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頂撞顧客檢討書
在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了失誤后，為了防止此類事情再度出現(xiàn)，我們常常被要求寫檢討書，以對(duì)出現(xiàn)的過錯(cuò)進(jìn)行反省，寫檢討書盡量要寫得深刻誠懇一些。那么正式、規(guī)范的檢討書是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的頂撞顧客檢討書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
頂撞顧客檢討書1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
回憶起昨天的事情，我真的非常的抱歉！作為xxx的員工，我明知到今天還有工作的需要完成，明知到晚上還有任務(wù)需要搞定！但我卻沒能忍住在朋友的邀請(qǐng)，竟在x點(diǎn)左右與朋友在xxx喝了一頓�。”M管我一直提醒自己要少喝、少喝，但最終，還是沒能管理住自己，導(dǎo)致最后回到公司的時(shí)候已經(jīng)有些微醉，但還是強(qiáng)撐著走到了工作的崗位上。但我沒有想到的是，在不久之后，我竟因?yàn)閷?shí)在是忍不住，竟在自己的崗位上睡著了！
盡管對(duì)我來說當(dāng)時(shí)的記憶已經(jīng)有些模糊了，但卻還是記得自己犯下了怎樣的錯(cuò)誤！作為一名員工，我不僅在工作前喝酒，甚至還發(fā)生了睡崗這樣的問題！實(shí)在是讓人慚愧。但現(xiàn)在想來，即使當(dāng)時(shí)沒有睡著，憑借自己當(dāng)時(shí)的清醒程度，顯然也是不能順利的完成工作了！但這一切，都是因?yàn)樽约簺]能拒絕酒的誘惑！
經(jīng)過自己的反省，我真的非常的后悔，當(dāng)時(shí)，要是我能認(rèn)真的考慮到晚上的工作，能認(rèn)識(shí)到自己是個(gè)貪杯的人！認(rèn)識(shí)到自己絕對(duì)不能去碰酒！那么結(jié)果可能就完全不一樣了！
但是我沒能做到，也正因?yàn)槲沂且粋�(gè)貪酒之人，所以才更容易在酒上犯下問題。都說酒后誤事、酒后誤事！但我怎么就沒能反省到這一點(diǎn)呢！更何況是在有工作的時(shí)候！在這樣的情況下竟然還在飯局上喝酒！這無論是對(duì)自己，還是對(duì)工作都是非常不負(fù)責(zé)任的行為！
如今，自己竟是在酒后才認(rèn)識(shí)到這樣的錯(cuò)誤，我真的非常的后悔，非常的慚愧。這是我在工作中上的嚴(yán)重失職！是我對(duì)工作的嚴(yán)重失誤！
回顧這些年來，自己在喝酒這件事上也已經(jīng)出現(xiàn)了不少的問題了，盡管沒有這次的`錯(cuò)誤那么嚴(yán)重，但也算是“劣跡斑斑”。可每一次，我都只是反思，卻不反��！沒能真正的認(rèn)識(shí)到自己喝酒的危害，更沒有認(rèn)識(shí)到在不適合的時(shí)候喝酒會(huì)造成怎樣的影響！這給我和我身邊的人都造成了很多麻煩！
如今，被您批評(píng)了一頓我才真正的感受到了，自己在這件事情上，真的犯下了非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤！這不僅僅是喝酒的問題，更是我對(duì)自身管理，以及對(duì)工作責(zé)任感的事情！
如今，經(jīng)過了對(duì)自己的深刻反省，盡管不能彌補(bǔ)自己這次的失誤，但我一定會(huì)在今后的工作中嚴(yán)格的管理自己，加強(qiáng)對(duì)自身的要求！并且一定會(huì)嚴(yán)格的規(guī)劃自己，再不會(huì)犯下這樣的錯(cuò)誤！望您能給我一次改正的機(jī)會(huì)！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
頂撞顧客檢討書2
尊敬的老師：
您好！
