培訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告5篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類(lèi)型。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編整理的培訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的
頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái)，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺(tái)，讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺(tái)，讓我們更加貼近社會(huì)，了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。
第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢(qián)，實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。只有經(jīng)歷過(guò)了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。
第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問(wèn)題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià)，我們并沒(méi)有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。
第四：增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過(guò)這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去。
總的來(lái)說(shuō)，正視社會(huì)和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年3月26日至今
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣州市海珠區(qū)大干圍路38號(hào)海珠創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園12棟601室
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
廣州初語(yǔ)服裝設(shè)計(jì)有限公司((淘寶網(wǎng)上)初語(yǔ)木棉天堂)，售前客服
五、崗位工作描述
第一、靈活運(yùn)用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家等軟件，準(zhǔn)確快速地解答客戶(hù)的疑慮。
第二、接受客戶(hù)詢(xún)單并及時(shí)熱情回復(fù)每位客戶(hù)的詢(xún)單。速度和禮貌是關(guān)鍵。
第三、積極引導(dǎo)客戶(hù)需求和巧妙推薦，實(shí)現(xiàn)捆綁銷(xiāo)售，提升網(wǎng)店的成交率。
第四、備注客戶(hù)需求，及時(shí)做好售前、售中、售后之間的交接工作。
第五、核對(duì)訂單信息，修改運(yùn)費(fèi)、查詢(xún)訂單
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
三月，我獨(dú)自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個(gè)喧囂繁華的大城市—廣州。這個(gè)承載著千千萬(wàn)萬(wàn)年輕人夢(mèng)想的地方，充滿機(jī)會(huì)，同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢(mèng)者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅(jiān)持。而我也在這個(gè)陌生的城市里開(kāi)始了我的尋夢(mèng)之旅—頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實(shí)習(xí)生涯充滿了希望。
第一階段，找工作的辛酸。
匆匆忙忙結(jié)束了插本的考試，第一時(shí)間投入了找工作。有時(shí)候，一天為了面試，，從廣州天河區(qū)越過(guò)海珠區(qū)再跨過(guò)越秀區(qū)最終到達(dá)白云區(qū)，這種日整整持續(xù)了兩個(gè)星期。投出去的簡(jiǎn)歷如同石沉大海，杳無(wú)音信。人才市場(chǎng)，人頭涌動(dòng)，我不得不感嘆，中國(guó)人人口真不少。幾次的面試遭拒，讓我不得不調(diào)整自己的策略轉(zhuǎn)變方向，由為網(wǎng)絡(luò)推廣，轉(zhuǎn)為淘寶客服。在面試網(wǎng)絡(luò)推廣過(guò)程中，雖然自己表現(xiàn)得自信慢慢，但現(xiàn)實(shí)還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現(xiàn)在不招經(jīng)驗(yàn)不足的推廣專(zhuān)員”的時(shí)候，自己沒(méi)有放棄，依然在堅(jiān)持;但當(dāng)面試官第二次以“自己公司小，希望招到一進(jìn)門(mén)就能上手的網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員”再次拒絕我的時(shí)候，我的內(nèi)心在掙扎，但我還是不甘心放棄，依然在堅(jiān)持;當(dāng)面試官以“你還沒(méi)有畢業(yè)，公司無(wú)法給你買(mǎi)保險(xiǎn)，做網(wǎng)絡(luò)推廣壓力大，你是女孩子，風(fēng)險(xiǎn)比較大”為由，再一次拒絕了我。。。。。。