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春運(yùn)志愿者寒假社會實(shí)踐

時間:2022-02-08 16:40:45 社會實(shí)踐 我要投稿
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春運(yùn)志愿者寒假社會實(shí)踐

春運(yùn)志愿者寒假社會實(shí)踐1

  今年寒假,我有幸作為一名臨時列車乘務(wù)員為廣州的春運(yùn)盡了一點(diǎn)微薄之力;而作為華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的一名學(xué)生,能參加學(xué)校如此重大的志愿者活動,能以一個大學(xué)生的身份為社會做出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn),我感到由衷的自豪!

春運(yùn)志愿者寒假社會實(shí)踐

  整個寒假,作為支援廣州春運(yùn)的一名列車乘務(wù)員志愿者,我一直奮戰(zhàn)在春運(yùn)的第一線,沒有言苦,沒有退縮。在這個特別有意義的寒假里,我以及與我一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們都覺得學(xué)到了很多,也成長了很多。于我而言,在這個寒假我不僅體驗(yàn)了另一種完全不一樣的生活,還直面了廣州春運(yùn)的真實(shí)情況,學(xué)習(xí)到了鐵路運(yùn)輸?shù)囊恍┲R,鍛煉了自己某些方面的能力,結(jié)交了一群很好的朋友;這些組合起來,可以說是我大學(xué)時代最美的一筆,是我青春樂章上亮麗的一節(jié)。

  現(xiàn)在,列車乘務(wù)員這份工作已經(jīng)結(jié)束了。然而,回想起來,工作前培訓(xùn)時的辛苦,上車前對這份工作的憧憬,在車上各種事情對自己的磨練,和戰(zhàn)友們一起生活的溫馨情節(jié)都還充盈在我心頭。

  一、崗前培訓(xùn)篇

  早在大一的時候,我就聽師兄師姐們說過,華農(nóng)有一個很有特色的活動,如果有機(jī)會一定要去參加,那就是做寒假的臨時列車乘務(wù)員。所以,從大一開始,我就在想什么時候能有機(jī)會去參加這個很有意義的社會實(shí)踐。大一的寒假,思鄉(xiāng)心切,回家去了,沒有去參加這個活動;大二的寒假,去參加了面試,想去參加這個社會實(shí)踐,結(jié)果沒有通過,參加不成;大三的寒假,這是我最后的機(jī)會了,我懷著破釜沉舟的心態(tài)又一次報(bào)名了,去參加面試,結(jié)果通過了,終于機(jī)會來了。當(dāng)知道自己通過了面試,有機(jī)會參加這么一個社會實(shí)踐活動時,內(nèi)心無比的高興,一來為自己終于有機(jī)會參加華農(nóng)的品牌社會實(shí)踐活動而感到激動,二來為自己將要實(shí)現(xiàn)自己的大學(xué)夢想之一而感到振奮。

  通過了面試,接著的事情就一系列的培訓(xùn)。培訓(xùn)的時間持續(xù)了近一個月,利用的時間是周末或,而這個月卻是在學(xué)期末,是學(xué)習(xí)最緊張的時候,而且有些科目還會提前考試,所以經(jīng)常為培訓(xùn)和學(xué)習(xí)無法兼顧而感到苦悶。然而,通過學(xué)習(xí),我知道培訓(xùn)是為了工作所需,是為了我們學(xué)生的安全所需,是為了我們學(xué)校的形象。所以,不管多苦多累,我都堅(jiān)持了下來,認(rèn)真地參加每次培訓(xùn),認(rèn)真地識記與工作有關(guān)的知識,認(rèn)真地參加考核。

  為了我們學(xué)生上了列車后能完美地完成任務(wù),能不出任何差錯,學(xué)校和廣州客運(yùn)段組織的對我們的培訓(xùn)是嚴(yán)格的。而且我們參加培訓(xùn)的條件也比較艱苦。XX年的支援廣州客運(yùn)段春運(yùn)的志愿活動,我們學(xué)校參加的學(xué)生有1200人。大家可以想象,這么多的人同時參加培訓(xùn)條件肯定不會好到哪里去。首先場地就是個問題,有哪里可以很輕松地容納下那么多的人呢?再次,因?yàn)槿硕,大家的時間很難統(tǒng)一,所以培訓(xùn)都要安排在周末或者晚上,而這樣又會占用我們復(fù)習(xí)的時間,讓我們?yōu)閷W(xué)習(xí)著急。培訓(xùn)過程中,對我們要求最嚴(yán)格的是紀(jì)律。為了我們參加工作后能保證出色完成任務(wù),保證自身安全,從培訓(xùn)開始要求我們要嚴(yán)守紀(jì)律是十分必要的。每次培訓(xùn)前,我們都要提前半小時到場,不能遲到。在培訓(xùn)過程中,我們不能聊天,不能睡覺,不能看課外書,不能玩手機(jī),不能隨意走動;反而要認(rèn)真做好筆記。我們培訓(xùn)時學(xué)的東西是要考核的,考核合格了才能參加工作。

