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網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)習(xí)報告5篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報告使用的頻率越來越高，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)習(xí)報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)習(xí)報告1
一、實(shí)習(xí)說明
(1)實(shí)習(xí)時間：20xx年3月15日至20xx年4月15日
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：
二、實(shí)習(xí)單位簡介
20xx年3月中旬在J商貿(mào)有限公司項目部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是絡(luò)銷售員，公司成立于20xx年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺，服務(wù)著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設(shè)有媒體事業(yè)部、絡(luò)事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營;絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)絡(luò)優(yōu)化、站建設(shè)與推廣、W-E-B-S全流程外貿(mào)M廣等業(yè)務(wù)，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標(biāo)。
三、行業(yè)環(huán)境分析
互聯(lián)已經(jīng)成為面向大眾的普及性絡(luò)，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上者既是信息的消費(fèi)者，也可能是信息的提供者，從而大大增強(qiáng)了絡(luò)的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)絡(luò)成為市場營銷者日益青睞的新資源。
四、實(shí)習(xí)過程
(1)了解過程
起初，剛進(jìn)入公司的時候?qū)j(luò)營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進(jìn)入辦公室開始工作時，所在部門經(jīng)理我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹，我按照經(jīng)理教我的方法，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)，在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，我就在學(xué)習(xí)上手工作的內(nèi)容，體驗(yàn)首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規(guī)章制度，工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的`員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。
(2)摸索過程
對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經(jīng)理給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做各自完成這一天的任務(wù)，工作中出現(xiàn)的一些困難，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時經(jīng)理回詳細(xì)跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。
絡(luò)營銷就是利用先進(jìn)的絡(luò)技術(shù)進(jìn)行銷售活動的總稱，它是通過絡(luò)，使用信息處理工具，利用絡(luò)這種載體，將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息集中起來，將電子支付等商務(wù)活動。絡(luò)營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
通過摸索和實(shí)踐了解絡(luò)營銷的基本技能，了解與體驗(yàn)絡(luò)營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握絡(luò)營銷的整個流程操作。
了解并掌握絡(luò)營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務(wù)、絡(luò)社區(qū)，病毒性營銷、搜索引擎營銷、絡(luò)廣告、許可Email營銷、上商店、上拍賣、流量統(tǒng)計的操作。并能綜合運(yùn)用到絡(luò)營銷的銷售過程中。 (3)實(shí)際操作
在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發(fā)廣告效率不高，關(guān)鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著完成項目的入門工作，從中體會點(diǎn)擊流量升高的效果。同時在復(fù)雜的絡(luò)中選擇合適的絡(luò)環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。
在公司里每個員工所分配到的任務(wù)不同我負(fù)責(zé)的有絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營銷、絡(luò)廣告、站流量統(tǒng)計這幾個項目。
每種項目有每個項目的特點(diǎn)和操作流程如下所述：
1絡(luò)社區(qū)的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過對絡(luò)社區(qū)的了解和使用，認(rèn)識絡(luò)社區(qū)的特點(diǎn)和對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的作用。
操作流程：
(1)注冊、登錄—發(fā)表主題;
(2)瀏覽主題—回復(fù)帖子;
(3)發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。
2搜索引擎營銷的連連目標(biāo)是：在不同的發(fā)行階段，
搜索引擎營銷具有不同的目標(biāo)，最終的目標(biāo)是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實(shí)現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標(biāo)層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為;存在層、表現(xiàn)層、關(guān)注層和轉(zhuǎn)化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎(chǔ)，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標(biāo)也就不可能實(shí)現(xiàn)。
操作流層：
(1)搜索引擎登錄包括免費(fèi)登錄、付費(fèi)登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式;
(2)利用關(guān)鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費(fèi)等方式獲得排名靠前;
(3)利用關(guān)鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務(wù)。
3絡(luò)廣告的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過絡(luò)實(shí)驗(yàn)，認(rèn)識絡(luò)廣告在絡(luò)營銷中的作用。
操作流程：
(1)注冊/登錄—發(fā)布廣告;
(2)選擇廣告類型—個性化廣告信息(圖片、文字、圖片加文字、Flash等等形式);
(3)瀏覽廣告—管理廣告。 4站流量統(tǒng)計的訓(xùn)練目標(biāo)是：認(rèn)識流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用、重要性，熟練掌握使用。
操作流程：
(1)注冊/登錄—獲取代碼;
(2)將代碼放在站上—查看統(tǒng)計報表(月日年);
(3)分析來源(主要關(guān)鍵字、來源)--分析客戶信息(瀏覽器、分辨率);
(4)其他分析。上班期間，聽從經(jīng)理的安排，接受經(jīng)理分配的工作任務(wù)，在自己的辦公桌上進(jìn)行工作。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時，則向經(jīng)理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強(qiáng)，對工作的積極性也有所提高。
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲
實(shí)習(xí)期間，我對絡(luò)營銷、絡(luò)優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。本次實(shí)訓(xùn)讓我充分的認(rèn)識了絡(luò)營銷的基本技能，而且體驗(yàn)絡(luò)銷售的銷售環(huán)節(jié)，掌握了絡(luò)營銷的整個流程的操作，學(xué)會了發(fā)布供求信息，分類廣告，對黃頁服務(wù)和絡(luò)社區(qū)擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應(yīng)進(jìn)行何種產(chǎn)品和服務(wù)的絡(luò)營銷，也學(xué)會了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營銷等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。于此同時，我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時我體驗(yàn)到了社會工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
六、致謝
感謝ZJ商貿(mào)有限公司給了我這樣一個實(shí)習(xí)的機(jī)會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們部門小組經(jīng)理幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)習(xí)報告2
一、有企業(yè)營銷的色彩。
相對于本次實(shí)習(xí)來說，我們做的外貿(mào)平臺主要交易的是耐克運(yùn)動鞋和LV包（下面就以mbt鞋的網(wǎng)站為例），那么關(guān)于網(wǎng)站推廣的一切活動都要以耐克鞋為主要對象，站外博客雖然并不像站內(nèi)博客那樣要求必須寫站內(nèi)有的產(chǎn)品，但是站外博客的文章也必須圍繞產(chǎn)品本身以及它的衍生項目為對象。例如，對于本平臺來說，站外博客可以寫耐克新出的鞋款，鞋的分類，鞋質(zhì)量好壞的區(qū)分，什么場合該穿什么樣的運(yùn)動鞋，對于運(yùn)動鞋的保養(yǎng)，以及NBA中眾多明星穿的鞋中耐克品牌。這些只是眾多內(nèi)容中的一些，所以相對于站內(nèi)博客來說，站外博客好寫很多，也自有很多。
另外我還對一個中文的搬家公司網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。要把搬家公司的關(guān)鍵詞做上去，就要考慮搬家時的因素，搬家需要什么，最主要的就是搬家案例，客戶都是注重公司的信譽(yù)，那他們就要看這個公司的搬家案例了，搬家案例提供了這個搬家公司的搬家過程，以及整個搬運(yùn)流程，這樣客戶就能夠了解到這個搬家公司，就會把客戶吸引過來，這樣也許會招來客戶��！
二、實(shí)習(xí)過程記錄
