畢業(yè)生實(shí)習(xí)個(gè)人心得體會(huì)3篇
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì)，下面是小編幫大家整理的畢業(yè)生實(shí)習(xí)個(gè)人心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
畢業(yè)生實(shí)習(xí)個(gè)人心得體會(huì) 篇1
初冬的嚴(yán)寒送走了深秋的最后一絲溫暖，呼嘯的北風(fēng)卷走了樹(shù)梢的最后一片黃葉。寒風(fēng)中，又是忙碌的一天悄然而去。
從晨曦到黃昏，從早自習(xí)到夜查寢，我分不清何時(shí)是休息，何時(shí)是工作，因?yàn)樵缫讶跒橐惑w，從學(xué)生到隊(duì)友，從教師到校長(zhǎng)，我永遠(yuǎn)都以微笑面對(duì)，因?yàn)樵谖业男睦镞@一切都已不再陌生，走在校園的每一條人行道上，都不再有緊張，唯有常常聽(tīng)到的是一聲聲稚氣的“老師好”，更不再有膽怯，抬頭望望晴朗的天空，才發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)悄悄的變化……
還記得第一次進(jìn)教室，我緊隨著我的指導(dǎo)班主任，心里像在敲著一面小鼓，“嘭!嘭!嘭!”我似乎覺(jué)得自己的呼吸很急，有一種窒息的感覺(jué)。老師讓我做自我介紹，我強(qiáng)做鎮(zhèn)定，原來(lái)的美妙的構(gòu)思早已被緊張所掩，只好倉(cāng)促地應(yīng)付著，支支吾吾間便混了過(guò)去，許是可能我所實(shí)習(xí)的班級(jí)的學(xué)生只是在觀察我的外表，并沒(méi)有太挑我的語(yǔ)言是否優(yōu)美，終于完成最后一句介紹，引來(lái)的`是陣陣掌聲。我發(fā)覺(jué)臉有些燙，當(dāng)然由于緊張不免在回味這一過(guò)程時(shí)發(fā)覺(jué)竟忘記了說(shuō)自己的姓氏。
第一次站在講臺(tái)前上課，望著臺(tái)下七、八十雙明亮的眼睛，緊張不已，有一種逃跑的沖動(dòng)，調(diào)整呼吸，慢慢平靜，直到聽(tīng)到自己發(fā)出了生硬而艱難的聲音，在緊張、恐懼和羞澀中，只能祈禱上蒼讓這四十五分鐘過(guò)的更快……
第一次，撐著短短的粉筆，在黑板上寫(xiě)字，一心想要寫(xiě)的干凈，漂亮，卻偏偏自己好不爭(zhēng)氣，手下一個(gè)個(gè)粉筆字像小丑一般，還東倒西歪，在黑板上齜牙咧嘴，仿佛在嘲笑我的笨拙，慌忙回頭，只見(jiàn)學(xué)生仍一個(gè)個(gè)拿著筆，抄的聚精會(huì)神，心里好內(nèi)疚好不安……
第一次，站在操場(chǎng)上，指揮同學(xué)們讓隊(duì)做操，走來(lái)走去，比劃來(lái)比劃去，隊(duì)伍還是稀稀拉拉，只見(jiàn)旁邊班級(jí)已是整整齊齊，心急如焚……
第一次，連上幾節(jié)課，講到聲音沙啞，咽喉腫痛，懷疑自己是不是再也不能說(shuō)話……
第一次，吼的聲嘶力竭，大動(dòng)肝火，直到發(fā)脾氣，才把班會(huì)活動(dòng)紀(jì)律維持好……
第一次，握著紅色的筆，批改著面前座座“小山包”，看著自己用心下的每一句評(píng)語(yǔ)，每一次評(píng)分，感覺(jué)好神圣好光榮……
第一次，聽(tīng)見(jiàn)同學(xué)們畢恭畢敬地叫道：“老師好”半天都不曾反應(yīng)過(guò)來(lái)，原來(lái)這些孩子叫的自己，當(dāng)回到寢室時(shí)，半天還在回味這種自豪……
第一次……第一次……第一次……好多好多的第一次，構(gòu)成了我初為人師的點(diǎn)滴，短短的半年，我卻長(zhǎng)大了許多，懂事了許多�？粗R子里的我，發(fā)覺(jué)自己已不再是那個(gè)怕苦怕累怕麻煩的驕傲的大學(xué)生，也不再是那個(gè)驕生慣養(yǎng)、頤指氣使的大小姐，半年的實(shí)習(xí)，使我懂得了責(zé)任和義務(wù)，明白了工作與奮斗，磨練了耐心和毅力，戒除了驕氣和浮躁……
學(xué)校育人，社會(huì)更育人，只有當(dāng)我們親身體驗(yàn)，將學(xué)校中的理論運(yùn)用到實(shí)際的工作和活中時(shí)，才能更促進(jìn)我們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，這半年的實(shí)習(xí)，將是我一生的財(cái)富!
