工商銀行實習(xí)報告四篇

　　在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，需要使用報告的情況越來越多，不同種類的報告具有不同的用途。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的工商銀行實習(xí)報告4篇，希望能夠幫助到大家。

工商銀行實習(xí)報告 篇1

　　暑假期間，我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個月的會計實習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進(jìn)行的一點簡單探討。

　　一、儲蓄存款實名制的含義

　　儲蓄存款實名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個人利益和維護(hù)國家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。

　　我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達(dá)國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.

　　二、為什么要實儲蓄存款實名制

　　我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟(jì)問題，已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。

　　1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6．3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元，到1998年末更是達(dá)5．3萬億元，而僅僅半年,1999年6月末已達(dá)6．3萬億元。1992年以來，我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10．76％,GDP的`增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。

　　2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事，對不少財務(wù)管理人員來說，逃稅倒成了其義務(wù)，我國個人所得稅規(guī)占人均GDP的比重大約在0．28％左右，遠(yuǎn)低于發(fā)展中國家平均水平的2．1％，稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù)，無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事。

　　3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從，實施效果大打折扣。比如，針對我國內(nèi)需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機(jī)構(gòu)很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7％的階層控制了約60％以上的儲蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。

　　4、個人信用制度無法建立起來。市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當(dāng)然是一個復(fù)雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲蓄暑期實習(xí)報告存款實名制則是最基本、最核心的資料。

　　三、如何實行儲蓄存款實名制

　　1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎(chǔ)，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面(中國報告網(wǎng))子和通行證，個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的狀況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ)。

　　2、明確一個申報確認(rèn)期，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進(jìn)行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認(rèn)領(lǐng)的，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒收充公。

　　3、實行銀行帳戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)，個人帳戶收支狀況在授權(quán)范圍內(nèi)報送稅務(wù)局，由稅務(wù)局作為納稅依據(jù)，稅務(wù)局有義務(wù)對個人財產(chǎn)高度保密，并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞，銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對不正常情稅務(wù)局。4、要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化，為財產(chǎn)登記和依法征稅帶給依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化、通存通兌化，切實帶給隨時、隨地、隨意的個人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，逐步改變傳統(tǒng)的依靠現(xiàn)金交易的做法。四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負(fù)面影響50年來，我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經(jīng)濟(jì)的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感，安全感源于儲蓄保密性，實行儲蓄存款實名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因為“怕露富”是一種普遍的社會心理，老百姓怕露富，貪污和腐敗的分子也怕露富，如何在兩者之間權(quán)衡，趨利避害，很費思量，這是我們實行儲蓄存款實名制要思考的第一個問題。第二，推出儲蓄存款實名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小

　　銀行，因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一向是老百姓把(中國報告網(wǎng))握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風(fēng)險和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來，由此沖擊到整個銀行體系，甚至引起金融恐慌。

　　因此，減輕實行儲蓄存款實名制的負(fù)面影響，關(guān)鍵要做好以下三點：

　　1、加強(qiáng)法律法規(guī)配套建設(shè)。如“保密法”、“個人財產(chǎn)保護(hù)法”。

　　2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育。對銀行內(nèi)部工作人員和公安、法院、紀(jì)檢、審計等執(zhí)法部門內(nèi)部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)格保密。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)督力度，控制好執(zhí)法機(jī)構(gòu)對個人金融財產(chǎn)查詢、凍結(jié)、劃扣的權(quán)力。

　　3、反對腐敗。某些地方基層機(jī)構(gòu)亂收費、亂攤派、亂罰款比較嚴(yán)重，實行儲蓄存款實名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層干部要加強(qiáng)知法守法教育，嚴(yán)懲“三亂”，對濫用職權(quán)，侵犯存款人利益的要堅決追究其法律職責(zé)和經(jīng)濟(jì)職責(zé)。

　　以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，在今后的工作中，我會用心努力，爭取將工作開展得更好。

