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市骨干培訓總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的市骨干培訓總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市骨干培訓總結(jié) 篇1
20xx年7月9日至7月13日，我參加了廣州市學科骨干教師培訓，這5天的培訓內(nèi)容豐富，形式多樣，有集中培訓、分組專家指導、有學員間的互動交流，專家進行講座。專家的教育教學理念、人格魅力和治學精神深深地印在我的心中。他們所講內(nèi)容深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動有趣、發(fā)人深省。聽了他們各具特色的講座，雖然我不能做到照單全收，但他們先進的教育理念、獨到的教學思想、全新的管理體制，對我今后的教育教學工作無不起著引領和導向作用。這次培訓之后，更增添了我努力使自己成為科研型教師的信心，給了我們強烈的感染和深刻的理論引領。特別是幾位教授的課給了我深刻的體會。
朱曉燕教授的“教師新理念”的講座，讓我了解教師首先需要做的就是要學會教學反思，逐步完善自己的教學藝術，才能找到培養(yǎng)和發(fā)展學生創(chuàng)新能力的有效途徑,才能找到提高學生學習效果的有效辦法�？茖W有效的反思為教師和學生提供了再創(chuàng)造的沃土和新型的學習方式，為學生和教師的學習注入了活力，適應了新課程改革的要求。師生將自己的反思互相交流，進一步和諧、融洽了師生關系，激發(fā)了教師與學生合作探求知識的愿望，構(gòu)建師生互動機制，進而提高學生的學習效果和完善教師教學藝術，為師生養(yǎng)成終身學習的習慣打下堅實的基礎。
黃牧航教授“以科研為抓手促進教師專業(yè)發(fā)展”的講座讓我了解到隨著新課程改革的不斷推進，搞好科研工作對教師提高教育質(zhì)量的重要性，特別是對提高教師的專業(yè)發(fā)展水平顯得尤為重要。教師必須隨時對自己的專業(yè)結(jié)構(gòu)、教育教學技能進行調(diào)整，在實踐中不斷學習、研究和反思，對自己的知識、能力與經(jīng)驗進行整合。這是教師自身發(fā)展的需要。
通過何安平教授和梁紅梅老師“英語教育新技術”的培訓，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學習，積極進行知識的更新。隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進，當前以多媒體與網(wǎng)絡技術為核心的現(xiàn)代教育技術的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學科的教學。在網(wǎng)絡理論下知識突破了原有書本的限制，不再以點的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學觀念，教學主體，教學方法，教學過程和教學形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學模式，已不能適應新課程“主動、探究、合作”學習方式，傳統(tǒng)觀念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點，也將被基于新課程教學提出來的“教育要為學生的終身發(fā)展奠定基礎，讓學生學會做人，學會求知，學會合作，學會實踐，學會創(chuàng)新”的`理念所取代。教師應與時俱進，適應時代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡環(huán)境，激發(fā)學生的求知欲，提高學生的實踐能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，促進教與學的改革深化。
陳霄教授“教師語言素養(yǎng)”讓我更明白在教學中，教師要純潔自己的教學語言，提高語言表達能力就更為迫切、更為重要了。教學貴在反饋和反思。反饋就是教師詢問學生，了解學生對知識的掌握情況，從而調(diào)整課堂教學；反思是在反饋的基礎上對自己的教學行為中的得失進行正確的評價。反思日常教學的各個環(huán)節(jié)、細節(jié)，會認識到教學的一個動作，一句話，一個微笑等都關乎著學生的成長、成熟，影響著學生的心靈。
在今后的日子里，我將不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規(guī)律，把科研和教學結(jié)合起來，做一個專家型、學者型的教師，使自己具有所教學知識方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學生。為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗，反思教學實踐，一切從實際出發(fā)，切實擔負起教師應盡的責任和義務，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
市骨干培訓總結(jié) 篇2
此次培訓,�？谑邪才诺膸讏鰧＜抑v座站的。以及主推顫的小組討論。都流向了深刻的印象。首先馬向陽校長的讀書報告。雖然多年不見還是很親切，記得很多年前，�？谝恢薪M織過。學校的讀書活動，讀書演講，馬校長也做過磚廠的部署報告，這次讀書報告。此次讀書報告，主要剿了書中的哲理，書中折射的.豐富人生，人性，寂寞時與書中人物作者交流，可以豐富內(nèi)心。浮躁時可以從書中找到，安慰，通過馬校長的談讀書。讓我們知道了，琴心閱讀，不僅能夠提升學科素養(yǎng)，自我反思與自我診斷。使讀書與行走相結(jié)合，達到深層次的閱讀需要。提升生命質(zhì)量，最后馬校長推薦了兩本書。南渡北歸，陳寅恪與傅斯年。
