關(guān)于大學(xué)社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的用途越來(lái)越大，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫的吧，下面是小編幫大家整理的關(guān)于大學(xué)社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
關(guān)于大學(xué)社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告1
暑假，炎炎夏日，烈日當(dāng)頭。正是因?yàn)檫@樣的環(huán)境和學(xué)校的暑期作業(yè)，激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
作為一個(gè)學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)生，找工作不是一件難度很大的事情，關(guān)鍵在于肯不肯吃苦。是否能夠在任何環(huán)境下都能夠始終保持熱忱的態(tài)度去對(duì)待工作。很幸運(yùn)，經(jīng)熟人介紹，我得到了人生中的第一份實(shí)習(xí)工作，在中國(guó)銀行撫順分行任職大堂經(jīng)理的助理。我很珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，暗自下定決心：一定不要讓大家對(duì)自己失望。
說(shuō)實(shí)話，我對(duì)我將要做的工作一點(diǎn)都不了解，我都不知道自己將要做些什么，所以在實(shí)習(xí)的第一天，我的主要任務(wù)就是觀察、了解。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我相當(dāng)?shù)恼疹櫍胁欢乃麄兌紩?huì)耐心的、細(xì)心的給我講解。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理，在咨詢處接待客戶為客戶解決疑問(wèn)、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。雖然，自己的工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，沒有什么，但是領(lǐng)導(dǎo)曾對(duì)我說(shuō)過(guò)我們是第一個(gè)接待客戶的人，和客戶是最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表著銀行的形象。差不多經(jīng)過(guò)一上午的細(xì)心觀察，我慢慢地明白，大堂經(jīng)理最主要的任務(wù)就是為客戶排憂解難，而我也想到了我的工作就是在客戶很多時(shí)，我?guī)椭筇媒?jīng)理為客戶解決一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，例如存款帳單如何填寫，轉(zhuǎn)帳帳單如何填寫等等，為大堂經(jīng)理減輕一些負(fù)擔(dān)，讓其有更多的時(shí)間為客戶解決更專業(yè)的問(wèn)題。當(dāng)明白這一點(diǎn)后，我意識(shí)到，我的社會(huì)實(shí)踐要正式開始了。
我想給大家留下一個(gè)好印象。所以每天我來(lái)的都特別早，我想讓大家知道，我是一個(gè)勤快的人而絕非是個(gè)懶惰的人。正所謂天道酬勤嘛！我對(duì)第二天實(shí)習(xí)的印象最深也最有感觸，因?yàn)槲艺浇哟说谝粋�(gè)客戶�？蛻魡�(wèn)我當(dāng)天的日期是什么，因?yàn)閹紊嫌袝r(shí)間欄。我拿出手機(jī)看清日期后，告訴了客戶，而且我說(shuō)了兩遍。客戶對(duì)我說(shuō)了一聲謝謝。雖然這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但是我覺的好有成就感，秦和校長(zhǎng)不是說(shuō)過(guò)嘛，天下大事必從細(xì)而做。偶爾我還會(huì)遇到外國(guó)客戶，由于我的本科專業(yè)是英語(yǔ)（金融與保險(xiǎn)），基本交流難不倒我，甚至還出現(xiàn)了只要一有外國(guó)人進(jìn)來(lái)，大家就派要我去接待的情況。然而我對(duì)銀行的專業(yè)知識(shí)掌握的并不好，由于大三才開專業(yè)課，我對(duì)銀行的專業(yè)知識(shí)了解的少之又少，所以難免有時(shí)會(huì)面對(duì)客戶的回答束手無(wú)策，尷尬啊！真恨自己平時(shí)為什么不提前自學(xué)有關(guān)這方面的專業(yè)知識(shí)。
為了減少尷尬事情的出現(xiàn)，我不得不在早上第一個(gè)來(lái)晚上最后一個(gè)走的情況下，回家還要繼續(xù)啃書本，盡管很辛苦，我還是每天充滿動(dòng)力，盡管臨時(shí)抱佛腳的學(xué)習(xí)成果只能得到小小的發(fā)揮，我還是滿心歡喜。我相信只要有效果就代表我已經(jīng)有了個(gè)好的開始。
經(jīng)過(guò)前面幾天的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)我的“業(yè)務(wù)”也已經(jīng)了解的差不多了。只要是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，我都可以辦理的得心應(yīng)手。而就在此時(shí)，我的內(nèi)心突然冒出了一個(gè)大膽的想法，我是否也可以為客戶解決一些專業(yè)性的問(wèn)題呢。盡管我對(duì)這個(gè)想法也打上了一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)，不過(guò)，既然我對(duì)自己的信心都打了一百分，我就有理由相信自己能行。
隨著接觸的客戶越來(lái)越多，打理的業(yè)務(wù)也不斷地增多，辦事效率也不斷的攀升，對(duì)自己越來(lái)越有信心，說(shuō)話辦事也都有了實(shí)足的底氣。當(dāng)然，對(duì)于那些專業(yè)的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)這幾天的觀察，我也認(rèn)識(shí)到這絕非一天兩天就能夠熟練掌握，沒有專業(yè)的功底也是絕對(duì)不行的，雖然自己很不甘心，但是我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。我也第一次看到了專業(yè)知識(shí)在工作中的重要性，也第一次明白單單有工作能力和熱情還是不夠的。我發(fā)現(xiàn)工作能力就像是一個(gè)人的右手，對(duì)于大部分不是左撇子的人來(lái)說(shuō)，右手承擔(dān)了很多的工作，甚至大部分的事情用右手來(lái)做就可以了，然而我們永遠(yuǎn)不能因?yàn)橛沂值拇嬖诙雎宰笫值闹匾匚唬魶]有左手的配合，則很多事情我們都做不了。沒錯(cuò)，專業(yè)知識(shí)就是我們工作中的左手。對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，左手右手缺一不可，同樣，對(duì)于工作來(lái)說(shuō)，專業(yè)知識(shí)與工作能力同樣重要，永遠(yuǎn)沒有誰(shuí)比誰(shuí)更重要之說(shuō)。
記得有一次，我教一個(gè)女大學(xué)生用中國(guó)銀行網(wǎng)銀，她說(shuō)我的服務(wù)態(tài)度很好，她第一次遇到工作這么用心的工作人員。當(dāng)時(shí)自己感覺好開心，因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅怂说恼J(rèn)可。雖然，每天都要接待不一樣的`客戶，指導(dǎo)客戶、教客戶填各種各樣的單子，甚至偶爾會(huì)遇到有些無(wú)禮的客戶，但是我還是很開心，因?yàn)槊刻於紩?huì)學(xué)習(xí)到不一樣的知識(shí)來(lái)充實(shí)完善自己。從被動(dòng)到主動(dòng)，從毫無(wú)頭緒到得心應(yīng)手，在中行的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了以后踏入社會(huì)前的一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)真參與每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積累實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)學(xué)習(xí)中自身的不足，為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有這樣，走向工作崗位時(shí)，才能夠勝任自己的工作，在大浪淘沙中找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)的最后一天，我格外的珍惜也格外的小心。因?yàn)槲遗伦约旱拇中拇笠饨o客戶帶來(lái)不必要的麻煩。幸運(yùn)的是，一天下來(lái)很順利。臨走前，大堂經(jīng)理表?yè)P(yáng)了我的工作，而且為我給他減輕負(fù)擔(dān)表示感謝。并表示，希望下個(gè)假期我能夠繼續(xù)來(lái)應(yīng)征這個(gè)助理的職位。我很高興，因?yàn)檫@是對(duì)我工作的肯定，我欣然答應(yīng)。
實(shí)踐讓我走向科技應(yīng)用，走出課堂。當(dāng)前，我們除了要扎實(shí)我們的專業(yè)知識(shí)，更要培養(yǎng)將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力，畢竟我們?cè)谡n堂上所學(xué)與在實(shí)際當(dāng)中遇到的也是不盡相同的。其往往不具有明顯的特征，這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問(wèn)題。同時(shí)作為當(dāng)代中國(guó)的大學(xué)生，應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么，然后全力以赴的
關(guān)于大學(xué)社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告2
寒假期間，我到xx省xx市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問(wèn)題。 第一：銀行的呆、壞賬率過(guò)高，根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定，資本充足率為8%，而在該行竟達(dá)到48%，經(jīng)調(diào)查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來(lái)的國(guó)有企業(yè)拖欠舊賬的固疾。
寒假期間，我到xx省xx市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問(wèn)題。
第一：銀行的呆、壞賬率過(guò)高，根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定，資本充足率為8%，而在該行竟達(dá)到48%，經(jīng)調(diào)查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來(lái)的國(guó)有企業(yè)拖欠舊賬的固疾，近幾年來(lái)，國(guó)有企業(yè)改革過(guò)程中，銀行受前幾年的影響，不敢過(guò)多的放款，呆壞賬率過(guò)高，使得銀行不敢盲目貸出無(wú)抵押的信用貸款，信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制，大家都知道銀行是經(jīng)濟(jì)的核心，核心受阻，必然抑制經(jīng)濟(jì)部門的發(fā)展，如保險(xiǎn)、證券業(yè)等，也必然反作用于國(guó)有企業(yè)改革，并形成惡性循環(huán)，當(dāng)然，解決方法是有的。首先，源頭上，最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革，改革的具體措施，需由當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府因地制宜，借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗(yàn)，也可以聘請(qǐng)專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新評(píng)估、考察，找到解決途徑和措施，企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán)，國(guó)有企業(yè)改革好了，下崗職工復(fù)崗問(wèn)題自然解決，職工有錢了，消費(fèi)自然旺盛起來(lái)，擴(kuò)大內(nèi)需自然容易解決了，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率自然提高了，銀行的貸款自然能還上。
