內(nèi)衣培訓(xùn)心得

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，以下是小編幫大家整理的內(nèi)衣培訓(xùn)心得，希望能夠幫助到大家。

內(nèi)衣培訓(xùn)心得1

　　談起內(nèi)衣店導(dǎo)購員(也稱為促銷員或者店內(nèi)顧問等)，所有的銷售人員都不陌生，因?yàn)榻^大部分企業(yè)/廠家/公司在銷售終端都安置有相應(yīng)的導(dǎo)購員，尤其是在KA賣場(chǎng)/超市更能體現(xiàn)出來，一個(gè)KA賣場(chǎng)/超市的導(dǎo)購員的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過該賣場(chǎng)/超市的正式員工，很多賣場(chǎng)的理貨工作基本上就是各個(gè)廠家的導(dǎo)購員來完成的，而作為廠家的導(dǎo)購員，是廠家終端銷售的一線銷售人員，是直接代表廠家的，各廠家對(duì)導(dǎo)購員的培訓(xùn)也是很重視，導(dǎo)購員的重要性就不言而喻了，做銷售的人員人人皆知。而就是這樣一個(gè)目前比較龐大的且很重要的導(dǎo)購員隊(duì)伍，她們/他們的工作現(xiàn)狀讓人擔(dān)心讓人憂。

　　一、大部分為女性，女性的特征導(dǎo)致了導(dǎo)購員工作的不穩(wěn)定性

　　現(xiàn)在的導(dǎo)購員大部分都是女性，結(jié)過婚的可能相對(duì)會(huì)好一些，而更多沒有結(jié)婚的女性，在其工作的過程中，難免要結(jié)婚，生子，而一旦她們結(jié)婚，就會(huì)很容易辭退工作，跟著老公回其老公的家鄉(xiāng)工作或者生活; 而有些結(jié)婚后很快就要生小孩子，這樣的情況下，導(dǎo)購員就會(huì)辭退工作，這些女性生理上的特征導(dǎo)致了導(dǎo)購員這個(gè)群體工作的不穩(wěn)定型，所以很多公司也很無奈，不得不面臨這樣的狀況。

　　在一個(gè)A賣場(chǎng)的導(dǎo)購員，工作非常賣力，非常積極主動(dòng)，不論與門店的客情關(guān)系或自己對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)，還是自己的推銷服務(wù)技能方面都是一流的，門店的銷售也是第一的，在公司工作3年多了，一直都被評(píng)為公司的優(yōu)秀促銷員，但是有一天突然接到該導(dǎo)購員的辭職申請(qǐng)，原因很簡(jiǎn)單，她們家是外地的(省外的)，她需要回老家結(jié)婚，且自己的對(duì)象家在外地，結(jié)婚后就不會(huì)再回到這里上班了。對(duì)于公司，這么好一個(gè)導(dǎo)購員，就是因?yàn)榭陀^原因而無法繼續(xù)工作，對(duì)公司來講是一個(gè)損失和遺憾。這樣類似的情況數(shù)不勝數(shù)，所以對(duì)于未結(jié)婚生子的女性(導(dǎo)購員)來講，自身的特征注定了今后的工作的不穩(wěn)定性

　　二、大部分為低學(xué)歷，低學(xué)歷的特點(diǎn)導(dǎo)致了導(dǎo)購員工作的局限性

　　大部分導(dǎo)購員的學(xué)歷只有高中學(xué)歷，相當(dāng)一部分只有初中甚至小學(xué)學(xué)歷，這種情況，只能靠自己更多的體力來獲取薪酬，當(dāng)然了，這里講的都是相對(duì)的，不是絕對(duì)的，也不是說低學(xué)歷的導(dǎo)購員就沒有前途，只是機(jī)會(huì)很小，且只有很少一部分人。這里談的都是相對(duì)來講的多數(shù)。

　　這部分導(dǎo)購員的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力差，公司對(duì)其培訓(xùn)的效果會(huì)大大折扣，這些人基本上對(duì)工作方面的文字總結(jié)能力較差，相當(dāng)一部分人都不會(huì)對(duì)工作進(jìn)行文字總結(jié)，這樣就限制了其自身的發(fā)展。當(dāng)然了若是能靠自己后天的努力勤奮刻苦的學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，善于思考，還是很有機(jī)會(huì)的，但是這樣的導(dǎo)購員少之又少。基于以上現(xiàn)狀，導(dǎo)購員的薪酬一般都會(huì)偏低，拿不到好的薪酬，工作自然沒有激情，沒有激情就會(huì)陷入消極的工作狀態(tài)，這樣就導(dǎo)致了其工作的局限性。

