有關(guān)年度實(shí)習(xí)報(bào)告四篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告使用的頻率越來越高，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？以下是小編幫大家整理的年度實(shí)習(xí)報(bào)告4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)目的（重要性）
會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
針對(duì)于此， 在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活，通過對(duì)《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)管理》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)電算化軟件應(yīng)用》的學(xué)習(xí)，可以說對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識(shí)。因此，我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，在20xx年的暑假，有幸參加了為期近一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位情況
懷著一種美好的憧憬，我來到了溫州市華信汽車配件有限責(zé)任公司，這是專業(yè)生產(chǎn)汽車離合器的生產(chǎn)廠家，具有十于年的離合器生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，本公司于20xx年通過國際ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，現(xiàn)有產(chǎn)品800余種，是溫州地區(qū)最大的離合生產(chǎn)廠家,同時(shí)在紹興嵊州,我們擁有九十余畝地的新廠房,將于今年十一月份投入使用.本公司生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到:離合器片[disc] 550,000只/年,壓蓋 [cover ]352,000只 /年,其中有60%的產(chǎn)品常年出口到歐美、中東和非洲及東南亞等20幾個(gè)國家和地區(qū)。
三、實(shí)習(xí)主要過程
是第二次來到這里實(shí)習(xí)，所以財(cái)務(wù)科工作人員都認(rèn)識(shí)，自然而然很順利的進(jìn)入了實(shí)習(xí)工作。工作的緊張氣氛仍然有點(diǎn)緊張。
�。ㄒ唬┑谝惶焐习�，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)�？床坏�、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評(píng)。
帶我實(shí)習(xí)的前輩是王會(huì)計(jì)，也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧，王會(huì)計(jì)對(duì)我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容，然后又向我講解了作為會(huì)計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識(shí)要領(lǐng)，對(duì)我所提出的疑難困惑，他有問必答，尤其是會(huì)計(jì)的一些基本操作，他都給予了細(xì)心的指導(dǎo)，說句心里話，我真的非常感激他對(duì)我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實(shí)，覺得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨(dú)立做一些事情。
（二）第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時(shí)間早早地來到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項(xiàng)工作完成了，我滿意的給了自己一個(gè)微笑。
王會(huì)計(jì)也準(zhǔn)時(shí)來到辦公室，他對(duì)我說，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。
一提到憑證，我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎？以前在學(xué)校做過了會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)，不就是憑證的填制嗎？心想這很簡單，所以對(duì)于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來王會(huì)計(jì)讓我嘗試制單時(shí)，我還是手足無措了。這時(shí)候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了，我把《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》搬出來，認(rèn)真的看了一下，又把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而對(duì)此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的.單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備，嗚呼！這就是會(huì)計(jì)所要從事的工作。
