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業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2024-11-28 04:30:53 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告(通用9篇)

  我們眼下的社會(huì),報(bào)告與我們的生活緊密相連,通常情況下,報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎?以下是小編為大家整理的業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告(通用9篇)

業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告1

  作為一名即將畢業(yè)踏入社會(huì)的大學(xué)生,這次實(shí)習(xí)就像是上臺(tái)前的最后一次彩排,當(dāng)我走進(jìn)公司時(shí)那種激動(dòng)而又緊張的心情不言而喻。生怕會(huì)在工作中出現(xiàn)差錯(cuò),然而現(xiàn)在看來(lái)所有在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的困難,都是一筆珍貴的財(cái)富,警示著我在今后的工作中做得更好。

  一、實(shí)習(xí)過程

  開始實(shí)習(xí)之前,我多少有些心虛。因?yàn)槲业脑S多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,這次的實(shí)習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。從工作那天開始,我過著與以往完全不一樣的生活,每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,我們肩上扛著的責(zé)任,不再只是對(duì)自己了,而是對(duì)一個(gè)公司,所以凡是都要小心謹(jǐn)慎。

  學(xué)校換成了公司,同學(xué)換成了同事,不再有自由支配的時(shí)間,一切來(lái)得那么無(wú)情,但是去必須適應(yīng)。其實(shí)我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報(bào)價(jià)、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦,但是工作煩瑣也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤不但會(huì)給自己帶來(lái)麻煩,更會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,而像公司的業(yè)務(wù)員每天都得到處奔波,他們必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)時(shí)遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵還不能賭氣就此辭職,每次看到他們我就會(huì)充滿干勁。

  踏上了社會(huì)我們開始與形形色色的人打交道,由于存在著利益關(guān)系,很多時(shí)刻同事不會(huì)像同學(xué)一樣噓寒問暖,有時(shí)候我會(huì)很矯情的想起安妮寶貝說(shuō)過的,純粹的東西總是死的很快,而現(xiàn)在所能做的,只有在懷念中適應(yīng)變化的一切。

  二、實(shí)習(xí)感悟

  “在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)而是一種叫自學(xué)的能力。”當(dāng)我真正走上工作崗位時(shí)才深刻的體會(huì)到這句話的含義,除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論用的很少,我擔(dān)任的助理一職平時(shí)做些接待客戶、處理文件,有時(shí)覺得沒有太多挑戰(zhàn)性,而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了,計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,他們不得不以自學(xué)盡快掌握新知識(shí),迎接一個(gè)一個(gè)新的挑戰(zhàn),如果他們之靠在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)肯定是不行的。我們必須工作中勤于動(dòng)手,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn),沒有自學(xué)能力的人遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。

  我的感悟就是真誠(chéng)所至,金石為開。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會(huì)有收獲,只是時(shí)間的問題。但如果你不去做,這一天永遠(yuǎn)不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?lái)。就像士兵突擊中的許三多,從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。

  另外,人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵,雖說(shuō)在工作中能力必須有,但如果沒有同事的合作與包容,你可能什么都做不了。以前可能是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑,我總是感覺職場(chǎng)上充滿了明爭(zhēng)暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中,我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn),縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場(chǎng)上想問題。

  還有就是堅(jiān)持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實(shí)習(xí)中自己的感悟。我覺得,整個(gè)人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事,才能得到所謂的善果。針對(duì)大學(xué)生眼高手低的特點(diǎn)更應(yīng)重視堅(jiān)持的重要性。也許我們所不在意的一件小事,就是我們的一個(gè)機(jī)會(huì)。要想長(zhǎng)成參天大樹就要靠堅(jiān)持靠積累。

  針對(duì)助理的職業(yè)特點(diǎn),具體遇到挫折時(shí)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)疏解壓力,并進(jìn)行冷靜復(fù)習(xí),從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因,總之,通過這些感悟,我不僅明了我會(huì)在以后的工作中做得更好,更會(huì)學(xué)會(huì)珍惜,珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來(lái)的錢,珍惜每一次工作機(jī)會(huì),因?yàn)槎昧怂鼈兊闹匾,以后我?huì)更加珍惜。

  三、實(shí)習(xí)總結(jié)

  首先,是建議方面的.。希望以后學(xué)?梢栽黾訉(shí)踐環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作能力,并以社會(huì)需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自己成為人才,這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會(huì)需求。

  其次,是我在本次實(shí)習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次實(shí)習(xí),我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗(yàn),但是也有一些遺憾,也許因?yàn)閷?shí)習(xí)日子短的關(guān)系,我對(duì)助理工作的認(rèn)識(shí)還僅僅停留在表面,未能具體處理全部工作,雖然有了一定的理論上的認(rèn)識(shí)但仍缺乏實(shí)踐。

  針對(duì)以上總結(jié),在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點(diǎn):

  其一是加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。對(duì)于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語(yǔ),但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢(shì)?墒牵趯(shí)習(xí)的過程中這個(gè)優(yōu)勢(shì)卻并不怎么突出,這是由于我對(duì)英語(yǔ)還處于會(huì)而不精的原因。所以,在以后的學(xué)習(xí)中我要通過擴(kuò)大詞匯量和增大閱讀面來(lái)提高自己的英語(yǔ)水平,使自己的優(yōu)勢(shì)更加突出。

  其二是加強(qiáng)溝通能力。通過實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn),專業(yè)知識(shí)固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提,對(duì)于助理這個(gè)職位來(lái)說(shuō),溝通能力更是包括了一個(gè)人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來(lái)提高我的溝通能力一定會(huì)在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。

  其三增強(qiáng)前提是奉獻(xiàn)的意識(shí)。因?yàn)槭峭怀鰝(gè)性的關(guān)系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團(tuán)結(jié)合作的重要性,停留在這個(gè)大家都認(rèn)同的概念中,可能會(huì)進(jìn)一個(gè)誤區(qū),理論正確行動(dòng)卻沒有效果,這就要求我們每個(gè)人增加奉獻(xiàn)精神,一個(gè)人若不懂得在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)奉獻(xiàn),能力再好也會(huì)變成可有可無(wú)的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識(shí)能力奉獻(xiàn)出來(lái)才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步,并使自己的能力得到認(rèn)同。

  其四是學(xué)習(xí)忍耐,社會(huì)不像學(xué)校,它關(guān)系網(wǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜,沒有人可以無(wú)條件的接受你的一切情緒,俗話說(shuō),忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態(tài),在風(fēng)平浪靜時(shí)海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關(guān)系。

  其五是要做好身邊的每一件事,F(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同,曾經(jīng)年少輕狂,好高騖遠(yuǎn),總覺得明天肯定會(huì)很美,F(xiàn)在,在我心中定義的美跟以前不同,得到的方式也不同,F(xiàn)在的美是一種踏實(shí)的感覺。而且是通過自己的堅(jiān)持不懈的努力得來(lái)的。