　　有一個(gè)廠家的促銷員學(xué)歷低，但是也在公司工作了3年多了，自己也沒有什么追求，反正每個(gè)月都拿這樣的工資，自己就慢慢的學(xué)會(huì)了耍“油條”，沒事的時(shí)候就找很多理由向公司請(qǐng)假，甚至有時(shí)候欺騙公司(自己根本沒有到賣場(chǎng)上班，而等公司打電話或者到賣場(chǎng)走店時(shí)問其他促銷員時(shí)，其他人都會(huì)說該導(dǎo)購員去洗手間了等等諸如此類的借口)，而該廠家的銷售人員又很少到該門店去巡查，所以該導(dǎo)購員到現(xiàn)在還是這樣情況，經(jīng)常不來上班，欺騙公司。

　　三、非正式員工，工作無發(fā)展前途，導(dǎo)致導(dǎo)購員不思進(jìn)取

　　大部分公司對(duì)優(yōu)秀導(dǎo)購員最多也是給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者精神獎(jiǎng)勵(lì)，但是很少給予導(dǎo)購員一個(gè)發(fā)展或者提升的機(jī)會(huì)，這就會(huì)造成了導(dǎo)購員在一定程度上不思進(jìn)取，做一天和尚撞一天鐘-得過且過。導(dǎo)購員說的好聽些是企業(yè)/公司在終端一線的銷售人員，但是很多企業(yè)/公司根本就沒有把導(dǎo)購員當(dāng)成是自己公司的正式在職員工，基本上都是委托第三方進(jìn)行管理和考核的，這一點(diǎn)就注定了導(dǎo)購員的職業(yè)發(fā)展沒有太大的機(jī)會(huì)，而作為導(dǎo)購員，其實(shí)她們也很清楚公司都沒有把她們當(dāng)成是公司的正式員工，或者至少和負(fù)責(zé)她們的公司銷售人員的隸屬性質(zhì)一樣(都屬于公司的'正式員工)，所以她們從一進(jìn)入該公司就沒有考慮過自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，而是能做就做，畢竟自己的學(xué)歷，自己的家庭出身(相當(dāng)一部分來自農(nóng)村，都是出來短暫打工的)也注定了公司不會(huì)給自己太多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。

　　無三金保障(養(yǎng)老/醫(yī)療/失業(yè))，大部分企業(yè)/公司都是委托第三方或者自己的經(jīng)銷商進(jìn)行導(dǎo)購員考核和管理，根本不會(huì)給導(dǎo)購員繳納相應(yīng)的三金(社保等)，這樣對(duì)于導(dǎo)購員來講就沒有相應(yīng)的保障。

　　無用的培訓(xùn)。說這句話的時(shí)候我也是講的相對(duì)，而不是絕對(duì)，因?yàn)榇蟛糠謱?dǎo)購員對(duì)于公司各種各樣的形式的培訓(xùn)不感興趣，即使有一部分導(dǎo)購員培訓(xùn)時(shí)挺感興趣的，過后也起不到相應(yīng)的作用，非常簡(jiǎn)單，自己再怎么努力，再怎么進(jìn)取，自己在公司沒有發(fā)展前途，很少聽說哪個(gè)公司給促銷員設(shè)定了一個(gè)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃(如:導(dǎo)購員-理貨員-銷售代表-城市主管-城市經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理-大區(qū)經(jīng)理-營銷From EMKT.com.cn總監(jiān))，至少作為筆者來講，很少聽說，講的悲觀一點(diǎn)，就從沒有真正見到哪個(gè)公司有這樣對(duì)導(dǎo)購員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在這種情況下，導(dǎo)購員也都有自知自明，你公司再對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，其目的也無非就是想讓我們工作進(jìn)取一些，銷售多提升一些，即使有些培訓(xùn)對(duì)其人生態(tài)度/生活的啟發(fā)進(jìn)行專題培訓(xùn)，其實(shí)結(jié)合到她們自己現(xiàn)實(shí)的實(shí)際生活和工作，意義也不大，因?yàn)樗齻兊暮芏嘧陨硪蛩睾蜕鐣?huì)因素注定了她們不可能如培訓(xùn)師想象中的那樣。