第二：私營(yíng)企業(yè)貸款很難實(shí)施，隨著住房抵押貸款、買車抵押貸款的進(jìn)行，住房、買車貸款如火如荼地進(jìn)行，主要是由于有物權(quán)作保證，《經(jīng)濟(jì)法》上說(shuō)過(guò)當(dāng)物權(quán)超過(guò)債權(quán)，在貸款人無(wú)能力償還貸款時(shí)，銀行有權(quán)對(duì)抵押物進(jìn)行處置，使得銀行自然加大貸款力度，積極放貸，我國(guó)住房、買車貸款迅速增大會(huì)是很自然的事情，對(duì)于與房地產(chǎn)、汽車、鋼鐵、建材相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，起到了積極的推動(dòng)作用。但是，這不能解決銀行呆壞賬率過(guò)高、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大的根本問(wèn)題，因?yàn)楫吘狗刨J的`數(shù)量有限，規(guī)模不大，現(xiàn)在蘇南、浙江盛行對(duì)民營(yíng)企業(yè)貸款，各地銀行積極學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在我看來(lái)未必可行：
1、江浙地區(qū)有良好的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)氛圍，中、小型國(guó)有企業(yè)很少，很多人愿意私人當(dāng)老板，另外，個(gè)人信譽(yù)度較高，銀行的信用貸款可以及時(shí)還上，但其他地區(qū)是否具備這種氛圍，還很難說(shuō)。
2、在微觀經(jīng)濟(jì)四大要素中，勞動(dòng)、土地、資本、企業(yè)家才能，企業(yè)家才能是很難界定的，也就是說(shuō)，在決定某項(xiàng)貸款時(shí)，到底誰(shuí)更具有才能呢？只有企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模有向上擴(kuò)張的趨勢(shì)時(shí)，或者該企業(yè)家以前信譽(yù)較高，銀行才有可能進(jìn)行發(fā)放，但是，這種情況如何進(jìn)行界定的呢？可以說(shuō)困難重重，尋租行為時(shí)常發(fā)生，造成貨幣供給使用效率很低，競(jìng)爭(zhēng)不公平。何況，民營(yíng)企業(yè)淘汰率過(guò)高，但是江浙地區(qū)不同，前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，那個(gè)地方已經(jīng)有很好的傳說(shuō)，何況大型民營(yíng)企業(yè)也較多。 “溫州模式”、“蘇南模式”，這使我迅速想到經(jīng)濟(jì)學(xué)家，不但是要有進(jìn)行某些定性分析，更重要的是設(shè)計(jì)一些切實(shí)可行的定量分析。
上例中，如建立一套符合中國(guó)現(xiàn)實(shí)情況的標(biāo)準(zhǔn)體系，包括對(duì)企業(yè)的未來(lái)的評(píng)估，企業(yè)家個(gè)人才能的評(píng)估，企業(yè)家信譽(yù)的評(píng)估結(jié)合起來(lái)的評(píng)比的在套類似西方發(fā)達(dá)國(guó)家的評(píng)比參數(shù)，而很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家只做大體上的討論，卻不去做更精、更細(xì)、更周密的計(jì)算、調(diào)查，我想這也是經(jīng)濟(jì)學(xué)不如數(shù)學(xué)、物理在生活中實(shí)用的重要原因吧 。
關(guān)于大學(xué)社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告3
廣東德邦物流有限公司，是營(yíng)業(yè)額位居國(guó)內(nèi)物流行業(yè)前三強(qiáng)的大型企業(yè)。截止20xx年12月末，公司已開設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn) 4,300多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)，自有營(yíng)運(yùn)車輛7,200余臺(tái)，全國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過(guò)88萬(wàn)平方米。
20xx年1月18日至1月20日三天，我與我大學(xué)同學(xué)一行五人前往位于廣州市白云區(qū)的廣東德邦物流有限公司東平總部進(jìn)行實(shí)習(xí)。作為其中的一員，倍感榮幸之余心中也免不了感到緊張與興奮，在這樣實(shí)力強(qiáng)勁、口碑絕佳的大企業(yè)中，我們會(huì)看到些什么，遇到些什么，又會(huì)學(xué)到些什么呢？懷著這樣的忐忑與期待，我們的實(shí)習(xí)之旅開始了。
心態(tài)修煉-別開生面
18日清晨，一身正裝的我們被帶往了總部新建的辦公樓，去和許多德邦的正式員工一起接受員工培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的主題就叫做心態(tài)修煉。
在一間干凈整潔的多媒體教室里，課程開始了。一起參加培訓(xùn)的有三四十名德邦的正式員工，通過(guò)課上的交流得知，他們都是在德邦工作不超過(guò)兩年的人，而這種培訓(xùn)，也正是德邦向新員工介紹自己企業(yè)文化的一種有效手段。最讓人印象深刻的是這次培訓(xùn)的講師——鹿寧先生，在三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)里，鹿先生談笑風(fēng)生，引經(jīng)據(jù)典，無(wú)論是自己的親身經(jīng)歷還是名人軼事，都信手拈來(lái)，把課堂駕馭得有序而不死板，熱烈而不嘈雜。另一方面，無(wú)論是在培訓(xùn)課程里的自我介紹、相互大膽問(wèn)好交流等互動(dòng)環(huán)節(jié)中，還是讓大家站到臺(tái)上發(fā)表自己的看法想法時(shí)，德邦的大部分員工們都表現(xiàn)的相當(dāng)踴躍、從容，沒有我印象中許多校園互動(dòng)活動(dòng)里學(xué)生們的拘謹(jǐn)與放不開，取而代之的是員工們言語(yǔ)中所透露出的活力與自信。我覺得，從這個(gè)側(cè)面，也反映出了德邦人總體的精神狀態(tài)，即使在如今經(jīng)濟(jì)狀況整體不太好的情況下，他們?nèi)匀粯酚^、上進(jìn)。
在培訓(xùn)課堂接近尾聲的時(shí)候，鹿先生組織大家一起做的一個(gè)游戲也令人十分難忘。首先，大家一男一女相互隔開，一個(gè)人的腳尖頂著前面一個(gè)人的腳跟，緊緊圍成一個(gè)小圈。這時(shí)，鹿先生的指令“蹲下”，在我們看來(lái)這就十分困難了，只能前面一個(gè)人蹲在后面一個(gè)人的大腿上，因?yàn)橄嗷ゲ皇煜ぃ质悄信糸_，大家蹲得都十分不自然。誰(shuí)知，鹿先生又命令我們聽好口令，一齊左右左地向前邁步。大家勉為其難地走了幾步后，都覺得腿部發(fā)麻，有點(diǎn)撐不下去了。可鹿先生仍舊不依不饒，下命令說(shuō)走滿一圈，我們頓時(shí)叫苦不迭。可是這個(gè)游戲的神奇之處就在于，當(dāng)你腿部無(wú)力，沒有辦法，只能把重量完全放到后面一個(gè)人的腿上后，馬上就會(huì)感覺輕松不少，雖然說(shuō)不上完全不累，但是走完一圈嘛倒還綽綽有余。就這樣，大家完成了這個(gè)游戲。
游戲后鹿先生讓大家自己做的總結(jié)也讓人受益匪淺，有說(shuō)要合作時(shí)互相信任的，有說(shuō)要分工后勇于承擔(dān)的，總之，有了這樣的經(jīng)歷，心里倒真是別有一番滋味。
總部參觀-井然有序
18日下午，我們?cè)谌肆Σ块T何先生的帶領(lǐng)下對(duì)東平總部的各個(gè)部門進(jìn)行了參觀。
正值午休剛剛結(jié)束的時(shí)候，2月末的廣州，已經(jīng)于溫暖中透著一絲慵懶，正是午睡的大好時(shí)節(jié)。可各個(gè)部門的辦公區(qū)域里卻早已忙碌了起來(lái)，沒有睡眼惺忪，沒有拖沓無(wú)力，我們聽到的是員工接到用戶電話時(shí)的熱情，看到的是井然有序的.工作狀態(tài)。
走到總部辦公大樓一樓到二樓的交界處時(shí)，何先生不無(wú)驕傲地談起了墻上掛滿了的德邦優(yōu)秀員工照片：“這是08年初我們員工自己評(píng)選出來(lái)的07年優(yōu)秀員工，包含了我們工作的各個(gè)方面，現(xiàn)在已經(jīng)是09年初了，新的評(píng)選結(jié)果很快就會(huì)出來(lái)，這種榮譽(yù)與獎(jiǎng)勵(lì)，也是我們工作的動(dòng)力！”
參觀過(guò)程中，還有一點(diǎn)引起了我們的注意，那就是每個(gè)部門墻上貼出的看板。據(jù)何先生介紹說(shuō)，這是向日本豐田公司學(xué)習(xí)的看板管理模式，面板上面詳細(xì)、真實(shí)地記錄著該部門工作的質(zhì)量、時(shí)間、安全指數(shù)等指標(biāo)，讓員工們對(duì)自己部門現(xiàn)今的工作狀態(tài)一目了然，從而通過(guò)這些信息來(lái)提高自己的工作效率，改進(jìn)自己的工作方法。
經(jīng)過(guò)這一番參觀，大企業(yè)對(duì)待工作的態(tài)度以及面對(duì)如今外界金融環(huán)境不利的形勢(shì)下表現(xiàn)出的吧從容不迫的風(fēng)度讓我折服。
部門實(shí)習(xí)-細(xì)節(jié)制勝
在19至20日的兩天時(shí)間里，我們實(shí)習(xí)的五人被分別派往不同的部門，就像一名真正的員工一樣，擁有了自己的工作崗位。
我被分到了短途車隊(duì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)小組。短途車隊(duì)是公司負(fù)責(zé)珠三角內(nèi)近距離運(yùn)輸?shù)牟块T，而我所就職的這個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)小組則負(fù)責(zé)對(duì)車隊(duì)每天的收發(fā)貨時(shí)間、運(yùn)輸時(shí)間、成本利潤(rùn)結(jié)算、事故支出等細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，進(jìn)而進(jìn)行統(tǒng)計(jì)方面的分析，得出結(jié)論，從而提出對(duì)公司減少成本、增加利潤(rùn)有所幫助的建議。在這個(gè)小組中，并不是像我想象的那樣，短短兩天時(shí)間里只是對(duì)著這些枯燥的數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，反而通過(guò)和同事以及領(lǐng)導(dǎo)的交流，從細(xì)節(jié)中看到了德邦做出的努力。
員工正常工作的時(shí)間是早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)半，午休時(shí)間是中午十二點(diǎn)到下午一點(diǎn)半。就統(tǒng)計(jì)小組來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)時(shí)間的工作都是在電腦前完成的，這樣就不可避免地對(duì)員工的身體有所損害，頸椎病也算是辦公一組的職業(yè)病�？稍�19日早上十點(diǎn)的時(shí)候，我驚訝地聽到了久違的廣播體操之前集合的音樂。跟隨著人流來(lái)到了車隊(duì)旁邊的空地，只見員工們用絲毫不遜于中學(xué)生們的認(rèn)真態(tài)度做起了廣播體操。看著西裝革履的他們認(rèn)真地做操，我竟然絲毫不覺得滑稽，倒是對(duì)于德邦一心為員工著想所做出的努力有了更深刻的體會(huì)。在同事只見的交流中，一提到做操這個(gè)安排，大家都贊不絕口，“要是每天早上十點(diǎn)多不活動(dòng)一下，估計(jì)我頸椎病早就犯了”。
下午的五點(diǎn)整，一天的工作接近了尾聲，統(tǒng)計(jì)小組并沒有浪費(fèi)剩下的這半個(gè)小時(shí)，胡亂敷衍過(guò)去，而是組織了每天一次的例行會(huì)議。會(huì)議上，員工們和組織會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)暢所欲言，完全沒有上下級(jí)之分，大家說(shuō)出來(lái)的全是自己工作中遇到的問(wèn)題，雖然細(xì)小，但是如果逐個(gè)擊破，對(duì)公司運(yùn)行順暢度的提高是可想而知的。這一次，統(tǒng)計(jì)小組還專門請(qǐng)來(lái)了財(cái)務(wù)部門的會(huì)計(jì)們，為了能提高自己對(duì)數(shù)據(jù)的分析水平，提出了財(cái)務(wù)培訓(xùn)的請(qǐng)求。可見例行會(huì)議對(duì)部門間的協(xié)作也有很大幫助。
兩天的部門實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，除了以上所說(shuō)的兩點(diǎn)細(xì)節(jié)外，我們還從對(duì)鹿寧先生以及校友們的采訪中得知了許多德邦在工作中的其他細(xì)節(jié)，比如每個(gè)月結(jié)算工資的時(shí)候，員工出一百，公司出一百，把這些錢專門寄給員工父母的親情1+1活動(dòng)，再比如德邦為了加強(qiáng)員工歸屬感所組織的集體婚禮活動(dòng)等等，這正說(shuō)明了一句話，細(xì)節(jié)決定成敗。
20xx年1月20日下午，我們離開了德邦公司，在三天的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)中，所見所謂的許多事情引起了我的思考。在第一天邁入德邦公司之前，我的心情是緊張與興奮的，如今從德邦公司走出，我仿佛能感覺到身后這間公司是一個(gè)巨人，在風(fēng)暴的沖擊下巋然不動(dòng)，屹立不倒。
