。
3、 管理的三重境界：讓人不敢干壞事；讓人不想干壞事；讓人想都沒想干過壞事。
中國國情是人情社會，我們每天都跟人打交道，“要給面子”。
西方是神權(quán)社會——橫向民主，（始終是神）〈有恒〉
中國是人權(quán)社會——縱向民主。〈無恒〉
中國人：贏的人保持謙虛、低調(diào)；輸?shù)娜藚s不認(rèn)輸。
4、傳達(dá)政令三大原則：
1）要用積極正面的語言傳達(dá)；
�。�2）要用員工可以理解的方式傳達(dá)；
（3）要用對員工有利的方式去傳達(dá)。
5、中國式民主：
�。�1）由下而上參與（層層選舉到中央）；
�。�2）由上而下決策（主席重要講話全國學(xué)習(xí)）。 中國人對權(quán)力的追求：（1）被尊重；（2）參與感。中國人不計較公平，只計較對我是否公平。
6、有效的會議應(yīng)該是：
會而有議（議題、主題、推動的核心論點(diǎn)）
議而有論（議論和討論，解決尊重、參與感）
論而有行（行為共識，思想統(tǒng)一）
行而有果（會議結(jié)束，明確做什么，怎么做，誰去做）
果而有報（會后執(zhí)行獎懲，）
7、學(xué)會激勵：
獎是獎勵得獎人的過去，激勵的是沒得獎的未來，獎
懲是管理導(dǎo)向，是嚴(yán)重的價值導(dǎo)向。
發(fā)獎是發(fā)給沒得獎的人看得心花怒放，讓人體會到被尊重，參與感；罰是罰給沒被罰的'人心驚肉跳。因此我們未來獎勵時要場面隆重，讓人感動。先設(shè)計出感動點(diǎn)。
8、關(guān)于班前會的的流程：
�。�1）通報：1）昨日工作成果；
2）目標(biāo)進(jìn)度；
3）查找和發(fā)現(xiàn)問題。
�。�2）跟進(jìn)：1）確認(rèn)今日工作計劃；
2）確認(rèn)今日工作量；
3）確認(rèn)今日工作導(dǎo)向。
�。�3）輔導(dǎo)訓(xùn)練：1）共性問題輔導(dǎo)；
2）新技術(shù)輔導(dǎo)；
3）特殊案例輔導(dǎo)；
4）個別輔導(dǎo)。
9、班前會的運(yùn)作原則：
�。�1）是各職能部門的班前工作會；
（2）是落實(shí)具體指標(biāo)、解決執(zhí)行力和生產(chǎn)效率的會；
�。�3）會議的時間具體情況定；
�。�4）該會議無法復(fù)制和模仿；（每天都不同）
�。�5）早上大聲說出崗位職稱、名字，能增加他的崗位責(zé)任感。
10、全員早會：（月度大會）
�。�1）開場：1、士氣展示，出勤匯報；2、唱歌/跳舞；3、開心一刻。
因?yàn)樾腋Ｊ强梢詡鬟f的、情緒也可以傳遞。（熱人社會，面子重要）
（2）導(dǎo)向：a、新聞報道：報在公司有好處，別的行業(yè)更慘，希
望員工變成什么就報道什么。
b、喜訊報道：報XX員工晉升。
C、成功分享：現(xiàn)身說法（提升員工的參與感，被尊
重）。
（3）學(xué)習(xí)：a、專業(yè)學(xué)習(xí) b、專題學(xué)習(xí) c、集體學(xué)習(xí)
�。�4）訓(xùn)導(dǎo)：a、政令宣導(dǎo)（規(guī)章制度）；
b、領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)勉（愛心激勵）；
c、誦讀公司愿景、使命。
小結(jié)：“文化建設(shè)靠風(fēng)氣、業(yè)績建設(shè)靠士氣”！
11、夕會（班后會）流程：
導(dǎo)入：激勵。
教育訓(xùn)練：根據(jù)實(shí)際問題點(diǎn)進(jìn)行教育和訓(xùn)練。
追蹤：（1）學(xué)習(xí)心得；（2）改進(jìn)計劃。
注意點(diǎn)：夕會要遠(yuǎn)離批評，開成激勵、幫助的會，增強(qiáng)自信。
12、會議的功能是借智。中國人喜歡證明自己是對的，人站在自己的
角度，他永遠(yuǎn)都是對的，真正智慧的人，永遠(yuǎn)沒有對錯，但他有底線和原則。
13、什么是激勵？
先了解員工的“需求”，并給予相應(yīng)的回報，因?yàn)槿丝偸腔钤谙Ｍ小＃ㄐ枨螅悍直砻嫘枨�、潛在需求〈本性〉——表面滿足不了潛在。）
“激勵”是滿足對方的潛在〈本性〉需求（被尊重、被重視、被
在乎）等，就是激勵 ==〉讓他快樂！忠誠度與人的付出度成正比。
