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個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2022-04-30 20:09:07 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

有關(guān)個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文十篇

  在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天,報(bào)告有著舉足輕重的地位,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。我敢肯定,大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的,下面是小編為大家整理的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

有關(guān)個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文十篇

個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

  這都是他們自己做的,偶然也好、故意也罷。這些都警示我們,尤其是作為一名學(xué)法學(xué)的學(xué)生,不要一時(shí)沖動(dòng)誤入歧途,要好好珍惜來(lái)之不易的學(xué)習(xí)和生活。

  在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,讓我思考了一些司法工作上的不足。比如,在庭審的過(guò)程中,看到了陪審員的審理經(jīng)過(guò)以及他們和法官和議的過(guò)程,真正理解陪而不審的現(xiàn)實(shí)。在簡(jiǎn)易程序?qū)徖碇,看到了法官的?quán)力,看到了獨(dú)任制的不足。在執(zhí)行的過(guò)程中,看到了司法實(shí)踐對(duì)是否是本地人,是否有人管等不同人的區(qū)別對(duì)待。在定罪量刑過(guò)程中,看到了認(rèn)罪與賠償?shù)闹匾,不知是否是富人、圓滑的、厲害的會(huì)少一些麻煩呢?這罪與非罪、罰的多與少的界限究竟該如何定義呢?

  我國(guó)的司法實(shí)踐尚有許多需要改進(jìn)和完善的地方,但那是中國(guó)司法亟待解決的事情。而法院人員認(rèn)真的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),仍然是我們今后工作和學(xué)習(xí)的榜樣。

  在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,感到原本威嚴(yán)的法官,其實(shí)是那么平易近人,沒(méi)有一點(diǎn)架子,細(xì)心回答我們提出的問(wèn)題,認(rèn)真對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)。每當(dāng)有案子的時(shí)候,法官會(huì)和我們一起研究案卷,分析證據(jù),針對(duì)案情查找法條、案例及相關(guān)資料,讓我們針對(duì)量刑提出自己的看法,這無(wú)疑幫助我們將學(xué)過(guò)的`知識(shí)加以復(fù)習(xí),并最大限度的把知識(shí)在實(shí)踐中得到了應(yīng)用,也切實(shí)感到了作為一名準(zhǔn)法律工作者的神圣與莊嚴(yán)。讓我深深感到法官走下神壇,成為我們身邊值得崇敬的師長(zhǎng)。

  另外,在我們接觸的檢察院人員、律師的身上,也有許多我們值得學(xué)習(xí)的地方。沒(méi)有機(jī)會(huì)到檢察院實(shí)習(xí),也是一大遺憾,所以建議學(xué)校能夠?qū)κ钇诘膶?shí)習(xí)也做一定的組織,也許時(shí)間不用很多,但公檢法各個(gè)工作部門(mén)的良好氣氛一定對(duì)我們的學(xué)習(xí)有益而無(wú)害。

  在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,雖然問(wèn)了許多幼稚的問(wèn)題,有的工作可能做得還不是很到位,但瑕不掩瑜,實(shí)習(xí)的收獲仍將是我們的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的重要組成部分。

  為期三個(gè)月的法學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束了。感謝北京市宣武區(qū)人民法院接收我們實(shí)習(xí),讓我們?cè)谀抢锒冗^(guò)了一段難忘的日子。感謝刑庭的法官們、書(shū)記員們,是他們耐心的幫助讓我們學(xué)到了許多知識(shí),讓我們變得成熟、自信的面對(duì)今后的工作和學(xué)習(xí)。他們認(rèn)真的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),將是我們今后工作和學(xué)習(xí)的榜樣。

個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

  一、民泰藥廠企業(yè)概況。

  通化民泰藥廠股份有限公司前身系通化白山制藥八廠,始建于1987年,廠區(qū)座落在風(fēng)景秀麗、群山環(huán)抱的長(zhǎng)白山腳下,吉林省通化縣黎明工業(yè)園區(qū)。公司占地面積5萬(wàn)平方米,建筑面積2萬(wàn)平方米擁有中藥前處理提取、片劑、膠囊劑、顆粒劑等等四條生產(chǎn)線和設(shè)施齊全、儀器先進(jìn)的質(zhì)量檢驗(yàn)中心。公司現(xiàn)有員工560人,其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員128人,具有中級(jí)以上各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)人員占職工總數(shù)比例30%。民泰藥廠現(xiàn)已成為集科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的現(xiàn)代化制藥企業(yè)。經(jīng)營(yíng)理念:集中所有資源,在相關(guān)領(lǐng)域深入研究、專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

  二、實(shí)習(xí)任務(wù)。

  剛開(kāi)始是在生產(chǎn)車(chē)間,然后被調(diào)換到化驗(yàn)室,主要學(xué)習(xí)如何鑒別藥品,檢驗(yàn)藥品的合格與否,以及微生物限度檢查。

  三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

  制備硅膠板,將一份固定相和三份水在研缽中研磨混勻,倒入涂布器上,在玻璃板上平穩(wěn)的移動(dòng)涂布器進(jìn)行涂布,曬干,在105%活化30分鐘,備用。測(cè)定藥品的干燥失重稱(chēng)取藥品1克,置于稱(chēng)量瓶中,在105攝氏度干燥至恒重,減失的重量不得超過(guò)10%。使用崩解儀測(cè)定藥品的崩解時(shí)限,電子天平等。微生物限度檢察。

 。1)對(duì)所有器具進(jìn)行消毒,將吸管,平皿用牛皮紙包好,在165攝氏度,高溫滅菌4小時(shí),取出,備用。

  (2)做實(shí)驗(yàn)之前,應(yīng)用蘇爾消毒液對(duì)操作臺(tái)進(jìn)行消毒,通風(fēng),紫外滅菌,用洗手液洗手后,將所需物品通過(guò)傳遞窗放進(jìn)菌檢室,進(jìn)行實(shí)驗(yàn),操作時(shí)要穿潔凈服,戴口罩及手套,每個(gè)樣品至少制備兩個(gè)平皿以上。

 。3)制備供試樣PH7氯化鈉—蛋白胨緩沖液,取磷酸氫二鉀,磷酸氫二鈉,氯化鈉,蛋白胨,液體樣需90毫升固體樣需100毫升。培養(yǎng)基,營(yíng)養(yǎng)瓊脂培養(yǎng)基,虎紅瓊脂培養(yǎng)基,每個(gè)平皿約放入15毫升。當(dāng)配置完成后,將其放入滅菌器中,進(jìn)行滅菌,121攝氏度,15分鐘。放入冰箱中,冷凍保存。

 。4)含動(dòng)物組織的藥材,應(yīng)做沙門(mén)菌檢查,將10克藥粉倒入200毫升營(yíng)養(yǎng)肉湯培養(yǎng)基中,搖勻,放入細(xì)菌培養(yǎng)箱中,18至24小時(shí),取出,吸出一毫升,放入亮綠中,培養(yǎng),次日,將其取出,用接種環(huán)接種在膽鹽硫乳,麥康凱瓊脂培養(yǎng)基中,培養(yǎng)一天,看結(jié)果。

  (5)學(xué)習(xí)如何測(cè)定及使用懸浮粒子塵埃測(cè)定器,以及純化水的測(cè)定。

  四、實(shí)習(xí)感悟。

  在實(shí)習(xí)期間,我充分的運(yùn)用了學(xué)校中所學(xué)習(xí)的知識(shí),提高了自身的技能,剛剛畢業(yè)的學(xué)生與在崗就業(yè)許多年的老職員相比,無(wú)論是在技能上,還是在經(jīng)驗(yàn)上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜色于他們,我認(rèn)為,書(shū)本上的知識(shí)固然重要,但學(xué)校應(yīng)該讓學(xué)生多接觸一些實(shí)踐,這樣,在實(shí)習(xí)時(shí)才能給公司留下很好的印象,這樣,我們長(zhǎng)白山職業(yè)技術(shù)學(xué)院才能更好的發(fā)展起來(lái)。但此次實(shí)習(xí)也是有許多不足之處,例如,學(xué)生在學(xué)校時(shí)的生活環(huán)境,生活方式及理念,都與社會(huì)大大的不同,而這僅僅八個(gè)月的實(shí)習(xí)不能徹底的將我們改造成一個(gè)正真的工作人員,所以今后,無(wú)論在何地工作,都要將身心都融入到這個(gè)社會(huì),與之完全融合,成為社會(huì)中的一員。

  五、實(shí)習(xí)建議。

  對(duì)于學(xué)校的師弟師妹要實(shí)習(xí)時(shí),學(xué)校應(yīng)和公司談?wù)創(chuàng)Q崗就業(yè)實(shí)習(xí),這樣我相信,學(xué)生會(huì)學(xué)到的知識(shí),會(huì)更好的.融入這個(gè)社會(huì)。剛剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位,建議各位一定要挑選適合自己的崗位,有的同學(xué)在學(xué)校,中藥材驗(yàn)證的好,或者化驗(yàn)學(xué)的不錯(cuò),那就應(yīng)該選擇去化驗(yàn)室,有的喜歡顯微鑒別,就應(yīng)該學(xué)理化,口才比較不錯(cuò)的,就應(yīng)該嘗試一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),想要?dú)v練的同學(xué),自然要去車(chē)間走一遭,真的讓人受益匪淺。

  本次實(shí)習(xí)結(jié)束了,感謝學(xué)校給予我們這次實(shí)習(xí)的平臺(tái),感謝學(xué)校讓我們懂得了工作的艱辛,讓我們從學(xué)生過(guò)渡到了職員。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我明白了讀書(shū)固然是增長(zhǎng)知識(shí)開(kāi)闊眼界的途徑,但是多一些實(shí)踐,暢徉于實(shí)踐當(dāng)中接觸實(shí)際的工作,觸摸一下社會(huì)的脈搏,給自己定個(gè)位,也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。

