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自主實習報告

時間：2023-01-17 14:07:33 實習報告我要投稿

自主實習報告

　　在學習、工作生活中，報告與我們愈發(fā)關系密切，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的自主實習報告，歡迎閱讀與收藏。

自主實習報告

自主實習報告1

　　一、實習目的

　　1、背景簡介

　　象牙塔里的金絲雀總是渴望藍天，向往白云，以為自己會飛的很高、飛的漂亮，殊不知在藍天白云之間不止有魅力的風景還有狂風暴雨在等待。在他們面前所有的花哨都已變得無力，扎實的基本功才是我們生存的保障�！}記

　　不知道是不是因為畢業(yè)在即，實習兩個字對我來說變得猶為重要，我覺得實習就是正式工作開始的前奏，所以我費心費力的尋找自己滿意的單位。于是，我與香馳控股集團簽約，三月一日我滿懷希望與信心來到了單位，但是事與愿違這里的工作并不是我想要的，于是幾經(jīng)周折我與他們解除協(xié)議，回到了學校，重新開始了尋找實習單位的征程。經(jīng)過新一輪的尋找，我終于找到了新的實習單位——濰坊市博創(chuàng)機械有限公司。

　　2、實習單位簡介

　　濰坊市博創(chuàng)機械有限公司地處風景優(yōu)美的旅游城市——山東臨朐，是一家專業(yè)從事于水泥混凝土攪拌機械、穩(wěn)定土攪拌機械、瀝青混凝土攪拌機械以及干粉砂漿攪拌機械的科研開發(fā)、工程設計、生產(chǎn)安裝、操作培訓于一體的專業(yè)化、高科技設備制造企業(yè)，在此領域擁有豐富的攪拌設備配套經(jīng)驗。

　　公司創(chuàng)建于上世紀九十年代，屬股份制民營企業(yè)，占地面積40000㎡，現(xiàn)有員工300余人，其中工程技術人員30余人，化工技術人員20余人，年產(chǎn)值1.2億元。下設濰坊市博創(chuàng)機械有限公司、山東博創(chuàng)建材有限公司等企業(yè)。公司始終奉行“博眾家精英之長，床你我美好未來”的辦廠理念。堅持走高科技發(fā)展的道路，內(nèi)因外聯(lián)，致力于發(fā)展壯大，致力于技術領先，走在時代的前列。先后與國內(nèi)多家科研機構合作，吸收國內(nèi)外知名品牌的精華，綜合研發(fā)設計、制造加工、貿(mào)易、售后為一體，研制開發(fā)出適應國內(nèi)市場需求，具有國內(nèi)領先水平的工程機械產(chǎn)品，涵蓋公路、鐵路、高鐵、橋梁、水利、機場、民用建筑、房地產(chǎn)開發(fā)等領域。公司利用當今最成熟的建筑機械技術，向用戶提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和快捷完善的服務。目前公司主導產(chǎn)品有連續(xù)式穩(wěn)定土攪拌站系列、間歇式水泥混凝土攪拌站系列、間歇式瀝青混凝土攪拌站系列、間歇式干粉砂漿攪拌站系列、攪拌站(樓)控制系統(tǒng)系列;PL型配料機系列;皮帶輸送機系列;皮帶秤系列;水泥倉系列;螺旋輸送機LSY219、LSY273、LSY325系列等;混凝土添加劑;FDN高效減水劑;BC-928聚羧酸系高性能減水劑;BC-I混凝土泵送劑系列等。

　　公司信奉客戶是上帝，信守承諾，履行合同，想用戶之所想，急用戶之所急的經(jīng)營理念，堅持“誠實守信、互惠雙贏”的生產(chǎn)經(jīng)營方針，以質(zhì)量求生存，以科技求發(fā)展，以服務求信譽，憑借先進的生產(chǎn)技術和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量以及完善的售后服務，使公司各類產(chǎn)品暢銷全國各地，得到用戶的廣泛好評，在市場上享有很高的聲譽。公司多次被評為“高新技術企業(yè)”、“重合同守信用企業(yè)”及“售后服務滿意單位”等榮譽稱號。

