年度工作總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié)1
一年來(lái)來(lái)、以實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確�！睘橹行摹⒑葑}(cāng)儲(chǔ)工作、重視提高職工綜合素質(zhì)。全庫(kù)干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)、同心協(xié)力、真抓實(shí)干、圓滿完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將我?guī)煲荒陙?lái)的工作總結(jié)(范文)如下：
一、倉(cāng)儲(chǔ)工作規(guī)范開(kāi)展
為確保儲(chǔ)備糧質(zhì)量安全、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確保”、我們嚴(yán)格遵守中儲(chǔ)糧總公司《中央儲(chǔ)備糧管理?xiàng)l例》以及各項(xiàng)規(guī)章制度、從領(lǐng)導(dǎo)到職工牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的思想觀念、積極應(yīng)用現(xiàn)代化、科學(xué)化的保糧新方法、規(guī)范性的開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)工作：一是做好倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)工作。按照我?guī)臁爸芤弧⑷�、五衛(wèi)生日”制度、定期或不定期清掃庫(kù)區(qū)衛(wèi)生、清除雜物、確保庫(kù)區(qū)干凈衛(wèi)生；二是嚴(yán)格遵守《糧油儲(chǔ)藏技術(shù)規(guī)范》、每年3月、9月進(jìn)行糧食品質(zhì)鑒定、對(duì)儲(chǔ)糧一年的品質(zhì)有了總體掌握。每月進(jìn)倉(cāng)查蟲(chóng)測(cè)水、每一倉(cāng)布置20－30個(gè)抽測(cè)點(diǎn)、分表層、上、中、下四層檢測(cè)、并對(duì)重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢測(cè)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析處理、確保把壞糧苗頭扼殺在初始狀態(tài)。每周五利用糧情電子檢測(cè)系統(tǒng)檢測(cè)糧溫、并召開(kāi)倉(cāng)儲(chǔ)例會(huì)、分析本周儲(chǔ)糧變化情況、制定下一步工作措施、做到了儲(chǔ)糧情況明、底碼清；三是堅(jiān)持“風(fēng)、雨、雪三查”制度、包倉(cāng)人在雨前、雨中、雨后、三級(jí)動(dòng)態(tài)管理檢查、以確保倉(cāng)頂、門(mén)窗不漏雨、倉(cāng)底不返潮、保證了儲(chǔ)糧安全；四是繪制三溫曲線圖、全面掌握一年中糧情變化情況、并根據(jù)糧情變化、總結(jié)工作不足、完善保糧措施、使保糧工作月月有起色、年年有進(jìn)步；五是根據(jù)中儲(chǔ)糧總公司倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)范達(dá)標(biāo)要求、倉(cāng)外懸掛“ZC”標(biāo)志、倉(cāng)號(hào)標(biāo)志、倉(cāng)內(nèi)賬、卡、簿齊全規(guī)范、填寫(xiě)準(zhǔn)確。定期打掃倉(cāng)內(nèi)衛(wèi)生、做到“口吹無(wú)塵、手摸無(wú)灰”、克服人員少、任務(wù)重的困難、幾次重新整理糧面、做到了“糧面平如鏡、工作道直如尺”、倉(cāng)內(nèi)美觀大方。機(jī)械設(shè)備專(zhuān)倉(cāng)存放、擺放整齊、統(tǒng)一編號(hào)、并定期保養(yǎng)維護(hù)；六是加強(qiáng)藥品管理、制定藥品庫(kù)管理制度、嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù)、確保了用藥安全；七是進(jìn)一步完善化驗(yàn)室建設(shè)。根據(jù)需要分別購(gòu)進(jìn)了面筋檢測(cè)儀等先進(jìn)的糧食品質(zhì)檢測(cè)設(shè)備、使化驗(yàn)室檢測(cè)能力進(jìn)一步提高、結(jié)束了不能做品質(zhì)鑒定的歷史、為我?guī)炜茖W(xué)儲(chǔ)糧提供了可靠數(shù)據(jù)。
我?guī)鞆V大干部職工、以對(duì)黨、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心、嚴(yán)格遵守倉(cāng)儲(chǔ)保管制度、規(guī)范性、按部就班、有章可循的開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)工作。三年來(lái)、沒(méi)有發(fā)生一起結(jié)露、發(fā)熱、霉變等壞糧事故、儲(chǔ)糧質(zhì)量良好、品質(zhì)穩(wěn)定、“一符”、“三專(zhuān)”、“四落實(shí)”達(dá)標(biāo)、全年綠色儲(chǔ)糧率達(dá)到99%、科保率達(dá)到100%；在定州直屬庫(kù)管理的代儲(chǔ)庫(kù)中連續(xù)三年保持紅旗單位稱號(hào)、倉(cāng)儲(chǔ)工作受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
二、高瞻遠(yuǎn)矚、積極探索科學(xué)儲(chǔ)糧新方法
做為大型現(xiàn)代化儲(chǔ)備糧庫(kù)、我們不滿足現(xiàn)有的保糧措施、在應(yīng)用機(jī)械通風(fēng)、環(huán)流熏蒸、糧情電子檢測(cè)等儲(chǔ)糧措施的同時(shí)、積極探索科學(xué)儲(chǔ)糧新方法、實(shí)行“低溫儲(chǔ)糧、綠色儲(chǔ)糧”。具體做法是：一是用塑料薄膜和80mm厚的泡沫隔溫板密閉門(mén)窗、風(fēng)道口、保證倉(cāng)房良好密閉性、減緩了外界環(huán)境對(duì)儲(chǔ)糧的影響；二是利用冬季低溫的有利時(shí)機(jī)、積極開(kāi)展機(jī)械通風(fēng)、通風(fēng)前制定通風(fēng)計(jì)劃、24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)通風(fēng)情況、取得了較好的降溫降水效果、實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)內(nèi)糧堆的控溫。通過(guò)開(kāi)展“低溫儲(chǔ)糧、綠色儲(chǔ)糧”、有效減緩了糧食陳化速度、保持了儲(chǔ)糧品質(zhì)、大大降低了費(fèi)用開(kāi)支、現(xiàn)儲(chǔ)糧粘度為6。0、面筋吸水量為184%、色澤氣味正常。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高職工綜合素質(zhì)
糧庫(kù)要不斷發(fā)展壯大、就必須培養(yǎng)高素質(zhì)的專(zhuān)一人才。我們實(shí)行“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”。請(qǐng)進(jìn)來(lái)：把有先進(jìn)保管知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)進(jìn)糧庫(kù)、為職工授課、答疑解惑；走出去：到兄弟單位取經(jīng)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的儲(chǔ)糧經(jīng)驗(yàn)、為我所用。并積極響應(yīng)中儲(chǔ)糧總公司、省糧局、市糧局的號(hào)召、積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。12月份我?guī)?6名職工參加了市糧局組織的保管中級(jí)、高級(jí)職稱培訓(xùn)。通過(guò)實(shí)行“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”、激發(fā)了職工的學(xué)習(xí)熱情、營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍、職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、綜合素質(zhì)明顯提高、為適應(yīng)糧庫(kù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
四、擴(kuò)建工作
我?guī)於跀U(kuò)建工作于20xx年11月底完工、12月18日通過(guò)驗(yàn)收。工程擴(kuò)建期間、廣大干部職工與施工單位團(tuán)結(jié)協(xié)作、建立健全工程管理體系和質(zhì)量目標(biāo)保證措施、落實(shí)崗位責(zé)任制、嚴(yán)格資金管理、嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)、精心組織、精心施工、按時(shí)保質(zhì)完成了擴(kuò)建工作。目前、我?guī)爝_(dá)到了設(shè)計(jì)倉(cāng)容2。35億斤規(guī)模、倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械設(shè)備、糧情檢測(cè)等各項(xiàng)配套設(shè)施完善、成為現(xiàn)代化大型儲(chǔ)備糧庫(kù)。
五、財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)工作按照“嚴(yán)格管理、嚴(yán)格制度、嚴(yán)格責(zé)任”的要求、加強(qiáng)中央儲(chǔ)備糧費(fèi)用補(bǔ)貼管理、嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度、堅(jiān)持購(gòu)物申報(bào)審批制和費(fèi)用開(kāi)支“一支筆”審批制、確保了資金的完整和使用效率、保證了擴(kuò)建工程資金的及時(shí)準(zhǔn)確撥付、確保了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的安全保密、保證了統(tǒng)計(jì)帳、會(huì)計(jì)帳與保管帳的帳實(shí)相符。
六、安全保衛(wèi)工作
為確保中央儲(chǔ)備糧的安全、一是根據(jù)庫(kù)內(nèi)實(shí)際情況制定了值班、庫(kù)內(nèi)巡查、出入庫(kù)檢查、庫(kù)內(nèi)防火、安全用電等各項(xiàng)安全制度、并堅(jiān)持嚴(yán)格落實(shí)；二是貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針、定期開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查、切實(shí)消除安全隱患、確保了全年安全生產(chǎn)。
總之、總結(jié)一年來(lái)來(lái)的工作、有成績(jī)、也有不足。10年為我?guī)煺归_(kāi)了新的篇章、我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏的工作精神、以求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作態(tài)度、再接再歷、爭(zhēng)取更大的工作成績(jī)。
20xx年倉(cāng)庫(kù)管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下取得了較大成績(jī)，倉(cāng)庫(kù)管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，庫(kù)容庫(kù)貌得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率繼續(xù)得到提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于把工作做的更好，我現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、工作回顧：
1、了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后，對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí)，根據(jù)用途品別進(jìn)行歸類(lèi)擺放，消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況，在改善公司形象的同時(shí)也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)，干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的基礎(chǔ)工作。
2、為了倉(cāng)管員的工作能做到帳、卡、物一致，出異常時(shí)能做到有帳可查，有據(jù)可依。逐步建立起手工帳，電子帳。避免倉(cāng)管員在備料過(guò)程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長(zhǎng)，為了提高工作效率/，要求他們對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨位進(jìn)行重新編排劃分，為新進(jìn)倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。
3、規(guī)范了報(bào)廢品處理流程及盤(pán)點(diǎn)后產(chǎn)生的.盤(pán)盈盤(pán)虧系統(tǒng)調(diào)整流程，最大程度的避免公司資源浪費(fèi)，保證了倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的準(zhǔn)確性。
二、工作不足
1、處理單據(jù)不夠及時(shí)，物料入庫(kù)滯后。
2、盤(pán)點(diǎn)速度較慢，而且盤(pán)盈盤(pán)虧率較高。
3、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容庫(kù)貌沒(méi)做到位，顯得雜亂。
三、20xx年工作目標(biāo)
1、努力提高倉(cāng)管操作技能水平，爭(zhēng)取倉(cāng)管員每月的工作失誤次數(shù)≤1次。儲(chǔ)發(fā)料不及時(shí)率每月≤0次。
2、物料現(xiàn)場(chǎng)所有標(biāo)識(shí)清晰，明確，要求倉(cāng)管員備料一定要做到批次管理，先進(jìn)先出為原則。
3、每天對(duì)所有倉(cāng)管所管物料庫(kù)存稽查，要求倉(cāng)管員的庫(kù)存信息準(zhǔn)確率100%。