  實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實(shí)習(xí)的意義,對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),增長(zhǎng)了見識(shí),開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  雖然我們即將走向社會(huì),但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人,幾乎沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。可在實(shí)習(xí)期間的每一件小事中,我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)、成功、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學(xué)些什么,再做些什么,這短短的實(shí)習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。

  在這短短的2個(gè)多月中,我除了學(xué)會(huì)了一些工作的基本技能外,也學(xué)到了做人做事的道理,更讓自己浮躁的心平靜了下來(lái),看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西,更讓我看到了這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,所以只有保持進(jìn)取心才能使自己不被淘汰實(shí)習(xí)結(jié)束之后,當(dāng)初對(duì)自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失,心理終于有了些輪廓,在現(xiàn)實(shí)生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它會(huì)影響我們今后的道路,我會(huì)帶著在實(shí)習(xí)中的收獲,去爭(zhēng)取去努力,把握好人生中的每一個(gè)機(jī)會(huì),找到自己想要的生活。

  最后要感謝我的母!獂x師范學(xué)院,一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),感謝全體老師的栽培,感謝四年來(lái)我身邊的良師益友。是你們?cè)谖疑磉厧椭页砷L(zhǎng),謝謝你們。

業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告2

  一般說(shuō)來(lái),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂實(shí)習(xí)。實(shí)際體會(huì)銷售人員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

  實(shí)習(xí)在幫助在大學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,

  有助于更好的適應(yīng)社會(huì)與工作。

  實(shí)習(xí)的內(nèi)容

  一實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介

  大商電器,大商電器是中國(guó)三大電器零售商之一,是繼國(guó)美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司,依托大商百貨連鎖經(jīng)營(yíng)高端電器,現(xiàn)在已已開業(yè)近百家,是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”,被評(píng)為“中國(guó)消費(fèi)電子最具影響力零售商”。大商電器強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、低價(jià)營(yíng)銷,是消費(fèi)者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。

  大商電器的員工是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,大商電器每天早晨例行早會(huì)結(jié)束時(shí)的口號(hào)就是他們團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實(shí)的一員,我有信心做到讓顧客因我而來(lái),因我而買,因我而依賴信任大商,讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號(hào),不僅十大商電器的員工喊出來(lái)他們也每天正為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動(dòng)了我。我為我能在這里實(shí)習(xí)而感到無(wú)比的驕傲與自豪。

  二、具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容

  在大商電器我進(jìn)行了為期十天的營(yíng)業(yè)員工作實(shí)習(xí),在這個(gè)全新的行業(yè),我感到自己在電器知識(shí)和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。

  工作的第一天,正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班,從管理的知識(shí)來(lái)看,這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接面對(duì)零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說(shuō)“先敬來(lái)衣,后敬人”指的就是這個(gè)意思,因此,我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。

  大商電器電視、冰箱、洗衣機(jī)、音響,廚具、小家電等等,相反在一樓的主要是手機(jī)、三樓主營(yíng)it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場(chǎng),空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機(jī)等是普遍的個(gè)人用品,放在底層容易吸引游離顧客的目光,電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費(fèi)品,是帶有目的性購(gòu)物的家庭消費(fèi)。

  我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實(shí)習(xí)生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識(shí)。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的,是在佛山普田公司的.一種產(chǎn)品。吸油煙機(jī)現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計(jì)風(fēng)格的,爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對(duì)此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過此次的實(shí)習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實(shí)習(xí)期間我和營(yíng)業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開據(jù)商品的票據(jù),我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的時(shí)候很麻煩,是原始的發(fā)票很麻煩,如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開局與之相應(yīng)的差價(jià)單和參加活動(dòng)的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會(huì)到了一種作為勞動(dòng)者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時(shí)也體會(huì)到了人生的價(jià)值。

  可以說(shuō)我在此次的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多的知識(shí)同時(shí)也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個(gè)人在社會(huì)中只要努力的去做一件事就會(huì)從中得到一份喜悅同時(shí)也讓自己融入到了社會(huì)這個(gè)大家庭中,體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。為我以后的人生道路做好了初級(jí)階段的準(zhǔn)備,也讓我有信心我的未來(lái)會(huì)因?yàn)榇舜蔚膶?shí)習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。

業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告3

  到今天三個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工,根據(jù)公司的需要,目前在國(guó)盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職,負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國(guó)盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間,但從來(lái)公司的第一天開始,我就把自己融入到國(guó)盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)了。 本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情性格開朗,樂于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。 作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。 現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

  一、 試用期期間工作 在實(shí)習(xí)期間,我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業(yè)知識(shí)有聯(lián)系,可也有一定的差距但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)擋一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)學(xué)著考慮得更全面,杜絕類似失誤的`發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。 業(yè)務(wù)方面的工作

  1。 子夜時(shí)段項(xiàng)目 在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期,內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔,在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),我是主要負(fù)責(zé)線上的市場(chǎng)調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,了解到國(guó)家對(duì)婚介行業(yè)的要求,對(duì)銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外,還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,形成了一些匯總資料。 通過對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析,得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手,因此對(duì)欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目?jī)?nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。 隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,九月份,子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定,到現(xiàn)在與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成,與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道,《職業(yè)早安排》欄目將于 16 號(hào)開播,同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國(guó)盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  2。 華泰項(xiàng)目 根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),前期我主要負(fù)責(zé)針對(duì)華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。

  3。 印章媒體項(xiàng)目 隨著"商務(wù)領(lǐng)航——政企 e 通"項(xiàng)目的全面啟動(dòng),針對(duì)政企 e 通的宣傳方面,我參與了在 ca 的政企 e 通的媒體溝通會(huì),與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系,與李桂榮一起關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企 e 通的宣傳稿,F(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。 經(jīng)過這幾個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù),但是我相信這是一個(gè)需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

  管理主要工作: 我作為銷售組的一名成員,同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。

  1。流程制定:配合張清、季海強(qiáng)完成市場(chǎng)調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

  2。年度計(jì)劃:參與傳媒年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開始,具體分為這幾塊:背景描述、傳媒 08 年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的,對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國(guó)盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),明確傳媒在國(guó)盾公司的定位。08年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。

  3。部門會(huì)議會(huì)議紀(jì)要:前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫。每次的會(huì)議紀(jì)要,確定會(huì)議紀(jì)要的流程,可以提高會(huì)議開展的效率,明確會(huì)議議題,能讓自己投入到會(huì)議的開展中去。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候,能提高自己的總結(jié)概括能力,對(duì)自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識(shí)。

