年終個人總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的年終個人總結，歡迎大家分享。
年終個人總結1
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了充滿期待和希望的20xx年。在部門同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也完成了領導交辦的各項任務，自己在各方面都有所提升，為做好預算工作打下了良好的基礎。
在這一年的工作學習中，我也對預算工作有了更深一步的認識，作為一個預算人員，應該做好以下工作：熟悉圖紙，熟練掌握工程量的計算規(guī)則、定額子目的組成內容和套用規(guī)定、工程造價計算程序、還要掌握三者的編制原理、內在聯(lián)系、確保工程造價計算的準確性。有些圖紙上反映的不是很清楚或者現(xiàn)場有變更，預算人員應該經(jīng)常去現(xiàn)場了解情況。平時注意收集有關的定額資料文件和圖集資料，熟悉各個專業(yè)的施工工藝，對材料的性能及價格有比較深刻的了解，并加強學習工程量計算的技巧等業(yè)務知識，使自己的工程量計算更熟練，更準確。對定額的理解要更加深刻，努力學習計算機知識，提高自己的工作效率。
作為一個預算人員，我的體會是：擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第一：調整心態(tài)，使自己心態(tài)不斷調整、成熟。
心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的'精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
總之，擁有積極的心態(tài)，就會擁有成功。
第二，學習是無止境的，所以我們要利用工作之余的休息時間加強學習，多參加管理培訓課程，建造師、造價師等都是我們的目標，我們得加把勁努力的學習，爭取能把這幾個證都拿下來，今年的計劃是考一個土建造價員。讓自己全方面的做好預算工作。
第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。本人在工作中總是以大局為重，在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作�？偸欠䦶念I導的各項安排，接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。在接下來的工作中，我將本著本職工作的認識和責任心，把工作做好。
20xx年對我來說是很有收獲的一年，在這一年的生活和工作中接觸到了許多新的事物、產(chǎn)生了許多新的問題，也學到了許多新知識、新經(jīng)驗，使得自己的思想和工作稍稍有些提高、進步，不管是做人還是做事，都有所進步。今后我會更加珍惜這來之不易的學習機會！
20xx新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，和同事們和睦相處。
年終個人總結2
在公司領導的正確領導下，上島監(jiān)理項目部完成了如下工作：完成了水城三期觀光電梯安裝監(jiān)督工作;完成了上島一期商業(yè)給水、排水，供電改造監(jiān)督工作;完成了水城三期低區(qū)供水改造監(jiān)督工作;完成了水城三期商業(yè)層屋面欄桿制作安裝監(jiān)督工作;完成了上島臨河景觀工程施工監(jiān)督工作;完成了水城三期售后服務監(jiān)督工作;完成水城三期售后問題監(jiān)督整改工作，完成了上島二期4、5號樓施工監(jiān)督工作，完成了上島二期監(jiān)理資料編制審批工作，完成了上島二期施工方案審核、審批工作，完成了上島二期監(jiān)理資料整理及收集、歸檔工作，及施工資料同步形成完善，完成了領導臨時交辦工作。工作中未出現(xiàn)失誤和失誤現(xiàn)象。
總結以上工作，要干好每件事情，都要做到深入現(xiàn)場，第一時間跟進工作。如在水城三期地區(qū)供水改造中，將由地區(qū)供水的6-9層改成中區(qū)供水，在改造時將低區(qū)、中區(qū)供水停供水，由于部分業(yè)主在裝修，供水嘴存在未關情況，在管道改造前向施工作業(yè)人員進行了交底，安裝完成時及時進行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行了處理，在供水改造完成通水時，要求作業(yè)人員將業(yè)主給水總閥門進行關閉，并及時通知物業(yè)和業(yè)主檢查各自室內的水嘴是否關閉好，進行檢查，在供水改造中，業(yè)主未發(fā)生室內被水淹情況發(fā)生。通過此事說明做任何事都應做到周密細致，才不會有麻煩事情發(fā)生。
在水城觀光電梯安裝監(jiān)督工作中，公司未將設備采購和安裝合同下發(fā)至施工管理部門，在以后工作中建議將相關文件發(fā)至施工管理部門，以便于工程管理部門進行有效的監(jiān)督管理，工程管理部門才能有效監(jiān)管，管理才能得心應手，在鋼構施工時管理人員根本不知道何時進場施工，施工人員便擅自進場施工，待發(fā)現(xiàn)時已進場施工，施工人員不了解施工現(xiàn)場要求，違章作業(yè)時有發(fā)生，最后不得已只有將施工作業(yè)人員教回辦工室完善三級教育，交代注意事項，明確項目管理制度，并進行簽字確認，才能有效地管注施工作業(yè)班組和作業(yè)人員，終于違章情況得到了有效的控制。
又如：在觀光電梯安裝進場時，先將作業(yè)人員先進行了技術交底和三級安全教育并簽字認可以及現(xiàn)場要求，在安裝過程中隨時檢查，作業(yè)人員無違章情況現(xiàn)象，極大地進化了工地施工安全。再如水城觀光電梯地面問題，當時門砍鋼構橫梁與道路標高差6CM，電梯基坑易積水不符合要求，通過再三向電梯公司做工作，終于電梯公司同意將門檻橫梁提高10CM，最后地面鋪裝完成做成了一個斜坡，下雨時，保證了不向電梯基坑進水，下大雨時基坑檢查基坑無積水情況。
工程質量的優(yōu)劣，材料品質、品牌起著至關重要作用，首先工程管理人員要對工程材料了解透徹，應熟悉材料各種材料產(chǎn)品的技術標準、施工標準和施工工藝及細部做法，并對作業(yè)人員進行安全交底和技術交底，并做好簽字記錄，工程監(jiān)理人員要對材料嚴把質量入場關，不合格材料禁止入場和使用，嚴格把好材料審批關，未報審材料不得使用，同時應堅持好樣板引路制度，展開樣板施工，樣板須經(jīng)有關各方驗收合格后，在進行大面積施工，施工過程要加強過程控制和監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時跟正處理，保證結果的正確。
