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報社記者實習報告四篇
在我們平凡的日常里，我們都不可避免地要接觸到報告，要注意報告在寫作時具有一定的格式。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的報社記者實習報告4篇，希望對大家有所幫助。
報社記者實習報告 篇1
20xx年7月1日到8月10日，我在我們龍巖市最具影響力的媒體閩西日報社記者部進行了一個多月的實習。在實習期間，在報社各位領(lǐng)導和老師的幫助下，我學到了很多東西，對本人今后的人生之路都將產(chǎn)生很大的影響作用。
在這期間，我出去采訪的內(nèi)容涉及面還是比較廣的，政府會議、社會新聞、人物采訪都有接觸，感觸也比較多。思想認識得到很大的提高，深刻體會到黨的先進性；工作作風變得更加嚴謹；記者業(yè)務(wù)能力也得到很大的提高。
會議新聞看似簡單，但要寫好也不易
時政新聞是黨報的重要的組成部分，主要報道的是黨和政府的一系列的事情，涉及主要是會議、重大活動或措施之類的，有很強的政策導向性。所以報道必須準確、及時。特別是政府會議，由于它具有新聞的時效性，必須當天的新聞當天就出稿，并且還要準確無誤。只有這樣才能稱得上新聞。這種新聞的寫法看起來比較簡單的，其實要寫好也不容易，要掌握好領(lǐng)導人，會議時間和會議內(nèi)容，組織語言，突出重點，把握好核心，才能寫出一篇好的會議新聞，我在這方面鍛煉的也比較多。
社會新聞既要搜索線索，又要深入現(xiàn)場
社會新聞算是比較難寫的，首先素材的來源就很艱難，有的是靠自己去找去搜集，有些是靠報社群工部接到的群眾熱線電話，還有些是各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳員給我們提供。為了保證新聞的真實性，不管哪一種提供方式我們都要親自去現(xiàn)場，親自采訪。比如我曾經(jīng)到我老家附近的村鎮(zhèn)去采訪“一村一品”的，是去一個標準化的生豬養(yǎng)殖場采訪，一進去就差點被那股臭氣給熏倒，但是為了完成采訪，還是按要求換上那個消毒過的衣服和鞋子，進入豬舍，拍照，詢問，然后找切入點，才完成一篇稿子，也只有這樣寫出的稿子才會真實生動。
掌握采訪技巧十分重要，還得注重禮儀
采訪上，老師教會了我如何讓當事人自己開口說的方式技巧，面對不同的人群也要選擇不同的溝通的渠道。比如，當采訪對象為市領(lǐng)導時，首先服裝的選擇就很重要，不能太學生樣，也不能太職業(yè)化（會形成一種比較緊張的氣氛），其次語言要組織好，一般會提前準備好要提問的問題，不能太隨便，也不能廢話連篇，一定要抓住重點。并且要掌握一定的技巧，激發(fā)被采訪人主動提供新聞，有繼續(xù)談下去的“欲望”。采訪時的禮儀也很重要。
寫好一篇稿件，要提煉主題，謀篇布局，字斟句酌
出去采訪后，回來寫稿子，主要根據(jù)采訪筆記，大致的內(nèi)容框架出來后，再擬標題和小標題這些，然后整體潤色，然后就是改錯別字，這個很關(guān)鍵，雖然后面還有編輯那一關(guān)，但是，像錯別字和語法這樣的低級錯誤，應(yīng)盡量避免發(fā)生，也減少編輯的工作量，因為報紙的閱讀面廣，容易給別人造成誤導。稿子寫好后，就請老師批評指正，在老師的意見中，不斷學習一些寫新聞稿的技巧。
接下來說一下在實習中我的一點心得：