個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

  進(jìn)入銀行實(shí)習(xí)之后,我對(duì)自己這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更加深刻的理解,對(duì)這一份事業(yè)也有了一些新的接觸和感悟。其實(shí)每一個(gè)剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生,對(duì)這個(gè)社會(huì)都是很陌生的,我們需要不斷去摸索,不斷去進(jìn)步,才有可能在這個(gè)平臺(tái)上找到更屬于自己的那一個(gè)領(lǐng)域。這樣,我們就可以樹(shù)立好目標(biāo),去發(fā)現(xiàn)新的生機(jī),有了新的渴望。

  和我一同來(lái)到銀行工作的還有一名同班同學(xué),我們兩個(gè)在大學(xué)期間就非常期待進(jìn)入銀行工作,所以我們也是一同努力著,為了彼此的目標(biāo)而加油。以前自己并不是很了解銀行,但是這次在接觸了柜員這個(gè)崗位之后,我才知道,這個(gè)崗位并不是我想的那么簡(jiǎn)單,也不是我想的那么困難,該把握好的地方把握好,該放松的時(shí)候放松,這才是做好一份工作的基礎(chǔ)。俗話說(shuō)“有舍有得”,我想應(yīng)該就是這個(gè)意思吧。

  進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位之后,我實(shí)在柜員的實(shí)習(xí)崗位上,一開(kāi)始跟著一名老員工學(xué)習(xí)了一段時(shí)間,到自己完全了解了工作流程以及各項(xiàng)要求之后,我就開(kāi)始獨(dú)自上崗了。我的'另外一名同學(xué)在大堂跟著經(jīng)理進(jìn)行實(shí)習(xí),其實(shí)我們兩個(gè)的目標(biāo)雖然都是銀行,但是我們的需求還是不一樣的,我比較喜歡柜員這個(gè)崗位,她就比較喜歡大堂的工作。所以我們就這樣,一同進(jìn)入一個(gè)平臺(tái),在不同的位置上開(kāi)始奮斗。

  時(shí)間一晃眼就過(guò)去了三個(gè)月了,三個(gè)月的時(shí)間,讓金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的我成長(zhǎng)了不少。雖然說(shuō)我的大學(xué)并算不上很好的商學(xué)院,但是在我們省內(nèi)也是屈指可數(shù)的。這是我的底牌,現(xiàn)在我在不斷的豐益我的翅膀,這將成為我之后強(qiáng)有力的武器。我想不久之后,我就能夠慢慢飛起來(lái),去尋找自己的天空了。但是做任何事情,我們都是不能急的。尤其是在實(shí)習(xí)這個(gè)階段里,更應(yīng)該放慢腳步,因?yàn)槿绻院笳嬲M(jìn)入了實(shí)踐之后,我們就很少能夠有這樣的一個(gè)實(shí)踐機(jī)會(huì)去鍛煉自己了,先做好積累,才能走上一條更好的、更適合自己的道路。

  成長(zhǎng)是需要本錢(qián)的,時(shí)間就是我們的本錢(qián),青春也是,F(xiàn)在的我恰好是需要奮斗的年紀(jì),我不能再坐以待斃了。尤其是經(jīng)歷了這一次在銀行的實(shí)習(xí)之后,我才認(rèn)識(shí)到這個(gè)社會(huì)上展現(xiàn)一個(gè)人價(jià)值的并不是金錢(qián),而是你的學(xué)識(shí)和你內(nèi)心豐富的羽翼。我會(huì)為此加油、前進(jìn)的!

個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

  實(shí)習(xí)目的:

  通過(guò)實(shí)踐聯(lián)系理論,鍛煉自己擁有良好的口才,了解服務(wù)行業(yè)知識(shí)和導(dǎo)游講解技巧,了解主題公園的運(yùn)營(yíng)模式和管理方式,在實(shí)習(xí)中學(xué)有所得。

  實(shí)習(xí)地介紹:

  北京歡樂(lè)谷是華僑城集團(tuán)以20年的專(zhuān)業(yè)積累,用四年時(shí)間傾心打造的主題生態(tài)樂(lè)園,它是北京文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域龍頭,是中國(guó)現(xiàn)代旅游的經(jīng)典之作。它以時(shí)尚、動(dòng)感、歡樂(lè)、夢(mèng)幻的人文魅力,成為北京體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)志!

  北京歡樂(lè)谷位于朝陽(yáng)區(qū)東四環(huán)四方橋東南角,占地 100 萬(wàn)平方米。其中,公園一期占地約 54 萬(wàn)平方米,分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛(ài)琴港、香格里拉和螞蟻王國(guó)等六個(gè)主題區(qū)組成,于 XX 年暑期建成開(kāi)放。公園二期、三期分別占地 5 萬(wàn)平方米 和 40 多萬(wàn)平方米,將于一期開(kāi)園后陸續(xù)推出。

  北京歡樂(lè)谷精心設(shè)置了 120 余項(xiàng)體驗(yàn)項(xiàng)目,包括 40 多項(xiàng)娛樂(lè)設(shè)備、 50 多處人文生態(tài)景觀、 10 多項(xiàng)藝術(shù)表演、 20 多項(xiàng)主題游戲和商業(yè)輔助性項(xiàng)目,可以滿足不同人群的需要。

  北京歡樂(lè)谷將綠化與建筑融合,將動(dòng)感與文化融合,將品牌效應(yīng)與區(qū)域發(fā)展融合,盡顯龍頭產(chǎn)業(yè)的不凡氣勢(shì)! 30 多萬(wàn)平方米的綠化、 8 萬(wàn)平方米的湖面賦予歡樂(lè)谷清新自然的生態(tài)環(huán)境;四大文明主題、三大夢(mèng)幻場(chǎng)景賦予歡樂(lè)谷超凡脫俗的人文氣質(zhì);國(guó)際國(guó)內(nèi)雙重標(biāo)準(zhǔn)的安全檢測(cè)、人性化的服務(wù)配套和智能化的全園信息系統(tǒng)賦予歡樂(lè)谷世界一流的`品質(zhì);國(guó)際頂尖的游樂(lè)設(shè)備、國(guó)際金獎(jiǎng)的演藝實(shí)力賦予歡樂(lè)谷領(lǐng)先世界的高度!北京歡樂(lè)谷堅(jiān)持社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和文化效益并重。它的成功開(kāi)發(fā),產(chǎn)生了良好的連帶效益和集聚效應(yīng),對(duì)帶動(dòng)區(qū)域發(fā)展、完善城市功能、構(gòu)建和諧社會(huì)、滿足大眾娛樂(lè)生活、創(chuàng)造城市綜合效益等方面,將起到重要的促進(jìn)作用。

  實(shí)習(xí)收獲:

  第一:關(guān)于歡樂(lè)谷開(kāi)發(fā)效益評(píng)價(jià)

  在此次實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我不僅乘坐了世界頂級(jí)的游樂(lè)設(shè)備、學(xué)會(huì)了三先五會(huì)的服務(wù)之道,而且還簡(jiǎn)單的了解到關(guān)于一個(gè)主題園的成長(zhǎng)過(guò)程,在實(shí)習(xí)中我對(duì)歡樂(lè)谷進(jìn)行了簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià),有作為中國(guó)投資最大的主題公園值得其他游樂(lè)場(chǎng)學(xué)習(xí)借鑒的地方,也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此,我簡(jiǎn)單的介紹一下自己的發(fā)現(xiàn):

 、 區(qū)位優(yōu)勢(shì)

  市場(chǎng)區(qū)位:有關(guān)研究指出“一個(gè)大型主題公園。必須位于沒(méi)有強(qiáng)烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地區(qū)”,北京歡樂(lè)谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角,北接京沈高速。給有深厚文化積淀的古都北京注入了鮮活的動(dòng)力,北京歡樂(lè)谷作為“繁華都市開(kāi)心地”,輻射北京、天津、河北、河南等省市,吸引了大批的游客前往參觀游覽。形成了三大目標(biāo)市場(chǎng):北京1000萬(wàn),周邊1000萬(wàn),到京游客1000萬(wàn)。

  交通區(qū)位:北京歡樂(lè)谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角,北接京沈高速,西至東四環(huán)路,東臨規(guī)劃中的垡頭西路,西至規(guī)劃中的垡頭南路。距天安門(mén)直線距離 10.2公里 ,交通方便,自駕游或組團(tuán)游客均容易到達(dá)。

  地區(qū)區(qū)位:一方面,由于交通和市場(chǎng)的約束主題園不能原離大城市,也不能位于非常偏的地方;另一方面,由于市內(nèi)地價(jià)高昂,主題園一般不可能位于城市中。在地價(jià)的作用下,主題園一般位于郊區(qū)方便地段。北京歡樂(lè)谷正是考慮到以上兩點(diǎn),選址在朝陽(yáng)區(qū)東四環(huán)處且交通方便,地價(jià)相對(duì)適宜。

 、诙ㄎ

  形象定位:和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)(依托自然遺產(chǎn)與文化遺產(chǎn))相比較,主題公園是強(qiáng)調(diào)人工創(chuàng)造景區(qū)的次生資源,是旅游資源的重要補(bǔ)充。北京歡樂(lè)谷以時(shí)尚、動(dòng)感、歡樂(lè)、夢(mèng)幻的人文魅力,成為北京體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)志!