　　為什么這樣說，因?yàn)楣P者四年前也是這樣認(rèn)為:只要對(duì)導(dǎo)購員進(jìn)行一系列的，系統(tǒng)的專業(yè)/專題培訓(xùn)(工作技能/產(chǎn)品知識(shí)/人生哲理/為人處世/生活態(tài)度等等)，導(dǎo)購員一定會(huì)發(fā)揮巨大的效應(yīng)，而經(jīng)過近1年的無數(shù)次的，各種各樣的培訓(xùn)，其效果還是不大，老的導(dǎo)購員按部就班，該怎樣還怎樣，新促銷員可能會(huì)相對(duì)好一點(diǎn)，但是時(shí)間一長(zhǎng)也和老的導(dǎo)購員一樣。唯一的辦法，就是讓各企業(yè)/公司對(duì)導(dǎo)購員從本質(zhì)上重視起來，給予其一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)和合理的發(fā)展空間，再加上各種培訓(xùn)，可能才會(huì)有一定的效果。

　　當(dāng)然了，也不是任何培訓(xùn)一點(diǎn)用途也沒有，只是沒有公司/培訓(xùn)師們想象中的那么好而已。對(duì)于導(dǎo)購員的考核和管理更多的也需要一個(gè)合理的制度來完善。

　　四、工作強(qiáng)度過大，導(dǎo)致導(dǎo)購員頻頻跳槽

　　現(xiàn)在導(dǎo)購員的工作強(qiáng)度大是公認(rèn)的事實(shí)，而強(qiáng)度大，主要大在了導(dǎo)購員幫助商場(chǎng)完成非自己品牌產(chǎn)品的工作，也就是說廠家的導(dǎo)購員身不由己，20%的時(shí)間給廠家工作，其余至少80%的時(shí)間為商場(chǎng)工作，商場(chǎng)為的是給自己節(jié)省人員開支，這樣一來，商場(chǎng)每日盤點(diǎn)，每周盤點(diǎn)，每月盤點(diǎn)，每個(gè)季度大盤，都是導(dǎo)購員極其不愿意上班的時(shí)間，因?yàn)樵诒P點(diǎn)期間，基本上都是通宵達(dá)旦，且商場(chǎng)不給導(dǎo)購員任何加班費(fèi)和補(bǔ)貼，甚至有些商場(chǎng)連到了凌晨的夜宵費(fèi)用都沒有，導(dǎo)購員的工作強(qiáng)度可見一斑，平時(shí)商場(chǎng)動(dòng)不動(dòng)就要調(diào)整貨架布局，這也是導(dǎo)購員最害怕的一件事，商品需要搬來搬去，價(jià)格便簽需要重新打印張貼……

　　很多新上崗的促銷員，往往工作不到3天就因無法忍受巨大的工作壓力而提出離職，這也是導(dǎo)致其頻頻跳槽的主要原因之一。

　　工作強(qiáng)度過大，因?yàn)樽约旱膶W(xué)歷低等客觀原因，自己也愿意忍受，可是有些導(dǎo)購員就是無法忍受商場(chǎng)那些正式員工對(duì)她們的那種態(tài)度，在很多商場(chǎng)里面，商場(chǎng)的正式員工往往不把導(dǎo)購員當(dāng)人看，把導(dǎo)購員喚來喚去的，稍不順從就破口大罵，甚至有些會(huì)被投訴到廠家，或者要求你離職……在這種情況下導(dǎo)購員也會(huì)選擇從事其他行業(yè)。而這樣一來就造成了現(xiàn)在導(dǎo)購員頻頻跳槽，工作極其不穩(wěn)定的現(xiàn)狀。

　　以上幾點(diǎn)僅僅是導(dǎo)購員的工作現(xiàn)狀的掠影，其實(shí)還有很多很多，而導(dǎo)購員的工作現(xiàn)狀不容樂觀，這也就造成了很多企業(yè)/公司挖空心思尋找對(duì)導(dǎo)購員的培訓(xùn)方法/方式，，而這些都不能治本，要想真正的實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購員的個(gè)人價(jià)值，要從每個(gè)人銷售人員開始，人人來關(guān)注導(dǎo)購員，人人來關(guān)心導(dǎo)購員，公司來關(guān)心導(dǎo)購員，把導(dǎo)購員的發(fā)展納入到公司的體系中來，真正的為導(dǎo)購員的職業(yè)發(fā)展給予一定的規(guī)劃，讓這個(gè)群體看到希望的曙光，看到自己的價(jià)值被公司/銷售負(fù)責(zé)人所認(rèn)可，所肯定。真誠的來關(guān)懷我們的這些終端的一線銷售人員;另外那些商場(chǎng)/商場(chǎng)負(fù)責(zé)任/商場(chǎng)正式員工也要真心來關(guān)懷導(dǎo)購員這個(gè)群體，沒有她們，你們的人員成本就會(huì)大幅提升，沒有她們的辛苦工作，哪有你們的輕松，不要不把她們當(dāng)人看，而是要真正當(dāng)成自己的兄弟姐妹來看待，人人平等，相互尊重，和廠家一起謀劃導(dǎo)購員的職業(yè)發(fā)展，對(duì)導(dǎo)購員的貢獻(xiàn)給予肯定，只有我們解決了“本”的問題，才能真正的起到治本的作用。

