地鐵的實(shí)習(xí)報(bào)告(精選11篇)
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,大家逐漸認(rèn)識到報(bào)告的重要性,其在寫作上具有一定的竅門。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?下面是小編收集整理的地鐵的實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,大家一起來看看吧。
地鐵的實(shí)習(xí)報(bào)告 1
一、實(shí)習(xí)目的:
通過一年的地鐵專業(yè)知識的學(xué)習(xí),我們學(xué)生掌握了一定專業(yè)知識,需要到地鐵站去實(shí)習(xí),以此來檢驗(yàn)我們所學(xué)的知識是否到家。此次的地鐵實(shí)習(xí)工作不僅能鞏固我們所學(xué)知識,同時我們學(xué)生也可以學(xué)到書本上沒有的知識或老師課堂講不到的專業(yè)知識。通過這次的地鐵實(shí)習(xí)工作可以增強(qiáng)我們學(xué)生的社會意識,有利于以后出去工作的適應(yīng)。本次的實(shí)習(xí)要求學(xué)生認(rèn)真刻苦完成實(shí)習(xí)內(nèi)容,秉承廣州地下鐵道公司的服務(wù)宗旨,以誠懇的服務(wù)態(tài)度服務(wù)乘客。
希望通過這次的地鐵實(shí)習(xí)工作,我們學(xué)生能從中獲取寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),為我們以后從事地鐵相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:
廣州地鐵站。于1997年6月28日開通。
廣州地鐵xx年——xx年發(fā)展規(guī)劃:
一是銜接珠三角城際軌道交通及周邊城市交通線網(wǎng)、促進(jìn)都市圈一體化發(fā)展;
二是落實(shí)“中調(diào)”戰(zhàn)略,加密中心城區(qū)線網(wǎng)和提升線網(wǎng)服務(wù)水平;
三是與城市建設(shè)計(jì)劃和舊城改造計(jì)劃相結(jié)合,完善城市空間結(jié)構(gòu);
四是與土地綜合利用相結(jié)合,促進(jìn)功能區(qū)建設(shè),提升城市整體現(xiàn)代化水平;
五是支持重大項(xiàng)目建設(shè)及城市新經(jīng)濟(jì)增長極發(fā)展;
六是兼顧效益,以客流疏導(dǎo)型線路為主,以利地鐵事業(yè)的持續(xù)發(fā)展;
七是兼顧需要與可能,既考慮城市發(fā)展和交通疏導(dǎo)的需要,又要根據(jù)市區(qū)兩級財(cái)力,量力而行。
據(jù)此原則,經(jīng)反復(fù)研究,從全局統(tǒng)籌考慮,計(jì)劃將如下新線納入xx年間實(shí)施:
。ㄒ唬3號線東延線:從番禺廣場到海傍,經(jīng)過廣州亞運(yùn)城,主要為亞運(yùn)城服務(wù)。
。ǘ4號線南延線:自四號線金洲站經(jīng)資訊科技園延伸至南沙客運(yùn)港,長11.7公里。主要功能為支持南沙臨港經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展。
。ㄈ7號線二期:由大學(xué)城南至黃埔大沙東,線路長11.3公里。主要功能為與一期共同增強(qiáng)廣州南站客流集散能力,優(yōu)化珠江后航道城市功能布局,支持大學(xué)城和長洲島、黃埔區(qū)發(fā)展。
。ㄋ模8號線北延段:由在建的文化公園站繼續(xù)向北延至白云湖,全長15公里。主要功能為疏解同德圍地區(qū)交通并支持白云湖地區(qū)發(fā)展。
。ㄎ澹11號線(環(huán)線):行經(jīng)琶洲、新滘路、逸景路、芳村大道、火車站、廣園路、火車東站、員村二橫路,至琶洲閉合。全長42.4公里。主要功能為串聯(lián)城市主要交通集散點(diǎn),完善線網(wǎng)結(jié)構(gòu),提升服務(wù)水平。
。13號線(東西快線)一期:由魚珠至新塘段,線路長28.3公里。主要功能為對接穗莞深城際線,加強(qiáng)東部地區(qū)與中心城區(qū)的聯(lián)系。
。ㄆ撸13號線(東西快線)二期:由魚珠至凰崗段,全長31.5公里。主要功能為與首期共同構(gòu)建城市東西快線,加強(qiáng)城市東西部區(qū)域與中心城區(qū)聯(lián)系。
。ò耍14號線首期及支線(從化線及知識城線):主線嘉禾至街口段及支線新和至知識城段(知識城線),主線長51.2公里,知識城線長13.4公里。主要功能為落實(shí)城市“北優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略、支持從化及知識城地區(qū)發(fā)展。
。ň牛16號線(荔城線):始于新塘鎮(zhèn),沿荔新公路經(jīng)清水塘至荔城,全長31.7公里。主要功能為貫徹城市“東進(jìn)”發(fā)展戰(zhàn)略,優(yōu)化我市東部交通體系,支持增城發(fā)展。
。ㄊ21號線:由增城廣場至黃村,主要功能為連接增城于市區(qū)。
覺得做地鐵列車巡視員遇過最難受的事是什么?“就是你對他不文明行為的勸阻,他們不理會我,但也不會難受,因?yàn)槲乙脖M力了。”那最開心的是事呢?“我給老人家找位置,他們很開心;我撿了垃圾,到終點(diǎn)站保潔阿姨都對我說謝謝;問路的,也知道怎樣走,我自己也開心起來!
曾多次,筆者都被遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面,然而郭文波的腳步從未停止、速度保持平穩(wěn),原來在多日的工作中,他已練就一身站如松的好功夫。筆者算過,大概6分鐘他能在車廂走一個來回,從動物園至滘口約20分鐘車程,來回40多分鐘,約7個來回,即走了14遍車廂。
來到廣州火車站,上車的人多了許多,小郭的左手已拿著一定的垃圾,單手扶著扶手桿依舊往前進(jìn),漸漸地,那高大的身影又在人群中消失,我佇在原地,百感交集……
作為一位地鐵列車巡視員,最大的職責(zé)就是在列車上巡視各種情況,如發(fā)現(xiàn)異常情況,以最快的方式通知地鐵站的工作人員,或是正在駕駛室的地鐵司機(jī)。引導(dǎo)乘客文明乘車,告知乘客勿在車廂內(nèi)飲食,注意衛(wèi)生,為有需要的乘客(老、弱、病、殘、及懷抱嬰兒者、孕婦)讓座。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會:
為期十五天的地鐵實(shí)習(xí)工作的`結(jié)束,伴隨而來的是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)!在實(shí)習(xí)中,我盡自己的最大的努力去完成學(xué)習(xí)任務(wù)。我以誠懇的態(tài)度服務(wù)每一位需要幫助的乘客以及極力協(xié)助地鐵工作人員處理遇到的各種情況,從而學(xué)習(xí)了解到地鐵站的各部門的分工與協(xié)調(diào),了解認(rèn)識到直接面向乘客的站務(wù)員的基本工作任務(wù)。以及了解到地鐵的環(huán)境。
地鐵的實(shí)習(xí)報(bào)告 2
一.實(shí)習(xí)目的
城市軌道交通系統(tǒng)認(rèn)知實(shí)習(xí)
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.城市軌道交通控制系統(tǒng)工作原理
2.城市軌道交通車輛及運(yùn)用
3.城市軌道交通車站設(shè)計(jì)及交通組織管理
三.實(shí)習(xí)形式
現(xiàn)場參觀和講解
西安地下鐵道跟站實(shí)習(xí)
四.實(shí)習(xí)總結(jié)
4.1 實(shí)習(xí)準(zhǔn)備
在去年這個時候看到學(xué)長學(xué)姐前往西安地鐵實(shí)習(xí),便非常向往本學(xué)期9、10周的這次地鐵認(rèn)識實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)之前我做了詳盡的準(zhǔn)備,主要包括以下幾點(diǎn)。
在平時的生活中乘坐地鐵時,留心地鐵的場站設(shè)計(jì)、與周邊交通銜接,比較地鐵與其他交通方式出行的優(yōu)劣。觀察市民乘坐地鐵時遇到的問題,總結(jié)自己和朋友出行時遇到的問題,帶著問題去實(shí)習(xí)。
積極了解軌道交通的相關(guān)知識:國鐵的相關(guān)信息,高鐵的建設(shè),城市軌道交通在中國的發(fā)展、西安城市軌道交通的.相關(guān)情況。了解和比較各類軌道交通的發(fā)展。
認(rèn)真學(xué)習(xí)本學(xué)期相關(guān)課程,特別是機(jī)電設(shè)備、城市軌道交通規(guī)劃與設(shè)計(jì)等專業(yè)課程,在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題,帶著問題去實(shí)習(xí)。
準(zhǔn)備實(shí)習(xí)需要的相關(guān)硬軟件:相機(jī)、筆記本、錄音筆、小組分工、安裝相關(guān)軟件。 準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)中更好的接地氣,學(xué)習(xí)城市軌道相關(guān)的職業(yè)精神,培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng),為就業(yè)做更多準(zhǔn)備。