  服務(wù)對(duì)象定位:北京歡樂(lè)谷的時(shí)尚、動(dòng)感、歡樂(lè)、夢(mèng)幻特色吸引了青年男女的眼球,因此,他們成為歡樂(lè)谷的主要客源,此外歡樂(lè)谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的項(xiàng)目,滿足了不同年齡層次人群的需求,老年人可以沿著愛(ài)琴港灣、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡,登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船,尋找歷史的遺跡,梳理文明的脈絡(luò),感受各大主題分區(qū)夢(mèng)幻般的人文魅力。兒童可以走進(jìn)螞蟻王國(guó),鮮活了解社會(huì)、自然與生態(tài)的種種知識(shí),在參與體驗(yàn)中領(lǐng)悟加速度、失重感,感受植被的多樣性,藝術(shù)的趣味性,還有色彩、自然、音樂(lè)和運(yùn)動(dòng) ……在門(mén)票方面,160元/人,走了大眾型路線,此外還推出學(xué)生優(yōu)惠,團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠,節(jié)日優(yōu)惠等項(xiàng)目,吸引更多的客源。

個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

  實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行五角場(chǎng)支行是坐落在五角場(chǎng)商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行,領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)在農(nóng)行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己

  更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來(lái)的前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、接待工作。實(shí)習(xí)過(guò)程此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式(三)學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作(四)推廣第三方存管業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)內(nèi)容在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期,我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡,是必須經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。

  剛開(kāi)始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí),我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道,而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象,每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。20xx年農(nóng)行暑期實(shí)習(xí)報(bào)告度要求自己服務(wù)大眾。

  第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù),不僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì) 該如何做好一個(gè)銀行人員。實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的`很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。

  其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng), 正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。

個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

  大學(xué)時(shí)光匆匆而過(guò),轉(zhuǎn)眼之間我們已迎來(lái)大四的生活。06年10月份,我和同宿舍女孩姚迪做伴找了家實(shí)習(xí)單位——焦作市博宇翻譯有限公司。這樣我們有幸進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)單位總經(jīng)理郭志亮,芳芳姐還有其他幾位同事給了我們極大的鼓勵(lì)。總的來(lái)說(shuō),此次實(shí)習(xí)是一次成功的順利的實(shí)習(xí)。通過(guò)我們的努力,我們已最大可能的完成了實(shí)習(xí)大綱的要求,既充分鞏固了大學(xué)前期兩年的專(zhuān)業(yè)知識(shí),又對(duì)今后兩年的專(zhuān)業(yè)科目學(xué)習(xí)有了新的理解,這次專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們的職業(yè)意識(shí),并激發(fā)我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和工作中根據(jù)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)識(shí)時(shí)務(wù)的調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向和職業(yè)規(guī)劃,以更好的適應(yīng)社會(huì)在翻譯領(lǐng)域,尤其是英語(yǔ)翻譯方向的人才需求。下面我就具體介紹一下我們的實(shí)習(xí)經(jīng)歷與所想所感。

  一.實(shí)習(xí)目的:

  為了使自己更加深入了解英語(yǔ)在社會(huì)和實(shí)際工作中的應(yīng)用,豐富已學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)課內(nèi)容,培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力,提高在語(yǔ)言應(yīng)用中分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的實(shí)際能力。為了更好地為完成畢業(yè)論文打下基礎(chǔ),為了以后工作的順利進(jìn)行。通過(guò)實(shí)習(xí),還應(yīng)了解英語(yǔ)在外貿(mào),及涉外和服務(wù)行業(yè)中的重要地位,了解和積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)熱愛(ài)專(zhuān)業(yè),獻(xiàn)身國(guó)家建設(shè)的思想。我們使用相關(guān)專(zhuān)業(yè)課教材,及實(shí)習(xí)單位提供的相關(guān)材料通過(guò)參與一個(gè)完整的筆譯過(guò)程(資料,情報(bào)翻譯)或口譯過(guò)程(涉外接待,貿(mào)易談判等), 使自己掌握和提高熟練使用英語(yǔ)的技能。

  實(shí)習(xí)單位的介紹:

  河南省焦作市博宇翻譯有限公司是本市唯一的一家經(jīng)工商局審批注冊(cè)的專(zhuān)為國(guó)內(nèi)外各機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供專(zhuān)業(yè)翻譯服務(wù)的企業(yè)。擁有各行業(yè)的專(zhuān)業(yè)翻譯人員、高級(jí)審譯顧問(wèn)、外籍專(zhuān)家、審譯人員、留學(xué)回國(guó)人員等組成的優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)。本公司堅(jiān)持“以人為本”的指導(dǎo)思想,本著“團(tuán)結(jié)拼搏,勇創(chuàng)一流”的精神,恪守“追求卓越 挑戰(zhàn)極限”的原則,積極為焦作地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化和對(duì)外交流與發(fā)展,作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。公司長(zhǎng)期對(duì)外承接的翻譯服務(wù)有:英、日、法、俄、德、韓、蒙、越南、阿拉伯、西班牙、意大利,等近40種語(yǔ)種與漢語(yǔ)不同形式的筆譯,陪同口譯,交替?zhèn)髯g,同聲傳譯等業(yè)務(wù)。涉及機(jī)械、化工、汽車(chē)、金融、文學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域。我們實(shí)行的是“翻譯—副譯審—總譯審”的三級(jí)質(zhì)量管理體系。合理的翻譯運(yùn)作流程、嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系、獨(dú)特的譯員審核標(biāo)準(zhǔn)以及完善的跟蹤回訪服務(wù)是我們優(yōu)質(zhì)翻譯的保證。我們始終信守誠(chéng)實(shí)做人,踏實(shí)做事的原則。秉承“竭誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)”的宗旨,用我們的辛勤工作換來(lái)溝通無(wú)限和您的微笑。

  二.翻譯過(guò)程的基本環(huán)節(jié)與具體要求

 。ㄒ唬⿲(shí)際翻譯程序可以歸納如下:

  1.快速翻譯,側(cè)重文體。有些譯者認(rèn)為口述的譯文更新穎、更流暢。但無(wú)論譯者是口述、打字、還是手寫(xiě),重要的是要使譯文節(jié)奏流暢;

  2.初稿應(yīng)該保留約一周左右。這樣,修訂譯稿時(shí)就可以獲得全新的感受,排除翻譯初稿時(shí)留在耳邊的余音,更加客觀地評(píng)估譯文;

  3.認(rèn)真檢查譯文內(nèi)容,特別著重譯文的準(zhǔn)確性和連貫性。刪除不必要的增補(bǔ)詞語(yǔ)和補(bǔ)充初稿中的疏漏。特別要注意關(guān)鍵概念在翻譯上的一致性,理順拗口的詞句;

  4.從文體上檢查譯文。其實(shí),這一步驟應(yīng)該反復(fù)進(jìn)行多次。朗讀譯文是一個(gè)非常重要的辦法,因?yàn)槁?tīng)覺(jué)對(duì)連貫性和節(jié)奏感方面的問(wèn)題比視覺(jué)要敏銳得多;

  5.檢查譯文拼寫(xiě)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和格式。有些譯者錯(cuò)誤地認(rèn)為,對(duì)譯文內(nèi)容、文體和正字法這三方面的檢查可以合并起來(lái)一次完成,這種看法是大錯(cuò)特錯(cuò)的。對(duì)譯文上述三個(gè)方面的檢查應(yīng)該分別進(jìn)行;

  6.譯文送交三審審閱。

 。ǘh譯英的具體要求:

  1.符合寫(xiě)作的一切規(guī)則

  a) 格式要求

  i. 拼寫(xiě)正確

  ii. 標(biāo)點(diǎn)正確(英語(yǔ)中不用漢語(yǔ)標(biāo)點(diǎn):英語(yǔ)無(wú)頓號(hào)、逗號(hào)是圓點(diǎn),所有符號(hào)語(yǔ)漢語(yǔ)大小不同;逗號(hào)后面有空格,前面沒(méi)有;英語(yǔ)標(biāo)點(diǎn)和漢語(yǔ)沒(méi)有必然對(duì)應(yīng)關(guān)系)

  b) 語(yǔ)法要求

  i. 注意每個(gè)名詞的單復(fù)數(shù)是否正確

  ii. 注意時(shí)態(tài)是否正確

  iii.人稱(chēng)和數(shù)是否照應(yīng)

  c) 詞和句子的要求

  i. 每個(gè)單詞的意思準(zhǔn)確、符合上下文需要

  ii. 每個(gè)單詞的搭配符合英語(yǔ)習(xí)慣

  iii. 每個(gè)動(dòng)詞的句型符合英語(yǔ)習(xí)慣

  iv. 每個(gè)介詞的'用法符合英語(yǔ)習(xí)慣

  翻譯的三個(gè)基本要求是“信”、“達(dá)”、“雅”!靶拧币笾覍(shí)原文的內(nèi)容和每個(gè)句子的含義,用現(xiàn)代漢語(yǔ)字字落實(shí)、句句落實(shí)直譯出來(lái),不得隨意地增減內(nèi)容。“達(dá)”要求翻譯出的現(xiàn)代文要表意明確、語(yǔ)言通順、語(yǔ)氣不走樣!把拧币笥煤(jiǎn)明、優(yōu)美、富有文采的現(xiàn)代漢語(yǔ)把原文的內(nèi)容、形式及風(fēng)格準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)。

 。ㄈ┰诜g中遇到的困難及其分析:

  基于翻譯的具體要求,我還不能完全達(dá)到這種水平,雖然可以句句落實(shí)直譯出來(lái),做到不隨意增減內(nèi)容,但卻做不到“達(dá)”的要求,翻譯出的材料表意不明確,譯不出原材料的那種語(yǔ)氣,“雅”的要求更是離的太遠(yuǎn),還有涉及到專(zhuān)業(yè)性的材料就會(huì)覺(jué)得一頭霧水,不知從何下手,此翻彼翻都覺(jué)得不太貼切。

  在中國(guó)青年報(bào)上看到這樣一則消息:把“保稅倉(cāng)庫(kù)”譯為“保證稅收的倉(cāng)庫(kù)”,“五四運(yùn)動(dòng)”成了“五四體育運(yùn)動(dòng)”……譯文中國(guó)人看不懂外國(guó)人不明白——

  “一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)8級(jí)的大學(xué)畢業(yè)生,語(yǔ)法結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤百出,認(rèn)為?小康?就是?富有?,譯文做成中英文字符的簡(jiǎn)單對(duì)應(yīng)……”說(shuō)起前兩天來(lái)應(yīng)聘翻譯職位的一位大學(xué)畢業(yè)生的表現(xiàn),北京一家翻譯公司的負(fù)責(zé)人直搖頭。其實(shí),考試的題目并不是很難——一段關(guān)于“我國(guó)實(shí)行按勞分配制度,允許和支持一部分人通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)先富起來(lái)”的100字左右的中譯英試題。這家翻譯公司的負(fù)責(zé)人說(shuō),像這樣拿著英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)8級(jí)證書(shū),卻當(dāng)不了合格翻譯的大學(xué)畢業(yè)生,并非極端個(gè)別的例子,F(xiàn)在合格的翻譯太少了。 伴隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織,對(duì)外交流的日益頻繁,翻譯人才的缺口越來(lái)越大。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示,翻譯市場(chǎng)巨大,合格翻譯人才緊缺,學(xué)了外語(yǔ)就能當(dāng)翻譯的老觀念該改一改了。

