關(guān)于員工加薪申請(qǐng)書匯編5篇
在眼下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍的社會(huì)，很多場(chǎng)合都離不了申請(qǐng)書，我們可以將自己的愿望和請(qǐng)求寫進(jìn)申請(qǐng)書里。寫申請(qǐng)書真像想象中那么難嗎？下面是小編為大家收集的員工加薪申請(qǐng)書5篇，希望能夠幫助到大家。
員工加薪申請(qǐng)書 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我自20xx年11月1日，帶著熊總對(duì)新人的信任加入到萬家麗新怡園酒店這個(gè)大家庭。非常榮幸進(jìn)入公司，從酒店籌備到營(yíng)業(yè)始終抱著“怡樂融融新怡園”的信念以快樂飽滿的情緒投入到工作學(xué)習(xí)中去，一直認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待上級(jí)交給我的每份工作，努力配合各部門的需求時(shí)間，不敢有絲毫懈怠之心，為公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的責(zé)任，在提高個(gè)人工作技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也能為添磚添瓦與公司共同進(jìn)步共同發(fā)展，我感到很榮幸。我所有的付出和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)密不可分，都是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和重視人才的培養(yǎng)，我能為遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到慶幸。是領(lǐng)導(dǎo)給我學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。這些都是與領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心重視人才培養(yǎng)是密不可分的，我為能遇到您這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到慶幸，在我工作的時(shí)候能夠及時(shí)指點(diǎn)出我所犯的錯(cuò)誤，能讓我及時(shí)改正。在這段共同成長(zhǎng)的歲月里，我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事產(chǎn)生了深厚的感情，也希望能和大家一起學(xué)習(xí)同酒店一起成長(zhǎng)。
公司因?yàn)槭窃谇捌诎l(fā)展階段，因我個(gè)人的能力有限同時(shí)對(duì)應(yīng)的工作量也比較大，在工作8小時(shí)內(nèi)合理安排時(shí)間做好工作，如果是在餐飲客房新干線的工作同時(shí)集中起來的時(shí)候您知道，當(dāng)時(shí)我入職時(shí)是11.1日酒店計(jì)劃是12月1日開業(yè)的，所以一進(jìn)入公司就不得不進(jìn)入緊張繁重的工作當(dāng)中，意味著是只有一個(gè)月的時(shí)間制作酒店所有的彩色印刷品并保證出品時(shí)間是在開業(yè)之前。陳經(jīng)理反復(fù)的強(qiáng)調(diào)不能因?yàn)橛∷⑵返脑蚨绊懙骄频甑恼ｉ_業(yè)所以常常使得我不得不犧牲休息時(shí)間加班加點(diǎn)到深夜甚至到凌晨二、三點(diǎn)，為此事還掉了幾回淚，但是想了想咬咬牙決定不能就這樣放棄做逃亡之兵，對(duì)不起自己更對(duì)不起熊總的栽培，工作的反復(fù)調(diào)整、和各部門的溝通，最終保證了印刷品的印制成功率沒有拖酒店開業(yè)的后腿。公司開業(yè)后立馬迎來了第一個(gè)節(jié)日——圣誕節(jié)。圣誕物品的挑選、和采購部同事進(jìn)行采購，最后對(duì)整個(gè)酒店的安裝布置充分的展現(xiàn)節(jié)日的活動(dòng)氛圍來吸引人流量。在工程部人員的協(xié)助下完成了新干線柱子金布的包置、門口圣誕樹的組裝和掛飾、新干線K吧大堂5m圣誕樹柵欄的布置、羅漢床氣球裝飾和圣誕老人掛置、酒店圣誕樹3m柵欄的圍置、餐飲部圣誕樹3m柵欄的圍置、電梯門頭藤條的布置。