�。ㄈ┰诮酉聛淼娜兆永铮宜鞯墓ぷ骶褪且贿厡W(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。
做過會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都知道，填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學(xué)校，錯(cuò)了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。比如說：
1.寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時(shí)，只要用紅筆劃掉，在寫上“作廢”兩字就可以了。
2.寫錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時(shí)，對(duì)摘要欄很不看中，認(rèn)為可寫可不寫，沒想到這里還有名堂呢！真實(shí)不學(xué)不知道��！
3.對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的，做好會(huì)計(jì)試用期工作總結(jié)。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，而不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。
四、實(shí)習(xí)所想、所感
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。
課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會(huì)呢？
年度實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
自1988年開始承擔(dān)協(xié)和醫(yī)大本科生科研訓(xùn)練以來，至今已有16名醫(yī)大學(xué)生在藥理室本課題組結(jié)業(yè)并拿到博士學(xué)位，其中有2名為協(xié)和醫(yī)院麻醉科代培生。他們的特點(diǎn)是在長達(dá)7年多的基礎(chǔ)與臨床實(shí)習(xí)后，已經(jīng)具備相當(dāng)?shù)尼t(yī)學(xué)理論知識(shí)，因此有較高的理解能力和領(lǐng)悟性，思想活躍，一點(diǎn)就通。
藥理學(xué)是密切連接臨床與基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)的橋梁，它為臨床防治疾病合理用藥提供實(shí)驗(yàn)依據(jù)。在學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)過藥理學(xué)課程和臨床初步實(shí)踐的基礎(chǔ)上，我們通過設(shè)計(jì)某個(gè)動(dòng)物試驗(yàn)要求學(xué)生解決一個(gè)特定的藥理學(xué)問題。學(xué)生從一開始就融入課題組參加學(xué)術(shù)討論會(huì)，作開題報(bào)告。在確定了研究課題后，要求他們?cè)趶V泛查閱文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上寫出一篇相關(guān)的'綜述文章。
多年來我們對(duì)醫(yī)大生科研訓(xùn)練的基本模式為：制作一個(gè)病理模型，通過與正常組、藥物干預(yù)組的對(duì)比，觀察該藥物的作用效果及其原理。試驗(yàn)手段主要包括：動(dòng)物行為學(xué)、神經(jīng)生化學(xué)、組織形態(tài)學(xué)等。我們要求學(xué)生了解：藥理學(xué)研究必須嚴(yán)格按照“隨機(jī)、對(duì)照、重復(fù)”的原則。要求學(xué)生循序掌握的實(shí)驗(yàn)技能和具體目標(biāo)是：正確捉拿動(dòng)物、稱量體重、作身體標(biāo)記、分組灌胃給藥、觀察動(dòng)物行為等，加強(qiáng)愛護(hù)動(dòng)物的意識(shí)；認(rèn)真做好試驗(yàn)記錄，隨時(shí)討論出現(xiàn)的問題；快速掌握斷頭取腦術(shù)，能正確分離腦的7個(gè)主要部位并了解其功能；掌握3～5項(xiàng)神經(jīng)生化學(xué)指標(biāo)如受體、酶活性的檢測(cè)；掌握2～3項(xiàng)組織形態(tài)學(xué)指標(biāo)的檢測(cè)；能正確統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，實(shí)事求是，并規(guī)范地用圖表表達(dá)，完成畢業(yè)論文寫作和幻燈制作，進(jìn)行答辯練習(xí)。
盡管上述模式和時(shí)間沒有改變，但這幾年醫(yī)大生畢業(yè)論文的水平比過去有了明顯的提高。我們的經(jīng)驗(yàn)是
1）要發(fā)揮整個(gè)課題組特別是研究生的傳、幫、帶作用；加強(qiáng)互相幫組的協(xié)作意識(shí)；
2）一定提供他們成熟并驗(yàn)證了的方法，在具體實(shí)施前還要進(jìn)行預(yù)實(shí)驗(yàn)，以確保實(shí)驗(yàn)順利無誤；