一次次的拒絕，讓我不得不調(diào)整自己的策略，退讓一步，轉(zhuǎn)為淘寶客服。因?yàn)槲也桓市模瓦@么放棄了。自己現(xiàn)在的確是經(jīng)驗(yàn)不足，等自己積累了經(jīng)驗(yàn)，我還是可以重新站起來(lái)，繼續(xù)自己網(wǎng)絡(luò)推廣的尋夢(mèng)之路�；ㄙM(fèi)了兩周的時(shí)間在找工作，網(wǎng)絡(luò)推廣方面的就占用了11天。第12天的時(shí)候，我獲得了廣州初語(yǔ)服裝設(shè)計(jì)有限公司(下面簡(jiǎn)稱(chēng)初語(yǔ)木棉天堂)淘寶客服面試的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)面試、筆試、訪談、我獲得這次的`實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我作為一個(gè)淘寶售前客服的實(shí)習(xí)生涯也正式開(kāi)始了。
心得體會(huì)：兩個(gè)星期的奔波，讓我明白了一個(gè)道理，夢(mèng)想跟現(xiàn)實(shí)是有差距的，我們不能總是死守著自己的夢(mèng)想，不能在一棵樹(shù)上吊死。有時(shí)候暫時(shí)放下比堅(jiān)持更能讓自己夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)。暫時(shí)放下并不證明放棄，放下只是讓我們?yōu)樽约旱膶?mèng)之路做多一點(diǎn)準(zhǔn)備，
第二個(gè)階段，上崗培訓(xùn)的充實(shí)
離開(kāi)學(xué)校，踏進(jìn)社會(huì)，學(xué)校的一切都成為了過(guò)去，無(wú)論過(guò)去你是多么的優(yōu)秀在這里，你都是一名新人，一切從零開(kāi)始。陌生的工作環(huán)境，陌生的工作同事以及陌生的工作崗位，都需要自己去慢慢花時(shí)間去適應(yīng)。幸運(yùn)的是我將接受為期一個(gè)星期的新員工入職培訓(xùn)。這份看似簡(jiǎn)單的淘寶售前客服崗位，卻是一個(gè)最接近淘寶平臺(tái)的機(jī)會(huì)。表面上的簡(jiǎn)單，暗含著我需要為份“簡(jiǎn)單的工作”花費(fèi)更多的時(shí)間。培訓(xùn)內(nèi)容主要分三大部分。第一部分：公司的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化以及客服行為準(zhǔn)則的單面?zhèn)魇�。第二部分：售前客服常用軟件的熟悉和操作包括客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家。第三部分：售前客服溝通技巧和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。而這三部分的內(nèi)容，主要分以下三個(gè)階段來(lái)進(jìn)行：
第一個(gè)階段：老師教學(xué)生的單面?zhèn)魇�，客服主管主要是通過(guò)PPT介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶(hù)溝通的技巧和網(wǎng)店管家客道精靈及磚石客服的使用。
第二階段：雙面溝通階段。通過(guò)觀看視頻，讓新員工發(fā)表意見(jiàn)和總結(jié)他人看法，最后由主管做點(diǎn)評(píng)。
第三階段：是師傅帶徒弟階段。通過(guò)一對(duì)一的方式，讓新員工跟著老員工學(xué)習(xí)。邊學(xué)邊用，邊用邊學(xué)。
心得體會(huì)：新起點(diǎn)，充滿了挑戰(zhàn)，培訓(xùn)讓我成長(zhǎng)，讓我充實(shí)。
第三階段，是正式上線階段。
一個(gè)星期的培訓(xùn)，讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程，客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之后，才知道淘寶客服并不是像我們大家所說(shuō)的那樣，是人人都能勝任的職位。競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，讓這個(gè)職位沾上硝煙。剛我一塊進(jìn)來(lái)的那位女孩被辭退，理由是，她太過(guò)于安靜，不適合做淘寶客服。行行都有難念的經(jīng)，幸運(yùn)的是，我的努力沒(méi)有白費(fèi)。這個(gè)表面給人印象是，一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤(pán)的差事，背后卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。相信網(wǎng)購(gòu)過(guò)的我們都知道，一般在網(wǎng)上買(mǎi)衣服的時(shí)候，我們都會(huì)問(wèn)我們適合穿幾碼的衣服，或者是我穿什么衣服比較好看，能不能便宜點(diǎn)等等一些問(wèn)題。這些看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，作為售前客服的我們，在背后需要花很大的功夫來(lái)學(xué)習(xí)和研究。因?yàn)槲覀儾粌H要讓客戶(hù)相信我們推薦的衣服是合適的，而且不能讓客戶(hù)以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點(diǎn)，我們除了要非常熟悉產(chǎn)品信息，還要總結(jié)出屬于自己的話術(shù)技巧。在正式上線的三個(gè)星期里。我感觸最多的，有兩點(diǎn)：第一，作為售前客服，如何做到推薦合適尺碼給客戶(hù)。第二點(diǎn)。如何回復(fù)那些議價(jià)的客戶(hù)。
培訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