第一 ， 做事要認真。對于新聞的時間、地點、人名一定要準確，特別是領(lǐng)導的職位更要弄準確。報社特意打印了份領(lǐng)導的排名和職位以免出錯。在照片的選擇上也要很仔細，要注意構(gòu)造，更要注意人物表情，特別是有領(lǐng)導的照片，更要慎重，領(lǐng)導的面部表情走路的姿態(tài)及站的`位置都要考慮全了。外出采訪時更要注意檢查裝備是不是都帶全，采訪本、筆是最基本的了，然后我因為沒有錄音筆，就只好用mp4代替，雖然錄音的質(zhì)量差點，但回來整理采訪筆記的時候，可以有證可查，不然，有些關(guān)鍵的內(nèi)容不能確認，u盤也是必備的，有些相關(guān)的資料可以直接從相關(guān)地方拷貝過來，就可以減少很多錯誤和打字的麻煩。所以，不管做任何事情都要認真用心的去做。
第二 ， 知識面要廣。記者要打交道的人是方方面面，有農(nóng)民，有醫(yī)生，有老師，形形色色的人都有可能遇到。賣弄對不同的領(lǐng)域，如果一點都不了解的話，在采訪中就可能遇到想不到的一些困難。比如,上次“定光古佛與客家民間信仰研討會”在龍巖市舉行，而我之前對“定光古佛”一點都不了解，根本就無從下手，這就提醒我，在采訪前的準備工作要深入一步，對于要采訪的領(lǐng)域多做些了解，不要在采訪中顯得比較無知。這就要求我們平時多看點書，擴充以下自己的知識面。
第三，要有職業(yè)道德。新聞工作者就是把真實的事情反映給人民群眾，影響力相當大。我們記者就要有正確的價值觀，有自己的立場，把真實的新聞傳遞給大家。之前鬧得沸沸揚揚的陜西華南虎假照片事件，給我們深刻的教訓。作真實的新聞，為社會負責、也為自己負責！因為我們職業(yè)的特殊性，我們必須把真實的新聞傳播出去，這樣才能發(fā)揮報紙的真正作用。
第四， 身體要好。作為新聞工作者，身體是革命的本錢。身體好了才可以更好地工作。上次恰逢永定土樓申遺成功和中國福建（永定）土樓客家文化節(jié)開幕，事情很多很雜，經(jīng)常要東奔西跑，加上下點小雨，我就感冒了，很難受，直接影響工作。所以有一個健康的體魄確實很重要。在學校學習的同時也要加強體育鍛煉，給自己一個健康的身體就是給自己一筆寶貴的財富。
感謝所有幫助我的老師，他們是記者，他們的職業(yè)道德和熱情令我敬佩。他們不僅教會我新聞宣傳的知識，更讓我懂得做一名記者的責任與良知。感謝我們閩西日報社的程主任、劉主任，感謝帶我的記者部的各位老師。無論今后我是否會從事新聞宣傳工作，我的這次實習經(jīng)歷將令我終生受益：做一個有用的人，做一個有利于國家、有利于社會的人。
報社記者實習報告 篇2
從二月二十八日到四月二十八日我在鄒平縣《今日鄒平》報社的記者部進行了將近兩個月的實習，報社記者實習報告。在實習期間我學到了很多東西，同時，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。在此，感謝報社的各位領(lǐng)導和老師在我實習期間給我的指導和幫助，感謝學校領(lǐng)導和老師多年來對我的教育和栽培。
我所實習的今日鄒平報社，是我們當?shù)刈钣杏绊懥Φ膱蠹�，作為黨報，實施發(fā)揮著黨和政府的喉舌，傳播黨的聲音的作用。能夠在報社實習是我莫大的榮幸。
在這兩個月中，我出去采訪的內(nèi)容涉及的還是比較廣的，政府會議、社會新聞、人物采訪都有接觸，感觸也比較多。第一，在記者業(yè)務(wù)方面，我懂得了不同的題材新聞的寫作方法。新聞寫作上也有了很大的提高，但是還是不夠的，還需要繼續(xù)多練習。雖然專業(yè)不對口，但我們開設(shè)的《文書寫作》課基本上把各種文體都介紹到了。因為是黨報，政府會議都要報道，所以關(guān)于政府會議的新聞每天都有，這種新聞的寫法也是最簡單的，掌握好領(lǐng)導人，會議時間和會議內(nèi)容，簡單組織下語言就可以寫出一篇會議報道。我跟會的機會也是比較多（每天的會其實很多，天天都有，五個記者有時候每人跟好幾個會），這方面鍛煉的也比較多。