14、“PK”的過程就是參與的過程，體現(xiàn)：士氣、狀態(tài)、熱情度、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新、共享、奉獻(xiàn)、愛心。
�。�1）“士氣展示”：隊(duì)團(tuán)列、敬禮、口號、隊(duì)名、文藝表演
（2）業(yè)務(wù)或干部績效目標(biāo)的宣誓PK：可以一人PK一人，也可以
一人PK多人。語宣誓：“一定完成，誓死完成，務(wù)必完成”。
（3）分公司之間PK考核某指標(biāo)，本月試著PK生產(chǎn)質(zhì)量。
15、聚成文化的組成：
軍隊(duì)：奉獻(xiàn)、忠誠，營造“贏”的心態(tài)環(huán)境（想成功，先發(fā)瘋，頭腦簡單向前沖。是！保證完成任務(wù)！）
學(xué)校：贊美、欣賞、誠信、獎勵，一切為學(xué)習(xí)讓路！
家庭：快樂、親情、感恩。你的事就是我的事！
學(xué)會獎勵：（內(nèi)容）；獎勵的八大要領(lǐng)：獎要舍得，罰要狠心；提
前規(guī)劃；頒獎典禮隆重；物質(zhì)精神并重；獎勵要快并宣傳；獎勵要多變；特殊獎項(xiàng)設(shè)定；結(jié)合企業(yè)文化。
獎勵是過去，激勵是未來。
16、人才招聘：
�。�1）周四最佳，當(dāng)天招，下午就面試。
�。�2）六人組合，男女搭配。
�。�3）找人多的市場，招未辭職的人。
�。�4）廣告：a、給崗位取個好名字（因?yàn)槿艘孀樱蛷d服務(wù)員 ==〉
美食顧問，掃地叫 ==〉機(jī)動專員）；
b、門檻不要高；
c、數(shù)據(jù)拿捏準(zhǔn)。
17、當(dāng)競爭形成時，管理變簡單。
服裝統(tǒng)一只是三流的管理；（形象）
統(tǒng)一行為是二流的管理；
統(tǒng)一思想是一流的管理。
團(tuán)隊(duì)復(fù)制培訓(xùn)心得6
首先非常感謝陳哥的分享課程，自己在此次課程中受益匪淺，懂得了很多帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的技能，聽課果然是成長最快的方式，以下是自己的學(xué)習(xí)總結(jié)：
一、解開人生三把鎖
1.挑剔之鎖——鑰匙是“簡單”；
2.封閉之鎖——鑰匙是“敞開心扉”；
3.我知道之鎖——鑰匙是“放下”；
這三把鎖是阻礙我們成長的三個重要因素，我要多站在別人的立場想問題，把注意力放在重點(diǎn)上面，忽略別人的小缺點(diǎn)，這就是“簡單”；只有敞開心扉，把內(nèi)心的東西放空放下，自己才會去接納別人的信息，從而獲得成長；“知道不等于做到，做到不等于做好，做好不等于做精，做精不等于做專，最后就是得到”，今后我要常常用這幾句話來鞭策自己。
落地：
1.看到別人缺點(diǎn)的時候就馬上想對方有什么優(yōu)點(diǎn)；
2.聽課的時候把之前的思想放空，全身心投入聽課狀態(tài)，并且多向他人學(xué)習(xí)！
3.少說“我知道”這三個字，要想辦法做到、做好、做精到做專；
二、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)系統(tǒng)
1.一流團(tuán)隊(duì)三個統(tǒng)一：思想統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一和行動統(tǒng)一；
2.高效團(tuán)隊(duì)6要素：
�。�1）共同的目標(biāo)；
�。�2）核心領(lǐng)導(dǎo)；
�。�3）有效溝通；
�。�4）分工協(xié)調(diào)；
（5）過程控制；
（6）周密計劃；
其中共同的目標(biāo)是目標(biāo)統(tǒng)一，好的團(tuán)隊(duì)都有共同的目標(biāo)，不好的團(tuán)隊(duì)都有不同的個性，所以有共同的目標(biāo)十分必要；核心領(lǐng)導(dǎo)和有效溝通可以達(dá)到思想統(tǒng)一；最后分工協(xié)同、過程控制和周密的計劃可以達(dá)到行動統(tǒng)一。
落地行動：
1.思想統(tǒng)一：以結(jié)果為導(dǎo)向，堅持顧客第一、感恩互助、追求卓越；
2.目標(biāo)統(tǒng)一：為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不斷完成年度目標(biāo)、季度目標(biāo)和月度目標(biāo)；