如果不曾走過(guò)曲折，就無(wú)法感受柳暗花明帶來(lái)的喜悅;如果不曾攀登艱險(xiǎn)，就無(wú)法領(lǐng)略一覽眾山小的豪邁;如果不曾親身感受，就無(wú)法體會(huì)為人師表的幸福。在這個(gè)平常卻不一般的暑假時(shí)光里，我慶幸自己沒(méi)有虛度，補(bǔ)習(xí)班當(dāng)輔導(dǎo)老師的實(shí)踐讓我收獲到了很多很多。
暑期的實(shí)踐我是在個(gè)體私營(yíng)補(bǔ)習(xí)班當(dāng)輔導(dǎo)老師。我從7月6號(hào)開(kāi)始正式上班，為期一個(gè)月的補(bǔ)習(xí)使我和孩子們建立了深厚的友誼，真切的體會(huì)到當(dāng)一個(gè)小學(xué)教師的艱辛，也從小朋友身上收獲不少東西。先說(shuō)說(shuō)我這個(gè)輔導(dǎo)班的大致情況吧：暑期輔導(dǎo)班有20個(gè)學(xué)生，小學(xué)三、四、五年級(jí)的學(xué)生都有，跨度很大聽(tīng)起來(lái)也有些混亂;老師有兩位我和補(bǔ)習(xí)班負(fù)責(zé)人張老師;上課時(shí)間七月七日至八月七日，期間有假期;上課時(shí)間是上午八點(diǎn)至十一點(diǎn)，下午兩點(diǎn)至五點(diǎn)。教學(xué)內(nèi)容1.幫助他們完成暑假家庭作業(yè)2.小學(xué)三年級(jí)至五年級(jí)的數(shù)學(xué)和英語(yǔ)輔導(dǎo)。因?yàn)槭窃卩l(xiāng)村地方開(kāi)設(shè)的補(bǔ)習(xí)班，所以沒(méi)有具體的上課地點(diǎn)，張老師家的大客廳就成了我們補(bǔ)習(xí)的課堂。
其實(shí)，一開(kāi)始決定做補(bǔ)習(xí)老師的時(shí)候我心里很忐忑，因?yàn)榈谝淮螄L試給孩子們上課，我很擔(dān)心自己做不好不知道該怎么教他們。張老師便時(shí)不時(shí)的鼓勵(lì)我，她說(shuō)“孩子們其實(shí)都很聽(tīng)話，你不要怕，上課前準(zhǔn)備充足些，[暑期實(shí)踐報(bào)告補(bǔ)習(xí)班當(dāng)輔導(dǎo)老師]認(rèn)真對(duì)待就行，世上無(wú)難事，只怕有心人。要相信自己!”在張老師的鼓勵(lì)下我有了些許信心，補(bǔ)課的日子也正式開(kāi)始了。
補(bǔ)習(xí)開(kāi)始的第一周我要求他們把各自的暑假作業(yè)拿來(lái)寫(xiě)。先是自己寫(xiě)遇到不會(huì)的問(wèn)題可以問(wèn)老師，寫(xiě)完當(dāng)天我布置的任務(wù)后拿來(lái)給我檢查如果有錯(cuò)誤的再教他們改過(guò)來(lái)。他們基本上每人每科都有40來(lái)頁(yè)的暑假作業(yè)高年級(jí)的還有15篇日記。通過(guò)輔導(dǎo)他們寫(xiě)暑假作業(yè)我從中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，從共同特點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是
1、現(xiàn)在的小孩 都有點(diǎn)喜歡偷懶，比如說(shuō)造句吧，他們會(huì)挑最簡(jiǎn)單的來(lái)造，句子很短，很少用形容此更別說(shuō)成語(yǔ)。
2、他們的英語(yǔ)都不是很好，音標(biāo)沒(méi)學(xué)，基本的單詞和句子很多都不會(huì)讀。
3.、幾個(gè)五年級(jí)的同學(xué)有相互抄襲的嫌疑，因?yàn)殄e(cuò)的地方都一樣。
4、他們的學(xué)習(xí)耐心不夠，很容易開(kāi)小差。
一開(kāi)始的時(shí)候，孩子們還比較聽(tīng)話，我給他們講題講作業(yè)他們還都很認(rèn)真的聽(tīng)，可是沒(méi)過(guò)幾天他們和我熟了之后就開(kāi)始松散了。五年級(jí)來(lái)補(bǔ)習(xí)有三個(gè)學(xué)生都是男生，他們?nèi)齻�(gè)就結(jié)成了一個(gè)小幫派還取了一個(gè)名字叫“三劍客”。他們幾個(gè)每到我講作業(yè)的.時(shí)候都會(huì)相互間小打小鬧，其中的胖胖小男生很喜歡搞笑，有時(shí)弄的我老是被他逗笑，補(bǔ)習(xí)的課堂自然也就沒(méi)有平時(shí)那么嚴(yán)肅。課余的時(shí)候我也會(huì)跟他們一起玩，這個(gè)年齡段的孩子都很活躍，下課的時(shí)候他們會(huì)玩很多的游戲，例如跳繩、跳橡皮筋、小報(bào)告(一種游戲名稱(chēng))、跳步等等。他們的精力很旺盛，好像怎么玩也不會(huì)累，中午的午休時(shí)間沒(méi)人肯睡覺(jué)，都是三三五五的湊在一起玩。他們都很可愛(ài)，天真爛漫，無(wú)拘無(wú)束，讓我看了也不禁懷念起自己的童年時(shí)光，那個(gè)時(shí)候的自己也是如此的快樂(lè)。
玩歸玩，在正式教學(xué)上我也不會(huì)馬虎，之前制定的補(bǔ)習(xí)計(jì)劃也都認(rèn)真執(zhí)行。我用十天時(shí)間讓他們把暑假的作業(yè)全部寫(xiě)完，并且為他們講解對(duì)正，但慚愧的是高年級(jí)作業(yè)上有的題目把我難倒啦!因?yàn)橛械闹R(shí)點(diǎn)好久不用就忘記啦并且現(xiàn)在小學(xué)教材也出現(xiàn)一些新的知識(shí)點(diǎn)比如什么叫素?cái)?shù)什么叫合數(shù)之類(lèi)的。暑假作業(yè)寫(xiě)完后我就開(kāi)始給他們上課。要上新課了，小同學(xué)還真不是一般的熱情吖，有的把家里哥哥姐姐之前的參考資料書(shū)帶給我，有的家里條件不錯(cuò)的還把父母給他們買(mǎi)的學(xué)英語(yǔ)點(diǎn)讀機(jī)提供給我用。開(kāi)始正式上課后，在教學(xué)前我都會(huì)簡(jiǎn)單的做些備課，我主要教的是英語(yǔ)，可是真正講起來(lái)之后我才發(fā)現(xiàn)，這真的是難度很大啊!
培訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這里我要感謝學(xué)校給我這次機(jī)會(huì)，雖然只有短短的這幾個(gè)月的時(shí)間，但是我所學(xué)到的將使我受益一生。
一、實(shí)習(xí)過(guò)程
這次實(shí)習(xí)我主要負(fù)責(zé)的是文秘方面的工作，說(shuō)是文秘，其實(shí)我主要負(fù)責(zé)的就是打打文件，發(fā)發(fā)傳真，接接電話等等。第一次走進(jìn)辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒(méi)有人注意到我，這讓我本來(lái)激動(dòng)的心情多了一些慌亂。這個(gè)時(shí)候我想起了在學(xué)校時(shí)老師對(duì)我我們說(shuō)的一句話，人的適應(yīng)能力是無(wú)窮的。于是我深深的吸了一口氣準(zhǔn)備迎接接下來(lái)的一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)。
剛開(kāi)始的幾天就這么不咸不淡的過(guò)去了。在學(xué)校學(xué)到的東西并沒(méi)用到多少，同事們也因?yàn)楸舜斯ぷ鳑](méi)有交集依然十分陌生。只是見(jiàn)面打招呼的交情�？粗麄冋烀β抵�，閑暇之余彼此開(kāi)開(kāi)玩笑，覺(jué)得他們真的是一個(gè)集體，而我卻像個(gè)局外人般悠閑。但這樣下去也不是辦法，復(fù)印、傳真、等文秘工作我都還沒(méi)有掌握。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來(lái)很面善的年輕女同事請(qǐng)教了這方面的內(nèi)容。沒(méi)想到她不僅告訴了我發(fā)傳真的方法還跟我說(shuō)理很多文秘需要注意的事項(xiàng)。她告訴我文秘必須態(tài)度認(rèn)真，細(xì)心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)耽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。最后為了讓我掌握發(fā)傳真的方法她又交給我一份需要發(fā)的傳真讓我練習(xí)。
在這里我要特別感謝這位前輩，她不僅教給了我很多有用的東西，還把我介紹給其它的同事認(rèn)識(shí)，以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問(wèn)題就請(qǐng)教這些前輩們，我覺(jué)得自己開(kāi)始融入這個(gè)集體了。 通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練。在領(lǐng)到實(shí)習(xí)工資的那一剎那，我真的有種激動(dòng)和不安的感覺(jué)。那是自己辛辛苦苦工作換來(lái)的。多少天的困難和疲憊總算有收獲。但更重要的是，我擁有了一筆豐富的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，
二、實(shí)習(xí)感悟
除了第一次工作人人都會(huì)有的工作難做社會(huì)難處的感悟之外，我最大的感悟就是真誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會(huì)有收獲，只是時(shí)間的問(wèn)題。但如果你不去做，這一天永遠(yuǎn)不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?lái)。 還有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想說(shuō)的是心理的不足，這大概是大學(xué)生的通病，眼高手低。雖然我所做的不過(guò)是一份打雜的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等著接替我的職位。職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據(jù)。一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度決定了一個(gè)人能否找到工作，并且也決定了一個(gè)人能否做好工作。如果一個(gè)人眼光總是太高，可能永遠(yuǎn)也無(wú)法找到一份令自己滿意的工作；相反地，如果一個(gè)人能夠從自身實(shí)際出發(fā)，善于把握眼前的工作機(jī)會(huì)，并愿意為之付出，那么最后一定會(huì)取得工作上的成功。
再有就是關(guān)于人際關(guān)系方面的感悟。雖說(shuō)在工作中能力必須有，但如果沒(méi)有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑�，我總是感覺(jué)職場(chǎng)上充滿了明爭(zhēng)暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過(guò)程中，我覺(jué)得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn)，縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場(chǎng)上想問(wèn)題。電視劇中的情節(jié)都過(guò)于戲劇話了。另一方面，以前我總是覺(jué)得只要忍就可以解決一切問(wèn)題。通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得硬生生的通過(guò)忍去讓步不如通過(guò)考慮別人的感受作出讓步來(lái)的人性化。俗話說(shuō)。路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。捫心自問(wèn)，打動(dòng)我們的往往是真誠(chéng)的人。