其實這種新聞根我們學校的網(wǎng)站上新聞很相像。我相信，在咱們學校網(wǎng)站上經(jīng)常發(fā)新聞稿的同學們土過去做記者肯定會更有優(yōu)勢！所以，在學校還是多參加下活動比較好，因為我們在學校學到的東西在將來肯定都會有用，有些盡管當時看著沒有，但是在工作中各個方面肯定會有用的，實習報告《報社記者實習報告》。社會新聞算是比較難寫的，首先素材的來源就很艱難，有的是靠自己去找去搜集，有些是靠群眾撥打熱線電話，還有些是個單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳員給我們提供。為了保證新聞的真實性，不管哪一種提供方式我們都要親自去現(xiàn)場，親自采訪。比如我曾經(jīng)跟著我們記者下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，到農(nóng)村去采訪專業(yè)養(yǎng)殖戶，那是個養(yǎng)狐貍的，一進養(yǎng)殖場，我就差點被狐貍的那股臊氣給熏倒，但是為了完成采訪，還是在里面泡了一上午。通過自信的觀摩，我們才完成一篇出色的稿子。再比如我們到急救室去采訪一生的工作，因為急救室是晚上最忙，我們就24小時蹲點，從晚上8點到第二天6點，救護車一共出診了16次，看到血淋淋的場面我的腿都軟了，但是工作的需要，必須在場，我強忍著一直堅持到最后，也體會到了做記者的艱辛。也只有這樣寫出的稿子才會真實生動。人物采訪也是經(jīng)常遇到的，在我們縣城最近玩空竹的人們越來越多，我和吳老師抓住這一現(xiàn)象采訪了一位玩空竹的高手。在采訪的時候，一般的普通人都會有一種恐懼感，首先我們就幫助這位高手減輕恐懼，就跟拉家常一樣，讓他慢慢放松，然后一步一步切入正題。采訪過程中，也是采用各種手法讓這位高手自己開口說（以下會提到采訪上的技巧），最終，我們完成了一篇不錯的人物采訪報道。第二，采訪上，老師教會了我，如何讓當事人自己開口說的方式技巧，告訴我必要的設(shè)計圈套還是要的。同樣，面對不同的人群也才要選擇正確的溝通的'渠道。在實際的實習中，我用到了好多《商務(wù)溝通》課上的知識。比如，當采訪對象為縣領(lǐng)導時，首先服裝的選擇就很重要，不能太學生樣，也不能太職業(yè)化（會形成一種比較緊張的氣氛），其次語言要組織好，一般會提前準備好要提問的問題，不能太隨便，由于零的時間都是比較緊張的，所以語言也要干煉，不能廢話連篇，一定要抓住重點，把自己想問的問題明明白白的簡單表達出來。并且要掌握一定的技巧，激發(fā)被采訪人主動提供新聞，有繼續(xù)談下去的“欲望”。最后要注意禮儀方面的問題。這不僅僅使個人形象的問題，也是代表著整個報社，特別是我們這些新聞工作者，直接面對的就是廣大的人民群眾和領(lǐng)導，更要注意自己的整體素質(zhì)。在此，我也感謝我的商務(wù)禮儀老師，交給我的一些社交禮儀，比如握手的原則，飯桌上的原則等等。在我的采訪中給我了莫大的幫助。第三，不出去采訪的時候一般就在辦公室寫稿子，在辦公室要注意維護辦公室的環(huán)境，這時，譚書旺老師的《辦公室管理》和《秘書文檔》就派上了用途。報社的報紙?zhí)貏e多，由于人員多報紙總是很亂，我利用課本上的知識，每天都及時分類放好，這樣就整齊的多了。辦公室的環(huán)境我也是按照課本上的最適宜溫度和濕度金蓮調(diào)制到最佳，讓大家用最飽滿的精神去健康的工作。
報社記者實習報告 篇3
實踐職務(wù)：
實踐地點：
實踐時間：