春節(jié)在即對(duì)春節(jié)物品的選購、布置。新干線門頭“馬年大吉”、酒店對(duì)聯(lián)、餐飲福喜廳對(duì)聯(lián)的設(shè)計(jì)制作和布置、門頭大燈籠的掛置、新干線K吧和酒店大堂燈籠的裝飾、中國(guó)結(jié)和鞭炮的裝飾。在這些工作的進(jìn)行中自己要在現(xiàn)場(chǎng)起到監(jiān)督的效果，和自己寫的方案布置是否一樣，其中很多工作在人員緊缺的情況下，不得不自己親歷而為（在布置、拆卸現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)還有配合好各部門節(jié)日出校宣傳海報(bào)的設(shè)計(jì)制作），得“里外配合”跑上跑下，其中這些節(jié)日的布置加上設(shè)計(jì)工作如此大的`工作強(qiáng)度已快使我心有余而力不足了，在設(shè)計(jì)的同時(shí)還要和各個(gè)部門進(jìn)行零距離的溝通，從選材到定尺寸到設(shè)計(jì)到調(diào)整到安裝積極配合各部門的上班營(yíng)業(yè)時(shí)間，常常得在八個(gè)小時(shí)之外的時(shí)間加班加點(diǎn)來完成我的工作。畢競(jìng)?cè)魏喂ぷ鞫紤?yīng)該在保證不影響身體建康的前提下進(jìn)行。相信這些情況您應(yīng)該很了解。在竭盡全力完成工作的同時(shí)我還不斷探索更好的工作方法，有效地提高了工作效率，降低了工作成本。在這里從11月份不完全統(tǒng)共1 頁 第 1 頁
行李寄存卡、請(qǐng)勿打擾牌、房卡套、找零袋、請(qǐng)柬、訂餐本、便簽紙、賓客意見書、客房打包袋、宣傳袋、紙杯、訂餐卡）、餐飲部 自助餐、前廳宣傳欄、管事部宣傳欄、出品部宣傳欄、宿舍宣傳欄、簽名卡、視頻錄制十二塊吉祥語、宴會(huì)異形指示牌、電梯內(nèi)廣告設(shè)計(jì)、貴賓留座、上親席、領(lǐng)導(dǎo)席、溫馨提示、23年感恩水牌，6.8折噴繪安裝、人員編制圖的制作、名片的制作、福喜廳對(duì)聯(lián)、抽獎(jiǎng)箱、餐飲免費(fèi)券、菜品券、抽獎(jiǎng)券、涼菜房、面點(diǎn)房、燒鹵房的平面圖的制作、傳菜計(jì)件發(fā)牌、宿舍宣傳欄的設(shè)計(jì)制作、管事部宣傳欄的設(shè)計(jì)、元宵節(jié)海報(bào)、婦女節(jié)海報(bào)的設(shè)計(jì)制作等。娛樂部 買一送一DM單、圣誕DM單、抽獎(jiǎng)券、抽獎(jiǎng)箱K吧廣告機(jī)內(nèi)容情人節(jié)7款、K吧廣告機(jī)內(nèi)容元旦7款、K吧新年廣告機(jī)內(nèi)容6款、LED戶外廣告屏6款、超市價(jià)格標(biāo)簽，戶外廣告，錄音棚、門腰的安裝、年30和初一的房?jī)r(jià)表展架、謝絕自帶酒水展架、價(jià)目水牌、電梯內(nèi)廣告的設(shè)計(jì)制作、紅酒洋酒展架的設(shè)計(jì)制作等。房務(wù)部 儲(chǔ)值水牌、會(huì)議水牌、歡迎入住水牌的設(shè)計(jì)制作、酒店圖紙的修改等。人力行政部 食堂宣傳欄的設(shè)計(jì)、食堂標(biāo)語、請(qǐng)勿吸煙、敲門請(qǐng)進(jìn)、床位標(biāo)示的設(shè)計(jì)制作等。保安部 四個(gè)能力冷板的設(shè)計(jì)制作、消防標(biāo)示板的設(shè)計(jì)制作、防火安全知識(shí)牌、地下停車場(chǎng)標(biāo)示、保安亭的包裝設(shè)計(jì)等。工程部 規(guī)章制度、標(biāo)示的設(shè)計(jì)制作等。
長(zhǎng)沙是一個(gè)正以驚人的速度向前發(fā)展的城市，無論是經(jīng)濟(jì)還是消費(fèi)水平在全國(guó)都是名列前茅，而且目前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和物價(jià)已呈通貨膨脹的趨勢(shì)，為了能更好地為公司效力，也為了使自身能得到更好的發(fā)展，特此向領(lǐng)導(dǎo)提出加薪申請(qǐng)。希望從3月份開始工資從20xx年11月1日入職到萬家麗的工資2400元/月調(diào)整到2800元/月。
