藥店實(shí)習(xí)的心得體會(huì)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí),通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來(lái),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢?以下是小編整理的藥店實(shí)習(xí)的心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
藥店實(shí)習(xí)的心得體會(huì)1
我在藥房實(shí)習(xí)深深體會(huì)到當(dāng)前藥房的工作模式正由傳統(tǒng)的供應(yīng)保障型向技術(shù)服務(wù)型轉(zhuǎn)變。我過(guò)去認(rèn)為的藥劑人員憑處方及客戶要求照單發(fā)藥的被動(dòng)服務(wù),現(xiàn)在正轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),即以處方調(diào)劑為主逐漸向關(guān)心客戶延伸,從以藥品為中心逐漸向以客戶為中心轉(zhuǎn)移。我實(shí)習(xí)的藥房也從過(guò)去小窗口轉(zhuǎn)變?yōu)楣衽_(tái)式服務(wù)又到現(xiàn)在的'大窗口,同時(shí)在藥房大廳窗口前擺了30把座椅讓病人坐候取藥。藥房共分6個(gè)發(fā)藥單元,西藥4個(gè),中藥2個(gè),每個(gè)單元兩人。其中2個(gè)單元于取藥前負(fù)責(zé)核對(duì)處方,查看處方中用藥是否合理,藥物聯(lián)用是否有配伍禁忌;另2個(gè)單元負(fù)責(zé)調(diào)劑審核,并把藥品送到等候取藥的客戶手中,并給病人直接講解藥品的用法用量、適應(yīng)證、禁忌證、不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)等,客戶有問(wèn)題可當(dāng)場(chǎng)給予解答。通過(guò)與客戶面對(duì)面交流,使客戶感受到來(lái)醫(yī)院看病的優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而增強(qiáng)了客戶的信任度,避免了差錯(cuò),提高了客戶的依從性,也極大地方便了年老、體弱、殘疾等客戶,從而有效地提高了群眾的滿意度。
藥房是醫(yī)院的窗口,搞好藥學(xué)服務(wù)是藥劑人員的責(zé)任,藥房文員除做好調(diào)劑工作外,還應(yīng)積極開展客戶用藥咨詢、處方用藥分析等服務(wù)。在為客戶提供藥品之前,要認(rèn)真審核分析處方是否有藥物相互作用、拮抗、增強(qiáng)、禁忌,用藥是否與診斷相吻合。我在實(shí)習(xí)期間,藥房還專門派了有高級(jí)職稱的執(zhí)業(yè)人員負(fù)責(zé)審方和解答病人疑難問(wèn)題,也帶動(dòng)了我這類新手提高了專業(yè)素質(zhì)。
我實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)由于人們生活水平日益提高,公眾自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng),非常需要藥房文員從專業(yè)角度提供幫助,包括服藥時(shí)間、與飲食的關(guān)聯(lián)、藥物不良反應(yīng)等。我實(shí)習(xí)的藥房不定時(shí)地印發(fā)一些健康用藥小常識(shí)分并發(fā)給客戶,指導(dǎo)病人用藥;同時(shí)通過(guò)藥物咨詢還可以收集到許多用藥信息和藥物療效及工作缺陷,把這些信息積累成資料,定期反饋給臨床醫(yī)務(wù)人員,促進(jìn)合理用藥,提高醫(yī)療質(zhì)量,為醫(yī)院的生存和發(fā)展創(chuàng)造更大的空間,從形式上、心里上縮短藥學(xué)人員與客戶之間的距離,營(yíng)造濃厚的藥學(xué)人員就在病人身邊的形象氛圍。
藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量與病人的生命和健康息息相關(guān),提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量保證醫(yī)療安全,是社會(huì)對(duì)藥房文員的要求,也是藥房文員自身價(jià)值的體現(xiàn),更是我們藥學(xué)工作者的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。工作期間一定要注意調(diào)整好心態(tài),保持清醒、輕松頭腦。藥房窗口服務(wù)工作屬于服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)自然講究服務(wù)態(tài)度,對(duì)客戶服務(wù)熱情周到,這是對(duì)我們工作最基本的要求。
藥店實(shí)習(xí)的心得體會(huì)2
榮幸我們醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生來(lái)到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)習(xí),有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生,回憶這二個(gè)星期的實(shí)習(xí),我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照店長(zhǎng)的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)給了我們一個(gè)展示的時(shí)機(jī)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門,有采購(gòu)部,防損部,營(yíng)運(yùn)部,行政部,財(cái)務(wù)部,信息效勞部,人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,而分店主要由店長(zhǎng),營(yíng)業(yè)員和收銀員,理貨員組成,F(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:
一、實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時(shí)間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),去討論。
二、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個(gè)集體里,在店長(zhǎng)的關(guān)心下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,以豐富了自己的經(jīng)歷。
在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次根底上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計(jì)生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,對(duì)不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,慎重。
其次在拿藥取藥的時(shí)候,藥用禮貌的的態(tài)度去承受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及考前須知,同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比方有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營(yíng)業(yè),了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、存在的問(wèn)題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語(yǔ)氣平和,有禮貌。遇到不懂的.地方,不能馬虎大意,有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過(guò)期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時(shí)清掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí),而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)歷。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,效勞群眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時(shí)候,要小心,慎重,對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
藥店實(shí)習(xí)的心得體會(huì)3
開藥店與其他行業(yè)門店不同,它是一項(xiàng)良心工程,但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝,那么該在什么地方賺取利潤(rùn)又讓老百姓相信我們的誠(chéng)信呢,首先就是客源的培養(yǎng),那么,如何才能穩(wěn)定客源呢?對(duì)此,我有一點(diǎn)自己的看法,現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)歷呈現(xiàn)如下,僅供大家參考:
1.留住老客戶