工商銀行實習(xí)報告 篇2

　　畢業(yè)實習(xí)報告

　　系 別：經(jīng)濟(jì)系

　　專業(yè)年級： 07金融專業(yè)（國際金融方向）一班

　　學(xué) 號：

　　姓 名：

　　指導(dǎo)教師簽名：

　　20xx年 5月 16 日

　　大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生活一晃而過，我即將告別熟悉的校園步入社會。為了更好的適應(yīng)以后忙碌的工作生活，我在工商銀行吉祥支行進(jìn)行了為期十周的實習(xí)，以此鍛煉自己。同時也是將自己在大學(xué)所學(xué)到的專業(yè)知識更好的運用到實踐當(dāng)中去。實習(xí)期間，在銀行領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我了解了關(guān)于銀行會計業(yè)務(wù)，信貸業(yè)務(wù)，現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)的一些基礎(chǔ)知識和簡單的操作流程。我認(rèn)為，雖然在這次實習(xí)中我負(fù)責(zé)的工作比較簡單，但對我來說仍然是一種鍛煉，提高了我的理論知識和實踐水平。

　　一、 實習(xí)目的和意義

　　通過實習(xí)取得在銀行工作的經(jīng)驗，培養(yǎng)實踐能力，同時將理論運用到具體操作中去，掌握和強(qiáng)化銀行相關(guān)專業(yè)知識。了解社會需求，在對自身準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)社會責(zé)任感和專業(yè)責(zé)任感。鍛煉人際交往的能力，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，注重合作和靈活處事的能力，為將來走向社會打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、實習(xí)單位簡介 中國工商銀行（簡稱“工商銀行”）成立于1984年1月1日 。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行經(jīng)過27年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。20xx年英國《銀行家》雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強(qiáng)，并被美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng)。

　　中國工商銀行業(yè)務(wù)范圍廣，業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)品種豐富。中國工商銀行擁有中國最大的客戶群，約1億個人客戶和810萬法人賬戶；遍布全國的2萬多個營業(yè)網(wǎng)點和近39萬名員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)117,850.53億

　　元，總市值2，690億美元，居全球上市銀行之首。

　　中國工商銀行擁有中國最先進(jìn)的科技水平。在數(shù)據(jù)大集中工程的基礎(chǔ)上，20xx年工商銀行成功投產(chǎn)了全功能銀行(NOVA)系統(tǒng)，加上為個性化服務(wù)提供技術(shù)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)倉庫，共同構(gòu)成具有國際先進(jìn)水平的金融信息技術(shù)平臺，為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強(qiáng)健的動力。

　　中國工商銀行實行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制。中國工商銀行總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)指揮中心，擁有全行的法人財產(chǎn)權(quán)，對全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動性負(fù)責(zé)，在授權(quán)和授信管理的基礎(chǔ)上，實行“下管一級、監(jiān)控兩級”的分支機(jī)構(gòu)管理模式，達(dá)到穩(wěn)健經(jīng)營，防范風(fēng)險，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

　　三、實習(xí)內(nèi)容

　　在工商銀行吉祥支行十周的實行中，客觀上促進(jìn)了我更好的掌握銀行相關(guān)專業(yè)知識，并加深對其的理解。在此期間，我對銀行會計業(yè)務(wù)，信貸業(yè)務(wù)，現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，信用卡業(yè)務(wù)和個人理財業(yè)務(wù)的基本知識和簡單的操作流程有大致的了解，同時也有機(jī)會進(jìn)行實踐操作。除此之外，增強(qiáng)了我人際交往和靈活處事的能力，讓我懂得如何與同事相處，這些都為我在將來走向社會積累了寶貴的經(jīng)驗，使我受益匪淺。

　　剛來到實習(xí)單位，我覺得很拘束，畢竟工作環(huán)境那種緊張忙碌感和學(xué)校輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境有很大的差別。不過負(fù)責(zé)帶我的師傅，人很親切，讓我稍稍安了心。通過安排，這兩周我將主要學(xué)習(xí)會計業(yè)務(wù)。雖然在學(xué)校我曾學(xué)過銀行會計和基礎(chǔ)會計的專業(yè)課程，但實際操作起來還是手忙腳亂的。剛開始的時候，我主要在旁邊看師傅操作，熟悉流程，然后打打下手，幫忙打印科目日結(jié)單，日總帳表，所發(fā)生業(yè)務(wù)的相關(guān)憑證。我?guī)煾抵饕��?fù)責(zé)記賬的會計工作，看她一早上忙忙碌碌，我了解到，負(fù)責(zé)記賬的會計每天早上的工作就是要對昨天的賬務(wù)進(jìn)行核對，然后對昨天發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記賬憑證進(jìn)行平衡檢查，然后才開始一天的日常工作。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證并檢查是否有退票。我在旁邊看師傅操作的很熟練，但是我卻有些跟不上。因此我深刻認(rèn)識到，目前我要將