畢業(yè)生實(shí)習(xí)個(gè)人心得體會(huì) 篇2
在日常服務(wù)中，前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門(mén)、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
搞好專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的.培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
管理處接待來(lái)訪設(shè)訴工作制度
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來(lái)訪投訴工作制度。
一、接待來(lái)訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴有門(mén)、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問(wèn)，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
三、對(duì)住戶投訴、來(lái)訪中談到的問(wèn)題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門(mén)。
四、責(zé)任部門(mén)在處理來(lái)訪、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
畢業(yè)生實(shí)習(xí)個(gè)人心得體會(huì) 篇3
這算得上是我的第一次實(shí)習(xí)，但找一個(gè)實(shí)習(xí)可不是容易事啊，我也經(jīng)歷了不少的挫折。首先，因?yàn)槲以趯W(xué)校里的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)的不是很扎實(shí)，所以在找實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己連別人的最低要求都沒(méi)達(dá)到，這還沒(méi)開(kāi)始呢就已經(jīng)給我澆了一盆冷水了，也讓我認(rèn)清了自己，我并沒(méi)有多優(yōu)秀，更沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。既然那些好一點(diǎn)的實(shí)習(xí)單位去不了，那我就只能去一些滿足條件的單位了，在經(jīng)過(guò)好幾個(gè)星期的尋覓，且經(jīng)過(guò)多次面試后，我終于進(jìn)入了一家公司，在這里我做的還是自己專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作。
剛進(jìn)入公司時(shí)，我整個(gè)人還是比較小心和謹(jǐn)慎的，畢竟我還只是處于試用期，我怕要是因?yàn)樽约旱囊恍┬∵^(guò)錯(cuò)而被開(kāi)除了，那可就是虧大了，所以我對(duì)于自己的工作任務(wù)一直都是很認(rèn)真很細(xì)心。雖然在工作時(shí)偶爾會(huì)犯一點(diǎn)錯(cuò)誤，但是我及時(shí)地聽(tīng)取了領(lǐng)導(dǎo)的教誨，把自己的錯(cuò)誤糾正了過(guò)來(lái)，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)立的完成許多工作了，這得感謝公司里面的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的無(wú)私幫助。
在我沒(méi)實(shí)習(xí)前，我還以為工作很簡(jiǎn)單而且工資也會(huì)讓人滿意，可實(shí)際的情況卻和我想的差很多。首先就是工作中所需要運(yùn)用的知識(shí)和技術(shù)和學(xué)校里面教的`差很遠(yuǎn)，光靠著在學(xué)校里面學(xué)的知識(shí)是不足以支撐自己順利地完成工作的，所以得不斷地去學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)。除此之外，實(shí)習(xí)的工資也挺低的，以前我還幻想自己的工資能上萬(wàn)呢，可一個(gè)實(shí)習(xí)生哪會(huì)有這么高的工資，即便是轉(zhuǎn)正了也難，畢竟我還沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)。所以說(shuō)啊，少聽(tīng)些網(wǎng)上的人在那里吹牛，腳踏實(shí)地，一步步從基礎(chǔ)開(kāi)始學(xué)習(xí)，慢慢爬上去才是最真實(shí)的現(xiàn)狀。
這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)我的幫助很大，要是沒(méi)有這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我可能還是處于自己的幻想中�，F(xiàn)在的社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)是太激烈了，每個(gè)人都想讓自己的生活過(guò)得好點(diǎn)，所以我也得加把勁了，不能掉在別人后面！
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