  因?yàn)槿硕,我們培?xùn)時的過程很是個考驗(yàn)人的過程。我們的培訓(xùn)很多時候是在新學(xué)活進(jìn)行的。1200多人擠在新學(xué)活這么一個地方,可以想象會是多么辛苦。我們在里面只能坐很小的板凳,而且坐下去了基本上就沒有挪動的可能性了,這么一坐就是兩個多小時。在培訓(xùn)過程中,上廁所的時間都限制得很死。很多同學(xué)多說,在這么一個培訓(xùn)中就可以大概看到這份工作的厲害所在了。我想這個說法是正確的,我們實(shí)踐過后也證實(shí)這個說法是對的。

  培訓(xùn)過后我們還要參加考核,只有考核通過了才能正式成為一名臨時列車乘務(wù)員?己说倪^程也很考驗(yàn)人。往往我們一次考核要做幾張?jiān)嚲,時間有限制在兩個小時之內(nèi),而且有些試卷是必須做滿分的?己说臅r候,每個人都奮筆疾書,一只眼睛在試卷上,一只眼睛在參考資料上。一場考核下來,手酸了,頭上漢都冒出來了。

  培訓(xùn)、考核就這樣持續(xù)了近一個月,是在期末的一個月,是我們復(fù)習(xí)沖刺的一個月。在這個嚴(yán)格的培訓(xùn)過程中,我們雖然感覺到艱苦,但是也學(xué)到了很多實(shí)用的知識,這些知識將伴隨著我們進(jìn)入工作,幫助我們完美地的完成工作。XX年1月9日上午的最后一次思想動員大會結(jié)束后,我們的.培訓(xùn)就算結(jié)束了。我們的期末考試也結(jié)束了,我們就在等著時間把我們送上工作崗位了。

  二、工作篇

  某天晚上,我正在悠閑的宿舍里看電影,突然收到短信:我被調(diào)到l22組,第二天早上就要去廣州客運(yùn)段那里學(xué)習(xí),或許第三天就要上車工作了。這是個天大的消息!我原來是在園藝學(xué)院的組的,卻突然被通知調(diào)到了一個完全陌生的組;我馬上就要上車參加春運(yùn)工作了,我感覺自己還沒有做好準(zhǔn)備呢,出車的物質(zhì)準(zhǔn)備沒做好,心里也還沒有做好準(zhǔn)備。但是,既然任務(wù)已經(jīng)來了,就必須馬上緊張起來,進(jìn)入工作的角色。

  1月12日早上的五點(diǎn),我起床了,六點(diǎn)我們組就要集合出發(fā)出車了。終于要作為一名列車乘務(wù)員上車工作了,我的心充盈著激動。

  九點(diǎn)多鐘的時候,我們終于登上了將要陪伴我們度過一個寒假的列車。咋一看,很是失望:我們的列車是條件最差的綠皮車,車上不能沖電,沒有電熱水機(jī),而要用鍋爐燒水,連睡覺的地方也要一些人擠著睡,這設(shè)備實(shí)在是差呀!剛上車的時候,這車還一身臟呢,到處都是灰塵。因?yàn)槭堑谝淮紊宪,很多工作都不知道要怎么做,所以列車長給我們開了個短會后就叫我們回各自負(fù)責(zé)的車廂,等候老乘務(wù)員來來給我們演示工作的流程。然后要做些清掃工作,要檢查自己車廂的備品有沒有充足,要去領(lǐng)滅火器來安放好……就在我們還在懵懂中,還在探索中的時候,列車開動了——向廣州火車站的站臺開過去了。等我們反應(yīng)過來的時候,我們才知道我們將要去迎接我們想象中的洶涌的返鄉(xiāng)人流了,而這個時候的我們還沒理清個頭緒該怎么一步步工作呢。