(1)我們零售藥店可以給老顧客辦理會(huì)員卡,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來(lái),我們根本上就擁有了一局部固定客源,從而可以有時(shí)機(jī)逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史,對(duì)藥品的價(jià)格比擬敏感,來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效,其次才是謀求利潤(rùn),給他們一種平安感,不要讓他們有受欺騙的感覺,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng),實(shí)那么賺了信任,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
2.開展新客戶,我們可以通過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶
(1).如果我們的附近有醫(yī)院,我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議,讓他們的一局部處方由我們的藥店來(lái)調(diào)配,因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多,通過(guò)這個(gè)我們可以贏得一些潛在的.顧客。
(2).我們可以搞一些安康宣傳,聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,這樣一來(lái)我們可以為廣闊的群眾進(jìn)展安康咨詢,測(cè)血壓等,針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)展安康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時(shí)候,肯定會(huì)首先想到我們。
(3).我們可以在藥店里樹立一塊安康或美容信息牌,不斷地更新信息內(nèi)容,以吸引更多的人來(lái)獲取安康或美容信息,以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4).我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依賴,必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)展回訪,一來(lái)了解一些藥品確實(shí)切療效,二來(lái)對(duì)他們進(jìn)展心理溝通,顧客的信任是我們成功的基石。
3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),比方:
(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)展藥品推銷方面的經(jīng)歷介紹,把一些顧客反響回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對(duì)我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷資源,讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)展店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì),初到藥店工作時(shí),在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,我根本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥,也就是在聽了他們對(duì)這些藥的介紹后,我才充分了解了這些藥確實(shí)切療效,也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品,F(xiàn)在市場(chǎng)上同一成效的藥品種類繁多,更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,這不單純是營(yíng)銷技巧的問(wèn)題,更有業(yè)務(wù)水平在其中,各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)展店員專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn),既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),能夠與零售藥店通過(guò)培訓(xùn)等手段,得到藥店的支持和理解,增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息,也是求之不得的好事。
總之,要想讓零售藥店在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,并能開展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅是銷售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的,還必須有效提高門店店員的根本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平,并在合理推薦藥品的技巧上下功夫,做好銷售年終工作總結(jié),鎖定穩(wěn)定的客源,開展新的客源,才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
藥店實(shí)習(xí)的心得體會(huì)4
非常榮幸我能夠進(jìn)入X銀行,并已經(jīng)進(jìn)行了幾個(gè)月的試用實(shí)習(xí),這次時(shí)機(jī)對(duì)于我這個(gè)剛畢業(yè)同學(xué)是非常珍貴的。實(shí)習(xí)的幾個(gè)月,是讓我認(rèn)識(shí)到我的選擇是非常正確的,這里的確是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)工作的地方,在這并不算長(zhǎng)的時(shí)間里我卻學(xué)會(huì)了許多許多,下面是實(shí)習(xí)鑒定。
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)時(shí)機(jī)進(jìn)入銀行工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然,對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來(lái)說(shuō),在銀行這樣的單位里,在完全生疏的領(lǐng)域中,我必需從頭學(xué)起。
由于我對(duì)此項(xiàng)工作的生疏,同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我,并且跟我講了很多關(guān)于我們部門——特別資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),對(duì)于我來(lái)說(shuō),一個(gè)一個(gè)原來(lái)生疏的名詞也慢慢熟識(shí)了起來(lái),從前對(duì)經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面學(xué)問(wèn)相當(dāng)匱乏的`我,也漸漸對(duì)這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了愛好。對(duì)學(xué)問(wèn)的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍,的確覺得受益匪淺。
另外,銀行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我非常關(guān)懷,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營(yíng)業(yè)部去實(shí)習(xí),在這兩個(gè)部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)我也可以明白其與我們部門互相之間的關(guān)系。以及其在整個(gè)銀行中所起的作用。
當(dāng)然在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我根本上都是第一到辦公室,然后打開空調(diào),把加濕器灌上水,并把水燒開……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
在工作過(guò)程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情,我認(rèn)為這樣對(duì)我的錘煉很大,特別是錘煉了自己與人交往的力量。對(duì)我來(lái)講可以提高自己的表達(dá)力量,同樣也可以錘煉自己的膽識(shí)。把握住這些時(shí)機(jī),讓自己變得更加成熟起來(lái)。
對(duì)于我這樣一個(gè)從高校走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講,在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從同學(xué)狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比擬快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們X銀行有著的良好的工作環(huán)境氣氛是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?
