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溝通與演講心得體會(huì)9篇
我們從一些事情上得到感悟后,就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫(xiě)的吧,下面是小編為大家整理的溝通與演講心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。
溝通與演講心得體會(huì)1
今年,我選修了一門(mén)新的課程,溝通與演講。這門(mén)課是一門(mén)網(wǎng)課,其新鮮的教學(xué)模式讓我耳目一新。通過(guò)了幾周在網(wǎng)上的學(xué)習(xí),我對(duì)著門(mén)課程有了很深刻的感受,這門(mén)課也給我的生活和學(xué)習(xí)帶來(lái)了很大的啟發(fā)和幫助。今天我來(lái)簡(jiǎn)單敘述一下我所學(xué)到的知識(shí)和這些知識(shí)對(duì)我?guī)?lái)的巨大的啟迪和幫助。
我是一名師范專業(yè)的學(xué)生,日后的工作就是面向各種各樣的學(xué)生答疑解惑。所以,與人溝通的能力就顯得尤為重要了。出于鍛煉、提高自身的與人溝通交流的能力,客服膽怯的心理,我選擇了這門(mén)課程。希望能從中學(xué)到一些貼近生活的溝通技巧,切實(shí)解決我“發(fā)言難”的問(wèn)題。
我學(xué)習(xí)了這門(mén)課程后發(fā)現(xiàn),它對(duì)我的學(xué)習(xí)、工作、生活都有很大幫助。我深刻的'認(rèn)識(shí)到了表達(dá)溝通的重要性,并取得了不錯(cuò)的運(yùn)用效果。課上所學(xué)到的內(nèi)容前沿、實(shí)用,對(duì)我很有幫助,是我受益匪淺。下面我就簡(jiǎn)單的說(shuō)一下我的學(xué)習(xí)心得。
這是一門(mén)別開(kāi)生面的課程。首先它是視頻公開(kāi)課,也就是說(shuō)我們不必風(fēng)雨無(wú)阻的跑去課堂,只要我們想學(xué),拿出電腦打開(kāi)網(wǎng)頁(yè),隨時(shí)隨地就能跟隨老師的腳步,體會(huì)演講的自豪感和溝通的愉悅感。其次,在我校的教學(xué)平臺(tái)上,會(huì)有老師及時(shí)更新的課后討論問(wèn)題,讓大家暢所欲言,發(fā)表自己的課后感想和心得體會(huì)。當(dāng)然這也作為老師檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)程度的一種標(biāo)尺。另外,也有專門(mén)的答疑區(qū),這樣更方便一些膽小內(nèi)向的同學(xué)向老師請(qǐng)教問(wèn)題,很好的解決了“有疑問(wèn)又不敢問(wèn)”的實(shí)體課堂上不可避免的問(wèn)題。與此同時(shí),老師還組建了qq群,在群內(nèi)下發(fā)各項(xiàng)通知,所有同學(xué)可以相互討論,很好的應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將大家緊緊地聯(lián)系到的一起。
溝通與演講對(duì)我們的生活有著非常重要的作用。人的成長(zhǎng)離不開(kāi)自我的展現(xiàn),自我的自信心。一般口才好的人,一定有更多的自信,這樣有更多機(jī)會(huì)去表現(xiàn)自己。1對(duì)家庭,“;丶铱纯础崩锩嬗芯涓
詞家和萬(wàn)事興。口才就是一個(gè)潤(rùn)滑劑,好的口才可以讓家庭笑聲不斷,其樂(lè)融融,還可以化解家庭中的各種小的糾紛2對(duì)企業(yè),一般企業(yè),都會(huì)有銷售部門(mén)。那么作為銷售人員,你必須具備一定的口才,需要與客戶溝通,談判,協(xié)調(diào)等等。這樣無(wú)疑能夠給公司帶來(lái)很好的利益3對(duì)國(guó)家,作為外交官,你必須具備一流的口才,靠的就是口才演講的本事。有時(shí)候,可以花干戈為玉帛,轉(zhuǎn)憤怒為和睦。古人就有一言之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強(qiáng)于百萬(wàn)之師的說(shuō)法。
溝通與演講心得體會(huì)2
學(xué)會(huì)溝通與演講,成就美好人生 本學(xué)期初,我們?cè)黾恿艘婚T(mén)新學(xué)科——《溝通與演講視頻公開(kāi)課》。我是一名師范專業(yè)的學(xué)生,日后的工作就是面向各種各樣的學(xué)生答疑解惑。所以,與人溝通的能力就顯得尤為重要了。出于鍛煉、提高自身的與人溝通交流的能力,客服膽怯的心理,我選擇了這門(mén)課程。希望能從中學(xué)到一些貼近生活的溝通技巧,切實(shí)解決我“發(fā)言難”的問(wèn)題。
我學(xué)習(xí)了這門(mén)課程后發(fā)現(xiàn),它對(duì)我的學(xué)習(xí)、工作、生活都有很大幫助。我深刻的認(rèn)識(shí)到了表達(dá)溝通的重要性,并取得了不錯(cuò)的運(yùn)用效果。課上所學(xué)到的內(nèi)容前沿、實(shí)用,對(duì)我很有幫助,是我受益匪淺。下面我就簡(jiǎn)單的說(shuō)一下我的學(xué)習(xí)心得。
這是一門(mén)別開(kāi)生面的課程。首先它是視頻公開(kāi)課,也就是說(shuō)我們不必風(fēng)雨無(wú)阻的跑去課堂,只要我們想學(xué),拿出電腦打開(kāi)網(wǎng)頁(yè),隨時(shí)隨地就能跟隨老師的腳步,體會(huì)演講的自豪感和溝通的愉悅感。其次,在我校的教學(xué)平臺(tái)上,會(huì)有老師及時(shí)更新的課后討論問(wèn)題,讓大家暢所欲言,發(fā)表自己的課后感想和心得體會(huì)。當(dāng)然這也作為老師檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)程度的一種標(biāo)尺。另外,也有專門(mén)的答疑區(qū),這樣更方便一些膽小內(nèi)向的同學(xué)向老師請(qǐng)教問(wèn)題,很好的解決了“有疑問(wèn)又不敢問(wèn)”的實(shí)體課堂上不可避免的問(wèn)題。與此同時(shí),老師還組建了qq群,在群內(nèi)下發(fā)各項(xiàng)通知,所有同學(xué)可以相互討論,很好的應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將大家緊緊地聯(lián)系到的一起。