　　最后筆者再次呼吁廣大企業(yè)/廠家/商場(chǎng)和銷售負(fù)責(zé)人，我們所有的人一起來關(guān)注導(dǎo)購員，關(guān)心導(dǎo)購員，真正的為導(dǎo)購員的利益去考慮，讓她們的人生價(jià)值得到認(rèn)可和肯定，我們一起攜手，共創(chuàng)美好的未來。向工作在一線的導(dǎo)購員表示衷心的感謝，也再次祝愿所有導(dǎo)購員今后的工作會(huì)越來越好。

內(nèi)衣培訓(xùn)心得2

　　1、增加雙峰高度，修飾胸部曲線2、提高乳房高點(diǎn)，改善身材比例3、承托、保護(hù)乳房，避免下垂、松弛4、防止乳房與外衣磨擦而感到不適5、減少尷尬情況，增強(qiáng)自信心

　　構(gòu)成：罩杯雞心花籽肩帶勾扣后比肩扣丈根鋼圈定型紗膠骨側(cè)比杯墊標(biāo)牌水洗標(biāo)、成份標(biāo)分類：

　　1、按杯型分：1）、全罩杯：全罩杯文胸的罩杯能把整個(gè)乳房包裹起來，可以將全部的乳房包容于罩杯內(nèi)，具有支撐與提升集中的效果，是最具功能性的罩杯。適合乳房豐滿及松軟的胸型。 2）、3/4杯：3/4杯文胸為全罩杯的3/4面積大小，杯型是l型，罩杯略斜吊，發(fā)揮托高乳房及聚中收攏的功效，聚中效果最好，體現(xiàn)女性曲線美。此杯型適合大眾胸型。 3）、1/2杯：罩杯只有全罩杯的1/2，罩杯的上下邊緣平行，杯型呈現(xiàn)u型，具有將乳房托高及聚中收攏的效果，可脫卸肩帶，非常適合搭配低胸裝露肩的服裝，適合胸部嬌小的女性穿著。

