實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告
在現(xiàn)在社會，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告 篇1
一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活雖短，但它卻使我流連忘返。
首先是關(guān)于黃鶴樓這個(gè)連鎖店的簡介，然后根據(jù)其連鎖店性質(zhì)闡述了飯店集團(tuán)，接下來的七大塊內(nèi)容分別為：服務(wù)質(zhì)量，飯店人力資源管理，廚房生產(chǎn)，宴會管理，菜單，飯店組織結(jié)構(gòu)圖，飯店企業(yè)文化。這些都是通過把實(shí)習(xí)感受，實(shí)習(xí)所得與以前學(xué)過的理論知識結(jié)合起來而完成的。
實(shí)習(xí)經(jīng)歷：7月31日—8月25日，盯六廳10號，11號，12號桌
8月26日—9月1日，盯"靜川""三峽"雅間
有人曾說過，人生的歲月是一串珍珠，漫長的生活是一組樂曲，而溫馨感人的經(jīng)歷是其中最精彩的樂章，由于某種經(jīng)歷而獲得的獨(dú)特魅力是任何人也無法取巧豪奪的財(cái)富。幸福不僅是已取得的成果，也是奮斗的過程，正如項(xiàng)鏈上的珍珠，每一顆都應(yīng)是閃光的，震撼心靈的那些往昔經(jīng)歷，像潔白的雪，美麗的雨離去后，讓人久久不舍，其實(shí)他們并沒有離去，他們留在我們身上，開闊了心靈的視野。是的，猶如這次實(shí)習(xí)，當(dāng)時(shí)看來無所謂的事情返校后講給同學(xué)聽后，不愉快的心情都"揮發(fā)"掉了，留下的都是一些溫馨感人的經(jīng)歷和震撼心靈的往事。
去年暑期，我是在客房實(shí)習(xí)，今年我選擇了餐飲。
黃鶴樓大酒店在所有權(quán)上隸屬于蒙達(dá)麗大飯店，蒙達(dá)麗大飯店是集餐飲，住宿，娛樂等于一體的一家大飯店，黃鶴樓大酒店是其餐飲部，它的餐飲部于20xx年8月18日正式加盟黃鶴樓這個(gè)飯店集團(tuán)，在我們所學(xué)過的經(jīng)營方式中，它屬于委托經(jīng)營，自從加入黃鶴樓這個(gè)連鎖店以來，餐飲部的營業(yè)額直線上升，應(yīng)為飯店集團(tuán)有它獨(dú)特的優(yōu)勢：
1。是市場優(yōu)勢，利用集團(tuán)的聲譽(yù)和名氣產(chǎn)生品牌效應(yīng)，增強(qiáng)市場吸引力，憑借集團(tuán)的實(shí)力和條件，擴(kuò)大廣告，宣傳的范圍和效果；
2。是經(jīng)營管理優(yōu)勢，集團(tuán)擁有一套先進(jìn)的管理方法和操作規(guī)范，每個(gè)成員必須嚴(yán)格遵守，有利于提高成員飯店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，組織所屬飯店進(jìn)行相互交流，取長補(bǔ)短。
3。資金優(yōu)勢。集團(tuán)以入股，合資，合作，貸款等方式在資金上大力支持成員飯店，產(chǎn)權(quán)的多元化有利于提高資金利用效率，集團(tuán)將千方百計(jì)幫助成員飯店實(shí)現(xiàn)贏利，以防止出現(xiàn)財(cái)務(wù)困境，以此來維護(hù)集團(tuán)聲譽(yù)。
4。人力優(yōu)勢，集團(tuán)擁有大量的各類專門人才，成員飯店憑借集團(tuán)的聲譽(yù)也容易吸引人才。通過內(nèi)部調(diào)配和調(diào)動，不僅容易解決成員內(nèi)部人員短缺問題，而且也有利于提高和提升部分有才干的人員到管理崗位。
5。成本優(yōu)勢：物品的統(tǒng)一采購和批量化降低了成本，廣告的統(tǒng)一制作和宣傳降低了費(fèi)用。
當(dāng)然任何事物都有利有弊，飯店集團(tuán)亦然。1。成員飯店的經(jīng)營負(fù)擔(dān)加重，投資收益減少，在我所實(shí)習(xí)的飯店，資方和管理方簽訂合同時(shí)，約定的管理費(fèi)為營業(yè)額的2。5%。2。成員飯店受集團(tuán)的管理和干涉，容易在人事，財(cái)務(wù)等方面產(chǎn)生摩擦。黃鶴樓在這方面也體現(xiàn)的很突出。在人事方面，管理方給臨河黃鶴樓調(diào)來一位領(lǐng)班，但投資方拒絕那位小伙子當(dāng)領(lǐng)班，而把他下方為服務(wù)員。
從很多方面，我可以看到管理方老總所表現(xiàn)出的管理藝術(shù)，與大家打成一片，不過工作的時(shí)候，亦然特別嚴(yán)肅，認(rèn)真。資方老板要的是效益，他認(rèn)為基層員工再苦再累都是應(yīng)該的，他從不與服務(wù)員交談，失去了"民心"。有時(shí)甚至剝奪服務(wù)員的利益。顯然資方的管理很不講信用，而且既要馬兒快跑，還不想給馬兒多吃草�，F(xiàn)在，服務(wù)業(yè)提倡人性化管理，其口號為"顧客至上，員工第一"，說的就是飯店盡力滿足基層員工的需要，基層員工再去滿足顧客的需要，其實(shí)，這是一種需要的傳遞，飯店最終還是把需要讓渡給顧客，最終會得到顧客的認(rèn)可。
餐飲業(yè)也是一個(gè)情感型行業(yè)，以人的服務(wù)為精髓和特質(zhì)，人格化服務(wù)是其主體產(chǎn)品和靈魂產(chǎn)品，餐飲業(yè)已經(jīng)度過了它的暴利時(shí)期，呈現(xiàn)初供過于求的現(xiàn)狀，硬件上的競爭已經(jīng)不是主要競爭方面，各家酒店都把著眼點(diǎn)放在服務(wù)質(zhì)量的競爭上，飯店服務(wù)質(zhì)量具有整體性和多次服務(wù)的特性。飯店作為一個(gè)服務(wù)性企業(yè)，它的經(jīng)營運(yùn)作是群體合力的。因此，他的服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)通過一系列相互聯(lián)系相互支撐的整體服務(wù)活動來體現(xiàn)。顧客也是從飯店服務(wù)的整體過程和整體形象來評價(jià)飯店的服務(wù)質(zhì)量。飯店服務(wù)的這種整體評判尺度，對飯店服務(wù)人員，服務(wù)過程和服務(wù)設(shè)施的各個(gè)服務(wù)接口上的銜接，都提出了十分明確的要求。
服務(wù)質(zhì)量包括服務(wù)設(shè)備設(shè)施質(zhì)量，勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)物產(chǎn)品的質(zhì)量，環(huán)境氛圍質(zhì)量，安全衛(wèi)生質(zhì)量。實(shí)習(xí)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：就是上至老總，下至員工，對服務(wù)質(zhì)量的理解過于狹小。單純認(rèn)為服務(wù)態(tài)度好就是服務(wù)質(zhì)量好。按等級標(biāo)準(zhǔn)來說，首先是服務(wù)項(xiàng)目，缺少了應(yīng)有的服務(wù)項(xiàng)目，很多服務(wù)內(nèi)容自然上不去。服務(wù)態(tài)度固然重要，但并不是說服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量一定就會高，當(dāng)客人爆滿，生意火紅的時(shí)候，廚房生產(chǎn)能力，速度是有限的，有些客人就會因上菜慢而不滿意了，這是服務(wù)效率問題。
在提高質(zhì)量方面，我們一定要做到把握主動權(quán)，克服坐門等投訴，而要走出門去抓質(zhì)量。主動與被動之間僅有一字之差，卻反映了兩種截然不同的工作思路。我們都知道有一種管理方法叫全面質(zhì)量管理，且不說其具體內(nèi)容，我要說的是在這個(gè)循環(huán)中建立質(zhì)檢的必要性。質(zhì)檢部作為一個(gè)獨(dú)立的部門出現(xiàn)后，它會盡職盡責(zé)的完成本職工作。在沒有質(zhì)檢部，由本區(qū)域管理人員代行質(zhì)檢時(shí)，很容易出現(xiàn)"徇情枉法"。在服務(wù)中，有兩個(gè)誤區(qū)，一是認(rèn)為區(qū)區(qū)小事，不足為奇，在實(shí)踐中忽略對細(xì)節(jié)的重視，一是以無微不至才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)際上服務(wù)不能過頭，恰到好處才是最佳服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng)該把握好服務(wù)的"度"。一個(gè)有效的.方法就是在滿足客人需要的情況下，縮短"真實(shí)瞬間"，以減少出錯(cuò)機(jī)會。從中，我們也看到了第一線服務(wù)人員的重要性，所以，要進(jìn)行人力資源管理。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，飯店業(yè)的競爭愈演愈烈，人們越發(fā)感到市場競爭歸根結(jié)底是智力之爭，人才之爭。飯店業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，是勞動密集型行業(yè)，同時(shí)又是情感密集型行業(yè)。員工服務(wù)的以對象是需要情感的賓客�，F(xiàn)代飯店業(yè)的發(fā)展趨勢表現(xiàn)在對各類水平和服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動人的積極性，作好人的工作為根本。所以對飯店從業(yè)人員的管理又是服務(wù)質(zhì)量的保證。一句話，為了提高服務(wù)質(zhì)量，為了創(chuàng)效益，我們必須進(jìn)行人力資源管理。
對人力資源的管理首先是從對員工的招聘開始的。我們常見的招聘方式有：電話廣告，雜志宣傳，廣告欄里的廣告單等。這是招募人員的前湊，然后開始對人員進(jìn)行選拔。選拔時(shí)，要進(jìn)行智商測試和個(gè)性測試。通過對人員資料的審核，通過面談，測試等決定是否錄用。錄用后，就開始了培訓(xùn)這一關(guān)，對員工的培訓(xùn)是非常重要的，培訓(xùn)可以提高員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)可以降低損耗和勞動成本，還可以減少事故的發(fā)生，培訓(xùn)可以降低員工的流動率，提高生產(chǎn)效率，培訓(xùn)還可以增強(qiáng)員工的紀(jì)律性，提高團(tuán)體工作協(xié)調(diào)能力，進(jìn)而增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力，培訓(xùn)內(nèi)容包括對職業(yè)道德，知識能力培訓(xùn)。職業(yè)道德是員工身上體現(xiàn)的精神面貌與社會行業(yè)的總合。
飯店職業(yè)道德植根在員工深層次服務(wù)中，直接影響賓客的心理感覺和身體健康，飯店職業(yè)道德的培養(yǎng)過程就是將職業(yè)規(guī)范轉(zhuǎn)化為品質(zhì)的過程，也是提高員工心理素質(zhì)的過程。說到職業(yè)道德，使我又想到了實(shí)習(xí)生活。飯店員工的文化素質(zhì)一般較低，尤其是前廳服務(wù)人員，傳菜員，后廚廚師。這就不可避免地加大管理的難度。例如，他們喜歡占點(diǎn)小便易，私拿酒店的低值易耗品。記得在舉辦某次宴會的時(shí)候，作為服務(wù)員的我在宴會大廳拾到100元錢，然后交給經(jīng)理。事后，這位經(jīng)理很平淡地把這100元錢交給吧臺，再交到財(cái)務(wù)作為營業(yè)外收入。我并不是希望他在例會上怎么表揚(yáng)我。只是覺得這樣的事情宣傳一下比較好。至少我是酒店的一員，我的誠實(shí)代表了酒店的誠信。可她自始至終都很平靜。對服務(wù)人員知識的培訓(xùn)重點(diǎn)在于掌握本崗位所需的知識，這是按速成性，需發(fā)性，階段性的原則進(jìn)行培訓(xùn)的，能力培訓(xùn)是飯店培訓(xùn)的核心和重點(diǎn)。
飯店員工績效考核是人力資源開發(fā)與管理的重要內(nèi)容，考核必須堅(jiān)持以貢獻(xiàn)為主，長處為主的原則。堅(jiān)持客觀準(zhǔn)確，公平公正的原則，堅(jiān)持平時(shí)考核重于定期考核的原則，考核可以按定量考核，定性考核，考勤記錄考核，也可以是三者的結(jié)合。
飯店酬勞是人力資源管理中的重要因素，也是飯店人力資源管理必然要研究的內(nèi)容。因?yàn)榻疱X，物質(zhì)酬勞不僅直接涉及到飯店的費(fèi)用支出，而且直接影響到員工工作積極性的調(diào)動與發(fā)揮。酬勞主要包括工資制度，獎(jiǎng)金和福利待遇。就拿我實(shí)習(xí)的酒店來說，服務(wù)員的工資結(jié)構(gòu)是這樣的：
基本工資：新服務(wù)員是260，老服務(wù)員是300。效益提成是個(gè)人推銷飯菜的1%。瓶蓋費(fèi)。全勤獎(jiǎng)（老服務(wù)員）。月度優(yōu)秀服務(wù)員獎(jiǎng)金為200。傳菜員的固定工資是440元，迎賓員是500元。領(lǐng)班工資由700元降至600元。
廚房是餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)場地。廚房管理是餐飲管理的重要環(huán)節(jié)。廚房管理的成功與否對菜肴質(zhì)量，食品成本，餐廳服務(wù)質(zhì)量及客人和飯店的利益都有著舉足輕重的影響。廚房生產(chǎn)控制的目的是通過對廚房進(jìn)行科學(xué)化管理，有效地控制廚房生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)。吸引更多的顧客光顧。從而獲得最佳的效益。廣義上的廚房生產(chǎn)包括采購，驗(yàn)收，貯存，廚房生產(chǎn)。采購時(shí)要進(jìn)行質(zhì)量控制，數(shù)量控制和價(jià)格控制，采購成本直接關(guān)系到廚房生產(chǎn)成本。因此，對采購人員的素質(zhì)有一定的要求：有強(qiáng)烈的進(jìn)取性和責(zé)任感，有較豐富的商品知識，有較強(qiáng)的社交活動能力，有一定政策水平和理論知識，廉潔。驗(yàn)收要遵循一定的程序，建立科學(xué)合理的驗(yàn)收體系：選用稱職的驗(yàn)收人員和實(shí)用的驗(yàn)收設(shè)備，器材。
宴會往往集飲食，社交，娛樂于一體，是人們?yōu)榱艘欢ǖ纳缃荒康亩e行的高級聚會。由于他規(guī)格高，影響大，服務(wù)講究，利潤頗豐，故歷來受到酒店經(jīng)營者的重視。一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的宴會在一定程度上代表了一個(gè)酒店餐飲服務(wù)的烹調(diào)技術(shù)的最高水平，同時(shí)透過某個(gè)酒店的宴會，也折射也一個(gè)酒店的餐飲服務(wù)管理水平，對提高整個(gè)酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益都有著十分重要的意義。
我實(shí)習(xí)的酒店舉辦的宴會特別多，主要有婚宴，壽宴，機(jī)關(guān)團(tuán)體宴，滿月宴，喪宴。宴會設(shè)計(jì)是根據(jù)賓客的要求和承辦單位的物質(zhì)條件和技術(shù)條件等因素對宴會環(huán)境，臺面，菜單及服務(wù)程序等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，并擬出實(shí)施方案和細(xì)則的創(chuàng)作過程。宴會設(shè)計(jì)要根據(jù)人，物，境，時(shí)，事對宴會場境，宴會臺面，宴會酒水，宴會服務(wù)及程序，宴會設(shè)計(jì)時(shí)突出主題，特色鮮明，安全舒適，美觀和諧，科學(xué)合算。
服務(wù)員和酒店都希望能多舉辦宴會，對于酒店來說，由于宴會統(tǒng)一制作菜肴，對原料浪費(fèi)較少，因而舉辦宴會能給酒店帶來豐厚的利潤；同時(shí)，宴會還有一定的宣傳效果，對于服務(wù)員來說，宴會一般都是288，318，368標(biāo)準(zhǔn)，兩桌的提成比較可觀，而且宴會服務(wù)是集中勞動，集中休息，所以黃鶴樓大酒店接待的宴會特別多，小到三四桌的滿月宴，大到五六十桌的婚宴，有時(shí)一天要舉辦三場宴會，9月1日那天共計(jì)57桌在同一天的上午舉辦，一樓都是288標(biāo)準(zhǔn)，二樓都是368標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)天上午營業(yè)額近1。4萬，下午晚上一樓接著接待零點(diǎn)，一天的收入比較可觀，黃鶴樓的宴會預(yù)定很好，因?yàn)榻?jīng)推出了一系列的優(yōu)惠政策：10桌及以上免費(fèi)為客人請歌舞團(tuán)，免費(fèi)攝像且送一桌。這也是一種營銷手段吧！
菜單是餐飲經(jīng)營者向客人推出的聯(lián)貫市場供給和客人需求的菜點(diǎn)目錄，在餐飲經(jīng)營活動中，菜單一面聯(lián)系經(jīng)營者的產(chǎn)品供給，一面聯(lián)系就餐客人的市場需求，成為餐飲管理開展市場營銷和的橋梁。