關(guān)于大學(xué)社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告4
作為一名xx農(nóng)業(yè)大學(xué)《現(xiàn)代園林園藝設(shè)計(jì)》專業(yè)的學(xué)生，我在學(xué)校學(xué)到一些關(guān)于花卉方面有用的知識(shí)，在漫長(zhǎng)的暑假，我覺得自己不應(yīng)該把寶貴的時(shí)間花費(fèi)在娛樂和休閑之中，浪費(fèi)了大好的青春年華。所以我決定運(yùn)用自己在學(xué)校學(xué)到的花卉方面的知識(shí)，親身去探索和了解自己家鄉(xiāng)“維西”出名的經(jīng)濟(jì)花卉項(xiàng)目“蘭花”。在假期之中，我走訪了幾家有名的養(yǎng)花大戶，到城里政府投資建設(shè)的蘭花交易市場(chǎng)觀看蘭花交易的過(guò)程和情況，并詢問(wèn)了市場(chǎng)里賣花的普通花農(nóng)和維持市場(chǎng)秩序的工作人員。通過(guò)這短短的20多天里，我發(fā)現(xiàn)了許多自然，科學(xué)，藝術(shù)方面神奇的知識(shí)，也了解到社會(huì)廣大基層勞動(dòng)人民的艱辛和困難，也下定決心在將來(lái)大學(xué)畢業(yè)之后的時(shí)間為家鄉(xiāng)“蘭花”事業(yè)做一番努力，使“維西”蘭花被更多的人了解和喜愛，為家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)出一份自己應(yīng)盡的綿薄之力。
正文：
蘭花是花卉眾多類型中比較獨(dú)特的一類，它的種類繁多，地域分布廣，形態(tài)各不相同，開花時(shí)間也不一樣，主要以春季三月開花的品種為主。云南因氣候溫暖適宜花卉生長(zhǎng)的環(huán)境和花卉種類齊全而被稱為“花卉王國(guó)”。維西傈僳族自治縣地處世界自然遺產(chǎn)“三江并流”腹地，位于云南省西北隅，迪慶藏族自治州西南端，東與香格里拉縣隔江相望，東南與麗江市玉龍縣接壤，南與怒江蘭坪縣相連，西與怒江州貢山縣、福貢縣為鄰，北與德欽縣銜接，國(guó)土面積4661平方公里�？h城保和鎮(zhèn)距省府昆明737公里，距州府香格里拉219公里。境內(nèi)最高海拔為碧羅雪山的查布朵嘎4880米，最低海拔是維登的碧玉河1480米，海拔高差3400米。
維西資源富集，素有“橫斷山脈中的綠寶石”的美稱，被譽(yù)為“蘭花之鄉(xiāng)”、“藥材之鄉(xiāng)”、“天然杜鵑花園”和“滇金絲猴的大樂園”，特別是水資源、礦產(chǎn)資源、生物資源和旅游資源極為豐富。維西生物多樣性特征突出，是滇西北動(dòng)植物基因庫(kù)之一，境內(nèi)不僅生活著滇金絲猴、小熊貓、羚羊、云豹、金貓、雷豹等國(guó)家級(jí)保護(hù)動(dòng)物，而且還生長(zhǎng)著蘭花、杜鵑、龍膽草等360種名花奇卉和紅豆杉、禿杉、榧木、珙桐等多種珍稀樹種。維西蘭花更是一枝獨(dú)秀，其樹形優(yōu)雅、花香幽久，奇花、名花倍出，深得愛蘭者的贊譽(yù)。
蘭花屬于觀賞類植物，并不具備藥用價(jià)值，也不能用于生活用途。它主要用于室內(nèi)環(huán)境的裝飾，開花時(shí)能散發(fā)奇特的香味，可以清新空氣和緩解居住者工作疲勞和壓力。著名的花卉王國(guó)—荷蘭每年的花卉收入中，“蘭花”占到了15%左右，而我國(guó)的“蘭花”出口收入在花卉產(chǎn)業(yè)中站的比例卻很低。20xx年～20xx年間，受社會(huì)喜愛“蘭花”人的買賣，維西“蘭花”價(jià)上升很高。有許多全國(guó)各地的“蘭花”栽種著來(lái)到維西購(gòu)買自己喜愛的蘭花品種，他們的到來(lái)拉動(dòng)了許多維西農(nóng)民種植蘭花和尋找新的蘭花的熱情，也推動(dòng)了維西經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和旅游業(yè)的擴(kuò)張。但是維西的蘭花交易市場(chǎng)建設(shè)的不完備，許多買花人都是直接通過(guò)推銷人的介紹到花農(nóng)家中購(gòu)買。由于山區(qū)道路建設(shè)質(zhì)量差和受信息傳播的限制，許多花農(nóng)不了解自己家中蘭花的價(jià)值，出現(xiàn)了很多上當(dāng)受騙，低價(jià)銷售的現(xiàn)象。在假期中，我到縣城幾個(gè)蘭花交易市場(chǎng)考察，到多家熟悉的花農(nóng)家中參觀，了解到許多的知識(shí)和問(wèn)題。
在花價(jià)上漲的幾年之間，許多當(dāng)?shù)氐睦习傩找布尤氲教m花的栽培和交易中來(lái)。山上的'野生蘭花基本被人挖完，每天早上許多農(nóng)民背著籮筐到附近山上，以前他們找的一般是菌子活著一些有用的藥材，現(xiàn)在他們更希望的是能夠找到幾株蘭花。不得不說(shuō)蘭花改變了他們一些生活，也增加了他們收入，但是短短的紀(jì)念之間，山上的蘭花被洗劫一空，森林的精靈就這樣消失在經(jīng)濟(jì)的風(fēng)暴里。維西的蘭花大多被購(gòu)花者買走之后，差的可能被丟掉，好的帶到其它省市，當(dāng)?shù)氐奶m花相比以前大量減少。再加上大多數(shù)花農(nóng)缺乏養(yǎng)花經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，導(dǎo)致大量病蟲害的發(fā)生，蘭花已經(jīng)像其他珍惜動(dòng)植物一樣需要保護(hù)。盡管現(xiàn)在政府和許多養(yǎng)花人也認(rèn)識(shí)到危機(jī)，開始保護(hù)蘭花的行動(dòng)中。受百姓觀念的限制，不可否認(rèn)蘭花對(duì)他們而言就意味著生活的提高。但是花畢竟是自然地精靈，我們應(yīng)該愛護(hù)它們，它們是大自然賜予我們至高無(wú)上的寶物。
受全球金融危機(jī)的影響，維西的蘭花產(chǎn)業(yè)直接受到波及，來(lái)維西買花的人少了，蘭花的價(jià)格也下降很多，本地許多花農(nóng)投資出現(xiàn)虧本，花農(nóng)手中大量積壓導(dǎo)致許多品種不是很好的蘭花不能得到系統(tǒng)耐心的照顧而死亡。蘭花作為一種植物，它所具備的是觀賞價(jià)值ihe藝術(shù)價(jià)值，而社會(huì)的人為炒作把花的價(jià)錢提的很搞，就像沒有打好地基的高樓大廈是經(jīng)不住風(fēng)吹雨打，遲早會(huì)倒塌的。許多人買花是為了送人，達(dá)到一些不可告人的秘密而辱沒了蘭花的品質(zhì)，我覺得這是不好的一種社會(huì)現(xiàn)象。
維西由于地理位置偏僻，科學(xué)技術(shù)落后，很多有用的花卉，藥材，樹木沒有實(shí)現(xiàn)真正的產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)，政府的扶持投入有些也未能真正用到農(nóng)民增產(chǎn)致富手上。而導(dǎo)致許多貧困地區(qū)人民對(duì)國(guó)家和政府的政策產(chǎn)生誤解。我覺得要想使維西花卉產(chǎn)業(yè)真正做強(qiáng)，做大，不僅僅需要政府的投入，也不能聽天由命等蘭花再度被社會(huì)炒作，我們需要的是自力耕生，靠自己的雙手和現(xiàn)代化的生產(chǎn)管理技術(shù)把蘭花信函也實(shí)現(xiàn)恩正的現(xiàn)代化，綠色化的生產(chǎn)。通過(guò)這短短的20多天，我發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足，在今后的學(xué)校學(xué)習(xí)中，更加努力的學(xué)習(xí)花卉方面的知識(shí)，同時(shí)不斷完善身上的不足，為將來(lái)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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xx電視臺(tái)是晉東南地區(qū)首屈一指的電視新聞機(jī)構(gòu)。設(shè)有12個(gè)中心室，分別是：新聞中心、社教中心、節(jié)目中心、文藝中心、電視劇中心、技術(shù)中心、廣告?zhèn)鞑ブ行摹⑥k公室、總編室、政工督查室、青少部、專題部。新聞中心是電視臺(tái)的新聞制作編輯機(jī)構(gòu)，主要有兩款節(jié)目：“ 《xx新聞》是xx電視臺(tái)的龍頭欄目,大力宣傳黨的方針政策，緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作，宣傳全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì).是每日新聞?lì)惞?jié)目。在《xx新聞》欄目組，新聞就是新消息；指剛發(fā)生的事件。不妨查查字典，便可發(fā)現(xiàn)新聞的定義是，報(bào)道最近發(fā)生的事件或過(guò)去不為人所知的信息。新聞通常指對(duì)確定的受眾有普遍吸引力的信息，作為地方臺(tái)，新聞?lì)惞?jié)目首先要大力宣傳黨的方針路線，同時(shí)也要大力宣傳市委市政府縣委縣政府的中心工作，宣傳全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大好的形式，引導(dǎo)一個(gè)良好的社會(huì)輿論。
新聞具有時(shí)效性影像力客觀性和真實(shí)性。我在欄目組的主要任務(wù)是跟著記者出外采訪，作為每日新聞，新聞采訪就像是造血。時(shí)政新聞一般必須經(jīng)過(guò)一個(gè)程序，單位需要宣傳自己首先與電視臺(tái)辦公室聯(lián)系，商定時(shí)間派出記者參與會(huì)議，記者參加會(huì)議，旁聽會(huì)議，同時(shí)撰寫新聞稿把時(shí)間地點(diǎn)事件人物交待清楚，拍攝會(huì)議畫面，交待主要參會(huì)人員。然后回臺(tái)后期編輯，由臺(tái)長(zhǎng)審核，通過(guò)的話才能電視播出。時(shí)政新聞一般只有領(lǐng)導(dǎo)參加才是新聞，大領(lǐng)導(dǎo)參加，就是大新聞；社會(huì)新聞主要也經(jīng)過(guò)一個(gè)過(guò)程，一般只有社會(huì)案件就有社會(huì)新聞，反映比較突出的社會(huì)不良現(xiàn)象。這類新聞的首先由當(dāng)?shù)卣?lián)系電視臺(tái)辦公室商定派出記者，然后記者了解情況，報(bào)道當(dāng)?shù)馗母�，如農(nóng)村民主選舉，老人的養(yǎng)老金撫恤發(fā)放，獨(dú)生子女和獨(dú)女戶享受的優(yōu)惠等；或者由行政執(zhí)法機(jī)關(guān)聯(lián)系派出記者拍攝其執(zhí)法過(guò)程，如打擊小商小販的過(guò)程，自行車占道，農(nóng)村耕地蓋房�；騻善瓢讣倪^(guò)程。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)我了解熟悉了時(shí)事新聞的一整套過(guò)程，學(xué)會(huì)了拍攝技巧和新聞稿的撰寫方式：拍攝畫面時(shí)一定要穩(wěn)定，保持畫面的流暢，每個(gè)畫面的時(shí)間不得少于5秒鐘方便后期剪輯，一場(chǎng)會(huì)議必須具有全景中景近景同時(shí)新聞畫面的構(gòu)圖，新聞畫面的鏡頭語(yǔ)言必須一致。新聞稿必須具有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件必須詳細(xì)清楚，交待起因過(guò)程結(jié)果未來(lái)形勢(shì)。
當(dāng)我第一次踏進(jìn)xx電視臺(tái)辦公室的門時(shí)，根本沒有想到，在之后的一個(gè)月，我會(huì)在這里收獲一段快樂而難忘的時(shí)光。我不僅從同事們身上學(xué)到很多東西，和他們成為朋友，更重要的是，我在實(shí)習(xí)過(guò)程中拿到了開啟通往社會(huì)之路大門的六把鑰匙。
第一把鑰匙：真誠(chéng)
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。
第一天去電視臺(tái)實(shí)習(xí)，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過(guò)很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞，說(shuō)他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。
僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的.信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我.其實(shí)，不僅待人要“真誠(chéng)”，對(duì)事也要“真誠(chéng)”。
節(jié)目組的攝像師在制作新聞報(bào)道的鏡頭時(shí)，有幾個(gè)鏡頭總覺得不滿意，在他們的身上我才真正體會(huì)到了做一個(gè)電人的不容易,而且對(duì)于我來(lái)說(shuō),我應(yīng)該說(shuō)是剛剛開始,從他們的身上我迫切的感覺到距離一個(gè)專業(yè)的新聞工作者的差距很大,一檔新聞節(jié)目凝聚的是編輯,攝像,播音,記者以及記者所有人的心血.
真誠(chéng)，讓我走出了顯示自身價(jià)值的第一步。
第二把鑰匙：溝通
你知道他，但你記住他的名字嗎？你認(rèn)識(shí)他，但你了解他嗎？
是的!這是一位老師給我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話,我在這里深刻的體會(huì)到:和同事了解和溝通對(duì)于工作的開展有多大的幫助!