x月16日至8月16日，我有幸在xx報進行了為期一個月的實踐活動。實踐期間，我學到了很多東西。同時也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，這些收獲將會使我終身受益。
實踐崗位是由院xx*團聯(lián)系的，我很高興有自己的一份，但當我得知是在xx報實踐時，已有的興奮感不覺少了好幾分。說實話，當初在院報看報紙時，對《xx報》總有一種不屑的感覺，認為他們的報紙做的很枯燥，可讀性不強，只是簡單的例行報道，并帶有一定的專業(yè)性，社會新聞不多，但還是硬著頭皮去了。
7月16日，我和幾個團友一塊兒來到xx報，到達時已9點多了，招待我們的是辦公室的鄭主任，她耐心地向我們介紹了報社的主要活動安排，又帶我們認識報社總編、副總編和其他的記者。由于時間關(guān)系，這一天已沒有什么采訪活動了，她就安排我們在閱覽室熟悉報紙。
第一天很快就過去了，我們并沒有學到什么新聞知識，但辦公室記者親切友善的待人接物，和諧友愛的工作氛圍，給了我很大的信心和勇氣，我決定不管有多么枯燥，我都會努力在這里堅持下去。
由于xx報的專業(yè)性，我們可采訪和參加的活動比較少，很多的時候都是針對東風的人和物，我們大多不懂，只好“袖手旁觀”，對于社會新聞，一般只有周末版塊才用。這樣一來，我們就只好在閱覽室呆著。時間久了便覺無聊，指導老師看出了我()們的心思，就讓我們自己出去采寫新聞，找新聞點。于是我們便多了一些事情可做，同時可以提高新聞敏感性和職業(yè)道德。
但事情總有不盡人意，在xx報實習的學生較多，有鄖醫(yī)的，有湖南師范大學的等。他們幾乎都是大二或大三的新聞專業(yè)的師哥師姐，我們幾個“冒牌貨”在新聞專業(yè)用語和獲取新聞方面都比他們差很多，再加上指導老師考慮到大三的專業(yè)師哥師姐們面臨著就業(yè)問題，平時給他們提供的鍛煉機會就多一些，這給我們造成了一定的心理壓力。
但我們并沒有因此自暴自棄，以后的每天早晨，我們提前一小時到報社，主動找指導老師詢問有沒有采訪任務(wù)，爭取更多的鍛煉機會，實在沒有，就向教師請教一些新聞采訪與寫作的問題，同時在閱覽室看一些與新聞寫作有關(guān)的雜志，重要的部分還特意記在采訪本上，我們的執(zhí)著與主動獲得了指導老師和主編的好評，我也體會到：只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。
在與指導老師相處的日子里，我漸漸認識到做一名優(yōu)秀的記者是不容易的。記得有一次xx公司召開穩(wěn)定工作會議，會議在下午2：15開始，指導老師要求我們必須在2：00之前到達會場，會議持續(xù)了三個多小時，暑天的沉悶與燥熱使人由內(nèi)到外都極其難受，但記者們絲毫沒有中途退出的意思。散會時外面下起了瓢潑大雨，我們都沒有帶傘，也許是時間觀念的“驅(qū)使”，記者老師毫不猶豫地沖進了雨林，我們卻躲在后邊不走，等回到報社時，發(fā)現(xiàn)記者們已穿著濕透的衣服開始工作了。當我們將這一次的新聞稿慎重地交給指導老師時，他一臉嚴肅地說：“開會時不是明確強調(diào)這次會議的內(nèi)容不準讓媒體報道嗎？”我們?yōu)樽约旱牟徽J真頓感慚愧。事后我才體會到：記者們在享著“無冕之王”的稱譽背后還經(jīng)歷著多少辛酸，擔負著多少社會責任。
報社里有一位姓黃的前輩，七十多歲了，對報紙卻還頗有研究，他時常對我們傳授新聞寫作的經(jīng)驗，他說：“新聞歸根到底還是文字活，一切奔波最終都要體現(xiàn)在字面上才算數(shù)�！彼信e了一些因用詞不當而鬧出的笑話和差錯的新聞案例，告訴我們用詞造句的重要性，并說：“現(xiàn)在的大學生啊，語言文字普遍不如以前好了，所以你們要多學多記，多理解，學一學文言文也是必要的�！痹谧咴L黃前輩的辦公室時，我們發(fā)現(xiàn)黃老的辦公桌上有好幾本中文詞典，陳舊的筆記本上記滿了名人名言，成語解釋和有問題的新聞例篇，對應(yīng)的分析評論等。我們由衷地感到博學的重要性。我想：“活到老，學到老”應(yīng)該作為這次暑期實踐的結(jié)束語。