在這幾個(gè)月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂,通過(guò)參與相關(guān)的會(huì)議,我慢慢自己也學(xué)會(huì)了如何填寫這些內(nèi)容,不僅如此,我對(duì)這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清楚,一點(diǎn)一滴地積累,慢慢地也搞清晰了。
由此,通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和錘煉,我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),已經(jīng)根本能夠單獨(dú)處理核銷所具備的技能。從對(duì)銀行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的生疏到如今,我明白自己已經(jīng)取得了肯定的進(jìn)步,希望在今后能夠有更多的時(shí)間去努力學(xué)習(xí),可以參與一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班,并且參與一些銀行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面的考試。主動(dòng)提高業(yè)務(wù)水平,從而完全到達(dá)能勝任這份工作的力量。
藥店實(shí)習(xí)的心得體會(huì)5
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我對(duì)各個(gè)藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù),在實(shí)習(xí)過(guò)程中我以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作看法,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的全都好評(píng),為今后的工作打下了更加堅(jiān)實(shí)的基矗。
我堅(jiān)信在以后學(xué)習(xí)的日子里我會(huì)再接再厲,以更加飽滿的熱忱和更加踏實(shí)的看法對(duì)待每次工作,決不辜負(fù)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)我的教導(dǎo)和希望。
雖然公司剛成立很久,但是許多規(guī)章制度都不夠健全,最主要的是公司的一系列資料都還沒(méi)有出來(lái),因此有些工作都無(wú)法按方案進(jìn)行,所以市場(chǎng)部的人都應(yīng)學(xué)會(huì)怎么推銷自己。
一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必需制造多方面的優(yōu)勢(shì)。那就是:價(jià)格優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
同時(shí),我體會(huì)最深的就是,在社會(huì)上和在學(xué)?刹灰粯,想打造自己的一片天地就必需要有手段。在學(xué)校里似乎都有個(gè)度來(lái)衡量,像英語(yǔ)等級(jí)有沒(méi)有過(guò)“級(jí)”,考試有沒(méi)有被“關(guān)”,但在公司里,那根明線沒(méi)有了,取而代之的是那件事你有沒(méi)有辦成,有沒(méi)有做好。而且,學(xué)也圍著“用”這一軸心,維系起過(guò)去之所學(xué),以及尚未但是需要之所學(xué)。就中藥來(lái)說(shuō),沒(méi)有人來(lái)考核這味中藥的性味成效,但是要看懂一疊疊專業(yè)資料,才能在顧客對(duì)這味中藥有疑問(wèn)的時(shí)分進(jìn)行解答。“學(xué)以致用”,很淺顯的道理如今才有些體會(huì)。
技術(shù)上的缺乏可以通過(guò)書本的學(xué)習(xí)解決,但是工作中的人際關(guān)系的.把握,沒(méi)有教科書的白紙黑字能教我們,我想,更多地來(lái)自親身體驗(yàn)和積累。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我是學(xué)會(huì)了不少東西尤其是為人處事方面更是破有感受呀,開頭我進(jìn)入這個(gè)公司的時(shí)分是個(gè)什么都不懂的孩子,但是僅僅過(guò)了一個(gè)月在各位前輩的指導(dǎo)下我變了,從一個(gè)認(rèn)為社會(huì)是個(gè)大家庭的思想中徹底解脫出來(lái)了,他們說(shuō)在社會(huì)和學(xué)校完全不同的。當(dāng)時(shí)我還不明白如今我終于明白他們和我說(shuō)的話的意思了。真的是應(yīng)了那句老話呀!爱嬝埉嫽㈦y畫骨,知人知面不知心”呀?有的人外表對(duì)你好其實(shí)他是想利用你,由于她抓住了你是一個(gè)新步入社會(huì)的新人這一個(gè)至命的弱點(diǎn)從而到達(dá)自己的目的。而有的人似乎到處難為你但其實(shí)那是對(duì)你的要求嚴(yán)格。這次實(shí)習(xí)到達(dá)了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承上啟下的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更詳細(xì)的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位掩蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比擬高。
1、工作力量。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我努力做到主動(dòng)肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作,同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,成果良好。實(shí)習(xí)單位的反應(yīng)情況說(shuō)明,我們同時(shí)也具有較強(qiáng)的順應(yīng)力量,具備了肯定的組織力量和溝通力量,普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。單位交給我們的大多數(shù)工作我們都能勝任。在實(shí)習(xí)的時(shí)分我們提出了很多合理化建議,做了很多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和進(jìn)展做出了奉獻(xiàn)。
2、實(shí)習(xí)收獲。
主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐學(xué)問(wèn),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論學(xué)問(wèn)的理解,使理論與實(shí)踐學(xué)問(wèn)都有所提高,圓滿地完成了學(xué)校的實(shí)習(xí)任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作力量,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些珍貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我們?cè)趯?shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
藥店實(shí)習(xí)的心得體會(huì)6
光陰飛逝,一轉(zhuǎn)瞬一周的中藥房實(shí)習(xí)就結(jié)束了。在中藥實(shí)習(xí)的這一周里,我們學(xué)會(huì)了常見中藥的區(qū)分,并在不斷認(rèn)識(shí)中藥的過(guò)程中復(fù)習(xí)中藥的藥性,藥效,強(qiáng)化了理論學(xué)問(wèn)的把握。
中藥房的工作量是很大的,每天都有很多病人來(lái)這里取藥,所以這里需要調(diào)配的藥方也許多,每天要有好幾十張藥方需要調(diào)配,所以在這里工作需要有豐富的理論學(xué)問(wèn),嫻熟的動(dòng)手操作力量,還要清晰的明白各種中醫(yī)藥擺放的位置。
在中藥房,驗(yàn)方和稱藥都是中藥調(diào)劑學(xué)中必不行少的內(nèi)容,假如沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),那么真正的實(shí)踐也是沒(méi)有的。在調(diào)劑完藥物之后還要進(jìn)行復(fù)檢,這是將藥方上的藥物名稱同藥物進(jìn)行一一對(duì)應(yīng),檢查是否有錯(cuò)誤。這一點(diǎn)是最關(guān)鍵的,它要求調(diào)劑人員要有較強(qiáng)的.認(rèn)藥力量做基礎(chǔ),還要有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,假如沒(méi)有較強(qiáng)的敬業(yè)精神的話,那么這樣做就是把危險(xiǎn)帶給患者,是不行取的。
藥店實(shí)習(xí)的心得體會(huì)7