經(jīng)過(guò)本學(xué)期十節(jié)課的學(xué)習(xí),我覺(jué)得自己已經(jīng)基本達(dá)到了學(xué)期初為自己制定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。除了演講時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題,與人溝通的技巧,我還了解到了一些日常中的禮節(jié)問(wèn)題,以及服飾語(yǔ)言等等。例如:在正式交際場(chǎng)合,我們還要注意服飾整潔,舉止文明得體。有效且有技巧的溝通,可以起到事半功倍的效果,讓我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中得心應(yīng)手?梢哉f(shuō)收獲頗豐。
對(duì)于各種各樣的知識(shí)而言,理論的學(xué)習(xí)時(shí)必不可少的,但更重要的往往是實(shí)際應(yīng)用。所以無(wú)論我們將與人交往的理論摸索的有多徹底,有多深刻,不去實(shí)踐就都只是紙上談兵。溝通需要技巧,學(xué)會(huì)溝通的技巧等于是掌握了成功交流的第一步,而尋找共鳴是溝通的切入點(diǎn)。這是我在課上學(xué)到的理論技巧。為了鍛煉自己,檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成效,我鼓勵(lì)自己更積極的參加各項(xiàng)活動(dòng),認(rèn)識(shí)不同的人并與他們交流,最終成為朋友。在這其中,我深刻的體會(huì)到,溝通是一種當(dāng)代人必不可少的技能。它存在于我們生活的各個(gè)角落。一個(gè)不能與人溝通的人,是不能很好的`適應(yīng)當(dāng)下時(shí)代的要求的。溝通是一種互動(dòng),溝通即心與心的交流,一切的溝通從心開(kāi)始。良好有效地溝通是我們提升工作效率和生活質(zhì)量的重要手段。通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課,不止提高了我的人際交往能力,更為我?guī)?lái)了許多朋友。相對(duì)能力的提高和鍛煉,這是我收獲的更大一筆財(cái)富和快樂(lè)。
我本身是一個(gè)喜歡演講的人,當(dāng)我站上講臺(tái)的時(shí)候,我會(huì)覺(jué)得很自豪。當(dāng)大家靜靜的在臺(tái)下聆聽(tīng)我的發(fā)言時(shí),我有一種莫名的激動(dòng),和滿足感。源于對(duì)演講的熱愛(ài),我希望自己能學(xué)到更多的演講技能。所以我開(kāi)始利用周末時(shí)間在補(bǔ)習(xí)班做兼職教師,在和學(xué)生的交往中,逐漸的他們接受我,讓自己融入學(xué)生的群體里。我希望當(dāng)日后我成為一名人民教師的時(shí)候,我會(huì)更加自信的走上講臺(tái),向?qū)W生們介紹自己,展示自己。將我所學(xué)傳授給更多的人。很感謝《演講與溝通》這門(mén)課帶給我的幫助。讓我能克服膽怯緊張,勝任兼職教師的工作。是人才就一定要有口才,時(shí)代召喚人才,人才需要口才!堆葜v與溝通》就是一門(mén)鍛煉學(xué)生口才與交往能力的課程,它與我的專業(yè)要求非常貼近。我相信這樣的課程對(duì)我日后的發(fā)展會(huì)有很大的幫助。
以上是我在學(xué)習(xí)過(guò)《演講與溝通》這門(mén)課程后的所思所想,希望能對(duì)像我一樣,夢(mèng)想成為一名合格教師,有朝一日能自信勇敢的站在講臺(tái)上為學(xué)生們答疑解惑的人有所幫助。演講是一種藝術(shù),它可以帶聽(tīng)眾走進(jìn)發(fā)言者的世界,它可以用聲音去教育、去感動(dòng)聽(tīng)眾。我不奢望成為演講家,但我希望我能大膽的講話。溝通是與人交往的必經(jīng)之路,是打開(kāi)心扉的鑰匙。掌握溝通的技巧,了解與人相處之道,是收獲成功的一種途徑。
溝通與演講心得體會(huì)3
卡耐基說(shuō):一個(gè)人的成功85%是靠他的人際溝通和演說(shuō)能力,只有15%跟他的專業(yè)技能相關(guān)。語(yǔ)言是人與人之間溝通的橋梁,是人類最重要的交際工具,是人們進(jìn)行溝通交流的各種表達(dá)符號(hào),人們借助語(yǔ)言保存和傳遞人類文明的成果。一個(gè)人語(yǔ)言的的能力,又叫做演講與口才?诓旁谌缃竦纳鐣(huì)非常重要的,一個(gè)很有才能的人,如果沒(méi)有一個(gè)好口才,不能把自己所想很好的表達(dá)出來(lái),也就很難得到別人的肯定與認(rèn)可。在我們生活中,如何與別人有效地溝通,意味著你能否處理好與家庭、朋友、同事等各種人際關(guān)系。良好演講與口才的能力,能夠幫助我們減少不必要的麻煩,能夠幫助我們能夠更好的生活與事業(yè)的發(fā)展。中國(guó)古代有很多著名的辯論家孔子、墨子、韓非子等等,他們中很多人都是憑借良好的口才傳播自己的思想的,有的甚至左右一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的發(fā)生,可見(jiàn)演講與口才對(duì)于我們是多么的重要。
于是,今年的選修課,我毫不猶豫的選了演講與口才這門(mén)課,我舍友知道后便問(wèn)我,這課肯定要上臺(tái)演講,你不怕演講嗎?其實(shí)這點(diǎn)我也考慮過(guò),我跟他說(shuō),“正是由于怕才去選它,如果一點(diǎn)挑戰(zhàn)性都沒(méi),每次就去聽(tīng)了講然后考試那樣的課有什么意思呢。”于是乎,我舍友也跟我一起選了這門(mén)課。