　　3、實習意義

　　1)加深對職業(yè)與行業(yè)的了解，確認喜歡或擅長的職業(yè)

　　了解職業(yè)行業(yè)有很多方法，譬如閱讀相關的文章，請教業(yè)內(nèi)人士，但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中，你可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以后畢業(yè)找工作，就可以把它作為目標職業(yè);反之，就要尋找新的工作方向。

　　2)為從學生向職場人士轉變做準備

　　人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。

　　網(wǎng)絡上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章《我為什么堅決不用剛畢業(yè)的大學生》。文中列舉了一些在應屆畢業(yè)生不算少見的現(xiàn)象：跳槽頻繁，而且離職也不通知原公司;上班煲電話粥，三個應屆畢業(yè)生令公司一個月的話費漲了7000多塊錢;好高騖遠、不切實際，張口就財富500強的例子，提出的建議都需要上千萬的投資

　　所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會，讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉換。

　　3)增強找工作時的競爭優(yōu)勢

　　曾經(jīng)有公司做過一項調(diào)查《雇主如何選擇應屆畢業(yè)生》，參與的公司包括外企、國企和民營企業(yè)，規(guī)模也有大有小。有一個題目是讓他們選擇看重的方面,包括學校、專業(yè)、成績、證書、實習經(jīng)驗、社會實踐、戶口等。結果不同性質(zhì)與規(guī)模的公司側重點有較大的不同，唯有一個要素是所有公司都重視的，那就是和應聘職位相關的實習經(jīng)驗。所以，如果你們在大學期間有相關的實習經(jīng)驗，在找工作時會有很大的優(yōu)勢。而且不少公司會挑選實習中的優(yōu)秀者留下來成為公司的正式員工，這樣的招募方式正被越來越多的跨國公司使用，并成為其挖掘“早期人才”的戰(zhàn)略之一。譬如IBM去年的實習生中有50%留在了IBM。

　　二、實習內(nèi)容

　　初來乍到，給我面試的是公司技術部的.楊工，當看到辦公室內(nèi)的師兄們吶熟練的操作我頓顯窘迫，心底忐忑不安，含糊其辭的把自己的大學生活、學習情況做了一個匯報，然后就不知所措了。楊工看我緊張，于是打破僵局說:“小伙子，長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說：“多謝楊工夸贊!以后有許多向您學習的地方，還請您不吝賜教。”一會兒，來了一位中年人，楊工介紹說這是技術部的韓工，你以后就跟著他學習吧。我連忙起身，與他握手致意，并把自己此次的一些實習情況又說了一下。韓工點點頭，笑著說：“好好干!”就這樣，我的實習開始了。

　　第一天上班，心理馬日磾，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學�？床坏健W不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評�？赡苁抢相l(xiāng)的緣故吧，韓工對我非常和氣。他首先耐心的向我介紹了公司的基本業(yè)務、繪圖員的日常工作，然后又向我講解了作為設計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，對我所提出的疑難困惑，他有問必答，說句心里話，我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候，能遇到這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應了這里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨立做一些事情。

　　第一天算是熟悉了公司的基本情況，接下來的日子里，我所做的工作就是一邊熟悉公司的產(chǎn)品，一邊試著自己繪制一些簡單的零部件。除了做好自己的本職工作，其余時間有空的話我也會去生產(chǎn)車間觀看并向工人師傅們學習，了解產(chǎn)品設計與工人加工之間的區(qū)別，并銘記機械設計人員的設計守則——設計是為了加工，在保持性能、美觀的前提下，一切要以方便加工為基準。我的虛心學習得到了公司的認可，并被公司派往了河南新鄉(xiāng)作為技術監(jiān)工。

　　由于要早點返校，我不得不結束我的這次實習，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而來，相處久了真有點舍不得，公司的王總跟楊工在我臨走的時候對我說：“如果畢業(yè)想回來的話，給我打電話就行，我們歡迎你!”

