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團(tuán)隊管理學(xué)習(xí)心得體會7篇
我們有一些啟發(fā)后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編精心整理的團(tuán)隊管理學(xué)習(xí)心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
團(tuán)隊管理學(xué)習(xí)心得體會 篇1
通過對公司xx總《優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)與管理》課程三個多小時的學(xué)習(xí)，讓我對團(tuán)隊管理和建設(shè)又有了更深一步的理解，xx總用多個生動的案例對講到的問題點(diǎn)做了演示和總結(jié)，讓大家能夠通俗易懂。本次課程我有如下幾點(diǎn)心得體會：
一、“羅輯思維”團(tuán)隊的經(jīng)驗
羅輯思維是什么?開始了本次的課程，“羅輯思維”是一個成功的團(tuán)隊，在他們的團(tuán)隊中，沒有考勤機(jī)、沒有層級區(qū)分、沒有部門、沒有年終獎。這么一個企業(yè)是怎么樣通過企業(yè)管理完成公司的整體運(yùn)營的，原來公司流通一種“節(jié)操幣”，能夠讓員工通過做游戲的方式完成激勵、獎罰和利潤的分配。每位成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，更高效的完成工作。
羅輯思維是個成功的團(tuán)隊，我能看到的是老總羅振宇在團(tuán)隊都在拼管理、拼產(chǎn)品的今天，能夠想到這么一套類似于游戲的管理模式，讓每個員工都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，實現(xiàn)主人公的角色為公司的發(fā)展牢牢凝聚在一起，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。
二、團(tuán)隊建設(shè)的溝通、協(xié)調(diào)、合作
一個成功的團(tuán)隊必定有一套完善的管理模式，帶動大家的積極性，各司其職，相互協(xié)作、良好的溝通、上下左右的協(xié)調(diào)，溝通、協(xié)調(diào)、合作是每個團(tuán)隊建設(shè)的三要素。作為管理者要有方法和技巧去帶動大家朝著良性的方向去發(fā)展，“人在一起是聚會，心在一起叫團(tuán)隊”
團(tuán)隊中的溝通方法至關(guān)重要，有效的溝通會使工作變得更加順暢，不利的溝通則會帶來負(fù)面的影響，不利于團(tuán)隊的發(fā)展。
一個企業(yè)中有各種不同的團(tuán)隊，擔(dān)任的職務(wù)、責(zé)任各不相同，發(fā)揮個人的長處和優(yōu)勢，有效的做到資源共享，經(jīng)驗互補(bǔ)，程度的發(fā)揮團(tuán)隊的能力，才能完成最終一致的目標(biāo)。
三、打造狼性團(tuán)隊
最后學(xué)習(xí)了打造狼性團(tuán)隊的十大哲學(xué)，締造強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊離不開團(tuán)隊的個人，每個人都有他的長處和短板，取長補(bǔ)短，各盡所長會讓團(tuán)隊的能力得到強(qiáng)大的釋放，做好人員的儲備和激勵，要把主要精力放在優(yōu)秀員工的身上，因為他們才是帶領(lǐng)團(tuán)隊打造優(yōu)秀執(zhí)行力的動力。要獨(dú)具慧眼，有長遠(yuǎn)的`發(fā)展意識，懂得企業(yè)發(fā)展的歷史規(guī)律，善于改變和變通，要做本領(lǐng)域的老虎。
團(tuán)隊的硬件是團(tuán)隊成員，要善于利用各種有效的資源和手段發(fā)揮優(yōu)勢，才能讓硬件得到更加高效的發(fā)揮。
團(tuán)隊的軟件是文化，文化是團(tuán)隊必不可少的精神支持，是企業(yè)得以持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展的動力，是企業(yè)基業(yè)長青的基石。只有硬件軟件的配合順暢運(yùn)行，團(tuán)隊會越變越強(qiáng)大，企業(yè)才會走的越來越遠(yuǎn)。
以上是我對本次課程理解的三點(diǎn)體會，希望我們能夠充分發(fā)揮本次課程所帶給我們的反思，一步一步打造屬于我們高效的執(zhí)行團(tuán)隊。