回想這幾個(gè)月的經(jīng)歷，從一言不發(fā)到基本適應(yīng)職場(chǎng)生活。讓我更堅(jiān)信老師說(shuō)的.那句，人的適應(yīng)能力是無(wú)窮的。剛到辦公室的時(shí)候除了打字什么也不會(huì)，甚至想過(guò)放棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒(méi)面子，而且還要實(shí)習(xí)報(bào)告，這無(wú)形見(jiàn)就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來(lái)很被動(dòng)但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過(guò)觀察同事們的工作方法，請(qǐng)教同事，我從有事做漫漫的也忙了起來(lái)。忙到我開(kāi)始忘記剛開(kāi)始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞，一切皆有可能！ 其實(shí)，這次實(shí)習(xí)也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛(ài)的經(jīng)歷。以前總是聽(tīng)父母嘮叨工作時(shí)經(jīng)常會(huì)受上司的“氣”，雖然我只實(shí)習(xí)了短短兩個(gè)星期，我深刻的體會(huì)到這“氣”還真不好受。自己心里很不舒服的時(shí)候，就干脆想辭職得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，以后總要工作的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開(kāi)
始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì)干不好的。
總之，通過(guò)這些感悟，我要更加學(xué)會(huì)珍惜。要珍惜在學(xué)校生活的每一天無(wú)憂無(wú)慮的生活，要珍惜父母的每一分辛苦賺來(lái)的錢(qián)。工作以后更要珍惜每一次的工作機(jī)會(huì)，因?yàn)閷?shí)習(xí)使我懂得了它們的重要性，以后我會(huì)更加珍惜。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，不僅收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本不是自己專(zhuān)業(yè)的文秘工作也有了初步的了解。也看到了自己需要提高的地方，在以后的學(xué)習(xí)中既要重視對(duì)知識(shí)的掌握，更重要的是通過(guò)每一次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，將理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，為將來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)打下基礎(chǔ)。針對(duì)以上總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和生活中我要做到以下三點(diǎn)：
其一是加強(qiáng)溝通能力。專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)你能力的前提。表面上看來(lái)，它只是一種能說(shuō)會(huì)道的能力，可實(shí)際上它卻包羅了一個(gè)人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。一名出色的工作者就要應(yīng)該作到智商和情商都高。溝通能力，對(duì)于求職者，不僅是一種給企業(yè)留下好印象的基本素質(zhì)，而且還是一個(gè)人的應(yīng)變能力的外在表現(xiàn)。通過(guò)在學(xué)校中的交際來(lái)提高我的溝通能力，一定會(huì)在我以后找工作的過(guò)程中起到事半功倍的作用。
其二是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，不論是在學(xué)校生活還是在社會(huì)生活中，只要是處在一個(gè)集體中這一點(diǎn)都會(huì)起到非常重要的作用。集體作業(yè)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力畢竟有限，但是如果大家擰成一股繩，再困難的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在以后的工作崗位上不僅可以提高工作效率還能增加同同事之間的友誼。
其三是要學(xué)習(xí)忍耐。社會(huì)不象學(xué)校，它關(guān)系網(wǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜。如果只是喜歡誰(shuí)就靠近誰(shuí)不喜歡就遠(yuǎn)離，并且把所以情緒都擺在臉上，最終很可能會(huì)被淘汰。要知道沒(méi)有家人或死黨可以無(wú)條件的接受你的一切情緒。要保持寬容的心態(tài)，才能處理好一切關(guān)系。
在這短短的這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我除了學(xué)會(huì)了一些基本的技能，更學(xué)到了做人和做事的道理，這些都是學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西。它不僅在一定程度上影響了我的處事觀，也讓我看到了這個(gè)社會(huì)的殘酷�！巴饷娴氖澜绾芫�，我出
去會(huì)不會(huì)失敗，外面的世界特別慷慨，闖出去我就可以活過(guò)來(lái)，留在這里我看不到現(xiàn)在，我要出去尋找我的未來(lái)�！笨傆心敲匆惶�，我們要走出象牙塔，去經(jīng)歷外面的世界帶給我們的精彩和無(wú)奈。如果人生是一部戲，這次實(shí)習(xí)就是這場(chǎng)戲的彩排。而當(dāng)我真正開(kāi)始演我的戲，就再?zèng)]有這樣的彩排機(jī)會(huì)，不管是精彩還是枯燥人生場(chǎng)戲都要繼續(xù)演下去。通過(guò)這次彩排獲得的經(jīng)驗(yàn)將使我受益一生，銘記一生。
培訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
1.前言
發(fā)端于國(guó)家教育產(chǎn)業(yè)政策的松動(dòng)，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)近年來(lái)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，并因?yàn)閲?guó)內(nèi)較大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上市并實(shí)現(xiàn)“教育家、企業(yè)家與資本家”三位一體的的融合，越來(lái)越多的學(xué)校如雨后春筍般冒出來(lái)。我們樂(lè)于看到教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，不僅因?yàn)樗纳鐣?huì)影響力巨大，更是因?yàn)樗P(guān)乎我們國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)育。因?yàn)閷?shí)習(xí)關(guān)系，我這次接觸到了xx教育公司，以下就是我對(duì)本次實(shí)習(xí)的闡述及對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和建議。
2.xx教育公司簡(jiǎn)介
xx教育公司是一家集培訓(xùn)、人力資源為一體的服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要從事教育咨詢(xún)，教育培訓(xùn)、人力資源信息咨詢(xún)、國(guó)內(nèi)勞務(wù)派遣等人才增值服務(wù)項(xiàng)目。公司擁有專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)、培訓(xùn)、招聘團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有公司員工約50人，公司有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)老師、專(zhuān)業(yè)職業(yè)規(guī)劃師、資深人力資源管理師、教育咨詢(xún)師、教育顧問(wèn)等。結(jié)合本科、大中專(zhuān)院校應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)已開(kāi)發(fā)出應(yīng)屆畢業(yè)生職前素質(zhì)課程系列、頂崗實(shí)習(xí)體驗(yàn)式職業(yè)訓(xùn)練、個(gè)人能力和潛力開(kāi)發(fā)等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目;公司與多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合，創(chuàng)辦教學(xué)與教育工作。
公司繼承與發(fā)揚(yáng)“惟楚有才，于斯為盛“的千年湖湘文化。秉持誠(chéng)信、負(fù)責(zé)和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)，致力于培訓(xùn)教育。同時(shí)為用人單位與本科、大中專(zhuān)學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)的人才對(duì)接配套服務(wù)，成為學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的起跑線，鑄就職前教育培訓(xùn)與“工學(xué)結(jié)合”的品牌。
3.實(shí)習(xí)崗位和職責(zé)要求
我的實(shí)習(xí)崗位是輔導(dǎo)老師。輔導(dǎo)老師是以全面提升學(xué)生的學(xué)習(xí)策略與心理素質(zhì)為核心，以整體提高學(xué)生的綜合能力與學(xué)業(yè)成績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，通過(guò)心理訓(xùn)練技術(shù)、教育管理技術(shù)與理念的綜合應(yīng)用，為學(xué)生和家長(zhǎng)提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)問(wèn)題與心理問(wèn)題解決方案，幫助學(xué)生面對(duì)成長(zhǎng)過(guò)程中所遇上的各項(xiàng)困難和挑戰(zhàn);為學(xué)校提供校本管理與校本課程設(shè)計(jì)的咨詢(xún)與師資培訓(xùn)服務(wù)。
輔導(dǎo)老師所要負(fù)責(zé)的基本上是學(xué)生的情況，我所負(fù)責(zé)的事情是：(1)熱情接聽(tīng)咨詢(xún)電話，預(yù)約并接待來(lái)訪家長(zhǎng)，根據(jù)綜合情況了解和測(cè)評(píng)結(jié)果，給家長(zhǎng)和學(xué)生提供學(xué)科學(xué)習(xí)咨詢(xún)，并達(dá)成課程銷(xiāo)售;(2)確保按時(shí)完成學(xué)校下達(dá)的個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)和指標(biāo)，以及完成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售任務(wù)和指標(biāo);(3)負(fù)責(zé)為已付費(fèi)的學(xué)員安排班主任，并配合班主任完成學(xué)員入學(xué)的各項(xiàng)工作;(4)及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，與家長(zhǎng)保持經(jīng)常的溝通，建立良好的關(guān)系，以維護(hù)學(xué)校的形象;(5)協(xié)助學(xué)校處理校內(nèi)發(fā)生的危機(jī)，進(jìn)行預(yù)防策略與心理治療。