3）在完成論文和預(yù)答辯階段充分展開討論，提高理論認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格規(guī)范圖標(biāo)制作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。使學(xué)生通過科研訓(xùn)練真正學(xué)到知識(shí)本領(lǐng)。
我們盡量提供最好的條件充分挖掘醫(yī)大生的潛力，如1999年在多媒體尚未普及時(shí)，我們就花錢借來投影儀，讓兩位醫(yī)大生首次用多媒體幻燈發(fā)布了畢業(yè)論文。xx年又一位醫(yī)大生將微循環(huán)的錄像變?yōu)槎嗝襟w幻燈，大大提高了論文發(fā)表的效果。至今醫(yī)大生共參與發(fā)表科研論文8篇，英文1篇，3篇為第一作者。
年度實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
仔細(xì)算算，離開學(xué)校已經(jīng)105天了，這也是我就業(yè)的第105天。對(duì)于人生的第一份工作，真的有很多感慨。這份報(bào)告，說是說實(shí)習(xí)報(bào)告，其實(shí)也可以算是我正式工作以來的一份小總結(jié)吧。那就讓我來分享下這三個(gè)月的工作心情吧。
“上午投簡，下午面試，第二天上班”，看似有些不可思議，但確確實(shí)實(shí)就發(fā)生在我身上。一切就是那么順理成章，開始了我的“澳美加”生活。
初來乍到，是被當(dāng)成咨詢老師的，所以，對(duì)外宣傳成了我最初的工作內(nèi)容。跑書城，做調(diào)查，打電話等一系列的活動(dòng)做下來，對(duì)于初出茅廬的我來說，真的是累到掛。跑書城的那兩天，我深深體會(huì)到人情世故的艱巨。雖然有很多好心人會(huì)幫你完成任務(wù)，但還是有好些學(xué)生看到表格就會(huì)條件反射性的抗拒，甚至直接拒絕填寫。要面子的我被涼在原地，那種滋味不好受，像是被人唾棄。所以自打那次以后，路上遇到一些做調(diào)查的，我都會(huì)很配合他們的工作，因?yàn)槲抑�，被拒絕真的不是件好受的事。
說來慚愧，一開始只是為了應(yīng)付“實(shí)習(xí)報(bào)告”才匆忙找到這份工作，當(dāng)然我根本沒有想到，在之后的三個(gè)多月里，我會(huì)在這里收獲一段快樂而難忘的時(shí)光。我不僅從各個(gè)老師和學(xué)生們的身上學(xué)到了很多東西，而且和他們成為朋友，更重要的是，我在工作過程中感覺所學(xué)的到東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比三年里在校園里學(xué)到的更豐富、更精彩。當(dāng)然，這并非否定老師的教學(xué)和自己的學(xué)習(xí)，只是實(shí)踐中收獲到的遠(yuǎn)比書本來得真切和實(shí)在。正所謂：“千淘萬漉雖辛苦，一波三折有收獲�！�
溫州市澳美加外語培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦于XX年，隸屬于心橋教育集團(tuán)。享用上海澳美加來自美國教育服務(wù)集團(tuán)的一切教育資源，結(jié)合溫州地區(qū)的實(shí)際情況開辦的。以其先進(jìn)的理念、優(yōu)質(zhì)的教育，讓每個(gè)孩子都擁有一個(gè)最佳的人生開羰，打造好每一個(gè)孩子的'人生基礎(chǔ)，是澳美加外語培訓(xùn)學(xué)校的辦學(xué)宗旨。用心呵護(hù)，全新肓人，使真正的素質(zhì)教育得以實(shí)現(xiàn)，讓您的孩子與世界同步學(xué)習(xí)，贏在人生的起跑線上。在溫辦學(xué)已有五年左右歷史的澳美加，具備培訓(xùn)的各種資質(zhì)，是溫州很有口碑的民辦培訓(xùn)學(xué)校。
在了解到自己身在那么優(yōu)秀的地方工作，心情就會(huì)大好。僅僅三四天，我就被委以重任――新概念第一冊(cè)教學(xué)和小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)。懷著對(duì)教育的夢(mèng)想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái)。
印象最深刻的應(yīng)該就是自己上的第一堂課。雖然上課前不斷的告訴自己要鎮(zhèn)定，要循序漸進(jìn)地進(jìn)行教學(xué)，可是在上課鈴聲敲響的瞬間，望著臺(tái)下好奇的眼睛，緊張還是不請(qǐng)自來，即使偷偷地給自己鼓勁也無濟(jì)于事，連笑容都似乎顯得僵硬難受。“good afternoo實(shí)習(xí) ，students。”我機(jī)械得重復(fù)了不知念了多少遍的開場(chǎng)白。然而，這句話說完，下句該說什么呢？突然間我的腦袋一片空白，只能一個(gè)勁地重復(fù)著教案里的內(nèi)容。起先，眼睛只敢盯著教案，生怕漏了一個(gè)字，哪怕教學(xué)的內(nèi)容早在上課前已經(jīng)在腦海里演練了許久。深呼吸后，漸漸進(jìn)入佳境，備課時(shí)設(shè)想的提問、與學(xué)生之間的互動(dòng)，一一在課堂上實(shí)現(xiàn)。很快下課鈴響了，這才發(fā)現(xiàn)，我“竟然”完成了我第一個(gè)教學(xué)課時(shí)。一節(jié)課下來，達(dá)到 “賓主盡歡”的效果。
