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護士服務的工作心得體會

時間:2024-09-27 19:03:28 心得體會 我要投稿

護士服務的工作心得體會6篇

  某些事情讓我們心里有了一些心得后,可以將其記錄在心得體會中,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編整理的護士服務的工作心得體會,希望對大家有所幫助。

護士服務的工作心得體會6篇

護士服務的工作心得體會1

  從大學畢業(yè)到醫(yī)院上班從事護理工作也將近兩年了,在兩年來,我發(fā)現(xiàn)護理工作是一份非常繁瑣辛苦的工作,但同時也是一份需要不斷用愛去感化和澆灌的工作,沒有愛,護理工作就無從談起!

  20xx年我考入了湖南省腫瘤醫(yī)院,成為了醫(yī)院的一名護士。湖南省腫瘤醫(yī)院是湖南省一所三級甲等醫(yī)院,我以成為此醫(yī)院的一名工作人員為自豪。而我們的服務對象就形形色色、身心健康急需得到恢復的患者。來醫(yī)院看病的患者中很大一部分是病情較為嚴重的,他們在身體倍受病魔的摧殘下來到了醫(yī)院,伴隨病人及其家屬而來的還有焦躁、恐懼、失望。在此情況下 ,他們最需要的是他人的關(guān)心、理解、幫助、支持。而在其生病住院期間,與其接觸較多的可能就是我們護士了。護士對患者的身心健康的恢復起著重要作用,一方面護士通過對其進行專業(yè)的護理,幫助其戰(zhàn)勝病魔,恢復身體健康,而另一方面,病人更需要護士在言行、精神上的關(guān)心與支持。

  作為護士,我們服務的對象始終是患者,我們的一言一行將影響著患者的身心健康:我們的一個微笑可以給病人戰(zhàn)勝病魔,獲取新生的勇氣;我們的一句問候可以溫暖病人冰冷的心靈,使其感覺不再孤獨;我們的一個肯定的眼神可以喚起病人戰(zhàn)勝病魔無限的能量。我們就是一包催化劑,可以幫助病人加速恢復身心健康。 而作為護士,我們的工作壓力、精神壓力也是非常大的,一方面每天工作量非常大,特別辛苦,還經(jīng)常上夜班,得不到適當?shù)男菹;另一方面,在工作繁忙的同時,工作當中更是出不得半點差錯。所以,在此身心受到巨大壓力的情況下,如果我們以抱怨的態(tài)度去面對患者,那么我們不僅無助于病人身心健康,有悖我們的職業(yè)道德,還可能導致醫(yī)患關(guān)系緊張,這是極不可取的.!所以,作為護士,我們需要有正確的職業(yè)觀與價值觀。人的生命非常短暫,四個字就可以簡單的概括了,“生、老、病、死”,就在這簡單的一生中,卻自始至終離不開一個人,那個人,正是我們的護士。

  那么,護理的職業(yè)價值體現(xiàn)在哪里?

  作為護士,我們的生命價值是什么?標準答案,在您的心里。每個人都有自己的答案,我也有我自己的回答。我覺得:護士,這不應該是一個簡單的稱呼,它像人民警察和人民教師一樣,有它光榮的使命和內(nèi)涵。大家試想一下,如果沒有護士的存在,我們的生活會怎樣?當你呱呱墜地來到這個世界,第一個迎接你的到來、給你沐浴、為你更衣、給你呵護的那個人,是誰?當你疾病困擾、孤獨悲傷時,給你勇氣、給你信心、給你支持的人又是誰?當你精彩的走完人生,安靜的離開的時候,為你做最后的呵護、給你生命最后的尊嚴的人又是誰?

  真誠服務,用心付出,被患者肯定、被社會需要,就是我們存在的價值。我們?yōu)槿祟惖拇蟀肷⻊,我們應該感到自豪。我們沒有必要去抱怨指責,也一定不要在物欲橫流、燈紅酒綠的世界迷失自己。記得,我們是生命的守護者,哪怕再普通,我們也不平凡。有什么比生命更可貴,而我們是在為別人的生命而奉獻我們的青春、我們的熱血,為患者服務,是護理職業(yè)的價值所在,為護理事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)一生,正是我們護理人員生命價值的所在。我們雖然很辛苦,但我們累并快樂著!