演講課是一門(mén)實(shí)踐課。如果是只講理論,而不登臺(tái)演講,則理論再好,也是空洞的,沒(méi)有實(shí)際效果。敢于登臺(tái)亮相,大膽講出來(lái),才能達(dá)到真正的效果。所以,我對(duì)孫老師您的理論加實(shí)踐的的授課方式是非常的認(rèn)同的。
記得您講過(guò),在課堂上作為一個(gè)聽(tīng)眾時(shí),要想一個(gè)評(píng)委那樣去看
待其他同學(xué)在臺(tái)上的演講,從中吸取長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。看著臺(tái)上那些熟悉的身影,心中很是佩服他們的那份熱情和毅力,也見(jiàn)證了一些同學(xué)不斷的進(jìn)步,心中也為他們感到高興。
同時(shí),我也從他們的演講中看到了自己應(yīng)該注意的問(wèn)題:
1、自信。自信的人具有更大的魅力,讓人更容易的信服,能讓你的演講事半功倍。如果一個(gè)人上臺(tái)時(shí)連自我介紹都是“溫聲細(xì)語(yǔ)”的,叫人怎么去相信你所說(shuō)的話呢?所以,在自我介紹時(shí)要自信地說(shuō)出來(lái),給觀眾一個(gè)良好的印象。
2、適當(dāng)?shù)募で椤?有些同學(xué)上臺(tái)會(huì)遇到不能引起聽(tīng)眾興趣的尷尬情況,所以,為了避免演講者一個(gè)人在臺(tái)上演獨(dú)角戲,我們要適當(dāng)調(diào)動(dòng)自己的情緒,更好地爆發(fā)出感染力,帶動(dòng)聽(tīng)眾的情緒,使聽(tīng)眾主動(dòng)進(jìn)入與演講者的同向思維,從而達(dá)到演講的效果。但是,過(guò)猶不及,激情要運(yùn)用得當(dāng),必須與演講的內(nèi)容適配,過(guò)度的激情反而起到負(fù)面效果給人一種做作的感覺(jué)。
3、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)要適中。 語(yǔ)速不宜過(guò)快,太快讓人聽(tīng)不清楚,對(duì)主要觀點(diǎn)難以形成深刻印象,而急促的語(yǔ)速也給人以過(guò)于緊張、缺乏控制力的錯(cuò)覺(jué)。同時(shí)語(yǔ)速也不能過(guò)慢,太慢顯得拖沓,容易令人失去耐心,也給人以缺乏力度和激情、技巧不熟練、對(duì)演講內(nèi)容不熟悉等錯(cuò)覺(jué)。過(guò)于平板的語(yǔ)速也容易使人陷入單調(diào)的境地,這時(shí)需要用一定的提速來(lái)突出激情部分,突出、加強(qiáng)自己想強(qiáng)調(diào)的部分。
另外,關(guān)于音量,太小固然不好,給人不自信的感覺(jué)。但如果一直用大音量或重語(yǔ)氣則無(wú)法突出重點(diǎn),反而會(huì)給人以嘈雜、夸張的
感覺(jué)。因此音量應(yīng)適應(yīng)演講的內(nèi)容,例如在呼吁、號(hào)召時(shí)我們可以加大音量,加重語(yǔ)氣,這樣才能起到強(qiáng)調(diào)的作用。
4、最重要的.一點(diǎn)是:要具有獨(dú)特的視角和切入點(diǎn) 很多時(shí)候,同學(xué)們一個(gè)人苦苦的沿著獨(dú)角戲的原因很可能是演講內(nèi)容沒(méi)有吸引到觀眾。視角是演講的靈魂,好的視角會(huì)帶來(lái)好的觀點(diǎn),演講的技巧再高,沒(méi)有好的觀點(diǎn)和思想深度都只會(huì)顯得蒼白。而好的切入點(diǎn)能在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)聽(tīng)眾的興趣,令聽(tīng)眾很容易進(jìn)入演講者設(shè)計(jì)的語(yǔ)境。
5、注重知識(shí)累積 想做一個(gè)好的演講并不是一朝一夕的事情,我們平時(shí)要多學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識(shí)面和視野,知識(shí)儲(chǔ)備豐富,演講中才能滔滔不絕,語(yǔ)言更具色彩:情感積累,用真感情,用真心,用真誠(chéng)與聽(tīng)眾進(jìn)行思想,觀念、精神、情感上的交流。情感來(lái)源于平時(shí),豐富的人生情感積累,這樣就能夠以情感人,以情動(dòng)人,這樣的演講才寓理于情,才給人難以忘懷的印象
時(shí)間總是不知不覺(jué)地在指尖溜走,這門(mén)選修課也快結(jié)束了,回首那些日子,有收獲,也有遺憾。在新奇的課下小組中,和一群志同道合的朋友一起去練習(xí),一起去奮斗,這種感覺(jué)很好,感覺(jué)過(guò)得很充實(shí),同時(shí)也收獲了許多的的友情。感覺(jué)有點(diǎn)遺憾的是,自己還沒(méi)有上臺(tái)演講過(guò)吧,雖然一直想上臺(tái)嘗試過(guò)一次,但總是一次次因?yàn)橐恍┦虑槎医杩诓⒁煌显偻,結(jié)果到了最后了還是沒(méi)上去。這也反映了我的一個(gè)缺點(diǎn):執(zhí)行力不夠。在平常生活中,這個(gè)缺點(diǎn)讓我錯(cuò)失了不少的稍縱即逝的機(jī)會(huì),以后的日子里,我會(huì)盡力改掉這個(gè)習(xí)慣的。
最后,上了這門(mén)選修課,心里也有一些想法:
1、因?yàn)樯吓_(tái)時(shí)間有限,我一直糾結(jié)著要說(shuō)什么內(nèi)容,我想,老師您是否能給出個(gè)主題僅供我們選擇,當(dāng)然,并不是硬性要求,有想法的的同學(xué)也可以講他們想到的內(nèi)容。
2、有相當(dāng)一部分同學(xué)是比較被動(dòng)的,是否能從上臺(tái)演講的同學(xué)中拿出一定的名額去隨機(jī)指定某些同學(xué)下次要上臺(tái)做個(gè)演講,這樣我覺(jué)得會(huì)跟有利調(diào)動(dòng)大家的積極性。
最后的最后,在此謝謝老師您的辛勤教導(dǎo),讓我收獲頗多!