團(tuán)隊管理學(xué)習(xí)心得體會 篇2
現(xiàn)代團(tuán)隊必須是非常非常有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊。
一、目標(biāo)管理：首先、團(tuán)隊目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊主管根據(jù)團(tuán)隊的實際情況而制定的通過團(tuán)隊拼搏能完成的目標(biāo)。以一個長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時期的短期目標(biāo)為實戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%，長期目標(biāo)才能完成。其次為個人目標(biāo)，是以團(tuán)隊成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊主管制定的'團(tuán)隊任務(wù)目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二技能培訓(xùn)：隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
三、團(tuán)隊凝聚力的營造：團(tuán)隊首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘；其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流；第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵；第四、主管要幫助員工完成目標(biāo)；第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊的使命；第六、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標(biāo)獎，再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項目標(biāo)的馬上公開頒獎，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。
五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
團(tuán)隊管理學(xué)習(xí)心得體會 篇3
最近在準(zhǔn)備研發(fā)部門內(nèi)部的管理崗位培訓(xùn)，所以反思了一下自己的團(tuán)隊管理心得，在這里分享給大家。想想自己在公司已經(jīng)呆了三年了，從研發(fā)轉(zhuǎn)型管理也快兩年了，這段時間從小員工到管理高層，一方面得益于公司的高速發(fā)展，一方面也感謝自己的努力付出。
我們老板經(jīng)常說三年改變一個人，讓我們努力，很多人不信和不屑，回想年輕時候的我也是這樣，總覺得懷才不遇，實際上是不知道蘑菇效應(yīng)�；叵胱约旱倪^去，就是在機(jī)緣之下，打破了蘑菇效應(yīng)，才有以后的發(fā)展。這些后邊在個人發(fā)展心得里在詳細(xì)說明。
如果想要做好管理，首先要看自身的素質(zhì)夠不夠硬，精通業(yè)務(wù)，技能過硬，有熱情，積極上進(jìn)，以身作則，人際關(guān)系，這些都要具備，不要想著，管管人還不容易么，如果你是這樣想，那你沒辦法成為一個好的管理者。某企的高管我就不說了，只要背景夠硬。
在成為管理者之前你要成為一個優(yōu)秀的自我管理者，一個優(yōu)秀的個體，如何成為優(yōu)秀的人方式很多，我的方式是學(xué)，努力去學(xué)習(xí)優(yōu)秀的習(xí)慣，優(yōu)秀的人，優(yōu)秀的方法，保持自己是open的，不斷改變自己，克服惰性和欲念，當(dāng)然每個人的活著的方式，選擇的`生活是不同的，我是工作狂式的人，其他人也一樣能成功，但是一定要努力。
要正確的認(rèn)識自己，沒有比較就沒有傷害，我們老板常說不是我們厲害，是我們對手太low，就是這樣的心理，永遠(yuǎn)有更優(yōu)秀的人等著你超越。曾經(jīng)我覺得自己是一個愛讀書的人，但是我們公司優(yōu)秀的人一年100本書是起步，我現(xiàn)在一年也能保持在五六十本的地步，記得一個數(shù)據(jù)說中國人均看書一年兩三本。所以你知道吧差距是怎么來的，我們都還得繼續(xù)努力。如果你說這不是你想要的生活，你活著是為了享受生活，那只能說道不同不相為謀。但是大多數(shù)人還得靠努力成功。