  這則消息正說(shuō)明了一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,我深有體會(huì),我們?cè)诠ぷ髦蟹g用詞不準(zhǔn)確,專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域背景知識(shí)缺乏,寫(xiě)作水平又差,真覺(jué)得不能勝任翻譯工作。把“數(shù)控發(fā)電機(jī)”譯成“數(shù)字化發(fā)電機(jī)”,把“保稅倉(cāng)庫(kù)”譯為“保證稅收的倉(cāng)庫(kù)”,這樣的例子比比皆是。由于歷史背景和專(zhuān)有名詞的缺乏,單純從字面意思出發(fā),把“五四運(yùn)動(dòng)”中的“運(yùn)動(dòng)”直譯為“Sport”(即體育運(yùn)動(dòng)),這樣的笑話也出了不少。由于自己的中文基礎(chǔ)不扎實(shí),詞匯變化少,語(yǔ)言貧乏,翻譯出來(lái)的東西語(yǔ)言不通順。外語(yǔ)的學(xué)習(xí)則是從認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)起,我們掌握了大量的詞匯、語(yǔ)法后,再串成句子連成段落。老師在講述外語(yǔ)的過(guò)程中不可

  能一篇文章或一段話地講解,學(xué)習(xí)效果很不地道。學(xué)完外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)只能表示具備翻譯行為,而并不具備職業(yè)翻譯能力。換句話說(shuō),學(xué)完外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)不是就能做翻譯了。本科生在大學(xué)學(xué)習(xí)階段,大多沒(méi)有接觸過(guò)系統(tǒng)的翻譯課程訓(xùn)練,即使有翻譯課程也是在大三下學(xué)期或大四才開(kāi)課。沒(méi)有平時(shí)的訓(xùn)練怎么能成為合格的翻譯呢?由于高等教育的日益普及,本科教育已不是終端教育。學(xué)生在本科階段主要打好語(yǔ)言基礎(chǔ),在研究生階段進(jìn)行集中翻譯學(xué)習(xí)培訓(xùn)。專(zhuān)家普遍認(rèn)為,要成為一名合格的翻譯,需要在本科畢業(yè)后,用2至3年進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的翻譯課程學(xué)習(xí),在工作中磨練若干年,并學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和術(shù)語(yǔ)等。

  三.那么在以后的學(xué)習(xí)和工作中怎樣才能做一名合格翻譯呢,具體有一下幾點(diǎn)需要注意:

  1.扎實(shí)的語(yǔ)言基本功。一名優(yōu)秀的譯員應(yīng)具備良好的英語(yǔ)修養(yǎng)和扎實(shí)的漢語(yǔ)基本功,掌握英漢兩種語(yǔ)言的特點(diǎn)和互譯規(guī)律,擁有快速、準(zhǔn)確地遣詞造句的能力。譯員要有良好的語(yǔ)音基本功,掌握英漢兩種語(yǔ)言基礎(chǔ),敏銳的聽(tīng)力,超常的詞匯量,良好的語(yǔ)感,靈活的表達(dá)能力以及廣闊語(yǔ)言文化背景知識(shí)。需要特別強(qiáng)調(diào)的是譯員的聽(tīng)力理解能力,他是口譯成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素,也是一名譯員的綜合語(yǔ)言和知識(shí)水平的反映。

  2.廣博的知識(shí)面。譯員光有扎實(shí)的語(yǔ)言基本功是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。常常有譯員因缺乏主題知識(shí)或百科知識(shí)而出現(xiàn)“卡殼”的現(xiàn)象。譯員的接觸面很廣,接待的對(duì)象在職業(yè)、年齡、身份、階層、志趣、愛(ài)好、生活習(xí)慣、民族性格、社會(huì)習(xí)俗、宗教信仰等方面都會(huì)有很大的差異,隨時(shí)隨地都有可能遇到各種話題。因此,譯員必須掌握豐富全面的百科知識(shí),例如專(zhuān)業(yè)常識(shí)、社會(huì)常識(shí)、法規(guī)政策常識(shí)、國(guó)際常識(shí)以及背景知識(shí)、國(guó)情地情、風(fēng)土人情、名勝古跡、花草樹(shù)木、昆蟲(chóng)動(dòng)物等百科知識(shí),擁有較高的文化修養(yǎng),能上知天文、下通地理、博古通今,并熟悉各行各業(yè),努力做一個(gè)“雜家”或“萬(wàn)事通”。

  3.出眾的記憶力。譯員需要有非凡的記憶力,這一點(diǎn)是由口譯工作的特點(diǎn)所決定的。首先,譯員在口譯過(guò)程中不可能有機(jī)會(huì)查閱詞典和工具書(shū),或請(qǐng)教別人,因此,譯員必須記住大量的詞匯(包括專(zhuān)業(yè)詞匯)、成語(yǔ)、典故和縮略詞等。其次,譯員要把講話人所講的內(nèi)容準(zhǔn)確詳盡地用另一種語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),也必須有相當(dāng)好的記憶力。

  4.口齒要清楚。

  5.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

  6.良好的心理素質(zhì)。

  四.實(shí)習(xí)收獲及總結(jié):

  經(jīng)過(guò)為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我學(xué)到很多東西知道了翻譯的具體過(guò)程和基本要求,了解到自己不足的地方,清楚了自己應(yīng)向哪個(gè)方面努力。在實(shí)習(xí)期間從事大量中英文文字翻譯,例如各種出國(guó)證明書(shū)(出生證明,親屬證明,成績(jī)單等),合同,財(cái)務(wù)報(bào)表,公司章程及法律文件。以后,我在學(xué)習(xí)上應(yīng)理論聯(lián)系實(shí)際,從點(diǎn)到面的全面學(xué)習(xí),避免拿以前應(yīng)付考試的態(tài)度來(lái)學(xué)習(xí);在工作中應(yīng)該實(shí)事求是,細(xì)心認(rèn)真的獨(dú)立完成自己的工作,并要培養(yǎng)與人協(xié)作的精神;在生活中就我個(gè)人而言應(yīng)學(xué)會(huì)更好的與人相處和溝通,即將離開(kāi)學(xué)校走入社會(huì),我必須更好的完善自己的性格。

  

個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

  一、實(shí)習(xí)目的及要求

  為了提高自身素質(zhì),將自己在校所學(xué)的理論知識(shí)融入實(shí)踐,更好地提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),20xx年秋季,學(xué)校組織我們到北京物美超市進(jìn)行實(shí)踐實(shí)習(xí),學(xué)校希望通過(guò)組織這樣一次實(shí)踐活動(dòng),讓我們真正的了解到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念,能將所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中來(lái),近距離的體驗(yàn)到企業(yè)的品牌、產(chǎn)品,從中學(xué)習(xí)到一些企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的策略,為我們將來(lái)跨入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)奠定一定的基礎(chǔ)。

  為了能讓我們?cè)谶@次實(shí)習(xí)活動(dòng)中學(xué)習(xí)到真正的本領(lǐng),學(xué)校對(duì)此次活動(dòng)非常重視,由學(xué)校老師帶隊(duì),全程對(duì)我們進(jìn)行管理、指導(dǎo),習(xí)學(xué)生不得無(wú)故不參加實(shí)習(xí),不得遲到、早退或溜崗;應(yīng)遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師,團(tuán)結(jié)同事,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐操作技能,不做有害于社會(huì)、學(xué)校、自己和他人的事。

  二、實(shí)習(xí)企業(yè)介紹

  北京物美商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,是國(guó)內(nèi)最早以連鎖方式經(jīng)營(yíng)超市的專(zhuān)業(yè)集團(tuán)公司之一。物美商業(yè)集團(tuán)連鎖事業(yè)的發(fā)展主要采取租賃、托管、合作、合資和加盟的形式,逐步建立全國(guó)性的連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),物美超市是北京十大商業(yè)品牌之一,中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)。北京地區(qū)建店最多、涉及區(qū)域最廣的超市之一,它與在北京目前發(fā)展比較快的洋品牌“家樂(lè)!、“沃爾瑪”等超市有著完全不同的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略。

  洋品牌之一“沃爾瑪”大賣(mài)場(chǎng)采用的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)策略,為它穩(wěn)定了客戶(hù)源,使之擁有了一批忠實(shí)的消費(fèi)群體,反之也限定了它的客戶(hù)源,洋品牌二“家樂(lè)!笔墙暝诒本┌l(fā)展比較快的大賣(mài)場(chǎng)之一,但“家樂(lè)福”大規(guī)模的形式,限定了在北京建店的速度,至今“家樂(lè)!痹诒本┲挥9家賣(mài)場(chǎng),在北京的近郊等區(qū)域幾乎沒(méi)有“家樂(lè)福”的影子,而物美超市擁有便利店、綜超、大賣(mài)場(chǎng)、生活超市、百貨五種業(yè)態(tài)形式,靈活的經(jīng)營(yíng)形式,使得物美在北京各區(qū)域扎根,從北京的重點(diǎn)區(qū)域海淀,到遠(yuǎn)郊房山都有了物美的影子,為北京人生活方便提供服務(wù)。

  三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  (一)時(shí)間

  20xx年7月11日由學(xué)校統(tǒng)一組織,來(lái)到首都參加為期6個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng),北京是中國(guó)的心臟,初到這里被北京的繁華所感染,每個(gè)人仿佛都在爭(zhēng)分奪秒的為自己的將來(lái)勾勒理想的藍(lán)圖。這里也是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)大會(huì)所,不光聚集了大量的高學(xué)歷人才,更有著不計(jì)其數(shù)的業(yè)務(wù)精英,來(lái)到這里最大的感觸就是壓力,生活的壓力,工作壓力,而我現(xiàn)在能做的就是努力的適應(yīng)在強(qiáng)壓下生存、生活、活得更好!