4、現(xiàn)場(chǎng)管理與目視化管理的不斷完善與維持。時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
5、當(dāng)天的帳及時(shí)完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料按《倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》執(zhí)行，對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來(lái)料數(shù)量。為確保采購(gòu)部、生產(chǎn)部及營(yíng)銷(xiāo)部部能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況，對(duì)電腦數(shù)據(jù)及手工賬實(shí)時(shí)錄入，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
四、需求建議
為在新的一年里更好開(kāi)展工作，特提出以下幾點(diǎn)建議：
1、開(kāi)展關(guān)于《倉(cāng)儲(chǔ)管理》的相關(guān)培訓(xùn)，便于增加大家的知識(shí)。
2、增加倉(cāng)儲(chǔ)人手。
倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)以及各位同事的大力支持與配合，在新的一年里我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高工作能力與綜合素質(zhì)，克服不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做得更好。
年度工作總結(jié)2
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬一年過(guò)去，對(duì)過(guò)去工作，多了很多的回憶。那么回憶一年來(lái)的工作，我發(fā)現(xiàn)自己的工作做的還是可以的，值得鼓勵(lì)一下，我不僅完成了公司交給我的那些工作，我還在工作中學(xué)到很多的工作技能，真讓我開(kāi)心。如此就來(lái)總結(jié)我這一年的工作，總結(jié)如下：
一、工作完成情況
一年來(lái)，我做這最普通的工作，但是也有些小的辛苦，不過(guò)樂(lè)在其中。一年里完成了公司各設(shè)備器材的維修和換新工作，把已經(jīng)損壞的設(shè)備都換成新的，供大家使用，把有問(wèn)題的設(shè)備進(jìn)行了維修，比如電腦、空調(diào)等，全部都進(jìn)行了檢修。我還完成了各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研，全部都是外出做了真正的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研的，編寫(xiě)了x份市場(chǎng)調(diào)研，幫助大家了解市場(chǎng)的發(fā)展方向和狀況。一年里，我不斷的整理文件檔案，把大家需要打印的東西打印好，把通知寫(xiě)好并發(fā)布，這一年發(fā)通知有放假通知、會(huì)議通知等一共x份。
二、學(xué)會(huì)的新事物
這一年，我新學(xué)會(huì)了怎么剪輯視頻，每次公司舉辦活動(dòng)的時(shí)候，我就用自己學(xué)會(huì)的視頻剪輯技能幫助把活動(dòng)視頻進(jìn)行剪輯，給大家送上精確剪輯的視頻觀看。另外，還學(xué)會(huì)了使用Excel制作各樣的表格，以前就會(huì)一種，這一年，我就新增了好幾種方法，在做表的時(shí)候真的是方便很多。學(xué)會(huì)的新技能幫助了我很多的`工作，讓我在公司也也越發(fā)有存在感了，更讓大家對(duì)我的能力給出滿滿的肯定。
三、需要自身的地方
當(dāng)然，工作有做的好的地方，也有做的不好的地方，比如在處理文件的時(shí)候，我記性不好，經(jīng)常是會(huì)漏掉一些文件，這樣就造成工作上的麻煩了。對(duì)于這個(gè)缺點(diǎn)，我只能在以后把要做的事情都記在備忘錄里面，并定個(gè)鬧鐘提醒自己。此外，就是情緒控制不好，經(jīng)常把情緒帶到工作上去，這也很影響正常工作，因而下一年，我必須要去控制自己的情緒，盡可能的不把情緒帶到工作中去，以免影響工作。
四、明年工作計(jì)劃
在下一年，我要更加努力的學(xué)習(xí)，把自己的新技能在增加一些，這樣我才能在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作，努力去進(jìn)步，即使是個(gè)普通員工，我也可以把工作做的優(yōu)秀的，努力去把自身的缺點(diǎn)都去改正，并且時(shí)常反省自己，那么我相信我明年的發(fā)展一定可以更好。
年度工作總結(jié)3
本學(xué)期，在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，我們X年級(jí)xx班備課組，按照我校語(yǔ)文教研組的工作計(jì)劃，全體成員能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，研究教材教法，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了開(kāi)學(xué)時(shí)制定的計(jì)劃�，F(xiàn)簡(jiǎn)要概括如下:
首先，學(xué)習(xí)新課程理念，更新教師的教育觀念。
新課程標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)對(duì)我們每一位教師都提出了新的要求和挑戰(zhàn)。本學(xué)期，我們備課組繼續(xù)加強(qiáng)語(yǔ)文新課標(biāo)的理論學(xué)習(xí)，使老師們進(jìn)一步明確了新課標(biāo)的鮮明理念、全新框架、明確目標(biāo)和有效指導(dǎo)。通過(guò)報(bào)刊雜志和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，組織有效的學(xué)習(xí)交流研討會(huì)。平時(shí)我們有很強(qiáng)的資源共享意識(shí)，通過(guò)相互學(xué)習(xí)和交流，對(duì)新課改的理解有了很大的提高。
二、開(kāi)展集體備課活動(dòng)，提高備課質(zhì)量和教學(xué)效果。
本學(xué)期，備課組成員可以積極參與周三下午的教研活動(dòng)�；顒�(dòng)中，大家可以集思廣益，各抒己見(jiàn)。課后，授課老師認(rèn)真反思教學(xué)過(guò)程，及時(shí)記下自己的感受，平時(shí)一有時(shí)間就討論教學(xué)中存在的問(wèn)題，及時(shí)解決，從更深層次考慮自己的教學(xué)工作，寫(xiě)出優(yōu)質(zhì)的教學(xué)反思，不斷提高課堂教學(xué)水平。
第三，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，重視良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。
良好的`學(xué)習(xí)習(xí)慣對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活起著決定性的作用。在教研活動(dòng)中，我們要求每一位老師在平時(shí)的教學(xué)中嚴(yán)格訓(xùn)練，經(jīng)常抓，經(jīng)�；ハ鄬W(xué)習(xí)交流一些好的做法，取得了很好的效果。
第四，運(yùn)用直觀的教學(xué)方法，營(yíng)造生動(dòng)活潑的課堂。
低年級(jí)的孩子好動(dòng)貪玩，無(wú)意注意占主導(dǎo)。因此，我們?cè)趥湔n小組的活動(dòng)中特別強(qiáng)調(diào)直觀教學(xué)法的運(yùn)用，要求教師開(kāi)動(dòng)腦筋，下功夫，用生動(dòng)的方式吸引學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。比如自己做課件，自己做頭飾。
轉(zhuǎn)眼間，又一個(gè)學(xué)期很快過(guò)去了。回顧這學(xué)期備課組的工作，忙碌而充實(shí)。我們努力把教研工作抓得緊緊的，抓細(xì)節(jié)，抓實(shí)際，從一點(diǎn)一滴中進(jìn)步。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī)，但是每個(gè)老師都能腳踏實(shí)地，認(rèn)真工作。在今后的備課小組工作中，我們將繼續(xù)努力，多反思，多總結(jié)，調(diào)動(dòng)本備課小組全體教師的積極性，開(kāi)展各種活動(dòng)，促進(jìn)工作效率的提高。
年度工作總結(jié)4
在喀納斯景區(qū)管委會(huì)黨員和局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)助下和全體管護(hù)站工作人員的共同努力下，阿克吐魯滾站各項(xiàng)工作在20xx年取得了很好的成績(jī)。我個(gè)人在平凡的工作崗位上對(duì)喀納斯保護(hù)區(qū)的護(hù)林防火工作、自然資源的保護(hù)工作做出了一定的貢獻(xiàn)，為今后工作的更好開(kāi)展積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將20xx年的本站工作匯報(bào)如下：
一、管護(hù)站具體工作方面：
1、為了進(jìn)一步提高自然保護(hù)工作，認(rèn)真做好護(hù)林防火工作，確保野生動(dòng)植物的安全和防火工作結(jié)合當(dāng)?shù)啬羺^(qū)實(shí)際情況及充分發(fā)揮群防群治作用和林政工作的需要，20xx年6月3日護(hù)林站全體人員進(jìn)站到位。積極做好護(hù)林防火工作，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，每個(gè)護(hù)林站和本科室主管領(lǐng)導(dǎo)，每名護(hù)林員和站長(zhǎng)層層簽訂了護(hù)林防火目標(biāo)責(zé)任狀，明確責(zé)任和職責(zé)。阿克吐魯滾站從5月中旬到10月中旬全體護(hù)林員在責(zé)任區(qū)內(nèi)經(jīng)常性巡邏，及時(shí)了解和掌握進(jìn)入本區(qū)的外來(lái)旅客和其他人員情況。積極做好對(duì)野外用火的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格管理可能引起炎情行為。
2、平時(shí)安排責(zé)任區(qū)經(jīng)常性巡護(hù)同時(shí)組織學(xué)習(xí)本單位制定的有關(guān)護(hù)林防火制度，提高義務(wù)護(hù)林員的保護(hù)意識(shí)和堅(jiān)守工作崗位服從命令，提高他們法制觀念的自覺(jué)性。嚴(yán)格按巡護(hù)制度進(jìn)行巡護(hù)，抓好野生動(dòng)植物保護(hù)和宣傳工作。
3、在抓好本站護(hù)林防火重要工作的同時(shí)本站也重視管護(hù)區(qū)內(nèi)對(duì)當(dāng)?shù)啬撩耜P(guān)于護(hù)林防火和保護(hù)自然資源的宣傳工作。確保本站本年度無(wú)火災(zāi)發(fā)生。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)方面：
為了提高義務(wù)護(hù)林員的.工作能力，積極組織利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，提高他們的實(shí)際工作能力。
根據(jù)本站的實(shí)際情況向本轄區(qū)內(nèi)的當(dāng)?shù)啬撩穹e極宣傳護(hù)林防火的法律法規(guī)，搞好與當(dāng)?shù)啬撩竦膱F(tuán)結(jié)工作，為本站的管護(hù)工作打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、其他方面：
1、在積極配合上級(jí)大規(guī)模清山外，組織全體人員經(jīng)常性巡護(hù)活動(dòng)，確保無(wú)安全隱患。
2、仔細(xì)紀(jì)錄集體巡山日記，為今后的工作奠定了良合好的基礎(chǔ)，積累了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、在做好護(hù)林防火各項(xiàng)工作的同時(shí)，積極配合保護(hù)區(qū)組織的生態(tài)環(huán)境安全工作的各項(xiàng)活動(dòng)。
年度工作總結(jié)5
靜脈輸液管理組20xx年圍繞安全輸液的工作主題，以加強(qiáng)日常靜脈輸液管理為切入點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)治療車(chē)物品的合理擺放、輸液流程進(jìn)行了規(guī)范，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、普及安全輸液的工作理念
1、x月份在全院各病區(qū)進(jìn)行了靜脈輸液安全管理方面的調(diào)查問(wèn)卷，受訪護(hù)士53名，根據(jù)初次摸底調(diào)查，發(fā)現(xiàn)全院護(hù)士存在對(duì)靜脈輸液安全知識(shí)掌握及日常應(yīng)用存在盲區(qū)、對(duì)藥品相關(guān)知識(shí)了解不詳、對(duì)選擇合適的靜脈路徑不甚了解、日常操作規(guī)范性欠缺等四個(gè)方面問(wèn)題，管理組制定了一些相應(yīng)的整改措施。
2、x月份出臺(tái)了特殊藥品輸注的注意事項(xiàng)，對(duì)左氧氟沙星等5種特殊藥品的使用進(jìn)行了規(guī)范，同時(shí)對(duì)需要避光使用的藥品進(jìn)行了匯總，以規(guī)范臨床對(duì)特殊藥品靜脈輸注的使用管理。
3、x月份組織了專(zhuān)題講座《安全輸液》，將靜脈輸液安全輸液涵蓋的層面（藥品安全、配置安全、輸液環(huán)節(jié)、輸液器具、環(huán)境及自我防護(hù)等方面）進(jìn)行了詳細(xì)闡述，在全院護(hù)士中普及安全輸液的工作理念。
二、加強(qiáng)對(duì)日常靜脈輸液的規(guī)范化管理
1、進(jìn)行質(zhì)控檢查5次，每個(gè)科室受檢3次，追蹤檢查4個(gè)科室。
2、修訂了質(zhì)控檢查單，根據(jù)完成質(zhì)量情況賦予不同分值，使賦分更公平合理。
3、重點(diǎn)工作：與手術(shù)室、急癥科進(jìn)行溝通，解決了這兩個(gè)科室與病區(qū)進(jìn)行病人交接中，靜脈留置針管理不統(tǒng)一問(wèn)題；對(duì)治療車(chē)上下層物品的合理擺放進(jìn)行了規(guī)范；加強(qiáng)了靜脈輸液規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)在日常工作中的落實(shí)。
三、存在的不足
1、輸液安全知識(shí)掌握不足：藥品相容性、銳器盒的'使用。
2、日常操作自律性欠缺，簡(jiǎn)化工作程序：側(cè)管用藥未鋪治療巾、不洗手、排氣方法。