人追求的目標(biāo)越高，他的才能就發(fā)展的越快，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。如果對(duì)員工的工作沒有一個(gè)明確的激勵(lì)手段和考核標(biāo)準(zhǔn)，員工的素質(zhì)、能力高低、做多做少、做好做壞拿的都是一樣的工資，那對(duì)他們來說，為工作付出的滿腔熱情、犧牲的休息時(shí)間和身體健康是不公平和不值得的。
薪酬是衡量工作價(jià)值的最佳標(biāo)準(zhǔn)。薪資的高低直接決定了員工工作績(jī)效和質(zhì)量的高低，以及工作心情的好壞。從某種程度上說，一份好的薪資給員工帶來的是強(qiáng)大的激勵(lì)，也帶動(dòng)了工作積極性；反之增加怠工情緒，影響工作效率和收益，最終影響企業(yè)潛能的開發(fā)。我相信對(duì)于有一定能力和執(zhí)行力的員工，老板是不會(huì)吝嗇的，使之能夠解除后顧之憂，安心為企服業(yè)務(wù)。
在這里我不用說自己工作做得怎么樣、工作態(tài)度怎么樣，我相信：只要付出，就會(huì)有收獲！ 如果您認(rèn)為我現(xiàn)在的工作內(nèi)容及質(zhì)量還未能達(dá)到這個(gè)薪金標(biāo)準(zhǔn)，我誠(chéng)懇地希望您能提出寶貴的意見或建議，讓我今后有一個(gè)努力的方向和目標(biāo)，在提升自己能力的同時(shí)將工作做的更好，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
當(dāng)然加薪不是目的，只是希望讓我能做得更好!
期待您的答復(fù)！
此致
敬禮
申請(qǐng)人:
員工加薪申請(qǐng)書 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
自去年5月我有幸進(jìn)入公司以來，近1年了。始終抱著“公司是我家，繁榮靠大家”的信念以快樂飽滿的情緒投入到工作學(xué)習(xí)中去，一直認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地對(duì)待我的每項(xiàng)工作，力求把工作做得盡善盡美，不敢有絲毫懈怠之心，為公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的責(zé)任，與公司共同進(jìn)步共同發(fā)展。在提高個(gè)人工作技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，有幸為公司添磚加瓦略盡綿力，此實(shí)為我的榮幸。
所有這些都是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視人才培養(yǎng)是密不可分的，我為能成為叉叉公司的一員而感到慶幸。在這段共同成長(zhǎng)的歲月里，我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事產(chǎn)生了深厚的感情，我喜歡公司的工作氛圍，喜歡公司的每一個(gè)伙伴們。我給予了他們的同時(shí)，他們也給予了我更多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和幫助，我非常的信任你們。
隨著公司的.業(yè)務(wù)不斷發(fā)展擴(kuò)大，我個(gè)人的能力也在不斷的提升和進(jìn)步，解決問題的效率越來越高，同時(shí)工作職責(zé)范圍和工作量也在相應(yīng)地增加、工作強(qiáng)度不斷加大。如xx電視臺(tái)數(shù)據(jù)庫優(yōu)化工作；公司數(shù)據(jù)庫建設(shè)及應(yīng)用服務(wù)完善與維護(hù)；CIBN環(huán)球資訊廣播及教育數(shù)據(jù)庫環(huán)境搭建部署、系統(tǒng)測(cè)試、故障排解等。
您知道這次公司搬家，新機(jī)房的數(shù)據(jù)庫搭建、排除故障、測(cè)試備份與恢復(fù)、檢查數(shù)據(jù)庫運(yùn)行狀態(tài)從最初的需求規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)、溝通、實(shí)施、驗(yàn)收、測(cè)試等原因常常使得我不得不犧牲休息時(shí)間加班加點(diǎn)到深夜甚至到凌晨二、三點(diǎn)，如此大的工作強(qiáng)度已快使我心有余而力不足了，畢競(jìng)?cè)魏喂ぷ鞫紤?yīng)該在保證不影響身體建康的前提下進(jìn)行。