  (二)地點(diǎn)

  經(jīng)過(guò)兩天的整頓和培訓(xùn),很快我們便開(kāi)始了緊張忙碌的實(shí)習(xí)生活,而我被分配到北京物美商業(yè)集團(tuán)股份有限公司下屬的豐臺(tái)區(qū)北大地物美大賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)習(xí)。事先我們?nèi)チ四抢,因(yàn)槭蔷C超改的大賣(mài),賣(mài)場(chǎng)規(guī)模不很大,這也是我們慶幸的一點(diǎn)也許不會(huì)很累。但現(xiàn)實(shí)和想法往往是不能相結(jié)合的,因?yàn)橐?guī)模小人員缺乏使得我們的實(shí)習(xí)生活更加的充實(shí),也充分的鍛煉了我。

  (三)實(shí)習(xí)內(nèi)容

  由于我們采取集中崗位實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),我們所行人員的工作崗位有很多選擇:收銀員、理貨員、促銷(xiāo)員、柜組核算與管理、柜組經(jīng)理助理、商品部經(jīng)理助理等柜組崗位。而我被分到了雜貨部休食組做理貨員。

  理貨是賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的基礎(chǔ),它包括:整理倉(cāng)庫(kù)、打掃貨架衛(wèi)生、對(duì)架內(nèi)商品進(jìn)行補(bǔ)貨上貨、對(duì)過(guò)期商品有問(wèn)題商品及時(shí)下架、新來(lái)商品入架、對(duì)缺貨商品及時(shí)訂貨、殘品及時(shí)退貨、接收所訂的正常銷(xiāo)售商品;此外,每一檔期都要及時(shí)更換促銷(xiāo)商品的量陳和價(jià)簽,逢年過(guò)節(jié)還要做出不同的適合消費(fèi)者的禮盒堆頭等,此外每隔月一次的盤(pán)點(diǎn)也是理貨員的重要工作之一。

  原以為理貨就是把所銷(xiāo)售的商品擺出來(lái)供消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),然而事情并不是我想象的那么簡(jiǎn)單。整理倉(cāng)庫(kù)需要先按商品的大分類(lèi)碼放,然后再按小分類(lèi)碼放處理;架內(nèi)商品的補(bǔ)上貨要做到“先進(jìn)先出”原則,即生產(chǎn)日期靠前的商品放前面,同理生產(chǎn)日期靠后的則放后面,如有到期商品或過(guò)期商品應(yīng)采取馬上下架處理,這也極大地考驗(yàn)了我們的耐心與責(zé)任心;及時(shí)訂退商品殘品也需要對(duì)賣(mài)場(chǎng)架內(nèi)商品的高度熟悉(如是否有汰換、待刪、高庫(kù)存商品)從而能及時(shí)對(duì)斷貨缺貨商品進(jìn)行訂貨,而訂貨又要考慮到商品可銷(xiāo)天數(shù)、商品均銷(xiāo)量、前一天銷(xiāo)量、架內(nèi)陳列量與是否有殘品等因素,檔期暢銷(xiāo)商品的補(bǔ)訂貨更顯得尤為重要,因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)的空間是有限的,檔期商品不能一次放到倉(cāng)庫(kù),所以,檔期的促銷(xiāo)商品是分兩次或更多次的訂貨送貨來(lái)完成檔期促銷(xiāo)品的正常銷(xiāo)售,而這其中要掌握的分寸也需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí);檔期促銷(xiāo)商品的出堆、端架陳列也需要有周密的思考及對(duì)商品形式充分的了解,從而正確的判斷商品的陳列形式,過(guò)年過(guò)節(jié)促銷(xiāo)是必不可少的,我在此次實(shí)習(xí)中就趕上國(guó)慶節(jié)促銷(xiāo),各大供貨商對(duì)賣(mài)場(chǎng)實(shí)行各種優(yōu)惠政策以使他們自己的產(chǎn)品盡可能多的放到黃金位置,以達(dá)到更高的銷(xiāo)售量;每?jī)稍碌谋P(pán)點(diǎn)是必不可少的,它不僅能夠系統(tǒng)地讓我們了解到商品的銷(xiāo)售情況、破損情況以及過(guò)期商品的數(shù)量、在一段期間內(nèi)的銷(xiāo)售狀況及傷損情況,盤(pán)點(diǎn)是一項(xiàng)集耐心、細(xì)心與耐力等素質(zhì)為一體的工作,由于工作量大也要求我們擺好心態(tài)認(rèn)真地投入到工作中去。

  說(shuō)了這么多可想而知理貨員并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單,作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)即將畢業(yè)的在校大專(zhuān)生,學(xué)校分配我們到超市實(shí)習(xí)是讓我們能夠充分的了解和體會(huì)到市場(chǎng)的變幻莫測(cè)與商品零售的營(yíng)銷(xiāo)技巧,短短的六個(gè)月并沒(méi)有讓我完全的掌握作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員所要掌握的所有技巧,但并不是沒(méi)有收獲。經(jīng)過(guò)六個(gè)月的工作讓我對(duì)零售行業(yè)的促銷(xiāo)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí):超市的商品大多都陳列在架內(nèi)供消費(fèi)者選購(gòu),因此超市最主要的銷(xiāo)售形勢(shì)就是架內(nèi)銷(xiāo)售,所以如何陳列就是商品能否快速銷(xiāo)售的重要途徑,產(chǎn)品的陳列在商超中體現(xiàn)的非常重要。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)戰(zhàn),我對(duì)“產(chǎn)品陳列”這個(gè)課題也進(jìn)行了詳細(xì)的研究,邊實(shí)踐邊結(jié)合理論知識(shí),加強(qiáng)對(duì)“產(chǎn)品陳列”課題的了解,并整理了一些心得:

  1、產(chǎn)品陳列的重要性

  而在大多數(shù)零售經(jīng)營(yíng)中,沖動(dòng)購(gòu)物已經(jīng)成為購(gòu)物行為的主導(dǎo)特征。沖動(dòng)購(gòu)物是門(mén)店內(nèi)所有營(yíng)銷(xiāo)變量疊加作用的綜合效果。購(gòu)物環(huán)境、價(jià)格、商品特性、包裝、購(gòu)物時(shí)點(diǎn)的廣告以及推銷(xiāo)都會(huì)促使沖動(dòng)購(gòu)物。如何促使顧客在店內(nèi)的沖動(dòng)購(gòu)物或無(wú)計(jì)劃購(gòu)物最大化,這就涉及到終端設(shè)計(jì)的問(wèn)題,包括賣(mài)場(chǎng)布局與產(chǎn)品陳列等一系列問(wèn)題。商品陳列是超市經(jīng)營(yíng)工作中一項(xiàng)非;A(chǔ)、非常重要的工作,在超市業(yè)態(tài)中,商品陳列決不是簡(jiǎn)單的商品堆放,而是具有美化賣(mài)場(chǎng)、刺激消費(fèi)的專(zhuān)業(yè)職能。相關(guān)資料顯示,科學(xué)、專(zhuān)業(yè)適應(yīng)消費(fèi)心理和消費(fèi)需求的商品陳列能帶動(dòng)30%~40%的銷(xiāo)售增長(zhǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于促銷(xiāo)所帶來(lái)的銷(xiāo)售提升。因此,作為超市營(yíng)銷(xiāo)人員,有必要認(rèn)真分析陳列工作的內(nèi)在因素,科學(xué)地促進(jìn)陳列工作的規(guī)范,使其最大程度地達(dá)到美化賣(mài)場(chǎng),增加銷(xiāo)售的目的。

  2、產(chǎn)品陳列形式

  產(chǎn)品陳列的形式有:墻壁陳列、櫥窗陳列、貨架陳列、堆頭陳列;而在超市使用最多的形式,就是貨架陳列以及堆頭陳列。成功的陳列體現(xiàn)在:成為了明確的焦點(diǎn)、突出了產(chǎn)品的重點(diǎn)、傳遞了令人信服的信息并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望、讓客戶(hù)能很高興地從展列中拿(觸摸)產(chǎn)品,閱讀它的標(biāo)簽,并去購(gòu)買(mǎi)它。

  貨架中良好的.陳列要點(diǎn)就是:目視高度=購(gòu)買(mǎi)高度,一個(gè)正常高度的人(以1。75米為基準(zhǔn))最佳的目視高度是80CM—145CM,所以這個(gè)高度也是超市中產(chǎn)品陳列的黃金高度,而在80CM—145CM這個(gè)購(gòu)買(mǎi)高度中,在專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品陳列中又將其分為了四個(gè)檔次,第一高度(也就是最佳高度為):100CM—120CM,這個(gè)高度是人最容看到,并且最容接觸到產(chǎn)品的高度,所以是這個(gè)位置是企業(yè)在商超中爭(zhēng)奪的重要陳列位置,第二位置為120CM—130CM,第三高度為80CM—100CM,第四高度為130CM—145CM,,超市根據(jù)產(chǎn)品的特性及銷(xiāo)量狀況,將產(chǎn)品進(jìn)行不同高度的擺放。

  堆頭陳列也是企業(yè)在超市中重要的陳列手段,為了提高產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)量,并吸引消費(fèi)者的眼球,在物美超市中,我們經(jīng)?吹较窨煽诳蓸(lè)、蒙牛、海飛絲等這樣的企業(yè),堆放整齊漂亮的堆頭,會(huì)讓人產(chǎn)生這樣的感覺(jué):這個(gè)堆得太漂亮了,這個(gè)產(chǎn)品在哪呢?擺出效果這么好,看著就想買(mǎi)回家試試。3、企業(yè)在商超的產(chǎn)品陳列策略如今的市場(chǎng)銷(xiāo)售,已經(jīng)成為了導(dǎo)向消費(fèi),就是企業(yè)去引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi),顧客會(huì)不會(huì)買(mǎi)你的東西,能不能成為你的忠實(shí)顧客,都需要企業(yè)做大量的營(yíng)銷(xiāo)工作,而商超是零售業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的主要窗口,是客戶(hù)看見(jiàn)和觸摸到產(chǎn)品的第一次機(jī)會(huì),也是客戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)決定前,我們和他進(jìn)行溝通的最后一次機(jī)會(huì),更是企業(yè)與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期關(guān)系的重要場(chǎng)所,所以近年來(lái)企業(yè)對(duì)自己在商超的產(chǎn)品陳列非常重視,他們都認(rèn)識(shí)到了,自己產(chǎn)品在商超的擺放,不單單是形成一次銷(xiāo)售的結(jié)果而已,重要的是體現(xiàn)企業(yè)本身的品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力等等,如果一個(gè)產(chǎn)品混亂散亂的堆放到超市貨架的最低端,破損的包裝、朝向不正確,而且落了厚厚的一層土,這個(gè)產(chǎn)品一定不是什么知名的品牌,而且銷(xiāo)量肯定也不會(huì)很高,消費(fèi)者也必然不會(huì)關(guān)注這樣的產(chǎn)品,更不要說(shuō)購(gòu)買(mǎi)了。