3、忽視細(xì)節(jié)的管理：治療車(chē)的清潔、洗手方法、碘伏過(guò)期。
四、20xx年工作方向
1、組織一次行政查房。
2、依托配置中心的工作平臺(tái)，繼續(xù)對(duì)藥品合理性、配伍禁忌進(jìn)行匯總整理下發(fā)各科室。
3、加強(qiáng)靜脈輸液的日常管理，將對(duì)夜班護(hù)士的操作進(jìn)行檢查，同時(shí)將培訓(xùn)及下發(fā)的安全輸液知識(shí)在日常工作中進(jìn)行考核。
年度工作總結(jié)6
一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作即將進(jìn)入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來(lái)年參考與借鑒。
一、部門(mén)建設(shè)
1.納新工作
今年的納新工作于九月份全面開(kāi)展，在納新開(kāi)始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和納新標(biāo)準(zhǔn)，為納新工作提供了指南。經(jīng)過(guò)層層篩選后，最終選定五人。并在后期進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。
2.完善制度
�。�1）制定了公關(guān)部成員通訊錄
�。�2）制定了部拉取贊助的工作流程
�。�3）擬定了與贊助商的合同樣本
二、部門(mén)主要工作
1.發(fā)布環(huán)保廣告若干條。今年六月，我部門(mén)與電視臺(tái)合作，針對(duì)我公司今年新推出的環(huán)保型醫(yī)療器械制作并播出了若干條新廣告。
2.慰問(wèn)并資助癌癥晚期患者數(shù)十名。七月初，我部門(mén)組織并慰問(wèn)了XX醫(yī)院的癌癥患者數(shù)十名且贈(zèng)送患者新型抗癌藥品200盒。
3.為維護(hù)公司形象進(jìn)行打假活動(dòng)
十月中旬，我部門(mén)曾協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲一起仿冒我公司品牌并進(jìn)行制假售假活動(dòng)的犯罪案件。事后，我部門(mén)發(fā)布了大量公告協(xié)助消費(fèi)者識(shí)別真?zhèn)巍?/p>
三、工作反省
1.本年度因商家的選取范圍過(guò)大，未能找到合適的贊助商，募集的贊助資金低于預(yù)期。
2.對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)心理把握不足，給予消費(fèi)者的優(yōu)惠條件過(guò)多，導(dǎo)致產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本上漲，利潤(rùn)降低。
3.在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的危機(jī)意識(shí)不足，未曾對(duì)不法商家的'制假販假活動(dòng)有足夠的警惕心。
以上存在的諸多問(wèn)題將是本部門(mén)在新的一年中的工作重點(diǎn)，我部門(mén)將集中力量解決這些問(wèn)題。
四、工作展望
在新的一年中，我公關(guān)部將在下列幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1. 完善贊助流程，對(duì)贊助商進(jìn)行足夠的了解并制作一份詳細(xì)的贊助商資料。
2. 培養(yǎng)、提高本部門(mén)成員的危機(jī)公關(guān)能力，包括口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等。
年度工作總結(jié)7
回顧xx全年的工作，我們車(chē)間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提主要做了以下幾方面的工作：
一、合理調(diào)整勞動(dòng)組合確保完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)工作中包裝車(chē)間根據(jù)生產(chǎn)科的生產(chǎn)計(jì)劃安排，為了確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成，特別是在旺季生產(chǎn)的時(shí)期，充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性，在勞資部門(mén)和生產(chǎn)科的積極支持下合理招收短期合同工，合理調(diào)整勞動(dòng)力、有效利用工作時(shí)間。通過(guò)車(chē)間工段長(zhǎng)和各班組長(zhǎng)的積極配合努力，本年度車(chē)間完成了公司及生產(chǎn)科下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，及各項(xiàng)生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)。保證了銷(xiāo)售的供貨需求。
二、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
1、車(chē)間在生產(chǎn)過(guò)程中各班組對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)有主人翁的責(zé)任感。
對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有高度的認(rèn)識(shí)。本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)和對(duì)公司利益負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，不管是工段長(zhǎng)。班組長(zhǎng)對(duì)自己所包裝的成品負(fù)責(zé)，配合檢驗(yàn)員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、在生產(chǎn)旺季到來(lái)以前車(chē)間配合質(zhì)管和其他部門(mén)對(duì)凈化間進(jìn)行了管理提升，增加了專(zhuān)用擦手毛巾以及專(zhuān)用消毒噴霧機(jī)和專(zhuān)用消毒液。對(duì)車(chē)間員工進(jìn)行質(zhì)量的意識(shí)教育，做到自覺(jué)遵守規(guī)則，人人自覺(jué)消毒。更進(jìn)一步加強(qiáng)了凈化間的管理有效地阻止細(xì)菌產(chǎn)生。保證產(chǎn)成品的無(wú)菌入庫(kù)率為100%。
3、在新產(chǎn)品面膜的試制和產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，在操作技術(shù)都不建全的情況下，車(chē)間本作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品銷(xiāo)售負(fù)責(zé)地太度積極地配合質(zhì)管以及相關(guān)部門(mén)反復(fù)摸索，成功地完成了新產(chǎn)品地試制和生產(chǎn)。在批量生產(chǎn)的過(guò)程中車(chē)間將繼續(xù)不斷地摸索，提高，逐步規(guī)范適應(yīng)今后各種新產(chǎn)品的產(chǎn)生。
4、今年七月質(zhì)檢部門(mén)發(fā)現(xiàn)黃芪系列出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，是公司從未出現(xiàn)而且是生命力十分頑強(qiáng)的芽孢菌。公司和質(zhì)管部門(mén)對(duì)此事高度重視積極的出主意想辦法到處尋醫(yī)問(wèn)藥查資料。我們車(chē)間也極積的配合質(zhì)管和其他部門(mén)解決芽孢菌。同時(shí)動(dòng)員車(chē)間力量組織人員利用休息時(shí)間（期間正處于公司放年休假），對(duì)全車(chē)間所使用全部設(shè)備以及生產(chǎn)用具進(jìn)行全面酒精浸泡清洗和雙氧水消毒，經(jīng)過(guò)質(zhì)管部門(mén)反復(fù)抽查，化驗(yàn)確定無(wú)菌后此項(xiàng)工作才算完成，成功地杜絕了細(xì)菌在此地的`發(fā)生。
三、安全生產(chǎn)
年生產(chǎn)過(guò)程中認(rèn)真宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。車(chē)間向員工進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)、答卷，使員工清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識(shí)。同時(shí)車(chē)間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類(lèi)事故的發(fā)生。
車(chē)間對(duì)安全事故做到了齊抓共管。九月出了一個(gè)輕傷事故，由于臨工本人操作不當(dāng)造成托盤(pán)倒下砸傷事件，車(chē)間配合勞資部門(mén)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育以及醫(yī)療鑒定妥善地解決了此事。車(chē)間同樣對(duì)此事高度重視，找原因，排故障，做到了安全事故“四個(gè)不過(guò)”的原則。并采取了相應(yīng)的措施，杜絕此類(lèi)事件的再度發(fā)生。通過(guò)此事車(chē)間再次對(duì)車(chē)間長(zhǎng)期合同工和短期合同工進(jìn)行操作規(guī)程和安全的意識(shí)教育。把事故消滅在發(fā)生之前。通過(guò)車(chē)間工段班組細(xì)致的工作，車(chē)間在本年度的安全生產(chǎn)基本達(dá)到了公司對(duì)車(chē)間的指標(biāo)和要求。
四、學(xué)習(xí)、提高
車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)，工段長(zhǎng)以及班組長(zhǎng)在部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，戰(zhàn)勝了“xx”給大家?guī)?lái)的重重困難，員工們努力克服自己的恐懼心理，調(diào)整好心態(tài)，加強(qiáng)理論和技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，提高自身的政治素質(zhì)和管理水平帶領(lǐng)全車(chē)間各班組員工，不斷學(xué)習(xí)提高，重視產(chǎn)品質(zhì)量，配合各部門(mén)保證安全生產(chǎn)不折不扣地完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)。
五、發(fā)揚(yáng)成績(jī)找差距
公司經(jīng)過(guò)改制通過(guò)全員購(gòu)買(mǎi)的方式變成了民營(yíng)企業(yè)員工又變成了股東。多年的國(guó)營(yíng)企業(yè)機(jī)制在員工心目根深蒂固，不管是需求，心態(tài)和勞動(dòng)態(tài)度以及積極性都和民營(yíng)企業(yè)的要求差之甚遠(yuǎn)。要改變現(xiàn)狀只有公司加深改革力度，要么就用時(shí)間來(lái)磨合完成。
年度工作總結(jié)8
2013年是新一屆政府履行職責(zé)的第一年。一年來(lái)，東塔鎮(zhèn)在縣委、縣府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的監(jiān)督支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和縣黨代會(huì)、人代會(huì)精神，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力實(shí)施“三大戰(zhàn)略”，突出抓好“三大重點(diǎn)”，立足鎮(zhèn)情，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，負(fù)重拼搏，苦干實(shí)干，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，圓滿完成了鎮(zhèn)十七屆人大一次會(huì)議確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。全年實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1.126億元，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值3.18億元，占任務(wù)數(shù)的105%；農(nóng)民人均純收入達(dá)到4024元，比上年增加675元。一年來(lái)，我們主要在以下幾個(gè)方面取得了較好成績(jī)。
一、以新農(nóng)村建設(shè)為重點(diǎn)，努力推進(jìn)“三農(nóng)”工作
今年以來(lái)，我們以東涪村、東泉村為輻射點(diǎn)，帶動(dòng)公路沿線及東塔、高山場(chǎng)鎮(zhèn)周邊村，扎實(shí)穩(wěn)步地推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。一是狠抓了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在抓好基礎(chǔ)農(nóng)業(yè)，全力推進(jìn)旱地改制，地膜早玉米，推廣良種、良法、良制，確保糧食安全的同時(shí)，我們始終把“特色”和“亮點(diǎn)”作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)來(lái)抓，突出抓好了“一帶兩線、三區(qū)四點(diǎn)”的特色農(nóng)業(yè)（即沿涪江一帶發(fā)展商品蔬菜，以現(xiàn)有農(nóng)家樂(lè)為依托發(fā)展旅游觀光農(nóng)業(yè)，三鹽路和東高路沿線建設(shè)蠶�；睾托笄莼�；以大旗山為中心的米棗、核桃為主的小水果區(qū)，三鹽路農(nóng)副產(chǎn)品加工區(qū)；以東涪村、東江村、龍柏村、三灣村為重點(diǎn)發(fā)展名優(yōu)新特蔬菜）。全鎮(zhèn)完成糧食播種面積26461畝，總產(chǎn)10539噸，生豬3.92萬(wàn)頭，小家禽45萬(wàn)只，兔0.45萬(wàn)只；養(yǎng)蠶發(fā)種2860張，產(chǎn)繭86噸，銷(xiāo)售小水果320噸，培育新發(fā)展農(nóng)村大戶80戶。二是重點(diǎn)抓好了勞務(wù)輸出，特別是有組織的輸出和勞動(dòng)力的培訓(xùn)工作，今年共轉(zhuǎn)移剩余勞動(dòng)力6888人，其中有組織的輸出1500人，組織技能培訓(xùn)2期，培訓(xùn)326人，獲證210人。三是狠抓了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，我們首先從解決群眾行路難、用水難入手，堅(jiān)持以財(cái)政投入為引導(dǎo)，群眾投入為主體，社會(huì)投入為補(bǔ)充的投入機(jī)制，切實(shí)狠抓了農(nóng)村飲用水、灌區(qū)節(jié)水改造等項(xiàng)目建設(shè)，特別是東泉村、東江村、東亭村等幾個(gè)老旱區(qū)的蓄水、保水問(wèn)題現(xiàn)已基本得到解決。今年共完成整修堰塘40口，新建農(nóng)毛渠1.9公里，渠道整修25公里，新挖蓄水池3口，紅層打井28口，新增旱地澆灌面積500畝。有計(jì)劃地組織實(shí)施了東河村、徐橋村的村道公路建設(shè)，在白蟬村新建了客運(yùn)招呼站；進(jìn)一步加大場(chǎng)鎮(zhèn)硬件建設(shè)，完成了綠化帶、垃圾處理的硬化達(dá)標(biāo)。四是堅(jiān)持開(kāi)展了“清潔農(nóng)村”大行動(dòng)，大力推廣“一建三清五改”，新建沼氣池98口，廣泛開(kāi)展了文明家庭、文明院落的創(chuàng)建活動(dòng)，群眾的居住環(huán)境進(jìn)一步得到了改善。