在竭盡全力完成工作的同時(shí)我還不斷探索更好的工作方法，有效地提高了工作效率，降低了工作成本，從而增加了收益。
此外在做好本職工作的同時(shí)，參加各種培訓(xùn)考試學(xué)習(xí)，比如思科認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)、CUUG專業(yè)Oracle DBA培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)員認(rèn)證培訓(xùn)等，使自己對(duì) 數(shù)據(jù)庫的知識(shí)更上了一個(gè)臺(tái)階。比如在Oracle DBA培訓(xùn)期間，我還借此機(jī)會(huì)進(jìn)行了一些在公司沒有機(jī)會(huì)思考的問題及練習(xí)的項(xiàng)目：對(duì)Oracle知識(shí)理論更加深刻掌握、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求制定與完善數(shù)據(jù)庫的備份、恢復(fù)、和RECOVER等策略項(xiàng)目。以期為公司在以后的發(fā)展道路上再添磚瓦。
同時(shí)我們所處的城市是一個(gè)正以驚人的速度向前發(fā)展的城市，無論是經(jīng)濟(jì)還是消費(fèi)水平在全國(guó)都是名列前茅，而且目前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和物價(jià)已呈通貨膨脹的趨勢(shì)。在這種形勢(shì)下，現(xiàn)有的工資水平已顯得很單薄了。
鑒于以上因素，為了能更好地為公司效力，也為了使自身能得到更好的發(fā)展，特此向您提出加薪申請(qǐng)，申請(qǐng)從20xx年6月開始工資提升到8000元/月。
人追求的目標(biāo)越高，他的才能就發(fā)展的越快，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。如果對(duì)員工的工作沒有一個(gè)明確的激勵(lì)手段和考核標(biāo)準(zhǔn)，員工的素質(zhì)、能力高低、做多做少、做好做壞拿的都是一樣的工資，那對(duì)他們來說，為工作付出的滿腔熱情、犧牲的休息時(shí)間和身體健康是不公平和不值得的。
我相信對(duì)于有一定能力和執(zhí)行力的員工，老板是不會(huì)吝嗇的，使之能夠解除后顧之憂，安心為企服業(yè)務(wù)。
如果您認(rèn)為我現(xiàn)在的工作內(nèi)容及質(zhì)量還未能達(dá)到這個(gè)薪金標(biāo)準(zhǔn)，我誠(chéng)懇地希望您能提出寶貴的意見或建議，讓我今后有一個(gè)努力的方向和目標(biāo)，在提升自己能力的同時(shí)將工作做的更好，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
加薪不是目的，只是希望讓我們做得更好！
期待您的答復(fù)。
致辭
敬禮！
申請(qǐng)人：xxx
員工加薪申請(qǐng)書 篇3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
隨著公司的不斷發(fā)展?fàn)畲螅覀�(gè)人的潛力也在不斷的提升和進(jìn)步。這段共同成長(zhǎng)的歲月里，我對(duì)公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情，我喜歡公司的企業(yè)文化，喜歡公司的工作氛圍，喜歡公司的每一個(gè)伙伴們。我給予了他們的同時(shí)，他們也給予了我更多。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和幫忙，我十分的信任你們�；趯�(duì)公司的'熱愛和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任，鑒于此刻的工作職責(zé)范圍和工作強(qiáng)度，我期望月薪是xxxx元(在原基礎(chǔ)上增加300元)。