報社也不是一直都忙于工作，有時記者們也會帶我們?nèi)テ邩谴蚯颍@給我們的實踐生活增添了很多樂趣。
忙碌而有趣的一個月很快就過去了，拿鑒定表那天，我們有些不舍，向各位記者道別之后，我們又回到閱覽室，翻閱著各種資料直到下班。我不是學文的，更不是學新聞專業(yè)的，卻有幸在xx報學習，是我的.興趣所投。如今，回首實踐的一個月，我覺得自己受益匪淺：
第一，我覺得自己在新聞采訪與寫作方面有了一定的提高，這為我做好新聞部的工作打下了一定的基礎(chǔ)。我提煉了幾條新聞寫作技巧：首先，必須樹立新聞價值永遠最重要的觀念；其次，也還需注意稿件的質(zhì)量。盡量少用“的”“了”等口語化的字詞，追求語言簡潔；另外，對于新聞事實的選擇要“敢干放棄”；最后，也要注意寫作上的模糊用語和精確表達的選擇，使新聞更具說服力。
第二，報社記者的勤奮給了我很大的啟示。他們有時為了趕時間，就把飯帶到報社吃，中午干脆在辦公室睡覺，有時也長時間見不到他們，那是出去采訪了，我不禁想起一句話：“新聞不是可以坐在辦公室里憑空捏造出來的，必須出去跑，只有到處跑，才能發(fā)現(xiàn)新聞。
第三，編輯老師認真、嚴謹?shù)膹臉I(yè)風格也使我深受影響，認真是做好每一件事的前提。
一個月是短暫的，卻有著許多珍貴的經(jīng)歷和美好的回憶。此時拿起一份《xx報》，定會有另一番感受，因為那里曾經(jīng)有過我的足跡。我似乎能夠感覺到每一篇報道中記者們?yōu)榇肆粝碌暮顾�，我開始看重，珍惜《xx報》了，是它，伴我走過了這個美好的、充滿回憶的暑期報社實踐生活。
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報社記者實習報告 篇4
為了讓我們把所學的專業(yè)課知識與社會實踐結(jié)合起來，深入了解自己的專業(yè)，體驗作為一名新聞工作者的實際生活以及媒體的業(yè)務(wù)運作，在實踐中領(lǐng)悟?qū)I(yè)基礎(chǔ)知識與技能，院里安排我們進行了為期四個月的認識實習。
20xx年2月至6月這四個月期間，我在《河南日報》(農(nóng)村版)實習。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，全面接觸新聞編輯業(yè)務(wù)，從處理地方記者稿件，參與選稿排版，到最后找總編簽版，開始與在學校時完全不一樣的生活。實習結(jié)束回到學校，回想起在報社實習的那段日子，心里還是有諸多感觸。
一， 初到報社半是懵懂半是新鮮
第一次到報社去是2月12日，我跟其他三個同學一起到河南日報社去報到，人事部的周主任很熱情地接待了我們。因為是第一次到報社去，里面的人又一個都不認識，我們幾個都不敢多說話，雖然有心理準備還是無可避免的緊張起來，幾個人站成一排規(guī)規(guī)矩矩的一聲不吭，像接受檢閱的士兵。周主任閱人無數(shù)，很快就看出了我們的拘謹和不自在，他跟我們開玩笑說：你們是自愿過來實習的，可不是我們強迫的喲，看你們的樣子，好像我們抓的壯丁啊。聽了他的話，我們都笑了，氣氛一下子變得輕松起來。
實習手續(xù)辦得很順利，我聽從報社地安排，跟著王志昭編輯做新聞編輯工作，主管周三和周六的兩個版面。令我高興的是，我和我的同學林玲分到了同一個辦公室，我們可以相互有個照應(yīng)，心里感覺踏實多了。當我第一次跟王老師到她的辦公室去的時候，我在心里告訴自：你的實習生活開始了，你要好好努力，因為你的一言一行都關(guān)乎鄭大新聞與傳播學院的聲譽。
