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員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)

時(shí)間:2023-04-24 15:26:16 心得體會(huì) 我要投稿

員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)

  當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)生活有了新的感悟時(shí),將其記錄在心得體會(huì)里,讓自己銘記于心,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧,以下是小編收集整理的員工學(xué)習(xí)心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。

員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)

員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)1

  《員工行為守則》對(duì)全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng),就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為,統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風(fēng)貌,重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度。

  新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。

  對(duì)于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。,每天我都會(huì)抽出時(shí)間來學(xué)習(xí).這本手冊(cè)對(duì)于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義.對(duì)于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動(dòng)形象。

  不僅要學(xué)習(xí).還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),我要珍惜這個(gè)崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽(yù)的事情.做一個(gè)品行端正的人,遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì).通過學(xué)習(xí),我了解到,員工的`不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險(xiǎn).應(yīng)牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí),了解崗位合規(guī)要求.自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己.分則中包括:保密義務(wù),利益沖突,客戶關(guān)系,公平競(jìng)爭(zhēng),廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關(guān)于利益沖突,我覺得只要遵規(guī)守法,就不會(huì)和農(nóng)行發(fā)生利益沖突.為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠(chéng)相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù).工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動(dòng),以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會(huì)造成嚴(yán)重的后果,不僅是對(duì)于個(gè)人還是農(nóng)行,損失有時(shí)候是無(wú)法彌補(bǔ)的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。

  要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國(guó)際一流商業(yè)銀行,沒一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》。

員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)2

  近日,在電教室觀看了中國(guó)石化集團(tuán)公司展評(píng)的高技能人才風(fēng)采片光盤,通過學(xué)習(xí),我對(duì)《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)。

  《員工守則》從道德規(guī)范、行為規(guī)范到保密知識(shí),從安全生產(chǎn)到優(yōu)質(zhì)服務(wù),從工作禮儀到企業(yè)文化,對(duì)員工的行為進(jìn)行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。有了《員工守則》,我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn),有了努力的方向,企業(yè)的守則有助于企業(yè)發(fā)展。中國(guó)石化集團(tuán)公司下發(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。

  忠誠(chéng)是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì),《員工守則》把忠誠(chéng)放在首位,要求我們忠誠(chéng)企業(yè),不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)利益的事,與企業(yè)共同進(jìn)退,不營(yíng)私,積極為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。其次是敬業(yè),敬業(yè)是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛自己的崗位,在本職崗位工作中做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒全身心地投入到工作中去。正如光盤中提到的金陵石化首席技師孫同根,忠于自己的本職工作,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,在平凡崗位中不忘刻苦學(xué)習(xí),勇于解決工作中的難題,在企業(yè)提高效益的同時(shí),自己也得到飛躍的發(fā)展。

  沒有規(guī)矩,不成方圓,企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展,遵守社會(huì)公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展,企業(yè)和諧有助于社會(huì)和諧,這樣才能共同構(gòu)建和諧社會(huì)。

  行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩,企業(yè)的每一個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守,首先要遵守企業(yè)的工作紀(jì)律和制度,保證企業(yè)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行;第二要維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序,不做任何干擾和破壞工作秩序的'行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工,樹立企業(yè)的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求,避免違規(guī)使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)和泄密行為;第五致力于維護(hù)彼此信任、平等溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公平競(jìng)爭(zhēng)的員工關(guān)系,協(xié)作就是要有團(tuán)隊(duì)精神、有配合意識(shí);團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互包容是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求,如光盤中講的茂名乙烯是第一個(gè)國(guó)產(chǎn)化的大乙烯,百分之八十多的設(shè)備全部用國(guó)產(chǎn)設(shè)備,因?yàn)橛行┕に囋O(shè)備缺陷和設(shè)計(jì)缺陷使裝置在試運(yùn)行階段出現(xiàn)了各種問題,但班子及工人不怕困難,不服輸,一起學(xué)習(xí),共同探討研究,從一次次的失敗中終于找出了問題的解決方法,改變了國(guó)內(nèi)大乙烯依賴進(jìn)口設(shè)備及進(jìn)口配件的歷史,這就是團(tuán)結(jié)的力量。

  石化建筑行業(yè)是高危行業(yè),絲毫的麻痹大意都可能對(duì)他人造成傷害。我們石化人要熟知公司HSE管理規(guī)定掌握相關(guān)知識(shí)與技能,了解應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的知識(shí),并嚴(yán)格按照HSE規(guī)定和要求約束自己的行為,追求最大限度的不發(fā)生事故,不損害人身健康,不破壞環(huán)境。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),企業(yè)效益才能得到保障,企業(yè)發(fā)展了我們石化人的生活才會(huì)越來越幸福。

  《員工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的保障,也是維護(hù)我們員工自身利益的保障,讓我們共同踐行《員工守則》,為把我們公司建成具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。

員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)3

  優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動(dòng)對(duì)待工作的人,是在工作中尋找借口的人,是不會(huì)受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的。人常說態(tài)度第一,聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動(dòng),也會(huì)影響到大家對(duì)你...

  如何做一名優(yōu)秀員工?

  其實(shí),每一個(gè)人都能成為位一名優(yōu)秀員工。

  那么,怎么做才能成位優(yōu)秀員工呢

  常言道,干一行愛一行,我們只有熱愛自己的工作,才可在平凡的崗位上做出不俗的成績(jī)。

  只有用心去做好每一件事,我們工作和生活才會(huì)很愉快,而工作愉快了,就會(huì)更有工作動(dòng)力,從而進(jìn)入良性循環(huán)。

  做事要主動(dòng),就要永遠(yuǎn)不滿足于現(xiàn)狀,只有不滿足,才合產(chǎn)生拼搏的激情。每個(gè)老板都希望自己的員工做事主動(dòng)積極,不滿足現(xiàn)狀,沒有哪個(gè)老板會(huì)喜歡一個(gè)言聽計(jì)從的木偶

  一位熱愛工作、積極主動(dòng)、具有進(jìn)取心的員工,無(wú)論在何種場(chǎng)合,都不會(huì)被埋沒,他們就像藏在布袋中的錐子,終有脫穎而出的機(jī)會(huì)。有一句話說得很好:是金子總是會(huì)發(fā)光的,做優(yōu)秀員工,可以得到精神上的愉悅,如果每位員工都有當(dāng)優(yōu)秀員工的志向的話,對(duì)單位有益,對(duì)我們自身素質(zhì)的提高,更有不可估量的作用。

  工作就是責(zé)任。每個(gè)人的工作都是上天賦予的使命,無(wú)論干什么工作,都應(yīng)該做到最好。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài),即使是辛苦枯燥的工作,也能從中感受到價(jià)值。當(dāng)你對(duì)自己的工作和單位負(fù)責(zé)的時(shí)候,你就會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作,努力做到最好。當(dāng)你完成使命的同時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。一個(gè)優(yōu)秀的員工,總是主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)情況下,即使沒有被正式告知要對(duì)某事負(fù)責(zé),也會(huì)努力做好。事情可以做好,也可以做壞;可以高高興興驕傲地做,也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做,完全在于自己,這是一個(gè)選擇問題。有一位名人說過,世上沒有卑微的工作,只有卑微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決于自己。一個(gè)人的工作,是他親手制作成的雕像,是美是丑、可愛還可憎,都由他自己決定的。