說了這么多還沒開始說管理，其實我覺得我已經(jīng)把最精髓的管理方法教給你了。就是努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真去做，管理學(xué)大師那么多，格魯夫，德魯克，稻盛和夫，隨便去學(xué)習(xí)，隨便去了解。
其中我是比較喜歡稻盛和夫的，跟我的工作態(tài)度比較合拍，我相信態(tài)度決定一切，你努力想去做一件事情的時候才能做到，盡的努力。
團(tuán)隊管理學(xué)習(xí)心得體會 篇4
從單打獨(dú)斗到并肩作戰(zhàn)再到團(tuán)體作戰(zhàn)，踏上工作崗位一年來，筆者實現(xiàn)了這樣的初級轉(zhuǎn)變。筆者忽然深深地感覺到，自身已然不是最初的獨(dú)立戰(zhàn)斗，而是逐步走向了團(tuán)隊合作，并且這種團(tuán)隊合作在項目開發(fā)過程中愈發(fā)凸顯其重要性。
筆者不才，愿在這里與各位朋友分享一下關(guān)于團(tuán)隊管理的一些心得體會，這歸結(jié)起來涉及到以下五點(diǎn)：追求務(wù)實、有效溝通、適當(dāng)激勵、合理組織、鼓勵創(chuàng)新。
一、追求務(wù)實
筆者認(rèn)為，在一個團(tuán)隊之中，成員之間通過相互信任而聚集到一起，繼而為了一個共同的目標(biāo)而協(xié)同工作。而其中，無論對每一位團(tuán)隊成員還是對整個團(tuán)隊而言，非常重要的一點(diǎn)就是求真務(wù)實。
追求務(wù)實，就是要注重實際。做項目開發(fā)工作，不能脫離實際情況而盲目開發(fā)，其結(jié)果必然會導(dǎo)致所開發(fā)出來的產(chǎn)品不能完全符合客戶期望，更有甚者，則會與項目初衷背道而馳。這個注重實際，就是要求我們要正確評估自身、團(tuán)隊及項目現(xiàn)狀，繼而把握好項目的實際需求、團(tuán)隊所擁有的資源及所受的限制，從實際出發(fā)開展工作。
追求務(wù)實，就是要注重實現(xiàn)。這里所提到的實現(xiàn)并不是狹隘意義上的代碼實現(xiàn)，而是相對寬泛的項目實現(xiàn)。項目的實現(xiàn)至少包含了從項目的設(shè)計、編碼、測試等等的一系列過程。注重實現(xiàn)，就是要求我們能夠在項目質(zhì)量上下功夫，嚴(yán)格把控好項目的質(zhì)量關(guān)，盡可能地避免輸出無效或無用的產(chǎn)品。
追求務(wù)實，就是要注重實效。實效，這個概念對于項目團(tuán)隊而言是至關(guān)重要的，因為一個團(tuán)隊是否注重實效，會直接或間接地影響著項目質(zhì)量的好壞甚至項目的成敗。團(tuán)隊是由每一位成員因為一個共同的目標(biāo)而聚集在一起構(gòu)成的，這也就是說實效是落實在每一位團(tuán)隊成員身上的，項目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人如何管理項目會影響項目的質(zhì)量，同樣程序員如何做項目的代碼實現(xiàn)也會影響項目的質(zhì)量。筆者曾經(jīng)目睹的某一位程序員編寫的一個有1000多行的包含若干職責(zé)的方法，便是從側(cè)面反映了該程序員并沒有很好地注重實效。注重實效，就是要求我們要努力遵循DRY（Don’t Repeat Yourself）原則，盡量運(yùn)用正交性原則，注意每一個細(xì)節(jié)，多方面、多角度地看待問題，使我們所開發(fā)的系統(tǒng)變得更加靈活、更易于理解、更易于調(diào)試、測試和維護(hù)。
此外，無論是項目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人還是程序員，都不應(yīng)該打腫臉充胖子，在項目開發(fā)過程中，對某些問題特別是一些技術(shù)性問題不懂裝懂或是獨(dú)自郁悶。遇到一些自己不懂的問題而一時無法解決，請教旁人并不是什么難為情之事。很多時候，項目的目標(biāo)和進(jìn)度應(yīng)該首當(dāng)其沖，或許這個問題依靠自身的能力花費(fèi)了兩天解決了，但若及時請教旁人（當(dāng)然并不是說自身可以不尋求解決之道）也許不到兩小時就解決了，這中間所產(chǎn)生的效益之差已經(jīng)不言而喻。很多時候，我們要清醒地認(rèn)識到我們不是在搞研究，而是在開發(fā)項目。知之為知之，不知為不知，這種務(wù)實態(tài)度是值得推薦的。
二、有效溝通