開藥店與其他行業(yè)門店不同,它是一項(xiàng)良心工程,但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝,那么該在什么地方賺取利潤(rùn)又讓老百姓相信我們的誠(chéng)信呢,首先就是客源的培養(yǎng),那么,如何才能穩(wěn)定客源呢?對(duì)此,我有一點(diǎn)自己的看法,現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)如下:
1、留住老客戶。
。1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,都可以享受折扣優(yōu)惠。這樣一來(lái),我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
。2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史,對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感,來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效,其次才是謀求利潤(rùn),給他們一種安全感,不要讓他們有受欺騙的感覺,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng),實(shí)則賺了信任,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
2、發(fā)展新客戶,我們可以通過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶。
。1)如果我們的附近有醫(yī)院,我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議,讓他們的一部分處方由我們的.藥店來(lái)調(diào)配,因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多,通過(guò)這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2)我們可以搞一些健康宣傳,聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢,免費(fèi)測(cè)血壓等,針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時(shí)候,肯定會(huì)首先想到我們。
。3)我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息內(nèi)容,以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息,以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。
。4)我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依賴,必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪,一來(lái)了解一些藥品的確切療效,二來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通,顧客的信任是我們成功的基石。
3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),比如:
(1)我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對(duì)我們的信任感。
。2)我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷資源,讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。
這個(gè)好處我有切身體會(huì),初到藥店工作時(shí),在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥,也就是在聽了他們對(duì)這些藥的介紹后,我才充分了解了這些藥的確切療效,也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品,F(xiàn)在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類繁多,更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,這不單純是營(yíng)銷技巧的問(wèn)題,更有業(yè)務(wù)水平在其中,各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn),既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),能夠與零售藥店通過(guò)培訓(xùn)等手段,得到藥店的支持和理解,增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息,也是求之不得的好事。
總之,要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,并能發(fā)展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅是銷售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的,還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平,并在合理推薦藥品的技巧上下功夫,做好銷售年終工作總結(jié),鎖定穩(wěn)定的客源,發(fā)展新的客源,才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
藥店實(shí)習(xí)的心得體會(huì)8
在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了許多適用的學(xué)問(wèn),我對(duì)自己的鑒定如下。
在實(shí)習(xí)工作期間,我能熱忱招呼,微笑待客,禮貌謝別。詢問(wèn)答復(fù)專業(yè)、耐煩、細(xì)致,使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎。
在銷售的過(guò)程中,顧客購(gòu)置藥品往往是出于某種需求,沒(méi)有無(wú)病亂吃藥的人。那么我在推介藥品時(shí)就要找出能協(xié)作顧客購(gòu)置需求的藥品說(shuō)明來(lái),但是說(shuō)明的`內(nèi)容有時(shí)會(huì)因藥品有多種特性的原因而繁雜,這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購(gòu)置確定的那一點(diǎn),用最簡(jiǎn)潔、最有效的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),使之讓顧客能快速的去除明白。
形象、詳細(xì)地表現(xiàn)藥品。假如一心一意追求簡(jiǎn)短,有時(shí)會(huì)過(guò)于抽象,讓顧客感到茫然不知所措。因此,我會(huì)用活潑、詳細(xì)的言詞表現(xiàn)藥品,顧客會(huì)比擬簡(jiǎn)單接受。我不會(huì)運(yùn)用過(guò)多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。以免顧客聽不明白而導(dǎo)致銷售中斷。專業(yè)的術(shù)語(yǔ)雖然可以給顧客留下深入的印象,覺得這位藥店?duì)I業(yè)員真專業(yè),但它也封鎖了顧客對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)的理解,反而阻礙了顧客的購(gòu)置欲望。所以,我在推介藥品時(shí)考慮到顧客的專業(yè)學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu),能理解顧客是不能與接受過(guò)專業(yè)學(xué)問(wèn)訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時(shí)間,將自己銷售的藥品多加研討,每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點(diǎn),然后,再視顧客的喜好、需求,選擇其中一個(gè)要點(diǎn)詳細(xì)地加以應(yīng)用,長(zhǎng)此以往,我的服務(wù)水平就會(huì)有很大的提高。
我的實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束,在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我肯定更加專心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)學(xué)問(wèn),造福更多的人。
藥店實(shí)習(xí)的心得體會(huì)9
開藥店與其他行業(yè)門店不同,它是一項(xiàng)良心工程,但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝,那么該在什么地方賺取利潤(rùn)又讓老百姓相信我們的誠(chéng)信呢,首先就是客源的培養(yǎng),那么,如何才能穩(wěn)定客源呢?對(duì)此,我有一點(diǎn)自己的看法,現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)如下,僅供大家參考:
1.留住老客戶
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來(lái),我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史,對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感,來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效,其次才是謀求利潤(rùn),給他們一種安全感,不要讓他們有受欺騙的感覺,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng),實(shí)則賺了信任,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
2.發(fā)展新客戶,我們可以通過(guò)幾種方法來(lái)增加新的'客戶
(1).如果我們的附近有醫(yī)院,我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議,讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調(diào)配,因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多,通過(guò)這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2).我們可以搞一些健康宣傳,聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢,免費(fèi)測(cè)血壓等,針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時(shí)候,肯定會(huì)首先想到我們。
(3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息內(nèi)容,以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息,以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4).我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依賴,必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪,一來(lái)了解一些藥品的確切療效,二來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通,顧客的信任是我們成功的基石。
3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),比如:
(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對(duì)我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷資源,讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì),初到藥店工作時(shí),在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥,也就是在聽了他們對(duì)這些藥的介紹后,我才充分了解了這些藥的確切療效,也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品,F(xiàn)在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類繁多,更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,這不單純是營(yíng)銷技巧的問(wèn)題,更有業(yè)務(wù)水平在其中,各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn),既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),能夠與零售藥店通過(guò)培訓(xùn)等手段,得到藥店的支持和理解,增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息,也是求之不得的好事。
總之,要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,并能發(fā)展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅是銷售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的,還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平,并在合理推薦藥品的技巧上下功夫,做好銷售年終工作總結(jié),鎖定穩(wěn)定的客源,發(fā)展新的客源,才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
藥店實(shí)習(xí)的心得體會(huì)10
本人自藥房實(shí)習(xí)以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,通過(guò)自身的努力和經(jīng)歷的積累,知識(shí)不斷拓寬,職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實(shí)習(xí)期間內(nèi),本人把專業(yè)課本《藥事管理學(xué)》、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊,理論聯(lián)系實(shí)際,更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名效勞牢記心中,以禮待人,熱情效勞,耐心解答問(wèn)題,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn),讓患者能夠用到平安有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
當(dāng)患者取藥時(shí),我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度承受患者咨詢,了解患者的身體狀況,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、成效、用途、用法用量、考前須知及副作用,以便患者能夠放心使用。在配藥過(guò)程中,不能依據(jù)個(gè)人主見隨意更改用藥劑量,有些要含有重金屬,如長(zhǎng)期使用會(huì)留下后遺癥和不良反響,要保證患者用藥和身體平安。
在西藥房實(shí)習(xí)期間內(nèi),我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶著下,從片劑方面開始實(shí)習(xí),之后是針劑、精麻藥一一實(shí)習(xí),剛進(jìn)去的時(shí)候因?yàn)椴皇煜,?huì)有不知所措之感,時(shí)間一長(zhǎng)就輕車熟路了,檢查藥方,估價(jià),取藥。審藥,發(fā)藥,每個(gè)步驟都能一絲不茍的進(jìn)展,堅(jiān)決回絕出現(xiàn)錯(cuò)誤,得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評(píng)。
在西藥房實(shí)習(xí)之后,我又來(lái)到了中藥房,和西藥房的感覺一樣,剛開始很生疏,熟悉后就不會(huì)了。在中藥方實(shí)習(xí)期間,主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法,以便于取藥的準(zhǔn)確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法,性狀,顯微鏡和理論鑒別法,有經(jīng)歷鑒別法比擬簡(jiǎn)便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例,如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖火僅用其木材局部已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中,莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,如燈山草,通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各局部,如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn),雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列,幕布有明顯的放射狀紋理,中央有明顯的髓部,如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織,通?梢妰(nèi)皮層環(huán)紋,皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散步,無(wú)髓部,如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥,葉類中藥,花類中藥,果實(shí)及種子中藥,全草類中藥,澡菌地依類中藥,樹脂類中藥和礦物,動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。