黃鶴樓大酒店的菜單只有三種：零點(diǎn)菜單，宴會菜單，團(tuán)體會議菜單。其零點(diǎn)菜單設(shè)計(jì)的比較有特色：古色古香的黃鶴樓祝你更上一層樓，菜單里有說明和圖片。會議菜單和宴會菜單由預(yù)定員保管，無論哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)八涼十熱送果拼這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不變的。268和288標(biāo)準(zhǔn)相差不大，也就是換兩個(gè)稍高檔點(diǎn)的菜。268和388標(biāo)準(zhǔn)就不一樣了，388講究搭配，雕刻和菜品質(zhì)量。
在激烈的市場競爭中，競爭的著眼點(diǎn)由價(jià)格競爭轉(zhuǎn)到質(zhì)量競爭，現(xiàn)在提倡的是文化競爭，文化競爭能力是最高層次的質(zhì)量競爭，是高品位有競爭，是適應(yīng)市場需要的競爭。
飯店文化要突出個(gè)性，文化要示個(gè)性，個(gè)性帶來形象，形象增強(qiáng)競爭力，飯店文化要有特色，注重細(xì)節(jié)，有特色。永遠(yuǎn)都不會忘記上午下午晚上例會結(jié)束時(shí)黃鶴樓全體員工呼喊的企業(yè)宗旨：親情服務(wù)，互相關(guān)愛，腳踏實(shí)地，永遠(yuǎn)第一，微笑！微笑再微笑，努力努力再努力！
實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告 篇2
中國最早的一批涉外四星級賓館之一，在北京地區(qū)也是影響巨大的，不論從歷史還是資歷還是整體勢力，在中國酒店業(yè)里也算是一個(gè)比較知名的航母。在對經(jīng)濟(jì)型飯店核心競爭力要素的調(diào)查中，持續(xù)保持的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量受到了各家企業(yè)最多的關(guān)注，反映了經(jīng)濟(jì)型飯店企業(yè)經(jīng)營者的日益成熟，品牌間的競爭已從單純的產(chǎn)品和技術(shù)層面，提升到了支持系統(tǒng)和管理體系的競爭層面上。
一、總體水平
�。ㄒ唬┦袌龉⿷�(yīng)：根據(jù)調(diào)查估測，中國住宿業(yè)市場上共有現(xiàn)代意義上的經(jīng)濟(jì)型飯店連鎖品牌50家，已開業(yè)飯店數(shù)超過600家，已開業(yè)房間總數(shù)達(dá)50000間。目前，中國經(jīng)濟(jì)型飯店市場上前十名品牌企業(yè)的成立時(shí)間都不長，平均年齡為四年，投資方有飯店行業(yè)背景的比例為50%左右，擴(kuò)張模式主要以直營為主，直營店比例為70%，企業(yè)間尚未出現(xiàn)重大的品牌收購交易。
�。ǘ┓植记闆r：中國經(jīng)濟(jì)型飯店市場的飯店與客房區(qū)域分布，突出反映了中國經(jīng)濟(jì)型飯店典型的商務(wù)特征，經(jīng)濟(jì)和土地價(jià)格上漲最快的華東地區(qū)占領(lǐng)了我國經(jīng)濟(jì)型飯店的半壁江山，達(dá)60%以上。緊隨其后的是華北區(qū)和華南區(qū)。其中，由于華北的經(jīng)濟(jì)型飯店平均體量小于華東區(qū)域，因此，華北區(qū)飯店比例為16%，而客房比例為12%。受土地和客源供需矛盾的影響，這種區(qū)域格局在短期內(nèi)將進(jìn)一步延續(xù)。
二、產(chǎn)品特征
�。ㄒ唬﹣碓磁c規(guī)模。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有各品牌企業(yè)直營店改造前的物業(yè)中，屬于酒店改造的比例為51%，而新建物業(yè)為13%，說明了中國經(jīng)濟(jì)型飯店的良性發(fā)展，對改善原有飯店行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量、盤活國有資產(chǎn)、提升社會資源使用效率所起的重要推動作用。在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)型飯店的物業(yè)中，89%是通過租賃來取得經(jīng)營權(quán)，既減少了資金成本，又縮短了建設(shè)周期，但同時(shí)，也可能失去通過持有物業(yè)而獲得的物業(yè)升值的潛在贏利機(jī)會。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不同的品牌企業(yè)主流店態(tài)的主體規(guī)模、大堂、餐廳面積差距較大。當(dāng)然，這種差距不排除由大部分物業(yè)為酒店改造而帶來的先天性差異，但在客房這一核心產(chǎn)品上差距較小，有較強(qiáng)的趨同性。在眾多參與調(diào)查的所有企業(yè)中，能提供正餐服務(wù)的單店比例僅為38%。
（二）服務(wù)項(xiàng)目。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，公共休息區(qū)域、公共衛(wèi)生間、停車場、中央消防系統(tǒng)、電梯、電視、電話、分體空調(diào)、室內(nèi)衛(wèi)生間、24小時(shí)熱水已成為所有經(jīng)濟(jì)型飯店都配置的基本設(shè)施。在核心需求得到滿足的前提下，商務(wù)服務(wù)和自助服務(wù)設(shè)施的提供比例較高。但在提供的具體設(shè)施設(shè)備性能和服務(wù)品質(zhì)上，不同的品牌表現(xiàn)不盡相同。
（三）市場趨勢。通過調(diào)查經(jīng)營者對各項(xiàng)選址標(biāo)準(zhǔn)重要性的排列次序表明，目前主流經(jīng)濟(jì)型飯店品牌關(guān)注的`重點(diǎn)是商務(wù)型經(jīng)濟(jì)型酒店，而對旅游型經(jīng)濟(jì)型飯店和社區(qū)型經(jīng)濟(jì)型飯店的關(guān)注度較低，同時(shí)，對日益高漲的物業(yè)租賃價(jià)格也給予了較高的關(guān)注。
�。ㄋ模┤藛T狀況。在調(diào)查的經(jīng)濟(jì)型飯店企業(yè)中，單店每間客房的人房比平均值均在0。5以下，其中，0。3～0。4的區(qū)間比例最大為54%。說明在勞動生產(chǎn)率的控制上，各品牌企業(yè)都給予了極大關(guān)注，并保持了一個(gè)適度的平衡。從業(yè)人員中18%的農(nóng)民工、10%的城市下崗再就業(yè)人員的來源，生動地說明了中國經(jīng)濟(jì)型飯店市場對弱勢就業(yè)人群具有的較強(qiáng)吸納能力。
由于前述在經(jīng)濟(jì)型飯店物業(yè)中50%以上為酒店改造，所以對36%的原酒店從業(yè)人員的來源也不難理解，同時(shí)，也進(jìn)一步說明中國經(jīng)濟(jì)型飯店對飯店資源的整體整合能力。
�。ㄎ澹┛驮辞闆r。相對于國際上經(jīng)濟(jì)型飯店市場50%以上的商務(wù)散客來源，中國經(jīng)濟(jì)型飯店37%的商務(wù)散客的比例還有較大的上升空間。同時(shí)，隨著國內(nèi)自助游和休閑市場的升溫，休閑度假散客的比例也有望提升。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，92%以上的經(jīng)濟(jì)型飯店市場的客源為國內(nèi)客人，8%為入境客人，現(xiàn)階段這樣的客源結(jié)構(gòu)給了本土經(jīng)濟(jì)型飯店極大的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)調(diào)查結(jié)果還顯示，平均逗留天數(shù)為1。92天。
三、酒店內(nèi)部崗位
前廳部：
接待訂房、散客入住客人，接待團(tuán)隊(duì)，辦理問詢，寄存行李，處理訂房，處理投訴。部分酒店將前廳收銀也列為正常管理之內(nèi)。
客房部：
清掃客房、日常報(bào)修，預(yù)訂會議室、安排場地布置，辦理入退房手續(xù)，預(yù)訂鮮花，清洗布草等。
餐飲部：
分為中餐、西餐還有特色餐廳如日式餐廳等，合為一個(gè)部門，通常是獨(dú)立管理核算，接訂餐宴，會議室預(yù)訂，場地布置，外賣團(tuán)體訂餐安排等。
娛樂部：
接訂生日、婚禮、喜慶卡拉OK包廂預(yù)訂，散客表演場座安排酒水服務(wù)，點(diǎn)歌花籃預(yù)訂等業(yè)務(wù)。
保安部：
分為內(nèi)保外保兩種，人員上面沒有明顯規(guī)定，通常輪班制，有時(shí)在外面曬太陽，有時(shí)在大廳內(nèi)吹空調(diào)，職責(zé)就是車輛安排，如遇突發(fā)事件緊急處理，監(jiān)控監(jiān)視，員工安全安檢培訓(xùn)等。
銷售部：
銷售酒店內(nèi)可以出租、經(jīng)營的任何產(chǎn)品，主要與旅行社、公司主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，有司機(jī)。銷售部還進(jìn)行定期酒店?duì)I銷活動的組織與安排。團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂等。
人事部：
負(fù)責(zé)人員招聘解聘、入職員工培訓(xùn)，與勞動部門協(xié)調(diào)并定時(shí)跟蹤酒店一切人事規(guī)定是否與勞動法密切掛鉤。負(fù)責(zé)人員晉升，人事考勤等。
財(cái)務(wù)部：
負(fù)責(zé)酒店?duì)I收支出，還得管理各個(gè)營業(yè)部門安排的收銀員的日常工作。
后勤部：
分為醫(yī)務(wù)室、洗滌部、員工飯?zhí)�、醫(yī)務(wù)室員工飯?zhí)谩?/p>
行政部：
通常為酒店最高決策層部門，負(fù)責(zé)酒店行政規(guī)定、參與人事調(diào)動統(tǒng)籌、銷售營銷方案批閱，行使總經(jīng)理權(quán)力。
工程部：
負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施維修。
采購部：
獨(dú)立核算的一個(gè)部門，與后勤部掛購，又受財(cái)務(wù)部經(jīng)濟(jì)管理，服務(wù)于各個(gè)營業(yè)部門的物品采購。
實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告 篇3
一、 調(diào)研目的
本次調(diào)研是針對自己個(gè)人在實(shí)習(xí)生活中對實(shí)習(xí)單位的了解，揭露在實(shí)習(xí)單位發(fā)現(xiàn)的問題，繼而提出相應(yīng)的解決措施。 二、 調(diào)研單位情況簡介
我實(shí)習(xí)的單位是瑞華會計(jì)師事務(wù)所，瑞華會計(jì)師事務(wù)所（特殊普通合伙）是由原中瑞岳華和原國富浩華在平等協(xié)商基礎(chǔ)上于20xx年4月聯(lián)合成立的一家專業(yè)化、規(guī)�；H化的大型會計(jì)師事務(wù)所，是我國第一批被授予A+ H股企業(yè)審計(jì)資格、第一批完成特殊普通合伙轉(zhuǎn)制的民族品牌專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，系美國PCAOB（公眾公司會計(jì)監(jiān)督委員會）登記機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)涉及股票發(fā)行與上市、公司改制、企業(yè)重組、資本運(yùn)作、財(cái)務(wù)咨詢、管理咨詢、稅務(wù)咨詢等領(lǐng)域。瑞華所總部設(shè)在中國北京，執(zhí)業(yè)網(wǎng)絡(luò)遍及全國，具有雄厚的專業(yè)技術(shù)力量，凝聚了一大批具備深厚專業(yè)素養(yǎng)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、良好溝通能力及團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè)精英。事務(wù)所現(xiàn)有從業(yè)人員9000多名、注冊會計(jì)師2600名、合伙人320名、全國會計(jì)領(lǐng)軍人才23名，多人擔(dān)任財(cái)政部、證監(jiān)會、國資委、中國注冊會計(jì)師協(xié)會等機(jī)構(gòu)的專家委員。
瑞華所擁有豐富的戰(zhàn)略伙伴資源，包括國家電網(wǎng)、航天科工、中遠(yuǎn)集團(tuán)、東風(fēng)汽車、國旅集團(tuán)、國家核電等40多家國務(wù)院國資委直屬中央企業(yè)，中船重工、華誼兄弟、海信電器等340余家上市公司，鞍鋼股份、大唐國際、中新藥業(yè)、哈動力、東北電氣等多家A+H股、A+S股企業(yè)，客戶遍布制造、采掘、電力、水利、交通、航運(yùn)、房地產(chǎn)、建筑、農(nóng)林、教育、醫(yī)藥、信息、新聞出版、文化娛樂、銀行保險(xiǎn)等行業(yè)，具有豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 瑞華所秉持“誠信、專業(yè)、責(zé)任、創(chuàng)新”的精神，以高起點(diǎn)謀劃全局、高標(biāo)準(zhǔn)開展工作、高水平推動發(fā)展、高要求砥礪精神，專業(yè)報(bào)國、服務(wù)社會、成就員工，推進(jìn)制度創(chuàng)新，拓展多元業(yè)務(wù)，培育高端人才，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，深化信息建設(shè)，倡導(dǎo)技術(shù)引領(lǐng)，構(gòu)建合伙文化，擦亮專業(yè)品牌，為中國注冊會計(jì)師行業(yè)提供專業(yè)領(lǐng)跑的力量。
三、 調(diào)研單位運(yùn)行機(jī)制問題
1.項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)核環(huán)節(jié)失控，三級復(fù)核制度流于形式。項(xiàng)目經(jīng)理的復(fù)核是保證三級復(fù)核制度有效執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而，在審計(jì)實(shí)務(wù)中，項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)核環(huán)節(jié)失控，在我實(shí)習(xí)的過程中，瑞華會計(jì)師事務(wù)所的大部分二級審核都直接由經(jīng)理助理執(zhí)行，由于二級復(fù)核失控，三級復(fù)核制度并沒有得到有效地貫徹執(zhí)行。雖然《注冊會計(jì)師法》明確規(guī)定了注冊會計(jì)師的法律責(zé)任和對其違法行為的懲罰辦法，即警告、暫停執(zhí)業(yè)或吊銷注冊會計(jì)師證書，但是由于多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理只準(zhǔn)備在這一行業(yè)工作幾年后再跳糟，因而實(shí)際上對違紀(jì)注冊會計(jì)師的懲罰力度并不大。
2.執(zhí)業(yè)隊(duì)伍不穩(wěn)定，人才流動過于頻繁。由于瑞華會計(jì)師事務(wù)所主要做的是年報(bào)審計(jì)的的業(yè)務(wù)，主要集中于每年12月初至次年4月底，事務(wù)所在12月初大量接受實(shí)習(xí)生，業(yè)務(wù)的旺期過后，實(shí)習(xí)生中只有極少的人能最終留下來成為正式員工。這種狀況造成非專業(yè)熟練人員眾多，嚴(yán)重地影響了會計(jì)師事務(wù)所的服務(wù)質(zhì)量，也使執(zhí)業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和后續(xù)教育工作難以真正有效地展開。
3.不正當(dāng)競爭現(xiàn)象盛行。審計(jì)市場的運(yùn)行機(jī)制并沒有因會計(jì)師事務(wù)所的脫鉤而得到明顯地改善，各會計(jì)師事務(wù)所通常是通過采取競相壓價(jià)、分成回扣等不正當(dāng)?shù)母偁幨侄蝸碚袛埧蛻艉捅Ｗ】蛻�。由于我國目前的社會審�?jì)關(guān)系中，三者(企業(yè)所有者、經(jīng)營管理者和注冊會計(jì)師)之間的委托代理關(guān)系實(shí)質(zhì)上已轉(zhuǎn)化為二者(企業(yè)經(jīng)營管理者和注冊會計(jì)師)之間的關(guān)系，導(dǎo)致了企業(yè)經(jīng)營者與會計(jì)師事務(wù)所之間的監(jiān)督與制約關(guān)系失衡，從而使注冊會計(jì)師審計(jì)喪失了獨(dú)立性這一最基本的特征。于是，一些會計(jì)師事務(wù)所在同業(yè)競爭中為適應(yīng)這種失衡狀況，甚至與被審計(jì)單位共謀作弊，出具“虛假審計(jì)報(bào)告”、“虛假出資報(bào)告”等。不少學(xué)者認(rèn)為，中國審計(jì)市場的主要需求者是政府主管部門，而非真正的市場，取得這些政府主管部門的認(rèn)可，是能否取得市場份額的關(guān)鍵，審計(jì)質(zhì)量成為次要的因素(劉峰、林斌，20xx年)。這種“競爭”的結(jié)果不是人們所期望的優(yōu)勝劣汰，相反，是不斷出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。一些獨(dú)立性較強(qiáng)和審計(jì)質(zhì)量較高的會計(jì)師事務(wù)所，由于未能提供符合客戶或地方政府官員要求的審計(jì)意見而遭受市場的排斥。