　　三、實習總結

　　畢業(yè)實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)也是我們大學生走出校園的第一個舞臺以及告別學生角色的一個橋梁。在學校我學到的永遠是理論知識，能不能把我們學到的知識應用到生活、工作中使我們能否適應社會的基本體現(xiàn)。如果不能巧妙的應用理論知識，我們學得再好那也只是紙上談兵。

　　通過畢業(yè)實習是我更直接接觸企業(yè)，進一步了解企業(yè)實際，全面深刻的認識企業(yè)繪圖的實際運營過程，熟悉和掌握市場銷售條件下企業(yè)的設計、運營規(guī)律，特別是企業(yè)根據(jù)用戶要求自主設計研發(fā)的規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和設計的難點問題，并通過撰寫實習報告做好準備。在一個多月的實習時間里，我在我的實習單位，了解和研究了企業(yè)主要的一些產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、營銷的情況和問題，先做出以上報告。

　　本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中，理論和實際是不可分割的，在實踐中我的知識得到了鞏固，教學能力也得到了鍛煉;其次，本次實習開闊了我的視野，是我對現(xiàn)在的企業(yè)繪圖，工作生活有所了解，我對繪圖軟件的應用也有了進一步的掌握;此外，我還結交了許多朋友、師兄，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸，我才會更加了解機械繪圖工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。一份勞作，一份收獲，我堅信自己的努力一定會有回報，而我將會仍然繼續(xù)以飽滿的熱情，積極的態(tài)度，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，積極承擔崗位上的責任義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位工作。

自主實習報告2

　　一、實習目的

　　稅收作為國家財政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領悟，了解稅務機關—稅務代理機構—企業(yè)三者之間的關系，我來到了泰安華岳稅務師事務所，進行了為期三個月（20xx-01-20至20xx-04-20）的實習。

　　二、實習單位簡介

　　泰安華岳稅務師事務所是經(jīng)國家稅務總局批準，并在泰安工商行政管理局登記注冊的稅務中介機構，成立于20xx年。經(jīng)營范圍：從事國家稅務總局頒發(fā)的《稅務代理試行辦法》中的十項業(yè)務（即：

　　1、辦理稅務登記、變更稅務登記和注銷稅務登記；

　　2、辦理發(fā)票領購手續(xù)；

　　3、辦理納稅申報或扣繳稅款報告；

　　4、辦理繳納稅款和申報退稅；

　　5、制作涉稅文書；

　　6、審查納稅情況；

　　7、建賬建制，辦理賬務；

　　8、開展稅務咨詢、受聘稅務顧問；

　　9、申請稅務行政復議或稅務行政訴訟；

　　10、國家稅務總局規(guī)定的其他業(yè)務）。這個公司規(guī)模不大，總共有二十個人左右，主要分為兩個部門，代理部和審計部，有3個注冊稅務師，審計部有十幾個員工。

　　三、實習內(nèi)容及成果

　　剛去所里，所長給我們進行培訓，講稅收的政策，以及審計工作底稿如何做，代理記賬如何做等。我被分配到審計部，跟著兩個老師（一個主審和一個助理）作審計,我叫他們王老師和小邱老師，她們都很照顧我，在實習中也教會了我很多東西。剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明，還有從事稅務工作的同事的敬業(yè)與熱情，他們具備專業(yè)素質(zhì)，風雨無阻，對客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也馬上行動，最大限度為客戶著想。三個月的實習期讓我獲取了不少新知識也是鞏固了許多老知識，并通過親身實踐體驗，進一步提高了我的業(yè)務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力。這三個月主要的工作是出去審計，所以對審計程序比較清楚，也對其了解的比較透徹，故現(xiàn)對所有審計程序總結如下：

　�。ㄒ唬徲嫓蕚潆A段

　　凡事預則立，不預則廢，為了進一步規(guī)范財務審計程序,加強審計管理，提高審計質(zhì)量，須按照審計程序，在審計前制定詳實的審計計劃。

　　1、安排審計任務、選派審計人員、組成項目審計小組、確定項目負責人；每有客戶要求審計，所長級領導人物就會根據(jù)審計人員的時間安排情況，選中一個注冊稅務師來負責，同時給安排一個審計助理，每組都安排有一個實習生，組成審計小組。