  姐妹們,你們辛苦了!讓我們正視這份需要用愛去感化和澆灌的職業(yè),讓我們以真誠的服務去撐起愛的藍天!

護士服務的工作心得體會2

  在以往的護理工作中,我們強調(diào)治療,忽視基礎(chǔ)護理,沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優(yōu)質(zhì)護理活動之后,我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療,更要在生活上關(guān)愛病人,視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護理服務,才能減輕病人家屬的后顧之憂。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務期間,我院眼科在工作中做到了以下的幾點創(chuàng)新:根據(jù)病人病情、護理級別及自理程度每日動態(tài)調(diào)整基礎(chǔ)護理內(nèi)容,切實滿足病人的需求。在基礎(chǔ)護理方面,主動協(xié)助病人日常生活護理,協(xié)助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動。

  每日三餐,主動去為病人訂餐并送至病人床旁,以保證病人能按時進餐(有特殊飲食要求的要給營養(yǎng)食堂做好備注),積極詢問病人對飲食是否滿意,針對病人意見,做出相應改進。和患者及其家屬建立經(jīng)常的聯(lián)系,傾聽他們的建議和意見,接受他們的監(jiān)督。指導并參與責任護士及助理護士的護理工作作為管床組組長,在護理工作中,按照職責指導本組責任護士及助理護士負責病人的生活護理,在護理工作中發(fā)現(xiàn)問題,及時與其溝通,并檢查監(jiān)督其他管床組的工作,以確保優(yōu)質(zhì)護理工作的順利進行。另外,護理工作中,有病人需要外出檢查,如:心電圖、胸片、B超等,因此,我們要安排特定護士陪同需要外出檢查的病人,加強病人外出的陪檢工作。制作管床護士名片為了更好的做好護理工作,護士長為每一位管床護士制作名片,這是我們科室的特色之一。

  名片上標注著護士的姓名、學歷、簡介、護士長的姓名和科室的`電話,這會方便病人在住院期間及出院后與我們?nèi)〉寐?lián)系,得到更完善的護理指導。做好晨間問候和黃昏巡視工作每天早上,我們會在護士長的帶領(lǐng)下到各病房對病人進行晨間問候:叔叔(阿姨),早上好!昨天睡得好嗎?今天感覺好多了嗎?有什么需要幫助的嗎?;而在黃昏下班時,我們也會與交接班的同事一起去問候病人:下午好,我將要下班,這位是值班護士,她將值班到七點,這段時間由她為您提供幫助。通過晨間問候和黃昏巡視工作,會讓交接班的護士們更好地了解病人的病情和需求,做好無漏洞地護理工作,也讓病人清楚代管的值班護士,方便病人尋求幫助。注重細節(jié)服務。

護士服務的工作心得體會3

  隨著社會的發(fā)展進步,人們的保健意識增強,護理活動有了新的內(nèi)涵:過去護理人員提供的只是護理技術(shù),而現(xiàn)在注重的是護理服務,變被動服務為主動服務。

  一、組織宣傳和學習

  組織全科護理人員認真學習《護士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、xxxx年"優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程"的.活動方案及相關(guān)文件、中華人民共和國侵權(quán)責任法中"醫(yī)療損害責任",將學習內(nèi)容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學習和動員,護理人員轉(zhuǎn)變了觀念,由"要我服務"向"我要服務"轉(zhuǎn)變。注重臨床實效,讓患者滿意是我們的最終目標,同時,也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。

  二、優(yōu)化服務流程,營造溫馨病房

  以人為本,實行入院零分鐘接待,做到病有人引,檢查有人陪,吃藥有人拿,住院有人送;為每個病人送上主管醫(yī)生、護士及科室名片,讓患者隨時能與醫(yī)護人員聯(lián)系;科內(nèi)提供微波爐,免費為病人加熱飯菜;每間病房張貼溫馨提示語、防滑標識牌、主管護士名,圖文并茂,營造溫馨病房,給患者以家的感覺。

