精華專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
在日常生活和工作中，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。你知道怎樣寫(xiě)報(bào)告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編整理的精華專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
精華專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
公司簡(jiǎn)介：
寧波中青華云新媒體科技有限公司屬于北京公司的全資子公司，注冊(cè)資金3000萬(wàn)元，辦公面積2500平方，擁有800平方的中心機(jī)房。公司由中國(guó)青年報(bào)社組建，結(jié)盟在建設(shè)一個(gè)國(guó)家級(jí)的引領(lǐng)輿論導(dǎo)向的新媒體平臺(tái)。輿情快遞VOICE EXPRESS”是公司核心產(chǎn)品。該產(chǎn)品經(jīng)歷多年技術(shù)沉淀，擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，具有強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)信息采集、數(shù)據(jù)挖掘與分析、相關(guān)信息管理系統(tǒng)研究。在北京，中國(guó)青年報(bào)社、清華大學(xué)智能技術(shù)與系統(tǒng)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室是我們的戰(zhàn)略合作伙伴；在上海，我們有自己的應(yīng)用研發(fā)中心；在寧波，我們有數(shù)據(jù)服務(wù)中心。公司共有70人左右。目前，公司的產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于教育、衛(wèi)生、宣傳、政法等系統(tǒng)。
公司產(chǎn)品介紹：
公司的主打產(chǎn)品輿情快遞，是基于輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警和互聯(lián)網(wǎng)口碑傳播的創(chuàng)新客戶(hù)服務(wù)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)信息源實(shí)施全面、精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)掃描和采集，通過(guò)對(duì)采集得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格科學(xué)的定量和定性分析，形成有價(jià)值的報(bào)告，提供量身定制的數(shù)據(jù)服務(wù)。幫助您有效監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)向，預(yù)警網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)，在海量網(wǎng)絡(luò)信息中聚焦價(jià)值！
網(wǎng)絡(luò)輿情概念和工作內(nèi)容：
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控是指通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)各類(lèi)信息匯集、分類(lèi)、整合、篩選等技術(shù)處理，再形成對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、動(dòng)態(tài)、網(wǎng)民意見(jiàn)等實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的一個(gè)過(guò)程。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新的信息傳播形式，已深入人們的日常生活。網(wǎng)友言論活躍已達(dá)到前所未有的程度，不論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際重大事件，都能馬上形成網(wǎng)上輿論，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)表達(dá)觀(guān)點(diǎn)、傳播思想，進(jìn)而產(chǎn)生巨大的輿論壓力，達(dá)到任何部門(mén)、機(jī)構(gòu)都無(wú)法忽視的地步�？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器。
輿情監(jiān)測(cè)是通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀(guān)點(diǎn)的一種監(jiān)視和預(yù)測(cè)行為。系統(tǒng)主要應(yīng)用于政府部門(mén)以及大中型企業(yè)的公關(guān)部門(mén)。可以各類(lèi)新聞網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)/論壇/BBS、微博客、圖片、 視頻等網(wǎng)絡(luò)輿情主要載體進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)測(cè)，并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)和分析，形成監(jiān)測(cè)分析研究報(bào)告等成果。
各種輿情監(jiān)控系統(tǒng)工作流程基本相同，主要包括以下幾條：
�。�1）網(wǎng)絡(luò)信息采集系統(tǒng)從互聯(lián)網(wǎng)上采集新聞、論壇、博客、評(píng)論等輿情信息，存儲(chǔ)到采集信息數(shù)據(jù)庫(kù)中。
�。�2）輿情分析引擎負(fù)責(zé)對(duì)采集信息進(jìn)行清洗、智能研判和加工，分析結(jié)果保存在輿情成果庫(kù)中。輿情分析引擎 依賴(lài)于智能分析技術(shù)和輿情知識(shí)庫(kù)。
�。�3）輿情服務(wù)平臺(tái)把輿情成果庫(kù)中經(jīng)過(guò)加工處理的輿情數(shù)據(jù)發(fā)布到Web界面上并展示。
�。�4）通過(guò)輿情服務(wù)平臺(tái)瀏覽輿情信息，通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)生成等功能完成對(duì)輿情的深度加工和日常監(jiān)管工作