  在物美超市實(shí)習(xí)這段時(shí)間,我們經(jīng)常能看到一些知名的企業(yè)在節(jié)假日、及促銷(xiāo)期,為了展示形象而在超市中爭(zhēng)奪一個(gè)良好堆頭的位置。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌產(chǎn)品在大賣(mài)場(chǎng)的集中陳列一直是令其頭疼的一個(gè)問(wèn)題。

  從經(jīng)營(yíng)管理的角度講,幾乎所有企業(yè)都希望自己經(jīng)營(yíng)的品種都能在賣(mài)場(chǎng)集中陳列,并陳列到超市貨架中最佳的高度。但出于營(yíng)造最佳購(gòu)物環(huán)境為出發(fā)點(diǎn),每個(gè)賣(mài)場(chǎng)都會(huì)有自己的陳列原則,這早已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)!因此,企業(yè)在理性對(duì)待自己產(chǎn)品在賣(mài)場(chǎng)的集中陳列問(wèn)題時(shí),并從賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)有的陳列原則出發(fā),尋找說(shuō)服大賣(mài)場(chǎng)同意品牌集中陳列的理由,我通過(guò)一個(gè)案例來(lái)分析這個(gè)問(wèn)題:

  小王是某合資休閑食品企業(yè)的一名業(yè)務(wù)員,負(fù)責(zé)北京當(dāng)?shù)豄A門(mén)店門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。我們實(shí)習(xí)的物美超市也是小王負(fù)責(zé)的門(mén)店之一,小王手下的品種屬于賣(mài)場(chǎng)休閑食品的一個(gè)大頭巧克力。近年,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始涉足該品類(lèi),該品類(lèi)的的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越“白熱化”。尤其是那些有外資背景的大賣(mài)場(chǎng),已開(kāi)始按產(chǎn)品的口味特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品排面。導(dǎo)致許多企業(yè)的產(chǎn)品不能夠進(jìn)行集中陳列,小王企業(yè)產(chǎn)品被分割在越來(lái)越多的小分類(lèi)中,而且擺放的位置也被從第一高度擠到了第四位置,不但產(chǎn)品難以得到凸顯,銷(xiāo)量也受到了影響,并用小王的話講,簡(jiǎn)直是慘不忍睹!而小王也一直就此事與負(fù)責(zé)該品類(lèi)的采購(gòu)溝通,采購(gòu)雖說(shuō)總是抱以理解的態(tài)度,卻一直沒(méi)有好的進(jìn)展。如本月再不解決品牌的集中陳列及位置擺放問(wèn)題,小王就得自行走人。通過(guò)上面具體案例分析我們也能看出目前企業(yè)對(duì)產(chǎn)品在商超陳列的重視。

  超市的最佳高度,最佳位置畢竟是有限的,每個(gè)企業(yè)都希望自己的產(chǎn)品能集中擺放,并且擺放到最佳的位置,理性看來(lái)是不現(xiàn)實(shí)的,應(yīng)根據(jù)賣(mài)場(chǎng)對(duì)商品的管理原則和分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定自己的陳列標(biāo)準(zhǔn),并以此來(lái)設(shè)計(jì)自己的品牌陳列方案:

 。1)在小分類(lèi)中爭(zhēng)取好的陳列位

  即便不能集中陳列,企業(yè)也要盡可能在小分類(lèi)中爭(zhēng)取到好的陳列位。盡可能讓自己的產(chǎn)品處于容易讓消費(fèi)者看到的黃金視線內(nèi)。

 。2)通過(guò)“陳列道具”來(lái)吸引消費(fèi)者眼球

  好的陳列道具,不光能吸引消費(fèi)者眼球,便于賣(mài)場(chǎng)對(duì)排面的管理,甚至能夠?yàn)閺S商爭(zhēng)取更大的陳列排面。在設(shè)計(jì)這些道具時(shí),只要你能夠抓住賣(mài)場(chǎng)的利益點(diǎn),就很容易得到賣(mài)場(chǎng)方面的認(rèn)可。

 。3)選擇好的“鄰居”

  古時(shí)有“孟母三遷”,現(xiàn)代人在買(mǎi)房時(shí),也希望有好的芳鄰。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),自己產(chǎn)品在大賣(mài)場(chǎng)的排面,也得找“芳鄰”。如果你的品牌周?chē)际悄切┛诒^好,有一定知名度的“名品”,自然會(huì)對(duì)自身產(chǎn)品知名度與企業(yè)形象有一定得提升,所謂“近朱者赤近墨者黑”,有企業(yè)品牌形象好的產(chǎn)品為“鄰居”也會(huì)吸引更多的潛在顧客。

  以上是我在這次實(shí)習(xí)中對(duì)產(chǎn)品在商超中陳列的重要性進(jìn)行的一點(diǎn)分析。

  四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

  這次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我感受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)專(zhuān)業(yè),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們?cè)谡n本中學(xué)習(xí)到的那點(diǎn)內(nèi)容,而是一個(gè)非常龐大的學(xué)究,在實(shí)習(xí)中,我學(xué)習(xí)到了很多,從一開(kāi)始學(xué)校組織這次實(shí)習(xí),到完成這次實(shí)習(xí),我積累了點(diǎn)點(diǎn)滴滴,這些不是我們?cè)谡n本中能學(xué)到的,而且實(shí)實(shí)在在感受到,整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程,從一開(kāi)始的學(xué)生組織、培訓(xùn)、分組及后來(lái)在物美實(shí)習(xí)中的管理,都是我們這些即將步入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)人員必須要學(xué)習(xí)而且會(huì)在今后工作中必然會(huì)用到的,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是那么重要,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是我們必須掌握的。

  此次社會(huì)實(shí)踐不單單讓我們從專(zhuān)業(yè)角度得到了提升,更重要的是讓我們得到了社會(huì)實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì),讓我們從一個(gè)稚嫩的外地學(xué)生,學(xué)會(huì)了在陌生的大都市北京如何生存,想想剛到北京,我們連最簡(jiǎn)單的交通路線都搞不清,到現(xiàn)在我們?cè)诒本┑膩?lái)去自由,這些都是我們?cè)诖舜螌?shí)習(xí)中得到的鍛煉。

  更重要的一點(diǎn)是我在此次實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)到了怎么與人的交往;了解到了在一個(gè)陌生的環(huán)境怎么去求生存;在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中怎么與大家合作,怎么與自己的上司溝通;在未來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境中怎么與建立感情;等等這些都是我這次實(shí)習(xí)中得到的,這些必將成為我未來(lái)生存的法寶!

個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8

  實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年03月

  實(shí)習(xí)地點(diǎn):碴岈山風(fēng)景區(qū)

  實(shí)習(xí)目的:了解導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程,掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

  正文:轉(zhuǎn)眼之間我進(jìn)入這個(gè)學(xué)校已經(jīng)有一年有余了,學(xué)習(xí)旅游專(zhuān)業(yè)做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員是我最初的夢(mèng)想,在校學(xué)習(xí)的過(guò)程中也了解到導(dǎo)游并不是一個(gè)輕松的職業(yè)。學(xué)校在這個(gè)春暖花開(kāi)的季節(jié)安排我們外出實(shí)習(xí)。

  在學(xué)校的時(shí)候,就了解到導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)是個(gè)吃苦的工作,必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應(yīng)變能力和過(guò)人的語(yǔ)言表達(dá)能力!能說(shuō)會(huì)道是必須。

  剛開(kāi)始的時(shí)候真的很興奮、什么都想學(xué),從拿到導(dǎo)游詞的那一刻起就開(kāi)始哇哇大背,好了,導(dǎo)游詞是搞定了,接下來(lái)就是講解了,因?yàn)槭撬烙浻脖车膶?dǎo)游詞,所以講起來(lái)就好像背書(shū)一樣,這樣當(dāng)然是不行啦,根本沒(méi)辦法吸引游客的注意力,這樣游客當(dāng)然不會(huì)滿意啦。要讓導(dǎo)游詞融成自己的話給游客講出來(lái),這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會(huì)跟著導(dǎo)游的步伐走,才能更利于導(dǎo)游的講解。還有就是在帶團(tuán)的過(guò)程中就是要還應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,及時(shí)處理好突發(fā)情況。還要本著“顧客就是上帝”原則無(wú)論游客怎么不通情達(dá)理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對(duì)。這是一個(gè)合格的導(dǎo)游必須做到的。

  剛開(kāi)始公司讓我們跟著老導(dǎo)游上山,看老導(dǎo)游是怎么講的,老導(dǎo)游講的真的跟棒!她們的講解完全看不出來(lái)是背的導(dǎo)游詞,好像這里的景點(diǎn)她們一直都跟熟悉一樣,完全是用她們自己的話講的。

  我第一次上山帶的是散客,從我走出導(dǎo)游服務(wù)中心的那一刻我的心就開(kāi)始砰砰砰直跳,真的好緊張!見(jiàn)了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。心情才慢慢開(kāi)始平靜下來(lái),一路上所有景點(diǎn)我都有給他們講到,一路上也是有說(shuō)有笑的,已經(jīng)完全沒(méi)有了緊張的感覺(jué)。我第一次帶游客覺(jué)得還是蠻成功的,客人也沒(méi)有說(shuō)我哪里講的不好,我們游客也都很善良很幽默。我覺(jué)得我真的好幸運(yùn)。唉不過(guò)第二次就沒(méi)有那么幸運(yùn)啦,我的游客老是說(shuō)我小啦沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好尷尬,可是我每個(gè)景點(diǎn)都有講到呀為什么還說(shuō)我講的不好呢?唉?接下來(lái)的幾天帶的都還不錯(cuò),積累了很多經(jīng)驗(yàn),帶的也越來(lái)越好了。公司也開(kāi)始讓我?guī)眯猩鐏?lái)的團(tuán)體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠(gè)人。

