崗位實(shí)習(xí)報(bào)告【精】
在生活中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，下面是小編為大家整理的崗位實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告1
我們的大學(xué)生活就要?jiǎng)澤暇涮?hào)了，在這即將踏上人生旅途之際，實(shí)習(xí)成為我們的必修課，只有通過(guò)實(shí)習(xí)才能真正的接觸社會(huì)。實(shí)習(xí)能讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，還能讓我們學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，幫我們開拓視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。希望通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與工作能夠鍛煉自己，檢驗(yàn)自己，完善自己，發(fā)展自己，為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為期幾個(gè)星期在學(xué)校的出納會(huì)計(jì) 實(shí)習(xí)，我們都對(duì)出納會(huì)計(jì)工作有了一定的認(rèn)識(shí)，了解。
出納工作。顧名思義，出即支出，納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據(jù)、有價(jià)證券進(jìn)進(jìn)出出的一項(xiàng)工作。具體地講，出納是按照有關(guān)規(guī)定和制度，辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，保管庫(kù)存現(xiàn)金、有價(jià)證券、財(cái)務(wù)印章及有關(guān)票據(jù)等工作的總稱。從廣義上講，只要是票據(jù)、貨幣資金和有價(jià)證券的收付、保管、核算，就都屬于出納工作。它既包括各單位會(huì)計(jì)部門專設(shè)出納機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)票據(jù)、貨幣資金、有價(jià)證券收付業(yè)務(wù)處理，票據(jù)、貨幣資金、有價(jià)證券的整理和保管，貨幣資金和有價(jià)證券的核算等各項(xiàng)工作，也包括各單位業(yè)務(wù)部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納工作則僅指各單位會(huì)計(jì)部門專設(shè)出納崗位或人員的各項(xiàng)工作。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)我們知道了出納員的一些有趣的通俗的知識(shí)。
出納員三字經(jīng)
出納員，很關(guān)鍵；靜頭腦，清雜念。業(yè)務(wù)忙，莫慌亂；情緒好，態(tài)度謙。取現(xiàn)金，當(dāng)面點(diǎn)；高警惕，出安全。收現(xiàn)金，點(diǎn)兩遍；辨真假，免賠款。支現(xiàn)金，先審單；內(nèi)容全，要會(huì)簽。收單據(jù)，要規(guī)范；不合規(guī)，擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。賬外賬，甭保管；違法紀(jì)，又罰款。長(zhǎng)短款，不用亂；平下心，細(xì)查點(diǎn)。借貸方，要分清；清單據(jù)，查現(xiàn)款。月憑證，要規(guī)整；張數(shù)明，金額清。庫(kù)現(xiàn)金，勤查點(diǎn)；不壓庫(kù)，不挪欠。現(xiàn)金賬，要記全；賬款符，心坦然。
隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善，社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來(lái)社會(huì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的實(shí)際操作能力，在學(xué)校組織的實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)在模擬的華美股份有限公司的實(shí)習(xí)，我結(jié)合自己所學(xué)的知識(shí)對(duì)專業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這次實(shí)習(xí)中我的職位是出納，內(nèi)容主要包括會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，從原始憑證到會(huì)計(jì)報(bào)表的流程，以及公司的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等等。
一、實(shí)習(xí)概況
三個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)出納工作實(shí)務(wù)有了一個(gè)全面的了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認(rèn)為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡(jiǎn)單。出納工作是財(cái)會(huì)工作的一個(gè)重要組成部分，從總的方面來(lái)講，其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面：
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)少不了貨物價(jià)款的.收付、往來(lái)款項(xiàng)的收付，也少不了各種有價(jià)證券以及金融業(yè)務(wù)往來(lái)的辦理，這些業(yè)務(wù)往來(lái)的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業(yè)務(wù)的辦理，都必須經(jīng)過(guò)出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個(gè)主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計(jì)量單位，通過(guò)其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價(jià)證券的各種明細(xì)分類賬，對(duì)本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算，以便為經(jīng)濟(jì)管理和>投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息。
3、監(jiān)督職能。出納不僅要對(duì)本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算，
為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息，還要對(duì)企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督。
4、管理職能。出納還有一個(gè)重要的職能是管理職能。對(duì)貨幣資金與有價(jià)證券進(jìn)行保管，對(duì)銀行存款和各種票據(jù)進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)資金使用效益進(jìn)行分析研究，為企業(yè)投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業(yè)的方案評(píng)估、投資效益預(yù)測(cè)分析等也是出納的職責(zé)所在。
雖然出納的職能對(duì)企業(yè)十分重要，但我的工作流程也不算很復(fù)雜。我的工作主要有：
1.辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。
2.負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。
3.登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬，并及時(shí)與銀行對(duì)賬。
出納工作細(xì)則包括：工作事項(xiàng)及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付：
1.現(xiàn)金收付的，要當(dāng)面點(diǎn)清金額。
2.現(xiàn)金多付或少付金額，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
3.每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作，做到賬實(shí)相符，防止現(xiàn)金盈虧，下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。
4.一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉(zhuǎn)賬手續(xù)，特殊情況需審批。
5.員工外出借款無(wú)論金額多少，都須總經(jīng)理簽字，批準(zhǔn)并用借支單借款，若無(wú)批準(zhǔn)借款，引起糾紛，由責(zé)任人自負(fù)。
日記賬處理分為：
1.登記日記賬時(shí)要先分清賬戶，避免張冠李戴。
2.每日結(jié)出各賬戶存款余額，以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況，以調(diào)度資金。
3.保管好各種空白支票，不得隨意亂放。
由于在學(xué)校里的學(xué)習(xí)與我的實(shí)習(xí)內(nèi)容有很大的不同，因此我學(xué)起來(lái)比較辛苦，別人缺乏的是理論或是經(jīng)驗(yàn)，而我既缺乏理論也缺乏實(shí)踐，現(xiàn)在，一切都要從頭開始，而考證也給了我很大的壓力，一切都要自學(xué)，感覺(jué)好難，但我仍一直堅(jiān)持著，我相信先苦后甜，有付出總會(huì)有收獲，這一切都會(huì)過(guò)去的，我一直在努力，也一直在進(jìn)步，我想，我努力過(guò)了，對(duì)得起自己。
在公司的一個(gè)月，讓我收獲頗豐，也讓我知道了會(huì)計(jì)這個(gè)是一個(gè)需要把理論和實(shí)際相結(jié)合的學(xué)科，而且我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)是一個(gè)需要與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)科。在從前的腦子里會(huì)計(jì)就是一個(gè)賬房先生，學(xué)過(guò)會(huì)計(jì)發(fā)現(xiàn)電算化已經(jīng)在行業(yè)普及，走進(jìn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，很多的手續(xù)已經(jīng)一鍵解決。一張傳真，一份電子對(duì)賬單就已經(jīng)可以解決過(guò)去繁瑣的手續(xù)，甚至是>稅務(wù)也可以在網(wǎng)上一鍵搞定。這些常識(shí)都是我以后寶貴的資源和財(cái)富。
由于公司的規(guī)模比較小，出納的工作范圍就比較寬泛，除了一般的出納工作，還包括人事，保險(xiǎn)，勞資，辦公室等方面。因此我的工作也就分為這幾個(gè)部分。
其實(shí)我一開始的時(shí)候?qū)?huì)計(jì)有了很大的期望，總覺(jué)得自己能跟在學(xué)校學(xué)的一樣，什么都看到。走到崗位才發(fā)現(xiàn)，事情不是我想象的那么簡(jiǎn)單。
會(huì)計(jì)是一個(gè)單位的核心，財(cái)務(wù)章，公章的使用都是需要備案的，甚至說(shuō)一個(gè)章蓋下去就是要承擔(dān)責(zé)任的。所以，會(huì)計(jì)的賬也是高度的保密。因此能在這個(gè)單位算票據(jù)的總和，能去銀行取對(duì)賬單已經(jīng)很不錯(cuò)了。我也就理解了單位的做法。
現(xiàn)在的對(duì)賬單，跟在課本上學(xué)的已經(jīng)大不一樣了，很多手續(xù)都已經(jīng)簡(jiǎn)化了。不需要再調(diào)賬了，我們只需要核對(duì)就可以了。
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)基本情況
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年2月20日-20xx年5月31日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
實(shí)習(xí)目的:熟悉網(wǎng)站功能;了解客服工作內(nèi)容及注意事項(xiàng);將學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐相結(jié)合，更好的體會(huì)了解網(wǎng)站功能及企業(yè)郵箱、無(wú)線網(wǎng)址等;了解網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展史，增加對(duì)專業(yè)范圍的認(rèn)識(shí)。
實(shí)習(xí)方法：在企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)帶領(lǐng)下，以維護(hù)老客戶為主，日常發(fā)布行業(yè)信息。
實(shí)習(xí)成果：鞏固了學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，拓展了實(shí)踐認(rèn)知，，掌握了網(wǎng)站的大致的實(shí)際制作流程，認(rèn)識(shí)并大致掌握相關(guān)網(wǎng)站的基本操作。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1企業(yè)簡(jiǎn)介
2網(wǎng)絡(luò)客服工作內(nèi)容
2.1維護(hù)老客戶，為客戶及時(shí)解決問(wèn)題。
2.2更新我公司網(wǎng)站可信網(wǎng)站認(rèn)證及企業(yè)郵箱內(nèi)容，填充新內(nèi)容，提高網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度。向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭(zhēng)取被搜索引擎抓取。
2.3在趕集網(wǎng)、58同城、慧聰網(wǎng)、阿里巴巴等門戶網(wǎng)站注冊(cè)并發(fā)布信息，開發(fā)新客戶。
2.4做簡(jiǎn)單網(wǎng)站，如模板網(wǎng)站。
2.5做海商網(wǎng)，同時(shí)做網(wǎng)站、店鋪及800個(gè)關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化。
2.6優(yōu)化詞查詢，分析網(wǎng)站行業(yè)時(shí)期，為客戶提供有效建議。
2.7每天5個(gè)電話，銷售公司產(chǎn)品，網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、企業(yè)郵箱、無(wú)線網(wǎng)址、可信網(wǎng)站認(rèn)證等，開發(fā)新客戶。
3網(wǎng)站制作流程
3.1記錄客戶的要求與意向如：確定網(wǎng)站的顏色、風(fēng)格、框架等等。
3.2向客戶索取網(wǎng)站必要文字圖片素材，如：LOGO、公司介紹、產(chǎn)品圖片、聯(lián)系方式。
3.3根據(jù)素材、客戶意向及客戶同行類的網(wǎng)站首頁(yè)，設(shè)計(jì)出首頁(yè)效果圖。給客戶確認(rèn)，不滿意則耐心聽(tīng)取客戶的要求，看哪里不滿意具體的在進(jìn)行修改。滿意之后則進(jìn)行內(nèi)頁(yè)的設(shè)計(jì)。
3.4首頁(yè)通過(guò)后設(shè)計(jì)內(nèi)頁(yè)，每頁(yè)都要用圖做出來(lái)，類似的可以不用。
3.5將效果圖切割成靜態(tài)的HTML網(wǎng)頁(yè)
3.6寫一個(gè)客戶要求及網(wǎng)站哪里需要注意的列表(能附圖說(shuō)明的要附圖)及以上所做材料與資料交與程序員。
3.7保持與程序員溝通，及了解網(wǎng)站的進(jìn)度。
3.8程序員完成后，后期的需要網(wǎng)站美化下長(zhǎng)傳空間交與客戶看下。
3.9客戶看過(guò)之后如有意見(jiàn)則讓他用文本列表一一的列出。根據(jù)客戶的列表進(jìn)行修改。
4實(shí)習(xí)感想及經(jīng)驗(yàn)
一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的.松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
三、總結(jié)
通過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)和了解，尤其是網(wǎng)站的制作過(guò)程，并體會(huì)到生活和工作的態(tài)度，無(wú)論是生活還是工作都要踏實(shí)、細(xì)心、能吃苦耐勞，對(duì)我以后工作有很大的幫助。
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告3
作為馬上畢業(yè)的大學(xué)生，我們?cè)趯W(xué)校接觸的大多是理論知識(shí)，缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，為了使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)，同時(shí)也為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備，我選擇了與本專業(yè)相關(guān)的公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
我于xx年7月有幸在德邦物流股份有限公司營(yíng)業(yè)部參加實(shí)習(xí)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)了實(shí)際工作能力與分析能力，了解了社會(huì)需要什么樣的人才，熟悉了物流公司的運(yùn)作模式。
01、部門職能
德邦是國(guó)家“AAAAA”級(jí)物流企業(yè)，主營(yíng)國(guó)內(nèi)公路零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)，創(chuàng)始于1996年，總部位于上海市青浦區(qū)。我工作的部門屬于公司的市內(nèi)配送部，主職收貨。收貨部職能有：訂貨;采購(gòu)訂單商品的收貨;代銷商品的退貨;經(jīng)銷商品的退貨;代銷供應(yīng)商的清場(chǎng);經(jīng)銷供應(yīng)商的清場(chǎng);商品調(diào)撥;倉(cāng)庫(kù)的管理;價(jià)簽的管理;條碼的管理;所有的進(jìn)退貨單據(jù)管理。
02、作業(yè)流程
收貨關(guān)鍵控制點(diǎn)