輿情監(jiān)控的'信息來(lái)源由于信息的高度發(fā)展，信息大部分的來(lái)源已經(jīng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)媒體已被公認(rèn)為是繼報(bào)紙、廣播、電視之后的“第四媒體”網(wǎng)絡(luò)成為反映社會(huì)輿情的主要載體之一。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的輿情信息的主要來(lái)源有：新聞評(píng)論、BBS、博客、聚合新聞(RSS)。網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)快捷、信息多元，方式互動(dòng)，具備傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。
實(shí)習(xí)中的收獲和體會(huì)：
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，這也是我們走向工作崗位的第一步。剛開(kāi)始對(duì)于從未接觸的崗位，我感到是那么的陌生和新奇，因?yàn)檫@是我從沒(méi)接觸過(guò)的行業(yè)，雖然有時(shí)候會(huì)擔(dān)心做不好 這一塊，但是我還是相信只要肯用心去學(xué)，就一定能做好。培訓(xùn)第二天我被分到監(jiān)測(cè)二組工作，最開(kāi)始看著軟件不知該如何操作，如何去判斷歸檔、預(yù)警，經(jīng)過(guò)第三天整整一天的熟悉、操作、詢(xún)問(wèn)之后，開(kāi)始對(duì)Imanager有了一定的了解，雖然還不是很深入，但我相信通過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)的摸索，很快我也能和其他同事一樣。
當(dāng)真正步入社會(huì)的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，過(guò)去的十幾二十年里，自己所接觸的東西，所認(rèn)知的東西，所了解的東西真的是少之又少。
自以為在大學(xué)期間經(jīng)歷的比別人多，做的比別人好，可在工作后又算的了什么呢，學(xué)到的不一定有用，可能最有用的還是處世態(tài)度，認(rèn)知方法吧。身邊有很多同學(xué)會(huì)感嘆當(dāng)初如何如何的風(fēng)光，如今卻做的打雜的營(yíng)生。殊不知，這是在磨練自己的心性，再好的玉，未經(jīng)打磨總有它的菱角。浮躁，急于求成的心態(tài)只會(huì)讓自己在職場(chǎng)中迷失自己真正所需的。當(dāng)我們?cè)陔x開(kāi)了理想國(guó)塔的時(shí)候，其實(shí)什么都已不是，一個(gè)新的環(huán)境，一個(gè)新的開(kāi)始，需要的是適應(yīng)，放低姿態(tài)，從零開(kāi)始，而不是留戀過(guò)往或曾經(jīng)的擁有。已經(jīng)工作有陣子了，差不多對(duì)于一個(gè)剛步入職場(chǎng)的人心中已經(jīng)有那么一點(diǎn)點(diǎn)的改變了，是好是壞就不得知了，有人會(huì)覺(jué)得工作枯燥無(wú)聊，有人會(huì)覺(jué)得還是很新奇、覺(jué)得自己可以改變點(diǎn)什么。生活和工作自是如此，一味的認(rèn)命，那么也就這樣了，如果你覺(jué)得你可以改變或者做的更好，那或許會(huì)有另一番意境。
磨練了一陣子，說(shuō)到工作總結(jié)，可能就寥寥幾句話(huà)而已，說(shuō)到心里的想法可能會(huì)更多吧，這或許是對(duì)一個(gè)剛步入職場(chǎng)的年輕人來(lái)說(shuō)是最大的也是最不一樣的感觸，每一樣?xùn)|西都是自己去爭(zhēng)取的，是需要付出去換回來(lái)的，你得到了多少也就是你努力了多少，不必抱怨事事不公。
精華專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年7月3日-9月6日
實(shí)習(xí)企業(yè)
東營(yíng)市xx農(nóng)村合作銀行xx（中國(guó)）股份有限公司山東省計(jì)算中心
一、實(shí)習(xí)目的
20xx年的暑期實(shí)習(xí)是我年度計(jì)劃中最重要的事情，它是通向自己未來(lái)工作的橋梁。本次暑期實(shí)習(xí)有以下幾個(gè)目的：
1.將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)最大可能的應(yīng)用到自己的實(shí)習(xí)工作中，從而在實(shí)踐中更有效的提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。
2.在畢業(yè)工作之前提前對(duì)社會(huì)工作環(huán)境做一個(gè)有效的認(rèn)知，以使自己工作后更好的適應(yīng)社會(huì)。
3.盡可能的接觸不同性質(zhì)的企業(yè)環(huán)境（比如國(guó)企、外企、私企等），同時(shí)與自己的性格相匹配，找到最適合自己的工作環(huán)境，以使自己畢業(yè)后找到更適合自己的工作。
4.在實(shí)習(xí)過(guò)程中盡可能多的結(jié)交人士各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士，學(xué)習(xí)技能的同時(shí)，分析他們的職業(yè)路線(xiàn)，以使自己找到適合自己的職業(yè)發(fā)展道路。
5.在實(shí)習(xí)中，鍛煉自己與領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)的交流溝通能力與技巧，學(xué)習(xí)企業(yè)中合適的處事方式，以更好的適應(yīng)未來(lái)的工作環(huán)境。
二、實(shí)習(xí)準(zhǔn)備
盡管自己從5月份就開(kāi)始準(zhǔn)備，還是錯(cuò)過(guò)了騰訊的校園招聘，現(xiàn)在回想依舊會(huì)感到后悔。自己緊緊抓住剩有的國(guó)內(nèi)IT領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會(huì)，向阿里巴巴投了自己精心制作的簡(jiǎn)歷，同時(shí)借助青島培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的關(guān)系將自己的簡(jiǎn)歷也投到了xx的內(nèi)部推薦系統(tǒng)。盡管時(shí)間上還是有些遲了，但自己還是接到了阿里巴巴的電話(huà)面試，很可惜在沒(méi)有面試通知，加上自己第一次接受面試，沒(méi)有準(zhǔn)備的情況下，自己沒(méi)有把握好面試的方向與節(jié)奏，面試以失敗而告終。