人追求的目標(biāo)越高，他的才力就發(fā)展的越快，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。如果對(duì)員工的工作沒有一個(gè)明確的激勵(lì)手段和考核標(biāo)準(zhǔn)，員工的素質(zhì)高低、做多做少、做好做壞都只是拿基本工資，那對(duì)他們來說，為工作付出的滿腔熱情、犧牲的休息時(shí)光和身體健康來說是不公平和不值得的。
在那里我不用說自我工作做的怎樣樣、工作態(tài)度怎樣樣，因?yàn)槟俏业闹苯宇I(lǐng)導(dǎo)，這些您就應(yīng)十分了解，您甚至能夠從員工們那里得到對(duì)我的評(píng)價(jià)。提出這樣的薪金要求，并不是“居功自傲”，我所付出的談不上“功”，所以請(qǐng)不要誤會(huì)我的本意，我只是實(shí)話實(shí)說。我相信，只要付出，就會(huì)有收獲！
如果公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我此刻的工作資料及質(zhì)量還未能到達(dá)xxxx元月薪的要求，我誠(chéng)懇的期望您能提出誠(chéng)肯的意見或推薦，讓我今后有一個(gè)努力的方向和目標(biāo)，在提升自我潛力的同時(shí)將工作做的更好，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
也請(qǐng)您放心，如果公司不予思考，我仍然會(huì)像以前一樣，用用心的、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一件事，不會(huì)因此怠慢工作，這是我的知識(shí)和修養(yǎng)要求我就應(yīng)做到的。
期盼您的答復(fù)。
員工加薪申請(qǐng)書 篇4
您好
不知不覺加入已經(jīng)兩年了，這兩年里公司良好的氛圍及工作崗位，讓我工作非常愉快;公司提供的培訓(xùn)，讓我能不斷的提升自己;5個(gè)月個(gè)北京support工作，也讓我有許多難忘的體驗(yàn)..這一切我一直心存感激，非常感謝公司提供的一切。所以，兩年來我也盡力把工作做好，每一個(gè)CASE我都會(huì)去總結(jié)，每一次ONSTIE我都希望能有所收獲和提高，經(jīng)過兩年的努力，我相信自己的技術(shù)及能力已經(jīng)能勝任絕大部分的工作，甚至能應(yīng)付更tough更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。所以我也相信將來自己能為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
廣州account的重新劃分后，現(xiàn)在的majoraccount有三個(gè)：，和。其中和都屬于P24的客戶，有較多的business的機(jī)會(huì)，也很有可能發(fā)展成AO客戶，所以都非常重視。對(duì)這幾個(gè)majoraccount的support上，我覺得自己做的很不錯(cuò)，和客戶都對(duì)我較為信任。在下一步工作中，我希望能在此基礎(chǔ)上能更加加強(qiáng)和的communicatoin，爭(zhēng)取更多的CASE機(jī)會(huì)，我相信在你的帶領(lǐng)下，我們共同努力，廣州的CASE量一定會(huì)不斷提高。廣州team也一定會(huì)為公司作出自己的貢獻(xiàn)。
很高興公司能堅(jiān)守廣州這一塊陣地，我相信這是個(gè)英名的決策，我希望自己也能繼續(xù)堅(jiān)守下去，兩年來看著廣州的同事一個(gè)個(gè)離開，但我想公司和我都有相同的期望，我們都期望廣州能在堅(jiān)守下突出重圍開創(chuàng)新的`格局。但是，回歸現(xiàn)實(shí)，在目前的情況下，廣州的CASE量還不能保持穩(wěn)定(這個(gè)跟整個(gè)廣州的大環(huán)境有關(guān))，有時(shí)CASE量會(huì)少的可憐，比如4月份，我的工時(shí)只有9個(gè)，最后拿到手的工資估計(jì)不會(huì)超過2.5K.這種情況下，對(duì)基本的生活會(huì)造成很大的壓力，對(duì)工作積極性也會(huì)有一定影響。
基于此，我現(xiàn)向您提出加薪申請(qǐng)，而且希望加薪幅度在1K以上，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予考慮，謝謝!