4.人力資源配置不合理。目前，瑞華會計(jì)師事務(wù)所一方面人員過剩，有些人員的執(zhí)業(yè)素質(zhì)較差，不適合從事注冊會計(jì)師工作，但是又很難將其辭退；另一方面高素質(zhì)的執(zhí)業(yè)人員又太少，無法按執(zhí)業(yè)的實(shí)際需要合理設(shè)置工作崗位和配備執(zhí)業(yè)人員。這種不合理的人力資源結(jié)構(gòu)，也嚴(yán)重地挫傷了一些高素質(zhì)的注冊會計(jì)師的積極性。
四、 調(diào)研單位運(yùn)行機(jī)制治理對策
會計(jì)師事務(wù)所脫鉤后，只是初步完成了由行政事業(yè)單位的管理機(jī)制向社會中介機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變?yōu)闀?jì)師事務(wù)所管理體制和運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。會計(jì)師事務(wù)所還應(yīng)當(dāng)盡快建立必要的內(nèi)部管理制度。
1.建立一套規(guī)范的事務(wù)所內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。脫鉤后的會計(jì)師事務(wù)所大都采取有限責(zé)任公司的形式，應(yīng)該依照《公司法》的規(guī)定建立一套規(guī)范化的法人治理結(jié)構(gòu)，建立和健全出資人大會、發(fā)起人會議和監(jiān)事會等內(nèi)部管理制度，真正落實(shí)主任會計(jì)師負(fù)責(zé)制。凡是涉及事務(wù)所章程、出資人和發(fā)起人的出資比例、主任會計(jì)師的確定和更換、經(jīng)營方針和策略等重大問題都必須通過出資人大會審議通過；在事務(wù)所章程中，明確規(guī)定主任會計(jì)師的產(chǎn)生辦法，包括每屆任期、違規(guī)處罰及罷免等條款，并經(jīng)發(fā)起人會議表決通過，然后根據(jù)章程的規(guī)定民主選舉主任會計(jì)師；事務(wù)所章程應(yīng)對出資人的增補(bǔ)和退出作出明確的規(guī)定，使優(yōu)秀的注冊會計(jì)師能夠通過一定的程序轉(zhuǎn)化為出資人，而某些不適應(yīng)注冊會計(jì)師執(zhí)業(yè)要求的或不能與大多數(shù)注冊會計(jì)師團(tuán)結(jié)協(xié)作的人，也能夠依照規(guī)定的'程序離開事務(wù)所核心層；建立和健全主任會計(jì)師、部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、注冊會計(jì)師、一般職員的崗位責(zé)任制，明確其責(zé)任和義務(wù)；制定一套較完善的人事管理制度和能夠體現(xiàn)執(zhí)業(yè)能力、責(zé)任的公平分配制度，面向社會公開招聘人才，并實(shí)行全員聘用合同制。
2.嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)質(zhì)量監(jiān)控制度和三級復(fù)核制。首先，會計(jì)師事務(wù)所在簽署審計(jì)業(yè)務(wù)約定書之前，應(yīng)認(rèn)真評估審計(jì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，并由主任注冊會計(jì)師嚴(yán)格把關(guān)。對審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)較大的項(xiàng)目，應(yīng)堅(jiān)決拒絕簽約。其次，應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)范各種審計(jì)業(yè)務(wù)工作底稿的形成過程和要求，保證其完整性、真實(shí)性、合法性和審計(jì)證據(jù)的充分有效性，有效降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。第三，應(yīng)該對審計(jì)業(yè)務(wù)過程和審計(jì)工作底稿實(shí)行嚴(yán)格的三級復(fù)核制度，確保每一份審計(jì)業(yè)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性和合法性。為此，必須將復(fù)核人的復(fù)核內(nèi)容、要求及其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任具體化，尤其是應(yīng)與其承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和利益掛鉤。
3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)更新執(zhí)業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識，不斷提高執(zhí)業(yè)會計(jì)師的綜合素質(zhì)。注冊會計(jì)師職業(yè)不僅風(fēng)險(xiǎn)高，而且專業(yè)知識更新速度快，這就要求執(zhí)業(yè)人員必須不斷“充電”。因此，會計(jì)師事務(wù)所應(yīng)該將業(yè)務(wù)培訓(xùn)列入工作日程，擬定規(guī)劃，切實(shí)落實(shí)。尤其是應(yīng)該針對會計(jì)師事務(wù)所自身的執(zhí)業(yè)狀況，加強(qiáng)“審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)”、“執(zhí)業(yè)程序”等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)注冊會計(jì)師識別與防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。同時(shí)，還應(yīng)把職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容結(jié)合典型事例進(jìn)行一事一議，通過“會診”、“剖析”來提高事務(wù)所的整體執(zhí)業(yè)水平。
4.及時(shí)進(jìn)行事務(wù)所人力資源的整合。人力資源的整合主要包括出資人的變更，主任會計(jì)師和部門經(jīng)理的確定，對高素質(zhì)注冊會計(jì)師的使用和一般人員的安排等。首先，應(yīng)將不適應(yīng)注冊會計(jì)師執(zhí)業(yè)要求的或不能與大多數(shù)注冊會計(jì)師團(tuán)結(jié)協(xié)作的出資人依照事務(wù)所章程規(guī)定的程序請退會計(jì)師事務(wù)所。其次，應(yīng)根據(jù)事務(wù)所章程的規(guī)定，通過發(fā)起人會議民主產(chǎn)生主任會計(jì)師，再由主任會計(jì)師提議并經(jīng)發(fā)起人會議同意后聘請各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理選聘有關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。推選出具有專業(yè)管理才能、精明能干、在發(fā)起人和出資人中享有威信并能代表出資人利益的主任會計(jì)師，是保證出資人大會的經(jīng)營決策和目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。第三，應(yīng)加強(qiáng)與高素質(zhì)注冊會計(jì)師的思想溝通，為人才提供較好的工作條件，并通過完善收入分配制度使其能夠得到更多的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。同時(shí)，對于職業(yè)道德差和執(zhí)業(yè)素質(zhì)低下而可能給事務(wù)所帶來較大執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的人員，應(yīng)堅(jiān)決將其辭退。
5.大力發(fā)展咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)，拓展事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍。我國會計(jì)師事務(wù)所要想在國際市場競爭中取得成功，除審計(jì)、會計(jì)咨詢、資產(chǎn)評估等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外，還應(yīng)根據(jù)客戶的需要拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，逐步開展投資咨詢、管理咨詢、IT咨詢、稅務(wù)咨詢、清算等新的服務(wù)業(yè)務(wù)。如代企業(yè)辦理設(shè)立注冊登記手續(xù)，協(xié)助企業(yè)擬定協(xié)議、合同、章程及其他經(jīng)濟(jì)文件，進(jìn)行投資環(huán)境評價(jià)，投資方案的可行性研究與分析，企業(yè)并購目標(biāo)的選擇與分析，企業(yè)并購后的整合，職工教育與培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)等。
6.通過同業(yè)聯(lián)合與并購，實(shí)施規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略。目前，我國會計(jì)師事務(wù)所有4000多家，其中雇員人數(shù)在250人以上、年?duì)I業(yè)額超過5000萬人民幣的會計(jì)師事務(wù)所鳳毛麟角，同時(shí)大多數(shù)事務(wù)所缺乏高素質(zhì)的經(jīng)營管理者和注冊會計(jì)師，執(zhí)業(yè)質(zhì)量不高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，不具備承接大型或特大型企業(yè)審計(jì)的能力，更不具備與國際大會計(jì)師事務(wù)所競爭的實(shí)力。國內(nèi)會計(jì)師事務(wù)所應(yīng)采取措施形成規(guī)模大、服務(wù)功能強(qiáng)、內(nèi)部管理嚴(yán)格、執(zhí)業(yè)質(zhì)量高、布局合理的事務(wù)所集團(tuán)。具有一定規(guī)模和實(shí)力的會計(jì)師事務(wù)所可實(shí)行跨地區(qū)的同業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，也可加強(qiáng)與國外大會計(jì)公司合作，利用其龐大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范的管理體系和運(yùn)行機(jī)制，迅速擴(kuò)大自己的經(jīng)營規(guī)模，全面提升其競爭力。
實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告 篇4
20xx—20xx學(xué)年度上學(xué)期順城區(qū)幼兒園調(diào)研報(bào)告 為了深入貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，促進(jìn)我區(qū)幼兒教育質(zhì)量的提高，根據(jù)市學(xué)院、教師學(xué)校工作計(jì)劃要求，本學(xué)期全面開展了幼兒園教育教學(xué)、師資隊(duì)伍、課程設(shè)置等方面的調(diào)研工作。具體情況如下：
一、基本情況
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，全區(qū)共有幼兒園83 所。按性質(zhì)分別屬公辦、企辦、個(gè)人辦三種。其中，公辦3所、企辦1所、個(gè)人辦79所。全區(qū)幼兒園除4所無評定標(biāo)準(zhǔn)外，均通過分等定級。全區(qū)共有一級幼兒園23 所，二級幼兒園56所，省、市級示范幼兒園各2所。全區(qū)各類幼兒園共有園長103名，專職園長45名，占園長總數(shù)的43.6%。全區(qū)共有專職幼兒園教師365人。其中大專以上學(xué)歷的有131人，占教師總數(shù) 35.9%，中專學(xué)歷 151人，占教師總數(shù)41.4%，高中以下學(xué)歷83人，占教師總數(shù)22.7 %。
二、全區(qū)幼兒園教師隊(duì)伍素質(zhì)及教育教學(xué)現(xiàn)狀分析
幾年來，在新《綱要》精神指引下，我區(qū)學(xué)前教育教學(xué)取得長足進(jìn)步，“十一五”以來獲國家級優(yōu)秀課一節(jié)、省級優(yōu)秀課6節(jié)、市級優(yōu)秀課9節(jié)，獲省級活動區(qū)先進(jìn)單位3個(gè)、市級5個(gè)，兩項(xiàng)實(shí)驗(yàn)課題結(jié)題并分別獲省、市優(yōu)秀成果獎(jiǎng)。5名教師成為省級骨干教師，11名教師成為市級骨干教師。在07省學(xué)前部組織的幼兒教師教學(xué)基本大賽中，我區(qū)教師榮獲金獎(jiǎng)，也是撫順市唯一一名獲金獎(jiǎng)教師。其具體工作措施和主要做法是：
1、健全分類指導(dǎo)的研訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。多年來，針對我區(qū)地域廣、幼兒園數(shù)量多、類型復(fù)雜，其規(guī)模和發(fā)展水平不均衡等特點(diǎn)，將教研組劃分為企事業(yè)幼兒園、個(gè)體幼兒園和鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園三類，通過分層次建立健全各種制度，制定所應(yīng)達(dá)到的不同要求標(biāo)準(zhǔn)，明確不同類型教研組的不同教研活動內(nèi)容和發(fā)揮5所素質(zhì)教育基地園業(yè)務(wù)上的龍頭作用，以及以評選優(yōu)秀教研組為激勵(lì)機(jī)制，形成不同類型的典型經(jīng)驗(yàn)，推動全區(qū)研訓(xùn)工作質(zhì)量的不斷提高。
2、注重實(shí)效，提高骨干教師培訓(xùn)質(zhì)量。具體做法：一是研培結(jié)合，形成合力。在工作中做到培中有研，研中有培，研培并軌，優(yōu)勢互補(bǔ)，形成合力。二是拓寬渠道，形成立體培訓(xùn)。充分發(fā)揮研訓(xùn)部門與基層園兩個(gè)陣地作用，有不效利用電教、科研兩個(gè)研訓(xùn)部門的教育資源，通過專題培訓(xùn)，拜師結(jié)對，城鄉(xiāng)聯(lián)誼等形式，拓寬培訓(xùn)渠道，形成立體培訓(xùn)模式。三是創(chuàng)造條件，優(yōu)化環(huán)境。創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)教研員對骨干教師跟蹤聽課，面對面進(jìn)行指導(dǎo)，定期召開骨干教師公開課、評優(yōu)課，教學(xué)基本功大賽等活動，優(yōu)化骨干教師成長的外部環(huán)境。四是確定標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)調(diào)控。從政治思想，文化業(yè)務(wù)素質(zhì)幾方面制定骨干教師標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按目標(biāo)去培訓(xùn)，去評定骨干教師，保證骨干教師質(zhì)量。
3、注重專業(yè)引領(lǐng)，強(qiáng)化園本培訓(xùn)意識。引導(dǎo)基層幼兒園在研訓(xùn)部門的專業(yè)引領(lǐng)下，進(jìn)一步加強(qiáng)教師培訓(xùn)，建立以園為主的培訓(xùn)機(jī)制，提高園長園本培訓(xùn)意識和能力，積極探索園本培訓(xùn)的有效方法。一是學(xué)習(xí)園本培訓(xùn)。什么是園本培訓(xùn)？園本培訓(xùn)的意義何在？如何進(jìn)行有效的園本培訓(xùn)？在各園教師們的疑惑聲中，我們在全區(qū)開展了“走進(jìn)園本培訓(xùn)”系列活動，使每一位園長、教師對園本培訓(xùn)有了初步的認(rèn)識。
1、專題講座。我們逐步建立了教育專家和學(xué)科教育專家的資料庫，組織兼職教研員、教研組長面對全區(qū)教師、園長進(jìn)行理論結(jié)合實(shí)際的講座。使園長、教師明確當(dāng)前課改背景下，幼兒園開展自培工作的重要性。
2、現(xiàn)場觀摩�，F(xiàn)場觀摩使幼兒園園長教師對園本培訓(xùn)有了更為感性的認(rèn)識。幾年來，我們先后組織到省、市內(nèi)的8所幼兒園進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，現(xiàn)場觀摩各幼兒園各具特色的園本培訓(xùn)現(xiàn)狀。沈陽南寧幼兒園“以科研帶動園本培訓(xùn)”的方法給了大家很多的啟示。