至于xx的內(nèi)部推薦，自己是擔(dān)當(dāng)了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與xx關(guān)系疏遠(yuǎn)的犧牲品還是簡(jiǎn)歷篩選不成功，到現(xiàn)在也不清楚，到最終就連面試機(jī)會(huì)也沒(méi)得到。自己也明白了靠自己最靠譜。面對(duì)兩個(gè)很巨大的失敗，我失落了一段時(shí)間，在宿舍沒(méi)日沒(méi)夜地打過(guò)英雄聯(lián)盟。但在一次偶然地與輔導(dǎo)員一塊吃飯地交流中，我認(rèn)識(shí)到了自己在出發(fā)點(diǎn)上就有認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題，大三階段的年少輕狂加上自己對(duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度認(rèn)知欠缺導(dǎo)致了自己一開(kāi)始鎖定的目標(biāo)過(guò)高，再加上準(zhǔn)備的不夠及時(shí)和充分以及名企招聘的本地效應(yīng)等原因，最終導(dǎo)致了我通向名企面試之路的失敗。我很快從失敗中走了出來(lái)，盡管發(fā)現(xiàn)除了IT領(lǐng)跑者之外還有很多名企實(shí)習(xí)招聘，但自己早已錯(cuò)過(guò)那個(gè)時(shí)間，自己重新定位，將目標(biāo)鎖在了中小企業(yè)，無(wú)數(shù)次的投遞簡(jiǎn)歷之后，自己也篩選了收到通知的企業(yè)，自己最終鎖定了北京的一家中型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
三、實(shí)習(xí)概述
�。ㄒ唬�、東營(yíng)市xx農(nóng)村合作銀行實(shí)習(xí)
盡管自己找到了相對(duì)合適的企業(yè)，但最終因?yàn)殡x家太遠(yuǎn)、知名度不高等原因，受到了家里的反對(duì)。慶幸的是在家里的幫助下，自己來(lái)到了東營(yíng)市xx合作銀行實(shí)習(xí)，自己被安排到了主管網(wǎng)絡(luò)的部門(mén)。
恰好趕上山東省農(nóng)村信用社東營(yíng)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，自己后來(lái)被安排到了負(fù)責(zé)本次升級(jí)項(xiàng)目的主責(zé)任方——山東濟(jì)南網(wǎng)橋技術(shù)有限公司。跟著兩名高水平的網(wǎng)絡(luò)工程師一塊學(xué)習(xí)的過(guò)程是非常愉快的，工程師的性格一般都會(huì)伴隨著幽默以及面向同行的外向。在xx合作銀行蹲辦公室的時(shí)間內(nèi)，自己沒(méi)有固定的任務(wù)，雖然技術(shù)上沒(méi)有進(jìn)步，但是自己在對(duì)社會(huì)的認(rèn)知、心態(tài)的調(diào)整、職業(yè)方向的發(fā)展等方面都得到了十足的進(jìn)步。做項(xiàng)目期間，完成了東營(yíng)區(qū)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級(jí)后，自己便跟隨兩名有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)工程師出差在外，負(fù)責(zé)東營(yíng)市利津縣所有農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)工作，自己主要負(fù)責(zé)交換機(jī)配置的還原、部分路由器配置的錄入以及網(wǎng)絡(luò)升級(jí)過(guò)程中故障的排除。出差這段時(shí)間，自己在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃上的進(jìn)步都是在學(xué)校難以得到的。完成利津縣的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)后，自己便回家休息同時(shí)等待另一個(gè)縣區(qū)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的項(xiàng)目啟動(dòng)了。
�。ǘx（中國(guó)）股份有限公司上海分公司實(shí)習(xí)
就在自己休息的第二天，自己在學(xué)校投遞N多個(gè)簡(jiǎn)歷的付出得到了回報(bào)，自己收到了xx（中國(guó)）的面試通知，當(dāng)時(shí)自己的心情是非常激動(dòng)的，xx是自己一直很關(guān)注的企業(yè)，這個(gè)帶有濃郁家族氣息的印度企業(yè)幾年來(lái)蟬聯(lián)印度三大財(cái)團(tuán)之一稱(chēng)號(hào)，坐擁陸虎、捷豹兩大汽車(chē)品牌是我當(dāng)時(shí)與他結(jié)識(shí)的主要原因。到了第二天，自己便接到了上海那邊的面試電話(huà)，一個(gè)中年男子帶著很突出的南方語(yǔ)調(diào)跟我中英文交流了大約30分鐘后，對(duì)我給出了肯定的評(píng)價(jià)。到了第三天自己接到了xx咨詢(xún)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)TCS）中國(guó)上海分公司的錄用通知，雖然僅是xx集團(tuán)旗下子公司，但仍舊坐享印度最大的外包公司稱(chēng)號(hào)。這是我自己爭(zhēng)取來(lái)的難得的機(jī)會(huì)，我不想失去，自己與家里人討論之后，家里人最終決定允許自己去上海實(shí)習(xí)。
對(duì)于一個(gè)正在讀大學(xué)的大三學(xué)生，我深知獨(dú)自一人無(wú)依無(wú)靠的前往上海發(fā)展是一件不容易的事，父母、親人的表情上也透露著深深的擔(dān)憂(yōu)，但最終帶著父母百般的囑托，我獨(dú)自一人踏上了去往上海的火車(chē)。到了上海才發(fā)現(xiàn)這里正在經(jīng)歷百年難遇的高溫，第一天在烈日下找公交、房子、街道的經(jīng)歷是我這輩子都無(wú)法忘記的，那天是20xx年7月20日。好在第二天我穩(wěn)定了住房，同時(shí)也熟悉了周邊的環(huán)境。經(jīng)過(guò)兩天短暫的調(diào)整，周一我來(lái)到了坐落在浦東軟件園的TCS。工作第一天，這里的工作、生活環(huán)境氛圍給我留下了深刻的印象，給人的第一感覺(jué)就是自由、平等。員工的辦公桌完全被他們賦予了自己的style，所謂的領(lǐng)導(dǎo)被僅僅賦予了leader的稱(chēng)號(hào)，高度細(xì)致的崗位與職能分工雖說(shuō)有一定的弊端，但很好的保證了責(zé)任的明確。自己被安排到了負(fù)責(zé)維護(hù)企業(yè)IT系統(tǒng)環(huán)境的IS部門(mén)，自己主要負(fù)責(zé)特定部門(mén)的客戶(hù)端、網(wǎng)絡(luò)、各種系統(tǒng)的維護(hù)與排錯(cuò)，同時(shí)負(fù)責(zé)這些部門(mén)客戶(hù)端升級(jí)工作。