起初，剛進(jìn)入到今城科技公司的時候，辦公室里面的一切我都覺得有點(diǎn)陌生，在一個陌生的環(huán)境下，對著陌生的人，但并不陌生的工具-電腦。公司的工作環(huán)境比較好，干凈整潔的辦公室，隔斷的工作臺以及電腦，電話和文件夾一切又讓我回到了工作的一般氛圍中，即將在這里工作了，我的感受很多，希望自己能夠好好工作學(xué)到更多的東西。作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。在一個大城市中找到一個好的工作很不容易，就業(yè)和擇業(yè)的問題這個時候體現(xiàn)的更加明顯，我找到自己滿意的和專業(yè)對口的工作心里按下決心一定要做好。身為公司的網(wǎng)絡(luò)推廣，我深知樹立企業(yè)品牌和形象的重要性，實(shí)習(xí)工作一開始我充分的了解公司的文化以及公司的規(guī)章制度，公司上班時間比較固定而且很少加班。充分了解和熟悉公司之后，我開始了我工作的初體驗(yàn)，我了解公司網(wǎng)站的風(fēng)格和公司產(chǎn)品特色，以及在這個領(lǐng)域的地位和這個行業(yè)的競爭程度之后，給公司網(wǎng)站整體風(fēng)格優(yōu)化和美觀做了一個改變結(jié)合實(shí)際，公司網(wǎng)站風(fēng)格以藍(lán)色為主色調(diào)，既顯得大氣又有中國的韻味。
一個電子商務(wù)網(wǎng)站最重要的展示為圖片，只有正確處理好圖片，才能引起更多的顧客的瀏覽，做好網(wǎng)站其中很重要的軟件是網(wǎng)頁三劍客，在學(xué)校中學(xué)到的和應(yīng)用的還是太少，自己需要好好努力才能獲得更多知識和實(shí)踐能力。一個完整的電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃很重要，可以在將來的網(wǎng)絡(luò)推廣中發(fā)揮很關(guān)鍵的作用，不管是seo，還是提高網(wǎng)站知名度都是一個重要的環(huán)節(jié)。
如何提高網(wǎng)站的流量，讓流量轉(zhuǎn)化成為客戶，是網(wǎng)絡(luò)推廣的主要目的，不僅是推廣公司的產(chǎn)品，最主要的還是在于推廣公司的企業(yè)形象，需要提高網(wǎng)絡(luò)推廣的目的性和針對性，如何設(shè)置關(guān)鍵字等對網(wǎng)絡(luò)推廣起著直觀的作用，得到關(guān)鍵字的方式有很多，要認(rèn)真的分析，還有一個關(guān)鍵性的問題在于網(wǎng)絡(luò)帶寬，如何提高網(wǎng)絡(luò)帶寬也是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和推廣的關(guān)鍵因素。
搜索引擎排名依據(jù)最重要的四點(diǎn)：1、網(wǎng)頁內(nèi)容2、用戶體驗(yàn)3、外鏈建設(shè)4、分類目錄可見外鏈的重要性。
對于新手來說，去博客發(fā)外鏈?zhǔn)莻�很好的選擇包括：賽迪博客，新浪博客，搜狐博客，博客網(wǎng)，和訊博客，百度。
三、對于一些英文博客：
這里我想給這些剛開始做外貿(mào)站的朋友一些關(guān)于積累英文資源的思路和方法，如果運(yùn)用得當(dāng)，還是應(yīng)該有一定效果的：
1、用你想做的關(guān)鍵字，查詢排在前面的競爭對手的網(wǎng)站。然后把他們的網(wǎng)站直接輸入到google里面去查反向鏈接，看看人家的外鏈都是怎么做的，人家可以發(fā)軟文，你也可以學(xué)著發(fā)一篇，人家可以登陸的，你也可以去登陸，人家留言的地方，你也可以去留言。因此第一步就是學(xué)習(xí)，這是一個必須的過程。
2、去國外的站長論壇或者外貿(mào)論壇(國內(nèi)的外貿(mào)論壇也行)，很多有需要交換友情鏈接的，他們大都會提出一些條件，如果你覺得合適，就跟他們進(jìn)行交換一些鏈接。這樣的鏈接交換是必須的，不僅可以認(rèn)識更多的人，而且可以學(xué)習(xí)一下別人是怎么做的。這一步是交流，也非常重要，要學(xué)會如何在英文環(huán)境下交流。
3、基礎(chǔ)的操作，提交目錄，書簽網(wǎng)站，論壇推廣，博客留言，這些該做的都得慢慢來做，不可能你一開始就會有效果，但是做多了效果就會出來了。這一步是苦力活，不干的.話就說明你不夠努力，那么google對你的態(tài)度可能就會有點(diǎn)那個了，放進(jìn)沙盒也是合理的。
我們主要是做google英文關(guān)鍵詞的優(yōu)化 ，對這個有了少許的理解。google英文關(guān)鍵詞優(yōu)化時，網(wǎng)站標(biāo)題設(shè)置中關(guān)鍵字的數(shù)量為3個左右最佳，適當(dāng)可首先當(dāng)然得有自己的興趣，興趣是最好的老師，也是做好事情最大的動力。可以說，所有的編輯都是懷著一份對自己濃厚興趣而投入到這項非功利性的工作 中來的。沒有興趣，誰也不會沒事找事地提出做網(wǎng)絡(luò)編輯的申請。
其次是堅持下去的耐力和責(zé)任感，僅僅有興趣是不夠的，做一個網(wǎng)絡(luò)編輯并沒有什么經(jīng)濟(jì)利益來驅(qū)動展開，靠的是自己的熱愛與責(zé)任感。做網(wǎng)絡(luò)編輯其實(shí)是一件很枯燥的工作，每天需要對著電腦端坐幾個小時，一篇一篇稿子地審核，排版，標(biāo)點(diǎn)，錯別字，主題，結(jié)構(gòu)，語言……需要注意的東西太多太多了，卻又都需要注意到。
不能一掃而過走馬觀花地審核稿件，那是對作者的不尊敬，而且會出多少的紕漏，漏掉多少的好作品。也不能慢吞吞地悠閑地一邊喝茶一邊去欣賞，要是那樣那還能跟得上網(wǎng)站 更新的需要，又得挨網(wǎng)友們的批評了，網(wǎng)友對網(wǎng)站的更新速度是很看重的，而我們只能要求自己做到又快又好。爭取在最短的時間內(nèi)審稿而又不出現(xiàn)紕漏，這個任務(wù)看起來困難重重難以企及，不過卻是做好一個網(wǎng)絡(luò)編輯所必須要做到的。于是在每天審稿的幾個小時時間里，全神貫注地盯著屏幕看，到了勝利的終點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)自己連眼睛都睜不開了。
正是靠著一大批這樣有犧牲精神的編輯日以繼日地這樣義務(wù)地勞動才有如今的大好局面。但事實(shí)上，許多做網(wǎng)絡(luò)編輯的人，他們基本上犧牲了自己的業(yè)余休息時間，自己與家人共敘天倫的時間，自己出外旅游的時間。
所以如果你沒有足夠的犧牲精神，做網(wǎng)絡(luò)編輯免談。
再次，做好一個網(wǎng)絡(luò)編輯需要一顆能經(jīng)受打擊的心，一些作者和讀者對我們編輯工作艱苦的不理解，常常會給我們帶來精神上的傷害，每次我打開短消息，都緊張地把心提到了嗓子眼，生怕又有哪個火憤的作者抗議我對其稿件的不公平待遇，甚至是辱罵。而事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)編輯也是人，普通的人，甚至是未經(jīng)過專業(yè)的編輯訓(xùn)練的人，何況一個人的審美總是促狹的，不可能做到每篇稿件都做到公平妥帖。
而為了做好一個網(wǎng)絡(luò)編輯，必須要在懇求作者同志們理解我們艱辛的同時給自己打磨一顆堅實(shí)的心。當(dāng)然，為了做好一個網(wǎng)絡(luò)編輯，做到公正地對待每一份稿件，我們還需要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己的審美，讓它盡可能地豐滿一點(diǎn)，不那么片面。這半個月里，我抽出時間來看了大量的詩歌評論和美學(xué)方面的書籍，唯有不斷地充實(shí)自己，才能在面對作者和讀者時不那么心虛，才能底氣十足地跟你理論。
實(shí)習(xí) 期間內(nèi)，實(shí)習(xí)編輯們需要對每篇稿子做一些點(diǎn)評，偶爾來那么一篇兩篇點(diǎn)評或許是件很愜意的事情，但要對每篇稿件都做點(diǎn)評，著實(shí)是一件令人傷腦筋的事情，沒有時間對每篇稿件做深入的分析鑒賞，只是粗粗地瀏覽一下，要想寫出幾句中肯的評語還真不是件簡單的事情，做點(diǎn)評的時候常常有種自己被掏空的感覺，畢竟不是什么學(xué)識淵博的國學(xué)大師，甚至只是個稚氣未脫的老小孩，為了寫上那么幾句動聽而令人信服的話，真是挖心掏肺鞠躬盡瘁了。而還是惟恐自己的評語不到位走了火，緊張不安地前進(jìn)著，看許許多多的書，不斷地開拓自己的視野，以期跟作者的視域達(dá)成某種程度上的一致。
做好一個網(wǎng)絡(luò)編輯，僅僅是審好稿子還是不夠，還得在審稿的同時把自己的伯樂之心調(diào)動起來，去挖掘好的作者和作品，去給作者寫短信，發(fā)郵件，聊天。這期間又得學(xué)習(xí)跟人家作者溝通的技巧，把好的作者和作品從別的網(wǎng)站挖過來的技巧，否則想要挖掘出千里馬，門兒都沒有，當(dāng)然，這件事情并不枯燥，還可以為自己廣交朋友，也算是做做網(wǎng)絡(luò)編輯的一個不錯的副產(chǎn)業(yè)吧。
做好一個網(wǎng)絡(luò)編輯的確很難，需要全面提高自己的素質(zhì)，需要興趣，需要耐心，需要學(xué)習(xí)。
我們所做的平臺是今城科技有限公司提供的外貿(mào)平臺，主要內(nèi)容為企業(yè)網(wǎng)站的后臺管理與搜索引擎的優(yōu)化 ，后臺方面主要管理網(wǎng)站注冊賬戶，新聞的發(fā)布與更新，以及用戶評論的審核。搜索引擎優(yōu)化方面，主要內(nèi)容為注冊并定時發(fā)表站內(nèi)博客與個人博客。 站外博客屬于博客營銷的一種，博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展的網(wǎng)絡(luò)營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，正由于這種性質(zhì)，決定了博客營銷是一種基于個人知識資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式。因此，開展博客營銷的基礎(chǔ)問題，是對某個領(lǐng)域知識的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對知識的傳播達(dá)到信息傳遞的目的。與博客營銷相關(guān)的概念還有企業(yè)博客、營銷博客等，這些也都是從博客具體應(yīng)用的角度來界定描述，主要區(qū)別那些記錄個人思想內(nèi)容的個人博客。其實(shí)無論叫企業(yè)博客也好，還是營銷博客也好，一般來說博客都是個人行為，也不排除有某個公司集體寫作同一博客主題的可能，只不過在寫作內(nèi)容和出發(fā)點(diǎn)方面有所區(qū)別：企業(yè)博客或者營銷博客具有明確的企業(yè)營銷目的，博客文章中或多或少會帶有以達(dá)到5個。網(wǎng)站標(biāo)題中關(guān)鍵詞設(shè)置太多，搜索引擎就會認(rèn)定網(wǎng)站主題模糊、不明確，給搜索引摯一個不太好的“印象”。
網(wǎng)站的標(biāo)題是客戶從搜索引擎看您網(wǎng)站的第一眼，網(wǎng)站標(biāo)題設(shè)置是否合適，直接影響客戶訪問你網(wǎng)站的興趣。用戶瀏覽搜索引擎的結(jié)果時，如果是第一頁的結(jié)果，訪客一般不重視你的排名前幾。他們更多的關(guān)注網(wǎng)站的標(biāo)題是否正是他們查找的信息。如果訪客看到一個網(wǎng)站標(biāo)題很接近自己的查找目標(biāo)，就會立即點(diǎn)擊訪問。如果大意完全不周邊的，他們可能完全忽略。
四．實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認(rèn)識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是SEO技術(shù) 的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程。在這三個月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，但是我相信這不是終點(diǎn)，而是另一個新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會，對于我們今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步。相信今后無論什么時候回想起這段經(jīng)歷，都會覺得是樂的，而且永遠(yuǎn)銘記于心。這里我又認(rèn)識了許多的朋友，雖然他們也是我的同事，但是他們幫助了我成長。業(yè)余時間，我們還一起去游玩，培養(yǎng)我們的團(tuán)隊精神，我們真的玩的很開心，都是一群年輕有位的人。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)習(xí)報告3
一、實(shí)習(xí)說明
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：zj商貿(mào)有限公司
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡介
20xx年3月中旬在j商貿(mào)有限公司項目部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司成立于20xx年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺，服務(wù)著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設(shè)有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營;網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、w-e-b-s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務(wù)，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標(biāo)。