在上島二期監(jiān)理工作中，主要開展了：
1、首先完善了上島二期工程監(jiān)理資料，并經(jīng)審批下發(fā)至項目部，遵照執(zhí)行;審核、審批了施工方案和專項方案，做好了監(jiān)理部內部資料管理工作，落實監(jiān)理人員專門負責監(jiān)理資料的收集、整理、和歸檔工作，做到監(jiān)理資料及時準確、真實，項目工程資料及時、同步完善。
2、重點抓了原材料入場使用關，對不符合設計要求和不合格的材料、無合格證材料嚴禁入場和使用，做好材料的見證送檢和復檢工作，合格后才能使用;先后兩次對不符合項目要求的鋼材令退場處理。如檢查中發(fā)現(xiàn)8和10個三級鋼筋線型不均勻，9米線材比盤螺價格便宜，存在質量隱私，要求項目部進行調換處理，令其退場。
3、工程隱蔽的管理，做好施工過程過程控制，加強事前控制，事終管理，加強過程監(jiān)督和管理，對不符合設計、規(guī)范的地方及時進行監(jiān)督整改，保證分項工程交驗合格一次通過。
4、做好重點分項工程旁站監(jiān)理工作，如混凝土澆筑，塔機安裝、防水施工、土方回填等分項分部工程做到100%旁站到位，確保工程質量。
5、認真落實質量、進度、安全管理，在保證質量、安全的同時，很抓進度管理，督促項目部嚴格履行進度目標，做到每日落實進度任務，做到各班組施工人員出勤人員心中有數(shù)，確保工期目標任務的實現(xiàn)。如5-1單元筏板澆筑，在9月22日工程例會上項目部提出要在10月3日澆筑筏板混凝土，下來后主動與項目部落實具體施工節(jié)點，落實防水在何時完成，保護層在何時完成，鋼筋制作安裝在何時完成，何時交驗鋼筋，因10月3日屬國慶放假期間，鋼筋需在30日前完成交驗，須經(jīng)縣質監(jiān)站驗收檢查;通過與項目部溝通，防水保護層項目部原計劃在9月24日才做防水保護層，要求項目在23日下午進行了防水保護層施工，贏得了1.5天的時間，為按期筏板澆筑混凝土爭得了時間。
又如在10月3日當天項目部仍猶豫不決是否澆筑筏板混凝土，仍催促要求按期進行筏板混凝土澆筑，計劃如命令，要求嚴格按計劃完成，在項目部的努力下，10月3日中午如期進行了筏板混凝土施工，于次日完成了第一張筏板施工任務。同時落實進度保證組織措施，經(jīng)濟處罰措施，體現(xiàn)了管理的作用。
6、做好監(jiān)理服務、指導，優(yōu)先服務指導，將服務放在首位，突出監(jiān)督整改，輔以處罰的手段，讓監(jiān)理工作富有成效。7、嚴于管理、敢于管理、對工程負責;項目部在標養(yǎng)室未完善的情況下，未與監(jiān)理溝通，擅自將混凝土試塊將期運至商混站標養(yǎng)室進行養(yǎng)護，令項目部限期整改，要求項目部將其運回現(xiàn)場，確保試件的真實性。8、做好各功能監(jiān)督控制，確保使用功能達到設計要求。如在水電、消防預埋施工時，監(jiān)理部無專業(yè)監(jiān)理人員，監(jiān)理部落實項目部請消防安裝單位提前到現(xiàn)場，對設計圖紙、施工項目安裝人員、監(jiān)理人員進行交底，溝通注意事項和消防施工中的'要求等，確保了使用功能達到要求的目的。
20xx年工作計劃：
一、配合公司的發(fā)展大計，做好新開工項目和在建項目監(jiān)管的監(jiān)理工作，組織編寫監(jiān)理相關資料，指導施工，如編制好監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則等監(jiān)理資料的編寫;組織監(jiān)理人員開展好項目監(jiān)理機構的日常工作，并培育好年輕同志，做到主動工作，熱愛崗位，熱愛本職。熟悉工程設計文件，學習施工規(guī)范和驗收規(guī)范、標準等，做到與時俱進。
二、督促項目部按工期進度、質量、安全投資控制管理，確保施工質量、安全符號公司要求，按期交房。
三、做好沿河景觀B段施工監(jiān)理工作，并確保按期完工投入投入使用。
四、做好樣板房施工監(jiān)督工作。
五、 繼續(xù)做好水城三期售后服務監(jiān)督工作，讓業(yè)主反映的問題第一時間獲得圓滿解決，做到出現(xiàn)一啟，處理一啟，業(yè)主滿意一啟。提高業(yè)主對清鳳品牌的認可度，讓清鳳品牌在金堂站穩(wěn)腳根，生根、開花，走向全國。
年終個人總結3
xx年，看了好多勵志的故事，聽了好多正能量，到底沒能行動起來。不要緊，知道那顆想不一樣的心還在跳動，還在努力探索讓它持續(xù)跳動的方法就成。別給自己太多太多的壓力，改變總是慢慢到來的，慢慢來，比較快。慶幸此年遇到的每個人，每個讀到過的句子，都曾以不同的形式溫暖我心，未來，熠熠生輝，現(xiàn)在需千錘百煉。
xx年，開始承認自己是慵懶的人，并在接受的基礎上開始探索改變的途徑。
去年的昨天剛結束廣州的實習，匆匆回寧。不管承認與否，這段經(jīng)歷對自己的改變非常大。撇開能力的提升、經(jīng)驗的積累和拼搏底氣的沉淀不提，就堅持本身來說就值得紀念。大致只有曾經(jīng)歷過，漸能理解找工作的各種不易和與他人的差異，有關于性別、專業(yè)和學校的歧視，也有對能人同時具備人際溝通、隨機應變和清晰邏輯思維的敬佩，認識到世界的多元性和不確定性�？上牵瑇x年的自己是沒有認識到這點的。
進入xx年，以為會有所不同，開始摸爬滾打兼屁滾尿流，迎來真正的變化。上半年，開始報考事業(yè)單位、準備公務員考試、忙于各招聘單位的春招、撰寫畢業(yè)論文和接觸異性，試圖在工作、學習和生活中摸索出最佳的平衡方式。不到半年的.時間要做這么多事情，當時對自己來說確實是很大的壓力。事實上，狀態(tài)自回寧后沒來得及調整，以前也沒有經(jīng)歷過類似的事情，上半年多半時間過得焦慮、掙扎和壓抑，以致后來頻繁進入記憶力減退、失眠和不安的混沌狀態(tài)�？v然知道生活充滿驚喜和幸福，卻不敢輕易去觸碰禮品盒，害怕打開后是綿綿不絕的困頓。
那種因重視而害怕失去帶來的焦慮和不安割斷了那條叫“努力”的通道，基本不做行測、公共基礎知識和申論的練習，不閱讀已選主題的文獻，不為不同行業(yè)、性質的面試準備不同的簡歷或進行模擬，不去認清自己的內心到底喜歡什么樣的男人，只等時間過去就出來期待的結果，跌入人生的低潮，也沒什么好奇怪的。那時明明知道只要努力就有可能改變的一些事情，卻偏偏不肯傾注一點精力，下一點功夫，后來漸漸懂得自我約束和管理，才理解那時的慵懶不過是不想承擔責任的說辭和借口罷了。