工作中我印象最深的第一周，來(lái)到公司的第三天，Team leader把我叫到辦公室給了我一項(xiàng)任務(wù)：抄襲核對(duì)全公司的電腦資產(chǎn)編號(hào)與型號(hào)，要知道全公司占據(jù)浦東軟件園兩棟樓中的7層，電腦總數(shù)上千臺(tái)，我還要挨個(gè)的麻煩正在辦公的員工，把他們的主機(jī)拖出來(lái)然后登記各種編號(hào)。我當(dāng)時(shí)就楞了，但不得不接下這個(gè)任務(wù)，接下任務(wù)前兩天，自己只是簡(jiǎn)單的一個(gè)座位一個(gè)座位的查看，有時(shí)甚至因?yàn)槔鄱г�、偷懶。直到第三天，已�?jīng)下班了，大家基本都走了，我還在辦公室里面核對(duì)自己那一天的抄襲成果，與自己一同辦公的是一個(gè)給我印象并不好的中年男子，我心里面稱(chēng)其為胖子，他說(shuō)話(huà)帶有很突出的上�？谝�，平時(shí)比較囂張。但那天他竟然主動(dòng)跟我說(shuō)起了話(huà)，了解我的學(xué)校、家鄉(xiāng)、技術(shù)等信息，不知不覺(jué)我們轉(zhuǎn)到了實(shí)習(xí)工作這個(gè)話(huà)題，我們聊了很久直到他意識(shí)到時(shí)間早已很晚。那段談話(huà)可以看作是老員工對(duì)新員工的了解或入職指導(dǎo)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)意義非凡的交流。它讓我開(kāi)始思考企業(yè)處事的思路邏輯、工作的合理方式甚至是看人的角度等等方面。
那天晚上，我回到了自己租的房子，回到起點(diǎn)并開(kāi)始思考leader安排給我任務(wù)的原因與我從這項(xiàng)工作中能夠?qū)W習(xí)到什么。第二天我開(kāi)始了全新的工作，我不再抱怨，我開(kāi)始在了解電腦信息的同時(shí)了解每個(gè)部門(mén)的工作情況、職責(zé)劃分，甚至開(kāi)始了解員工的情況，了解每個(gè)部門(mén)需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與計(jì)算機(jī)技能，了解他們每天做的工作，了解他們的畢業(yè)的專(zhuān)業(yè)，回到辦公室將這些信息整合起來(lái)得到自己想要得到的結(jié)論。由此，自己的工作欲望高了，效率快了，質(zhì)量也好了，最終提前很多天高質(zhì)量的完成了工作。隨后，在負(fù)責(zé)部分部門(mén)客戶(hù)端維護(hù)的期間，我同時(shí)了解各種自己可以得到的信息，廣泛與這些部門(mén)的員工交流。TCS的這段工作時(shí)間，不僅自己的專(zhuān)業(yè)技能得到了很好的實(shí)踐與提升，而且自己也習(xí)得了很多與人交流的技巧以及企業(yè)處事的思路。
這種工作狀態(tài)很是愜意，朝九晚五的作息、簡(jiǎn)單的工作任務(wù)、自由舒適的工作環(huán)境曾讓我一度喜歡上這個(gè)印度企業(yè)。但在短暫的假期的約束下，我必須追求更加高效的成長(zhǎng)方式，同時(shí)經(jīng)過(guò)近一個(gè)月對(duì)公司的了解，我朦朧中看到了公司發(fā)展的瓶頸，這種成長(zhǎng)方式與我的職業(yè)生涯規(guī)劃不符，即使最終留下，也未必能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值最大化，這種外包公司更適合有房有車(chē)的求穩(wěn)定一族或者是女生；上海高溫害死十余人的新聞著實(shí)讓家里面充滿(mǎn)了緊張的氣氛，最重要的是讓本來(lái)就住院的姥姥因擔(dān)心我而病情很不穩(wěn)定，電話(huà)里姥姥的一字一句的囑托讓我很不舒服；綜合以上兩點(diǎn)原因，我經(jīng)過(guò)慎重考慮同時(shí)跟leader郵件交流，講清楚緣由后，我離開(kāi)了上海。有時(shí)自己也會(huì)反省這次有始無(wú)終的辦事方式，也完全違背自己的做事風(fēng)格，雖說(shuō)有留下遺憾，但最重要的是對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé)。
�。ㄈ⑸綎|省計(jì)算中心實(shí)習(xí)
離開(kāi)上海，自己來(lái)到了濟(jì)南，山東省計(jì)算中心的實(shí)習(xí)工作便是自己認(rèn)為的更高效的成長(zhǎng)方式。在大氣的會(huì)議室，面試官與我簡(jiǎn)單地溝通完幾個(gè)問(wèn)題，并向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，自己便被錄用了。自己報(bào)道的是省計(jì)算中心下屬的山東省軟件評(píng)測(cè)中心信息安全部，主要負(fù)責(zé)等級(jí)保護(hù)、部分機(jī)房運(yùn)維、漏洞排查、安全項(xiàng)目實(shí)施等工作。雖說(shuō)自己學(xué)習(xí)過(guò)計(jì)算機(jī)信息安全這門(mén)課程，但有關(guān)信息安全的工作，自己從未接觸過(guò)。第一周，自己簡(jiǎn)單地熟悉有關(guān)等級(jí)保護(hù)的文檔，了解信息安全的相關(guān)知識(shí)。令我沒(méi)想到的是，第二周便開(kāi)始跟隨老師做項(xiàng)目，那是濟(jì)南遙墻機(jī)場(chǎng)空管局系統(tǒng)等級(jí)測(cè)評(píng)項(xiàng)目，自己負(fù)責(zé)的是部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及安全制度的等級(jí)測(cè)評(píng)，主要是查看他們的系統(tǒng)設(shè)置與安全制度是否符合國(guó)家三級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)。整個(gè)工作并無(wú)技術(shù)難度，項(xiàng)目的難點(diǎn)主要是與客戶(hù)的溝通，在這一周的時(shí)間中，我們與客戶(hù)坐在同一個(gè)辦公室，連接他們的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)程接入他們的所有服務(wù)器、防火墻、IDS、IPS等，自己了解到了一些企業(yè)安全建設(shè)相關(guān)的知識(shí)，但主要的是鍛煉了自己與客戶(hù)溝通的技巧與能力。