對(duì)于“處女課”，我感受頗多。由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂還是出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出”的問題。畢竟我不是師范類畢業(yè)，針對(duì)出現(xiàn)的問題，我便向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師取經(jīng)，并且請(qǐng)她們面對(duì)面地指出教案的不足，幫助修改教案。她們沒有絲毫的架子，有更多的是朋友般的親切交談。
久而久之，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、 認(rèn)真?zhèn)湔n對(duì)教學(xué)十分重要。
教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)。備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果就好。開始備新課時(shí)，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。可講的知識(shí)點(diǎn)很多，而且似乎都很重要，但都講的話一方面課時(shí)不允許，另一方面突顯不出文章的重點(diǎn)。面對(duì)這么多的知識(shí)點(diǎn)，我應(yīng)該如何取舍，這是我備課中遇到的最大問題。新教材注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，和生活更加貼近，這就要求老師在備課講課時(shí)加入生活元素。課堂教與學(xué)的效率是關(guān)鍵。在課堂上要合理組織好內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)手段，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋。創(chuàng)造良好的課堂氣氛。但同時(shí)要注意對(duì)學(xué)生做到收放自如。不能讓學(xué)生過于活躍，否則不利于控制課堂紀(jì)律，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)的效果。部分學(xué)生缺乏自控能力，常不能一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，要有耐心，要落實(shí)到位。
二、 聽課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法。
新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。聽課的主要對(duì)象是外教jack。我聽了很多節(jié)課，我的收獲很大，逐步掌握老外上課的要領(lǐng)。要抓好學(xué)生的思想教育，并使用一些駕馭課堂的技巧。聽他的課，我次次都有不同的領(lǐng)悟，都能收獲到很多東西，經(jīng)常有“聽君一節(jié)課，勝思一整天”之感。聽完課之后，把上課時(shí)講到的記在聽課記錄上，然后對(duì)我自己的備課教案進(jìn)行修改，將很多優(yōu)點(diǎn)和長處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。有時(shí)候外教課的內(nèi)容能融入到我的新概念課去，我就會(huì)搬照jack上課流程。從中，我深深意識(shí)到，老外開放性思維能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
年度實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
于即將畢業(yè)的我來說，實(shí)習(xí)是勢(shì)在必行的一件事情了。我所學(xué)的專業(yè)是市場(chǎng)銷售，這個(gè)專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實(shí)習(xí)工作也沒有離開電腦，那就是淘寶的客服工作。
有很多的人認(rèn)為，淘寶客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關(guān)的。其實(shí)這是錯(cuò)誤的理解。在我的實(shí)習(xí)期間來看，這個(gè)淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作�？梢哉f是集銷售與服務(wù)為一體的一條完整的銷售模式。
20__年__月的某一天，我剛到實(shí)習(xí)地點(diǎn)準(zhǔn)備實(shí)習(xí)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我對(duì)這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下，我開始了我的淘寶客服實(shí)習(xí)工作。她先教我申請(qǐng)了一個(gè)淘寶帳號(hào)，再把后臺(tái)的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺(tái)，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個(gè)我們需要銷售的商品，包括質(zhì)地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是她都很耐心的指導(dǎo)我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對(duì)于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強(qiáng)之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務(wù)了。對(duì)于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來，我也是在這次的淘寶客服實(shí)習(xí)工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差距的。