不知道是幸運還是平凡，雖出身、生長在鄉(xiāng)村，卻能在最合適的年紀通過踏實地努力走出來，見見別人心尖上的大千世界——夢幻而不知所終。或許從上大學那天起，有什么就不一樣了，需要相處的不再是家里的父母，可以肆意任性和高冷，需要掌握的不再是拿百分的技能，可以撫平貧富、認知和天賦的差距。那時年輕懵懂，以致錯過了好多可以真心相處或付出的愛人、興趣愛好，仍覺得生活虧欠了自己，理所當然。
下半年，有些改變開始發(fā)生了。找到了還可以的工作，爭取到一周的業(yè)務培訓，開始有意識嘗試新的工作方向，不好不壞。工作之余，堅持上了半年英語口語課，開始背誦英語單詞，堅持跑了三個月的步，打了半年的羽毛球，到現(xiàn)在沒有變得更胖。有些事，只有去做了才會看到變好的跡象。
也不是說下半年就沒有讓人心塞和害怕、失眠的事情，某天的體檢報告就把自己嚇到半死，現(xiàn)在慢慢想通了，就好像明知道自己會死亡，難道就該醉生夢死等待結束。不確定或不坐實的事情，勿需憂傷她到底會不會發(fā)生了。就算真發(fā)生了，現(xiàn)在醫(yī)學這么發(fā)達，還不如努力賺錢來得實在。
唯一的是，以后考慮事情的時候多了一份顧慮，嗯，xx年就是這樣，好壞參半。
年終個人總結4
將近一年的時光讓我在化工廠工作中成長了不少，雖然工作較為艱辛卻能夠讓我對此感到十分充實，在完成工作的同時實現(xiàn)自身的價值才是我的職業(yè)追求，因此我很重視化工廠各項工作的完成并嚴格遵守相應的規(guī)定，對于領導安排的任務也能夠鄭重對待，雖然入職時間不長卻能夠積極推動化工廠的整體發(fā)展，以下是我在化工廠將近一年的工作總結。
能夠嚴格按照操作規(guī)范展開化工廠的各項工作，我明白想要做好化工廠的各項工作便要秉承嚴謹?shù)膽B(tài)度才行，而且這項工作本就存在一定的危險性自然要做好防護措施，即根據(jù)操作規(guī)范展開工作從而避免不必要的損失產(chǎn)生，而且穩(wěn)重地做好自身的工作才能夠隨著時間的'流逝積累經(jīng)驗，因此我在入職以后便找準努力方向并做好相應的規(guī)劃，按部就班地在工作中積累經(jīng)驗才能夠讓我逐漸補齊短板，因此我很重視工作中的規(guī)范性并積極向同事請教，重視工作的完成并積極對自身的職業(yè)生涯進行規(guī)劃，也正是在工作中采取這樣的做法才讓我進步了許多。
處理好與廠內同事的關系從而積累不少人情世故的經(jīng)驗，由于這是我第一份工作的緣故從而缺乏人情世故的經(jīng)驗，因此我除了學習工作技巧以外也會重視這方面的努力，至少要能夠處理好與同事之間的關系從而積累人脈才行，所以我在做好本職工作的基礎上會經(jīng)常幫助其他同事，而且面對不懂的問題也會虛心請教從而得到同事的指點，作為入職時間不長的新員工自然不能夠在工作中存在不懂裝懂的現(xiàn)象，得益于我在職場中的坦誠從而積累了不少有關人情世故的經(jīng)驗。
按照生產(chǎn)安全的原則來做好化工廠的本職工作，通過領導的教誨讓我明白生產(chǎn)過程中注意安全是很重要的，所以我能夠做好防護措施并嚴格按照規(guī)范來開展工作，而且對于會議上提到工作中的問題也會牢記在心，根據(jù)化工廠張貼的標語導致我在工作中十分謹慎，得益于這份謹慎的態(tài)度也讓我在工作中很少出現(xiàn)差錯，但由于有些任務不敢嘗試的緣故導致工作表現(xiàn)是比較平庸的，因此我得正視能力平庸的問題并努力將其改善才有利于自身的發(fā)展。
在化工廠的這一年工作中讓我過的十分充實，我也為自己能夠在化工廠工作感到很自豪，因此我會繼續(xù)為了化工廠的發(fā)展而奮斗并期待有著更好的表現(xiàn)。
年終個人總結5
我在xx物業(yè)公司快兩年了，20xx年x月到公司任倉庫管理員，截止今天!時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!
一、面對現(xiàn)實，接受挑戰(zhàn)
20xx年x月我到xx物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時_物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個xx物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán)。
二、理清頭緒，細化管理
每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設計制定xx物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到xx%，實現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表.每月準時向財務部發(fā)庫存月報表。并結合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務!對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存周轉率。
三、進行信息化
隨著公司業(yè)務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進一步擴大，在_物業(yè)公司領導的重視下，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領導和員工的.查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個20_年不良庫存下降基本至零!
四、堅持學習，與公司共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是_總、_總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!工作之余，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存.也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了兩年難忘的時光!