第三周的任務(wù)是Linux下系統(tǒng)鏡像的制作，這項(xiàng)任務(wù)是我印象最深刻的。它讓我體會(huì)到即使在學(xué)校中技術(shù)學(xué)的再好，工作中的各種問(wèn)題都是無(wú)法預(yù)料到，有時(shí)候雖然不知道那么做的原理是什么，但實(shí)戰(zhàn)積累下的經(jīng)驗(yàn)真的能夠解決很多問(wèn)題。前三天的時(shí)間，自己真是遇到了各種各樣的問(wèn)題，不過(guò)最終還是在老師、互聯(lián)網(wǎng)、筆記的幫助下，順利完成了任務(wù)。這項(xiàng)任務(wù)使我漸漸完善了自己解決問(wèn)題的思路與邏輯，提高了處理故障的能力，同時(shí)也鍛煉了自己處理復(fù)雜問(wèn)題的耐心以及擺正了自己看待前輩的方式。第四周，自己沒(méi)有固定的任務(wù)，但在與帶我的老師的交流下，我對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃有了新的認(rèn)識(shí)，讓我認(rèn)識(shí)到IT道路的職業(yè)規(guī)劃不宜做得太窄，要寬度定位，擇宜發(fā)展，把握好信息發(fā)展的.順勢(shì)與熱門(mén)，同時(shí)也讓我對(duì)技術(shù)這條路有了新的認(rèn)識(shí)，IT新技術(shù)每年甚至每月都層出不窮，新人必定會(huì)掌握更前沿的技術(shù)，而年長(zhǎng)后總會(huì)受到年齡、社會(huì)等各種壓力和限制，最重要的還是要形成自己解決問(wèn)題的一套方法，提高自己在企業(yè)生存晉升的各種能力。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
回首這個(gè)暑假的項(xiàng)目及實(shí)習(xí)經(jīng)歷，有認(rèn)真對(duì)待也有匆忙略過(guò)，但無(wú)論何種度日方式，只要有經(jīng)歷便會(huì)有收獲，有些成功讓我積累了經(jīng)驗(yàn)，部分失敗給我點(diǎn)明了發(fā)展路上的禁區(qū)。自己總結(jié)暑期實(shí)習(xí)經(jīng)歷，得到經(jīng)驗(yàn)結(jié)論如下：
1.實(shí)習(xí)工作的準(zhǔn)備一定要早，大三下學(xué)期的一開(kāi)始甚至是之前的一個(gè)寒假都需要被列入準(zhǔn)備期；實(shí)習(xí)定位一定要準(zhǔn)確，不僅需考慮到個(gè)人及學(xué)校情況，還需思考社會(huì)中很多因素（如本地效應(yīng)等）的影響；實(shí)習(xí)前一定要考慮周全，比如住房問(wèn)題、時(shí)間安排問(wèn)題等，在這一點(diǎn)上學(xué)校大四期間不能完全放開(kāi)學(xué)生外出實(shí)習(xí)，便讓本校學(xué)生都輸在了實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正這條起跑線(xiàn)上。
2.學(xué)校與企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)工作的定位不同也是學(xué)生需要考慮的很重要的因素，大部分企業(yè)對(duì)待實(shí)習(xí)員工通俗一點(diǎn)便是“打下手”，少數(shù)良心企業(yè)才會(huì)將培養(yǎng)與教育實(shí)習(xí)生作為企業(yè)的一種社會(huì)責(zé)任。但前者無(wú)疑是社會(huì)給予剛剛走出校園的大學(xué)生一堂狠課，從中體會(huì)到什么還是看學(xué)生的資質(zhì)；此外，企業(yè)與學(xué)校環(huán)境的截然不同也是我們必須需要適應(yīng)的一點(diǎn)。
3.每一份實(shí)習(xí)工作勢(shì)必會(huì)對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃造成或多或少的干涉，實(shí)習(xí)前必須把握好自己的方向，不能為了實(shí)習(xí)而實(shí)習(xí)，讓它成為一個(gè)積累的過(guò)程，進(jìn)而鞏固而不是打破自己的職業(yè)道路。這就會(huì)要求自己在大一大二期間有著高度符合社會(huì)化的職業(yè)生涯規(guī)劃，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或老師的指導(dǎo)，自己能夠做到的最簡(jiǎn)單的辦法便是放寬職業(yè)發(fā)展道路而后擇宜發(fā)展。
4.同一份工作不同的人收獲完全不同，對(duì)于大部分企業(yè)，初踏入的我們做的無(wú)疑是正式員工不屑于的雜活，正確的分析每份工作的出發(fā)點(diǎn)與過(guò)程，必然會(huì)得到不一樣的收獲；大型企業(yè)的高度責(zé)任分工會(huì)讓我們有“所做非所學(xué)”的感受，我與幾家企業(yè)交流過(guò)的大部分員工都會(huì)有這種想法，然而重新學(xué)習(xí)無(wú)疑是個(gè)不可避免的過(guò)程，關(guān)鍵還在于如何看待它的方式。
5.企業(yè)前輩的存在、待遇、日常表現(xiàn)自有其道理所在，有時(shí)候我會(huì)懷疑他的技術(shù)能力，但換位思考，等自己到了那個(gè)年齡新的技術(shù)自己也根本沒(méi)有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，因此技術(shù)職業(yè)道路受時(shí)間的制約是致命的，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)是一中似乎有魔力的很神奇的寶貴財(cái)富。
6.國(guó)內(nèi)的成長(zhǎng)模式與環(huán)境這幾年給我們90后帶來(lái)了過(guò)于浮躁的成長(zhǎng)氣氛（不適用于宿舍打游戲、揮霍一族），很多人（包括自己）畢業(yè)之后可能會(huì)急于成功或者是急于回報(bào)家庭社會(huì)等，但有些時(shí)候我們需要擺脫喧囂，為自己構(gòu)建一個(gè)相對(duì)安靜的空間，留給我們的只能有思考與學(xué)習(xí)，哪怕有那么純粹的一天也足夠。
7.有關(guān)企業(yè)生存與晉升的各種能力（溝通，處事能力等），書(shū)面上的道理真正做過(guò)功課的人都懂。但實(shí)戰(zhàn)方面，并不是一本《卓越員工具備的18種精神》或者《做一流的員工》等這些書(shū)籍能幫你做到的，他們的確會(huì)在某些道理上給予指點(diǎn)，但明白道理的人需要的是真正經(jīng)歷企業(yè)成長(zhǎng)的這個(gè)過(guò)程，最重要的是學(xué)會(huì)思考每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)情景、每一項(xiàng)工作、每一個(gè)人等等自己慢慢體會(huì)得來(lái)的。思考是關(guān)鍵。要把收獲都說(shuō)完，自己真的收獲不少，在每一個(gè)企業(yè)，接觸不同的員工，接受不同的任務(wù)，身處不同的情景下自己大部分情況都會(huì)得到不同的收獲或經(jīng)驗(yàn)�？傊�，兩個(gè)多月的暑期實(shí)習(xí)讓自己成長(zhǎng)了很多。
精華專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)習(xí)目的：為鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)了解酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能，并能在實(shí)踐中找到理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)，為以后自己踏上真正的工作崗位，能適應(yīng)工作的需要奠定了良好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年9月1日——20xx年4月20日