再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如:通過(guò)炮制可增強(qiáng)藥療效,改變和緩解藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向,便于調(diào)劑和制劑,增強(qiáng)藥物療效。改變可緩解藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應(yīng)用會(huì)有副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性和副作用,臨床上應(yīng)用不平安,如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用,如草烏,川烏,附子用浸、漂、蒸,煮加輔料等方法可降低毒性;商陸,相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。
中醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,使人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)歷總結(jié),是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成局部,對(duì)于中華民族的`繁衍興盛做出了宏大奉獻(xiàn),,其又是世界醫(yī)學(xué)的重要組成局部,對(duì)于世界醫(yī)學(xué)的開展產(chǎn)生了很大影響;迄今仍為人類的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用,我本人更是感同身受。
從小體弱多病的我,醫(yī)院幾乎成了我每周必進(jìn)的地方,感冒發(fā)燒事小,又一次竟流鼻血不止,怎么看都不行,最后卻是幾幅中藥給吃好了,從那時(shí)起我就特別佩服中藥,也想以后再中藥學(xué)方面有所建樹,實(shí)習(xí)期間在中藥房的時(shí)間也比擬長(zhǎng),更是覺得中藥必西藥甚是有趣。
首先是中藥的分類比擬繁多,很多東西都可入藥,例如明代的李時(shí)珍編《本草綱目》一書,分類方法始有重大的開展,他采用了根據(jù)以前本草的分類方法略加修改,把藥物分為水、火、土、石,草。谷、菜、果、木、器、蟲、鱗、介。禽、獸、人等十六部外,又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質(zhì)分為六十類。例如草局部為山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、雜草等。而且他還往往把親緣想進(jìn)或相同科屬的植物排在一起,例如草部之四,隰草類中的53種藥物中,有21種屬于菊科,而且其中10種是排在一起的。這種分類方法有助于藥材原植物(或動(dòng)物)的識(shí)別于采收,對(duì)于澄清當(dāng)時(shí)許多藥材的情況起來(lái)很大作用,F(xiàn)在記載中草藥的教科書所采用的分類方法,根據(jù)其目的與重點(diǎn)有所不同,主要有以下四種:1安藥物功能分類——如解毒藥、理氣藥、活血化瘀藥等。按藥用局部分類——如根類、葉類、花類、皮類等。3按有效成分分類——如含生物堿的中草藥、含揮發(fā)油的中草藥等。4按自然屬性和親緣關(guān)系分類——先把中草藥分成植物藥,動(dòng)物藥和礦物藥。如麻黃科,木蘭科,毛良科等等。
上述各種分類方法各有優(yōu)缺點(diǎn),終究以采用哪種分類方法比擬適宜,主要取決于我們的目的與要求?偠灾谒幏繉(shí)習(xí)的這段期間,我以認(rèn)真的工作態(tài)度、熱情的效勞態(tài)度,得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評(píng)。在以后的工作中,本人會(huì)更加努力,遵守職業(yè)道德,以更加飽滿的熱情投入工作當(dāng)中,為我國(guó)的醫(yī)藥事業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
藥店實(shí)習(xí)的心得體會(huì)11
轉(zhuǎn)瞬間,我已經(jīng)上崗一個(gè)學(xué)期,在這一個(gè)學(xué)期里,我做了很多工作,也從中取得了許多珍貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。下面,就本學(xué)期的工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)與反思。
作為一名新老師,我深深熱愛自己的職業(yè),也很榮幸能夠參加到老師這支巨大的隊(duì)伍當(dāng)中,我以擁有這份“教書育人”的職業(yè)為榮,愛身邊的孩子,愛這份工作。由于畢竟剛走上這個(gè)崗位,我深知自己還有許多做得不盡的.地方,比方在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上我?guī)缀鯙榱悖晕覡?zhēng)取多聽課,吸取前輩的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),從中學(xué)習(xí)別人的特長(zhǎng),領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。在上每堂課之前,我都做好充足的準(zhǔn)備,在備課過(guò)程中,認(rèn)真分析教材,不懂就問(wèn),以提高自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
但是自己也有很多做得缺乏的地方,在面對(duì)一些上課會(huì)頑皮搗蛋的同學(xué),我發(fā)現(xiàn)自己的處理手法相當(dāng)不合理,每次遇到他們搗亂我只會(huì)一味的開罵,根本沒(méi)有弄清晰他們?yōu)楹螘?huì)有這樣的行為。而且每次罵過(guò)之后效果反而事與愿違,他們反而會(huì)形成一種你越罵我我就越要搗蛋給你看的叛逆心理,搞得我手足無(wú)措。在聽取了一些老老師的工作經(jīng)驗(yàn)之后,我覺得自己真的做錯(cuò)了,頑皮的孩子不能一味的只是罵,或者可以做一些象征性的嘉獎(jiǎng),以此來(lái)激勵(lì)他每節(jié)課都要做到最好來(lái)到達(dá)我給他的要求,這樣他就會(huì)更有動(dòng)力。我想下學(xué)期我肯定要堅(jiān)持做到這點(diǎn),好孩子是夸出來(lái)的這點(diǎn)真理不假。
總之,在本學(xué)期的教學(xué)工作里,我更清晰地認(rèn)識(shí)到時(shí)間不等人,不能只在原處守望,必需更明確地樹立終身學(xué)習(xí)觀,不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,不斷前進(jìn),練就自己更堅(jiān)實(shí)過(guò)硬的專業(yè)等學(xué)問(wèn)技能,更應(yīng)當(dāng)把自己的本質(zhì)工作做好。
藥店實(shí)習(xí)的心得體會(huì)12
從前,我總以為自己的會(huì)計(jì)理論學(xué)問(wèn)扎實(shí)較強(qiáng),正如全部工作一樣,把握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò),那么,當(dāng)一名杰出的會(huì)計(jì)人員,應(yīng)當(dāng)沒(méi)問(wèn)題了。如今才發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零!我真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了會(huì)計(jì)工作的全部過(guò)程,實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
經(jīng)過(guò)一月實(shí)習(xí)下來(lái),使我受益良多:
1、是要有堅(jiān)定的信念。
2、要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。
并且遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,只有這樣,工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。
3、要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。
只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。工作起來(lái)得心應(yīng)手。與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、互相關(guān)懷、互相幫忙和互相體諒。
會(huì)計(jì)職業(yè)是個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的職業(yè),要成為一個(gè)高素養(yǎng)的會(huì)計(jì)人員,至少具備以下條 件:
1、從專業(yè)上講,要熟識(shí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、制度、法令要精通專業(yè)學(xué)問(wèn)、把握技術(shù)方法、鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),要具備后備學(xué)習(xí)力量。
2、從職業(yè)道德上講,要忠于職守,要行事嚴(yán)謹(jǐn),要保守秘密。
3、從職業(yè)推斷力量上講,要經(jīng)驗(yàn)老練,要應(yīng)對(duì)得當(dāng),要協(xié)同“作戰(zhàn)”。
總的來(lái)說(shuō),會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具備這些素養(yǎng),但要走向勝利,應(yīng)當(dāng)?shù)綄?shí)務(wù)中去錘煉,只有這樣才能真正走向會(huì)計(jì)職業(yè)的勝利之路。此次的實(shí)習(xí)為我深化社會(huì),體驗(yàn)生活提供了難得的時(shí)機(jī)。利用此次難得的時(shí)機(jī),我努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向指導(dǎo)老師請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)法律法規(guī)等學(xué)問(wèn),把握了一些根本的會(huì)計(jì)技能,從而意識(shí)到我以后還應(yīng)當(dāng)多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會(huì)發(fā)揮我們的才華,走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段閱歷,這次實(shí)習(xí)使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),在實(shí)踐中穩(wěn)固學(xué)問(wèn);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位高校畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問(wèn)的一種檢驗(yàn),這次實(shí)習(xí)讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
通過(guò)此次實(shí)習(xí),不僅培育了我的實(shí)際動(dòng)手力量,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本學(xué)問(wèn)與實(shí)際工作的距離,對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開頭。而且充足認(rèn)識(shí)到自己的缺乏,由于電算化并不是每一個(gè)單位都可以普及,如今我國(guó)許多會(huì)計(jì)主體都是以半手工、半電算化的方式進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,所以在實(shí)習(xí)的同時(shí)對(duì)學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的'珠算學(xué)問(wèn)進(jìn)行自學(xué)。
處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)期,作為一名財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)員,在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)更好的學(xué)好財(cái)會(huì)專業(yè)里的專業(yè)學(xué)問(wèn),打好理論基礎(chǔ);在財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)的時(shí)分按要求認(rèn)真參與每一個(gè)實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī),總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的缺乏,親密關(guān)注和了解會(huì)計(jì)工作進(jìn)展的最新動(dòng)向,為以后即將從事的會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),走向工作崗位時(shí),能夠讓自己成為一名名副其實(shí)的財(cái)會(huì)專業(yè)人才,在大浪淘沙中能夠找到自己矗立之地,讓自己的所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
藥店實(shí)習(xí)的心得體會(huì)13
時(shí)間過(guò)得真快呀,兩個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝。回憶在成都12幼的實(shí)習(xí)生活,心里充滿了幸福感。這兩個(gè)月帶給我無(wú)限的歡樂(lè)和收獲,此刻我把我的心得體會(huì)寫在這里,希望可以鼓勵(lì)自己,在將來(lái)幼師生涯中,不斷完善自己。
來(lái)到12幼的第一天,映入眼簾的是一個(gè)精致小巧的園區(qū),接待我的老師很親切。一開頭,我擔(dān)憂自己會(huì)被分到小班,心想小班的孩子年齡小,又剛?cè)雸@,成天都不停的哭,那得多累呀!可是,當(dāng)我真的被分到小班的時(shí)分,看到孩子們可愛的笑容,嘴里不停地喊著“小陳老師”“小陳姐姐”的時(shí)分,我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)對(duì)他們充滿了愛,充滿了不舍。而我也深入地意識(shí)到我之前的想法是對(duì)工作的不負(fù)責(zé),不是一個(gè)幼師應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生的想法。
把自己的負(fù)面心情統(tǒng)統(tǒng)丟掉,全身心地投入到實(shí)習(xí)工作中,很快我就和孩子們?nèi)谌氲揭黄稹S幸淮,我(guī)е『糜褌冊(cè)诓莸厣贤嫠,平常我都只是?fù)責(zé)安全問(wèn)題,那天我?guī)е⒆觽円黄鹜,一起玩球,一起追逐玩耍,班里的孩子特別喜愛玩“消毒”的游戲,把玩具拿到我的身上摩擦,嘴里喊著“消毒消毒”,班里20多個(gè)孩子全都圍著我,給我“消毒”,我也非常協(xié)作他們,說(shuō):“巴啦啦小魔仙愛心魔力放射”于是全部小好友都散開了,真是可愛到不行。
我感覺自己也像個(gè)孩子一樣,突然有個(gè)孩子抱著我的大腿,對(duì)我說(shuō):“小陳老師,我們喜愛你”,說(shuō)完蹦蹦跳跳地走開了,其他小好友也跟著說(shuō)。那一刻,我感動(dòng)地眼淚都快流下來(lái)了,那一刻,讓我清晰的明白這是孩子們對(duì)我的肯定,那一刻,讓我覺得我的責(zé)任更大了,那一刻,讓我更加熱愛我的這份工作,那一刻,給了我無(wú)限的自信。這說(shuō)明我在小好友的心中已經(jīng)離不開了,內(nèi)心充滿了幸福感。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),和孩子們也慢慢熟識(shí)和了解了。我嘗試著組織教學(xué)活動(dòng),每次活動(dòng)結(jié)束后,指導(dǎo)老師都會(huì)給我很多建議。我深入的意識(shí)到老師要想給孩子一杯水,自己首先要有一桶水。第一次真正去思索,幼兒老師在設(shè)計(jì)教育活動(dòng)時(shí),要如何考慮孩子的年齡特點(diǎn),在教學(xué)過(guò)程中要如何激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的愛好。
在面對(duì)幼兒的`答復(fù)時(shí),老師可以怎樣巧妙的應(yīng)答等等問(wèn)題。我會(huì)在以后的時(shí)間中,主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷地吸取新學(xué)問(wèn),開闊眼界,提高自身的素養(yǎng)。除了組織教學(xué)活動(dòng),在實(shí)習(xí)期間,我也留意和帶班老師溝通溝通,不懂就問(wèn),在做完日常工作后主動(dòng)要求老師給我提建議和布置工作,比方:制作玩教具、環(huán)創(chuàng)等。雖然有時(shí)分活動(dòng)效果不是很抱負(fù),但是我也不會(huì)氣餒,而是抓住一切錘煉的時(shí)機(jī),一步步提高自己。
幼兒園的日常工作是瑣碎和平凡的,同時(shí)情況也是冗雜多變的,不僅僅是完成正常的教育工作,有時(shí)孩子的行為會(huì)顯現(xiàn)問(wèn)題需要老師按時(shí)訂正,有時(shí)孩子的生活需要老師特別照料,如何在每天的工作中細(xì)心照料好每一個(gè)幼兒。通過(guò)實(shí)習(xí)讓我對(duì)幼兒園的工作有了最直接也最深入的了解。讓我對(duì)將來(lái)怎樣去從事這個(gè)職業(yè)有了充足的準(zhǔn)備,也堅(jiān)定了信念。我相信保持一顆執(zhí)著熱愛幼兒的心,耐煩傾聽孩子說(shuō)話,永葆一顆童心,是我從事這個(gè)職業(yè)最好的動(dòng)力。我既然選擇了這份職業(yè),那我肯定要愛這份職業(yè),對(duì)孩子充滿愛。和孩子一起共同成長(zhǎng),共同進(jìn)步!