  如果一個(gè)人輕視自己的工作,而且做得很粗陋,那么他決不會(huì)做好,也無(wú)法發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。一個(gè)人如果不尊重自己的工作,不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素,而視為衣食住行的供給者,認(rèn)為工作是生活的代價(jià),是不可避免的勞碌,這是非常低級(jí)的觀念。常常抱怨工作的人,就算終其一生也難以取得成功。

  比較起優(yōu)秀員工,有些人并不敬業(yè),對(duì)工作更無(wú)主觀能動(dòng)性。他們僅是把工作當(dāng)成謀生的手段,當(dāng)成自己不得不承擔(dān)的責(zé)任,大家可否知曉,擁有這種心態(tài)的人是何等的疲憊它非但對(duì)企業(yè)毫無(wú)益處,對(duì)本人的身心更是一種殘害。試想,一位不喜歡自己工作,無(wú)法從工作中得到樂趣,一天到晚混日子的員工,怎么可能會(huì)有進(jìn)取心和工作的動(dòng)力呢有些人不喜歡自己的工作,僅體現(xiàn)在心理上,而有些人卻表現(xiàn)在行動(dòng)上,他們厭惡工作,只要有機(jī)會(huì)偷懶,有機(jī)會(huì)取巧,就絕不會(huì)放過,這種人連最起碼的本職工作都做不好,更何況做別的事情所以,我們要學(xué)會(huì)敬業(yè),要對(duì)工作產(chǎn)生感情。其實(shí)我們年紀(jì)都很輕,正是風(fēng)華正茂,求知欲最強(qiáng)的年代,在這種情況下,只要對(duì)自己人生有益的,什么都可以去嘗試,什么都可以學(xué)習(xí),哪怕是無(wú)償加班,哪怕是義務(wù)勞動(dòng),只要能夠?qū)W到本領(lǐng),對(duì)我們一生都是一筆巨大的財(cái)富。它將使我們?cè)谌魏蔚胤焦ぷ,都從容?zhèn)定,游刃有余,而且大家應(yīng)該相信,群眾的目光是雪亮的,一個(gè)人努力,大家都會(huì)看在眼里,只要我們能夠擔(dān)當(dāng)起某種責(zé)任,如果以后真的有機(jī)會(huì)的話,企業(yè)優(yōu)先考慮的`人選很可能就是平時(shí)任勞任怨、積極向上的你,因?yàn)橐粋(gè)真正的企業(yè),是不會(huì)埋沒真正的優(yōu)秀人才的。

  優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動(dòng)對(duì)待工作的人,是在工作中尋找借口的人,是不會(huì)受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的。人常說態(tài)度第一,聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動(dòng),也會(huì)影響到大家對(duì)你的看法和印象,如果你經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請(qǐng)教他人,人家必然樂于傾囊相助。

  作為一名優(yōu)秀的員工,凡事必須要用心對(duì)待,切實(shí)做到用心做事。用心做事,就是指用負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)的精神,去作每一天中的每一件事;用心做事,就是指不放過工作中每一個(gè)細(xì)節(jié),并能主動(dòng)地看透細(xì)節(jié)背后可能潛在的問題。所以,任何時(shí)候,只有用心,才能見微知著。不論做任何事情都要追求卓越。一個(gè)人的能力有大小之分,天分有高低之分,悟性有好壞之分,但它決定不了一個(gè)人的命運(yùn)。最重要的是勤能補(bǔ)拙,一份耕耘一份收獲。反之,再好的資質(zhì),不去磨煉也難成大器,即是小有成就也不會(huì)長(zhǎng)久。因此,優(yōu)秀員工一定要熱愛工作,追求卓越,以積極的心態(tài)對(duì)待工作,對(duì)待學(xué)習(xí),對(duì)待生活。

員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)4

  隨著改革開發(fā)的不斷深入推進(jìn),我國(guó)不但在經(jīng)濟(jì)體量得到長(zhǎng)足發(fā)展,改革的內(nèi)涵也得到歷史性的突破發(fā)展。新形勢(shì)下,中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議作出明確判斷:我國(guó)發(fā)展仍然長(zhǎng)期處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。要把握住戰(zhàn)略機(jī)遇的內(nèi)涵,因勢(shì)而謀,應(yīng)勢(shì)而動(dòng),順勢(shì)而為。我國(guó)以堅(jiān)定不移地信念推動(dòng)更高水平開放和更大力度改革,自新征程上向著美好的夢(mèng)想不斷奮斗!

  作為我們公司的技術(shù)牽頭部門,我們的工作同樣需要大膽的進(jìn)行革新,激發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)的拓展進(jìn)度,助推我公司核心的`懸架模塊、油箱、儲(chǔ)氣筒等核心產(chǎn)品在市場(chǎng)的洗滌下能不斷提升影響力和美譽(yù)度,提升公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力!

  同時(shí)隨著新能源、智能網(wǎng)聯(lián)的快速發(fā)展,作為企業(yè)的技術(shù)部門,我們就需要進(jìn)行我們產(chǎn)品戰(zhàn)略的調(diào)整,并爭(zhēng)分奪秒的進(jìn)行人員、項(xiàng)目、裝備等的調(diào)整,使得在未來的市場(chǎng)以及企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)華麗的蛻變。隨著科技水平的不斷發(fā)展,我們的產(chǎn)品制造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品管理等業(yè)務(wù)都需要我們應(yīng)勢(shì)而動(dòng),順勢(shì)而為,敏銳的識(shí)別我們的革新、改變的方式方法,順應(yīng)時(shí)代的革新變化,調(diào)整我們干部、科技人員的激勵(lì)、獎(jiǎng)懲、晉升的渠道和管理模式,激活團(tuán)隊(duì)的各方面的潛在活力,使得團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)、技能、思想各方面都得到成長(zhǎng)發(fā)展。

  然我們團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握住時(shí)代革新的機(jī)遇,為企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中貢獻(xiàn)自己的應(yīng)有的價(jià)值!