　　所學(xué)的專業(yè)知識和實際操作結(jié)合起來，還是有一定困難的。

　　第二周主要是學(xué)習(xí)如何裝訂記賬憑證。我發(fā)現(xiàn)銀行中會計人員的工作很忙，通常他們要負(fù)責(zé)打印“流水軋差”，檢查今日帳務(wù)的借貸方是否平衡后再扎帳。然后有專門的工作人員將這些打印的憑證裝訂起來，最后還要再次進(jìn)行檢查。檢查的內(nèi)容主要包括科目章子是否蓋反，經(jīng)辦人員名章是否漏蓋等。跟著師傅學(xué)習(xí)了幾天后，我也能有機(jī)會親自裝訂憑證，在此很感謝師傅在忙碌的工作中仍能抽出時間給予我指導(dǎo)。還是那句話，看著容易做起來難。裝訂這些憑證其實也要費一番功夫的。首先要檢查憑證張數(shù)的數(shù)目，看看是否齊全；其次還要按發(fā)生業(yè)務(wù)的日期進(jìn)行排列；最后再進(jìn)行檢查，檢查好了才能裝訂。剛開始的時候，我會時不時的弄錯，手忙腳亂的`，不過后面慢慢的熟練起來。因為是初次做這些工作，所以怕弄錯，在檢查的時候我格外認(rèn)真。這些工作雖然聽起來很容易，但是還是很費腦力和體力的，由此我認(rèn)為我還是需要多多鍛煉。

　　第三周和第四周我被安排學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)，我個人對銀行信貸業(yè)務(wù)很感興趣，而且這項業(yè)務(wù)和我寫的畢業(yè)論文有關(guān)聯(lián)，因此我對于這兩周的實習(xí)抱有很大的期待。就像我所了解的一樣，銀行對于信貸業(yè)務(wù)很重視對貸款客戶的資信調(diào)查。銀行通常會對貸款對象進(jìn)行信用評級，一般是通過收集客戶材料和實地考察來綜合判斷客戶的資信情況。像個人信用記錄，還款來源可靠性，這些因素都是銀行判斷的基礎(chǔ)。這兩周，我跟著師傅學(xué)到了許多，雖然只是幫忙掃描，整理客戶基礎(chǔ)資料，但是感受到了辦公室里工作人員用電話與客戶洽談或是解答客戶疑問的那種緊張的工作氛圍，讓我覺得既緊張又有趣。

　　第四周我繼續(xù)跟著師傅學(xué)習(xí)銀行信貸業(yè)務(wù)。通過上一周的學(xué)習(xí)，我對銀行信貸業(yè)務(wù)有了更深的了解，這也算是為了我的論文而進(jìn)行的實踐調(diào)查。信貸業(yè)務(wù)規(guī)定要建立客戶一級和二級檔案，為此要收集客戶材料。有些客戶信息我不能接觸，但光是整理各種各樣基礎(chǔ)的客戶資料也能讓人手忙腳亂，由此可以看出信貸人員一天的工作量是很大的。在建立客戶檔案后，銀行的評級人員便會進(jìn)行審查，確定客戶基本資料的真實性，以便更好的進(jìn)行信用評級，反應(yīng)客戶的信用風(fēng)險。在上班的時候我就跟著師傅身邊，學(xué)習(xí)評級流程，看師傅如何解答客戶

　　各種各樣的疑問，還跟著師傅去客戶企業(yè)實地考察了一番。在閑暇之余，我會問師傅一些關(guān)于銀行客戶信用評級方面的問題，我覺得這對我論文中一些專業(yè)知識的補(bǔ)充和修改有很大的幫助。