  4。日?qǐng)?bào)匯總:前期完成了每天日?qǐng)?bào)的匯總工作。每天的日?qǐng)?bào)匯總,在看其他同事的日?qǐng)?bào)的時(shí)候,可以更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎么寫。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

  5。預(yù)算制定:前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。

  6。每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。

業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告4

  一、實(shí)習(xí)概述:

  實(shí)習(xí)工廠:A制衣有限公司、B制衣有限公司

  實(shí)習(xí)人:XXX(業(yè)務(wù)一部)

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:

  熟悉工廠生產(chǎn)流程及車間、倉(cāng)庫(kù)分布,了解工廠各機(jī)構(gòu)各人員的職能分工

  了解工廠遇到的某些實(shí)際困難

  X、Y、Z 3款出貨前陪同客戶驗(yàn)貨

  通過實(shí)際在工廠熟悉環(huán)境、熟悉人員,清楚了什么事情什么人負(fù)責(zé),找誰(shuí)能夠更好更快地解決問題,今后和冠宇溝通必然能夠更加順暢。

  與工廠的人當(dāng)面接觸時(shí),他們也反映了不少實(shí)際困難,有的困難我們是能夠從源頭上控制的。比如,工廠管大貨的人反映,版子弧線弧度不能太大,弧度太大的話,切線后由于縫頭的余量就容易造成皺褶,特別是如果還要加裝飾線的話,裝飾線與邊緣切線間的皺褶就會(huì)十分明顯且難以控制。盡管客戶設(shè)計(jì)圖中的弧線是很完美的,我們還是應(yīng)該在實(shí)際打樣時(shí)就將弧線修緩和一點(diǎn),這樣才有利于大貨生產(chǎn)。另外,有一個(gè)款是條紋面料,需要對(duì)條?蛻粼鹊膶(duì)條要求非常高,盡管我們?cè)诖驑訒r(shí)就向客戶建議、極力爭(zhēng)取減少了一些部位的對(duì)條,但是余下的有些對(duì)條要求還是讓工廠費(fèi)了很大氣力。以后再對(duì)條要求的款式上,要盡量在保證主要部位的賣相的前提下再爭(zhēng)取更大的空間,減小對(duì)條量,降低大貨生產(chǎn)難度。在遇到一些問題后,我們應(yīng)該多思考、多學(xué)習(xí),提前想出對(duì)策、在以后的訂單中將這些問題扼殺在萌芽中。

  在陪同客戶驗(yàn)貨的過程中,感覺到了駐廠QC在整個(gè)大貨生產(chǎn)中傾注了大量的心血、工廠管理控制得也比較好,各項(xiàng)工作基本都做得很到位了,所以我這次驗(yàn)貨的3個(gè)款還是比較順利地通過了通過了客戶的檢驗(yàn),還剩余一個(gè)款客戶將驗(yàn)貨報(bào)告的工作做了一部分了,沒有提出什么重大問題。

  三、實(shí)習(xí)總結(jié)和心得:

  我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我安排的這次工廠實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了不少做人做事的道理和方式,對(duì)今后的工作、生活都大有裨益。以下是實(shí)習(xí)回來(lái)總結(jié)的一些想法。

  現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)不振,客戶需要從我們這里獲得較以前更大的支持,我們也同樣需要從我們的供應(yīng)商和成衣工廠那里爭(zhēng)取更大的支持。對(duì)于成衣工廠,我認(rèn)為我們應(yīng)該帶動(dòng)工廠、互惠互利、共同發(fā)展。

  我認(rèn)為要控制好工廠,有2點(diǎn)比較重要,一是引導(dǎo)工廠領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營(yíng)思路向客戶需求靠攏;二是充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的協(xié)調(diào)作用和駐廠QC的職能嚴(yán)格控制大貨生產(chǎn)各項(xiàng)環(huán)節(jié)。

  僅從我管理的訂單和上一季比較,訂單數(shù)量減少、顏色多(包括多色相拼、印花、面輔料撞色)、質(zhì)量要求更高,這就需要我們幫助工廠克服各種困難,帶動(dòng)工廠樹立更高更嚴(yán)的目標(biāo),從而適應(yīng)客戶訂單的新特點(diǎn)。工廠經(jīng)營(yíng)者的思路,會(huì)直接影響到工廠接單的款式。如果我們能夠引導(dǎo)工廠經(jīng)營(yíng)者的思路,讓他們意識(shí)到目前這種狀況下,只做常規(guī)款式、簡(jiǎn)單工藝、質(zhì)量要求不高的訂單已經(jīng)沒有競(jìng)爭(zhēng)力了,只有做款式更加新穎、工藝更加復(fù)雜、附加值更高的訂單才能提高競(jìng)爭(zhēng)力、適應(yīng)客戶需求,從而謀求工廠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?垂S,其實(shí)工廠的規(guī)模、設(shè)備、工人還是放在第二位的考慮因素,工廠的管理者才是我們考慮工廠的第一因素。工廠管理者的想法會(huì)貫徹到工廠的每個(gè)工人、生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)中。在A和B兩家工廠中實(shí)習(xí)中,我感覺這兩家工廠最大的區(qū)別還是管理者的區(qū)別。B和A的規(guī)模差的不多,我沒有具體訂單在B做,但在看到B和A的車間倉(cāng)庫(kù)就能感覺到管理上的差距了,B的車間里半成品堆放比較混亂,倉(cāng)庫(kù)的料也堆放混亂,A的車間比較整潔,倉(cāng)庫(kù)的物料也分類擺放得比較整齊,這看似不會(huì)影響大局,但實(shí)際操作中混亂必然會(huì)導(dǎo)致更多的失誤,點(diǎn)料點(diǎn)錯(cuò)、用料用錯(cuò)相信是比較容易發(fā)生的,自然會(huì)導(dǎo)致人力物力的浪費(fèi)?傮w看來(lái),這兩家工廠都是不錯(cuò)了,A管理得不錯(cuò),B也還有很大的`發(fā)掘潛力。