溝通與演講心得體會(huì)4
溝通,從其概念上來(lái)講,是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感向特定個(gè)人或群體傳遞,并且達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。溝通不僅僅僅是企業(yè)管理的有效工具,還是一種技能;是對(duì)個(gè)人自身知識(shí)潛力、表達(dá)潛力、行為潛力的表現(xiàn)。企業(yè)管理者也好、普通員工也好,做好溝通工作,是保障企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。溝通在管理中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要.如果溝通不暢,就如血管栓塞,其后果是可想而知的所以要學(xué)會(huì)溝通,就要必須懂得其途徑.因?yàn)樗恢皇钦Z(yǔ)言,還包括動(dòng)作、姿態(tài)、眼神、表情等等.有時(shí)候一個(gè)眼神,一句詼諧話語(yǔ),抱一下肩膀,一個(gè)真誠(chéng)的微笑......都會(huì)讓你有意想不到的收獲,讓你工作開(kāi)心、事業(yè)有成.
如果你沒(méi)有和對(duì)方、同事、上司、下屬得到適宜的溝通,那么你們的關(guān)系就不會(huì)很好,工作的開(kāi)展也就不夠順暢,同事也不會(huì)真的服你.也許他會(huì)一時(shí)尊重你的職務(wù),可結(jié)果是他會(huì)選取離開(kāi),去尋找自已的前途.如果你沒(méi)有與你的上司持續(xù)良好的溝通,那么,你的上司會(huì)對(duì)你持有一種不信任的心態(tài),就算你工作做好了,他也不會(huì)怎樣喜歡你.如果你的人際關(guān)系不好、溝通不暢,工作就會(huì)不順心.因?yàn)闆](méi)有人會(huì)與不懂溝通的人持續(xù)良好的合作關(guān)系的
有效溝通在企業(yè)管理中的重要性主要表此刻:
1、從表象問(wèn)題過(guò)渡到實(shí)質(zhì)問(wèn)題的手段
企業(yè)管理講求實(shí)效,只有從問(wèn)題的實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是才能解決問(wèn)題。而在溝通中獲得的信息是最及時(shí)、最前沿、最實(shí)際、最能夠反映當(dāng)前工作狀況的。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題,如果單純的從事物的表面現(xiàn)象來(lái)解決問(wèn)題,不深入了解問(wèn)題本質(zhì)狀況,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。
個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與群體之間、群體與群體之間開(kāi)展用心、公開(kāi)的溝通,從多角度看待一個(gè)問(wèn)題,那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧,未雨綢繆。在許多問(wèn)題還未發(fā)生時(shí),管理者就從表象上看到、聽(tīng)到、感覺(jué)到,經(jīng)過(guò)研究、分析,把一些不利于企業(yè)穩(wěn)定、發(fā)展的因素排除掉。企業(yè)是在不斷解決經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題中前進(jìn)的,企業(yè)中問(wèn)題的解決是透過(guò)企業(yè)中有效的溝通實(shí)現(xiàn)的。
2、準(zhǔn)確理解公司決策,提高工作效率,化解管理矛盾
公司決策需要一個(gè)有效的溝透過(guò)程才能施行,溝通的過(guò)程就是對(duì)決策的理解傳達(dá)的過(guò)程。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔是進(jìn)行有效溝通的前提,而對(duì)決策的正確理解是實(shí)施有效溝通的目的。在決策下達(dá)時(shí),決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通,以便對(duì)決策達(dá)成共識(shí),讓執(zhí)行者準(zhǔn)確無(wú)誤的按照決策執(zhí)行,避免因?yàn)閷?duì)決策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。
一個(gè)企業(yè)的群體成員之間進(jìn)行交流包括:相互在物質(zhì)上的幫忙、支持和感情、信息、工作經(jīng)驗(yàn)的交流、溝通。信息的溝通是聯(lián)系企業(yè)與部門(mén)、部門(mén)與員工之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不同會(huì)產(chǎn)生不同的效果,信息的過(guò)濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的,是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對(duì)信息感知存在差異性,就需要進(jìn)行有效的溝通來(lái)彌合這種差異性,以減小由于個(gè)人的主觀因素而造成的時(shí)間、金錢(qián)上的損失。準(zhǔn)確的信息溝通無(wú)疑會(huì)提高我們的`工作效率,使我們舍棄一些不必要的工作程序,以最簡(jiǎn)潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場(chǎng)變化,企業(yè)內(nèi)部的信息流程也要分散化,使組織內(nèi)部的通信向下到達(dá)最末端的職責(zé)層,向上可到達(dá)最高端的管理層,并橫向流通于企業(yè)的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)群體之間。在信息的流動(dòng)過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素,只有在部門(mén)之間、員工之間進(jìn)行有效的溝通才能化解這些矛盾,使工作順利進(jìn)行。
3、激勵(lì)員工,構(gòu)成健康、用心的企業(yè)文化
人具有自然個(gè)體屬性和社會(huì)群體屬性,在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中,在滿足其生理需求時(shí)還要滿足其精神需求。每個(gè)人都渴望得到別人的尊重,社會(huì)的認(rèn)可和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者,就要透過(guò)有效的溝通影響甚至改變員工對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)生活的態(tài)度。把那些視工作為負(fù)擔(dān),對(duì)工作三心二意的員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成為對(duì)工作十分投入,在工作中用心主動(dòng),表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。在有效溝通中,企業(yè)管理者要對(duì)員工按不同的狀況劃分為不同的群體,從而采取不同的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕員工和老員工,對(duì)年輕的資歷比較淺的員工采取鼓勵(lì)認(rèn)可的溝通方式,在必須狀況下讓他們獨(dú)立承擔(dān)重要工作,并與他們經(jīng)常在工作生活方面溝通,對(duì)其工作成績(jī)認(rèn)可鼓勵(lì),激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情,為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。對(duì)于資歷深的老同志,企業(yè)管理者應(yīng)重視尊重他們,發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì),與他們經(jīng)常接觸,相互交流,給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),以調(diào)動(dòng)、持續(xù)其工作用心性。