4.2 實(shí)習(xí)過程描述與內(nèi)容總結(jié)
全面系統(tǒng)論述西安地鐵二號線控制中心(OCC)、車輛段及二(一)號線各車站的實(shí)習(xí)認(rèn)知,并分析個人對西安地鐵二(一)號線車站布局設(shè)計(jì)、運(yùn)營組織管理及其與周邊區(qū)域交通銜接方面的看法等。
4.2.1 西安地鐵概況
西安地鐵標(biāo)識
西安地鐵,全稱為“西安市城市軌道交通系統(tǒng)”,是中國陜西省西安市的城市軌道交通系統(tǒng),首條線路于20xx年投入運(yùn)營,是中國西北地區(qū)首個、中國大陸繼北京、天津、上海、廣州、深圳、南京、沈陽、成都、重慶后第十個運(yùn)營大運(yùn)量軌道交通系統(tǒng)的城市,是繼北京、天津、上海、廣州、深圳、南京、沈陽、成都后中國大陸第九個實(shí)現(xiàn)多線路換乘組網(wǎng)的大運(yùn)量軌道交通系統(tǒng)。目前營運(yùn)里程45.9公里,是世界四大古都里程最長的大運(yùn)量城市軌道交通系統(tǒng)。
作為世界歷史文化名城,西安擁有眾多不可再生的古長安城建筑、遺址、地下文物。
穿行其間的西安地鐵的建設(shè)和運(yùn)營,為古城如何協(xié)調(diào)保護(hù)和發(fā)展的難題提供了范例。
西安地鐵于20xx年09月29日開工建設(shè),20xx年09月16日投入運(yùn)營。目前運(yùn)營2條線路、全長約46公里,設(shè)36座地下車站。西安地鐵運(yùn)營線路目前覆蓋西安市六個市轄區(qū)(新城區(qū)、碑林區(qū)、蓮湖區(qū)、灞橋區(qū)、未央?yún)^(qū)、雁塔區(qū)),連通古城、東、西、南、北五大城區(qū),串起了西安市東西中軸線上的三橋、土門、五路口、康復(fù)路、紡織城,南北中軸線上的龍首原、鐘樓、小寨等商圈,使得市區(qū)緊密聯(lián)系在1小時經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)。
西安地鐵運(yùn)營線路車站及其標(biāo)識
西安地鐵是全國第一家采用“一站一標(biāo)”的城市軌道系統(tǒng),每一座車站都有一個符合自身特征的站標(biāo),充分體現(xiàn)了西安地鐵濃郁的文化氣息。
西安地鐵車輛
西安地鐵1號線列車由中國北車大連機(jī)車股份有限公司生產(chǎn),車輛總計(jì)25列150輛,列車采用3動3拖6輛編組的形式。B型車,采用接觸網(wǎng)的方式受電,車輛長約19米,寬約2.8米,高約3.8米,整列車額定載員1468人,最大載員為1880人,座席240人;車輛最高運(yùn)行速度為80km/h,車輛的使用壽命為30年。車體采用先進(jìn)的輕量化不銹鋼車體,外表免涂漆處理,既綠色環(huán)保又降低了對車體外表面的維護(hù)成本;車體前端設(shè)計(jì)成可吸收撞擊能量的結(jié)構(gòu),以保證乘客安全。列車采用進(jìn)口西門子信號系統(tǒng),提供基于無線通信的CBTC移動閉塞式技術(shù)、
地鐵的實(shí)習(xí)報(bào)告 3
應(yīng)學(xué)院及專業(yè)課程要求,這個暑假我參加了暑期地鐵志愿者活動,并以此作為契機(jī)完成我地鐵實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)從7月9日開始到8月15日結(jié)束。每個星期工作兩天,主要是星期六和星期天。實(shí)習(xí)的地點(diǎn)集中在地鐵客村站及公園前站。
一、實(shí)習(xí)動機(jī)
作為廣州最大型的城市公共交通系統(tǒng),由廣州市地下鐵道總公司負(fù)責(zé)營運(yùn)管理的廣州地鐵從6月28日開通至今,已建成開通五條線路,服務(wù)范圍覆蓋廣州各區(qū),總里程150公里,運(yùn)營日均客運(yùn)量超270萬人次。另外,在建線路包括廣州市軌道交通四號線、六號線、二/八號線延長線、三號線北延段,珠江新城旅客自動輸送系統(tǒng),珠江三角洲城際快速軌道交通廣佛線等。
通過這次在廣州地鐵實(shí)習(xí),了解了解地鐵站務(wù)工作的主要內(nèi)容;通過地鐵站務(wù)實(shí)習(xí),熟悉站務(wù)員的主要工作內(nèi)容和工作職責(zé)。正確引導(dǎo)乘客進(jìn)出站;引導(dǎo)乘客通過自動售票機(jī)購票;引導(dǎo)乘客選擇合適的出站口轉(zhuǎn)乘其他交通方式;做好站臺安全防護(hù)工作,安全使用屏蔽門;協(xié)助車站工作人員做好大客流的引導(dǎo)工作,緊急情況疏散客流的工作;解地鐵車站的基本設(shè)備;通過票務(wù)實(shí)習(xí),了解地鐵車票的種類、價格,了解單程票的使用時間限制;了解地鐵對于乘客攜帶品的限制;通過參觀實(shí)習(xí),了解地鐵車站環(huán)境(包括溫度、濕度、隧道通風(fēng)、照明)的控制;熟悉進(jìn)路排列、列車運(yùn)行監(jiān)督、地鐵列車運(yùn)行圖。
希望經(jīng)過這次實(shí)習(xí)過后,能充分了解乘客出行分布,地鐵公司的服務(wù)宗旨及服務(wù)水平,為以后我從事相關(guān)工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時通過實(shí)習(xí)期間所見所聞,得到自己的看法,并能在實(shí)習(xí)結(jié)束后為提供廣州市地下鐵道總公司哪怕一丁點(diǎn)的有用的建議。
三、實(shí)習(xí)公司簡介:
1、廣州市地下鐵道總公司成立于1992年12月28日,是廣州市政府全資大型國有企業(yè),截至20xx年9月28日,擁有資產(chǎn)229億元、員工10405名。公司擔(dān)負(fù)著廣州市快速軌道交通系統(tǒng)的建設(shè)及運(yùn)營管理的重責(zé),同時經(jīng)營以地鐵相關(guān)資源開發(fā)為主的多元化產(chǎn)業(yè)。
公司成立以來,堅(jiān)持改革創(chuàng)新,科學(xué)管理,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),形成了“恪守誠信、服務(wù)顧客、尊重員工、管理科學(xué)、品質(zhì)效益、學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的企業(yè)核心價值觀,在地鐵建設(shè)、運(yùn)營管理和多種經(jīng)營等方面取得了令人矚目的成就。公司先后獲得“廣東省先進(jìn)集體”、“廣州市精神文明單位標(biāo)兵”、“廣東省優(yōu)秀企業(yè)文化單位”、“廣東省誠信示范單位”、“廣東省最受尊重十佳企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。公司的經(jīng)營目標(biāo)是以“安全、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適”為目標(biāo),精心組織運(yùn)營,不斷提高運(yùn)營水平和服務(wù)質(zhì)量,為乘客提供了安全可靠的交通運(yùn)輸服務(wù)。廣州地鐵的行車安全、快捷舒適、干凈衛(wèi)生和文明服務(wù)始終保持良好狀態(tài)。國家、省、市領(lǐng)導(dǎo)和社會各界人士以及一些國際友人、海外華僑,對廣州地鐵的快捷、舒適、干凈、文明給予了高度評價。廣州地鐵已成為展示廣州市兩個文明建設(shè)成果的重要窗口。
廣州地鐵總公司秉承誠信經(jīng)營理念,倡導(dǎo)講誠信的企業(yè)文化,堅(jiān)持“以人為本,科學(xué)地建造和經(jīng)營地鐵;開發(fā)資源、創(chuàng)效贏利;為客戶提供安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),進(jìn)而貢獻(xiàn)社會。”的企業(yè)使命,正穩(wěn)步朝著“創(chuàng)建優(yōu)秀現(xiàn)代企業(yè)、成為世界一流的城市軌道交通經(jīng)營單位”的企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。
2、廣州地鐵是中國廣東省廣州市的城市軌道交通系統(tǒng),于196月28日開通。廣州地鐵由廣州市地下鐵道總公司負(fù)責(zé)營運(yùn)管理,現(xiàn)有1號線(西朗至廣州東站)、2號線(三元里至萬勝圍)、3號線(廣州東站至體育西路和天河客運(yùn)站至番禺廣場)、4號線(車陂南至金洲)及5號線(滘口至文沖)正在營運(yùn)中,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足交通需求。為解決擁阻的.道路交通,廣州地鐵正在大規(guī)模擴(kuò)建中。從開始,廣州地鐵每年將平均開通35公里,到亞運(yùn)會開幕前,廣州地鐵將達(dá)到222KM(包括廣佛線廣州段)。而廣州地鐵的遠(yuǎn)期規(guī)劃長度是600公里。
3.票務(wù)規(guī)則
3.1廣州地鐵線網(wǎng)票價按里程分段計(jì)價:
起步4公里以內(nèi)2元;4至12公里范圍內(nèi)每遞增4公里加1元;12至24公里范圍內(nèi)每遞增6公里加1元;24公里以后,每遞增8公里加1元。
3.2乘客憑有效車票進(jìn)入地鐵付費(fèi)區(qū),實(shí)行一人一票制,乘客應(yīng)使用同一張車票進(jìn)、出閘,一張車票不可多人同時使用。