員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)5

  “遵紀(jì)守法,尊榮棄恥,爭(zhēng)做文明員工。 忠誠(chéng)企業(yè),奉獻(xiàn)社會(huì),共塑國(guó)網(wǎng)品牌。 愛崗敬業(yè),令行禁止,切實(shí)履行職責(zé)。 團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤奮學(xué)習(xí),勇于開拓創(chuàng)新。 以人為本,落實(shí)責(zé)任,確保安全生產(chǎn)。 弘揚(yáng)宗旨,信守承諾,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 勤儉節(jié)約,精細(xì)管理,提高效率效益。 努力超越,追求卓越,建設(shè)一流公司。 ”這112個(gè)字,高度概括,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),具有很強(qiáng)的時(shí)代性和可操作性,體現(xiàn)了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的時(shí)代特征和建設(shè)一流電網(wǎng)企業(yè)的特色。

  “遵紀(jì)守法,尊榮棄恥,爭(zhēng)做文明員工”我認(rèn)為,這是每一個(gè)電力人,要樹立和不斷提高的自覺性,也是作為社會(huì)公民和國(guó)有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求;“忠誠(chéng)企業(yè),奉獻(xiàn)社會(huì),共塑國(guó)網(wǎng)品牌”是公司文化的精華,忠誠(chéng)在企業(yè)文化中是處在首位,在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會(huì)到了“忠誠(chéng)”的意義,忠誠(chéng)是一種職業(yè)的責(zé)任感,是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神;“愛崗敬業(yè),令行禁止,切實(shí)履行職責(zé)”是一個(gè)企業(yè)文化的執(zhí)行力。

  如何強(qiáng)化執(zhí)行力,最根本的是要強(qiáng)化求真務(wù)實(shí),愛崗敬業(yè),令行禁止,切實(shí)履行職責(zé)的觀念和意識(shí),提高各級(jí)職工的整體素質(zhì),形成從上到下,貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化;作為國(guó)家電網(wǎng)公司的員工必須要做到“團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤奮學(xué)習(xí),勇于開拓創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)精神。

  該精神是企業(yè)文化的內(nèi)容之一,強(qiáng)調(diào)的是一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度,其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋,體現(xiàn)著員工的學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神,是一種看得見、感知得到的精神氣息,是能夠在企業(yè)中不斷釋放團(tuán)隊(duì)成員潛在的開拓創(chuàng)新能力和技巧;安全生產(chǎn)是一切工作的基礎(chǔ),是電力企業(yè)的生命線,把握好安全,就等同于把握了一切工作的主動(dòng)權(quán),安全可靠是現(xiàn)代電力企業(yè)的內(nèi)在要求,我們要始終把電網(wǎng)安全放在首要位置,堅(jiān)持“以人為本,落實(shí)責(zé)任,確保安全生產(chǎn)”,加強(qiáng)管理,落實(shí)責(zé)任,大力推進(jìn)安全文化建設(shè),全力構(gòu)筑安全保證體系;“人民電業(yè)為人民”是我們永遠(yuǎn)的服務(wù)宗旨,始于客戶需求,終于客戶滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。

  隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的'發(fā)展,《電力監(jiān)管條例》《供電服務(wù)監(jiān)管辦法(試行)》等法律法規(guī)的頒布實(shí)行,對(duì)供電企業(yè)的服務(wù)提出了更高的要求,我們必須自覺按照《電力法》、《電力監(jiān)管條例》等法律法規(guī)嚴(yán)格要求,認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”不斷適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和客戶需求的變化,與時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)手段,堅(jiān)持真誠(chéng)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù),把客戶的需求作為我們永恒的追求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值推動(dòng)可待續(xù)健康發(fā)展;在服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)工作中,必須從實(shí)際出發(fā),在保證質(zhì)量的前提下,樹立節(jié)約的意識(shí),處處堅(jiān)持節(jié)約的原則,把每一分錢用到刀刃上。

  切實(shí)將保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源的理念農(nóng)村電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)行等各環(huán)節(jié)中去。 發(fā)展節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境;規(guī)劃設(shè)計(jì)重視節(jié)約和環(huán)保;施工建設(shè)力求人與自然的和諧;生產(chǎn)運(yùn)行注重提升能源利用的效率和效益。

  積極引導(dǎo)客戶節(jié)約用電,科學(xué)用電,高效用電。 《員工守則》的頒布實(shí)施,為每一個(gè)員工提供了基本行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范,讓我們都來學(xué)習(xí)守則,爭(zhēng)做文明員工,共塑國(guó)網(wǎng)品牌,切實(shí)履行職責(zé),勇于開拓創(chuàng)新,確保生產(chǎn)安全,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高效率效益,為建設(shè)一流供電企業(yè)而同舟共濟(jì),努力奮斗!

員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)6

  不知不覺,進(jìn)入XXX時(shí)尚酒店快一個(gè)月了,在這段時(shí)間中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

  在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面,我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié):

  一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。

  文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格和文檔等,同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件,及時(shí)做到上傳下達(dá)。

  二、員工檔案資料建立。

  1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。

  2、對(duì)各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊,并做到及時(shí)更新。

  3、及時(shí)更新通訊錄,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

  三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。

  1、初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

  五、接待服務(wù)工作。

  六、外來電話的接聽。

  九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

  十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  來梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,F(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。

  一、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

  二、工作中雖然獲得了一定的成績(jī),但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類似錯(cuò)誤的'再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。

  三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

  四、工作收獲:

  1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。

  2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。

  五、工作中存在的不足:

  外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致。

  接下來的工作計(jì)劃:會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)7

  禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學(xué)問,員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)作文。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化,顧客所購(gòu)買的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn),在這樣的背景下,提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深,理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說,就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

  每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級(jí)酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略,我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及 “來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客,微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎,并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功,心得體會(huì)《員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)作文》。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。

  通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過學(xué)習(xí),感覺還是有些差距,比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過學(xué)習(xí)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)質(zhì)量更好。

  上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束,但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束,相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽(yáng)天國(guó)際酒店”的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,微笑的聆聽顧客的需求,耐心的.解答顧客的請(qǐng)求,用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽(yáng)天國(guó)際酒店的服務(wù)品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!

  為了提高客運(yùn)辦主任、服務(wù)崗位班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì),更好地開展總站業(yè)務(wù),為旅客提供更好的服務(wù),總公司站務(wù)部于11月26日與12月3日開展了兩期為期三天的培訓(xùn)班,本人有幸參加,通過學(xué)習(xí),令本人獲益良多。

  這次參加了這個(gè)培訓(xùn)班的課程,使我有機(jī)會(huì)能聆聽同行業(yè)資深專家的講座,面對(duì)面的和專老師進(jìn)行交流,接受指導(dǎo),在培訓(xùn)過程中所講的職業(yè)道德和客規(guī)、服務(wù)禮儀等課程,當(dāng)中所陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。

員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)8

  20xx年的企業(yè)學(xué)習(xí)開始了,第一站是xx公司。計(jì)劃一出,就意外收到了xx公司xx總的歡迎郵件,雖只有短短兩句話,卻感受到了他的重視和友好。對(duì)于我這個(gè)新員工來說,實(shí)在是有些“受寵若驚”。于是,唯有以認(rèn)真和投入,方能回報(bào)xx總的這份熱情。

  學(xué)習(xí)一共是六天。第一天的第一堂課,老師自然是xx總。他告訴我,要想成為一名優(yōu)秀的文秘,就必須有扎實(shí)的文字功底和豐富的知識(shí)面,要堅(jiān)持學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí),在已有的基礎(chǔ)材料上要有所突破,寫出自己的東西。對(duì)于這些,我深感認(rèn)同。