三、行業(yè)環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò)，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網(wǎng)者既是信息的消費(fèi)者，也可能是信息的提供者，從而大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場營銷者日益青睞的新資源。
四、實(shí)習(xí)過程
(1)了解過程
起初，剛進(jìn)入公司的時候?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進(jìn)入辦公室開始工作時，所在部門經(jīng)理我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹，我按照經(jīng)理教我的方法，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)，在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，我就在學(xué)習(xí)上手工作的內(nèi)容，體驗(yàn)首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規(guī)章制度，工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。
(2)摸索過程
對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經(jīng)理給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做各自完成這一天的任務(wù)，工作中出現(xiàn)的一些困難，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時經(jīng)理回詳細(xì)跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。
網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行銷售活動的總稱，它是通過網(wǎng)絡(luò)，使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡(luò)這種載體，將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息集中起來，將電子支付等商務(wù)活動。網(wǎng)絡(luò)營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
通過摸索和實(shí)踐了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，了解與體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程操作。
了解并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計的操作。并能綜合運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售過程中。
(3)實(shí)際操作
在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發(fā)廣告效率不高，關(guān)鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的.員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著完成項目的入門工作，從中體會
點(diǎn)擊流量升高的效果。同時在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。
在公司里每個員工所分配到的任務(wù)不同我負(fù)責(zé)的有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計這幾個項目。
每種項目有每個項目的特點(diǎn)和操作流程如下所述：
1網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的了解和使用，認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點(diǎn)和對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的作用。操作流程：
(1)注冊、登錄—發(fā)表主題;
(2)瀏覽主題—回復(fù)帖子;
(3)發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。
2
搜索引擎營銷的連連目標(biāo)是：在不同的發(fā)行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標(biāo)，最終的目標(biāo)是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實(shí)現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標(biāo)層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為;存在層、表現(xiàn)層、關(guān)注層和轉(zhuǎn)化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎(chǔ)，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標(biāo)也就不可能實(shí)現(xiàn)。操
作流層：
(1)搜索引擎登錄包括免費(fèi)登錄、付費(fèi)登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式;
(2)利用關(guān)鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費(fèi)等方式獲得排名靠前;
(3)利用關(guān)鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務(wù)。
3
網(wǎng)絡(luò)廣告的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)，認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用。操作流程：
(1)注冊/登錄—發(fā)布廣告;
(2)選擇廣告類型—個性化廣告信息(圖片、文字、圖片加文字、flash等等形式);
(3)瀏覽廣告—管理廣告。
4
網(wǎng)站流量統(tǒng)計的訓(xùn)練目標(biāo)是：認(rèn)識流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：
(1)注冊/登錄—獲取代碼;
(2)將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計報表(月日年);
(3)分析來源(主要關(guān)鍵字、來源)--分析客戶信息(瀏覽器、分辨率);
(4)其他分析。
上班期間，聽從經(jīng)理的安排，接受經(jīng)理分配的工作任務(wù)，在自己的辦公桌上進(jìn)行工作。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時，則向經(jīng)理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強(qiáng)，對工作的積極性也有所提高。
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲
實(shí)習(xí)期間，我對網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
本次實(shí)訓(xùn)讓我充分的認(rèn)識了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，而且體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的銷售環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程的操作，學(xué)會了發(fā)布供求信息，分類廣告，對黃頁服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應(yīng)進(jìn)行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷，也學(xué)會了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營銷等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。
于此同時，我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時我體驗(yàn)到了社會工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
六、致謝
感謝zj商貿(mào)有限公司給了我這樣一個實(shí)習(xí)的機(jī)會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們部門小組經(jīng)理幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)習(xí)報告4
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)單位簡介
中國移動通信集團(tuán)公司四川省移動通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，于20xx年獨(dú)立運(yùn)營。巴中分公司并于同年成立組建，是中國移動通信集團(tuán)全資子公司。在巴中移動人努力奮斗下，經(jīng)過近10年的快速發(fā)展，現(xiàn)已成為年銷售額數(shù)億，數(shù)年納稅額位居全市前列的企業(yè)，為巴中地區(qū)的社會和經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)的核心價值觀
企業(yè)的價值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰，是企業(yè)及其每一個成員共同的價值追求、價值評價標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。無論對于企業(yè)整體還是員工個體，價值觀作為一把標(biāo)尺，時刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。
中國移動的核心價值觀是“正德厚生臻于至善”，“正德厚生臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰�！罢潞裆橛谥辽啤本褪且笪覀円匀藶楸敬蛟煲浴罢碇隆背袚�(dān)責(zé)任的團(tuán)隊，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神�！罢潞裆橛谥辽啤奔润w現(xiàn)了中國移動獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰�！罢潞裆橛谥辽啤本褪且笪覀円匀藶楸敬蛟煲浴罢碇隆背袚�(dān)責(zé)任的團(tuán)隊，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。“正德厚生”是中國移動的社會責(zé)任宣言。中國移動事業(yè)的發(fā)展，是建立在社會總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上。中國移動將以高度社會責(zé)任感，關(guān)懷社會民生，關(guān)注民眾福祉，做一個優(yōu)秀企業(yè)公民，通過各種實(shí)際行動回報社會。中國移動將關(guān)注并盡力滿足人與社會的合理愿望和切實(shí)需求，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，分享通信給人類帶來的更為豐富便捷的高品質(zhì)生活，使不斷創(chuàng)新的科技成果為整個社會的和諧快速發(fā)展提供助力，展現(xiàn)了中國移動長遠(yuǎn)的眼光和篤實(shí)的志向。企業(yè)的價值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰，是企業(yè)及其每一個成員共同的價值追求、價值評價標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。無論對于企業(yè)整體還是員工個體，價值觀作為一把標(biāo)尺，時刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。