3.行動統(tǒng)一：上級頒布的指令馬上執(zhí)行，上級分配的任務(wù)盡最大努力完成；
三、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)系統(tǒng)
1.形成團(tuán)隊(duì)文化五部曲：
�。�1）制定標(biāo)準(zhǔn)；
�。�2）強(qiáng)制執(zhí)行；
�。�3）養(yǎng)成習(xí)慣；
�。�4）行成風(fēng)氣；
（5）鑄成文化；
智聯(lián)隊(duì)要形成自己的獨(dú)有團(tuán)隊(duì)文化，比如互助文化，別的同事需要幫忙的時候一定要大力協(xié)助，開始后名輪流著去（強(qiáng)制執(zhí)行），之后不斷地重復(fù)這一過程，讓組員養(yǎng)成互助的習(xí)慣，最后形成互助的`風(fēng)氣，最后鑄成互助文化。
思考：想要達(dá)到什么樣的目的就不斷重復(fù)什么樣的事，形式走多了最后就會有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。
2.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)：
�。�1）一身正氣；
�。�2）一諾千金；
�。�3）一視同仁；
（4）以身作則；
�。�5）以德服人；
1.自己絕對不做損害公司和客戶的事情，在高壓線下做事；
2.不隨隨便便起承諾，一旦承諾必須盡最大的能力做到；
3.對待智聯(lián)隊(duì)的組員要一視同仁，不因感情問題進(jìn)行偏斜；
4.什么樣的主管就會有什么樣的組員，自己要做好帶頭作用，恪守本職不遷怒不二過。
5.用事實(shí)和道理讓組員信服；
3.欲戴王冠，必承其重——在其位，謀其職，承擔(dān)起該承擔(dān)的責(zé)任； 欲登高峰，必忍其痛——目標(biāo)要高遠(yuǎn)并且有堅忍的意志；
欲有大成，必有其夢——要想有建樹，必須要樹立偉大的夢想；
4.文化有軍事文化、家庭文化、學(xué)校文化和企業(yè)文化；
�。�1）軍事文化在公司的運(yùn)用：樂捐、PK、榮譽(yù)表彰、公眾承諾、氣氛營造等等；
�。�2）家庭文化在公司的運(yùn)用：稱呼、擁抱、舞蹈、會餐、生日會、感謝信歡迎信、旅游、分享等等；
�。�3）學(xué)校文化在公司的運(yùn)用：排名、評比、培訓(xùn)、獎勵等；
�。�4）企業(yè)文化在公司的運(yùn)用：使命、愿景和價值觀；
四、會議運(yùn)作系統(tǒng)
1.干部早會；
2.全員早會；
3.會后早會；
4.夕會；
5.業(yè)務(wù)啟動大會；
6.業(yè)務(wù)檢討大會；
已經(jīng)落地：全員早會、會后早會、業(yè)務(wù)啟動大會
需要落地的：夕會和業(yè)務(wù)檢討大會
五、招聘培訓(xùn)系統(tǒng)
1.正確的招聘觀念：
�。�1）引進(jìn)種前改變頭腦和環(huán)境；
�。�2）不要怕高手要高薪，最好的人才是最貴的，對企業(yè)是免費(fèi)的；
�。�3）不要讓非專業(yè)的人做專業(yè)的事；
（4）我們不能以第一印象判斷別人，但別人肯定會以第一印象判斷我們！
2.對于新員工首先要進(jìn)行職前培訓(xùn)，對新員工要進(jìn)行徹底的觀念梳理、公司愿景、心態(tài)培訓(xùn)以及能力展示。
3.優(yōu)秀是教出來的，一個管理有效的公司必須建立一套完整的復(fù)訓(xùn)制度。
1.對新加入組員進(jìn)行徹底的觀念梳理、公司愿景、心態(tài)培訓(xùn)以及能力展示的培訓(xùn)；
2.表達(dá)公司對其的期望以及日常工作培訓(xùn)。
六、有效激勵系統(tǒng)
1.要素之一：使命；
2.要素之二：空間；
3.要素之三：興趣；
4.要素之四：危機(jī)；
5.要素之五：榮譽(yù)；
6.要素之六：競爭；
7.要素之七：溝通；
1.要堵住溝通漏斗，自己要提高自己的語言表達(dá)能力，創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境，通俗易懂地表達(dá)意思，并且要獲得下屬的認(rèn)同。
2.要多多激勵團(tuán)隊(duì)成員，特別是工作比較復(fù)雜或任務(wù)難以完成的或需要長時間才能完成的或工作條件差的，并且多多使用精神激勵！