通過(guò)實(shí)習(xí)我更好的理解了進(jìn)貨的關(guān)鍵控制點(diǎn)為送貨車輛排隊(duì)等候，只有經(jīng)收貨員工同意車輛才允許進(jìn)入收貨區(qū)域，大門應(yīng)及時(shí)關(guān)閉;按采購(gòu)提供的到貨情況表預(yù)先收貨;注意檢查是否與本商場(chǎng)的訂貨基本信息相符;驗(yàn)收內(nèi)容包括：商品質(zhì)量、條形碼、保質(zhì)期和數(shù)量;
同時(shí)要注意：應(yīng)按訂貨單位收貨，收貨數(shù)量不允許超過(guò)訂單數(shù)量;有質(zhì)量問(wèn)題的商品應(yīng)拒收，由供應(yīng)商立即帶回;不能錄入系統(tǒng)的商品不允許進(jìn)入商場(chǎng)銷售。在進(jìn)貨部門的工作細(xì)致繁瑣，要小心謹(jǐn)慎，切不可粗心大意，毛毛躁躁。
進(jìn)貨的計(jì)劃分析
通過(guò)在部門的實(shí)習(xí)我也了解了進(jìn)貨目標(biāo)的計(jì)劃分析：掌握大略的到貨日、貨品、貨量及送貨車型式;盡可能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)送貨車到達(dá)時(shí)程;配合停泊信息協(xié)調(diào)進(jìn)出貨車的交通問(wèn)題;為方便卸貨及搬運(yùn),計(jì)劃貨車的停車位置;預(yù)先計(jì)劃臨時(shí)存放位置。
檢查貨物信息
我們一般檢查貨品的基本信息用貨品的編號(hào)標(biāo)示。這樣有很多優(yōu)點(diǎn)：增加貨品資料的正確性;查核管制容易;提高貨品活動(dòng)的工作效率，且便于信息之聯(lián)系傳遞;可以利用計(jì)算機(jī)處理分析;可以節(jié)省人力、減少開支、降低成本;便于領(lǐng)料及發(fā)料;因記錄正確可迅速按次序儲(chǔ)存或揀取貨品，一目了然，減少弊端;
削減存貨：一旦有了統(tǒng)一編號(hào)，可以防止重復(fù)訂購(gòu)相同的對(duì)象，且倉(cāng)儲(chǔ)及盤點(diǎn)作業(yè)將更易于進(jìn)行，對(duì)控制存貨有很大幫助;利用編號(hào)代碼來(lái)表示各種貨品，同時(shí)也可防止公司機(jī)密外泄。
貨品驗(yàn)收檢查
貨品驗(yàn)收檢查。貨品驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)：采購(gòu)合約或訂購(gòu)單所規(guī)定的條件;以比價(jià)或議價(jià)時(shí)的合格樣品為準(zhǔn)據(jù);采購(gòu)合約中的規(guī)格或者圖解;各種產(chǎn)品的國(guó)家品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
貨品驗(yàn)收的方法有兩種：
(1)在品質(zhì)檢驗(yàn)方面，包括物理試驗(yàn)、化學(xué)分析及外形檢查等;
(2)數(shù)量的點(diǎn)收方面，除核對(duì)貨品號(hào)碼外，還可依據(jù)采購(gòu)合約規(guī)定的單位，用度量衡工具，逐一衡量其長(zhǎng)短、大小和輕重。
03、
通過(guò)這幾天在營(yíng)業(yè)部的實(shí)習(xí)，我了解到物流工作的復(fù)雜性，在此實(shí)習(xí)中充分了解物流企業(yè)某一部門相關(guān)的運(yùn)營(yíng)操作程序，并從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí)。只有將我們所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合，才能提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力。
通過(guò)實(shí)習(xí)我對(duì)物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有一個(gè)簡(jiǎn)單的整體了解，對(duì)中國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣，同時(shí)也切身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系以及理論與實(shí)際的不同點(diǎn)。
每天雖然面對(duì)的是同樣的工作，但是每天都有不同的心得體會(huì)，而且會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的問(wèn)題。對(duì)一些專業(yè)專業(yè)知識(shí)理解得更加深刻與具體，為將來(lái)走上工作崗位打下了良好基礎(chǔ)。畢竟物流行業(yè)在中國(guó)屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，還有很大的發(fā)展空間值得我們?nèi)ネ诰颉?/p>
04、實(shí)習(xí)感受
以往對(duì)于物流管理概念的認(rèn)識(shí)，僅僅是停留在淺顯的書本知識(shí)。對(duì)于物流的本身感到很神秘，難以想象現(xiàn)實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。
對(duì)于物流，知道它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但在實(shí)際操作中卻沒(méi)有想象的那么的.簡(jiǎn)單。通過(guò)今年暑假短暫的實(shí)習(xí)，使我對(duì)于物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。突破于書本上固定的理論知識(shí)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)際操作中的繁瑣步驟，一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)所包含的諸多部門和所發(fā)揮的職能作用之間相互緊密聯(lián)系著。
作為一名物流管理專業(yè)即將畢業(yè)的學(xué)生，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該多積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。平常我們?cè)趯W(xué)習(xí)中更多的是學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的理論知識(shí)，然而今天在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，特別的今年的金融危機(jī)在就業(yè)形式極具尖銳的時(shí)期，我們不僅要學(xué)會(huì)課本上的理論知識(shí)，更多的是要把理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握更多的經(jīng)驗(yàn)，不至于到以后才感嘆“書到用時(shí)方恨少”。以便即將邁入社會(huì)的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作。
總而言之，在未來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我將會(huì)珍惜實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)把它當(dāng)作我人生的一筆豐富的財(cái)富，將它更好的用到以后的工作和學(xué)習(xí)中。
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年10月1日-20xx年10月30日
實(shí)習(xí)單位：青島膠州市羅蒙服飾專賣店
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事物：出納? 負(fù)責(zé)店內(nèi)記賬工作
二、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容
（一）工作單位的認(rèn)知：
在20xx年10月一日到三十日在膠州羅蒙服飾專賣店實(shí)習(xí)工作，通過(guò)實(shí)習(xí)對(duì)會(huì)計(jì)認(rèn)識(shí)有所加深。
羅蒙集團(tuán)股份有限公司簡(jiǎn)稱羅蒙集團(tuán)，始創(chuàng)于1984年，是以設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售中高檔西服及系列服裝為主業(yè)，房地產(chǎn)開發(fā)、國(guó)際貿(mào)易、旅游開發(fā)為輔助的現(xiàn)代化大型股份制企業(yè)集團(tuán)。
集團(tuán)是國(guó)家工商總局核準(zhǔn)的全國(guó)性、無(wú)區(qū)域、跨行業(yè)、現(xiàn)代化的著名大型服裝企業(yè)集團(tuán)。主導(dǎo)產(chǎn)品羅蒙西服年銷量居全國(guó)第一。西服國(guó)內(nèi)市場(chǎng)綜合占有率排名第二。
膠州羅蒙服飾專賣店為大都市的獨(dú)立、自由、追求時(shí)尚和獨(dú)特穿著品位的年輕人士而設(shè)計(jì)服裝。羅蒙本身就是中國(guó)職業(yè)裝十大品牌之一，并且名列前茅，款式新、做工精，號(hào)稱中國(guó)職業(yè)裝一枝花，并且價(jià)位也不是很高。 做服裝，服務(wù)是第一位的，他認(rèn)為，銷售服裝的工作人員，不僅要成為銷售員，更要成為導(dǎo)購(gòu)，成為顧客的形象顧問(wèn)，能為顧客選擇適合自身氣質(zhì)、特色的服裝，并進(jìn)行搭配。羅蒙服裝店還招聘了大學(xué)畢業(yè)的服裝設(shè)計(jì)師，專門為顧客進(jìn)行時(shí)尚搭配。
服裝總是跟著流行的。羅蒙非常注重學(xué)習(xí)和調(diào)研，一方面利用訂貨會(huì)和服裝設(shè)計(jì)大師交流，并觀看各種時(shí)尚發(fā)布會(huì)，在網(wǎng)絡(luò)上尋找流行時(shí)尚和流行元素。另一方面，各種場(chǎng)合都非常用心觀察當(dāng)?shù)厝说拇┲?xí)慣。憑著對(duì)流行趨勢(shì)的把握和對(duì)當(dāng)?shù)厝说牧私�，他在訂貨�?huì)上會(huì)迅速?gòu)纳先f(wàn)款服裝中，選擇出在銷售地區(qū)比較受歡迎的服裝，從而保證了銷量。
（二）出納崗位資訊
出納崗位認(rèn)知
進(jìn)入大學(xué)，通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理等課程，及取得的會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，對(duì)于會(huì)計(jì)工作有基本的認(rèn)識(shí)，但在不斷學(xué)習(xí)和探索中發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)不夠，本次的羅蒙出納工作讓我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。本人之前籠統(tǒng)的認(rèn)為出那就是跑跑銀行、算一下現(xiàn)金，經(jīng)過(guò)網(wǎng)上的查詢我了解到出納工作：1)辦理現(xiàn)金收付和結(jié)算業(yè)務(wù)； （2）登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬； （3）保管庫(kù)存現(xiàn)金和各種有價(jià)證券； （4）保管有關(guān)印章、空白收據(jù)和空白支票。在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我對(duì)出納工作實(shí)務(wù)有了一個(gè)全面的了解之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認(rèn)為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡(jiǎn)單。出納工作是財(cái)會(huì)工作的一個(gè)重要組成部分，從總的方面來(lái)講，其職能可概括為收付反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面。
（三）擔(dān)任出納崗位的計(jì)劃
會(huì)計(jì)工作是容不得半點(diǎn)馬虎的，而對(duì)于初入職場(chǎng)的`我，雖然在校的學(xué)習(xí)，有一定積累，而到實(shí)際操作中，確實(shí)像一個(gè)新手。而出納的工作，有時(shí)就是因?yàn)橐粋�(gè)人的失誤，就有可能造成巨大的損失。因而要求仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)。
在只有一個(gè)月時(shí)間的時(shí)間里，我也給自己制定了一定的：第一周，熟悉羅蒙店、了解我所負(fù)責(zé)的出納業(yè)務(wù)。第二周，在司其職的基礎(chǔ)上，了解羅蒙店的文化、商品。第三周，增進(jìn)與老員工的關(guān)系、了解關(guān)于連鎖店的物流配送。第四周：發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要改進(jìn)的方面。當(dāng)然在這段時(shí)間，不斷在工作中學(xué)習(xí)也是我要做的工作。
剛到會(huì)計(jì)部張經(jīng)理就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過(guò)會(huì)計(jì)憑證的手工模擬，所以對(duì)于會(huì)計(jì)憑證不是太陌生，因此以為憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過(guò)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)會(huì)計(jì)憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石--會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)張經(jīng)理讓我嘗試制單的時(shí)候感覺(jué)到有些困難。于是我只能加班補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單，匯票，發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會(huì)計(jì)憑證做好準(zhǔn)備。
三、工作內(nèi)容及要求
見(jiàn)習(xí)了兩天后，老會(huì)計(jì)給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后，記錄羅蒙店鋪每天的銷售額，了解庫(kù)存，然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目，并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無(wú)誤后，按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢，而且在老會(huì)計(jì)審核憑證時(shí)能發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證。但是通過(guò)幾天的聯(lián)系后在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少。通過(guò)一周多的編制記帳憑證工作，對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解，并且對(duì)于我把書本知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用。
除了編制記帳憑證，會(huì)計(jì)很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途，而且教我記帳，打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財(cái)務(wù)軟件的一些常用的操作。有了這些基本認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更加得心應(yīng)手了。從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。
出納基本職能：
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)少不了貨物價(jià)款的收付、往來(lái)款項(xiàng)的收付，也少不了各種有價(jià)證券以及金融業(yè)務(wù)往來(lái)的辦理，這些業(yè)務(wù)往來(lái)的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業(yè)務(wù)的辦理，都必須經(jīng)過(guò)出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個(gè)主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計(jì)量單位，通過(guò)其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價(jià)證券的各種明細(xì)分類賬，對(duì)本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算，以便為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息。
3、監(jiān)督職能。開題報(bào)告| 辭職報(bào)告| 申請(qǐng)報(bào)告| 考察報(bào)告| 會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)最后財(cái)務(wù)經(jīng)理給我上了一堂關(guān)于財(cái)務(wù)人員基本業(yè)務(wù)素質(zhì)的課程出納不僅要對(duì)本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算，為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息，還要對(duì)企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督。
4、管理職能。出納還有一個(gè)重要的職能是管理職能。對(duì)貨幣資金與有價(jià)證券進(jìn)行保管，對(duì)銀行存款和各種票據(jù)進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)資金使用效益進(jìn)行分析研究，為企業(yè)投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業(yè)的方案評(píng)估、投資效益預(yù)測(cè)分析等也是出納的職責(zé)所在。
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告5
信息時(shí)代的中國(guó)的鋼鐵物流市場(chǎng)正處于快速發(fā)展之中，這一發(fā)展的過(guò)程將對(duì)鋼鐵物流資訊業(yè)造成三大影響：其一鋼鐵物流市場(chǎng)越規(guī)范，鋼鐵物流業(yè)對(duì)鋼鐵物流資訊的需求就越大，二者關(guān)系將更加緊密。一個(gè)規(guī)范的鋼鐵物流市場(chǎng)將盡可能扼殺投機(jī)主義，即主力從事鋼鐵物流服務(wù)，而這無(wú)疑將擴(kuò)大對(duì)鋼鐵物流資訊的需求。其二鋼鐵物流市場(chǎng)越發(fā)展，鋼鐵物流業(yè)對(duì)鋼鐵物流資訊的需求層次將越來(lái)越高。鋼鐵銷售商沒(méi)有了投機(jī)利潤(rùn)，就只能從兩塊加強(qiáng)力量，一是完善對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)手段，