　　2、審計前，提前和被審計單位溝通交流，提出審計時須準備的資料；我們出去審計通常被稱為“外勤”，每次外勤前一天，會打電話和單位聯(lián)系，先尋問一下單位的會計記賬情況，讓他們準備好第二天需要的資料，準備好我們審計的場所，一般是會議室。

　　3.由被審計單位事先提供有關資料；審計資料一般包括營業(yè)執(zhí)照、稅務證、上年度審計報告、企業(yè)總賬，明細賬，資產(chǎn)負債表，原始憑證，記賬憑證等。

　　4.制定審計工作方案；負責審計的注冊稅務師具體安排各個小組成員的審計任務，所里一般每個小組成員的工作任務都已固定，助理負責小稅種的科目，如管理費用、營業(yè)費用、財務費用和收入類科目等，其他的都由主審負責。

　�。ǘ�、審計實施階段

　　1.查閱有關文件及會計資料，審查會計憑證、帳簿、報表及其所反映的經(jīng)濟活動情況，被審計單位應當配合審計機關的工作，并提供必要的工作條件。對應資產(chǎn)負債表和利潤表上發(fā)生的各科目，逐項進行審計。對有問題的科目，可查閱公司明細賬，原始憑證，并要求公司提供有關證明文件等。

　　2.按規(guī)定做好審計記錄，編寫審計工作底稿，對需進一步核查的問題應及時調(diào)查、取證。審計底稿要按照所得稅審計底稿要求的格式和內(nèi)容來編寫，保證審計底稿的完整，清晰，證據(jù)必須充分。

　　（三）、審計報告階段

　　1、分析、整理、復核審計工作底稿，所里的客戶一般都是賬比較簡單的，所以一天都能夠審完，如果是大單位就安排兩天時間，回到所里再分析、整理工作底稿。

　　2、撰寫審計報告初稿，并提交討論審核后定稿，通過審計底稿，寫審計報告初稿，并且經(jīng)過三級復核。

　　3、審計報告初稿送被審計單位征求意見，被審計單位有異議的即時告訴審計單位;雙方即時協(xié)調(diào)。

　　4、按照客觀公正、實事求是的原則出具審計報告，同時報所領導審批，并送達被審計單位。在按照客觀公正、實事求是的原則下，雙方就審計初稿達成一致意見時，則可以報所領導審批，并送達被審單位。

　　5、在審計項目終結后，歸納整理好有關項目的檔案資料，移交檔案室統(tǒng)一歸檔管理。審計結束，則所有資料歸檔案室統(tǒng)一管理。

　　在實習期間，我天天跟著兩個老師出去審計，我每天先到單位，第一件事就是做清潔工作，由于老師們經(jīng)常打印文件什么的，所以廢紙比較多，垃圾桶里經(jīng)常堆滿廢紙和一些塑料袋什么的，所以我每次都提早五分鐘左右到單位，因為來得早門沒開，沒法進去。幫老師們倒垃圾，擦桌子，整理桌上的文件，讓老師們工作起來更舒心，由于現(xiàn)在正是審計最忙的時候，老師都沒休息過一天，天天出去審計，工作特別辛苦，有時還要加班，心情也就特別煩躁。如果，老師天天看到他的辦公桌是如此整齊又明亮，心情肯定會好多，工作起來也就特別舒服和認真。每次出去審計前，我都會把明天要審計單位的工作底稿先抄好。剛出去審計這幾天，我就幫老師們倒水，幫他們把憑證和賬簿擺放整齊，以方便查閱。把這些準備工作都給他們做好，也讓她們省心不少，雖然這些工作不需要多久就能完成，但是她們看到我這么懂事又勤勞，我在她們心中肯定會有個好印象，也會教我一些東西。