  時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼幾個(gè)月過(guò)去了,我們的實(shí)習(xí)工作也即將結(jié)束。我們也要從新回到校園繼續(xù)學(xué)習(xí)。在這幾個(gè)月里,我學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),開(kāi)闊了我的視野,豐富了我的生活,提高了我的社會(huì)實(shí)踐能力。

  篇十:社會(huì)實(shí)踐心得導(dǎo)游篇

  社會(huì)實(shí)踐心得(導(dǎo)游篇)

  我們都知道,你在書(shū)本上所學(xué)所背的東西和你實(shí)際工作當(dāng)中需要的是相異的,有些甚至完全不同。比如說(shuō),你在書(shū)上看到的幾乎都是如何去講解景點(diǎn),當(dāng)然介紹詞都是供你站在景點(diǎn)內(nèi)用到的,而我們?cè)诘膶?dǎo)游過(guò)程中最重要的通常是關(guān)系到你收入以及游客評(píng)價(jià)的表現(xiàn)都是在車(chē)上,這些車(chē)上講解詞,是書(shū)上無(wú)法找到的。

  還有一點(diǎn)非常重要,就是要培養(yǎng)自己一個(gè)善于總結(jié)的習(xí)慣,在下了一個(gè)團(tuán)之后,寫(xiě)一篇心得,記錄下自己上團(tuán)時(shí)經(jīng)歷的事情,遇到的困難,得到的收獲等等,甚至可以詳細(xì)到團(tuán)隊(duì)住宿飯店的評(píng)價(jià),司機(jī)的信息,上團(tuán)的收入等,堅(jiān)持這個(gè)整理經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣,你手上的'這些資料,將是你在忙過(guò)第一年進(jìn)入淡季后最好的學(xué)習(xí)材料。你會(huì)感覺(jué)你的帶團(tuán)技能比別的新導(dǎo)游要快數(shù)倍不止。

  2、掌握帶團(tuán)細(xì)節(jié),不出漏洞,避免損失

  導(dǎo)游帶團(tuán)是一項(xiàng)工作,同時(shí)也是一門(mén)藝術(shù)。

  有個(gè)需要注意的環(huán)節(jié)要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào):接送站、團(tuán)隊(duì)餐、購(gòu)物和個(gè)人習(xí)慣。

  3、妥善處理客人、司機(jī)、全陪、旅行社和景區(qū)的關(guān)系

  地陪、全陪和司機(jī)是一個(gè)服務(wù)集體,三人要在導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中及時(shí)商量工作的進(jìn)展細(xì)節(jié),以及應(yīng)付可能出現(xiàn)的問(wèn)題,一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于旅游好壞的感受,很大程度取決于這個(gè)服務(wù)集體的合作情況。在這三人中地接導(dǎo)游要占主導(dǎo)地位,全陪和司機(jī)全力進(jìn)行配合,但實(shí)際情況往往并不是這樣,尤其是對(duì)新導(dǎo)游來(lái)講。有時(shí)候全陪依仗組團(tuán)社的名義對(duì)地接服務(wù)方面指指點(diǎn)點(diǎn),不愿配合地接導(dǎo)游的工作,而司機(jī)有時(shí)也因?yàn)橘嵅坏藉X(qián)也會(huì)發(fā)牢騷,甚至與游客或?qū)в螤?zhēng)執(zhí),這是需要地接導(dǎo)游從中協(xié)調(diào),來(lái)努力創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)和諧的合作氣氛。新導(dǎo)游在談話技巧和為人處事方面可能還不夠老到,但只要向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)出足夠的誠(chéng)意和耐心,相信無(wú)理取鬧的人還是非常少的。

  對(duì)于游客,很多人旅游主要抱以獵奇、休閑和交流的目的來(lái)的,很少有想學(xué)習(xí)的,但北京的景點(diǎn)大多是歷史景點(diǎn),所以我們更需要把導(dǎo)游詞做得更為詼諧幽默,使游客容易理解而且對(duì)

  導(dǎo)游大加敬佩。

  旅行社是導(dǎo)游的工作開(kāi)始點(diǎn),導(dǎo)游主要接觸的社內(nèi)工作人員為計(jì)調(diào)或計(jì)調(diào)經(jīng)理,他的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)給導(dǎo)游派團(tuán)、落實(shí)旅游用到的房、餐、車(chē)等事宜,計(jì)調(diào)與導(dǎo)游屬于上下級(jí)關(guān)系,在帶團(tuán)過(guò)程中,要服從計(jì)調(diào)對(duì)旅游活動(dòng)的安排,配合計(jì)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)。當(dāng)然,有些旅行社有些不成文的規(guī)定,例如導(dǎo)游掙錢(qián)多了要給計(jì)調(diào)或經(jīng)理送紅包,俗稱(chēng)“打喜兒,在這里我們不鼓勵(lì)這種行為,因?yàn)殄X(qián)這個(gè)東西送得越多人家越不嫌多,把毛病慣出來(lái),想改都改不了了。

  4、準(zhǔn)備好歡迎詞和歡送詞,快速拉進(jìn)與游客之間的關(guān)系,了解客源地的情況

  歡迎詞包括問(wèn)候、自我介紹、城市介紹、旅游行程介紹、預(yù)先提醒、旅游注意事項(xiàng)等,前三項(xiàng)在書(shū)中已經(jīng)有了比較詳細(xì)的闡述,這里重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)后三項(xiàng),關(guān)于旅游行程介紹,主要是要游客明白自己在北京的這幾天主要要去什么地方、吃什么風(fēng)味、進(jìn)什么商店,因?yàn)橛慰褪掷锎蠖嘁灿幸环萁M團(tuán)社發(fā)給的行程,所以這里導(dǎo)游的工作實(shí)際上是核對(duì)雙方的行程有什么不同之處,如果只是時(shí)間上有些出入的話,向游客簡(jiǎn)單解釋下就可以了,但如果發(fā)現(xiàn)有什么地方完全不同或缺少項(xiàng)目的時(shí)候要立即向旅行社匯報(bào),以求得到及時(shí)處理。預(yù)先提醒主要是防范在之后的游覽過(guò)程出現(xiàn)了問(wèn)題對(duì)游客產(chǎn)生的情緒影響,如果導(dǎo)游在事先有個(gè)鋪墊,那么效果就會(huì)好很多,比如在用餐上,導(dǎo)游可以說(shuō),我們來(lái)北京旅游,由于價(jià)格的原因旅行社為大家安排的都是便餐,就是正規(guī)的中餐,但它并不是北京菜,所以大家要諒解,另外旅游旺季用餐高峰期間會(huì)餐廳會(huì)比較擁擠,請(qǐng)大家有個(gè)心理準(zhǔn)備,這樣可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事項(xiàng)主要包括安全(旅游期間游客的人身安全和財(cái)物安全)、準(zhǔn)時(shí)(強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體性和提醒游客注意守時(shí))、衛(wèi)生(景點(diǎn)衛(wèi)生和車(chē)內(nèi)衛(wèi)生)、天氣(提醒注意天氣變化預(yù)防感冒)等四個(gè)方面,隨著你帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的增加,你也可以自己在歡迎詞中添加上一些你認(rèn)為游客值得注意的東西。

  5、做一名謙虛謹(jǐn)慎、八面玲瓏的導(dǎo)游員

  導(dǎo)游是一項(xiàng)前途光明的工作,但從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上講,導(dǎo)游工作的平均年限在3-4年,很多導(dǎo)游在入行一兩年就轉(zhuǎn)做其他了,可能因?yàn)槭杖肱c支出不成正比;旺季身體過(guò)度疲勞;經(jīng)常受委屈等很多原因,就不一一贅述了。所以,行內(nèi)開(kāi)玩笑地講,當(dāng)你工作的第二年時(shí),就已經(jīng)是老導(dǎo)游了。那時(shí)候,你在帶團(tuán)中可能已經(jīng)有跟你團(tuán)學(xué)習(xí)的新導(dǎo)游了。而你的收入,也比第一年有了很大的提高。這時(shí)候很多導(dǎo)游開(kāi)始進(jìn)入了一種驕傲自滿、不求上進(jìn)的階段。說(shuō)話的時(shí)候沒(méi)有了以往的謙虛,變成更多的自我吹噓和夸夸其談;放棄了繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的努力,進(jìn)入了一種花天酒地的生活。還有不少導(dǎo)游沾染上了行內(nèi)最流行的通病--吹牛,就是把自己帶團(tuán)中取得的“戰(zhàn)績(jī)”添油加醋地向同行介紹,不分場(chǎng)合地點(diǎn),甚至在公交車(chē)中打電話說(shuō)這事也是旁若無(wú)人。且不說(shuō)這些行為讓很多同行嗤之以鼻,就說(shuō)造成公眾的社會(huì)影響有多惡劣,導(dǎo)游更應(yīng)該為維護(hù)自身職業(yè)的良好輿論環(huán)境作出努力。

個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9

  兩個(gè)月的服務(wù)臺(tái)接待員崗位實(shí)習(xí)很快過(guò)去了,在這段時(shí)間里,我收獲了很多,不論是理論的學(xué)習(xí)還是實(shí)際的工作,現(xiàn)在的我,對(duì)自己的崗位有了一個(gè)全面、較深層次的了解,隨著實(shí)習(xí)的深入進(jìn)行、知識(shí)的不斷積累,我的接觸面越來(lái)越廣,對(duì)于問(wèn)題的思考程度也日漸加深。實(shí)習(xí)過(guò)程中,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通與指導(dǎo),是我不斷進(jìn)取的動(dòng)力,無(wú)形中加強(qiáng)了我對(duì)做好這份工作的信心與勇氣?偨Y(jié)這兩個(gè)月以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感觸頗多:

  一、角色認(rèn)識(shí)