所以在管理當(dāng)中溝通是相當(dāng)重要的生活中沒(méi)有溝通,就沒(méi)有快樂(lè)人生.事業(yè)中沒(méi)有溝通,就沒(méi)有成功.工作中沒(méi)有溝通,就沒(méi)有樂(lè)趣.當(dāng)然,管理中如果沒(méi)有溝通,就談不上管理,不懂溝通也就是不懂管理.
溝通與演講心得體會(huì)5
溝通,不僅僅僅是與的溝通,還有夫妻之間的溝通,之間的溝通,能夠說(shuō)人活在這個(gè)世界上就務(wù)必要與人溝通。而且溝通的方式也很多,常見(jiàn)面的能夠當(dāng)面溝通,不常見(jiàn)的能夠電話或是信息的形式來(lái)進(jìn)行溝通,會(huì)上網(wǎng)的更能夠透過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)溝通,甚至連肢體語(yǔ)言也能夠進(jìn)行溝通,良好的是造物主賜予我們事物之一。
良好的溝通能夠使及時(shí)的了解的狀況,能夠更好的來(lái)幫忙,也能透過(guò)溝通來(lái)了解自己的,從而到達(dá)與子女之間的.和睦相處,是必不可少的一點(diǎn),而且我認(rèn)為此刻人們此刻所說(shuō)的代溝,就是平時(shí)缺少良好的溝通,大家都是生活在這個(gè)社會(huì)的人,就算生活的環(huán)境不一樣,但只要多溝通,還是能更好的相處。夫妻之間的良好溝通能讓彼此了解對(duì)方關(guān)心對(duì)方,能夠使自己能及時(shí)自己的錯(cuò)誤,或是及時(shí)的幫忙對(duì)方,而不至于是因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤或是失誤造成對(duì)方的離開(kāi),夫妻之間經(jīng)常進(jìn)行良好的溝通,更能避免此刻普遍的離婚狀態(tài)。之間如果能經(jīng)常溝通的話,能減少雙方的誤會(huì),增進(jìn)雙方的,之間的良好溝通能是反目成仇的現(xiàn)象也大大的減少。
溝通與演講心得體會(huì)6
有效溝通心得體會(huì)
在公司廣泛開(kāi)展的“爭(zhēng)做優(yōu)秀部(室)主任”的活動(dòng)中,我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤(pán),聆聽(tīng)了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì),這將對(duì)以后管理工作有很大的啟迪與幫助。
正如余博士所講的,21世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì),作為一名成功的管理者,不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題、困難和挫折的能力,還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系,因此,提升個(gè)人的溝通藝術(shù),運(yùn)作好人際關(guān)系,就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段,如何正確實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略,抓住千載難逢的發(fā)展機(jī)遇,這就要求我們這些管理人員,切實(shí)提高自身素質(zhì),利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平,創(chuàng)造性的完成公司交給的各項(xiàng)工作,有力推動(dòng)公司的各項(xiàng)事業(yè)順利進(jìn)行。
余世維博士首先講述了溝通的目的,一是溝通是為了控制成員的行為,看看員工是否按照你的意思去做,如果不經(jīng)過(guò)溝通是不會(huì)知道的。二是激勵(lì)員工,改善績(jī)效。三是表達(dá)情感,分享挫折與滿足。四是流通信息,強(qiáng)化你的信息,不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中,加強(qiáng)與員工的交流,切實(shí)指引員工的行為,是有利于公司的發(fā)展,不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率,與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅,把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問(wèn)題是心態(tài),這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度,從如何提高工作效能出發(fā),加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心,這要求我們要時(shí)刻關(guān)系員工的成長(zhǎng),鼓勵(lì)員工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合,在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng),這要求我們管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流,當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋,使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法,考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景,正確使用溝通的藝術(shù),排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問(wèn)題,與別人溝通的時(shí)候,應(yīng)該是多聽(tīng)少講,至少是聽(tīng)在前面講在后面,要掌握傾聽(tīng)的技巧。
我們的企業(yè)是從煤礦做起的,發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團(tuán)公司,這既是一個(gè)機(jī)遇,又是一個(gè)挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者,以企業(yè)發(fā)展為己任,不斷的學(xué)習(xí)研究,把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實(shí)際的管理工作相結(jié)合,在實(shí)踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)管理水平日益提高的這種需求。
高效溝通心得
有幸在闊別十一年之后再次回到課堂心情并沒(méi)有緊張。有的只是期待和對(duì)交流的向往。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在來(lái)學(xué)習(xí)相對(duì)以前來(lái)講是有本質(zhì)區(qū)別的,現(xiàn)在需要知道學(xué)什么、需要什么。
高效溝通一直是一個(gè)重要的研究課題,對(duì)于企業(yè)的管理工作來(lái)說(shuō)一直是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。因?yàn)闆](méi)有溝通就沒(méi)有信息的交流。企業(yè)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有了信息流還經(jīng)營(yíng)的下去那才是奇聞呢!