二、大力實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，努力推進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展
今年以來(lái)，我們始終堅(jiān)持了“發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，打造核心企業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，培育產(chǎn)業(yè)集群”的思路，一是在繼續(xù)支持現(xiàn)有企業(yè)做大做強(qiáng)的同時(shí)，重點(diǎn)狠抓了飼料、家具、竹材加工等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，積極主動(dòng)地幫助企業(yè)排憂解難，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)聯(lián)系骨干企業(yè)的制度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的環(huán)境。全鎮(zhèn)共有100萬(wàn)元以上的工業(yè)企業(yè)7個(gè)，新增產(chǎn)值1.2億元，創(chuàng)利370余萬(wàn)元，就地解決剩余勞動(dòng)力1200人。二是積極發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，突出狠抓了順河路沿線的旅游產(chǎn)業(yè)，全年共接待游客2.5萬(wàn)人次，旅游收入50萬(wàn)元。
三、社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展，和諧東塔生機(jī)盎然
——財(cái)稅工作成效顯著。進(jìn)一步健全了征收激勵(lì)機(jī)制，完善了協(xié)稅、護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)；重點(diǎn)加強(qiáng)了財(cái)政資金的管理，加大對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的投入，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，確保了運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)定。完成地稅48萬(wàn)元，國(guó)稅24萬(wàn)元。
——“十大惠民行動(dòng)”深入人心。無(wú)論是糧食直補(bǔ)、退耕還林、失地農(nóng)民保護(hù)、農(nóng)村低保、技能培訓(xùn)、農(nóng)村合作醫(yī)療，還是農(nóng)業(yè)綜合保險(xiǎn)等國(guó)家惠農(nóng)政策，我們都一絲不茍地堅(jiān)持貫徹執(zhí)行，確保了每一項(xiàng)惠農(nóng)政策都全部按要求兌現(xiàn)。堅(jiān)持狠抓了扶貧攻堅(jiān)工作，對(duì)全鎮(zhèn)的貧困家庭再一次組織進(jìn)行了摸底，明確了幫扶人和幫扶措施。
——?jiǎng)又参锓酪吖ぷ髟鷮?shí)有效。我們嚴(yán)格按照上級(jí)的安排，認(rèn)真組織實(shí)施了防疫工作，對(duì)全鎮(zhèn)所有的家禽、家畜和犬只進(jìn)行了普查和普免，堅(jiān)持做到了“五個(gè)不漏”和“四個(gè)不準(zhǔn)”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，切實(shí)維護(hù)了人民群眾的利益，生豬保險(xiǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
——文教衛(wèi)生等事業(yè)蓬勃發(fā)展�；A(chǔ)教育得到鞏固，教育環(huán)境大大改善，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，中考成績(jī)?cè)賱?chuàng)新高，“兩免一補(bǔ)”政策繼續(xù)得到落實(shí)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院的硬件投入加大，農(nóng)村醫(yī)療條件進(jìn)一步得到改善，合作醫(yī)療制度更加深入人心，參合人數(shù)逐步上升，參合率達(dá)98%，報(bào)帳程序逐步規(guī)范，衛(wèi)生院每月1天到高山場(chǎng)鎮(zhèn)報(bào)帳制度逐步形成，使群眾看病難、看病貴、報(bào)帳難的現(xiàn)狀有了較大改觀。
——民政計(jì)生工作再上新臺(tái)階。今年，全鎮(zhèn)共按時(shí)發(fā)放各類(lèi)救災(zāi)、救濟(jì)款7.5萬(wàn)元，確保困難群眾和弱勢(shì)群體的生活有保障。共收繳社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)11萬(wàn)元，落實(shí)計(jì)生“三結(jié)合”戶60戶，兌現(xiàn)計(jì)生獎(jiǎng)扶對(duì)象45戶，獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象816對(duì)，計(jì)生工作獲三等獎(jiǎng)。
——平安創(chuàng)建有聲有色，群眾工作成績(jī)斐然。平安創(chuàng)建工作制定了具體的實(shí)施辦法，落實(shí)了專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)和專(zhuān)職人員，發(fā)放各類(lèi)宣傳品2500份，書(shū)寫(xiě)懸掛標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)160條，按照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選出了5800戶“平安家庭戶”，組織了16支義務(wù)宣傳、巡邏隊(duì)，平安創(chuàng)建工作做到了家喻戶曉，群眾積極參與的熱情不斷高漲。今年以來(lái)，我們始終牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想，把安全、信訪和穩(wěn)定工作納入重要議事日程，建立健全了矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、督查督辦機(jī)制、責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)每一件矛盾糾紛都落實(shí)了包案單位、具體責(zé)任人和包案人，做到件件有登記、有回復(fù)、有結(jié)果。全年共排查各類(lèi)矛盾糾紛23件，已調(diào)處23件；接待群眾來(lái)訪82人次，處理22個(gè)問(wèn)題，辦理了群眾來(lái)信12件；無(wú)一例越級(jí)上訪事件發(fā)生，社會(huì)治安綜合治理工作扎實(shí)，制定了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案，切實(shí)預(yù)防和減少了刑事、治安案件的發(fā)生，比去年同期下降20%。全鎮(zhèn)社會(huì)秩序井然，人民安居樂(lè)業(yè)，呈現(xiàn)出一派民主、文明、和諧的發(fā)展景象。
存在的問(wèn)題：我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然還是低水平上的快速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展整體質(zhì)量不高，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施仍然薄弱，社會(huì)事業(yè)發(fā)展仍需加強(qiáng)，群眾就醫(yī)難、行路難和飲水難等問(wèn)題還不同程度地存在，財(cái)政負(fù)擔(dān)重、負(fù)債重，歷史遺留問(wèn)題引發(fā)的不安定因素分散了不少精力。
2012年工作安排
2012年，是全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神的第一年，是“十一五”規(guī)劃承上啟下的一年，也是我鎮(zhèn)牢牢把握擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展的關(guān)鍵一年，做好今后的工作，意義十分重大。
一、2012年政府工作的指導(dǎo)思想是：全面貫徹黨的十七大和縣十一次黨代會(huì)精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞鎮(zhèn)第十二次黨代會(huì)精神，緊緊抓住擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)定不移地實(shí)施“三大戰(zhàn)略”，推進(jìn)“三大重點(diǎn)”，提高發(fā)展質(zhì)量，大力改善民生，促進(jìn)社會(huì)和諧，推進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
二、2012年政府工作主要目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值3.6億元，增長(zhǎng)11%；農(nóng)業(yè)增加值1.18億元，增加6%；糧食總產(chǎn)達(dá)到11000噸；規(guī)模以上工業(yè)新增產(chǎn)值1.5億元，增長(zhǎng)38%；農(nóng)民人均純收入增加400元，人口自然增長(zhǎng)率控制在2‰以內(nèi)，政策生育率達(dá)到90%以上，社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、工作措施
（一）堅(jiān)定不移地實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，努力推進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展
我鎮(zhèn)多年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況表明：東塔的發(fā)展，難點(diǎn)在工業(yè)，差距在工業(yè)，希望也在工業(yè)。發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)也同時(shí)告訴我們，東塔工業(yè)的振興和騰飛，必須要進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放，以大開(kāi)放促大發(fā)展，廣辟招商引資渠道，要以開(kāi)明的思想和勇氣，以寬松的環(huán)境，到位的服務(wù)，大膽吸引外資。今年，全鎮(zhèn)規(guī)模以上企業(yè)達(dá)到6個(gè)，工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到2.5億元。一是要堅(jiān)持“發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，打造核心企業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，培育產(chǎn)業(yè)集群”的思路，支持現(xiàn)有企業(yè)做大做強(qiáng)，全力抓好飼料、家具、農(nóng)產(chǎn)品深加工等產(chǎn)業(yè)建設(shè)，逐步把三鹽路沿線建設(shè)成為特色鮮明的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)區(qū)；發(fā)展個(gè)體工商戶，抓緊處置塑料廠，解決好遺留問(wèn)題。二是要大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。要抓住縣城“東大門(mén)”的地理優(yōu)勢(shì)，打造三產(chǎn)亮點(diǎn)，使之成為財(cái)政增收的重要來(lái)源。要抓住縣改造東山公園機(jī)遇，緊緊依托小明湖、大佛寺等自然資源，全力發(fā)展城市近郊旅游業(yè)，使濱河路沿線觀光、休閑成為三臺(tái)市民首選的旅游區(qū)。三是要加快集鎮(zhèn)建設(shè)，不斷改善東塔、高山兩個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施條件。實(shí)現(xiàn)綠化帶、路燈、垃圾處理的硬化達(dá)標(biāo)。積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)農(nóng)民和外地有識(shí)之士到場(chǎng)鎮(zhèn)建房、投資經(jīng)商，不斷加快小集鎮(zhèn)建設(shè)步伐。
（二）緊緊抓住新農(nóng)村建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，努力推進(jìn)“三農(nóng)”工作