“臻于至善”是一種狀態(tài)，是一種不斷完善、不斷超越的狀態(tài)。中國移動“臻于至善”的進(jìn)程，是一個不斷進(jìn)取、上下求索、開拓創(chuàng)新、自我超越的持續(xù)提升過程，最終將引領(lǐng)中國移動成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)和追趕的標(biāo)桿�！罢橛谥辽啤笔且环N境界，是一種按照事物內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)力求達(dá)到極致的境界。追求至善至美是中國移動不斷提升、不斷發(fā)展、從做大走向做強(qiáng)的內(nèi)在驅(qū)動。意味著中國移動將以無畏的精神追求完美和極致，不留戀于歷史的輝煌，敢于直面未來的競爭，在更大的地域范疇，在無限的技術(shù)領(lǐng)域，在更長的時間維度，不斷創(chuàng)造歷史的輝煌和高度。“臻于至善”是一種位勢，是一種站位領(lǐng)先的氣勢。它宣示了中國移動在未來通信行業(yè)乃至全球產(chǎn)業(yè)界的自我定位，那就是要力爭在全球企業(yè)中站位領(lǐng)先。通過不懈的努力，成為同業(yè)乃至所有企業(yè)所公認(rèn)的典范。
“正德厚生臻于至善”是在中國移動企業(yè)發(fā)展歷程中形成的特色文化的核心，是中國移動的靈魂，它體現(xiàn)了中國移動“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的寬闊胸襟和責(zé)任意識，和“天行健，君子以自強(qiáng)不息”的進(jìn)取斗志和卓越精神。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)崗位介紹
我工作的崗位是無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班是為適應(yīng)中國移動通信的高速發(fā)展，加強(qiáng)四川移動無線網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化管理，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量達(dá)到最優(yōu),提高經(jīng)濟(jì)效益，提高用戶滿意度，促進(jìn)移動通信快速和可持續(xù)性發(fā)展而適時成立的一個技術(shù)班組。系統(tǒng)的無線部分具有諸多不確定的因素，它對無線網(wǎng)絡(luò)的影響很大，其性能的優(yōu)劣常常成為決定移動通信網(wǎng)好壞的決定性因素。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作是指對正式投入運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行參數(shù)采集、數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場測試，找出影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、效率的原因。同時通過參數(shù)調(diào)整和采取某些技術(shù)手段，使網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，使現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源獲得最佳效益。同時也對今后的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和建設(shè)提出合理的建議。在日常的優(yōu)化過程中可以通過OMC統(tǒng)計和路測來發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)然最通常的還是用戶的反應(yīng)，在網(wǎng)絡(luò)性能經(jīng)常性的跟蹤檢查中話務(wù)統(tǒng)計指標(biāo)達(dá)不到要求，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量明顯下降或用戶反映強(qiáng)烈，用戶群改變或發(fā)生突發(fā)事件并對網(wǎng)絡(luò)造成很大影響時，以及網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容后應(yīng)對小區(qū)頻率規(guī)劃及容量進(jìn)行核查等情形發(fā)生時，都要對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時的優(yōu)化。
在測試工作的部分，一般情況下我們會根據(jù)省公司下派的工單和季度考核在集團(tuán)的CQT和DT測試規(guī)范下進(jìn)行測試。并將測試得到的結(jié)果做出分析，上報給省公司考核。并且針對網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的指標(biāo)異常如掉話率、覆蓋率、切換成功率、話音質(zhì)量等給出優(yōu)化建議。針對日常用戶投訴中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)異常問題，由班長安排具體到異常網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)的測試，同時根據(jù)投訴的情況和現(xiàn)場測試分析結(jié)果，找到問題的具體原因并解決。最終提交優(yōu)化測試報告。
在網(wǎng)絡(luò)的'硬件部分，我首先學(xué)習(xí)了GM網(wǎng)絡(luò)的原理和結(jié)構(gòu)，了解巴中移動GSM全網(wǎng)的大致規(guī)模，最后學(xué)習(xí)了在BSC終端上處理基站的硬件告警，在愛立信系統(tǒng)中，愛立信將所有的告警情況進(jìn)行了內(nèi)部的編號，工程師可以通過各種型號設(shè)備的故障列表映射到硬件故障中，并根據(jù)具體的情況進(jìn)行處理，同時在處理過程中需要熟練地掌握各種命令。在華為的系統(tǒng)中，所有的操作是通過專門的軟件來進(jìn)行，需要熟悉華為的硬件組成和軟件。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
剛到公司，因?yàn)樵诖髮W(xué)課程中并沒有學(xué)習(xí)過移動通信原理，特別是中國移動GSM的原理，所以公司組織了我們進(jìn)行了GSM系統(tǒng)原理的簡單學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)Gsm系統(tǒng)原理
GSM全名為：GlobalSystemforMobileCommunications，中文為全球移
動通訊系統(tǒng)，俗稱"全球通"，是一種起源于歐洲的移動通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是第二代移動通信技術(shù)，其開發(fā)目的是讓全球各地可以共同使用一個移動電話網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶使用一部手機(jī)就能行遍全球。動通信系統(tǒng)）是一種廣泛應(yīng)用于歐洲及世界其他地方的數(shù)字移動電話系統(tǒng)。GSM使用的是時分多址的變體，并且它是目前三種數(shù)字無線電話技術(shù)（TDMA、GSM和CDMA）中使用最為廣泛的一種。
GSM系統(tǒng)的典型結(jié)構(gòu)如0所示。由圖可見，GSM系統(tǒng)是由若干個子系統(tǒng)或功能實(shí)體組成。其中基站子系統(tǒng)（BSS）在移動臺（MS）和網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)（NSS）之間提供和管理傳輸通路，特別是包括了MS與GSM系統(tǒng)的功能實(shí)體之間的無線接口管理。NSS必須管理通信業(yè)務(wù)，保證MS與相關(guān)的公用通信網(wǎng)或與其它MS之間建立通信，也就是說NSS不直接與MS互通，BSS也不直接與公用通信網(wǎng)互通。MS、BSS和NSS組成GSM系統(tǒng)的實(shí)體部分。操作支持系統(tǒng)（OSS）則提供運(yùn)營部門一種手段來控制和維護(hù)這些實(shí)際運(yùn)行部分
OSSNMCNSSOMCDPPSPCSSEMCBTSMSBSSBTSBSCMSC/VLRHLR/AUCEIRPSTNISDNPDNOSS：操作支持子系統(tǒng)BSS：基站子系統(tǒng)NSS：網(wǎng)路子系統(tǒng)
NMC：網(wǎng)路管理中心DPPS：數(shù)據(jù)后處理系統(tǒng)SEMC：安全性管理中心
PCS：用戶識別卡個人化中心OMC：操作維護(hù)中心MSC：移動業(yè)務(wù)交換中心
VLR：來訪用戶位置寄存器HLR：歸屬用戶位置寄存器AUC：鑒權(quán)中心
EIR：移動設(shè)備識別寄存器BSC：基站控制器BTS：基站收發(fā)信臺
PDN：公用數(shù)據(jù)網(wǎng)PSTN：公用電話網(wǎng)ISDN：綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)MS：移動臺圖
圖2-1GSM系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
移動臺（MS）
移動臺是公用GSM移動通信網(wǎng)中用戶使用的設(shè)備，也是用戶能夠直接接觸的整個GSM系統(tǒng)中的唯一設(shè)備。移動臺的類型不僅包括手持臺，還包括車載臺和便攜式臺。隨著GSM標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字式手持臺進(jìn)一步小型、輕巧和增加功能的發(fā)展趨勢，手持臺的
用戶將占整個用戶的極大部分。
除了通過無線接口接入GSM系統(tǒng)的通常無線和處理功能外，移動臺必須提供與使用者之間的接口。比如完成通話呼叫所需要的話筒、揚(yáng)聲器、顯示屏和按鍵�；蛘咛峁┡c其它一些終端設(shè)備之間的接口。比如與個人計算機(jī)或傳真機(jī)之間的接口，或同時提供這兩種接口。因此，根據(jù)應(yīng)用與服務(wù)情況，移動臺可以是單獨(dú)的移動終端（MT）、手持機(jī)、車載機(jī)或者是由移動終端（MT）直接與終端設(shè)備（TE）傳真機(jī)相連接而構(gòu)成，或者是由移動終端（MT）通過相關(guān)終端適配器（TA）與終端設(shè)備（TE）相連接而構(gòu)成，這可參見0，這些都?xì)w類為移動臺的重要組成部分之一移動設(shè)備。移動臺另外一個重要的組成部分是用戶識別模塊（SIM），它基本上是一張符合ISO標(biāo)準(zhǔn)的“智慧”卡，它包含所有與用戶有關(guān)的和某些無線接口的信息，其中也包括鑒權(quán)和加密信息。使用GSM標(biāo)準(zhǔn)的移動臺都需要插入SIM卡，只有當(dāng)處理異常的緊急呼叫時，可以在不用SIM卡的情況下操作移動臺。SIM卡的應(yīng)用使移動臺并非固定地縛于一個用戶，因此，GSM系統(tǒng)是通過SIM卡來識別移動電話用戶的，這為將來發(fā)展個人通信打下了基礎(chǔ)。
MS（類型0）：MTMS（類型1）：TETAMTMS（類型2）：TEMTMT：移動終端TA：終端適配器TE：終端設(shè)備
圖2-2移動臺的功能結(jié)構(gòu)
基站子系統(tǒng)（BSS）
基站子系統(tǒng)（BSS）是GSM系統(tǒng)中與無線蜂窩方面關(guān)系最直接的基本組成部分。它通過無線接口直接與移動臺相接，負(fù)責(zé)無線發(fā)送接收和無線資源管理。另一方面，基站子系統(tǒng)與網(wǎng)路子系統(tǒng)（NSS）中的移動業(yè)務(wù)交換中心（MSC）相連，實(shí)現(xiàn)移動用戶之間或移動用戶與固定網(wǎng)路用戶之間的通信連接，傳送系統(tǒng)信號和用戶信息等。當(dāng)然，要對BSS部分進(jìn)行操作維護(hù)管理，還要建立BSS與操作支持子系統(tǒng)（OSS）之間的通信連接�；咀酉到y(tǒng)是由基站收發(fā)信臺（BTS）和基站控制器（BSC）這兩部分的功能實(shí)體構(gòu)成。實(shí)際上，一個基站控制器根據(jù)話務(wù)量需要可以控制數(shù)十個BTS。BTS可以直接與BSC相連接，也可以通過基站接口設(shè)備（BIE）采用遠(yuǎn)端控制的連接方式與BSC相連接。需要說明的是，基站子系統(tǒng)還應(yīng)包括碼變換器（TC）和相應(yīng)的子復(fù)用設(shè)備（SM）。碼變換器在更多的實(shí)際情況下是置于BSC和MSC之間，在組網(wǎng)的靈活性和減少傳輸設(shè)備配置數(shù)量方面具有許多優(yōu)點(diǎn)。因此，一種具有本地和遠(yuǎn)端配置BTS的典型BSS組成方面如圖2-3示。(1)基站收發(fā)信臺（BTS）
基站收發(fā)信臺（BTS）屬于基站子系統(tǒng)的無線部分，由基站控制器（BSC）控制，服務(wù)于某個小區(qū)的無線收發(fā)信設(shè)備，完成BSC與無線信道之間的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)BTS與移動臺（MS）之間通過空中接口的無線傳輸及相關(guān)的控制功能。BTS主要分為基帶單元、載頻單元、控制單元三大部分�；鶐卧饕糜诒匾脑捯艉蛿�(shù)據(jù)速率適配以及信道編碼等。載頻單元主要用于調(diào)制/解調(diào)與發(fā)射機(jī)/接收機(jī)之間的耦合等�？刂茊卧獎t用于BTS的操作與維護(hù)。另外，在BSC與BTS不設(shè)在同一處需采用Abis接口時，傳輸單元是必須增加的，以實(shí)現(xiàn)BSC與BTS之間的遠(yuǎn)端連接方式。如果BSC與BTS并置在同一處，只需采用BS接口時，傳輸單元是不需要的。