　　第五周，我被安排學(xué)習(xí)票據(jù)業(yè)務(wù)。票據(jù)業(yè)務(wù)主要包括轉(zhuǎn)賬支票和現(xiàn)金支票，我接觸的主要是現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)。通過學(xué)習(xí)我了解到了，開展現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先要對客戶提交的現(xiàn)金支票進(jìn)行審核。審核內(nèi)容首先要看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，通過電腦驗印或者是手工核對；其次看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支；最后如果有背書，則還要檢查背書人簽章是否相符，另外還要注意大寫金額到元為整。如果客戶所提交的現(xiàn)金支票不符合規(guī)定則不予受理。雖然以前在專業(yè)課上也學(xué)過現(xiàn)金支票的審核，但與實際所接觸到的客戶提交的支票還是有很大差別的，由于不能保證每張客戶提交的支票字跡規(guī)范工整，給檢查工作增加了難度。

　　第六周我有終于有實踐機(jī)會了，在師傅的指導(dǎo)下，我審查了一張現(xiàn)金支票。雖然是在師傅審查完的基礎(chǔ)上，我再審查，但能接觸到具體操作，我還是很開心的。我主要檢查現(xiàn)金支票的大小寫是否一致，然后就是出票金額，日期，收款人，背書人的簽章有無涂改。要檢查的內(nèi)容很多，我一步一步的看下來，還是有所遺漏，不是忘了檢查出票日期，就是忘了檢查提示出票期。但是師傅很耐心，時常提醒我的不足。有了初次審查現(xiàn)金支票的經(jīng)驗，在后面幾次類似的實踐機(jī)會中，我明顯熟練了很多，基本能做到不遺漏檢查內(nèi)容并效率的審查一張現(xiàn)金支票。通過這次實踐，讓我深感自身專業(yè)知識的不足，而且所學(xué)的知識應(yīng)該不僅僅只局限于應(yīng)付考試，更應(yīng)該運用到實際工作當(dāng)中。

　　第七周我被安排學(xué)習(xí)銀行信用卡業(yè)務(wù)。比起之前幾周接觸到的支票，會計工作，信用卡業(yè)務(wù)對我來說有點陌生，不過主要是處理大量的文案資料，所以稍感安心。以前也看過銀行工作人員推薦我的同學(xué)辦信用卡，當(dāng)時總覺得需要填寫大量的信息所以覺得很麻煩，不過我現(xiàn)在才知道，其實辦理信用卡時顧客所填的資料很少。主要是銀行的工作人員將這些資料的反復(fù)使用，制作成許多其他的文檔資料。像客戶信用評分表，客戶信息表等。

工商銀行實習(xí)報告 篇3

　　20xx年12月到20xx年3月，我有幸在中國工商銀行某支行實習(xí)，這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往學(xué)生時代不一樣的體驗。

　　一、實習(xí)單位簡介

　　中國工商銀行實行總分行制，為一級法人，總行是全行經(jīng)營決策、風(fēng)險控制、內(nèi)部監(jiān)督、財務(wù)核算以及人力資源管理的中心�？偡种�機(jī)構(gòu)為非獨立核算單位，在總行授權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營管理活動，對總行負(fù)責(zé)。中國工商銀行大力實施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵與約束機(jī)制。高度重視人才的招聘，培養(yǎng)，選拔和應(yīng)用，不斷提高人力資源管理科學(xué)化，制度化和規(guī)范化水平。

　　中國工商銀行正式啟動人才培養(yǎng)工程以來，制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃，把建設(shè)“三支隊伍”（經(jīng)營管理，專業(yè)技術(shù)，崗位技能人才隊伍），培養(yǎng)“五類人才”（決策人才，管理人才，專業(yè)技術(shù)人才，市場營銷人才，崗位操作人才），作為全能人才隊伍建設(shè)的重點。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí)，全過程學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)的組織體系&管理制度，不斷改善員工對于整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)的認(rèn)識，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點抓好中高級管理人才培訓(xùn)&專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，全面完成高級管理人員EMBA核心課程培訓(xùn)，精心組織高級管理人員赴境外培訓(xùn)，通過各種途徑豐富培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實質(zhì)性進(jìn)展。