藥店實(shí)習(xí)的心得體會(huì)14
中藥房實(shí)習(xí)心得
時(shí)光飛逝,一轉(zhuǎn)眼一周的中藥房實(shí)習(xí)就結(jié)束了。在中藥實(shí)習(xí)的這一周里,我們學(xué)會(huì)了常見中藥的辨別,并在不斷認(rèn)識(shí)中藥的過(guò)程中復(fù)習(xí)中藥的藥性,藥效,加強(qiáng)了理論知識(shí)的掌握。
中藥房的工作量是很大的,每天都有許多病人來(lái)這里取藥,所以這里需要調(diào)配的藥方也很多,每天要有好幾十張藥方需要調(diào)配,所以在這里工作需要有豐富的理論知識(shí),嫻熟的動(dòng)手操作能力,還要清楚的知道各種中醫(yī)藥擺放的位置。
在中藥房,驗(yàn)方和稱藥都是中藥調(diào)劑學(xué)中必不可少的內(nèi)容,如果沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),那么真正的實(shí)踐也是沒(méi)有的。在調(diào)劑完藥物之后還要進(jìn)行復(fù)檢,這是將藥方上的藥物名稱同藥物進(jìn)行一一對(duì)應(yīng),檢查是否有錯(cuò)誤。這一點(diǎn)是最關(guān)鍵的`,它要求調(diào)劑人員要有較強(qiáng)的認(rèn)藥能力做基礎(chǔ),還要有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,如果沒(méi)有較強(qiáng)的敬業(yè)精神的話,那么這樣做就是把危險(xiǎn)帶給患者,是不可取的。
藥店實(shí)習(xí)的心得體會(huì)15
實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)非常重要的經(jīng)歷,實(shí)習(xí)時(shí)我們接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),最真實(shí)的感受社會(huì)的一個(gè)窗口。這次在.......藥業(yè)有限責(zé)任公司為期的實(shí)習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西,對(duì)我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會(huì),更便捷的融入社會(huì),它不僅使我在理論上對(duì)制藥技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí),而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正做到了學(xué)以致用,讓我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,有效的鍛煉了自己,長(zhǎng)了見識(shí),開拓了視野,實(shí)習(xí)是我們把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際中的一次嘗試,是我們邁向社會(huì)的第一步,通過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,自己的缺點(diǎn)、不足,早該摒棄的陋習(xí),逐漸被自己所認(rèn)知,自己所學(xué)知識(shí)膚淺,專業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多,使我認(rèn)識(shí)到必須讓自己了解更多才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地。
我作為一名畢業(yè)實(shí)習(xí)的中藥專業(yè)學(xué)員,深知只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,所以,我深入到基層在藥廠崗位接受鍛煉。.
在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故,不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教,同帶教老師共同商量生產(chǎn)方面的問(wèn)題,進(jìn)行生產(chǎn)分析,大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動(dòng)積極,勤快認(rèn)真以及良好的操作能力,各科室給予的好評(píng)
在這里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人,同時(shí)我也得到了別人的.好評(píng)和關(guān)心;師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”,雖然無(wú)緣與老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束,但是老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧
教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的監(jiān)控操作能手,將所學(xué)知識(shí)與技巧發(fā)揮于以后的工作當(dāng)中。
在生產(chǎn)部和質(zhì)監(jiān)科實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備和生產(chǎn)設(shè)備,如操作沸騰干燥器、雙效濃縮器、打印機(jī)、制粒機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的中藥專業(yè)知識(shí)在這里也得到了一定的運(yùn)用,一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn),當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)
通過(guò)實(shí)習(xí),我對(duì)藥業(yè)生產(chǎn)的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步了解了藥品生產(chǎn)和管理的工作任務(wù),在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng)。
實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演,實(shí)習(xí)中的苦與樂(lè)都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參加工作,從好醫(yī)生藥業(yè)實(shí)習(xí)完畢走出的我將牢記“做好人、制好藥”的廠訓(xùn),肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè),做事對(duì)得起國(guó)家。
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