3.3單程票在地鐵車站發(fā)售,乘客當(dāng)天在發(fā)售站進(jìn)站乘車有效。乘客在同一車站進(jìn)出閘,單程票在出閘時由閘機(jī)回收,普通月票卡扣除一個乘次,持其他車票的乘客支付所使用車票種類的最低單程票價。
3.4每位乘客可以攜帶總重量不超過20公斤且外部尺寸長、寬、高之和不超過1.3米的行李,不需另付車費(fèi)。攜帶行李總重量20公斤以上30公斤以內(nèi)或外部尺寸長、寬、高之和1.3米以上、1.6米以內(nèi)的,應(yīng)加購2元的行李票;總重量超過30公斤或外部尺寸長、寬、高之和超過1.6米的行李的,一律不得攜帶進(jìn)站乘車。
3.5對無票或持無效車票乘車的乘客,按出閘站的線網(wǎng)最高單程票價收取車費(fèi),已在無效車票上扣除的金額不計(jì)算在內(nèi)。屬于單程票的,廣州市地下鐵道總公司予以回收。
3.6一名成年乘客可免費(fèi)帶一名身高不超過1.2米的兒童;攜帶的兒童超過1名的,按超過人數(shù)購票。身高超過1.2米的兒童須憑有效車票乘車。
3.7乘客每次乘車從入閘到出閘時限為180分鐘。超過有效時限的,乘客須按出閘站線網(wǎng)單程最高票價支付車費(fèi),但因廣州地鐵運(yùn)營方面的原因?qū)е碌某狻?/p>
3.8乘客所使用的車票,不足以支付所到達(dá)車站的實(shí)際車費(fèi)時,須補(bǔ)交超程車費(fèi)。
3.9車票已有在地鐵車站的進(jìn)閘記錄而乘客未進(jìn)閘的,可在20分鐘以內(nèi)在發(fā)售站免費(fèi)辦理消除記錄手續(xù)。自有進(jìn)閘記錄之時起超過20分鐘乘客未進(jìn)站的,單程票作廢由廣州市地下鐵道總公司予以回收,普通月票卡按1.9元支付車費(fèi),其他車票按所使用車票種類的最低單程票價支付車費(fèi),但因廣州地鐵運(yùn)營方面的原因?qū)е碌某狻?/p>
3.10進(jìn)閘時沒有在閘機(jī)驗(yàn)卡區(qū)正常感應(yīng)的車票(即沒有進(jìn)閘記錄),持單程票的以發(fā)售站為出發(fā)站支付車費(fèi),持普通月票卡的按一個乘次支付車費(fèi),持其他車票的乘客應(yīng)向車站說明出發(fā)站名稱等情況,由車站按其所持車票種類收取車費(fèi)。
3.11普通月票卡當(dāng)月乘次用完后或月票信息無效的,按普通羊城通押金卡處理。
3.12已購買的單程票沒有進(jìn)閘記錄且票內(nèi)信息能被讀取,自購買之時起不超過30分鐘的,乘客可以在發(fā)售站辦理退票。單程票在售出30分鐘后一律不辦理退票。
4.員工制度
地鐵各站工作人員采用三班倒制度,則7點(diǎn)到15點(diǎn)一班,15點(diǎn)到21點(diǎn)一班,21點(diǎn)到第二天7點(diǎn)一班,8小時制。站定工作人員需要在基層做2~3年,通過考核,才能得到提拔的機(jī)會。
四、實(shí)習(xí)的內(nèi)容和要求
1、了解地鐵站務(wù)工作的主要內(nèi)容。
2、解地鐵車站的基本設(shè)備,如扶梯、閘機(jī)、票亭、服務(wù)廳、車控室等各種設(shè)備
3、通過地鐵站務(wù)實(shí)習(xí),熟悉站務(wù)員的主要工作內(nèi)容和工作職責(zé)。正確引導(dǎo)乘客進(jìn)出站;引導(dǎo)乘客通過自動售票機(jī)購票;引導(dǎo)乘客選擇合適的出站口轉(zhuǎn)乘其
他交通方式;做好站臺安全防護(hù)工作,安全使用屏蔽門;協(xié)助車站工作人員做好大客流的引導(dǎo)工作,緊急情況疏散客流的工作。
4、通過票務(wù)實(shí)習(xí),了解地鐵車票的種類,了解單程票的使用時間限制,了解地鐵對于乘客攜帶品的限制。
5、通過參觀實(shí)習(xí),了解地鐵車站環(huán)境(包括溫度、濕度、隧道通風(fēng)、照明)的控制;熟悉進(jìn)路排列、列車運(yùn)行監(jiān)督、地鐵列車運(yùn)行圖。
五、實(shí)習(xí)過程
20xx年7月9日 星期五
今天我作為地鐵志愿者參加了志愿者工作崗前培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括活動的時間、地點(diǎn)、各站點(diǎn)安排、集合時間、著裝要求、禮儀要求、行為標(biāo)準(zhǔn)及個崗位工作要求等等。其中具體包括:
(1)著裝禮儀
1、志愿者應(yīng)穿淺色上衣、深色長褲、深色皮鞋或運(yùn)動鞋,外套地鐵志愿者紅色馬甲;在公共區(qū)域時,應(yīng)衣著整潔,不缺扣、不立領(lǐng)、不挽袖挽褲。
2、女性志愿者頭發(fā)長度超過肩膀的,應(yīng)將頭發(fā)扎起;男性志愿者不應(yīng)留長發(fā)、大包頭、大鬢角和胡須。志愿者化妝、發(fā)型、首飾從簡,不能佩戴夸張飾物。
3、服務(wù)乘客是,志愿者應(yīng)站姿挺拔、雙手自然下垂或雙手握手自然下垂身體前方,走動時應(yīng)昂首挺胸。與乘客交談時,應(yīng)先微笑點(diǎn)頭,以“您好”開始,處理完事務(wù)后,以“再見”結(jié)束,并以單手斜抬起30度角作送別禮儀。
。2)在崗行為標(biāo)準(zhǔn)
1、在崗期間請勿使用手機(jī)、聊天、嬉笑打鬧、打瞌睡。如有業(yè)務(wù)上的問題,請聯(lián)系地鐵工作人員。
2、在崗期間請勿擅自離崗,并站立為乘客服務(wù)。
3、積極主動為乘客服務(wù),見到有需要幫助的乘客應(yīng)主動上前詢問,需要協(xié)助時第一時間聯(lián)系工作人員。
4、與乘客交談時盡量使用文明服務(wù)用語。
5、志愿者面對自己無法解答的詢問時,應(yīng)及時請教車站工作人員。
7月17、18日,星期六、星期日
為迎亞運(yùn),廣州將從今年11月1日開始,實(shí)施為期1個月22天的單雙號限行,范圍包括外地的機(jī)動車輛。為為保證廣州亞運(yùn)會、亞殘運(yùn)會期間交通正常運(yùn)行和空氣質(zhì)量良好,及為亞運(yùn)會期間正式實(shí)施臨時交通管制措施積累經(jīng)驗(yàn)。廣州參考北京奧運(yùn)會的經(jīng)驗(yàn),廣州在7月17日-20日實(shí)行黃標(biāo)車禁行和單、雙號限行演練。有關(guān)方面預(yù)計(jì)每天將有40萬機(jī)動車受到影響、無法上路。
地鐵的實(shí)習(xí)報(bào)告 4
實(shí)習(xí)名稱:
畢業(yè)實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx地鐵
實(shí)習(xí)時間:
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
指導(dǎo)老師:
xx
姓名:
xx
學(xué)號:
xx
實(shí)習(xí)目的與任務(wù):
1、了解成都地鐵運(yùn)營管理的主要內(nèi)容;
2、參觀成都地鐵站技術(shù)設(shè)備情況;
3、了解車站行車作業(yè)及客運(yùn)作業(yè)的主要內(nèi)容;
4、了解站務(wù)員、行車值班員、值班站長的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍及實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
成都城市軌道交通共規(guī)劃建設(shè)23條軌道交通線路,線網(wǎng)總里程1070公里,其中:地鐵線路8條共371公里,市域快線9條共475公里,市域鐵路2條共92公里,區(qū)內(nèi)預(yù)留線4條共132公里。20xx年9月27日,全長18、5公里的地鐵1號線1期工程開通試運(yùn)營;20xx年9月16日,全長22、4公里的地鐵2號線一期工程開通試運(yùn)營,形成十字形運(yùn)營骨架。成都地鐵運(yùn)營以來,公司遵循“安全、準(zhǔn)點(diǎn)、快捷、舒適”的宗旨,不斷優(yōu)化列車開行方案,合理配置運(yùn)力資源,有效提高運(yùn)能,更好地滿足乘客出行需要。同時,按照“交通先行”戰(zhàn)略部署,公司正積極推進(jìn)2號線(二期)東西延線、4號線一期工程、3號線一期工程、7號線等地鐵線路建設(shè)工作。按照計(jì)劃,成都地鐵將在20xx年建成5條線路,運(yùn)營里程達(dá)到150公里。
本次實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有成都地鐵運(yùn)營管理的主要內(nèi)容;地鐵技術(shù)設(shè)備情況;車站行車作業(yè)及客運(yùn)作業(yè)的主要內(nèi)容;站務(wù)員、行車值班員、值班站長的主要工作內(nèi)容及實(shí)習(xí)。
1、城市軌道交通運(yùn)營管理內(nèi)容:包括運(yùn)輸計(jì)劃與運(yùn)輸能力、列車運(yùn)行組織與調(diào)車工作、客流預(yù)測與分析、車站工作組織、運(yùn)價與票務(wù)管理、軌道系統(tǒng)運(yùn)營分析等工作。
2、車站技術(shù)設(shè)備:
3、車站行車作業(yè)及客運(yùn)作業(yè)的主要內(nèi)容
鐵線路建設(shè)工作。按照計(jì)劃,成都地鐵將在20xx年建成5條線路,運(yùn)營里程達(dá)到150公里。
本次實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有成都地鐵運(yùn)營管理的主要內(nèi)容;地鐵技術(shù)設(shè)備情況;車站行車作業(yè)及客運(yùn)作業(yè)的主要內(nèi)容;站務(wù)員、行車值班員、值班站長的主要工作內(nèi)容及實(shí)習(xí)。