年終個人總結6
20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值。在這樣的大背景下，外貿(mào)在20xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經(jīng)驗教訓的時候了。
一、回憶過去
1.對新銷售區(qū)域的拓展。
以x市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了x個新客戶，到20xx年底止，總計銷售金額為x萬美金。從20xx年x月起，一共x個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。就目前來說，銷售情況良好。
3.對老客戶的優(yōu)質服務。
重點為x客戶x和x客戶的跟蹤和服務。x在20xx年銷售金額總計為x萬美金，面對20xx年x對EU2標準的實施，歷時x個月，xx汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈xx油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為x天。以20xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的`推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場的開拓沒有終點，20xx年對于20xx年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果20xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
年終個人總結7
新的一年即將來臨，一年不知不覺地過去了。在過去的一年中，沒有一點前展。在即將踏入新年之際，作為一名車間主任，我對覺得自己對今年的工作有必要做一個總結。
一、加強生產(chǎn)管理
首先在生產(chǎn)上為了加強生產(chǎn)管理，車間制定了詳細的規(guī)章制度。在制度的約束下，和質檢部門的配合下能夠及時完成上級下達的生產(chǎn)任務，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質量，要求員工認識到質量的重要性。在生產(chǎn)過程中進行質量監(jiān)控，協(xié)助質檢做好產(chǎn)品的檢查工作，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質量，真正做到我們正典人所提倡的“正品”。
二、三效管理方式
向管理要效益，向質量要效益，緊抓安全生產(chǎn)，沒有安全就談不上效益，要求員工能夠合理規(guī)范的進行操作。沒有質量也就沒有效益，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反還會對企業(yè)造成損失。
向管理要效率，合理進行工作分工，做到知人善用，對員工定員定崗，讓每位員工都在最適合的崗位工作，提高設備的利用率，提高工作效率。節(jié)約生產(chǎn)成本。
向管理要效力，對效力的理解我個人認為就是發(fā)揮個人的最大能力。在這點上要注意員工的思想動態(tài)，根據(jù)我個人的管理經(jīng)驗做好員工的思想工作，提高員工的凝聚力。這樣才能出效力。杜絕員工出人不出力的現(xiàn)象。我覺得一個好的管理者，對上級要讓上級放心，對下級要讓員工覺得和你干有奔頭。
三、維護保養(yǎng)和員工培訓
生產(chǎn)設備方面，每個月都進行維護保養(yǎng)，有專人負責。車間主任負責監(jiān)督，確保正常生產(chǎn)，一年當中基本上沒有因為設備損壞而耽誤生產(chǎn)。對新員工的培訓做到先易后難，在新員工剛剛來的時候，連打包帶都不會換，經(jīng)過培訓現(xiàn)在車間的工人都可以使用所有的生產(chǎn)設備。員工的思想素質低，針對這個現(xiàn)象，車間一個星期開一次工作例會，一個月開一次質量事故會議。提高員工的`思想素質，和技術素質，使員工慢慢成為一個合格的正典人。
四、信息系統(tǒng)使用和原料采購
在信息系統(tǒng)使用上，所有的產(chǎn)品都做了記錄，原來的記錄是一個人做，從我們的兩個班組有一個班組已經(jīng)能夠獨立的填寫記錄。用系統(tǒng)來指導生產(chǎn)，減少質量事故的發(fā)生。車間的衛(wèi)生和廠房的維護也做的比較不錯。除了有個別的門有輕微的擦痕之外沒有發(fā)現(xiàn)員工故意的損壞。沒有發(fā)現(xiàn)門鎖不能正常使用。衛(wèi)生也搞的一塵不染，每個衛(wèi)生區(qū)域都有專人負責，生產(chǎn)輔助設備有專人清洗，工衣和洗手間都有專人清洗打掃，分工明確大大提高員工的工作積極性。在原料的采購方面，基本上做到及時準確。在生產(chǎn)上也是按照先報先生產(chǎn)，確保正常供貨。
年終個人總結8
在過去的一年里，我科在醫(yī)院領導的正確領導下，在各職能部門的大力幫助支持下，經(jīng)過全科同志們的積極努力，使本科室的各項工作取得了可喜的成績，外科得到空前的發(fā)展，為在黃山市確立“二級醫(yī)院”的地位打下了良好的基礎。
一、工作總結
（一）醫(yī)德醫(yī)風方面
我科遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，具備高度的事業(yè)心和強烈的工作責任感，本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務宗旨，不斷提高醫(yī)護質量，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故或差錯�？剖覂炔酷t(yī)護之間團結友愛，互相尊重，形成一個有力的戰(zhàn)斗集體。全科老同志愛護新同志，工作上身體力行，起到了模范帶頭作用，新同志尊重老同志，業(yè)務上虛心好學。我們每個人深刻體會到了工作中的苦和累，但也經(jīng)常被其他人的敬業(yè)精神感動著。我們還定期組織全科醫(yī)護人員聚會，協(xié)調各種矛盾，不斷增強集體的凝聚力和榮譽感�？剖邑撠熗窘�(jīng)常征求患者及其家屬對我們工作的意見和建議，努力改善服務態(tài)度和服務質量，牢固樹立爭創(chuàng)一流的思想，力爭社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
（二）業(yè)務方面
xx年外科在醫(yī)院領導的大力支持下，我們外科專業(yè)的救治水平得到進一步提高。xx年共收治病人700余人次，搶救病人100余例，各種手術病人214人次。取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。全科醫(yī)護人員，不怕臟、不怕累、不分晝夜照顧病人，以精湛的技術和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度評價。因為本院的特殊性，我科的主要病種以普外科，泌尿外科和腦外科為主。而對于重癥病人的搶救，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案：及時準確的急診處理，急診手術病人的綠色通道，各種腫瘤根治手術的開展象征著我科已具備開展代表外科領域高難度手術的實力。
回顧即將過去的xx年，對我們外科全體職工來說，確實是不平凡的一年，我院外科從小到大，從弱到強，醫(yī)院領導及有關科室人員傾注了大量心血，給予了各方面的扶持和照顧，全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動和汗水。在此，我們外科全體工作人員，向所有關心、支持、幫助過我們的人們鄭重地說一聲：謝謝！
二、工作計劃