深圳市龍崗區(qū)平崗中學，劉靜波老師，做了主題為高質(zhì)量成就卓越教師的演講。劉老師作為一線教師。講述了他從。湯的完整的理論體系的形成過程。肺炎講中提到了什么是學習什么是教育？卓越教師的成功模式。教與學的技術，以及五行網(wǎng)狀教學模式。提到學習是一種本能，是一種基本的生活方式，沒有不喜歡學習的人，學習必須帶來改變，沒有相對持久的變化不算學習，沒有教學也有學習，教學是為了讓學生學得更好，大腦是可以，重新塑造的等理念。她還提到什么是學科理解？即對課程目標的深入理解和對知識類型以及相應教學方式的深度理解。劉老師通過大量的案例分析，總結(jié)了三種記憶方式，感覺記憶，工作記憶和長時記憶。關于教學中學生的，記憶，難題，劉老師提出了前概念這一術語。前概念，就是學生自以為是的知識，這就是前概念，前蓋粘有對錯之分，前概念對學習有相當大的影響，直接關系到知識的建構(gòu)，教師，要善于發(fā)現(xiàn)學生的錢概念，如果是錯誤的前概念要想辦法拖除并建立正確的前概念。他提出，教學設計的基本模式，打開十六，觸類旁通，罷握重點找到方法，生動豐富。使課堂教學結(jié)構(gòu)化，結(jié)構(gòu)化、解構(gòu)化，可視化，通俗化，活動化，趣味化。劉老師喊金鐘德提出了學習的過程：啟動活化，解構(gòu)內(nèi)化，鞏固強化。運用外化，總結(jié)深化。
海南省教育培訓院，周院長的，《》教師做研究的幾個關鍵問題》周院長一湯，幽默風趣輕松的演講方式，講述了教學中的故事導入，教師怎么做研究，的問題展開，給人啟迪。指出了要保持持續(xù)思考聚焦問題開發(fā)資源，教育研究系統(tǒng)，學會展示發(fā)出聲音行動證明，提升經(jīng)驗，研究服務質(zhì)量。
市骨干培訓總結(jié) 篇3
我于xxxx年7月，經(jīng)學校領導推薦批準參加了這期中等職業(yè)技術學校專業(yè)骨干教師市級培訓，這期培訓給我留下了深刻的印象，在教研員穆老師的精心組織安排下，我們有計劃、有目的開展了一系列教育教學活動，使我的教育觀念進一步得到更新；給了我實實在在的專業(yè)提升，使我的教學能力進一步得到提高；使我對教會學生“會做人，會做事”有了更深入的理解，真是受益匪淺。下面談談我通過此期培訓獲得的點滴體會：
一、聆聽精彩講座，感受名師風采
此期培訓，教研員安排所有旅服教師觀看了xxxx王老師做的《如何提高課堂教學效率》的精彩講座。使我們對職業(yè)教育的發(fā)展方向、模式有了新的認識；使我了解精品課程的建設理念及方法。我們了解了中職學校的教學理念，掌握了課程開發(fā)的步驟，初步具備新課程開發(fā)的能力和信心。
聽完講座后，教研員穆老師及時組織我們教師進行座談并每人寫一篇觀后感，在聆聽與對話中，我感受了教育發(fā)展和改革的步伐，感受到了差距，激發(fā)了熱情。在觀看專題講座時，教授們的妙語連珠引得我們學員們不時陷入深思。專家們以鮮活的實例和精辟的理論闡述，給我以深刻的啟示，更重要的是我從他們的身上學到了做學問和做人的道理。看到了他們對教育事業(yè)的熱情，對學生的熱愛，這種精神，怎能不讓我們感動？
二、深入課堂一線，體驗先進理念
此期培訓給我很深的一個印象是，一改以往培訓---單純的老師講學員聽的灌輸式培訓模式，而是采用專題講座、模擬教學、交流研討、現(xiàn)場觀摩、技能訓練等多種形式，理論與實踐結(jié)合，教師與學員互動，充分發(fā)揮了學員在培訓中的主體作用。本期培訓期間，撫順現(xiàn)代服務學校旅服學科帶頭人田玲為本專業(yè)所有專業(yè)課教師上了一堂觀摩課，課后所有專業(yè)課教師做下來評課，共同研究課堂教學的實效性，提出面對學生的現(xiàn)狀，教師如何在備課前一定要備學生的重要性，來自不同學校的專業(yè)課教師在一起暢所欲言，互相學習，互相取長補短。讓我真正感受了各位教師為人師表的風范。
三、強化技能訓練，深化專業(yè)知識，拓寬專業(yè)視野
實習實訓教學是職業(yè)教育中的重要一環(huán)，從某種意義上說，實習實訓的好壞直接決定了職業(yè)教育的成敗。究其原因，職業(yè)教育中實習教學的好壞不僅起到掌握操作本領、鞏固理論知識的作用，更重要的'是，它肩負著學生就業(yè)前的職業(yè)培訓的重要職責。但目前大多數(shù)的職教專業(yè)教師也都是以理論知識傳授為主，自身也非常缺乏實踐操作經(jīng)驗。有幸的是我于xxxx年9—11月參加了國家級骨干教師在北京的培訓，在那段學習期間，按培訓計劃要求，我于10月份要到酒店進行企業(yè)實習。在企業(yè)，我們與企業(yè)高層領導面對面交談，了解了企業(yè)用人的標準、企業(yè)用工制度、體驗了企業(yè)管理。對于一個教師來說，平時教學多以理論教學為主，實踐相對比較薄弱，我們就充分利用這次實踐機會，在實習期間，我們穿上工作服，跟員工一起倒班頂崗工作，這次實習豐富了我們的實踐經(jīng)驗，使我們了解了現(xiàn)代酒店的發(fā)展，用人需求以及崗位操作規(guī)范；同時了解到所教課程在企業(yè)中的具體應用，我深深體會到不是服務人員過剩，而是企業(yè)要用正品、優(yōu)品，我們培養(yǎng)的學生沒有達到企業(yè)的用人要求。企業(yè)的實習使我意識到：我們要根據(jù)行業(yè)需求重構(gòu)課程體系，根據(jù)實際工作任務需要重組教學內(nèi)容，教師的教學內(nèi)容應從崗位上來，并服務于崗位，以行業(yè)實際需要為主，學生的思想教育要切實改進和加強，關注學生職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展和實際需要。根據(jù)學生認知的能力轉(zhuǎn)變教學的實施方式和盡力改造教學情境，盡可能創(chuàng)設與工作實境接近的教學環(huán)境，實現(xiàn)教學環(huán)境與工作環(huán)境的融合。