二是加大自身發(fā)展力度，從事正常報(bào)價(jià)決策。只有如此才能保證銷售商的收入。而這兩者都召喚市場(chǎng)上強(qiáng)大鋼鐵物流資訊陣容的出現(xiàn)。其三在投機(jī)越來(lái)越少，越來(lái)越難的情況下，鋼鐵銷售商將出現(xiàn)意識(shí)覺(jué)醒，也將極大增強(qiáng)對(duì)鋼鐵物流資訊的認(rèn)同和依賴心理。所以說(shuō)，鋼鐵物流業(yè)市場(chǎng)越發(fā)展，對(duì)承擔(dān)著行業(yè)責(zé)任的鋼鐵物流資訊行業(yè)來(lái)說(shuō)越有利。
從目前的鋼鐵物流資訊行業(yè)的`發(fā)展來(lái)看，今天的鋼鐵物流資訊市場(chǎng)已非昨日同日而語(yǔ)。短短幾年時(shí)間，鋼鐵物流資訊業(yè)內(nèi)異軍突起，掀起一場(chǎng)日新月異的競(jìng)爭(zhēng)潮。成熟的鋼鐵物流資訊行業(yè)市場(chǎng)也開始在這種專業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)中開始成熟完善起來(lái)。與傳統(tǒng)資訊相比，網(wǎng)絡(luò)資訊具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語(yǔ)。（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)IDC調(diào)查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。
其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。（3）減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。（4） 每天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
鋼鐵物流資訊行業(yè)從萌芽開始階段就是一個(gè)以鋼鐵物流報(bào)價(jià)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容提供商的面貌出現(xiàn)，是在90年代初的信息高速公路建設(shè)以及鋼鐵交易以及資訊信息提供方式的轉(zhuǎn)變提高的過(guò)程中漫漫的發(fā)展起來(lái)的，但直到今日大多數(shù)類似的資訊公司的資訊還是停留在簡(jiǎn)單的公開數(shù)據(jù)局面。其中的原因有中國(guó)鋼鐵消費(fèi)者的素質(zhì)層次需要和鋼材市場(chǎng)需求的原因也有鋼鐵物流資訊行業(yè)本身在中國(guó)鋼鐵物流市場(chǎng)序列體系中地位的原因。從信息質(zhì)量及服務(wù)水平上講，目前國(guó)內(nèi)鋼鐵物流資訊業(yè)市場(chǎng)仍處于一種低水平的競(jìng)爭(zhēng)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：信息質(zhì)量不高，缺乏深層次的內(nèi)容；以大量轉(zhuǎn)載各種公開媒體信息為主，缺乏自己的東西和能反映主要鋼鐵公司情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的第一手資料；各類投資分析、建設(shè)信息缺乏連貫性和指導(dǎo)性，為銷售商投機(jī)服務(wù)的投資信息占駐了主導(dǎo)，各類小道消息和傳聞滿天飛。
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、綜述
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.1.05-20xx.05.15
(二)實(shí)習(xí)單位(地址)：
(三)指導(dǎo)老師：
(四)實(shí)習(xí)目的：
1.通過(guò)培訓(xùn)實(shí)習(xí)，對(duì)應(yīng)用電子專業(yè)由理論到實(shí)際的運(yùn)用。
2.對(duì)電子專業(yè)在社會(huì)職位中的地位，作用及價(jià)值的認(rèn)識(shí)。
3.加強(qiáng)了對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)識(shí)與定位。
4.對(duì)公司有了全面的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)并認(rèn)識(shí)了AA企業(yè)文化。
5.理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固和深入理解已學(xué)的理論知識(shí)，并為后續(xù)工作積累了感性知識(shí)。
6.通過(guò)親身實(shí)踐參加工作，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的獨(dú)立工作能力，為將來(lái)獨(dú)立打下了基礎(chǔ)。
7.了解了網(wǎng)絡(luò)變壓器、power變壓器、天線隔離器、RJ45連接器等系列部分產(chǎn)品的理論與實(shí)際生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、參數(shù)、維護(hù)及控制。(五)單位介紹：
AA科技有限公司創(chuàng)立于x年，是一家集電子制造、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體磁電專業(yè)的現(xiàn)代科技型企業(yè)，公司主要生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)濾波器、網(wǎng)絡(luò)變壓器、直流轉(zhuǎn)換器網(wǎng)絡(luò)接口(RJ45)，功率變壓器、功率電感、一體成型電感等，廣泛運(yùn)用于通信、家電、工業(yè)、筆電等高新技術(shù)領(lǐng)域之上，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界各地，深受海內(nèi)外顧客好評(píng)。
(六)實(shí)習(xí)崗位描述：
助理工程師。負(fù)責(zé)對(duì)客戶所需產(chǎn)品的型號(hào)及電器參數(shù)等要求，結(jié)合企業(yè)自身的產(chǎn)品及規(guī)格要求，制作對(duì)應(yīng)型號(hào)產(chǎn)品規(guī)格書、產(chǎn)品承認(rèn)書、產(chǎn)品規(guī)格數(shù)據(jù)測(cè)試、產(chǎn)品及工藝流程制作。并參與正在生產(chǎn)和待批量生產(chǎn)的產(chǎn)品的產(chǎn)前試做。協(xié)助RD人員做好產(chǎn)品文檔工作。如原材料清單、產(chǎn)品規(guī)格書等，并協(xié)助研發(fā)工程師編寫、整理相關(guān)技術(shù)文檔。能熟練使用電源、數(shù)字萬(wàn)用表、示波器、電子負(fù)載、數(shù)字電橋、耐壓測(cè)試儀、環(huán)路測(cè)試儀、高低溫試驗(yàn)箱、老化箱等檢測(cè)設(shè)備。有時(shí)也代替領(lǐng)導(dǎo)對(duì)產(chǎn)線生產(chǎn)情況及技術(shù)問(wèn)題做生產(chǎn)性報(bào)告的問(wèn)題總結(jié)。
二、主體
實(shí)習(xí)對(duì)于我們這些即將結(jié)束大學(xué)生活，即將走入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，是畢業(yè)之前最為重要的一次勵(lì)煉。
習(xí)慣了幾年從教室到食堂再到宿舍，“三點(diǎn)一線”式的生活;習(xí)慣了最為單純的人與人之間的相處模式;習(xí)慣了簡(jiǎn)單快樂(lè)、悲傷;習(xí)慣了校園中的一切...而這時(shí)，我們要離開所有這些我們所熟悉的事物，畢業(yè)了，我們必須去獨(dú)自面對(duì)外面世界的喧囂。面對(duì)自己的生活。
通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我才真正感覺(jué)到步入社會(huì)后我們要學(xué)的東西其實(shí)是很多很多的。我們本身與工作的差距，包括專業(yè)的欠缺、理論與實(shí)際的應(yīng)用、動(dòng)手能力不足、工作的連續(xù)性與多重復(fù)雜性等。這也使得我們剛到企業(yè)一個(gè)月或者更長(zhǎng)一段時(shí)間對(duì)工作沒(méi)有任何的認(rèn)識(shí)，或者說(shuō)除了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)完成外便不知所措了。忙的時(shí)候弄得昏頭轉(zhuǎn)向，閑的時(shí)候又過(guò)于無(wú)聊。經(jīng)常會(huì)有辭職或換個(gè)環(huán)境與工作的念頭。這也是我的同學(xué)們都有的實(shí)習(xí)體會(huì)。隨著時(shí)間的推移，我便對(duì)公司、工作有了一定的認(rèn)識(shí)與理解，工作起來(lái)也順手多了，不再有辭職或?qū)具\(yùn)作及內(nèi)部管制制度等的觀念性的掙扎。正是實(shí)習(xí)周期結(jié)束的今天，我簽了正式合同，從而成了公司的真正一員。
來(lái)到這個(gè)廠區(qū)，說(shuō)來(lái)還有一段歷程。AA科技來(lái)我們學(xué)校參加雙選會(huì)時(shí)我投了簡(jiǎn)歷。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)投簡(jiǎn)歷是順應(yīng)大眾的行為。那時(shí)還和招聘的人員-韓副理一行人聊了他們廠的基本情況與我的專業(yè)及工作職位意向。一周后，我接到了面試通知。我選擇了銷售與電子調(diào)試員兩個(gè)職位。最先面試的是銷售員。我坐在那里等著銷售經(jīng)理的到來(lái)。讓我特別意外的是老總一進(jìn)來(lái)就走了。原因是：引用他的話：“我們要女銷售，不考慮男銷售”。然后我被帶到去做調(diào)試員面試。這下面試通過(guò)了，但后來(lái)才發(fā)現(xiàn)我所應(yīng)聘的調(diào)試員職位與該公司的實(shí)際調(diào)試完全兩回事。他們的調(diào)試完全是機(jī)械式的調(diào)試，很古板與無(wú)聊。并非我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的電子產(chǎn)品、電路調(diào)試那樣。于是我沒(méi)有去上班。后來(lái)接到電話再次來(lái)面試。這次面試的部門是RD(研發(fā)部門)。說(shuō)實(shí)話這次有點(diǎn)緊張，畢竟這是核心部門嘛。簡(jiǎn)單自我介紹與對(duì)話后我通過(guò)了面試。第二天便開始了我人生的第一次實(shí)習(xí)性上班。我的實(shí)習(xí)大致分為3個(gè)階段：
(一)介入基層階段。
剛來(lái)到公司，首先我接受的任務(wù)畫電路板。這是最先讓我頭痛的事。我們?cè)趯W(xué)校畫板子都是先布好電路圖，再生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)表，再將元器件導(dǎo)入PCB，最后再自動(dòng)布線的基礎(chǔ)上手動(dòng)調(diào)整電路排版及走線。整個(gè)電路板尺寸都放的比較寬。但我現(xiàn)在接觸的是看實(shí)際電路板，直接畫板子。沒(méi)有導(dǎo)入元器件與電路圖之類的說(shuō)法。剛開始實(shí)在是不習(xí)慣。而且各元器件位置的調(diào)整(這里只有調(diào)整焊盤)都很難，特別是多Pin焊盤一定角度的調(diào)整。最最重要的是整個(gè)焊盤尺寸特別小。有些板子整個(gè)面積1cm都不到，而且要放很多個(gè)位置特殊的原件。一周過(guò)去了，經(jīng)過(guò)向他們學(xué)習(xí)與自己的摸索，這才使得畫起來(lái)比較順手了。第二周開始我便開始了產(chǎn)品規(guī)格書的制作。剛開始時(shí)套用模板制作練習(xí)。前兩份做著比較難，接著便簡(jiǎn)單起來(lái)。但做多了反而覺(jué)得難了。整個(gè)數(shù)據(jù)的來(lái)源與部分差異改變讓我不知所措，加上全是英文更是讓我暈頭轉(zhuǎn)向。如此便開始犯錯(cuò)誤，而且是相同的錯(cuò)誤。所以我被安排每天用上午或下午的半天時(shí)間(根據(jù)工作情況來(lái)安排時(shí)間)來(lái)實(shí)際制作產(chǎn)品。體會(huì)產(chǎn)品的每一道工序。
最初是看sop(制作流程)到找對(duì)應(yīng)型號(hào)磁芯、漆包線、模組等。接著便是實(shí)際的制作。用針穿環(huán)，內(nèi)徑不到2mm的環(huán)放在穿環(huán)夾上一針一線的穿環(huán)。然后是分線或做抽頭。再穿第二顆環(huán)、接著便是線包耐壓測(cè)試。合格后便是組立繞線、產(chǎn)品pin腳浸錫、清洗、烘烤、半成品測(cè)試、灌膠、第二次烘烤、加蓋(上蓋或下蓋，根據(jù)產(chǎn)品的類型)、成品測(cè)試、印字、自檢、最后包裝。就是這樣一個(gè)產(chǎn)品制作過(guò)程，看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作確實(shí)那么的難。斷線、掉線、環(huán)數(shù)或多或少、耐壓等電器參數(shù)不通過(guò)等對(duì)初學(xué)者來(lái)說(shuō)是常有的事兒。一道工序出錯(cuò)，整個(gè)產(chǎn)品就算是報(bào)廢了。所以剛開始做出來(lái)的產(chǎn)品很多都不合格。記得剛開始做S16037G這款產(chǎn)品的時(shí)候，我把線分叉了，本來(lái)是紅頭藍(lán)尾做絞線、綠頭金尾尾另一絞線，然后分別對(duì)應(yīng)各腳位。結(jié)果我把紅頭綠尾、金頭藍(lán)尾絞在了一起。然后對(duì)應(yīng)原本的腳位。結(jié)果在測(cè)試漏感時(shí)與測(cè)試規(guī)格指導(dǎo)書說(shuō)給的理論中心值差了一大節(jié)，弄了半天才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。這都不算什么，最難的是在做超薄24pin產(chǎn)品的時(shí)候由于此產(chǎn)品尺寸的嚴(yán)格要求使得pin腳采用自斷線工藝。自斷線不僅比較難而且斷線后漆包線極易產(chǎn)生毛刺，這些毛刺因?yàn)樘√?xì)而往往看不清，會(huì)造成短路的危害。不僅這樣，自斷線不注意的話還極可能導(dǎo)致整條漆包線斷裂，那么，半小時(shí)或者更長(zhǎng)時(shí)間做的產(chǎn)品就報(bào)廢了。這也是我在學(xué)習(xí)階段最花時(shí)間解決產(chǎn)品合格率的一大問(wèn)題。后來(lái)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)，對(duì)整個(gè)流程便熟悉了，讓我做起來(lái)也快和準(zhǔn)確了。漸漸地，做的產(chǎn)品合格率也大大提高了。
(二)深入階段。
開始對(duì)各種產(chǎn)品的制作有了一定理論與實(shí)際認(rèn)識(shí)后，對(duì)我進(jìn)入下一階段工作便有了推進(jìn)。在這個(gè)階段里，我不再只是做規(guī)格與產(chǎn)品試做等。此時(shí)我開始學(xué)做產(chǎn)品承認(rèn)書，包括產(chǎn)品電氣規(guī)格，外觀尺寸的測(cè)量與圖紙確認(rèn)，產(chǎn)品材料明細(xì)選擇，(包括選磁芯、線材、錫條、外殼(膠殼)、膠脂、助焊劑、洗板水等)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)電氣能力與實(shí)際測(cè)試及條件，產(chǎn)品UL、ROHS、SMDS等環(huán)保資料制作。在電子行業(yè)里，如果你只是一味地在別人提供制作方法及流程的情況下做產(chǎn)品，這樣是沒(méi)有前途的。連產(chǎn)品原理都不知道，萬(wàn)一設(shè)計(jì)者不小心在某一處的一個(gè)參數(shù)的小數(shù)點(diǎn)或一位數(shù)字寫錯(cuò)了，自己便無(wú)從下手做產(chǎn)品或沒(méi)注意錯(cuò)誤而胡亂做。結(jié)果生產(chǎn)都是一些不良品�？梢赃@么說(shuō)，不懂原理制作產(chǎn)品和機(jī)器沒(méi)有什么區(qū)別�；蛘哒f(shuō)和一個(gè)普通流水線操作員沒(méi)有什么區(qū)別(這里沒(méi)有歧視的意思)，機(jī)械式的循環(huán)操作只會(huì)讓人停滯不前，甚至讓人變笨乃至產(chǎn)生抑郁情緒或精神壓力。就像富士康員工跳樓事件。
(三)真正的進(jìn)入工作與設(shè)計(jì)階段。
既然是做一名助理工程師，那么學(xué)著做產(chǎn)品設(shè)計(jì)是早晚的事。并且我想做一名優(yōu)秀的助理工程師，進(jìn)而成為一名合格的獨(dú)立RD工程師。設(shè)計(jì)總是給人美好的想象，但往往設(shè)計(jì)是很艱苦、枯燥、無(wú)味的。有時(shí)會(huì)為了一項(xiàng)電氣參數(shù)降低或者提升一個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)而花費(fèi)幾小時(shí)甚至幾天的時(shí)間。為了能在滿足安規(guī)耐壓的同時(shí)縮小電路板尺寸以便設(shè)計(jì)出超小超薄產(chǎn)品。而不斷調(diào)整電路走線與分層。在采取物理與化學(xué)工藝的幫助下還達(dá)不到要求時(shí)會(huì)為了0.1mm而將幾乎不可改變的走線重新排一遍而花費(fèi)幾小時(shí)或一天。有時(shí)調(diào)了半天還是得不到那0.1mm的距離改進(jìn)。通過(guò)向同事學(xué)習(xí)，我學(xué)到了一些關(guān)于電路設(shè)計(jì)及部分相關(guān)電氣指標(biāo)要求。從開始的臨摹別人的設(shè)計(jì)，從中體會(huì)一走線。一節(jié)點(diǎn)甚至一焊盤的形狀及方向布置的目的與好處。到現(xiàn)在，我也可以做一些簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)了。前段時(shí)間，我接手了一個(gè)項(xiàng)目。從產(chǎn)品的`尺寸定位到排版走線。再到對(duì)應(yīng)元器件的新設(shè)計(jì)尺寸與制作規(guī)格改進(jìn)。從材料的供應(yīng)商挑選到產(chǎn)品的與設(shè)計(jì)的檢驗(yàn)。在這段是時(shí)間里。我是忙的暈頭轉(zhuǎn)向。不斷改進(jìn)產(chǎn)品使達(dá)到計(jì)劃設(shè)計(jì)的最極限、最合適的方案。目前，此設(shè)計(jì)已進(jìn)入最終審核與產(chǎn)品開模階段。相信只要不斷進(jìn)取，取長(zhǎng)補(bǔ)拙。就一定會(huì)朝著目標(biāo)前進(jìn)。
三、總結(jié)
在這里實(shí)習(xí)，體會(huì)最深的有幾個(gè)方面：
(一)在公司不是在家里，想怎樣就怎樣。在公司得在固定時(shí)間上班、吃飯、下班、休息。即便請(qǐng)假也得走一系列繁瑣的程序：除了簽請(qǐng)假條外還得有對(duì)應(yīng)的的擔(dān)保人在你不在時(shí)候接手你的部分重要工作。所以必須時(shí)刻保持紀(jì)律性。