　　二、實習(xí)內(nèi)容與過程

　　20xx年12月1日到20xx年3月31日期間，我有幸進(jìn)入中國工商銀行北京嘉美風(fēng)尚支行實習(xí)，雖然實習(xí)的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西，豐富并實踐了大學(xué)的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，堅定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富�！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。在實習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里的員工的一致認(rèn)可。

　　經(jīng)過在工商銀行的4個月的實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)），儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。

　　會計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記賬、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入賬時間的問題�，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入賬的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入賬，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。

　　而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支�。ㄒ话闶谴笥诨虻扔�5萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

　　“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負(fù)責(zé)記賬的會計每天早上的工作就是對的賬務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總賬表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記賬憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)賬借、貸方憑證等，檢查是否有退票。將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的賬務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，

　　然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

　　儲蓄業(yè)務(wù)儲蓄部門目前實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證已經(jīng)不是對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進(jìn)行賬務(wù)處理，記賬。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

　　信用卡業(yè)務(wù)信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸記卡、準(zhǔn)貸記卡。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費，銀行每月會打印一張該客戶消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。然而，準(zhǔn)貸記卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借記卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)賬結(jié)算，存取，消費的一種卡

　　信貸業(yè)務(wù)需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

　　三、實習(xí)目的及意義

　　這次實習(xí)，除了讓我對工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

　　首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

　　其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，當(dāng)真正上崗時需要注意很多的細(xì)節(jié)，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好，請簽字，請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的'工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

　　四、實習(xí)總結(jié)及建議

　　我認(rèn)為自己還應(yīng)加強(qiáng)以下的能力的培養(yǎng)：

　　1、具備獨立分析能力

　　IT技術(shù)的發(fā)展帶來了海量的信息，帶這其中，有很多自相矛盾甚至有害的信息，具備獨立的分析能力將會避免陷入人云亦云的狀況，能夠理性地幫助客戶做出決策。

　　2、視野廣闊，多角度思考問題

　　問題之所以被稱之為問題是因為按照原來的角度思考沒法解決它。我認(rèn)為，廣闊的視野將會幫助我們多角度地思考和解決問題，進(jìn)而幫助客戶創(chuàng)造價值。

　　3、解決問題的心態(tài)（不要討論是否和區(qū)分責(zé)任）

　　在工行實習(xí)時，我碰到這樣一個狀況，有一個客戶因為轉(zhuǎn)賬不符合銀行的規(guī)定而無法辦理業(yè)務(wù)，這時我的處理方法是，向客戶解釋銀行規(guī)定，然后請上司來解決，上司來后馬上替客戶解決了問題，然后解釋了銀行的相關(guān)規(guī)定。雖然這只是前后順序的差別，但事后我認(rèn)識到，這是一個心態(tài)的問題。我在所參加的活動中經(jīng)常面臨這樣的情況。事實上，問題出現(xiàn)后應(yīng)該先著手解決而并非推卸責(zé)任（在這個案例中，我解釋銀行的規(guī)定的時候隱含了一個小的前提：這是客戶的責(zé)任而非銀行的責(zé)任）。

　　4、客戶資源

　　銀行實行的是客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，即客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)一定數(shù)量固定的客戶，并根據(jù)對這些客戶的營銷業(yè)績來計算薪酬（工行正逐步建立將營銷業(yè)績和薪酬掛鉤的激勵制度）。如果拉不到存款或者賣不出金融產(chǎn)品，那客戶經(jīng)理就會沒有工資，再這樣的制度下，經(jīng)理的壓力是比較大的，所以，擁有客戶資源是非常重要的，但是，這要靠長久的積累。在這次的實習(xí)中，我意識到了這一壓力，至于應(yīng)對的方法，只能在未來的工作中摸索。

　　通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。

　　雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù)，但是，我也進(jìn)一步了解人民幣變動的相關(guān)因素，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯賬。