  在目前這種狀況下,只是一味要求工廠是行不通的,我們必須嚴(yán)格要求自己,在做與工廠相關(guān)的事務(wù)時(shí)盡量做到滴水不漏,因?yàn)槲覀內(nèi)绻淖冊(cè)扔?jì)劃只需要口頭和書面簡(jiǎn)單說(shuō)明,而工廠實(shí)際操作可能就需要大量的人力物力。如果因?yàn)闃I(yè)務(wù)管理不善導(dǎo)致工廠增加工作量,必然會(huì)打擊工廠的積極性、影響訂單的最終成果。所以我們必須做好與工廠相關(guān)的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作。首先是制定大貨生產(chǎn)計(jì)劃要更加縝密,要綜合出貨時(shí)間、生產(chǎn)周期、面輔料到廠時(shí)間給出開工時(shí)間,所有的料發(fā)貨接貨環(huán)節(jié)都要跟蹤控制好,不能因某一種料到的不齊而延誤交期甚至導(dǎo)致空運(yùn)。另外訂料要仔細(xì),如果訂多了工廠使用時(shí)可能就不嚴(yán)格控制,造成浪費(fèi),退貨也會(huì)給公司和供應(yīng)商造成損失,如果訂少了就需要及時(shí)補(bǔ)料,如果補(bǔ)晚了就影響工廠整個(gè)流水線的生產(chǎn)進(jìn)度,給工廠和公司造成損失。我們現(xiàn)在的訂單很多都是用顏色特殊、帶LOGO的面輔料,訂料時(shí)應(yīng)控制好不能少訂,因?yàn)槿绻a(bǔ)料很少,可能就沒辦法生產(chǎn)或者要額外支出小缸費(fèi),而且補(bǔ)料的時(shí)間也會(huì)比較長(zhǎng),生產(chǎn)線一般是等不及的。

  在訂料損率控制上,公司有嚴(yán)格的規(guī)定,但我們業(yè)務(wù)員還是應(yīng)該結(jié)合不同面輔料的特點(diǎn),綜合前輩、駐廠QC的意見,如果需要超規(guī)定的損率時(shí)就要提前申請(qǐng),而不能教條地少訂料,否則小缸費(fèi)、停工費(fèi)肯定是不小的損失。我們業(yè)務(wù)員應(yīng)該權(quán)衡各方面利弊,從全局出發(fā),盡量把利做到最大,把弊壓到最小,從而為公司追求更大的利潤(rùn)?刂乒S,主要需要依靠駐廠QC的力量,包括物料和技術(shù)方面的控制。在根據(jù)業(yè)務(wù)員訂料資料對(duì)到廠物料數(shù)量和質(zhì)量清查后才能允許工廠使用,發(fā)現(xiàn)多訂少訂應(yīng)該在該物料使用前就提出來(lái)讓業(yè)務(wù)迅速解決,在物料使用過程中也應(yīng)實(shí)時(shí)跟蹤,如果發(fā)現(xiàn)某些物料確實(shí)損耗太大,就應(yīng)查明原因,并及時(shí)通知業(yè)務(wù)補(bǔ)料。但現(xiàn)實(shí)情況往往是大貨已經(jīng)快下線時(shí)才通知補(bǔ)料,有些輔料品質(zhì)顏色特殊的話補(bǔ)料非常困難,而且時(shí)間上也非常緊張。我操作的這幾個(gè)訂單,QC在對(duì)物料控制上基本還是比較到位的,因?yàn)樗麄兣軒讉(gè)工廠,有時(shí)也顧不過來(lái),的確會(huì)有困難;在對(duì)技術(shù)控制上我們QC十分給力,積極核對(duì)大貨樣板和工藝,在大貨中遇到問題也積極反映、積極地出謀劃策解決問題。我希望公司的QC都是這樣有責(zé)任心、有能力的有識(shí)之士,這對(duì)我們業(yè)務(wù)的工作是不可或缺的支持。

業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告5

  做了這么久的業(yè)務(wù)助理,也從中學(xué)到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,也從中悟出了一些做事的心得。

  一、萬(wàn)事開頭難。每種行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,一切都要重新來(lái)過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作程序都需要有個(gè)過程,不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間,這都要靠自己本身的努力了。

  二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),同事,各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行,減少摩擦的'發(fā)生。

  三、 做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,而且會(huì)遇到突發(fā)的事情,這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

  四、 時(shí)間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,提前做好是最好的,如不能按時(shí)做好,一定要跟別人溝通。

  五、超前意識(shí)。就是要把有些事想到前面去做好,就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),今天就提前把茶葉買好,這樣做不會(huì)手忙腳亂。

  六、與客戶打交道。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的,這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆⻊?wù),使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

  七、 盡量把事情做得詳細(xì)一些,對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的,有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。

  總之,這個(gè)暑假我算是沒有白過吧。所有的一切盡有自己體會(huì)。

  1、參與市場(chǎng)潛力調(diào)查及市場(chǎng)情況分析。

  2、提供準(zhǔn)確可靠信息,作為擬訂產(chǎn)品售價(jià)政策,行銷計(jì)劃的依據(jù)。

  3、各種情報(bào)資料的搜集及管理。

  4、與客戶購(gòu)銷合同的簽定。

  5、與客戶良好關(guān)系的建立與維護(hù)。

  6、辦理有關(guān)銷售的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)與分析,以供管理部門日常參考與業(yè)績(jī)的追蹤。

  7、對(duì)各用戶采取信用調(diào)查,以保公司帳款的安全。

  8、積極配合各銷售人員對(duì)來(lái)訪客戶主動(dòng)熱情接待。

  9、根據(jù)與客戶簽定的合同,將款項(xiàng)已收、未收情況及時(shí)與財(cái)務(wù)部溝通、核實(shí)。

  10、所有銷售如實(shí)記錄,建立并做好銷售臺(tái)帳。

  11、密切配合其它部門主管做好銜接工作,認(rèn)真執(zhí)行年度計(jì)劃。

  12、負(fù)責(zé)本部門的制度、流程、績(jī)效考核的創(chuàng)新和完善。

業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告6

  畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生畢業(yè)必修的一門課程,也是十分重要的一門人生必修課,這短短的在海南四而科技有限公司實(shí)習(xí)的六個(gè)月,我獲益匪淺,同時(shí)也為畢業(yè)后走入社會(huì)做了很好的準(zhǔn)備,簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,有新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對(duì)營(yíng)銷有了深層次的感性與理性認(rèn)識(shí)。

  象我們公司這種與顧客面對(duì)面的交流,如果你能讓顧客從不感興趣

  到后買單,那么你就是一個(gè)成功的營(yíng)銷人員。我覺得要做到這一點(diǎn)并不難,你只要學(xué)會(huì)如何去換位思考贏得客戶的心就行了。 作為一種經(jīng)營(yíng)理念,市場(chǎng)營(yíng)銷教導(dǎo)我們要從客戶的.角度看問題。由于我們目前的市場(chǎng)狀況比較混亂,同時(shí)沒有比較完善的相關(guān)法律制度作為約束,所以造成了現(xiàn)在的市場(chǎng)現(xiàn)象。許多時(shí)候,無(wú)論你的價(jià)格還是服務(wù)有優(yōu)勢(shì)都抵不過人際關(guān)系重要,抵不過賄賂相關(guān)負(fù)責(zé)人重要。提到銷售,要看國(guó)情,看行業(yè)......等等不固定因素。在當(dāng)今的中國(guó)沒有所謂的不敗法則,所以,優(yōu)秀的銷售人員要善于分析,真正了解行業(yè)背景,客人需求。所謂天道酬勤,但要聰明加勤奮。

  銷售是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,上文說(shuō)得很有道理,銷售人員的素質(zhì)非常重要,當(dāng)然這個(gè)素質(zhì)不僅僅指文憑,它是一個(gè)復(fù)合性的東西,但此只是銷售工作中的一個(gè)環(huán)節(jié)。上文中有一句話很到位,客戶購(gòu)買的是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值需要,你的產(chǎn)品(含服務(wù))品質(zhì)、文化內(nèi)涵、銷售政策、價(jià)格定位、供應(yīng)便捷等因素也會(huì)決定銷售業(yè)績(jī)。那么對(duì)于服務(wù)型的企業(yè)我們需要哪些方面來(lái)策略性的爭(zhēng)取客戶呢?