  入職近一年來,創(chuàng)新是我最渴望、最急切的事情,我不想沿襲原先的材料,想有自己的特點(diǎn),但卻往往跳不出那些模式和框架,為此,困惑不已。與xx總的交談中,我表達(dá)了心中的擔(dān)憂和焦慮,xx總建議我去讀mba,接受專業(yè)的輔導(dǎo)和培訓(xùn),從而提升思想高度和視覺寬度。同時(shí),xx總還交給了我一個(gè)任務(wù),以20xx年“xx杯”籃球賽為素材,寫一篇管理類文章。這于我是一個(gè)比較陌生的體裁,幾經(jīng)努力,在一周后終于完稿。現(xiàn)在,我就像一個(gè)剛剛交上答卷的小學(xué)生,既懷揣期待又戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的等待著考試結(jié)果。

  接下來的三天,投入到了對(duì)先進(jìn)員工的采訪及寫稿中去。不知道為什么,我特別喜歡和這些淳樸簡(jiǎn)單的一線員工打交道,之前在屯閥也是如此。我翻閱了他們自己手寫的匯報(bào)材料,有的字跡“笨拙”,有的卻又工整清秀的完全出乎我的意料。但是,不管怎樣,字里行間都透露著質(zhì)樸和真誠(chéng)。車間里,我與他們穿著相同的工作服,觀察著他們的舉動(dòng),傾聽著他們的話語(yǔ),也感受著他們的態(tài)度。

  他們熱情而又耐心的向我這個(gè)門外漢介紹工作內(nèi)容及生產(chǎn)工藝,有時(shí),一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)或是工藝名稱要向我解釋多遍,甚至還要不厭其煩的告訴我那幾個(gè)字怎么寫。技術(shù)部的胡斌,羞澀卻真誠(chéng);綜合部的江立峰,幽默且機(jī)智;生產(chǎn)部的柯伯杰,對(duì)工作,對(duì)家庭,都充滿了熱情和責(zé)任心;粉末車間的吳永冬,黑瘦矮小,不善言辭,但我永遠(yuǎn)記得他在匯報(bào)材料中寫下的那句話——一個(gè)人到哪里做事,想做好也不是容易的,但只要慢慢的做,都可以做到。感謝他們,是他們的配合與真誠(chéng),才讓我的.文字不至于枯燥和空洞。

  此時(shí)此刻,當(dāng)我寫下這些文字的時(shí)候,已是此次學(xué)習(xí)的最后一個(gè)小時(shí),窗外天色陰沉,但我的腦子里總有一些記憶在閃閃發(fā)光,比如某次培訓(xùn)結(jié)束時(shí),安慶項(xiàng)目部的一位負(fù)責(zé)人來到人力資源部,向張紅焰經(jīng)理提議,培訓(xùn)可以留出一定的時(shí)間進(jìn)行討論,這樣可以讓大家發(fā)表意見、共同討論,從而提升培訓(xùn)效果;比如公司正在開展的企業(yè)文化建設(shè)方案有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng),設(shè)備動(dòng)力部的潘小明經(jīng)理寫了十幾頁(yè)的方案,如果不是對(duì)公司懷有極大的感情與激情,怎么可能寫出這么多的文字?又比如那些在黃山xx實(shí)習(xí)的安慶廠員工們,年輕、朝氣,與我交談起來似乎有說不完的話,我深知,這些安慶小老鄉(xiāng)的興奮是源于對(duì)安慶廠的期待,他們未來的人生,即將在那里展開。

  短短的六天即將結(jié)束,根據(jù)自己的工作范圍及需要,在完成稿件采寫后,我對(duì)xx公司產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)銷售、創(chuàng)新改進(jìn)及未來目標(biāo)做了相應(yīng)的了解。時(shí)間之短,內(nèi)容之皮毛,唯有通過今后的交流與跟進(jìn),才能有更加深入的了解,唯此,才能不負(fù)期待,真正兌現(xiàn)之前的承諾。

員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)9

  作為一名已經(jīng)在農(nóng)行工作有5年的員工,在加入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行這一集體之初,便深刻地體會(huì)到了農(nóng)行這個(gè)集體積極向上的工作熱情以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

  而每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中所散發(fā)出的激情和熱情從最開始便感染了我,同時(shí),我也及時(shí)的調(diào)整了心態(tài)并轉(zhuǎn)換了學(xué)生的角色,汲取每一位同事身上的正能量,為能夠成為一名合格并且優(yōu)秀的農(nóng)行員工而不斷積累,不斷努力!

  不論你是老資歷,還是新鮮血液,如何成為一名合格的農(nóng)行員工,怎樣做才稱得上是一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工;而這兩個(gè)問題的答案在《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》中顯而易見,“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。

  這一行為守則自從20xx年正式開始實(shí)施以來,便是指導(dǎo)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工正確做事的基本準(zhǔn)則。

  由導(dǎo)語(yǔ)、總則、分則和附則4個(gè)部分組成,從各個(gè)方面對(duì)農(nóng)行員工職務(wù)活動(dòng)與日常生活行為進(jìn)行了規(guī)定,同時(shí)也提出了作為一名合格的農(nóng)行員工應(yīng)該遵循的基本職業(yè)操守和具體的合規(guī)要求,集中體現(xiàn)了我行的核心價(jià)值理念和基本職業(yè)道德觀;也是員工行為準(zhǔn)則學(xué)習(xí)及培訓(xùn)中經(jīng)常提到的重要文件。

  作為一名農(nóng)行人,在正式參加工作5年后,對(duì)這一行為守則的理解從最初的簡(jiǎn)單的字面意思到現(xiàn)在淺顯的內(nèi)涵理解,我想這樣的轉(zhuǎn)變是受身邊的每一位同事認(rèn)真向上的工作態(tài)度和熱情的影響。

  在總則中首先提到的便是愛崗敬業(yè),而5年的工作給我感觸最深的也是愛崗敬業(yè)這一農(nóng)行人所具備的精神。

  有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業(yè)就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守,盡心盡責(zé)。

  愛崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎(chǔ),表現(xiàn)為對(duì)事業(yè)的責(zé)任心。

  責(zé)任心促成員

  工熱忱地、自覺地投入工作。

  具有責(zé)任心的員工不需要強(qiáng)制,不需要責(zé)難,甚至不需要監(jiān)督。

  他們將金融工作內(nèi)化為自身需要,把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心,于平凡中創(chuàng)造奇跡。

  所以,我們的集體在日常工作中彼此之間相處十分融洽,每一個(gè)同事對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從不計(jì)較個(gè)人得失,辦起業(yè)務(wù)更是不甘人后,能夠在這樣一個(gè)和睦而向上的集體中工作和學(xué)習(xí),我感到非常的幸運(yùn)。

