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客服年終總結

時間:2023-12-25 06:58:11 年終總結 我要投稿

客服年終總結范文通用

  總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,因此好好準備一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編整理的客服年終總結范文通用,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

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  時光荏苒,轉眼間已經(jīng)十一月份了;仡20xx年已過去的日子,我環(huán)衛(wèi)署在公司及部門領導的正確指導下,較好的完成了公司及部門所安排下達的各項工作任務,并取得了一定的成績,F(xiàn)將20xx年我環(huán)衛(wèi)署工作開展情況做出如下匯報:

  一、20xx年環(huán)衛(wèi)署基本情況

  我環(huán)衛(wèi)署從成立到現(xiàn)在已有兩年多了,我署現(xiàn)有公司內(nèi)部正式員工6名,社區(qū)環(huán)衛(wèi)臨時工52名。主要負責的工作范圍為:負責景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,對景區(qū)垃圾的回收及處理,對景區(qū)流動廁所車的管理,對景區(qū)環(huán)衛(wèi)工人的接送等工作。

  二、完成工作情況

  1、為使我署工作車輛能夠得到更好的保護,在通過與部門領導的商議后,制定了關于環(huán)衛(wèi)工人接送車(8號車)、云R11463、流動廁所車、垃圾車的管理辦法和規(guī)章制度。采取了專人專駕的管理方式,提高了對車輛的愛護程度及駕駛員責任感。

  2、為提高工作人員責任意識,與我署駕駛員簽訂了安全責任狀。

  3、和駕駛員簽訂了對車輛的管理及維護協(xié)議。

  4、對倉庫內(nèi)的物品進行了整理清點,并維修了損壞器具。

  5、根據(jù)公司的規(guī)章制度及工作職責,在部門和署內(nèi)采用了紅星評定管理的方式,有效提高了署員的責任心和工作積極性。

  6、對景區(qū)環(huán)衛(wèi)工實行持證上崗管理辦法,有效提高了對環(huán)衛(wèi)工的統(tǒng)一管理,實現(xiàn)了合法用工的政策。我署每日都要求環(huán)衛(wèi)工人實行點名簽到,這一管理方式有效提高了環(huán)衛(wèi)工的自律意識。

  7、全年較好的完成了景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃,做好了景區(qū)公路沿線塌方及垃圾的清理工作。

  8、在以往年《普達措國家公園社區(qū)用工協(xié)議》的基礎上進行了更改。添加了多條更加符合實際的規(guī)章制度和獎懲方法。

  9、在進入冬季防火期后,我署積極組織社區(qū)環(huán)衛(wèi)人員進行了防火安全知識宣傳,并多次進行了巡山防火活動。

  三、存在的不足

  1、員工的思想意識及對工作的積極性有待提高。

  2、對公司規(guī)章制度、工作任務的落實還不夠全面。

  3、對工作車輛的維護檢修及署員的管理工作方面還有待加強。

  20xx年即將過去,這一年中我署還有許多方面存在欠缺,我們將在今后的工作中努力完善,為我們共同的家普達措做出我們最大的貢獻。

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