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大四健身房實習報告

時間:2023-09-30 07:54:22 實習報告 我要投稿
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大四健身房實習報告通用

  隨著個人素質的提升,需要使用報告的情況越來越多,報告具有成文事后性的特點。為了讓您不再為寫報告頭疼,下面是小編幫大家整理的大四健身房實習報告通用,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

大四健身房實習報告通用

大四健身房實習報告通用1

  私人教練也稱私教,私教是針對會員的需求,一對一的通過器械的訓練和營養(yǎng)的補充來達到會員的需求。一般是會員為了達到某種健身目的,為他們提供專業(yè)的健身計劃和方案。在前段實習日子里,從學生轉變成了一名健身私人教練,還有些措手不及。經(jīng)過兩個星期的摸索,最終對健身私人教練有了一定的了解,同時也積累了一點點得經(jīng)驗。在這里我談談我的收獲與看法。

  健身私人教練需要做到以下幾點:

  1、學會聆聽

  聆聽是溝通的基本技巧。在與客人溝通過程中應全神貫注的聆聽客人的說話,不要輕易打斷客人的話題,但聽客人說話,也不能總是被動的接受,為了使溝通達到互動,使溝通氛圍更活躍。還應主動有所反饋,比如,不時點頭、微笑或聽明白,是的,原來如些的聲音,并鼓勵客人繼續(xù)說下去。此外,要把對方的回答認真做記錄,這樣可以表明你非常在意對方的'回答,讓客人覺得自己很重要。做好記錄的目的是對后續(xù)的工作做好準備,也是為客人制定針對性的運動處方和教學指導提供很好的依據(jù)。

  2、有親切感

  在溝通的過程中,不論是提問還是回答客人的異議(問題),要表情始終保持放松、自然、帶點微笑,讓對方覺得你很友好、有親切感。在實踐中,私人教練對客人是否具有親切感,是客人樂意和私教交流的重要因素之一。因為沒有人不喜歡別人對自己親切。交流要體現(xiàn)出誠懇、為對方著想、友善、耐心、有親切感。

  3、要真誠

  有句話說得好,真誠是打開通往天堂之門的鑰匙?腿藶槟愕恼嬲\而感動,最后因你真誠的態(tài)度而成交,實現(xiàn)有效的溝通。當然,你所表達的每句話都要站在對方的立場去考慮,為他著想,也就是說,利他人,才利自己。私人教練工作本來就是幫助他人,成就自己,體現(xiàn)自我價值的工作。如果在銷售溝通中缺少一顆充滿愛、真誠與熱情的心,很難達到你的期望值。

  4、要有自信

  自信是成功的一半。自信不等于自負,自信源于你的專業(yè),是綜合素質的體現(xiàn)。自信使你在溝通過程中顯得淡定和從容,給客人一種信任和安全感,并贏得客人的認可。當然,要自信必須提高專業(yè)技能,所謂藝高人膽大。如果專業(yè)知識缺乏,就很難在溝通中顯自信?上攵,一個沒有自信的人是很難讓客人信服的,也是無法讓客人接受的。

  5、優(yōu)秀的專業(yè)技能

  在具備以上能力的同時,如果你的知識面窄,專業(yè)技能欠缺,表達的觀點和看法沒有依據(jù),就算口才再好,口齒伶俐也很難說服對方。所以,健身私人教練還必須有豐富的專業(yè)知識,才能給到會員想要的,才能給會員帶來健康。

  以上是我這次在健身房私人教練實習中所總結出來的,對我個人來說是受益匪淺的。希望在以后的實習或工作中繼續(xù)努力學習,爭取收獲更多的知識。

大四健身房實習報告通用2

  實踐時間:__年06月26日—__年8月20日

  實習目的:為了在畢業(yè)進入社會前,將自己的理論知識與實踐融合,增加自己的工作經(jīng)驗,提升自己實際的工作能力,為今后真正走上工作崗位打好基礎。

  實踐地點:東莞市樟木頭天和加州動感健身館,位于天河百貨六樓,是個有五年歷史的老字號健身館(至少在我這里算是)

  工作職責:主做銷售代表兼會籍顧問,另外負責帶客參觀,前臺接待、人才招聘、描寫人才策劃,場外公司宣傳。

  實習內容:

  1派單:派單時要讓單的正面對著顧客的正面。

  2結合語言:在派單時結合自己生動的語言描述,讓客戶注意到你的存在。

  3帶領客戶到本健身館內參觀

  4引導客戶辦卡

  5把顧客交給主管

  6收集顧客資源

  7電話營銷

  我們把在外邊收集的顧客資源通通用辦公室的電話過一遍,有些有意向的就把顧客約過來過來參觀辦卡,有十分有料的,很有意向的我們就會把這類人交給經(jīng)驗豐富的主管,讓主管幫我們把這類顧客約過來。當然不管是主管幫忙約過來還是我們自己約過來,只要辦卡,提成都是算我們的。

  業(yè)績就是銷售人員的生命線,在職場從來沒有公平二字的存在,想在職場里混得好就要有好的人際關系,還有和上級的人際關系有著密切相關...... 我的整個暑假都在為自己未來打好基礎,在學校我的目標是學分和知識,在社會我的目標是金錢和經(jīng)驗!爸领度ト。則公自為沙汰之嚴無好無塵雜。俟放暑假后,再為吹求,續(xù)行奉告”《疆邨詞》

  學生生活總是在轉瞬即逝,轉眼,中專的.第一年級的生活也結束了。暑假是給學生們好好休養(yǎng)調理的,是給更多的時間豐富自己校外生活,有些人選擇去旅行;有些人選擇去泡吧;有些人選擇在家看書或看電視、上網(wǎng)。而我卻選擇了去打打暑假工,增加自己的工作經(jīng)驗,因為我學的是國際貿(mào)易專業(yè),所以我選擇了銷售類的職業(yè)。

  我在不斷為自己的將來提升自己經(jīng)驗和知識。找工作不好找,這誰都知道,我也為我的暑假工找了整整一天,找了近百家單位,不過大部分是房地產(chǎn)類的,我這次的暑假本來就是想做房地產(chǎn)的,但是沒辦法別人不招(都說不招短期的),然后我改找電器銷售的,但還是一樣不招人,沒辦法我又去面試餐飲業(yè),因為我想著這類做保底的工作,因為初三和高三的學生比我們都要早放暑假,所以很多地方都招滿了暑假工,必須要有個保底的工作,免得回來后連這類都沒了,因為生意火爆沒時間服務,所以餐飲的說要到第二天才給答復,我站在原地想了想,房地產(chǎn)在我那邊我都問遍了,餐飲的我又不想做了,原因是上個暑假做過,電器類的銷售也招滿了,到底還有什么可以做呢?我靈機一動,還有一類健身房的沒問過,我們這里健身房一共三間,有一間倒閉了,剩下兩間,分別坐落在天一城和天和百貨上面,我就先去了天一城,因為這是個新開業(yè)不久的健身房,又因為我是做短期的我想這新開業(yè)的健身房應該會比較吸引人的眼球,經(jīng)過反復考慮后,想好臺詞就上了去,第一眼那健身房的外觀給我的映像還可以,外面站了兩個人,其中一個穿著里邊的工作服,還有個是矮矮的大塊頭,我就靠近那穿工服那人,打了個招呼后,他很主動地走過來問我是過來健身的嗎?我就回復說不是,我是來應聘的,然后他指著他身旁的那矮矮的大塊頭說這是他們的教練,叫我問他,我就問他你們這健身房還要暑假工的銷售人員嗎?他說他們這不招暑假工,只要長期的全職。所以沒辦法,我只能去另一家了...... 天河加州動感健身館實習路途展開。因為路途有些遠所以花了些時間走過去,這是家老字號健身房,在這里開了將近5年的歷史了,但是我還沒進去過,之前有一次逛街我是想進去看看但被慘招拒絕,我那時才讀六年級,后來據(jù)悉,他們是這樣解析的:這兒是會員重地,不是會員的一般是不給進入的,除非你是很有意向想來加入會員,否則是不會輕易讓你進入的。呵呵~不過這也是,如果讓別人隨便進出的話就不叫會所了。我也就是在天和加州動感健身館被成功被錄用!也就此又一次展開了我的職業(yè)生涯的道路......