  就在頭腦還在一遍一遍地回憶培訓(xùn)時講過的內(nèi)容時,列車?吭诹苏九_,耳邊很清晰地響起站臺很清脆的廣播。按照培訓(xùn)時教的,我們下車立崗了。令我們吃驚的是,情況遠(yuǎn)比我們想象的恐怖。人流想潮水一樣向我們蓋過來,劈頭蓋臉的,搞得我們有點(diǎn)懵。驗(yàn)票沒多久,就發(fā)現(xiàn)自己的車廂滿了,似乎塞不進(jìn)人了,但是站臺上還有很多我車廂的旅客等著上車呢,怎么回事?原來,剛上車的人都堵在門口了,旅客的行李還沒放上行李架上堵住了過道,很多無座的旅客干脆就站在車廂連接處不動了,這就導(dǎo)致下面的旅客上不了車。這時候,我的工作就不只是驗(yàn)票了,我還要高聲喊,叫上車的旅客往車廂中間走,叫他們把行李放好不要堵住了過道……在站臺工作人員的幫助下,人總算是都擠進(jìn)車廂里去了。

春運(yùn)志愿者寒假社會實(shí)踐2

  這個寒假是我大學(xué)生活里的第四個寒假了。面對廣州,這座我生活了近四年的城市,她已然成為我的第二故鄉(xiāng)。我想利用這個寒假留下來給她做點(diǎn)什么。于是,我選擇了做火車站的春運(yùn)志愿者服務(wù)工作。

  以下是我這個寒假春運(yùn)志愿者服務(wù)工作的簡單報(bào)告:

  A、活動名稱:廣鐵集團(tuán)春運(yùn)“紅木棉”親情志愿服務(wù)行動

  B、實(shí)踐時間:20xx年1月27日、28日、29日三天

  C、實(shí)踐地點(diǎn):廣州火車站

  D、實(shí)踐內(nèi)容:在候車大廳外面引導(dǎo)旅客有序排隊(duì)進(jìn)入大廳;在售票廳引導(dǎo)旅客買票、退票、改簽和取票。

  E、實(shí)踐目的:豐富社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提升個人精神素養(yǎng),體驗(yàn)廣州春運(yùn)這個全國最繁忙的春運(yùn)的同時對我們的國情做出一些思考與感悟,以幫助別人的方式促進(jìn)和諧社會的建設(shè)。

  在正式開始志愿服務(wù)之前,廣鐵集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員抽出了一個下午的時間,進(jìn)入我們?nèi)A南理工大學(xué)的校園,在340104這樣一個教室里,為我們?nèi)A工選出的4個批次共200名志愿者進(jìn)行了簡單的志愿培訓(xùn)。

  培訓(xùn)中,廣鐵集團(tuán)給我們觀看了近幾年春運(yùn)“紅木棉”親情志愿服務(wù)行動的活動視頻短片,各種溫暖的鏡頭讓我更加堅(jiān)定并期待這份志愿服務(wù)工作。同時,集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心給我們講解了我們要服務(wù)的火車站--廣州火車站的具體情況和我們即將要展開的服務(wù)工作的具體內(nèi)容。

  服務(wù)的第一天,我早早到達(dá)了廣州火車站。集合之后我們批次的50名志愿者被領(lǐng)隊(duì)帶進(jìn)車站內(nèi)的一個大會議室,進(jìn)行了志愿服務(wù)前簡單的動員和換裝工作。而這個會議室,也成為了我們這批志愿者這幾天輪休的休息地。

  我們?nèi)A工的50名志愿者被分成了10個小組,分別負(fù)責(zé)候車廳的外場與內(nèi)場的旅客疏導(dǎo)以及售票廳的客流疏導(dǎo)工作。

  第一天,我們小組被安排的工作是外場旅客疏導(dǎo)。

  春運(yùn)的廣州火車站,真的可以號稱是全國春運(yùn)最繁忙的火車站。培訓(xùn)時,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)跟我們講的:“全國春運(yùn)看廣州,廣州春運(yùn)看廣州火車站”果然不假。