1、城市軌道交通運(yùn)營管理內(nèi)容:
包括運(yùn)輸計(jì)劃與運(yùn)輸能力、列車運(yùn)行組織與調(diào)車工作、客流預(yù)測與分析、車站工作組織、運(yùn)價與票務(wù)管理、軌道系統(tǒng)運(yùn)營分析等工作。
2、車站技術(shù)設(shè)備:
3、車站行車作業(yè)及客運(yùn)作業(yè)的主要內(nèi)容
。1)車站行車作業(yè):車站行車作業(yè)包括列車接發(fā)作業(yè)、列車折返作業(yè)等。
(2)車站客運(yùn)作業(yè):包括售票作業(yè)、檢票作業(yè)、站臺服務(wù)和客流組織等。
4、站務(wù)員、行車值班員、值班站長的主要工作內(nèi)容及實(shí)習(xí)
(1)站務(wù)員:
地鐵站務(wù)員其工作描述為:按照票務(wù)規(guī)章規(guī)定,負(fù)責(zé)售票、檢票及其它的票務(wù)工作,按照地鐵客運(yùn)規(guī)章的規(guī)定,確保票務(wù)工作的正常進(jìn)行,同時負(fù)責(zé)車站內(nèi)其它客運(yùn)工作。出現(xiàn)緊急情況時,盡快恢復(fù)正常工作狀態(tài)。
其主要執(zhí)行下列工作任務(wù):
負(fù)責(zé)在售票處售票、檢票、處理壞票、補(bǔ)票及處理乘客問詢等工作。
負(fù)責(zé)從售票機(jī)收集票款和更換票盒,從出站檢票機(jī)收票及更換票盒。
負(fù)責(zé)站廳和站臺等處的.站務(wù)工作,主動向需要幫助的乘客提供服務(wù)。
負(fù)責(zé)車站售票設(shè)備和其它設(shè)備的操作。
監(jiān)視乘客客流情況,巡查出入口、站廳和站臺。監(jiān)控設(shè)備的維修情況。
。2)行車值班員:
行車值班員,是負(fù)責(zé)地鐵車站設(shè)備的控制,負(fù)責(zé)地鐵車站行車和客運(yùn)組織的人員。他通過車站廣播、閉路監(jiān)視系統(tǒng)、車站各種設(shè)備儀器來傳遞信息,協(xié)調(diào)各部門各工種之間的工作。
地鐵行車值班員的職責(zé)及工作范圍:行車值班員一般是分為四班制來進(jìn)行工作,實(shí)行綜合工時制度。在交接班的時候,要遵守“三交,三不交”的原則。分別是交調(diào)度命令、交有關(guān)指示、交備品備件,以及一次作業(yè)未完成不交、備品備件不齊不交、車控室衛(wèi)生不清不交。以此來保證這個工作的有序性和實(shí)效性。他要時刻關(guān)注車控室的各種儀器顯示的指標(biāo)和數(shù)據(jù)。一旦發(fā)現(xiàn)問題,要及時向相關(guān)部門發(fā)送信息,進(jìn)行排解。負(fù)責(zé)日常地鐵車站行車指揮管理工作,當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時,負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮和信息匯報(bào)工作,安排站務(wù)員到現(xiàn)場確認(rèn)具體工作,并向值班站長匯報(bào)有關(guān)情況。
。3)值班站長:
負(fù)責(zé)所屬車站行車、客運(yùn)等各項(xiàng)工作,確保行車、客運(yùn)安全,保證車站工作的有序開展,為地鐵正常運(yùn)營提供支持和保障。
其主要職責(zé)及工作范圍:
協(xié)助站區(qū)長和站長在車站工作;
在值班時間內(nèi)負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、安排及記錄車站所有有關(guān)客運(yùn)服務(wù)工作及協(xié)調(diào)維修事項(xiàng)的安排;
充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當(dāng)處理,以確保向乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全的客運(yùn)服務(wù),并調(diào)動班組員工的工作熱情,確保工作任務(wù)的圓滿完成。
實(shí)習(xí)心得:
這是我第一次經(jīng)歷社會實(shí)習(xí)。對于一個大學(xué)生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)習(xí)中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實(shí)習(xí),找出自己的不足和差距所在。
實(shí)習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。在跟崗實(shí)習(xí)的幾天中,我們主要是先熟悉車站設(shè)備以及對行車值班員工作的學(xué)習(xí)。行值的主要任務(wù)是監(jiān)控整個車站的運(yùn)作,主動向本班值班站長匯報(bào)本班設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)作情況和各崗位的工作情況。按有關(guān)規(guī)定操作和監(jiān)控行車設(shè)備,對當(dāng)班行車組織和施工做好登記,并監(jiān)控施工安全等工作,全面負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時按照相關(guān)的程序能馬上做出應(yīng)對,同時還需要操作車站的環(huán)控系統(tǒng)設(shè)備。學(xué)習(xí)崗位之后我的感想是:行值在沒有緊急情況發(fā)生的時候相對較輕松,但是他們身上的擔(dān)子和責(zé)任卻一點(diǎn)兒也不輕。
回想這次社會實(shí)習(xí)活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)習(xí),還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會實(shí)習(xí),磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面
地鐵的實(shí)習(xí)報(bào)告 5
一、前言
地鐵作為城市的重要公共交通工具,每天都會承載大量人流。為了保障乘客的安全和順暢出行,地鐵站點(diǎn)設(shè)立了安檢門,對乘客進(jìn)行安全檢查。本文將介紹我在地鐵站點(diǎn)的安檢實(shí)習(xí)經(jīng)歷,分享我在實(shí)習(xí)過程中的所見所聞和心得體會。
二、實(shí)習(xí)背景
本人大學(xué)修讀安全工程專業(yè),專業(yè)課程對于安全檢查有著很高的要求。在寒假期間,本人通過學(xué)校的推薦,來到地鐵站點(diǎn)進(jìn)行安檢實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期長達(dá)兩個月,主要任務(wù)是對通過安檢門的乘客進(jìn)行檢查,確保他們攜帶的物品符合地鐵安全規(guī)定。
三、實(shí)習(xí)過程
1. 認(rèn)真聽取崗前培訓(xùn)
在實(shí)習(xí)開始之前,每一位實(shí)習(xí)生都要進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)包括了安檢門的構(gòu)造和工作原理,以及應(yīng)對乘客突發(fā)情況的應(yīng)急處理方法等。此外,還特別講解了對乘客攜帶物品的檢查方法和標(biāo)準(zhǔn),以及如何與乘客進(jìn)行有效的溝通。
2. 緊張的上崗日
經(jīng)過崗前培訓(xùn)后,便開始了第一天的上崗。一開始,我感到有些緊張,畢竟這是第一次接觸現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境。但是,隨著時間的推移,我的緊張情緒得到了逐漸的緩解,開始逐漸適應(yīng)這份工作。在實(shí)習(xí)期間,我每天工作要穿著制服,戴著安全帽,還要保持規(guī)矩規(guī)范,嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。
3. 與乘客的溝通交流
在實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)有些乘客對于地鐵安檢門的檢查非常不理解,甚至表現(xiàn)出抵觸和不耐煩的情緒。這個時候,我們需要沉著冷靜,通過語言溝通,讓乘客了解安檢的重要性,以及為了乘客的安全和順暢出行,我們的工作是必要的。只有彼此理解和尊重,才能讓我們的工作更加順利。
4. 安全問題的防范
在實(shí)習(xí)過程中,我們還需要不斷地加強(qiáng)對安全問題的防范。比如說,在工作中我遇到了一些攜帶易燃易爆物品的乘客,我們需要及時發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行相關(guān)的`處置措施。同時,對于一些異常情況的處理方法,我們也需要進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)和思考,做到心中有數(shù)。只有這樣,我們才能更好地保障地鐵的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
四、個人收獲