當(dāng)我第一次面對(duì)一個(gè)陌生的環(huán)境,還記得第一天來(lái)的時(shí)候什么也不懂,站在辦公室的門口不知所措.不過(guò)好在,同事的熱心關(guān)懷和幫助讓我盡快的熟悉了這個(gè)大家庭.對(duì)于以后的日子給了我很大的幫助與鼓勵(lì).還記得一次采訪任務(wù),和師傅下鄉(xiāng)的時(shí)候,我滿以為我的自信可以起到?jīng)Q定性的作用,可是沒想到的是同樣我們倆個(gè)接觸采訪的對(duì)象,我和他與采訪者的接觸時(shí)間是一樣多的，為什么他比我更了解采訪者呢？答案很簡(jiǎn)單，他對(duì)選手進(jìn)行了大量的采訪，平常一有機(jī)會(huì)就會(huì)去了解。
我終于明白了：溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。
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一、實(shí)習(xí)概述
轉(zhuǎn)眼間暑假就要結(jié)束了，在整個(gè)暑假實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了很多平時(shí)在學(xué)校里學(xué)不到的東西，對(duì)以后的人生路程有了更明確的認(rèn)識(shí)，我知道以后個(gè)人的發(fā)展必須要注重提高自己的綜合素質(zhì)。
在大一下學(xué)期我與本學(xué)院的幾個(gè)同學(xué)創(chuàng)建了一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)——大志有恒團(tuán)隊(duì)。整個(gè)暑假我們中的大部分人都在鄭州是做武術(shù)培訓(xùn)，就是搞武術(shù)培訓(xùn)班。我們團(tuán)隊(duì)一共十個(gè)人，大部分是中原工學(xué)院天下武術(shù)協(xié)會(huì)的成員，其中魯遠(yuǎn)佳是武協(xié)會(huì)長(zhǎng)，也是我們團(tuán)隊(duì)的帶頭人。
我們的培訓(xùn)對(duì)象大部分都是六到十歲的孩子，也就是針對(duì)小學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。我們利用自身優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)，同時(shí)順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展逐步向文武雙修過(guò)度。
二、時(shí)間和地點(diǎn)
地點(diǎn)：兒童公園，xx路第二小學(xué)，豫花園小區(qū)，紡專社區(qū)。
時(shí)間：暑假前的一個(gè)月及整個(gè)暑假。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
第一步是市場(chǎng)考察。開始我們幾個(gè)利用課余時(shí)間對(duì)社區(qū)和小學(xué)進(jìn)行考察，以便我們選擇最有潛力的地方進(jìn)行招生。只有面積大、孩子多并且?guī)в羞\(yùn)動(dòng)場(chǎng)的.社區(qū)才是我們的發(fā)展對(duì)象，我們走訪了十幾個(gè)社區(qū)最終選定了兩個(gè)既豫花園小區(qū)和紡專社區(qū)。對(duì)于小學(xué)，就沒什么要求，只要校長(zhǎng)同意我們?cè)谒麄儗W(xué)校招生就行了，但是要他們同意我們招生也恰恰是最難搞定的事。因?yàn)橐屝W(xué)的校長(zhǎng)相信我們不容易，要讓其同意我們的招生更不容易。
通過(guò)對(duì)比我們將小學(xué)確定為伏牛路第二小學(xué)，因?yàn)檫@所小學(xué)離我們學(xué)校近，很方便，并且那里的老師大多也知道中原工學(xué)院，所以比較容易接觸。
目標(biāo)確定了，接下來(lái)我們就到小學(xué)和校長(zhǎng)商量，開始我們?yōu)樾W(xué)免費(fèi)帶體育課，并且免費(fèi)教他們?nèi)w教師太極拳，因?yàn)槟菚r(shí)他們老師要進(jìn)行一次太極拳比賽，正好缺少太極拳老師。就這樣我們一邊教他們的小學(xué)生一邊教他們的教師。到了小學(xué)放假時(shí)候，他們已經(jīng)相信我們了，并且對(duì)我們也有了了解，我們就和校長(zhǎng)商量能不能在他們進(jìn)行招生，他們同意了。于是我們將我們宣傳單頁(yè)發(fā)給讓老師幫我們發(fā)下去，再讓他們的體育老師幫我們把報(bào)名的同學(xué)統(tǒng)計(jì)一下并幫我們把錢暫時(shí)代收下來(lái)。等報(bào)名結(jié)束后我們給了體育老師提成。我們收的這部分學(xué)員一共有十七個(gè)，訓(xùn)練地點(diǎn)安排在了兒童公園，六月二十五好開班。
我們?cè)谛W(xué)免費(fèi)教課的同時(shí)也沒有放棄社區(qū),我們印刷好單頁(yè)后也開始在社區(qū)發(fā)放。在發(fā)放單頁(yè)之前還有一個(gè)關(guān)鍵的步驟，就是征得社區(qū)物業(yè)部的同意，
因?yàn)橐话闵虡I(yè)性質(zhì)的活動(dòng)是不允許在社區(qū)搞的。我們分了兩批人分別對(duì)豫花園小區(qū)和紡專社區(qū)的物業(yè)部進(jìn)行商談，結(jié)果花了十幾分鐘就和紡專社區(qū)談妥了，可謂是初戰(zhàn)告捷，但是在接下來(lái)在和豫花園物業(yè)部商談的過(guò)程中遇到了麻煩，人家說(shuō)他們對(duì)我們這個(gè)事情毫不感興趣，無(wú)論我們?cè)鯓优c他商量，他們都不同意，其實(shí)說(shuō)白了他們是想要點(diǎn)錢，只要給錢了，他們不僅不會(huì)阻止我們?cè)谏鐓^(qū)宣傳，而且還會(huì)同意我們?cè)诶镞呎猩�，甚至可以為我們提供招生用的桌椅板凳，但是我們是�?chuàng)業(yè)的初期，根本拿不出來(lái)錢給他們，最后我們不得不放棄在豫花園社區(qū)內(nèi)部做的計(jì)劃，于是就在社區(qū)外面進(jìn)行宣傳和招生。而紡專社區(qū)那邊，我們可以在里邊進(jìn)行招生。
我們分兩組用了三天同時(shí)對(duì)這兩個(gè)社區(qū)招生，我們是通過(guò)發(fā)單頁(yè)招生的，在發(fā)單頁(yè)時(shí)告訴他們可以免費(fèi)試學(xué)，只要有意愿就可以報(bào)名，試學(xué)時(shí)間為一周，訓(xùn)練地點(diǎn)在本社區(qū)門口。三天下來(lái)紡專社區(qū)招了二十四個(gè)人；由于在社區(qū)外面，豫花園小區(qū)只招了十三個(gè)人，不過(guò)這已經(jīng)達(dá)到了我們的預(yù)期目標(biāo)，只要這部分人能夠?qū)W下去，對(duì)我們來(lái)說(shuō)就夠了。等免費(fèi)試學(xué)結(jié)束后，要是想繼續(xù)學(xué)下去的話，就按照每個(gè)月每人八十元進(jìn)行收費(fèi)，在免費(fèi)試學(xué)期間，我們必須保證教學(xué)質(zhì)量而且還要培養(yǎng)和保持孩子的興趣，因?yàn)橹挥羞@樣，才能使孩子想繼續(xù)學(xué)下去，才能使家長(zhǎng)放心地將自己的孩子交給我們。
在試學(xué)結(jié)束之后能夠留下來(lái)的只有十幾個(gè)人，因?yàn)槭敲赓M(fèi)，所以在當(dāng)時(shí)報(bào)名時(shí)，有很多人只是抱著來(lái)玩的態(tài)度，不過(guò)這十幾個(gè)人也不算少，因?yàn)榻酉聛?lái)我們還要在小學(xué)招生，那里的生員充足。社區(qū)只是試點(diǎn)，只要我們把自己模式、自己的特色搞出來(lái)，把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，然后在小學(xué)發(fā)展，一定能搞得很快并且質(zhì)量也有保證。
我們的教棵內(nèi)容以武術(shù)為主，英語(yǔ)為附。一共是一個(gè)半小時(shí)，武術(shù)基本功四十分，休息十分，練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)十分，再學(xué)三十分鐘武術(shù)。
在社區(qū)開班兩個(gè)星期后，我們就開始對(duì)小學(xué)招生，因?yàn)檫@時(shí)小學(xué)要放假了，準(zhǔn)備招一個(gè)暑假班，在征得校長(zhǎng)的同意后，通過(guò)各班的班主任在各班宣傳，報(bào)名在他們體育老師那里，由體育老師代我們把錢收下。報(bào)一個(gè)人給班主任提成20元，體育老師提成10元。報(bào)名結(jié)束時(shí)已經(jīng)收了二十個(gè)人。我們把訓(xùn)練地點(diǎn)安排在了學(xué)校附近的兒童公園，在這里我們可以不用交地租，又可以讓很多人看到，對(duì)宣傳很有利。在開班后又有五個(gè)人報(bào)了名。
四、我的職務(wù)
主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的落實(shí)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各成員之間的關(guān)系，同時(shí)參與宣傳和招生以及策劃。是三個(gè)核心人物之一。
五、出現(xiàn)的問(wèn)題
現(xiàn)在城市里大都是獨(dú)生子女，嬌生慣養(yǎng)，不聽話又不能管理過(guò)嚴(yán)；孩子的自尊心強(qiáng)，動(dòng)不動(dòng)
就生氣。我們以前誰(shuí)都沒有搞過(guò)這項(xiàng)事，沒有任何經(jīng)驗(yàn)，特別是在與物業(yè)公司和小學(xué)打交道時(shí)，根本就不知道怎樣才能讓人家趕快同意我們。沒有教英語(yǔ)的教室，我們只教英語(yǔ)口語(yǔ)，這樣孩子根本就學(xué)不了多少東西。
六、收獲
1、通過(guò)這次辦培訓(xùn)班，我們一共賺了四千三百元錢，這部分資金我們并不準(zhǔn)備分掉，而是要作為后續(xù)發(fā)展資金。
2、最主要的收獲還是，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，辦培訓(xùn)班的經(jīng)驗(yàn)、社交經(jīng)驗(yàn)、交孩子的經(jīng)驗(yàn)。
3、結(jié)交了一部分有能力的朋友。
4、建立了一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)——大志有恒團(tuán)隊(duì)。
七、實(shí)習(xí)感受
1、要提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，必須重視團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提高。凝聚力要強(qiáng)，要求辦事效率高，領(lǐng)導(dǎo)者必須管理有方。
2、二十一世紀(jì)是要靠能力生存的，在參加實(shí)習(xí)時(shí)要注意自身能力的提高，在這期間我感覺我的管理能力和社交能力得到了體高。
八、目的
1、利用課余時(shí)間充實(shí)自己的生活。
2、創(chuàng)業(yè)。不論是否成功，我們都會(huì)堅(jiān)持的，以為大志有恒是我們理念。
關(guān)于大學(xué)社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告7
一、實(shí)習(xí)目的
為將平時(shí)所學(xué)關(guān)于社會(huì)保障的知識(shí)加以實(shí)習(xí)，增強(qiáng)理解、認(rèn)識(shí)，我院組織大三年級(jí)勞保05-1班學(xué)生在烏魯木齊市社會(huì)保險(xiǎn)管理局實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我與馬明同學(xué)被分派在烏魯木齊市社會(huì)保險(xiǎn)管理局新市區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)管理分局。該分局6月初遷至北京南路新發(fā)大廈一、三樓。根據(jù)局長(zhǎng)羅蕓的安排，由財(cái)務(wù)室王玉慧會(huì)計(jì)做實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，在王老師的指導(dǎo)下我們做了以下工作：
(一)裝訂封皮
初來(lái)乍到無(wú)法進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，王老師就交給我們做會(huì)計(jì)憑證封皮并裝盒的工作，這樣處在大廳內(nèi)一個(gè)隔離區(qū)的位置，做完手中的事可以注意業(yè)務(wù)員們的操作，熟悉程序的各個(gè)環(huán)節(jié)。
她先示范了一遍，并填好一張封皮做樣本讓我們統(tǒng)一規(guī)格。
我犯了輕視任務(wù)的錯(cuò)誤：以為只是簡(jiǎn)單的涂抹膠水、蓋章(數(shù)字、憑證類、單位)很容易，結(jié)果是蓋錯(cuò)數(shù)字、蓋錯(cuò)位置、粘的封皮不整齊、看起來(lái)非常粗糙，真是手忙腳亂、漏洞百出。王老師過(guò)來(lái)檢查時(shí)窘得我滿臉通紅，一身是汗。她沒有批評(píng)我，只是語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)，不要急躁，細(xì)致、認(rèn)真是工作所必需的。
這樣，4月份一共19本會(huì)計(jì)憑證我們花了一天半的時(shí)間才完工，暗松一口氣，也對(duì)工作有了新的認(rèn)識(shí)并產(chǎn)生敬畏之情。
(二)整理檔案盒
下一個(gè)任務(wù)是整理會(huì)計(jì)憑證的檔案盒。
因?yàn)榘峒业木壒�，檔案盒在柜內(nèi)散亂無(wú)序，不利于查找，XX年(會(huì)計(jì)憑證規(guī)定保存期限)的憑證分列在幾十個(gè)柜子里，王老師和我倆一起爬上爬下的.，汗流浹背，滿身塵土。
整理檔案時(shí)我發(fā)現(xiàn)在1991—XX年間，XX年以前的憑證，每本都較薄，每年盒數(shù)較少，XX年以后憑證都在20本左右，說(shuō)明辦理社會(huì)保險(xiǎn)的單位、個(gè)人增多了，社會(huì)保險(xiǎn)發(fā)展的很快，正逐步完善。
(三)填寫業(yè)務(wù)委托書
“壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾零”是會(huì)計(jì)、出納經(jīng)常要寫的漢字，填寫銀行的業(yè)務(wù)委托書時(shí)，需填寫委托日期、業(yè)務(wù)類型、匯款方式、委托人、收款人、金額(大小寫)、用途這些內(nèi)容，不經(jīng)意間，錯(cuò)誤就留在了委托書上，等銀行將有問(wèn)題的單子返回來(lái)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，有寫錯(cuò)收款人的，如：將“義烏市”寫成“義務(wù)市”;有錯(cuò)別字的，如：將“肆”寫成“四”;有金額未按要求頂頭寫，留下空格的(為防止有人任意篡改金額);還有將“用途”欄的內(nèi)容寫入“附加信息欄”中的。填起來(lái)容易，糾錯(cuò)可是件麻煩事：不僅需要重新寫一份正確的，還得讓出納再跑一趟銀行。
三、結(jié)語(yǔ)
耐心、細(xì)心真不像說(shuō)的那么簡(jiǎn)單，必須時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己才行。
關(guān)于大學(xué)社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告8