  廣州火車站,是一個擁有半個多世紀(jì)歷史的大站,所以一些設(shè)施和場地難免顯得有些不足;同時,廣州站是廣州發(fā)往全國各地的普通列車的主要上車地點(diǎn),所以在此登車的旅客很多都是攜帶大件行李的外來務(wù)工人員。綜合以上兩點(diǎn),就造成了外場工作的無限繁忙。

  我們的工作,主要就是在候車廳外場的入口處疏導(dǎo)旅客,讓旅客不要停留,直走之后隨便選擇一個進(jìn)站口排隊(duì)過安檢進(jìn)入候車大廳。我們會告訴他們,進(jìn)入大廳之后再去尋找自己的候車室。

  平時還算寬敞的候車大廳外場,在春運(yùn)的時候顯得無比狹小。時不時,就被一波波客流塞得滿滿當(dāng)當(dāng)。盡管候車大廳有十多個安檢口,每個安檢口的排隊(duì)人員還是經(jīng)常超過三四十人,每條隊(duì)基本都要排上二十來分鐘才能進(jìn)站。我們外場的志愿者們,幾乎都在扯著嗓子對手中的喇叭喊同一句話:“請各位旅客往前走,前方也有進(jìn)站口,不要在此處停留!”我們沒法讓每條隊(duì)進(jìn)站的時間縮短,我們能做到的,是讓旅客均勻地分散到各條隊(duì)里面去。

  服務(wù)的第二天,我們小組被分配的工作依然是候車大廳外場的工作。經(jīng)過第一天十個小時的外場服務(wù)經(jīng)驗(yàn),我在服務(wù)的時候少了幾分慌張,多了幾分從容。我不再像第一天一樣一直扯著嗓子大喊,而是有了觀察,看到經(jīng)過自己身邊的深情迷惘,拿著車票站著不動并四處張望的旅客,便平靜地跟他說:“你好,各個站口都可以排隊(duì)進(jìn)站,進(jìn)站后再尋找自己的候車室就行了!币话氵@時候,這些旅客都會恍然大悟,然后連聲地對我道了幾聲謝謝之后,快步地去各個安檢口排隊(duì)。

  理解了旅客們的心情之后,工作變得更加順暢。他們緊張,我們也緊張,這肯定是不行的。我們要用淡定、準(zhǔn)確的志愿服務(wù),舒緩他們的情緒,讓他們有序地踏上回家之路。

  服務(wù)的第三天,我們小組被安排的崗位是售票廳的服務(wù)工作。

  互聯(lián)網(wǎng)時代的廣州火車站售票廳,顯得無比的寬敞,與候車大廳的外場形成了鮮明的對比!因?yàn)楝F(xiàn)在的旅客基本都是在互聯(lián)網(wǎng)上提前購票,來火車站取票或者事先在自己附近的代售點(diǎn)取票。而且,春運(yùn)時候的廣州火車站售票處,只銷售兩天內(nèi)的.火車票。所以,售票廳就沒有那種二三十人一條隊(duì)的盛況。而且,排隊(duì)的人多的,是退票和臨時改簽的窗口。

  我們在售票廳的工作,主要有以下三個:

  1、站在售票廳的入口,回答旅客諸如:“互聯(lián)網(wǎng)取票是不是在里面。俊薄巴似笔遣皇侨ダ镞?”“里面是不是可以改簽?”等等的問題。雖然這些問題的答案,都是簡單的兩個字:是的,但是它卻對焦急的旅客的心情,起到了定心丸的作用。

  2、在寬敞的售票廳里面走動,接受旅客的提問,為他們耐心解答問題,實(shí)在解答不了,就引導(dǎo)他們到售票廳服務(wù)臺詢問。

  3、站在互聯(lián)網(wǎng)自助取票機(jī)旁邊,幫助沒有取票經(jīng)驗(yàn),需要我們幫助的旅客自助取票。同時引導(dǎo)那些操作時間過久的旅客到人工取票窗口取票。

  短短三天的志愿服務(wù),給我?guī)淼挠|動和感悟卻是巨大的。

  這是我第一次如此深入地感受一座大城市的春運(yùn)。中國的春運(yùn),在外國媒體的表述里是候鳥遷徙的意思。成千上萬的國民,在這個一年中最重要的團(tuán)聚時節(jié),從自己謀生的地方回家,便構(gòu)成了這樣一個每年一次的集體大遷徙的盛況。