通過這次實(shí)習(xí),我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。首先,通過實(shí)踐,我更加深刻地認(rèn)識到了安全檢查工作的重要性。其次,實(shí)習(xí)讓我學(xué)會了如何和他人進(jìn)行有效的溝通交流,提高了我的溝通能力。最后,在實(shí)習(xí)期間,我還結(jié)識了很多志同道合的同學(xué),我們互相學(xué)習(xí)借鑒,豐富了各自的人生體驗(yàn)。
五、結(jié)語
總之,地鐵安檢實(shí)習(xí)是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過實(shí)習(xí),我認(rèn)識到了許多真正觸手可及的社會問題,并在與同事的交流和溝通中獲得了寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。我相信,在未來的工作和學(xué)習(xí)生活中,這些經(jīng)驗(yàn)和收獲會為我?guī)砀蟮膸椭?/p>
地鐵的實(shí)習(xí)報(bào)告 6
一、實(shí)習(xí)目的和主要任務(wù)
1、了解車輛結(jié)構(gòu)、了解車輛各部件及檢修現(xiàn)場;了解供電及接觸。
2、了解城軌交通通信系統(tǒng)組成;了解6502繼電聯(lián)鎖及計(jì)算機(jī)聯(lián)鎖系統(tǒng);了解轉(zhuǎn)轍機(jī)、信號機(jī);了解CBTC。
3、了解軌道交通車站環(huán)境,根據(jù)要求設(shè)計(jì)車站布局;掌握軌道交通運(yùn)營職能部門的工作職責(zé)以及相關(guān)流程;了解車站環(huán)控設(shè)備及行車組織及調(diào)度。
4、了解地鐵工務(wù)分公司的主要設(shè)備及線路維護(hù)過程。
二、實(shí)習(xí)設(shè)備與場景要求
實(shí)習(xí)地點(diǎn)為上海申通地鐵集團(tuán)有限公司龍陽路及張江基地,實(shí)習(xí)設(shè)備為現(xiàn)場設(shè)備。
三、相關(guān)知識要點(diǎn)
1、上海城市軌道車輛基本車型,車輛結(jié)構(gòu)部件;車輛零部件及車輛檢修現(xiàn)場;供電設(shè)備及接觸。
2、上海城市軌道信號基本結(jié)構(gòu);城軌交通通信系統(tǒng)組成;6502繼電聯(lián)鎖及計(jì)算機(jī)聯(lián)鎖系統(tǒng);轉(zhuǎn)轍機(jī)、信號機(jī);CBTC。
3、上海城市軌道運(yùn)營基本原理;車站環(huán)控設(shè)備;行車組織及調(diào)度。
4、上海城市軌道交通地鐵工務(wù)分公司的主要設(shè)備及線路維護(hù)過程。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容和實(shí)習(xí)過程
六月二十五號我們正式開始了我們的大一基礎(chǔ)實(shí)習(xí),這天的動員大會上老師們對我們的實(shí)習(xí)做出了及規(guī)定,讓我們嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)基地的規(guī)章制度,同時在校認(rèn)真討論,通過實(shí)習(xí)能對地鐵有一個初步的認(rèn)識。
張江的地鐵實(shí)訓(xùn)基地,我們在老師帶帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了有關(guān)知識,接觸到有關(guān)車站值班,CBTC以及供電方面的知識。老師介紹,張江實(shí)訓(xùn)基地是因?yàn)閺埥罔F站由地上轉(zhuǎn)為地下站而將地上廢棄站改造而成的。我所在的小組首先是由老師講車站值班方面的知識。在他的細(xì)心講解下,我們首先了解了以前的自動售票機(jī),和地鐵的區(qū)域標(biāo)記例如圖片中的藍(lán)色小牌就表示為“軌道二號線第八個站的101地區(qū)”。然后就是作為一個售票員在進(jìn)行售票工作之前應(yīng)進(jìn)入售票室然后關(guān)門,正在輸入ID號碼才能正式開始工作,再就是地鐵站內(nèi)的FAS(火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng))有高壓水霧和氣體滅火系統(tǒng)、導(dǎo)向系統(tǒng)(白進(jìn)黃出)、AFC(自動售檢票系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)、通信、絡(luò)、自動控制等技術(shù),實(shí)現(xiàn)軌道交通售票、檢票、計(jì)費(fèi)、收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)、清分、管理等全過程的自動化系統(tǒng)。)當(dāng)中著重提到了人工以、自動售票機(jī)和檢票機(jī)(分為門式閘機(jī)以及三桿閘機(jī),三桿閘機(jī)機(jī)械簡單故障率低造價低但是通過率較低,特別是旅客的行李不容易通過,目前上海就是采用的三桿閘機(jī),而門式閘機(jī)機(jī)械較為復(fù)雜同時故障率以較低,通過率高但是隨之而來的就是高昂的造價。老師還說以前還有分單雙向閘機(jī),但是因?yàn)楹髞碛辛税矙z就取消了。)最后講了一下值班員的工作值班員是很辛苦的
1、責(zé)任重大。每時每刻都要注意防火,平時還要參加消防演練,要熟悉和掌握各種消防器材擺放的位置的熟練使用,每逢節(jié)假日,領(lǐng)導(dǎo)們都休息了,值班員還得加強(qiáng)值班
2、非常辛苦。檢修人員來了,要陪站
3、任勞任怨。列車發(fā)生故障,值班員不是報(bào)告而是要處理,責(zé)任重大。故障發(fā)生后車輛如何調(diào)度,各種故障如何排除,行車作業(yè)計(jì)劃如何調(diào)整,全憑值班員處理!值班員不僅要做具體工作,而且要對整個線路營運(yùn)、調(diào)度、突發(fā)事件處理等各方面情況全面了解。
接著就是老師的CBTC(以通信技術(shù)為基礎(chǔ)的列車運(yùn)行控制系統(tǒng))。它的特點(diǎn)是用無線通信媒體來實(shí)現(xiàn)列車和地面設(shè)備的雙向通信,用以代替軌道電路作為媒體來實(shí)現(xiàn)列車運(yùn)行控制。 CBTC的突出優(yōu)點(diǎn)是可以實(shí)現(xiàn)車—地之間的雙向通信,并且傳輸信息量大,傳輸速度快,很容易實(shí)現(xiàn)移動自動閉塞系統(tǒng),大量減少區(qū)間敷設(shè)電纜,減少一次性投資及減少日常維護(hù)工作,可以大幅度提高區(qū)間通過能力,靈活組織雙向運(yùn)行和單向連續(xù)發(fā)車,容易適應(yīng)不同車速、不同運(yùn)量、不同類型牽引的列車運(yùn)行控制等等。在CBTC中不僅可以實(shí)現(xiàn)列車運(yùn)行控制,而且可以綜合成為運(yùn)行管理,因?yàn)殡p向無線通信系統(tǒng),既可以有安全類信息雙向傳輸,也可以雙向傳輸非安全類信息,例如車次號、乘務(wù)員班組號、車輛號、運(yùn)轉(zhuǎn)時分、機(jī)車狀態(tài)、油耗參數(shù)等等大量機(jī)車、工務(wù)、電務(wù)等有關(guān)信息。下圖為緊急制動按鈕最后是老師帶我們?nèi)W(xué)習(xí)供電知識,地鐵供電系統(tǒng)一般劃分為以下幾部分:外部電源;主變電所;牽引供電系統(tǒng);動力照明系統(tǒng);雜散電流腐蝕防護(hù)系統(tǒng);電力監(jiān)控系統(tǒng)。
1、外部電源
地鐵供電系統(tǒng)的外部電源就是地鐵供電系統(tǒng)主變電所供電的外部城市電電源。外部電源方案的'形式有集中式供電、分散式供電、混合式供電。集中式供電通常從城市電110kV側(cè)引入兩回電源,按照地鐵設(shè)計(jì)規(guī)范要求,至少有一回電源為專線。
2、主變電所
主變電所的功能是接受城高壓電源(通常為110kV),經(jīng)降壓為牽引變電所、降壓變電所提供中壓電源(通常為35kV或10kV),主變電所適用于集中式供電。主變電所接線方式為線變式或橋型接線。
3、牽引供電系統(tǒng)
牽引供電系統(tǒng)的功能是將交流中壓經(jīng)降壓整流變成直流1500V或直流750V電壓,為地鐵列車提供牽引供電。
4、動力照明供電系統(tǒng)
動力照明供電系統(tǒng)的功能是將交流中壓(35kV或10kV)降壓變成交流220/380V電壓,為運(yùn)營需要的各種機(jī)電設(shè)備提供電源。
5、雜散電流腐蝕防護(hù)系統(tǒng)
雜散電流腐蝕防護(hù)系統(tǒng)的功能是減少因直流牽引供電引起的雜散電流并防止其對外擴(kuò)散,對雜散電流及其腐蝕保護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)測。
6、電力監(jiān)控系統(tǒng)
電力監(jiān)控系統(tǒng)的功能是實(shí)時對地鐵變電所、接觸設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)對整個供電系統(tǒng)的運(yùn)營調(diào)度和管理。龍陽路實(shí)訓(xùn)基地則老師帶我們學(xué)習(xí)。我們學(xué)習(xí)了車底、內(nèi)飾、駕駛、觸、工務(wù)、調(diào)度、轉(zhuǎn)轍機(jī)、信號機(jī)。