展望即將到來的XX年，我們充滿了希望和期待，對我們醫(yī)院及外科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力
（一）、進一步強化經(jīng)營意識
具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風險的戰(zhàn)場。我們殷切希望在醫(yī)院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，外科明年工作更上一層樓。
（二）進一步加強與我院市場部的合作
提高社會影響力與醫(yī)院領導協(xié)商，適當降低社會病人住院期間的費用，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會的影響力。
（三）進一步完善服務流程
新病人入院后，科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護士、科主任、護士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯(lián)系。
（四）加強人文關懷，確保醫(yī)療安全
提高病人滿意度要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。
（五）開拓創(chuàng)新，科技興科
XX年我科將要開展新技術是胃轉流手術（gbp）治療2型糖尿病，該手術在整個黃山市是首次開展的`新技術。
（六）強化學習氛圍，提高業(yè)務水平
科內人員的業(yè)務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每一位職工繼續(xù)深造，如果醫(yī)院和科室條件許可，建議有計劃、有步驟地選派基本素質好的人員去上級醫(yī)院進修、學習。
（七）講究奉獻，提高效率
我科的特點是危重病人多，工作無節(jié)奏，經(jīng)常加班、加點，我們科室人員經(jīng)常要一個人干兩個人的活，節(jié)假日從沒有過休息，平時加班不計其數(shù)，沒向領導說過累，也沒索要過報酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性，希望院領導從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。
（八） 存在以下問題
形勢在發(fā)展，醫(yī)院在前進，外科也僅處于發(fā)展中，有許多領域、病種、技術需要我們去攻克、去掌握、去提高。我們深刻地體會到，我院外科的發(fā)展需要院領導和廣大職工的幫助和支持，爭取醫(yī)院支持給我科引進腹腔鏡設備，把微創(chuàng)手術開展起來，提升我們的技術水平。
總之，我院外科還處于發(fā)展壯大期，離醫(yī)院對外科的要求還有很大差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻！
年終個人總結9
20xx年悄然離而去。在公司領導及各位班組成員的幫助與支持下。按照公司及車間的要求，通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升�，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結如下：
一、狠抓安全管理，減少事故發(fā)生
相對于公司其他車間來說，化工車間存在的安全隱患較多，比較容易出事故。雖然在過去的20xx年發(fā)生過幾起重大的工傷事故，給公司和車間帶來的損失是巨大的�！坝拚哂悯r血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然能力有限，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作從未放松。
二、保證產(chǎn)品質量，提高產(chǎn)品品質
隨著公司規(guī)模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對x產(chǎn)品的質量要求也越來越高。由此，公司高層對產(chǎn)品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，化工車間所肩負的責任也越來越大。我深知作為車間班組長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗班的.同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
三、加強班組建設，提高班組管理力度
化工車間成立的時間不長，因其前身公司的管理混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對于表現(xiàn)較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由于采取了明確的績效考核制度，公平公正的考核辦法，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高，并且提高了班組的凝聚力。
四、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業(yè)務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。
總之在這近一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為x煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
年終個人總結10
x年轉瞬即逝，在這一年里我經(jīng)歷了很多、學會了很多、同時也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力，加強管理、技術學習，加強了車間的現(xiàn)場管理，把好質量關，盡自已最大的努力把工作做到最好;在這一年里，在公司領導的正確領導下，扎實整改，穩(wěn)定生產(chǎn)，圓滿完成了15年的生產(chǎn)任務。
工作總結如下：
1、強化安全意識，落實安全措施：高度重視安全生產(chǎn)工作，充分利用班前會，向員工進行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識。
2、基本保證了生產(chǎn)進度：全年共完成220個訂單與樣機，其中90%的是保證了進度要求。這在上年有所提高，其中不能保進度的大多都是希望的，這也與我們員工和管理者的技能有關，質量與效率都不是很高。
3、提高生產(chǎn)效率：人員合理調配，規(guī)范工作紀律，培養(yǎng)了一部分技術員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。
4、加強基礎設施的建設：(如工樁。夾具。樣板等)努力為生產(chǎn)服務來保證生產(chǎn)效率。
需要改進的：
x年就要到了，在即將開始的新一年的`工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績，我將朝著以下方向努力：
1、完善車間的各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。
2、獎懲分明，進一步發(fā)揮骨干作用和調動全體職工的積極性。
3、進一步加強日常管理工作的程序化，做到責任到人、分工明確、各負其責、協(xié)調互助。
4、進一步完善每一種產(chǎn)品的計劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務。
5、合理搭配人員分配工作，取長補短，充分發(fā)揮每一個人的優(yōu)點。
6、個別職工和班組長質量意識不強，對待工作中出現(xiàn)的質量問題不夠重視，嚴重影響車間整體形象。以上問題，我們會在下年的工作中重點解決。
自己需要加強的：
1、完善各項制度及操作流程。