四、開展專業(yè)交流，共享教改成果
我們這些參加培訓的學員來自本市各地，每個學員所在的學校都有自己的辦學優(yōu)勢，而作為骨干教師，每位學員對許多問題可能有自己獨特的理解。培訓基地定期的組織我們學員交流各自的經(jīng)驗，讓我們在交流中相互啟發(fā)，在觀念碰撞中迸發(fā)出思想的火花，這也是教師培訓的重要形式。我們交流了國內(nèi)眾多中職學校近幾年旅服專業(yè)進行的一系列的課程改革；探索了在新形勢下通過企業(yè)與學校的合作來培養(yǎng)學生等內(nèi)容。在這些交流學習中，我深深體會到教師的教學理念先進與否，直接關系到教學內(nèi)容和方法的選擇，最終關系到教學效果的好與差。只有加強了教學理論與方法的學習，樹立起現(xiàn)代職業(yè)教育理念，了解課程和教學改革方向，掌握專業(yè)教學法和現(xiàn)代教育技術，增強課程開發(fā)能力，才能做一名與時俱進的合格的骨干教師。不學習就要落后，不進步就要被淘汰。要在教育這塊土地上尋到自己的一畝三分地，學習是唯一的出路！在培訓過程中，我們每位學員認真求學、思維活躍、團結(jié)互助，形成了良好的學習氛圍。這種氛圍催人上進，鞭策著我回到學校，仍會不斷搜集新的資料，學習新的理論，增長專業(yè)知識。
我知道我是幸運的。這期培訓不但使我發(fā)掘出了自己的價值和長處，也給了自己一個鍛煉自己的平臺，并使我認識了很多同行。帶給與我們的啟發(fā)和經(jīng)驗,卻是一筆永久的精神財富,是打開陳舊思想，釋放無限思緒的鑰匙，它讓我知道我知識面和技能存在很多不足，從教育理論到專業(yè)知識，從專業(yè)理論到技能訓練，無不體現(xiàn)兩個字“累和忙”。但是忙是充實，累是收獲。我想所有這些不是因為規(guī)定而是因為需要，是我們渴望講臺上的聲音，所以累卻依然投入，苦卻特別的滿足，忙卻如此的快樂，就像喝咖啡一樣，先苦而后甜，其因就是我們親身參與著、思考著、并不斷成功著。今天開始，我們的心中將永遠亮起一盞明燈，指引我更加努力去探索，培訓沒有真正的畢業(yè)證，因為今天的結(jié)束就是明天努力的新起點。
市骨干培訓總結(jié) 篇4
20xx年x月x日上午省分公司對我培訓了電子渠道以及網(wǎng)站修改的操作流程，下午是電子渠道的經(jīng)驗交流會，各分公司都發(fā)言講述自己公司對電子渠道的推廣和建議，下面是我的一點心得體會。
電子渠道正式開展以后，用戶可以在網(wǎng)站上辦理一些基本的業(yè)務，比如繳話費，變更套餐等，這樣可以減輕營業(yè)廳的工作量，也能降低用戶對我們服務態(tài)度的不滿。
用戶在網(wǎng)上繳費充值，只要在三十天之內(nèi)同樣也可以到我們的營業(yè)廳通過營帳系統(tǒng)打印發(fā)票。
而且在網(wǎng)上充值和購買充值卡充值還能降低用戶1.5%的.成本，簡單說就是優(yōu)惠1.5%，還可為全國用戶充值。
目前網(wǎng)上營業(yè)廳有三種繳費方法，分別為：1.用網(wǎng)上銀行為手機繳費;2.用網(wǎng)上銀行給手機充值;3.購買充值卡。
上網(wǎng)給手機充值和購買充值卡都有1.5%的優(yōu)惠。
這三種繳費方式我已用自己手機分別做過測試，都能成功充值，目前為止只有上網(wǎng)購卡可以打印發(fā)票，但在發(fā)票打印方面只有果洛分公司暫時存在問題，省分信息化部正在處理當中，很快就能解決問題。
在電子渠道經(jīng)驗交流會上各分公司分別講述了對電子渠道的宣傳和推廣的方式，基本都是大同小異，口頭向用戶宣傳和宣傳單頁的宣傳，由于部分州地市分公司所處環(huán)境的影響，所以達不到理想的效果。
黃南、玉樹、果洛為典型(文化水平比較落后)，
省分電子渠道工作人員建議各分公司員工話費應通過電子渠道方式繳納，保證每一位員工都會操作。
我個人建議應以公司名義在銀行注冊網(wǎng)銀供員工在網(wǎng)上營業(yè)廳上使用，最起碼應讓員工熟悉網(wǎng)上營業(yè)廳的三種繳費流程，如果員工連這些都不熟悉的話根本無法向用戶推廣、宣傳和解釋。
市骨干培訓總結(jié) 篇5
how time flies!!xx市首屆初中英語骨干教師培訓已接近尾聲。我作為本屆骨干班的學員，深感榮幸。這是一程求索英語課堂教學和提升教師自身素質(zhì)的艱難跋涉，這是一份師生情誼的深深眷戀。驀然回首，身后留下一串或深或淺的成長足跡……整整兩年的培訓學習，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學技藝的增長。這是收獲豐厚的兩年，也是我的英語教學進步的`兩年。
本屆英語骨干班培訓，內(nèi)容豐富，形式多樣：有市進修學校領導專家的專題講座，有各位教育教學行家的專題報告，
有學員的各種實踐課、觀摩課、互動討論。在講座中，專家們用他們質(zhì)樸的語言，淵博的知識，先進的教育理念來點亮我們對知識的渴求和對教育的執(zhí)著追求。聆聽他們一次次生動的講座，如坐春風，如沐春雨，使我的教育教學觀念發(fā)生了很大的變化，也剖析出我們課堂中許多不足之處。這些理論知識正是我們教學活動設計、教學實踐的依據(jù)。（再者，這很多專家用英語為我們上課，這正是我們畢業(yè)以后很難得的英語課，對我們更是提高自身語言的好機會，很感謝李老師開了個好頭。此次的培訓復活了我用英語，說英語的習慣。）