車輛是以檢修車為模板解說的,主要講了車底的轉(zhuǎn)向架、變電器、車內(nèi)的駕駛室、緊急制動以及車廂內(nèi)的各種電路,讓我們從大體上了解了車輛的構(gòu)造。
這是接觸,大體分為剛性接觸和柔性接觸,剛性接觸多用在隧道內(nèi)接觸載流面積大,供能更穩(wěn),結(jié)構(gòu)也相對簡單安裝與維護(hù)都方便,安裝在隧道內(nèi)可以節(jié)省大量空間。
地鐵的實(shí)習(xí)報(bào)告 7
一、實(shí)習(xí)目的與意義
本次地鐵實(shí)習(xí)旨在將我在校所學(xué)的專業(yè)知識與實(shí)際操作相結(jié)合,通過親身體驗(yàn)地鐵運(yùn)營的各個環(huán)節(jié),深入了解地鐵系統(tǒng)的運(yùn)作機(jī)制、安全規(guī)范及崗位職責(zé),從而提升我的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),為未來的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時,通過實(shí)習(xí),我也希望能夠增強(qiáng)自己的社會實(shí)踐能力,提高解決問題的能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、實(shí)習(xí)單位與崗位介紹
我有幸被分配到xx市地鐵公司進(jìn)行實(shí)習(xí),具體崗位為地鐵站務(wù)員。該公司作為城市公共交通的重要組成部分,承擔(dān)著巨大的運(yùn)輸壓力和服務(wù)責(zé)任。地鐵站務(wù)員作為一線員工,直接面向乘客,負(fù)責(zé)站內(nèi)的秩序維護(hù)、乘客服務(wù)、票務(wù)管理以及應(yīng)急處理等工作,是地鐵運(yùn)營中不可或缺的一環(huán)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程
理論學(xué)習(xí)
實(shí)習(xí)初期,我參加了公司組織的安全教育和崗位培訓(xùn)。通過培訓(xùn),我學(xué)習(xí)了地鐵系統(tǒng)的基本構(gòu)成、運(yùn)營原理、安全規(guī)章制度以及應(yīng)急處理流程等知識。同時,我還掌握了票務(wù)管理系統(tǒng)的`操作方法和站務(wù)員的基本工作職責(zé)。
跟崗實(shí)習(xí)
在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,我開始了跟崗實(shí)習(xí)。在師傅的指導(dǎo)下,我參與了站內(nèi)的日常運(yùn)營工作,包括乘客引導(dǎo)、票務(wù)處理、站臺巡視等。通過實(shí)際操作,我深刻體會到了站務(wù)員工作的艱辛與責(zé)任。在高峰時段,我需要不斷提醒乘客注意安全、維護(hù)秩序;在遇到突發(fā)情況時,我需要迅速反應(yīng)、妥善處理。
技能提升
在實(shí)習(xí)過程中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力提升自己的專業(yè)技能。我學(xué)習(xí)了如何使用各種設(shè)備(如閘機(jī)、售票機(jī)等)進(jìn)行票務(wù)管理;學(xué)會了如何有效溝通以解決乘客的疑問和投訴;還掌握了基本的應(yīng)急處理技能,如火災(zāi)疏散、乘客救助等。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會
專業(yè)技能的提升
通過實(shí)習(xí),我深刻理解了地鐵系統(tǒng)的運(yùn)作機(jī)制和站務(wù)員的工作職責(zé),掌握了相關(guān)的專業(yè)技能和操作方法。這些知識和技能將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。
職業(yè)素養(yǎng)的增強(qiáng)
在實(shí)習(xí)過程中,我始終保持著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作。我學(xué)會了如何與同事協(xié)作、如何與乘客溝通以及如何應(yīng)對突發(fā)事件等職業(yè)素養(yǎng)。這些素養(yǎng)將對我未來的工作和生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累
實(shí)習(xí)期間,我深入了解了地鐵行業(yè)的實(shí)際情況和市場需求,積累了寶貴的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)將為我未來的職業(yè)發(fā)展提供有力的支持。
五、總結(jié)與展望
回顧這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我深感收獲頗豐。我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能,還提升了職業(yè)素養(yǎng)和社會實(shí)踐能力。在未來的日子里,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取,為成為一名優(yōu)秀的地鐵工作者而努力奮斗。同時,我也希望公司能夠繼續(xù)為我們提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會和平臺,讓我們在實(shí)踐中不斷成長和進(jìn)步。
地鐵的實(shí)習(xí)報(bào)告 8
一、實(shí)習(xí)目的與意義
本次地鐵實(shí)習(xí)旨在通過實(shí)際操作與理論學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,深入了解地鐵運(yùn)營管理的各個環(huán)節(jié),包括車輛結(jié)構(gòu)、供電系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、行車組織及調(diào)度、車站環(huán)控設(shè)備等,以增強(qiáng)自身的專業(yè)技能和實(shí)踐能力。同時,通過實(shí)習(xí),我希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實(shí)際工作相結(jié)合,提升解決問題的能力,為未來從事地鐵相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位與崗位介紹
我有幸在xx地鐵公司進(jìn)行了為期數(shù)月的實(shí)習(xí),具體崗位為車站值班員。xx地鐵公司作為城市公共交通的重要組成部分,承擔(dān)著市民日常出行的重任。車站值班員是地鐵運(yùn)營中的關(guān)鍵崗位,負(fù)責(zé)監(jiān)控車站的運(yùn)營情況,確保列車安全、準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行,并處理各種突發(fā)事件。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程
理論學(xué)習(xí)
在實(shí)習(xí)初期,我參加了由公司組織的崗前培訓(xùn),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了地鐵運(yùn)營管理的相關(guān)知識,包括車輛結(jié)構(gòu)、供電系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、行車組織及調(diào)度等。通過理論學(xué)習(xí),我對地鐵運(yùn)營的整體框架有了初步的了解,為后續(xù)的實(shí)踐操作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)踐操作
在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,我開始了實(shí)踐操作。在師傅的指導(dǎo)下,我參與了車站值班員的日常工作,包括監(jiān)控列車運(yùn)行、處理乘客事務(wù)、協(xié)調(diào)各崗位之間的工作等。通過實(shí)際操作,我深刻體會到了車站值班員工作的復(fù)雜性和重要性,也鍛煉了自己的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
此外,我還參與了車站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、站臺先下后上標(biāo)識安裝等專項(xiàng)工作。這些工作不僅讓我對地鐵運(yùn)營管理的細(xì)節(jié)有了更深入的了解,也提升了我的綜合素質(zhì)和工作能力。
應(yīng)急演練
為了應(yīng)對突發(fā)事件,公司定期組織應(yīng)急演練。我積極參與了多次演練,包括火災(zāi)、停電、乘客受傷等場景的模擬。通過演練,我掌握了應(yīng)對突發(fā)事件的基本流程和技能,提高了自己的安全意識和應(yīng)急處理能力。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會
專業(yè)技能的提升
通過實(shí)習(xí),我深入了解了地鐵運(yùn)營管理的各個環(huán)節(jié),掌握了車站值班員的.基本技能和工作流程。這些知識和技能的積累將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