  正是身邊每一位同事對(duì)待工作的這種積極認(rèn)真的態(tài)度以及“以客戶為中心”的工作理念深深的感染了我,同時(shí)也讓我明白愛崗敬業(yè)并不只是單純的口號(hào),而是需要我們每一名員工付諸實(shí)際行動(dòng)的!作為一名農(nóng)行員工,能夠在自己的'工作崗位中利用自己所學(xué)到的金融知識(shí)和金融理論為顧客解決問題、提供建議,也許這就是我現(xiàn)階段竭盡所能為顧客所帶來的服務(wù)。

  但我相信,憑借自己的認(rèn)真努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事們的幫助以及顧客的信任,在不遠(yuǎn)的將來我將成為一名合格的農(nóng)行員工,一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工。

  事實(shí)上“合格”是有一定標(biāo)準(zhǔn)的,《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》是指導(dǎo)我們農(nóng)行人正確做事的基本準(zhǔn)則,為我們制定了基本的職業(yè)操守,是合格農(nóng)行人的標(biāo)準(zhǔn)。

  正由于責(zé)任心是對(duì)所有員工的基本要求,無(wú)論你是否愿意,也無(wú)論你是否意識(shí)到,責(zé)任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著你,表現(xiàn)著你。

  我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子,我要求自己愛崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,蕩漾于情感,體現(xiàn)于行動(dòng),伴隨于身邊,有一分熱,發(fā)一分光。

  在自己的任務(wù)里,竭盡心力,做合格、優(yōu)秀的農(nóng)行人。

員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)10

  20xxx年**月**日,在局黨組的精心安排下,我與幾位同事有幸與定縣工商局的同事一起工作和學(xué)習(xí),雖然共事時(shí)間只有短短的幾個(gè)星期,但自己內(nèi)心中深深被兄弟單位的工作作風(fēng)所感動(dòng),感動(dòng)于他們先進(jìn)的管理理念,感動(dòng)于他們?yōu)楣ぷ髌床珚^斗、勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,感動(dòng)于他們勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神,在他們身上所看到的這一切,使我們思想得到了解放,開闊了眼界,認(rèn)識(shí)了差距,理清了思路,增強(qiáng)了加快昆明五華工商局的責(zé)任感和使命感,現(xiàn)將這次活動(dòng)的所思、所想以及下一步的工作打算略談如下。

  一、對(duì)這次活動(dòng)的體會(huì)和啟發(fā)可以用“精神風(fēng)貌、綜合素質(zhì)、工作意識(shí)、實(shí)際效果”這十六個(gè)字來綜合:

  體會(huì)一:“精神風(fēng)貌”規(guī)范和積極向上。這次交流活動(dòng),定縣工商局的規(guī)范化管理和干部職工的良好精神面貌給我留下了深刻的印象。盡管現(xiàn)在工商行政管理工作任務(wù)十分繁重和復(fù)雜,但我看到的卻是全局各項(xiàng)規(guī)范的工作制度、干部職工規(guī)范的服務(wù)態(tài)度和規(guī)范的接待禮儀,從他們身上看不出一點(diǎn)厭煩的情緒,聽不到一句牢騷的言語(yǔ),有的只是飽滿的工作熱情和高昂的工作斗志,令人耳目一新。

  體會(huì)二:“綜合素質(zhì)”過硬示人。這次活動(dòng)時(shí)間雖然時(shí)間不長(zhǎng),交流的也不是很充分,但就是這短短的交流,卻使我們感受到了定縣工商人過硬的綜合素質(zhì),他們待人彬彬有禮,辦事微笑服務(wù),熱情周到。通過交流,我們能深刻感觸他們嫻熟的業(yè)務(wù)技能和良好的綜合素質(zhì)。特別是幾位所長(zhǎng)實(shí)際工作中認(rèn)真不做假的態(tài)度和市場(chǎng)巡查、執(zhí)法辦案以及對(duì)待當(dāng)前形式的分析均很有新意和水平,使我們真切地感受到了在業(yè)務(wù)技能和語(yǔ)言表達(dá)等方面與區(qū)局工商人的差距。

  體會(huì)三:“工作意識(shí)”具有較強(qiáng)的提前性。在交流中,我所了解的幾位所長(zhǎng)管轄范圍廣,監(jiān)管任務(wù)重,每次去進(jìn)行工作往往會(huì)步行幾個(gè)小時(shí),這種艱辛可想而知,但是他們對(duì)工作的態(tài)度卻是始終表里如一,這讓人難以預(yù)料,正是憑著歷年的工作經(jīng)驗(yàn)超前布置各項(xiàng)工作,經(jīng)常是工作已經(jīng)布置好了,才看到文件。所與所之間、網(wǎng)格與網(wǎng)格之間無(wú)形中存在競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),使得他們能夠提前完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。我們要學(xué)習(xí)這種超前的工作方法,人人爭(zhēng)先的工作精神,改變我們當(dāng)前慢條斯理、拖拉的工作作風(fēng)。

  體會(huì)四:“實(shí)際效果”非常喜人。通過交流我們發(fā)現(xiàn)他們?cè)谑称繁O(jiān)管中采取的.實(shí)質(zhì)監(jiān)管和形式監(jiān)管,辦案中由以前的注重涉外案件的辦理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的以本地案源為主。同時(shí)創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制,實(shí)行精細(xì)化管理等確實(shí)很有見地和前瞻性,對(duì)我們下一步工作和奮斗方向均有很大啟發(fā)。

  二、奮斗目標(biāo)和展望

  一是學(xué)習(xí)為重,提高綜合素質(zhì)。多年來,由于不注重學(xué)習(xí)和能力的培養(yǎng),使我們目前的干部業(yè)務(wù)技能單一,知識(shí)面狹隘,“五會(huì)”人才缺乏,綜合素質(zhì)不高,這與目前工商行政管理工作日新月異的發(fā)展速度和監(jiān)管理念的更新是不相適應(yīng)的,因此我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),不僅要加強(qiáng)各類法律法規(guī)、工商業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),還要努力提高寫作水平和電腦操作、語(yǔ)言表達(dá)等技能,提高全體干部職工的整體綜合素質(zhì),培養(yǎng)出一批會(huì)登記、會(huì)檢查、會(huì)電腦、會(huì)辦案、會(huì)調(diào)解的“五會(huì)”人才,構(gòu)建一支學(xué)習(xí)型工商隊(duì)伍,更好地適應(yīng)當(dāng)前工商工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。

  二是規(guī)章為點(diǎn),促進(jìn)規(guī)范化管理。要制定各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按制度辦事,實(shí)行人定制度,制度管人的良性循環(huán)。執(zhí)行制度要從最基本的考勤和著裝等細(xì)微之處著手,使我們的作息時(shí)間規(guī)范化、工作程序規(guī)范化、接待服務(wù)規(guī)范化。以規(guī)范化的管理促進(jìn)我們的各項(xiàng)工作制度化、程序化、規(guī)范化。