  1.改變產(chǎn)品:企業(yè)不能只抱著一成不變的產(chǎn)品不放,產(chǎn)品的改變也必須站在客戶的角度來(lái)進(jìn)行思考,滿足和達(dá)到客戶預(yù)期的產(chǎn)品才是有生命力的,如:現(xiàn)有的手機(jī)推出的可拍照,可聽MP3,可看電影。

  2.改變期望;客戶的期望是相互比較而產(chǎn)生的,如果我們不能改變我們的產(chǎn)品怎么辦?不能改變產(chǎn)品就改變客戶的期望,當(dāng)然是降低客戶的期望,用你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)來(lái)讓客戶改變?cè)鹊钠谕。比較成功的是美國(guó)的西南航空公司。乘坐飛機(jī)大多數(shù)人的期望是:寬敞.舒適.免費(fèi)的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客戶的期望,他的飛機(jī)小(短距離)當(dāng)然不可能很舒適,他沒有提供食物和咖啡,他有的只是安全和快捷。西南航空就不聽的在他優(yōu)勢(shì)上面做文章.使他成為美國(guó)航空史上的奇跡。

業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告7

  畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生畢業(yè)必修的一門課程,也是十分重要的一門人生必修課,這短短的在海南四而科技有限公司實(shí)習(xí)的六個(gè)月,我獲益匪淺,同時(shí)也為畢業(yè)后走入社會(huì)做了很好的準(zhǔn)備,簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,有新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對(duì)營(yíng)銷有了深層次的感性與理性認(rèn)識(shí)。

  象我們公司這種與顧客面對(duì)面的交流,如果你能讓顧客從不感興趣到后買單,那么你就是一個(gè)成功的營(yíng)銷人員。我覺得要做到這一點(diǎn)并不難,你只要學(xué)會(huì)如何去換位思考贏得客戶的心就行了。

  作為一種經(jīng)營(yíng)理念,市場(chǎng)營(yíng)銷教導(dǎo)我們要從客戶的角度看問題。由于我們目前的市場(chǎng)狀況比較混亂,同時(shí)沒有比較完善的相關(guān)法律制度作為約束,所以造成了現(xiàn)在的市場(chǎng)現(xiàn)象。許多時(shí)候,無(wú)論你的價(jià)格還是服務(wù)有優(yōu)勢(shì)都抵不過人際關(guān)系重要,抵不過賄賂相關(guān)負(fù)責(zé)人重要。提到銷售,要看國(guó)情,看行業(yè)。等等不固定因素。在當(dāng)今的中國(guó)沒有所謂的不敗法則,所以,優(yōu)秀的銷售人員要善于分析,真正了解行業(yè)背景,客人需求。所謂天道酬勤,但要聰明加勤奮。

  銷售是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,上文說(shuō)得很有道理,銷售人員的素質(zhì)非常重要,當(dāng)然這個(gè)素質(zhì)不僅僅指文憑,它是一個(gè)復(fù)合性的東西,但此只是銷售工作中的一個(gè)環(huán)節(jié)。上文中有一句話很到位,客戶購(gòu)買的是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值需要,你的產(chǎn)品(含服務(wù))品質(zhì)、文化內(nèi)涵、銷售政策、價(jià)格定位、供應(yīng)便捷等因素也會(huì)決定銷售業(yè)績(jī)。那么對(duì)于服務(wù)型的企業(yè)我們需要哪些方面來(lái)策略性的爭(zhēng)取客戶呢?

  1。改變產(chǎn)品:企業(yè)不能只抱著一成不變的產(chǎn)品不放,產(chǎn)品的改變也必須站在客戶的角度來(lái)進(jìn)行思考,滿足和達(dá)到客戶預(yù)期的產(chǎn)品才是有生命力的,如:現(xiàn)有的手機(jī)推出的可拍照,可聽MP3,可看電影。

  2。改變期望;客戶的期望是相互比較而產(chǎn)生的,如果我們不能改變我們的產(chǎn)品怎么辦?不能改變產(chǎn)品就改變客戶的期望,當(dāng)然是降低客戶的期望,用你產(chǎn)品的.優(yōu)勢(shì)來(lái)讓客戶改變?cè)鹊钠谕1容^成功的是美國(guó)的西南航空公司。乘坐飛機(jī)大多數(shù)人的期望是:寬敞。舒適。免費(fèi)的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客戶的期望,他的飛機(jī)小(短距離)當(dāng)然不可能很舒適,他沒有提供食物和咖啡,他有的只是安全和快捷。西南航空就不聽的在他優(yōu)勢(shì)上面做文章。使他成為美國(guó)航空史上的奇跡。

業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告8

  1。漳州市閩冠工貿(mào)有限公司及銷售部外貿(mào)助理簡(jiǎn)介

  1。1漳州市閩冠工貿(mào)有限公司簡(jiǎn)介

  漳州市閩冠工貿(mào)有限公司經(jīng)漳州市工商行政管理局批準(zhǔn)成立,注冊(cè)資金500萬(wàn)元,具有一般納稅人資格,是一家集生產(chǎn)加工、內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)一體的有限責(zé)任公司,擁有漳州市行政主管部門頒發(fā)的工程白蟻防治、工程聲像檔案等資質(zhì)。公司現(xiàn)有本科以上學(xué)歷員工8名,其中博士研究生一名,實(shí)力雄厚、服務(wù)周到。公司員工齊心協(xié)力,誠(chéng)實(shí)服務(wù),與各界建立廣泛和諧的合作關(guān)系并取得良好成果。

  公司秉承“以人為本、和諧誠(chéng)信”的理念,希望與各界朋友真誠(chéng)合作。以開拓進(jìn)取、嚴(yán)密管理、貨真價(jià)實(shí)的原則,和您攜手真誠(chéng)合作,期盼著與合作伙伴共同發(fā)展壯大!