在實(shí)習(xí)過程中,我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。無論是處理乘客事務(wù)還是協(xié)調(diào)各崗位之間的工作,都需要團(tuán)隊(duì)成員之間的密切配合和有效溝通。這讓我更加珍惜團(tuán)隊(duì)的力量,也學(xué)會了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用。
安全意識的加強(qiáng)
地鐵作為公共交通工具,其安全性至關(guān)重要。在實(shí)習(xí)期間,我始終將安全放在首位,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。通過應(yīng)急演練等實(shí)踐活動,我進(jìn)一步增強(qiáng)了安全意識,提高了應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)與展望
本次地鐵實(shí)習(xí)是一次寶貴的經(jīng)歷,讓我對地鐵運(yùn)營管理有了更深入的了解和認(rèn)識。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),為成為一名優(yōu)秀的地鐵工作者而不懈奮斗。同時,我也期待有機(jī)會再次參與類似的實(shí)習(xí)活動,不斷拓寬自己的視野和知識面。
地鐵的實(shí)習(xí)報(bào)告 9
一、實(shí)習(xí)目的與意義
本次地鐵實(shí)習(xí)旨在通過深入地鐵運(yùn)營一線,了解地鐵系統(tǒng)的日常運(yùn)營流程、安全管理、設(shè)備維護(hù)、乘客服務(wù)等多個方面,將課堂所學(xué)的理論知識與實(shí)際操作相結(jié)合,提升個人專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),為將來從事軌道交通相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時,通過實(shí)習(xí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識,提高解決問題的能力,為城市公共交通事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
實(shí)習(xí)單位:xx市地鐵集團(tuán)有限公司
實(shí)習(xí)崗位:站務(wù)員助理/調(diào)度室實(shí)習(xí)生/車輛段維修實(shí)習(xí)生
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
站務(wù)工作體驗(yàn)
學(xué)習(xí)并實(shí)踐了地鐵站的日常運(yùn)營流程,包括乘客進(jìn)出站管理、票務(wù)處理、安全監(jiān)控、緊急事件處理等。
協(xié)助站務(wù)員進(jìn)行乘客咨詢解答,提升了溝通能力和服務(wù)意識。
參與了站內(nèi)的安全檢查工作,了解了安全設(shè)施的`使用與維護(hù)。
調(diào)度系統(tǒng)學(xué)習(xí)
在調(diào)度室實(shí)習(xí)期間,學(xué)習(xí)了地鐵列車的運(yùn)行調(diào)度原理,包括列車時刻表編制、信號系統(tǒng)控制、列車追蹤與間隔調(diào)整等。
通過模擬演練,掌握了應(yīng)對突發(fā)事件的調(diào)度流程和應(yīng)急措施。
車輛維護(hù)與檢修
在車輛段實(shí)習(xí),深入了解了地鐵列車的構(gòu)造、工作原理及日常維護(hù)流程。
參與了車輛的日常檢修工作,如車門檢查、制動系統(tǒng)測試、車體清潔等。
學(xué)習(xí)了故障診斷與排除的基本方法,提高了解決實(shí)際問題的能力。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會
專業(yè)技能提升:通過實(shí)習(xí),我對地鐵系統(tǒng)的整體運(yùn)營有了更全面的認(rèn)識,特別是在站務(wù)管理、調(diào)度指揮和車輛維護(hù)方面,積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
職業(yè)素養(yǎng)增強(qiáng):地鐵作為城市公共交通的重要組成部分,其安全性和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。實(shí)習(xí)期間,我深刻體會到了責(zé)任心、耐心和細(xì)心的重要性,這些都將成為我未來職業(yè)生涯中不可或缺的品質(zhì)。
團(tuán)隊(duì)合作:在實(shí)習(xí)過程中,我深刻感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。無論是站務(wù)員之間的協(xié)作,還是調(diào)度室與車輛段之間的配合,都需要高度的默契和協(xié)作精神。這使我更加珍惜團(tuán)隊(duì)中的每一個成員,并愿意為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)而努力。
職業(yè)規(guī)劃:通過實(shí)習(xí),我對自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識。我意識到,要成為一名優(yōu)秀的軌道交通從業(yè)者,不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識,還需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求。
五、實(shí)習(xí)建議與展望
加強(qiáng)理論與實(shí)踐結(jié)合:建議學(xué)校在教學(xué)過程中,更加注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,通過案例分析、模擬演練等方式,提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。
拓展實(shí)習(xí)渠道:希望學(xué)校能與更多地鐵公司建立合作關(guān)系,為學(xué)生提供更多元化的實(shí)習(xí)崗位和機(jī)會,以滿足不同學(xué)生的需求。
個人發(fā)展規(guī)劃:我將以此次實(shí)習(xí)為契機(jī),繼續(xù)深化專業(yè)知識學(xué)習(xí),提升綜合素質(zhì)和能力水平。同時,關(guān)注軌道交通行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢,為未來的職業(yè)發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。
總之,這次地鐵實(shí)習(xí)是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,它不僅讓我對地鐵系統(tǒng)有了更深入的了解,還讓我在實(shí)踐中不斷成長和進(jìn)步。我相信,在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我會將這段經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動力,為軌道交通事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
地鐵的實(shí)習(xí)報(bào)告 10
一、實(shí)習(xí)目的
本次地鐵實(shí)習(xí)旨在通過親身參與地鐵運(yùn)營管理的各個環(huán)節(jié),加深對地鐵系統(tǒng)構(gòu)成、運(yùn)營流程、安全管理、乘客服務(wù)以及設(shè)備維護(hù)等方面知識的理解和應(yīng)用,提升個人專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),為將來從事地鐵相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時,通過實(shí)習(xí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,提高解決實(shí)際問題的能力,培養(yǎng)對公共交通事業(yè)的熱愛與責(zé)任感。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
實(shí)習(xí)單位:xx市地鐵運(yùn)營有限公司
實(shí)習(xí)崗位:站務(wù)助理/票務(wù)員/信號控制員(根據(jù)實(shí)際情況選擇)
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
理論學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)地鐵系統(tǒng)基礎(chǔ)知識,包括地鐵線路規(guī)劃、車輛構(gòu)造、信號系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。
掌握地鐵運(yùn)營安全規(guī)范、乘客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急處理流程等。