實(shí)習(xí)單位：和煦園大酒店
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
一、自己畢竟是初出茅廬，沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的人，所以剛進(jìn)入酒店開(kāi)始工作總有很多的不適應(yīng)，可是我知道很多事情都是從不了解到慢慢熟悉的過(guò)程。我被分在了餐飲部，帶我們的領(lǐng)班是一位很可親的姐姐。聽(tīng)她自己介紹工作已有2年了，看見(jiàn)我們這些稚嫩的臉龐也勾起了她當(dāng)年實(shí)習(xí)的一些回憶，她也會(huì)經(jīng)常給我們打氣說(shuō)：前途是光明的而道路是曲折的，人的一生應(yīng)該走2條路，人生前期走的是必須走的路，而后期才可以走自己想走的路。她得這番話(huà)也深深地刻在了自己的腦海中，對(duì)于以后的工作也有了不少的信心。
二、經(jīng)過(guò)第一天的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)分組分任務(wù)排班，我很榮幸的被分到了前臺(tái)。前臺(tái)作為酒店的門(mén)面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)，一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)始的。
因而，一般來(lái)說(shuō)，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)。慶幸的是大二時(shí)候自己就過(guò)了英語(yǔ)四級(jí)，所以一些簡(jiǎn)單的基本的與外國(guó)客人的交流還是能夠應(yīng)付的。交流只是前臺(tái)工作的一部分，其實(shí)前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話(huà)轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作�？腿说囊蠡径疾畈欢�，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，比如說(shuō)訂飛機(jī)票，客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢(qián)。當(dāng)時(shí)很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”， “客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)乃至服務(wù)業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我那時(shí)才深深的體會(huì)到
三、酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，每天都能夠?qū)W習(xí)到新的東西并讓我迅速成長(zhǎng)了起來(lái)。雖然每天的工作沒(méi)有太大的差別，但是工作量很大，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，所以又想起原來(lái)在書(shū)上看到的一句話(huà)：很多平凡的人雖然在一些平凡的崗位上也能夠做出不平凡的事兒~ 我覺(jué)得那些被電視、報(bào)紙爭(zhēng)相采訪(fǎng)報(bào)道的那些感動(dòng)人物，真的讓人油然產(chǎn)生一種敬佩之情。
四、也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。要說(shuō)的是，現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的'工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的單純。
實(shí)習(xí)體會(huì)：在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀(guān)點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了。剛開(kāi)始上班時(shí)，不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和工作作息時(shí)間的改變，一天下來(lái)，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息，一時(shí)間真的有點(diǎn)吃不消。對(duì)于這些我都咬咬牙堅(jiān)持下來(lái)了，也更深地體會(huì)到了生存的不易。以前在家的時(shí)候，衣食無(wú)憂(yōu)，根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)這些東西是怎么得來(lái)，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)得來(lái)不易。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，通過(guò)實(shí)習(xí)我們體味了社會(huì)和人生。在學(xué)�；蚣依镆苍S有老師或家長(zhǎng)分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，大多是學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。在前臺(tái)這個(gè)崗位，我漸漸能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了
解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
首先學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐;
其次“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷地提高自己的各種能力;
最后不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
未來(lái)的路還長(zhǎng)，我的未來(lái)不是夢(mèng)，一步一步的走好現(xiàn)在腳下的路，我相信成功即在眼前。感謝實(shí)習(xí)中幫過(guò)我的，罵過(guò)我的人，因?yàn)橛心銈兾也艜?huì)成長(zhǎng)。
精華專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一 前言