溝通從來都是團(tuán)隊開發(fā)中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，而有效的溝通能夠促進(jìn)團(tuán)隊各項工作的順利開展，繼而提高團(tuán)隊生產(chǎn)力。
那么，在一個團(tuán)隊工作當(dāng)中，可以采用哪些方式來確保團(tuán)隊交流與溝通的順暢呢？結(jié)合筆者的工作實際，除了團(tuán)隊成員之間的日常交流與溝通，筆者主要關(guān)注在定期會議、問題討論及白板文化三個方面。
對于定期會議，通常是每天花10到20分鐘的時間召集團(tuán)隊成員聚集在一起，就各自的工作情況作一個簡單的介紹，重點(diǎn)是關(guān)注出現(xiàn)的問題。當(dāng)然，這個定期會議并不是死板的，若一切進(jìn)展良好，那么就可以提早結(jié)束，而每一次的會議時長也是靈活可變的。
問題討論常常是針對開發(fā)過程中一些較為重要的、關(guān)鍵的問題而言。通過將團(tuán)隊成員組織在一起，要么以"圓桌會議"的形式針對問題展開交流討論；要么圍在白板前，通過白板進(jìn)行交流。
白板文化是筆者特別推崇的一種文化，因為在筆者看來，白板其實就是一個平臺，它使得團(tuán)隊成員可以在該平臺上自由地交流思想。筆者在項目開發(fā)過程中碰到的諸多問題都是通過白板這個平臺，要么得到了圓滿的解決，要么獲得了非常好的`啟發(fā)。在白板面前，沒有高低等級之分，取而代之的是平等和自由。在這樣的團(tuán)隊氛圍的推動下，團(tuán)隊的整體作戰(zhàn)能力得到了顯著提高。
三、適當(dāng)激勵
激勵，從來都不是一個過時的話題，恰恰相反，它是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力不可或缺的一部分。對于一個團(tuán)隊而言，沒有好的激勵機(jī)制，更會直接影響到團(tuán)隊整體效率的提升。而對于一個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募�，往往能夠起到事半功倍的效果�?/p>
閱讀過卡耐基書籍的朋友都知道，真誠是其中一個值得關(guān)注的話題。用到團(tuán)隊中來，這點(diǎn)顯得尤為重要，要取得他人的信任，首先自己要真誠待人，這種真誠待人應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的，而不應(yīng)該是虛偽的伎倆。學(xué)會了這點(diǎn)，就是在一定程度上學(xué)會了怎樣去激勵他人。
接著就是要提供幫助，當(dāng)然這種幫助是指與工作相關(guān)的幫助。像筆者所在的團(tuán)隊，因團(tuán)隊擴(kuò)容及項目開發(fā)需要，兩個月前又新增了兩名新同事，兩名剛走出大學(xué)校園的新同事。雖說他們進(jìn)入公司時進(jìn)行了培訓(xùn)，但并未受過項目開發(fā)方面相關(guān)的培訓(xùn)。于是，幫助他們盡快成長的這個任務(wù)，筆者自是不能逃避之。因此，筆者與另外一位相對資深的開發(fā)同事一道，根據(jù)他們的實際情況設(shè)計并制定了相對合理的計劃，并在實際的工作中經(jīng)常性地與這兩位新同事交流并提供若干幫助。到如今，這兩位新同事已經(jīng)可以勝任一部分的項目開發(fā)工作了。
再者就是目標(biāo)導(dǎo)向。對于一個團(tuán)隊而言，目標(biāo)（包括最終目標(biāo)和階段性目標(biāo)）是非常重要的。不僅如此，明確目標(biāo)也是一種有效的激勵機(jī)制。因為一個個的目標(biāo)就構(gòu)成了一幅幅藍(lán)圖，在團(tuán)隊里面，通過清晰地描述目標(biāo)，就是向團(tuán)隊描述一幅清晰的藍(lán)圖，這會從思想層次、從精神層次對團(tuán)隊成員起到一種激勵作用。
當(dāng)然，還包括物質(zhì)層面的激勵機(jī)制，只不過這與所在公司的政策會存在較多的關(guān)聯(lián)，在這里不予討論。
四、合理組織
組織，主要是針對團(tuán)隊的整體工作而言的。這里所提到的組織是相對狹隘意義上的組織。具體而言，涉及到職責(zé)分工與邊界劃分、共同遵守的契約等方面。
在一個團(tuán)隊之中，職責(zé)分工是首先要做好的一件事。職責(zé)分工不明確，必然會造成項目開發(fā)過程中諸多的交叉性，交叉性愈多，項目的風(fēng)險就愈大。職責(zé)分工又會牽扯到項目邊界的劃分。如果項目邊界定義不清晰，那么清晰明確的職責(zé)分工便無從談起。這就要求項目團(tuán)隊能夠根據(jù)實際的項目，清醒地認(rèn)識到以模塊化或分層的思想或是其他可行的方式去合理地劃分項目，并明確哪些模塊是關(guān)鍵的以至于能夠影響全局的，然后根據(jù)團(tuán)隊成員的特點(diǎn)，合理地進(jìn)行分工。