真的非常抱歉，在這樣的日子里，我們卻因?yàn)樽约旱囊恍┬∶芙o大家?guī)砹诉@樣的麻煩，對(duì)此，我真的很后悔！
回顧這次的情況，在開學(xué)的第x天，這幾天來，本來我們才剛剛告別了的漫長的假期，久違的回到了校園之中，才剛剛與朋友和同學(xué)相處不久！但在這樣的時(shí)間里，我卻因?yàn)榕cxx同學(xué)在一點(diǎn)小小問題上起了沖突，就在開學(xué)期間打了起來！這不僅擾亂了本來良好的.開學(xué)氣氛，甚至還給您在這忙碌的時(shí)候帶來了這樣的麻煩！對(duì)此我還在呢的后悔不已。
反思這次起沖突的原因，其實(shí)仔細(xì)的想來，也不過是一些不值一提的口頭爭(zhēng)論。但卻因?yàn)槲以谶^去的時(shí)候就與xx同學(xué)不怎么好相處，導(dǎo)致在這個(gè)新的學(xué)期里，竟在開學(xué)的時(shí)候犯下了這樣的錯(cuò)誤！對(duì)此，我真的后悔不已！
如今，檢討自己的錯(cuò)誤，我心中是充滿了悔恨。面對(duì)這個(gè)全新的學(xué)期，我也的是非常的期待，非常的激動(dòng)，甚至可以說是期望自己能有一些全新的改變！但是，盡管有著這樣的期望，有著這樣的想法，但我卻實(shí)在是太被動(dòng)，太懈�。∶鎸�(duì)想要改變的愿望，卻不愿意主動(dòng)去付出！這是絕對(duì)不應(yīng)該的！如果我能在這次的沖突之前，好好的反省自己，改進(jìn)自己，認(rèn)識(shí)到，自己想要前進(jìn)，就必須改善自己的關(guān)系和問題的話！那也不至于在這樣的小事上就與同學(xué)起沖突！還造成了這樣惡劣的事件！
如今，通過您的教導(dǎo)，我真的非常慚愧，我從沒想過自己會(huì)將開學(xué)弄的這么糟，也從沒有想過，自己的脾氣，會(huì)給自己帶來這么大的麻煩！而現(xiàn)在看來，這些才是我真正需要改變的事情，是我在這個(gè)學(xué)期，在現(xiàn)在就應(yīng)該改變的事情！
盡管，在現(xiàn)在的情況下，說出讓您原諒的話真很厚臉皮，但我還是希望您能給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)和生活中，將自己之前的愿望都化作自己的決心，將自己的想法都轉(zhuǎn)變?yōu)楦倪M(jìn)的動(dòng)力！
我會(huì)努力的去改變、去改正！我會(huì)讓自己的脾氣更加的安定，會(huì)更努力的融入班級(jí)，并與xx同學(xué)努力的和好！望您能相信我的決心，我一定能改變自己，沒能在這個(gè)學(xué)期創(chuàng)造一個(gè)全新的自己！希望您能給我一次機(jī)會(huì)，對(duì)于這次的錯(cuò)誤，我一定永記在心！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
頂撞顧客檢討書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
回顧這場(chǎng)錯(cuò)誤，我很后悔，很抱歉。作為一名服務(wù)人員，但我卻忘記了自己的職責(zé)，作為xxx公司的一員，我忘記了自己所代表的形象！我是一名xxx員工，我身后的代表的是xxx公司的服務(wù)！但我卻因?yàn)樽陨淼钠夂托那榈膯栴}，竟在工作中和顧客頂撞了起來！盡管我說的不過是一些自身簡(jiǎn)單的不滿！但作為一名服務(wù)人員，怎么能對(duì)顧客不滿？！這不僅是錯(cuò)誤的，更是絕不應(yīng)該在工作中出現(xiàn)的！
現(xiàn)在，在冷靜之后想想，作為一名顧客，來到我們xxx，就是為了享受，為了能體會(huì)我們的服務(wù)和業(yè)務(wù)！但我卻對(duì)這樣心情的顧客說了這樣的話！這必然會(huì)引起顧客的不滿，甚至生氣！換位思考，就算是我，也同樣會(huì)為此感到氣憤！顧客來此消費(fèi)，不就是圖個(gè)開心嗎？那作為員工的我們又怎么能拒絕顧客的正當(dāng)要求？又怎么能反其道而行呢？這是我作為xxx員工的嚴(yán)重失誤！是我自身的問題！