今年，我們要以“十一五”規(guī)劃為基礎(chǔ)，科學(xué)編制和完善《新農(nóng)村建設(shè)總體規(guī)劃》，積極開(kāi)展新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)示范工作。要以東涪村、東泉村為輻射點(diǎn)，帶動(dòng)公路沿線及東塔、高山場(chǎng)鎮(zhèn)周邊村，穩(wěn)步推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。一是要抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展，優(yōu)化農(nóng)村結(jié)構(gòu)。在抓好大型綜合糧食生產(chǎn)基地鎮(zhèn)，確保糧食安全的同時(shí)，要把“特色”和“亮點(diǎn)”作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)來(lái)抓，今年，要在繼續(xù)抓好“一帶兩線，三區(qū)四點(diǎn)”的特色農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)上，突出抓好以川新村、東江村為主的'米棗產(chǎn)業(yè)帶和250畝的“荒造”工程。今年，全鎮(zhèn)規(guī)模種植蔬菜達(dá)到2500畝，出欄生豬4.2萬(wàn)頭，小家禽49萬(wàn)只，養(yǎng)蠶發(fā)種3000張。培育年純收入3萬(wàn)元以上的種養(yǎng)大戶30戶。二是要繼續(xù)抓好勞務(wù)開(kāi)發(fā)，整合農(nóng)民工培訓(xùn)的資源、資金。勞務(wù)輸出是我鎮(zhèn)農(nóng)民收入的重要來(lái)源，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中占有十分重要的地位。今年，我們要著重打造勞務(wù)品牌，要把外出務(wù)工人員的技能培訓(xùn)作為重點(diǎn)，有組織、成規(guī)模的轉(zhuǎn)移，今年計(jì)劃輸出勞動(dòng)力7000人。要制定優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。三是要在農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上狠下功夫。深入貫徹中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展農(nóng)民增收的若干意見(jiàn)》，要以解決群眾行路難、用水難為重點(diǎn)，切實(shí)抓好農(nóng)村飲水安全、灌區(qū)節(jié)水改造等項(xiàng)目建設(shè)，大力推廣旱地改制。要建立以財(cái)政投入為引導(dǎo)，群眾投入為主體，社會(huì)投入為補(bǔ)充的多方投入機(jī)制，大力改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件。以機(jī)關(guān)辦公樓維護(hù)、紅英村、東塔村隧洞工程、龍柏村攔河堰工程為重點(diǎn)，積極爭(zhēng)取和引進(jìn)各類(lèi)建設(shè)項(xiàng)目和資金，有計(jì)劃、有步驟地分類(lèi)實(shí)施；要進(jìn)一步完善武引渠、農(nóng)毛渠建設(shè)和各項(xiàng)水利配套設(shè)施，組織群眾整治、新建塘、庫(kù)、堰。要抓住“村通、通暢”工程的實(shí)施，有計(jì)劃地對(duì)各村的道路進(jìn)行擴(kuò)建和整治，重點(diǎn)抓好永陳村、三灣村的道路建設(shè)。其余未列入2012年道路規(guī)劃的村，要籌資籌勞，做好路基建設(shè)。要堅(jiān)持開(kāi)展“清潔農(nóng)村”大行動(dòng)，搞好農(nóng)村人居環(huán)境治理。要在東涪村進(jìn)行試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，推進(jìn)全鎮(zhèn)“清潔農(nóng)村”大行動(dòng)的順利實(shí)施；大力支持農(nóng)民新建沼氣池，推廣“一建三清五改”。廣泛開(kāi)展文明家庭、文明村組、文明院落的創(chuàng)建活動(dòng)，為廣大農(nóng)民創(chuàng)造整潔、舒適的生產(chǎn)生活環(huán)境。
（三）全面發(fā)展各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，努力構(gòu)建和諧東塔
要構(gòu)建和諧社會(huì)，首先要從解決群眾迫切需要解決的實(shí)際困難和問(wèn)題入手，而解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵，就是要大力發(fā)展各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。一是要抓好財(cái)稅金融工作，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政體制改革。要全力支持骨干企業(yè)和成長(zhǎng)型企業(yè)的發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，培育新的財(cái)稅增長(zhǎng)點(diǎn)。今年，我們一方面要進(jìn)一步健全征收激勵(lì)機(jī)制，完善協(xié)稅、護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)，全面完成財(cái)政收入任務(wù)，另一方面要加強(qiáng)財(cái)政資金的管理，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，集中財(cái)力保工資、運(yùn)轉(zhuǎn)、穩(wěn)定等重點(diǎn)支出，努力確保財(cái)政收支平衡。加大財(cái)政對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等方面的投入力度。要積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)增加對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、旅游開(kāi)發(fā)以及“三農(nóng)”的信貸投入。二是要大力繁榮各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。今后五年，我們要繼續(xù)堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步深化教育體制改革，鞏固教育成果，提高辦學(xué)質(zhì)量，重視科技進(jìn)步和人才培養(yǎng)。要完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系，搞好農(nóng)村新型合作醫(yī)療試點(diǎn)工作，在如何讓參合農(nóng)民滿意上下功夫，盡量精減辦事程序，切實(shí)解決群眾報(bào)銷(xiāo)難的問(wèn)題。要下大力氣改進(jìn)和完善有線電視的管理和服務(wù)工作。要堅(jiān)持不懈地貫徹落實(shí)基本國(guó)策，確保人口與計(jì)劃生育目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。要切實(shí)做好優(yōu)撫、扶貧、救濟(jì)等工作，切實(shí)關(guān)心困難群眾和社會(huì)弱勢(shì)群體的生產(chǎn)生活，不斷完善社會(huì)救助體系。加強(qiáng)國(guó)土管理和環(huán)境保護(hù)工作，搞好公路沿線和場(chǎng)鎮(zhèn)居民建房的規(guī)劃設(shè)計(jì)，加大污染治理力度，年內(nèi)力爭(zhēng)協(xié)調(diào)開(kāi)通天然氣；做好防汛抗旱工作；切實(shí)保護(hù)森林資源。積極開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)、豐富多彩的文化體育活動(dòng)，努力繁榮各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。三是要加強(qiáng)民主法制建設(shè)，全力確保社會(huì)穩(wěn)定。要進(jìn)一步完善民主決策和科學(xué)決策機(jī)制，依法接受鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的法律監(jiān)督和工作監(jiān)督；全面落實(shí)村（居）務(wù)、政務(wù)公開(kāi)制度，規(guī)范行政審批。認(rèn)真實(shí)施“五五”普法；加強(qiáng)國(guó)防教育，切實(shí)做好民兵預(yù)備役工作，圓滿完成征兵任務(wù)。要抓好安全生產(chǎn)，定期不定期地開(kāi)展道路交通、礦山、食品等行業(yè)的安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查和整治，不斷完善處理突發(fā)事件的預(yù)警機(jī)制。要切實(shí)做好信訪工作，認(rèn)真做好民事糾紛的調(diào)解和善后處理工作，妥善處理好熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)化解不穩(wěn)定因素。要進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，加大對(duì)違法犯罪活動(dòng)及邪教組織的打擊力度，全力確保社會(huì)穩(wěn)定。
（四）牢固樹(shù)立執(zhí)政為民的思想，切實(shí)加強(qiáng)政府的自身建設(shè)
全心全意為人民服務(wù)，想群眾之所想，急群眾之所急，是我們政府工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。今年，我們將圍繞建設(shè)“學(xué)習(xí)型政府、創(chuàng)新型政府、法治型政府、服務(wù)型政府、廉潔型政府”的目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。推行行政執(zhí)法責(zé)任制、過(guò)錯(cuò)追究制、重大決策聽(tīng)證制，做到勤于學(xué)習(xí)、善于思考，敢于實(shí)踐，努力提高領(lǐng)導(dǎo)和駕馭經(jīng)濟(jì)工作、處理復(fù)雜矛盾的能力。深化機(jī)構(gòu)改革，切實(shí)解決“缺位”、“越位”和“不到位”的問(wèn)題；加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督，做到嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。主動(dòng)為群眾搞好服務(wù)，為群眾多辦實(shí)事。加強(qiáng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，以良好的整體形象和扎實(shí)有效的工作作風(fēng)全力做好政府工作。
年度工作總結(jié)9
這學(xué)期，我接受了一個(gè)全新的班集體。能夠接任初三的班主任，我很高興但也很擔(dān)心。很怕完不成學(xué)校交給的任務(wù)。在平時(shí)的班主任工作中認(rèn)真謹(jǐn)慎的做好班級(jí)的常規(guī)管理工作和學(xué)生的思想教育工作。工作中有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾。
一、加強(qiáng)德育教育和學(xué)生思想教育
班會(huì)課是我們進(jìn)行德育教育的主要陣地。平時(shí)利用班會(huì)課本課開(kāi)展一些有教育意義的主題班會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的思想引導(dǎo)，理想教育和愛(ài)國(guó)教育等。加強(qiáng)學(xué)生的理想教育，鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)理想，形成團(tuán)結(jié)向上的良好班風(fēng)。營(yíng)造一個(gè)溫馨而又充滿朝氣的學(xué)習(xí)環(huán)境。
經(jīng)常找班里的.基礎(chǔ)較差的學(xué)生談心，穩(wěn)定他們的情緒，及時(shí)幫助他們發(fā)現(xiàn)身上的優(yōu)缺點(diǎn)，肯定進(jìn)步的同時(shí)指出缺點(diǎn)，督促其改正某些不良習(xí)氣，促使他們加強(qiáng)自我管理和糾正，不斷進(jìn)步。
二、加強(qiáng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成
要求學(xué)生養(yǎng)成課前做好準(zhǔn)備工作，上課要求學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)講，認(rèn)真獨(dú)立完成作業(yè)。讓學(xué)生在書(shū)上學(xué)習(xí)記一些簡(jiǎn)單的筆記，提高課堂的學(xué)習(xí)效率。課后能及時(shí)與任課教師聯(lián)系，了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，針對(duì)個(gè)體制定措施，幫助其把學(xué)習(xí)成績(jī)搞上去。
要求學(xué)生重視期中期末兩次考試，以及平時(shí)的練習(xí)。做到考前認(rèn)真準(zhǔn)備，考后認(rèn)真總結(jié)，不斷取得進(jìn)步。在復(fù)習(xí)階段，積極配合各任課教師輔導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展復(fù)習(xí)工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。
班級(jí)樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣，讓學(xué)生們向班里學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，每人為自己找一個(gè)對(duì)手，樹(shù)立近期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)比，做好獎(jiǎng)勵(lì)工作。
我的班主任工作由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺，在許多方面還是存在著不足:
從大的方面來(lái)說(shuō)，班級(jí)管理的各種規(guī)章制度、實(shí)施辦法、參加學(xué)校、年級(jí)的各種活動(dòng)、組織班級(jí)活動(dòng)都需要我們動(dòng)腦筋精心設(shè)計(jì);從小的方面講，對(duì)學(xué)生的表?yè)P(yáng)、批評(píng)、鼓勵(lì)也需要我們動(dòng)腦筋。而我自己卻忽視了這一要點(diǎn)。所以以后要勤動(dòng)腦，腦海里出現(xiàn)一個(gè)新念頭時(shí),就要馬上把它記下來(lái)，并盡快付諸實(shí)施 。
以上是我對(duì)一學(xué)年期班主任工作的總結(jié)。在這短短的一學(xué)期時(shí)間里，我豐富了自己的管理經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，這除去自身的努力，還和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及辦公室所有的同事無(wú)私的關(guān)懷和幫助是分不開(kāi)。我將以實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我的工作能力，不斷前行。我將一如既往地用真誠(chéng)對(duì)待事業(yè)，用愛(ài)心對(duì)待學(xué)生，用熱情對(duì)待生活，用正義對(duì)待人生。只要我們心中是真誠(chéng)地為學(xué)生，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)而付出，一切都為提升學(xué)生生命狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn)，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。