  三、制作《優(yōu)質(zhì)護理服務手冊》

  《優(yōu)質(zhì)護理服務手冊》包括基礎(chǔ)護理服務項目、基礎(chǔ)護理服務工作規(guī)范、崗位職責、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護士人手一冊,并由護士長、護理組長檢查落實情況。

  四、溫馨護理,微笑服務,護理內(nèi)容多樣化

  良好的服務態(tài)度及行為是提高護理質(zhì)量、為患者提供最佳服務的關(guān)鍵。我們的護理工作要求做到五點:儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、觀察細一點、業(yè)務精一點。尤其是護士們真誠的微笑、關(guān)切的眼神,拉近了與患者的距離,增加了理解和包容,為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。

護士服務的工作心得體會4

  隨著社會的發(fā)展進步,人們的保健意識增強,護理活動有了新的內(nèi)涵:過去護理人員提供的只是護理技術(shù),而現(xiàn)在注重的是護理服務,變被動服務為主動服務。

  1、組織宣傳和學習

  組織全科護理人員認真學習《護士條例》!缎l(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》。_年 優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程 的活動方案及相關(guān)文件。中華人民共和國侵權(quán)責任法中 醫(yī)療損害責任 ,將學習內(nèi)容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學習和動員,護理人員轉(zhuǎn)變了觀念,由 要我服務 向 我要服務

  轉(zhuǎn)變。注重臨床實效,讓患者滿意是我們的最終目標,同時,也得到了科室主任和全體醫(yī)生的'積極支持和參與。

  2、優(yōu)化服務流程,營造溫馨病房

  以人為本,實行入院零分鐘接待,做到病有人引,檢查有人陪,吃藥有人拿,住院有人送;為每個病人送上主管醫(yī)生。護士及科室名片,讓患者隨時能與醫(yī)護人員聯(lián)系;科內(nèi)提供微波爐,免費為病人加熱飯菜;每間病房張貼溫馨提示語。防滑標識牌。主管護士名,圖文并茂,營造溫馨病房,給患者以家的感覺。 3、制作《優(yōu)質(zhì)護理服務手冊》

  《優(yōu)質(zhì)護理服務手冊》包括基礎(chǔ)護理服務項目;A(chǔ)護理服務工作規(guī)范。崗位職責。工作流程。工作規(guī)范。禮儀規(guī)范等。護士人手一冊,并由護士長。護理組長檢查落實情況。

  4、溫馨護理,微笑服務,護理內(nèi)容多樣化

  良好的服務態(tài)度及行為是提高護理質(zhì)量。為患者提供最佳服務的關(guān)鍵。我們的護理工作要求做到五點:儀表美一點。問候多一點。巡視勤一點。觀察細一點。業(yè)務精一點。尤其是護士們真誠的微笑。關(guān)切的眼神,拉近了與患者的距離,增加了理解和包容,為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。

護士服務的工作心得體會5

  在以往的護理工作中,我們強調(diào)治療,忽視基礎(chǔ)護理,沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優(yōu)質(zhì)護理活動之后,我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療,更要在生活上關(guān)愛病人,視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護理服務,才能減輕病人家屬的后顧之憂。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務期間,我院眼科在工作中做到了以下的幾點創(chuàng)新:根據(jù)病人病情。護理級別及自理程度每日動態(tài)調(diào)整基礎(chǔ)護理內(nèi)容,切實滿足病人的需求。在基礎(chǔ)護理方面,主動協(xié)助病人日常生活護理,協(xié)助其刷牙。洗臉。梳頭等洗漱活動。