溝通過(guò)程中一個(gè)很重要并且是必要的前提是:溝通是雙向的。當(dāng)然一對(duì)多(比如開(kāi)會(huì))或者多對(duì)多(比如談判)的溝通完全可以看成是很多個(gè)一對(duì)一的溝通組成的。這個(gè)道理一說(shuō)出來(lái)大家都明白,但是在構(gòu)通過(guò)程中真正重視這個(gè)道理的可能并不見(jiàn)得多。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為在這個(gè)過(guò)程中實(shí)際上也是要完成兩個(gè)任務(wù)。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無(wú)誤的產(chǎn)地給對(duì)方并影響對(duì)方的行動(dòng)。第一個(gè)任務(wù)很好理解,就是從別人嘴里得到消息。這個(gè)人物完成的'最出色的就是間諜了。我不是間諜,無(wú)從知曉他們的世界。但是我覺(jué)得只要你懂得引導(dǎo)和沉默;旧夏隳艿玫侥阆胍乃邢ⅰA硗獾囊粋(gè)任務(wù)看起來(lái)比第一個(gè)任務(wù)的技術(shù)含量要高很多。因?yàn)槟阋屃硗獾囊粋(gè)人明白你說(shuō)的話并且干你想讓他干的事情。不管那個(gè)人是你的上級(jí)、同事還是下級(jí)。這一點(diǎn)在操作上有點(diǎn)難,但是在理解上應(yīng)該并不是很困難。所以想提高溝通的效率就要增加溝通的技巧。這也是我們來(lái)聽(tīng)課的目的。
溝通的技巧就像打仗的兵法,雖有成法可循但是絕對(duì)沒(méi)有固定的規(guī)律。篡改一下《孫子兵法》就是:溝通無(wú)常態(tài),信息無(wú)常型。溝通的技巧因人而異,因性格而異、因時(shí)間而異、因地點(diǎn)而異。但是有一點(diǎn)是共同的:只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率,這就是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求。別管你跟誰(shuí)溝通,只要你懂得技巧并靈活使用,就能提高溝通的效率。
溝通的技巧雖然大部分都差不多,但是還是需要講一下。
溝通的最基本的技術(shù)要求當(dāng)然是準(zhǔn)備。不多就兩個(gè)層面:宏觀的準(zhǔn)備和微觀的準(zhǔn)備。
宏觀的準(zhǔn)備是只個(gè)人的能力的提高,具體表現(xiàn)在提高eq(情商)、aq(逆商)和iq(智商)上。這里頭以提高iq最難,因?yàn)檫@里邊天然的成分最多。如果是在難就放棄算了。因?yàn)樘岣遡q的投入產(chǎn)出比最低?梢苑艞壍脑虺饲斑呎f(shuō)的提高起來(lái)困難以外,還有一個(gè)原因就是iq過(guò)的去就行了,不是很高的人一樣可以成功。這樣以來(lái)我們主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不斷的提高自己的eq和aq將是提高溝通能里的終極大法!
微觀的準(zhǔn)備就是指在具體的溝通過(guò)程初始階段作的準(zhǔn)備工作了。包括對(duì)溝通對(duì)象背景、性格、喜好、擅長(zhǎng)、專業(yè)等情況的了解。俗話說(shuō)“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”當(dāng)然溝通不是打仗,溝通的成功達(dá)到的是雙贏效果。
并不是說(shuō)準(zhǔn)備充份了,溝通就成功了。有時(shí)候準(zhǔn)備越成功溝通越失敗!為什么?因?yàn)闇贤ǖ臅r(shí)候沒(méi)有一種重要的技巧,那就是:不要把你的觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人。你自認(rèn)為準(zhǔn)備很充分,自認(rèn)為條例很清楚,自認(rèn)為結(jié)論很正確,自認(rèn)為別人應(yīng)該接受。別忘了別人不是你,人家有不接受的可能。特別是當(dāng)別人的反對(duì)被你粗暴的打斷的時(shí)候。打斷上級(jí)、打斷客戶、打斷同事、打斷下屬。會(huì)發(fā)生什么大家應(yīng)該都知道。
世維有效溝通心得
溝通是一個(gè)很大的話題,對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō)又是一個(gè)極其重要的事情。一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)的成功,這其中的溝通起著非常重要的因素,對(duì)于集團(tuán)和公司的每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是如此。
這節(jié)課里余世維博士談了對(duì)溝通的認(rèn)識(shí):如溝通的目的和意義,現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見(jiàn)得溝通形式和注意事項(xiàng)。
首先講了是溝通的4個(gè)目的:激勵(lì)、表達(dá)情感、流通信息、強(qiáng)化信息防止信息斷裂,還分別舉了多個(gè)通俗的例子:如日本人“老雞帶小雞”的管理現(xiàn)象。
人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣:有的善談、有的善聽(tīng)、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通,對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō),評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢,對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō),他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題,通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和社會(huì)中的事。
溝通并不是隨意找人說(shuō)說(shuō)話而已,它存在著一個(gè)基本問(wèn)題——也就是心態(tài)。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來(lái),是很難與別人溝通的。因此,很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天。^^