MSBTSBIEBIEUm接口Abis接口BSCMSBTSSMSMTCMSCUm接口BTS：基站收發(fā)信臺BSC：基站控制器SM：子復(fù)用設(shè)備BIE：基站接口設(shè)備MSC：移動業(yè)務(wù)交換中心TC：碼變換器A接口
圖2-3一種典型的BSS組成方式
(2)基站控制器（BSC）
基站控制器（BSC）是基站子系統(tǒng)（BSS）的控制部分，起著BSS的變換設(shè)備的作用，即各種接口的管理，承擔(dān)無線資源和無線參數(shù)的管理。BSC主要由下列部分構(gòu)成：
朝向與MSC相接的A接口或與碼變換器相接的Ater接口的數(shù)
字中繼控制部分；
朝向與BTS相接的Abis接口或BS接口的BTS控制部分；公共處理部分，包括與操作維護(hù)中心相接的接口控制；
交換部分。
網(wǎng)路子系統(tǒng)（NSS）
網(wǎng)路子系統(tǒng)（NSS）主要包含有GSM系統(tǒng)的交換功能和用于用戶數(shù)據(jù)與移動性管理、安全性管理所需的數(shù)據(jù)庫功能，它對GSM移動用戶之間通信和GSM移動用戶與其它通信網(wǎng)用戶之間通信起著管理作用。NSS由一系列功能實(shí)體構(gòu)成，整個GSM系統(tǒng)內(nèi)部，即NSS的各功能實(shí)體之間和NSS與BSS之間都通過符合CCITT信令系統(tǒng)No.7協(xié)議和GSM規(guī)范的7號信令網(wǎng)路互相通信。(1)移動業(yè)務(wù)交換中心（MSC）
移動業(yè)務(wù)交換中心（MSC）是網(wǎng)路的核心，它提供交換功能及面向系統(tǒng)其它功能實(shí)體：基站子系統(tǒng)BSS、歸屬用戶位置寄存器HLR、鑒權(quán)中心AUC、移動設(shè)備識別寄存器EIR、操作維護(hù)中心OMC和面向固定網(wǎng)（公用電話網(wǎng)PSTN、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)ISDN、分組交換公用數(shù)據(jù)網(wǎng)PSPDN、電路交換公用數(shù)據(jù)網(wǎng)CSPDN）的接口功能，把移動用戶與移動用戶、移動用戶與固定網(wǎng)用戶互相連接起來。
移動業(yè)務(wù)交換中心MSC可從三種數(shù)據(jù)庫，即歸屬用戶位置寄存器（HLR）、訪問用戶位置寄存器（VLR）和鑒權(quán)中心（AUC）獲取處理用戶位置登記和呼叫請求所需的全部數(shù)據(jù)。反之，MSC也根據(jù)其最新獲取的信息請求更新數(shù)據(jù)庫的部分?jǐn)?shù)據(jù)。MSC可為移動用戶提供一系列業(yè)務(wù)：
電信業(yè)務(wù)。例如：電話、緊急呼叫、傳真和短消息服務(wù)等；
承載業(yè)務(wù)。例如：3.1KHz電話，同步數(shù)據(jù)0.3kbit/s～2.4kbit/s及分組組合和分解（PAD）等；
補(bǔ)充業(yè)務(wù)。例如：呼叫前轉(zhuǎn)、呼叫限制、呼叫等待、會議電話和計費(fèi)通知等。
當(dāng)然，作為網(wǎng)路的核心，MSC還支持位置登記、越區(qū)切換和自動漫游等移動特征性
能和其它網(wǎng)路功能。
對于容量比較大的移動通信網(wǎng)，一個網(wǎng)路子系統(tǒng)NSS可包括若干個MSC、VLR和HLR，為了建立固定網(wǎng)用戶與GSM移動用戶之間的呼叫，無需知道移動用戶所處的位置。此呼叫首先被接入到入口移動業(yè)務(wù)交換中心，稱為GMSC，入口交換機(jī)負(fù)責(zé)獲取位置信息，且把呼叫轉(zhuǎn)接到可向該移動用戶提供即時服務(wù)的MSC，稱為被訪MSC（VMSC）。因此，GMSC具有與固定網(wǎng)和其它NSS實(shí)體互通的接口。目前，GMSC功能就是在MSC中實(shí)現(xiàn)的。根據(jù)網(wǎng)路的需要，GMSC功能也可以在固定網(wǎng)交換機(jī)中綜合實(shí)現(xiàn)。(2)訪問用戶位置寄存器（VLR）
訪問用戶位置寄存器（VLR）是服務(wù)于其控制區(qū)域內(nèi)移動用戶的，存儲著進(jìn)入其控制區(qū)域內(nèi)已登記的移動用戶相關(guān)信息，為已登記的移動用戶提供建立呼叫接續(xù)的必要條件。VLR從該移動用戶的歸屬用戶位置寄存（HLR）處獲取并存儲必要的數(shù)據(jù)。一旦移動用戶離開該VLR的控制區(qū)域，則重新在另一個VLR登記，原VLR將取消臨時記錄的該移動用戶數(shù)據(jù)。因此，VLR可看作為一個動態(tài)用戶數(shù)據(jù)庫。VLR功能總是在每個MSC中綜合實(shí)現(xiàn)的。(3)歸屬用戶位置寄存器（HLR）
歸屬用戶位置寄存器（HLR）是GSM系統(tǒng)的中央數(shù)據(jù)庫，存儲著該HLR控制的所有存在的移動用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)。一個HLR能夠控制若干個移動交換區(qū)域以及整個移動通信網(wǎng)，所有移動用戶重要的靜態(tài)數(shù)據(jù)都存儲在HLR中，這包括移動用戶識別號碼、訪問能力、用戶類別和補(bǔ)充業(yè)務(wù)等數(shù)據(jù)。HLR還存儲且為MSC提供關(guān)于移動用戶實(shí)際漫游所在的MSC區(qū)域相關(guān)動態(tài)信息數(shù)據(jù)。這樣，任何入局呼叫可以即刻按選擇路徑送到被叫的用戶。(4)鑒權(quán)中心（AUC）
GSM系統(tǒng)采取了特別的安全措施，例如用戶鑒權(quán)、對無線接口上的話音、數(shù)據(jù)和信號信息進(jìn)行保密等。因此，鑒權(quán)中心（AUC）存儲著鑒權(quán)信息和加密密鑰，用來防止無權(quán)用戶接入系統(tǒng)和保證通過無線接口的移動用戶通信的安全。
AUC屬于HLR的一個功能單元部分，專用于GSM系統(tǒng)的安全性管理。(5)移動設(shè)備識別寄存器（EIR）
移動設(shè)備識別寄存器（EIR）存儲著移動設(shè)備的國際移動設(shè)備識別碼（IMEI），通過檢查白色清單、黑色清單或灰色清單這三種表格，在表格中分別列出了準(zhǔn)許使用的、出現(xiàn)故障需監(jiān)視的、失竊不準(zhǔn)使用的移動設(shè)備的IMEI識別碼，使得運(yùn)營部門對于不管是失竊還是由于技術(shù)故障或誤操作而危及網(wǎng)路正常運(yùn)行的MS設(shè)備，都能采取及時的防范措施，以確保網(wǎng)路內(nèi)所使用的移動設(shè)備的唯一性和安全性。操作支持子系統(tǒng)（OSS）
操作支持子系統(tǒng)（OSS）需完成許多任務(wù)，包括移動用戶管理、移動設(shè)備管理以及網(wǎng)路操作和維護(hù)。
移動用戶管理可包括用戶數(shù)據(jù)管理和呼叫計費(fèi)。用戶數(shù)據(jù)管理一般由歸屬用戶位置寄存器（HLR）來完成這方面的任務(wù)，HLR是NSS功能實(shí)體之一。用戶識別卡SIM的管理也可認(rèn)為是用戶數(shù)據(jù)管理的一部分，但是，作為相對獨(dú)立的用戶識別卡SIM的管理，還必須根據(jù)運(yùn)營部門對SIM的管理要求和模式采用專門的SIM個人化設(shè)備來完成。呼叫計費(fèi)可以由移動用戶所訪問的各個移動業(yè)務(wù)交換中心MSC和GMSC分別處理，也可以采用通過HLR或獨(dú)立的計費(fèi)設(shè)備來集中處理計費(fèi)數(shù)據(jù)的方式。
移動設(shè)備管理是由移動設(shè)備識別寄存器（EIR）來完成的，EIR與NSS的功能實(shí)體之間是通過SS7信令網(wǎng)路的接口互連，為此，EIR也歸入NSS的組成部分之一。
網(wǎng)路操作與維護(hù)是完成對GSM系統(tǒng)的BSS和NSS進(jìn)行操作與維護(hù)管理任務(wù)的，完成網(wǎng)路操作與維護(hù)管理的設(shè)施稱為操作與維護(hù)中心（OMC）。從電信管理網(wǎng)路（TMN）的發(fā)展角度考慮，OMC還應(yīng)具備與高層次的TMN進(jìn)行通信的接口功能，以保證GSM網(wǎng)路能與其它電信網(wǎng)路一起納入先進(jìn)、統(tǒng)一的電信管理網(wǎng)路中進(jìn)行集中操作與維護(hù)管理。直接面向GSM系統(tǒng)BSS和NSS各個功能實(shí)體的操作與維護(hù)中心（OMC）歸入NSS部分。
可以認(rèn)為，操作支持子系統(tǒng)（OSS）已不包括與GSM系統(tǒng)的NSS和BSS部分密切相關(guān)的功能實(shí)體，而成為一個相對獨(dú)立的管理和服務(wù)中心。主要包括網(wǎng)路管理中心（NMC）、安全性管理中心（SEMC）、用于用戶識別卡管理的個人化中心（PCS）、用于集中計費(fèi)管理的數(shù)據(jù)后處理系統(tǒng)（DPPS）等功能實(shí)體。測試軟件TEMS與測試手機(jī)SAGEM的使用與分析
由于在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)施的過程中，很多問題需要到現(xiàn)場對當(dāng)前地區(qū)的整體網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行測試，為工程師提供當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)，從而分析得出問題癥結(jié)所在。所以在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中，測試是非常重要和有效的分析及解決問題的手段。在實(shí)習(xí)的第2階段，我簡單的學(xué)習(xí)了測試軟件TEMS與測試手機(jī)SAGEM的使用方法，以及后臺的分析。
TEMS是愛立信公司開發(fā)的一套測試軟件，我們常用的是GSM/GPRS前臺測試軟件TEMSInvestigation，后臺分析軟件TEMSDeskcat以及測試手機(jī)SAGEM。1.前臺TEMSInvestigation：
1．1GSM功能：
2.12.22.32.42.52.62.72.82.92.102.112.122.132.142.152.162.172.182.192.202.212.222.23描述C/I比的測試,包括空閑模式專用模式C/A比的測試,在使用跳頻的情況下應(yīng)使用頻道掃描ARFCNBCCHARFCNTCHBSIC，CGI，小區(qū)名頻段跳頻所用頻率LAC,MAIO,MCC,MNC相鄰小區(qū)ARFCN,BSIC,小區(qū)名時隙號訓(xùn)練序列鄰頻信號強(qiáng)度C/AC/I比中的跳頻列表C1，C2下行DTXFER全值和子值MS發(fā)射機(jī)功率級別鄰區(qū)C1；鄰區(qū)C2;鄰區(qū)RxLev無線鏈路超時(當(dāng)前值和極限值)RxLev全值和子值RxQual全值和子值時間超前值注釋實(shí)現(xiàn)情況適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用
1．2GPRS功能：3.13.23.33.4描述RLC/LLC上下行吞吐量(kbit/s)RLC/LLC上下行重發(fā)(%)使用的中時隙數(shù)PDP上下文注釋實(shí)現(xiàn)情況適用適用適用適用3.53.63.73.83.93.103.113.123.133.143.153.163.173.183.193.203.213.223.233.243.253.263.273.283.293.303.31編碼方案(CS1-4)應(yīng)用所發(fā)送與接受的字節(jié)數(shù)應(yīng)用的上下行吞吐量附著時間每個時隙的誤碼率編碼方案的使用每個時隙的失率LLC上下行吞吐量PBCCH時隙PDP接入點(diǎn)名稱PDP地址PDP上下文時間(ms)PDP上下文激活PDP無線優(yōu)先級PDP可靠性級別Ping延遲RACRLC上下行吞吐量RLC上下行重發(fā)RLP上下行吞吐量RLP上下行重發(fā)會晤應(yīng)用上下行吞吐量會晤信息時隙上下行信道類型時隙上下行列表時隙上下行的使用TLLI適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用適用下面我重點(diǎn)介紹一下我在實(shí)習(xí)期間做的一個項目“巴中城區(qū)的DT測試報告及分析”
巴中城區(qū)DT測試報告
20xx年4月
1.1測試概況
測試目的：對巴中市城區(qū)進(jìn)行DT優(yōu)化測試測試時間：20xx年04月23日測試人員：吳可
測試方式：20xx年集團(tuán)公司城市GSMDT測試規(guī)范，兩部手機(jī)自動雙頻對撥，呼叫時長180秒，間隔時長20秒
測試范圍：巴中市區(qū)測試手機(jī)：EriCssonT618測試軟件：TEMS5.1.1
1.2測試結(jié)果
日期測試?yán)锍?Km)試呼次數(shù)呼叫接通次數(shù)掉話次數(shù)（含主、被叫）切換請求次數(shù)切換成功次數(shù)切換成功率（%)接通率（%）覆蓋率（%）掉話率（%）話音質(zhì)量（%）測試質(zhì)量圖：
20xx-04-23（巴中城區(qū)）41.3030290242242100.0096.6799.35095.