(二)要想學(xué)得快、學(xué)得多、學(xué)得精、就必須隨時(shí)隨地向一切可以幫你解答的人提問(wèn)。你不問(wèn)，別人不會(huì)主動(dòng)找你的。上班生活就是每個(gè)人完成自己每天的任務(wù)。哪有閑工夫給自己找不必要的難題。你不問(wèn)他便不答。
(三)請(qǐng)教虛心是做好工作的前提實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步，實(shí)習(xí)可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑。
(四)工作態(tài)度非常重要，因此，在工作中必須做到認(rèn)真而細(xì)致。態(tài)度決定我們的未來(lái)。好的工作態(tài)度為我們?cè)诠鞠蛏习l(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(五)工作要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力我有這樣的體會(huì)：把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯(cuò)地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實(shí)習(xí)，開始的時(shí)候很不習(xí)慣，還有點(diǎn)懼怕，還曾退縮過(guò)，是朋友的鼓勵(lì)給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對(duì)，況且，實(shí)習(xí)的時(shí)間并不長(zhǎng)，還是趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)學(xué)多一點(diǎn)，努力一點(diǎn)，因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)屬于自己，這樣一來(lái)，我不再退縮，重新又回到了實(shí)習(xí)單位，繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。
(六)只有工作才發(fā)現(xiàn)掙錢的不易。如今，領(lǐng)著一月兩千塊的收入才知道父母每月除了為維持家庭開支還得每月給我們寄一千塊左右的月生活費(fèi)。那時(shí)不理解他們，現(xiàn)在才知道他們其實(shí)很辛苦，也不好意思更不應(yīng)該在向他們索取了。我先得靠自己養(yǎng)活自己，并不斷提高自己的生活水平及生活質(zhì)量。只有這樣，我們以后才能給父母及自己的未來(lái)小家庭的幸福生活作保證。如此，人生才會(huì)充滿精彩。
所謂實(shí)習(xí)，就是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，這是我在實(shí)習(xí)中體會(huì)出來(lái)的。學(xué)習(xí)不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽(tīng)老師講理論，還要走出課室，拋開重重的書本，走向社會(huì)去學(xué)習(xí)。因?yàn)�，外面的世界無(wú)限大，那里有很多在書里學(xué)不到的寶貴知識(shí)，況且書本知識(shí)也是來(lái)源于實(shí)踐，理論知識(shí)就是在實(shí)踐中體驗(yàn)生活、體驗(yàn)工作而形成的理論概括�，F(xiàn)代的科技日新月異，知識(shí)需要不斷拓寬。因此，我們更應(yīng)學(xué)習(xí) ——工作——再學(xué)習(xí)，發(fā)掘自己的實(shí)力，尋找我們的理想，實(shí)現(xiàn)我們的理想。
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告7
會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，經(jīng)過(guò)將近一年的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，我們特此展開一次生動(dòng)的實(shí)習(xí)。
一、公司簡(jiǎn)介
珠海三洋電子有限公司，是私有中型綜合性企業(yè)，下設(shè)3個(gè)事業(yè)部2個(gè)廠，現(xiàn)有員工400余人。公司占地面積5余萬(wàn)平方米，建筑面積2。5萬(wàn)平方米。
公司擁有主要設(shè)備20多臺(tái)，其中，10噸以上大型機(jī)加工設(shè)備6臺(tái)，高精度設(shè)備10臺(tái)，4座室外大跨度龍門吊。設(shè)備配套，品種齊全，擁有立體停車設(shè)備“H”異型鋼自動(dòng)生產(chǎn)線，同時(shí)具有相應(yīng)的計(jì)量、理化檢測(cè)手段；擁有32噸龍門吊安裝二級(jí)資質(zhì)、鋼結(jié)構(gòu)二級(jí)企業(yè)資質(zhì)、工業(yè)設(shè)備維修一級(jí)資質(zhì)、計(jì)量檢測(cè)資質(zhì)等。通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，形成嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，
公司具有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力，擁有渣漿泵研究所、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心、信息中心，現(xiàn)有工程技術(shù)人員70余人，其中，中高級(jí)工程技術(shù)人員57人，車、鉗、鉚、鍛、焊、高低壓電工等諸工種齊全。具有雄厚的礦用設(shè)備、產(chǎn)品和城市工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制作、安裝、維修能力和建筑安裝能力。
公司主要產(chǎn)品有城市工業(yè)產(chǎn)品和礦用產(chǎn)品兩大類。城市工業(yè)產(chǎn)品有機(jī)械立體停車設(shè)備、鋼結(jié)構(gòu)系列產(chǎn)品、廣告系列產(chǎn)品、熱風(fēng)爐、防爆罐等；礦用產(chǎn)品有渣漿泵、礦車、翻車機(jī)、刮板運(yùn)輸機(jī)、耙斗機(jī)機(jī)等。
二、會(huì)計(jì)崗位情況
我公司根據(jù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的需要，設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)中設(shè)置會(huì)計(jì)主管人員、出納、財(cái)產(chǎn)物資核算，工資核算，成本費(fèi)用核算，財(cái)務(wù)成果核算，資金核算，往來(lái)核算，總賬報(bào)表，稽核，檔案管理等。財(cái)務(wù)崗位可以一人一崗，一人多崗或者多崗一人，但出納人員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。正確區(qū)分會(huì)計(jì)工作同出納工作是把握工作重點(diǎn)，切實(shí)做好會(huì)計(jì)工作的前提。開設(shè)總賬20多個(gè)。記賬憑證的帳務(wù)處理程序
1、根據(jù)原始憑證編制匯總原始憑證
2、根據(jù)原始憑證或匯總原始憑證，編制記賬憑證
3、根據(jù)收款憑證、付款憑證逐筆登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬
4、根據(jù)記賬憑證（參考有關(guān)原始憑證及匯總原始憑證），登記各種明細(xì)分類賬
5、根據(jù)記賬憑證逐筆登記總分類賬
6、期末現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬和明細(xì)分類賬的余額同有關(guān)總分類賬的余額核對(duì)相符
7、期末，根據(jù)總分類賬和明細(xì)分類賬的記錄，編制會(huì)計(jì)報(bào)表
三、采購(gòu)與付款工作流程
（一）、采購(gòu)洽談與合同簽訂
1、供應(yīng)商及單品的評(píng)估和選擇：由各采購(gòu)人員對(duì)擬進(jìn)場(chǎng)的供應(yīng)商和單個(gè)商品索取工商執(zhí)照、稅務(wù)證、代碼證、衛(wèi)生許可證、3C認(rèn)證及相關(guān)證件，進(jìn)行資格審查和評(píng)估，根據(jù)審查和評(píng)估結(jié)果，初步確定供應(yīng)商和單品名單。
2、促銷政策、供應(yīng)商費(fèi)用和付款方式的確定：由采購(gòu)人員與供應(yīng)商代表就進(jìn)場(chǎng)商品的促銷政策、供應(yīng)商費(fèi)用和付款方式進(jìn)行商談，達(dá)成初步意見(jiàn)。
3、購(gòu)銷合同的簽訂、審批和執(zhí)行：采購(gòu)人員與供應(yīng)商草簽購(gòu)銷合同、費(fèi)用合同后報(bào)采購(gòu)經(jīng)理審核，采購(gòu)經(jīng)理簽字后再報(bào)采購(gòu)總監(jiān)、分管副總、督察部審核，最終由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，再將合同文本交供應(yīng)商蓋章簽字后生效。合同一式四份，銷方自留一份、我方采購(gòu)部、辦公室、結(jié)算中心各留一份。審核中如發(fā)現(xiàn)有誤，由審核人將購(gòu)銷合同、費(fèi)用合同依次退回上一環(huán)節(jié)直至采購(gòu)環(huán)節(jié)重審，重審后再依原審核程序重新審核、審批。
4、供應(yīng)商及新品信息的維護(hù)：相關(guān)采購(gòu)助理收到購(gòu)銷、費(fèi)用合同及相關(guān)資料后，進(jìn)行供應(yīng)商信息和新品信息的維護(hù)，辦理供應(yīng)商費(fèi)用錄入，由結(jié)算中心對(duì)賬會(huì)計(jì)復(fù)核、督察部審核后生效。
�。ǘ�、商品入庫(kù)與收貨錄入
1、發(fā)出采購(gòu)訂單：采購(gòu)人員按公司指令向供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)訂單，供應(yīng)商按訂單指定的品種、規(guī)格、數(shù)量組織供貨。
2、商品入庫(kù)和驗(yàn)收：供應(yīng)商商品到庫(kù)時(shí)，由物流中心相關(guān)倉(cāng)管調(diào)取采購(gòu)訂單，對(duì)商品逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)貨，將實(shí)收商品數(shù)量登記在訂單的收貨欄內(nèi)，并請(qǐng)送貨方簽字確認(rèn)，全部收貨完畢后由物流中心錄入員對(duì)收貨數(shù)量辦理電腦錄入。收貨單物流中心自留一份，一份交供應(yīng)商帶回，一份隨供應(yīng)商送貨單報(bào)結(jié)算中心核查。如發(fā)生退貨，以收貨紅字?jǐn)?shù)量表示，簽字及單據(jù)傳遞手續(xù)與收貨相同。
3、進(jìn)價(jià)調(diào)整及費(fèi)用增補(bǔ)。因促銷、季節(jié)原因需要調(diào)整進(jìn)價(jià)的，有采購(gòu)人員提出價(jià)格調(diào)整申請(qǐng)單，報(bào)經(jīng)采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)總監(jiān)批準(zhǔn)后電傳供應(yīng)商簽字確認(rèn)，交信息部作新價(jià)格維護(hù)。主合同外需增加收費(fèi)項(xiàng)目和變更收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，有采購(gòu)人員提出費(fèi)用申請(qǐng)單，報(bào)經(jīng)采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)總監(jiān)批準(zhǔn)后電傳供應(yīng)商簽字確認(rèn)，交結(jié)算中心費(fèi)用錄入。未經(jīng)供應(yīng)商書面確認(rèn)的調(diào)價(jià)和收費(fèi)，結(jié)算中心和信息部有權(quán)拒絕執(zhí)行。
（三）、貨款核對(duì)與發(fā)票管理
1、收貨單的審核和貨款核對(duì)：結(jié)算中心對(duì)賬會(huì)計(jì)收到物流中心收貨單、送貨單后，對(duì)電腦錄入數(shù)量進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核后電腦錄入數(shù)正式生效，收貨單、送貨單入檔保管。復(fù)核中如發(fā)現(xiàn)驗(yàn)貨錯(cuò)誤，對(duì)賬會(huì)計(jì)及時(shí)電告物流中心倉(cāng)管核實(shí)更正后進(jìn)行再?gòu)?fù)核。
2、對(duì)賬：在規(guī)定的攔賬日，結(jié)算中心對(duì)賬會(huì)計(jì)將攔賬日前供應(yīng)商所有送貨信息提交網(wǎng)上對(duì)賬平臺(tái)，由各供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)賬，對(duì)賬無(wú)誤由結(jié)算中心對(duì)賬會(huì)計(jì)最終確認(rèn)通過(guò)，生成正式對(duì)賬單。如對(duì)賬有誤，結(jié)算中心及時(shí)發(fā)出駁回指令，由供應(yīng)商重新核對(duì)，直至對(duì)賬通過(guò)。
3、發(fā)票的提交與審核：每月10日前由供應(yīng)商按對(duì)賬單確定的的金額開出銷貨發(fā)票，提交結(jié)算中心，結(jié)算中心對(duì)賬會(huì)計(jì)審核無(wú)誤后交核算會(huì)計(jì)入賬。
4、供應(yīng)商費(fèi)用的開票與收�。赫砗蛥R總已到收款期的供應(yīng)商各種費(fèi)用，按費(fèi)用性質(zhì)開具好收費(fèi)發(fā)票，出納會(huì)計(jì)在支付貨款前先按發(fā)票金額向供應(yīng)商收取費(fèi)用。
�。ㄋ模�、貨款確認(rèn)、審批與支付
1、貨款的確認(rèn)與審批：每月10日結(jié)算中心對(duì)賬會(huì)計(jì)將符合付款條件的供應(yīng)商貨款，打印出付款通知單，提交結(jié)算中心主任審核，結(jié)算中心主任根據(jù)來(lái)票情況、庫(kù)存情況、前期付款情況對(duì)供應(yīng)商貨款進(jìn)行綜合考慮，初步確定可付貨款金額，采購(gòu)部分管采購(gòu)員對(duì)貨款支付額進(jìn)行復(fù)審，采購(gòu)員簽注復(fù)審意見(jiàn)后，報(bào)采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)審批，最后報(bào)分管副總批準(zhǔn)，交財(cái)務(wù)付款（屬非賬期貨款則由采購(gòu)員提出付款申請(qǐng)，報(bào)結(jié)算中心主任審核，采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)審批，最后報(bào)分管副總批準(zhǔn)）。如審核、審批中發(fā)現(xiàn)有誤，由審核人將付款單依次退回上一環(huán)節(jié)直至財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)重審，重審后再依原審核程序重新審核、審批。
2、貨款的支付：結(jié)算中心收到批準(zhǔn)的付款單后，由出納人員按付款單批準(zhǔn)金額逐筆開具銀行支款憑證，經(jīng)結(jié)算主管審核、收款人簽字確認(rèn)后將銀行支款憑證交收款人。付款完畢，出納員將銀行支款憑證、付款單交核算會(huì)計(jì)入賬。
3、清場(chǎng)供應(yīng)商的貨款支付：先由采購(gòu)人員通知物流中心辦理庫(kù)存商品退貨，經(jīng)物流中心退貨簽名、采購(gòu)確認(rèn)后，結(jié)算中心再辦理貨款支付手續(xù)。
四、內(nèi)部控制制度建設(shè)情況
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我還發(fā)現(xiàn)公司沒(méi)有會(huì)計(jì)檔案保管部門，而且也沒(méi)有專職人員負(fù)責(zé)保管會(huì)計(jì)檔案，任何人都可隨時(shí)翻閱會(huì)計(jì)檔案。這樣雖然為企業(yè)的.員工查閱會(huì)計(jì)資料提供了方便，但是卻導(dǎo)致了內(nèi)部控制的缺陷，容易造成會(huì)計(jì)資料的篡改和遺失，給公司造成損失。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
這實(shí)習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長(zhǎng)大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。
下面我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)作以下總結(jié)：作為一名會(huì)計(jì)人員：
首先，需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，虛心向他人求教，提高業(yè)務(wù)水平；同時(shí)需要密切關(guān)注會(huì)計(jì)工作的發(fā)展方向，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí)，培養(yǎng)正確的法律思想，積累辨別是非的經(jīng)驗(yàn)，遵紀(jì)守法，誠(chéng)信做人，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。
其次，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員需準(zhǔn)確核算每一項(xiàng)會(huì)計(jì)指標(biāo)，正確使用每一個(gè)公式，在學(xué)習(xí)過(guò)程中需要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
再次，要具備良好的人際交往能力，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息；對(duì)內(nèi)要相互配合，共同整理，對(duì)外要與社會(huì)公眾和各政府部門搞好關(guān)系。要學(xué)會(huì)為人處事，待人接物，同時(shí)也要了解相關(guān)的禮儀知識(shí)，增強(qiáng)與人溝通，與人交往，與人合作的能力。
最后，我要感謝所有在我實(shí)習(xí)期間幫助和指導(dǎo)我的前輩們，相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨我以后的工作生活�！扒Ю镏�，始于足下”通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我更加懂得學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性，也讓我發(fā)現(xiàn)自己身上的不足之處，所以我不會(huì)再像從前那樣等待更好的機(jī)會(huì)到來(lái)，要建立起邊學(xué)習(xí)邊就業(yè)的就業(yè)觀，敢于參與，敢于承受壓力，使自己在社會(huì)實(shí)踐中快速成長(zhǎng)。