　　每次跟她們出去，我主要是幫她們抽查憑證，并在會計憑證抽查表中記錄關鍵的東西，如有無發(fā)票，看發(fā)票的抬頭是否是本公司，以及該發(fā)票是否有地稅或國稅監(jiān)制章，如果沒有的話，那就不是正規(guī)發(fā)票，就是所謂的白條，不能作為抵扣費用的憑據(jù)。所以在納稅調(diào)整時，必須調(diào)增該項目所列支的數(shù)據(jù)。但是有一個特例就是在審核應付福利費科目中，對食堂買菜這些費用，可以不用發(fā)票，寫一張清單就行了，因為向農(nóng)民買菜是沒法開據(jù)發(fā)票的。在抽查有關工資項目時，對通訊費的不同處理有不同的結果，如果通訊費是通過發(fā)放形式的，那么該費用是計入工資總額的，如果通訊費是開據(jù)有關通信公司的發(fā)票的，那么可以作為費用列支。還有，有些企業(yè)把個人的汽車保險列支在相關費用中，這些屬于個人費用是不得在所得稅前扣除的，應該調(diào)增應納稅所得額。關于五險一金方面，在抽查憑證時就要看清楚是企業(yè)繳納還是職工繳納的,職工繳納的那部分在稅前是不能扣除的。在查閱憑證中，我還發(fā)現(xiàn)了有水利建設資金，它的納稅人是在浙江省范圍內(nèi)，所有從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動，有銷售、經(jīng)營業(yè)務收入的單位和個體工商戶，按當年的銷售收入或營業(yè)收入的千分之一征收水利建設專項資金。這些小稅種都是我在空閑時候自主學習時，閱讀地方稅費手冊中學到的知識點，因為這些在書本上是看不到的。還有今年浙江新出來一個安置殘疾人員的稅收政策—殘疾人就業(yè)保障金，體現(xiàn)了社會主義國家的優(yōu)越性。它是企事業(yè)單位和城鄉(xiāng)集體經(jīng)濟組織安排殘疾人就業(yè)達不到一定比例就要繳納該殘保金。

　　我現(xiàn)在所說的都是助理所做的工作，因為我現(xiàn)在做的助理工作比較多，主審負責的工作多，還沒讓我涉及到，但是我從主審那學會了一個科目的工作底稿，那就是固定資產(chǎn)及折舊，首先應現(xiàn)對該公司固定資產(chǎn)分類，大致有房屋和建筑物、機器設備、電子設備及其他。在填寫前先抽查幾張憑證，看是否有購置固定資產(chǎn)的發(fā)票，然后把對審計年份增加的固定資產(chǎn)填寫到相應類別中，如果期初的固定資產(chǎn)數(shù)額加上本期增加的等于期末數(shù)，那就表明填對了，在審計結論這欄中寫上“賬表一致，新增固定資產(chǎn)有發(fā)票”。在填寫折舊工作底稿時，一般企業(yè)都采用平均年限法計提折舊，首先要把不提折舊的固定資產(chǎn)的原值從期數(shù)中扣除，按照各自所屬類別應該計提折舊年數(shù)，稅法中規(guī)定最低折舊年限，房屋20年，機器設備10年，電子設備3年，其他5年。要注意的`是，本月新增的固定資產(chǎn)下月開始提折舊，然后就按照年限平均法的公式計算出公司本年賬面審核可扣除的折舊額，再與公司賬本中本年累計折舊總額相比較，如果公司提的折舊額未超過審核數(shù)，表明稅前可列支，如果超過審核數(shù)，就要對所超過的折舊額繳納企業(yè)所得稅。最后根據(jù)自己所審計出的結果寫上審計結論。在審核完所有科目并填寫了納稅調(diào)整計算表，把審計結果告知該單位的會計，并與之溝通，最終達成一致結論。最后回去還得對這些底稿進行整理匯總，出具報告并在網(wǎng)上申報。