2、提高自身管理水平，完成工作任務。
3、擺正工作態(tài)度，調整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)。
4、培養(yǎng)溝通，協(xié)調能力。
x將努力學習管理知識，積極參與各種疑難問題的分析及解決，不斷提高自身的技術水平，使自己的技能和管理水平更上一個臺階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務，為公司創(chuàng)造更大效益。
年終個人總結11
回顧一年來在物業(yè)各項工作中的表現(xiàn)讓我收獲了許多，既得到了能力的提升又從中積累了不少經(jīng)驗，而且我也會牢記領導的指示并認真展開物業(yè)工作，服務號物業(yè)公司的每個業(yè)主并爭取將更多客戶轉化為業(yè)主，而且工作中的不懈努力意味著自己并非侃侃而談，對于領導的指示能夠認真落實下去并以此來嚴格要求自己，在這一年物業(yè)工作結束以后則讓我對此進行了總結。
認真做好客戶接待工作并向對方介紹物業(yè)公司的業(yè)務，發(fā)展新客戶并將對方轉化為物業(yè)的業(yè)主是很重要的，所以我在平時的物業(yè)工作中比較注重客戶資源的積累，即強化對業(yè)務知識的理解并在工作中積極引導客戶，在做好客戶接待工作的基礎上讓對方對物業(yè)公司的各項業(yè)務有所了解，引導對方辦理業(yè)務從而成為物業(yè)的業(yè)主則是我的職責之一，因此我會認真做好這項工作并多向同事請教，畢竟有時面臨推銷失敗的結果也會令我感到沮喪，這時我便需要找到客戶對物業(yè)業(yè)務不感興趣的原因并加以改進。
向業(yè)主提供優(yōu)質的服務從而獲得滿意的評價，這項工作的落實需要加強與業(yè)主之間的溝通，即了解業(yè)主對物業(yè)服務的看法并改善當前的`服質量，無論是基礎設施還是物業(yè)管理都需要進行嚴格監(jiān)管，在我看來業(yè)主們的建議對改進自身工作方式十分重要，尤其是業(yè)主針對物業(yè)存在的問題進行投訴便更需要引起重視，所以我會積極受理客戶的投訴并聯(lián)系相應的部門進行處理，而且必要時也會反饋給領導從而從管理上解決問題，涉及到基礎設施的維護方面也會認真進行處理。
注重與其他部門之間的交流從而攜手將物業(yè)公司建設得更好，在能力有限的情況下導致總會有些問題顧及不上，因此需要和同事們團結起來從而共同解決問題，而且在工作中也能夠做到互幫互助從而及時發(fā)現(xiàn)問題，我在一年的工作中便經(jīng)常和其他部門進行溝通，無論是基礎設施的維護還是服務方面不到位都需要相對應的部門進行處理，然而由于職責分工不同導致有些問題處理起來并不容易，因此我會先向領導請示再來要求其他部門進行處理，由于能夠各司其職導致本年度的物業(yè)工作圓滿完成。
雖然能夠較好地完成本年度物業(yè)工作卻也不能因此掉以輕心，因為今后物業(yè)工作中還有不少挑戰(zhàn)等待著自己去解決，因此我要妥善利用以往總結的經(jīng)驗并以此來指導自己今后的工作，期待自己在下一年度的物業(yè)工作中有著更好的表現(xiàn)。
年終個人總結12
一年來，車間在廠領導班子的正確領導下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在上級職能部門的正確領導下，在車間廣大干部職工的共同努力下，圓滿完成了一年的生產(chǎn)任務，現(xiàn)將x年來的工作總結如下。
一、注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力
提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。不積跬步，無以成千里。在過年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些不可或缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高理論水平和業(yè)務水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，認真學習集團與分公司各項工作會議精神，堅定不移，樹立全心全意為人民服務的思想，牢記“知識就是生產(chǎn)力“。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應用在實際工作之中。
在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認真學習集團和公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經(jīng)驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
二、愛崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質量
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉車間的各項工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高車間員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務。
完善加強車間的日常管理制度，行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同志們的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全憑車頭帶”。車間生產(chǎn)時，我經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率。設備出現(xiàn)故障時，放假期間，我?guī)ьI值班人員認真做好工廠交給的各項工作，積極參加，與員工們同甘共苦，充分發(fā)揮了車間帶頭人的作用。
三、強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質
群眾是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學習，教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和工廠緊密的聯(lián)系起來，同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機的結合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關心他們。
當員工的家庭出現(xiàn)困難時，我總是帶領大家，齊心合力，伸出援助之手，給困難的家庭帶去集體的關懷，讓他們感受到組織的溫暖。這種做法大大的增強了員工們的凝聚力和向心力。
四、班組建設，發(fā)揮班組長的骨干帶頭作用
車間班組長的工作直接影響車間的工作質量。因此，車間每月召開班組長會議，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的`生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時，所應采取的緊急處理措施進行指導，努力提高班組長的安全技術水平和對事故發(fā)生的應變處理能力。第三、要求班組長不斷加強學習，提高自身業(yè)務素質，要求班組長不但能做好車間的生產(chǎn)工作，還能熟使用車間機器設備，并掌握設備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發(fā)揮車間骨干和模范帶頭作用。
五、警鐘長鳴，抓好安全工作