3、研討交流。積累了有關(guān)園本培訓(xùn)的理性和感性的'認(rèn)識之后，我們又組織進(jìn)行“如何開展園本培訓(xùn)？”的專題討論。通過相互交流，各所幼兒園都總結(jié)了本園的優(yōu)勢與不足，并在園本培訓(xùn)的選題、組織管理、培訓(xùn)形式等方面達(dá)成共識。二是實(shí)踐園本培訓(xùn)。項(xiàng)目培訓(xùn)是園本培訓(xùn)的主要途徑，不同的幼兒園根據(jù)不同的辦學(xué)要求、不同的群體、不同的需求，設(shè)計(jì)解決教育教學(xué)中所遇到的實(shí)際問題的培訓(xùn)項(xiàng)目。在我們的精心指導(dǎo)和鼓勵(lì)下，蓓蕾幼兒園以“突破傳統(tǒng)，改變幼兒的學(xué)習(xí)方式”為幼兒園課改的主要內(nèi)容。區(qū)幼將“以音樂活動為載體，提高幼兒音樂素質(zhì)”確定為“十一五”研究課題等，使園本培訓(xùn)更具有針對性、科學(xué)性和實(shí)效性，通過培訓(xùn)和不斷的實(shí)踐，各幼兒園的教師和幼兒都有了切實(shí)的發(fā)展和提高。目前，我區(qū)共有4所幼兒園被省確定為省級園本研訓(xùn)基地，形成了科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。
三、存在的主要問題
在總結(jié)我區(qū)幼教工作成果的同時(shí)，我們也看到了目前我區(qū)幼教工作不可忽視和亟待解決的問題。主要是：
1、管理水平參差不齊。一些幼兒園辦園者或管理者沒有受過專業(yè)教育，缺乏科學(xué)的管理措施，不能與教師交流、研討教育方法，只是注重組織開展有利于宣傳幼兒園的一些大型活動，阻礙了幼兒園辦園質(zhì)量的提高。
2、《綱要》落的不實(shí)。一些私立幼兒園園長對學(xué)習(xí)貫徹新《綱要》的重要性認(rèn)識不足，行動滯后，“綱要”頒布已多年，幾乎沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過，教學(xué)中出現(xiàn)了嚴(yán)重的“小學(xué)化”傾向。還有一些幼兒園對如何更準(zhǔn)確把握《綱要》精神實(shí)質(zhì)，以幼兒為本、以游戲?yàn)榛净顒有问�、克服重教輕養(yǎng)等方面還存在模糊認(rèn)識。
3、課程設(shè)置不盡合理。部分幼兒園為了迎合家長要求，教學(xué)方法和內(nèi)容小學(xué)化現(xiàn)象嚴(yán)重，忽視省統(tǒng)編教材的使用，把市場上推銷的成語、三字經(jīng)、拼圖識字等圖書當(dāng)成教材使用，違背了幼兒教育規(guī)律。
4、教師隊(duì)伍不穩(wěn)定。一些幼兒園不按編制規(guī)定配備保教人員，保育員和教師界限不清，一個(gè)班只配一名教師，造成教師缺少備課時(shí)間和教研活動時(shí)間。難于外出學(xué)習(xí)。教師待遇低，加之沒有保教管理經(jīng)驗(yàn)，工作信心不足，流動性很大。
四、方法對策及工作設(shè)想
我區(qū)幼教研訓(xùn)工作的基本狀況和存在的主要問題，要求我們必須站在現(xiàn)實(shí)和發(fā)展的角度去審視和探索幼教工作，也必須運(yùn)用改革的思維和創(chuàng)新的方法去發(fā)展幼教工作，并制定切實(shí)可行的方法對策和工作設(shè)想。
一是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極制定全區(qū)幼教發(fā)展規(guī)劃。幼兒教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分，是奠基工程中的重要環(huán)節(jié)。我們要站在歷史起點(diǎn)上開創(chuàng)全區(qū)幼教研訓(xùn)工作新局面，就要緊緊圍繞幼兒教育改革，全面提高幼兒素質(zhì)的總體要求，結(jié)合全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況和幼兒身心發(fā)展的特點(diǎn)，去構(gòu)建全區(qū)幼教工作的發(fā)展戰(zhàn)略。明確全區(qū)幼教工作的近期、中期和長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，推動幼教工作的科學(xué)發(fā)展。
二是要加強(qiáng)幼兒教師培訓(xùn)，提高教師專業(yè)化水平。要廣泛開展繼續(xù)教育和園本研訓(xùn)工作。采取靈活多樣的形式，打破時(shí)間和空間對培訓(xùn)內(nèi)容的限制，使培訓(xùn)工作具有多樣化、彈性化、柔軟化的特點(diǎn)。使廣大教師能夠在有效的培訓(xùn)中不斷地更新、積累知識，提高自身素質(zhì)，全面適應(yīng)幼兒教育發(fā)展的客觀要求。
三是要?jiǎng)?chuàng)新教育方式，更新教育理念。要徹底轉(zhuǎn)變兒童觀，讓幼兒成為活動的主體；轉(zhuǎn)變教育觀，實(shí)現(xiàn)幼兒園、家庭和社會教育同步；轉(zhuǎn)變課程觀，使教學(xué)向著動態(tài)的、開放的、自然和諧的方向發(fā)展；要樹立兩全思想理念、發(fā)展觀理念，幼教新課思想理念和軟、硬環(huán)境并重的思想理念，推動我區(qū)幼教工作早日步入科學(xué)發(fā)展的快車道。 結(jié)束語：
在今后的工作中，我們將以兩個(gè)幼教法規(guī)為準(zhǔn)繩，以貫徹新《綱要》為切入點(diǎn)，借幼教改革的的東風(fēng)，加大力度搞好全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè)，使全區(qū)教師隊(duì)伍的德與才、知識與能力、素質(zhì)與職能得到全面協(xié)調(diào)地發(fā)展，早日建成一支整體素質(zhì)過得硬的教師隊(duì)伍，以適應(yīng)幼教改革的需要。
實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告 篇5
又是一年暑假，四年大學(xué)生活已經(jīng)即將結(jié)束，是時(shí)候該想想步入社會該作何打算，所以今年暑假便想提前體驗(yàn)一下作一個(gè)社會人的感受。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。于是我和同學(xué)一起開始找工作，工作真的不好找，尤其是夏天，我們在網(wǎng)上投簡歷，雖然有公司給我們打電話，可是也并不如意，都是一些小公司，我們都不想去，于是就放棄，可是經(jīng)過了10多天我們還沒有找到工作，我們有點(diǎn)急躁了，也不過是什么工作了，當(dāng)時(shí)就想哪怕是小飯館的服務(wù)員都行啊，我們那會真是在坐吃山空了，又過了幾天，之前聯(lián)系過的一個(gè)公司給我們打電話，讓我們過去培訓(xùn)，我們也不管工資多少，先干著吧，于是就去了，開始培訓(xùn)，一個(gè)月的暑期實(shí)踐就開始了。
我們工作的公司是市場調(diào)研咨詢公司，培訓(xùn)了兩天，無非就是公司的發(fā)展歷程，公司的企業(yè)文化，以及在工作時(shí)注意的問題，我們的工作其實(shí)很簡單，那還有不少別的學(xué)校的學(xué)生都在那，市場調(diào)研，顧名思義，就是了解市場，這就是我們的任務(wù)，要想了解市場，就得接近消費(fèi)者，我們的任務(wù)就是了解消費(fèi)者的想法，我們的部門是cati部，我們通過專業(yè)的調(diào)研系統(tǒng)進(jìn)行電話調(diào)研，征求消費(fèi)者或企業(yè)對某一產(chǎn)品或服務(wù)的`一件或建議，并如實(shí)記錄下來。
在我的工作中，我一共做了三個(gè)項(xiàng)目，第一個(gè)是關(guān)于汽車的滿意度調(diào)查，在消費(fèi)者購買汽車后，我們會調(diào)查一下汽車的使用情況，維修保養(yǎng)的情況，第二個(gè)是通訊類的滿意度調(diào)查，這個(gè)比較簡單，現(xiàn)在通訊已經(jīng)深入到各家各戶，所以這個(gè)受訪人群比較多，問卷也比較簡單，耽誤一兩分鐘時(shí)間，大多數(shù)人還是比較配合的，第三個(gè)項(xiàng)目難度最大，是關(guān)于用電的，我家都知道，北方是國家電網(wǎng)，南方幾個(gè)省是南方電網(wǎng)，所以這個(gè)行業(yè)比較壟斷，我想就算供電局做的不好，老百姓說了有什么用，不可能不用電了，而且只能用這一家，所以我覺得這個(gè)問卷我認(rèn)為很多人只是敷衍一下，在我的訪問中，百分之八十的受訪者沒有說供電局不好，說了也沒啥用，當(dāng)然也有人反映了供電局的不好，我們只能如實(shí)記錄，而且不能跟受訪者保證將一定會把這些問題反映上去，因?yàn)楫吘惯@么多問卷，他們能一個(gè)一個(gè)的看完嗎?不可能!也就是抽著看幾個(gè)，做個(gè)數(shù)據(jù)分析，所有的壟斷行業(yè)都是一樣，就像中石油中石化說漲價(jià)就漲價(jià)，別的一漲價(jià)，就被發(fā)改委約去喝茶，所以說發(fā)改委和中石油的關(guān)系其實(shí)大家都清楚，再說這個(gè)電力部門搞這個(gè)滿意度回訪，我感覺真沒什么用，我感覺有那個(gè)錢把服務(wù)做好就行了，真想了解民情，就親自去那看一看，別老整這些形式主義，就像供電局占用人家農(nóng)民的地，雖然這是為了人民的利益，土地征用也是強(qiáng)制性的，但是也不能犧牲人家的利益，你的賠償也得按規(guī)定來啊，國土資源部規(guī)定，征用耕地的補(bǔ)償費(fèi)用包括土地補(bǔ)償費(fèi)、安置補(bǔ)助費(fèi)以及地上附著物和青苗的補(bǔ)償費(fèi)。征用耕地的土地補(bǔ)償費(fèi)，為該耕地被征用前三年平均年產(chǎn)值的六至十倍。征用耕地的安置補(bǔ)助費(fèi)，按照需要安置的農(nóng)業(yè)人口數(shù)計(jì)算。需要安置的農(nóng)業(yè)人口數(shù)，按照被征用的耕地?cái)?shù)量除以征地前被征用單位平均每人占有耕地的數(shù)量計(jì)算。每一個(gè)需要安置的農(nóng)業(yè)人口的安置補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為該耕地被征用前三年平均年產(chǎn)值的四至六倍。但是，每公頃被征用耕地的安置補(bǔ)助費(fèi)，最高不得超過被征用前三年平均年產(chǎn)值的十五倍。供電局給那幾百塊錢夠干嘛，而且人家找村委會，村委會也不管，又讓我?guī)退从骋幌拢乙仓荒苡涗浵聛�，誰知道能不能解決呢。
以上就是我暑假期間的工作，很簡單，也很枯燥，不過還好每周還有一次例會，我們可以放松一下，這也是比較好的地方了，我們可以在一起玩游戲，領(lǐng)導(dǎo)也和我們一起玩得很high，其實(shí)在這里最大的收獲就是結(jié)實(shí)一幫朋友，有點(diǎn)相見恨晚的感覺，感覺剛認(rèn)識大家就要各奔東西了，還記得一個(gè)同事要走的時(shí)候，一直在跟我們念叨，“有些人，這輩子可能就見這一次了，真的這樣啊”，天下沒有不散的筵席。
實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告 篇6
20xx年9月份，深圳市繼續(xù)有序地開展交通文明的各項(xiàng)宣傳活動和整治道路交通秩序等系列行動，但受臺風(fēng)暴雨襲擊和中秋節(jié)車流量增大、外來人口明顯增多的影響，行人、非機(jī)動車違章率比上月有所上升，使本月城市交通文明指數(shù)有所回落。具體情況如下：
一、全市總體情況
9月份深圳市城市交通文明指數(shù)得分為74.27，比8月份減少了1.12分，比上年同期上升了1.22分。從20xx年1月份到9月份指數(shù)變化情況來看，自3月份指數(shù)出現(xiàn)較大幅度下降后，4月份至8月份均保持逐月上升趨勢，但本月出現(xiàn)了較大幅度回落，下降到今年年初水平（見圖1）。
從各分項(xiàng)指數(shù)來看，守法率指數(shù)得分為76.45，市民感受度指數(shù)得分為52.74，交通設(shè)施完善指數(shù)得分為66.34，人行道無障礙指數(shù)得分為88.40。與8月份對比，除交通設(shè)施完善指數(shù)微升0.4分外，其它三項(xiàng)分項(xiàng)指數(shù)均出現(xiàn)不同程度的下降，其中，人行道無障礙指數(shù)下降幅度最大，下降了4.79分（見表1）。下降的主要原因：一是部分行政區(qū)多個(gè)監(jiān)測點(diǎn)出現(xiàn)機(jī)動車和非機(jī)動車停放在人行道上的現(xiàn)象，二是維持道路交通秩序人員有所減少，交通管理力度有所減弱。
二、各區(qū)情況
1、福田區(qū)
9月份福田區(qū)城市交通文明指數(shù)得分為77.79，比8月份減少了0.61分，比上年同期下降了5.09分，繼續(xù)保持全市排名第一。從20xx年1月份到9月份指數(shù)變化情況來看，1月份到4月份呈現(xiàn)逐月下降趨勢，但自20xx年5月起指數(shù)在77分～80分之間小幅波動（見圖2）。
從各分項(xiàng)指數(shù)來看，守法率指數(shù)得分為80.26，市民感受度指數(shù)得分為53.62，交通設(shè)施完善指數(shù)得分為70.83，人行道無障礙指數(shù)得分為91.67。與8月份對比，各分項(xiàng)指數(shù)均呈現(xiàn)不同程度下降，以市民感受度指數(shù)和人行道無障礙指數(shù)下降幅度最大，分別減少了3.28分和1.25分。市民感受度指數(shù)下降的.原因在于個(gè)別監(jiān)測點(diǎn)維修人行道，妨礙了行人順利通行；而人行道無障礙指數(shù)下降的原因在于個(gè)別監(jiān)測點(diǎn)違章設(shè)攤、非機(jī)動車亂停放等現(xiàn)象有所增加。具體排名及與上月對比情況（見表2）。
2、南山區(qū)
9月份南山區(qū)城市交通文明指數(shù)得分為76.78，比8月份增加了0.33分，比上年同期增加了2.44分，在全市排名第二。從20xx年1月份到9月份指數(shù)變化情況來看，上半年指數(shù)均保持在75分上下波動，7月份以來保持逐月上升趨勢（見圖3）。
從各分項(xiàng)指數(shù)來看，守法率指數(shù)得分為78.53，市民感受度指數(shù)得分為55.57，交通設(shè)施完善指數(shù)得分為67.29，人行道無障礙指數(shù)得分為95.21。與8月份對比，由于個(gè)別監(jiān)測點(diǎn)修建了人行安全島，增加了交通秩序維護(hù)人員，市民普遍反映較好，使守法率指數(shù)和市民感受度均有所提高。受個(gè)別監(jiān)測點(diǎn)交通信號燈出現(xiàn)故障和非機(jī)動車停放在人行道上的影響，交通設(shè)施完善指數(shù)和人行道無障礙指數(shù)均有所下降。具體排名及與上月對比情況（見表3）。
3、寶安區(qū)
9月份寶安區(qū)城市交通文明指數(shù)得分為73.38，比8月份減少了1.20分，比上年同期增加了1.43分，在全市排名第三。從20xx年1月份到9月份指數(shù)變化情況來看，1－3月份指數(shù)呈現(xiàn)下降趨勢，4月份至8月份指數(shù)平穩(wěn)上升，但本月有所回落（見圖4）。
從各分項(xiàng)指數(shù)來看，守法率指數(shù)得分為74.78，市民感受度指數(shù)得分為51.38，交通設(shè)施完善指數(shù)得分為71.00，人行道無障礙指數(shù)得分為88.00。與8月份對比，除了交通完善指數(shù)外，其它三項(xiàng)分項(xiàng)指數(shù)均有所下降，主要原因：
一是部分交通路口交通維護(hù)人員有所減少，使守法率指數(shù)和市民感受度指數(shù)均有所下降；
二是個(gè)別監(jiān)測點(diǎn)四個(gè)路口的人行道上非機(jī)動車亂停放現(xiàn)象非常嚴(yán)重。具體排名及與上月對比情況（見表4）。
4、羅湖區(qū)
9月份羅湖區(qū)城市交通文明指數(shù)得分為73.15，比8月份減少了0.72分，比上年同期減少了1.60分，在全市排名第四。從20xx年1月份到9月份指數(shù)變化情況來看，一季度指數(shù)均保持在77分左右小幅波動，但自20xx年4月起指數(shù)出現(xiàn)較大幅度下降后，保持在73.5分上下波動（見圖5）。
從各分項(xiàng)指數(shù)來看，守法率指數(shù)得分為76.50，市民感受度指數(shù)得分為58.60，交通設(shè)施完善指數(shù)得分為60.25，人行道無障礙指數(shù)得分為77.17。與8月份對比，由于個(gè)別監(jiān)測點(diǎn)交通狀況有所改善，市民評價(jià)良好，使市民感受度指數(shù)比上月有所增加。但守法率指數(shù)、交通設(shè)施完善指數(shù)和人行道無障礙指數(shù)均有所下降，其中，人行道無障礙指數(shù)下降幅度最大，比上月減少了7.66分，其原因在于個(gè)別監(jiān)測點(diǎn)非機(jī)動車亂停放、跨門營業(yè)和堆物擺放在人行道上的現(xiàn)象有所增加。具體排名及與上月對比情況（見表5）。