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告8
作為一名會(huì)計(jì)類專業(yè)的學(xué)生，經(jīng)過(guò)三年系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)掌握了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)、會(huì)計(jì)電算化等專業(yè)理論，并通過(guò)校內(nèi)會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)掌握了一定的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作技能。為進(jìn)一步培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用能力和應(yīng)用專業(yè)知識(shí)創(chuàng)造性的解決實(shí)際財(cái)務(wù)問(wèn)題的能力，特安排了本次崗位實(shí)習(xí)。希望通過(guò)本次會(huì)計(jì)專業(yè)崗位實(shí)習(xí)，培養(yǎng)自身綜合利用會(huì)計(jì)理論創(chuàng)造性地分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，本環(huán)節(jié)也是對(duì)大學(xué)三年所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一次綜合考核。具有檢驗(yàn)自身學(xué)習(xí)成果和提升專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力的雙重意義。本著這一目的，在結(jié)束了理論學(xué)習(xí)之后，于x年12月26日—20xx年1月13日在淶水友誼食品廠進(jìn)行了為期三周的崗位實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)單位概況
我本次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是淶水縣友誼食品廠，公司成立于1991年，目前專職在崗職工35人，是一家民營(yíng)的小型食品生產(chǎn)、加工、銷售企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)罐頭、果脯、果醬以及其他一些小食品的生產(chǎn)和加工銷售業(yè)務(wù)。主要部門有管理部、生產(chǎn)車間、銷售部、財(cái)務(wù)部、倉(cāng)庫(kù)和后勤部等幾個(gè)部門，分別負(fù)責(zé)企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理及銷售工作。財(cái)務(wù)部共有財(cái)務(wù)人員3位，財(cái)務(wù)部長(zhǎng)1名，會(huì)計(jì)1名，出納1名。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
三周的崗位實(shí)習(xí)，我完成了對(duì)公司會(huì)計(jì)核算形式的了解，熟悉了企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)流程，并實(shí)際參與了部分會(huì)計(jì)工作的實(shí)際處理，真正的體會(huì)了實(shí)務(wù)中的會(huì)計(jì)工作。在實(shí)踐中檢驗(yàn)了三年的學(xué)習(xí)成果，鍛煉了應(yīng)用會(huì)計(jì)理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并且發(fā)現(xiàn)了所在公司的部分組織和內(nèi)部控制的缺陷，分析了其產(chǎn)生的原因和應(yīng)采取的解決措施。
進(jìn)入企業(yè)后，首先了解了企業(yè)的基本情況，包括企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)部設(shè)置情況，并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下進(jìn)入到財(cái)務(wù)部，認(rèn)識(shí)了財(cái)務(wù)部的幾位同事，在會(huì)計(jì)的幫助下翻看了公司以前年度的會(huì)計(jì)資料，基本了解了公司的賬務(wù)處理程序和方法。之后還深入到企業(yè)的生產(chǎn)車間參觀，熟悉了產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程。經(jīng)過(guò)對(duì)公司的基本情況和財(cái)務(wù)工作情況的了解，為今后三周的實(shí)習(xí)工作奠定了基礎(chǔ)。
按照計(jì)劃表的進(jìn)度，第一周主要了解了企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的設(shè)置情況，并實(shí)際參與了會(huì)計(jì)的賬務(wù)處理過(guò)程和銷售環(huán)節(jié)，對(duì)資產(chǎn)負(fù)債的處理和銷售收入的處理情況有了深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。實(shí)際參與公司的財(cái)務(wù)工作是從出納崗位的工作開始的，包括現(xiàn)金的使用范圍、現(xiàn)金的限額、現(xiàn)金收支的規(guī)定，學(xué)習(xí)現(xiàn)金和銀行存款的賬務(wù)處理、現(xiàn)金的清查、銀行存款的核對(duì)等工作。在兩天的出納崗位實(shí)習(xí)過(guò)程中，我了解到公司庫(kù)存現(xiàn)金的限額是20xx元，出納工作要做到日清月結(jié)，出納人員應(yīng)及時(shí)將超出限額的庫(kù)存現(xiàn)金送存銀行，以保證限額制度。企業(yè)不能坐支現(xiàn)金，當(dāng)天的現(xiàn)金收入不得留存下期使用，一定要在當(dāng)天送存銀行，在送存銀行時(shí)一定要同時(shí)有倆人，以防發(fā)生出納人員徇私舞弊的事情發(fā)生。出納人員收到收付款單據(jù)時(shí)首先要審核手續(xù)是否齊全，收款或付款后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章或現(xiàn)金付訖章，留下記賬聯(lián)做原始憑證，然后由記賬人員編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。我公司的銀行存款和現(xiàn)金都是由一名出納負(fù)責(zé)的，在月末核對(duì)銀行對(duì)賬單和編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表時(shí)就不能由出納負(fù)責(zé)了，應(yīng)該由其他財(cái)務(wù)人員編制。這一程序和我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的理論一樣，既分清了責(zé)任，又保證了內(nèi)部控制的有效性。
企業(yè)年末的結(jié)賬、封賬的工作量是很大的，需要將公司一年的所有賬本憑證都整理好，然后逐一進(jìn)行匯總總結(jié)登記和處理。在幫助會(huì)計(jì)結(jié)賬封賬的過(guò)程中我有熟悉了一遍賬務(wù)處理的過(guò)程，是所學(xué)的知識(shí)得到了升華。在封賬時(shí)我還發(fā)現(xiàn)了一些情況，我所在的公司淶水縣友誼食品廠，由于規(guī)模較小，業(yè)務(wù)量不是很大，使用的是通用的會(huì)計(jì)憑證，這和我在學(xué)校學(xué)的收、付、轉(zhuǎn)專用憑證有所不同，我所在實(shí)習(xí)單位需要登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、明細(xì)賬和總分類賬。日記賬等明細(xì)帳一般采用“活頁(yè)式”帳頁(yè)，總帳一般采用“訂本式帳簿”，現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，使用“訂本式帳簿”格式一般采用三欄式。公司根據(jù)本單位的具體情況、行業(yè)特征、和業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)置了相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目。
實(shí)習(xí)期間，我還去了企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)保管部門，了解的企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際收發(fā)和領(lǐng)用情況，領(lǐng)用材料必須要有經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)的手續(xù)，入庫(kù)材料必須是經(jīng)檢驗(yàn)合格產(chǎn)品，分清各部門間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。我還了解到了食品生產(chǎn)加工企業(yè)對(duì)庫(kù)存商品的特殊管理辦法，目的是規(guī)范企業(yè)物資收發(fā)存的管理，最大程度的降低企業(yè)的損失。
在食品廠工作期間，我還對(duì)公司的產(chǎn)品成本核算進(jìn)行了調(diào)查和了解。我?guī)状芜M(jìn)入企業(yè)的生產(chǎn)車間，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行了進(jìn)一步的了解，熟知了企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)流程。然后通過(guò)翻閱以前的產(chǎn)品成本計(jì)算單、成本費(fèi)用分配單以及通過(guò)向會(huì)計(jì)的請(qǐng)教，知道了公司采用的是品種法。品種法主要適用于產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程比較單一的大量大批生產(chǎn)以及生產(chǎn)管理上不要求分步計(jì)算產(chǎn)品成本的多步驟生產(chǎn)。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品成本的了解，對(duì)生產(chǎn)成本的計(jì)算問(wèn)題有了更加深刻的理解。
稅務(wù)會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)過(guò)程中的重要課程，在崗位實(shí)習(xí)的過(guò)程中我也學(xué)到了一些關(guān)于稅務(wù)方面的知識(shí)。跟隨會(huì)計(jì)到稅務(wù)局認(rèn)證發(fā)票的過(guò)程讓我學(xué)會(huì)不少的關(guān)于稅務(wù)方面的知識(shí)，我所在的公司是增值稅的一般納稅人，每月的1—10號(hào)需要向稅務(wù)局進(jìn)行納稅申報(bào)，1—15號(hào)需要到稅務(wù)局進(jìn)行發(fā)票的認(rèn)證，進(jìn)項(xiàng)稅額只有經(jīng)過(guò)認(rèn)證之后才能予以扣除，否則無(wú)效。在實(shí)習(xí)的最后我還跟隨會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)了一些分析財(cái)務(wù)報(bào)表的知識(shí)，雖然短短的一天沒(méi)能學(xué)會(huì)如何獨(dú)立的對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，但是通過(guò)會(huì)計(jì)的耐心教導(dǎo)我對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表分析形成了初步的印象，知道了公司的很多生產(chǎn)和銷售計(jì)劃都是根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表的來(lái)的，體會(huì)到了一名合格的財(cái)務(wù)人員的重要作用。
在這三周的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不僅在公司進(jìn)行日常工作，而且還多次跟隨會(huì)計(jì)和出納到銀行和其他地方取款、辦理其他事情。體會(huì)到了實(shí)際的實(shí)際財(cái)務(wù)工作的艱辛和哲學(xué)。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
三周的.實(shí)習(xí)工作轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)接近尾聲了，經(jīng)過(guò)三周的崗位實(shí)習(xí)，無(wú)論是從專業(yè)水平上還是與人交流溝通上我感覺(jué)自己都收獲頗豐。
還記得剛進(jìn)入公司時(shí)感覺(jué)對(duì)一切人和事都感到陌生和恐懼，但經(jīng)過(guò)自己的努力現(xiàn)在贏得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。三周時(shí)間里我跟隨出納、會(huì)計(jì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，詳細(xì)詢問(wèn)自己不懂的地方。并利用工作以外的時(shí)間總結(jié)了會(huì)計(jì)的理論與實(shí)際工作的不同處，但也發(fā)現(xiàn)自己的理論知識(shí)方面存在的漏洞和欠缺，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看課本，真正體會(huì)到了書到用時(shí)方恨少的感覺(jué)，會(huì)計(jì)是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)科，一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員需要不斷的學(xué)習(xí)充電，認(rèn)真學(xué)習(xí)最新的法律法規(guī)和賬務(wù)處理方法。而且理論知識(shí)是需要實(shí)踐的檢驗(yàn)的，需要在今后的實(shí)際工作中在嚴(yán)格遵守相關(guān)制度的規(guī)定的情況下充分發(fā)揮創(chuàng)新能力，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行賬務(wù)處理，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策它提供確實(shí)可靠的依據(jù)。實(shí)習(xí)工作也讓我明白，會(huì)計(jì)工作看似簡(jiǎn)單，若不細(xì)心還是不能勝任的。對(duì)于一些流程必須嚴(yán)格遵守否則會(huì)影響責(zé)任分擔(dān)以及業(yè)務(wù)處理是否順利。
除了對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)的深刻認(rèn)識(shí)，更重要的是從會(huì)計(jì)那里我也學(xué)會(huì)如何與人溝通，明白了實(shí)際工作不同于學(xué)校的學(xué)習(xí)，所有的事情都需要自己的判斷和決策，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)和積累的過(guò)程，希望在今后的工作中能夠通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)得到鍛煉和進(jìn)步。公司是一個(gè)整體，各個(gè)生產(chǎn)部門之間的勾稽關(guān)系非常重要，各部門之間是一個(gè)相互配合，相互監(jiān)督，相互督促，共同進(jìn)步的關(guān)系，只有內(nèi)部配合得當(dāng)才能將整體的工作做好，因此無(wú)論是個(gè)人之間還是部門之間，都要重視團(tuán)隊(duì)精神，要互相幫助，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我還發(fā)現(xiàn)公司沒(méi)有會(huì)計(jì)檔案保管部門，而且也沒(méi)有專職人員負(fù)責(zé)保管會(huì)計(jì)檔案，任何人都可隨時(shí)翻閱會(huì)計(jì)檔案。這樣雖然為企業(yè)的員工查閱會(huì)計(jì)資料提供了方便，但是卻導(dǎo)致了內(nèi)部控制的缺陷，容易造成會(huì)計(jì)資料的篡改和遺失，給公司造成損失。
盡管三周的時(shí)間收獲很多但多少還是留下了一點(diǎn)遺憾。由于，各種主客觀原因，實(shí)習(xí)工作沒(méi)能嚴(yán)格的按照計(jì)劃表的計(jì)劃進(jìn)行，所以對(duì)于固定資產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)沒(méi)能真正的參與其中，只是通過(guò)查閱固定資產(chǎn)卡片和固定資產(chǎn)明細(xì)賬進(jìn)行了初步的了解，如果各方面的條件都允許的話，我相信會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)。
三周的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，有收獲也有遺憾，但是卻給我留下了深刻的印象。第一次離開學(xué)校，走進(jìn)企業(yè)，深入到真正的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作中去，在實(shí)踐工作中檢驗(yàn)了三年大學(xué)學(xué)習(xí)的成果，也鍛煉了自己與人溝通和合作的能力。讓我深刻的體會(huì)到，好學(xué)生不等于好員工，好員工不等于好會(huì)計(jì)，關(guān)鍵是要有一顆熱愛(ài)學(xué)習(xí)的心，要在工作中不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步。三周的崗位實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，為我畢業(yè)后的職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ)，也成為了我人生中的一次寶貴經(jīng)驗(yàn)。
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告9
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團(tuán))有限公司實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。在這8個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對(duì)xx公司文化的理解、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。
跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí)。