更值得一提的是此次培訓注重理論聯(lián)系實際，在提升學員理論水平的基礎上，回歸課堂，李老師親臨學員所在學校指導教學實踐，通過聽、評課，指點迷津，從而使學員的教學水平盡快提高。同時李老師多次搭建教學實踐平臺，多次組織骨干班成員在幾個片區(qū)內(nèi)開展公開課
活動，通過學員代表上課，其他學員聽課評課各種形式，切實提高了學員教學能力。兩年的培訓過程中，老師嚴謹治學的精神，同學之間的友好互助，讓我感動，這是我今后教學生涯的一筆財富。更令我難忘的是骨干班在市教師進修學校組織帶領下赴浙江教育學院培訓的5天，我們聆聽了多位專家的專題報告，觀摩了杭外優(yōu)秀教師的三堂課。專題報告思路清晰，精辟深邃，理念新穎，閃爍智慧思辨的光芒；觀摩課更是讓我們震撼，這三堂優(yōu)秀的英語課讓我們看到了我們的差距及差異，他們的課上學生是真正的主人，課堂上學生燦爛的笑臉告訴我們他們在享受課堂的樂趣，他們以優(yōu)美的語調(diào)跟老師及伙伴自由的交流，真是學得輕松愉快，活得自由自在。課后我們與杭外的老師進行交流，從他們那里汲取營養(yǎng)，并明確了自己的努力方向。
此次骨干班培訓，更新了我的新課程教
學理念，提高了我駕馭英語課堂的能力，為我的英語新課堂教學打開新天地。在今后的工作中，我都會銘記這段“骨干”培訓的日子，在英語新課堂教學中乘風破浪，揚帆遠航……鹿木中學林獻尊
市骨干培訓總結(jié) 篇6
20xx年xx月xx日至xx月xx日，來自全市中小學一百多名一線骨干教師在xx實驗小學進行為期一天半的研修學習。學習期間，研修學員認真學習，積極參與研討交流，圓滿地完成了研修任務。為了充分反映此次研修學習，生活有關情況，現(xiàn)將研修班研修學習總結(jié)，通過交流、教學觀摩等形式，在本校開展形式多樣的校本研修活動，促進本校教學質(zhì)量的進一步提高。
聆聽了xx市xx區(qū)教師進修學校副校長xx老師，內(nèi)蒙古自治區(qū)的xx老師和xx市xx區(qū)兩位小學一線教師的精彩講座，專家們以鮮活的案例和精湛的理論闡述及手把手的操作指導，使研修教師獲得了在思想上的洗禮，觀念上的升華，技能上的提高，困惑上的突破。讓我們這個“武夷山骨干培訓群”的大家庭倍感溫馨，現(xiàn)就研修情況做如下總結(jié)：
一、班級組成與管理。
參加本次研修的教師，研修班實行教師分組和組長負責下的班級管理，共十六個小組根據(jù)各教師的學科分布，以學生工作，教學策略，學習方法，教育技術，習慣養(yǎng)成，家校工作，考試與評價，其他方面八個方面為主，每組由組長負責對小組成員的案例、學習任務、互動交流、成果展示等工作。為使研修學習具有規(guī)范性、有序性、實效性、靈活性和安全性。采用每課簽到，病事假逐級請假上報批準，全體學員在整個培訓過程中能夠自覺做到嚴格遵守研修要求，惜時守紀、不遲到、不早退、不曠課，認真聽課、勤做筆記，根據(jù)完成學習任務要求的數(shù)量和質(zhì)量進行量化考核評價。
二、學習態(tài)度和成果。
本次研修班的教師均為工作在一線中青年骨干教師，在平時教學工作中課多，教學任務重，但對進修學習，更新教育理念，接受教學新方法、新技術的掌握都要有著強烈愿望。所以，參加培訓的所有學員都非常珍惜本次學習機會，專心聆聽專家的講解，主動地積極參加與專家的互動交流、與學員之間的探討。盡管主講老師一再說明會將講座內(nèi)容發(fā)布到網(wǎng)上可以隨時隨地下載，但學員們還是認真做好聽課筆記，進行錄音、錄像和拍照，盡可能多的領會專家的新理念、新觀點，學會現(xiàn)代信息技術的操作和應用。拍攝了大量的視頻和照片，便把各種資料在網(wǎng)絡上及時發(fā)布，供大家分享，學員們的求知精神值得稱贊。
三、培訓目標。
結(jié)合中小學教師個人專業(yè)發(fā)展需要和教學活動中信息技術的課程支持需求開展培訓，提高教師專業(yè)技術水平，培養(yǎng)教育技術應用能力，改進教學方法，提升實驗教學能力，促進專業(yè)化發(fā)展，切實提高教學策略能力，以達到教學效果最優(yōu)化之目的。學習教育教學理論，力爭理解和掌握一定的教育技術與學科策略教學融合的方法，提高信息技術在學科教學中的應用能力，注重實踐操作學會常用的技術技能。提高自身信息化專業(yè)素養(yǎng)，促進信息技術與學科策略教學深度融合。
四、培訓內(nèi)容。
研修課程包含：內(nèi)蒙古自治區(qū)的xx老師《小策略ABc》、課堂提問采用飛紙飛機的方案，教學案例《捂本的孩子》、廈門市思明區(qū)教師進修學校副校長xx老師《微課題的研究》、廈門市思明區(qū)兩位小學一線教師的《聽寫風波》等。研修課程設置合理、內(nèi)容豐富，研修內(nèi)容凸顯創(chuàng)新性、前瞻性、時代性、實用性、交流互動性、可行性、多樣性的特點，課堂上總能不時響起笑聲掌聲歡呼聲，精彩不斷。
五、研修反思，不斷進取。
1、要聯(lián)系實際，因地制宜。
在學習的過程中，我們初步感受到“教學策略”改變的不是師生角色，而是切實可行的理念與方法。我們關注、引進和學習“教學策略ABc”，無非是為了更高效地推進我國的教育教學。因此，作為一線教師的我們必須充分考慮和密切結(jié)合實際情況，從思想、技術和學科課程等諸多層面開展多樣式的`“微課”、“微課題研究”。
2、樹立個性教育、差異教育的新理念。