  走出校門,來到廣州火車站,我才更加深刻地意識到了中國貧富差距的問題。有些務(wù)工人員,身負(fù)上百斤的行李,只為多帶點(diǎn)東西回家給親人。我就目睹了這樣一位大媽,孤身一人,挑著扁擔(dān),背負(fù)三大袋行李要搭車回家。當(dāng)我?guī)退承欣钸^安檢時,她的一袋行李過不了安檢,因?yàn)槔锩嬗袃砂巡说。按照?guī)定,菜刀是過不了安檢的,必須托運(yùn)。大媽一開始死活不肯承認(rèn)里面有菜刀,被工作人員拆掉袋子,拿出兩把菜刀之后,她又跟工作人員商量到:“能不能就沒收一把,留一把給我?”當(dāng)然火車站不同菜市場,是不可以討價還價的,最后大媽也沒有選擇花錢去托運(yùn),畢竟那樣更不值得,所以兩把菜刀就被扣了下來。進(jìn)安檢后到候車大廳的路上,大媽變得悶悶不樂了。我能理解她的心情,我也思考,這兩把菜刀背后,是一個怎樣的家庭。大媽一人在外打拼,辛苦了!

  這些底層人民給我?guī)砹诵撵`的震動,讓我更加堅(jiān)定地認(rèn)識到,中國現(xiàn)在的最基本國情,是處于社會主義初級階段,許多方面,是很不完善的,需要我們這一批90后的大學(xué)生們?nèi)ミM(jìn)一步建設(shè)。為此我想到了我們國家建設(shè)中的電網(wǎng),這是一個國家的基礎(chǔ)設(shè)施,然而它,不像很多發(fā)達(dá)國家般完善,不管是電網(wǎng)結(jié)構(gòu),用電機(jī)制,電網(wǎng)設(shè)施等等,都還不甚完善,存在著極大的發(fā)展空間,需要我們這群年輕一代去建設(shè),去發(fā)展。

  我們的肩上,有著時代賦予的歷史使命。

春運(yùn)志愿者寒假社會實(shí)踐3

  人生一世,草木一秋。都是一個短暫的歲月,還記得奧斯特洛夫斯基的那句話:人的一生應(yīng)該這樣度過——當(dāng)你回首往事時,不會因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨,也不會因?yàn)槁德禑o為而羞愧。誠然,上蒼賦予我們生命的力量,讓我們在天堂和地獄之間的位面享受青春的快樂與歡笑,此時的我們也許沒有富甲一方,沒有權(quán)傾天下,但我們有青春的激情,有愛的情懷,我愿盡我所能,奉獻(xiàn)社會,服務(wù)他人,積極響應(yīng)最新中央精神,踐行中國當(dāng)代大學(xué)生核心價值觀,積極參加社會實(shí)踐。

  為此,在相對漫長的寒假中,我找到了共青團(tuán)南充市順慶區(qū)委員會,南充市順慶區(qū)怡然志愿者協(xié)會,找到了南充火車站,在那兒,成為了一名光榮的鐵路怡然春運(yùn)志愿者。

  回想往年寒假時光,我要么在網(wǎng)吧上網(wǎng),要么在茶樓打牌,要么在酒吧喝酒,過著資本主義糜爛的生活,如今回想,佛如虛度年華,大好青春,白白浪費(fèi)。而這次社會實(shí)踐讓我從一個懵懂無知,好吃懶做的少年慢慢蛻變成一個求學(xué)上進(jìn),踏實(shí)肯干的'社會主義新青年,這些,都是此次春運(yùn)社會實(shí)踐給我的。這次做志愿者,雖然苦,雖然累,但那都是肉體上的,絲毫沒有影響到精神上的愉悅,就像那句話說的那樣——痛,并快樂著。

  在漫長的春運(yùn)四十天中,有些人,有些事兒讓我刻骨銘心。

  1月25日,天氣不是很好,仿佛上天要給我們一種壓抑深沉的氣氛,那天我和往常一樣,在簽到過后就到驗(yàn)票口準(zhǔn)備上崗,而這時有個五十多歲的老婦一直待到驗(yàn)票口不肯離開,我上前詢問得知,她的一個親戚拿錯了東西,已經(jīng)進(jìn)站了,她想進(jìn)去找他,但她又沒有車票和身份證,安檢口不讓她進(jìn)。于是她便讓我?guī)退M(jìn)去找,我說我連那人長什么樣都不知道叫我怎么找?她不依不饒,說我是志愿者,有義務(wù)幫她找,說我不幫她她就要去找領(lǐng)導(dǎo),還要把我爆到網(wǎng)絡(luò)上去,我頓時無語了。后來師兄告訴我,她是老年人,有些無知很正常,叫我不要理她。我心想,我這是在用我的聲譽(yù)做志愿者。扛悴缓梦业囊簧遄u(yù)就要?dú)в谝坏?/p>