如今，在您的批評(píng)下我也深刻的反思了自己的情況。在當(dāng)天，我其實(shí)是因?yàn)樽陨碓谏钪械脑S多不快，導(dǎo)致思維非常的混亂，心情也非常糟糕。盡管在一開始的時(shí)候還能給顧客帶來良好的服務(wù)，但很快就力不從心起來，這樣的情況，實(shí)在是非常的糟糕！
現(xiàn)在想起來，這也是我自身管理的嚴(yán)重問題！作為員工，我們都會(huì)有心情不好的時(shí)候。但是為什么沒有其他人犯下這樣的`錯(cuò)誤呢？這想必是因?yàn)榇蠹叶寄茉诠ぷ髑昂煤玫恼{(diào)整自己的心態(tài)，讓工作能順利的完成吧！但同樣作為xxx公司的一名員工，但我卻無法做到這一點(diǎn)，我不僅沒能調(diào)整好自身的心態(tài)，更是錯(cuò)誤的將自己對(duì)生活的不滿發(fā)泄到了工作中，甚至讓顧客感受到了我的不滿，錯(cuò)以為是對(duì)顧客的不滿！給顧客帶來了非常不好的體驗(yàn)！對(duì)此，我現(xiàn)在真是萬分的后悔和慚愧！
如今，再反思自己的工作，我真的難過。作為一名xxx的服務(wù)人員，在開始工作之前，領(lǐng)導(dǎo)您就多次教導(dǎo)提醒我們，告誡我們所代表的是xxx公司的形象，我們的服務(wù)就是xxx公司的服務(wù)！但我卻這樣的不重視！竟在工作中犯下這樣的錯(cuò)誤！這也是我在工作責(zé)任心上的嚴(yán)重問題！
如今，我對(duì)自己的工作錯(cuò)誤已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識(shí)，還望您能給我一次改過的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)牢記這次的錯(cuò)誤，在工作中時(shí)時(shí)刻刻敲響自己的警鐘，更加嚴(yán)格的完成自身的工作！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
頂撞顧客檢討書4
尊敬的教官：
您好！
真的非常對(duì)不起！因?yàn)樵谲娪?xùn)中對(duì)自身的管理不足，我竟在xx的時(shí)候與xxx同學(xué)發(fā)生了矛盾，甚至因?yàn)槲覀冸p方都不愿意在這件小事上讓步，結(jié)果引發(fā)了之后的沖突，甚至出現(xiàn)了打架的情況！對(duì)此，我現(xiàn)在真的感到后悔萬分！
作為一名學(xué)生，這還僅僅只是我進(jìn)入xxx學(xué)校后的第x天而已！我們都還僅僅只是一個(gè)剛剛組成的新班級(jí)，但面對(duì)同學(xué)間的矛盾，我們卻做不到各退一步。甚至還因?yàn)楦髯缘难哉Z沖突導(dǎo)致我們的矛盾更加嚴(yán)重！之后的事您也已經(jīng)知道了，因?yàn)槲覀兊臎_突，我們開始打架，這不僅嚴(yán)重的違反了校園的紀(jì)律，甚至還給班級(jí)帶來了嚴(yán)重的影響！給我們的隊(duì)伍的榮譽(yù)帶來了影響！
再后來，在您的批評(píng)下，我深刻的認(rèn)識(shí)到了的自己的錯(cuò)誤。認(rèn)識(shí)到了因?yàn)槲覀兊臎_突和矛盾造成的麻煩！作為一名參加軍訓(xùn)的學(xué)生，我當(dāng)然清楚軍訓(xùn)是學(xué)習(xí)，是鍛煉的活動(dòng)！而這份學(xué)習(xí)和鍛煉正式為了能讓我們組建一支團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，為了讓我們成為一個(gè)融洽、有默契的班級(jí)！
可我卻沒能注意到，更沒有意識(shí)到，新的學(xué)習(xí)才剛剛開始，我們就互相樹立了敵人！不僅給自己帶來了麻煩，也為今后的三年來的班級(jí)發(fā)展帶來了麻煩！對(duì)此，我真很是抱歉！
我沒能在沖突中認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，更沒有認(rèn)識(shí)到?jīng)_突是不應(yīng)該發(fā)生在這里的！更別說還是這樣的軍訓(xùn)時(shí)刻！這只會(huì)給大家造成麻煩，給我們班級(jí)造成麻煩！這本都是的不應(yīng)該發(fā)生的.事情！