  三是理念為先,改變工作作風(fēng)。要摒棄過去那種拖拉辦事、慢條斯理工作作風(fēng),要以新思想、新理念、新方式做好各項(xiàng)工作,要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管模式,要以市場(chǎng)巡查為主線,抓好食品監(jiān)管、無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處、虛假違法廣告的查處等各項(xiàng)工作,激勵(lì)全體干部職工在用心、用力、用情、用智上下功夫,強(qiáng)化全體干部職工責(zé)任工商意識(shí)。樹立工作超前規(guī)劃意識(shí),建立長(zhǎng)效監(jiān)管、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,努力實(shí)行網(wǎng)格化、精細(xì)化管理,激發(fā)全體工商干部奮發(fā)向上、愛崗精業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的良好精神風(fēng)貌。

  四是形象為新,鞏固服務(wù)效能。一是從細(xì)微之處入手,在細(xì)節(jié)上增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),在服務(wù)中堅(jiān)持做到“五個(gè)一”,即:“一張笑臉相迎、一聲問候您好、一把椅子讓座、一杯熱荼暖心、一個(gè)滿意答復(fù)”。杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風(fēng)。同時(shí),要規(guī)范使用文明用語(yǔ),來時(shí)有迎聲,問時(shí)有答聲,走時(shí)有送聲,真心實(shí)意,決不虛于應(yīng)付。二是實(shí)行人性化服務(wù),樹立便民形象。進(jìn)一步完善服務(wù)措施,比如市場(chǎng)主體登記方面,可以制作專門的卡片說明應(yīng)當(dāng)提交的材料,免費(fèi)向公眾提供,使服務(wù)對(duì)象一目了然;在登記窗口設(shè)立溫馨告示牌,告知經(jīng)營(yíng)過程中應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù),應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)等,對(duì)食品經(jīng)營(yíng)者還有一份“告食品經(jīng)營(yíng)者書”,將食品安全等事項(xiàng)及時(shí)告知,這些舉措既樹立形象,也節(jié)約辦照人員的時(shí)間,努力提升服務(wù)型工商質(zhì)量和水平。

員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)11

  這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

  在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班,事情也會(huì)做的更好。

  在專業(yè)方面,廣告行業(yè)最注重的`是實(shí)踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來說對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來說還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待傳播,這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務(wù),公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。

  這是公司的第一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非?粗氐,劉總也做了很多的準(zhǔn)備,讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心,也讓我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)、更加努力!

員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)12

  青島總部培訓(xùn)的日子已經(jīng)結(jié)束,回顧這次短短的三個(gè)星期的培訓(xùn)期,從咖啡學(xué)校的理論基礎(chǔ)及實(shí)踐操作的學(xué)習(xí),到咖啡店的下店實(shí)習(xí),再到服務(wù)部的交叉培訓(xùn)。系統(tǒng)的培訓(xùn)流程,使我受益匪淺,從中學(xué)會(huì)了很多,也見識(shí)了很多。

  從直觀上認(rèn)識(shí)了公司總部的全貌,對(duì)總公司的整體形象和實(shí)力都有了全新的認(rèn)識(shí)。不論從美麗的國(guó)際社區(qū),到漢白玉打造的會(huì)所,以及氣派豪華的弄海園咖啡館,處處都彰顯著尊貴與驕傲,使我由衷發(fā)出感嘆的同時(shí)并為之深深的折服。

  按照培訓(xùn)大綱,我青島之行的第一個(gè)星期將在公司開辦的咖啡學(xué)校接受培訓(xùn),咖啡的起源與傳播,飲品的操作理論,食品的制作,設(shè)備養(yǎng)護(hù),店務(wù)管理等等。在老師細(xì)致耐心地教導(dǎo)下,學(xué)員基本上能夠很好地吸收和掌握。當(dāng)捧著自己親手調(diào)制的卡布奇諾,芳香四溢那種成就感是無(wú)以復(fù)加的。

  在咖啡學(xué)校學(xué)到的咖啡知識(shí)需要鞏固、消化,我們必須實(shí)踐出真知,理論結(jié)合實(shí)際,因此下店的一個(gè)星期實(shí)習(xí)就為我提供了這樣的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。一個(gè)干凈整潔的消費(fèi)環(huán)境對(duì)門店的影響是非常大的'。因此,進(jìn)店的第一件事就是和咖啡店的員工一起全面清掃衛(wèi)生。禮貌用語(yǔ)和規(guī)范的服務(wù)流程直接反映出門店員工的精神狀態(tài)和工作態(tài)度,給消費(fèi)者賓至如歸的感受。專業(yè)的食品制作和良好的品質(zhì)以及豐富的食品種類則是門店?duì)I業(yè)額達(dá)成的關(guān)鍵。因此在咖啡館內(nèi)每名員工都為能早日上咖啡操作臺(tái)而努力。當(dāng)一天繁重卻充實(shí)的工作結(jié)束后,拖著疲憊的身軀走在回宿舍路上,回想這一天咖啡店工作還是有很大收獲和收益的。

  結(jié)束了咖啡店的工作,按照公司的安排將去服務(wù)部接受培訓(xùn)。服務(wù)部是總部與各加盟店的聯(lián)系樞紐,起著將總部信息準(zhǔn)確,及時(shí)的傳達(dá)給加盟店,并將加盟店的情況向總經(jīng)理和相關(guān)部門反饋。跟著帶教師傅阮剛了解到公司服務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé),并對(duì)主要工作內(nèi)容有了深入的了解和熟悉。如:日常訂貨,加盟店的開業(yè)檔案管理,加盟店申請(qǐng)受理、設(shè)備維護(hù)、信息、網(wǎng)站維護(hù)等等。

  三個(gè)星期時(shí)間很短,但所學(xué)到的知識(shí)受益時(shí)間卻很長(zhǎng)。結(jié)合展業(yè)工作,從以前的模糊概念到如今的直觀認(rèn)識(shí),這次培訓(xùn)對(duì)我的幫助非常大,也為以后的學(xué)習(xí)和工作帶來更大的信心!

員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)13

  作為一名基層郵政儲(chǔ)蓄銀行對(duì)公客戶經(jīng)理,在深入學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)黨的十八大會(huì)議的日子里,在熱烈慶祝我們XX郵儲(chǔ)銀行成立五周年的日子里,圍繞企業(yè)文化價(jià)值、五周年分享年會(huì)等核心企業(yè)文化,自己參加了我們分行的培訓(xùn),獲益匪淺,體會(huì)頗深。我想,為了做到“人人都是郵儲(chǔ)銀行的建筑師”,應(yīng)該把握三個(gè)關(guān)鍵詞:即全心的忠誠(chéng)、真誠(chéng)的奉獻(xiàn)和卓越的服務(wù)。