從走進(jìn)大學(xué)開始，似乎就業(yè)問(wèn)題始終圍繞在我們的身邊，就連就業(yè)招聘會(huì)上的報(bào)紙上也寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是身在校園里的我們又能有多少豐富的經(jīng)驗(yàn)?zāi)�？于是大部分學(xué)生為了能夠充實(shí)自己的人生和豐富的社會(huì)實(shí)踐，不斷的競(jìng)選班干部和校團(tuán)委，也有一部分學(xué)生在自己的檔案上寫上能夠?yàn)樽约涸谠趯?lái)事業(yè)的發(fā)展留下籌碼。以便在在將來(lái)能夠提高自己的生存競(jìng)爭(zhēng)的能力，因此，在大學(xué)里學(xué)習(xí)，老師要求我們寫實(shí)踐報(bào)告的目的地就在于此吧。
所謂實(shí)踐，就是要把自己在校學(xué)習(xí)期間的所知所學(xué)同理論實(shí)際結(jié)合起來(lái)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí)的方法。如果我們?cè)趯W(xué)習(xí)中只學(xué)習(xí)而不實(shí)踐，那們所學(xué)的一切就等于零，什么也不知。而如果我們能在學(xué)習(xí)中不斷地充實(shí)自己，又能不斷的豐富和完善自己和挑戰(zhàn)自己，那我們?cè)趯?lái)的生活和工作中就能脫穎而出，也就更能充分的肯定自己，以使自己能夠立于不敗之地。
在XX年一月四日放假以來(lái)，我剛開始對(duì)于自己感到還是那么的不自在，面對(duì)別人渾身在發(fā)抖。可是這不能作為否定自己的作為，隨著時(shí)間的推移，我終于大膽的找到了屬于自己的第一份工作，那就是站在街道上賣礦泉水。感開始的第一天，我站在那里，趕到的是一種膽寒的心理特征。每當(dāng)有一個(gè)顧客走到我的面前買水時(shí)，我感覺就像是有一種無(wú)形的阻力在阻礙著我，使我不敢邁向自己的第一步。而每到顧客走過(guò)來(lái)時(shí)，都能認(rèn)得出我是一個(gè)剛剛步入社會(huì)的一個(gè)實(shí)習(xí)者和一個(gè)在校學(xué)生。聽到他們說(shuō)的，我的心真是有一種無(wú)可奈何的感覺。雖然對(duì)于剛剛步入社會(huì)的我來(lái)說(shuō)，這給我的感覺是一種無(wú)可奈何，但這畢竟使我敢于沖破我的第一道防線，勇敢地站在行人的面前張開自己堵塞了多年的嘴，也是我明白了人生處處是挑戰(zhàn)，明白了人生的真諦，也懂得了人生活在這個(gè)社會(huì)上不是處處都順利的，而只要敢于真正的走出自己的陰影，確確實(shí)實(shí)的踏入紛繁復(fù)雜的`社會(huì)，勇敢堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)一切挫折，這樣的人生才是最有意義的。在學(xué)校里，我們面對(duì)的是有規(guī)律的學(xué)習(xí)課程表，每天在學(xué)校里有老師的輔導(dǎo)和同學(xué)的幫助，在做了錯(cuò)事以后，有老師的教誨；然而在社會(huì)現(xiàn)實(shí)中，往往是出人意料的，每當(dāng)我們走錯(cuò)了路或是迷失了方向，沒有人會(huì)主動(dòng)來(lái)開導(dǎo)我們，也沒有限制我們行事的時(shí)間，一切都是靠我們自己一個(gè)人來(lái)承擔(dān)和負(fù)責(zé)自己的所作所為。所以，這樣的一次雖然給了我一個(gè)無(wú)形的打擊，但他使我明白了生活中處處都是奇跡，處處都是挑戰(zhàn)，只要我們能夠記住無(wú)論我們做了多少事，無(wú)論經(jīng)歷了多大的挑戰(zhàn)和折磨，我們才能明白現(xiàn)實(shí)生活不是理論的生活，只有敢于正視自己和充分的肯定自己，哪怕是一個(gè)挫折，也不過(guò)是一個(gè)微不足道的。
就這樣，我在我的第一份工作中，使我明白了我們無(wú)論從事的是什么工作，就算是一個(gè)清潔工，也要敢于不怕苦，不怕累，不怕臟，要能夠把自己的精神和知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中去，生命才是完美的。在這樣的一個(gè)假期里使我懂得了生活的真諦，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)里，我們失去了父母的贊助，也失去教師的指導(dǎo)，而有的是靠自己的能力，也是憑借自己在校以來(lái)的知識(shí)的培養(yǎng)和自己能力的訓(xùn)練，集中精力把不屈不撓的精神奉獻(xiàn)于社會(huì)，奉獻(xiàn)于自己所從事的工作中去，生活才是完美無(wú)瑕的。
在經(jīng)歷這一份工作之后，我終于明白了為什么學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)是何等的吃力？而在實(shí)踐中，只要肯突破自己，挑戰(zhàn)自己，一切都是很簡(jiǎn)單的事�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。生活重要的是自己肯吃苦，肯突破自己的局限，那樣才不會(huì)被生活所折服。而且我也明白了為什么我在學(xué)校學(xué)習(xí)那么多的理論知識(shí)，只要一到危急關(guān)頭，我的腦子好像是一片空白，原來(lái)我們?cè)谏鐣?huì)中經(jīng)歷的挫折還不夠多，心靈上也彼此感到很脆弱，在遇到真正的困難時(shí)只是一味的逃避，而不知怎樣去面對(duì)，最終導(dǎo)致的只是心靈慌忙，手足無(wú)措。所以，在學(xué)校里，大學(xué)生活不像初高中那樣的沉浸在書本中，大學(xué)既注重知識(shí)的選拔，也注重實(shí)踐的考驗(yàn)。也只有把理論知識(shí)和實(shí)際結(jié)合，才能發(fā)揮更大的效能。
目前，很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服。
因此，在這一次的賣礦泉水的經(jīng)歷中，我真正懂得了人生的真諦，那就是要終生學(xué)習(xí)，終生實(shí)踐。不斷地挑戰(zhàn)，不斷地豐滿，生命也才會(huì)更有意義，而我們學(xué)習(xí)的能力也才會(huì)達(dá)到極致。
關(guān)于大學(xué)社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告9
時(shí)間總是過(guò)得飛快，不知不覺間一年的見習(xí)期已經(jīng)接近尾聲。在過(guò)去的這一年的時(shí)間里，我先后參加了機(jī)務(wù)段職教科和鐵路局黨校的入路培訓(xùn)，又完成了檢修車間、技術(shù)科、運(yùn)用車間、運(yùn)用科四個(gè)部門的見習(xí)計(jì)劃，于今年四月底考取了A類學(xué)習(xí)司機(jī)機(jī)車駕駛證，現(xiàn)已頂崗內(nèi)一車間學(xué)習(xí)司機(jī)職務(wù)。在這兒我學(xué)到了很多書本上沒有的現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，使得我對(duì)以前所學(xué)過(guò)的理論知識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正做到了理論聯(lián)系實(shí)際，同時(shí)對(duì)鐵路運(yùn)輸有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)機(jī)務(wù)段的工作范圍和流程有了全面的理解，這將成為我一生最寶貴的財(cái)富和最溫馨的回憶。
這一年總的來(lái)說(shuō)，收獲不小，感觸良多�，F(xiàn)將我這段時(shí)間的學(xué)習(xí)作如下幾個(gè)方面的總結(jié)：
一、 在思想上：積極調(diào)整心態(tài)、轉(zhuǎn)變思維、快速適應(yīng)身份的轉(zhuǎn)變
離開校園，初入職場(chǎng)，成為鐵路一員，要全身心加入鐵路這個(gè)大家庭。以平靜的心態(tài)看待鐵路的改革，以積極的心態(tài)參與工作，以樂觀的心態(tài)面對(duì)生活。所以在思想上作如下要求：
一要充滿信心。認(rèn)識(shí)到鐵路改革機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，環(huán)境的改變、“身份轉(zhuǎn)換”政策的實(shí)施，會(huì)創(chuàng)造新的、良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
二要有緊迫意識(shí)。培養(yǎng)自己的大局意識(shí)，主動(dòng)去適應(yīng)改革。努力工作，要把壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成自己的本職工作。認(rèn)真做好這些工作是迎接改革必備的首要條件。必須增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)緊迫感，自覺提高自身素質(zhì)。在鐵路跨越式逐步深入發(fā)展發(fā)展的今天，必須對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)。 第三，在緊張嚴(yán)肅的環(huán)境下做好自己的本質(zhì)工作。杜絕利己主義，心浮氣躁。作為一名共青團(tuán)員，在接下來(lái)的工作中，我一定戒驕戒躁，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警示自己，想自己少一點(diǎn)，想工作多一點(diǎn)，永遠(yuǎn)把機(jī)務(wù)段的利益放在個(gè)人利益之上。
第四，要勇于開拓創(chuàng)新，永葆工作中的生機(jī)和活力。在工作中要勇于開拓創(chuàng)新，勇于大膽實(shí)踐，不斷總結(jié)以往工作的經(jīng)驗(yàn)，謀劃新思路，采取新舉措，
開創(chuàng)新局面。今后的工作中，自己要進(jìn)一步發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，針對(duì)工作中存在的種種問(wèn)題，在充分聽取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的'意見和建議基礎(chǔ)上，認(rèn)真反思，逐條改進(jìn)。
二、 在業(yè)務(wù)上：主動(dòng)虛心地向師傅學(xué)習(xí)，知行結(jié)合，獨(dú)立思考，不斷進(jìn)取
在這一年的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我先后參加了機(jī)務(wù)段職教科和鐵路局黨校的入路培訓(xùn)，又完成了檢修車間、技術(shù)科、運(yùn)用車間、運(yùn)用科四個(gè)部門的見習(xí)，整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程讓我受益匪淺。作為一名初進(jìn)企業(yè)的新員工，我們有的只是理論知識(shí)，然而實(shí)際操作和理論是有很大的偏差的，特別是對(duì)于我們機(jī)務(wù)專業(yè)來(lái)說(shuō)，很多寶貴的東西根本無(wú)法從書本上學(xué)到，都是許許多多的老員工經(jīng)過(guò)多年摸索出來(lái)的。所以我時(shí)刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)，努力工作，不斷學(xué)習(xí)，提高自身各方面能力。在工作中，我發(fā)現(xiàn)一些老師傅，文憑水平并不高，但實(shí)際工作的能力很強(qiáng)，分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題往往一針見血。他們的豐富經(jīng)驗(yàn)就是一筆寶貴的財(cái)富，就是我學(xué)習(xí)的源泉。“事無(wú)巨細(xì)，必盡全力” ，不論大事小事，每多做一件事情必然會(huì)多學(xué)到一些知識(shí)，必然會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，“積小流成江河” 。通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)，我各方面能力都得到了不小的提高。這也是我最欣慰的地方。
三、在生活上：努力適應(yīng)地域差異，盡快的融入機(jī)務(wù)段這個(gè)大家庭
由于不是本地人，剛剛參加工作時(shí)，感到地域差異很大，生活很不習(xí)慣，在這個(gè)時(shí)候我積極調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變思維，主動(dòng)的和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)和調(diào)整，已經(jīng)完全適應(yīng)了當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣和飲食，漸漸的有種歸屬感。我會(huì)在以后的生活中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓自己能夠更加融洽的和師傅同事相處，完全的融入機(jī)務(wù)段這個(gè)大家庭，把這兒作為另一個(gè)家！
回顧這一年，有過(guò)艱辛苦悶，也曾彷徨迷茫，在領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的指導(dǎo)和關(guān)懷以及師傅同事們熱心的幫助鼓勵(lì)下，我依然勇敢而堅(jiān)強(qiáng)的走過(guò)了。
古人云：“紙上談來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行” 。在今后的工作過(guò)程中，我必將以飽滿的熱情和主動(dòng)的態(tài)度做好我的本職工作，建設(shè)現(xiàn)代化的中國(guó)鐵路，尤其是新時(shí)期的中國(guó)高速鐵路，不僅是我們肩頭義不容辭的責(zé)任，也是我們引以為豪的使命。我要以與時(shí)俱進(jìn)的使命感，以勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任感，善觀大勢(shì)早運(yùn)籌，善謀大事主動(dòng)干，用我的實(shí)際行動(dòng)描繪鐵路跨越式發(fā)展的美好藍(lán)圖。
關(guān)于大學(xué)社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告10
這已經(jīng)是我邁入廣東教育學(xué)院后的第三年了，三這個(gè)數(shù)字，既代表了我已經(jīng)在這個(gè)學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)有三年了，又代表我快要離開這個(gè)學(xué)校了，也代表著，我們實(shí)習(xí)的時(shí)間到了。很多學(xué)校都很積極的鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面是為了讓學(xué)生把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力;另一方面是為了讓學(xué)生積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。我們學(xué)校也不例外，特別是作為教育類的院校，我們的實(shí)習(xí)，在剛開學(xué)的9月份就熱熱鬧鬧的行動(dòng)起來(lái)了�，F(xiàn)將這次實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)研報(bào)告的具體情況作如下介紹：
實(shí)習(xí)學(xué)校及對(duì)象：
佛山市xx小學(xué)，一、二年級(jí)的學(xué)生；
實(shí)習(xí)目的：