年度工作總結(jié)10
一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在各職能部門(mén)和業(yè)務(wù)科室的支持配合下，營(yíng)銷(xiāo)科全體成員以提升服務(wù)質(zhì)量為目的，以方便群眾辦事為原則，適時(shí)調(diào)整工作崗位與業(yè)務(wù)流程，不斷改進(jìn)工作思路與工作方法。在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、文明服務(wù)、規(guī)范管理上下功夫，積極進(jìn)取、努力創(chuàng)新，較好的完成了全年工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一、采取多種形式，加大宣傳力度
隨著市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，單位性質(zhì)與職能隨之轉(zhuǎn)變。應(yīng)運(yùn)而生的營(yíng)銷(xiāo)科無(wú)疑為我單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入了新的活力。從消極被動(dòng)的工作模式到積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)理念，我們從成立之初便擔(dān)負(fù)著對(duì)內(nèi)接待、對(duì)外宣傳、踐行服務(wù)理念，重塑企業(yè)形象的使命。我們要面對(duì)的也不僅僅只是紛繁復(fù)雜的日常工作，更多的是來(lái)自社會(huì)各界質(zhì)疑的眼光與懷疑的態(tài)度。都說(shuō)態(tài)度決定高度，現(xiàn)實(shí)面前我們必須端正態(tài)度、合理定位、時(shí)刻保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，隨時(shí)迎接新形式下的新挑戰(zhàn)。
眾所周知：營(yíng)銷(xiāo)之道，重在宣傳。于是我們依托各種新聞媒體、社交網(wǎng)絡(luò)、公交廣告、公眾設(shè)施開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。本著不成功便成魔的宣傳理念，上山下鄉(xiāng)，走街串巷，由點(diǎn)到面，層層鋪開(kāi)。通過(guò)張貼公告、發(fā)放彩頁(yè)、分發(fā)名片使群眾對(duì)我們的工作性質(zhì)有了一定的了解;通過(guò)深入店鋪詳細(xì)詢問(wèn)、耐心解答、認(rèn)真記錄、及時(shí)回復(fù)使群眾對(duì)我們的工作態(tài)度有了一定的認(rèn)可。由于宣傳到位，反饋及時(shí)群眾對(duì)我們工作的信任度與滿意度逐步提升，為我中心日常工作的順利開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)。
二,提升服務(wù)理念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
營(yíng)銷(xiāo)科承擔(dān)著宣傳服務(wù)咨詢接待工作，是我中心重要的對(duì)外服務(wù)窗口。一直以來(lái)，我們秉持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求，以保護(hù)人民群眾經(jīng)濟(jì)利益為目的，把人民群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把人民群眾的需求作為第一選擇，把人民群眾的建議作為第一考慮，把人民群眾的`滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。積極轉(zhuǎn)變思想觀念，深入詮釋服務(wù)內(nèi)涵，廣泛拓展市場(chǎng)領(lǐng)域，踐行文明高效的服務(wù)理念。
螻蟻之穴潰千里之堤的古訓(xùn)，警示我們必須時(shí)刻保持強(qiáng)烈的責(zé)任心與神圣的使命感，懷著深深的憂患心理與危機(jī)意識(shí)，立足本職,盡職盡責(zé)。從而悉心引導(dǎo)群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，耐心解答相關(guān)咨詢服務(wù)，誠(chéng)心聽(tīng)取各界意見(jiàn)建議，深化服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)我們還適時(shí)調(diào)整工作崗位，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，推行首問(wèn)責(zé)任制、一站服務(wù)制、當(dāng)日結(jié)辦制等一系列便民服務(wù)制度；在醒目位置公布咨詢服務(wù)、投訴舉報(bào)電話，廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督；開(kāi)展微笑服務(wù)，規(guī)范文明用語(yǔ)，從根本上杜絕了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，譜寫(xiě)了急民之所急，想民之所想，排民之所憂，解民之所難的新篇章。
一個(gè)人的知識(shí)面從根本上決定了他的社交能力與業(yè)務(wù)范圍。身處學(xué)習(xí)型社會(huì)的我們必須認(rèn)識(shí)到：只有通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷拓展知識(shí)的深度和廣度，及時(shí)更新服務(wù)理念、適時(shí)提升業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)新形勢(shì)下的新要求。于是我們?cè)趦?nèi)部開(kāi)展了諸如每天一個(gè)小故事，每周一次小總結(jié)，每月一次大匯總等形式多樣的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)來(lái)提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)；通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人士對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)以提升員工的專(zhuān)業(yè)能力。同時(shí)要求員工認(rèn)真對(duì)待每次培訓(xùn)，系統(tǒng)掌握各類(lèi)知識(shí)，從而建立良好的知識(shí)形態(tài)；積極倡導(dǎo)員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體了解政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)生活，逐步提高學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。通過(guò)系統(tǒng)、全面、深入的學(xué)習(xí)，基本達(dá)到了勤于學(xué)、敏于思、精于言、踐于行、學(xué)以致用、穩(wěn)步提升的效果。
三、更新管理模式，加速隊(duì)伍建設(shè)
管理大師彼得·德魯克說(shuō)過(guò)：在企業(yè)里沒(méi)有垃圾，只有放錯(cuò)位置的人才。說(shuō)明在日常管理中只有發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，并把他們放在相應(yīng)的位置，才能達(dá)到事半功倍的效果。在這一理念的引領(lǐng)下，我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理方面做了以下努力：
一、一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)；具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作崗位和工作能力方面
我的工作崗位是一名檢測(cè)員、一個(gè)把握工程質(zhì)檢的重要崗位。我深知我的重要性，說(shuō)以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)充實(shí)自己，雖然在工作上會(huì)遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說(shuō)得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來(lái)”我還很年輕本著笨鳥(niǎo)先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能彌補(bǔ)我在質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的不足。
三、總結(jié)了一年來(lái)的工作，雖然取得了一點(diǎn)的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足:
1、有時(shí)工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時(shí)間比較緊時(shí)，工作效率不高。工作時(shí)責(zé)任心不強(qiáng)、有點(diǎn)小馬虎。
2、有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
3、在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全科工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、及早想辦法，許多工作還只能算是一般。
4、是在社交方面我還存在很大的不足，有時(shí)心里面有的表達(dá)不出...
年度工作總結(jié)11
回望過(guò)去,半年的大學(xué)生活即將過(guò)去。隨著時(shí)間的流逝,我們已漸漸適應(yīng)了這種豐富的大學(xué)生活,一點(diǎn)點(diǎn)地走向成熟,同時(shí)也獲得很多的知識(shí),本學(xué)期的學(xué)習(xí)生活也即將結(jié)束,現(xiàn)將我們班本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
(一)學(xué)習(xí)方面
班級(jí)形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，養(yǎng)成了積極的學(xué)習(xí)習(xí)慣，同學(xué)們積極在課堂上和老師互動(dòng)，吸取講師傳授的文化知識(shí)，在課余時(shí)間，大量閱讀課外書(shū)籍，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，使自己全面發(fā)展
(二)班風(fēng)建設(shè)
我班積極以形成良好的班風(fēng)為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取，不斷熟悉完善活動(dòng)的制度。雖然我們對(duì)學(xué)校的生活流程還不是很熟悉，但同學(xué)們?cè)诎辔膸?dòng)下積極參與，見(jiàn)見(jiàn)促進(jìn)良好的班風(fēng)的建設(shè)。提倡民主公平，鼓勵(lì)模范，發(fā)揮帶同作用，盡快地形成優(yōu)秀積極的班風(fēng)。
(三)活動(dòng)方面
我班積極響應(yīng)號(hào)召,在系里舉辦的`文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)中,我班同學(xué)在班委的帶領(lǐng)下積極主動(dòng)參與活動(dòng),在裝飾宿舍方面同學(xué)們都認(rèn)真裝飾自己的家,在即將到來(lái)的冬至活動(dòng)中,我們也會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)積極團(tuán)結(jié)的優(yōu)良作風(fēng),組織好本次活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性促使本次活動(dòng)圓滿成功。通過(guò)這些活動(dòng)增強(qiáng)了我班的凝聚力,增加了同學(xué)們間的感情。取得了很好的效果,。相信在下學(xué)期的活動(dòng)中，我們可以做的更加優(yōu)秀，在全班同學(xué)的努力下，共同營(yíng)造了一個(gè)積極團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的班級(jí)氛圍
(四)生活方面
雖然我們相處時(shí)間不長(zhǎng)，但班級(jí)總體上相處融洽，班級(jí)里形成了良好的、和諧的氛圍。另外我班有的同
學(xué)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)鍛煉自己的能力。天氣漸冷,同學(xué)們都積極作出各種活動(dòng)為自己創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。創(chuàng)造了一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的班集體。在一些工作初具規(guī)模的同時(shí)，還有很多不足之處：
1、同學(xué)們對(duì)學(xué)校的安排的活動(dòng)還沒(méi)有足夠的積極性，我認(rèn)為一方面是班委沒(méi)有做足工作，另一方面是同學(xué)們還不太了解學(xué)校的活動(dòng)。
綜上所述，我班在本學(xué)期的這段時(shí)間，逐漸熟悉各項(xiàng)活動(dòng)制度，并不斷完善，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)，不怕困難，何老師的指導(dǎo)下,班委的帶領(lǐng)下,同學(xué)們的積極參與下，伴我們班成為和諧、優(yōu)秀的班級(jí)體。積極響應(yīng)號(hào)召，配合學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
我們會(huì)積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)向上的拼搏精神，不斷努力，勇創(chuàng)佳績(jī)，把11級(jí)市銷(xiāo)本科二班建設(shè)成團(tuán)結(jié)和諧，積極進(jìn)取的班級(jí)。