　　四、實習收獲與感想

　　在短短兩個多月的實習時間中，幾乎天天出去審計，面對如此種種形形色色的大中小企業(yè)，看到不同行業(yè)不同的帳，不同的公司不同的問題，不同問題不同的解決方法，天天接受新鮮事物，給我一個剛出校門的學生增加了很多壓力。涉獵知識的廣泛性和復雜性，諸多的會計政策和稅種優(yōu)惠政策，對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗，企業(yè)——稅務代理機構——稅務機關三者之間如何溝通以致達成默契以及人與人之間如何溝通并傳遞出準確而有效的信息，都是我以后應當多加學習的。這次實習是有益的，為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經(jīng)驗。

　　五、實習總結

　　在實習過程中，也凸現(xiàn)出自己存在的問題：在開始實習的時候，有時候會帶著情緒工作，所以令其他的同學難適應；我自己是一個極度容易受到其他人影響的人，但是老師工作的成熟和干練使我學到了很多東西，當和客戶產(chǎn)生分歧的時候，她可以理性地用專業(yè)知識和客戶達成共識。我希望自己在工作后，也能夠成為這樣的人，可以理性地對待和處理問題；有時候自己的心還是不夠細，看待問題的立足點還不夠高，處理問題的能力還是有待提高的；在和人交流的語言藝術還是有待進一步提升的，我覺得語言就是一門學問，而且在人的一生中不斷地學習。

　　其實，對我而言，這次的實習，雖然時間很長，而且真的很辛苦，但是卻學到了很多在學校學不到的東西，我覺得我學到的東西在我日后的人生中會產(chǎn)生很大的影響。因為這是對我的處理事情的能力、忍耐力、處理人際關系的能力等各方面的一個鍛煉。這次實習的經(jīng)驗只是我的踏入社會的一個起點，在未來的日子還有很多事情等待我去做，有很多新鮮的事物等我去探索，有很多新的問題等待我去解決，但是相信這次的實習會對我日后的工作有幫助，也使我對日后的工作充滿了熱情和期待。

自主實習報告3

　　一、實習內(nèi)容。

　　廣交會已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在這里我們學到了很多課堂上都學不到的知識。

　　我被分到咨詢導向組的辦證大廳門口的分流小組，負責把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個多月以來的工作和總結經(jīng)驗，得出以下幾種情況：

　　1、老客商，有邀請函等的新客商去A區(qū)免費辦證。

　　2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去B區(qū)辦證。

　　3、國內(nèi)的采購代表，技術人員，翻譯人員去C區(qū)辦證。

　　4、老客商在2008年之后已經(jīng)辦了IC卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢Buyer number,然后要到B區(qū)交錢補辦。

　　5、持有IC卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到A區(qū)免費辦證。

　　6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢Buyer number，然后就可以到A區(qū)免費辦證。

　　7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到A區(qū)免費辦證。

　　8、在廣交會官方網(wǎng)站上預先登記注冊的客商，可以憑注冊號到A區(qū)免費辦證。

　　9、詢問客商有沒有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。

　　這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在A區(qū)排隊等候了很久，結果輪到他辦證了，被告知要到B區(qū)辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。于是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經(jīng)驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時候為了避免發(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。

　　二、實習記事和體會。

　　1、個人形象與國家形象息息相關。

　　廣交會是一個國際性的大舞臺，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個平臺走到一起談生意，做買賣，交流感情。當一個人在一個世界的舞臺前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據(jù)他們?nèi)ピu價他們的國家。一個人的表現(xiàn)就是代表了國家，民族，確確實實有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個忙。當有一個西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個國家能這么快就從一個戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟大國的原因吧。在那時候剛剛日本福島強震海嘯加上核電站危機，他們不僅國內(nèi)沒有亂，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強的民族，災害的悲痛還沒過去，核電站的危機仍在繼續(xù)，這個民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟騰飛。

　　而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們辦證處，作為外商參加廣交會的第一個進口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的辦證服務，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。