5、龍崗區(qū)
9月份龍崗區(qū)城市交通文明指數(shù)得分為72.56，比8月份減少了2.63分，比上年同期增加了4.13分，在全市排名下滑至第五。從20xx年1月份到9月份指數(shù)變化情況來看，除5月份外，指數(shù)呈逐月上升趨勢，但本月出現(xiàn)較大幅度下降（見圖6）。
從各分項(xiàng)指數(shù)來看，守法率指數(shù)得分為75.78，市民感受度指數(shù)得分為50.40，交通設(shè)施完善指數(shù)得分為59.46，人行道無障礙指數(shù)得分為85.25。與8月份對比，個(gè)別監(jiān)測點(diǎn)交通信號燈故障已得到維護(hù)，交通設(shè)施完善指數(shù)比上月增加了3.71分。而守法率指數(shù)、市民感受度指數(shù)和人行道無障礙指數(shù)比上月均出現(xiàn)較大幅度下降，特別是人行道無障礙指數(shù)，比上月下降了12.00分，其原因在于多個(gè)監(jiān)測點(diǎn)存在機(jī)動車停放在人行道上的情況。具體排名及與上月對比情況（見表6）。
6、鹽田區(qū)
9月份鹽田區(qū)城市交通文明指數(shù)得分為69.82分，比8月份減少了0.18分，比上年同期增加了1.26分，在全市排名第六。從20xx年1月份到9月份指數(shù)變化情況來看，一季度指數(shù)呈現(xiàn)逐月下降趨勢，二季度指數(shù)保持在73分上下小幅波動，三季度指數(shù)又出現(xiàn)逐月下降的趨勢（見圖7）。
從各分項(xiàng)指數(shù)來看，守法率指數(shù)得分為72.62，市民感受度指數(shù)得分為54.70，交通設(shè)施完善指數(shù)得分為49.79，人行道無障礙指數(shù)得分為85.42。與8月份對比，由于本月加大路口交通秩序管理力度，個(gè)別監(jiān)測點(diǎn)有義工維護(hù)交通，使守法率指數(shù)比上月有所提高；而由于路口交通設(shè)施維護(hù)不及時(shí)，非機(jī)動車擺放在人行道上，造成市民出行不便，使市民感受度指數(shù)、交通設(shè)施完善指數(shù)和人行道無障礙指數(shù)均有不同程度的下降。具體排名及與上月對比情況（見表7）。
實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告 篇7
調(diào)研背景：
幼兒園是一個(gè)能讓孩子感受到家庭的溫馨和舒適，并能培養(yǎng)其良好的生活習(xí)慣和良好性格的養(yǎng)成，使其德智體美勞全面發(fā)展，身心健康成長的地方。這次的任務(wù)就是設(shè)計(jì)一個(gè)小型的幼兒園，希望通過這次對幼兒園的資料收集和實(shí)地調(diào)研能夠?yàn)楹竺娴脑O(shè)計(jì)打下良好的基礎(chǔ)，為兒童創(chuàng)建一個(gè)溫馨、和諧、美好的環(huán)境。
調(diào)研目的：
對幼兒園這樣的托幼建筑設(shè)計(jì)有一個(gè)大概的了解，學(xué)習(xí)怎樣將幼兒的心理學(xué)融入到建筑設(shè)計(jì)中，并對其設(shè)計(jì)中的細(xì)節(jié)進(jìn)行分析，將其融入到自己的設(shè)計(jì)中。
調(diào)研過程：
我們先上網(wǎng)查閱有關(guān)南昌市東湖幼兒園的資料，最后根據(jù)學(xué)校周邊幼兒園的大致分布，展開了實(shí)地調(diào)查，走訪了南昌東湖幼兒園，廣電幼兒園，雙語幼兒園。根據(jù)在以上幼兒園的調(diào)研結(jié)果，寫成此調(diào)研報(bào)告。以下主要以東湖幼兒園進(jìn)行詳細(xì)報(bào)告。
調(diào)研概況：
南昌市東湖幼兒園是江西省首批省級示范幼兒園，隸屬于南昌市東湖區(qū)教育體育局。園占地面積近20xx平米，建筑面積近3000平米，戶外場地面積近20xx平米�，F(xiàn)有13個(gè)教學(xué)班。
該幼兒園為兒童創(chuàng)設(shè)了科學(xué)，優(yōu)美的教育環(huán)境。以寄宿制為主，實(shí)行托，幼一體化的新星幼兒園該幼兒園的建筑特色展示了孩子們的童趣生活，讓孩子們在一種充滿的氛圍里成長。幼兒園內(nèi)設(shè)有活動室、衣帽間、臥室、音體活動室、食堂、教職工辦公室等。
該幼兒園外觀設(shè)計(jì)亮麗，主要以炫麗的亮色來吸引兒童的眼球。
進(jìn)入園就能看到寬闊的室外活動場地，擺設(shè)了多樣的兒童娛樂設(shè)施，以供滿足孩子們的玩樂需求。
進(jìn)入建筑物里面即可先看到早教中心，以便最快速度了解每個(gè)孩子的狀況。建筑物里面的色調(diào)主要是以暖色系為主。讓人產(chǎn)生一種想要放松身心的寧靜舒適的感覺。采用這種色調(diào)大概是想讓活動力旺盛的孩子們進(jìn)入教室以后靜下來認(rèn)真聽老師聽講的原因。
再進(jìn)如里面就可看到孩子與孩子之間或與老師、家長可聊天的空間。我覺得這種空間對于現(xiàn)今的幼兒園極其重要。現(xiàn)在的孩子性格太過強(qiáng)烈，不易聽家長或老師的話。而入設(shè)有這種空間可及時(shí)把孩子拉過來好好教導(dǎo)。且此空間的墻壁色調(diào)與擺設(shè)色調(diào)都采用了孩子們喜歡的亮色，墻壁上也貼有可愛的圖案。不再讓孩子們覺得聽教是一個(gè)討厭與厭惡的事情，而是可以如此簡單與愉快的過程。
調(diào)研總結(jié)：
一般活動室的形式與要求如下介紹
活動室的平面形式應(yīng)滿足幼兒教學(xué)、游戲、活動等多種使用功能的要求�；顒邮移矫嫘问綉�(yīng)活潑、多樣，富有韻律感，以適應(yīng)幼兒生理、心理的需求。活動室形狀常用的有矩形、方形、六邊形、八邊形、扇形和局部曲折形等。采用矩形時(shí)，長寬之比不宜大于2。
活動室應(yīng)有良好的朝向和日照條件:冬至日滿窗日照不少于3h，夏季應(yīng)盡量減少日光直射，否則應(yīng)有遮陽設(shè)施。天然采光可以用側(cè)窗和天窗(圖9.5)，光線應(yīng)均勻柔和，要避免眩光和直射光，窗地面積比不小于1/5。單側(cè)采光的活動室，其進(jìn)深不宜超過6.0m。室內(nèi)要組織好自然通風(fēng)，使夏季有穿堂風(fēng)，冬季無寒風(fēng)侵襲�；顒邮易匀煌L(fēng)示意見圖9.6。
活動室的設(shè)計(jì)必須遵守防火規(guī)范的有關(guān)規(guī)定:房間最遠(yuǎn)一點(diǎn)到門的直線距離應(yīng)小于14m。 門最好有兩個(gè)，門寬大于1.2m。如只有一個(gè)門時(shí)，寬度應(yīng)大于1.4m，最好外開。在有蚊蠅的地方，門窗應(yīng)裝紗。室內(nèi)裝修、家具等設(shè)計(jì)應(yīng)符合幼兒使用的特點(diǎn)，富有童趣，保證安全并易于做清潔。室內(nèi)宜采用暖色、彈性地面。墻面應(yīng)采用光滑易清潔的`材料，墻下部最好做1.0～1.2m高木墻裙或油漆墻裙，所有棱角處都應(yīng)做成圓角。不應(yīng)設(shè)彈簧門和門檻。在距地0.6～1.2m高度內(nèi)，門不要裝易碎玻璃，并在距地0.7m處裝拉手。外窗窗臺距地面高度不宜大于0.6m。樓層無室外陽臺時(shí)，外窗在距地1.3m高度范圍內(nèi)要加護(hù)欄。
生活單元的組合形式 5.服務(wù)用房與供應(yīng)用房應(yīng)該相對比較獨(dú)立，人流不交叉，功能獨(dú)立。比如該幼兒園將供應(yīng)用房放在了一樓，而且有獨(dú)立的處入口，與幼兒的人流流線不交叉。而服務(wù)用房基本放在了二樓和三樓的一側(cè)。 6.衛(wèi)生間及潔具的具體尺寸以及平面布置如下
樓梯除設(shè)有成人扶手外，并應(yīng)在靠墻一側(cè)設(shè)幼兒扶手，其高度不應(yīng)大于0.6m，樓梯欄桿垂直桿件凈距不應(yīng)大于0.11m，當(dāng)樓梯井凈寬大于0.2m時(shí)，必須采取安全措施。樓梯踏步高不大于0.15m，寬不小于0.26m。嚴(yán)寒及寒冷地區(qū)室外疏散梯應(yīng)有防滑措施。
2.2.3 托幼園所的室外游戲場地應(yīng)滿足下列要求：
�。�1）必須設(shè)置各班專用的室外游戲場地，每班游戲場地的面積不應(yīng)小于60m2；
（2）應(yīng)有全園共用的游戲場地。
3.1.4 嚴(yán)禁將幼兒生活用房設(shè)在地下室或半地下室。
3.1.7 托幼園所生活用房的日照標(biāo)準(zhǔn)為冬至日底層滿窗日照不少于3h。
3.1.8 托幼園所的活動室側(cè)窗采光時(shí)，其采光標(biāo)準(zhǔn)按窗地比計(jì)，不應(yīng)小于1／5。
3.2.1 幼兒園活動室和寢室的最小使用面積，按每班計(jì)為50m2。
3.2.4 幼兒衛(wèi)生間盥洗池高度為0.50～0.55m，寬度為0.40～0.45m，水龍頭間距為0.35～0.40m，廁位的平面尺寸為0.8m×0.7m。每班衛(wèi)生間最少衛(wèi)生設(shè)備數(shù)量為：大便器4，小便器4，盥洗龍頭6，淋浴位2，污水池1。
3.3.2 托幼合建時(shí)，托兒生活部分應(yīng)單獨(dú)分區(qū)，并設(shè)單獨(dú)出入口。
3.6.5 樓梯除設(shè)有成人扶手外，并應(yīng)在靠墻一側(cè)設(shè)幼兒扶手，其高度不應(yīng)大于0.6m，樓梯欄桿垂直桿件凈距不應(yīng)大于0.11m，當(dāng)樓梯井凈寬大于0.2m時(shí)，必須采取安全措施。樓梯踏步高不大于0.15m，寬不小于0.26m。嚴(yán)寒及寒冷地區(qū)室外疏散梯應(yīng)有防滑措施。
3.6.6 活動室、寢室、音體室應(yīng)設(shè)雙扇平開門，寬度不小于1.2m。疏散通道中不應(yīng)使用轉(zhuǎn)門、彈簧門。
3.7.1 幼兒經(jīng)常使用的通道及衛(wèi)生間地面均應(yīng)為防滑地面。
3.7.2 幼兒經(jīng)常出入的門在距地0.6～1.2m高度內(nèi)不應(yīng)裝易碎玻璃，不應(yīng)設(shè)門檻和彈簧門。
3.7.3 活動室外窗距地面13m內(nèi)不應(yīng)設(shè)平開窗。
3.7.4 陽臺、屋頂平臺的護(hù)欄凈高不應(yīng)小于1.2m，內(nèi)側(cè)不應(yīng)設(shè)支撐，垂直桿件凈距不大于0.11m。
3.7.5 幼兒經(jīng)常接觸的1.3m以下的室外墻面不應(yīng)粗糙。所有墻角、窗臺口豎邊等棱角處必須做成小圓角。
實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告 篇8
調(diào)查人：
調(diào)查時(shí)間：20xx年11月12—20xx年11月14日
調(diào)查地點(diǎn)：
調(diào)查對象：高一9班全體學(xué)生，個(gè)別優(yōu)等生
調(diào)查方法：問卷調(diào)查法、問答法
引言：
俗話說：“磨刀不誤砍柴工�！睂W(xué)習(xí)方法是學(xué)生取得良好成績的先決條件。一套好的學(xué)習(xí)方法不僅能使學(xué)生有事半功倍的效果，也能使學(xué)生更好更系統(tǒng)地掌握所學(xué)內(nèi)容。對于教師來說，不僅要研究教學(xué)法，更重要的是根據(jù)學(xué)生的年齡特征和心理特征，總結(jié)并引導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法。因此我對高一學(xué)生的預(yù)習(xí)、聽課、作業(yè)和復(fù)習(xí)等學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)做了如下調(diào)查。
一、調(diào)查目的
1．了解學(xué)生目前的學(xué)習(xí)狀況。
2．分析學(xué)生學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生差異的原因。
3．找出改善這種狀況的方法。
二、調(diào)查對象及其方式
本次調(diào)查主要是對揭東縣梅崗中學(xué)高一9班的學(xué)生進(jìn)行整體問卷調(diào)查的方式，并選出幾名優(yōu)等生進(jìn)行問答。
三、調(diào)查計(jì)劃
首先我確定了要調(diào)查的題目、內(nèi)容和研究的目的，對高中生學(xué)習(xí)方法效率高低的思考，先確定所需要收集的信息，然后收集相關(guān)的資料，再制定調(diào)查問卷、發(fā)放問卷，最后，撰寫教育調(diào)查報(bào)告。
四、調(diào)查結(jié)果與分析
（一）預(yù)習(xí)情況、方法。
預(yù)習(xí)是聽好課的基礎(chǔ)，也體現(xiàn)了學(xué)生自學(xué)能力。調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)學(xué)生沒有養(yǎng)成自覺預(yù)習(xí)的習(xí)慣，其中“老師要求預(yù)習(xí)”和“想起來就預(yù)習(xí)”的學(xué)生大約占45%，而自覺預(yù)習(xí)的`學(xué)生只占25%。而大多數(shù)學(xué)生預(yù)習(xí)，也只是簡單地把課本看一遍，通過預(yù)習(xí)發(fā)現(xiàn)問題并找出課本中的重點(diǎn)和難點(diǎn)的學(xué)生則更少。優(yōu)等生中有人經(jīng)常預(yù)習(xí)，他們預(yù)習(xí)通常采用找重點(diǎn)和難點(diǎn)的方法，而中等生和差生則至多是看一遍新課內(nèi)容，很少或只完成老師課前布置的預(yù)習(xí)任務(wù)。以上結(jié)果都表明，預(yù)習(xí)是中學(xué)生學(xué)習(xí)比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)。
（二）聽課情況、方法
聽課是學(xué)生學(xué)習(xí)的最主要途徑，現(xiàn)在中學(xué)生自制能力還不那么強(qiáng)，容易受周圍環(huán)境的影響。影響學(xué)生聽課效率的主要因素有：學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及老師講課的方式和課堂的活躍氣氛，這些因素約占70%。因此老師要善于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
�。ㄈ┱n堂筆記情況
調(diào)查結(jié)果表明，成績較好的學(xué)生多采用上課記重點(diǎn)的方法，這類學(xué)生約占22%，他們能有目的、有針對性地學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)方法不僅能提高學(xué)習(xí)效率，還能節(jié)省大量時(shí)間。大部分中等生采用做詳細(xì)筆記的方法，而差等生則很少或根本不記筆記。基于以上學(xué)生聽課和記筆記方法上的區(qū)別，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生如何聽課、記筆記，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率。
�。ㄋ模┳鳂I(yè)情況及其方法
調(diào)查結(jié)果顯示，采用“先做后看書”的學(xué)生有半數(shù)多，而“先看書后做”的比率相對較低，還有一小部分學(xué)生抄答案。結(jié)果表明，中等生和困難生基本采用“先做后看書”和“抄答案”這兩種來完成作業(yè)。先看書能比較清晰地掌握知識點(diǎn)后，再通過作業(yè)來檢測所學(xué)知識，強(qiáng)化對有關(guān)內(nèi)容的記憶，這樣會有更好的效果。部分優(yōu)等生也采用先做作業(yè)后看書的方式，既能起到鞏固知識點(diǎn)的作用，又能針對作業(yè)中存在的問題有目的地看書查缺補(bǔ)漏，對問題理解得更透徹。
�。ㄎ澹⿵�(fù)習(xí)情況和方法
此次調(diào)查顯示，經(jīng)常復(fù)習(xí)的學(xué)生占大多數(shù)，考前復(fù)習(xí)的比率也較高。復(fù)習(xí)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，重點(diǎn)復(fù)習(xí)不懂或不會的知識，復(fù)習(xí)方法因人而異，只有選擇適合自己的復(fù)習(xí)方法，才能達(dá)到理想的效果。比如一位優(yōu)等生介紹，他每次的考前復(fù)習(xí)都針對自己知識缺漏的地方，自己做題進(jìn)行強(qiáng)化。這說明好的復(fù)習(xí)沒有固定模式，關(guān)鍵是教師要善于指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用科學(xué)的方法來引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)。
五、我對高中生學(xué)習(xí)方法的建議