首先、教育理念與新一輪課程改革的精神相一致，滿足了學生差異化、個性化發(fā)展的需要。教師職業(yè)素養(yǎng)要求“迎接挑戰(zhàn)，持續(xù)更新技能”。因此，教師首先要在態(tài)度上接納，要在思想上跟進。
其次，教師要擺正自己的作用和地位。“教學策略研究”將教師從傳統(tǒng)課堂中的知識傳授者變成了學習的促進者和指導者，這意味著教師不再是知識交互和應用的中心，而應當成為學生便捷地獲取資源、利用資源、處理信息、應用知識到真實情境中的“腳手架”。
第三，教師要能夠正確把握自己的能力要求，從管理能力、組織能力、設計能力、實踐能力等幾個方面加強個人修煉。目前，我國已經(jīng)有很多開放的網(wǎng)絡課程平臺，我們一線教師不妨在這些開放的網(wǎng)絡平臺上進行學習、體驗，從理論上進行更新，實踐上進行摸索、探討，不斷提高微課程的制作和使用能力。
3.發(fā)揮團隊協(xié)作力量，加強數(shù)字化媒體素材的開發(fā)
用于各種課程學習，融合有豐富文本、圖片、3D動畫和視頻等在內(nèi)的媒體素材的數(shù)字化互動教材，是實現(xiàn)“教學策略的最優(yōu)化”的必要前提和基本條件。也能夠更大程度地引發(fā)學生的學習興趣，同時也會大大減少教師課前的備課工作量和課堂工作強度，最終促使師生雙方都積極參與到“翻轉(zhuǎn)課堂”中來，提升教學效益。因此，我們要有意識的積累自己平時所開發(fā)的各種教育、教學策略。
總之，本次研修培訓，我們團隊的凝聚力充分得到體現(xiàn)。整個培訓學習活動，雖然時間短，但是安排合理、緊湊。大家互幫互學，學員既學習了先進教學理念，又學習了廈門市思明區(qū)校本教材的開發(fā)的成功經(jīng)驗，這次研修讓我們明白信息技術與課程整合，教學策略、教學反思的重要性�；蛟S單單這一次培訓交流還不足以讓老師們個個都能熟練運用最新的信息技術配合教學，但是這次培訓為老師們打開了一扇窗，讓老師們感受到時代最前沿的教育手段，引發(fā)了大家更多的思考。但愿有越來越多的老師能夠與時俱進，融入到“微”時代，讓更多的學生受益，讓教育發(fā)展越來越高效。
最后，衷心感謝xx市教育局，武夷山市教師進修學校的精心組織，專家的認真授課。希望全體學員將研修中的所學能夠結(jié)合自己的實際教學活動，進行創(chuàng)造性的嘗試探索，為當?shù)亟虒W的發(fā)展做出更大貢獻，未來的路任重而道遠，讓我們團結(jié)協(xié)作，繼續(xù)努力，為我國的教育事業(yè)盡一份力。
市骨干培訓總結(jié) 篇7
本以為這次的培訓又會像以往的一樣，就是聽聽講座或是看看視頻學習，而本次的培訓模式是：受訓前每位學員提交一份個人的最佳的教學設計和一節(jié)十分鐘的微棵作品；導師制與學員面對面的交流。這樣的培訓讓我耳目一新，而且學員們的參與度極其高。不像是過去的被動的受訓，而主動的汲取。于是懷著滿滿的期待和無限的憧憬我開啟了今年的市級骨干培訓的旅程。
一、培訓前作業(yè)的精益求精
訓前作業(yè)是提交一份個人的最佳的教學設計，作為一線教師寫教案那是家常便飯，而教學設計與教案的不同在于，教學設計中要有每一個教學環(huán)節(jié)的設計意圖，教學設計一般包括這幾個方面：教材分析、學情分析、教學目標、教學重難點、教學媒介及用具、教學理念幾方法、教學過程、板書設計。我精選的一篇《燃燒和滅火》的教學設計，并經(jīng)過幾番打磨后才滿意的提交，這個過程雖然費時費力，但對我自己又是一番歷練，在培訓中，與導師、同組的學員交流時，我提交的教學設計獲得一致的好評。
訓前的另一項作業(yè)是提交一節(jié)十分鐘的微棵作品，微課從xxxx年在美國起源發(fā)展并傳入中國也大約有4年的時間了，平時我也會用錄屏軟件制作一些微課作品，因此此項作業(yè)，我也很順利就完成了，看來，平時的不段的積累，確實能起到事半功倍的效果。
二、培訓中參與的積極高效
8日上午聆聽張xx院長的講座《中小學教師專業(yè)標準（試行）》解讀，通過學習我知道《中小學教師專業(yè)標準（試行）》頒布的背景：中小學教師是履行中小學教育工作職責的專業(yè)人員，需要經(jīng)過嚴格的培養(yǎng)與培訓，具有良好的職業(yè)道德，掌握系統(tǒng)的專業(yè)知識和專業(yè)技能。《專業(yè)標準》是國家對合格中小學教師的基本專業(yè)要求，是中小學教師開展教育教學活動的基本規(guī)范，是引領中小學教師專業(yè)發(fā)展的基本準則，是中小學教師培養(yǎng)、準入、培訓、考核等工作的重要依據(jù)�！吨行W教師專業(yè)標準（試行）》所倡導的理念：學生為本、師德為先、能力為重、終身學習，
接著陳xx副院長作了《種子的信仰》的講座，陳副院長的講座，激情四射，內(nèi)容豐富而且新穎，富有思想，時而掌聲四起，很欣賞陳副院長那股勁，莫名的喜歡�！拔腋敢鈱和男撵`比喻為一顆種子，給予這顆種子所需要的`，讓它成長。”多么偉大博愛的教育情懷。
8日下午，xx十中的張xx是我們這次化學16班的導師，我們一起交流每一個學員訓前交的教學設計，首先是學員輪流以說課的形式，說自己的教學設計，再接著是導師點評。通過教學設計的交流學習，我認識到要上一節(jié)理想的化學課，首先要進行有效的教學設計，書寫教學設計時教學內(nèi)容是出發(fā)點，使學生在原有的基礎上有進步有發(fā)展是歸宿，同時要求老師要注意到學生的認知結(jié)構(gòu)、學生的學習能力等因素，真正實現(xiàn)新課程所倡導“以學定教”。而有效的教學設計的關鍵點是：1、教學內(nèi)容分析，2、學情分析，3、教學目標的設計，4、教學與信息技術的整合。教學設計的基本要素:具有科學的指導思想與理論依據(jù)，教學內(nèi)容分析，教學對象分析（學情分析），教學環(huán)境分析，教學目標設計，教學重難點，教學過程、方法與信息技術整合點，學習效果評價設計。