　　2、助人為樂是精神上的享受。

　　在廣交會的日子，每天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因為對于我們來說，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經(jīng)下班時間了，兩個印度人才走進來辦證，他們說的英語口音很有印度風味，我一下子聽不懂他們在說什么，只能結合當時的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進門，我就指引他們填好報到表，然后帶他們?nèi)マk證，只可惜當時辦證組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個區(qū)去辦證，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅游團來廣交會的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導游小姐吧，然后叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然后我就跟他們說怎么去香格里拉大酒店，告訴他們怎么找到B區(qū)495停車場。

　　在這個崗位上每天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護照沒帶怎么辦，B館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作，我們把他們指引到咨詢臺也算完成任務了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫助他們。看到他們寫滿疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通能力，提高了我們應對特殊情況，尋求辦法解決問題的能力。

　　3、尊重每一個人是良好道德的體現(xiàn)。

　　我們站在門口引導客商，也會有很多時候會被忽視的，有一些客商完全不理會我們的詢問就直接急忙忙地走進來，有些客商走對了地方，有一些還是走錯了又錯還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪里，即使他們很著急，他們也不會忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問好，看到清潔工人在打掃衛(wèi)生，也會主動的微笑讓開，看到武警威武地站崗還會敬禮，看到辛勤的保安也會用中文問好，這讓我們很感動。我們本來就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時隨地都向每一個人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對所有勞動人民的尊重，是對勞動成果的尊重，是對低層人民的尊重，一個人一個民族如果做到尊重每一個勞動的人和他的勞動成果，尊重每一個有生命的人，那么這個人是很有崇高的道德品質(zhì)的，這個民族是很強大很團結的。我們國家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實實在在地為著這個國家做出貢獻，這些人是必不可少的，沒有人的付出是理所當然的。時刻都要記得尊重每一個人，對每一個付出辛勤勞動的人都感恩。我們同是一個民族就更應該相親相愛，做到尊重每一個生命，尊重任何人的勞動，那么我們國家我們民族是用立于不敗之地的。

　　三、對實習單位的建議。

　　在這半個多月的`實習里，還有一些建議，希望辦證的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會越辦越好。

　　1、現(xiàn)場指示設置要明晰。每天都遇到許多采購商問“咨詢臺怎么走?C區(qū)在哪里?B區(qū)要怎么去?”諸如此類的問題。如果報到處前的等候區(qū)那里有清晰地報到處地形圖的話，那么工作人員可以節(jié)省下這些時間去更快的疏導后面的人流。其次，此次“ZONE A”的那個牌子“A”字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會兒后才發(fā)現(xiàn)，而且這個牌子掛偏了。多人的時候，ABC區(qū)都難以分清楚，去A區(qū)的經(jīng)常就跑到了C區(qū)。在入口處放置一個指示牌會減少很多不必要的誤會。

　　2、明確的崗位安排和高效的培訓,確保信息口徑一定要一致。廣交會期間，不少咨詢導向人員與驗證員以及與辦證員在某些問題上獲知的信息不一致，以至于傳達給客商的信息就不一致，比如說外國駕照的問題，以及屬于六國的但無護照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導向員，驗證員以及辦證員的回答口徑一致，以及各個小區(qū)對個別問題的回答統(tǒng)一，情形就會好很多，出現(xiàn)客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責備的情形的幾率會小很多。

　　3、要在每一個展館都設置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館，占地面積也是非常大，從一個展館走到另一個展館要花很長時間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來到B館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在A館，B館和A館的距離很遠，每一個外商聽到都會抱怨。特別是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪里可以寄存行李，這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設立一個行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨，提供給客商更貼心的服務。