20xx年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到xx集團(tuán)，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái)。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè)，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證。
初到xx公司
20xx年x月x日，我們來(lái)到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的20xx年度第九屆語(yǔ)音學(xué)員;這一天，我參加了一個(gè)特別的開學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)……
早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。
感受xx公司文化
來(lái)到xx公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格�？赡軐�(duì)很多人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí)，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來(lái)到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù) 平臺(tái)即服務(wù) 一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶 團(tuán)隊(duì)工作 理性探索 坦誠(chéng)主動(dòng) 專注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠(chéng)向善 服務(wù)永遠(yuǎn) 這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對(duì)于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù) 一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶 團(tuán)隊(duì)工作 理性探索 坦誠(chéng) 主動(dòng) 專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待，站在客戶的角度去看待客戶的問(wèn)題，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的`問(wèn)題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問(wèn)題，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+1>2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠(chéng)，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥ィ蔷托枰芘c客戶坦誠(chéng)的交流，這樣才能更了解客戶的問(wèn)題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔�，所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問(wèn)題，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)。
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告10
通過(guò)在xx有限公司40天的實(shí)習(xí)，我在專業(yè)領(lǐng)域收獲了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己幾年來(lái)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)。實(shí)習(xí)期間，我了解了大量銷售活動(dòng)的全過(guò)程，在一些產(chǎn)品的銷售過(guò)程中我還擔(dān)任了具體的產(chǎn)品策劃工作，并且對(duì)部分活動(dòng)提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)，對(duì)銷售的程序有了更加深刻的理解，同時(shí)注意在此過(guò)程中將自己所學(xué)的理論與實(shí)踐全面的結(jié)合起來(lái)。
1.1工作的內(nèi)容和感受
1、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理助理以來(lái)，我清楚的認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)： ①負(fù)責(zé)參觀者、客戶、供應(yīng)商和海外同事的會(huì)議和來(lái)訪的安排和陪同工作;②負(fù)責(zé)中層會(huì)議的籌備(準(zhǔn)備PPT，報(bào)告，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和文件);③做好會(huì)議的記錄并且及時(shí)跟蹤程序或者計(jì)劃的實(shí)施;④積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);⑤嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;⑥負(fù)責(zé)公司相關(guān)記錄的歸檔并且做好保密工作;⑦完成公司月度市場(chǎng)分析報(bào)告、銷售預(yù)測(cè)、合同總結(jié)及訂單總結(jié)等月度報(bào)表的制作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事經(jīng)理助理工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾十天來(lái)，跟在師父身邊學(xué)習(xí)，首先從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次公司舉辦的處理其他區(qū)域業(yè)務(wù)分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案的活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，汲取經(jīng)驗(yàn)。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)40天的.實(shí)踐證明作為一名銷售經(jīng)理的助理，不僅需要很專業(yè)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，還需要的更多的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈，公司所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更是來(lái)自于各個(gè)方面。所以銷售人員對(duì)于工作的態(tài)度是公司極為重視和要求的。
2、 明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
3、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以師父應(yīng)始終向我們灌輸要正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
4、 認(rèn)真學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。 熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
2.2工作的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)40天來(lái)的工作，自己的工作存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，自己計(jì)劃在此工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、確保完成銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集市場(chǎng)、客戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息并及時(shí)匯總，以 達(dá)到“知己知彼百戰(zhàn)百勝”;
2、努力協(xié)助銷售經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面著手，全面深刻的了解市場(chǎng)需求，細(xì)心的與客戶溝通，努力做到“讓您信賴，讓 您滿意”!;
3、銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核，不能僅僅依靠二手資料，要時(shí)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集最新的資料。要深刻認(rèn)識(shí)到如今的潤(rùn)滑油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)，只有緊跟市場(chǎng)的變化， 不斷的改進(jìn)和加強(qiáng)自己的產(chǎn)品建設(shè)，才能取得最后的勝利;
4、客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。在以往的學(xué)習(xí)中，雖然了解客戶關(guān)系的重要性，但在深入實(shí)踐以后，才真正的切身體會(huì)到它重要的程度。如今公司的銷售活 動(dòng)已經(jīng)不在單單是的依靠4s店，上門推銷等方式，它已經(jīng)擁有自己的獨(dú)立銷售點(diǎn)， 打造屬于自己的品牌。
總體來(lái)說(shuō)，這40天是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋。今天的我已經(jīng)不再是40天前的我。而在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信以后的我，也不僅僅是今天的樣子。
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告11
姓 名： 黃 珺
學(xué) 號(hào)： 1231040207
專業(yè)班級(jí)： 12電子商務(wù)2班
所屬分院： 經(jīng)濟(jì)管理分院
實(shí)習(xí)單位： 義烏歐邦電子商務(wù)有限公司
實(shí)習(xí)崗位： 客 服
實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師： 童 成
校內(nèi)指導(dǎo)教師： 金麗靜
實(shí)習(xí)日期： 20xx 年 11月 1 日至 20xx 年 1月 25 日
一、 實(shí)習(xí)概述
在參加學(xué)校10月底安排的招聘會(huì)，并經(jīng)歷了面試后，我成功的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底，在義烏歐邦電子商務(wù)有限公司的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然算不上正式的員工，但我依然會(huì)以正式員工的規(guī)定嚴(yán)格要求自己;以實(shí)習(xí)生的心態(tài)努力學(xué)習(xí)，將最好的自己展現(xiàn)出來(lái)!
我實(shí)習(xí)的公司是于20xx年9月新成立的義烏歐邦電子商務(wù)有限公司，坐落于離飛機(jī)場(chǎng)很近的北苑幸福里電子商務(wù)園區(qū)，義烏歐邦電子商務(wù)有限公司主營(yíng)愛(ài)達(dá)屋空氣凈化器，針對(duì)的是中高端空氣凈化器線上市場(chǎng)。面對(duì)日益嚴(yán)重的霧霾，甲醛，PM2.5等空氣污染問(wèn)題，空氣凈化器市場(chǎng)不可謂不寬廣，這給這個(gè)新晉的公司帶來(lái)了極大的機(jī)遇;但是看到這個(gè)商機(jī)的人同樣不在少數(shù)，怎樣能在同行中脫引而出，對(duì)于這個(gè)新晉的公司是個(gè)極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而我作為這個(gè)新晉公司的一份子，從上班的第一天開始努力的融入該集體，希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。
我實(shí)習(xí)的崗位是可客服一職，對(duì)于這個(gè)最簡(jiǎn)單的職位，我并沒(méi)有小看這個(gè)職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋梁，客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否，雖然我沒(méi)有太多的客服經(jīng)驗(yàn)，但我抱著一顆服務(wù)他人的真誠(chéng)的心，總能打動(dòng)顧客的。由于歐邦電子商務(wù)有限公司是14年9月新成立的，產(chǎn)品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方，我每天的任務(wù)除了接單;還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點(diǎn)，及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢(shì)，從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖;此外，還有尋找一些可能對(duì)空氣凈化器感興趣的店鋪，推廣我們的空氣凈化器，讓其一起來(lái)銷售我們的空氣凈化器。
二、 實(shí)習(xí)過(guò)程
在進(jìn)入這個(gè)公司之前，我只能說(shuō)是聽(tīng)說(shuō)過(guò)空氣凈化器而已，對(duì)于空氣凈化器的品牌、種類、規(guī)模、工作原理可謂是一無(wú)所知。剛開始上班的幾天，尤為擔(dān)心自己能否勝任這個(gè)公司的客服一職。對(duì)于客戶來(lái)詢問(wèn)有關(guān)空氣凈化器方面的問(wèn)題時(shí)，我也時(shí)常答不上來(lái)，總是需要尋求運(yùn)營(yíng)主管的幫助，才能解決客戶的疑問(wèn);面對(duì)一些專業(yè)名詞，如“光觸媒”等，我也覺(jué)得不知所云，完全不知道該怎么去回答客戶。但在經(jīng)過(guò)幾天的研究學(xué)習(xí)之后，我發(fā)現(xiàn)自己漸漸了解了空氣凈化器的各個(gè)方面，并正慢慢地融入到這個(gè)公司當(dāng)中。
在與同事相處方面，我也能很快的融入到這個(gè)新的群體當(dāng)中，并與之相處融洽。在人與人的相處過(guò)程中，難免會(huì)產(chǎn)生矛盾，如何去看待這個(gè)矛盾并解決矛盾值得我們深思，而我始終堅(jiān)信中庸之道——“和為貴”。就拿打掃辦公室來(lái)說(shuō)，老板要求大家輪流打掃，每天都要打掃，而有的同事可能因?yàn)閭�(gè)人原因，一周只打掃一次，地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無(wú)睹。但是我不能因?yàn)樗淮驋�，我也跟著不去打掃，甚至就跟他老死不相往�?lái)，這種做法是小學(xué)生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生，我要打掃的更加干凈，才能讓辦公室看上去更整潔�？傊蛑耙缘聢�(bào)怨”靠攏就是最好的與人相處之道。
在生活方面，由于公司臨近飛機(jī)場(chǎng)，每天都能聽(tīng)到飛機(jī)從頭頂?shù)涂章舆^(guò)，震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂，感覺(jué)很壓抑，身心疲憊。每天晚上躺在新的床上，難以入眠，第二天一早又被飛機(jī)的轟鳴吵醒，房間的隔音效果尤其不好，樓道里還時(shí)不時(shí)傳來(lái)電梯的叮咚聲，真是讓我難以適應(yīng)。另外，由于這個(gè)幸福里電子商務(wù)園區(qū)是新建成的，我們公司又是新成立搬進(jìn)來(lái)的，宿舍的設(shè)施也還沒(méi)有完善，面對(duì)自己每天換下來(lái)的衣服，卻沒(méi)有洗衣服的地方，真是一件苦惱的事。不過(guò)經(jīng)過(guò)一周左右時(shí)間的沉淀，我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏，慢慢地適應(yīng)了新的工作環(huán)境。
熟悉的疲憊讓我想到大一當(dāng)義博會(huì)志愿者那會(huì)，義博會(huì)的展期一般都是5天，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到我卻參加了10天的志愿者活動(dòng)。前面的5天，每天都是一大早去參展商報(bào)到處，幫前來(lái)參展的展商們填寫資料并發(fā)放組委會(huì)提供的資料，每天都是照著，站到倆腿發(fā)軟，下班后又要走近一個(gè)小時(shí)的'路回學(xué)校，那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天，在服務(wù)臺(tái)為有問(wèn)題的采購(gòu)商、參展商等解決問(wèn)題，同樣也是每天站著，看著人來(lái)人往好不熱鬧，恨自己不能離開崗位也去參觀。
一次短暫的志愿者服務(wù)活動(dòng)讓我深刻認(rèn)識(shí)到生活的不易，以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能獲得一分的成功，不能做到腳踏實(shí)地卻想要一步登天，那只能是白日做夢(mèng)。世人總會(huì)看到一個(gè)人成功的那面，卻看不到他背后辛酸的一面。剛開始我也沒(méi)想到，一個(gè)短短5天的展會(huì)，前期準(zhǔn)備工作竟長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的時(shí)間，期間展會(huì)工作人員、參展商的繁忙鮮少有人能夠體會(huì)�；剡^(guò)頭來(lái)發(fā)現(xiàn)要經(jīng)營(yíng)好一家天貓店也不是一件簡(jiǎn)單的事，前期準(zhǔn)備必不可少，過(guò)程更為枯燥忙碌，結(jié)果卻未必碩果累累，可能只是干癟的稻穗，甚至可能是華而不實(shí)的花。
下面我想談?wù)勗诮齻�(gè)月客服崗位的工作感悟。
首先，對(duì)自己的產(chǎn)品要熟悉。比如說(shuō)賣打底褲，總得知道你賣的打底褲是什么材質(zhì)，款式如何，有哪幾種顏色，哪種尺寸適合多少體重的人穿;再比如賣空氣凈化器，總得知道各款空氣凈化器的工作原理，是靜電式的還是濾網(wǎng)式的，空氣凈化器有幾層濾網(wǎng)，分別有什么作用等等。若是你不知道這些，又怎么為顧客解答呢!在工作期間有碰到過(guò)一個(gè)理工科畢業(yè)的專業(yè)人士來(lái)詢問(wèn)，一款空氣凈化器會(huì)不會(huì)產(chǎn)生臭氧?我就跟他說(shuō)產(chǎn)生的是活性氧，并不是臭氧，結(jié)果他卻老神在在的跟我說(shuō)活性氧的化學(xué)式就是O3，具有強(qiáng)氧化性，所以才俗稱為臭氧。在看了他的回復(fù)之后，瞬間我就無(wú)地自容，有種重回高中學(xué)習(xí)化學(xué)的沖動(dòng)!