經(jīng)過這一個(gè)星期的調(diào)查，目前中學(xué)生存在未養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的現(xiàn)象，大多數(shù)學(xué)生還沒有找到適合自己的學(xué)習(xí)方法。要改變這種現(xiàn)狀，幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度和改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，教師講課之前，應(yīng)先檢查學(xué)生的預(yù)習(xí)情況；講課時(shí)，要變“滿堂灌”為“少、精、活”，要抓住教學(xué)的關(guān)鍵，將適當(dāng)啟發(fā)和適當(dāng)精講相結(jié)合。這樣，學(xué)生注意力才能集中，才能圍繞老師提出的問題認(rèn)真思考，解決預(yù)習(xí)中遇到的疑難，找到學(xué)習(xí)規(guī)律；課后應(yīng)該布置適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量高的習(xí)題給學(xué)生，以鞏固和使學(xué)生理解所學(xué)的知識，學(xué)生攻克了學(xué)習(xí)過程中的薄弱環(huán)節(jié)，體會到學(xué)習(xí)方法在學(xué)習(xí)中的作用，才能培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣和樹立學(xué)習(xí)信心，從而真正提高學(xué)習(xí)效率。
實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告 篇9
前言：實(shí)習(xí)對于大學(xué)生來說是很重要的與社會接觸的機(jī)會，它能讓我們把平時(shí)學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中，做到學(xué)以致用。還能增強(qiáng)我們的“團(tuán)隊(duì)合作”意識。另一方面，讓我們切身感受社會競爭之激烈以激勵(lì)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)校在學(xué)期末安排了我們實(shí)習(xí)，這是個(gè)難得的鍛煉我們的機(jī)會，在此期間，雖然時(shí)間不長但我們也學(xué)到了不少有用的知識也得到了一些經(jīng)驗(yàn)。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒臀覀儗砀玫娜谌氲缴鐣?/p>
一、實(shí)習(xí)目的
通過實(shí)習(xí)了解電腦的相關(guān)知識及營銷情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。首先來認(rèn)識一下營銷調(diào)研實(shí)習(xí)吧，營銷調(diào)研實(shí)習(xí)是通過實(shí)踐環(huán)節(jié)對所學(xué)營銷調(diào)研與預(yù)測課程理論的進(jìn)一步認(rèn)識和深化理解。當(dāng)今市場競爭日益激烈，低成本、準(zhǔn)確和適時(shí)的市場營銷決策對企業(yè)至關(guān)重要，營銷調(diào)研通過運(yùn)用科學(xué)方法，收集、整理、分析有關(guān)市場營銷的信息，成為企業(yè)進(jìn)行決策的基本前提和必要條件。營銷調(diào)研實(shí)習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計(jì)劃安排，在完成營銷調(diào)研與預(yù)測課程學(xué)習(xí)后展開的。通過實(shí)習(xí)欲使我們正確認(rèn)識營銷調(diào)研的價(jià)值，靈活掌握營銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)、組織常規(guī)性的市場調(diào)研項(xiàng)目，有效運(yùn)用市場調(diào)研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實(shí)際問題，同時(shí)進(jìn)一步培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實(shí)際營銷工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這兩個(gè)星期我們在老師的指導(dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場調(diào)查實(shí)習(xí)。我們由老師分配結(jié)組，需要先找到調(diào)查對象，針對其經(jīng)營中出現(xiàn)的問題和她想要了解的市場信息做一份調(diào)查問卷，然后再對目標(biāo)市場進(jìn)行問卷調(diào)查，最后對收集到的資料進(jìn)行分析及總結(jié)報(bào)告。
1. 確立調(diào)研主題
在實(shí)習(xí)階段我主要負(fù)責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備，利用設(shè)計(jì)的問卷進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過討論決定對電腦市場進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查題目：對連云港市新浦區(qū)電腦市場調(diào)研，主要是針對大學(xué)生使用電腦的調(diào)查。調(diào)查動機(jī)：調(diào)查有關(guān)計(jì)算機(jī)行業(yè)的各種信息看看大學(xué)生在計(jì)算機(jī)行業(yè)是否有發(fā)展機(jī)會，并為大學(xué)生提供有關(guān)在高新科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)投資的具體方向和進(jìn)入策略調(diào)查要點(diǎn)：筆記本價(jià)格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個(gè)人用戶的購買欲，尤其是即將畢業(yè)的大學(xué)生群體。學(xué)生購買電腦的品牌主要有1、acer 2、八億時(shí)空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、藍(lán)星 12、浪潮 13、聯(lián)想lenovo 14、聯(lián)想thinkcentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、tcl 21、神舟 22、新藍(lán)等，要求售后服務(wù)要好，服務(wù)態(tài)度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價(jià)格主要集中在5000元左右，講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。學(xué)生購買電腦的目的除了學(xué)習(xí)外，大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進(jìn)行整理分析寫成報(bào)告。
2. 制定調(diào)研計(jì)劃書
一個(gè)系統(tǒng)性較強(qiáng)的市場營銷整體策劃應(yīng)包括如下基本內(nèi)容：
�。�1）市場營銷調(diào)研策劃
（2）市場分析
�。�3）市場營銷、戰(zhàn)略策劃
（4）產(chǎn)品導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃
�。�5）顧客導(dǎo) 向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃
�。�6）競爭導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性 策劃
一般來說，整體策劃對企業(yè)自有資源評估主要從以下方面展開：
�。�1）企業(yè)的人力資源分析
�。�2）企業(yè)的財(cái)力資源分析
�。�3）企業(yè)的物資資源分析
（4）企業(yè)的技術(shù)資源分析
策劃書大體內(nèi)容如下:
一,營銷環(huán)境分析
二,消費(fèi)者分析
三,產(chǎn)品分析
四,企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析
五,企業(yè)與競爭對手的廣告分析
3. 進(jìn)行文案調(diào)研
首先我們要做的是進(jìn)行文案調(diào)研，就是有目的、有計(jì)劃地組織和開展有關(guān)研究課題資料數(shù)據(jù)的收集活動，通過各種途徑收集二手資料和數(shù)據(jù)，了解所要研究的課題，并形成個(gè)人文案報(bào)告。對于我們來說資料的主演來源就是網(wǎng)絡(luò)，迅速準(zhǔn)確的從網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需的有用資料也應(yīng)該是我們要熟練掌握的技能。在進(jìn)行完文案調(diào)研之后我對整個(gè)調(diào)研主題有了更深刻的了解。
4. 展開實(shí)地調(diào)研
�。�1）觀察法：
觀察法是通過實(shí)地觀察，搜集一手資料。我們來到長春各大超市進(jìn)行觀察，記錄那里的客流量，自有品牌商品種類，消費(fèi)者購買自有品牌商品的情況，跟蹤顧客記錄其消費(fèi)過程等。這些事情說起來不困難，但是要落實(shí)到實(shí)踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù)，另一方面又要注意不能引起超市有關(guān)人員的注意，在跟蹤顧客是更是很容易就會跟蹤丟了。在這段時(shí)間里我們一次又一次的進(jìn)出超市，裝作若無其事似的進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集。最后我們還需要經(jīng)這些數(shù)據(jù)整理出來形成觀察報(bào)告，并進(jìn)行相關(guān)的簡單分析。
（2）詢問法：
詢問法是結(jié)合問卷設(shè)計(jì)的一般技巧，進(jìn)行相關(guān)主題的問卷設(shè)計(jì)，要求設(shè)計(jì)出結(jié)構(gòu)合理，緊扣主題的問卷。進(jìn)行詢問法調(diào)查時(shí)我們先要進(jìn)行相關(guān)主題的問卷設(shè)計(jì)，再到各大超市進(jìn)行實(shí)地的問卷調(diào)查，在問卷調(diào)查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在老師的幫助下我們完成了問卷的設(shè)計(jì)并進(jìn)行了是調(diào)查，在進(jìn)行最后的修改過后將問卷打印好并分到每個(gè)組員手中。在接下來的兩天內(nèi)我們分別去了重慶路的沃爾瑪購物廣場、家樂福超市，恒客隆超市、歐亞地下超市進(jìn)行問卷調(diào)查。做問卷其間我們遭遇了很多的拒絕和冷漠，但同樣有很多的好心人幫助我們填答問卷，這兩天雖然很累，也有很多的委屈，但當(dāng)我們拿到填好的問卷時(shí)我們都很高興。
5. 每日寫調(diào)研日記，對資料進(jìn)行整理。
每天我們都要對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并要寫調(diào)研日記記錄每一天的都要過程，以便在撰寫報(bào)告是可以有資料作為參照。
6. 撰寫實(shí)習(xí)與調(diào)研報(bào)告
最后我們要將二周以來的`實(shí)習(xí)情況撰寫成實(shí)習(xí)報(bào)告，調(diào)研的成果完成調(diào)研報(bào)告。報(bào)告的撰寫過程中才發(fā)現(xiàn)自己的語言太過缺乏，專業(yè)知識掌握的不夠扎實(shí)。通過報(bào)告的撰寫，將三周以來的辛苦勞動轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。
三、實(shí)習(xí)體會和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)：
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：if you can dream it,you can make it! 實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財(cái)富！
實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告 篇10
今年放假我在學(xué)校的安排組織下，做了第一次社會實(shí)踐。今年正值建黨90周年、辛亥革命100周年，所以此次實(shí)踐我選擇了“三農(nóng)”問題專題調(diào)研，在對各方面因素做了綜合考慮后我最終決定在阿谷縣阿城鎮(zhèn)展開對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、社會、人文狀況的綜合調(diào)查。
“三農(nóng)”問題的核心是農(nóng)民的增收問題，農(nóng)民的收入不僅關(guān)系到農(nóng)民的利益和農(nóng)村的發(fā)展，而且直接關(guān)系到國家和社會穩(wěn)定和長治久安的主要因素。針對相關(guān)問題我對阿城鎮(zhèn)各地進(jìn)行了調(diào)查。
以問卷，采訪的形式對村民進(jìn)行調(diào)查是我們調(diào)研的主要方式。實(shí)踐期間我頂著烈日深入各個(gè)街道，村莊調(diào)查，我們除了以問卷的方式調(diào)研外，還進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研、訪問調(diào)研，從而充分了解當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況。調(diào)查完該鎮(zhèn)的村莊外，我也到鎮(zhèn)中心，縣上這些總體條件相對較好的地方調(diào)研，對該地的經(jīng)濟(jì)情況作深入調(diào)研和考察。
還沒有放假我就開始為這次實(shí)踐做準(zhǔn)備。最開始我向有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)長們請教，對實(shí)踐有了一定的了解后，我便開始做簡單的策劃，為了既方便此次實(shí)踐又能達(dá)到預(yù)期的效果，我最終把實(shí)踐地點(diǎn)選在了阿谷縣阿城鎮(zhèn)。選好了目標(biāo)后我就開始做詳細(xì)的策劃，此時(shí)我向更多的學(xué)長請教，同時(shí)收集整理該地的相關(guān)資料，不斷的調(diào)整方案。最后進(jìn)行了可行性分析。
放假后我就迅速來到了阿城鎮(zhèn)，我首先就與當(dāng)?shù)孛裾块T取得聯(lián)系。民政部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)先大致給我介紹了一下當(dāng)?shù)氐那闆r，然后給我了一些更實(shí)際的建議，并且告訴我鎮(zhèn)里面一些負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式以方便我展開調(diào)研。同時(shí)他們也對我提出了殷切的希望，希望我能認(rèn)真做好此次調(diào)研，真正的聽到大家的聲音，為群眾做一點(diǎn)有意義的事。
在調(diào)研的過程中，我以友好的態(tài)度和當(dāng)?shù)氐娜嗣窠涣�、溝通。盡管一開始當(dāng)?shù)氐娜罕妼ξ业牟稍L持著懷疑的態(tài)度，有些人甚至很抵觸，但在我的耐心和誠懇的態(tài)度的感染下，他們從逐漸接受了我，還有好多群眾還熱情的邀請我做客。此后他們很真切的反應(yīng)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，同時(shí)也提出他們對國家建設(shè)農(nóng)村的希望和信心。
在實(shí)踐中我逐漸積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，像后面我抓住當(dāng)?shù)氐腵特點(diǎn)，專挑可以乘涼和小賣部等人群比較集中的地方進(jìn)行調(diào)研，這樣既節(jié)省了步行的時(shí)間，更能收集到廣大群眾的共鳴。在大家你一言我一語的討論中，我首先了解到了近幾年來基礎(chǔ)設(shè)施的變化。雖然這里相對不是很發(fā)達(dá)但是在近幾年發(fā)展也很快。幾年前就已經(jīng)真正實(shí)現(xiàn)村村通公路。更多的文體設(shè)施也在不斷的完善。
在實(shí)踐期間我深入了解當(dāng)?shù)亍拔灞簟钡纳钋闆r。當(dāng)我踏進(jìn)“五�！比思业臅r(shí)候，心情是沉重的。因?yàn)樗麄冏〉暮喡�、吃的簡樸、用的是我們想像不到的。他們有些家里連最基本的電燈都沒有，讓我看到都覺得心酸。我了解到當(dāng)?shù)氐摹拔灞！逼鋵?shí)就是每個(gè)月一百元的生活補(bǔ)助。當(dāng)他們知道我去的目的后，有的激動的握住我的手，表現(xiàn)出無限的欣慰。通過這次的慰問，我更深刻的體會到基層人民生活的艱辛，更加懂得如何關(guān)心他人。