9日上午由xx市助推站的王翠茜老師與我們分享幕課、微棵和下午是研討課堂觀察。10日上午我們每一個學員展示我們的微課作品，下午是培訓總結(jié)。
為期三天的培訓學習圓滿結(jié)束了，但我的學習依然會繼續(xù)，我也會將培訓中所獲所悟積極應用于自己的教育實踐，做一位有夢想有力量的教育者努力前行。
市骨干培訓總結(jié) 篇8
xxxx年7月至11月至13日，我有幸作為市級骨干成員參加了xxxx年海口市暑期骨干教師培訓，參加了期待已久的學科分組培訓，在引領與反思中收獲頗多。
一、《教師專業(yè)標準》解讀專題
在可親可藹的張衛(wèi)東院長的解讀中，我們對《教師專業(yè)標準》有了更深入、細致的理解與思考。其基本理念是“學生為本，師德為先，能力為重，終身學習”。這也是從事教育工作的指導思想。而“終身學習”既是教師專業(yè)標準的理念，也是教師職業(yè)道德中是的修養(yǎng)的時代要求。眼光有多遠，舞臺就有多大。持續(xù)不斷地讀書與學習是教師進步的不竭動力。我們教師不但要常上網(wǎng)，看新聞，而且要跟學生同步學習，跟上時代潮流。才不會出現(xiàn)“更年期”碰上“青春期”的窘迫和尷尬。“活到老，學到老”是對每一個人的要求，何況教師，更不能閉門造車。所以，教師要有世界眼光與時尚心態(tài)，終身學習。教師要把“終身學習”記于心，見于行。讓學習這條清甜溪流，滋潤心田，啟迪心智，完善人生。
二、教學設計專題
在親和力強的黃玲導師的引領下，我們對教學目標的設定、角度與措詞進行了激烈的爭論，在爭論與協(xié)商中我們對平時教學目標的認識誤區(qū)得于思考與反思。這也促使我對有效教學與高效課堂的深思：對于有效教學而言，我們教師都應始終關注學生的進步和發(fā)展，這就要求教師必須明確學生的主體地位，樹立“一切為了學生的發(fā)展”的思想；要有“全人”的概念，即學生的發(fā)展是人的發(fā)展，而不是某一方面或某一學科的發(fā)展；教師就像電影的導演，是課堂的主導者，而學生就像演員，是課堂的主角。在教學的過程中，教師應盡量把時間還給學生，發(fā)揮學生學習的主體作用。為了提高學生課堂活動的有效性，教師要精心設計教學的過程，對學生什么時候動腦、動手、動口等都要預先進行設計和調(diào)控，并避免流于形式。
三、微課制作專題
在課件制作資深專家姚倫盛的指導下，我們再次與微課制作“親密約會”，對新潮流的學習方式有了更深入的了解與思考。相對于較寬泛的傳統(tǒng)課堂，“微課”的問題聚集，主題突出，更適合教師的需要：“微課”主要是為了突出課堂教學中某個學科知識點（如英語語法教學中的重點、難點、疑點內(nèi)容）的教學，或是反映課堂中某個教學環(huán)節(jié)、教學主題的教與學活動，相對于傳統(tǒng)一節(jié)課要完成的復雜眾多的教學內(nèi)容，“微課”的內(nèi)容更加精簡，因此又可以稱為“微課堂”。此外，通過制作微課，我們教師可以實現(xiàn)從中實現(xiàn)教學觀念、技能、風格的模仿、遷移和提升，從而迅速提升教師的課堂教學水平、促進教師的專業(yè)成長，何樂而不為呢？
四、課堂觀察與診斷專題
在我們德高望重陳波站長的引領下，我們對課堂觀察與診斷有了多角度與多維度的理解與把控。通過觀摩三節(jié)xxxx全國優(yōu)質(zhì)課大賽的優(yōu)秀課例，我們對如何科學觀察課堂與如何有效診斷課堂有了新的實踐體驗與理論解讀。聽課教師沒必要也不可能面面俱到地注釋課堂上的每個方面。教師要一邊聽，一邊觀察思考。既要看教，又要看學，二者兼顧�？唇陶邔滩牡你@研，重點的處理，難點的突破，教學法的'設計，教學基本功的展示�？磳W生的學，要看學生的課堂表現(xiàn)，看學習參與的情緒，學習的習慣�？偠灾唇處煹闹鲗ё饔煤蛯W生主體地位有機結(jié)合。這樣，我們才能成為一個有心的學習者與觀察者，我們才能實現(xiàn)專業(yè)的發(fā)展與持續(xù)不斷地提高自己的課堂效率。
總之，通過短短三天的培訓學習，我們從科學性、技術性上提高了自己的專業(yè)理解并認清自己的專業(yè)發(fā)展方向。期待著這粒種子能發(fā)出巨大的能量，推動我們快速的專業(yè)發(fā)展。
市骨干培訓總結(jié) 篇9
1、教育教學理念的改變。
通過培訓，使我認識到傳統(tǒng)教學的一言堂要摒棄，課堂教學要體現(xiàn)學生的主體地位，學生是學習的主人，教師起主導作用，要引導學生動起來，教師提出問題，要讓學生去分析，去探討，去解決問題;教師“一桶水”的理念已不能滿足職業(yè)要求，教師要樹立“終身學習”的新教育教學理念，努力使自己向“學者型、鉆研性”的教師靠攏。通過集中理論學習，使我們逐步更新了教育教學觀念，進一步認識到課程標準應當是一個基本的標準，是絕大多數(shù)學生通過努力能夠達到的;現(xiàn)代化的教育不是精英教育、選拔教育，其內(nèi)容和要求應該是基礎的、有限的和具有發(fā)展性的不能任意擴大、拔高;學校教育不是終結(jié)性教育，其課改要給學生全面而豐富的發(fā)展留有充分的時間和空間，應有利于學生自主、多樣、持續(xù)地發(fā)展。通過學習了解了先進的教育科學基本理論，現(xiàn)代教育觀、學生觀和學習觀，在教學活動中遵循客觀規(guī)律、調(diào)整自身的角色和教學方式，把素質(zhì)教育貫穿到學科教學過程中。同時,我深深感到,我們只有與時俱進,恪守師德,勇于探索,敢于創(chuàng)新,尊重學生,具有豐富的專業(yè)知識和技能,才能成為名師。