測試覆蓋圖：
通過本次測試發(fā)現(xiàn)的主要問題有如下幾點(diǎn)：
頻率干擾導(dǎo)致質(zhì)差；位置更新導(dǎo)致未接通；主要問題小區(qū)清單：
問題小區(qū)名問題原因問題分類南壩管委會-2頻率干擾廣建公寓-1玉堂-2頻率干擾高誤碼高誤碼解決建議更換頻點(diǎn)更換頻點(diǎn)割接基站頻繁切換接通失敗2.問題分析舉例3.呼叫建立失敗分析2.2掉話問題分析2.3其他問題分析
問題1：
經(jīng)緯度：Lon:106.4463Lat:31.5039文件名：0413_03.log問題時間：16時47分58秒問題路段
南壩路（北>南）問題現(xiàn)象描述
行經(jīng)南壩路（北>南），MS1和MS2占上南壩管委會-2（BZ1077B）后，產(chǎn)生高誤碼。測試截圖如下：
經(jīng)分析該路段時，MS1和MS2切換到南壩管委會-2（BZ1077B）小區(qū)后，其TCH頻點(diǎn)80的C/I值很低，但是其電平值較高，判斷為同頻干擾導(dǎo)致高誤碼。
問題建議
更換BZ1004B的TCH頻點(diǎn)80為25，補(bǔ)定義BZ1044B和BZ1077C之間的鄰區(qū)關(guān)系。
問題2：
經(jīng)緯度：Lon:106.4571Lat:31.84245文件名：0413_03.log問題時間：17時08分33秒問題路段
大東內(nèi)街（西>東）問題現(xiàn)象描述
行經(jīng)至大東內(nèi)街（西>東）附近時，MS1切換至廣建公寓-1（BZ1073A）小區(qū)后產(chǎn)生高誤碼。測試截圖如下：
v
問題分析
行致該路段時，MS1切換至廣建公寓-1小區(qū)后，產(chǎn)生了高誤碼。此時，其TCH頻點(diǎn)4的C/I值很低，而接收電平正常。認(rèn)為是同頻干擾導(dǎo)致高誤碼。
問題建議
更換BZ1004B的TCH頻點(diǎn)4為37。
問題3：
經(jīng)緯度：Lon:106.4649Lat:31.5131文件名：0413_01.log問題時間：15時42分18秒問題路段
王望路和后河街交叉口（西北>東南）問題現(xiàn)象描述
行駛至該路段時，MS2接通失敗。測試截圖如下：
問題分析
當(dāng)行駛至該路段時，MS1和MS2同時位置更新后，MS1試呼，此時MS2又進(jìn)行了一次位置更新，導(dǎo)致接通失敗。經(jīng)分析，發(fā)現(xiàn)玉堂（BZ1037）基站的LAC是33168，而其周圍基站的LAC都是33169。
問題建議
建議對BZ1037基站進(jìn)行割接。
3.優(yōu)化效果對比
對比1:
問題小區(qū)：南壩管委會-2（BZ1077B）問題描述：同頻干擾導(dǎo)致高誤碼
參數(shù)修改：更換南壩管委會-3的TCH頻點(diǎn)82為81，補(bǔ)定義BZ1007B與BZ1044A、BZ1044B，BZ1007C與1044C之間的鄰區(qū)關(guān)系。
處理前測試圖：處理后測試圖：
由對比圖可以看出，對問題小區(qū)處理后的效果比較明顯，誤碼減少了很多。但是還需要進(jìn)一步改善，以達(dá)到更好的效果。對比2：
問題小區(qū)：廣建公寓-1（BZ1073A）
問題描述：同頻干擾，切換不合理，導(dǎo)致掉話
參數(shù)修改：更換濱河盤-3（BZ1072C）TCH頻點(diǎn)38>10，更換車管所-1（BZ1029A）TCH頻點(diǎn)38>41，調(diào)整糧貿(mào)公司-1（BZ1046A）到南池-1（BZ1023A）的切換滯后值KHYST5>處理前測試圖：
處理后測試圖：
由對比圖可以看出，經(jīng)過處理后，效果相當(dāng)明顯，問題得到解決
在整個測試分析和處理過程中，我首先掌握了TEMS和SAGEM的使用，在學(xué)習(xí)的過程中，在學(xué)校中所學(xué)到的軟件運(yùn)用知識給了我很大的幫助，在熟悉集團(tuán)公司測試規(guī)范的情況下，可以很快上手。但是在后臺分析的過程中，卻遇到了很大的麻煩，因?yàn)樵诤笈_分析問題時，需要對現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行情況有全面而深入的了解，在這個時候我的同事給了我很大的幫助。在處理問題的過程中，我掌握了處理問題的一般流程，同時在工程師的幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多典型問題的處理方法。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會
在今年的3月份，我有幸進(jìn)入中國移動四川省公司巴中分公司實(shí)習(xí)。在2個月的實(shí)踐與學(xué)習(xí)過程中，自己有許多的體會和收獲，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先感受最深的是由學(xué)生到企業(yè)員工的身份轉(zhuǎn)變，在10多年的學(xué)習(xí)生活中，特別是近4年的大學(xué)生活，我們更多的時候是獨(dú)立和自由的學(xué)習(xí)，但是在企業(yè)發(fā)展到今天，整個企業(yè)如同一臺精密的儀器，各個部分都按照自有的程序在有條不紊的運(yùn)行。那么作為企業(yè)的員工，就必須嚴(yán)格按照企業(yè)的現(xiàn)有制度，完成自己的分工任務(wù)，同時由于在企業(yè)中有著頻繁地部門之間的合作，這就要求員工具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力。這是相比學(xué)生時期在工作中需要著重鍛煉和學(xué)習(xí)的。對于這點(diǎn)我在移動實(shí)習(xí)的這2個月體會特別深刻，眾所周知，現(xiàn)代移動通信技術(shù)是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)，作為任何一個個人都很難做到對所有知識都能精通，而在無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化這個崗位上，由于大部分時間都要面對層出不窮的故障和任務(wù)，所以小組之間的協(xié)作顯得尤為重要。這就需要優(yōu)化人員善于溝通和協(xié)調(diào)與各小組之間的關(guān)系和工作。
在學(xué)校的學(xué)習(xí)中，我們對知識的掌握常常被量化為一個個具體的指標(biāo)來考核，使得所有人對知識的掌握情況有很直觀的認(rèn)識。而在實(shí)習(xí)的2個月中，我對知識的衡量有了更全面的認(rèn)識，那就是知識在實(shí)際的問題中的運(yùn)用。就拿網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化來說，這是一個涉及范圍很廣的工作，首先就需要優(yōu)化人員對整個移動通信系統(tǒng)有初步，全面的了解，但如果你僅僅了解了書本上的知識，那么也不能成為一個合格的優(yōu)化工程師，只有在日常中大量的接觸和處理問題那么才有可能勝任這個工作，然而這一切其實(shí)又是建立在你對整個系統(tǒng)全面了解的基礎(chǔ)上的。所以說這是一個相輔相成的過程。那么大學(xué)四年給我的最大的收獲是什么呢？我想是學(xué)習(xí)知識，考慮問題和解決問題的方法。現(xiàn)如今通信技術(shù)的發(fā)展日新月異，在一年前我們還是停留在2g時代，但是一年后全新的3G技術(shù)已經(jīng)在全國大部分地方初步試用了。我想正是因?yàn)樵趯W(xué)校中學(xué)會了學(xué)習(xí)知識的方法，考慮問題，解決問題的思路。使得我有信心不被社會所淘汰，也有信心做好無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化這項工作。這里我真心的感謝老師們，正是你們的辛勤勞動才讓我在競爭激烈的今天有了這些自信，真心的祝福你們。
這里我想談下到目前為止對無線優(yōu)化這項工作的認(rèn)識，其實(shí)在大學(xué)中我學(xué)的是集成電路設(shè)計，“信號與系統(tǒng)”和“通信原理”這兩門課程也只是很淺顯的學(xué)過。對移動通信方面則完全沒有涉獵。眾所周知，在整個移動通信系統(tǒng)中，由于地理環(huán)境，傳播路徑，各種電磁波干擾等復(fù)雜因素的影響，無線部分是最不穩(wěn)定，最容易出錯的部分。確實(shí)在移動通信技術(shù)發(fā)展到今天，各種標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計和規(guī)范，讓我們在處理很多問題時都有了固定的方法和模式，但是現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行的環(huán)境畢竟不同于實(shí)驗(yàn)室，更多的時候我們面對的問題要復(fù)雜得多，就拿巴中來說，巴中是一個典型的山區(qū)，巴中市區(qū)也是在山區(qū)包圍中的一個狹長地帶，這就使得無線電波的傳播更加的復(fù)雜。那么這時候?qū)τ趦?yōu)化人員來說經(jīng)驗(yàn)顯得尤為重要，我覺得無線優(yōu)化在很大程度上是一項經(jīng)驗(yàn)性很強(qiáng)的工作，經(jīng)驗(yàn)可以幫組優(yōu)化人員快速的找到問題的癥結(jié)并處理，這樣就能幫助公司大大的提高經(jīng)濟(jì)上的效率。我一直在思考如何做到一個合格的優(yōu)化工程師，特別是對于我這個剛踏出校門，缺乏實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生，毫無疑問日常的故障和告警等的處理可以讓我學(xué)到很多的經(jīng)驗(yàn)，但同時我認(rèn)為在學(xué)習(xí)的過程中思考也很重要，結(jié)合理論的對問題的全面分析和思考也是積累經(jīng)驗(yàn)的很有效的途徑。在我看來一個優(yōu)秀的優(yōu)化工程師應(yīng)該具備快速定位，解決問題的能力，同時能夠?qū)ΜF(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行中的問題提出經(jīng)濟(jì)效益更高更合理的方案，對新建網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃提出最大效益的建議。以上就是我對優(yōu)化工作一些很淺顯的認(rèn)識，對與其中存在著的諸多不足望各位老師不吝指出。