然后我又在當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下拜訪了老黨員，他們的生活條件相對要好很多，因?yàn)閲覍宵h員有許多優(yōu)惠政策，地方政府也對他們很關(guān)心。在那里我傾聽了老黨員講以前的許多故事，受到了深深的感觸。聽到老前輩們?yōu)榱私ㄔO(shè)新中國所渡過的艱苦歲月，為新國建設(shè)默默的奉獻(xiàn)，老前輩們流的血流的汗讓我更加
知道今天的美好生活的來之不易。聽到了老前輩們對我們這一代人的期望，我再一次感覺到身上所肩負(fù)的歷史責(zé)任的重大，也油然而生了一種自豪感。為了肩負(fù)起身上的擔(dān)子，我們更因該努力學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，全面發(fā)展自己。
在當(dāng)?shù)卣{(diào)研一段時(shí)間與當(dāng)?shù)厝罕娚晕⑹煜ひ稽c(diǎn)，聯(lián)系上當(dāng)?shù)氐呢?fù)責(zé)人后，我會到當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院看看�，F(xiàn)在當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療設(shè)施也較以前更加先進(jìn)，而且交通也很發(fā)達(dá)，遇到緊急情況往大醫(yī)院轉(zhuǎn)也可以快速安全完成。據(jù)當(dāng)?shù)厝私榻B，農(nóng)村人口加入合作醫(yī)療的看病都能不同程度的報(bào)銷，這樣也大大減輕了農(nóng)民看病難的問題。他們只需每年交一點(diǎn)注冊費(fèi)，就能憑醫(yī)療本進(jìn)行報(bào)銷，最低也能報(bào)銷30%。
我也在當(dāng)?shù)厝说膸ьI(lǐng)下拜訪了一些老齡人。他們的空閑時(shí)間比較多，所以我急和他們聊得比較久，也沒有很強(qiáng)的目的性，什么都聊。好多前輩都感慨我們這一代人現(xiàn)在幸福了，當(dāng)年他們的環(huán)境是多么的艱辛。他們大多小的時(shí)候都是集體勞動，。每天累死了還不能吃飽飯。談著談著他們也總是會露出滿意的笑容，因?yàn)楝F(xiàn)在他們的吃穿問題基本都解決了，他們也開始更多的關(guān)心如何豐富自己的空閑時(shí)間。當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施不斷的完善，他們可以一起去公園或廣場打打太極，陪老伴散步，或者幾個(gè)象棋愛好者提一杯茶就在公園一起殺幾盤。住在農(nóng)村的由于條件方便，大都種一些花花草草，甚至有些老齡人還種一些簡單的農(nóng)作物，說是自己種吃的時(shí)候方便也放心。
在采訪的同時(shí)我也順便了解了當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境情況，一路上感覺當(dāng)?shù)丨h(huán)境很好，綠化面積高，路旁都能看到各種樹木，而且向當(dāng)?shù)厝舜蚵牣?dāng)?shù)匾矝]有什么污染嚴(yán)重的工廠，空氣新鮮。會在路邊看到一些生活垃圾，不過鎮(zhèn)上都有專門人打掃，在村里面的話當(dāng)?shù)厝硕际沁@樣過來的環(huán)境也很好，由于綠化搞得好，生活垃圾在環(huán)境的自凈能力內(nèi)。
由于只有一個(gè)人，做的好多采訪都不夠全面，也沒能深入各地去了解。希望下次能有更多的時(shí)間精力做更加全面的調(diào)研。
經(jīng)歷了一周的社會實(shí)踐,我感慨頗多,我們見到了社會的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實(shí)踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機(jī)會。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對我將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)踐我對學(xué)會很好的與人交往的重要性是感觸最深的，同時(shí)也學(xué)會了更好的與人交往。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)！
通過這次的的社會實(shí)踐活動，我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)
行客觀評價(jià)。這在無形中使我們對自己的未來有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會，我會更加積極的參加這樣的活動。
從群眾中來，到群眾中去
在本次的社會實(shí)踐中我和很多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花，促進(jìn)自己的全面發(fā)展從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識到只有到實(shí)踐中去、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學(xué)生成長成才的正確之路。
這次實(shí)踐活動，豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使我通過這次實(shí)踐更加了解社會，這次實(shí)踐活動意義深遠(yuǎn)，對我的幫助享用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生，社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式；我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會；提升我們的修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時(shí)，我們要樹立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量！
艱辛知人生，實(shí)踐長才干。此次實(shí)踐也使我更加的了解了國情，樹立起了對國家和人民強(qiáng)烈的責(zé)任感，不斷提升思想認(rèn)識水平、專業(yè)理論素養(yǎng)和服務(wù)社會的能力，不斷提高思想政治素質(zhì)、實(shí)踐能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。對我自己來說受益匪淺，同時(shí)也算為社會做了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告 篇11
會計(jì)實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告XX年1月份，我就開始在**市xxx運(yùn)輸公司實(shí)習(xí)擔(dān)任會計(jì)一職，從此踏出了在我人生中關(guān)鍵的一步：從學(xué)校走向社會開始了賺錢謀生的日子。雖然只是實(shí)習(xí)階段但是也感覺意義非同一般，喜悅與擔(dān)心并存。我在的這家公司掛名是運(yùn)輸公司，主要經(jīng)營：貨物運(yùn)輸、裝卸、吊裝、倉儲等項(xiàng)目，同時(shí)也經(jīng)營著鋼材買賣銷售，屬于一家兼營行為的企業(yè)。
我在此公司財(cái)務(wù)部主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容是關(guān)于鋼材買賣銷售方面的會計(jì)核算工作，其中主要包括填制憑證，登記賬簿，月底出報(bào)表，月初繳稅，網(wǎng)上報(bào)稅等等。
初到公司那段時(shí)間，首先熟悉了本公司與我工作有關(guān)經(jīng)營方面的其本業(yè)務(wù)情況及主要記賬方法，會計(jì)年度以公歷1月1日至12月31日;會計(jì)本位幣是人民幣;采用借貸記賬法、實(shí)際成本計(jì)價(jià)法;存貨采用月末一次加權(quán)法;固定資產(chǎn)提折舊采用直線法等。
接下來，就是年初建賬這一大關(guān)了。雖然建賬就是根據(jù)企業(yè)具體行業(yè)要求和將來可能發(fā)生的會計(jì)業(yè)務(wù)情況，購置所需要的賬簿，然后根據(jù)企業(yè)日常發(fā)生的業(yè)務(wù)情況和會計(jì)處理程序登記賬簿�？此七@樣簡單的一個(gè)問題其實(shí)需考慮的問題還是很多的：第一，與企業(yè)相適應(yīng)。本公司規(guī)模較小，業(yè)務(wù)量也小，分工也相對簡單。所以，一個(gè)會計(jì)可以處理所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，設(shè)置賬簿時(shí)就沒有必要設(shè)許多賬，所有的明細(xì)賬可以合成一至兩本也完全可以。第二，依據(jù)企業(yè)管理需要。建立賬簿是為了滿足企業(yè)管理需要，為管理提供有用的會計(jì)信息，所以在建賬時(shí)應(yīng)避免重復(fù)設(shè)賬、記賬。第三，依據(jù)賬務(wù)處理程序。企業(yè)業(yè)務(wù)量大小不同，所采用的賬務(wù)處理程序也不同。企業(yè)一旦選擇了賬務(wù)處理程序，也就選擇了賬簿的設(shè)置，如果企業(yè)采用的是記賬憑證賬務(wù)處理程序，企業(yè)的總賬就要根據(jù)記賬憑證序時(shí)登記，那就要準(zhǔn)備一本序時(shí)登記的總賬。在經(jīng)過以上考慮并與老會計(jì)討論后，從而建立了我在會計(jì)工作中的第一本賬，有三欄式的總分類賬、現(xiàn)金和銀行存款日記賬、往來明細(xì)賬，數(shù)量金額式的.庫存商品明細(xì)賬和多欄式的應(yīng)交稅金明細(xì)賬。由于本公司現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)較少，只購買了普通的記賬憑證。為報(bào)表方便還應(yīng)購買空白資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等相關(guān)會計(jì)報(bào)表，我的前期工作準(zhǔn)備完畢，接下來就是會計(jì)的核心工作了會計(jì)的核算，這也是我所最為擔(dān)心的事情。
雖然進(jìn)行了二年半的大學(xué)學(xué)習(xí)生活，通過對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，可以說所有的有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，俗話說：“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)�！焙茱@然，只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的會計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，真正檢驗(yàn)我的時(shí)候來臨了。
會計(jì)工作通俗說就是記賬、算賬和報(bào)賬。記賬與算賬基本是同時(shí)進(jìn)行的，于是接下來的日子里，我所作的工作重點(diǎn)就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)，根據(jù)原始憑證填制好記賬憑證，在確定計(jì)算準(zhǔn)確時(shí)就開始記賬了。記賬看似簡單，可重復(fù)如此大的工作沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了橡皮擦了，甚至用小刀把它刮掉。而是有嚴(yán)格要求的，錯(cuò)賬的更正方法只有三種：1劃線更正法，2紅字更正法，3補(bǔ)充登記法。舉例說明：1在結(jié)賬前賬簿金額錯(cuò)誤，應(yīng)用紅筆劃掉，再蓋上責(zé)任人的章；2填寫摘要欄錯(cuò)誤，則可用藍(lán)黑筆劃橫線在上旁更正，寫摘要時(shí)還一定要靠左頂格寫起；3對于書寫數(shù)字時(shí)尤其不要寫滿格一般應(yīng)占格距的二分之一，能比較容易進(jìn)行更改。
每當(dāng)月底時(shí)等所有的賬都登記完畢就該結(jié)賬工作了，每一帳頁要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，當(dāng)然現(xiàn)金與銀行存款賬是必須每天結(jié)出余額叫做日清月結(jié)，結(jié)結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在老會計(jì)教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子了。會計(jì)工作最忙碌的時(shí)候無疑就是月底的時(shí)候了，在結(jié)賬完畢后還要不停歇得編制財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)放映出公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量等相關(guān)的會計(jì)信息，以供投資者、債權(quán)人、政府及其有關(guān)部門和社會公眾使用。一套完整的財(cái)務(wù)報(bào)表包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、所有者權(quán)益變動表和附注。
實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告 篇12
算起來,我在國湘大酒店已工作將近一個(gè)月,從最初的不適應(yīng)到現(xiàn)在的得心應(yīng)手.不敢說,自己已經(jīng)達(dá)到了什么水平,只能說對酒店餐飲服務(wù)這個(gè)行業(yè)有了更加深入的了解.
附表1:國湘大酒店餐飲部工作時(shí)間表
9:30——10:30 集合,打掃包廂衛(wèi)生
10:30——11:00 午飯時(shí)間
11:00——2 :00 工作時(shí)間
4:30——5 :00 晚飯時(shí)間
5:00——8 :30 工作時(shí)間
剛來的時(shí)候,比較辛苦,因?yàn)檫�需要培訓(xùn)(8:00——10:00),學(xué)習(xí)相關(guān)的一些理論知識和基本操作,如:鋪臺布,擺臺,折花……像我初涉這行業(yè),可以說是"現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣",肯定少不了鬧笑話,例如擺十人臺位,我總是擺八人臺位,擺完之后還自言自語,怎么多兩套餐具呢,劉鵬(同事)說,你再仔細(xì)數(shù)數(shù)看.我一數(shù),暈,桌上可不是只有八套,我說呢,怎么平白無故多兩套出來!
從來都不覺得自己嬌生慣養(yǎng),但實(shí)際上,我也是一個(gè)啥也不會做的"米蟲".拖地,擦家具,洗杯子這些小事雖然會做,但是卻總是做不好,達(dá)不到要求.現(xiàn)在,這些事情成為我每天生活的一部分,總算學(xué)會不在剛拖完的地板上留下自己的腳印,慢慢地,洗好的杯子上也不再有殘留的痕跡,雖不值得夸耀,自己心里感覺還是挺自豪的.
餐前的準(zhǔn)備工作是不難的,只要多練習(xí)幾次,細(xì)心一點(diǎn),就能達(dá)到不錯(cuò)的效果.
鋪臺布是我最喜歡做得事情之一了.漁翁撒網(wǎng)式,推拉式,抖鋪式是最常見的3種鋪臺布的方法.我用得最多的是推拉式,換下臟兮兮的臺布,拿上一塊干凈的白色臺布,稍微整理一下,然后"嘩"地一聲甩出去,臺布如在半空中搭起一座拱橋,然后平穩(wěn)地落下,真是太有成就感了.我是練了好久,才練成一次就把臺布干凈利落地甩出去,果然"有多少付出,就有多少回報(bào)"!
折花,一件我認(rèn)為很藝術(shù)的事情.一條普普通通的餐巾(必須是正方形),經(jīng)服務(wù)員的'手稍一擺弄,簡潔明了的馬蹄蓮就成型了,更有神似的大白菜,花相芍藥,梅花報(bào)春,翠葉挺立,孔雀開屏,星形扇葉……餐巾主要有棉質(zhì)和滌綸兩種,就定型性而言,棉質(zhì)的優(yōu)于滌綸的,而且滌綸的不吸水,去污能力較差.國湘使用的是橘黃色和白色的滌綸餐巾,所以定型性差了點(diǎn),折出來的花效果不是很好,總有點(diǎn)搖搖欲墜的感覺.
現(xiàn)在淡季,有客人的時(shí)候,自然為客人服務(wù);沒有客人,那可就不輕松了,因?yàn)闉榭腿朔⻊?wù)的時(shí)候還能走動走動,可沒有客人時(shí),就得站臺(站立迎客),動不動就是好幾個(gè)鐘頭,一天下來,感覺腳都不是自己的了.
我的觀點(diǎn)是,一個(gè)好的酒店,除了要有響應(yīng)的設(shè)施外,好的服務(wù)也是必不可少的.而人與人的交流和相處又是最難的,東西它不會動,不會跑,只要多練習(xí)幾次,就有一定的成果.可面對不斷變化的客人,挑戰(zhàn)就大多了.邵陽的客人是出了名的難伺候,如果我能夠在這里從容地面對客人的刁難,那么這個(gè)月的實(shí)習(xí)可以說沒有白費(fèi).