  公司主要經(jīng)營(yíng):不銹鋼構(gòu)件、鋁合金構(gòu)件、鐵件加工制作;銷售建筑材料和化工產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、日用百貨、家用電器;銷售預(yù)包裝食品及茶葉加工等;加工出口。

  1。2 銷售部外貿(mào)助理簡(jiǎn)介

  作為該公司的外貿(mào)助理的職責(zé)主要有:

  (1)。負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

 。2)。負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。

 。3)。負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

  (4)。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。

 。5)。負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

  (6)。協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。

 。7)。逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。

 。8)。完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

  此外,還要尋找和維護(hù)潛在客戶。在工作中提高分析、判斷能力,開拓創(chuàng)新能力,業(yè)務(wù)實(shí)施能力,社會(huì)活動(dòng)能力,語(yǔ)言表達(dá)能力及其溝通交流能力,刻苦耐搓能力

  2。實(shí)習(xí)的內(nèi)容及過程

  2。1實(shí)習(xí)內(nèi)容

  我所在的公司是一家主要經(jīng)營(yíng)不銹鋼構(gòu)件、鋁合金構(gòu)件、鐵件加工制作;銷售建筑材料和化工產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、日用百貨、家用電器;銷售預(yù)包裝食品及茶葉加工等,并加工出口的企業(yè)。

  我所實(shí)習(xí)的崗位是外貿(mào)助理,然而對(duì)于一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),是根本沒有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。林經(jīng)理很和藹,也很耐心,親自教導(dǎo)我這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),他也坦言說(shuō)很是需要我們這種國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生。由于對(duì)于一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),如何接業(yè)務(wù)對(duì)于她們來(lái)說(shuō)是很重要的,因此外貿(mào)函電很重要。實(shí)習(xí)第一周,老板讓我先了解他們的產(chǎn)品種類和性能,一些主要的銷售地。之后,通過阿里巴巴商務(wù)平臺(tái),給一定的客戶寫建交函,推銷公司產(chǎn)品。通常大多數(shù)還是接發(fā)郵件,接電話啊,發(fā)傳真啊什么的,都是一些辦公最基本的。雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但剛開始我很不熟練,也不適應(yīng)?傊瑢⒔粋(gè)月了,覺得也挺充實(shí)的,并且知道了自己很多的不足之處。下一階段,我應(yīng)更加努力,學(xué)習(xí)更多新的東西。

  大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。春節(jié)過后,我們暫別了象牙塔中舒適的生活,帶著青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會(huì),了解社會(huì),深入社會(huì)。

  考試結(jié)束我便來(lái)到漳州市閩冠工貿(mào)有限公司,開始了我的實(shí)習(xí)生涯。

  作為一名大三學(xué)生,就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習(xí),在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí),但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,轉(zhuǎn)變成了正式的上班族:早上 8 : 30上班一直到下午 5: 30下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。剛開始,我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是打負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理重要客戶接待等工作,中間還要完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn),但很充實(shí),很有成就感和滿足感。

  一個(gè)月后,我的工作就有接觸外貿(mào)業(yè)務(wù)了,工作的地點(diǎn)就不再是辦公室,而是藥經(jīng)常下廠學(xué)習(xí),了解產(chǎn)品。面對(duì)的也不再是公司的同事,而是陌生而復(fù)雜的產(chǎn)品。鑒于我還是在學(xué)習(xí)當(dāng)中,老板在這一個(gè)月當(dāng)中還沒真正讓我單獨(dú)做業(yè)務(wù),我應(yīng)該說(shuō)還是繼續(xù)在學(xué)習(xí)中。從對(duì)同事的陌生感,到現(xiàn)在,我已經(jīng)和公司同事打成一片,相處融洽,盡管我們公司很多的都是些30來(lái)幾的哥哥姐姐們,她們也很照顧我。這一個(gè)月,我是在進(jìn)一步的學(xué)習(xí),增長(zhǎng)知識(shí)當(dāng)中。每天,我都會(huì)提早十分鐘到公司,首先就是倒垃圾,清潔下辦公室。然后就坐到自己的小辦公桌上開始新一天的工作:打開msn收看信息,開雅虎郵箱查收郵件,使用公司的打印機(jī)和傳真機(jī),以及電話的接聽和總機(jī)分機(jī)的處理,于我是剛剛來(lái)實(shí)習(xí),也沒有客戶資料,林經(jīng)理就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料,讓我對(duì)著上面的電話去打,電話沒打通的,如果有郵箱地址的就給發(fā)郵件。偶爾老板也會(huì)特意指定個(gè)客戶商,讓我主動(dòng)跟他們寫和接收函電等。

  每天的工作完成以后還要寫一份工作日?qǐng)?bào)表,交代你一整天的工作。有時(shí)還要開部門會(huì)議,匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),可以把自己在工作中遇到的問題提出來(lái)和上司、同事相互討論,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,一來(lái)可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進(jìn)退解決問題,提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。

  “在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開始去的時(shí)候,還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫助,讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西,遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細(xì),不怕被拒絕,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感,對(duì)待客戶要講誠(chéng)信,服務(wù)到位,有始有終。這樣才能得到物質(zhì)和精神的雙豐收。

  2。2實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及建議

  由于對(duì)產(chǎn)品的了解甚少,日常生活中接觸的也較少,即使是資格比我深的外貿(mào)業(yè)務(wù)員也只了解產(chǎn)品的一些皮毛。只有去廠里才能了解到產(chǎn)品,而作為一個(gè)外貿(mào)助理不了解產(chǎn)品是個(gè)很大的問題。

  很快,這問題就出現(xiàn)在日常工作中了。很多時(shí)候客戶打電話過來(lái)詢問產(chǎn)品信息,我只能模糊地說(shuō)我知道的',其他我不知道的我就叫客戶打電話去廠里詢問更詳細(xì)的。剛開始還覺得沒什么,但就而久之,問題就越來(lái)越大了,有些急需產(chǎn)品的客戶覺得麻煩就干脆先去問別的廠商了;還有些大客戶由于他們需求的量大,所以采購(gòu)時(shí)也格外謹(jǐn)慎,而我們的這種表現(xiàn)讓他們覺得不夠?qū)I(yè),沒安全感,信任度不高。針對(duì)這個(gè)問題我思考了良久,最后,我發(fā)現(xiàn),要更多熟悉產(chǎn)品就要跟林經(jīng)理一起跑國(guó)內(nèi)的客戶,這樣,我不僅可以學(xué)東西還可以幫林經(jīng)理的忙,同時(shí)為公司貢獻(xiàn)我的一小份力量,即使讓自己累點(diǎn)我也覺得值。而且,這樣的安排反而能讓我學(xué)到更多的東西。做貿(mào)易的,不管是國(guó)內(nèi)的還是國(guó)際的,其最大區(qū)別就是國(guó)家間的地域差別,國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)了解了,國(guó)際的貿(mào)易業(yè)就游刃有余了。