2、重視設計課堂教學。
課堂教學不僅僅是基礎知識的傳授，更是思維能力、表達能力的培養(yǎng)，教師要在備好課的同時，根據(jù)教材和學生的需要設計好課堂，如先解決什么，后解決什么呢，以什么方式解決，如何調(diào)動學生的思維，讓學生活躍起來等，這些問題，在以前的'課堂教學是不太考慮的，通過這次培訓，我明白了設計課堂教學的重要意義，感到以前的教學的不足和改進的方向。
3.教師的師德有著特殊的重要性。
教師不僅擔負著培養(yǎng)教育一代新人，而且要開發(fā)學生的智慧，提高學生的能力，塑造學生的心靈，促進學生身心健康的發(fā)展。在新時期，教師的師德體現(xiàn)在加強自身的修養(yǎng)。我們要善于通過各種渠道獲取大量的新知識和新信息，要為學生樹立終身學習的典范。我們作為骨干教師培訓對象，更要不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規(guī)律，把科研和教學結(jié)合起來，做一個專家型、學者型的教師，使自己具有所教學知識方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學生。高尚的師德是本好的教科書，是一股強大的精神力量，對青少年起著潛移默化的作用。我們要用自己良好的師德去影響孩子。給學生創(chuàng)設自由發(fā)展平臺。培養(yǎng)學生健全的人格，突顯其個性發(fā)展，是我們每一位教師的責任，教師要通過課堂教學，創(chuàng)設情景，給學生提供一個思維，創(chuàng)新的平臺;通過課堂教學，使學生的興趣，個性等得到發(fā)展，為社會培養(yǎng)合格人才作好鋪墊。這也是培訓學習給我的啟示。
4、教育教學理論掌握得更為系統(tǒng)。
新課程標準出臺后，教材也做了很大的修改，教材體系打亂了，熟悉的內(nèi)容不見了，造成許多的不適應，教師因此對課程改革產(chǎn)生了抵觸情緒，這種抵觸情緒我也有過，在這次培訓中，我深刻體會到，教材是教學過程中的載體，但不是唯一的載體。在教學過程中教材是死的，但作為教師的人是活的。所以，一名教師，應該不斷的學習，不斷的增加、更新自己的知識，才能將教材中有限的知識拓展到無限的生活當中去。“我是用教材教，還是教教材?”作為一名教師，應當經(jīng)常問問自己。這樣的培訓非常及時，平時忙于教學，很少有機會靜下心來讀書，來到這里一下子聽了那么多課，看了那么多書，記了厚厚的筆記，回去還得慢慢消化。使我們對教育教學的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠了，有一種“天更藍、地更綠、水更清”的感覺。
5、教科研在教育教學中的重要作用。
進行教育科研是教師獲得成長的必經(jīng)之路。沒有進行教育科研的教師充其量只能算一個教書匠而并不是一名真正意義上的教育工作者。真實、有效的教育科研能夠幫助我們更好地認清我們自身教育教學的缺陷，不斷提高教育教學能力，獲得更符合理性、更尊重人性、更結(jié)合現(xiàn)代社會需要的教學技能、教學方法。以前我們對于怎樣開展教育科研活動感到尤為困惑，這次聽了講座，我突然有一種“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”的感覺，心里豁然明朗，使我進一步認識到教科研在教育教學中的重要性，它是推動教育改革與發(fā)展的需要，是全面提高教育教學質(zhì)量的需要，是教育決策科學化的需要，更是提高教師素質(zhì)的需要。
培訓只是一個手段，培訓只是一個開端，對于培訓給予的清泉，我要讓它細水長流。我明白，培訓后有的是無盡的責任，懸歷史教育之重任于肩。這次培訓使我補了元氣、添了靈氣、去了驕氣，煥發(fā)出無限生機。
市骨干培訓總結(jié) 篇10
20xx年7月至20xx年，我有幸參加了由宜賓市教科所組織的高中英語骨干教師培訓。三年來，聽取了多次市內(nèi)及省內(nèi)外多位專家關于英語教學理論和教學實踐經(jīng)驗講座。同時，也觀摩了市內(nèi)多位一線優(yōu)秀教師精彩的課堂教學。通過聽取理論講座、課堂觀摩和交流討論，并在工作實踐中體會和運用，使我各方面都有了較大提高，教育教學水平進一步提升�，F(xiàn)將三年來的情況總結(jié)如下。
一、更新了教育教學理念。
時代在不斷進步，社會在不停前行。同樣，教育教學理念也應與時俱進。特別是隨著新課程改革的縱深發(fā)展，很多教育教學中的深層次問題不斷地暴露，這時候更需要理論的指示與專家的引領。對于我個人而言，這次培訓無疑是一場“及時雨”。不僅解答了教學中的種種疑惑，而且突破自身陳舊的教學理念和方法。對新時期教育教學中一些問題提供新的解決思路與方法。如宜賓市三中鄒乘德校長的《教育理論學習》和《教育教學新知識與新技能》、黃國斌老師的《新課程理論學習》，深刻分析了當前教育的各種形式，指出當前教育的“精英教育”“應試教育”中所存在的問題，而且忽視了教材中德育資源的開發(fā)，對人的素養(yǎng)的熏陶。這些分析使我的教育教學理念有了全新的認識，對今后的工作實踐指明了方向。
二、更新了教育教學知識。
教師是一個永新的職業(yè)。這里講的“新”主要指知識的更新與教學藝術的更新。英語既是一門知識，又是一門語言。作為一名英語老師，應始終站在時代文化的前沿，把住時代文化發(fā)展的脈博，傳承知識與文化。所以，作為英語教師必須時時保持充電的狀態(tài)，此次培訓無疑是一次良好的機會。經(jīng)過培訓，就我個人而言，不僅在學科知識方面得到一次全面的補充，而且在教學藝術方面得一次新的補充。