大四健身房實習報告通用3

  實習目的:

  為了在畢業(yè)進入社會前,將自己的理論知識與實踐融合,增加自己的工作經(jīng)驗,提升自己實際的工作能力,為今后真正走上工作崗位打好基礎。

  實踐地點:

  東莞市樟木頭天和加州動感健身館,位于天河百貨六樓,是個有五年歷史的老字號健身館。

  工作職責:

  主做銷售代表兼會籍顧問,另外負責帶客參觀,前臺接待、人才招聘、描寫人才策劃,場外公司宣傳。

  實習內容:

  1、派單:派單時要讓單的正面對著顧客的正面。

  2、結合語言:在派單時結合自己生動的語言描述,讓客戶注意到你的存在。

  其實1和2是相互結合的,我在派單過程中讓我學到很多東西,面對不同的人說不同的話,有句話說的好:銷售是問出來的,如果你連客戶都不敢問怎么做銷售,做銷售的我們主要就是引導客戶購買我們的產(chǎn)品,那么要怎樣才能引導呢?這就要從客戶的外在開始,比如他們的體型,比如他們的穿著打扮。

  3、帶領客戶到本健身館內參觀。

  4、引導客戶辦卡。

  第3和第4也可以連起來講,先是在樓下帶領客戶上樓上健身館參觀,在參觀過程中要能看出或問出顧客的需要與需求在哪方面,然后抓住此把柄,不斷用生動的語言說明,不斷用生動的語言引導,要讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生一時的沖動,這樣的話談單就不是問題了(但說真的這真的很困難)比如客戶是瘦的想練壯一點,這樣的話抓好器械區(qū)這領域,不斷介紹器械的種種好處,介紹一個會員較為壯的給這位顧客看,然后跟他說,這位也是我們的新會員,他本來也和你一般瘦小,他在我們這里經(jīng)過專門的教練指導后,幾個月就練出來了,當然,這是要有“付出”的,要堅持的,就是這樣樣引導顧客消費,其實我剛才吹的這么大,那顧客也不會去真正問我們的會員的,因為現(xiàn)在在他眼里更多的則是敬仰。

  5、把顧客交給主管。

  當領導完顧客參觀后,就是下一個環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)很重要,就是讓顧客坐下,談單辦卡,談單辦卡這就是主管的.重任了,能否談成一筆單主要還是取決于主管的手中。

  6、收集顧客資源。

  我們銷售人員收集顧客資源是一個重要的環(huán)節(jié),我們必須要有足夠的資源才能為自己的業(yè)績上升的更高,我們平均每天會出去外邊外銷半天,也就是所謂的場外公司宣傳半天,我們會利用這段時間盡可能多的收集顧客資源,一般在公司門口我們也會收集顧客資源,比如不肯上去的顧客,我們就采取簽名簽號碼的辦法,我們收集資源也就是這樣做的。

  7、電話營銷。

  我們把在外邊收集的顧客資源通通用辦公室的電話過一遍,有些有意向的就把顧客約過來過來參觀辦卡,有十分有料的,很有意向的我們就會把這類人交給經(jīng)驗豐富的主管,讓主管幫我們把這類顧客約過來。當然不管是主管幫忙約過來還是我們自己約過來,只要辦卡,提成都是算我們的。

  業(yè)績就是銷售人員的生命線,在職場從來沒有公平二字的存在,想在職場里混得好就要有好的人際關系,還有和上級的人際關系有著密切相關。

  我的整個暑假都在為自己未來打好基礎,在學校我的目標是學分和知識,在社會我的目標是金錢和經(jīng)驗。

大四健身房實習報告通用4

  一、實習目的

  1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

  2、通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。

  3、本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。

  二、實習時間

  8月23日~11月23日

  三、實習地點

  順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領域運動公園內(明日華府后面)

四、實習單位

  實習部門工作健身游泳館(銷售部)

  五、實習主要內容

  1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程,完成入會手續(xù)。(來訪時需配合客服在前臺做好登記,根據(jù)會員的特征及需要引導會員選擇適合的鍛煉及卡種)

  2、我在工作期間必須熟悉會所的設施,包括內部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長,卡的價格,會所的經(jīng)營和發(fā)展。

  3、在工作中我要學會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯(lián)系推薦私人教練。

  4、保持有健身及入會愿望者的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話回訪,以進一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。

  5、認真統(tǒng)計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,詢問訓練感受,運動效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務,最終達到使該會員續(xù)卡轉介紹會員的目的,同時限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結。

  6、擴大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳促進企事業(yè)單位辦卡入會參與健身。

  六、實習總結和體會

  (一)實習工作的總結:

  回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務,在工作中領導的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。

  在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。

  為此,自己總結了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導、幫助、服務”?蛻魜淼浇∩砭銟凡,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久優(yōu)質的服務。

  工作之余,公司領導還給我們多次外出培訓的機會,大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領域優(yōu)秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。

  健身行業(yè)是一個充滿朝氣的'行業(yè),新領域是一個蓬勃發(fā)展的團體,相信在我們業(yè)務能力、服務水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領域,信賴新領域。

  衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領域美好的明天!