xxx
xxxx年xx月xx日
員工加薪申請(qǐng)書 篇5
XX，您好：
不知不覺加入XX已經(jīng)兩年了，這兩年里公司良好的氛圍及工作崗位，讓我工作非常愉快；公司提供的培訓(xùn)，讓我能不斷的提升自己；5個(gè)月個(gè)北京support工作，也讓我有許多難忘的體驗(yàn)…這一切我一直心存感激，非常感謝公司提供的一切。所以，兩年來我也盡力把工作做好，每一個(gè)CASE我都會(huì)去總結(jié)，每一次ONSTIE我都希望能有所收獲和提高，經(jīng)過兩年的努力，我相信自己的技術(shù)及能力已經(jīng)能勝任絕大部分的工作，甚至能應(yīng)付更tough更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。所以我也相信將來自己能為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
廣州account的重新劃分后，現(xiàn)在的majoraccount有三個(gè)：XXXX，XXXX和XXXX。其中XX和XX都屬于P24的客戶，有較多的business的機(jī)會(huì)，也很有可能發(fā)展成AO客戶，所以XX都非常重視。對(duì)這幾個(gè)majoraccount的support上，我覺得自己做的很不錯(cuò)，XX和客戶都對(duì)我較為信任。在下一步工作中，我希望能在此基礎(chǔ)上能更加加強(qiáng)和XX的communicatoin，爭(zhēng)取更多的CASE機(jī)會(huì)，我相信在你的帶領(lǐng)下，我們共同努力，廣州的`CASE量一定會(huì)不斷提高。廣州team也一定會(huì)為公司作出自己的貢獻(xiàn)。
很高興公司能堅(jiān)守廣州這一塊陣地，我相信這是個(gè)英名的決策，我希望自己也能繼續(xù)堅(jiān)守下去，兩年來看著廣州的同事一個(gè)個(gè)離開，但我想公司和我都有相同的期望，我們都期望廣州能在堅(jiān)守下突出重圍開創(chuàng)新的格局。但是，回歸現(xiàn)實(shí)，在目前的情況下，廣州的CASE量還不能保持穩(wěn)定（這個(gè)跟整個(gè)廣州的大環(huán)境有關(guān)），有時(shí)CASE量會(huì)少的可憐，比如4月份，我的工時(shí)只有9個(gè)，最后拿到手的工資估計(jì)不會(huì)超過2。5K……。這種情況下，對(duì)基本的生活會(huì)造成很大的壓力，對(duì)工作積極性也會(huì)有一定影響。
基于此，我現(xiàn)向您提出加薪申請(qǐng)，而且希望加薪幅度在1K以上，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予考慮，謝謝！
申請(qǐng)人：
申請(qǐng)日期：20xx年XX月XX日
【員工加薪申請(qǐng)書】相關(guān)文章：
給員工加薪申請(qǐng)書04-07
員工加薪的申請(qǐng)書03-02
員工加薪申請(qǐng)書08-10
員工的加薪申請(qǐng)書12-21
員工加薪的申請(qǐng)書03-18
員工加薪申請(qǐng)書【薦】11-29
員工加薪書面申請(qǐng)書01-15
【推薦】員工加薪申請(qǐng)書01-04
員工加薪申請(qǐng)書【精】01-11