成都市八中張梨老師的《高三復習策略》、宜賓市一中張百周的《高初中學英語教學的銜接》、長寧中學孫茂學老師的《單元復習教學研討》、趙杰老師的《高考試題分析及教學建議》等，側(cè)重談論了高中英語教學的方法和高考復習的策略。這些經(jīng)驗都是他們在多年工作實踐中總結(jié)出來的，對我們的教學工作具有極高的指導價值。
總之，教學是一門藝術，需要老師不斷的自己更新，才能更上一層樓。
三、課堂觀摩，開闊了視野。
此次培訓活動的一大特色就是理念聯(lián)系實際。不僅聆聽了專家的理論解讀和經(jīng)驗交流，而且近距離地一線優(yōu)秀教師的.高效課堂的藝術和風采。幾年來，參加獻課的有國示校和省示校的一批年輕教師。他們自身的基本功，如嫻熟語音、自然的教態(tài)、靈活的處理技巧以及熟練的多媒體運用能力都讓我大開眼界，清楚地看到了自己的不足。反思自己，知道學無止境，教學相長的道理。長江前浪推后浪，永遠保持謙虛好學的態(tài)度，才能與時俱進。
四、自身的成長
教育的發(fā)展，關鍵在教師的成長。教師是學校發(fā)展的基石，學校的軟實力來自己于擁有一只業(yè)務能力強，團結(jié)敬業(yè)的教師隊伍。對于個人而言，教師的成長不僅是時代的要求，更是適當現(xiàn)代教育的需要。此次培訓，宜賓市三中徐紅梅老師的《優(yōu)秀教師成長剖析》講座使我了解了一個優(yōu)秀教師成長所必備的因素，明白了在成長的道路上需要有艱苦付出，才有成功的收獲。
因此，作為學校的老教師，我主動將這幾年培訓的成果帶回單位，充分發(fā)揮骨干教師的作用，積極示范，大膽引領，帶領全校的英語教師投入到學校教育教學改革中。在集體備課里，在教研組活動中，我積極解答教師教學中遇到的各種難題，引導互動和交流，使學校英語組成為了全校活動最豐富，效果最顯著的組別，促進了大家的專業(yè)素質(zhì)的成長。同時，利用一些機會到片區(qū)學校進行教學經(jīng)驗交流，希望對片區(qū)學校有所貢獻。
五、取得的成績
1、經(jīng)驗文章：獨立撰寫了《如何培養(yǎng)學生學習英語的主動性》、《獨立主格結(jié)構(gòu)小析》、《英語教學—德育滲透的魅力》，其中前兩篇文章在市級刊物上發(fā)表。
2、教學科研活動：我校地處邊遠山區(qū)，英語教師師資不足，學習條件簡陋，大部分學生逐年放棄英語學習，成為制約高考和今后發(fā)展的“瓶頸”。鑒于此種情形，于20xx年底帶頭開發(fā)了題目為《解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學學生英語單詞記憶的途徑》的課題，后被縣教研室吸收為縣級課題，研究期限為三年。
3、片區(qū)交流活動：我縣有四所高完中，臨近的雙河中學和幾所初級中學和我校為一個教學片區(qū)。三年里，我在雙河中學進行了一次公開課和一次專題交流，題目是《Living with diseases》《英語教學—德育滲透的魅力》。在初級中學片區(qū)初三復習研討會中獻課一次，題為《寫作技巧》，并于20xx年在我校成功主辦了“片區(qū)英語教學技能大賽”。
4、指導青年教師：回到學校，我對自己嚴格要求，事事仔細，工作兢兢業(yè)業(yè)，目的就是給廣大教師帶個好頭，力爭帶動一批年輕教師。這幾年共結(jié)對指導了四位年輕教師，他們都是剛從學校畢業(yè)的，有的現(xiàn)已能獨立但當教學任務，其中兩位當上了班主任。
5、教學業(yè)績：我校優(yōu)生入口幾乎為零，但每年高考本科上線都居縣內(nèi)同類中學第一。20xx年高考中，我執(zhí)教的兩個班優(yōu)生上線11人。
回首所做的這一切，還遠遠不夠。我相信，通過這次培訓，在今后的教學中，我一定能做出更好的成績!
市骨干培訓總結(jié) 篇11
20xx年x月x日上午省分對我培訓了電子渠道以及網(wǎng)站修改的操作流程，下午是電子渠道的經(jīng)驗交流會，各分都發(fā)言講述自己對電子渠道的推廣和建議，下面是我的`一點心得體會。
電子渠道正式開展以后，用戶可以在網(wǎng)站上辦理一些基本的業(yè)務，比如繳話費，變更套餐等，這樣可以減輕營業(yè)廳的工作量，也能降低用戶對我們服務態(tài)度的不滿。用戶在網(wǎng)上繳費充值，只要在三十天之內(nèi)同樣也可以到我們的營業(yè)廳通過營帳系統(tǒng)打印發(fā)票。而且在網(wǎng)上充值和購買充值卡充值還能降低用戶1。5%的成本，簡單說就是優(yōu)惠1。5%，還可為全國用戶充值。目前網(wǎng)上營業(yè)廳有三種繳費方法，分別為：
1、用網(wǎng)上銀行為手機繳費；
2、用網(wǎng)上銀行給手機充值；
3、購買充值卡。
上網(wǎng)給手機充值和購買充值卡都有1.5%的優(yōu)惠。這三種繳費方式我已用自己手機分別做過測試，都能成功充值，目前為止只有上網(wǎng)購卡可以打印發(fā)票，但在發(fā)票打印方面只有果洛分暫時存在問題，省分信息化部正在處理當中，很快就能解決問題。
在電子渠道經(jīng)驗交流會上各分分別講述了對電子渠道的宣傳和推廣的方式，基本都是大同小異，口頭向用戶宣傳和宣傳單頁的宣傳，由于部分州地市分所處環(huán)境的影響，所以達不到理想的效果。黃南、玉樹、果洛為典型（文化水平比較落后），省分電子渠道工作人員建議各分員工話費應通過電子渠道方式繳納，保證每一位員工都會操作。
我個人建議應以名義在銀行注冊網(wǎng)銀供員工在網(wǎng)上營業(yè)廳上使用，最起碼應讓員工熟悉網(wǎng)上營業(yè)廳的三種繳費流程，如果員工連這些都不熟悉的話根本無法向用戶推廣、宣傳和解釋。
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