  一、全心忠誠(chéng),把自己融入郵政儲(chǔ)蓄銀行

  首先,“人人都是郵儲(chǔ)銀行的建筑師”,要求我們每一個(gè)XX郵儲(chǔ)銀行人對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。近年來,我們郵儲(chǔ)銀行XX省分行堅(jiān)持“溝通城鄉(xiāng),服務(wù)三農(nóng)、社區(qū)和中小企業(yè)”的戰(zhàn)略定位,恪守“人嫌細(xì)微,我寧繁瑣;不謀大利,但求穩(wěn)妥”的經(jīng)營(yíng)理念;奉行“進(jìn)步與您同步”發(fā)展理念,銀行與員工共同進(jìn)步、與客戶共同進(jìn)步、與社會(huì)共同進(jìn)步。五年的風(fēng)風(fēng)雨雨,五年的坎坎坷坷,走過千山萬(wàn)水,戰(zhàn)勝千難萬(wàn)險(xiǎn),由無(wú)到有、由小到大,由弱到強(qiáng),成就了今日的輝煌。之所以有今天,我想和我們XX郵儲(chǔ)銀行人的忠誠(chéng),對(duì)黨和人民的忠誠(chéng),對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),對(duì)客戶的忠誠(chéng)分不開的。而且,是一種全心全意的忠誠(chéng)。

  我們必須時(shí)刻地意識(shí)到:自己的利益和銀行的利益,不是憑空而來。是必須全力以赴努力工作,用汗水與智慧創(chuàng)造出來的。每一個(gè)郵儲(chǔ)銀行的成長(zhǎng)與進(jìn)步,必須依靠銀行提供的業(yè)務(wù)平臺(tái),才能充分發(fā)揮自己才智,體驗(yàn)天高任鳥飛,海闊憑魚躍的豪邁。所謂對(duì)銀行的的忠誠(chéng),實(shí)際上是一種對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng),一種對(duì)承擔(dān)或者從事某種職業(yè)的神圣責(zé)任感。一名具有忠誠(chéng)感的員工,一定會(huì)急企業(yè)所急憂企業(yè)所憂,用突出的業(yè)績(jī)證明自己的價(jià)值!而一家具有忠誠(chéng)文化的金融企業(yè),會(huì)忠誠(chéng)客戶忠誠(chéng)社會(huì),用誠(chéng)意在市場(chǎng)上立于不敗之地!聯(lián)系到自己工作崗位,作為客戶經(jīng)理,就是要永遠(yuǎn)與郵儲(chǔ)銀行站在一起,榮辱與共,同呼吸共命運(yùn),同時(shí),也要永遠(yuǎn)和客戶站在一起,和他們交朋友,為他們排憂解難。

  二、真誠(chéng)奉獻(xiàn),把青春獻(xiàn)給郵政儲(chǔ)蓄銀行

  其次,“人人都是郵儲(chǔ)銀行的建筑師”,要求我們每一個(gè)XX郵儲(chǔ)銀行人在建設(shè)企業(yè)的過程中具有奉獻(xiàn)甚至獻(xiàn)身精神。郵儲(chǔ)銀行堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、小企業(yè)的戰(zhàn)略定位,扎根農(nóng)村金融服務(wù),完善農(nóng)村征信體系,對(duì)促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)整個(gè)農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定,起到了積極的作用。XX郵儲(chǔ)銀行奉獻(xiàn)城鄉(xiāng)百姓,以真誠(chéng)贏得社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。而我們?cè)S許多多的郵儲(chǔ)銀行員工,在愛崗敬業(yè)中來體現(xiàn)奉獻(xiàn)精神。大家用一種嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待自己的工作,發(fā)揚(yáng)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責(zé)的工作精神、工作作風(fēng)。以正確的態(tài)度對(duì)待平凡的勞動(dòng),努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的銀行工作的幸福感、榮譽(yù)感和責(zé)任感。一個(gè)人,一旦愛上了自己的職業(yè),他的身心就會(huì)融合在職業(yè)工作中。就能在平凡的崗位上,奉獻(xiàn)綠色青春,干出一番不平凡的事業(yè)。

  新的五年啟航了,郵儲(chǔ)銀行站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上,前進(jìn)的道路上還將面臨著許多困難和問題,但我們?nèi)w員工充滿信心,在未來的歲月里,必須繼續(xù)保持真誠(chéng)奉獻(xiàn)的精神,迎難而上,不怕吃苦,不畏艱難,不懼險(xiǎn)惡,用務(wù)真求實(shí)的辦法來解決前進(jìn)中遇到的各種問題,在解決問題的過程中不斷前進(jìn)。在做好本職工作的同時(shí),不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),繼續(xù)努力進(jìn)一步提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,積極的、主動(dòng)的、更好的'做好各項(xiàng)工作,并錘煉自己敢于吃苦、敢于承擔(dān)責(zé)任、具備責(zé)任感的個(gè)性,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、有序的工作態(tài)度,時(shí)刻牢記自己是郵政儲(chǔ)蓄銀行的一員所應(yīng)具備的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,譜寫一曲新的奉獻(xiàn)之歌。

  三、卓越服務(wù),把微笑留在郵政儲(chǔ)蓄銀行

  再次,“人人都是郵儲(chǔ)銀行的建筑師”,要求我們每一個(gè)XX郵儲(chǔ)銀行人追求卓越服務(wù),把微笑留在郵政儲(chǔ)蓄銀行,駐進(jìn)客戶心間。我們XX郵儲(chǔ)銀行肩負(fù)著“踐行普惠金融理念,縮小城鄉(xiāng)金融服務(wù)差異,支持鼓勵(lì)百姓創(chuàng)富,讓金融服務(wù)的陽(yáng)光灑遍城鄉(xiāng)、覆蓋廣大中小企業(yè)”的企業(yè)使命,積極探索創(chuàng)新的營(yíng)銷服務(wù)模式,以智慧服務(wù)模式為不少前來辦理業(yè)務(wù)的客戶解決了燃眉之急,使每一次服務(wù)都成為精品,讓眾多的客戶切身體驗(yàn)到智慧服務(wù)的獨(dú)特魅力?梢哉f,提供卓越的金融服務(wù),是我們XX郵儲(chǔ)銀行迅速崛起的不二法寶,也是我們XX郵儲(chǔ)銀行人孜孜以求的目標(biāo)之一。

  服務(wù)是金融企業(yè)品牌,是銀行網(wǎng)點(diǎn)的形象,是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們每一位客戶經(jīng)理要通過一點(diǎn)一滴的服務(wù),體現(xiàn)我們郵儲(chǔ)銀行的形象。所以,在實(shí)際工作中,作自己始終牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,講究服務(wù)藝術(shù),堅(jiān)持微笑服務(wù)、差異化服務(wù)和人性化服務(wù)。對(duì)客戶提出的各種問題和要求,耐心解答,在遵守我行規(guī)章制度的前提下,盡量滿足,以維護(hù)客戶的正當(dāng)利益。同時(shí),“讓金融進(jìn)入普通家庭”,走出機(jī)關(guān)與柜臺(tái),實(shí)行上門服務(wù),在敏銳把握客戶需求的前提下,運(yùn)用自己的智慧為銀行產(chǎn)品和客戶需求的契合搭建橋梁,用智慧營(yíng)銷服務(wù)滿足客戶的差異性需求,做客戶的貼心人。