在溝通的堅(jiān)持過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)局部沖突,讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問(wèn)題,存在于對(duì)對(duì)方不夠關(guān)心,[找文章還是到☆文秘,更多原創(chuàng)!注:去掉中間符號(hào)在百度搜索第一個(gè)網(wǎng)站]沒(méi)換位想一下,也就是站他的角度考慮問(wèn)題,在乎他的處境;一旦他感覺(jué)到你有在想他的難處,那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴,于是所有的問(wèn)題也就都迎刃而解了。
所以,溝通不是一種說(shuō)服,而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
管理溝通培訓(xùn)心得
11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程,令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí),感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng),但細(xì)想起來(lái),所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面,雖然有一些問(wèn)題沒(méi)有深入的講解,但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問(wèn)題,一是思想和學(xué)習(xí)的問(wèn)題,二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過(guò)什么樣的教育、培訓(xùn),進(jìn)行過(guò)怎樣的學(xué)習(xí),決定了這個(gè)人的行為處事方式。“心有多大,舞臺(tái)就有多大”,只要敢想敢做,就沒(méi)有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣,想要得到什么樣的結(jié)果。授課中,張曉東老師講到:任何問(wèn)題都有三種以上的解決方法,現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞沒(méi)有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽(tīng)到,曾經(jīng)總以為很多問(wèn)題是無(wú)法解決的,現(xiàn)在回想起來(lái),并非如此。很多困難在特定的時(shí)候,轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒(méi)有人做不了的事情,關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員,個(gè)人思想很重要,自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門(mén)的發(fā)展需要,能否帶領(lǐng)本部門(mén)員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題在我們公司也同樣存在,那么如何進(jìn)行改革、改革過(guò)程中需要注意什么就是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸媾R的問(wèn)題了。現(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想,只有下決心去改革,突破制約的瓶頸,才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場(chǎng)變化莫測(cè),只有觸角靈敏、尖銳,企業(yè)的改革順應(yīng)市場(chǎng)大氣候的變化,公司才能基業(yè)長(zhǎng)青。各公司、各部門(mén)應(yīng)以大局為重,拋開(kāi)個(gè)人或部門(mén)的小利益,保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工?是不是最有價(jià)值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問(wèn)題。有些人終日抱怨,卻沒(méi)有想到自己為企業(yè)究竟付出過(guò)什么。企業(yè)是追求利益最大化的,通過(guò)自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤(rùn),才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣,作為一名員工是合格的,那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做:做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直,做事應(yīng)公正、思路清晰,通過(guò)自己的人格魅力來(lái)影響員工。
溝通與演講心得體會(huì)7
溝通,是孩子與家長(zhǎng)交流的橋梁,往往是它使家長(zhǎng)對(duì)孩子有了透徹的了解,才避免了糾紛。
前幾天,幼兒園的老師布置了一個(gè)作業(yè):請(qǐng)每個(gè)小朋友回家后看《恐龍大世界》。小喬回家后,連忙打開(kāi)電視津津有味地看起《恐龍大世界》來(lái)。不一會(huì)兒,就到了吃飯的時(shí)間,媽媽走過(guò)來(lái)說(shuō):“小喬,該吃飯了!”說(shuō)罷,便伸手想去按掉開(kāi)關(guān)。小喬看了,跳起來(lái)說(shuō):“媽媽,你要是關(guān)掉電視,我就……我就……絕食!”媽媽聽(tīng)了,反而沒(méi)有生氣,而是心平氣和地說(shuō):“那小喬,你能跟我說(shuō)說(shuō)你為什么要看這個(gè)?”于是,小喬靜下心來(lái),一五一十地將老師布置的作業(yè)說(shuō)出來(lái),媽媽笑了說(shuō):“小喬,這是好事啊!要記住,下次你要做什么事,只要和媽媽好好講,我覺(jué)得有道理就會(huì)答應(yīng)的。好,現(xiàn)在你可以看電視了!”