  每日三餐,主動去為病人訂餐并送至病人床旁,以保證病人能按時進餐(有特殊飲食要求的要給營養(yǎng)食堂做好備注),積極詢問病人對飲食是否滿意,針對病人意見,做出相應改進。和患者及其家屬建立經(jīng)常的聯(lián)系,傾聽他們的建議和意見,接受他們的'監(jiān)督。指導并參與責任護士及助理護士的護理工作作為管床組組長,在護理工作中,按照職責指導本組責任護士及助理護士負責病人的生活護理,在護理工作中發(fā)現(xiàn)問題,及時與其溝通,并檢查監(jiān)督其他管床組的工作,以確保優(yōu)質(zhì)護理工作的順利進行。另外,護理工作中,有病人需要外出檢查,如:心電圖。胸片。B超等,因此,我們要安排特定護士陪同需要外出檢查的病人,加強病人外出的陪檢工作。制作管床護士名片為了更好的做好護理工作,護士長為每一位管床護士制作名片,這是我們科室的特色之一。 名片上標注著護士的姓名。學歷。簡介。護士長的姓名和科室的電話,這會方便病人在住院期間及出院后與我們?nèi)〉寐?lián)系,得到更完善的護理指導。做好晨間問候和黃昏巡視工作每天早上,我們會在護士長的帶領(lǐng)下到各病房對病人進行晨間問候:叔叔(阿姨),早上好!昨天睡得好嗎?今天感覺好多了嗎?有什么需要幫助的嗎?而在黃昏下班時,我們也會與交接班的同事一起去問候病人:下午好,我將要下班,這位是值班護士,她將值班到七點,這段時間由她為您提供幫助。通過晨間問候和黃昏巡視工作,會讓交接班的護士們更好地了解病人的病情和需求,做好無漏洞地護理工作,也讓病人清楚代管的值班護士,方便病人尋求幫助。注重細節(jié)服務。

護士服務的工作心得體會6

  懷著一顆興奮而又忐忑不安的心結(jié)束了兩年的理論學習后,來到深圳市人民醫(yī)院工作。

  開始了我新的起點,工作剛剛開始的時候,是我第一次面對患者。第一次面對臨床技能操作。心里難免會有些束手無策,總感覺到書本上的知識與臨床實踐距離很大,于是我就非常仔細觀察老師們是如何操作。如何與患者溝通,詢問老師處理問題的方法技巧等等;并且護士長。老師們都十分耐心地指導我們各項技能操作,給我們講解各項操作的要點,帶著我們分析一些病例知識。還有護理部與各科室隔周三會進行教學講課,這不僅讓我們見識到了正規(guī)的臨床操作;還給我們增添了新的理論知識,與此同時也加深了我對護理專心的認同及整體護理觀的認識,在各科的輪轉(zhuǎn)過程中,使我體會到了護生的不容易與艱辛,雖然有苦有樂,但也卻很充實,一開始還有很多不適應,一個男生做一些護理操作,患者不予理解,特別是我們在婦產(chǎn)科時,去做一些婦科操作時,一部分人會拒絕讓你操作,那個時候真的好無助,覺得很委屈。促使我認為護士這個行業(yè)根本不適合我,但此后隨著時間的推移,卻能讓你慢慢的發(fā)現(xiàn)它的美妙之處,因為這些不單單對以后的臨床工作打基礎(chǔ)。也可影響之后的人生。

  就這樣,一次一次,一天天,慢慢的我掌握部分護理操作技能,不過這是跟老師們的鼓勵與幫助是分不開的,如今我已可以根據(jù)一些簡單的`病情作出相應的處理,而面對一些臨床操作我的手已不再顫抖,反而鼓勵患者不要緊張,要放松心情,這種種的變化,都在點點滴滴的成長中,我溫暖的感受著老師們對嗯的關(guān)懷,不管是工作上的還是生活上的

  在人民醫(yī)院工作的這段日子里,我受益匪淺,是我從一名護生到〝護理人員〞過渡的重要過程,也為我們今后的護理生涯打下更好的基礎(chǔ),好讓我這剛剛出海的魚船能早日順利到達〝實踐〞的彼岸。在這段時間里,我得到患者的第一次稱贊,同時也接受了患者的第一次批評,第一次體會到了救死扶傷的神圣,也是第一次眼睜睜的看著生命從身邊流逝,這些快樂的,悲傷的,激動的,感動的點點滴滴將會在我生命中留下深刻的一道。

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