崗位實(shí)踐
站務(wù)助理:負(fù)責(zé)在地鐵站內(nèi)引導(dǎo)乘客購票、進(jìn)出站,解答乘客疑問,維護(hù)站內(nèi)秩序,協(xié)助處理突發(fā)事件。
票務(wù)員:負(fù)責(zé)票務(wù)系統(tǒng)的操作與管理,包括售票、補(bǔ)票、退票及票務(wù)數(shù)據(jù)分析等。
信號控制員:在控制中心工作,監(jiān)控列車運(yùn)行狀態(tài),確保信號系統(tǒng)正常運(yùn)行,根據(jù)調(diào)度指令調(diào)整列車運(yùn)行圖,處理信號故障。
參與日常運(yùn)營
協(xié)助進(jìn)行早晚高峰時段的客流疏導(dǎo)工作。
參與車站日常巡檢,檢查設(shè)備設(shè)施完好情況。
學(xué)習(xí)并參與車站清潔、消毒等公共衛(wèi)生維護(hù)工作。
應(yīng)急演練
參與火災(zāi)、乘客受傷、設(shè)備故障等應(yīng)急情況的模擬演練,學(xué)習(xí)并掌握應(yīng)急處理措施。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會
專業(yè)技能提升:通過實(shí)習(xí),我深入了解了地鐵運(yùn)營的各個環(huán)節(jié),掌握了站務(wù)管理、票務(wù)操作、信號控制等專業(yè)技能,為未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
服務(wù)意識增強(qiáng):在實(shí)習(xí)過程中,我深刻體會到乘客服務(wù)的重要性,學(xué)會了如何以耐心、細(xì)致的態(tài)度對待每一位乘客,提高了自己的服務(wù)意識和溝通能力。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作:在地鐵這個復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)中,我深刻感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。無論是日常運(yùn)營還是應(yīng)急處理,都需要各部門、各崗位之間的緊密配合與協(xié)作。
安全意識:地鐵運(yùn)營安全至關(guān)重要。通過實(shí)習(xí),我更加明白了安全規(guī)范的重要性,學(xué)會了如何在工作中時刻保持警惕,確保自己和他人的安全。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)與展望
本次地鐵實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)到了許多書本上無法獲得的知識和經(jīng)驗(yàn),還讓我更加明確了自己的職業(yè)方向和發(fā)展目標(biāo)。我深知地鐵行業(yè)對專業(yè)技能和服務(wù)意識的要求極高,因此我將在未來的學(xué)習(xí)和工作中繼續(xù)努力,不斷提升自己的`綜合素質(zhì)和能力水平,為成為一名優(yōu)秀的地鐵工作者而不懈奮斗。同時,我也期待有更多的機(jī)會能夠參與到地鐵的建設(shè)和發(fā)展中來,為城市交通的便捷與安全貢獻(xiàn)自己的一份力量。
地鐵的實(shí)習(xí)報(bào)告 11
一、實(shí)習(xí)目的
本次地鐵實(shí)習(xí)旨在通過親身參與地鐵運(yùn)營的日常工作,深入了解地鐵系統(tǒng)的構(gòu)成、運(yùn)營管理流程、安全規(guī)范及客戶服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),將理論知識與實(shí)際操作相結(jié)合,提升個人專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng),為將來從事相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
實(shí)習(xí)單位
我于20xx年xx月至xx月在xx市地鐵集團(tuán)有限公司進(jìn)行了為期xx個月的實(shí)習(xí)。該公司作為該市公共交通體系的重要組成部分,承擔(dān)著市民日常出行的重要任務(wù),擁有先進(jìn)的地鐵線路網(wǎng)絡(luò)和完善的運(yùn)營管理體系。
實(shí)習(xí)崗位
我被分配至xx線路xx車站,擔(dān)任車站實(shí)習(xí)生,主要協(xié)助站務(wù)員進(jìn)行日常運(yùn)營工作,包括乘客服務(wù)、票務(wù)處理、安全檢查、站臺秩序維護(hù)等。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 乘客服務(wù)
學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀:首先,我學(xué)習(xí)了地鐵行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和禮儀規(guī)范,包括微笑服務(wù)、耐心解答乘客問題、使用文明用語等,力求為乘客提供溫馨、便捷的出行體驗(yàn)。
實(shí)操服務(wù)技能:在站務(wù)員的指導(dǎo)下,我參與了乘客引導(dǎo)、問詢解答、特殊乘客(如老弱病殘?jiān)校⿴头龅裙ぷ,有效提升了自己的?yīng)變能力和服務(wù)意識。
2. 票務(wù)處理
掌握票務(wù)系統(tǒng):我學(xué)習(xí)了地鐵自動售票機(jī)(TVM)、自動檢票機(jī)(AGM)及半自動售票機(jī)(BOM)的操作流程,了解了票務(wù)政策的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和異常情況的處理方法。
實(shí)操票務(wù)業(yè)務(wù):通過模擬和實(shí)際操作,我掌握了車票發(fā)售、充值、退票、補(bǔ)票等票務(wù)業(yè)務(wù)的`處理流程,提高了工作效率和準(zhǔn)確性。
3. 安全檢查
學(xué)習(xí)安全規(guī)范:我深入學(xué)習(xí)了地鐵安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、規(guī)章制度及應(yīng)急預(yù)案,明確了安全生產(chǎn)的重要性。
參與安全檢查:協(xié)助安保人員進(jìn)行乘客行李的安全檢查,學(xué)習(xí)使用安檢設(shè)備,確保地鐵運(yùn)營環(huán)境的安全穩(wěn)定。
4. 站臺秩序維護(hù)
管理站臺秩序:在高峰期,我負(fù)責(zé)維護(hù)站臺秩序,引導(dǎo)乘客有序排隊(duì)候車,防止擁擠和踩踏事故的發(fā)生。
應(yīng)急演練:參與了多次突發(fā)事件應(yīng)急演練,如火災(zāi)、乘客緊急疏散等,提高了自己的應(yīng)急反應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
四、實(shí)習(xí)收獲
專業(yè)知識提升:通過實(shí)習(xí),我對地鐵系統(tǒng)的構(gòu)成、運(yùn)營管理流程、安全規(guī)范及客戶服務(wù)等方面有了更深入的了解,專業(yè)知識得到了顯著提升。
實(shí)踐能力增強(qiáng):在實(shí)際操作中,我掌握了多項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,如票務(wù)處理、乘客服務(wù)等,提高了自己的動手能力和解決實(shí)際問題的能力。
職業(yè)素養(yǎng)提升:實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,注重團(tuán)隊(duì)合作,養(yǎng)成了良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作習(xí)慣。
職業(yè)規(guī)劃明確:通過實(shí)習(xí),我更加明確了自己的職業(yè)方向和發(fā)展目標(biāo),為未來的職業(yè)生涯規(guī)劃提供了有力支持。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)與展望
本次地鐵實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺,不僅讓我將所學(xué)知識與實(shí)際工作緊密結(jié)合,還讓我深刻體會到了地鐵行業(yè)的重要性和艱辛。我深知自己還有很多不足之處需要改進(jìn)和提升,未來我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,積極參與實(shí)踐鍛煉,不斷提升自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力,為地鐵事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時,我也期待有機(jī)會再次加入地鐵大家庭,為更多乘客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的出行服務(wù)。
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