  那幾天我有些徘徊,因?yàn)槲沂窃谧龊檬,萬一弄不好就成壞事兒啦,還會惹來一身騷,本來春節(jié)期間來做志愿者家里人是不支持的,于是我就有點(diǎn)想打退堂鼓了。然而,接下來發(fā)生的一件事讓我改變了想法,堅(jiān)定了初衷。那是一位老大爺,帶著他的老伴兒,到深圳去和他兒子一家過年,帶了很多東西,有一麻袋臘肉,一麻袋核桃還有兩個行李箱,他們以為火車站有那種收費(fèi)的小紅帽,可以幫他們拿東西提前進(jìn)站的那種,所以就帶了這么多,可是事與愿違,南充火車站沒有小紅帽,這就讓他們難辦了,他們那個急啊,馬上就快要檢票了,他們怎么拿得動這些沉甸甸的年貨呢?還是那個老大爺眼力好,我剛好從那兒經(jīng)過,準(zhǔn)備去維持秩序,被他看到了。他就說:小伙子,幫個忙可以嗎?我和我老伴兒東西帶多了,現(xiàn)在馬上要檢票了,可不可以幫我個忙?我說可以,他激動得呀,趕忙打開他的那個裝核桃的麻袋,拿了一把核桃往我衣服口袋里塞,硬是要給我,一邊給還一邊說,共產(chǎn)黨好啊,共產(chǎn)黨好這一類的話,太淳樸了。這事兒讓我明白,火車站是一個魚龍混雜的地方,好人壞人都有,但這個世界終究是好人多過壞人,只要我不違背初心,踏踏實(shí)實(shí)踐行曾經(jīng)許下的諾言,萬事就OK。時間的鐵蹄永遠(yuǎn)不會停下,而我們怡然春運(yùn)志愿行卻有時間的年輪,在為期四十天的春運(yùn)志愿服務(wù)中讓我明白了很多,收獲了很多,讓我懂得了友愛和寬容,讓我懂得了舍得與堅(jiān)持,讓我懂得了不忘初心,方得始終的真諦。最后,真心感謝南充怡然志愿者協(xié)會和南充火車站能夠給我這樣一個參加社會實(shí)踐的平臺,讓我在冰與火的青春中不斷成長成才。謝謝!

春運(yùn)志愿者寒假社會實(shí)踐4

  這個寒假是我上大學(xué)后的第一個寒假,我得很充實(shí)。很多大學(xué)生都選擇抓住機(jī)遇,做一些社會實(shí)踐活動,積極投入到社會這個圈子里。既鍛煉能力有增長見識,何樂而不為呢?這個活動是大學(xué)生認(rèn)識社會,了解社會的窗口。是大學(xué)生充實(shí)自我,增加閱歷的重要階段。因此,假期社會實(shí)踐活動就成為了大學(xué)生生活中必不可少的一部分。我以一名交通志愿者的身份參加了惠州市火車北站XX年的春運(yùn)志愿服務(wù)。對于我來說,志愿者是一個光榮的稱號,有幸參加這次志愿服務(wù)并從中學(xué)習(xí),是很有益的,F(xiàn)將此次實(shí)踐活動的相關(guān)情況報(bào)告如下。

  a活動名稱:火車北站春運(yùn)志愿服務(wù)

  b實(shí)踐時間:XX年1月16日、17日、18日三天

  c活動地點(diǎn):惠州市火車北站

  d實(shí)踐內(nèi)容:在火車站口幫助老、弱及懷抱小孩的旅客提行李及接受相關(guān)咨詢。

  e實(shí)踐目的:豐富社會實(shí)踐能力,提升個人精神境界,充實(shí)課余時間,幫助需要幫助的人,為創(chuàng)建和諧社會出一份力。

  早上10點(diǎn)鐘,我們早已站在火車站的進(jìn)站口,穿上了黃色馬甲,戴上服務(wù)證及志愿者徽章。我們認(rèn)真的聽完大隊(duì)長和火車站站長的指示及工作提醒,隊(duì)長帶領(lǐng)我們熟悉了各個候車室及站臺后,我們便開始了志愿服務(wù)。