實(shí)習(xí)淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會(huì)有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為淘寶客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實(shí)習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對(duì)待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對(duì)很難說話的顧客時(shí)候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。
通過20__年__月淘寶客服實(shí)習(xí)，我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡單，同時(shí)也豐富了我的社會(huì)閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
接觸淘寶銷售也已經(jīng)半年多了，回想半年的淘寶客服經(jīng)歷，有很多感觸；在這半年里，通過淘寶接觸了全國各地的淘友，他們有著不同的價(jià)值觀，不同的消費(fèi)觀，也有著不同的表達(dá)方式，以前一直在學(xué)校，接觸的都是同學(xué)老師，總是很希望快點(diǎn)畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)，自己工作，也可以有自己的小小天地，但是真正從實(shí)習(xí)到現(xiàn)在畢業(yè)的這段日子，才真正體會(huì)到工作和上學(xué)是兩種生活，也明白了父母賺錢的不容易，更理解了淘寶賣家和買家都有著各自的辛酸和難處，很多時(shí)候站在公司和買家的立場(chǎng)上，我很難決定怎么去處理，很多時(shí)候我盡可能的爭(zhēng)取公司和買家利益的一種平衡，努力的想讓雙方都滿意。
雖然我一直很努力的爭(zhēng)取溝通，但也有些時(shí)候不能找到雙方都滿意解決方法，工作中有時(shí)候也很無奈，有時(shí)不能理解一些買家很苛刻、很無禮的要求，但還是很慶幸這樣的買家還是少數(shù)，絕大多數(shù)的買家都是那樣的親切，工作期間還和很多買家成了很好的朋友，雖然沒有見過面，也只是網(wǎng)絡(luò)上鍵盤敲擊的溝通方式，但還是彼此信任，好像很熟悉的朋友，這些也讓我感覺很欣慰，以前我很少在網(wǎng)上和不認(rèn)識(shí)的人聊天，對(duì)陌生人幾乎有些排斥，但是這半年的'淘寶客服經(jīng)歷讓我感受到：其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上依然可以找到真實(shí)的朋友，甚至在我來到這個(gè)公司才聽說，我的一個(gè)同事和她的女朋友居然是通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)的，并且兩人的感情故事是那么的感人和真實(shí)。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)為我們創(chuàng)造了更多的緣分，更多的可能。
做了半年淘寶客服最大的感受總結(jié)：
買家賣家彼此多一點(diǎn)溝通，多一點(diǎn)理解，大家都可以很愉快，買家不要輕易的給賣家一個(gè)不好的評(píng)價(jià)，其實(shí)他們也不容易，您有想過您一個(gè)評(píng)價(jià)他們會(huì)多心痛嗎？我可以告訴您，一個(gè)不好的評(píng)價(jià)否定了一個(gè)淘寶客服的工作和努力，說的更貼近生活一點(diǎn)，他們的獎(jiǎng)金就因?yàn)檫@個(gè)不好的評(píng)價(jià)沒有了！為您服務(wù)是他們的工作，就好像您的工作一樣，也很辛苦。
賣家，做誠信的店鋪，不要欺騙，好的服務(wù)好的產(chǎn)品好的信譽(yù)，生意自然會(huì)很好。一個(gè)店鋪想要發(fā)展的更快更好，不僅僅要做推廣，客戶的滿意程度將會(huì)很大程度上影響到店鋪的長久發(fā)展。好的店鋪買家都會(huì)去幫你推廣。
只有淘寶的買家賣家共同努力，淘寶這個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái)才會(huì)更加和諧。
【年度實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章：
年度實(shí)習(xí)報(bào)告11-04
年度實(shí)習(xí)報(bào)告08-18
年度畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告07-20
個(gè)人年度實(shí)習(xí)報(bào)告11-03
年度實(shí)習(xí)報(bào)告(15篇)02-17
年度畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告11篇07-20
【精品】年度實(shí)習(xí)報(bào)告四篇07-02