當(dāng)然，在開始正式的團(tuán)隊開發(fā)之前，團(tuán)隊成員之間必須要有一個或多個契約供大家共同遵守。比如文檔規(guī)范、編碼規(guī)范等等。這樣做，不僅能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)團(tuán)隊的開發(fā)工作，更為項目良好的可維護(hù)性奠定了基礎(chǔ)。
此外，對于團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，還必須要盡可能地爭取更多的資源，服務(wù)于團(tuán)隊工作的順利開展。
團(tuán)隊管理學(xué)習(xí)心得體會 篇5
轉(zhuǎn)眼時間很快，三年半的時間就這么過去了，對于我來講，這是個非常黃金的季節(jié)，也是人生很重要的基礎(chǔ)階段，從一進(jìn)來的普通業(yè)務(wù)，到后面帶領(lǐng)了十個人的團(tuán)隊去戰(zhàn)斗，不知道這個對于同齡人來講，我到底是不是有所成就，不是為了對比，是為了看看自己和比人的差距，不過我依舊對銷售這條路激情不斷，對未來的發(fā)展依舊很向往，向往著那么商海的奮斗和努力，我想這個就是我的命，停不下來的命，都必須在這條路道上繼續(xù)的披荊斬棘。一路走來，似乎應(yīng)該讓自己做一些沉淀和總價，走過了三年半，來總結(jié)一些關(guān)于銷售的和銷售團(tuán)隊的事情。
對于一個銷售團(tuán)隊來講，有太多的東西需要我們?nèi)ネ诰蚝团Γ粋�團(tuán)隊的開始，首先必須注入一定靈魂性的東西，或者說是一個團(tuán)隊的性格，一個團(tuán)隊的性格決定性作用是來自己這個團(tuán)隊帶頭人的性格，無論是好的壞的都會被一定層次的傳遞。如何建立一個團(tuán)隊的靈魂呢？首先、必須有一個明確的'目標(biāo)，平時做銷售我們經(jīng)常會講到目標(biāo)、目標(biāo)，今天講的這個目標(biāo)和你銷售目標(biāo)可能會有一定的差距，團(tuán)隊的目標(biāo)是指一個年來或者一個季度來，我們的團(tuán)隊要達(dá)到什么樣的水準(zhǔn)，我們團(tuán)隊里面要產(chǎn)生多少個主管，誕生多少個精英，人數(shù)要增加幾個人等大方向的目標(biāo)，這個目標(biāo)確定下來后，必須和組員進(jìn)行溝通，就算你現(xiàn)在只有兩個人，你也必須把你帶團(tuán)隊的雄心壯志表現(xiàn)給他們，這樣才能讓大家覺得跟著你還有很長的路可以走。
對于選擇人員的問題上，我感觸特別深刻，一定要注重兄弟們的真是想法，要了解他們內(nèi)心的真是世界，我曾經(jīng)在某個晚上進(jìn)行一個促銷啟動，也就意味著第二天要打節(jié)點(diǎn)了，大家都是氣勢高昂要好好打一張，可是第二天卻發(fā)現(xiàn)有個主管和組員竟然一起沒來，這樣很相應(yīng)士氣的，所以在團(tuán)隊形成之初，一定要注重框架的選擇，這個非常重要的，后面團(tuán)隊的框架出來，你自己就會輕松很多了，有些兄弟就會問，那選人是什么標(biāo)準(zhǔn)。我據(jù)覺得，首先你必須看的爽，無論是從外貌、內(nèi)才等你都必須要看的舒服起來，其次、了解一下之前的離職是不是因為自己的一些主觀原因，比如那個產(chǎn)品不好賣、那個老板不好等這種主觀的原因，如果是，建議就好了，這種人很會找借口的。第三、大概了解一些應(yīng)試人員的學(xué)習(xí)態(tài)度，有些人做了一點(diǎn)業(yè)務(wù)，覺得自己很牛了，想這種人也是很難融入團(tuán)隊的。所以要記得，凡事都有兩面性，空降兵也許短時間能幫你撐起團(tuán)隊，不過長久來看沒有融入的話，絕對不是一件好事。
第三就是自己的業(yè)務(wù)能力，曾經(jīng)有某個機(jī)構(gòu)做過調(diào)查，一個團(tuán)隊的人員能留下來，最直接的影響原因是這個團(tuán)隊主管的個人能力起著決定性的作用，之前經(jīng)常有一些同行抱怨自己說做了這么久了，公司還是不給人，不讓他晉升主管。這個要分兩種情況，一種是公司確實覺得你不行，不給你人了，另外一個種是公司還在考驗?zāi)慊蛘吣阈枰诩儤I(yè)務(wù)的板塊做的更加的穩(wěn)健和扎實一些。從這一點(diǎn)看來，不要太著急的去晉升，而應(yīng)該在業(yè)務(wù)的部分狠狠的下功夫的。記住、該來的一定會來的。同時、我覺得無論是作為一個普通的銷售人員還是銷售管理，都應(yīng)該要深刻的記住"學(xué)習(xí)"兩個字，而且要敏感的學(xué)習(xí)，也許你出去逛街看到別人在推銷，我經(jīng)常會湊過去，學(xué)習(xí)人家是怎么做的，有個大師說得好：人生就是一場大型的講座，如果你不懂得學(xué)習(xí)和積累，你注定要被淘汰。還有一定就是要總結(jié)，有總結(jié)了，才能是屬于自己的東西，把你所學(xué)的用自己的思維在理一遍和你僅僅做個筆記的效果是相差百倍的，有了總結(jié)，后期你才有談資，你才有真正屬于自己的東西。