其次，既然是為他人服務(wù)的崗位，那總得要擺正心態(tài)，端正態(tài)度。心態(tài)決定了我們的言行舉止，我們的態(tài)度，我們的決定。換言之，心態(tài)決定成敗。所以，我們?cè)谧隹头臅r(shí)候，心態(tài)很重要，你抱著什么樣的心態(tài)去服務(wù)于買家，就幾乎能決定這筆生意是否成交，至少會(huì)影響到顧客對(duì)你的印象進(jìn)而延伸至對(duì)咱們整個(gè)店鋪的印象。如若你是抱著一個(gè)積極的態(tài)度去為買家服務(wù)的，那么他自然而然地會(huì)感覺(jué)到你的熱情，你良好的服務(wù)態(tài)度和工作的熱情，進(jìn)而就會(huì)對(duì)咱們的店鋪有一個(gè)良好的正面的印象，這樣買家朋友才愿意購(gòu)買我們的產(chǎn)品，才有可能再來(lái)光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛(ài)買不買，敷衍了事的態(tài)度，甚至問(wèn)而不答，那么結(jié)果就可想而知了。要做好客服，就讓我們抱著一種積極樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)每一位買家朋友。
最后，服務(wù)他人當(dāng)然要懂得換位思考，將心比心。在服務(wù)于買家的時(shí)候這點(diǎn)也是非常重要，無(wú)論是在售前，售中，售后都要注意經(jīng)常去站在買家的角度去思考一下，如果我是買家，我想知道這些產(chǎn)品的哪些信息，我想了解他的那些功能;如果我們是買家，如果我選擇了這些產(chǎn)品，我會(huì)有哪些擔(dān)心的，怕質(zhì)量問(wèn)題，還是怕售后服務(wù)不到位等等情況。在做客服的過(guò)程中，售后問(wèn)題是在所難免，并且都無(wú)法回避的問(wèn)題，一旦碰到了一個(gè)問(wèn)題單的客戶，我們更要換位思考，將心比心去服務(wù)于他，比如說(shuō)有個(gè)買家很氣憤，情緒很激動(dòng)，這個(gè)時(shí)候我們更要冷靜，要耐心去傾聽(tīng)，而我卻順著性子與其針鋒相對(duì)，非要分出了對(duì)錯(cuò)，因此引發(fā)了買家對(duì)我服務(wù)態(tài)度的不滿。但是假如我當(dāng)時(shí)能夠換個(gè)角度想想如果是我碰到這樣的問(wèn)題，我會(huì)怎么樣?這樣換位思考之后我的心情就會(huì)平靜下來(lái)，就會(huì)更理解我們的買家朋友，從而盡快的幫助買家解決問(wèn)題。
三、 總結(jié)
通過(guò)這次的頂崗實(shí)習(xí)，我對(duì)客服一職有了更為詳盡而深刻的了解，是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用，也讓我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定差距的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
通過(guò)此次頂崗實(shí)習(xí)，不僅增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，更是對(duì)實(shí)際工作有了一個(gè)新的開始。頂崗實(shí)習(xí)每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)此次頂崗實(shí)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足。勇氣分為倆種，一種是沖動(dòng)的勇氣，屬于荷爾蒙，腦子一熱什么都干得出;另一種是了解的勇氣，所以說(shuō)，了解之后還堅(jiān)信，才是堅(jiān)定。我堅(jiān)信我將充滿第二種勇氣來(lái)克服自己的不足。
四、 致謝
光陰飛逝，時(shí)不待我，似乎方才進(jìn)入大學(xué)的大門，如今頂崗實(shí)習(xí)已近尾聲，說(shuō)不感慨那必定不是真的!回想頂崗實(shí)習(xí)的三個(gè)月，短暫而美好，這必將是我學(xué)生生涯與工作生涯最寶貴的財(cái)富。
感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我這次實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)的機(jī)會(huì);感謝公司老板信任我，給我提供了實(shí)習(xí)的地點(diǎn);感謝同事給我莫大的支持和幫助，讓能夠在最短的時(shí)間適應(yīng)工作的環(huán)境;感謝實(shí)習(xí)老師金麗靜，積極的提醒我們提交實(shí)習(xí)周記，不厭其煩的批改實(shí)習(xí)周記，督促我們認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。在以后的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷完善、提高自己，必將不辜負(fù)各位老師的栽培與培養(yǎng)!
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告12
一、實(shí)習(xí)名稱
實(shí)習(xí)名稱：職業(yè)崗位工作實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)目的任務(wù)
實(shí)習(xí)目的是，通過(guò)本實(shí)習(xí)使我了解職業(yè)崗位工作的特點(diǎn)、性質(zhì)，學(xué)習(xí)體驗(yàn)職業(yè)崗位工作的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)上崗做好崗前準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)任務(wù)主要是，體驗(yàn)與適應(yīng)崗位職業(yè)工作，體驗(yàn)企業(yè)崗位工作角色，應(yīng)用知識(shí)能力于企業(yè)，了解企業(yè)對(duì)人才與技術(shù)的需求，為就業(yè)決定目標(biāo)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在上海網(wǎng)威技術(shù)有限公司做售前售后智能手機(jī)的技術(shù)支持，在線客服，和電話客服。直接解決用戶關(guān)于手機(jī)操作和售后服務(wù)，處理投訴以及抱怨案件，做在線安撫，為其做升級(jí)處理，以至于解決用戶的問(wèn)題，來(lái)保障HTC手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程和實(shí)習(xí)效果
1、實(shí)習(xí)單位
上海網(wǎng)威技術(shù)有限公司
2、實(shí)習(xí)內(nèi)容及實(shí)習(xí)時(shí)間(盡量按時(shí)間劃分階段)
x年1月17日——x年5月8日(上海網(wǎng)威和南京網(wǎng)威分公司)。
HTC智能手機(jī)售前售后技術(shù)支持。早上九點(diǎn)上班，晚六點(diǎn)下班，每周是正常休息兩天，在線為客戶解決問(wèn)題，處理技術(shù)性以及應(yīng)激性案件，達(dá)到售后服務(wù)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)。
3、按照實(shí)習(xí)內(nèi)容分項(xiàng)報(bào)告實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程
前兩個(gè)月我實(shí)習(xí)的崗位是HTC智能手機(jī)客服，接聽(tīng)客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理投訴案件。
進(jìn)入上海就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無(wú)疑是辛苦而又充實(shí)的，我們一共6位同事一起跟著公司的培訓(xùn)老師學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)的品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識(shí)點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個(gè)系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說(shuō)話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺(jué)到你的積極態(tài)度、感覺(jué)到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語(yǔ)言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因?yàn)榇蠹叶枷嘈�，只有�?duì)業(yè)務(wù)的.熟練掌握，才能解決和客戶的問(wèn)題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽(tīng)?zhēng)熜謳熃銈兊碾娫挕⒃嚭暨@些培訓(xùn)過(guò)程，我開始正式上線接聽(tīng)電話了。
剛開始接客戶電話時(shí)特別緊張，口語(yǔ)很多，而且由于業(yè)務(wù)知識(shí)的不扎實(shí)，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問(wèn)題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話。同時(shí)也遇到了對(duì)我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對(duì)我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯(cuò)，很依賴師兄師姐們，總是在面對(duì)問(wèn)題時(shí)就求助師兄師姐，他們?cè)趲臀覀兘鉀Q之后都會(huì)和我們說(shuō)，遇到問(wèn)題，我們要做的是自己先思考、過(guò)濾問(wèn)題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對(duì)問(wèn)題的一天;對(duì)業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時(shí)一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶對(duì)你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。
在接下來(lái)的幾個(gè)星期里，我通過(guò)不斷的訓(xùn)練來(lái)完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長(zhǎng)，各項(xiàng)技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個(gè)客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
五、結(jié)合實(shí)習(xí)所見(jiàn)、所得，初步確定自己就業(yè)計(jì)劃。
在這個(gè)職業(yè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)，和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動(dòng)，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶解決問(wèn)題。我在呼入客服崗位上學(xué)會(huì)了說(shuō)話，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在接線過(guò)程中遇到的形形色色的人;我們學(xué)會(huì)了邊聽(tīng)邊說(shuō)，學(xué)會(huì)了在聽(tīng)的過(guò)程中去解決問(wèn)題，去幫助他人，也體會(huì)到了在幫助他人聽(tīng)到那句謝謝后的快樂(lè)心情。
在公司的這段時(shí)間，看到新員工和老員工之間的不同，在技術(shù)和話術(shù)方面都會(huì)有不同的方法和造詣，學(xué)到很多在學(xué)校里接觸不到的東西，讓自己明白做事要認(rèn)真，會(huì)思考，不懂就問(wèn)是個(gè)好習(xí)慣，不過(guò)最好還是靠自己，因?yàn)閷W(xué)到手的東西才是自己的才是最好用的，要妥善處理身邊的每一件事，在對(duì)工作方面有了一些簡(jiǎn)單的了解。我想初步給自己的目標(biāo)計(jì)劃是先做客服一段時(shí)間，讓自己再語(yǔ)言方面有所提高，然后再選擇銷售行業(yè)，鍛煉自己的為人處世，頑強(qiáng)自己的意志，之后會(huì)選擇做人事方面的工作，我認(rèn)為有了客服和銷售前兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，再?gòu)氖氯耸鹿ぷ鲿?huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)個(gè)人的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識(shí)，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來(lái)越好，辦理量、滿意度等各項(xiàng)數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯(cuò)，公司上級(jí)以及同事對(duì)我的成績(jī)都給予了肯定。與此同時(shí)，我自己思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)閱T工的一點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司罰款及個(gè)人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時(shí)刻對(duì)客戶負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)自己負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)公司形象負(fù)責(zé)。
七、思考題
1、這次實(shí)習(xí)對(duì)于將來(lái)就業(yè)和從事工作的重要性是什么。我應(yīng)該何如對(duì)待本次實(shí)習(xí)。答：這次實(shí)習(xí)是我以后工作的一個(gè)重要里程碑，讓我了解到工作和在學(xué)校是不一樣的，雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但是我還是學(xué)到了很多東西。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)很重要，端正了我的工作態(tài)度，讓我明白有付出才有回報(bào)。
2、怎樣去找合適自己的實(shí)習(xí)單位。
答：首先要了解自己，知道自己適合做什么，是否有興趣有信心將此工作做好。分析一下在此公司的發(fā)展前景，在待遇和發(fā)展兩者之間要有側(cè)重點(diǎn)的選擇，這樣會(huì)有動(dòng)力讓你努力，你和公司需要兩者都有需求，互相滿足，這樣才算不錯(cuò)的適合。
3、去了實(shí)習(xí)單位，將怎樣實(shí)習(xí)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)了解社會(huì)，接觸實(shí)際，鞏固專業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律，并通過(guò)撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。
4、在校所學(xué)知識(shí)能力不能勝任企業(yè)工作時(shí)，打算將來(lái)怎么辦?若找不到與本專業(yè)十分對(duì)口工作，如何面對(duì)就業(yè)，以何心態(tài)面對(duì)將來(lái)的工作?
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告13
佛山xx五金彈簧有限公司創(chuàng)立于1987年，是一間生產(chǎn)精密五金彈簧的專業(yè)企業(yè)，多年來(lái)，公司全體員工恪守獲得客戶認(rèn)可的誠(chéng)信，堅(jiān)持“一致性的品質(zhì)是我管理的目的”這一質(zhì)量方針。發(fā)展到今天，客戶都是海內(nèi)外各知名企業(yè)，公司堅(jiān)信憑公司精湛的技術(shù)、豐富的經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的管理，不管現(xiàn)在與將來(lái)，定能生產(chǎn)出令客戶滿意的產(chǎn)品。其中生產(chǎn)計(jì)劃工作是公司的一個(gè)至關(guān)重要崗位之一，它主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)與監(jiān)督、訂單輸入與制造聯(lián)絡(luò)單和車輛調(diào)度三大板塊，全程操作都運(yùn)用到erp系統(tǒng)，直接體現(xiàn)出信息的發(fā)展與企業(yè)存亡息息想關(guān)。
XX年12月7號(hào)是我上班的第一天，當(dāng)時(shí)我充滿熱情老早就到公司里報(bào)到，因?yàn)槲蚁虢o公司、同事們一個(gè)好的印象�？墒聦�(shí)并不是我想像中那樣工作，我應(yīng)聘的是生產(chǎn)計(jì)劃，卻先跑到品管部門去培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)有種被埋沒(méi)、被騙的感覺(jué)。第二天我竟然愚蠢到向霍總經(jīng)理提出要離開的想法，之后我的部長(zhǎng)給我說(shuō)了很多道理和她在xx工作是怎樣走過(guò)來(lái)的，其中她說(shuō)到：人總是要從基層做起，要腳踏實(shí)地去做，不可能一步登天，騰云駕霧最終會(huì)摔得很傷的；根基不穩(wěn)的樓房早晚會(huì)倒塌。我剛進(jìn)xx只是普通的一名接線員，每天只是接一些無(wú)聊的電話，日積月累才發(fā)現(xiàn)自己說(shuō)話技巧提升了，其實(shí)每一個(gè)崗位都有可以學(xué)到東西的地方，看自己能否把握好機(jī)會(huì)，是否用心去做，付出了，收獲總是會(huì)有的。最后她叫我回去認(rèn)真地想一下，去還是留只在一念之間。隨后我也說(shuō)出了自己的想法，沒(méi)有較明確的目標(biāo)讓我不知所措，時(shí)間是熬過(guò)去的。于是第二天林部長(zhǎng)就給我訂了一份(新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃)，具體安排如下：
一、xxx號(hào)，到巡檢部門，學(xué)習(xí)彈簧常識(shí)，學(xué)習(xí)開機(jī)到終檢的檢驗(yàn)過(guò)程，熟悉游標(biāo)卡尺、千分尺、投影儀的基本操作，目的是了解巡檢的檢驗(yàn)流程，樹立正確的品質(zhì)意識(shí)。
二、xxx號(hào)到品管部門培訓(xùn)，學(xué)習(xí)試溫到包裝的最終檢驗(yàn)過(guò)程，了解樣板檢驗(yàn)、質(zhì)檢報(bào)告、客訴、審廠等品質(zhì)體系，了解公司的整個(gè)品質(zhì)體系。
三、xxx號(hào)，到倉(cāng)管處報(bào)到，學(xué)習(xí)從入倉(cāng)到出貨的成品流通過(guò)程和從進(jìn)料到發(fā)料、退料的材料流通過(guò)程。了解成品倉(cāng)和材料倉(cāng)的流通過(guò)程。