　　4、降低對國內(nèi)采購商入館的門檻。廣交會主要是中國出口商品展，主要對境外采購商開放。國內(nèi)采購商能進入廣交會的不多，手續(xù)麻煩，連境外公司的國內(nèi)采購代表也要交300元人民幣一天進館。在我們實習期間，有不少的國內(nèi)商家沒有事先了解情況就遠道而來，但被告知國內(nèi)采購商不可以辦證進館，就會有很多人不理解。這是一個難題，因為這么一個國際性的展會，國內(nèi)當然很多商家也想去采購，連一些市民也想去湊熱鬧，在那里是一個全球性的大超市，在那里可以買到全國各地商家的商品，也可以買到一些國外的商品。中國人口眾多，門檻降低自然會引起很多國人的興趣，這樣對參展商是不利的，對境外采購商也是不公平的，廣交會的各方面秩序也難以辦證。中國的經(jīng)濟靠出口和投資帶動是眾所周知的，十六大的時候提出要以擴大內(nèi)需來帶動經(jīng)濟發(fā)展，有一系列的政策，例如家電下鄉(xiāng)，以舊換新等等，作為中國第一展的廣交會何時才能擴大對內(nèi)開放，讓來自全國各地的商家走到一起做生意，促進感情。

自主實習報告4

　　是來自經(jīng)管學院的學生，實訓課堂上的很多知識在課程中基本上都講過，也許以前只是盯著課本看，知識的精髓并沒有領略到，這次通過具體的講解操作，更進一步的懂得了以前所學東西的內(nèi)涵，也讓自己深深體會到并不是知識學了沒用，而是學過之后要學會使用。

　　一個學期的創(chuàng)業(yè)實訓課程拉下了帷幕，在這段日子里，和同學老師度過了難忘的時光，尤其是和自己團隊里的隊友們，大家聚在一起，有著同樣的夢想，同樣的激情，我們一起發(fā)現(xiàn)問題，一起解決問題。我們在創(chuàng)業(yè)里汲取知識，在創(chuàng)業(yè)里建立友情，在創(chuàng)業(yè)里學習別人的優(yōu)點等，我們在成長。

　　在當今這個社會，我們確實需要成長，我們需要經(jīng)歷風雨的磨練，這次的實訓讓我們在以后的磨練中可以有更多的知識發(fā)展自己。在整個教學過程中，老師給我們講解了公司創(chuàng)立的整個流程，從公司名稱的`確定、注冊，到市場分析，最后的資金管理，整個過程在老師的指導下一步步的完成。更重要的是讓我們從現(xiàn)實的角度去考慮問題，從更加實際的角度去認識問題，這是在大學里學不到的，即使到了社會上也要經(jīng)歷很長時間的摸爬打滾才能弄清楚的。

　　通過此次培訓，我認真總結了創(chuàng)業(yè)的幾個要點：

　　一、對市場進行調(diào)研。以市場需求為導向，順應大形式的發(fā)展，充分了解消費者的消費傾向和意圖，隨時關注消費者意識的發(fā)展方向，這樣才能真正贏得顧客。要使企業(yè)成功，就要充分的了解你的顧客和競爭對手。通過市場調(diào)研從潛在的顧客和競爭者獲取信息，有了這些信息，就可以圍繞產(chǎn)品、價格、地點、促銷等四大市場營銷要素制定營銷計劃。因為我們是模擬創(chuàng)業(yè)，所以沒有時間做市場調(diào)研，很多資料只是在網(wǎng)上尋求，但市場調(diào)研確實很重要，是開辦企業(yè)必不可少的工作。

　　二、選好合作伙伴和企業(yè)人員。無論是選擇供貨商、投資伙伴、經(jīng)營伙伴還是技術伙伴，我們都應以真誠、守信、能力強、素質(zhì)過硬并且實力強大作為選擇條件。好的合作伙伴是創(chuàng)業(yè)過程中的強大后盾和有力支持。微小企業(yè)的人員組成有合伙人、員工、顧問和自己，這些人都將影響企業(yè)的成敗。要管好企業(yè)，就要慎重地選擇人員，要明白他們各自的角色和崗位。這次的課程讓我認識到自己需要繼續(xù)努力學習，不斷提高自己，充實自己。這次的創(chuàng)業(yè)只是模擬公司，但我卻發(fā)現(xiàn)里面有好多不可預測的困難，比如資金問題，市場問題等等。創(chuàng)業(yè)并不是一件容易的事，能受得住市場考驗的企業(yè)才有成功的可能，但是如果選擇了創(chuàng)業(yè)這條路，那么就請風雨兼程。