為了讓一、二年級(jí)的學(xué)生學(xué)會(huì)英語(yǔ)課本unit1~unit3的內(nèi)容，在符合教學(xué)大綱的前提下，進(jìn)行教學(xué)，讓一年級(jí)的學(xué)生會(huì)說(shuō)，會(huì)讀；讓二年級(jí)的學(xué)生會(huì)說(shuō)，會(huì)讀，會(huì)寫；
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
幫助班主任的日常工作及完成平常的教學(xué)任務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx-9-15~20xx-10-26（為期6個(gè)星期）
實(shí)習(xí)對(duì)象分析過(guò)程：
在實(shí)習(xí)剛開始的第一個(gè)星期里，我并未貿(mào)然進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的教學(xué)活動(dòng)。因?yàn)楣湃擞性疲骸爸褐�，百�?zhàn)不殆�！惫饰沂紫认蚋鱾�(gè)班級(jí)的班主任和英語(yǔ)老師做了一個(gè)比較詳細(xì)的了解，目的是了解他們的品德（包括平時(shí)的紀(jì)律，上課的情況等）和他們的學(xué)習(xí)情況（包括他們對(duì)新知識(shí)的吸收能力，記憶力的強(qiáng)弱等）。因?yàn)槲乙还惨?個(gè)班，所以花了好幾天的時(shí)間去“認(rèn)識(shí)”各個(gè)班的“習(xí)性”。現(xiàn)在，我對(duì)各班認(rèn)識(shí)的基本情況報(bào)告如下：1）一年2班整體的學(xué)生的接受能力都很強(qiáng)，基本是一教就會(huì)的那種，但問(wèn)題是比較容易忘記；2)一年1班的學(xué)生有很大一部份的學(xué)生不愿意開口說(shuō)和讀，雖然接受能力也不錯(cuò)；3）二年1班的`學(xué)生是一幫老師最頭疼的學(xué)生，不但上課喜歡搗亂而且不認(rèn)真聽。但無(wú)可否認(rèn)的是他們都很聰明；4）二年2班的學(xué)生是全校公認(rèn)的乖生班，接受能力強(qiáng)不用說(shuō)，還很會(huì)配合老師。
實(shí)習(xí)過(guò)程：（以一年1班的一節(jié)公開課作為代表）
我利用了在教學(xué)法的課上學(xué)的技巧，開了一個(gè)頭，warmingup就是一個(gè)rhyme，內(nèi)容就是：,walk,,jump,,swim,,roll,roll.一邊跟韻律讀，一邊做動(dòng)作。（效果也不錯(cuò)，因?yàn)槔蠋焸兌冀o了我肯定的態(tài)度~）接著就用直接法，拿著顏色卡，問(wèn)學(xué)生們是什么顏色，再教他們這個(gè)顏色的英文應(yīng)該怎樣讀。再叫他們跟讀幾遍。這樣以后，就再做單詞的鞏固，把單詞寫在黑板上，讓學(xué)生看著黑板，跟著我一起讀單詞~~目的是為了讓他們更加熟悉他們所學(xué)的顏色的讀法。
為了了解他們對(duì)這些顏色單詞的了解程度，我會(huì)叫部分的同學(xué)來(lái)讀單詞，也用比賽的形式，讓他們各個(gè)組比賽，看一下哪一組讀得最好！同學(xué)們都很積極，也很配合。趁他們還是熱情高漲的時(shí)候，我再利用這個(gè)機(jī)會(huì)，教新的知識(shí)。就是問(wèn)題whatcolor?的用法和意思，還有它的回答是it’s（yellow等）。起初，他們都不是很理解它們的用法，后來(lái)，經(jīng)過(guò)幾次的展示以后，他們都能理解我的用意，也能在我問(wèn)了問(wèn)題以后，做出相應(yīng)的反應(yīng)~~
想緩解一下無(wú)聊的氣氛，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)他們的激情不再了，讀書的時(shí)候沒有了之前的熱情，所以，我讓他們看著多媒體給圖片涂上相應(yīng)的顏色。他們的激情突然又回來(lái)了，但，問(wèn)題來(lái)了，他們有些同學(xué)沒有帶顏色筆，就胡亂的離開座位，到處走來(lái)走去~這樣的場(chǎng)面，我是有料想到的~所以，我立即采取了措施，立即表示我的態(tài)度！“不可以離開位置！”他們聽到我的“命令”以后，也很乖的坐回他們的座位~~安靜的涂他們的顏色，就算是沒有顏色筆的同學(xué)也會(huì)安靜的去借。
關(guān)于大學(xué)社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告11
今年7月20日開始，我在曲阜市龍虎小區(qū)物業(yè)進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的海納物業(yè)管理有限公司，目前，該公司擁有員工近1500人，管理面積約300萬(wàn)平方米，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。市直第四生活小區(qū)由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。 回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一。加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。海納物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。海納物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。海納物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
二，重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次；消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用。當(dāng)然，在物業(yè)管理中還存在著很多不完善，不健全的地方。比如說(shuō)：
�。�1）物業(yè)人員的形象不規(guī)范。（2）規(guī)章制度不健全。（3）物業(yè)管理工作宣傳不到位。（4）服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。（5）、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一，難以擺脫虧損的局面。
通過(guò)在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合，我認(rèn)為這些基本的問(wèn)題已經(jīng)成為物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問(wèn)題，規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作，樹立物業(yè)的品牌形象。通過(guò)近段時(shí)間的實(shí)習(xí)，提出自己的幾點(diǎn)建議和方法：
建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的`壯大的關(guān)鍵。（1）規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話，由于在公司的項(xiàng)目上買房的大多是外地人，所以這一點(diǎn)顯的很重要。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程，即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿和怨言。（2）健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象。并要做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人，并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。（3）充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人，而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì)，以征詢?cè)谄綍r(shí)管理中的不足和缺陷，來(lái)完善自己，同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示，必要時(shí)要達(dá)成書面協(xié)議。 2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓�？傊�(jīng)過(guò)此次實(shí)踐，我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，綜合所學(xué)的理論知識(shí)，這將會(huì)為我走進(jìn)并做好物業(yè)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。通過(guò)不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來(lái)的工作中更好的完成任務(wù)。
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一、實(shí)習(xí)概況
1．實(shí)習(xí)目的：通過(guò)自己的所見所聞，以及同當(dāng)?shù)鼐用窕蚬珗@游客的交流，增進(jìn)我們對(duì)于城市生態(tài)系統(tǒng)的基本要素、城市人與環(huán)境關(guān)系的認(rèn)識(shí)，以及了解人們對(duì)于環(huán)境的真正需求。2．實(shí)習(xí)路線及內(nèi)容：xx年4月5日，早八點(diǎn)，在北大逸夫二樓前集合出發(fā)，經(jīng)圖書館至燕南園，停留進(jìn)行觀察調(diào)查；經(jīng)靜園至翻尾石魚；從北大西門出至蔚秀園及承澤園，解散進(jìn)行調(diào)查；在海淀公園調(diào)查后，經(jīng)六郎莊、北京城市綠化隔離帶、京密引水渠，從南如意門進(jìn)入頤和園，沿昆明湖南岸、頤和園北岸、萬(wàn)壽山北坡一路觀察，聽取老師講解；約14：30實(shí)習(xí)結(jié)束。3．實(shí)習(xí)達(dá)到的目標(biāo)：通過(guò)老師的講解以及自己的觀察，將課堂上講授的知識(shí)同實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，發(fā)現(xiàn)原來(lái)我們身邊有許多細(xì)節(jié)都被我們忽略了，一些習(xí)以為常的事情背后還有大文章。通過(guò)實(shí)習(xí)，也認(rèn)識(shí)了一些動(dòng)植物，增加了知識(shí)。
二、實(shí)習(xí)記錄
1．逸夫二樓經(jīng)圖書館至燕南園途中：在圖書館前回望，通往東門的那條路，左邊是繁忙的建筑工地，右邊是教學(xué)樓，僅有的那片可憐的草坪是看不到的。雖還是春天的早上，但還是給人一種熱的感覺。也許因?yàn)槭切陆ú痪玫�，路兩旁幾乎沒有一棵樹。北京春季多風(fēng)，有時(shí)還會(huì)夾雜著工地上的土，形成一個(gè)小型“沙塵暴”，令這條路有些讓人望而卻步，尤其是在夏天，大家都要低頭疾走，當(dāng)然這種情況在出了東門以后也沒有得到緩解。缺乏綠色，也使這條路讓人感到很暗淡，有些過(guò)于嚴(yán)肅。不能說(shuō)這條路上完全沒有綠色，還有一片草坪。關(guān)于它我問(wèn)了問(wèn)周圍的同學(xué)，有的說(shuō)沒什么感覺，有的說(shuō)它晚上還不錯(cuò)，還有的說(shuō)剛來(lái)的時(shí)候覺得綠油油的挺好，后來(lái)就沒注意了。我覺得這和人的心情有關(guān)，剛?cè)雽W(xué)當(dāng)然覺得什么都好，后來(lái)也就沒心情注意了，還是“低頭疾走”要緊。晚上其實(shí)是草坪里的燈好看。這么說(shuō)來(lái)它存在的意義似乎不大，不如種些樹，因?yàn)樵诘貙W(xué)樓前，我覺得弄成一個(gè)小型的實(shí)習(xí)場(chǎng)地，大家可以分辨分辨巖石，認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)植物，比在屋子里印象要深刻。老師還提到如何設(shè)計(jì)這條路以配合圖書館及周圍景物的問(wèn)題。2．“世外桃源”——燕：在萬(wàn)泉河邊，被眼前景象驚呆，河床中已沒有水，只有一層散發(fā)惡臭的淤泥。固化的河道，水的匱乏，使其沒有了生機(jī)。經(jīng)老師講解，路上那些穿著“鎧甲”的樹木是皮很名貴的杜仲。我不明白為什么要把這種樹種在路邊，給樹木的養(yǎng)護(hù)添加麻煩。是為了讓路人認(rèn)識(shí)新植物嗎？樹上沒有掛牌，而且讓人認(rèn)識(shí)到它的珍貴之處，樹就更危險(xiǎn)了。是它適合種在此處，或是它長(zhǎng)成后別有一番景象嗎？到了所謂的綠化隔離帶，是將“京西稻田”除掉后的產(chǎn)物，覺得還沒有路邊的樹多，土倒是不少。老師介紹一種名為灰藜的一年生植物，該種先鋒植物，無(wú)人管理，也可茁壯成長(zhǎng)。8．頤和園南如意門：門前就是昆玉河，又稱京密引水渠，岸邊已被固化。該條河流同八一湖相連，構(gòu)成了所謂的京城水系，已經(jīng)成了人們游北京的一條水上路線。駛過(guò)兩條游船，但均沒有按照當(dāng)初開通此路線時(shí)所說(shuō)的，為保護(hù)水體，將窗子封住，不知會(huì)給河水帶來(lái)多少垃圾。采訪中，得知以前的岸邊滿是樹，水里魚也不少，但為了修路，樹砍了，岸修了，現(xiàn)在魚不見了，由于來(lái)往的車輛很多，又沒有樹，土也很大。我仔細(xì)觀察河水，發(fā)現(xiàn)水中有不少水草，靠近岸邊處還有垃圾。9．頤和園內(nèi)：頤和園主要由昆明湖和萬(wàn)壽山兩部分構(gòu)成，兩者均為自然形成。沿西堤六橋而行，一路楊柳依依，桃花盛開，同門外相比，簡(jiǎn)直就是兩個(gè)世界。
三、實(shí)習(xí)報(bào)告
在同游客的交流中，大家都很喜歡這里的風(fēng)景，覺得“沒白花門票錢”，反面的聲音沒有聽到。湖邊老師講解由蘆葦和茭白組成的濕地系統(tǒng)，這種濱水系統(tǒng)，凈生產(chǎn)力高，不僅美化環(huán)境，還可以造福環(huán)境。我夏天來(lái)游園的時(shí)候，綠色的蘆葦配上藍(lán)色的湖水，再加上湖面波光粼粼，是很漂亮，但當(dāng)時(shí)不了解它原來(lái)還有這么多生態(tài)功能。對(duì)一些景象有了更深入的了解，這也是此次實(shí)習(xí)的一大收獲。公園中正在進(jìn)行整修，一圈印有花草樹木的圍帳將工地與游覽區(qū)隔開，從遠(yuǎn)處看，圍帳和園中的花草融為一體，不仔細(xì)看，簡(jiǎn)直無(wú)法分辨。這比起那些路邊常見的突兀的圍帳，更讓人覺得舒服。但不幸的是我們還是看到有一條管道從工地延伸到湖邊，烏黑的水正排到湖里。圍帳很高，無(wú)法看到里面，不知這水是施工后的廢水，還是將需要整修的湖段排空時(shí)，湖底含有淤泥的水，要是后者，還是情有可原的。在山上我們看到了幾百年前的水土保持工程，很不顯眼，老師不講，我是不可能發(fā)現(xiàn)的。工程對(duì)山體的改變不大，只是將山坡改造成魚鱗狀，有點(diǎn)象階地，這樣可以加強(qiáng)下滲，減緩水流的速度，從而預(yù)防了水土流失。
但我想這只適用于水量不大的時(shí)候。在山上還看到一些丟了腦袋的佛像，對(duì)取走佛祖腦袋的人頗不理解，這是一種褻瀆，也是一種低素質(zhì)的表現(xiàn)。約下午兩點(diǎn)在山上解散，實(shí)習(xí)結(jié)束。三、分析與討論注意到這次實(shí)習(xí)中不論是老師的講解，自己的觀察還是進(jìn)行訪問(wèn)的過(guò)程中，都提到了不少關(guān)于植物的問(wèn)題，因此這一部分想著重探討周圍環(huán)境中植物的選擇，以及對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中想到的問(wèn)題進(jìn)行解答。