  這段時(shí)間,我的主要實(shí)習(xí)崗位是服務(wù)臺(tái)接待員,因此對(duì)于這份工作認(rèn)識(shí)最深刻:服務(wù)臺(tái)接待員是商場(chǎng)的窗口崗位,與顧客接觸最多,也最直接,個(gè)人的言行舉止關(guān)系著整個(gè)商場(chǎng)的形象,服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達(dá)的是整個(gè)商場(chǎng)的……

  1、溝通能力提高

  作為一名前臺(tái)接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對(duì)面的,是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,聽(tīng)得開(kāi)心,是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對(duì)客人,面對(duì)同事甚至上級(jí),如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

  2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高

  在前臺(tái)接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的`準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員,每天都要接待不同的客人,面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人,甚至?xí)䦟?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn)。

  3、工作獨(dú)立處理能力提高

  通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,有問(wèn)題,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事,而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。

  4、服務(wù)意識(shí)提高

  作為一名前臺(tái)接待員,時(shí)刻都代表著酒店。無(wú)論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。

個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10

  姓名: 學(xué)號(hào): 周次:第1-3周

  經(jīng)過(guò)三年的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),現(xiàn)在踏身于實(shí)踐當(dāng)中,理論與實(shí)踐的結(jié)合,在這三個(gè)星期的實(shí)習(xí)中,主要是:

  (一)、發(fā)動(dòng)機(jī)曲柄連桿的檢修,

  (二)、發(fā)動(dòng)機(jī)鋼體組件的裝配檢修與調(diào)整,

  (三)、發(fā)動(dòng)機(jī)汽缸蓋及氣門(mén)組零件的檢修,

  (四)、發(fā)動(dòng)機(jī)氣門(mén)間隙的檢修與調(diào)整,

  (五)、變速器第一、第二軸組件的拆檢,

  (六)、變速器殼體的檢修,

  (七)、鼓式車(chē)輪制動(dòng)器的檢修,

  (八),盤(pán)式制動(dòng)器的檢修,

  (九)、轎車(chē)操縱機(jī)構(gòu)的檢修與調(diào)整,

  (十)、前輪前束的檢查與調(diào)整,

  (十一)、交流發(fā)電機(jī)的檢修,

  (十二)、起動(dòng)機(jī)的檢修,

  (十三)、ABS、汽車(chē)防盜系統(tǒng)的檢修,

  (十四)、柴油發(fā)動(dòng)機(jī)廢氣排放的檢測(cè),在這三個(gè)星期的實(shí)習(xí)中,共做了這十四個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。

  了解了汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)和汽車(chē)底盤(pán)拆裝操作的基本要領(lǐng)和基本知識(shí),熟悉安全操作規(guī)程和防護(hù)要求,能夠使用汽車(chē)常用拆裝工具和量具,并具備汽車(chē)拆裝的基本操作技能,掌握各典型總成部件的構(gòu)造、工作原理和調(diào)整方法,讓我對(duì)汽車(chē)有一個(gè)感性和理性的了解并得到崗位的基本訓(xùn)練,為縮短未來(lái)工作崗位的適應(yīng)期打下基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。從而達(dá)到了手腦并用,雙手萬(wàn)能的目的。

  在此次實(shí)訓(xùn)周內(nèi),嚴(yán)格按照老師的給我們的安排與計(jì)劃,老師每天安排的任務(wù),此次實(shí)訓(xùn)中,我不僅掌握了汽車(chē)構(gòu)造的基本組成和相關(guān)知識(shí),而且也意識(shí)到在以后的工作學(xué)習(xí)中團(tuán)結(jié)協(xié)作,以及充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,創(chuàng)造性來(lái)解決問(wèn)題的能力的重要性。并且要學(xué)會(huì)對(duì)已學(xué)過(guò)的知識(shí)和工程文件記錄要及時(shí)的反省和總結(jié),從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的根深蒂固!在做活塞環(huán)的檢修過(guò)程

  活塞環(huán)的彈力檢驗(yàn):活塞環(huán)的彈力是保證氣缸密封性的條件之一。

  漏光檢驗(yàn)

  為了保證活塞環(huán)的密封作用,要求活塞環(huán)的外表面處處與氣缸壁貼合。漏光度過(guò)大,活塞環(huán)局部接觸面積小,易造成漏氣和機(jī)油上竄。在選配活塞時(shí),最好進(jìn)行漏光度的檢查。

  漏光度的簡(jiǎn)易檢查方法:將活塞環(huán)平放在氣缸內(nèi),在活塞環(huán)一邊放一個(gè)燈泡,上面放一塊蓋板蓋住活塞環(huán)的內(nèi)圈,觀察活塞環(huán)與缸壁之間的漏光縫隙。

  要求:在活塞環(huán)開(kāi)口端左右30°范圍內(nèi)不允許有漏光點(diǎn)存在,在同一個(gè)活塞環(huán)上漏光不應(yīng)多于兩處,其他部位每處的漏光弧長(zhǎng)所對(duì)應(yīng)的圓心角不得超過(guò)25°,同一活塞環(huán)上漏光弧長(zhǎng)所對(duì)應(yīng)的圓心角總和不得超過(guò)45°,漏光處的縫隙應(yīng)不大于0.03mm。檢查活塞環(huán)與活塞的側(cè)隙

  側(cè)隙是指活塞環(huán)與活塞環(huán)槽上、下平面間的間隙。側(cè)隙過(guò)大,將影響活塞環(huán)的密封作用,過(guò)小則可能卡死在環(huán)槽內(nèi),造成拉缸事故。

  在做氣缸磨損的檢修

  用量缸表測(cè)量氣缸圓度誤差時(shí),在同一橫截面內(nèi),在平行于曲軸軸線方向和垂直于曲軸軸線方向的兩個(gè)方位進(jìn)行測(cè)量,測(cè)得直徑差之半即為該截面的圓度誤差。

  沿氣缸軸線方向測(cè)得上、中、下三個(gè)截面,上面相當(dāng)于活塞的上止點(diǎn),第一道活塞環(huán)相對(duì)應(yīng)得氣缸處,中間取氣缸中部,下面取活塞下止點(diǎn)時(shí)最后一道活塞環(huán)所對(duì)的氣缸位置,測(cè)得的最大圓度誤差就為該氣缸的圓度誤差。測(cè)量氣缸圓柱度誤差時(shí)一般在活塞行程內(nèi)一股上去上中下三個(gè)部分如圖24所示,氣缸的各個(gè)方向測(cè)量找出缸的磨損最大值。氣缸磨損最大直徑與活塞下止點(diǎn)時(shí)活塞環(huán)運(yùn)動(dòng)區(qū)域以外,即距離氣缸套10MM范圍內(nèi)的氣缸最小內(nèi)徑差值的一半,就是氣缸的最大圓柱度。即發(fā)動(dòng)機(jī)的排量也是根據(jù)這個(gè)計(jì)算獲得。

  拆卸零件時(shí),先考好零件原始的方向和位置后再拆卸,必要時(shí),做好記錄,拆下得零件要按拆卸先后順序,分部位排放整齊,必要時(shí),可用線或者鐵絲將零件按順序串起來(lái),齒輪可按原來(lái)的方向和位置套在軸上,以防裝錯(cuò)或漏裝。操縱機(jī)構(gòu)的檢查與調(diào)整。

  1.從動(dòng)盤(pán)的檢修

  1)檢查時(shí)用小錘敲擊摩擦片,若聲音沙啞,則說(shuō)明鉚釘或更換鉚釘即可。

  2)從動(dòng)盤(pán)表面存在燒焦、油污、開(kāi)裂且減振器彈簧折斷時(shí),應(yīng)更換新片。對(duì)有嚴(yán)重油污的,還應(yīng)檢查曲軸后油封與變速器一軸的密封情況。

  在檢修ABS、汽車(chē)防盜系統(tǒng)時(shí),檢測(cè)汽車(chē)防盜系統(tǒng)的自我診斷功能,分為進(jìn)入界面,查詢(xún)汽車(chē)型號(hào),進(jìn)入汽車(chē)車(chē)輛,進(jìn)入發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng),防盜系統(tǒng),在進(jìn)入防盜系統(tǒng)之前,要把點(diǎn)火鑰匙打到NO位置,這樣才能檢測(cè)出故障代碼。

  與人溝通,這是我們?nèi)粘I罟ぷ髦蟹浅V匾囊粋(gè)基本能力,我們要學(xué)會(huì)善于與人溝通。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們主動(dòng)地與維修廠的員工進(jìn)行交流,不懂就問(wèn),有時(shí)也會(huì)聊一些生活上的小事,使我們?cè)谶@三周里相處得很好,廠里員工也很樂(lè)意把他們的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,讓我們學(xué)到不少書(shū)本上沒(méi)有的東西。由此,我明白了,在與他人的`溝通之中我們要保持主動(dòng)、積極的態(tài)度。

  汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)和汽車(chē)底盤(pán)拆裝操作的基本要領(lǐng)和基本知識(shí),熟悉安全操作規(guī)程和防護(hù)要求,能夠使用汽車(chē)常用拆裝工具和量具,并具備汽車(chē)拆裝的基本操作技能,掌握各典型總成部件的構(gòu)造、工作原理和調(diào)整方法,讓我對(duì)汽車(chē)有一個(gè)感性和理性的了解并得到崗位的基本訓(xùn)練,為縮短未來(lái)工作崗位的適應(yīng)期打下基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。從而達(dá)到了手腦并用,雙手萬(wàn)能的目的。

  在此次實(shí)訓(xùn)周內(nèi),嚴(yán)格按照老師的給我們的安排與計(jì)劃,老師每天安排的任務(wù),此次實(shí)訓(xùn)中,我不僅掌握了汽車(chē)構(gòu)造的基本組成和相關(guān)知識(shí),而且也意識(shí)到在以后的工作學(xué)習(xí)中團(tuán)結(jié)協(xié)作,以及充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,創(chuàng)造性來(lái)解決問(wèn)題的能力的重要性。并且要學(xué)會(huì)對(duì)已學(xué)過(guò)的知識(shí)和工程文件記錄要及時(shí)的反省和總結(jié),從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的根深蒂固!

  成績(jī):評(píng)分教師:日期:

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