如今，看結(jié)果，因?yàn)槲覀冞@點(diǎn)小小的沖突，結(jié)果卻應(yīng)影響了整個(gè)班級(jí)的團(tuán)結(jié)性！還給我們鍛煉了這么久的軍訓(xùn)帶來了麻煩！更別說因?yàn)檫@件事情，其他班級(jí)對(duì)我們的評(píng)價(jià)了！而這一切，都是因?yàn)槲覀儧]能忍住一時(shí)的沖動(dòng)導(dǎo)致的！
仔細(xì)的想想，這也不是什么了不起的沖突，如今我們都已經(jīng)升到了xx年級(jí)，居然還在這樣的小事上沖突，實(shí)在是有些沒長進(jìn)了！對(duì)此，我也真的很懊悔。
如今，在您的教導(dǎo)中我檢討了自己的錯(cuò)誤，并決心要改正自己的錯(cuò)誤！在今后的軍訓(xùn)中，我會(huì)更加認(rèn)真，更加努力！今后的生活上我也一定會(huì)收斂脾氣，絕不會(huì)讓自己再犯下這樣的錯(cuò)誤！望您能原諒。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
頂撞顧客檢討書5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
實(shí)在是非常的抱歉，因?yàn)槲以诠ぷ髦械拇笠馐д`，導(dǎo)致在工作中犯下了非常嚴(yán)重的工作失誤！給公司帶來了金錢和信譽(yù)上的損失，真的非常的抱歉。我深知自己這樣的行為給公司帶來了非常不好的影響。盡管這只是一個(gè)小小的常見失誤。但是，因?yàn)槲覜]能仔細(xì)的檢查出問題，沒能及時(shí)的改正自己的錯(cuò)誤！導(dǎo)致一個(gè)小小的錯(cuò)誤，卻引起了這樣嚴(yán)重的影響！
回顧自己在這次的工作，自己其實(shí)有很多個(gè)不該！不該帶著不好的精神狀態(tài)工作、不該在工作中散漫無紀(jì)，更不該在工作的的時(shí)候沒有嚴(yán)格仔細(xì)的按照工作的標(biāo)準(zhǔn)去完成工作，這帶來的影響是嚴(yán)重的，是糟糕的！不僅僅給自己的工作帶來了錯(cuò)誤，更讓大家為了我的錯(cuò)誤，忙碌，讓公司因?yàn)槲业氖д`而損失！
真的很抱歉，自己在工作中犯下這樣的錯(cuò)誤，讓本不該發(fā)生的錯(cuò)誤出現(xiàn)在工作中，給大家?guī)砹寺闊娴暮鼙�。在這次的錯(cuò)誤后我也嚴(yán)格的反省了自己的錯(cuò)誤和問題！我在反省中認(rèn)識(shí)到，自己這次的行為，實(shí)在是非常的糟糕！
首先，自己從自我的反省中認(rèn)識(shí)到，自己在工作中的'態(tài)度，也就是自己對(duì)工作的責(zé)任感、責(zé)任心，實(shí)在是非常的不足。自己在工作中不認(rèn)真，不仔細(xì)，導(dǎo)致工作中漏洞百出，給自己和公司都造成了非常不好的影響。
其次，自己在工作中不夠嚴(yán)謹(jǐn)，反觀這次的錯(cuò)誤，其實(shí)非常的簡(jiǎn)單，非常的明顯。但是我卻沒能發(fā)現(xiàn)自己的問題！這實(shí)在是讓人難以想象。而自己犯下這次錯(cuò)誤的理由也只有一個(gè)，自己沒能去檢查這里！自己當(dāng)時(shí)只是草草的檢查了而已，并沒能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸?duì)檢查工作！這就給很多的錯(cuò)誤機(jī)會(huì)和可乘之機(jī)，但說到底，出現(xiàn)錯(cuò)誤也同樣是因?yàn)樽约旱牟蛔屑?xì)才導(dǎo)致會(huì)犯下如此之多的錯(cuò)誤！