強調班組建設要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關的要求：樹立安全生產(chǎn)責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉情況，對生產(chǎn)設備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
嚴格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。定期對設備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設備的運行情況及潤滑油補加。嚴格穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。確保安全生產(chǎn)。
六、節(jié)能降耗，做好增收節(jié)支工作
提高物資的使用率，能維修的堅決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體。限度的提高設備零部件的使用效率，杜絕了浪費現(xiàn)象。嚴格執(zhí)行物資領取審批手續(xù)，有車間主任簽字審批，班組長簽字領取，用在哪、干什么作了都要標明，備注檢修項目的應當交舊領新。從細節(jié)抓起從小事做起，要求全體員工養(yǎng)成、隨手關燈、下班前關閉電腦，杜絕浪費，從自身做起。
七、強化內業(yè)管理
為達到質量認證的工作標準，切實有效地完善各項工作記錄，及票據(jù)、臺帳、文件的管理工作，對各班組進行工作制定，并進行質量考核，對各班組的各項記錄、票據(jù)、臺帳進行不定時檢查，要求各項工作記錄準確無誤，筆體工整、清晰、干凈整潔，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并對各記錄本進行妥善保管和存檔，各種票據(jù)有專人保管，統(tǒng)一領取，使得內業(yè)管理逐步走向完善。
八、不足之處
應該繼續(xù)加強政治理論和業(yè)務知識學習，以提高自己理論素養(yǎng)，黨性修養(yǎng)和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司的發(fā)展盡心盡責。工作力度還不夠大，個別細小環(huán)節(jié)還沒有妥善處理好，今后要把工作做細做到位。工作中缺少創(chuàng)新意識，有待于提高。
年終個人總結13
在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
1、泗水市場
雖然經(jīng)銷商的'人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
2、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當?shù)臅r候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充;
年終個人總結14
時光飛逝，春去冬來，20xx年即將過去，嶄新的20xx年即將到來，回顧過去的一年在物業(yè)管理處和保安部的統(tǒng)一部署和領導下，本班人員克服了人員流動性大且人員業(yè)務技能不強的不利因素，保證了消防工作的順利進行；在工作中全面落實“預防為主、防消結合”的方針，以徹底整治火災隱患為指導思想，圍繞建筑消防管理的四個能力（能檢查整改火災隱患；能撲救初起火災；能組織疏散逃生；能組織宣傳教育。）開展工作，同時還肩負著威尼斯廣場的監(jiān)控錄像管理；在這一年里以高度的責任心和使命感園滿地完成了上級賦予的各項工作任務�，F(xiàn)將我全年的消防、監(jiān)控的管理工作情況總結如下；
一 日常工作；
1 消防、監(jiān)控中心實行24小時專人值斑制度，保證消防、監(jiān)控以及門磁系統(tǒng)的正常運行。
2 對系統(tǒng)所出現(xiàn)的誤報、故障進行排查處理，處理不了的通知相關的單位安排人員維修并跟進維修，做好相關記錄。
3 消防中心當值員交接班清點物品移交，查看設備的運行狀態(tài)并對設備進行自檢。
4 巡邏員每個班次檢查安全通道和出口的暢通、應急照明設施的完好、消防重要設備間聯(lián)動控制裝置消防用電配電柜箱開關、消防水沲水位、儀表指針是否正常實施檢查、所有供水供氣閥門的壯態(tài)實施檢查；查看外圍設備是否完好以及裝修單位的安全防火作業(yè)狀況。
5 加強各商戶樓層的監(jiān)管，核實跟進進入無租層維修作業(yè)單位的出入。
6 記錄當日當值時重要事項。
7 管理處為了把消防巡查工作做得更好、于11月份管理處組織各部門人員對各商戶防火檢查將存在的消防隱患知會商戶負責人跟進處理。
二 設備的維護、保養(yǎng)
1 消防系統(tǒng)；大廈消防系統(tǒng)由泰昌消防維保公司07年維保至今，D區(qū)20xx年4月份開始已由泰昌維保公司維保負責；寫字樓消防系統(tǒng)從20xx年4月份起已由泰昌維保公司維保，按照建筑消防維保要求，每月均要對系統(tǒng)中的聯(lián)動設備進行保養(yǎng)測試工作，每個季度都要對系統(tǒng)進行全面測試。對存在的問題限期進行修復。并做好每一次的保養(yǎng)、維修和測試記錄。系統(tǒng)出現(xiàn)問題均聯(lián)系其公司負責人安排人員到現(xiàn)場檢修。均將每一次問題和維修情況詳細記錄存本廣場消防栓系統(tǒng)在建筑物外有180多個消防栓并配有消防箱日曬雨淋箱體生銹，標示損壞本人組織本班人員上漆維護保養(yǎng)并落實標示相關事宜。
2 監(jiān)控、門磁系統(tǒng)；大廈、寫字樓監(jiān)控系統(tǒng)均由科源安裝，系統(tǒng)的維護保養(yǎng)均由該公司負責。本人制定表格并不斷更新將系統(tǒng)每一次出現(xiàn)的故障記錄在案，并跟進修復過程的。保證監(jiān)控、門磁系統(tǒng)的的正常運行。為了提高工作效率，本人將監(jiān)控、門磁系統(tǒng)所對應的現(xiàn)場位置和監(jiān)控點打印成表格張貼崗位上并不斷更新使當值崗位人員能準確無誤的找到故障點的現(xiàn)場位置，能更好更快的完成對系統(tǒng)的操作和對突發(fā)性事件的跟進處理，提高工作效率。由于本廣場監(jiān)控系統(tǒng)部份高速球安裝至今近9年無論是線路與球機均異常，將此情況報告主管部門落實相關事宜本人現(xiàn)場跟進科源維保單位落實已恢復達到無視頻號的畫面為零。并知會跟進科源監(jiān)控維保公司人員調整各監(jiān)控點位在各主機上的'布局使各個分布點有序利于當值人員易記、易操作在跟進突發(fā)事件與回放錄像時提高效率。
三 裝修商鋪消防安全監(jiān)管
1 本年度裝修改造的商戶較多，1月份商業(yè)樓百利碼裝修至7月份開業(yè)半年多時間，中銀大廈六樓層君尚美食廣場8月份裝修，尤其是A區(qū)、D區(qū)、E區(qū)C1區(qū)與C2區(qū)等經(jīng)營裝飾材料的商戶相繼實施改造、在裝修期間組織本班人員加強安全巡查，查看有否亂接電源、生明火、私自改裝或拆除消防設施、設備的現(xiàn)象和有無做好防火安全措施配置滅火器材。裝修完畢后配合事務部對其商鋪進行驗收，有無配置消防滅火器材、有無安裝應急照明設施和安全出口指示標志。
2 對本廣場二次消防改裝未接入我部系統(tǒng)的商戶﹙B區(qū)國壽紅木，生活空間﹚發(fā)函與管理處各部人員在防火檢查中商鋪相關人員簽字確認予以跟進。
四 突發(fā)事件的處理；
11月10日 C1區(qū)四樓層308鋪2:50分著火當值劉領班組織相鄰崗位滅火并報警，我與管理處各部門領導知悉后立即感到現(xiàn)場眼看火勢危急四樓即將沿著排煙管道漫延至樓頂立即使用現(xiàn)場消防栓與滅火器將正在燃燒的火勢控制，3:10分莞城消防大隊消防車也趕到現(xiàn)場配合消防隊人員將火撲滅。事故發(fā)生時308老板已到現(xiàn)場，協(xié)助處理相關事宜至5：00分結束。事故發(fā)生后本人留守保護火災事故現(xiàn)場至消防隊人員12：00時查明原因后結束。查明原因后并對現(xiàn)場室內使用的滅火器材補放﹙現(xiàn)場跟進已落實﹚、室內進線電源線路全面檢測﹙電工已落實﹚，〔16:00落實〕。本廣場應急處理突發(fā)事件的能力獲得商鋪高層領導的