  我和幾位同學(xué)一起在火車站進(jìn)站口服務(wù)。第一次看到這么多的人手里、背上都是大大包的行李,有些行李還比一個人的體積大呢!我有些不知其解:回家過年,需要帶那么多行李嗎?由于今年春運(yùn)實(shí)行實(shí)名制購票,也給車站工作人員帶來更多的工作量。我們也學(xué)了他們的提醒話語:“請大家把車票和身份證拿在手上!”當(dāng)我喊出這樣的話時,一些旅客投來奇怪的目光。我才意識到,我喊得太小聲了。再后來,我便把聲音提高,之前的尷尬也消除了。許多旅客都按照我們的提醒做了。

  在這里,經(jīng)常會看到一些老年人背著著沉重的麻袋行李,手中還要提著大個麻袋。我知道,這些都是外出打工的農(nóng)民工們。也有很多一家人組成的,他們的行李更是多得無法想象。我們會主動上前詢問:“請問需要幫忙嗎?”他們有的人起初會懷疑我們:“你們幫忙需不需要錢的?”當(dāng)我們指著志愿者證,告訴他們我們是志愿者,不需要報(bào)酬,“我們是義務(wù)幫助需要幫助的人!”

  通過這樣詢問,他們有很多實(shí)在提不動行李的旅客都會接受幫忙。我看到他們臉上揚(yáng)起了回家的喜悅。

  有一些中老年旅客,他們沒有親屬陪同,有親屬陪同的,也只能送到進(jìn)站口。因?yàn)檐囌緵]有站臺票。我們找到了他們,把他們都一一帶進(jìn)車站,陪伴著他們候車,直到送他們上了火車。他們在進(jìn)站過程中,情緒變化也挺大。從一開始的不知所措,到我們找到他們看到他們臉上有了開心的笑容。又會在候車室里焦急得詢問:怎么車還不開啊?我也經(jīng)歷過等待回家的不安,明白他們的心。當(dāng)要開往目的地的火車開進(jìn)來時,很多人都一擁而上,我也感到背后有一股力量把我推向前。有車站的工作人員在維持秩序,他們都排著隊(duì)上車了。看到他們平安的上了火車,心里踏實(shí)多了。有一次,一位老奶奶還對我說:志愿者,我會記住你的!聽到這句話,心里暖暖的……

  每當(dāng)送完旅客上車后,我們又回到進(jìn)站口,接著幫助需要幫助的人……

  可能是由于我們穿的顯眼,很多旅客都會對我們微笑。我們的臉上也是要以微笑對待旅客。雖然有時候會遇到不解,但還是微笑著。雖然工作辛苦,甚至一天下來,站的腳都起泡了,但是想到我們幫助了別人,受一點(diǎn)點(diǎn)苦,沒關(guān)系的,因?yàn)槲覀儤吩谄渲?

  可是工作幾天后,大家漸漸的感覺到累。的確,在每個工作崗位都有每的累,在每個崗位都有每個崗位的苦,大家干這個志愿者之前的高興和興奮都有所下降,就是在公交車上,大家現(xiàn)在也不同于以往,一個個都是坐在車上面就睡著了。完全沒有開始那兩天的`興奮之情,好在大家都會自我調(diào)節(jié),我們都懂得痛并快樂著。盡管我們忙忙碌碌,但我們很充實(shí)。每天我們都會碰到各種各樣的旅客,偶爾也會碰到一些外國朋友,這個時候正好是練習(xí)自己英語口語的機(jī)會了。不過大多數(shù)時候,我們碰到的還是農(nóng)民工和返鄉(xiāng)大學(xué)生,這樣的場合也可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力。這都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會上積累得來的。

  這幾天的工作對我來說意義重大,這不僅僅是服務(wù)他人,回報(bào)社會,更是自己的一次精神洗禮。那種服務(wù)他人的快樂,是難忘的、值得回味的。

  和同學(xué)們一起的這段時光,也是很快樂的。有些不舍,但我知道我們還會有機(jī)會一起工作的!

  謝謝這次春運(yùn)的鍛煉機(jī)會,我學(xué)到了不少!

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