二，實習生活初期與實習老師良好的交流溝通最重要
辦完實習手續(xù)我們當天就回到了學校，實習老師交代我們第二天早上要按時到報社上班。第二天一大早，冬日的早晨六點鐘還是漆黑一片，我們就到校門口去趕首班車了，由于時間尚早，面包店沒有開門，我們只好餓著肚子往報社趕，下了公交車，走在街上吹著冷風，我直在心里叫苦，真是饑寒交迫啊。到了辦公室，打開門看到實習老師還沒有到，心里總算舒了一口氣，看了看時間，離上班時間還有十分鐘。利用剩下的十分鐘時間，我和林玲打掃了辦公室的衛(wèi)生。從那天起，提前到辦公室打掃衛(wèi)生成了我和她每天必做的一門功課。
剛開始，我總覺得跟實習老師很陌生，仿佛我們中間隔著什么，正因如此，我那拘謹不爭氣的性格出來搗亂了，只要老師不主動跟我說話，我也不吭聲，一個人坐在她旁邊看報紙。老師看我那樣，本來有工作要交給我做，也就做罷了。就這樣過了兩三天，同辦公室的白老師實在看不下去了，他私下告訴我要主動跟老師溝通交流，不要總等著老師主動開口。我這才意識到自己的錯誤，以后自然改了很多，老師看到我的變化非常高興，我們之間的交流順暢多了。很快，她跟我講了編輯工作所要注意的要點，以及編輯工作的一系列流程，而且還把她電腦的密碼告訴了我，這一切充分說明，她已經(jīng)不再把我當旁觀者了，開始引領(lǐng)我參與到她所負責的編輯工作中。
從以上兩件事上我認識到，有些工作不要等老師安排，我們作為實習生，為老師提供一些力所能及的幫助是理所應(yīng)當?shù)�，比如說每天打掃辦公室的`衛(wèi)生。還有，我們應(yīng)該主動跟實習老師交流溝通，不要自視清高，應(yīng)該時時保持謙虛謹慎的態(tài)度，真正地去尊重自己的老師，多向在新聞一線工作多年的實習老師請教。
三，與讀者交流的暢通渠道
辦公室有一部，在實習期間，接聽讀者的也是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠帧Ｕ沁@一部不起眼的電話，讓我明白了作為接聽員的不易，它同直接的新聞采訪、新聞寫作同樣重要，是與讀者交流溝通的渠道，而熱線接聽員的任務(wù)，就是要時時刻刻保持這條渠道的暢通，以便與讀者更好地交流。
(一)熱線接聽員，小工作中有大學問
因為《河南日報》(農(nóng)村版)的讀者大都是農(nóng)民，學歷相對比較低，再加上河南省不同地區(qū)那些形形色色的方言，讀者在電話中不論是提供新聞線索還是反映他們所遇到的問題，經(jīng)常會語無倫次，說老半天也講不清楚事情的來龍去脈。剛開始接電話的時候還覺得很新鮮，但是時間一久就沒耐心了，開始討厭電話鈴聲的響起，即使拿起電話也是敷衍了事再匆匆掛掉。
有一次王老師看我接電話時的樣子，專門跟我談了一次話，她告訴我，即使讀者的表達能力有限，作為的接聽者，也應(yīng)該耐心地聽他們把話說完，并作詳細的記錄。如果是提供新聞線索的熱心讀者，即使他們提供的線索新聞價值不大，但是既然他們選擇給報社打電話，這種熱情還是值得鼓勵的。再者說，農(nóng)村版報紙的目標受眾就是農(nóng)民，新聞線索的主要來源也在農(nóng)村，如果因為我們的沒有耐心而錯過了好的新聞線索，那么報紙的影響力就會大打折扣。如果是向報社反映問題，向媒體尋求幫助的讀者，就更要有耐心了。農(nóng)村基層情況復雜，如果不是受了較大的委屈，一般群眾是不會給報社打電話的。已經(jīng)遇到了不平事，心里已經(jīng)夠不舒服了，如果打電話到報社再碰釘子，則有可能激化矛盾。所以，即使遇到媒體解決不了的問題，也要作一個良好的傾聽者，并好言安慰，讓群眾滿意。