(6)組織并參加家長(zhǎng)座談會(huì)，向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行保單，續(xù)費(fèi)，引導(dǎo)和推薦;(7)匯總個(gè)人市場(chǎng)、銷(xiāo)售等數(shù)據(jù)，完成各類(lèi)相關(guān)報(bào)表的制作，以及客戶(hù)信息數(shù)據(jù)的及時(shí)輸入;(8)監(jiān)督配合相對(duì)應(yīng)班主任的專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作，以提高續(xù)費(fèi)推薦比例;(9)完成公司交待的其他任務(wù)
4.實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過(guò)一個(gè)星期的培訓(xùn)，我開(kāi)始進(jìn)入自己的工作。我的實(shí)習(xí)內(nèi)容基本上分為三部分：助教工作，班主任工作和教育調(diào)查，基本情況如下：
(1)助教工作。助教工作還是蠻輕松的，我是擔(dān)任外教的助理，就是每次在老師上課前負(fù)責(zé)把教師衛(wèi)生打掃一遍，擺好桌椅，對(duì)于小朋友的課程，根據(jù)課程安排會(huì)將桌椅擺成不同的形狀，如半圓形，圓形，或波浪形。要將黑板擦干凈，準(zhǔn)備老師上課將要玩的游戲，事先在黑板上畫(huà)好游戲，等小朋友來(lái)上課了，先抽背上節(jié)課小朋友所學(xué)的內(nèi)容，更正其英語(yǔ)發(fā)音，鞏固所學(xué)知識(shí)。然后就是檢查作業(yè)，并寫(xiě)上必要的評(píng)語(yǔ)。在課堂上，協(xié)助老師完成整堂課的教學(xué)，如翻譯外教上課的一些內(nèi)容，協(xié)助管理課堂紀(jì)律。小朋友的天性就是愛(ài)玩，要管好他們上課的紀(jì)律是很不容易的。他們經(jīng)常性的喜歡互相打鬧，交頭接耳，上課吃零食，經(jīng)常上課期間去洗手間等等。對(duì)于這些，我只有軟硬兼施，樹(shù)立自己的威信。開(kāi)始用眼神去威脅，之后又要用好話去哄他們，讓他們無(wú)計(jì)可施，只好乖乖聽(tīng)話。
5.實(shí)習(xí)收獲
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我體味了工作中的酸甜苦辣，接觸了社會(huì)上形形色色的人，也收獲了許多平時(shí)在學(xué)校都得不到的知識(shí)。我相信我的付出不會(huì)白費(fèi)，因?yàn)樵谏习嗟臅r(shí)候我總會(huì)想起一句話“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，想起這句話就會(huì)激起我工作的信心，雖然現(xiàn)在我還不是一名正式的老師，但是我會(huì)朝著這個(gè)方向去奮斗的。我才明白，有時(shí)候付出了，看見(jiàn)別人高興了自己也會(huì)很開(kāi)心。因?yàn)樵诠ぷ骼哿说臅r(shí)候當(dāng)我看見(jiàn)那群可愛(ài)的小孩子們，我又會(huì)感到很開(kāi)心。我學(xué)會(huì)了如何用正確的方式與他們溝通，如何正確地叫導(dǎo)那些小孩子們。以下就是我在實(shí)習(xí)中所學(xué)會(huì)的一些溝通方法。
(1)公司的知名度不高
在宣傳過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多家長(zhǎng)對(duì)我們公司并不了解，而且有很多人根本就沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，大家都愿意選擇區(qū)那種知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，都認(rèn)為知名度高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更讓人放心，師資力量更雄厚，環(huán)境更適合學(xué)習(xí)，讓人有種物有所值的感覺(jué)。所以，我們公司要吸引更多的人，就必須打響自己的名聲，讓大家都知道公司的存在與影響力。
我們公司應(yīng)該加大廣告力度，在全市宣傳自己公司，提高公司的知名度，同時(shí)可以以傳單的'形式去宣傳，在公交站牌上也可以掛出自己公司，讓大家都知道自己。在宣傳的同時(shí)，也應(yīng)該多引進(jìn)一些知名度高，對(duì)教學(xué)有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)的老師，提高教學(xué)水平，得到老顧客的贊同也可以起到宣傳的作用。
(2)沒(méi)有自己的專(zhuān)業(yè)品牌
很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)推出自己的特色服務(wù)，針對(duì)小學(xué)的有“全外教課堂”，“三步教學(xué)法”等等。但是我們公司沒(méi)有自己的主打品牌，不夠吸引顧客的眼球。不僅如此，我們公司不是專(zhuān)門(mén)針對(duì)教育培訓(xùn)這方面的，更不是專(zhuān)門(mén)做幼教這一塊的，只是與別的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)營(yíng)的去做的幼教培訓(xùn)，所以，幼教在我們公司并不是占主要地位。所以就導(dǎo)致公司的牌子很雜，別人甚至分不清我們公司到底是屬于什么方面的。所以這就應(yīng)該樹(shù)立自己的品牌，定位好自己的方向。