年度工作總結(jié)12
不知不覺(jué)中邁入了20xx年，20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不平凡的一年，我從新鄉(xiāng)供電段一名一線技術(shù)干部來(lái)到了局駐新鄉(xiāng)供電段驗(yàn)收室工作，隨著工作環(huán)境和工作性質(zhì)的改變我的工作重心也隨之進(jìn)行了改變。展望新的一年，為了更好的投入工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)如下：
一、任新鄉(xiāng)供電段焦作供電車(chē)間供電技術(shù)員期間的工作情況。
1、加強(qiáng)車(chē)間供電專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)管理，豐富、完善基礎(chǔ)資料。供電技術(shù)基礎(chǔ)管理是衡量車(chē)間供電技術(shù)管理水平的重要尺度。年初在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，根據(jù)歷年供電技術(shù)基礎(chǔ)管理的情況，查找基礎(chǔ)管理的薄弱點(diǎn)，針對(duì)薄弱點(diǎn)在技術(shù)基礎(chǔ)管理上采取了一是完善接觸網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容，從新制定接觸網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)模板，豐富作業(yè)指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容，針對(duì)不同的作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)環(huán)境、作業(yè)方式進(jìn)行多方面的考慮；二是對(duì)檢修任務(wù)進(jìn)度進(jìn)行全程掌控，除了利用供電任務(wù)2.0管理系統(tǒng)外，還利用自制表格對(duì)年度檢修計(jì)劃涉及內(nèi)容羅列，對(duì)檢修任務(wù)完成情況進(jìn)行變色管理，避免出現(xiàn)漏檢漏修的情況發(fā)生；三是完善圖紙管理，深入現(xiàn)場(chǎng)一線核對(duì)圖紙，尤其是近年改造、更新設(shè)備處所，及時(shí)糾正圖紙中的錯(cuò)誤，并與供電技術(shù)科積極聯(lián)系更新現(xiàn)有紙質(zhì)圖紙，完善車(chē)間供電圖紙管理。
2、為車(chē)間供電設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)整治、改造提供技術(shù)支持。
�。�1）依據(jù)部專(zhuān)項(xiàng)整治工作要求，XX年3月—5月對(duì)焦柏區(qū)間、獲嘉站重污區(qū)絕緣子進(jìn)行改造施工，深入現(xiàn)場(chǎng)一線制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)，完成焦柏區(qū)間、獲嘉站重污區(qū)絕緣子改造，延長(zhǎng)重污區(qū)清掃周期，減少重污區(qū)清掃任務(wù)量，確保設(shè)備穩(wěn)定。
�。�2）根據(jù)鐵路局關(guān)于對(duì)部分貨線隔離開(kāi)關(guān)改造要求，XX年8月—9月對(duì)修武站、待王站貨線分段、隔離開(kāi)關(guān)進(jìn)行了改造施工，負(fù)責(zé)制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)，完成了修武站8道、10道、待王站軍專(zhuān)線隔離開(kāi)關(guān)改造。
（3）根據(jù)鐵路局要求，XX年9月對(duì)月山下行場(chǎng)—柏山區(qū)間分相絕緣器進(jìn)行了改造、移位施工，制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)，完成了月山下行場(chǎng)—柏山區(qū)間分相絕緣器改造、移位，更換承力索、接觸線110米，上網(wǎng)點(diǎn)移位1處，回流線、供電線下錨2處，更換供電線50米。
（4）根據(jù)年度檢修計(jì)劃要求，負(fù)責(zé)XX年年度車(chē)間春秋檢、集中修工作技術(shù)組織工作，利用有限的天窗時(shí)間，完成分段絕緣器更換30臺(tái)以及集中修全面檢查任務(wù)。
二、安調(diào)科工作期間情況
XX年11月，因工作需要由車(chē)間調(diào)入段安調(diào)科進(jìn)行工作，在僅有的3周工作期間，迅速扭轉(zhuǎn)工作重心，從新學(xué)習(xí)安全管理知識(shí)、工作方法，參與了對(duì)部分高鐵安全管理文件的進(jìn)行修訂。
三、局駐段驗(yàn)收室工作情況
XX年11月底，本人由段安調(diào)科調(diào)入局駐段驗(yàn)收室從事驗(yàn)收員崗位工作，工作重心也隨著崗位的`變化而變化，積極對(duì)驗(yàn)收崗位職責(zé)、管理辦法、規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)格依照部、局有關(guān)規(guī)定的要求，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、公正、求實(shí)的原則，樹(shù)立和發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、熱忱、和諧”的驗(yàn)收作風(fēng)，認(rèn)真履行“監(jiān)督、控制、認(rèn)證、確認(rèn)”的驗(yàn)收職能，貫徹落實(shí)“二一三二”驗(yàn)收工作法，緊密?chē)@在段的中心工作，積極推進(jìn)安全風(fēng)險(xiǎn)管理，全面做好驗(yàn)收員工作。
1、積極參與忠義站至新鄉(xiāng)南場(chǎng)間承力索能力加強(qiáng)施工，吃住在現(xiàn)場(chǎng)，全程參加承力索換線工作，施工現(xiàn)場(chǎng)施工工藝監(jiān)督檢查，按照規(guī)定對(duì)線索進(jìn)行驗(yàn)收。11月26日在放線過(guò)程中發(fā)現(xiàn)承力索存在異常（疑似銅銹、氣泡）現(xiàn)象，要求立即與生產(chǎn)廠家聯(lián)系派人核實(shí)線索狀態(tài)，建議對(duì)異常區(qū)段承力索及時(shí)進(jìn)行處理。駐在段已發(fā)函要求廠家到段解決處理，并上報(bào)路局相關(guān)部門(mén)備案。針對(duì)上述問(wèn)題已對(duì)相關(guān)部門(mén)下發(fā)了《B類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題整改通知書(shū)》，要求立即整改，杜絕類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生，目前廠家已提交質(zhì)量保證書(shū)，工區(qū)上網(wǎng)檢查未發(fā)現(xiàn)異常；
2、參加石武高鐵現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，本著交流學(xué)習(xí)的態(tài)度對(duì)高鐵施工、設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與駐在段進(jìn)行交流、溝通、落實(shí)。
3、針對(duì)季節(jié)設(shè)備變化特點(diǎn)，緊緊圍繞駐在段中心工作和檢修計(jì)劃合理安排監(jiān)督檢查，認(rèn)真執(zhí)行鄭鐵監(jiān)管辦[20xx]2號(hào)文件要求，加強(qiáng)對(duì)駐在段安全重點(diǎn)工作的監(jiān)管。加強(qiáng)冬季防污閃、防霧閃措施落實(shí)情況的監(jiān)管。重點(diǎn)檢查入冬前重污區(qū)絕緣子、貨線分段、機(jī)務(wù)段、折返段整備線等機(jī)車(chē)經(jīng)常通過(guò)處所的分段檢修、缺陷處理情況，惡劣天氣駐在段貨線隔離開(kāi)關(guān)管理情況，消除污閃、霧閃安全風(fēng)險(xiǎn)；四是加強(qiáng)隧道、橋梁漏水結(jié)冰處所打冰落實(shí)情況的監(jiān)管。檢查相關(guān)車(chē)間每天兩次溫度監(jiān)控及打冰出動(dòng)情況，嚴(yán)格落實(shí)駐在段打冰工作管理辦法，確保冬季打冰安全。
4、參與室內(nèi)基礎(chǔ)管理積極爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收室。
�。�1）利用集成軟件按照標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收室標(biāo)準(zhǔn)對(duì)基礎(chǔ)資料集成化電子檔案管理，完善電子檔案管理系統(tǒng)的使用功能，定期進(jìn)行自查自評(píng)，并落實(shí)改進(jìn)，力爭(zhēng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收室要求。
�。�2）利用駐段網(wǎng)絡(luò)建立駐段驗(yàn)收室網(wǎng)頁(yè)，實(shí)現(xiàn)與駐在段信息共享，展現(xiàn)駐段驗(yàn)收室風(fēng)采。
�。�3）制定驗(yàn)收員崗位安全風(fēng)險(xiǎn)控制卡，深化安全風(fēng)險(xiǎn)控制，時(shí)刻牢記安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行防范措施，切實(shí)消除安全風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障驗(yàn)收安全。
�。�4）參與局室供電專(zhuān)業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)控制體系建設(shè)和運(yùn)用管理辦法的制定工作。
四、XX年工作不足及改進(jìn)措施
1、工作不夠細(xì)致，存在僥幸心理；
作為駐在段驗(yàn)收人員，直接參與駐在段技改施工、重大零部件驗(yàn)收、監(jiān)管季節(jié)性設(shè)備安全等工作，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的崗位、新的挑戰(zhàn)，不論室內(nèi)工作還是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作，有時(shí)工作不夠細(xì)致，粗枝大葉，存在僥幸心理。
整改措施：在今后對(duì)驗(yàn)收工作嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，對(duì)于不安全、有疑問(wèn)的因素及時(shí)提出、整改，多說(shuō)一句多想一點(diǎn)，及時(shí)提醒可能出現(xiàn)疏漏地方，將日常工作細(xì)致周密，及時(shí)避免不必要發(fā)生的錯(cuò)誤和工作疏漏。
2、安全意識(shí)不強(qiáng)，未能牢固樹(shù)立安全第一發(fā)展理念；在工作中安全意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能夠及時(shí)進(jìn)行整改，且存在多一事不如少一事的思想，對(duì)于違章違紀(jì)現(xiàn)象不能及時(shí)杜絕、指正。
整改措施：增強(qiáng)安全意識(shí)，牢固樹(shù)立安全第一發(fā)展理念，深刻認(rèn)識(shí)到責(zé)任重于泰山，遵守一切規(guī)章制度，本著高度負(fù)責(zé)的精神，在今后工作除做好本職工作外，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不安全、違章蠻干等問(wèn)題，要及時(shí)提出、制止，確保人身、設(shè)備安全。
3、業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)，尤其是驗(yàn)收工作業(yè)務(wù)素質(zhì)有待繼續(xù)提高；雖然從事供電技術(shù)工作多年了，但是對(duì)于驗(yàn)收工作的知識(shí)不掌握不夠，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待繼續(xù)提高。
整改措施：在以后的工作中加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，利用工作之余多深入現(xiàn)場(chǎng)，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
年度工作總結(jié)13
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，針對(duì)年初工作計(jì)劃，及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程開(kāi)展，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理質(zhì)量，提高病人滿意度，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控，嚴(yán)格落實(shí)核心制度
通過(guò)每周一次不定期檢查，對(duì)科室出現(xiàn)的缺點(diǎn)、護(hù)理缺陷，認(rèn)真總結(jié)、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強(qiáng)化護(hù)士的.護(hù)理安全意識(shí)。
二、加強(qiáng)病房管理
做到護(hù)理單元的整潔，努力創(chuàng)造一個(gè)安靜、整齊、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高病人滿意度
通過(guò)開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士主觀能動(dòng)性，提供人性化護(hù)理，并增加基護(hù)班，努力做好病人生活護(hù)理和健康教育，通過(guò)滿意度調(diào)查，每月評(píng)選最佳護(hù)士，并與績(jī)效考核掛鉤，以提高護(hù)士工作積極性。
四、加強(qiáng)護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌�、帶努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量。
五、努力提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)