聽了她的話，我心里慚愧了很久，作為一個地地道道的農(nóng)村人，竟然如此不理解農(nóng)民。從那以后，我變得細心了，也熱心了，再接聽的時候也學會了引導，碰到聽不懂的方言就多詢問幾遍，直到弄清楚為止。
有一次，一位濟源市的農(nóng)民讀者打電話到熱線部反映自己的問題。他在村里蓋了一處養(yǎng)雞場，因為占用耕地，村委會勒令他限期拆除，他很氣憤，那個養(yǎng)雞場是他所有的財產(chǎn)，如果拆除他的損失會很大，所以他想通過媒體來解決這個事情。我在電話中告訴他，占用耕地是違反政策的，村委會勒令他限期拆除是合法的，恐怕他只能把養(yǎng)雞場拆除另建了�？墒撬�是不理解，委屈地說他們村里占用耕地的不止他一人，為什么不拆別人的房子偏偏只拆他的。我一時語塞，不知該如何回答了，就讓他留下了聯(lián)系方式，允諾說等我請教了領(lǐng)導再給他答復。所謂領(lǐng)導，就是電腦，我飛快地登陸河南農(nóng)業(yè)廳的網(wǎng)站，在上面找到了相關(guān)政策及解決辦法，當我胸有成竹地把政策一條一條的念給他聽并作詳細解釋時，他總算理解了，說既然省里有規(guī)定，那就拆吧。我終于松了一口氣。
正是通過處理類似的事件，我明白了作為一名新聞工作者，只懂得采訪技巧和寫作技巧是不夠的，只有熟悉相關(guān)部門的相關(guān)政策，才能真正地幫助讀者，更好地為讀者解決生活中遇到的實際問題。
(二)摒棄主觀感情色彩，認清事實，明辨是非
某些居心不良、有所圖謀的人，有可能會借用傳達錯誤信息，這就需要熱線接聽員具有清醒的頭腦以及明辨是非的智慧。在實習期間，我就犯過頭腦發(fā)暈的錯誤，回想起來真是慚愧。
二月末的一天，我接到一個，一個女的在電話里泣不成聲，哭哭啼啼地說林州市某派出所包庇當?shù)匾昏F礦的礦主，任由他們非法采礦，接到群眾舉報后也遲遲不做處理�，F(xiàn)在非法采礦者已經(jīng)把礦井挖到了當?shù)鼐用竦姆孔拥紫�，他們的人身安全受到威脅，飲用水也遭嚴重污染。由于怕當?shù)鼐用裣蛄种菔胁块T反映，當?shù)嘏沙鏊呀?jīng)限制了他們的人身自由。我聽了她的話后對她很是同情，同情弱者戰(zhàn)勝邪惡的正義感油然而生，再加上事情發(fā)生在紅旗渠精神的發(fā)源地林州，我天真地認為自己有責任有義務(wù)幫助勤勞勇敢的林州人民解決困難。接下來的兩個小時內(nèi)，又有兩個人打來，反映的也是同樣的情況。
我滿腔義憤，馬上向我的實習老師反映了這一情況，并強烈要求她派地方記者站的記者前去調(diào)查。老師聽了我的描述后告訴我，三個人接連打來電話本身就值得懷疑，更何況是口徑一致，這絕對不是巧合，有可能是事先安排好的。我當時死活不聽，一直在她耳邊念叨，還向她描述電話里的哭聲有多凄慘。老師無奈，只能答應(yīng)我派記者前去調(diào)查：就當讓你長長見識。我飛快地寫了一篇新聞線索提要通過電子郵件發(fā)給了安陽記者站站長，希望他能夠為受害者提供幫助。
第二天下午，安陽記者站的秦站長把調(diào)查結(jié)果告訴了我：當?shù)貫榘l(fā)展經(jīng)濟開采鐵礦，鐵礦手續(xù)齊全而且合法，至于給當?shù)鼐用裨斐傻挠绊�，礦上早就進行了賠償，只是有幾戶村民對礦主不滿，不斷到礦上鬧事。至于往報社打電話所謂的反映情況，純屬無事生非，顛倒黑白。我那時口瞪口呆，才徹底明白了自己的幼稚。
所以，在新聞實踐中，事實才是第一位的，在新聞事實面前，個人的主觀感情只會降低你評判是非的能力。
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