實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告 篇13
一、實(shí)習(xí)目的：
四年的大學(xué)生活即將結(jié)束，對于即將畢業(yè)的大學(xué)生，相較于2兩年的理論學(xué)習(xí)，畢業(yè)實(shí)習(xí)則是我們大學(xué)期間的最后一門實(shí)踐課程，在此期間，我們每個(gè)人都迫切希望能夠通過個(gè)人的親身實(shí)踐來檢驗(yàn)一下自己兩年來所學(xué)知識的實(shí)際應(yīng)用的針對性和相應(yīng)掌握的程度如何。10年八月初，我來到開始了我的實(shí)習(xí)生活。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：
略。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：
在工作中，實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我收獲良多。此次我的實(shí)習(xí)內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：
1、世界主要航線和世界主要港口情況
2、我國對外貿(mào)易主要航線和主要港口情況
3、馬士基和MSC在歐洲地中海航線服務(wù)的區(qū)別
5、國際貨物運(yùn)輸代理實(shí)務(wù)
6、實(shí)戰(zhàn)演練
國際貨運(yùn)代理的實(shí)習(xí)使我收獲頗豐，通過實(shí)習(xí)加強(qiáng)了我對課本理論知識的理解和掌握，同時(shí)也提高了自身的實(shí)踐能力，掌握知識的綜合運(yùn)用能力。另外。也了解了世界主要航線及港口的相應(yīng)知識，對國際貨物運(yùn)輸?shù)膶?shí)務(wù)也有了進(jìn)一步的認(rèn)識。本次實(shí)習(xí)內(nèi)容具體如下：
首先，了解世界主要航線和主要港口的情況。
�。�1）主要航線：航線連接世界上的目的地，實(shí)際的國際貨物運(yùn)輸固然少不了業(yè)務(wù)人員對國際航線及港口的了解和熟識，通過實(shí)習(xí)我借助網(wǎng)絡(luò)等工具查詢了國際貨物運(yùn)輸?shù)闹饕骄�和港口情況，因此舉出一些例子，以下四條航線是世界上比較繁忙的航線：
北大西洋航線：西歐一北大西洋一北美洲東岸。這條航線是世界最繁忙的海上運(yùn)輸路線。
亞歐航線：也叫蘇伊士運(yùn)河航線，東亞一馬六甲海峽一印度洋一曼德海峽一紅海一蘇伊士運(yùn)河一地中海一直布羅陀海峽一英吉利海峽一西歐各國
好望角航線：西亞、東亞、東南亞、南亞一印度洋一東非一莫桑比克海峽一好望角一大西洋一西非一西歐，載重量在25萬噸以上的巨輪無法通過蘇伊士運(yùn)河，需繞過非洲南端的好望角。此航線是石油運(yùn)量最大的航線，被稱為西方國家的“海上生命線”。
北太平洋航線：亞洲東部、東南部一太平洋一北美西海岸，它是亞洲同北美各國間的國際貿(mào)易航線，隨著東亞經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這條航線上的貿(mào)易量不斷增加。
�。�2）主要港口：現(xiàn)今世界有各類大小港口約3 000多個(gè)，其中國際貿(mào)易商港約占77%。主要的重要港口有：
A、亞洲地區(qū)：中國上海港、大連港、廣州港；日本橫濱港、神戶港、名古屋港；新加坡港；俄羅斯符拉迪沃斯托克港；斯里蘭卡科倫坡港等。
B、美洲著名港口：美國洛杉磯港 （是美國西海岸最大商港）；美國舊金山港、休斯敦港；巴西里約熱內(nèi)盧港等。
C、歐洲著名海港：荷蘭鹿特丹港、阿姆斯特丹港；德國漢堡港；俄羅斯圣彼得
堡港等。
D、非洲著名港口：埃及亞歷山大港、塞得港；南非開普敦港等。
E、大洋洲著名港口：澳大利亞悉尼港；新西蘭奧克蘭港等。
其次，我國對外貿(mào)易的主要航線和港口情況如下：
�。�1）主要航線：
A、近洋主要航線：港澳線、新馬線、菲律賓線、印尼線、日韓線、澳大利亞新西蘭線等。
B、遠(yuǎn)洋航線主要有：地中海線、西北歐線、美國加拿大線、南美洲西岸線等。
�。�2）主要港口：（按地區(qū)分布）
A、東北沿海港口：丹東港、大連港、營口港、錦州港。
B、華北沿海港口：秦皇島港、唐山港、天津港、黃驊港。
C、山東沿海港口：龍口港、煙臺港、威海港、張家埠港、青島港、日照港。
D、蘇、浙、滬沿海港口： 連云港港、南通港、張家港港、南京港、上海港、乍浦港、舟山港、海門港、鎮(zhèn)江港、寧波港、溫州港等。
E、福建沿海港口：賽岐港、福州港、湄州灣港、廈門港、東山港、泉州港。
F、粵桂沿海港口：汕頭港、深圳港、廣州港、中山港、珠海港、陽江港、湛江港、北海港、防城港。
G、海南沿海港口：海口港、三亞港、八所港、洋浦港。
此外，除了理論知識，每天工作結(jié)束，我有幸參加了銷售組的每天例會，小組成員每個(gè)人都會把一天的工作做成表格，在會上說出自己遇到的問題和處理方式，大家也會討論分析，幫忙改進(jìn)。雖然每天都會開會到很晚，但對于我一個(gè)新人來說收獲很大。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會：
想起剛做實(shí)習(xí)海運(yùn)銷售時(shí)，可以說是一無所知，全球的航線，各大船公司，海運(yùn)的一切對于我來說都是一個(gè)陌生的世界，在學(xué)校里學(xué)的東西，只是偶然會在一些地方能遇見，大片大片的知識都是新的。
首先，做銷售，領(lǐng)導(dǎo)說，第一點(diǎn)就是不能怕失敗，剛開始跟客人接觸，客人肯定是無法信任你的，必然會遇到閉門羹，但如果此時(shí)放棄，你就是真正的失敗者，如果你用正確的方法堅(jiān)持下去了，那么你就50%的機(jī)會成功的贏得一個(gè)新的客戶。
其次，想要做一個(gè)好的銷售，必須熟知自己要銷售的產(chǎn)品的所有知識，作為一個(gè)海運(yùn)銷售，我需要把全球的航線和港口都背下來，要比客人都熟悉他要去地方，有什么更快更安全方便的路線。不僅要熟悉港口航線，各大船公司也是我們必須要知道的。我在實(shí)習(xí)期間主要就是負(fù)責(zé)馬士基的歐洲航線，馬士基集團(tuán)成立于1904年，總部設(shè)在丹麥哥本哈根，在全球100多個(gè)國家設(shè)有數(shù)百間辦事機(jī)構(gòu)，雇員逾六萬多名，服務(wù)遍及世界各地。除航運(yùn)業(yè)外，集團(tuán)多元化的業(yè)務(wù)范圍廣及物流，石油及天然氣之勘探和生產(chǎn)，造船業(yè)，航空業(yè)，工業(yè)生產(chǎn)，超級市場零售業(yè)和IT等范圍。馬士基海陸，作為集團(tuán)的集裝箱海運(yùn)分支，是全球最大的集裝箱承運(yùn)人，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及六大洲。我需要知道馬士基與別的船公司相比，在歐洲有什么優(yōu)勢，才能更好的推銷我所負(fù)責(zé)的航線。還記得當(dāng)時(shí)面試的時(shí)候，經(jīng)理問我，如果你所銷售的產(chǎn)品沒有優(yōu)點(diǎn)，你怎么辦？我記得我的回答是，那我就自己去發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造賦予它一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
海運(yùn)銷售中，運(yùn)費(fèi)是時(shí)時(shí)刻刻都在變化的`，海運(yùn)銷售所利用的就是信息的不對稱，我們以最快捷途徑獲知所有船公司的運(yùn)費(fèi)和提供的航線，在得知客人的各個(gè)方面需求后，用我們?nèi)娴男畔�，為客人選擇一個(gè)最優(yōu)方案達(dá)到雙方的雙贏局面。在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真地做好本職工作，能夠虛以求學(xué)，同時(shí)還對每一天的工作記錄、工作項(xiàng)目、工作動態(tài)有次序的整理起來，寫成工作日記，以備以后參考學(xué)習(xí)。期間，能主動地向老員工請教，借鑒其經(jīng)驗(yàn)，取其長補(bǔ)己短，雖是初入社會，卻很快地適應(yīng)了這種實(shí)習(xí)工作。作為一名實(shí)習(xí)生，我們在完成本職工作期間，也幫公司做了許多其他方面的實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位，實(shí)習(xí)單位考慮到我們都是實(shí)習(xí)生等因素，便指定安排相關(guān)人員采用師傅帶徒弟的形式對我們進(jìn)行培訓(xùn)，通過必要的工作前培訓(xùn)來提高日后所需工作的相應(yīng)技能。在工作中，實(shí)習(xí)生們都能夠嚴(yán)以自律，遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)認(rèn)真真完成實(shí)習(xí)單位所交付的任務(wù)。虛心向?qū)W，提高個(gè)人的工作技能，努力加強(qiáng)實(shí)踐知識，力求在實(shí)習(xí)單位做出自己更大的貢獻(xiàn)。實(shí)習(xí)生虛心好學(xué)的工作態(tài)度，自奮自律的工作原則均受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)師傅良好的評價(jià)。
實(shí)習(xí)收獲：海運(yùn)方面的知識在實(shí)踐中有了很大提高，理論知識與實(shí)踐能力均已熟練掌握；提高了與人交往方面語言溝通表達(dá)能力，學(xué)會不少做人方面的道理；汲取了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后再就業(yè)和個(gè)人能力再提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；對即將需要完成的論文積累了寶貴的素材，就順利畢業(yè)做好了充分的準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告 篇14
金融危機(jī)下我國的大學(xué)生就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻，那個(gè)讀了大學(xué)就有”金飯碗”的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。大學(xué)生就業(yè)已經(jīng)成為社會普遍關(guān)心的一個(gè)問題。那么，作為這個(gè)問題的關(guān)鍵人物大學(xué)生心里是怎么想的，他們的職業(yè)規(guī)劃情況又如何呢？對此，我在湖南財(cái)專和互聯(lián)網(wǎng)上對一些同學(xué)進(jìn)行了調(diào)查。
此次練習(xí)，我去了一所既有初中又有小學(xué)的農(nóng)村塾校。在那邊，我發(fā)覺了一個(gè)獨(dú)特的現(xiàn)象：在職教師寥寥無幾，而代課教師卻占了大都。
我不由狐疑了：如今的師范生都說就業(yè)堅(jiān)苦，有的畢業(yè)好幾年了也異國找到工作，為甚么這里另有這么多的代課教師呢？因而，我對這里的代課教師進(jìn)行了一番查看。
（一）代課教師大量存在的因?yàn)?/strong>
這里地處偏僻的農(nóng)村，交通不便，離縣城得波動三四個(gè)小時(shí)。本地的年青人都到外埠打工去了，剩下老弱病殘看家，趁便帶帶孩子。農(nóng)村教師每個(gè)月除了領(lǐng)國度法則的那點(diǎn)工錢以外，并異國其他的補(bǔ)助。在職教師得在這里工作起碼6年才有資格申請調(diào)離。如今的師范生畢業(yè)時(shí)差不多已經(jīng)21、22了，加上6年，都快30了。
基于上述因?yàn)椋芏鄮煼渡厴I(yè)后甘心托干系進(jìn)城鎮(zhèn) 的黌舍，哪怕那些現(xiàn)象已經(jīng)趨于飽和狀況，也不肯去農(nóng)村任教。
代課教師大都為黌舍附近的長住人口，農(nóng)村塾校的教師奇缺現(xiàn)象，無疑為他們創(chuàng)設(shè)了前提。
（二）代課教師的學(xué)歷
他們之所以被稱為代課教師，說普通一點(diǎn)也便是“臨時(shí)工”，因?yàn)樗麄儺悋c黌舍簽訂正式的公約，異國經(jīng)過議定正規(guī)的教誨渠道獲得教師資格證，異國正式的式樣。有的只念了初中，有的只念了高中，有的經(jīng)過議定自考或函授獲得別的大學(xué)文憑，卻因?yàn)閲扔嘘P(guān)于代課教師轉(zhuǎn)正年齡不得超出35歲的法則而只好連續(xù)代課。
（三）代課教師的報(bào)酬題目
從黌舍帶領(lǐng)那邊我明白到，教誨部分估計(jì)撥給代課教師的工錢有600元，可是因?yàn)槿缃褶r(nóng)村塾生的`膏火不收了，黌舍的滾動資金少了，黌舍就的從代課教師的工錢中抽取一部分作為黌舍的滾動資金，如許到代課教師手里的，只有400多一點(diǎn)了。
400多一點(diǎn)，我的天。我不由感喟，這要比在職教師幾乎少2倍了，何況代課教師今后還異國退休工錢，這點(diǎn)錢怎樣養(yǎng)家糊口生涯呢？
（四）代課教師的心態(tài)題目
以黌舍的于教授為例，她代課已有25年了，5年前她經(jīng)過議定自考獲得了小學(xué)教誨的本科文憑，可是她的年齡已經(jīng)超出了35歲，不能獲得正式的式樣。
在他人看來，像于教授如許來黌舍代課，每個(gè)月的工錢又有了，家里的農(nóng)業(yè)出產(chǎn)也跟上了，一年能有很多收益呢。
經(jīng)過議定和于教授的反復(fù)漫談，我才知道，于教授的內(nèi)心裝著很多苦水呢。
這里的黌舍履行的是坐班制，加上黌舍教師的緊張不敷，一個(gè)教師每每要上好幾個(gè)班級。于教授說，平常還好，如果趕上農(nóng)忙時(shí)節(jié)，她早上去黌舍之前就把糧食曬在院子里，如果碰到變天了，就只好等雨水把糧食沖走了�！拔也淮舐钥吹揭掠炅�，就跟門生說不上課了，我要回家收糧食吧�！庇诮淌诳嘈χf道。
談到代課教師的報(bào)酬題目，于教授也覺得挺屈身的。她說本身對門生付出的心血其實(shí)不比在職教師少，偶然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了，可到頭來獲得的呢。我們都是寫臨時(shí)工，隨時(shí)都大略下課，今后還異國退休工錢。不過于教授又說，固然是如許，可當(dāng)她抱著冊本走進(jìn)講堂，看到孩子們那一雙雙苛求知識的眼睛時(shí)，她的那些抱怨、那些懊惱，都拋之腦后了。她也不知道為甚么。
（五）幾點(diǎn)值得評論辯論的題目
1 國度既然允許了代課教師的存在，那是不是可以得當(dāng)?shù)母倪M(jìn)一下他們的報(bào)酬呢？比如，實(shí)行著給那些在教誨戰(zhàn)線上工作了幾時(shí)年，做出了很多貢獻(xiàn)的代課教師一點(diǎn)嘉獎(jiǎng)，今后發(fā)一點(diǎn)退休工錢，哪怕只有為數(shù)不多的一點(diǎn)，也不至于讓他們感觸老景悲涼吧。
2 我們常說“活到老學(xué)到老”，代課教師也有一顆進(jìn)步的心，原因來為期間的限制，他們沒能接納正規(guī)的高檔教誨，如今他們參加了自考或函授獲得了大學(xué)文憑，卻又趕上了國度對代課教師轉(zhuǎn)正年齡的限制，這是不是是讓人感觸很遺憾呢？
3 如今大學(xué)擴(kuò)招，師范專業(yè)的畢業(yè)生更多了，面對畢業(yè)生們一個(gè)勁兒地往城鎮(zhèn)黌舍跑，哪怕是托干系，而農(nóng)村塾校卻門可羅雀的近況，國度是不是可以采納一些辦法，鼓勵(lì)師范畢業(yè)生去農(nóng)村任教呢？
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