另外，一直以來(lái)，公司都是以一種輕松的工作環(huán)境運(yùn)作，員工上班期間有很大的自由空間，甚至可以中途離開(kāi)去做自己想做的事。久而久之造成了一種松懈的態(tài)度。因此就把工作放在了次要的位Z，所以一天下來(lái)招生量并不多。
(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大
在長(zhǎng)蕪湖，大大小小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最初可見(jiàn)。當(dāng)然，許多著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有許多分校，也使得我們這些小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生源都被搶走了。像新東方這樣的大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是我們這種小機(jī)構(gòu)的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不僅如此，另外一些公司上市時(shí)間長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)時(shí)間久，對(duì)這方面經(jīng)驗(yàn)比較足，而且在招生方面也很有自己的一套宣傳方法，甚至，他們根本不用宣傳都有很多人選擇他們。主要是已經(jīng)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)界穩(wěn)住了自己的根基。樹(shù)立了美好的形象。所以人們都會(huì)選擇他們。所以，我們公司除了在提高教學(xué)師資力量方面應(yīng)該努力之外，還應(yīng)該嘗試著降低成本去吸引顧客。
6.總結(jié)
記憶猶如一張發(fā)黃的舊照片，總愛(ài)把時(shí)光定格在永恒的瞬間了，現(xiàn)在畢業(yè)在即，我希望畢業(yè)后能繼續(xù)和這些小孩子們?cè)谝黄�。照片中那躊躇滿志笑容亦已成為歲月中永恒的定格。永恒的是那種充滿銳氣的青春激情和那顆有志于教育事業(yè)的心。在這接近五個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯里，讓我初嘗了在教育行業(yè)里的酸甜苦辣，我們緊張過(guò)，努力過(guò)，開(kāi)心過(guò)，醒悟過(guò)，自信過(guò)，這些從未有過(guò)的經(jīng)歷讓我們進(jìn)步了，成長(zhǎng)了，我學(xué)會(huì)了一些在學(xué)校以前從未學(xué)過(guò)以后也未必能學(xué)到的東西，回顧和學(xué)生們一起走過(guò)的日子，不禁想起自己的小學(xué)時(shí)代，也深感如今的學(xué)生比我們過(guò)去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽，學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng)，要求也越來(lái)越高。因此，要想以后改為成為一名真正的人民教師，還需要走一段不尋常的摸索之路。我會(huì)以這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)為基石，以后踏上這塊基石，一步一步向前邁!
培訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
同樣的地方同樣的心情，不一樣的課程。在環(huán)眾每一天的學(xué)習(xí)都有不一樣的收獲，課下再慢慢地體會(huì)，感覺(jué)我們所學(xué)的不僅僅是技能更是一種學(xué)習(xí)的能力。
每一天老師都會(huì)帶著我們做心理訓(xùn)練，都會(huì)有不同的故事，讓我們細(xì)細(xì)地去品味人生、感悟生命，讓我們明白未來(lái)的路很長(zhǎng)我們必須端正我們的態(tài)度。上午的幾個(gè)故事也是別有一番寓意。無(wú)論在怎樣的環(huán)境下我們必須學(xué)會(huì)去適應(yīng)，或許我們無(wú)法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己，因時(shí)而異、因地而別，不斷地提高自己的能力。只有不斷改變自己的人才能在不一樣的環(huán)境下活出精神，活出價(jià)值。只是一味地去埋怨現(xiàn)實(shí)，就很難有我們的生存之地。
體會(huì)完故事，就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。今天主要學(xué)習(xí)的是配送作業(yè)這一塊。從配送作業(yè)概念到調(diào)度員作業(yè)流程以及配送方案、配送方法、車(chē)輛調(diào)度原則、儲(chǔ)運(yùn)員的.崗位職責(zé)等。這些知識(shí)老師講得很細(xì)，也都是物流專(zhuān)業(yè)重要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)和回顧。正好彌補(bǔ)了在學(xué)校時(shí)由于忙于參加社團(tuán)各種活動(dòng)，而專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺掌握使我們進(jìn)一步的鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高我們的專(zhuān)業(yè)技能。
環(huán)眾的短期培訓(xùn)，我的收獲很多。選擇環(huán)眾是我人生的又一個(gè)學(xué)習(xí)的驛站，進(jìn)步的驛站。相信走出環(huán)眾我們都會(huì)有不同的感悟不同的進(jìn)步。而對(duì)我們未來(lái)的工作都會(huì)有很大的幫助。
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