1．關(guān)于居民對(duì)周圍植被看法的問(wèn)題在調(diào)查中，絕大多數(shù)人都認(rèn)為應(yīng)該對(duì)環(huán)境進(jìn)行修理，而對(duì)野生的植物則有一些深惡痛絕，這與老師的一些觀點(diǎn)有些背道而馳。那么究竟什么樣的自然環(huán)境能讓人覺得舒服，使人產(chǎn)生深刻的體驗(yàn)?zāi)�？研究表明①，首先，要看人是否�?duì)自然環(huán)境感興趣；其次，要看自然環(huán)境的物理特征。例如，一片矮樹林旁邊是一片綠草如茵的草地，人們從矮樹林中一條小路穿過(guò)，坐在草地上玩耍，會(huì)產(chǎn)生一種擺脫都市枯燥、乏味、緊張工作壓力的感覺，心情愉快；而在另一種情況下，一片雜草叢生的荒地，無(wú)法通過(guò)的灌木叢，這類自然景色往往失去對(duì)人類的吸引力。因此，我想整齊修剪過(guò)的草地，花園，還是有它們存在的心理基礎(chǔ)的。我們?cè)趯W(xué)這門課之前不也是對(duì)一些人工修剪，設(shè)計(jì)過(guò)的園藝作品贊不絕口嗎？這似乎是很多人的心理需求。我們不能完全否定人類對(duì)環(huán)境的改造，市中心的花壇，綠地，在心理學(xué)上，能夠有較高的清晰度，更能夠吸引人。當(dāng)然，任何改造都要有一個(gè)限度，適可而止。老師是從生態(tài)的角度來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題的，自然生長(zhǎng)的'植物有諸如，種類豐富，無(wú)需太多人工管理等優(yōu)點(diǎn)。從城市整體的角度來(lái)講，還是要以自然植物為主，這樣對(duì)資源和環(huán)境都有益處。但處處都是這樣，未免讓人產(chǎn)生荒蕪雜亂的感覺。居民的不滿就是一個(gè)很好的實(shí)例。當(dāng)然這又引出另一個(gè)問(wèn)題，是人們的心理需求重要，還是環(huán)境生態(tài)重要？設(shè)計(jì)要以人為本，又要以環(huán)境為基礎(chǔ)，兩者兼顧似乎很有難度。如何處理，改變?nèi)说挠^念？這是一個(gè)緩慢的過(guò)程，在改變的過(guò)程中，我們應(yīng)該尋求一種合適的立足點(diǎn)，將二者有效的調(diào)和起來(lái)。但，這立足點(diǎn)在哪里呢？2．關(guān)于路邊種植杜仲樹的問(wèn)題前面提到，在去往頤和園的路上，對(duì)路旁種植穿“鎧甲”的杜仲樹不理解，回來(lái)后特意查了一下該樹的特征，發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時(shí)的看法過(guò)于簡(jiǎn)單，是錯(cuò)誤的。當(dāng)時(shí)看到的樹，因?yàn)槭莿傄浦策^(guò)來(lái)的，樹干很細(xì)，也沒有枝葉，再加上那圈鐵衣，覺得不是很美觀。
其實(shí)，據(jù)查得的資料②，杜仲干形直，枝繁葉茂，樹冠多呈圓形或圓錐形，遮萌面積大，且樹體抗性強(qiáng)，病蟲害很少，不需噴灑農(nóng)藥，是城市園林綠化非常理想的樹種。北京、南京，杭州、洛陽(yáng)等城市利用杜仲作行道樹或進(jìn)行公園、庭院綠化，均取得了非常滿意的效果，而且由于杜仲根系發(fā)達(dá)，耐干旱瘠薄，也是廣大山丘地區(qū)理想的水土保持樹種。杜仲樹耐旱，耐寒，耐堿，卻不喜濕熱，在北京種植非常理想。杜仲樹的藥用價(jià)值也很高，可以說(shuō)渾身都是寶，尤其是它的樹皮，這也是給它穿衣的原因。但在查閱資料的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，杜仲樹的樹皮具有再生的特性，即使對(duì)主干某一區(qū)段樹皮進(jìn)行全部環(huán)剝，只要及時(shí)采取保護(hù)措施，短期內(nèi)在剝掉皮的木質(zhì)部上又可長(zhǎng)出新的樹皮，3～4年后即可趕上未剝皮部分樹皮的厚度。通過(guò)環(huán)剝皮還可以促進(jìn)樹株直徑的生長(zhǎng)。杜仲不管幼樹或老樹都存在樹皮再生能力，但其中以幼、壯齡樹再生能力最強(qiáng)。所說(shuō)的保護(hù)措施，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是用有網(wǎng)眼塑料薄膜包裹樹干。我想，既然剝皮不會(huì)給樹造成太大的損傷，反而在一定意義上說(shuō)還對(duì)樹有好處，何苦要把樹圍起來(lái)呢。而且我看那鐵圈很小，沒有給樹留生長(zhǎng)的空間，不如沒有。希望這是因?yàn)闃溥�沒完全長(zhǎng)好，進(jìn)行保護(hù)的緣故，以后能看到小樹解脫枷鎖。那我們要怎樣選擇種植的植物呢？
我覺得首先要了解植物的特性，以及當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，因地制宜。不能將人的意志強(qiáng)加給環(huán)境。正如在實(shí)習(xí)中看到的，針葉樹的落針有一定酸性，會(huì)使周圍的土壤酸化，因此樹下的植被很少，我們強(qiáng)種上草也沒有用；還有在頤和園山坡上看到的側(cè)柏，它本是一種耐旱，耐堿的植物，所生長(zhǎng)的地方往往植被不多，公園如果片面的追求綠化效果，鋪上草坪，為保養(yǎng)草坪又澆灌很多的水，反而會(huì)對(duì)側(cè)柏的生長(zhǎng)不利。還有前幾年，北京提出要給楊樹做“節(jié)育手術(shù)”，因?yàn)槊磕暌坏酱禾欤瑮钚蹙弯佁焐w地，無(wú)孔不鉆，給人們的生活造成了不便，這是當(dāng)初種植時(shí)所沒想到的。這些都是由于設(shè)計(jì)者不了解植物的習(xí)性造成的。形式不是我們追求的一切，和諧才是基礎(chǔ)。同時(shí)我們還應(yīng)該注意鄉(xiāng)土植物的應(yīng)用。所謂“鄉(xiāng)土植物”是指未經(jīng)人類作用引進(jìn)的那些植物。“在鄉(xiāng)土植物中包括不少有較高觀賞價(jià)值的材料，它們生長(zhǎng)繁茂，管理粗放，無(wú)需對(duì)土壤作特殊的處理，可供選擇用于公園、娛樂場(chǎng)所和庭院中的湖泊、溪流、池塘及噴泉花壇等處的鑲邊栽種。這是一個(gè)值得重視的研究課題�！睉�(yīng)用鄉(xiāng)土植物種植可為城市居民區(qū)提供一個(gè)近似于自然林地和開闊田野的環(huán)境。孩子們?cè)谶@里可以自由地攀爬樹木，摘取花朵和進(jìn)行其他活動(dòng)，而這正是現(xiàn)在很多設(shè)計(jì)沒有考慮到的。鄉(xiāng)土樹種還可以真實(shí)地反映出當(dāng)?shù)氐募竟?jié)變化，而引入的外來(lái)樹種卻不能反映季節(jié)的特點(diǎn)。
關(guān)于大學(xué)社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告13
由于社會(huì)工作專業(yè)在我國(guó)大陸地區(qū)屬一新興專業(yè)，要想找一個(gè)完全對(duì)口的實(shí)習(xí)單位談何容易？在城市尚且如此，在農(nóng)村也就更加難上加難了。今年暑假，學(xué)校又要求完成暑期實(shí)習(xí)任務(wù)，圖方便，所以我想在農(nóng)村老家找一個(gè)比較適合我及適合我專業(yè)的實(shí)習(xí)崗位。經(jīng)過(guò)一番打聽調(diào)查，我初步確定了村委會(huì)、村衛(wèi)生院、村私人幼兒園及村里的幾個(gè)工廠等幾個(gè)地方，我基本可以去試試。最終，結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識(shí)及個(gè)人愛好，我決定去村衛(wèi)生院比較合適，而且部分專業(yè)知識(shí)也可以應(yīng)用于此。再經(jīng)過(guò)與衛(wèi)生院醫(yī)生幾次協(xié)商之后，醫(yī)生同意我留下來(lái)幫忙。所以，我的暑期實(shí)習(xí)生活就在這樣一番周折之后開始了！
實(shí)習(xí)目的及意義：
向來(lái)看病村民講解基本醫(yī)療衛(wèi)生常識(shí)，使之明白養(yǎng)成愛護(hù)身體健康，“有病早投醫(yī)”的習(xí)慣的重要意義。向部分來(lái)就醫(yī)的病人介紹農(nóng)村合作醫(yī)療對(duì)老百姓的重要性，勸說(shuō)沒有加入合作醫(yī)療的病人盡早加入合作醫(yī)療。通過(guò)此次農(nóng)村衛(wèi)生院的實(shí)習(xí)，鍛煉自己課堂書本知識(shí)的'實(shí)際運(yùn)用情況，盡己所能為病人排憂解難。
實(shí)習(xí)單位概況：
此衛(wèi)生院是成立于xx年的一家私人衛(wèi)生院，位于村里比較熱鬧的中心十字路口處，醫(yī)生是xx年畢業(yè)醫(yī)科大學(xué)一對(duì)夫妻。衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備簡(jiǎn)單，主要是治療村民常見病，如發(fā)燒、腹痛、外傷等簡(jiǎn)單病癥。衛(wèi)生院有里外兩間，外屋診斷而且作為藥房賣藥，里屋有病床兩張，可做打針輸液以及臨時(shí)住院用。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：經(jīng)過(guò)與衛(wèi)生院醫(yī)生的協(xié)商之后，在醫(yī)生的同意允許下，我此次實(shí)習(xí)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面。
�。ㄒ唬┳约荷暇W(wǎng)廣泛搜羅各種醫(yī)療衛(wèi)生常識(shí)，并記錄下來(lái)整理好，借村衛(wèi)生院這個(gè)平臺(tái)向村民宣傳講解日�；拘l(wèi)生常識(shí)。借此使村民了解學(xué)習(xí)基本衛(wèi)生知識(shí)以及基本自救常識(shí)。
�。ǘ╇S醫(yī)生出診，詳細(xì)了解病人家庭生活狀況（尤其是家庭經(jīng)濟(jì)困難病人），經(jīng)訪談聽取村民聲音，掌握第一手資料，收藏起來(lái)以備將來(lái)需要，有條件時(shí)可向相關(guān)部門反映事實(shí)情況。
（三）因?yàn)樵诖逍l(wèi)生院實(shí)習(xí)，可清楚了解到來(lái)看病的村民是否加入農(nóng)村合作醫(yī)療。所以，可以向參加合作醫(yī)療的病人了解他們對(duì)農(nóng)村合作醫(yī)療的滿意程度以及他們對(duì)合作醫(yī)療制度一些意見建議。同時(shí)，結(jié)合《社會(huì)保障概論》等相關(guān)知識(shí)向沒有加入農(nóng)村合作醫(yī)療的病人講解國(guó)家農(nóng)村合作醫(yī)療制度給村民帶來(lái)的好處，勸說(shuō)他們自愿加入農(nóng)村合作醫(yī)療。
�。ㄋ模┱疹櫾谛l(wèi)生院臨時(shí)住院的兒童。因?yàn)橛行┖⒆拥募议L(zhǎng)白天要去田間勞作或去其它村子里上班，孩子生病了，白天家里無(wú)人看管就不得不在衛(wèi)生院里輸液，晚上家長(zhǎng)回來(lái)再把孩子接回家。因?yàn)閷W(xué)習(xí)過(guò)《個(gè)案工作》、《小組工作》、《兒童社會(huì)工作》的相關(guān)知識(shí)，再加上我本身也比較喜歡孩子，所以與在衛(wèi)生院住院的孩子交流起來(lái)也比較順利。實(shí)習(xí)期間碰到照顧的幾個(gè)孩子，我都照顧的比較好，醫(yī)生、家長(zhǎng)都比較滿意。
關(guān)于大學(xué)社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告14
夏日里的暑假是長(zhǎng)長(zhǎng)的，在這么一段長(zhǎng)長(zhǎng)的時(shí)間里就什么都不做的帶在家里也是一件很累人的事。因此，我們要找到自己想要的點(diǎn)，不要像小孩子一樣總是窩在父母的懷抱里，尋求父母的庇護(hù)，我們總有長(zhǎng)大的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候就是我們?cè)搶W(xué)習(xí)獨(dú)立自主的好機(jī)會(huì)。相信父母也會(huì)是很贊成的。要靠自己的雙手和大腦來(lái)讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)、增長(zhǎng)見識(shí)。
更為重要的是，自己也想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己在社會(huì)中存在的差距，并將自己想做和要做的'事做好，同時(shí)培養(yǎng)我們的責(zé)任感。但是現(xiàn)在回家了，在家里不知道哪里是個(gè)好地方，最后找到了小商店進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。
暑期那么長(zhǎng)的時(shí)間里能找到事去做也是一驚很不錯(cuò)的事。在這里那么小的地方，不比大城市那種重量級(jí)的超行大超市，這里的小店鋪的規(guī)模是十分的小的。店里的工作時(shí)間是不規(guī)則的，時(shí)間都是隨意定的，并且不是一直都很多人，客流量不是很穩(wěn)定也不是很多，沒有同意的服裝，這里的客人很多都是小朋友們�？雌饋�(lái)在這里做事似乎是一件很簡(jiǎn)單的事情，只要有客人上門要什么拿給他們?cè)谑斟X、找錢就好了，剛開始的一兩個(gè)星期感覺還是挺好的，但是以后就覺得，就是這么一件小小的工作也不是一件簡(jiǎn)單地事情。
剛好這個(gè)商店里學(xué)校比較的近，因此在這里的小客人是十分的多的。雖然現(xiàn)在是假日。但是，望子成龍、望女成鳳的父母?jìng)兙蜖奚诵『⒆拥拈L(zhǎng)長(zhǎng)假日來(lái)培養(yǎng)孩子�？匆娺@些朝氣勃勃的小客人們，連自己都感覺融入了這朝氣蓬勃的氣氛中。也許感慨是的時(shí)候會(huì)感覺很好玩也是一件美差，但是時(shí)間久了，就是需要耐性了。
就這樣每天帶上微笑來(lái)接待我的小客人。上課期間一般是沒有什么人來(lái)的，但是一下課就忙得不得了。在這里呆長(zhǎng)一段時(shí)間就會(huì)手忙腳亂了。小朋友們的要求可是很多的，當(dāng)我在跟他們交易的時(shí)候，他們會(huì)有很多不一樣卻又無(wú)可奈何的事要求。辣椒條一般是放在一個(gè)矮柜子上面，方便小朋友拿，但是每到一下課，小朋友們一簇?fù)矶寂軄?lái)了，擠來(lái)擠去的，還沒幾個(gè)人買上就已經(jīng)一整大包掉在地上了，一兩次還好，當(dāng)次數(shù)多了老板也不開心，我也無(wú)奈了，和小朋友說(shuō)好好拿、別急，但那好像只是廢話而已，搶急了，小朋友之間會(huì)有點(diǎn)小摩擦，這時(shí)候就會(huì)當(dāng)場(chǎng)干起來(lái)�？墒�，如果放在玻璃里面，讓小朋友來(lái)點(diǎn)，我在拿出來(lái)給他小朋友，小朋友也不好找自己要的，既然是老板要求要這樣放就只能這樣了。一位小朋友來(lái)買辣椒條，我會(huì)很小心的拿一條或幾條出來(lái)給他，他們的手是臟的我就會(huì)叫他洗洗或擦擦在拿，以保衛(wèi)生，但是嘗試了幾次后似乎有成了白費(fèi)功夫了，最無(wú)奈的是，她拿了這天，捏了幾下后說(shuō)要壞其他的，我想顧客的要求應(yīng)該要滿足，不然不知道會(huì)哭成什么樣啦，可是換了一根有一根，差不多都經(jīng)過(guò)了他的手了還不滿足，經(jīng)過(guò)了他手的也無(wú)法再賣了，就這樣，一個(gè)小朋友不知道會(huì)有多少次是這樣的，長(zhǎng)時(shí)間這樣老板又不爽了。有時(shí)候還有家長(zhǎng)在身邊，這樣我就更應(yīng)愛要做好了，不管小孩在那樣耍脾氣都要好好的安撫。家長(zhǎng)又是也會(huì)教訓(xùn)孩子，多數(shù)是不是罵就是打的，看著那些孩子還挺心疼的。作為賣者，在我的工作地方有事就要及時(shí)處理好，我要當(dāng)和事老�？墒亲罱K的家長(zhǎng)還是慣著孩子，孩子是家里的寶啊。