  首先,我要制定拜訪路線計(jì)劃—拜訪潛在或原有客戶—介紹產(chǎn)品—與客戶交流并解答客戶的問題—確立客戶是否有意向(有意向則繼續(xù)跟蹤并報(bào)價(jià)、無(wú)意見也要做好記錄備案,隔一段時(shí)間再拜訪)—與有意向客戶進(jìn)行談判促使合同簽訂—收款—將簽完的合同連同款項(xiàng)帶回公司交與財(cái)務(wù)部同事—進(jìn)行小結(jié),再次對(duì)一天下來(lái)有無(wú)意向客戶、簽單客戶進(jìn)行匯總分類。除上述職責(zé)外,還要努力完成月、季銷售的任務(wù)指標(biāo);收集與尋找客戶資料,建立客戶檔案;接待來(lái)訪客戶,綜合協(xié)調(diào)日常銷售事物;保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為,提升企業(yè)及產(chǎn)品的美譽(yù)度和客戶滿意度;在工作中提高分析、判斷能力,開拓創(chuàng)新能力,業(yè)務(wù)實(shí)施能力,社會(huì)活動(dòng)能力,語(yǔ)言表達(dá)能力,刻苦耐搓能力。

  下班后,我都會(huì)在宿舍回想我這一天的工作,歸納起來(lái),然后運(yùn)用到國(guó)際間的貿(mào)易上去。

  果然,還不到一個(gè)月我對(duì)產(chǎn)品就了解的很多了,包括產(chǎn)品的外形、性能、以及不同的款式與規(guī)格。而且,我還會(huì)從專業(yè)的角度給客戶合理的建議。比如,有個(gè)廈門的客戶是專門銷售別墅大門的,從他們的角度來(lái)講,這是很專一地經(jīng)營(yíng)。我就向他們推薦了我們的時(shí)尚精美門窗,當(dāng)然,剛開始客戶不是很接受,后來(lái)我跟他們說(shuō)有些客戶就是想貨比三家后就在同一個(gè)賣家買到他想要的一系列產(chǎn)品。如果他們銷售的全面的話,客戶將會(huì)更滿意。結(jié)果這個(gè)客戶拍案叫絕,同意多購(gòu)買我們的更多產(chǎn)品。

  3。實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)

  將近五個(gè)月的實(shí)習(xí),喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩! 從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng),尤其是國(guó)際間貨物的買賣,其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí),必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力,F(xiàn)在我國(guó)已加入世界貿(mào)易組織,對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。

  剛接觸工作時(shí),真的是萬(wàn)事開頭難,毫無(wú)頭緒。從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng),尤其是國(guó)際間貨物的買賣,其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí),必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力,F(xiàn)在我國(guó)已加入世界貿(mào)易組織,對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷的不足,剛開始的業(yè)務(wù)確實(shí)很難開展的起來(lái),實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中,專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的,更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存,有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng),還不是一種能力,生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí),我感悟良多。

  作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人,我們要有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言,和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié),這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程,這主要是記錄,計(jì)劃,和總結(jié)錯(cuò)誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí),我們的知識(shí)都在更新,我們的錯(cuò)誤都在改正,工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,對(duì)于工作要未雨綢繆,努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì),在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí),不斷充實(shí)自己。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。實(shí)習(xí)中的整個(gè)外貿(mào)流程就是我們專業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,努力完成實(shí)習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算的專業(yè)知識(shí),更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力,把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

  通過這次實(shí)習(xí),我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí),衡量了個(gè)人的能力和水平,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信,這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力,業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高,也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信,有了這一次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,無(wú)論是今后的學(xué)習(xí),還是工作,甚至是生活,我都會(huì)更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。

  對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲最大的是,我挖到了我人生的第一筆金,我為我今后的外貿(mào)之旅總結(jié)出了十個(gè)做外貿(mào)的好習(xí)慣:

  一、收到每一個(gè)詢盤都要有所記錄,客戶的名字,電話,公司名及其它相關(guān)的信息都最好記在工作本上。

  二、為每一個(gè)客戶都建一個(gè)文檔,聯(lián)系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來(lái)。可以在每個(gè)客戶文檔都新建兩個(gè)子文件夾分別命名,接收到的郵件,發(fā)出去的郵件;收到的郵件要定期導(dǎo)出。

  三、寄出去的樣品要及時(shí)的進(jìn)行跟蹤,不防有計(jì)劃的聯(lián)系一下客戶,隨時(shí)收集客戶的反饋信息,不要寄出去的樣品打“水漂”。

  四、接到詢盤,不要急的回,要先分析一下詢盤,首先了解一下對(duì)方的公司,及一些相關(guān)的信息,并且查詢一下對(duì)方國(guó)家所在的時(shí)區(qū)。

  五、在貿(mào)易通上找到的客戶,最好能和對(duì)方要得對(duì)方的msn或阿里旺旺等其它常用的聊天工具,因?yàn)橘I家一般的時(shí)候不會(huì)上貿(mào)易通的,這樣可以為以后打好基礎(chǔ)。

  六、多到論壇去看看,看看別人都遇到了什么問題,不知道的要記下來(lái),以防以后自己遇到了,又不知所措了。

  七、不防結(jié)交一些同行的朋友,必要的時(shí)候他們說(shuō)不定可以幫的上你的忙; 八、貨代沒有什么不好,試著交幾個(gè)做貨代的朋友,到時(shí)我們走貨還是哪個(gè)便宜走哪個(gè)。

  九、業(yè)余時(shí)間要多多的學(xué)習(xí)一下英語(yǔ),因?yàn)橛⒄Z(yǔ)可是做外貿(mào)的工具,要做一個(gè)很成功的業(yè)務(wù)員,英語(yǔ)一定要好的!