  (二)畢業(yè)實習的體會、收獲:

  會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關注自己的健康,養(yǎng)成一個良好的健身習慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。

大四健身房實習報告通用5

  實踐目的:

  通過實習了解健身房的系統(tǒng)工作,做外展和接待客戶,掌握銷售這方面的知識提高了自己對健身這一行業(yè)的更好認識,同時鍛煉自己的社會實踐能力。

  作為一名大學生,我們不僅僅要把學習搞好,還要在實踐中去不斷的鍛煉自己,增強自己的實際能力。在這個假期我進行了為期兩周的社會實踐,日子雖短,但也頗有收獲。這次是在一個健身房里做會籍顧問。說實話,在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法,也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學習了一下,也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。

  所謂的健身會籍顧問,其實就是健身中心里的是銷售人員。在我們俱樂部分為內外場的。外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護客戶和俱樂部之間的關系?偠灾业母惺芫褪,有點麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。

  實習內容:

  培訓了一天就開始上場了。做這一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作狀況,結果,百度的結果讓我汗顏呢(百度上講會籍顧問工作的難度在逐漸加大,成功率較低,個別時候低至約1%。人均日帶顧客2人),一開始還不信,信誓旦旦的以為自己可以做好,但做了幾天后我發(fā)現(xiàn),成功率簡直不單單是1%,連這個點都達不到。我絕對沒撒謊,經(jīng)過自己這倆周的實踐,得出結論,成功率是很小很小的,這點我指的是在廣范圍內所遇人群的成功率。

  一開始,先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內容,我們的服務項目,健身規(guī)模,我們的.卡種都有哪些,里面的器材包括哪些,分別是鍛煉什么的。說實話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客,當場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時候,因為大多數(shù)人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時候我為了一個電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什么方式都用上了,比如我會說(我看您的身材那么好,肯定是經(jīng)常鍛煉的吧,來我們健身房看看吧,第一次是免費體驗的,如果好的話就留下來鍛煉,覺得不好呢,就當成是散步了,看您那么有健身意識何必錯過這個機會呢,況且這也影響到我的個人業(yè)績,再說,電話號碼是我留的,肯定不會給您打騷擾的,您就給我留個號碼吧。如果有優(yōu)惠活動了,我會及時通知您的。哎,反正能說的我都說了,能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個給電話號碼的。真悲催,號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什么時候可以過來看看,客戶的一貫反應都是(嗯,好的,有時間我就去的)。但是,有時間?那到底是神馬時候呢?這個就不知道了。所以第二天就接著打,后來我學聰明了,直接跟客戶約好幾點過來,到點我就打,但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個電話號碼來一個人。這使得顧客都會有習慣性的排斥拒絕,我打的次數(shù)多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了,我不去的)哎,又一個悲催的工作。

  終于,客戶來了,這個時候我開始給顧客介紹,帶他在健身房里轉一圈再坐下好好的談談,這個時候是比較輕松地,但是,要做的事,必須逼單,因為健身是一種沖動性的消費,在顧客有意向的時候讓他簽單時最好辦的,他一旦回家后再說想想那就很難再說動他了。通常來的人當中10個事可以辦3個單的。

  最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報了,客人終于遞上信用卡了,這時我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時刻了。

  實習體會:

  說句實話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個電話接一個電話的打,還要學會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時候我為了跟一個客戶我會一天發(fā)一條短信,那幾天下雨,就會給人家發(fā)短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱,注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮,給學生發(fā)在學習的同時別忘記給自己放松一下。顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。

  最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點是,我在一起實習的幾個同學中做的是最認真的那個。有的時候經(jīng)理會跟我們一起出去,后來就讓我們幾個自己出去,這時候,他們都會跑到大公園里面坐著,有的時候聊天,有的時候打牌。到點了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再沒有人監(jiān)督的時候也去按時發(fā)傳單,要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時間都在工作。這點,是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧,整個俱樂部的人都看到了,臨走的時候激勵跟我說,他管理會籍顧問這么長時間了,看的出來我工作比他們都負責,沒人時候也能認真對待,我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實習?磥碜约旱母冻鍪菦]有白費的,至少我得到了認可,這點對我來講是很重要的。如果一個人在做一件事的時候可以得到別人的認可與贊同這想必是對自己付出的最好回報。

  實習,累嗎,當然累。可是,收獲是很大的。日子過得很充實,在這里學到了鍛煉,系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè),也知道該怎樣去做一個好的銷售者,就像是第一天培訓時經(jīng)理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。

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