　　從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。我建議學(xué)校可以為以后的學(xué)弟學(xué)妹們提供一些實踐性強(qiáng)一些的課程。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，最后非常感謝中國工商銀行北京嘉美風(fēng)尚支行給我的這次機(jī)會

工商銀行實習(xí)報告 篇4

　　為提高教師專業(yè)技能水平和實踐教學(xué)能力，建設(shè)出高水平的"雙師型"教師隊伍，學(xué)校積極響應(yīng)教育部號召，于20xx年暑期再次安排各系專業(yè)教師下企業(yè)實踐。本人作為財經(jīng)系的專業(yè)教師之一，也被分派到了校企合作單位——中國工商銀行蘇州分行進(jìn)行了為期一個月的鍛煉學(xué)習(xí)。下面我將實習(xí)的情況及體會作簡單總結(jié)：

　　一，實習(xí)單位簡介

　　中國工商銀行成立于1984年。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過20幾年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。XX年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。XX年英國《銀行家》雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強(qiáng)，并被美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品（服務(wù)）十強(qiáng)。XX年由工商銀行自主投產(chǎn)成功的全功能銀行（nova）系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強(qiáng)健的動力。

　　二，實習(xí)過程

　　此次實習(xí)的目的在于：掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，使教學(xué)更有針對性，對學(xué)生就業(yè)崗位需求把握更靈敏。

　　實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

　�。ㄒ唬┝私鈱嵙�(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

　�。ǘ�）了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。

　�。ㄈ�）了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等，區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

　　（四）總結(jié)實習(xí)經(jīng)過。

　　三，實習(xí)內(nèi)容

　　在分行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，幫助下，我們首先就銀行工作中所必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等進(jìn)行了詳細(xì)了解和現(xiàn)場觀摩。特別要說的是珠算，很多學(xué)生包括我自己都無法理解在這個信息技術(shù)高速發(fā)展的時

　　代，為什么還要苦練珠算，為什么不用計算器原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。

　　接下來，我們又在個人理財中心觀摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過程。工行柜面業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，都必須進(jìn)入nova系統(tǒng)辦理。此外營業(yè)終了時需要進(jìn)行的nova軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，柜員必須學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

　　在銀行，柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的.，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

　　四，實習(xí)收獲與體會

　　財經(jīng)系中許多年輕的專業(yè)教師雖然已具備扎實的理論知識和基礎(chǔ)技能素養(yǎng)，但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系，以致當(dāng)學(xué)生問到相關(guān)行業(yè)的細(xì)節(jié)問題時，答不上來，只能"照本宣科"。而學(xué)校安排教師到企業(yè)實踐，就是為了了解企業(yè)生產(chǎn)組織方式，工藝流程，產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等基本情況等，并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實際和用人標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善教學(xué)方案，改進(jìn)教學(xué)方法，積極開發(fā)校本教材，切實加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量，為了改變教學(xué)與實際脫節(jié)狀況。

　　這次下企業(yè)實踐，除了使我對工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解外，銀行職員的工作態(tài)度和職業(yè)禮儀也給我留下了深刻的印象。比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走"；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。但以禮待人固然重要，絕不能拋棄基本的職業(yè)道德和素養(yǎng)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，職員也必須要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，職員則須耐心的解釋為什么必須得這么做。

　　聽許多畢業(yè)班老師交流時說到：不少畢業(yè)生剛到企業(yè)時，常會"水土不服"，上手慢。我想這與老師對企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)不夠了解有關(guān)。但這次下企業(yè)使得老師們都

　　獲得了共同"信號"：企業(yè)青睞綜合素質(zhì)高的職教生，即學(xué)生除了扎實的專業(yè)技能，還需要良好的口頭表達(dá)，人際溝通，應(yīng)急反應(yīng)等能力，如一些單位招聘人才時，還會考一考"字寫得怎樣"，"電腦水平如何"，"英語溝通是否順暢"等，這些能力在平時都應(yīng)讓學(xué)生有所"儲備"。

　　此次的下企業(yè)實踐活動使我受益匪淺，對今后的教育教學(xué)起到了積極的指導(dǎo)作用。期望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機(jī)會。

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