是啊,現(xiàn)實(shí)生活中就應(yīng)該這樣:家長(zhǎng)要先與孩子溝通,而不是一上來(lái)就是說(shuō)這說(shuō)那的,這樣會(huì)使孩子對(duì)家長(zhǎng)才產(chǎn)生厭惡。就說(shuō)有一次吧!那次,我在一本書(shū)上看到:一個(gè)小女孩想看一本書(shū),可她爸爸媽媽卻說(shuō):“看那干什么用?又不能吃,又不能穿,買(mǎi)來(lái)當(dāng)枕頭呀?”于是,小女孩認(rèn)為父母就是不愛(ài)她,她想:我都還沒(méi)說(shuō)是老師推薦我們看的,他們就連連搖頭,我以后再也不理他們了。自從那以后,小女孩就一直待在房間里,不說(shuō)話,也不玩耍,使父母后悔莫及。
沒(méi)錯(cuò),溝通讓孩子能與家長(zhǎng)交流,讓家長(zhǎng)了解孩子。溝通,往往化解了家長(zhǎng)與孩子的糾紛,讓孩子覺(jué)得自己是在和父母做朋友,從而不會(huì)形成叛逆的心理。那句話說(shuō)得很好:有一言而可以終生行之者乎?子曰:其恕乎,己所不欲,勿施于人!我覺(jué)得應(yīng)該多和別人交往是最要的'。只要自己多注意的生活的細(xì)節(jié),和別人溝通是用心的來(lái)溝通的。我建議你應(yīng)該多看看關(guān)于人際關(guān)系的書(shū)籍。帶上三句話上路:微笑是一種美德;為幫助過(guò)你的人準(zhǔn)備一份禮物;不為一朵花停留太久。
溝通與演講心得體會(huì)8
在課堂上心情并沒(méi)有緊張。有的只是期待和對(duì)交流的向往。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在來(lái)學(xué)習(xí)相對(duì)以前的知識(shí)來(lái)講是有本質(zhì)區(qū)別的,現(xiàn)在需要知道學(xué)什么、需要什么。
溝通一直是一個(gè)重要的研究課題,溝通過(guò)程中一個(gè)很重要并且是必要的前提是:溝通是雙向的。我個(gè)人認(rèn)為在這個(gè)過(guò)程中實(shí)際上也是要完成兩個(gè)任務(wù)。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無(wú)誤的產(chǎn)地給對(duì)方并影響對(duì)方的行動(dòng)。第一個(gè)任務(wù)很好理解,就是從別人嘴里得到消息。
溝通的技巧就像打仗的兵法,雖有成法可循但是絕對(duì)沒(méi)有固定的規(guī)律。篡改一下《孫子兵法》就是:溝通無(wú)常態(tài),信息無(wú)常型。溝通的技巧因人而異,因性格而異、因時(shí)間而異、因地點(diǎn)而異。但是有一點(diǎn)是共同的:只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率,這就是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求。別管你跟誰(shuí)溝通,只要你懂得技巧并靈活使用,就能提高溝通的效率。
課里加強(qiáng)了我對(duì)溝通的認(rèn)識(shí):如溝通的目的和意義,現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見(jiàn)得溝通形式和注意事項(xiàng)。每個(gè)人擅長(zhǎng)的`表達(dá)方式不一樣:有的善談、有的善聽(tīng)、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通,對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō),評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢,對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō),他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題,通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和社會(huì)中的事。
溝通并不是隨意找人說(shuō)說(shuō)話而已,它存在著一個(gè)基本問(wèn)題——也就是心態(tài)。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來(lái),是很難與別人溝通的。因此,很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天。
所以,溝通不是一種說(shuō)服,而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
溝通與演講心得體會(huì)9
經(jīng)過(guò)老師精心安排的5次課程的課程的培訓(xùn),我從中收獲良多。雖然這門(mén)課程的時(shí)間很短,而且每次上課時(shí)間也很緊,但是在老師和其他學(xué)員的幫助下,我們互相學(xué)習(xí),細(xì)致地了解了演講的技巧,和口才的應(yīng)用。在此,我真誠(chéng)地感謝竹銘計(jì)劃的恩惠,感謝她給我們提供了這次的.教學(xué)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
口才是一種藝術(shù),也是一門(mén)科學(xué),更是一種能力的表現(xiàn),這是我上完了這門(mén)課程后的體會(huì)。以前我對(duì)演講與口才的認(rèn)識(shí)淺薄,只知道別人講得好,講得動(dòng)聽(tīng),沒(méi)有探索他們?yōu)槭裁粗v得好,講得動(dòng)聽(tīng);同時(shí),自己想去模仿卻沒(méi)有一分相似的味道,特別悲傷。學(xué)了這門(mén)課程后,我才學(xué)會(huì)了口語(yǔ)藝術(shù),從老師安排的實(shí)踐機(jī)會(huì)中不斷地鍛煉自己,加強(qiáng)自己。從此,我大膽地走向講臺(tái),將老師給的題材大膽地向同學(xué)們講述,從中探索我該如何表達(dá)更清楚,制造怎樣的氣氛才能夠吸引大家的耳朵和眼球,如何真誠(chéng)生動(dòng)地演講才能得到大家的一致贊揚(yáng)。
在我們的世界里,人與人之間交流思想、溝通感想,最直接、最方便的途徑就是語(yǔ)言。我們通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的意思,很多時(shí)候,我們?cè)谒降紫驴梢钥谌魬液樱坏驹谥v臺(tái)上講話時(shí),就會(huì)出現(xiàn)臉紅耳赤,說(shuō)話斷斷續(xù)續(xù)、語(yǔ)無(wú)輪次的尷尬情況。有這樣一些人,不敢開(kāi)口說(shuō)話,怕被人笑。若與陌生人在一起更是閉口無(wú)言,沉默以對(duì)。造成這樣的原因,不僅僅只是怕被人譏笑,還有其他許多原因:可能是從小缺乏集體生活,習(xí)慣一個(gè)人,對(duì)別人不太了解;可能在某個(gè)場(chǎng)合說(shuō)話產(chǎn)生了不好的效果的陰影,因噎廢食,“一朝被蛇咬,十年怕井繩”;可能是覺(jué)得自己口才較笨,表達(dá)往往詞不達(dá)意、言不中的,因而產(chǎn)生了少說(shuō)為佳或者干脆不開(kāi)口的想法。不管出于何種原因,歸其全部,無(wú)外乎一條,那就是要克服自己的心理障礙。要克服自己的心理障礙,首先要有充分的心理準(zhǔn)備,減輕自己的負(fù)擔(dān),不要把自己的目標(biāo)定的太高,降低求勝動(dòng)機(jī),做到輕裝上陣;要保持積極的情緒,用積極自我暗示的辦法,不斷強(qiáng)化必勝的信心與信念,養(yǎng)成一套獨(dú)特的思維習(xí)慣;演講時(shí)要把要把注意力從自己身上移開(kāi),冷靜的處理怯場(chǎng),深呼吸30秒,給自己勇氣,默認(rèn)自己是最棒的。大膽地站上講臺(tái),你要勇敢地講出來(lái),說(shuō)出來(lái)。只有這樣,你才能成功。
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