第四、關(guān)于新人，馬云說過：給你一群笨蛋不是你的錯，但是如果三年后他們還是一群笨蛋，那就是你的問題了。這個時候和一些同行聊天，經(jīng)常會提到人員留不住的問題，我覺得一個人新人給你，不但需要對業(yè)務(wù)技能的輔導(dǎo)，更需要你對他職業(yè)生涯進(jìn)行一定的規(guī)劃，特別是業(yè)務(wù)的開始，很難很苦，你要怎么去規(guī)劃他的生涯，或者你所談吐出來的東西能不能讓他覺得你有水準(zhǔn)，因為三年后也許他會成為你，他看到未來的自己如果是很沒有水準(zhǔn)的話，相信他是不會跟著你的。這個我建議可以適當(dāng)?shù)目匆恍┮曨l，很多大師對業(yè)務(wù)人員未來的規(guī)劃都說的很好，如果你覺得自己不行，就直接讓他們看看那些視頻，這個規(guī)劃需要的是真誠以待，不是去忽悠他們，那是不長久的。
第五、關(guān)于威信的樹立，這一點(diǎn)和你的業(yè)務(wù)能力是息息相關(guān)的，除了這一點(diǎn)我還說令我另外的東西就是信任感，團(tuán)隊之前的信任感是非常重要的，有了這種信任感會讓團(tuán)隊進(jìn)入一種"家人"的奮斗環(huán)境，各方面的潛能和要性都會被激發(fā)出來。那怎么建立信任感，有很多這種書籍和培訓(xùn)也許都會講到這個，不過我有一種方法，其實就是那句古訓(xùn)：己所不欲勿施于人，要想別人信任你，你就必須先信任別人。一點(diǎn)一滴的積累開始。
最后，是關(guān)于關(guān)于團(tuán)隊的文化，其實這點(diǎn)和團(tuán)隊的靈魂很像，但是又有差別，我之前十幾個人的團(tuán)隊，基本比較好的員工都有屬于自己的封號，比如，團(tuán)隊經(jīng)費(fèi)全部由一個人來管理，叫做CFO，比如團(tuán)隊中有個人close很厲害，我們封他為"殺手"當(dāng)然一些團(tuán)隊經(jīng)常做的，必須團(tuán)隊聚餐，集體活動等這些都是應(yīng)該的，這一點(diǎn)主要還是圍繞一個原則就是讓大家多多接觸工作外的形象，進(jìn)一步促進(jìn)大家的感情和戰(zhàn)斗力。當(dāng)然，作為團(tuán)隊的帶頭人，你也必須和其中的某幾個比較有意見的下屬保持好個人關(guān)系，這些都會影響到你后期做什么決策，是否大家會推進(jìn)，是否回去執(zhí)行都有很大的關(guān)系。
團(tuán)隊管理學(xué)習(xí)心得體會 篇6
現(xiàn)代團(tuán)隊必須是非常非常有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊。
一、目標(biāo)管理：
首先、團(tuán)隊目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊主管根據(jù)團(tuán)隊的實際情況而制定的通過團(tuán)隊拼搏能完成的目標(biāo)。以一個長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時期的短期目標(biāo)為實戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%，長期目標(biāo)才能完成。其次為個人目標(biāo)，是以團(tuán)隊成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊主管制定的團(tuán)隊任務(wù)目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二、技能培訓(xùn)：
隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
三、團(tuán)隊凝聚力的營造：