　　按罩杯深度分為a、b、c、d杯按款型（內(nèi)襯）分：

　　模杯圍——泡棉襯：定型效果好。襯質(zhì)硬透氣性吸水性差。

　　軟綿圍——絲棉襯：襯質(zhì)軟透氣性吸水性好。定型效果差。

　　透視圍——一層或兩層蕾絲花邊構(gòu)成，穿著舒適、透氣性好文胸的穿著

　　1、適度調(diào)節(jié)肩帶，將其套在雙肩上，上半身前傾約45度，拖住文胸的鋼圈。 2、將乳房全部容納入罩杯，上半身保持45度前傾，扣好后背扣。

　　3、再次對(duì)肩帶進(jìn)行微調(diào)，使其不緊嵌肩膀，以可容納一指的松緊為宜，再將手上舉，以文胸下圍不上滑為妥。

　　4、將手伸進(jìn)罩杯旁側(cè)，進(jìn)一步歸攏胸部，然后將文胸側(cè)比整理平整。

　　5、把文胸底圍稍作調(diào)整，以感覺舒服為準(zhǔn)，不妨對(duì)著鏡子前后觀察一下。文胸的洗滌1、將中性洗滌液溶入溫水中。

　　2、將文胸放入溫水浸泡3—5分鐘。 3、順杯型洗，不要用機(jī)洗。

　　4、最臟的地方可用后背扣粗糙部分搓洗。文胸的測(cè)量

　　1、主要測(cè)量上胸圍和下胸圍，測(cè)量上胸圍時(shí)要測(cè)量乳房最豐滿處，皮尺通過乳頭，，水平圍量一周，得出上胸圍尺寸；

　　2、上胸圍—下胸圍的差值=正確的文胸尺碼

　　根據(jù)以上測(cè)量的數(shù)據(jù)，對(duì)照文胸尺碼表找到對(duì)應(yīng)的'數(shù)據(jù)，以此選擇合適的文胸。

　　a杯：10cm以下b杯：10—12、5cm c杯：12、5—15cm d杯：15—17、5cm e杯：17、5—20cm

　　胸下圍：（上加3下減2）

　　70：68—73cm 75：73—78cm 80：78—83cm85：83—88 cm90：88—93cm

　　注：我們平時(shí)所說的尺碼，例如75a，文胸尺寸75就是下胸圍的尺寸，罩杯a就是上胸圍以下胸圍尺寸。

　　再舉個(gè)例子：測(cè)量上胸圍是83公分，下胸圍是73公分，那么文胸尺寸為70，83—70=13，應(yīng)選擇12、5厘米左右對(duì)應(yīng)的b罩杯，所以應(yīng)穿70b的胸罩。尺碼換算法則客），當(dāng)即按照上減下加的原則準(zhǔn)確的拿出相近的尺碼。體會(huì)文胸服務(wù)八部曲

　　打招呼——留意顧客的需要——主動(dòng)介紹產(chǎn)品——邀請(qǐng)?jiān)嚧�——試穿過程——附加推銷——付款——售后服務(wù)

　　1、打招呼：①點(diǎn)頭、②笑容、 ③目光接觸、④邀請(qǐng)手勢(shì)、⑤站姿、⑥語音語調(diào)2、留意客人需要：①留意觀察②主動(dòng)發(fā)問及聆聽顧客要求③主動(dòng)拿取衣服展示顧客需求的三點(diǎn)信號(hào)：a觸摸商品； b長(zhǎng)時(shí)間盯著一款內(nèi)衣看； c詢問價(jià)格。

　　3、主動(dòng)介紹產(chǎn)品：①介紹新產(chǎn)品的特性、優(yōu)點(diǎn)、好處②介紹新產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)4、邀請(qǐng)?jiān)嚧�：①快速�?zhǔn)確拿取顧客所需的款式及尺碼②解鈕/拉拉鏈/除衣架③邀請(qǐng)

　　5、試穿過程：（試衣間內(nèi)）①主動(dòng)詢問顧客感覺②幫顧客調(diào)整杯型、調(diào)整肩帶③詢問顧客稱呼④適度贊美注意事項(xiàng)：

　　a：手部要保持干凈，不留長(zhǎng)指甲

　　b：顧客手提包需放置到顧客看到的前方，讓顧客無后顧之憂的安心試穿（標(biāo)準(zhǔn)話述） c：庫存熟背：a推薦有庫存的內(nèi)衣給顧客試穿。b當(dāng)顧客在試衣間未試穿到合適的內(nèi)衣時(shí)，導(dǎo)購人員應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)想到其它適合推薦試穿的款式，且在15秒內(nèi)找出庫位。推薦繼續(xù)試穿。 d：指引穿著，調(diào)整肩帶后，導(dǎo)購需主動(dòng)提醒顧客來回轉(zhuǎn)動(dòng)一下，以此確認(rèn)內(nèi)衣是否穿著舒適。 6、附加推銷：①搭配②新貨推廣產(chǎn)品

　　注意事項(xiàng)：尋找不同顧客所需求的利益點(diǎn)。不要輕易結(jié)束交易，應(yīng)永遠(yuǎn)向顧客推薦“連帶”商品，直到確信已經(jīng)滿足了顧客的所有需要為止

　　7、付款：①指引顧客到收銀處②收銀核對(duì)件數(shù)及總值③稱呼顧客姓氏④讓顧客檢視貨品⑤復(fù)述所收款項(xiàng)或信用卡禮貌找贖或信用卡交回顧客

　　8、售后服務(wù)：①講解洗滌方法

　�、诹粝骂櫩蜋n案，正確填寫會(huì)員信息，電腦建檔③包裝貨品，雙手將袋交給顧客

　　④送賓：必須熱情周到的將顧客送至專賣店門口以外。顧客提有較重的物品時(shí)，應(yīng)幫助顧客提到車上，目送顧客的離開。

　　備注：導(dǎo)購人員禁止在一個(gè)位置停留15秒鐘以上。需整理貨品、調(diào)整陳列、衛(wèi)生清潔等以顯示忙碌的狀態(tài)。

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