九層之臺，起于壘土；千里之行，始于足下。面對社會的考驗(yàn)，我希望能做成功路上的勤奮者。以上就是我此次實(shí)習(xí)的一些收獲和體會，望評閱的老師能指出其中不足，感謝各位老師評閱。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)習(xí)報告5
1、實(shí)習(xí)內(nèi)容摘要
了解無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及其常規(guī)方法。了解GSM和TD-SCDMA基本理論，熟悉GSM和TD-SCDMA的一些常用參數(shù)的功能作用。熟悉掌握實(shí)操測試軟件TEMS8.0,PilotPremier6.0、ANT、pioneer-crack；了解測試軟件各種窗口功能以及調(diào)試、做測試模版。實(shí)踐與參數(shù)理論結(jié)合，分析解決網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所遇到的問題。
2、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
網(wǎng)優(yōu)是“無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化”的簡稱，指通信網(wǎng)絡(luò)建成之后，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行各種優(yōu)化（包括軟件、硬件、配置等）。無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是通過對現(xiàn)已運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行話務(wù)數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場測試數(shù)據(jù)采集、參數(shù)分析、硬件檢查等手段，找出影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的原因，并且通過參數(shù)的修改、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、設(shè)備配置的調(diào)整和采取某些技術(shù)手段（采用MRP的規(guī)劃辦法等），確保系統(tǒng)高質(zhì)量的運(yùn)行，使現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源獲得最佳效益，以最經(jīng)濟(jì)的投入獲得最大的收益。
3、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的常規(guī)方法
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的方法很多，在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的初期，常通過對OMC-R數(shù)據(jù)的分析和路測的結(jié)果，制定網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的方案。在采用圖1的流程經(jīng)過幾個循環(huán)后，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有了大幅度的提高。但僅采用上述方法較難發(fā)現(xiàn)和解決問題，這時通常會結(jié)合用戶投訴和CQT測試辦法來發(fā)現(xiàn)問題，結(jié)合信令跟蹤分析法、話務(wù)統(tǒng)計分析法及路測分析法，分析查找問題的根源。在實(shí)際優(yōu)化中，尤其以分析OMC-R話務(wù)統(tǒng)計報告，并輔以七號信令儀表進(jìn)行A接口或Abis接口跟蹤分析，作為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化最常用的手段。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化最重要的一步是如何發(fā)現(xiàn)問題，下面就是幾種常用的方法：
3.1、話務(wù)統(tǒng)計分析法：OMC話務(wù)統(tǒng)計是了解網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)的一個重要途徑，它反映了無線網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)。它是我們大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的主要根據(jù)。通過對采集到的參數(shù)分類處理，形成便于分析網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的報告。通過話務(wù)統(tǒng)計報告中的各項指標(biāo)(呼叫成功率、掉話率、切換成功率、每時隙話務(wù)量、無線信道可用率、話音信道阻塞率和信令信道的可用率、掉話率及阻塞率等)，可以了解到無線基站的話務(wù)分布及變化情況，從而發(fā)現(xiàn)異常，并結(jié)合其它手段，可分析出網(wǎng)絡(luò)邏輯或物理參數(shù)設(shè)置的不合理、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的不合理、話務(wù)量不均、頻率干擾及硬件故障等問題。同時還可以針對不同地區(qū)，制定統(tǒng)一的參數(shù)模板，以便更快地發(fā)現(xiàn)問題，并且通過調(diào)整特定小區(qū)或整個網(wǎng)絡(luò)的參數(shù)等措施，使系統(tǒng)各小區(qū)的各項指標(biāo)得到提高，從而提高全網(wǎng)的系統(tǒng)指標(biāo)。
3.2、DT（驅(qū)車測試）：在汽車以一定速度行駛的過程中,借助測試儀表、測試手機(jī)，對車內(nèi)信號強(qiáng)度是否滿足正常通話要求，是否存在擁塞、干擾、掉話等現(xiàn)象進(jìn)行測試。通常在DT中根據(jù)需要設(shè)定每次呼叫的時長，分為長呼（時長不限,直到掉話為止）和短呼（一般取60秒左右,根據(jù)平均用戶呼叫時長定）兩種（可視情況調(diào)節(jié)時長），為保證測試的真實(shí)性，一般車速不應(yīng)超過40公里/小時。路測分析法主要是分析空中接口的數(shù)據(jù)及測量覆蓋，通過DT測試，可以了解：基站分布、覆蓋情況，是否存在盲區(qū)；切換關(guān)系、切換次數(shù)、切換電平是否正常；下行鏈路是否有同頻、鄰頻干擾；是否有孤島效應(yīng)；扇區(qū)是否錯位；天線下傾角、方位角及天線高度是否合理；分析呼叫接通情況，找出呼叫不通及掉話的原因，為制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供依據(jù)。
3.3、CQT（呼叫質(zhì)量測試或定點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試）：在服務(wù)區(qū)中選取多個測試點(diǎn)，進(jìn)行一定數(shù)量的撥打呼叫，以用戶的角度反映網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。測試點(diǎn)一般選擇在通信比較集中的場合，如酒店、機(jī)場、車站、重要部門、寫字樓、集會場所等。它是DT測試的重要補(bǔ)充手段。通常還可完成DT所無法測試的深度室內(nèi)覆蓋及高樓等無線信號較復(fù)雜地區(qū)的測試，是場強(qiáng)測試方法的一種簡單形式。
3.4、用戶投訴：通過用戶投訴了解網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。尤其在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化進(jìn)行到一定階段時，通過路測或數(shù)據(jù)分析已較難發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的個別問題，此時通過可能無處不在的用戶通話所發(fā)現(xiàn)的問題，使我們進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò)服務(wù)狀況。結(jié)合場強(qiáng)測試或簡單的CQT測試，我們就可以發(fā)現(xiàn)問題的`根源。該方法具有發(fā)現(xiàn)問題及時，針對性強(qiáng)等特點(diǎn)。
3.5、信令分析法：信令分析主要是對有疑問的站點(diǎn)的A接口、Abis接口的數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤分析。通過對A接口采集數(shù)據(jù)分析，可以發(fā)現(xiàn)切換局?jǐn)?shù)據(jù)不全(遺漏切換關(guān)系)、信令負(fù)荷、硬件故障(找出有問題的中繼或時隙)及話務(wù)量不均(部分?jǐn)?shù)據(jù)定義錯誤、鏈路不暢等原因)等問題。通過對Abis接口數(shù)據(jù)進(jìn)行收集分析，主要是對測量儀表記錄的LAY3信令進(jìn)行分析，同時根據(jù)信號質(zhì)量分布圖、頻率干擾檢測圖、接收電平分布圖，結(jié)合對信令信道或話音信道占用時長等的分析，可以找出上、下行鏈路路徑損耗過大的問題，還可以發(fā)現(xiàn)小區(qū)覆蓋情況、一些無線干擾及隱性硬件故障等問題。