陳思明Sally
20xx-2-4
團(tuán)隊(duì)復(fù)制培訓(xùn)心得7
通過鐘承恩老師團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營三天兩夜的培訓(xùn)，學(xué)的知識很多，感觸也很多。說好不激動，但還是控制不住自己的情緒。這次特訓(xùn)的內(nèi)容涉及的知識方方面面，知識的范圍也大的驚人，但個人覺得可以把特訓(xùn)歸結(jié)兩大塊，一是理論，二是體驗(yàn)。
體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的力量
先說說我個人對本次特訓(xùn)的體驗(yàn)。這次公司組織了五個人過來參加培訓(xùn)，因?yàn)橹坝型聟⒓舆^，也從他們口中聽到了一點(diǎn)關(guān)于培訓(xùn)的內(nèi)容，所以心里沒有太多的`期待。唯一期待的就是分組，想知道會場里哪些有緣人會成為自己的隊(duì)友。經(jīng)過報數(shù)后，終于見到了自己的隊(duì)友，三位女士，十一位猛男。根據(jù)老師要求，我們也相互做了自我介紹，有了初步的了解。我們來自各行各業(yè)，接下的三天兩夜我們這十四個人緊密的在一起，一起完成老師給的任務(wù)，一起詮釋團(tuán)隊(duì)的力量。最終我們在特訓(xùn)營中也獲得了優(yōu)異的成績。在整個過程中，團(tuán)隊(duì)運(yùn)行也不是一帆風(fēng)順，我們有過爭吵，有過分歧。但是沒有一個人說過要放棄，放棄對最優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的沖擊。我們統(tǒng)一了思想，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一了行動。從第一天倒數(shù)幾名，到第二天的日冠軍，讓我再一次的相信，相信團(tuán)隊(duì)的力量。這是我這次培訓(xùn)最大的體驗(yàn)，堅定了自己以后要打造一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的信念�，F(xiàn)在不是一個單兵做戰(zhàn)的時代，只要你能擁有一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，那么你就會擁有一切。
理論梳理本次特訓(xùn)讓我印象最深刻的有這幾點(diǎn)
一、團(tuán)隊(duì)文化形成五大步驟
1、制訂標(biāo)準(zhǔn)——強(qiáng)制執(zhí)行——養(yǎng)成習(xí)慣——形成風(fēng)氣——鑄成文化
2、重復(fù)、重復(fù)、重復(fù)。水滴石穿不是水的力量，而是支持了重復(fù)的力量!
二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
1、一身正氣
2、一諾千金(以身作則、以德服人)
3、一視同仁
三、為什么軍隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力強(qiáng)?——80%是因?yàn)榇罅恐貜?fù)的有效訓(xùn)練。
1、以榮譽(yù)感，責(zé)任感，使命感為核心。
2、絕對服從命令。
3、完善的專業(yè)軍事訓(xùn)練系統(tǒng)。
4、杜絕個性化，統(tǒng)一行為。
5、強(qiáng)大的凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。
四、有效的溝通
1、溝通不是多說話，而是用心的在合適的時間，在合適的地點(diǎn)說對的話。
2、溝通應(yīng)該講自己這個角色“該講的話”!
3、“怎么說”比“說什么”更重要!
五、人人有機(jī)會的激勵才是最有效的激勵，人人參與的激勵才是最好的激勵。干的好要有成就感，干的不好要有廉恥感。
特訓(xùn)中能運(yùn)用到公司的幾點(diǎn)
一、提出方案要有明確的人執(zhí)行人及完成的期限。
二、新員工入職，公司應(yīng)舉行一個歡迎儀式，老板應(yīng)高度重視。
三、早會打氣，夕會補(bǔ)胎
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