一個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目的確立是建立在各種各樣的需求上面地。這種需求往往來(lái)自于客戶(hù)的實(shí)際需求或者出于公司自身發(fā)展的需要，其中客戶(hù)的實(shí)際需求占了絕大部分。針對(duì)不同的客戶(hù)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)用戶(hù)需求的理解，很大程度上決定了此類(lèi)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的好壞。如何更好地了解、分析、明確用戶(hù)需求，并且能夠以文檔的形式，準(zhǔn)確、清晰地向開(kāi)發(fā)人員表述，保證開(kāi)發(fā)過(guò)程按照用戶(hù)的需求進(jìn)行，是網(wǎng)站開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理者需要面對(duì)的問(wèn)題。就這個(gè)問(wèn)題，本文想提出自己的一些看法和建議。
二 參與網(wǎng)站開(kāi)發(fā)項(xiàng)目人員
需求分析活動(dòng)就是一個(gè)和客戶(hù)交流，正確引導(dǎo)客戶(hù)將自己的實(shí)際需求用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)（或者由相關(guān)技術(shù)人員幫助表達(dá)），明確項(xiàng)目的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中包括建立網(wǎng)站的基本功能模塊和策劃活動(dòng)。所以項(xiàng)目小組成員、客戶(hù)甚至是開(kāi)發(fā)部門(mén)經(jīng)理的參與是必要地。項(xiàng)目管理者在需求分析中的職責(zé)有幾個(gè)方面：
1、負(fù)責(zé)組織相關(guān)開(kāi)發(fā)人員與用戶(hù)一起進(jìn)行需求分析。
2、組織技術(shù)骨干代表或者全部成員（與用戶(hù)討論）編寫(xiě)《網(wǎng)站功能描述書(shū)（初稿）》文檔。
3、組織相關(guān)人員對(duì)《網(wǎng)站功能描述書(shū)（初稿）》進(jìn)行反復(fù)討論和修改，確定《網(wǎng)站功能描述書(shū)》正式文檔。
4、如果用戶(hù)有這方面的能力或者用戶(hù)提出要求，項(xiàng)目管理者也可以指派項(xiàng)目成員參與，而由用戶(hù)編寫(xiě)和確定《網(wǎng)站功能描述書(shū)》文檔。
5、如果項(xiàng)目比較大的話(huà)，最好能夠有部門(mén)經(jīng)理或者他授權(quán)的人員參與到《網(wǎng)站功能描述書(shū)》的確定過(guò)程中來(lái)。
三 完整的需求調(diào)查文檔體系
需求分析的過(guò)程中，將按照規(guī)范編寫(xiě)相關(guān)文檔，不但可以幫助項(xiàng)目成員將需求分析結(jié)果更加明確化，也為以后的開(kāi)發(fā)過(guò)程做好了文本備忘，同時(shí)向公司日后的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)提供有益的借鑒和模范，成為公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
需求分析中編寫(xiě)的文檔主要有《網(wǎng)站功能描述書(shū)》，基本上是整個(gè)需求分析結(jié)果性的文檔，也是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成員主要可供參考的文檔。為了清楚的描述《網(wǎng)站功能描述書(shū)》還需要編寫(xiě)《用戶(hù)調(diào)查報(bào)告》、《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》等來(lái)輔助說(shuō)明。各種文檔有一定的規(guī)范格式，方便閱讀者理解文檔內(nèi)容。
四 向用戶(hù)調(diào)查內(nèi)容
需求分析的過(guò)程中，往往有很多不明確的用戶(hù)需求，這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要調(diào)查用戶(hù)的實(shí)際情況，明確用戶(hù)需求。一個(gè)比較理想化的用戶(hù)調(diào)查活動(dòng)，需要用戶(hù)的充分配合，而且還有可能需要對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行必要的培訓(xùn)。調(diào)查計(jì)劃安排：時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、調(diào)查內(nèi)容，都需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和用戶(hù)的共同認(rèn)可。調(diào)查的形式可以是：發(fā)需求調(diào)查表、開(kāi)需求調(diào)查座談會(huì)或者現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。調(diào)查的內(nèi)容主要如下：
1、網(wǎng)站當(dāng)前以及日后可能出現(xiàn)的功能需求。
2、客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的性能（如訪(fǎng)問(wèn)速度）的要求和可靠性的要求。
3、確定網(wǎng)站維護(hù)的要求。
4、網(wǎng)站的實(shí)際運(yùn)行環(huán)境。
5、網(wǎng)站頁(yè)面總體風(fēng)格以及美工效果（必要的時(shí)候用戶(hù)可以提供參考站點(diǎn)或者由公司向用戶(hù)提供）。
6、主頁(yè)面和次級(jí)頁(yè)面數(shù)量，是否需要多種語(yǔ)言版本等
7、內(nèi)容管理及錄入任務(wù)的分配。
8、各種頁(yè)面特殊效果及其數(shù)量（js,flash等）
9、項(xiàng)目完成時(shí)間及進(jìn)度（可以根據(jù)合同）
10、明確項(xiàng)目完成后的維護(hù)責(zé)任。
調(diào)查結(jié)束以后，需要編寫(xiě)《用戶(hù)調(diào)查報(bào)告》，內(nèi)容有：
1、調(diào)查概要說(shuō)明：網(wǎng)站項(xiàng)目的名稱(chēng)；用戶(hù)單位；參與調(diào)查人員；調(diào)查開(kāi)始終止的時(shí)間；調(diào)查的.工作安排。