關(guān)于大學(xué)社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告15
選擇通過(guò)參加自考來(lái)提高自己已經(jīng)兩年了，在這兩年的時(shí)間里系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各種關(guān)于物業(yè)管理方面的知識(shí)的同時(shí)提高了自身的理論文化水平。在這即將畢業(yè)的時(shí)刻，為了能夠日后更好的從事物業(yè)行業(yè)，畢業(yè)前的實(shí)習(xí)就顯得必不可少了。這一次學(xué)校為我們安排了曲江春曉苑及南湖一號(hào)這兩個(gè)小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理實(shí)習(xí)，在整個(gè)實(shí)習(xí)階段中，我在老師的指導(dǎo)下把在書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)與日常實(shí)際工作中所出現(xiàn)正常的及突發(fā)事情相融合、對(duì)應(yīng)，用實(shí)踐驗(yàn)證理論探索物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然短暫，但是通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)使我對(duì)物業(yè)管理工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)、了解。
一、實(shí)習(xí)單位的基本情況
曲江春曉苑位于城南區(qū)曲江新區(qū)雁南五路曲江水廠東側(cè)，由誠(chéng)建物業(yè)承擔(dān)物業(yè)管理工作。西安誠(chéng)建物業(yè)管理有限公司，簡(jiǎn)稱“誠(chéng)建物業(yè)”，誠(chéng)建物業(yè)組建于20xx年初，注冊(cè)資金300萬(wàn)元，物業(yè)管理三級(jí)資質(zhì)。公司組建以來(lái)，本著“真誠(chéng)服務(wù)，共建家園 ”的服務(wù)理念，實(shí)行嚴(yán)格的專業(yè)化管理。按照ISO9000國(guó)際質(zhì)量體系運(yùn)作，嚴(yán)格規(guī)范相關(guān)服務(wù)程序，公司質(zhì)量目標(biāo)是業(yè)主滿意率達(dá)到95%以上。公司現(xiàn)有員工120余人，管理人員中90%以上具有大專以上學(xué)歷及專業(yè)技術(shù)職稱。公司管理的物業(yè)有“曲江春曉苑”住宅小區(qū)，該小區(qū)為2A級(jí)住宅小區(qū)，占地面積147畝，總建筑面積約18。5萬(wàn)平方米，總居住戶數(shù)1176戶，居住人數(shù)4200人。
南湖一號(hào)位于西安市曲江新區(qū)，雁南四路與芙蓉西路交匯處，其物業(yè)管理服務(wù)工作由南湖物業(yè)承擔(dān)。小區(qū)所處位置交通便利，出行方便。其周邊配套設(shè)施完善，與曲江遺址公園為鄰，地理環(huán)境優(yōu)越，
環(huán)境優(yōu)美。南湖一號(hào)小區(qū)住宅建筑面積192913平方米，擁有1008套單元房；商業(yè)區(qū)域面積約4872平方米；地下車庫(kù)約38294平方米，擁有1035個(gè)車位；綠化率為35%、建筑密度27%、容積率1。85其中包含4個(gè)人工湖。項(xiàng)目配套設(shè)施完善，設(shè)有會(huì)所、幼兒園、車庫(kù)、衛(wèi)生所等；小區(qū)采用先進(jìn)的供配電系統(tǒng)、數(shù)宇自控系統(tǒng)、消防安防系統(tǒng)及西子奧迪斯電梯等，充分滿足業(yè)主的生活需求，確保生活方便快捷、舒適安全。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
曲江春曉苑和南湖一號(hào)均屬于中高檔住宅小區(qū)，其物業(yè)管理服務(wù)工作也都秉承著嚴(yán)格管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)美好的家園。實(shí)習(xí)期間我主要從以下幾方面進(jìn)行實(shí)習(xí)：
〈一〉安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍成了小區(qū)的一道亮麗的風(fēng)景線：
管理處根據(jù)安全管理要求設(shè)置了監(jiān)控崗、指揮崗、廣場(chǎng)崗、大門崗等各種保安崗位，并且崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)安全保衛(wèi)。管理處建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度，對(duì)新招聘的保安員首先進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，包括公司概況，小區(qū)的基本情況、職責(zé)、紀(jì)律、制度和各種突發(fā)事件的處理流程等，其次不斷的加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練，內(nèi)務(wù)管理等，實(shí)行了半軍事化管理，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心與整體素質(zhì)，同時(shí)服務(wù)意識(shí)也得到了強(qiáng)化，安全保衛(wèi)工作中，往往采取了人工防范與智能防范相結(jié)合，一般巡邏與重點(diǎn)防范相結(jié)合等工作方式，保證了小區(qū)的安全，在工作之余保安員還為業(yè)主提供了各種各樣的服務(wù)，大大的融恰了員工與業(yè)主之間的關(guān)系。
〈二〉嚴(yán)格的清潔消殺管理，確保了小區(qū)安寧：
管理處在小區(qū)內(nèi)張?zhí)吮匾那鍧崪剀疤崾�，提醒業(yè)主和用戶愛護(hù)環(huán)境，文明居住，也制定了保潔職責(zé)，紀(jì)律和規(guī)章制度，按工作量劃分區(qū)域，并設(shè)專員巡邏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生整潔。在四害問(wèn)題上，管理也設(shè)立專職人員和建立健全了管理制度，實(shí)行“一周一殺”，在昆蟲繁殖季節(jié)實(shí)行“一周二殺”，并在不同的方位、角度設(shè)立了滅蚊網(wǎng)，兩種方法同時(shí)使用，消滅四害保證了小區(qū)的安寧。
〈三〉注重物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理：
對(duì)于設(shè)備的管理，在實(shí)習(xí)中看到管理處已建立并完善設(shè)備管理制度，在日常管理中實(shí)行片區(qū)負(fù)責(zé)制，實(shí)行日常巡查，定期檢查（周檢、月檢、半年檢、年檢），保養(yǎng)，維修（小修、中修、大修），清潔等并記錄在案，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如消防設(shè)備、發(fā)電機(jī)等每月試運(yùn)行一次，電梯半個(gè)月保養(yǎng)一次，并定期檢修，中共中央空調(diào)則定期清洗，檢查，化驗(yàn)水質(zhì)等，保證設(shè)備使用附合安全管理上的5S要求，并保證任何情況下設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這為物業(yè)管理后面的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)，也體現(xiàn)了管理處的專業(yè)與負(fù)責(zé)。
〈四〉運(yùn)用讓業(yè)主滿意戰(zhàn)略，完善服務(wù)管理：
運(yùn)用顧客完全滿意戰(zhàn)略，實(shí)施全方位質(zhì)量管理時(shí)，應(yīng)把握以下八大要點(diǎn)：（1）樹立“住戶需求”為中心的經(jīng)營(yíng)思想和理念。（2）培訓(xùn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的意識(shí)。關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變。要使每位員工牢固地樹立“服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的意識(shí)，把顧客放在第一位，真誠(chéng)以待。（3）提高內(nèi)在服務(wù)質(zhì)量從而提高外部服務(wù)水平。（4）采用服務(wù)質(zhì)量承諾制度。包括：服務(wù)質(zhì)量的保證、服務(wù)時(shí)限的保證、服務(wù)附加值的保證、服務(wù)滿意度的保證。（5）重視運(yùn)用專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)，倡導(dǎo)以人為本的管理。（6）分級(jí)授權(quán)。授權(quán)對(duì)服務(wù)人員的工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度產(chǎn)生許多積極的影響，受權(quán)的員工對(duì)自己的工作更加滿意，會(huì)更熱情地為顧客服務(wù)，更迅速地做好服務(wù)工作。同時(shí)，員工有權(quán)決定最好的服務(wù)方法，提高了工作的自信心，更好地適應(yīng)服務(wù)環(huán)境變化，更靈活地滿足顧客的需要。（7）建立與顧客為中心相應(yīng)的專項(xiàng)服務(wù)組織，重視顧客意見，收集服務(wù)反饋信息，不斷創(chuàng)新。（8）智能化管理，加大物業(yè)管理的科技含量。
三、實(shí)習(xí)期間的收獲
通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)，業(yè)主對(duì)小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)是否滿意，這往往是業(yè)主投訴的最主要問(wèn)題。物業(yè)管理屬于服務(wù)行業(yè)，所生產(chǎn)的是無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品，因此，客戶服務(wù)水平的好壞直接影響業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的滿意程度，客戶服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。物業(yè)管理行業(yè)存在的客戶服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題影響了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展與社會(huì)和諧的建設(shè)，不斷改善企業(yè)自身存在的問(wèn)題和提高資質(zhì)水平有利于客戶服務(wù)質(zhì)量水平的提高。隨著人民生活水平與文化素質(zhì)的不斷提高，其消費(fèi)觀念、維權(quán)意識(shí)也在發(fā)生著巨大的變化，享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理客戶服務(wù)已成為廣大業(yè)主的心聲。如何協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的關(guān)系，提高物業(yè)管理企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于建設(shè)和諧社區(qū)乃至推動(dòng)社會(huì)的`和諧發(fā)展具有重要意義。
物業(yè)管理的客戶服務(wù)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是指服務(wù)中所有與業(yè)主直接接觸的環(huán)節(jié)。我們要以客戶為導(dǎo)向，時(shí)刻站在客戶的角度，為客戶提供更加主動(dòng)熱情、周到細(xì)致的服務(wù)，最終使客戶滿意，從而建立良好的客戶關(guān)系。其中以客戶為導(dǎo)向、提供客戶所需要的服務(wù)、使客戶滿意是三個(gè)關(guān)鍵的要素。
物業(yè)管理本身就是服務(wù)行業(yè)，客戶服務(wù)并不是物業(yè)管理日常工作之外的領(lǐng)域，但需要投入比以往更多的熱情和努力。通常所說(shuō)建立客
戶服務(wù)體系，也是希望通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)來(lái)進(jìn)一步提高客戶服務(wù)意識(shí)；通過(guò)梳理流程來(lái)優(yōu)化程序；通過(guò)試運(yùn)行來(lái)檢驗(yàn)效果；通過(guò)分析評(píng)估來(lái)改進(jìn)提升。以前，行業(yè)內(nèi)許多管理處更名為客戶服務(wù)中心或客戶服務(wù)部，但從實(shí)施效果上看，大多是以被動(dòng)的形式在運(yùn)作，即被動(dòng)地接受信息、被動(dòng)地等待客戶上門，而完善服務(wù)管理強(qiáng)調(diào)的是要主動(dòng)與客戶溝通、主動(dòng)提供服務(wù)、使客戶滿意。
開展客戶服務(wù)必須全員參與，部門協(xié)作才能收到良好的整體效果，客戶服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，就現(xiàn)階段而言，可以從以下五個(gè)方面入手逐漸展開：（1）強(qiáng)化客戶服務(wù)意識(shí)；（2）梳理優(yōu)化服務(wù)流程；（3）完善基礎(chǔ)資料、認(rèn)知客戶；（4）建立溝通渠道、主動(dòng)溝通；（5）密切協(xié)作強(qiáng)化執(zhí)行。
總之，物業(yè)服務(wù)要以客戶為導(dǎo)向，加強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，從發(fā)掘客戶需求入手，把握服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)，在與客戶直接接觸的各個(gè)環(huán)節(jié)中，為客戶提供更加主動(dòng)、貼心、細(xì)致、周到的服務(wù)，建立更為和諧、融洽的客戶關(guān)系，贏得客戶的支持。
四、結(jié)束實(shí)習(xí)后的體會(huì)
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)的過(guò)程中既有收獲的喜悅，也有遺憾，首先是通過(guò)實(shí)習(xí)加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的了解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，使我對(duì)物業(yè)管理有了更深層次的認(rèn)識(shí)；其次由于時(shí)間的短暫讓我感到有些遺憾，因?yàn)檫@對(duì)物業(yè)管理的有些實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面上，末能親身感受，所以也未能領(lǐng)會(huì)物業(yè)管理的精髓所在，雖然系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了許多物業(yè)管理實(shí)踐中的問(wèn)題，但是深入不夠，也僅僅存在理論知識(shí)上，在以后的工作中還需要加強(qiáng)。
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