五 組織召開會議、培訓
1 召開班周例會議，傳達公司的指示精神、總結一周的工作情況，對出現(xiàn)的問題進行糾正。并組織討論如何將本班工作開展得更好。促使本班能更好的完成公司領導交予的各項工作任務。
2 組織本班人員進行消防專業(yè)知識培訓。使各班員熟練掌握專業(yè)知識、了解設備的運作原理對消防控制系統(tǒng)設施、設備進行操作。
3 給蘇寧電器職工及綠茵閣職工消防控制系統(tǒng)操作培訓，水系統(tǒng)，氣體滅火系統(tǒng)至設備間實施培訓。
4 按消防部門的要求組織保安部全員月度、季度、年度消防培訓并存檔備查。
六 消防演習
9月9日本廣場順電、27月份綠茵閣、11月19日蘇寧電器城等消防演習本人現(xiàn)場講解滅火器材的使用疏散逃生的相關知識并至大廈控制中心，水泵房，氣瓶間參觀培訓在這演習與培訓中本班消防人員現(xiàn)場操作滅火器材熟練的能力以及對本廣場通道、消防設備設施的了解及熟練程度得到了商戶公司領導的好評。管理處結合國家消防“預防為主、防消結合”的方針以及社會消防“四個能力”的基本原則為指導思想組織管理處各部門人員11月28日實施消防器材實操演練取得園滿成功。
七 消防安全檢查
威尼斯廣場、君尚商場、蘇寧電器、沐足閣、影院等被列為消防安全重點單位；莞城大隊領導多次至君尚商場、影院、蘇寧電器進行防火安全檢查，廣東省消防總隊，莞城消防支隊，東城大隊及君尚防損部一行x月x日至中銀大廈消防檢查。查閱消防檔案材料曾得到好評；從20xx年的7月份開始至今莞城消防大隊要求每月對本單位消防安全的“四個”能力建設情況以及建筑消防設施維護保養(yǎng)情況自我評估本人認真落實每月查收均合格。消防管理實行信息化管理、要求在網(wǎng)上作業(yè)，從以前的E網(wǎng)管理20xx年1月份更新為重點單位信息化管理平臺至今、每日網(wǎng)上作業(yè)在消防局的驗收中均合格、迎得消防局檢查一行的好評。莞城綜合辦人員8月14日至本廣場各餐飲店消防檢查跟進并統(tǒng)計異常事宜做好相關記錄并對異常情況跟進予以整改。11月份與管理處各部門一同對各商戶防火檢查對不合格的器材要求相關單位更換確保滅火器材處于正常備用壯態(tài)。
20xx年已過去，總結過去，消防班人員流動性較大，因個人的素質參差不齊等因素，本人對消防班人員的培訓步伐還未邁開；新年開始將邁開步子加大培訓力度提高每一個班員的崗位技能，為本廣場的消防管理向前邁進，為顧客和業(yè)主創(chuàng)造安全的生活和消費環(huán)境展示出本班全體人員的專業(yè)技能貢獻自己的一份力量。
20xx年消防班工作計劃：
1 認真學習、貫徹、實施《中華人民共和國消防法》、《廣東省消防條例》以及有關消防安全的法律法規(guī)和方針政策、牢固樹立防火安全意識，防火安全的法制觀念，安全保護責任重大，把火災防范于未然。
2 建立更完善的消防設施、設備檔案便于查找方便。
3 做好義務消防員的技能培訓，以適應臨戰(zhàn)之需。
4 深入實施消防安全的“四個”能力
5 建立完善的消防、監(jiān)控系統(tǒng)資料，便于消防部門檢查。
6 配齊經(jīng)營鋪面的消防箱設備。
7 準備在新的一年更加展示出本班全體人員的專業(yè)技能。
年終個人總結15
這次已經(jīng)是第二次來到海軍陸戰(zhàn)隊，對這里的生活并不陌生，不同的是上次來是當兵體驗，這次來是代職排長，職務和任務都有了很大的不同，鍛煉的內容也有了很大的差別。
雖然本次見習代職只有21天的時間，但在這段時間里，我把自己真正的當成連隊的一員，積極參加到連隊里的各項活動生活當中去，也主動去與連隊的官兵交流學習，做的事情很多，對所見所聞也有很多思考，下面談談我對大學生如何當好一名基層排長的一些看法。
沒下到排房，我就在想一個問題，就是每個排都有一個核心，一個排應該圍繞著誰來轉。開始的時候，我認為一個排應該以排長為主，班長為輔進行管理，排里的事務應該由排長說了算。但是我下到排房后發(fā)現(xiàn)，排房里都是士官和士兵，也就是戰(zhàn)士和班長，班長是從戰(zhàn)士一步一步干上來的，對連隊的生活制度把握的更好，對戰(zhàn)士的日常生活十分熟悉，包括對每個戰(zhàn)士的習慣、性格以及他們的心中所思所想都能十分了解。而我們這些排長都是國防生，都是地方院校里的學生，對戰(zhàn)士的生活及思想動態(tài)把握不足，畢竟連隊不同于學校，在學校里都是同學，大家學習生活在一起，彼此都十分了解，同樣的道理，班長和戰(zhàn)士們也是生活在排房里，所以他們都能從各自的一舉一動當中了解到對方的心理活動。來到排房，時間不用太長就會發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)士對班長是言聽計從，對班長交代的事情馬上就會去做，一刻都不會耽誤，
盡心盡力的做好，而排長則不一樣，戰(zhàn)士們走路時對你都會不理不睬，他們都會用看外來者的目光看著你。不過在這21天與戰(zhàn)士的生活中，我邊干邊思考，逐漸摸索到了如何做一名基層排長的方法。
大體的來講要分兩步走，第一步是適應環(huán)境，第二步是改變環(huán)境。 適應環(huán)境首先要調整好心態(tài)，擺正自己的位置，雖然是一名排長，但工作的開展還是以班長為核心，要把自己當排里很普通的一個戰(zhàn)士，對自己的要求也高一些，能做好的就盡量做到最好，盡快地融入到班排這個集體中去，不僅能和戰(zhàn)士吃在一起，住在一起，還要和戰(zhàn)士們一起訓練，一起勞動，時時刻刻與戰(zhàn)士們在一起，做事的時候也不要有排長的架子。融入戰(zhàn)士的生活并不難，平時娛樂的時候就是一個很好的切入點，比如說和班員們打打籃球，打打桌球，偶爾喝喝酒，吹吹牛，戰(zhàn)士都是一些很直爽的人，很容易就玩到一塊去，玩開了，慢慢也就熟了，心跟著就打開了，很快就會了解到他們的想法。二者就是要多于班員溝通交流，了解班員的心理動態(tài)，把握班員的`所思所想，知道他們能干什么，想干什么，愛干什么，盡量與班員拉近距離，讓他們覺得排長不是高高在上，而是在關心他們?yōu)樗麄冎�，這有助于打消排長初來乍到與戰(zhàn)士們的隔閡。再者就是要與連隊的領導交流，連隊的領導會給與很多的經(jīng)驗指導，傳授的一些方式方法也可以容易讓你更快的進入角色，而且連隊的領導可以幫助你樹立威信，能讓戰(zhàn)士心里信服是非常關鍵的一點。
改變環(huán)境是建立在適應環(huán)境的基礎上的，前一階段是適應環(huán)境，排里開展工作是以班長為核心，而在這個階段就要開始進入角色，與
班長合作，共同開展工作，最后能做到排長獨當一面，排里以排長為核心。改變環(huán)境是一個比較漫長也比較困難復雜的過程，這需要一定時間的積累，要積累的東西也是各個方面。要建立威信，要讓底下的戰(zhàn)士擁護你，就要讓他們能服你，讓他們服你，就要拿出過得硬的本事，他們感覺不如你時就會服你，聽你的。這個時候管理就要張弛有度，該松的時候要松，緩解戰(zhàn)士們訓練生活中的壓抑的情緒，戰(zhàn)士們也會對你心存感激，該緊的時候要緊，體現(xiàn)出訓練的嚴肅認真和做人做事的原則性，這也有助于提高威信。再就是要充分發(fā)揮出自己的特長，讓戰(zhàn)士們覺得你有些方面確實有過人之處，能在連里的工作開展起到作用，或是能為連隊獲得榮譽，他們就會開始佩服你，甚至崇拜你，然后他們就會跟著你干，支持你的工作，這時你會發(fā)現(xiàn)工作干起來游刃有余。
本次實習過后，收益良多，解開我心中很多的疑惑，也對自己的能力有了一定的把握，知道自己的長處，同時發(fā)現(xiàn)有的方面還需要加強。我認為這次實習很有意義也很有必要，對我以后的人生都有很大的影響。
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