2、調(diào)查內(nèi)容說(shuō)明：用戶(hù)的基本情況；用戶(hù)的主要業(yè)務(wù)；信息化建設(shè)現(xiàn)狀；網(wǎng)站當(dāng)前和將來(lái)潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實(shí)際運(yùn)行環(huán)境；用戶(hù)對(duì)新網(wǎng)站的期望等。
3、調(diào)查資料匯編：將調(diào)查得到的資料分類(lèi)匯總（如調(diào)查問(wèn)卷，會(huì)議記錄等等）
五 市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)內(nèi)容
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，清晰的分析相似網(wǎng)站的性能和運(yùn)行情況。可以幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更加清楚的構(gòu)想出自己開(kāi)發(fā)網(wǎng)站的大體架構(gòu)和模樣。總結(jié)同類(lèi)網(wǎng)站優(yōu)缺點(diǎn)，開(kāi)發(fā)人員可以開(kāi)發(fā)出更加優(yōu)秀的網(wǎng)站。
但是由于實(shí)際中時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、公司能力所限，市場(chǎng)調(diào)研覆蓋的范圍有一定的局限性，在調(diào)研同類(lèi)網(wǎng)站的時(shí)候，盡可能調(diào)研到比較出名的網(wǎng)站。了解同類(lèi)網(wǎng)站環(huán)境與用戶(hù)的異同點(diǎn)，同類(lèi)產(chǎn)品用戶(hù)詳細(xì)需求（需要公司或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有一定的關(guān)系）。市場(chǎng)調(diào)研包括下列內(nèi)容：
1、市場(chǎng)中同類(lèi)網(wǎng)站作品的確定。
2、調(diào)研作品的使用范圍和訪(fǎng)問(wèn)人群。
3、調(diào)研產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)（主要模塊構(gòu)成，特色功能，性能情況）
4、簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)所調(diào)研的網(wǎng)站情況。
同類(lèi)產(chǎn)品調(diào)研結(jié)束后，應(yīng)該撰寫(xiě)《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》，主要包括一下要點(diǎn)：
1、調(diào)研概要說(shuō)明：調(diào)研計(jì)劃；網(wǎng)站項(xiàng)目名稱(chēng)、調(diào)研單位、參與調(diào)研、調(diào)研開(kāi)始終止時(shí)間。
2、調(diào)研內(nèi)容說(shuō)明：調(diào)研的同類(lèi)網(wǎng)站作品名稱(chēng)、網(wǎng)址、設(shè)計(jì)公司、網(wǎng)站相關(guān)說(shuō)明、開(kāi)發(fā)背景、主要適用訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象、功能描述、評(píng)價(jià)等。
3、可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)：功能描述、用戶(hù)界面、性能需求、可采用的原因。
4、不可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)：功能描述、用戶(hù)界面、性能需求、不可采用的原因。
5、分析同類(lèi)網(wǎng)站作品和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的弱點(diǎn)和缺陷以及本公司產(chǎn)品在這些方面的優(yōu)勢(shì)。
6、調(diào)研資料匯編：將調(diào)研得到的資料進(jìn)行分類(lèi)匯總。
六 清晰的需求分析——《網(wǎng)站功能描述書(shū)》
在公司和客戶(hù)簽訂的合同或者是標(biāo)書(shū)的約束之下，通過(guò)用戶(hù)調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，借鑒輸出的《用戶(hù)調(diào)查報(bào)告》，《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》等，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)該對(duì)整個(gè)需求分析活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，分析前期不明確的需求，逐一清晰化，輸出一份總結(jié)性文檔――《網(wǎng)站功能描述書(shū)（最終版）》，作為日后項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的依據(jù)。
《網(wǎng)站功能描述書(shū)》必須包含以下內(nèi)容：
1、網(wǎng)站功能
2、網(wǎng)站用戶(hù)界面（初步）
3、網(wǎng)站運(yùn)行的軟硬件環(huán)境
4、網(wǎng)站系統(tǒng)性能定義
5、網(wǎng)站系統(tǒng)的軟件和硬件接口
6、確定網(wǎng)站維護(hù)的要求
7、確定網(wǎng)站系統(tǒng)空間租賃要求
8、網(wǎng)站頁(yè)面總體風(fēng)格及美工效果。
9、主頁(yè)面及次頁(yè)面大概數(shù)量。
10、管理及內(nèi)容錄入任務(wù)分配。
11、各種頁(yè)面特殊效果及其數(shù)量。
12、項(xiàng)目完成時(shí)間及進(jìn)度（根據(jù)合同）
13、明確項(xiàng)目完成后的維護(hù)責(zé)任。
七 總結(jié)
綜上所述，在網(wǎng)站項(xiàng)目的需求分析中，用戶(hù)調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)研，有利于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)用戶(hù)需求的理解，有利于對(duì)前期不明確的地方進(jìn)行確定。成功的需求分析需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和客戶(hù)等相關(guān)人員的共同努力。需要說(shuō)明的是本文所述的需求分析內(nèi)容是建立在較為理想的基礎(chǔ)上的，各個(gè)公司現(xiàn)實(shí)情況的差異，應(yīng)該根據(jù)本公司的實(shí)際情況，保存和收集好此類(lèi)文檔。
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