每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并進(jìn)行技術(shù)操作考核并加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)理培訓(xùn)，在5。12護(hù)士節(jié)理論知識(shí)競(jìng)賽中榮獲一等獎(jiǎng)，對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行規(guī)章制度、核心制度、理論操作培訓(xùn)及考核，合格者予以上崗。
六、努力提高護(hù)士應(yīng)及能力和急救能力
組織護(hù)士學(xué)習(xí)新生兒窒息急救、燒傷病人急救等。
七、急救藥械做到專(zhuān)人管理，做到“四定”，并做好檢查登記，使其處于應(yīng)急狀態(tài)。
八、努力做好院感管理工作
嚴(yán)格消毒滅菌隔離措施，加強(qiáng)醫(yī)療垃圾的分類(lèi)處理及一次性物品毀形、消毒，對(duì)各種消毒劑濃度定期監(jiān)測(cè)。
存在不足：
一、個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)。
二、健康宣教未做到及時(shí)性、連貫性。
三、產(chǎn)科病房管理難度較大。
四、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)未戴口罩，一次性用物使用后處理不及時(shí)。
一年來(lái)護(hù)理工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改進(jìn)。
年度工作總結(jié)14
在20xx年的第一場(chǎng)大雪過(guò)后不久，我來(lái)到了洲際旗下品牌HolidayInn管理的杭州蕭山眾安假日酒店。加入洲際旗下酒店，讓我深感榮幸。這一年來(lái)，個(gè)人在工作上得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心教導(dǎo)和大力支持，自認(rèn)為取得了一些進(jìn)步，也見(jiàn)證了酒店和部門(mén)的發(fā)展與變化。
從面試我的LucyQi，到接下來(lái)的StevenHu，然后是LindaGao主持部門(mén)工作，再就是美貌與智慧兼具的現(xiàn)任FOMMissLou�？梢哉f(shuō)，Lucy給了我加入HolidayInn的機(jī)會(huì)，并幫助我去認(rèn)識(shí)和適應(yīng)國(guó)際品牌的管理，Steven教我們?nèi)绾稳プ鲆患艺嬲饬x上的HolidayInn，為賓客帶來(lái)難忘的“真實(shí)體驗(yàn)”。Linda以豐富的操作經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力，帶領(lǐng)大家共渡難關(guān)。MissLou的到來(lái)給大家?guī)?lái)新的希望，同時(shí)為部門(mén)注入了活力，才有今天前廳部的穩(wěn)定發(fā)展和日趨成熟。
過(guò)去，曾有不少同事懷念MissKay帶領(lǐng)前廳與客房的階段，當(dāng)然，即使現(xiàn)在，我們依然能夠感受到MissKay為前廳打下的良好基礎(chǔ)，即便對(duì)今日前廳部重新煥發(fā)生機(jī)依然功不可沒(méi)。在我個(gè)人看來(lái)，現(xiàn)在的前廳部，運(yùn)作順暢，人員配置基本充分而合理，分工明確，各司其職。員工穩(wěn)定性帶來(lái)了操作失誤的明顯減少，員工表現(xiàn)的更趨成熟和禮貌。前廳部與酒店其他各部門(mén)的配合更有效率。這一切，自然離不開(kāi)酒店高層的英明決策，MissLou的領(lǐng)導(dǎo)有方，以及整個(gè)前廳團(tuán)隊(duì)成員的孜孜不倦的努力。
在今年的圣誕即將來(lái)臨之際，酒店順利通過(guò)省綠色飯店的評(píng)定，無(wú)疑是為酒店圣誕以及新年獻(xiàn)上的一份厚禮。
另外，在去年酒店周年套餐的銷(xiāo)售，端午節(jié)粽子，中秋節(jié)月餅，以及圣誕套餐的銷(xiāo)售，前廳部總是以優(yōu)異的表現(xiàn)，走在酒店促銷(xiāo)的前列，積極為酒店創(chuàng)收做出貢獻(xiàn)。
與此同時(shí)，受上海世博的殷惠，酒店全年?duì)I收近5900萬(wàn)，客房收入再創(chuàng)新高，達(dá)到3000萬(wàn)。這對(duì)全體酒店同仁都是一個(gè)值得興奮和鼓舞的數(shù)字，而這每一個(gè)成就的取得，都是大家集體努力的成果，當(dāng)然，也少不了前廳部同仁的勤勉，智慧與奉獻(xiàn)。
回顧20xx，從大的方面來(lái)看，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)和進(jìn)步，不過(guò)，不可忽視的是，具體到日常的細(xì)節(jié)方面，我們的工作還存在這許多不足：
1，Concierge。a,通常，酒店房間都配有雨傘，禮賓部有備用，免得客人臨時(shí)忘帶又跑上跑下。我們酒店曾經(jīng)一度有部分樓層是沒(méi)有雨傘的，而禮賓部的雨傘因?yàn)橐恍┛腿私枳呶催�，或者用壞，竟然沒(méi)有可以借給客人的雨傘。當(dāng)然，后來(lái)在部門(mén)的爭(zhēng)取下，配備了新雨傘。b,門(mén)口聊天的現(xiàn)象，曾幾次收到批評(píng)。c,忙的時(shí)候找不到禮賓員，這跟人手不足也有關(guān)。d,個(gè)別禮賓員對(duì)前臺(tái)不夠配合，比如讓其收押金而不愿因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn)。f，某禮賓員帶領(lǐng)客人參觀，客人就住下了，而沒(méi)有通知前臺(tái)等。
2，BC&Operator。比如BC的業(yè)務(wù)本來(lái)就少，而員工可能對(duì)本職業(yè)務(wù)不夠熟練。Operator忘記叫醒，將電話轉(zhuǎn)入保密房間，對(duì)電話分機(jī)不熟悉等。
3，AM。查房力度不夠，促銷(xiāo)方面表現(xiàn)欠佳，部分事件跟進(jìn)不夠到位等。
4，F(xiàn)D。FD是前廳的基礎(chǔ)，乃至整個(gè)酒店的神經(jīng)中樞，其意義重大，因?yàn)槭强偷年P(guān)鍵窗口，自然問(wèn)題也比較頻繁。a,在接待散客的時(shí)候，往往沒(méi)留電話，等有事需要聯(lián)系時(shí)，常聯(lián)系不到。b,接待團(tuán)隊(duì)時(shí)，還沒(méi)做好檢查和準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)就來(lái)了，匆忙發(fā)出房卡，自己都不是很確定。c,掛到9519的賬忘記跟進(jìn)。d,j接到客人的要求或變更沒(méi)有及時(shí)在電腦里更新，導(dǎo)致客人詢問(wèn)無(wú)人知曉。e,在一位客人面前抱怨另一位客人的無(wú)理取鬧。f,對(duì)重要客人不能識(shí)別。g,對(duì)失誤甚至錯(cuò)誤沒(méi)有足夠的重視，還覺(jué)得自己很委屈，卻不會(huì)考慮到一些事件對(duì)客人，對(duì)酒店的'重大影響。
5，PC。對(duì)于PC會(huì)員的識(shí)別還有待加強(qiáng)。對(duì)PC卡的管理還有待改進(jìn)，因?yàn)椴簧倏腿撕芫枚紱](méi)收到正式卡片，寄到酒店也找不出來(lái)。PC會(huì)員，尤其是白金會(huì)員享受的優(yōu)惠沒(méi)有和同檔酒店保持一致，導(dǎo)致一些白金會(huì)員的不滿。
當(dāng)然，我們已經(jīng)看到上面提及的大部分問(wèn)題正在明顯改進(jìn)，但是，對(duì)客人來(lái)說(shuō)，服務(wù)無(wú)小事，在這些容易出現(xiàn)失誤的地方，我們有必要發(fā)揮每一名團(tuán)隊(duì)成員的能量，將失誤降到最低，實(shí)現(xiàn)客人滿意度的最大化，以及妥善引導(dǎo)，積極推銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)酒店收益的最大化。
新的一年，20xx年即將來(lái)臨，我們的工作效率和質(zhì)量勢(shì)必更上層樓。這必然需要做一些調(diào)整，以下是個(gè)人一些淺見(jiàn)：
1，穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，才有顧客的持續(xù)忠誠(chéng)。酒店行業(yè)似乎正處在高速成長(zhǎng)期，人員流動(dòng)頻繁似乎是行業(yè)最典型的特征，也導(dǎo)致許多客人的感慨和不滿。酒店一時(shí)的生意好壞固然重要，但回頭客多才是真的了不起，也是長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的基石。每個(gè)酒店都想方設(shè)法要留住忠實(shí)客人，而最好的方法，就是先留住員工。
2，系統(tǒng)性及交叉性培訓(xùn)。可能某些新晉主管都對(duì)培訓(xùn)的系統(tǒng)性和全面性缺乏足夠的重視，或者以為培訓(xùn)不可能面面俱到。事實(shí)上，很多日常事件都可以整理成案例分析，匯總起來(lái)就是很好的教材。比如前臺(tái)和客房中心的一些相互不理解，只要通過(guò)交叉培訓(xùn)即可解決。
3，傾聽(tīng)員工的心聲。倒不是說(shuō)，現(xiàn)在沒(méi)有人聽(tīng)取員工心聲，只是說(shuō)，如同大堂副理處理客人投訴時(shí)需要先傾聽(tīng)客人的訴求一樣，我們?cè)诼?tīng)到員工時(shí)常抱怨的時(shí)候，需要傾聽(tīng)他們內(nèi)心的真實(shí)想法，并幫助疏導(dǎo)。如果我們像對(duì)待客人一樣對(duì)待員工，像為客人著想一樣為員工著想，員工自然而然會(huì)盡心盡力去取悅客人，這種潛力會(huì)激發(fā)出巨大能量。
4，原則明確，操作靈活。其實(shí)，做到這一點(diǎn)是很難的，尤其是要執(zhí)行的人本身經(jīng)驗(yàn)豐富，又明確自己的職責(zé)和權(quán)限，所以，對(duì)管理人員比較重要。一些操作層面的事情，都限制太嚴(yán)格，可能會(huì)與現(xiàn)實(shí)的狀況不符而不能有效的執(zhí)行。
5,打破平均主義。不少酒店每月有每月之星，年度有年度之星的評(píng)選，本來(lái)是為了激勵(lì)員工，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀，然而在實(shí)際的操作過(guò)程中，這往往成了輪流坐莊，論資排輩，我們酒店也難以例外。我想維穩(wěn)是平均主義最大的溫床，而引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和多方評(píng)價(jià)會(huì)是平均主義的克星。如果繼續(xù)平均機(jī)會(huì)，我們的服務(wù)勢(shì)必只會(huì)裹足不前。
新的一年到來(lái)，新的征程起航，忘記過(guò)去的成績(jī)，改進(jìn)曾經(jīng)的不足，相信前廳部在MissLou的帶領(lǐng)下，一定會(huì)日新月異，大放光彩。
最后，祝愿我們酒店，未來(lái)的生意蒸蒸日上，祝愿全體同仁,圣誕快樂(lè)，工作順利，幸福平安！
年度工作總結(jié)15
一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得政府辦能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過(guò)財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的.目的。
四、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理
單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好政府辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)政府辦的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門(mén)意見(jiàn)，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在現(xiàn)有條件下，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著"以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般"的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項(xiàng)工作的順利完成。
五、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，是財(cái)政部門(mén)和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。所以我們非常重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫(xiě)出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，通過(guò)分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
六、修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度
針對(duì)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，也為了使我們政府辦的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。如：為了加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強(qiáng)了安全防范意識(shí)，做到了防火、防盜，確保了財(cái)務(wù)安全。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)制度的修訂完善，無(wú)疑將對(duì)政府辦的財(cái)務(wù)管理工作上水平、上臺(tái)階起到強(qiáng)有力的保障作用。
七、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約
本著厲行節(jié)約，保證工作需要地原則，堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu)，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。
總之，在xxxx年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財(cái)務(wù)科做了大量卓有成效的工作，這與政府辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我們政府辦的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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