四、xxx號(hào)，營(yíng)業(yè)部門，學(xué)習(xí)從接單到下單、出貨的po信息流過(guò)程，和樣板單的制作，達(dá)到熟悉業(yè)務(wù)部份erp系統(tǒng)和樣板管理過(guò)程。
五、xxx號(hào)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)計(jì)劃的學(xué)習(xí)，了解車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的制造過(guò)程，學(xué)習(xí)如何排產(chǎn)，以達(dá)到熟悉車間現(xiàn)場(chǎng)的管理和操作排期表的排其安排。
六、xxx生產(chǎn)部門培訓(xùn)，po的錄入、制造聯(lián)絡(luò)單的輸出，圖紙/工藝卡的管理和外協(xié)、車輛的安排。真正接觸生產(chǎn)計(jì)劃的工作，熟悉操作生產(chǎn)部分的erp系統(tǒng)和熟悉文控、外協(xié)、物流的管理流程。
我預(yù)期到了巡檢、品管、倉(cāng)管三個(gè)部門接受培訓(xùn)，讓我從各方面熟悉公司的環(huán)境，同時(shí)那些都是一線的基層人員，讓我打下了良好的人際關(guān)系，為以后工作的開展墊下了基石。
在那里我首先完成部長(zhǎng)給我的任務(wù)，多做多練便對(duì)各個(gè)流程都熟悉起來(lái)了。千萬(wàn)不能用高傲的目光去鄙視別人，其實(shí)多數(shù)人都是笑里藏刀，比你強(qiáng)多了，誠(chéng)懇去做事更容易和別人打成一片，融進(jìn)他們的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)我除了學(xué)習(xí)各種操作流程外，更重要的一點(diǎn)是學(xué)到了xx的精神——用最低的成本生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，抱著誠(chéng)懇的態(tài)度去滿足客戶的要求。特別是倉(cāng)管部門，更讓我看到一種團(tuán)隊(duì)精神，徐部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式讓我佩服。她們每周定時(shí)開會(huì)，遇到問(wèn)題又立刻如今全體人員開會(huì)解決，做到早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及早處理，減少損失和避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤。她還經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：人是要教的，而不是罵出來(lái)的。仔細(xì)的想想確實(shí)要這樣，罵的方式不但人會(huì)被罵鈍，而且讓人更加排斥你�！敖獭北旧砭陀幸环N親和力，讓人無(wú)法拒絕。這就是智者與凡人的區(qū)別。
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼我就要到營(yíng)業(yè)部門去培訓(xùn)，但由于公司人手調(diào)動(dòng)問(wèn)題，我提前到了生產(chǎn)計(jì)劃的崗位培訓(xùn)，我負(fù)責(zé)po的錄入，制造聯(lián)絡(luò)單的輸出、圖紙/工藝卡的管理和車輛的安排。我覺(jué)得自己很幸運(yùn)，有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)了解各部門的動(dòng)作流程，大家對(duì)我都很友善，還可以接觸到部分的erp系統(tǒng)，使原來(lái)書本上抽象的問(wèn)題具體化了。在我看來(lái)，po的錄入，制造聯(lián)絡(luò)單的輸出、圖紙/工藝卡的管理比較容易掌握，需要的是仔細(xì)、認(rèn)真和記憶力。剛開始自己經(jīng)常犯錯(cuò)，就連查庫(kù)存都會(huì)出錯(cuò)，后來(lái)慢慢就懂了，最不會(huì)的是當(dāng)某種原材料缺料時(shí)，我不知用什么材料可以代替，因?yàn)椴恢牧系膬r(jià)錢和自己對(duì)彈簧不熟悉，這一點(diǎn)有待改進(jìn)。對(duì)于erp系統(tǒng)，我覺(jué)得按部就班
去做不難，把原始數(shù)據(jù)輸入電腦，以后的工作電腦就會(huì)自動(dòng)生成，一查詢就能看到所需東西�？萍荚诓粩喟l(fā)展，公司要跟上社會(huì)發(fā)展，硬件跟上去軟件也要跟上去，兩手都要抓，兩手都要硬。在工作期間我學(xué)到另一點(diǎn)就是——責(zé)任。出來(lái)工作和在學(xué)校不同，責(zé)任、利益的分割是很重要的，不懂規(guī)矩的我卻經(jīng)常犯同類的錯(cuò)誤，比如；客戶訂貨單上面有些數(shù)字上的變化，業(yè)務(wù)和我說(shuō)要更改，我愚蠢到以為自己幫忙在單上改過(guò)去就行，免得讓業(yè)務(wù)跑來(lái)跑去的更改這么麻煩，其實(shí)是我錯(cuò)了，每一個(gè)舉動(dòng)，不僅關(guān)系到自己，還聯(lián)系其他人、公司的利益。若自己在原始單上改動(dòng)，出現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任將是自己負(fù)責(zé)，這讓我在以后的工作中變得更加細(xì)心。
對(duì)于車輛調(diào)度，首先要了解客戶的`大肆位置，公司有幾個(gè)司機(jī)、幾臺(tái)車，哪個(gè)司機(jī)經(jīng)常去哪些地方。每天業(yè)務(wù)會(huì)把明天送貨的客戶填寫在出車登記表上，到下午我要到倉(cāng)庫(kù)去了解需送貨物有多少，安排的車輛能否裝完所送貨物。每天下午15：30后我就開始忙于車輛調(diào)配，在這方面讓我體會(huì)到物流常見(jiàn)的“二律背反”原則，如：業(yè)務(wù)員和倉(cāng)管員的的矛盾，業(yè)務(wù)總想增加庫(kù)存，而倉(cāng)管員則想盡辦法降低庫(kù)存成本：業(yè)務(wù)員總想一叫車就到，但我卻有時(shí)難于安排，無(wú)法滿足業(yè)務(wù)員的要求，又形成了矛盾。既然這類問(wèn)題無(wú)法避免，就要想辦法去解決，做得多了，能力自然會(huì)得到提升，慢慢就會(huì)形成自己的一套方法，譬如：某天需送貨客戶太多，車輛調(diào)配不過(guò)來(lái)，那我首先向業(yè)務(wù)員說(shuō)明情況，希望他們能諒解，然后視情況緊急與否，看哪些客戶能否推遲一天送貨；再看手加工系能否調(diào)出人手來(lái)幫司機(jī)一起搬貨，以達(dá)到縮短送貨時(shí)間：最后還是不行的就要外雇車輛。遇到各種情況多了，人也會(huì)變得靈活起來(lái)。
我除了工作外，還積極參加公司各種文娛活動(dòng)，就在過(guò)年時(shí)的團(tuán)年晚宴上，積極參加各種活動(dòng)表演，幸運(yùn)之手那晚也降臨到我頭上，結(jié)果我中了一等獎(jiǎng)，公司送了一臺(tái)彩色電視機(jī)，同事們都羨慕不已。晚上大家都玩成一團(tuán)，加深了彼此之間的感情，別看工作時(shí)大家都挺嚴(yán)肅的，可那晚上很多人都露出了天真可愛(ài)的笑，讓我感覺(jué)到一股親情的存在，使我想到人在他鄉(xiāng)，真是活得不容易，我要好好珍惜目前的一切，珍惜眼前人……
實(shí)習(xí)期間就要過(guò)去了，所謂物流就是指物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體活動(dòng)中，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶要求的過(guò)程。而我在工作過(guò)程中生產(chǎn)計(jì)劃和車輛調(diào)度是集運(yùn)輸與信息處理兩者于一體，讓我能從這一方面去深入了解物流，進(jìn)一步的熟悉erp系統(tǒng)，它是一種整合數(shù)據(jù)和過(guò)程的一個(gè)組合系統(tǒng).，根據(jù)各自企業(yè)實(shí)際去添加不同的功能，融企業(yè)的資源于一體，更好的利用它的功能為企業(yè)攢取最大的利潤(rùn)！
總體來(lái)說(shuō)，在xx實(shí)習(xí)期間我收獲很多，明白如何為人處事，如何運(yùn)用書本上的知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題，我有膽量有青春去拼搏，有明確的目標(biāo)，現(xiàn)在所缺少的是經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)在以后的路途中慢慢總結(jié)，虛心學(xué)習(xí)，不斷的發(fā)掘自己的潛能，開辟出一片屬于自己的藍(lán)色天空！
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告14
深秋初冬以來(lái)，氣溫驟降，校門外的地?cái)傃杆俎D(zhuǎn)向。圍巾、加厚棉襪手套、保暖內(nèi)衣、暖水袋等各色暖冬產(chǎn)品紛紛上市，而且生意特別紅火。這時(shí)我們作實(shí)訓(xùn)的隊(duì)友才恍然：我們?yōu)槭裁床灰操u冬季保暖類產(chǎn)品。
然而通過(guò)對(duì)校內(nèi)同學(xué)的問(wèn)答調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)降溫已有些陣子，學(xué)生們——特別是女生們?cè)搨涞谋ＥO(shè)備已經(jīng)購(gòu)好，所以心里很后悔沒(méi)早一點(diǎn)注意天氣轉(zhuǎn)變而得來(lái)的機(jī)遇。這也算是一次教訓(xùn)：由于地?cái)偼顿Y小，流動(dòng)性大，靈活性也就隨之增大。完全可以隨季節(jié)氣變化而迅速改變銷售方向。
我們小又通過(guò)入學(xué)以來(lái)對(duì)校外小吃街的了解——小吃街每到早上和下午晚上生意特別火爆，決定把銷售產(chǎn)品鎖定在小吃零食上。不賣保溫類產(chǎn)品是因?yàn)榈谝唬盒?nèi)保溫產(chǎn)品已經(jīng)飽和；第二校外地?cái)偸邪司哦际琴u保溫類產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)激烈.鎖定在零食產(chǎn)品上是因?yàn)槁?tīng)到過(guò)一位專家說(shuō)過(guò)，在中國(guó)，飲食行業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)飽和.這是因?yàn)橹袊?guó)人無(wú)論何時(shí)何地都把"吃"作為第一位的需要。
因此我們到副食品市場(chǎng)走訪了一番。發(fā)現(xiàn)大多數(shù)零食在學(xué)校零售店都有賣，所以如果我們賣零食，那么只有以比零售店的售價(jià)更便宜的價(jià)格賣出才會(huì)有人買。然而批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)零食何只千百種。我們本打算只賣一種零食，這樣既好進(jìn)貸，在賣時(shí)又不會(huì)因?yàn)槠贩N過(guò)多價(jià)格不一而造成記賬時(shí)的麻煩.這是一種偷懶的行為，然而因?yàn)槭堑谝淮巫錾�，所以只有把買賣中各項(xiàng)事務(wù)簡(jiǎn)單化才不易出錯(cuò).為減少差錯(cuò)，只好單一化擺攤了。
我們?cè)紤]過(guò)進(jìn)巧克力來(lái)賣.但是通過(guò)調(diào)查我閃發(fā)現(xiàn)，校內(nèi)學(xué)生買巧克力都只會(huì)買高價(jià)位的品牌貸，比如"德芙"."德芙"的進(jìn)貸價(jià)是6塊7，而且很少進(jìn)貸數(shù)在一百大盒之上。我們已經(jīng)將擺攤成本劃定在兩百塊之內(nèi)，所以并不適合賣巧克力.這樣我們又把牛肉干也排除在外。
最后我們把銷售商品鎖定為塑料包裝花生。理由是進(jìn)價(jià)不高，2元/包；有四五種不口味，不至于單一化。而且花生瓜子一直以來(lái)是人們茶余飯后咀嚼之物，老少皆宜，詁計(jì)銷路不差。如果實(shí)在賣不出去就自己吃，這樣也算降低投資成本。
問(wèn)好批發(fā)商，進(jìn)價(jià)是2元/包，起底進(jìn)貸數(shù)在一件以上，50包/件。此種零食在學(xué)校丹桂園超市賣3塊5一包。我們開始時(shí)以3元/包叫賣，但很多人不以為然。所以為了突出產(chǎn)品底廉實(shí)惠，我們?cè)俅谓祪r(jià)，以5元兩包的價(jià)格賣出，但顧客必須一次性買兩包。這樣一來(lái)，買的人就多了。
第一天我們從下午6點(diǎn)擺攤到8點(diǎn)鐘，收攤后清點(diǎn)數(shù)目算出賣了近30包。然而第二天卻反沒(méi)有第一天賣的多，只賣了不到20包。第三天依舊。我們心里急了，想不出為什么生意一天不如一天。最后想到，也許是品種單一的原故。因?yàn)榫蛢r(jià)格而言，我們已經(jīng)比零售店低出很多了。所以，我們決定休息幾天再擺。這也是在一個(gè)賣 “阿膠棗”的商販那里學(xué)來(lái)的。這個(gè)商販從來(lái)只賣一種商品——“阿膠棗”，但并不是天天在校門口賣，而是隔兩三天再來(lái)擺一次。因?yàn)樾ｉT口擺攤，面向的.只是校內(nèi)學(xué)生，銷路并不寬。所以要保證所賣商品的新鮮感，不能讓顧客吃膩了。
隔了四五天我們又出學(xué)校擺攤，生意明顯有好轉(zhuǎn)。兩天之后我們的花生全賣出去了。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我們認(rèn)識(shí)到以下幾個(gè)問(wèn)題：
第一：要對(duì)自己有一個(gè)很好的定位。心態(tài)要擺“弱”一點(diǎn)，不要以為一做生意就能賺多少多少。我作為這次實(shí)訓(xùn)小組隊(duì)長(zhǎng)，一開始就對(duì)隊(duì)友們說(shuō)：不要想到賺，只要能做到不虧本就是勝利。因?yàn)槲覀儚膩?lái)沒(méi)做過(guò)買賣，無(wú)論是進(jìn)貸還是賣貸都沒(méi)有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。這就導(dǎo)致我們必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤。更何況做生意本身就是帶有風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，就是在商場(chǎng)上混了幾十年的老手也還有翻船的時(shí)候，更不要說(shuō)我們這些初出茅廬的學(xué)生!盡管我們這次實(shí)訓(xùn)并沒(méi)有虧，然而“守弱”是我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都必須記住的。
第二：我們通過(guò)這此擺地?cái)傉J(rèn)識(shí)到，掙錢真的是不容易!從小到現(xiàn)在都是用父母的錢，盡管嘴巴上也口口聲聲地說(shuō)掙錢不容易，然而真正認(rèn)識(shí)到生存之堅(jiān)的，還是這次微不足到的實(shí)訓(xùn)。我們訂來(lái)100包花生，最后固然全部賣出，然而以每包5角錢的利潤(rùn)來(lái)算，所得利潤(rùn)也微乎其微。這也可以理解，因?yàn)槟闶堑財(cái)偮�，就算是與超市同樣質(zhì)最的商品，地?cái)傄仓挥袣r(jià)來(lái)為系生存發(fā)展!
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告15
前言
XX年3月底開始在廣州市白云區(qū)黃石**經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓自己成長(zhǎng)不少，增強(qiáng)了自己各方面的知識(shí)及技能。讓自己真正認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐工作情況。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì),接觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作,拓寬了自己的知識(shí)面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,基本技能和專業(yè)知識(shí),增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：
1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用，使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。
2.通過(guò)在校期間對(duì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的`網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)。
3.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基矗
4.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
5、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題，掌握基本的營(yíng)銷推廣方法;
6、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐工作做準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
XX年3月底至今
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號(hào)
四、實(shí)習(xí)單位和部門
廣東省廣州市白云區(qū)黃石**經(jīng)營(yíng)部，銷售部
公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。專門批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號(hào)為巴利斯、優(yōu)耐、**、運(yùn)寶等，并承接各類工程項(xiàng)目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權(quán)為中國(guó)珠海.澳門.中山之進(jìn)口卷材.國(guó)產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí)，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位—廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間，所以對(duì)公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個(gè)星期，主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽(tīng)，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習(xí)過(guò)，當(dāng)時(shí)工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)都不錯(cuò)，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨(dú)立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠(chéng)信通”會(huì)員賬號(hào)，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。
【崗位實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章：
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告11-13
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告08-13