團(tuán)隊首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘；其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流；第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵；第四、主管要幫助員工完成目標(biāo)；第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊的`使命；第六、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明：
所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的個人目標(biāo)獎，再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項目標(biāo)的馬上公開頒獎，是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。
員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
團(tuán)隊管理學(xué)習(xí)心得體會 篇7
20xx年8月29日上午參加公司總經(jīng)理xx總《優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)與管理》培訓(xùn)課程后，我感觸很深。xx總言簡意賅，生動形象的表達(dá)與我們工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)的聯(lián)系到一起，不僅給我們帶來無窮信心和勇氣，而且給我?guī)砩羁痰乃伎寂c啟迪。
一、優(yōu)秀團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個優(yōu)秀的，有一個共同的目標(biāo)以及為了實現(xiàn)目標(biāo)而制定的計劃。在整個團(tuán)隊中，每個人都有不同的特點(diǎn)，由于每個人的人生觀、價值觀、文化教育、家庭教育的不同，導(dǎo)致每個人性格、處事不同，那么作為就應(yīng)該正確引導(dǎo)團(tuán)隊中每個人的思想和團(tuán)隊意識。
二、其次合理分工，相互配合。一個團(tuán)隊每個人只有分工不同，沒有輕重不同，都應(yīng)該各司其職，化的發(fā)揮自己的特長，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力創(chuàng)造好的成績。
三、要不斷溝通，互相信任。做好溝通是一個團(tuán)隊健康的基本標(biāo)準(zhǔn)，也是人與人之間交往的`橋梁，有效的溝通可以增進(jìn)信息共享，分享經(jīng)驗教訓(xùn)，也是上級關(guān)心員工善于聽取每個員工意見和建議的良好途徑，部門之間的互通，可以迅速傳遞各種信息，增進(jìn)配合提高默契合作，使工作順利進(jìn)行。
四、制度建設(shè)，建立健全規(guī)章制度，有助于團(tuán)隊實現(xiàn)規(guī)范化管理，促進(jìn)團(tuán)隊快速發(fā)展，不斷提高生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，同時完善的制度可以保護(hù)職工的合法權(quán)益，能夠滿足職工公平感的需要，合理規(guī)范權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，使每一位都可以預(yù)測到自己行為和努力的后果，激勵大家為團(tuán)隊的目標(biāo)和使命不斷奮斗。
五、激勵原則，一切的激勵都要與目標(biāo)達(dá)成相結(jié)合，激勵的目的是要員工能夠以更大的心力來創(chuàng)造更好的業(yè)績，所以激勵的行為要和績效掛鉤，而且團(tuán)隊績效必須與個人績效掛鉤，激勵應(yīng)因人而異，合理設(shè)置精神激勵與物質(zhì)激勵方案，正確應(yīng)用正激勵和負(fù)激勵，制定適合于團(tuán)隊發(fā)展的獎罰制度并不斷優(yōu)化調(diào)整機(jī)制，使激勵原則成為打造高效團(tuán)隊建設(shè)的強(qiáng)心劑。
最后，希望我們通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，提升團(tuán)隊能力，真正打造一支狼性團(tuán)隊，實現(xiàn)我們xxxx公司的愿景!
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