我真的很后悔，很慚愧，自己作為xxx的員工，不說能完全避免錯(cuò)誤，至少在發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤后，要及時(shí)的改正、改變！但是在過去的這些日子里，自己明明知道自己的錯(cuò)誤，卻自大的認(rèn)為這“沒什么”，就沒能去改正自己的問題！最終導(dǎo)致了今天的慘狀！我真的很抱歉，希望領(lǐng)導(dǎo)能再給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)在工作中努力的各自正自己，提升自己，不會(huì)再讓這樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)在自己的工作當(dāng)中，希望領(lǐng)導(dǎo)能原諒我！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
頂撞顧客檢討書6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在此，我對(duì)這次在工作中因個(gè)人工作處理不當(dāng)與顧客意外出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)的問題向您道歉！真的非常的對(duì)不起！此次的問題，是因?yàn)轭櫩蛯?duì)我們的產(chǎn)品業(yè)務(wù)不夠了解，但我作為xxx的一員，卻沒能在工作中及時(shí)的向顧客解釋，甚至出言不遜，導(dǎo)致了與顧客的矛盾！對(duì)此，我真的感到萬分的后悔！
回顧當(dāng)時(shí)的情況，作為一名xxx的員工，我本該在工作之前及時(shí)的調(diào)整自身情況，用最好的態(tài)度，最好的服務(wù)來讓顧客得到滿意的體驗(yàn)。但是，在近期，我因?yàn)樯磉呉恍┦虑�，�?dǎo)致在心情上非常的郁結(jié)。甚至在工作中也沒能緩和下來！這無疑對(duì)我的工作造成了非常嚴(yán)重的影響，而這次的問題，正是在這樣的情況下發(fā)生的！對(duì)此，我真的感到無比的慚愧！如今，回想起當(dāng)時(shí)的自己，我真的很后悔！無論是怎樣，作為一名xxx的員工，在我站在了自己崗位上的那一刻，我應(yīng)該有自己的`準(zhǔn)則，因該嚴(yán)格的調(diào)整自己！這不僅僅是工作的意義，更是我作為一名工作者的職責(zé)！
我真的很抱歉沒能做到這一點(diǎn)，并給顧客帶來了不好的感受。盡管當(dāng)時(shí)我也只是因?yàn)樽约旱臓顟B(tài)不再導(dǎo)致工作懈怠了一些，但對(duì)于服務(wù)業(yè)來說，這已經(jīng)是非常致命的問題了！程度總聽人說：“一個(gè)顧客身后就是一片市場(chǎng)！”大我卻沒有重視的這句話，甚至沒有重視自己的工作。如今，在您的嚴(yán)厲批評(píng)下，我才恍然醒悟！作為一名工作者，在工作方面，我們的態(tài)度就是公司的態(tài)度，我們的服務(wù)，就是公司的口碑！如果我們?cè)诠ぷ髦凶鲥e(cuò)了事情，也同樣會(huì)給的公司帶來嚴(yán)重的影響！這是我所不遠(yuǎn)看到的，也是我們作為xxx的一員，決不能做出的事情！
此次，反省了自己得問題我真的感到無比的抱歉，也充分認(rèn)識(shí)到了自己這樣的行為所帶來的影響！為此，我也決心要在今后改正自己的錯(cuò)誤！
首先，要在思想上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约�，并學(xué)會(huì)自我的調(diào)整，明確工作的目標(biāo)，并在工作中加強(qiáng)自我要求。
其次，要提升我的工作能力，尤其是對(duì)顧客的不滿時(shí)的應(yīng)變能力。要盡力的處理好工作中的意外情況，努力挽回公司信譽(yù)，更要嚴(yán)格的做好，防止出現(xiàn)此類問題的出現(xiàn)！
最后，我明白自己這次給您帶來了很大的麻煩，但還望您能給我一次改正的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)嚴(yán)格的要求自己，改進(jìn)自己，再不會(huì)讓這樣的錯(cuò)誤帶來麻煩！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
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