  十、必要時(shí)晚上加加班,多找一個(gè)客戶,是潛在客戶的,多和他們溝通。

  4。致謝

  在此,我要感謝我的論文指導(dǎo)老師傅娟娟老師,給我耐心地指導(dǎo);感謝實(shí)習(xí)單位的林經(jīng)理,他帶著我熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),教會(huì)我作為一名外貿(mào)人員應(yīng)該做的所有職責(zé),教會(huì)我很多學(xué)校學(xué)不到的東西;感謝同事在我實(shí)踐的這段時(shí)間給我的指導(dǎo)和幫助。

業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告9

  到今天三個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工,根據(jù)公司的需要,目前在國(guó)盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職,負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國(guó)盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間,但從來(lái)公司的第一天開始,我就把自己融入到國(guó)盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)了。 本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情性格開朗,樂于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。 作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。 現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

  一、 試用期期間工作

  在實(shí)習(xí)期間,我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業(yè)知識(shí)有聯(lián)系,可也有一定的差距但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)擋一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)學(xué)著考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

  業(yè)務(wù)方面的工作

  1. 子夜時(shí)段項(xiàng)目 在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期,內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔,在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),我是主要負(fù)責(zé)線上的市場(chǎng)調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,了解到國(guó)家對(duì)婚介行業(yè)的要求,對(duì)銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外,還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,形成了一些匯總資料。 通過對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析,得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手,因此對(duì)欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目?jī)?nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。 隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,九月份,子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定,到現(xiàn)在與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成,與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道,《職業(yè)早安排》欄目將于 16 號(hào)開播,同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國(guó)盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  2. 華泰項(xiàng)目 根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),前期我主要負(fù)責(zé)針對(duì)華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。

  3. 印章媒體項(xiàng)目 隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企 e 通”項(xiàng)目的全面啟動(dòng),針對(duì)政企 e 通的宣傳方面,我參與了在 ca 的政企 e 通的.媒體溝通會(huì),與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系,與李桂榮一起關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企 e 通的宣傳稿,F(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。 經(jīng)過這幾個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù),但是我相信這是一個(gè)需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

  管理主要工作: 我作為銷售組的一名成員,同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。

  1.流程制定:配合張清、季海強(qiáng)完成市場(chǎng)調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

  2.年度計(jì)劃:參與傳媒年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開始,具體分為這幾塊:背景描述、傳媒 xx 年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的,對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國(guó)盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),明確傳媒在國(guó)盾公司的定位。xx年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。

  3.部門會(huì)議會(huì)議紀(jì)要:前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫。每次的會(huì)議紀(jì)要,確定會(huì)議紀(jì)要的流程,可以提高會(huì)議開展的效率,明確會(huì)議議題,能讓自己投入到會(huì)議的開展中去。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候,能提高自己的總結(jié)概括能力,對(duì)自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識(shí)。

  4.日?qǐng)?bào)匯總:前期完成了每天日?qǐng)?bào)的匯總工作。每天的日?qǐng)?bào)匯總,在看其他同事的日?qǐng)?bào)的時(shí)候,可以更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎么寫。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

  5.預(yù)算制定:前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。

  6.每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。

  7.值日檢查:完成每天的值日檢查。

  二、 對(duì)國(guó)盾規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解

  對(duì)國(guó)盾規(guī)劃理解: 從公司的戰(zhàn)略定位,戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)講,江蘇國(guó)盾是一家以電子政務(wù)為切入點(diǎn)的信息運(yùn)營(yíng)商。從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息通過信息運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生新的商業(yè)模式,逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言,電子政務(wù)包含三個(gè)層次,一是政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化,二是政府上網(wǎng)工程,政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布,三是政府對(duì)外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以,戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的過程,需要不斷的努力創(chuàng)新,開拓進(jìn)取。 公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè), 其營(yíng)業(yè)指標(biāo)達(dá)到世界五百?gòu)?qiáng)之一。公司的愿景是:建立公共信息平臺(tái),讓人們以最小的代價(jià)滿足最大的需求。公共信息平臺(tái)可以節(jié)約很多資源,節(jié)省人力,物力,財(cái)力,為企業(yè)或者個(gè)人謀取更多利益,滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺(tái)是公司進(jìn)行信息收集和運(yùn)營(yíng)、以供人們進(jìn)行信息使用和匯總的平臺(tái)。

  建成公共信息平臺(tái)本身不是戰(zhàn)略目的,是為了達(dá)到愿景的一個(gè)手段,其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價(jià)值。 公司的價(jià)值觀是要求每一個(gè)員工把工作當(dāng)事業(yè),擁有主人翁的心態(tài),有明確的目標(biāo)感和使命感,盡自己最大的努力等等。我認(rèn)為一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)才是真正成功的關(guān)鍵,不管遇到什么問題,我們一起解決。自己的努力是必須的,但只有團(tuán)結(jié)一致,才有成功的可能性。 對(duì)傳媒規(guī)劃理解: 國(guó)盾傳媒要做的不是傳統(tǒng)意義上的傳媒公司,她不同于現(xiàn)存的廣告公司、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來(lái),整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那我們拿什么去整合上述的公司呢國(guó)盾傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品,只有靠創(chuàng)意和概念。

  我們生產(chǎn)創(chuàng)意,然后通過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等,最終獲取利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的價(jià)值。由此可見,策劃好的創(chuàng)意,再對(duì)好的創(chuàng)意進(jìn)行完美的包裝,是國(guó)盾傳媒的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意,拿下政府和媒體資源,然后找合作方去實(shí)現(xiàn),我們?cè)谥虚g起到調(diào)節(jié)作用。 雖然這個(gè)項(xiàng)目剛開始,但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確,并且有了具體的實(shí)施步驟,我對(duì)其的理解為在將來(lái)初步運(yùn)營(yíng)過程中先做傳統(tǒng)媒體,積累運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)積累運(yùn)作資金,再發(fā)展成新媒體并進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)作,直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式,為國(guó)盾公司的總戰(zhàn)略方針服務(wù)。

  三、自己的不足之處和需要改進(jìn)的地方:

  幾個(gè)多月來(lái),我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺得自己還有以下的不足之處:

  1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大

  2.有時(shí)候辦事不夠干練

  3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠

  4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

  四、轉(zhuǎn)正后:

  國(guó)盾傳媒現(xiàn)在分為內(nèi)容研究組、媒體合作組、營(yíng)銷策劃組和統(tǒng)籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營(yíng)銷策劃組里,配合陳旻工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合,以媒體為主,政府為輔,包括電視、報(bào)紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò)以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合,媒體組起到配合作用。營(yíng)銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式,理解消化內(nèi)容組的項(xiàng)目方案,拿出行之有效的營(yíng)銷方案,解決如何向合作方推銷項(xiàng)目產(chǎn)品,包括政府、媒體、合作方等等?己藰(biāo)準(zhǔn):每年拿出多少有效的營(yíng)銷方案。在接下來(lái)的時(shí)間里,近期工作主要是從南京媒體著手,制定計(jì)劃什么時(shí)間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營(yíng)銷方案。

  這是我的第一份工作,這幾個(gè)月雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我還是學(xué)到了很多,感悟了很多看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。來(lái)到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正自己的缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)公司的薪金福利情況,在轉(zhuǎn)正之后,工資能有所調(diào)整。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)。

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