3.6、自動路測系統(tǒng)分析：采用安裝于移動車輛上的自動路測終端，可以全程監(jiān)測道路覆蓋及通信質(zhì)量。由于該終端能夠?qū)⒋罅康男帕钕⒑蜏y量報告自動傳回監(jiān)控中心，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，并對出現(xiàn)問題的地點(diǎn)進(jìn)行分析，具有很強(qiáng)的時效性。所采用的方法同5。在實(shí)際工作中，這幾種方法都是相輔相成、互為印證的關(guān)系。無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化就是利用上述幾種方法，圍繞接通率、掉話率、擁塞率、話音質(zhì)量和切換成功率及超閑小區(qū)、最壞小區(qū)等指標(biāo)，通過性能統(tǒng)計測試→數(shù)據(jù)分析→制定實(shí)施優(yōu)化方案→系統(tǒng)調(diào)整→重新制定優(yōu)化目標(biāo)→性能統(tǒng)計測試的螺旋式循環(huán)上升，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量明顯改善的目的。
4、實(shí)習(xí)過程與內(nèi)容
實(shí)習(xí)工作的主要內(nèi)容是路測、基站選址、投訴處理、驗(yàn)收和天饋線調(diào)整。
4.1、路測，第一天工作就是跟同事去路測，開始時覺得非常簡單，就開軟件坐車上溜一圈閃人。后來跟多幾次之后，發(fā)現(xiàn)路測有很多講究的，它是優(yōu)化工作最重要的數(shù)據(jù)支撐，以數(shù)據(jù)說話，看優(yōu)化是否合理，很多時候的優(yōu)化工作是多方面的，隨地理位置的不同，場景的不同，設(shè)備的選擇，數(shù)據(jù)的配置，天線的方向、俯仰角都是要重新計算，核查的。4.2、基站選址，因?yàn)?G剛起步，因此主要是3G的選址。對于部分弱信號區(qū)，如住宅密集區(qū)和城中村等，會增加2G的基站或加直放站。選址主要考慮的有：使用現(xiàn)有機(jī)房，節(jié)約成本，保證重要區(qū)域和人口密集區(qū)域的覆蓋，要求被選建筑物附近盡量開闊，考慮天線隔離、避免網(wǎng)間干擾，避免天線主瓣沿街道、河流方向，避免選擇很高的山峰或高樓作為站址，考慮后期網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，站間留有余量，對于高度明顯不夠的站點(diǎn)要求滿足樓頂建塔要求，對于需要新建機(jī)房的考慮機(jī)房位置是否合適，考慮物業(yè)談判難度。
4.3、投訴處理，這是一個非常講究技巧的活兒，會接觸到各行各業(yè)的各種性格脾氣的人，進(jìn)入各種場所。它不要求在通信的某一方面要很精，不過必須方方面面都要懂一些，綜合運(yùn)用手上的設(shè)備，觀察周圍的地理環(huán)境和對周圍基站的了解向客戶解析信號不好的原因，大概說說解決的辦法，安撫客戶的情緒。遇到脾氣火爆的一般采用說服或者通俗說磨嘴皮子的方法，順便鍛煉一下辯論的能力。
4.4、驗(yàn)收，主要是對分布系統(tǒng)、新建基站和直放站做CQT測試。需要安裝室內(nèi)分布系統(tǒng)的有室內(nèi)盲區(qū)：新建大型建筑、地鐵、隧道、停車場、辦公樓、賓館和公寓等：話務(wù)量高的大型室內(nèi)場所：車站、機(jī)場、商場、體育館、購物中心等；覆蓋質(zhì)量要求高的場所：VIP區(qū)域、營業(yè)廳、頻繁切換的高層建筑內(nèi)部。分布系統(tǒng)主要解決弱信號，通話質(zhì)量差和掉話等問題。如對于高樓層建筑，高空樓層信號干擾比低空嚴(yán)重的多，沒有分布系統(tǒng)的話，通話質(zhì)量差，掉話嚴(yán)重，必須安裝分布系統(tǒng)。但是，室內(nèi)的信號不能太強(qiáng)，如果在道路上通話采用的是室內(nèi)頻點(diǎn)，則對外干擾嚴(yán)重驗(yàn)收不合格。
4.5、天饋線調(diào)整，在無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程中，經(jīng)常需要調(diào)節(jié)基站小區(qū)覆蓋范圍，以調(diào)整服務(wù)小區(qū)，減輕忙小區(qū)話務(wù)負(fù)荷，消除同頻干擾。為此可通過調(diào)整小區(qū)定向天線的方向角、俯仰角、升降天線高度，調(diào)整天線方向角、俯仰角、升降天線高度的方法不需專用投資，且具有快捷和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)改變小等優(yōu)點(diǎn)，是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)中常用的手段。
5、技術(shù)專題分析
5.1、乒乓切換問題
乒乓切換是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化常見的問題，產(chǎn)生的原因主要如下：（1）小區(qū)距離太近，或者小區(qū)覆蓋范圍太大，導(dǎo)致重疊覆蓋區(qū)內(nèi)的信號都相對較強(qiáng)，由于建筑物分布復(fù)雜，或者地形起伏較大，小區(qū)信號起伏并不一致，從而導(dǎo)致UE的乒乓切換；（2）部分小區(qū)切換參數(shù)設(shè)置不合理。主要有“切入UE懲罰時間定時器”（設(shè)置過小會導(dǎo)致UE乒乓切換過重）、“切換時間延遲”（設(shè)置過小會導(dǎo)致短時間內(nèi)的信號抖動都會發(fā)生切換）“PCCPCHRSCP切換遲滯量”、（設(shè)置過小會導(dǎo)致信號稍有變動即會導(dǎo)致切換發(fā)生）等參數(shù)。
解決措施（1）無線切換參數(shù)的優(yōu)化調(diào)整。不過調(diào)整無線切換參數(shù)，雖然可以減少乒乓切換的程度，但是也會帶來切換不及時等其他問題，故需要綜合考慮，且在修改參數(shù)后，需要及時測試和統(tǒng)計跟蹤。（2）調(diào)整天饋參數(shù)（調(diào)整扇區(qū)天線下傾角、方位角或者天線掛高），必要時也可更換扇區(qū)天線主波束的賦形波束寬度，避免覆蓋范圍過大。但是必須注意不要出現(xiàn)服務(wù)盲區(qū)等新問題。
5.2、掉話問題
5.2.1干擾引起的掉話，
原因分析：同頻干擾；相關(guān)性強(qiáng)的擾碼引起的干擾；上下行交叉時隙干擾；導(dǎo)頻污染；上下行導(dǎo)頻間干擾；系統(tǒng)間干擾；衛(wèi)星接收器、屏蔽器、雷達(dá)等干擾。
干擾的判斷：RSCP值正常在-90dBm以上，手機(jī)發(fā)射功率大，后臺LMT查底噪大于-100dBm可以判斷是干擾掉話。通過掃頻儀可以確定干擾頻段。通過調(diào)整干擾扇區(qū)的方向角，觀察后臺的底噪可以確定干擾方向。
解決措施：優(yōu)化頻點(diǎn)、擾碼。設(shè)置頻點(diǎn)優(yōu)先級和時隙優(yōu)先級來盡量避免在弱場區(qū)同頻同時隙切換。上下行時隙調(diào)整，舉例說明當(dāng)相鄰小區(qū)時隙配置分別為2/4和3/3時，降低TS3時隙的優(yōu)先級，減少TS3時隙的上下行交叉干擾。天線參數(shù)的調(diào)整，避免越區(qū)覆蓋。檢查鄰區(qū)關(guān)系，避免漏配鄰區(qū)。DwPCH由于時間延遲對其他基站UpPCH的干擾可以采用UpShifting技術(shù)處理。異系統(tǒng)間的干擾，主要采用增加空間隔離度和增加濾波器來降低：5.2.2覆蓋原因?qū)е碌牡粼?/p>
原因分析：
�。�1）、服務(wù)小區(qū)由于各種原因?qū)е赂采w過大將鄰區(qū)也覆蓋在內(nèi)，或者鄰區(qū)本身由于由于故障導(dǎo)致覆蓋縮小，以至于移動臺超過當(dāng)前服務(wù)小區(qū)定義的鄰區(qū)B的覆蓋范圍到達(dá)小區(qū)C后還占用先前的服務(wù)小區(qū)A的信號，然而小區(qū)C又未定義小區(qū)A作為鄰區(qū)，因此有可能由于移動臺搜索不到合適的切換目標(biāo)小區(qū)，而本身的服務(wù)小區(qū)網(wǎng)絡(luò)狀況變差而導(dǎo)致掉話。
�。�2）、2個小區(qū)的邊界明顯出現(xiàn)無線信號覆蓋的盲區(qū)。
�。�3）、高大建筑物的陰影效應(yīng)導(dǎo)致移動臺信號發(fā)生快速衰落而來不及切換發(fā)生掉話。
解決措施：調(diào)整天饋參數(shù)（調(diào)整扇區(qū)天線下傾角、方位角或者天線掛高），無線參數(shù)調(diào)整（如調(diào)整發(fā)射功率等），鄰小區(qū)頻點(diǎn)等參數(shù)優(yōu)，采用RRU(RadioRemoteUnit)和直放站設(shè)備。
6、體會及收獲
這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)體會及收獲有：增強(qiáng)自信心，開始時會害怕，究竟書本的那點(diǎn)知識能否指引我把這份工作做好，不過當(dāng)接觸這份工作后，覺得工作也沒什么，對我以后參加工作有很大的幫助。打好基礎(chǔ)，學(xué)校書本的知識在工作過程中不會指明你怎么做事，但是它有助于你理解通信的原理，信號傳輸?shù)倪^程，讓我做起事來不會感覺陌生。也許這就是很多公司重視應(yīng)聘者基礎(chǔ)的原因。不斷學(xué)習(xí)，在那里，公司為員工報考CDMA認(rèn)證考試。另外，定期組織晚自修與內(nèi)部考試，保持員工的競爭力。部分員工還利用其它時間報讀各種輔導(dǎo)班。發(fā)現(xiàn)動力，尋找激情，在那里，時常聽到某某同事說做事沒動力，不想做了，往往那天的工作隨便搞搞或沒完成就收工不做了。所以要發(fā)現(xiàn)動力，尋找激情，把事情做好，做得更好，這是你的職責(zé)。
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