  總之,“人人都是郵儲(chǔ)銀行的建筑師”,我們就是要靠心的忠誠(chéng)、真誠(chéng)的奉獻(xiàn)和卓越的服務(wù),萬(wàn)丈高樓從底建起,一磚一瓦,一沙一石,一梁一柱,讓我們辛勤的雙手托起明天的太陽(yáng),托起我們XX郵儲(chǔ)銀行人實(shí)現(xiàn)新的五年規(guī)劃的美麗夢(mèng)想。

員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)14

  這段時(shí)間以來的培訓(xùn)我很充實(shí)的,公司的安排也是希望我們能夠在這次的學(xué)習(xí)中有所進(jìn)步,雖然只有短短幾天的時(shí)間,但是我還是感覺很有動(dòng)力的,這是我應(yīng)該要合理去規(guī)劃好的,這是我接下來應(yīng)該要去合理安排好的事情,通過這次的培訓(xùn),我也是能夠看清楚自己的方向,這對(duì)我來講也是一個(gè)很有必要的經(jīng)歷,培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束之后也開拓了我的眼界,我也有一番心得和體會(huì)。

  我了解到了在行業(yè)內(nèi)有很多的優(yōu)秀的人,他們身上都有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是非常的自信,接觸到這些人的時(shí)候我覺得自己思想也開拓了很多,身為一名xx的員工,我也從來都不會(huì)忽視對(duì)自己的提高,培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同時(shí)也在不斷的積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)他們處理事情的一些方式,也虛心的請(qǐng)教一些工作方面的問題,我覺得這不管是在什么時(shí)候都是應(yīng)該要去有的態(tài)度,培訓(xùn)期間點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是非常充實(shí)的,這對(duì)我而言也是一個(gè)很大的提高,這些都是我需要積累的相信以后還是可以做的更好一點(diǎn)子以后也會(huì)認(rèn)真的做出好的成績(jī),培訓(xùn)結(jié)束之后我也就更加清楚了這一點(diǎn),對(duì)待學(xué)習(xí)就應(yīng)該要有對(duì)待學(xué)習(xí)的.態(tài)度,這是不容忽視的,也感激周圍同事對(duì)我的認(rèn)可。

  這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)也是我需要認(rèn)清楚的方式,我也應(yīng)該要主動(dòng)去朝著好的方向發(fā)展,面對(duì)這些我也是應(yīng)該要做的更好一點(diǎn)才是,這次培訓(xùn)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中我也一直都在維持好的態(tài)度,我希望以后可以做出更好的成績(jī)來,我認(rèn)為我所掌握知識(shí)還是足夠多的,這對(duì)我本來也是很有意義的事情,結(jié)合自己這次所掌握的一些東西我也會(huì)發(fā)揮在接下來的工作當(dāng)中,盡管這次的事情不是很多,但是我也一直能夠利用這樣的方式去積累知識(shí),這也是一件很有意義的事情,這次的學(xué)習(xí)也結(jié)束了,對(duì)此我覺得很有意義,未來也一定不會(huì)辜負(fù)了公司的期望,我會(huì)讓自己做出更好的成績(jī)來。

  以后繼續(xù)去加強(qiáng)自身能力,去接觸更多的知識(shí),搞好自身學(xué)習(xí),提高工作能力,以后也會(huì)認(rèn)真的做好本職,相信這是可以做到的一點(diǎn),我一定不會(huì)忽視這些,在未來的工作當(dāng)中去努力的做好,感激這次的培訓(xùn)經(jīng)歷,也感激同事對(duì)我的認(rèn)可,相信在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中可以端正好的心態(tài),改正自己不足之處,為公司爭(zhēng)取到更多的禮儀和價(jià)值。

員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)15

  孩提時(shí),我們擁有一顆未泯的童心,伴隨著歲月的成長(zhǎng)在歲月的磨礪中我們擁有了孝心與一顆感恩的心。等步入工作崗位,我們同時(shí)擁有的是一顆愛崗與真誠(chéng)的心。從學(xué)校畢業(yè)到進(jìn)入建行工作,從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變,我們很難適應(yīng)。只記得剛到建行,領(lǐng)導(dǎo)就告訴我們“要遵守單位的一切規(guī)章制度,嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,努力提高自身綜合素質(zhì)。人生就是一個(gè)活到老學(xué)到老的過程。在面對(duì)客戶時(shí),只要用心就行,用一顆真誠(chéng)服務(wù)的心去迎接顧客;在工作中,我們更是要用心,除了要有一顆愛崗敬業(yè)的心外,還必須擁有遵章守紀(jì),誠(chéng)實(shí)守信的心。只有這樣,我們才能踏踏實(shí)實(shí),干好本職工作”。

  讀罷《員工職業(yè)操守》,我們更清楚的認(rèn)識(shí)到,什么該做什么不該做,既然我們選擇了這份職業(yè),就要遵守建行“忠于職守,誠(chéng)實(shí)守信,依法合規(guī),遵章守紀(jì)”的職業(yè)操守,在工作中培育“誠(chéng)信,正直,守法,合規(guī)”的理念,樹立正確的世界觀,人生觀,價(jià)值觀,把合規(guī)作為我們每一項(xiàng)工作的一個(gè)基本前提和重要組成部分,把合規(guī)滲透到每一筆業(yè)務(wù)操作中,管好自己,力求做到時(shí)時(shí)敬業(yè),處處守法合規(guī),事事按章操作,為建行業(yè)務(wù)的發(fā)展盡心盡責(zé)。從我們自身來說在干好本職工作擁有良好職業(yè)道德的同時(shí),規(guī)范操作,防微杜漸,不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新規(guī)定,積極營(yíng)銷與大力發(fā)展網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機(jī)銀行等一系列電子銀行產(chǎn)品;同時(shí),加之一系列理財(cái)產(chǎn)品的推出,加大對(duì)客戶的推廣與營(yíng)銷,增加中間業(yè)務(wù)收入在對(duì)待客戶時(shí),我們要適中秉持著“客戶就是上帝”的理念,一切服務(wù)客戶,用心服務(wù)客戶,為客戶提供最滿意的服務(wù)。

  在建行這個(gè)廣闊的發(fā)展舞臺(tái)上,釋放我們最耀眼的光彩。從我們這個(gè)集體來看,要求我們每個(gè)人必須以集體利益為重,時(shí)時(shí)刻刻為這個(gè)集體著想,勤儉節(jié)約不鋪張浪費(fèi),積極參與集體組織的各項(xiàng)活動(dòng),從不斷的'鍛煉中磨練自己,成長(zhǎng)自己,為我們這個(gè)集體正榮譽(yù),增光彩。建行給了我們這份工作,雖然我們工作之余也有少許的抱怨,但我們更多的還是感激,擁有一份感恩的心。俗話說:“不以規(guī)矩,不成方圓”一個(gè)沒有規(guī)章制度的集體,猶如一盤散沙,規(guī)章制度的執(zhí)行要靠我們每個(gè)人去遵守,去履行,只有這樣,我們才能在這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,不斷降低風(fēng)險(xiǎn),增加收益。所以說,我們要用“心”服務(wù)用“心”工作。

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